第一篇：機(jī)場團(tuán)支部年終工作總結(jié)

機(jī)場團(tuán)支部年終工作總結(jié)

機(jī)場團(tuán)支部年終>工作總結(jié)

隨著冬季寒流的來臨，預(yù)示著的車輪很快就會(huì)駛向終點(diǎn)，這一年來，機(jī)場團(tuán)支部在機(jī)場集團(tuán)公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)場黨支部、工會(huì)的大力支持下，堅(jiān)持以>鄧小平理論和>十八大精神為指導(dǎo)，圍繞全年>工作計(jì)劃，積極開展團(tuán)支部工作，取得了眾多榮譽(yù)與成績，得到了機(jī)場集團(tuán)公司團(tuán)委和機(jī)場黨支部的認(rèn)可和肯定，同時(shí)也為機(jī)場的地面安全、空防安全做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年的主力軍作用。現(xiàn)將機(jī)場團(tuán)支部年度工作總結(jié)如下：

一、機(jī)場團(tuán)支部概況

機(jī)場是一個(gè)“年輕”的機(jī)場，“年輕”不僅指機(jī)場是新建的，而且更指的是為機(jī)場快速發(fā)展而默默做出貢獻(xiàn)的一張張“年輕”的臉龐，他們?yōu)闄C(jī)場枯燥而乏味的生活注入了新鮮的活力，讓機(jī)場顯得更加朝氣蓬勃。

目前，機(jī)場團(tuán)支部共有團(tuán)員青年46名，占全體員工的53%，其中團(tuán)支部書記一名，宣傳委員一名，組織委員一名，為了更好地管理團(tuán)支部工作，經(jīng)過團(tuán)支部會(huì)議，推選出了四名團(tuán)小組組長，積極配合團(tuán)支部開展各類宣傳、學(xué)習(xí)和文藝等活動(dòng)。這支由青年組成的隊(duì)伍，時(shí)刻為機(jī)場的發(fā)展在努力奮斗著，正因?yàn)檫@種艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使機(jī)場在今年獲得了--自治區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”以及阿克蘇地區(qū)級(jí)“青年>安全生產(chǎn)示范崗”的殊榮。

二、機(jī)場團(tuán)支部開展的各項(xiàng)工作

（一）逐步完善自身建設(shè)，日常工作有序進(jìn)行

1、團(tuán)支部定期召開支部會(huì)議，溝通思想，做到上情下達(dá)、下情上傳，及時(shí)向機(jī)場集團(tuán)公司團(tuán)委及機(jī)場黨支部反映青年團(tuán)員情況，盡量幫助其解決存在的困難。

2、團(tuán)支部檔案的管理力求清楚、明了。及時(shí)對(duì)新入職員工進(jìn)行團(tuán)員信息采集，掌握各團(tuán)員的基本信息，同時(shí)，各種上級(jí)團(tuán)委下發(fā)的文件，支部計(jì)劃、總結(jié)，各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、方案等都做到一一歸檔。

3、重視“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作。機(jī)場一直重視青年員工的培養(yǎng)，最近幾年更是將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作作為團(tuán)支部的主要工作之一，連續(xù)三年（--）依次獲得庫車縣級(jí)青年文明號(hào)、阿克蘇地區(qū)級(jí)青年文明號(hào)和自治區(qū)級(jí)青年文明號(hào)的稱號(hào)，這些創(chuàng)建工作的開展為庫車機(jī)場樹立起了良好的窗口形象，同時(shí)，也使我機(jī)場的安全生產(chǎn)管理工作在一個(gè)新臺(tái)階。

4、為超齡團(tuán)員辦理退團(tuán)儀式，今年共對(duì)五名超齡團(tuán)員舉行了退團(tuán)儀式，并贈(zèng)送了紀(jì)念品，感謝這些年來對(duì)團(tuán)支部所做的貢獻(xiàn)。

5、組織開展簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議活動(dòng)，截止今日，今年已經(jīng)簽訂了25對(duì)導(dǎo)師帶徒協(xié)議。

6、認(rèn)真做好年度的團(tuán)費(fèi)收繳工作。

（二）加強(qiáng)愛國主義教育，提高思想政治素質(zhì)

1、組織觀看愛國主義電影。先后組織機(jī)場團(tuán)員青年觀看了《我是中國人》、《南京！南京！》等愛國主義教育片，提醒廣大青年員工“勿忘國恥，珍惜現(xiàn)在的美好生活”。

2、開展3月5日“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動(dòng)，繼承和弘揚(yáng)新時(shí)代的“雷鋒”精神。

3、參觀“林基路紀(jì)念館”，緬懷革命先烈的英勇奉獻(xiàn)精神。

4、組織團(tuán)員青年參加“七一”建黨和“八一”建軍節(jié)活動(dòng)，同時(shí)組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨史，向黨組織靠攏。

（三）持續(xù)開展安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)青年員工的安全意識(shí)

1、開展fod相關(guān)知識(shí)的>培訓(xùn)，使廣大員工認(rèn)識(shí)到fod給飛行安全帶來的嚴(yán)重危害，增強(qiáng)全員的fod防范意識(shí)，每月定期和不定期組織全體團(tuán)員青年進(jìn)行飛行區(qū)徒步檢查，清理道面上的fod，為在機(jī)場起降的航空器提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。

2、安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，組織開展“安康杯”演講比賽、“航空安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)以及“青年安全生產(chǎn)形象示范崗”活動(dòng)等等。這些活動(dòng)的舉辦，讓“安全”成為了機(jī)場永恒的話題，把安全深入到了每一位員工的內(nèi)心里。

（四）鍛煉團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，提高團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)水平

1、積極參與qc活動(dòng)。自以來，機(jī)場著力于qc課題的研究，在機(jī)場內(nèi)部每年舉辦一次qc發(fā)布會(huì)。在發(fā)布會(huì)中，大家互相交流寶貴經(jīng)驗(yàn)和做法，這樣不僅培養(yǎng)和造就了大批骨干，同時(shí)也為單位創(chuàng)造了巨大的效益。通過qc成果發(fā)布的關(guān)于改進(jìn)工作流程、提高辦事效率、防風(fēng)固沙等課題，在解決實(shí)際問題方面邁上了一個(gè)新臺(tái)階。

2、組織開展“輕工技能比武”活動(dòng)。在廣大青年員工崗位之間開展“輕工技能比武”，在很大程度上提高了廣大青年員工的積極性，激發(fā)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、練絕活、強(qiáng)素質(zhì)的自覺性，促進(jìn)了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

3、結(jié)合服務(wù)崗位，開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)。機(jī)場作為庫車縣的窗口單位，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)形象，開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)，有效的提升服務(wù)意識(shí)，為規(guī)范服務(wù)行為，提高企業(yè)形象，創(chuàng)造了濃厚的氛圍。

4、開展為期一個(gè)月的勞動(dòng)，不僅讓青年員工在勞動(dòng)中鍛煉了身體素質(zhì)，還在勞動(dòng)中享受了生活的樂趣，更為機(jī)場的航站區(qū)開辟出了一片綠地（菜地）。

（五）積極相應(yīng)地方團(tuán)委組織號(hào)召，參加慈善公益活動(dòng)

1、為響應(yīng)庫車縣團(tuán)委組織的“青春庫車，歡樂春節(jié)”第六屆迎新春青年文化周活動(dòng)，庫車機(jī)場在春節(jié)來臨之際，對(duì)牽手行動(dòng)中結(jié)對(duì)的流浪未成年人進(jìn)行了扶貧獻(xiàn)愛心大走訪活動(dòng)，并給5戶貧困戶送去了大米、清油等>慰問品。

2、開展“捐贈(zèng)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，幫助“貧困失學(xué)兒童”。為了能夠幫扶到貧困的面臨失學(xué)的兒童，機(jī)場團(tuán)支部組織開展了一次“捐贈(zèng)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。在《愛的奉獻(xiàn)》這首音樂背景下，各位團(tuán)員青年積極踴躍參與募捐活動(dòng)。在九月開學(xué)以后，將承載了機(jī)場團(tuán)支部的“愛心紅包”交到了需要幫助的貧困學(xué)生的手里。

（六）組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)

1、年初在機(jī)場黨支部、工會(huì)的大力支持下，機(jī)場團(tuán)支部舉辦了一次以“托起一片藍(lán)天讓夢(mèng)想自由飛翔”為主題的迎新春、慶元旦系列活動(dòng)，充分展示我機(jī)場廣大職工良好的精神面貌和職業(yè)情操，豐富了機(jī)場濃厚的>企業(yè)文化氛圍。

2、舉辦“風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰”慶三八國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)。為了紀(jì)念第102個(gè)國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，豐富活躍女職工精神文化生活，3月8日，機(jī)場舉辦“風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰”慶三八國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)。使各位女職工充分感受到了節(jié)日帶給她們的喜悅和快樂，感受到了機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們的關(guān)心與關(guān)懷，也充分展現(xiàn)了女職工們團(tuán)結(jié)活潑、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

3、組織開展“熱愛機(jī)場鑄就青春夢(mèng)想”紀(jì)念建團(tuán)90周年以及機(jī)場集團(tuán)公司成立8周年職工>運(yùn)動(dòng)會(huì)。為了迎接五一，紀(jì)念“五四”精神以及慶祝新機(jī)場機(jī)場集團(tuán)8周歲生日，機(jī)場團(tuán)支部組織開展了“熱愛機(jī)場鑄就青春夢(mèng)想”紀(jì)念建團(tuán)90周年為主題的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。不僅讓員工鍛煉了身體，又緩解了工作上的壓力，使大家在緊張忙碌的工作中，身心得到了一次放松，感情得到了一次交流，也增強(qiáng)了員工凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，使員工在緊張的工作之余享受了運(yùn)動(dòng)健身的樂趣；同時(shí)，為員工提供了相互交流的機(jī)會(huì)，使機(jī)場的凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

