第一篇：煙草專賣辦案件辦理個人工作總結

一身二任 默默耕耘

--------煙草專賣辦案件辦理個人工作總結

光陰荏苒，XX年很快就要過去了，回首即將過去的一年，內心不禁感慨萬千，重新回到了闊別3年的專賣辦案件辦理崗位，然已為人夫，為人父。崗位變了，身份變了，思想也變了。少了許牢騷，多了些實干，少了點莽撞，多了份沉穩.這一年來，在局領導的關心和幫助下，在同事們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質水平，較好的履行了各項工作職責，完成了領導交辦的各項任務。雖然工作上經歷了困難與阻力，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將一年以來的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，積極開展工作

（一）努力做好所轄片區卷煙市場凈化和許可證辦理等工作；

1、因所轄片區地域較廣，零售戶分布較為分散，距離專賣所辦公地點又遠，所以給卷煙市場管理帶來很大難度。走訪零售戶花費時間較多。有的走訪路線來回路程要四五十公里（如到洛陽陳壩村這一走訪線路）。為克服這一困難，每月多利用時間來走訪市場，收集市場信息。重點對違規戶進行走訪座談、轉化。利用集中檢查的時機對片區卷煙市場進行清理，截至8月份共查處案件8起。確保片區市場凈化水平穩步提升。

2、及時為轄區經營戶辦理煙草專賣零售許可證，截至8月份共辦理許可證27本。對符合許可證申請條件的零售戶及時予以接收有

關辦證材料并上報專賣辦予以辦理。對不符合條件的予以解釋說明。對零售戶的舉報投訴予以及時處理反饋。

3、做好零售戶的升降量調整工作和誠信扣分工作。升降量和誠信扣分是專賣人員手中的兩件法寶，是加強對違規零售戶管理的兩把利器。也是一把“雙刃劍”。因此在日常工作中注重發揮其“功效”，把它們融入到違規戶的轉化和對重點戶的監管工作當中去，取得了很好的效果。截至7月份共轉化成功7戶。

4、協助所長做好市級青年文明號迎檢驗收工作。做好材料的收集、撰寫、整理、歸檔工作。惠南所的青年文明號創建工作得到了市共青團領導的好評，不負眾望的獲得“市級青年文明號” 榮譽稱號。

（二）案件查辦工作

1、對原有案件辦理程序進行重新梳理。截至目前共辦理煙草專賣行政處罰案件72起。移送涉嫌經濟犯罪案件1起。充分發揮自身專業優勢，對案件辦理程序進行重新梳理。增加一項對行政處罰事先告知書的送達，履行告知程序，確保行政處罰合法有效。另外，針對不同性質的案件，對案件調查終結報告進行規范，對卷煙抽樣取證填寫取樣單，確保案件事實認定清楚，程序規范，適用法律正確。所有案件均能在案件辦理期限內處理完畢，不僅做到實體合法，而且程序也合法。

2、對辦案文書進行規范，確保文書制作符合法律規范。針對基層所隊有關辦案文書書寫不夠規范問題，在移交案件時予以仔細審核，及時發現問題，補缺補漏。特別是現場檢查筆錄和扣押單的制作，予以重點審查。現場勘驗筆錄是做出行政處罰的重要證據，是對現場檢查活動的真實記錄，是對案件進行定性的重要書證，是檢驗行政執法能力強弱的重要指標。

3、做好案件的移交和案卷的整理歸檔工作。與基層所隊人員做好煙草專賣行政案件的交接工作，做到“一案一審核”、“一案一登記”。同時，將已結案案卷整理、歸檔，移交給檔案管理員，做好案卷的存檔工作。

（三）內部專賣管理監督工作

1、由于工作需要，同時兼任內管員。雖然是個專賣的老兵，但對內管工作還是個門外漢，因此，加強了對內管有關知識的學習，參加市局組織的專賣內管培訓課程，深入了解有關內管知識，建立自己的內管工作框架。使自己從一個內管的門外漢成長為內管工作的具體執行者。

2、協助內管辦主任、副主任做好內管工作。以內管系統為依托，根據內管辦領導的指示開展內管異常情況的調查核實工作。及時將調查結果上報。為領導作出決策提供依據。任專職內管員工作以來，我縣內管工作在內管辦人員的共同努力下，內管各項工作得以有條不紊的開展，接受了省市兩級部門的考核，得到了上級領導的肯定。

3、開展內管自查工作，協調縣局各部門做好內管工作。內管工作是全體人員參與的一項具體工作，因此需要各部門的通力配合和參與。因此，協調工作就顯的重要。與相關部門協調工作要“忍得住脾氣，耐得住性子，下得了功夫，花得了時間”，這是我總結的經驗。

4、撰寫內管工作自查報告，整理內管工作材料并進行裝訂歸檔。根據每月內管工作開展情況，撰寫內管工作報告上報市局內管監督科備案。同時對各部門上報的自查報告和內管工作底稿進行整理歸檔，按月進行整理裝訂成冊并編碼，以便于查找。現每月的內管材料足足有三百多頁，可見工作量之大。

（四）處理三線互控工作和投訴舉報工作

1、以三線互控系統為依托，對三線人員反饋的情況，及時轉請基層所隊予以調查核實相關情況，并督促各基層所隊及時予以調查、核實、處理。對三線互控中反饋的較為突出、重要的問題，及時向專賣辦領導匯報有關情況。確保“下情上達”和“上情下達”。

2、接受舉報投訴工作。對市局轉來的舉報或投訴及時予以處理落實。做到“件件有登記，件件有反饋”。同時對消費者或零售戶的投訴，及時轉給相關部門核實處理，予以落實。切實維護國家利益和消費者利益。

二、業務能力的培養和提高

1、煙草專賣行政處罰是一項嚴肅細致而又繁雜的行政活動。必須認真對待，在行政處罰的每個程序環節不容有閃失。為此，充分發揮自身優勢，同時加強業務學習，對出現的新情況，新問題及時查閱有關資料并根據法理進行分析，確保案件處罰符合法律規范要求。

