第一篇：煙草專賣員工個人年終工作總結(jié)（范文）

煙草專賣員工個人年終工作總結(jié)

專賣管理科 XXX

回顧＃＃年來的工作，通過不斷加強學(xué)習(xí)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過自己的刻苦努力，無論是本職工作、協(xié)作工作、還是領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作，我都較好地完成了；現(xiàn)將＃＃年個人的工作總結(jié)如下。

一、努力學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

＃＃年是我們煙草行業(yè)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、勇攀高峰”專題教育活動及“大成”文化宣貫活動的一年，“兩煙”的生產(chǎn)經(jīng)營進一步邁向穩(wěn)步發(fā)展之路。做為一名煙草專賣人員，我充分認識到，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強個人素質(zhì)。首先認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，認真開展創(chuàng)優(yōu)活動，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識、法律知識和科技知識，只有這樣才能干好本職工作，為此我不斷加強學(xué)習(xí)，熟練掌握了“專賣法”、“實施條例”等相關(guān)法律法規(guī)，保證 1

了各項工作的順利開展。三是切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現(xiàn)到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失，始終把共產(chǎn)黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質(zhì)得到了凈化，工作能力得到了提高。

二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作

為確保在工作崗位上履行自己職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足，自己以誠待人、文明禮貌，團結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好《崗位責(zé)任制》所制定的個人工作職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

1、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面，為切實搞好在今年對全體專賣人員的培訓(xùn)，根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，擬訂教案，認真?zhèn)湔n，進行主講，詳細講解了《煙草專賣行政處罰程序》、《案卷標準》、《許可證管理辦法》等各種法律法規(guī)及辦案程序、操作、案例分析、十大管理體系在案件辦理中的具體運用等，為全體專賣人員整體辦案能力和水平的提高貢獻了自己的力量。

2、在案件程序操作方面，認真指導(dǎo)辦案人員搞好現(xiàn)場堪驗、調(diào)查詢問等執(zhí)法活動，依據(jù)法定程序辦理各中隊查處的煙草專賣案件及相關(guān)執(zhí)法部門移交的涉煙案件的審查工作，按十大管理體系的要求，制作行政處罰案件所需的各類文書材料。并在案件終結(jié)后，規(guī)范編碼、裝訂、歸檔保存。今年共負責(zé)完善一般程序案件86起、簡易案件34起。案件終結(jié)后，負責(zé)指導(dǎo)辦案人員進行

電腦編號、打印，并錄入電腦案件模塊，進行匯總，統(tǒng)計。雖然工作量相當大，但我從不叫苦叫累，總是兢兢業(yè)業(yè)地干好。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，加之自己對案件管理工作認真對待，歷年來我們所辦的案件都得到了省市局的好評，所辦案件至今從未發(fā)生過復(fù)議敗訴的情況。

3、在數(shù)據(jù)上報方面，按月、準確上報市局所需的案件統(tǒng)計表、國煙表一、二、三、MISS系統(tǒng)核對表、違法人員統(tǒng)計表、假私非煙統(tǒng)計表、零售市場監(jiān)管信息統(tǒng)計表和區(qū)政府所需的涉煙案件統(tǒng)計表和涉煙案件辦理情況匯總表及工商、公安等執(zhí)法部門需要掌握的各種數(shù)據(jù)，從未出現(xiàn)過遲報、錯報和漏表現(xiàn)象，得到了各級的認可。

4、在日常文案寫作方面，共擬訂各類報告10余份，起草各級、各部門所需專賣管理工作的各種資料、總結(jié)、匯報材料等10多份，以各執(zhí)法機構(gòu)的名譽撰寫簡報及簡訊30余份。這些材料有我們專賣內(nèi)部的，如：工作目標計劃，年終工作總結(jié)，考核實施細則等等；有以政府名譽成立的各執(zhí)法機構(gòu)的：如專賣執(zhí)法卷煙銷售領(lǐng)導(dǎo)組、查處打擊涉煙違法犯罪領(lǐng)導(dǎo)組、烤煙收購執(zhí)紀執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)組等等部門的實施方案、階段性工作計劃、工作小結(jié)、年終總結(jié)等等；還有各類專項行動的，如：節(jié)日期間卷煙市場專項檢查、夏季卷煙市場定點清理整頓專項行動、“兩煙”打假打私和規(guī)范煙草市場專項行動的工作方案及總結(jié)等等。

5、在煙草專賣行政事務(wù)服務(wù)大廳的案件處理窗口接待工作

中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解來訪者的思想意圖，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，深感自身所承擔(dān)的專賣管理工作，雖然是在工作中干了不少事，但還存在不少問題：一是離專賣管理的高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準、高質(zhì)量地去完成各項工作。二是在做好各項服務(wù)工作還不夠，應(yīng)當樹立超前意識，要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究新問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

在2012年里，我將圍繞專賣管理的整體工作思路，認真學(xué)習(xí)煙草專賣法律法規(guī)等方面的知識，發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點、新問題，圍繞專賣管理的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。工作中努力糾正＃＃年存在的不足，發(fā)揚與時俱進，開拓創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作的精神。努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，在“三個服務(wù)理念”的基礎(chǔ)上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

是

第二篇：煙草專賣個人工作總結(jié)

煙草專賣個人工作總結(jié)

＃＃年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事們的幫助下，針對市局全面推進“卷煙上水平”目標任務(wù)，本人認真按照市局、分局的工作部署及工作要求，突出抓好“嚴格規(guī)范工程”，緊密聯(lián)系內(nèi)管實際工作，本著認真、負責(zé)的工作態(tài)度較好完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、糾建并舉，狠抓規(guī)范，內(nèi)管工作進一步加強