4、舉辦“迎中秋，慶國慶”系列活動(dòng)。為了迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來，機(jī)場團(tuán)支部在機(jī)場工會(huì)的大力支持下，舉辦了以“共慶團(tuán)員佳節(jié)共度祖國華誕”為主題的系列活動(dòng)，彌補(bǔ)了廣大員工在中秋佳節(jié)之際不能與家人團(tuán)聚的缺憾，同時(shí)讓新員工感受到了機(jī)場大家庭的>溫暖。

5、組織開展機(jī)場第二屆青年歌手大賽。參賽選手們用歌聲抒發(fā)自己的情懷，書寫自己的理想，充分體現(xiàn)了這支生力軍的活力和朝氣，為機(jī)場添加了一道靚麗的風(fēng)采。

6、組織開展其他文體娛樂活動(dòng)。包括組織開展“讀一本好書，并寫一篇>讀后感”活動(dòng)；宣傳機(jī)場集團(tuán)企業(yè)文化活動(dòng)；組織開展無煙宣傳日活動(dòng)；食品衛(wèi)生健康教育活動(dòng)以及各類板報(bào)和書畫比賽活動(dòng)等，極大地豐富了廣大員工的業(yè)余生活。

（七）組織開展的其他工作

1、積極配合黨支部開展公民道德月，開展敬老服務(wù)，深化敬老宣傳。

2、服務(wù)大眾，每月一次清洗食堂地墊，時(shí)刻保持食堂衛(wèi)生清潔。

3、開展青年志愿者報(bào)名注冊(cè)登記工作。

4、順利完成了離退休老同志來機(jī)場參觀考察的服務(wù)工作。

5、開展生產(chǎn)一線“送涼爽”活動(dòng)，與工會(huì)一起“八一”慰問69220部隊(duì)醫(yī)院。

6、開展為期一個(gè)月的“樹立一個(gè)榜樣，制定一個(gè)計(jì)劃，反饋一份意見”活動(dòng)。

7、完成了機(jī)場安全審計(jì)和保安審計(jì)的服務(wù)工作。

三、團(tuán)支部工作中的不足及下年度的工作計(jì)劃

（一）團(tuán)支部工作中的不足之處

1、機(jī)場青年員工所占比例比較大，團(tuán)支部工作開展起來顯得比較困難，需要更加先進(jìn)的管理理念和管理方法，來帶領(lǐng)機(jī)場團(tuán)員青年走得更遠(yuǎn)。

2、工作開展的精細(xì)度還不夠，好多工作只是流于表面形式，缺少內(nèi)涵和精髓，不能充分地認(rèn)識(shí)到事物的本質(zhì)和說表達(dá)的意義。

3、團(tuán)員大會(huì)會(huì)議制度未能堅(jiān)持貫徹實(shí)施，尤其是許多新員工入職以后，對(duì)機(jī)場團(tuán)支部的認(rèn)知欠缺。

4、團(tuán)員隊(duì)伍的思想仍待加強(qiáng)，還需繼續(xù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀團(tuán)組織的各種先進(jìn)事跡，加強(qiáng)青年團(tuán)員隊(duì)伍的技術(shù)與知識(shí)文化水平等。

5、團(tuán)干部之間工作責(zé)任落實(shí)不到位，往往造成日常管理工作都落在一個(gè)人肩上，落下工作上的漏洞，不利于團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)等，這一系列問題都要在以后的管理工作中得到有效改進(jìn)。

（二）機(jī)場團(tuán)支部工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)團(tuán)支部領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，逐漸完善組織機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)其他單位先進(jìn)的管理理念和管理方法。

2、緊緊圍繞機(jī)場集團(tuán)公司團(tuán)委及機(jī)場黨支部的工作計(jì)劃，制定好全年的工作計(jì)劃，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。

3、認(rèn)真開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，積極參與機(jī)場組織的集體活動(dòng)，配合工會(huì)完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)員青年的興趣愛好和道德情操。

4、堅(jiān)持開展“青年文明號(hào)”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”的創(chuàng)建和保持工作以及“輕工技能比武”等活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)青年員工的積極性和主動(dòng)性。

5、加強(qiáng)與地方政府團(tuán)委之間的聯(lián)系，積極參與庫車縣團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年信息的收集和整理工作，采取多種形式提高團(tuán)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

第二篇：庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部2012工作總結(jié)

庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部2012年

工作總結(jié)

隨著冬季寒流的來臨，預(yù)示著2012年的車輪很快就會(huì)駛向終點(diǎn)，這一年來，庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部在機(jī)場集團(tuán)公司團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在庫車龜茲機(jī)場黨支部、工會(huì)的大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和十七大精神為指導(dǎo)，圍繞全年工作計(jì)劃，積極開展團(tuán)支部工作，取得了眾多榮譽(yù)與成績，得到了機(jī)場集團(tuán)公司團(tuán)委和庫車龜茲機(jī)場黨支部的認(rèn)可和肯定，同時(shí)也為庫車龜茲機(jī)場的地面安全、空防安全做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年的主力軍作用。現(xiàn)將庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部2012年工作總結(jié)如下：

一、庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部概況

庫車龜茲機(jī)場是一個(gè)“年輕”的機(jī)場，“年輕”不僅指機(jī)場是新建的，而且更指的是為庫車龜茲機(jī)場快速發(fā)展而默默做出貢獻(xiàn)的一張張“年輕”的臉龐，他們?yōu)闄C(jī)場枯燥而乏味的生活注入了新鮮的活力，讓庫車龜茲機(jī)場顯得更加朝氣蓬勃。

目前，庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部共有團(tuán)員青年46名，占全體員工的53%，其中團(tuán)支部書記一名，宣傳委員一名，組織委員一名，為了更好地管理團(tuán)支部工作，經(jīng)過團(tuán)支部會(huì)議，推選出了四名團(tuán)小組組長，積極配合團(tuán)支部開展各類宣傳、

所做的貢獻(xiàn)。

5、組織開展簽訂導(dǎo)師帶徒協(xié)議活動(dòng)，截止今日，今年已經(jīng)簽訂了25對(duì)導(dǎo)師帶徒協(xié)議。

6、認(rèn)真做好的團(tuán)費(fèi)收繳工作。

（二）加強(qiáng)愛國主義教育，提高思想政治素質(zhì)

1、組織觀看愛國主義電影。先后組織庫車龜茲機(jī)場團(tuán)員青年觀看了《我是中國人》、《南京！南京！》等愛國主義教育片，提醒廣大青年員工“勿忘國恥，珍惜現(xiàn)在的美好生活”。

2、開展3月5日“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動(dòng)，繼承和弘揚(yáng)新時(shí)代的“雷鋒”精神。

3、參觀“林基路紀(jì)念館”，緬懷革命先烈的英勇奉獻(xiàn)精神。

4、組織團(tuán)員青年參加“七一 ”建黨和“八一”建軍節(jié)活動(dòng)，同時(shí)組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨史，向黨組織靠攏。

（三）持續(xù)開展安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)青年員工的安全意識(shí)

1、開展FOD相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使廣大員工認(rèn)識(shí)到FOD給飛行安全帶來的嚴(yán)重危害，增強(qiáng)全員的FOD防范意識(shí)，每月定期和不定期組織全體團(tuán)員青年進(jìn)行飛行區(qū)徒步檢查，清理道面上的FOD，為在庫車龜茲機(jī)場起降的航空器提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。

2、安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，組織開展“安康杯”演講比賽、

1、為響應(yīng)庫車縣團(tuán)委組織的“青春庫車，歡樂春節(jié)”第六屆迎新春青年文化周活動(dòng)，庫車機(jī)場在春節(jié)來臨之際，對(duì)牽手行動(dòng)中結(jié)對(duì)的流浪未成年人進(jìn)行了扶貧獻(xiàn)愛心大走訪活動(dòng)，并給5戶貧困戶送去了大米、清油等慰問品。

2、開展“捐贈(zèng)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，幫助“貧困失學(xué)兒童”。為了能夠幫扶到貧困的面臨失學(xué)的兒童，庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部組織開展了一次“捐贈(zèng)獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。在《愛的奉獻(xiàn)》這首音樂背景下，各位團(tuán)員青年積極踴躍參與募捐活動(dòng)。在九月開學(xué)以后，將承載了庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部的“愛心紅包”交到了需要幫助的貧困學(xué)生的手里。

（六）組織開展豐富多彩的文體活動(dòng) 1、2012年年初在庫車龜茲機(jī)場黨支部、工會(huì)的大力支持下，庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部舉辦了一次以“托起一片藍(lán)天 讓夢(mèng)想自由飛翔”為主題的迎新春、慶元旦系列活動(dòng)，充分展示我機(jī)場廣大職工良好的精神面貌和職業(yè)情操，豐富了庫車龜茲機(jī)場濃厚的企業(yè)文化氛圍。

2、舉辦“風(fēng)雨彩虹 鏗鏘玫瑰”慶三八國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)。為了紀(jì)念第102個(gè)國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，豐富活躍女職工精神文化生活，2012年3月8日，庫車龜茲機(jī)場舉辦“風(fēng)雨彩虹 鏗鏘玫瑰”慶三八國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)聯(lián)歡會(huì)。使各位女職工充分感受到了節(jié)日帶給她們的喜悅和快樂，感受到了機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她們的關(guān)心與關(guān)懷，也充分展現(xiàn)了女職工們團(tuán)結(jié)

活潑、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

3、組織開展“熱愛新疆機(jī)場 鑄就青春夢(mèng)想”紀(jì)念建團(tuán)90周年以及機(jī)場集團(tuán)公司成立8周年職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。為了迎接五一，紀(jì)念“五四”精神以及慶祝新機(jī)場機(jī)場集團(tuán)8周歲生日，庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部組織開展了“熱愛新疆機(jī)場 鑄就青春夢(mèng)想”紀(jì)念建團(tuán)90周年為主題的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。不僅讓員工鍛煉了身體，又緩解了工作上的壓力，使大家在緊張忙碌的工作中，身心得到了一次放松，感情得到了一次交流，也增強(qiáng)了員工凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，使員工在緊張的工作之余享受了運(yùn)動(dòng)健身的樂趣；同時(shí)，為員工提供了相互交流的機(jī)會(huì)，使庫車龜茲機(jī)場的凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

