第一篇：手機(jī)賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

手 機(jī) 賣 場(chǎng) 推 銷 實(shí) 訓(xùn) 總 結(jié)

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

姓名：胡雪靜

學(xué)號(hào)：105031040088

專業(yè)：電子商務(wù)

班級(jí)：103212

指導(dǎo)老師：向建國(guó)

上午老師給我們講了關(guān)于這次推銷學(xué)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，以及下面要進(jìn)行的推銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。手機(jī)賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn)是我們的第一個(gè)項(xiàng)目，本次實(shí)訓(xùn)中，我們各跟指導(dǎo)老師的指示完成了模擬手機(jī)賣場(chǎng)推銷的實(shí)訓(xùn)，雖然只是模擬但是我覺(jué)得收獲還是很多的，在本次實(shí)訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到作為推銷人員，最重要的一個(gè)方面是對(duì)產(chǎn)品的了解，所以對(duì)推銷人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)是必須要進(jìn)行的，在推銷的過(guò)程中，很多顧客問(wèn)我關(guān)于產(chǎn)品的功能以及能讓他們心動(dòng)的原因，好多的問(wèn)題我都回答不出來(lái)，雖然是我自己的原因，但在一定方面也反映出推銷人員的缺陷。其次是要有良好的溝通技能，通過(guò)交流讓顧客接受你，接受你的產(chǎn)品。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我磨練了自己的口才、掌握了一些重要的銷售技巧，提高了與人溝通的交際能力和處理事情的應(yīng)變能力，能夠努力做好自己堅(jiān)持的事情和更有耐心，因?yàn)樵谙蝾櫩徒榻B期間必須要有很好的耐心。在期間也遇到了一些比較難纏的顧客和其他一些難處理的事情，但是我能夠比較沉著、冷靜，隨機(jī)應(yīng)變的處理與面對(duì)。

雖然只是一個(gè)小的模擬實(shí)訓(xùn)，但我認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的實(shí)訓(xùn)就應(yīng)當(dāng)跟以后真正上班同一樣，必須擺正心態(tài)，要堅(jiān)持積極向上，能夠時(shí)刻充滿熱情，要從學(xué)生身份轉(zhuǎn)變到職業(yè)人身份，把自己當(dāng)做一個(gè)職業(yè)人來(lái)看待。同時(shí)在本次實(shí)訓(xùn)中我還對(duì)推銷中的業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作方面有一定的認(rèn)識(shí)，下面是我的一些見(jiàn)解：

現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，作為推銷員來(lái)說(shuō)，我們每個(gè)人都有規(guī)定的最低銷售任務(wù)，我們必須想辦法提高自己的業(yè)務(wù)能力，完成公司交給的銷售任務(wù)，同時(shí)再拓展自己的業(yè)務(wù)范圍，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力。

我們都是銷售手機(jī)的人員，都為一個(gè)公司服務(wù)，一方面是同事，一方面又是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，推銷員之間會(huì)發(fā)生一定的爭(zhēng)執(zhí)，但是我們推銷員之間必須有集體精神，建立很好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，明確分工協(xié)作，我們將獲得更大的效率。現(xiàn)在做任何事情，團(tuán)對(duì)合作都是極其重要的事情，我們每個(gè)人都需要養(yǎng)成這樣團(tuán)隊(duì)合作的習(xí)慣。

在短短幾個(gè)小時(shí)的實(shí)訓(xùn)中，自己確實(shí)成長(zhǎng)了許多。在實(shí)訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多東西，表現(xiàn)很好的地方是：

1)比較好的溝通交流能力、遇事冷靜

我提高了與人溝通的交際和處理事情的應(yīng)變能力，工作細(xì)心，而且我有毅力與持之以恒的決心，能夠努力做好自己堅(jiān)持的事情。在遇到事情時(shí)比較沉著、冷靜、不慌張，能夠隨機(jī)應(yīng)變。

2)能很好的團(tuán)結(jié)協(xié)作

在實(shí)訓(xùn)中，我們銷售人員都是銷售諾基亞手機(jī)的人員，既是合作關(guān)系，又是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是我能與他們很好的相處，互相配合，完成好自己的工作，完成好我們店長(zhǎng)交給我們的銷售任務(wù)。