按照“思想上更加重視、行動上更加自覺、標準上更加嚴格、整改上更加主動”的要求，本人認真抓好內(nèi)管工作規(guī)范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳教育，健全工作規(guī)定、管理制度、崗位職責(zé)、考核獎懲等方面的工作。一是適時調(diào)整內(nèi)管組成員，理順內(nèi)管機構(gòu)人員配備，完善內(nèi)管任務(wù)分解到崗，落實到人；二是狠抓內(nèi)管培訓(xùn)教育工作，特別是省局新內(nèi)管工作規(guī)范的下發(fā)后，對各層面的分局員工進行有針對性的培訓(xùn)，讓全體分局員工加深對內(nèi)管知識的認知度；三是以業(yè)務(wù)流程監(jiān)管為樞紐，以信息為載體，通過省局內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警、市場反映、實地走訪等途徑發(fā)現(xiàn)并解決經(jīng)營環(huán)節(jié)上的苗頭性現(xiàn)象；四是通過半年、全年的內(nèi)管自查工作，逐條對照檢查項，全面做好迎檢準備；五是在開展內(nèi)管工作中，注重與各部辦、各崗位員工的溝通、協(xié)調(diào)，內(nèi)管員之間每周進行內(nèi)管項的溝通，每月參與部門溝通協(xié)調(diào)會議，不定期與客戶經(jīng)理、稽查員對卷

煙市場信息互動共享；六是把分局內(nèi)管、內(nèi)控工作與市場清理有機結(jié)合起來，對卷煙經(jīng)營行為進行全過程的監(jiān)管，積極推進“內(nèi)管促內(nèi)控，內(nèi)控促自律”的良性機制建設(shè)。

二、準確把握，突出重點，強化內(nèi)務(wù)管理促進鏈條作 今年，創(chuàng)建優(yōu)秀煙草專賣分局、卷煙零售市場分類管理工作是我們當前及今后一段時期開展的重點工作。本人準確把握工作中心，積極配合分局領(lǐng)導(dǎo)對卷煙打假、內(nèi)部監(jiān)管、市場管理等臺帳整理、收集、歸檔工作；結(jié)合轄區(qū)實際，對各政府職能部門的溝通、專項行動開展、制度建設(shè)等一系列的文稿的撰寫；對近期卷煙清理綜合整治、市場分類管理工作一系列的數(shù)據(jù)收集、劃分片區(qū)、分工安排、材料整合給予工作上支持；特別是開展優(yōu)秀專賣局創(chuàng)建活動時，能具體抓好落實，對照標準，發(fā)揮統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)作用，扎實推進保優(yōu)工作深入開展。另外，我還適時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，加強員工之間工作上的溝通，強化自己服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層一線員工的執(zhí)行力。

＃＃年即將過去，通過自身的努力，本人把監(jiān)管貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)中，把規(guī)范的意識貫穿于工作的各個環(huán)節(jié)中，盡職盡責(zé)，努力把專賣管理工作做精、做細、做實，保證了各項工作任務(wù)的順利完成。但也存在不少的缺點：堅持學(xué)習(xí)不夠自覺；業(yè)務(wù)能力不夠過硬；真假煙鑒別能力尚待提高。

＃＃年，新的一年，新的開始。我決定繼續(xù)按照市局、分局工作部署，保持朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，深刻領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖，不斷加強學(xué)習(xí)積累業(yè)務(wù)知識，盡職盡責(zé)，不斷提高自身的執(zhí)行能力和提升自身的綜合素質(zhì)。

第三篇：煙草專賣分公司個人工作總結(jié)

煙草專賣分公司個人工作總結(jié)

在＃＃縣煙草分公司工作一年的時間里，我從事過送貨員、綜合業(yè)務(wù)員職務(wù)，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，圓滿完成各項工作任務(wù)。在此期間，個人能力和綜合素質(zhì)也得到很大的提高。按照公司要求現(xiàn)將＃＃年的全年工作總結(jié)如下：

一、工作情況

1、上半年從事卷煙物流分中心送貨員。首先，熟悉所轄送貨區(qū)的送貨路線和零售戶分布情況，在送貨過程中，做好配送單的簽收和貨物的領(lǐng)取、填寫客戶服務(wù)手冊、粘貼配送單，收集客戶所反映的各種信息，并反饋給客戶經(jīng)理或上級領(lǐng)導(dǎo)。其次，做好貨款的簽收、確認，當日現(xiàn)金及時繳存分公司銀行賬戶，做到日清日結(jié)，確保卷煙和貨款安全。最后，認真填寫每月“客戶滿意度調(diào)查匯總表”、“送貨卷煙貨款登記表”等報表，積極整理配送單并存檔。

2、下半年從事卷煙物流分中心綜合業(yè)務(wù)員，在這半年的工作時間里，具體工作歸總為：

2.1 及時收集整理網(wǎng)建痕跡資料，及時準確收集上報相關(guān)數(shù)據(jù)，并存檔。

2.2 文書、檔案管理，①對分公司各種文件進行登記、1

整理、編號、轉(zhuǎn)閱、存檔管理；②起草網(wǎng)建工作所需的措施及方案；③處理辦公相關(guān)事物，如：考勤、物品發(fā)放、飲用水等。

2.3 二標一體，完成“二標一體”工作的資料整理和存檔。2.4 會議管理，參加本部門各種會議,負責(zé)會議通知、準備、簽到、記錄、擬寫紀要。

2.5 服務(wù)質(zhì)量，耐心指導(dǎo)和解答職工、客戶提出的問題，準確即時打印發(fā)放相關(guān)表冊。

2.6 安全工作，及時清交銷售貨款報表，并準確盤點造冊上報。

2.7 做好婚慶物資的收、發(fā)工作，并做好相關(guān)的記錄，及時統(tǒng)計上報數(shù)據(jù)資料。

二、存在問題

1、專業(yè)知識薄弱，工作經(jīng)驗缺乏

由于工作時間較短、工作經(jīng)驗缺乏、專業(yè)知識薄弱，使得我在工作過程中的服務(wù)質(zhì)量、工作效率大打折扣，從而影響工作進度，不能為客戶、部門提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和工作質(zhì)量。

2、工作“無厘頭”，事倍功半

有一句話說：“我是一塊磚，哪里需要哪里搬”，這種工作精神狀態(tài)固然值得提倡，但工作無重心，猶如一艘無帆的 2

船，行駛過程中好無目的，到頭來工作能力永遠只停留在原點，毫無進步可言。

三、下一步工作計劃

1、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識

首先，要想更好地勝任今后的工作，就得先充實自己，所以，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我會在市場營銷能力、服務(wù)水平、安全意識、工作技能、寫作能力、電腦操作技能等方面著手提高自身素質(zhì)，以便更好地適應(yīng)煙草行業(yè)模式的不斷改變。