4、舉辦“迎中秋，慶國慶”系列活動(dòng)。為了迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來，庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部在機(jī)場工會(huì)的大力支持下，舉辦了以“共慶團(tuán)員佳節(jié) 共度祖國華誕”為主題的系列活動(dòng)，彌補(bǔ)了廣大員工在中秋佳節(jié)之際不能與家人團(tuán)聚的缺憾，同時(shí)讓新員工感受到了庫車龜茲機(jī)場大家庭的溫暖。

5、組織開展庫車龜茲機(jī)場第二屆青年歌手大賽。參賽選手們用歌聲抒發(fā)自己的情懷，書寫自己的理想，充分體現(xiàn)了這支生力軍的活力和朝氣，為庫車龜茲機(jī)場添加了一道靚麗的風(fēng)采。

6、組織開展其他文體娛樂活動(dòng)。包括組織開展“讀一

方法，來帶領(lǐng)庫車龜茲機(jī)場團(tuán)員青年走得更遠(yuǎn)。

2、工作開展的精細(xì)度還不夠，好多工作只是流于表面形式，缺少內(nèi)涵和精髓，不能充分地認(rèn)識(shí)到事物的本質(zhì)和說表達(dá)的意義。

3、團(tuán)員大會(huì)會(huì)議制度未能堅(jiān)持貫徹實(shí)施，尤其是許多新員工入職以后，對(duì)庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部的認(rèn)知欠缺。

4、團(tuán)員隊(duì)伍的思想仍待加強(qiáng)，還需繼續(xù)學(xué)習(xí)優(yōu)秀團(tuán)組織的各種先進(jìn)事跡，加強(qiáng)青年團(tuán)員隊(duì)伍的技術(shù)與知識(shí)文化水平等。

5、團(tuán)干部之間工作責(zé)任落實(shí)不到位，往往造成日常管理工作都落在一個(gè)人肩上，落下工作上的漏洞，不利于團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)等，這一系列問題都要在以后的管理工作中得到有效改進(jìn)。

（二）庫車龜茲機(jī)場團(tuán)支部2013工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)團(tuán)支部領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，逐漸完善組織機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)其他單位先進(jìn)的管理理念和管理方法。

2、緊緊圍繞機(jī)場集團(tuán)公司團(tuán)委及庫車龜茲機(jī)場黨支部的工作計(jì)劃，制定好全年的工作計(jì)劃，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)。

3、認(rèn)真開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，積極參與庫車龜茲機(jī)場組織的集體活動(dòng)，配合工會(huì)完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)員青年的興趣愛好和道德情操。

第三篇：機(jī)場個(gè)人工作總結(jié)

神農(nóng)架機(jī)場驅(qū)鳥工作總結(jié)

目前神農(nóng)架機(jī)場驅(qū)鳥工作主要集中在以下幾個(gè)方面：

一，神農(nóng)架機(jī)場根據(jù)本部門的工作計(jì)劃至少每日四次進(jìn)行機(jī)場巡場驅(qū)鳥工作，早晨8:30與飛機(jī)降落前進(jìn)行駕車巡視驅(qū)鳥，這是例行巡場驅(qū)鳥工作。在其他時(shí)間也有場務(wù)驅(qū)鳥員不定期的到機(jī)場跑道、環(huán)場到進(jìn)行巡場。并且在巡場的過程中記錄在機(jī)場活動(dòng)的鳥類，以及鳥類在機(jī)場活動(dòng)的區(qū)域、飛行的高度，出現(xiàn)在機(jī)場的時(shí)間。不同的鳥類在機(jī)場的活動(dòng)的時(shí)間，通過查閱有關(guān)鳥類的覓食、育雛、筑巢等鳥類行為，以及在機(jī)場觀察不同鳥類的活動(dòng)，在機(jī)場跑道兩端活動(dòng)的鳥類比較多的是樹麻雀、樹鷯、灰嵴鸰、白嵴鸰等鳥類。這些鳥類通常在機(jī)場飛行的高度在1~4米高，多為雜食性鳥類，經(jīng)常數(shù)只鳥類在一起活動(dòng)，也有單只活動(dòng)的鳥類。這些在機(jī)場跑道兩端活動(dòng)的鳥類對(duì)飛機(jī)的起飛，降落都構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。機(jī)場跑道兩側(cè)的草坪區(qū)，還有停機(jī)坪也會(huì)有很多的鳥類，例如，燕雀 理氏鷯 北紅尾夠 紅嘴相思鳥等，有些鳥類經(jīng)常性的橫穿機(jī)場跑道以及在停機(jī)坪上逗留，在飛機(jī)降落起飛或者在跑道、停機(jī)坪上滑行的過程對(duì)飛機(jī)的安全造成嚴(yán)重的威脅。機(jī)場驅(qū)鳥工作人員在機(jī)場巡場的過程中將會(huì)把每次的鳥情信息記錄在機(jī)場驅(qū)鳥工作簿中為以后尋找鳥類在機(jī)場活動(dòng)規(guī)律做好資料積累。每月進(jìn)行一次的機(jī)場驅(qū)鳥工作總結(jié)，這將會(huì)對(duì)機(jī)場驅(qū)鳥工作有很好的促進(jìn)作用。通過對(duì)機(jī)場以及周邊地區(qū)鳥情資料的收集，積累一年內(nèi)春夏秋冬不同季節(jié)在機(jī)場及周邊地區(qū)的鳥情資料。通過資料收集的整理與分析為機(jī)場防范鳥擊提供參考，同時(shí)也為將來建立本機(jī)場的鳥情信息庫做好準(zhǔn)備。

二 神農(nóng)架機(jī)場在驅(qū)鳥工作中的主要運(yùn)用的驅(qū)鳥工具為驅(qū)鳥鳥車，驅(qū)鳥槍，鳥網(wǎng)，以及運(yùn)用石灰進(jìn)行驅(qū)鳥工作。同時(shí)為治理機(jī)場草坪，機(jī)場的工作人員要進(jìn)行農(nóng)藥除草和機(jī)械割草工作。機(jī)場驅(qū)鳥員對(duì)使用的驅(qū)鳥車進(jìn)行定期的檢查與維護(hù)，以確保驅(qū)鳥車以及車上的語音驅(qū)鳥器可以正常的工作。同時(shí)對(duì)驅(qū)鳥工作的車輛進(jìn)行定期的清洗車身，有時(shí)需要對(duì)車內(nèi)的污漬洗滌，因?yàn)樵谑褂密囕v的過程中將油漆，汽油等液體灑漏到車內(nèi)，因此工作人員為降低安全事件的發(fā)生，保障員工安全和車輛的安全必須要清洗車輛內(nèi)外。在驅(qū)鳥過程中使用驅(qū)鳥槍，要求驅(qū)鳥員嚴(yán)格按照驅(qū)鳥槍的使用要求進(jìn)行規(guī)范使用，在槍支彈藥的存放的規(guī)定上有明確的責(zé)任。每次在使用完槍之后，驅(qū)鳥隊(duì)員要收回散落的子彈彈珠，以免散落在跑道上的彈珠在飛機(jī)滑行時(shí)被吸入發(fā)動(dòng)機(jī)造成航空事故。由于神農(nóng)架機(jī)場是新建成的機(jī)場位于群山之中，周圍的鳥類種類眾多、數(shù)量大，尤其是在6~9月份這段時(shí)間更是幼鳥成長活動(dòng)的時(shí)間，幼鳥缺乏成鳥飛行經(jīng)驗(yàn)更加容易造成鳥擊事故。所以在治理鳥類在機(jī)場經(jīng)常活動(dòng)地方架設(shè)鳥網(wǎng)變得非常重要，而且驅(qū)鳥架設(shè)鳥網(wǎng)也必須因地制宜，有些地方架設(shè)鳥網(wǎng)是“一”字型，有些地方是字母“s”型。所以驅(qū)鳥員經(jīng)常根據(jù)需要更換鳥網(wǎng)的擺設(shè)型狀，以保證鳥類較少出現(xiàn)在機(jī)場內(nèi)場區(qū)，這樣做可以減少發(fā)生鳥擊事故的概率，但也在另一方面增加了驅(qū)鳥員的工作負(fù)荷。在夏天是由于機(jī)場處在獨(dú)特的環(huán)境之中，機(jī)場及周邊地區(qū)的昆蟲會(huì)在經(jīng)常在跑道、滑行道、停機(jī)坪等地方活動(dòng)，這是由于昆蟲有趨光性造成，尤其是在早晨各種鳥類會(huì)飛到機(jī)場覓食死在跑道、滑行道、停機(jī)坪上的昆蟲。這就不可避免的造成鳥擊事故，所以在早晨驅(qū)鳥員進(jìn)行巡場需要對(duì)鳥類進(jìn)行驅(qū)趕，必要時(shí)可以使用驅(qū)鳥槍進(jìn)行獵殺，或使用毒餌誘殺。機(jī)場草坪區(qū)除草工作主要有兩種方式，一是化學(xué)除草也稱農(nóng)藥除草，二是物理除草也稱機(jī)械割草。這兩種割草工作各有利弊，目前驅(qū)鳥員使用的是物理方法，這是因?yàn)樵谏褶r(nóng)架保護(hù)區(qū)為保護(hù)周邊地區(qū)的生態(tài)環(huán)境而不可使用化學(xué)藥劑。在機(jī)械割草機(jī)過程中必須熟悉割草機(jī)的操作流程，驅(qū)鳥員在長時(shí)間使用背式割草機(jī)過程中有造成身體疲憊的感覺，因?yàn)闄C(jī)場的草坪區(qū)的面積較大而場務(wù)工作人員相對(duì)較少。機(jī)場的驅(qū)鳥員每次使用割草機(jī)前也要進(jìn)行檢查，并且把壞的割草機(jī)修好，而且使用完事后也要注意割草機(jī)的保養(yǎng)，不定時(shí)的試用割草機(jī)以保證割草機(jī)在割草前可以正常使用。在沿機(jī)場跑道、滑行道撒石灰時(shí)，驅(qū)鳥員也會(huì)事先觀察預(yù)測未來幾天機(jī)場是否會(huì)有降雨。驅(qū)鳥員在使用時(shí)石灰時(shí)撒的寬度40cm，因?yàn)橛行├ハx會(huì)穿越石灰到達(dá)跑道上。以上的這些工作是目前驅(qū)鳥工作的主要內(nèi)容，雖然任務(wù)多，工作量相對(duì)較大，但是為保證飛機(jī)在機(jī)場的運(yùn)行安全，機(jī)場場務(wù)驅(qū)鳥站所有員工一定會(huì)完成各項(xiàng)工作。為保證飛機(jī)在機(jī)場的安全運(yùn)行，以及使用更有效，又節(jié)約人力節(jié)省成本的做好驅(qū)鳥工作。將來機(jī)場隨著航班次數(shù)的增加，發(fā)生鳥擊風(fēng)險(xiǎn)的概率也會(huì)增加，所以不得不做好以下幾點(diǎn)驅(qū)鳥工作：