2、參加國家局組織的煙草專賣管理員崗位技能鑒定教學師資培訓，經試講考核取得合格證書。培訓期間進行了有關教案編寫及授課技巧的學習，同時進行集體備課、試講及老師現場點評。獲益匪淺，受益良多。一方面，提高了自身素質，另一方面，加強了同全國各地煙草專賣同行兄弟的聯系和交流。

3、參加市局組織的煙草專賣監督管理專職內管員的崗位培訓，深入系統學習了國家局、省、市局有關內部監管的文件精神。重點學習縣級局內部專賣管理監督工作規范并對清蒙物流中心及南安物流分中心進行實地檢查操作，使理論學習與實踐操作相結合。取得了內管檢查流程的初步經驗。

4、及時完成主任、副主任交辦的各項任務，做好各項總結、匯報、月分析報告的撰寫，并及時上報有關單位、部門。認真完成每月的專賣工作月分析報告、內部專賣管理監督自查報告、打假打私工作報告、內部監管日志及其他工作匯報材料。編寫簡報材料將典型、重大案件上報市局專賣科。同時，認真做好《海

峽煙草》、《福建煙草網》、《東方煙草報》的稿件投稿工作，如《從“釘子戶”到“五星”零售戶》、《局公開競聘專職內管員》、《縣局開展第一階段“利劍”專項行動》、《無證運輸 夢斷高速》等稿件均獲得發表。及時總結了工作經驗，大力宣傳我局工作開展情況，展現我局良好的工作局面。通過鍛煉使我的業務能力得到了進一步提高。

三、堅持嚴于律己、誠實敬業。

辦公室工作最大的規律就是“無規律”，“不由自主”。不是加班加點處理案件，就是整理資料迎接上級檢查。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。在專賣辦的幾個月里，經

常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的正常運轉。在老婆懷孕和做月子期間，由于年底事務繁多經常加班，而疏于照顧。還好妻子理解，未曾埋怨。同時，堅持以“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”要求自己，堅持“勤做事少說話，多請示少推諉”，多溝通、多匯報、多聽多看多寫，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。

四、存在的問題和建議

（一）自身的問題

一年來，在領導和同事們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導的要求還有不少的差距：

1、工作中疏于細節問題，在今后的工作中注重細節，進一步完善各項工作流程。

2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車；

3、由于自己身微言輕，工作中缺乏溝通，開展工作時缺乏魄力；

4、有時耐不住性子，對待遇問題發點牢騷，沉不住氣，缺乏忍耐性；

（二）今后工作的思路

１、進一步完善案件處理的各項流程，在案件處理的細節上下功夫。確保案件事實認定清楚，證據來源合法有效，法律法法規適用準確，各項程序符合法律規范要求。

２、以內管系統為依托，進一步加強內部專賣管理監督工作，深化監督管理流程，做實、做細內管監督工作。加強對辦證、換證、客戶資料變更、客戶銷售異常等環節的監管。重點做好痕跡化工作。

３、做好領導的得力助手。行動上聽從領導的指示，及時為領導“排憂解擾”。工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作新方法和新思路。

4、加強和同事間的交流和合作，創造良好的工作氛圍。在工作中不推諉、不扯皮。互幫互助，形成通力協作的良好氛圍。樹立良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。

5、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠對我工作中存在的不足，及時進行批評指正，使工作能夠更加完善。

總之，“行百里者半九十”，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我一定再接再厲，進一步解放思想，與時俱進，緊跟領導工作思路，積極配合主任的工作。努力打開一個新的工作局面。埋頭苦干，默默耕耘，老老實實做人，勤勤懇懇做事，在平凡的崗位上努力開拓創新，使工作更上一層樓。用自己辛勤的汗水澆灌出豐碩的果實，用自己勤勞的雙手描繪出絢麗的色彩！

20XX年12月28日

第二篇：煙草專賣個人工作總結

煙草專賣個人工作總結

＃＃年，在上級領導的指導下，同事們的幫助下，針對市局全面推進“卷煙上水平”目標任務，本人認真按照市局、分局的工作部署及工作要求，突出抓好“嚴格規范工程”，緊密聯系內管實際工作，本著認真、負責的工作態度較好完成上級領導交辦的各項任務。現將一年來的工作情況總結如下：

一、糾建并舉，狠抓規范，內管工作進一步加強

按照“思想上更加重視、行動上更加自覺、標準上更加嚴格、整改上更加主動”的要求，本人認真抓好內管工作規范的學習培訓和宣傳教育，健全工作規定、管理制度、崗位職責、考核獎懲等方面的工作。一是適時調整內管組成員，理順內管機構人員配備，完善內管任務分解到崗，落實到人；二是狠抓內管培訓教育工作，特別是省局新內管工作規范的下發后，對各層面的分局員工進行有針對性的培訓，讓全體分局員工加深對內管知識的認知度；三是以業務流程監管為樞紐，以信息為載體，通過省局內管系統預警、市場反映、實地走訪等途徑發現并解決經營環節上的苗頭性現象；四是通過半年、全年的內管自查工作，逐條對照檢查項，全面做好迎檢準備；五是在開展內管工作中，注重與各部辦、各崗位員工的溝通、協調，內管員之間每周進行內管項的溝通，每月參與部門溝通協調會議，不定期與客戶經理、稽查員對卷

煙市場信息互動共享；六是把分局內管、內控工作與市場清理有機結合起來，對卷煙經營行為進行全過程的監管，積極推進“內管促內控，內控促自律”的良性機制建設。

二、準確把握，突出重點，強化內務管理促進鏈條作 今年，創建優秀煙草專賣分局、卷煙零售市場分類管理工作是我們當前及今后一段時期開展的重點工作。本人準確把握工作中心，積極配合分局領導對卷煙打假、內部監管、市場管理等臺帳整理、收集、歸檔工作；結合轄區實際，對各政府職能部門的溝通、專項行動開展、制度建設等一系列的文稿的撰寫；對近期卷煙清理綜合整治、市場分類管理工作一系列的數據收集、劃分片區、分工安排、材料整合給予工作上支持；特別是開展優秀專賣局創建活動時，能具體抓好落實，對照標準，發揮統籌和協調作用，扎實推進保優工作深入開展。另外，我還適時向上級領導提出合理化建議，加強員工之間工作上的溝通，強化自己服務領導、服務基層一線員工的執行力。