2、抓住工作重心，提高工作效率

按照分公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好短期工作安排，以良好的精神狀態(tài)按照計劃一一落實，利用業(yè)余時間在寫作能力和電腦操作上多下功夫，努力充實好自己，兢兢業(yè)業(yè)工作，在這工作一年的時間里，上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作上的事都會耐心認真地指導(dǎo)和幫助，所以在他們的幫助和關(guān)心下，自身綜合素質(zhì)得到較大的提升。在以后的工作中，我會認真做好本職工作，并盡自己最大努力為卷煙市場部多做事、做實事、做對事。

第四篇：煙草專賣工作總結(jié)

煙草專賣工作總結(jié)

XX年在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府及有關(guān)執(zhí)法部門的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹執(zhí)行市局黨組提出的“認清形勢，明確責(zé)任，向內(nèi)挖潛，對外使勁，強化教育，細化管理，搶抓機遇，推進發(fā)展”的總體要求。堅持狠抓基礎(chǔ)建立健全各項規(guī)章制度；堅持狠抓專銷結(jié)合，促進卷煙銷售；堅持狠抓思想政治工作，促進精神文明建設(shè)；堅持打假打私，促進市場凈化；堅持突出總量保任務(wù)，主攻結(jié)構(gòu)增效益的工作思路，調(diào)動一切積極因素，激發(fā)廣大干部職工同心同德，齊心協(xié)力，負重奮進，全面完成了上級下達的各項目標任務(wù)。元---10月份共完成卷煙銷售總量11881.2箱，占年計劃的83.1%，比同期增加848.7箱，上升7.7%；地產(chǎn)煙完成10396.9箱，占年計劃的86.6%，比同期增加611.7箱，上升6.3%；名優(yōu)煙完成763.8箱，占年計劃的47.7%，比同期減少13.2箱，下降1.7%；省外煙完成551.1箱，占年計劃的34.4%，比同期增加39箱，上升7.6%；單箱結(jié)構(gòu)實現(xiàn)7948.5元/箱，比同期增加938.9元,上升13.4%。專賣管理元—10月共查獲各類違法經(jīng)營案件446起，案值XX69.62元；查獲各種違法經(jīng)營卷煙1920.3條，其中：非渠道卷煙527.8條，假冒煙1377.7條，走私煙14.8條，實現(xiàn)罰沒金額15109.8元，端掉售假窩點3個，與公安協(xié)作、傳訊不法煙販6人，市場凈化率不斷提高。市局元至十月份對襄城局市場管理考核綜合得分965.1分,同比上升42.6分。在市局組織的兩煙上柜交叉檢查中，連續(xù)獲得“雙百分”的好成績。全年實現(xiàn)了安定團結(jié)無信訪；安全工作無事故；查處案件無復(fù)議；執(zhí)法管理無訴訟；引導(dǎo)消費無投訴。開創(chuàng)了襄城煙草專賣工作的新局面。回顧一年來的工作,我們的主要做法是:

一、狠抓市場凈化，促進“兩率”不斷提高年初，我們?nèi)尕瀼厥芯止ぷ鲿h精神，組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)楊局長在XX年工作會議上的講話，用《講話》精神指導(dǎo)我局的各項工作。同時，結(jié)合襄城局實際，制定了XX年襄城局專賣管理工作要點，提出了“盯住一個目標，提高二個素質(zhì)，轉(zhuǎn)變?nèi)齻€作風(fēng)，做好四項工作，增強五種意識”的工作思路。在加強專賣管理，網(wǎng)建聯(lián)動，專銷結(jié)合上下功夫。堅持“內(nèi)管外打，守土有責(zé)，以管促銷”的工作方針，堅持訪銷配送與專賣管理相結(jié)合；市場凈化率與市場占有率相結(jié)合；打擊違法經(jīng)營與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合；分片管理與集中整頓相結(jié)合；做到分工具體，責(zé)任明確，任務(wù)到人，圍繞銷售抓管理，抓好管理促銷售。

1、強化市場管理，保持高壓態(tài)勢。采取重點打擊，集中整治，分片管理的辦法，加大市場控制力度，不斷提高市場凈化率和市場占有率。并結(jié)合我局轄區(qū)市場實際制定了《關(guān)于對賓館、酒樓、超市、文化娛樂場所清理整頓方案》，成立市場清理整頓工作專班，對賓館、酒樓等進行集中整治。形成了一把手負總責(zé)全面指導(dǎo)，班子成員協(xié)助抓，科室中隊齊上陣的市場管理工作局面。

2、圍繞誠信經(jīng)營、創(chuàng)新管理新模式。在城網(wǎng)開展誠信等級管理，在農(nóng)網(wǎng)開展“互管組”管理，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上門服務(wù)，把管理融入服務(wù)之中，不斷提高市場控管力度。

3、加強對外聯(lián)絡(luò)，主動協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。年初確定工作方案以后，我們主動向區(qū)委、政府匯報工作，爭取地方政府對專賣工作的重視和支持，主動協(xié)調(diào)公安、工商等執(zhí)法部門的關(guān)系，定期召開專賣管理工作聯(lián)席會議，并就如何強化煙草管理工作達成共識，建立了專賣管理長效機制，形成了市場管理的合力。一年來，我們堅持取締無證經(jīng)營，嚴厲打擊各類違法經(jīng)營活動，堅持每月二次與公安、工商聯(lián)手進行較大規(guī)模的市場清理整頓，元—10月共清理整頓24次，取締無證經(jīng)營戶20戶，查獲各類違法案件446起，既為有證經(jīng)營戶營造了良好的卷煙經(jīng)營市場環(huán)境，也進一步提高了襄城局在社會上的知名度。

4、深入扎實地開展“兩煙”上柜活動，積極穩(wěn)妥地引導(dǎo)市場消費結(jié)構(gòu)調(diào)整。從4月16日開始，我局全面啟動“兩煙”上柜工作，按照市局集鎮(zhèn)經(jīng)營戶8個品牌以上，上柜率90%以上；市區(qū)經(jīng)營戶10個品牌以上，上柜率100%的要求。克服經(jīng)營戶怕銷不動等為難情緒，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)，克難奮進的精神，走大街小巷，進千家萬戶，說千言萬語，想千方百計，采取化整為零等多種方式，引導(dǎo)品牌,引導(dǎo)市場，引導(dǎo)消費，不斷提高“兩煙”上柜率。在3、4月份市局組織的二次檢查中都取得了雙百分的成績。