3)顧客至上

“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽(tīng)取顧客的要求，按照他們的要求來(lái)。我會(huì)始終保持微笑來(lái)面對(duì)顧客，服務(wù)態(tài)度認(rèn)真，誠(chéng)懇。

然而實(shí)訓(xùn)中也遇到了一些困難，看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。

1）積極性、主動(dòng)性不夠。在賣場(chǎng)實(shí)習(xí)時(shí)，一天得總站著，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，容易疲勞。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)柜臺(tái)時(shí)，雖會(huì)主動(dòng)向顧客問(wèn)好，詳細(xì)的介紹但還未達(dá)到百分之百的激情。

2）專業(yè)知識(shí)有所欠缺。雖然對(duì)我們?cè)谑械倪@些機(jī)型的型號(hào)與功能非常熟知，但對(duì)于有些顧客提出的專業(yè)性問(wèn)題還有許多不清楚的地方，在技術(shù)操作方面也有許多不懂之處。不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，在我們的天空里恣意飛翔。

3）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。實(shí)訓(xùn)的幾個(gè)小時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，應(yīng)當(dāng)多尋找實(shí)踐機(jī)會(huì)，來(lái)鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會(huì)顯得很不自然，我想今后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。

第二篇：國(guó)慶手機(jī)賣場(chǎng)實(shí)習(xí)總結(jié)