＃＃年即將過去，通過自身的努力，本人把監管貫穿于工作的各個環節中，把規范的意識貫穿于工作的各個環節中，盡職盡責，努力把專賣管理工作做精、做細、做實，保證了各項工作任務的順利完成。但也存在不少的缺點：堅持學習不夠自覺；業務能力不夠過硬；真假煙鑒別能力尚待提高。

＃＃年，新的一年，新的開始。我決定繼續按照市局、分局工作部署，保持朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，深刻領會上級領導意圖，不斷加強學習積累業務知識，盡職盡責，不斷提高自身的執行能力和提升自身的綜合素質。

第三篇：煙草專賣案件查辦相關制度

第一章

案件查辦相關制度

第一節 拉薩市煙草專賣局行政處罰案件調查取證制度 第一條 為保證拉薩市煙草專賣行政處罰案件的調查取證工作的正常進行，根據《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《煙草專賣行政處罰程序規定》（工信部12號令）制訂拉薩市煙草專賣局行政處罰案件調查取證制度。

第二條 調查取證的基本內容包括：涉案人（包括自然人、法人、其他組織）的基本情況；違法行為發生的時間、地點、經過、情節、后果等；違法方式以及違法經營數額、違法所得等情況;煙草專賣品鑒定結論；其他有關事實。

第三條 證據的調取應當符合法律的規定并經查證屬實后，方能作為認定事實的依據。

第四條 進行調查或者檢查時，執法人員不得少于二人，(含兩人)，并向被檢查人出示執法檢查證件。

第五條 對違法行為發生現場進行檢查時，煙草專賣行政主管部門應當通知有管轄權的公安機關到場協助調查。發現涉案當事人的違法行為涉嫌構成犯罪的，煙草專賣行政主管部門應協調有管轄權的公安機關進行立案調查，并積極配合公安機關開展調取書證、現場檢查、詢問當事人、證人等相關調查取證工作。

第六條 調查取證應當明確案件的涉案人身份。執法人員收集、調取涉案人身份證明、營業執照的，可以將其有效證件原件復印、拍照，制作證據復制提取單，并由持證人以簽字、按手印或者蓋章的方式確認，注明證件名稱與原件相符。

第七條 對涉嫌違法經營的，應當調取案件當事人的經營資質證明，與案件有關的業務往來合同、進貨票據、賬冊、文件等書證。有涉嫌違法運輸車輛、煙草專用機械的，還應當調取涉案車輛的行駛證明、專用機械牌號等相關證明文件。需要有關單位配合調取上述證據材料的，應當持本煙草專賣行政主管部門出具的協助調查函辦理。

第八條 調取本制度第7條規定的書證，應當收集原始憑證作為證據；確有困難的，可以將原件復印、復制、摘抄、拍照，并由原始證據持有人以簽字、按手印或者蓋章的方式確認，注明證件名稱與原件相符。

第九條 對涉煙違法行為發生的現場進行檢查時，執法人員應當制作檢查（勘驗）筆錄，記載案發現場當事人基本情況和檢查經過、結果，并交當事人以簽字、按手印或者蓋章方式確認；當事人拒絕簽字或者現場無當事人的，應當由二名以上見證人在場簽字確認；見證人不足二名或者拒絕確認的，執法人員應當在檢查（勘驗）筆錄上注明情況并簽字。檢查（勘驗）筆錄，應當客觀記錄案發現場的檢查經過及結果。

第十條 經煙草專賣行政主管部門負責人批準，可以依法對與涉嫌違法行為有關的煙草專賣品、車輛、通訊工具等物品進行先行登記保存。先行登記保存期間，任何人不得銷毀或者轉移先行登記保存的證據。

第十一條 清點先行登記保存物品或者其他物證必須有當事人在場；當事人不在場的，應當由二名以上見證人在場簽字確認；見證人不足二名或者拒絕確認的，執法人員應當注明情況并簽字。

第十二條 依法先行登記保存的證據，應當根據情況在七日內采取下列措施：

1、及時采取復制、拍照、錄像等證據保全措施；

2、及時送交有關機構鑒定并告知當事人所需時間；

3、依法應當移送其他有關部門處理的，作出移送決定并書面告知當事人；

4、違法事實不成立或者違法行為輕微，依法可以不行政處罰的，決定解除先行登記保存措施并告知當事人。

第十三條 執法人員詢問當事人、證人應當單獨進行，需二名以上執法人員在場。詢問前應當向被詢問人告知依法享有陳述、申辯、請求回避等權利和提供偽證或者隱匿證據的法律責任。當事人、證人在場的，應當依法對當事人、證人進行詢問，制作詢問筆錄。

第十四條 詢問內容應當針對違法行為展開，對違法行為的主體、事件經過、違法物品等情節進行詢問。詢問筆錄記錄完畢后，應當交被詢問人核對；被詢問人閱讀有困難的，應當向其宣讀。經核對無誤后，由被詢問人在筆錄上逐頁以簽字、按手印或者蓋章方式確認。筆錄有差錯、遺漏的，應當允許被詢問人更正或者補充，涂改部分應當由被詢問人以按手印方式確認；被詢問人拒絕確認的，執法人員應當在筆錄上注明情況并簽字。

第十五條 一般程序案件涉案卷煙必須抽樣送檢，執法人員應當，當事人在場的情況下填寫《抽樣取證物品清單》，由當事人簽字確認,當事人不在場或者拒絕簽字的,應有二名執法人員簽字確認并說明理由。抽取的試樣應當在二日內全數郵寄送至四川省煙草質量監督檢驗（測）站。具體抽樣事由依據西藏自治區煙草專賣局《煙草制品鑒別檢驗工作管理暫行規定》執行。