5、擴大信息渠道，深入開展打假工作。為進一步凈化卷煙市場，年初我們針對荊州街這個久治不愈的老大難問題，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)主要是假冒煙的藏匿窩點無法端掉，所以市場出現(xiàn)反復(fù)。面對這個復(fù)雜而又棘手的問題，局班子非常重視，把荊州街作為重點進行整治，制定了治理整頓方案，一方面，在發(fā)展線人擴大案件信息渠道上下功夫；一方面派專班、專人蹲點守候。經(jīng)過一段時間的專項治理，在一定程度上扼制了不法煙販囂張氣焰，少數(shù)違法煙販由明轉(zhuǎn)暗，給我們的工作造成了很大的難度。尤其是下半年四、五類卷煙取消后，為防止空出的市場被“三非”煙沖擊，我們在全體員工中開展“襄城是否是一方凈土”的大討論。通過大討論廣大干部職工深刻認識到市場就是效益，只有有效地控制“三非”煙的沖擊，不斷凈化市場，提高轄區(qū)市場占有率，才能促進卷煙銷售，圓滿完成全年工作任務(wù)，企業(yè)才能增效，個人才會增收。從而激發(fā)了廣大員工的工作熱情，增強了危機意識、責(zé)任意識。特別是九月份，我們利用有價值的信息，在市政府三院生活區(qū)附近查獲各類違法案件58起，傳喚煙販6人，查獲各類違法經(jīng)營卷煙42個品種871.4條，案值109425元。僅9月21日一天就端掉3個售假窩點，查獲各類“三非”煙199.8條，案值6.6萬元，這一系列案件的成功查獲，在社會上產(chǎn)生了強烈的反響，有力地震攝了荊州街、東街的不法經(jīng)營者。凈化了轄區(qū)卷煙市場，受到廣大消費者的一致好評。

6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效占領(lǐng)邊界市場。市場尤如戰(zhàn)場，自己不去占領(lǐng)別人就會占領(lǐng)。我局年初在對邊界市場進行調(diào)查和清理整頓中，發(fā)現(xiàn)與宜城交界有個XX多人的黃沖村，沒有一個零售網(wǎng)點，該村距宜城的小河鎮(zhèn)只有一公里多遠，村民有傳統(tǒng)趕小河集市的習(xí)慣。據(jù)初步測算，僅這個村一年就流失卷煙60多箱。針對這個問題，局長辦公會議研究決定，在黃沖村建立一個零售網(wǎng)點。局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專賣辦主任、歐廟訪銷部主任到黃沖村實地考查，物色一戶有一定區(qū)位優(yōu)勢、有一定經(jīng)濟頭腦，愿意與我們合作的村民胡功強作為最佳人選。人員確定以后，我們立即為其盡快開業(yè)積極策劃。一是為該零售網(wǎng)點招牌提名為“襄宜卷煙副食經(jīng)營部”，送證上門；二是投資XX多元為該點制作玻璃柜臺，派專車專人送到胡功強家中，三是優(yōu)先組織上柜，提供適銷對路品牌；四是開業(yè)當天，局領(lǐng)導(dǎo)、專賣辦、農(nóng)網(wǎng)中隊的同志們自帶鞭炮前往胡家祝賀開業(yè)，場面非常熱鬧，吸引了周圍村莊的鄉(xiāng)親們，提高了“襄宜卷煙副食經(jīng)營部”的知名度。胡功強非常感謝地說：“煙草公司的領(lǐng)導(dǎo)和同志們不僅給予我物質(zhì)上的支持，更重要的給我開辟了一個發(fā)家致富的新途經(jīng)，同時也大大方便了左鄰右舍鄉(xiāng)親們的生活，起碼購買煙、酒副食方便多了”。