[國(guó)慶手機(jī)賣場(chǎng)實(shí)習(xí)總結(jié)]國(guó)慶期間，我在西麗進(jìn)行了為期六天的賣場(chǎng)實(shí)習(xí)，主要任務(wù)是促銷手機(jī)，國(guó)慶手機(jī)賣場(chǎng)實(shí)習(xí)總結(jié)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和賣場(chǎng)同事的熱心指導(dǎo)幫助下，通過(guò)自己刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，在此期間，我收獲很多，學(xué)到了許多以前在學(xué)校學(xué)不到的東西，對(duì)手機(jī)終端市場(chǎng)有了初步的認(rèn)識(shí)。首先，初步了解手機(jī)終端市場(chǎng)的整體概況，深化了對(duì)金立手機(jī)金立金品質(zhì)的認(rèn)識(shí)。通過(guò)與賣場(chǎng)相關(guān)人員交流了解到，金立手機(jī)在西麗國(guó)美的銷量最好，超過(guò)諾基亞，出乎我們的意料。事實(shí)說(shuō)明一切，這是市場(chǎng)對(duì)金立手機(jī)做出的良好反應(yīng)，是消費(fèi)者對(duì)金立手機(jī)金品質(zhì)的積極肯定。他們說(shuō)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)已成三足鼎立之勢(shì)，金立已經(jīng)成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)跑者。步步高的設(shè)計(jì)比較時(shí)尚新穎，走的是年輕化路線，而金立實(shí)用又好用，重內(nèi)在品質(zhì)，主要打入中低端市場(chǎng)，輔以高端市場(chǎng)，所以在農(nóng)村和比較偏遠(yuǎn)地區(qū)的銷量較好。我認(rèn)為，手機(jī)是一種通信產(chǎn)品，品質(zhì)最重要，堅(jiān)持金品質(zhì)工程，是金立手機(jī)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。一個(gè)臨促告訴我，他的家人全用金立手機(jī)，稱經(jīng)久耐用。加上本人車間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我更加深入的認(rèn)識(shí)到金立手機(jī)金品質(zhì)及實(shí)用又好用的深刻內(nèi)涵。其次，戰(zhàn)勝自我，鍛煉了膽量，提高了溝通和協(xié)調(diào)能力。一開(kāi)始，我們是在賣場(chǎng)門口舉廣告牌，看著來(lái)來(lái)往往的人群，有點(diǎn)膽怯，總想逃避。隨著促銷的推進(jìn)，同事帶領(lǐng)我們到街上和各個(gè)賣場(chǎng)舉牌高喊：金立手機(jī)，質(zhì)量第一！，這引來(lái)了無(wú)數(shù)的顧客。此時(shí)，我們?nèi)砰_(kāi)了，一心只想多拉顧客，增加銷量。同時(shí)，為了鍛煉我們，達(dá)到實(shí)習(xí)的效果，同事讓我們做銷售人員。看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)非常難做，實(shí)習(xí)總結(jié)《國(guó)慶手機(jī)賣場(chǎng)實(shí)習(xí)總結(jié)》。每接待顧客，都要微笑以對(duì)，耐心講解金立手機(jī)的特色，推介我們的優(yōu)惠項(xiàng)目。尤其是遇到價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)趫?jiān)持價(jià)格統(tǒng)一的原則下，轉(zhuǎn)移顧客的注意力，多介紹手機(jī)的優(yōu)勢(shì)和贈(zèng)品，讓其覺(jué)得物超所值。總之，賣手機(jī)，要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，察言觀色，洞察顧客意向，將原則靈活發(fā)揮，促成交易。再次，做事要細(xì)心，注意細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，此為真理。在實(shí)習(xí)的第一天，我們協(xié)助同事做國(guó)慶促銷的準(zhǔn)備工作，從倉(cāng)庫(kù)各種機(jī)型的庫(kù)存量到廣告牌的制作，從禮品的發(fā)放到各種物品的擺放，甚至特為促銷員準(zhǔn)備的潤(rùn)喉藥，都做了細(xì)致而周全的計(jì)劃，可以說(shuō)是面面俱到萬(wàn)事具備。后來(lái)幾天，國(guó)美的銷量大增，一百臺(tái)左右，超過(guò)中秋。有一次，由于疏忽，把手機(jī)位置錯(cuò)放，價(jià)格也就亂了。一位顧客堅(jiān)持說(shuō)手機(jī)的價(jià)格如所標(biāo)，我當(dāng)時(shí)很窘迫，無(wú)言以對(duì)，幸好有同事相助，才得以解決。這提醒我，做事一定要細(xì)心，注意細(xì)節(jié)。最后，鍛煉了毅力，提升了對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。在第一天，頂著烈日，我們?cè)谫u場(chǎng)門口舉牌子，口干舌燥，看到店里的陰涼處，真想偷懶。但是，我們相互鼓勵(lì)，頂住了。想想，在金銘產(chǎn)線實(shí)習(xí)，比此更辛苦，更痛苦，時(shí)間更長(zhǎng)，我們都堅(jiān)持下來(lái)了，這點(diǎn)苦算什么呢?最主要的是，這是我們的工作，一定要做好，樹(shù)立銷量第一的目標(biāo)，積極轉(zhuǎn)移注意力，將壓力變?yōu)閯?dòng)力。就這樣，我們坦然了，在后來(lái)的舉牌游街促銷中，我們每個(gè)人都很積極，一路高喊口號(hào)，都是想著一個(gè)目標(biāo)：吸引顧客，增加銷量。同時(shí)，這讓我們積極的反思自我，思考如何才能做好現(xiàn)在的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己身上的不足，并在工作之余，做了積極有效的交流。我們幾個(gè)堅(jiān)信，努力做好自己，用心工作，不怕苦不怕累，堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，就一定能適應(yīng)以后的工作環(huán)境，做好市場(chǎng)督察工作。萬(wàn)事開(kāi)頭難，良好開(kāi)端便成功一半。學(xué)生生涯暫時(shí)結(jié)束，從此跨入社會(huì)，作為此間的過(guò)渡期，我深知其重要性。所以，在此實(shí)習(xí)期間，我端正自己態(tài)度，用心做好工作中的每一件事，努力工作，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有了一定了解，初步接觸了社會(huì)，深化了對(duì)金立手機(jī)的認(rèn)識(shí)。我將努力營(yíng)造自己事業(yè)的良好開(kāi)端，并使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人。很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝他們的關(guān)心和支持，感謝同事的熱心幫助和指導(dǎo)，我將一如既往，將此間所學(xué)運(yùn)用到以后工作生活中，更加努力，做好市場(chǎng)工作，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

第三篇：關(guān)于手機(jī)賣場(chǎng)方案（模版）

關(guān)于手機(jī)賣場(chǎng)方案

柜臺(tái)費(fèi)用

一個(gè)柜臺(tái)

押金：1000年

租金：500/月 1500/季度

第一次進(jìn)貨：5000

運(yùn)費(fèi)：500

其他：500

總計(jì)：8500元

兩個(gè)柜臺(tái)