第十六條 煙草專賣品的價格認定，依據西藏自治區煙草專賣局《違法案件煙草專賣品價格認定規定》（試行）執行，出具涉案物品核價表。

第十七條 調查取證期間，執法人員可以對違法行為發生現場、當事人調查詢問過程以及其他取證過程進行錄音、錄像；還可以通過合法途徑調取能夠證明當事人違法的其他視聽資料。收集原始載體有困難的，可以收集復制件并注明制作方法、制作時間、制作人等情況。視聽資料作為證據的，應當附相關話語的文字記錄入卷。

第十八條 當事人不在案發現場，通過調查亦無法找到當事人的，應當依本節規定提取相關證據，由見證人簽字確認。對于查獲的煙草專賣品應當采取張貼通告、發布公告等措施，三十日內當事人未前來接受處理的，經本煙草專賣行政主管部門負責人批準，可以依法終結案件調查。通告、公告應當在案發地和煙草專賣行政主管部門的公告欄張貼、發布，煙草專賣行政主管部門設有向社會公眾開放的網站的，可以同時在網站上公告。

限為三十日，自批準立案之日起計算。案情重大、復雜需要延長調查取證期限的，承辦人員可以提出延長調查取證期限申請，經本煙草專賣行政主管部門負責人批準，并書面告知當事人。取證期限原則上可以申請延長一次，一般不超過三十日。

第十九條 煙草專賣行政主管部門依法立案并展開調查的案件，證據收集充分后，承辦人員應當提交調查終結報告，記載當事人基本情況、案發經過，并根據違法事實，提出處理意見，建議調查終結。

第二十條 案件調查終結的，應當制作完成包括立案報告表、檢查勘驗筆錄、先行登記保存批準書、先行登記保存通知書、抽樣取證物品清單、鑒別檢驗報告、涉案物品核價表、詢問筆錄、證據復制提取單等案卷材料。

第二十一條 調查終結后，執法人員應當填寫案件處理審批表并將案件提交給法規部門審核。

第二節 簡易案件行政處罰制度

第二十二條 煙草專賣執法要牢固樹立依法行政、執法為民的指導思想，遵循社會主義法治公平、公正、公開的原則，正確把握執法主體與市場主體的關系，嚴格履行煙草專賣管理職責。

第二十三條 違法事實確鑿并有法定依據，對公民處以五十元以下、對法人或者其他組織處以一千元以下罰款或者警告的行政處罰，適用簡易程序，可以當場作出行政處罰決定。

第二十四條 執法人員依法作出當場行政處罰決定前，應當主動向當事人出示省級以上煙草專賣行政主管部門簽發的執法檢查證件，并告知當事人享有陳述權和申辯權。當事人的陳述和申辯合理合法的，執法人員應當采納。第二十五條 當場行政處罰決定應由兩名（含）以上執法人員共同作出，并填寫預定格式、統一編號的行政處罰決定書，并當場交當事人簽收。

前款規定的行政處罰決定書應當載明當事人的基本情況、行政處罰依據、處罰種類、罰款數額、罰款繳納方式及期限、救濟途徑及期限、作出行政處罰的時間、煙草專賣行政主管部門名稱等內容。

執法人員當場作出行政處罰決定的，應當在二日內（邊遠地域）報本煙草專賣行政主管部門備案。煙草專賣行政主管部門收到備案材料后，應當及時進行審核并按規定立卷歸檔。發現錯誤的，應當及時糾正。

第三節 一般案件行政處罰制度

第二十六條 煙草專賣行政處罰，除適用簡易程序以外，應當適用一般程序。

第二十七條 煙草專賣行政主管部門應當自發現違法嫌疑或者收到舉報、其他機關移送、上級機關交辦的材料之日起七日內予以核查并決定是否立案；案情重大、復雜需要延長立案決定期限的，應當經本煙草專賣行政主管部門負責人批準，并書面告知當事人。

第二八條 煙草專賣行政主管部門應當根據案件的不同情況，分別作出下列決定：

（一）確有應受行政處罰的違法行為的，依法作出相應的行政處罰決定；

（二）違法行為輕微，依法可以不予行政處罰的，不予行政處罰；

（三）違法事實不成立的，決定不予行政處罰并撤銷立案；

（四）違法行為涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。第二十九條 煙草專賣行政主管部門在作出行政處罰決定前，應當以《行政處罰事先告知書》告知當事人擬作出行政處罰的事實、理由、依據和處罰內容，并告知其依法享有陳述權、申辯權和行使陳述權、申辯權的期限。

第三十條 當事人自收到《行政處罰事先告知書》之日起三日內提出陳述和申辯的，煙草專賣行政主管部門應當充分聽取當事人的意見，對當事人提出的事實、理由和證據進行復核；當事人提出的事實、理由或者證據成立的，煙草專賣行政主管部門應當予以采納，報本級局負責人重新審批；煙草專賣行政主管部門不得因當事人申辯而加重處罰。

第三十一條 煙草專賣行政主管部門及其執法人員在作出行政處罰決定之前，不依照本制度的規定向當事人告知給予行政處罰的事實、理由和依據，或者拒絕聽取當事人的陳述、申辯，行政處罰決定不能成立；當事人放棄陳述或者申辯權利的除外。

第三十四條 煙草專賣行政主管部門實施行政處罰，應當制作行政處罰決定書。行政處罰決定書應當載明下列事項：

（一）當事人的姓名或者名稱、地址等基本情況；

（二）違反法律、法規或者規章的事實和證據；

（三）行政處罰的種類和依據；

（四）行政處罰的履行方式和期限；

（五）不服行政處罰決定，申請行政復議或者提起行政訴訟的途徑和期限；

（六）作出行政處罰決定的煙草專賣行政主管部門的名稱和日期。行政處罰決定書應當加蓋作出行政處罰決定的煙草專賣行政主管部門的印章。

第四節 行政處罰送達制度

第三十二條 煙草專賣行政處罰決定書應當在宣告后當場交付當事人；當事人不在場的，煙草專賣行政主管部門應當在七日內按照下列方式送達當事人：

（一）直接送達當事人的，由當事人或其同住成年家屬在送達回證上注明收到日期并簽字、蓋章或者以其他方式確認。當事人或其同住成年家屬在送達回證上注明的簽收日期為送達日期；