二、抓精神文明建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)一年來，我局按照年初提出的提高兩個素質(zhì)目標，全面開展群眾性的讀書活動，鼓勵員工自學(xué)成材，促進了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作的落實，為每位員工提供了一個不斷提高自身素質(zhì)的平臺。一是組織廣大員工認真學(xué)習(xí)楊局長推薦的4本書，著力培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神和拼搏進取的團隊意識。為此，我局精心組織制定了教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃下發(fā)到各部門。全局按照讀書學(xué)習(xí)“有計劃、有制度、有教材、有記錄、有交流、有考勤、有考績、有獎懲”的要求，堅持自學(xué)與集中輔導(dǎo)相結(jié)合，撰寫體會與大會交流相結(jié)合，考核與獎懲相結(jié)合。為了切實收到學(xué)習(xí)效果，達到提高員工素質(zhì)目的，局領(lǐng)導(dǎo)親自編寫了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料發(fā)到科室，引導(dǎo)群眾性讀書活動向縱深發(fā)展。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型員工”、“學(xué)習(xí)型家庭”活動中，堅持以人為本，加強教育培訓(xùn)，先后投資8萬多元，為全員購買“名著精品”，提供“精神食糧”，安裝“墻體書柜”,向企業(yè)的每一名員工推薦了“四本書”，即《致加西亞的信》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》，基本上達到了每季度學(xué)習(xí)交流一本書，收到了良好的學(xué)習(xí)效果,使群眾性地讀書活動不斷掀起高潮。通過深入持久地開展讀書活動，全體干部職工豐富了知識，武裝了頭腦，陶冶了情操，精神面貌和經(jīng)營管理理念發(fā)生了深刻的變化。勤奮、敬業(yè)、忠誠、自信，爭做優(yōu)秀員工已經(jīng)成為每一名員工的行為準則，有效地促進了企業(yè)“三個文明”建設(shè)。二是堅持以人為本，著力專賣管理隊伍素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高執(zhí)法水平。今年，我們在注重政治理論學(xué)習(xí)的同時，狠抓業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，開展了三次真假煙識別培訓(xùn)，舉辦兩期政務(wù)信息新聞培訓(xùn)班，并把考試成績與工資掛鉤。通過學(xué)習(xí)，全體員工整體素質(zhì)全面提高。特別是為了迎接《行政許可法》在7月1日實施，我局利用“5·1”長假組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)《行政許可法》，掌握行政許可法的精神實質(zhì)。在市局組織的《行政許可法》知識考試中，我局參加考試的業(yè)務(wù)骨干取得了較好的成績，平均分數(shù)都在90分以上，為行政許可法的實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。與此同時，我們結(jié)合襄城的實際制定了《襄城局卷煙零售網(wǎng)點布局有關(guān)規(guī)定》，并于6月30日上午，邀請社會各界人士30多人，舉行了關(guān)于卷煙零售網(wǎng)點合理布局聽證會，聽取了各方面的意見和建議，并就合理布局問題達成共識。全體干部職工準確把握法律及規(guī)定要求，并在工作中加以運用，從而不斷提高文明執(zhí)法，文明管理水平，樹立了煙草良好的公眾形象。三是抓思想政治工作，促進隊伍建設(shè)。一年來，我局主要是通過三種途經(jīng)力爭塑造一支作風(fēng)過硬，紀律嚴明，善于管理，文明執(zhí)法的干部職工隊伍。①加強思想政治工作，著力培養(yǎng)政治過硬，具有較強敬業(yè)精神的新型干部職工隊伍。一是加強班子建設(shè)，進行提高黨的執(zhí)政能力和黨風(fēng)廉政教育。局班子承諾要求干部職工做到的，班子成員率先做到，要求干部職工不做的，班子成員首先不做，團結(jié)一心謀發(fā)展，盡心竭力干工作，從而增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是在黨員中開展實踐“三個代表”重要思想,發(fā)揮先鋒模范作用,全心全意為人民服務(wù)的主題教育；三是在全體員工中開展以“誠信”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育。先后四次組織全體員工開展“愛崗敬業(yè)”專題演講會。通過學(xué)習(xí)交流，廣大干部職工的整體素質(zhì)明顯提高，為企業(yè)的興旺發(fā)達培養(yǎng)了人才，注入了活力。②以黨員隊伍帶動職工隊伍。在日常工作中，一個黨員就是一面旗子，他們充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，事事處處作表率，工作揀重擔(dān)子挑，在企業(yè)三個文明建設(shè)中形成堅強的戰(zhàn)斗堡壘，產(chǎn)生了極大的戰(zhàn)斗力和凝聚力。把職工隊伍緊密地團結(jié)在局黨組周圍，同心同德謀發(fā)展，全力以赴抓第一要務(wù)。③堅持在一線發(fā)展黨員。一年來先后有5名同志向局黨組遞交了入黨申請書。為了積極穩(wěn)妥地做好基層一線發(fā)展黨員工作，消滅“空白區(qū)”，建立“責(zé)任區(qū)”。局黨組立足“四早”，就是早發(fā)現(xiàn)、早教育、早培訓(xùn)、早發(fā)展。嚴把質(zhì)量關(guān)；今年有一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，一名同志被發(fā)展為預(yù)備黨員，一名同志已被納入考察培養(yǎng)對象。全體黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，在卷煙經(jīng)營和專賣管理第一線點燃了“照明燈”、筑起了“大舞臺”、架起了“連心橋”，促進了各項目標任務(wù)的順利開展。四是圍繞中心，做好職工思想政治工作。8月份以后，隨著卷煙結(jié)構(gòu)的調(diào)整，四、五類煙的逐步減少，在短期內(nèi)影響卷煙銷量，并由此影響到每位員工的切身利益。面對這一現(xiàn)實，我局于8月9日召開職工大會，全面?zhèn)鬟_市局卷煙結(jié)構(gòu)調(diào)整工作會議，教育職工正確處理好“三個關(guān)系”，即：全局利益與局部利益的關(guān)系；長遠利益與短期利益的關(guān)系；個人收入與企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系。通過深入細致的思想政治工作，廣大職工堅持賣好卷煙不動搖，不計較得失和報酬，放棄“雙休日”，深入市場、深入一線，認真做好引導(dǎo)品牌，引導(dǎo)市場，引導(dǎo)消費工作，為實現(xiàn)卷煙結(jié)構(gòu)大調(diào)整做出了貢獻。

三、抓制度建設(shè)，促規(guī)范管理今年，我們圍繞第一要務(wù)，狠抓內(nèi)管基礎(chǔ)，不斷提高管理水平。一是結(jié)合企業(yè)實際，重建企業(yè)內(nèi)部管理制度體系，共分六類，整個制度責(zé)任明確，管理科學(xué)，體現(xiàn)了管理、激勵約束相結(jié)合的內(nèi)部制度。由職代會討論通過，下發(fā)遵照執(zhí)行，實現(xiàn)了靠制度管人，按制度辦事。二是修訂崗位職責(zé)，做到人有崗，崗有責(zé)。三是理順考核體系。突出以管促銷，四員捆綁。實行全員工資掛鉤考核分配制度，逐月考核到崗到人，逐月兌現(xiàn)；管理體系的完善，規(guī)范了內(nèi)部管理，提升了企業(yè)管理水平，實現(xiàn)了從補救為主的控制向以預(yù)防為主的控制轉(zhuǎn)變。XX年工作思路XX年是襄樊煙草深化改革的一年，新的改革舉措即將出臺，因此，我們必須認清形勢，迎接挑戰(zhàn)。要以高度的責(zé)任感和主人翁精神，把廣大干部職工的思想統(tǒng)一到四中全會精神上來，統(tǒng)一到企業(yè)改革發(fā)展的要求上來。齊心協(xié)力，扎實工作，全面完成新一年的各項目標任務(wù)。XX年工作指導(dǎo)思想是：堅持以人為本，強化專賣管理,抓好第一要務(wù),明確目標任務(wù)，加強專銷結(jié)合，實現(xiàn)三個滿意，豐富文化生活，創(chuàng)建最佳文明單位。