押金：2000年

租金：1000/月 3000/季度

第一次進(jìn)貨：預(yù)計(jì)6000

運(yùn)費(fèi)：500

其他：500

總計(jì)：12000元

風(fēng)險(xiǎn)每月多繳費(fèi)：500元

第四篇：手機(jī)賣場(chǎng)工作匯報(bào)

篇一：工作總結(jié)(手機(jī)賣場(chǎng)經(jīng)理)八月工作計(jì)劃

在七月份，牡凌志共銷售手機(jī)？？臺(tái)，完成銷售額？？元。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，本著先贏利再發(fā)展、穩(wěn)中求勝的方針，我們先調(diào)整了經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位，關(guān)掉了費(fèi)用過(guò)高的廣匯分店和步行街分店。在選址和增加市場(chǎng)份額上，我們會(huì)繼續(xù)努力。七月的重點(diǎn)放在一店的經(jīng)營(yíng)管理上，公司以人為本，我先后對(duì)人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整、店面業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和崗位竟聘，在共計(jì)十二次的培訓(xùn)中，員工的素質(zhì)得到了普遍提高，對(duì)工作的內(nèi)容、方向以及責(zé)任，有了清晰的見(jiàn)解，為今后銷售的控制、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整打下基礎(chǔ)。八月份，我的工作重點(diǎn)放在：

1、抓銷售，在關(guān)注進(jìn)貨價(jià)格和廠商政策的同時(shí)，要放大流水機(jī)的銷量，增加利潤(rùn)機(jī)銷量,結(jié)合廠商的單品政策和活動(dòng)支持，與店內(nèi)的主推模式有效的結(jié)合，爭(zhēng)取帶動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

2、外部宣傳，店內(nèi)現(xiàn)有三處廣告牌，室外兩處墻體廣告，以“買正品行貨、首選凌志”為主題，對(duì)凌志的品牌、公司實(shí)力、信譽(yù)、價(jià)格低等方面進(jìn)行宣傳，有效的利用廠商聯(lián)合宣傳和促銷。

3、店慶，在本月利用店慶達(dá)到宣傳和銷售提高，利用現(xiàn)有人員組織店慶的籌備工作和備貨，爭(zhēng)取廠商最大支持、力求擴(kuò)大影響。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理和與總部的對(duì)接工作，市場(chǎng)現(xiàn)狀，更需時(shí)

刻報(bào)有責(zé)任感和危機(jī)感，逆水行舟，不進(jìn)則退。在整合完牡分公司的產(chǎn)品資源、人力資源和客戶資源后，要更進(jìn)一步的完善經(jīng)營(yíng)模式下的每一個(gè)細(xì)小模式，加強(qiáng)員工的向心力，加強(qiáng)服務(wù)理念的升華。使每一位顧客對(duì)凌志有信任感和忠誠(chéng)度。在與總部的對(duì)接上，要有改變，保持勤匯報(bào)、勤溝通、勤關(guān)注，使總部更了解分公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展方向，從而有效的指揮和改進(jìn)分公司的運(yùn)營(yíng)。

總之，在八月份圍繞著銷售計(jì)劃和目標(biāo)，我會(huì)不斷加強(qiáng)店面管理，尋找更有效的盈利模式，為了凌志的品牌推動(dòng)和整體發(fā)展做出自己的努力！

牡丹江分公司 金海濤

2006-8-1篇二：手機(jī)賣場(chǎng)相關(guān)工作情況匯報(bào) **手機(jī)賣場(chǎng)工作落實(shí)情況匯報(bào)

為促使**廳手機(jī)賣場(chǎng)成為渠道的銷售標(biāo)桿，近日在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與市場(chǎng)部渠道終端中心一行及**手機(jī)賣場(chǎng)的三家賣場(chǎng)老板進(jìn)行了座談溝通。現(xiàn)就溝通會(huì)上指示的各項(xiàng)事宜，落實(shí)情況暫匯報(bào)如下：

一、賣場(chǎng)基礎(chǔ)管理與能力提升

1、專場(chǎng)培訓(xùn)：11月1-25日共組織三家賣場(chǎng)及員工開(kāi)展8場(chǎng)培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、服務(wù)、當(dāng)前營(yíng)銷重點(diǎn)、賣場(chǎng)管理規(guī)范、軟件使用、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)通報(bào)等；不包含日常溝通碰頭協(xié)調(diào)等多次的細(xì)節(jié)指導(dǎo)。