（二）直接送達時，受送達人或其同住成年家屬拒絕接收送達文書的，依法適用留置送達；

（三）直接送達有困難的，可以委托當地煙草專賣行政主管部門代為送達，或者通過郵寄方式送達。郵寄送達的，以回執上注明的收件日期為送達日期；

（四）受送達人下落不明或采取本條第（一）項、第（二）項、第（三）項規定的方式無法送達的，可以公告送達。煙草專賣行政主管部門可以在其所在地公開發行的報紙上予以公告，也可以在受送達人原住所地或者煙草專賣行政主管部門的公告欄張貼公告。煙草專賣行政主管部門可以同時在網站上公告。公告送達的，自公告發布之日起經過六十日即視為送達。

第五節 行政案件救濟、處理途徑（罰繳分離制度）第三十三條 當事人對煙草專賣行政主管部門作出的行政處罰決定不服的,可以自接到行政處罰決定書之日起六十日內，向其上一級煙草專賣行政主管部門申請行政復議;當事人也可以自接到行政處罰決定書之日起十五日內直接向當地人民法院提起行政訴訟。

第三十四條 對當事人的同一違法行為，不得給予兩次以上罰款的行政處罰（法律另有規定的除外）。

第三十五條 違法行為在二年內未被發現的，不再給予行政處罰。違法行為的期限，從違法行為發生之日起計算；違法行為有連續或者繼續狀態的，從行為終了之日起計算。

第三十六條 當事人逾期既不申請行政復議，也不向人民法院提起行政訴訟，又不履行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的煙草專賣行政主管部門可以采取下列措施：

（一）到期不繳納罰款的，每日按罰款的百分之三加處罰款；

（二）根據法律規定，將查封、查扣的財物拍賣或者將凍結的存款劃撥抵繳罰款；

（三）申請人民法院強制執行。

第三十七條 對于依法查獲的煙草專賣品，自煙草專賣行政主管部門采取張貼通告、發布公告等措施之日起三十日內無法找到當事人的，經本煙草專賣行政主管部門負責人批準，可以采取變賣等處理措施，變賣款上繳國庫。除依照《中華人民共和國行政處罰法》第四十七條、第四十八條的規定當場收繳的罰款外，作出行政處罰決定的煙草專賣行政主管部門及其執法人員不得自行收繳罰款。

罰沒款及沒收物品的變賣款應當全部上繳國庫，任何單位和個人不得截留、私分或者變相私分。

第三十八條 根據法律、法規、規章的規定，從輕、減輕或從重處罰的，必須在案件調查終結報告、案件處罰決定書中明確表述確定處罰幅度的法定事實及依據。違法行為涉嫌構成刑事犯罪的，辦案部門應及時提出移送意見，報煙草專賣行政主管部門負責人批準后移送司法機關，不得以罰代刑。

第六節 案件移送制度

第三十九條 有下列情形之一的，煙草專賣行政主管部門必須及時將案件移送公安機關：

（一）生產、銷售假冒偽劣卷煙、雪茄煙等煙草專賣品的銷售金額達到五萬元以上的；

（二）假冒偽劣卷煙、雪茄煙等煙草專賣品尚未銷售，貨值金額達到十五萬元以上的；

（三）非法經營數額在五萬元以上的，或者違法所得數額在二萬元以上的；

（四）非法經營卷煙二十萬支以上的；

（五）偽造、擅自制造或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識數量在二萬件以上的，或者非法經營數額在五萬元以上，或者違法所得數額在三萬元以上的；

（六）偽造、擅自制造或者銷售偽造、擅自制造兩種以上注冊商標標識數量在一萬件以上，或者非法經營數額在三萬元以上，或者違法所得數額在二萬元以上的；

（七）其他情節嚴重的情形。

第四十條 煙草專賣行政主管部門對應當向公安機關移送的涉嫌犯罪案件，應當立即指定兩名或者兩名以上行政執法人員組成專案組專門負責，核實情況后提出移送涉嫌犯罪案件的書面報告，報本機關負責人審批。

第四十一條 煙草專賣行政主管部門負責人應當自接到報告之日起三日內作出批準移送或者不批準移送的決定。決定批準的，應當在二十四小時內向同級公安機關移送；決定不批準的，應當將不予批準的理由記錄在案。

第四十二條 煙草專賣行政主管部門對查獲的涉案物品，應當如實填寫涉案物品清單。

第四十三條 煙草專賣行政主管部門向公安機關移送涉嫌犯罪案件，應當附下列材料：

（一）涉嫌犯罪案件移送書；

（二）涉嫌犯罪案件情況的調查報告；

（三）涉案物品先行登記保存通知書；

（四）有關檢驗報告或者鑒定結論；

（五）其他有關涉嫌犯罪涉案全部材料。

第四十四條 煙草專賣行政主管部門移送給公安機關的涉嫌犯罪案件，應請公安機關在涉嫌犯罪案件移送書的回執上簽字并加蓋公章；如果不屬于該公安機關管轄的，在轉送有管轄權的機關時，請接收案件的公安機關書面告知移送案件的煙草專賣行政主管部門。

第四十五條 煙草專賣行政主管部門對公安機關決定立案的案件，應當自接到立案通知書之日起三日內將涉案物品以及與案件有關的其他材料移交給公安機關，并辦結交接手續。對公安機關決定不予立案的案件，認為依法應當由公安機關決定立案的，可以自接到不予立案通知書之日起三日內，提請作出不予立案決定的公安機關復議，也可以建議人民檢察院依法進行立案監督。

第四十六條 作出不予立案決定的公安機關應當自收到煙草專賣行政主管部門提請復議的文件之日起三日內作出立案或者不予立案的決定，并書面通知移送案件的煙草專賣行政主管部門。移送案件的煙草專賣行政主管部門對公安機關不予立案的復議決定仍有異議的，自收到復議決定通知之日起三日內建議人民檢察院依法進行立案監督。