（一）搞好專銷結(jié)合，完成目標任務(wù)強化專賣管理，促進卷煙銷售仍然是我們今后工作的第一要務(wù)。隨著卷煙結(jié)構(gòu)的調(diào)整，市場的需求與變化將給我們的工作提出更高的要求，我們要與市局、中心保持高度的一致，開拓市場，培育品牌，主要做好宣傳一廠兩牌的工作，正確處理好工業(yè)與商業(yè)的關(guān)系，銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，省產(chǎn)名優(yōu)煙與省外煙的關(guān)系。積極做好“三個引導(dǎo)”，早計劃，早安排，早行動，立足“上總量、保名優(yōu)、上結(jié)構(gòu)”的指導(dǎo)思想，全方位的履行保駕護航的職責(zé)。新的一年，我們要進一步加強“績效掛鉤考核的新方法”，真正使專銷成為一體，制定切實可行的工作規(guī)范，三員互控，任務(wù)到人，三聯(lián)計酬到人，避免“兩張皮”的問題，使專銷結(jié)合達到最佳狀態(tài)，達到以管促銷的目的。

1、保總量，上結(jié)構(gòu)城網(wǎng)是高檔煙銷群體，我們要加大荊州街、東街及賓館、酒樓的清理整頓力度，牢牢地占領(lǐng)這塊高檔煙銷售陣地，不給“三非煙”任何空隙可鉆，出現(xiàn)一盒，查處一盒，最大限度的凈化城區(qū)卷煙市場，真正顯現(xiàn)城區(qū)高檔消費主市場的優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)“穩(wěn)銷量、保名優(yōu)、上結(jié)構(gòu)、增效益”的可喜局面。

2、保名優(yōu)，銷好兩牌在新的一年里，武煙集團的一廠兩牌卷煙必將成為主導(dǎo)品牌，轄區(qū)消費者將從此改變傳統(tǒng)的消費習(xí)慣。我們要密切配合市局、中心的總體部署和市場營銷策略，加大專銷結(jié)合，訪銷促銷力度，用武煙兩牌系列占領(lǐng)市場，積極組織上柜，使武煙兩牌系列上柜率城網(wǎng)確保95%，農(nóng)網(wǎng)達70%，確保省產(chǎn)名優(yōu)卷煙總量的完成。

（二）強化專賣管理，凈化卷煙市場秩序

1、規(guī)范執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法水平。要加強市局制定的《三大紀律八項注意》、《十條禁令》的學(xué)習(xí)，主要是深刻領(lǐng)會《煙草法》的精神實質(zhì)，掌握《行政執(zhí)法》的執(zhí)法程序，做到案件處理定性準確、文明執(zhí)法、秉公執(zhí)法、依法行政，依法管理。

2、建立市場管理體系，提高市場控制能力。要在戶籍化管理的基礎(chǔ)上，進一步推行城網(wǎng)的誠信等級管理和社區(qū)管理新模式。完善農(nóng)網(wǎng)的經(jīng)營戶“互管組”管理，加大市場凈化檢查力度，全區(qū)市場凈化率臺上達100%，臺下達95%以上，持證率達100%。

3、加大市場清理整頓力度，保持打假高壓態(tài)勢。要繼續(xù)堅持“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門結(jié)合，煙草為主，輿論推動”的工作思路，建立專賣管理的長效機制，形成強大的治理合力，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。以東街、荊州街、勝利街及賓館酒樓為重點，以日常巡查與集中整頓相結(jié)合，全力打假打非、打私、凈化市場秩序。同時要擴大信息渠道，發(fā)展“線人”力爭查大案，多查案，嚴厲打擊各違法經(jīng)營活動，努力開創(chuàng)襄城專賣工作的新局面。

（三）深化改革，全面提高員工素質(zhì)人才是企業(yè)競爭力的核心，我們要繼續(xù)深化勞動人事制度改革，全面實行競爭上崗，優(yōu)化組合，堅持“能者上，平者下，庸者下”用人原則，把優(yōu)秀人才選拔充實到每個工作崗位，讓不作為或是少作為的人員淘汰，從而實現(xiàn)人力資源的最佳配制。要深入開展學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建活動。按照職工培訓(xùn)計劃，強化職工教育培訓(xùn)工作，主要是學(xué)習(xí)黨的十六大精神，市局推薦的三本書，法律法規(guī)等方面的內(nèi)容。分階段、分步驟地對“三員”進行培訓(xùn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)相結(jié)合，全面提高員工的整體素質(zhì)，形成良好的生活、工作作風(fēng)。

（四）健全機制，規(guī)范管理新的一年里，我們要充分調(diào)動全體員工的工作積極性，要在“細、實、嚴”三字上下功夫。在行為規(guī)范上要突出一個細字，要使工作的每一個環(huán)節(jié)中不規(guī)范的行為都有制度約束，用制度管人，在督辦檢查上落實一個“實”字，釘是釘，卯是卯。一竿子插到底。在績效考核上要突出一個“嚴”字，全面落實“三聯(lián)計酬考核方案”，充分發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，拉開分配檔次，真正實現(xiàn)獎勤罰懶，多勞多得的分配原則。同時，要大力弘揚正氣，樹立先進典型，開展比、學(xué)、趕、幫流動紅旗競賽活動，以先進典型為榜樣，激勵廣大職工在平凡的崗位上建功立業(yè)。

第五篇：煙草專賣年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼2007年已經(jīng)進入尾聲，樂清市煙草專賣局在溫州市局和樂清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進取圍繞平穩(wěn)和諧主題，堅持打假破網(wǎng)不手軟，堅持專賣內(nèi)管不放松，堅持隊伍建設(shè)不松懈，堅持依法行政不動搖，扎實開展各項工作，取得了良好的成效。現(xiàn)在就2007年的工作和存在的問題及2008年的工作規(guī)劃作簡要的總結(jié)。

一、回顧2007年工作

2007年1-11月份，樂清市煙草專賣局共查獲各類卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長4.8%，今年查獲6228.34條，去年查獲4563條，與去年同比增長36.5%，其中假冒卷煙2615.04條，去年1685條，同比增長55.2%，罰沒款173345.9元，去年170131元，同比增長1.9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國家級網(wǎng)絡(luò)案1起，取得了較好的成績。