2、日常管理：為提升軟實(shí)力，加強(qiáng)內(nèi)部基礎(chǔ)管理與規(guī)范，11月8日起賣場(chǎng)人員即參與營(yíng)業(yè)廳早班會(huì)，早班會(huì)上對(duì)三家賣場(chǎng)銷量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)銷售較佳的營(yíng)銷案例進(jìn)行共享，以營(yíng)造健康的比趕超的銷售氛圍；同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的短板及注意事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

3、其他方面：因店老板時(shí)間不一，不定期與老板電話及面對(duì)面溝通解決賣場(chǎng)中現(xiàn)場(chǎng)人員表現(xiàn)及業(yè)務(wù)發(fā)展等事宜；

4、為提升賣場(chǎng)每位員工的服務(wù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力，擬定長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，一會(huì)一事，即一次培訓(xùn)針對(duì)一類業(yè)務(wù)，會(huì)后考試。

二、宣傳計(jì)劃安排

為使該賣場(chǎng)能持續(xù)輻射到更廣泛的客戶群，擬通過(guò)三個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)客戶的宣傳，主要為：

1、戶外宣傳：通過(guò)對(duì)周邊入住率較高的7個(gè)小區(qū)掛橫幅、周邊較繁華路段5個(gè)站臺(tái)做戶外廣告、沿街人流密集區(qū)發(fā)放宣傳單頁(yè)及廳內(nèi)展架、爆炸貼等營(yíng)造廳內(nèi)外較濃的營(yíng)銷氛圍；除戶外5處站臺(tái)需宣傳主管協(xié)調(diào)且費(fèi)用待定外，其他費(fèi)用約需5000元，具體安排詳見(jiàn)附件一；

2、短信宣傳：已提取**片區(qū)apru>30元的目標(biāo)客戶群3.8萬(wàn)戶，由營(yíng)業(yè)廳用mda從11月27日起每天向200名客戶推送，逐漸吸引人氣（結(jié)合4g終端、換卡及流量等排序發(fā)送），發(fā)送短信語(yǔ)言參考市場(chǎng)部統(tǒng)一擬定口徑；

3、戶外營(yíng)銷及路演：從12月第一個(gè)周末開(kāi)始直到春節(jié)前夕約三個(gè)月的時(shí)間共安排三家賣場(chǎng)在廳店門前或武商、萬(wàn)聯(lián)等核心商圈開(kāi)展戶外營(yíng)銷及路演；其中雙

12、平安夜、圣誕節(jié)及元旦節(jié)等重要節(jié)假日要求有正規(guī)主持人及表演隊(duì)伍。目前與賣場(chǎng)老板溝通其反映戶外營(yíng)銷困難主要卡在城管協(xié)調(diào)有一定難度，涉及到5個(gè)部門，每個(gè)部門審批流程較繁瑣，建議若長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)展經(jīng)費(fèi)方面公司能給予適當(dāng)考慮；同時(shí)在營(yíng)銷政策方面建議公司當(dāng)月能有一到二款機(jī)型給予優(yōu)惠，以吸引客戶進(jìn)店。戶外營(yíng)銷具體安排詳見(jiàn)附件一。

三、賣場(chǎng)業(yè)務(wù)流程及人員安排情況

1、業(yè)務(wù)流程微調(diào)整：為更好的服務(wù)客戶，縮短手機(jī)銷售中用戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的等候時(shí)長(zhǎng)，目前三家賣場(chǎng)可辦理4g補(bǔ)卡、4g流量套餐及4g資費(fèi)套餐變更等不涉及收費(fèi)類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，方便客戶一站式完成手機(jī)銷售、換卡、流量套餐開(kāi)通等業(yè)務(wù)。

2、賣場(chǎng)人員：微調(diào)整，針對(duì)前期賣場(chǎng)分給營(yíng)業(yè)廳的三名工作人員，鑒于其進(jìn)行補(bǔ)卡及套餐等業(yè)務(wù)辦理工作，本周一交接后已回到各賣場(chǎng)自行安排。