第四十七條 煙草專賣行政主管部門對公安機關決定不予立案的案件，應當依法作出處理；依照有關法律、法規或者規章的規定應當給予行政處罰的，應當依法實施行政處罰。

第四十八條 煙草專賣行政主管部門向公安機關移送涉嫌犯罪案件前已經作出的警告、責令停產停業等行政處罰決定的，不停止執行。依照行政處罰法的規定，煙草專賣行政主管部門向公安機關移送涉嫌犯罪案件前，已經依法給予當事人罰款的，人民法院判處罰金時，依法折抵相應罰金。

第四十九條 煙草專賣行政主管部門移送涉嫌犯罪案件，應當接受人民檢察院和監察機關依法實施的監督。

第七節 案件集體討論制度

第五十條 重大、復雜案件集體討論制度是指執法人員調查中出現的重大、疑難、復雜的案件，由重大復雜案件集體討論領導小組集體討論后作出處理決定。

第五十一條 重大復雜案件集體討論領導小組人員組成：局（公司）黨組成員、專賣監督管理處負責人、案件承辦人員、專職法規員和其他需要參加案件討論的人員。案件集體討論研究由局（公司）主要負責人主持，局（公司）主要負責人因事不能參加討論的，由局（公司）主持工作的黨組成員主持，案件承辦部門主要負責人介紹案件基本情況并拿出承辦部門處理意見，案件討論記錄人員做好討論記錄。

第五十二條 煙草專賣執法人員依法辦案時，對下列案件調查中出現的情形需集體討論研究的，應將全部案件材料交領導小組集體討論，由領導小組對調查情況及處理意見進行審查，根據案情作出決定。

（一）符合聽證條件的案件；

（二）在自由裁量幅度內當事人有從重或從輕處罰情節的案件；

（三）需要移送的案件；

（四）對多個（三個或三個以上）當事人進行處罰的案件；

（五）辦案部門與專職法規員意見不一致，無法協調的案件；

（六）違法行為主體具有涉外因素的案件；

（七）上級機關掛牌督辦的案件；

（八）其它需要集體討論決定的案件。

第五十三條 重大案件未交領導小組集體討論研究而擅自作出處理決定的，將追究有關人員的責任。

第八節 案件集體討論程序

第五十四條 集體討論程序

（一）由案件主要承辦部門負責人匯報案件調查情況，包括當事人基本情況、違法事實、證據、處罰理由、法律依據和擬處罰意見等

（二）有關內容；

（二）專賣處（稽查支隊）各分局負責人發表意見；

（三）集體討論發表意見；

（四）會議主持人組織到會人員對行政處罰意見進行表決（案件承辦人員不參加表決）；

（五）參加會議的人員表決后，簽署意見并簽名。

第五十五條 領導小組研究處理案件時，與當事人有關的利害關系人，必須回避，不得參與討論。

第五十六條 案件承辦人員根據集體討論形成的行政處罰決定制作《行政處罰決定書》，并按規定送達當事人。行政處罰決定一經作出，任何人不得擅自變更或撤銷。

第五十七條 案件承辦人應如實記錄參加會議人員的意見和集體討論的結論性意見，并將《重大案件集體討論記錄》裝入行政處罰卷宗歸檔保存。

第五十八條 稽查支隊及各分局應及時向上級備案,上報備案應報送材料如下：

（一）案件調查終結報告；

（二）行政處罰事先告知書；

（三）行政處罰決定；

（四）重大案件集體討論記錄；

（五）其他與案件有關的全部材料。

第五十九條 專賣處有權對稽查支隊各稽查分局依本規定作出的行政處理決定進行監督檢查。

專賣處發現稽查支隊）各稽查分局的行政處理決定確有錯誤的，有權變更、撤銷該決定，或者責令各稽查分局、稽查支隊重新該作出處理決定。

第九節 行政案件聽證制度

第六十條 煙草 專賣行政主管部門在作出下列行政處罰決定之前，應當告知當事人有要求舉行聽證的權利，當事人要求聽證的，應當組織聽證。

（一）一萬元以上的罰款；

（二）沒收二萬元以上的違法所得或者五萬元以上的煙草專賣品；

（三）責令停產、停業，責令關閉；

（四）取消從事煙草專賣業務的資格。

第六十一條 聽證由擬作出行政處罰的煙草專賣行政主管部門組織，具體實施工作由其綜合監督管理科負責。第六十二條 煙草專賣行政主管部門負責人應當認真審閱聽證筆錄，根據當事人的違法事實、性質、情節、證據和有關法律、法規、規章，依照《行政處罰法》第三十八條的規定，作出行政處罰決定，但不得因當事人要求舉行聽證而加重處罰。

第六十三條 當事人對舉行聽證后作出的行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

第六十四條 有下列情形之一的，不能作出行政處罰；已作出行政處罰決定的，應當撤銷：

（一）應當告知當事人有要求舉行聽證的權利，沒有告知的；

（二）當事人要求聽證且符合聽證條件，沒有組織聽證的；

（三）違反聽證程序的。

第六十五條 組織聽證的費用列入本單位經費支出，不得向當事人收取任何費用。

第六十六條 煙草專賣執法人員在依法對當事人的經營場所、違法行為發生現場進行檢查或對當事人違法行為調查、處理時，有下列情形之一的，應當回避，當事人也有權申請其回避：

（一）與本案有牽連的；

（二）其近親屬與本案有利害關系的；

（三）與本案當事人有其他關系可能影響公正執法的。

第六十七條 符合回避條件的執法人員主動提出回避申請、當事人申請執法人員和其他辦案人員回避的，由本級煙草專賣行政主管部門負責人作出決定。申請回避的方式可以是口頭申請，也可以是書面申請，用口頭方式申請回避的應當予以記錄。提出回避申請，應當說明理由。第六十八條 行政處罰決定作出后，當事人應當在規定的期限內全面履行。

第十節 罰繳分離制度

第六十九條 當場作出行政處罰決定，有下列情形之一的，執法人員可以當場收繳罰款：

（一）依法給予二十元以下的罰款的；

（二）不當場收繳事后難以執行的。

第七十條 在邊遠、水上、交通不便地區，煙草專賣行政主管部門及其執法人員依照本制度相關的規定作出罰款決定后，當事人向指定的銀行繳納罰款確有困難，經當事人提出，煙草專賣行政主管部門及其執法人員可以當場收繳罰款。