一 機(jī)場驅(qū)鳥工作人員必須根據(jù)機(jī)場的實(shí)際情況提前制定鳥擊應(yīng)急預(yù)案，提前制定鳥擊應(yīng)急預(yù)案是為了防止發(fā)生鳥擊事件是有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法，以最有效方式將鳥擊事件造成的損失降至最低。機(jī)場的領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用對(duì)機(jī)場各部門的了解必要時(shí)將會(huì)調(diào)動(dòng)各方面的力量支持解決鳥擊事件。由于發(fā)生鳥擊事件將會(huì)給機(jī)場公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失，更加會(huì)造成社會(huì)輿論的壓力。對(duì)于社會(huì)造成財(cái)產(chǎn)人員損失，普通民眾對(duì)乘坐飛機(jī)的安全信心降低，這種壞的社會(huì)影響是長久的需要很長的時(shí)間恢復(fù)民眾對(duì)機(jī)場保障飛機(jī)安全的能力的信任。因此望機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)場的驅(qū)鳥工作。

二 機(jī)場驅(qū)鳥站必須制定出完整的鳥情綜合調(diào)查計(jì)劃，對(duì)機(jī)場及其周邊地區(qū)的鳥情進(jìn)行一次徹底的調(diào)查。在機(jī)場驅(qū)鳥工作中進(jìn)行機(jī)場生態(tài)調(diào)查，以判斷機(jī)場生態(tài)環(huán)境在吸引鳥類方面的作用。治理機(jī)場生態(tài)環(huán)境有助于切斷鳥類食物鏈，可以更好的減少鳥類在機(jī)場及周邊活動(dòng)的誘因。同時(shí)也為將來在機(jī)場鳥類治理提供可靠的資料。制定機(jī)場鳥類調(diào)查，對(duì)機(jī)場及其周邊地區(qū)的鳥類進(jìn)行調(diào)查，明確鳥類活動(dòng)時(shí)間，區(qū)域，筑巢的位置，行為規(guī)律，食性與飛行的高度等鳥情信息。這些對(duì)與建立鳥類信息庫提供必要的資料。制定昆蟲調(diào)查報(bào)告與植物調(diào)查報(bào)告，這將鳥類生境的食物源調(diào)查清楚，以備將來切斷鳥類食物源做好資料收集。同時(shí)在春秋鳥類遷徙期間，針對(duì)神農(nóng)架機(jī)場的地形、環(huán)境的特點(diǎn)在神農(nóng)架機(jī)場觀察機(jī)場及周邊地區(qū)的鳥類，以及鳥類的行為規(guī)律。了解春秋季鳥類遷徙期間經(jīng)過神農(nóng)架機(jī)場及周邊地區(qū)的鳥類，并且觀察候鳥在機(jī)場及周邊的居留期。這無疑會(huì)減少鳥類在遷徙期間造成的鳥擊事件，據(jù)以往鳥擊事件分析鳥擊事件多發(fā)生在鳥類遷徙期間。

三 為避免有大量鳥類同時(shí)出現(xiàn)并在機(jī)場及其周邊地區(qū)活動(dòng)，場務(wù)驅(qū)鳥站應(yīng)提前制定應(yīng)對(duì)之策。根據(jù)目前機(jī)場驅(qū)鳥站的相關(guān)驅(qū)鳥設(shè)備無法應(yīng)對(duì)大量的鳥類在機(jī)場及其周邊地區(qū)活動(dòng)，尤其是在鳥類遷徙時(shí)期。以此建議提前購買有關(guān)的驅(qū)鳥藥物。當(dāng)機(jī)場出現(xiàn)大量鳥類威脅飛機(jī)運(yùn)行安全時(shí)及時(shí)進(jìn)行藥物誘殺，保障飛機(jī)以及機(jī)組人員和乘客的安全。

由于神農(nóng)架機(jī)場是一所新建成的機(jī)場，機(jī)場的驅(qū)鳥工作還剛剛起步，有些工作還沒得到完全的有計(jì)劃的完成。雖在工作中遇到許多的困難，相信在未來的工作中逐步完善驅(qū)鳥工作的制度，添購相關(guān)的驅(qū)鳥工具，根據(jù)機(jī)場的實(shí)際情況運(yùn)用

合理的驅(qū)鳥方法，將神農(nóng)架機(jī)場的驅(qū)鳥工作做得更好。機(jī)場的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于驅(qū)鳥工作的重視與支持將會(huì)更加的有利于機(jī)場驅(qū)鳥工作的開展。篇二：機(jī)場值機(jī)員工作心得

工作感想

我是烏魯木齊國際機(jī)場地面服務(wù)部國內(nèi)值機(jī)的一名普通員工，在這里工作了2年時(shí)間，時(shí)間雖短，但這里的每個(gè)人、每件事都讓我印象深刻。從一個(gè)微笑、一句“您好”，到與旅客交談的字里行間，我的同事們用真心去服務(wù)每一位旅客，他們每天不厭其煩的重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作，但從來沒有人會(huì)抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的，有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血，可他們臉上依然微笑，因?yàn)樗麄儫釔圻@份工作。

近來值機(jī)室出現(xiàn)了一連串的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，從“紙箱未簽字”到“航班隱載”，從“錯(cuò)接旅客”到 “vip航班不正常”，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并采取了切實(shí)有效的措施。剛剛 首先，作為值機(jī)室的其中一員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)

我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，堅(jiān)決服從單位的安排，全身心的投入工作。

二、增強(qiáng)責(zé)任心

做好事情，責(zé)任心與能力二者不可或缺，但是責(zé)任心是前提，是根本。工作是我們謀生的手段，同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來完成。在工作中，首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任，通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法，最終完成崗位工作的要求，再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下，把工作做到位。

三、努力學(xué)習(xí)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員，我深刻體會(huì)

到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。

1、理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問

題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。

為了今后更好的工作，想提出幾點(diǎn)建議：

一、時(shí)刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段，缺少將這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場，他們?cè)O(shè)定的旅客滿足率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。

二、要對(duì)員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客希看對(duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客公道的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部分的財(cái)物、指揮其他職員、提供相應(yīng)服務(wù)等。值機(jī)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決題目的能力，提升服務(wù)水平。

三、治理層親力親為。這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說很多事情都應(yīng)該自己往做，而是說在一些

具體的重要題目上應(yīng)該做到親身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些題目的癥結(jié)、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場。治理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考題目的，但這些題目的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場地勤服務(wù)公司的營運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的值機(jī)，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“20年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。

四、簡化客戶服務(wù)程序。為了把一些安全服務(wù)做得更細(xì)致，我們的一些工作在程序上做得越來越嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜了，這是機(jī)場發(fā)展的產(chǎn)物，也是無可非議的，但在對(duì)待旅客上，不能把他們當(dāng)作民航的專業(yè)人士，而是讓他們享受到輕松和高效。

五、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)。由于柜臺(tái)上的老員工有的送飛機(jī)，有的帶徒弟，而且新進(jìn)了許多新員工，遇到問題不會(huì)處理，難免會(huì)造成業(yè)務(wù)差錯(cuò)。我建議加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，適當(dāng)保證柜臺(tái)上有篇三：機(jī)場代表最新個(gè)人總結(jié)

機(jī)場代表工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好機(jī)場代表崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在機(jī)場代表工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的機(jī)場代表所有工作任務(wù)，履行好×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在機(jī)場代表工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國

際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在機(jī)場代表工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××機(jī)場代表工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高機(jī)場代表崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)機(jī)場代表工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××機(jī)場代表工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××機(jī)場代表工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××機(jī)場代表工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××機(jī)場代表工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。回顧過去一年來在**（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表 工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××機(jī)場代表工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××機(jī)場代表工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××機(jī)場代表工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××機(jī)場代表工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)

奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）工

作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好機(jī)場代表崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的機(jī)場代表工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）做出更大的成績。篇四：機(jī)場地面服務(wù)員最新個(gè)人總結(jié)

機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好機(jī)場地面服務(wù)員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的機(jī)場地面服務(wù)員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服

務(wù)員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高機(jī)場地面服務(wù)員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××機(jī)場地面服 務(wù)員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在 的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好機(jī)場地面服務(wù)員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的機(jī)場地面服務(wù)員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）做出更大的成績。篇五：機(jī)場安檢工作個(gè)人總結(jié)

機(jī)場安檢工作個(gè)人總結(jié)

沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會(huì)要經(jīng)常換位思...任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)只是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)層面不同而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度和同行認(rèn)可度而要服務(wù)對(duì)象滿意、同行認(rèn)可絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。

我所從事的安檢工作工作的核心內(nèi)容是保障安全我們輸出的產(chǎn)品是安全安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢

我認(rèn)為

首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)則被服務(wù)對(duì)象滿意度高其心情則舒暢才會(huì)和諧、愉快地配合安檢反之則服務(wù)對(duì)象滿意度低其心情郁悶內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)干擾安檢工

作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞表面上講會(huì)影響到安檢的形象深層次講會(huì)動(dòng)搖安全的根基其后果將是不可挽回的。因此我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全贏得聲譽(yù)。