（一）轉(zhuǎn)變理念，打假破網(wǎng)取得新突破。

一是三線聯(lián)動，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級會議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專賣工作目標考核的重要指標，我們在卷煙打假工作中實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：從截流端點到網(wǎng)絡(luò)并重的思想上轉(zhuǎn)變；從見人見物到見源見網(wǎng)經(jīng)營案件理念上轉(zhuǎn)變；從微觀管理到宏觀全面治理的策略上轉(zhuǎn)變；不斷深化三線聯(lián)動的打假工作機制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。2007年8月28日，我局將前期偵查的一個售假案情況和市局專賣領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報，9月4日，市局領(lǐng)導(dǎo)決定與市公安局成立專案組，命名為“9.4網(wǎng)絡(luò)案”，由市局稽查支隊擔(dān)任整個案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營長達半年之久的國標網(wǎng)絡(luò)案成功告破。

二是加強情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、積極培養(yǎng)耳目。舉報線人的培養(yǎng)在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個成功的案例必須要有準確的情報信息來支持，一年來我局把舉報線人的培養(yǎng)，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養(yǎng)一名有價值的舉報耳目，在一個月內(nèi)成功突破了3個大要案。

三是進一步提高案件質(zhì)量、程序化、規(guī)范化。現(xiàn)在是法制社會，煙草專賣法律、法規(guī)的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個案件做成“鐵案”。在案件查處時，有舉報的及時做好舉報記錄，特殊情況先查處后補上，做好卷煙入庫登記，網(wǎng)上辦案案件及時登記，按程序處理，該移交的案件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，做好一切移交手續(xù)，不出現(xiàn)案件滯溜現(xiàn)象。

（二）全員參與，加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。

2007年按照省市局的文件精神我們制定了內(nèi)管的工作流程和標準，對當前的內(nèi)管工作存在的問題進行分析、整改、落實進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強內(nèi)管工作的緊迫感、責(zé)任感。并積極采取措施，在全局范圍內(nèi)逐步普及內(nèi)管內(nèi)控知識，為進一步形成全員內(nèi)管的工作氛圍打下基礎(chǔ)。

一是精心準備，迎接上級檢查。一年來，樂清市局積極迎接了國家局內(nèi)管工作抽查、溫州市局的06年11月-07年2月內(nèi)管工作檢查和半檢查。特別是國家局抽查，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，連夜召開迎接國家局內(nèi)管檢查工作部署會，制定迎檢實施方案，確立領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了迎接國家局內(nèi)管檢查工作實施方案，明確分工，針對國家局確定的檢查重點，進行仔細梳理，所有的資料進行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。樂清內(nèi)管工作得到了國家局比較好的評價。

二是網(wǎng)上監(jiān)管，尋找代訂購蛛絲馬跡。內(nèi)管人員通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對樂清轄區(qū)內(nèi)全部卷煙經(jīng)營戶進行抽查，通過對卷煙入網(wǎng)、落戶、落地銷售的日常監(jiān)管，一年來，查處了內(nèi)部人員違法、違規(guī)案件兩起，處理內(nèi)部人員45人，并對45人進行了通報批評和經(jīng)濟處罰。通過可疑訂單查處經(jīng)煙戶違反煙草專賣法案件3起。并對45戶經(jīng)煙戶客戶類別進行降級。其中我們意外收獲了一個由內(nèi)管入手，到公安機關(guān)刑拘的案件。

三是區(qū)分階段，進行內(nèi)管知識培訓(xùn)。根據(jù)內(nèi)管工作的相關(guān)要求，我們對內(nèi)管知識普及分階段進行培訓(xùn)，第一階段為內(nèi)管基本知識培訓(xùn)：5月8日，李建林局長組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內(nèi)管基本知識培訓(xùn)，明確全體內(nèi)部人員一定要思想認識到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規(guī)定培訓(xùn)：9月份我局組織全體人員，對《溫州市煙草專賣局（分公司）行業(yè)內(nèi)部專賣管理責(zé)任追究規(guī)定》進行培訓(xùn)。第三階段為對新進人員培訓(xùn)：8月份，我局對新進煙草人員進行了法律法規(guī)、內(nèi)管知識、專業(yè)技能的培訓(xùn)。

四是手段延伸，實現(xiàn)內(nèi)管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請內(nèi)管試點工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監(jiān)管試點工作單位。之后，馬上召開所隊長會議，出臺了樂清市煙草專賣局內(nèi)部監(jiān)管全員化工作方案和標準工作，方案中明確了內(nèi)管全員化監(jiān)管的指導(dǎo)思想、職責(zé)定位、監(jiān)管標準等相關(guān)工作。在工作標準基

礎(chǔ)上制定了8張監(jiān)管表格，使專賣片管員更快掌握監(jiān)管內(nèi)容，更有效開展全員化監(jiān)管。

（三）不斷完善培訓(xùn)、考核體系，提升隊伍素質(zhì)建設(shè)。

根據(jù)貫標要求，我局對崗位工作職責(zé)有了明確的標準，對全部專賣相關(guān)人員進行了多次培訓(xùn)，以狠抓專賣隊伍建設(shè)為動力，力求專賣工作規(guī)范發(fā)展，力求扎實推進依法行政，力求有力保障樂煙市場秩序，做到“一提

高、兩加強”。

一是以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體提高隊伍綜合素質(zhì)。針對今年行業(yè)發(fā)展的需要和專賣工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，合理制定培訓(xùn)規(guī)劃。在3月30至4月1日及9月21日進行煙草專賣人員職業(yè)技能培訓(xùn)班，對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內(nèi)容進行系統(tǒng)的講解。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的專賣智能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，重點突出，貼近實際，互動頻繁，使專賣人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區(qū)專賣人員“雙能”驗收中取得了第二名的成績，與去年相比名次有了較大的提升。

二是加強內(nèi)外監(jiān)督。通過星級考核和二級考核在日常管理中的執(zhí)行，強化專賣人員的責(zé)任意識、自律意識、危機意識以獎優(yōu)罰劣的方式來調(diào)動專賣人員的工作主動性和積極性。

三是加強隊伍的整合優(yōu)化。為適應(yīng)新型專賣管理工作的要求，我局公開向社會引進優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實將給專賣部門帶來新鮮的血液，工作開展更為快捷，同時與內(nèi)部的考核機制相結(jié)合，實行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊伍建設(shè)整合優(yōu)化。