第七十一條 煙草專賣行政主管部門及其執法人員當場收繳罰款的，必須向當事人出具西藏自治區人民政府財政部門統一制發的罰款收據；不出具罰款收據的，當事人有權拒絕繳納罰款。

第七十二條 執法人員當場收繳的罰款，應當自收繳罰款之日起二日內，交至煙草專賣行政主管部門；在邊遠地區當場收繳的罰款，應當自抵達之日起二日內交至煙草專賣行政主管部門財務科；財務科應當在二日內將罰款繳付指定的銀行。

第七十三條 除依照本制度相關規定當場收繳罰款外，除行政處罰決定的煙草專賣行政主管部門及其執法人員不得自行收繳罰款。當事人應當自收到行政處罰決定書之日起十五日內，到指定的銀行繳納罰款。

第七十四條 當事人逾期不履行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的煙草專賣行政主管部門可以采取下列措施：

（一）到期不繳納罰款的，每日按罰款數額的百分之三加處罰款；

（二）根據法律規定，將查封、扣押的財物拍賣或者變價處理抵繳罰款；

（三）申請人民法院強制執行。

第七十五條 當事人確有經濟困難，需要延期或者分期繳納罰款的，經當事人申請和所在地煙草專賣行政主管部門批準，可以延期或者分期繳納，但延期或分期繳納時間最長不得超過3個月。

第七十六條 依法取消企業或者個人從事煙草專賣業務資格的，原發證機關應當及時收回煙草專賣許可證并依法辦理煙草專賣許可注銷手續；因客觀原因無法收回的，原發證機關應當注明情況，依法注銷煙草專賣許可并向社會公告。第七十七條 當事人對行政處罰決定不服申請行政復議或者提起行政訴訟的，不停止執行，法律另有規定的除外。

第十一節 案件送達制度

第七十八條 本制度所稱送達，是指煙草專賣行政主管部門依照法定的程序和方式，將行政執法過程中制作的各類行政法律文書送交行政相對人的行為。

第七十九條 煙草專賣行政執法文書送達的標準：

（一）應當提請受送達人認真核對收到行政法律文書的種類、數量；

（二）對受送達人就執法文書提出的問題要耐心解答；

（三）提請受送達人簽字或蓋章；

（四）送達必須采用法定形式進行，不得強迫受送達人簽收。

第八十條 煙草專賣行政主管部門送達行政處罰決定書或者其他法律文書，應當在宣告后交付受送達人。送達必須有送達回證，受送達人應在送達回證上簽名或者蓋章并注明簽收日期，其簽收日期為送達的日期。

第八十一條 受送達人拒絕接收行政處罰決定書等文書的，送達人應當邀請有關基層組織代表或者其他人到場見證，在送達回證上記載拒收事由和日期，由送達人、見證人簽名或蓋章后，把行政處罰決定書或者有關執法文書留在受送達人的住處，即視為送達。

第八十二條 行政處罰決定書或其他法律文書不能直接送交行政相對人或直接送交有困難的，煙草專賣行政主管部門應在作出決定后七日內按下列方式送達：

（一）受送達人不在的，交其同住的成年家屬簽收，簽收日期為送達日期；

（二）受送達人已向煙草專賣行政主管部門指定代收人的，由指定代收人簽收，簽收日期為送達日期；

（三）受送達人身份、郵寄地址明確的，送達經辦人在填寫送達回證后，將文書和送達回證用掛號的形式郵寄，以掛號回執上注明的收件日期為送達日期；

（四）受送達人身份地址不明確，或者受送達人提交的聯系信息錯誤等原因而不能采取其他送達方式，或采取其他送達方式無效時，應在本市公開發行的報紙上公告文書名稱、文書編號、受送達人（單位），并在送達回證上填寫公告途徑、公告發布時間，公告經辦人、公告日期后，將送達回證交案件經辦人存檔。自發出公告之日起，滿六十日，即視為送達。

第四篇：煙草專賣分公司個人工作總結

煙草專賣分公司個人工作總結

在＃＃縣煙草分公司工作一年的時間里，我從事過送貨員、綜合業務員職務，在各級領導和同事們的關心和幫助下，圓滿完成各項工作任務。在此期間，個人能力和綜合素質也得到很大的提高。按照公司要求現將＃＃年的全年工作總結如下：

一、工作情況

1、上半年從事卷煙物流分中心送貨員。首先，熟悉所轄送貨區的送貨路線和零售戶分布情況，在送貨過程中，做好配送單的簽收和貨物的領取、填寫客戶服務手冊、粘貼配送單，收集客戶所反映的各種信息，并反饋給客戶經理或上級領導。其次，做好貨款的簽收、確認，當日現金及時繳存分公司銀行賬戶，做到日清日結，確保卷煙和貨款安全。最后，認真填寫每月“客戶滿意度調查匯總表”、“送貨卷煙貨款登記表”等報表，積極整理配送單并存檔。

2、下半年從事卷煙物流分中心綜合業務員，在這半年的工作時間里，具體工作歸總為：

2.1 及時收集整理網建痕跡資料，及時準確收集上報相關數據，并存檔。

2.2 文書、檔案管理，①對分公司各種文件進行登記、1

整理、編號、轉閱、存檔管理；②起草網建工作所需的措施及方案；③處理辦公相關事物，如：考勤、物品發放、飲用水等。

2.3 二標一體，完成“二標一體”工作的資料整理和存檔。2.4 會議管理，參加本部門各種會議,負責會議通知、準備、簽到、記錄、擬寫紀要。

2.5 服務質量，耐心指導和解答職工、客戶提出的問題，準確即時打印發放相關表冊。

2.6 安全工作，及時清交銷售貨款報表，并準確盤點造冊上報。

2.7 做好婚慶物資的收、發工作，并做好相關的記錄，及時統計上報數據資料。

二、存在問題

1、專業知識薄弱，工作經驗缺乏

由于工作時間較短、工作經驗缺乏、專業知識薄弱，使得我在工作過程中的服務質量、工作效率大打折扣，從而影響工作進度，不能為客戶、部門提供更全面、更優質的服務和工作質量。