其次要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的沒有這兩樣品德就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量就必須具備這兩樣品德。

第三要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性只有具備大局意識(shí)才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態(tài)才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態(tài)才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。第四要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。

沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會(huì)要經(jīng)常換位思考體諒他人的處境和難處。為了旅客的滿意我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為了保障空防安全讓我們攜起手來共同創(chuàng)造質(zhì)量共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。

第四篇：機(jī)場個(gè)人工作總結(jié)

神農(nóng)架機(jī)場驅(qū)鳥工作總結(jié)

目前神農(nóng)架機(jī)場驅(qū)鳥工作主要集中在以下幾個(gè)方面：

一，神農(nóng)架機(jī)場根據(jù)本部門的工作計(jì)劃至少每日四次進(jìn)行機(jī)場巡場驅(qū)鳥工作，早晨8:30與飛機(jī)降落前進(jìn)行駕車巡視驅(qū)鳥，這是例行巡場驅(qū)鳥工作。在其他時(shí)間也有場務(wù)驅(qū)鳥員不定期的到機(jī)場跑道、環(huán)場到進(jìn)行巡場。并且在巡場的過程中記錄在機(jī)場活動(dòng)的鳥類，以及鳥類在機(jī)場活動(dòng)的區(qū)域、飛行的高度，出現(xiàn)在機(jī)場的時(shí)間。不同的鳥類在機(jī)場的活動(dòng)的時(shí)間，通過查閱有關(guān)鳥類的覓食、育雛、筑巢等鳥類行為，以及在機(jī)場觀察不同鳥類的活動(dòng)，在機(jī)場跑道兩端活動(dòng)的鳥類比較多的是樹麻雀、樹鷯、灰嵴鸰、白嵴鸰等鳥類。這些鳥類通常在機(jī)場飛行的高度在1~4米高，多為雜食性鳥類，經(jīng)常數(shù)只鳥類在一起活動(dòng)，也有單只活動(dòng)的鳥類。這些在機(jī)場跑道兩端活動(dòng)的鳥類對(duì)飛機(jī)的起飛，降落都構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。機(jī)場跑道兩側(cè)的草坪區(qū)，還有停機(jī)坪也會(huì)有很多的鳥類，例如，燕雀 理氏鷯 北紅尾夠 紅嘴相思鳥等，有些鳥類經(jīng)常性的橫穿機(jī)場跑道以及在停機(jī)坪上逗留，在飛機(jī)降落起飛或者在跑道、停機(jī)坪上滑行的過程對(duì)飛機(jī)的安全造成嚴(yán)重的威脅。機(jī)場驅(qū)鳥工作人員在機(jī)場巡場的過程中將會(huì)把每次的鳥情信息記錄在機(jī)場驅(qū)鳥工作簿中為以后尋找鳥類在機(jī)場活動(dòng)規(guī)律做好資料積累。每月進(jìn)行一次的機(jī)場驅(qū)鳥工作總結(jié)，這將會(huì)對(duì)機(jī)場驅(qū)鳥工作有很好的促進(jìn)作用。通過對(duì)機(jī)場以及周邊地區(qū)鳥情資料的收集，積累一年內(nèi)春夏秋冬不同季節(jié)在機(jī)場及周邊地區(qū)的鳥情資料。通過資料收集的整理與分析為機(jī)場防范鳥擊提供參考，同時(shí)也為將來建立本機(jī)場的鳥情信息庫做好準(zhǔn)備。

二 神農(nóng)架機(jī)場在驅(qū)鳥工作中的主要運(yùn)用的驅(qū)鳥工具為驅(qū)鳥鳥車，驅(qū)鳥槍，鳥網(wǎng)，以及運(yùn)用石灰進(jìn)行驅(qū)鳥工作。同時(shí)為治理機(jī)場草坪，機(jī)場的工作人員要進(jìn)行農(nóng)藥除草和機(jī)械割草工作。機(jī)場驅(qū)鳥員對(duì)使用的驅(qū)鳥車進(jìn)行定期的檢查與維護(hù)，以確保驅(qū)鳥車以及車上的語音驅(qū)鳥器可以正常的工作。同時(shí)對(duì)驅(qū)鳥工作的車輛進(jìn)行定期的清洗車身，有時(shí)需要對(duì)車內(nèi)的污漬洗滌，因?yàn)樵谑褂密囕v的過程中將油漆，汽油等液體灑漏到車內(nèi)，因此工作人員為降低安全事件的發(fā)生，保障員工安全和車輛的安全必須要清洗車輛內(nèi)外。在驅(qū)鳥過程中使用驅(qū)鳥槍，要求驅(qū)鳥員嚴(yán)格按照驅(qū)鳥槍的使用要求進(jìn)行規(guī)范使用，在槍支彈藥的存放的規(guī)定上有明確的責(zé)任。每次在使用完槍之后，驅(qū)鳥隊(duì)員要收回散落的子彈彈珠，以免散落在跑道上的彈珠在飛機(jī)滑行時(shí)被吸入發(fā)動(dòng)機(jī)造成航空事故。由于神農(nóng)架機(jī)場是新建成的機(jī)場位于群山之中，周圍的鳥類種類眾多、數(shù)量大，尤其是在6~9月份這段時(shí)間更是幼鳥成長活動(dòng)的時(shí)間，幼鳥缺乏成鳥飛行經(jīng)驗(yàn)更加容易造成鳥擊事故。所以在治理鳥類在機(jī)場經(jīng)常活動(dòng)地方架設(shè)鳥網(wǎng)變得非常重要，而且驅(qū)鳥架設(shè)鳥網(wǎng)也必須因地制宜，有些地方架設(shè)鳥網(wǎng)是“一”字型，有些地方是字母“s”型。所以驅(qū)鳥員經(jīng)常根據(jù)需要更換鳥網(wǎng)的擺設(shè)型狀，以保證鳥類較少出現(xiàn)在機(jī)場內(nèi)場區(qū)，這樣做可以減少發(fā)生鳥擊事故的概率，但也在另一方面增加了驅(qū)鳥員的工作負(fù)荷。在夏天是由于機(jī)場處在獨(dú)特的環(huán)境之中，機(jī)場及周邊地區(qū)的昆蟲會(huì)在經(jīng)常在跑道、滑行道、停機(jī)坪等地方活動(dòng)，這是由于昆蟲有趨光性造成，尤其是在早晨各種鳥類會(huì)飛到機(jī)場覓食死在跑道、滑行道、停機(jī)坪上的昆蟲。這就不可避免的造成鳥擊事故，所以在早晨驅(qū)鳥員進(jìn)行巡場需要對(duì)鳥類進(jìn)行驅(qū)趕，必要時(shí)可以使用驅(qū)鳥槍進(jìn)行獵殺，或使用毒餌誘殺。機(jī)場草坪區(qū)除草工作主要有兩種方式，一是化學(xué)除草也稱農(nóng)藥除草，二是物理除草也稱機(jī)械割草。這兩種割草工作各有利弊，目前驅(qū)鳥員使用的是物理方法，這是因?yàn)樵谏褶r(nóng)架保護(hù)區(qū)為保護(hù)周邊地區(qū)的生態(tài)環(huán)境而不可使用化學(xué)藥劑。在機(jī)械割草機(jī)過程中必須熟悉割草機(jī)的操作流程，驅(qū)鳥員在長時(shí)間使用背式割草機(jī)過程中有造成身體疲憊的感覺，因?yàn)闄C(jī)場的草坪區(qū)的面積較大而場務(wù)工作人員相對(duì)較少。機(jī)場的驅(qū)鳥員每次使用割草機(jī)前也要進(jìn)行檢查，并且把壞的割草機(jī)修好，而且使用完事后也要注意割草機(jī)的保養(yǎng)，不定時(shí)的試用割草機(jī)以保證割草機(jī)在割草前可以正常使用。在沿機(jī)場跑道、滑行道撒石灰時(shí)，驅(qū)鳥員也會(huì)事先觀察預(yù)測未來幾天機(jī)場是否會(huì)有降雨。驅(qū)鳥員在使用時(shí)石灰時(shí)撒的寬度40cm，因?yàn)橛行├ハx會(huì)穿越石灰到達(dá)跑道上。以上的這些工作是目前驅(qū)鳥工作的主要內(nèi)容，雖然任務(wù)多，工作量相對(duì)較大，但是為保證飛機(jī)在機(jī)場的運(yùn)行安全，機(jī)場場務(wù)驅(qū)鳥站所有員工一定會(huì)完成各項(xiàng)工作。為保證飛機(jī)在機(jī)場的安全運(yùn)行，以及使用更有效，又節(jié)約人力節(jié)省成本的做好驅(qū)鳥工作。將來機(jī)場隨著航班次數(shù)的增加，發(fā)生鳥擊風(fēng)險(xiǎn)的概率也會(huì)增加，所以不得不做好以下幾點(diǎn)驅(qū)鳥工作：

一 機(jī)場驅(qū)鳥工作人員必須根據(jù)機(jī)場的實(shí)際情況提前制定鳥擊應(yīng)急預(yù)案，提前制定鳥擊應(yīng)急預(yù)案是為了防止發(fā)生鳥擊事件是有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法，以最有效方式將鳥擊事件造成的損失降至最低。機(jī)場的領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用對(duì)機(jī)場各部門的了解必要時(shí)將會(huì)調(diào)動(dòng)各方面的力量支持解決鳥擊事件。由于發(fā)生鳥擊事件將會(huì)給機(jī)場公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失，更加會(huì)造成社會(huì)輿論的壓力。對(duì)于社會(huì)造成財(cái)產(chǎn)人員損失，普通民眾對(duì)乘坐飛機(jī)的安全信心降低，這種壞的社會(huì)影響是長久的需要很長的時(shí)間恢復(fù)民眾對(duì)機(jī)場保障飛機(jī)安全的能力的信任。因此望機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)場的驅(qū)鳥工作。