（四）推行執(zhí)法責(zé)任制，構(gòu)建執(zhí)法監(jiān)督體系。

在構(gòu)建社會主義和諧社會和行業(yè)處于行風(fēng)評議風(fēng)口浪尖的背景下，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，已成為當務(wù)之急。在法律授權(quán)的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權(quán)，平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實《行政許可法》、《行政復(fù)議法》，推行行政執(zhí)法責(zé)任制、評議考核制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。

一是以貫徹執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》為契機，進一步提高依法行政能力。因為《樂清市卷煙零售經(jīng)營戶記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專賣許可證管理辦法》相互抵觸，在2007年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強執(zhí)法公正性，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度、規(guī)范行政執(zhí)法行為，促進樂清煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，制定了《2007樂清市煙草專賣局法規(guī)工作計劃》和《五五普法工作計劃》。

二是召開了樂清煙草制品合理布局聽證會。為提高依法行政水平,促進卷煙市場穩(wěn)定有序,我局根據(jù)溫州市局關(guān)于許可證合理布局會議紀要精神，于11月7日，在樂清市局在大樓15樓會議室召開煙草制品合理布局聽證會，邀請了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽證會上，卷煙零售戶也選派代表參加了聽證會。

（五）橫向協(xié)作，加強聯(lián)絡(luò)室建設(shè)。

隨著煙草專賣管理工作的不斷深化，專賣執(zhí)行權(quán)限的不足成為了制約專賣工作推進的一大瓶頸。樂清煙草和工商部門就此項規(guī)定的具體內(nèi)容協(xié)商多次，并召開專題會議進行研討，做了大量細致的細節(jié)工作。2007年3月中旬，樂清市工商行政管理局和樂清市煙草專賣局聯(lián)合下發(fā)了《樂清市工商行政管理局駐樂清市煙草專賣局聯(lián)絡(luò)室工作職責(zé)的暫行規(guī)定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門之間的協(xié)作寫下了新的篇章。6月13日下午，召開煙草、工商座談會，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡要流程》，兩部門人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門聯(lián)合召開“無假冒卷煙商店”評選活動工作會議奠定了良好的基礎(chǔ)。

加強了與公安機關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個國標網(wǎng)絡(luò)案，獲得了喜人的成績。

（六）三方合作，促進無假冒卷煙商店的評選。

“無假冒卷煙商店”評選可以切實維護國家利益、消費者利益，進一步提升我市卷煙零售經(jīng)營戶誠信、自律意識，營造安全、放心的卷煙消費環(huán)境，構(gòu)建規(guī)范、服務(wù)、高效的專賣管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個專賣所對轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)煙戶做了整體的調(diào)查摸底，并強化宣傳活動，在樂清電視臺發(fā)布“無假冒卷煙商店”評選活動的公告，讓所有經(jīng)煙戶了解評選活動的有關(guān)情況，并和電視臺簽訂長期合作計劃，做好評選活動的后期監(jiān)督曝光工作，擴大聲勢和影響力。

（七）加強宣傳，進一步提升煙草專賣管理執(zhí)法形象

今年以來，我局利用各種媒體宣傳專賣管理動態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負責(zé)，為民服務(wù)，生機勃勃的專賣管理形象，為今年的專賣宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。

一是形成系統(tǒng)宣傳規(guī)劃。為達到宣傳工作的科學(xué)化、規(guī)范化，樂清市局在總結(jié)近年來宣傳工作實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺了《2007樂清市煙草專賣工作宣傳規(guī)劃》，對宣傳工作的目標、內(nèi)容、方式、組織實施等方面做出詳細規(guī)定，進一步明確了行業(yè)內(nèi)外的宣傳重點，從制度上保障了宣傳工作的有序開展。突出主題，注重特色，開展對外宣傳。

二是聯(lián)合新聞報刊進行全方位報道。與《樂清日報》等新聞報社協(xié)商專賣宣傳事宜，達成共識，兩部門將在今年的專賣行動中不定時的進行通聯(lián)，及時跟蹤發(fā)布新聞報導(dǎo)。3月14日，做了整版的宣傳樂清煙草及煙草專賣相關(guān)內(nèi)容的事宜，受到廣大群眾的好評。

三是聯(lián)合電視臺進行公益性宣傳。為進一步開辟專項行動的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統(tǒng)和社會公眾的廣泛支持。樂清市局還積極地與樂清電視臺就專題宣傳進行了協(xié)商，達成意向，固定期限在重要時段插播專賣相關(guān)行動。借樂清電視臺的有力平臺，播出樂清專賣所開展的活動，通過持續(xù)性的宣傳，努力營造全民積極參與的社會氛圍，樹立樂清煙草專賣良好的社會形象。

四是利用平時工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對工作進行宣傳。今年上半年，各個專賣所利用日常檢查市場的機會，共發(fā)動專題宣傳四次，包括對取締無證戶的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調(diào)包工作的宣傳、對“無假冒卷煙商店”評選活動的宣傳，群眾反響強烈，取得了很好的效果。

二、存在的問題

2007年樂清市局在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同志們的共同努力下很好地完成了預(yù)期的工作目標，然而，工作中仍然存在很多問題：

一、“無假冒卷煙商店”的評選活動沒有達到年初的既定目標。溫州市局要求到今年年底，全市無假冒卷煙商店覆蓋率要達到20％以上，爭取達到30％，我局雖然下了強制指標，但是由于歷史和部門之間的協(xié)調(diào)問題，沒有完成預(yù)定的目標。樂清轄區(qū)共有卷煙經(jīng)營戶7000戶，評為“無假冒卷煙商店”的零售店516戶，離考核的目標1400戶，還差63.14%，二、內(nèi)管工作總體較好，細節(jié)問題有待加強。內(nèi)管工作是一項長期性的工作，不可能通過一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問題。如：代訂購問題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現(xiàn)象。這些都需要我們從細節(jié)入手，充分暴露問題，深刻領(lǐng)會姜局長提出的市場上違規(guī)經(jīng)營真煙的問題要立足于從加強內(nèi)管來解決的講話精神。

三、隊伍建設(shè)有待加強。經(jīng)過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，現(xiàn)有的專賣人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個別隊員工作主動性不強、凝聚力不好的問題，需要加強團隊精神。