2、工作“無厘頭”，事倍功半

有一句話說：“我是一塊磚，哪里需要哪里搬”，這種工作精神狀態固然值得提倡，但工作無重心，猶如一艘無帆的 2

船，行駛過程中好無目的，到頭來工作能力永遠只停留在原點，毫無進步可言。

三、下一步工作計劃

1、加強學習，努力提高自身素質和業務知識

首先，要想更好地勝任今后的工作，就得先充實自己，所以，在領導和同事們的幫助下，我會在市場營銷能力、服務水平、安全意識、工作技能、寫作能力、電腦操作技能等方面著手提高自身素質，以便更好地適應煙草行業模式的不斷改變。

2、抓住工作重心，提高工作效率

按照分公司領導要求，做好短期工作安排，以良好的精神狀態按照計劃一一落實，利用業余時間在寫作能力和電腦操作上多下功夫，努力充實好自己，兢兢業業工作，在這工作一年的時間里，上級領導和同事們對我工作上的事都會耐心認真地指導和幫助，所以在他們的幫助和關心下，自身綜合素質得到較大的提升。在以后的工作中，我會認真做好本職工作，并盡自己最大努力為卷煙市場部多做事、做實事、做對事。

第五篇：煙草專賣員工個人年終工作總結（范文）

煙草專賣員工個人年終工作總結

專賣管理科 XXX

回顧＃＃年來的工作，通過不斷加強學習，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，在各級領導的指導和幫助下，經過自己的刻苦努力，無論是本職工作、協作工作、還是領導安排的臨時工作，我都較好地完成了；現將＃＃年個人的工作總結如下。

一、努力學習，提高個人素質

＃＃年是我們煙草行業開展“創先爭優、勇攀高峰”專題教育活動及“大成”文化宣貫活動的一年，“兩煙”的生產經營進一步邁向穩步發展之路。做為一名煙草專賣人員，我充分認識到，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養成勤于學習、勤于思考的良好環境，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應改革發展的能力，增強個人素質。首先認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，用“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，認真開展創優活動，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發揮共產黨員的模范帶頭作用。二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業務理論知識、法律知識和科技知識，只有這樣才能干好本職工作，為此我不斷加強學習，熟練掌握了“專賣法”、“實施條例”等相關法律法規，保證 1

了各項工作的順利開展。三是切實把“敬業、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去；在實際工作中不計個人得失，始終把共產黨員的先進性牢記心中，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了凈化，工作能力得到了提高。

二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作

為確保在工作崗位上履行自己職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足，自己以誠待人、文明禮貌，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎扎實實干好《崗位責任制》所制定的個人工作職責及領導交給的各項工作。

1、在培訓學習方面，為切實搞好在今年對全體專賣人員的培訓，根據各級領導的安排，擬訂教案，認真備課，進行主講，詳細講解了《煙草專賣行政處罰程序》、《案卷標準》、《許可證管理辦法》等各種法律法規及辦案程序、操作、案例分析、十大管理體系在案件辦理中的具體運用等，為全體專賣人員整體辦案能力和水平的提高貢獻了自己的力量。

2、在案件程序操作方面，認真指導辦案人員搞好現場堪驗、調查詢問等執法活動，依據法定程序辦理各中隊查處的煙草專賣案件及相關執法部門移交的涉煙案件的審查工作，按十大管理體系的要求，制作行政處罰案件所需的各類文書材料。并在案件終結后，規范編碼、裝訂、歸檔保存。今年共負責完善一般程序案件86起、簡易案件34起。案件終結后，負責指導辦案人員進行

電腦編號、打印，并錄入電腦案件模塊，進行匯總，統計。雖然工作量相當大，但我從不叫苦叫累，總是兢兢業業地干好。由于領導重視，加之自己對案件管理工作認真對待，歷年來我們所辦的案件都得到了省市局的好評，所辦案件至今從未發生過復議敗訴的情況。

3、在數據上報方面，按月、準確上報市局所需的案件統計表、國煙表一、二、三、MISS系統核對表、違法人員統計表、假私非煙統計表、零售市場監管信息統計表和區政府所需的涉煙案件統計表和涉煙案件辦理情況匯總表及工商、公安等執法部門需要掌握的各種數據，從未出現過遲報、錯報和漏表現象，得到了各級的認可。

4、在日常文案寫作方面，共擬訂各類報告10余份，起草各級、各部門所需專賣管理工作的各種資料、總結、匯報材料等10多份，以各執法機構的名譽撰寫簡報及簡訊30余份。這些材料有我們專賣內部的，如：工作目標計劃，年終工作總結，考核實施細則等等；有以政府名譽成立的各執法機構的：如專賣執法卷煙銷售領導組、查處打擊涉煙違法犯罪領導組、烤煙收購執紀執法領導組等等部門的實施方案、階段性工作計劃、工作小結、年終總結等等；還有各類專項行動的，如：節日期間卷煙市場專項檢查、夏季卷煙市場定點清理整頓專項行動、“兩煙”打假打私和規范煙草市場專項行動的工作方案及總結等等。

5、在煙草專賣行政事務服務大廳的案件處理窗口接待工作

中，注意在細節上下功夫，環節上找漏洞，主動去了解來訪者的思想意圖，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。

三、存在的不足和今后努力的方向

回顧一年來自己的總體工作，深感自身所承擔的專賣管理工作，雖然是在工作中干了不少事，但還存在不少問題：一是離專賣管理的高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準、高質量地去完成各項工作。二是在做好各項服務工作還不夠，應當樹立超前意識，要有開拓創新的工作精神，要不斷研究新問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

在2012年里，我將圍繞專賣管理的整體工作思路，認真學習煙草專賣法律法規等方面的知識，發揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題，圍繞專賣管理的規范化、制度化，刻苦學習，創造性地開展工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，進一步加強政治理論學習，提高政治素質。工作中努力糾正＃＃年存在的不足，發揚與時俱進，開拓創新，團結協作的精神。努力解決好工作中出現的各種矛盾，在“三個服務理念”的基礎上，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為行業的發展做出自己應有的貢獻。

是