二 機(jī)場驅(qū)鳥站必須制定出完整的鳥情綜合調(diào)查計(jì)劃，對(duì)機(jī)場及其周邊地區(qū)的鳥情進(jìn)行一次徹底的調(diào)查。在機(jī)場驅(qū)鳥工作中進(jìn)行機(jī)場生態(tài)調(diào)查，以判斷機(jī)場生態(tài)環(huán)境在吸引鳥類方面的作用。治理機(jī)場生態(tài)環(huán)境有助于切斷鳥類食物鏈，可以更好的減少鳥類在機(jī)場及周邊活動(dòng)的誘因。同時(shí)也為將來在機(jī)場鳥類治理提供可靠的資料。制定機(jī)場鳥類調(diào)查，對(duì)機(jī)場及其周邊地區(qū)的鳥類進(jìn)行調(diào)查，明確鳥類活動(dòng)時(shí)間，區(qū)域，筑巢的位置，行為規(guī)律，食性與飛行的高度等鳥情信息。這些對(duì)與建立鳥類信息庫提供必要的資料。制定昆蟲調(diào)查報(bào)告與植物調(diào)查報(bào)告，這將鳥類生境的食物源調(diào)查清楚，以備將來切斷鳥類食物源做好資料收集。同時(shí)在春秋鳥類遷徙期間，針對(duì)神農(nóng)架機(jī)場的地形、環(huán)境的特點(diǎn)在神農(nóng)架機(jī)場觀察機(jī)場及周邊地區(qū)的鳥類，以及鳥類的行為規(guī)律。了解春秋季鳥類遷徙期間經(jīng)過神農(nóng)架機(jī)場及周邊地區(qū)的鳥類，并且觀察候鳥在機(jī)場及周邊的居留期。這無疑會(huì)減少鳥類在遷徙期間造成的鳥擊事件，據(jù)以往鳥擊事件分析鳥擊事件多發(fā)生在鳥類遷徙期間。

三 為避免有大量鳥類同時(shí)出現(xiàn)并在機(jī)場及其周邊地區(qū)活動(dòng)，場務(wù)驅(qū)鳥站應(yīng)提前制定應(yīng)對(duì)之策。根據(jù)目前機(jī)場驅(qū)鳥站的相關(guān)驅(qū)鳥設(shè)備無法應(yīng)對(duì)大量的鳥類在機(jī)場及其周邊地區(qū)活動(dòng)，尤其是在鳥類遷徙時(shí)期。以此建議提前購買有關(guān)的驅(qū)鳥藥物。當(dāng)機(jī)場出現(xiàn)大量鳥類威脅飛機(jī)運(yùn)行安全時(shí)及時(shí)進(jìn)行藥物誘殺，保障飛機(jī)以及機(jī)組人員和乘客的安全。

由于神農(nóng)架機(jī)場是一所新建成的機(jī)場，機(jī)場的驅(qū)鳥工作還剛剛起步，有些工作還沒得到完全的有計(jì)劃的完成。雖在工作中遇到許多的困難，相信在未來的工作中逐步完善驅(qū)鳥工作的制度，添購相關(guān)的驅(qū)鳥工具，根據(jù)機(jī)場的實(shí)際情況運(yùn)用

合理的驅(qū)鳥方法，將神農(nóng)架機(jī)場的驅(qū)鳥工作做得更好。機(jī)場的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于驅(qū)鳥工作的重視與支持將會(huì)更加的有利于機(jī)場驅(qū)鳥工作的開展。篇二：機(jī)場值機(jī)員工作心得

工作感想

我是烏魯木齊國際機(jī)場地面服務(wù)部國內(nèi)值機(jī)的一名普通員工，在這里工作了2年時(shí)間，時(shí)間雖短，但這里的每個(gè)人、每件事都讓我印象深刻。從一個(gè)微笑、一句“您好”，到與旅客交談的字里行間，我的同事們用真心去服務(wù)每一位旅客，他們每天不厭其煩的重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作，但從來沒有人會(huì)抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的，有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血，可他們臉上依然微笑，因?yàn)樗麄儫釔圻@份工作。

近來值機(jī)室出現(xiàn)了一連串的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，從“紙箱未簽字”到“航班隱載”，從“錯(cuò)接旅客”到 “vip航班不正常”，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并采取了切實(shí)有效的措施。剛剛 首先，作為值機(jī)室的其中一員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)

我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，堅(jiān)決服從單位的安排，全身心的投入工作。

二、增強(qiáng)責(zé)任心

做好事情，責(zé)任心與能力二者不可或缺，但是責(zé)任心是前提，是根本。工作是我們謀生的手段，同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來完成。在工作中，首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任，通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法，最終完成崗位工作的要求，再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下，把工作做到位。

三、努力學(xué)習(xí)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員，我深刻體會(huì)

到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。

1、理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問

題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。

為了今后更好的工作，想提出幾點(diǎn)建議：

一、時(shí)刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段，缺少將這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場，他們?cè)O(shè)定的旅客滿足率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。

二、要對(duì)員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客希看對(duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客公道的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部分的財(cái)物、指揮其他職員、提供相應(yīng)服務(wù)等。值機(jī)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決題目的能力，提升服務(wù)水平。

三、治理層親力親為。這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說很多事情都應(yīng)該自己往做，而是說在一些

具體的重要題目上應(yīng)該做到親身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些題目的癥結(jié)、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場。治理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考題目的，但這些題目的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場地勤服務(wù)公司的營運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的值機(jī)，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“20年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。

四、簡化客戶服務(wù)程序。為了把一些安全服務(wù)做得更細(xì)致，我們的一些工作在程序上做得越來越嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜了，這是機(jī)場發(fā)展的產(chǎn)物，也是無可非議的，但在對(duì)待旅客上，不能把他們當(dāng)作民航的專業(yè)人士，而是讓他們享受到輕松和高效。

五、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)。由于柜臺(tái)上的老員工有的送飛機(jī)，有的帶徒弟，而且新進(jìn)了許多新員工，遇到問題不會(huì)處理，難免會(huì)造成業(yè)務(wù)差錯(cuò)。我建議加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，適當(dāng)保證柜臺(tái)上有篇三：機(jī)場代表最新個(gè)人總結(jié)

機(jī)場代表工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好機(jī)場代表崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在機(jī)場代表工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的機(jī)場代表所有工作任務(wù)，履行好×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在機(jī)場代表工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國

際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在機(jī)場代表工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××機(jī)場代表工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高機(jī)場代表崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)機(jī)場代表工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××機(jī)場代表工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××機(jī)場代表工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××機(jī)場代表工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××機(jī)場代表工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。回顧過去一年來在**（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表 工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××機(jī)場代表工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××機(jī)場代表工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××機(jī)場代表工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××機(jī)場代表工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)

奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）工

作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好機(jī)場代表崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的機(jī)場代表工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）做出更大的成績。篇四：機(jī)場地面服務(wù)員最新個(gè)人總結(jié)

機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好機(jī)場地面服務(wù)員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的機(jī)場地面服務(wù)員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服

務(wù)員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高機(jī)場地面服務(wù)員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××機(jī)場地面服 務(wù)員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在 的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好機(jī)場地面服務(wù)員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的機(jī)場地面服務(wù)員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）做出更大的成績。篇五：機(jī)場安檢工作個(gè)人總結(jié)

機(jī)場安檢工作個(gè)人總結(jié)

沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會(huì)要經(jīng)常換位思...任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)只是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)層面不同而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度和同行認(rèn)可度而要服務(wù)對(duì)象滿意、同行認(rèn)可絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。

我所從事的安檢工作工作的核心內(nèi)容是保障安全我們輸出的產(chǎn)品是安全安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢

我認(rèn)為

首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)則被服務(wù)對(duì)象滿意度高其心情則舒暢才會(huì)和諧、愉快地配合安檢反之則服務(wù)對(duì)象滿意度低其心情郁悶內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)干擾安檢工

作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞表面上講會(huì)影響到安檢的形象深層次講會(huì)動(dòng)搖安全的根基其后果將是不可挽回的。因此我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全贏得聲譽(yù)。

其次要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的沒有這兩樣品德就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量就必須具備這兩樣品德。

第三要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性只有具備大局意識(shí)才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態(tài)才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態(tài)才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。第四要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。

沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會(huì)要經(jīng)常換位思考體諒他人的處境和難處。為了旅客的滿意我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為了保障空防安全讓我們攜起手來共同創(chuàng)造質(zhì)量共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。

第五篇：機(jī)場個(gè)人工作總結(jié)

神農(nóng)架機(jī)場驅(qū)鳥工作總結(jié)

目前神農(nóng)架機(jī)場驅(qū)鳥工作主要集中在以下幾個(gè)方面：

一，神農(nóng)架機(jī)場根據(jù)本部門的工作計(jì)劃至少每日四次進(jìn)行機(jī)場巡場驅(qū)鳥工作，早晨8:30與飛機(jī)降落前進(jìn)行駕車巡視驅(qū)鳥，這是例行巡場驅(qū)鳥工作。在其他時(shí)間也有場務(wù)驅(qū)鳥員不定期的到機(jī)場跑道、環(huán)場到進(jìn)行巡場。并且在巡場的過程中記錄在機(jī)場活動(dòng)的鳥類，以及鳥類在機(jī)場活動(dòng)的區(qū)域、飛行的高度，出現(xiàn)在機(jī)場的時(shí)間。不同的鳥類在機(jī)場的活動(dòng)的時(shí)間，通過查閱有關(guān)鳥類的覓食、育雛、筑巢等鳥類行為，以及在機(jī)場觀察不同鳥類的活動(dòng)，在機(jī)場跑道兩端活動(dòng)的鳥類比較多的是樹麻雀、樹鷯、灰嵴鸰、白嵴鸰等鳥類。這些鳥類通常在機(jī)場飛行的高度在1~4米高，多為雜食性鳥類，經(jīng)常數(shù)只鳥類在一起活動(dòng)，也有單只活動(dòng)的鳥類。這些在機(jī)場跑道兩端活動(dòng)的鳥類對(duì)飛機(jī)的起飛，降落都構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。機(jī)場跑道兩側(cè)的草坪區(qū)，還有停機(jī)坪也會(huì)有很多的鳥類，例如，燕雀 理氏鷯 北紅尾夠 紅嘴相思鳥等，有些鳥類經(jīng)常性的橫穿機(jī)場跑道以及在停機(jī)坪上逗留，在飛機(jī)降落起飛或者在跑道、停機(jī)坪上滑行的過程對(duì)飛機(jī)的安全造成嚴(yán)重的威脅。機(jī)場驅(qū)鳥工作人員在機(jī)場巡場的過程中將會(huì)把每次的鳥情信息記錄在機(jī)場驅(qū)鳥工作簿中為以后尋找鳥類在機(jī)場活動(dòng)規(guī)律做好資料積累。每月進(jìn)行一次的機(jī)場驅(qū)鳥工作總結(jié)，這將會(huì)對(duì)機(jī)場驅(qū)鳥工作有很好的促進(jìn)作用。通過對(duì)機(jī)場以及周邊地區(qū)鳥情資料的收集，積累一年內(nèi)春夏秋冬不同季節(jié)在機(jī)場及周邊地區(qū)的鳥情資料。通過資料收集的整理與分析為機(jī)場防范鳥擊提供參考，同時(shí)也為將來建立本機(jī)場的鳥情信息庫做好準(zhǔn)備。

二 神農(nóng)架機(jī)場在驅(qū)鳥工作中的主要運(yùn)用的驅(qū)鳥工具為驅(qū)鳥鳥車，驅(qū)鳥槍，鳥網(wǎng)，以及運(yùn)用石灰進(jìn)行驅(qū)鳥工作。同時(shí)為治理機(jī)場草坪，機(jī)場的工作人員要進(jìn)行農(nóng)藥除草和機(jī)械割草工作。機(jī)場驅(qū)鳥員對(duì)使用的驅(qū)鳥車進(jìn)行定期的檢查與維護(hù)，以確保驅(qū)鳥車以及車上的語音驅(qū)鳥器可以正常的工作。同時(shí)對(duì)驅(qū)鳥工作的車輛進(jìn)行定期的清洗車身，有時(shí)需要對(duì)車內(nèi)的污漬洗滌，因?yàn)樵谑褂密囕v的過程中將油漆，汽油等液體灑漏到車內(nèi)，因此工作人員為降低安全事件的發(fā)生，保障員工安全和車輛的安全必須要清洗車輛內(nèi)外。在驅(qū)鳥過程中使用驅(qū)鳥槍，要求驅(qū)鳥員嚴(yán)格按照驅(qū)鳥槍的使用要求進(jìn)行規(guī)范使用，在槍支彈藥的存放的規(guī)定上有明確的責(zé)任。每次在使用完槍之后，驅(qū)鳥隊(duì)員要收回散落的子彈彈珠，以免散落在跑道上的彈珠在飛機(jī)滑行時(shí)被吸入發(fā)動(dòng)機(jī)造成航空事故。由于神農(nóng)架機(jī)場是新建成的機(jī)場位于群山之中，周圍的鳥類種類眾多、數(shù)量大，尤其是在6~9月份這段時(shí)間更是幼鳥成長活動(dòng)的時(shí)間，幼鳥缺乏成鳥飛行經(jīng)驗(yàn)更加容易造成鳥擊事故。所以在治理鳥類在機(jī)場經(jīng)常活動(dòng)地方架設(shè)鳥網(wǎng)變得非常重要，而且驅(qū)鳥架設(shè)鳥網(wǎng)也必須因地制宜，有些地方架設(shè)鳥網(wǎng)是“一”字型，有些地方是字母“s”型。所以驅(qū)鳥員經(jīng)常根據(jù)需要更換鳥網(wǎng)的擺設(shè)型狀，以保證鳥類較少出現(xiàn)在機(jī)場內(nèi)場區(qū)，這樣做可以減少發(fā)生鳥擊事故的概率，但也在另一方面增加了驅(qū)鳥員的工作負(fù)荷。在夏天是由于機(jī)場處在獨(dú)特的環(huán)境之中，機(jī)場及周邊地區(qū)的昆蟲會(huì)在經(jīng)常在跑道、滑行道、停機(jī)坪等地方活動(dòng)，這是由于昆蟲有趨光性造成，尤其是在早晨各種鳥類會(huì)飛到機(jī)場覓食死在跑道、滑行道、停機(jī)坪上的昆蟲。這就不可避免的造成鳥擊事故，所以在早晨驅(qū)鳥員進(jìn)行巡場需要對(duì)鳥類進(jìn)行驅(qū)趕，必要時(shí)可以使用驅(qū)鳥槍進(jìn)行獵殺，或使用毒餌誘殺。機(jī)場草坪區(qū)除草工作主要有兩種方式，一是化學(xué)除草也稱農(nóng)藥除草，二是物理除草也稱機(jī)械割草。這兩種割草工作各有利弊，目前驅(qū)鳥員使用的是物理方法，這是因?yàn)樵谏褶r(nóng)架保護(hù)區(qū)為保護(hù)周邊地區(qū)的生態(tài)環(huán)境而不可使用化學(xué)藥劑。在機(jī)械割草機(jī)過程中必須熟悉割草機(jī)的操作流程，驅(qū)鳥員在長時(shí)間使用背式割草機(jī)過程中有造成身體疲憊的感覺，因?yàn)闄C(jī)場的草坪區(qū)的面積較大而場務(wù)工作人員相對(duì)較少。機(jī)場的驅(qū)鳥員每次使用割草機(jī)前也要進(jìn)行檢查，并且把壞的割草機(jī)修好，而且使用完事后也要注意割草機(jī)的保養(yǎng)，不定時(shí)的試用割草機(jī)以保證割草機(jī)在割草前可以正常使用。在沿機(jī)場跑道、滑行道撒石灰時(shí)，驅(qū)鳥員也會(huì)事先觀察預(yù)測未來幾天機(jī)場是否會(huì)有降雨。驅(qū)鳥員在使用時(shí)石灰時(shí)撒的寬度40cm，因?yàn)橛行├ハx會(huì)穿越石灰到達(dá)跑道上。以上的這些工作是目前驅(qū)鳥工作的主要內(nèi)容，雖然任務(wù)多，工作量相對(duì)較大，但是為保證飛機(jī)在機(jī)場的運(yùn)行安全，機(jī)場場務(wù)驅(qū)鳥站所有員工一定會(huì)完成各項(xiàng)工作。為保證飛機(jī)在機(jī)場的安全運(yùn)行，以及使用更有效，又節(jié)約人力節(jié)省成本的做好驅(qū)鳥工作。將來機(jī)場隨著航班次數(shù)的增加，發(fā)生鳥擊風(fēng)險(xiǎn)的概率也會(huì)增加，所以不得不做好以下幾點(diǎn)驅(qū)鳥工作：

一 機(jī)場驅(qū)鳥工作人員必須根據(jù)機(jī)場的實(shí)際情況提前制定鳥擊應(yīng)急預(yù)案，提前制定鳥擊應(yīng)急預(yù)案是為了防止發(fā)生鳥擊事件是有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的方法，以最有效方式將鳥擊事件造成的損失降至最低。機(jī)場的領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用對(duì)機(jī)場各部門的了解必要時(shí)將會(huì)調(diào)動(dòng)各方面的力量支持解決鳥擊事件。由于發(fā)生鳥擊事件將會(huì)給機(jī)場公司造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失，更加會(huì)造成社會(huì)輿論的壓力。對(duì)于社會(huì)造成財(cái)產(chǎn)人員損失，普通民眾對(duì)乘坐飛機(jī)的安全信心降低，這種壞的社會(huì)影響是長久的需要很長的時(shí)間恢復(fù)民眾對(duì)機(jī)場保障飛機(jī)安全的能力的信任。因此望機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)重視機(jī)場的驅(qū)鳥工作。

二 機(jī)場驅(qū)鳥站必須制定出完整的鳥情綜合調(diào)查計(jì)劃，對(duì)機(jī)場及其周邊地區(qū)的鳥情進(jìn)行一次徹底的調(diào)查。在機(jī)場驅(qū)鳥工作中進(jìn)行機(jī)場生態(tài)調(diào)查，以判斷機(jī)場生態(tài)環(huán)境在吸引鳥類方面的作用。治理機(jī)場生態(tài)環(huán)境有助于切斷鳥類食物鏈，可以更好的減少鳥類在機(jī)場及周邊活動(dòng)的誘因。同時(shí)也為將來在機(jī)場鳥類治理提供可靠的資料。制定機(jī)場鳥類調(diào)查，對(duì)機(jī)場及其周邊地區(qū)的鳥類進(jìn)行調(diào)查，明確鳥類活動(dòng)時(shí)間，區(qū)域，筑巢的位置，行為規(guī)律，食性與飛行的高度等鳥情信息。這些對(duì)與建立鳥類信息庫提供必要的資料。制定昆蟲調(diào)查報(bào)告與植物調(diào)查報(bào)告，這將鳥類生境的食物源調(diào)查清楚，以備將來切斷鳥類食物源做好資料收集。同時(shí)在春秋鳥類遷徙期間，針對(duì)神農(nóng)架機(jī)場的地形、環(huán)境的特點(diǎn)在神農(nóng)架機(jī)場觀察機(jī)場及周邊地區(qū)的鳥類，以及鳥類的行為規(guī)律。了解春秋季鳥類遷徙期間經(jīng)過神農(nóng)架機(jī)場及周邊地區(qū)的鳥類，并且觀察候鳥在機(jī)場及周邊的居留期。這無疑會(huì)減少鳥類在遷徙期間造成的鳥擊事件，據(jù)以往鳥擊事件分析鳥擊事件多發(fā)生在鳥類遷徙期間。

三 為避免有大量鳥類同時(shí)出現(xiàn)并在機(jī)場及其周邊地區(qū)活動(dòng)，場務(wù)驅(qū)鳥站應(yīng)提前制定應(yīng)對(duì)之策。根據(jù)目前機(jī)場驅(qū)鳥站的相關(guān)驅(qū)鳥設(shè)備無法應(yīng)對(duì)大量的鳥類在機(jī)場及其周邊地區(qū)活動(dòng)，尤其是在鳥類遷徙時(shí)期。以此建議提前購買有關(guān)的驅(qū)鳥藥物。當(dāng)機(jī)場出現(xiàn)大量鳥類威脅飛機(jī)運(yùn)行安全時(shí)及時(shí)進(jìn)行藥物誘殺，保障飛機(jī)以及機(jī)組人員和乘客的安全。

由于神農(nóng)架機(jī)場是一所新建成的機(jī)場，機(jī)場的驅(qū)鳥工作還剛剛起步，有些工作還沒得到完全的有計(jì)劃的完成。雖在工作中遇到許多的困難，相信在未來的工作中逐步完善驅(qū)鳥工作的制度，添購相關(guān)的驅(qū)鳥工具，根據(jù)機(jī)場的實(shí)際情況運(yùn)用

合理的驅(qū)鳥方法，將神農(nóng)架機(jī)場的驅(qū)鳥工作做得更好。機(jī)場的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于驅(qū)鳥工作的重視與支持將會(huì)更加的有利于機(jī)場驅(qū)鳥工作的開展。篇二：機(jī)場值機(jī)員工作心得

工作感想

我是烏魯木齊國際機(jī)場地面服務(wù)部國內(nèi)值機(jī)的一名普通員工，在這里工作了2年時(shí)間，時(shí)間雖短，但這里的每個(gè)人、每件事都讓我印象深刻。從一個(gè)微笑、一句“您好”，到與旅客交談的字里行間，我的同事們用真心去服務(wù)每一位旅客，他們每天不厭其煩的重復(fù)著相同的話、相同的動(dòng)作，但從來沒有人會(huì)抱怨辛苦。一天下來大家伙的嗓子都是嘶啞的，有的雙手被鋒利的行李條邊劃破出血，可他們臉上依然微笑，因?yàn)樗麄儫釔圻@份工作。

近來值機(jī)室出現(xiàn)了一連串的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，從“紙箱未簽字”到“航班隱載”，從“錯(cuò)接旅客”到 “vip航班不正常”，引起了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并采取了切實(shí)有效的措施。剛剛 首先，作為值機(jī)室的其中一員，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)

我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，堅(jiān)決服從單位的安排，全身心的投入工作。

二、增強(qiáng)責(zé)任心

做好事情，責(zé)任心與能力二者不可或缺，但是責(zé)任心是前提，是根本。工作是我們謀生的手段，同時(shí)也是每個(gè)人對(duì)單位承擔(dān)的一份責(zé)任,每份工作都需要我們以能力和責(zé)任心來完成。在工作中，首先要在自己的崗位上盡到責(zé)任，通過發(fā)揮各種資源力量尋求各種解決的方法，最終完成崗位工作的要求，再在“盡責(zé)”的驅(qū)使下，把工作做到位。

三、努力學(xué)習(xí)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為地服的基層人員，我深刻體會(huì)

到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。

1、理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高分析問題和解決問

題的能力，增強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

2、克服思想上的“惰”性。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加值機(jī)室組織的培訓(xùn);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，查漏補(bǔ)缺，保證每位旅客能順利的踏上新的旅程。

為了今后更好的工作，想提出幾點(diǎn)建議：

一、時(shí)刻了解旅客的需求。缺少了解旅客需求的手段，缺少將這些需求設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)或者說目標(biāo)太空太虛（如：作為服務(wù)質(zhì)量水平最高的新加坡機(jī)場，他們?cè)O(shè)定的旅客滿足率為90%，而我們要98%，能不能做到是一回事，如何往做肯定缺少科學(xué)和嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)），也沒有將這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)。

二、要對(duì)員工正確授權(quán)。員工是第一接觸旅客的人，從本職工作上看也愿意自己的服務(wù)得到旅客的認(rèn)同；同樣，旅客希看對(duì)提出的要求能做到迅速響應(yīng)。一是靠員工能不能給于旅客以尊重和理解，能否給予旅客公道的解釋，給他們一個(gè)方向指引；二是要給予相應(yīng)的授權(quán)。這些授權(quán)主要是處理權(quán)限，如緊急情況下使用部分的財(cái)物、指揮其他職員、提供相應(yīng)服務(wù)等。值機(jī)是個(gè)靈活性和應(yīng)急性很高的服務(wù)，授權(quán)的正確與否影響了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。正確授權(quán)也是盡量鼓勵(lì)員工獨(dú)立解決題目的能力，提升服務(wù)水平。

三、治理層親力親為。這是從服務(wù)的角度上來談的，親力親為并不是說很多事情都應(yīng)該自己往做，而是說在一些

具體的重要題目上應(yīng)該做到親身往做，不能知其然而不知道其所以然，尤其是一些題目的癥結(jié)、方向性題目的研究、突發(fā)安全和服務(wù)質(zhì)量題目的發(fā)生等需要第一時(shí)間到現(xiàn)場。治理者是需要留出來一點(diǎn)時(shí)間來思考題目的，但這些題目的積累需要過程，需要親歷親為的。香港機(jī)場地勤服務(wù)公司的營運(yùn)經(jīng)理黃先生做了近30年的值機(jī)，這也是他的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，有些題目不往親歷親為是不知道如何往處理，或者說處理結(jié)果是不太如意的，“20年以前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)今天來說已經(jīng)不是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了”。

四、簡化客戶服務(wù)程序。為了把一些安全服務(wù)做得更細(xì)致，我們的一些工作在程序上做得越來越嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜了，這是機(jī)場發(fā)展的產(chǎn)物，也是無可非議的，但在對(duì)待旅客上，不能把他們當(dāng)作民航的專業(yè)人士，而是讓他們享受到輕松和高效。

五、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)。由于柜臺(tái)上的老員工有的送飛機(jī)，有的帶徒弟，而且新進(jìn)了許多新員工，遇到問題不會(huì)處理，難免會(huì)造成業(yè)務(wù)差錯(cuò)。我建議加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，適當(dāng)保證柜臺(tái)上有篇三：機(jī)場代表最新個(gè)人總結(jié)

機(jī)場代表工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好機(jī)場代表崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在機(jī)場代表工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的機(jī)場代表所有工作任務(wù)，履行好×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在機(jī)場代表工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國

際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在機(jī)場代表工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××機(jī)場代表工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高機(jī)場代表崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)機(jī)場代表工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××機(jī)場代表工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××機(jī)場代表工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××機(jī)場代表工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××機(jī)場代表工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。回顧過去一年來在**（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表 工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××機(jī)場代表工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××機(jī)場代表工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××機(jī)場代表工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××機(jī)場代表工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)

奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）工

作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好機(jī)場代表崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的機(jī)場代表工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）機(jī)場代表崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成機(jī)場代表崗位所在的單位）做出更大的成績。篇四：機(jī)場地面服務(wù)員最新個(gè)人總結(jié)

機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載= 轉(zhuǎn)眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好機(jī)場地面服務(wù)員崗位的工作，并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我在機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真圓滿地完成今年的機(jī)場地面服務(wù)員所有工作任務(wù)，履行好×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下：

一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng)

一年來，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，并用以指導(dǎo)自己在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服

務(wù)員崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位，但我時(shí)刻關(guān)注國際時(shí)事和中-央最新的精神，不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責(zé)，在機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位上作出對(duì)國家力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作效率時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，信息技術(shù)日新月異。×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn)，需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，以提高機(jī)場地面服務(wù)員崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此，才能提高×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并總結(jié)吸取前輩在×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足，從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無論在思想上，還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將思想理論運(yùn)用到×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××機(jī)場地面服 務(wù)員工作崗位工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)×××機(jī)場地面服務(wù)員工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取，把工作做的更好，為實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在 的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài)，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好機(jī)場地面服務(wù)員崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的機(jī)場地面服務(wù)員工作水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中我將加強(qiáng)與×××（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）機(jī)場地面服務(wù)員崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取為**（改成機(jī)場地面服務(wù)員崗位所在的單位）做出更大的成績。篇五：機(jī)場安檢工作個(gè)人總結(jié)

機(jī)場安檢工作個(gè)人總結(jié)

沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會(huì)要經(jīng)常換位思...任何職業(yè)都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)只是服務(wù)對(duì)象、服務(wù)層面不同而服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)要求是相同的。目前一般認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對(duì)象的滿意度和同行認(rèn)可度而要服務(wù)對(duì)象滿意、同行認(rèn)可絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。

我所從事的安檢工作工作的核心內(nèi)容是保障安全我們輸出的產(chǎn)品是安全安檢服務(wù)質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。那么怎樣才能提高服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)安檢工作最大價(jià)值呢

我認(rèn)為

首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)則被服務(wù)對(duì)象滿意度高其心情則舒暢才會(huì)和諧、愉快地配合安檢反之則服務(wù)對(duì)象滿意度低其心情郁悶內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)干擾安檢工

作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞表面上講會(huì)影響到安檢的形象深層次講會(huì)動(dòng)搖安全的根基其后果將是不可挽回的。因此我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全贏得聲譽(yù)。

其次要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的沒有這兩樣品德就會(huì)不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過就會(huì)無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯(cuò)不斷就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此要網(wǎng)想有意識(shí)地不斷提升服務(wù)質(zhì)量就必須具備這兩樣品德。

第三要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性只有具備大局意識(shí)才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)才會(huì)意識(shí)到所在崗位的重要性和不可或缺性只有具備良好的心態(tài)才會(huì)認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德是一種相互合作是一種人與人之間的尊重只有具備良好的心態(tài)才能意識(shí)到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。第四要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個(gè)人素質(zhì)過硬才會(huì)贏得服務(wù)對(duì)象的信賴才能提高服務(wù)對(duì)象的滿意度和認(rèn)可度。

沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)再好的態(tài)度和再高的激情也不能使服務(wù)對(duì)象滿意。在每一次的服務(wù)中我們要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對(duì)象感到舒適和滿意這需要細(xì)心揣摩好好體會(huì)要經(jīng)常換位思考體諒他人的處境和難處。為了旅客的滿意我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為了保障空防安全讓我們攜起手來共同創(chuàng)造質(zhì)量共同打造安檢工作堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。謝謝大家。