四、其他

廳內(nèi)部分燈箱宣傳內(nèi)容的上架及線路整改工作仍在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)26日-27日兩個(gè)晚上可整改完畢。燈箱變壓器體積較大且每根柱子都有一個(gè)，較影響美觀，建議優(yōu)化。

五、需協(xié)調(diào)事宜

門前場(chǎng)地協(xié)調(diào)：戶外營(yíng)銷需要場(chǎng)地支撐，春節(jié)前的營(yíng)銷旺季已經(jīng)來(lái)臨，能否盡快協(xié)調(diào)好**廳門前車輛停靠劃線事宜；若短期內(nèi)無(wú)果，建議臨時(shí)另請(qǐng)兩個(gè)保安維持店前場(chǎng)地，確保春節(jié)前的戶外營(yíng)銷。

特此匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)不吝指教為感！

附件一：賣場(chǎng)宣傳及戶外營(yíng)銷安排表篇三：移動(dòng)賣場(chǎng)工作總結(jié) 2008年移動(dòng)八一賣場(chǎng)工作總結(jié)

隨著手機(jī)賣場(chǎng)越開(kāi)越多，移動(dòng)八一手機(jī)賣場(chǎng)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)，我市場(chǎng)班作為這個(gè)手機(jī)賣場(chǎng)的管理職能部門，維護(hù)市場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓移動(dòng)八一賣場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地是至關(guān)重要的，在這嚴(yán)峻的形勢(shì)中，我市場(chǎng)班在2008采取了一系列管理措施，并取得良好成效，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、提升賣場(chǎng)形象，規(guī)范管理

移動(dòng)八一手機(jī)賣場(chǎng)重新裝修開(kāi)業(yè)，進(jìn)駐了手機(jī)經(jīng)銷商29家，提升賣場(chǎng)形象，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是首要任務(wù)之一。我們的經(jīng)銷商無(wú)論從外表、形象、素質(zhì)等各方面和主營(yíng)業(yè)廳的人員相比有一定差距,對(duì)于移動(dòng)八一賣場(chǎng)人員較多的情況，采取了統(tǒng)一編號(hào)管理的方法，對(duì)各個(gè)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行登記入檔編號(hào)，并佩戴工號(hào)牌上崗，服裝上進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，為了讓市場(chǎng)管理更完善，我們制定了規(guī)范的服務(wù)準(zhǔn)則，在大廳內(nèi)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如各個(gè)柜臺(tái)選出1名店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)處理日常用戶的投訴和監(jiān)督自己的服務(wù)，各店各負(fù)其責(zé)，這樣就形成了投訴有專人接待處理的良好局面，經(jīng)銷商老板管店長(zhǎng)，店長(zhǎng)管店員，廠家督導(dǎo)管促銷，一級(jí)管一級(jí)，通過(guò)階梯式管理模式，讓服務(wù)做得更完善規(guī)范。

二、整合市場(chǎng)，對(duì)入場(chǎng)品牌手機(jī)規(guī)范管理

面對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)多家經(jīng)營(yíng)，進(jìn)貨渠道多，手機(jī)統(tǒng)一管理有一定難度的情況，為維護(hù)賣場(chǎng)形象，杜絕水貨、假貨、三碼機(jī)、五碼機(jī)、假冒偽劣、未經(jīng)信產(chǎn)部許可、無(wú)入網(wǎng)許可證的手機(jī)在場(chǎng)內(nèi)銷售，特規(guī)定了各經(jīng)銷商進(jìn)場(chǎng)銷售必先進(jìn)行“貼標(biāo)管理”，進(jìn)入賣場(chǎng)手機(jī)品牌需經(jīng)賣場(chǎng)管理辦認(rèn)可，并對(duì)八一移動(dòng)手機(jī)廣場(chǎng)賣場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)支持，方可在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行銷售，同時(shí)每日要求經(jīng)銷商對(duì)銷售出去的手機(jī)進(jìn)行銷標(biāo)登記，以便對(duì)經(jīng)銷商每日銷售的數(shù)量做更好的統(tǒng)計(jì)。

三、加大宣傳力度，增加賣場(chǎng)人氣

在眾多的手機(jī)賣場(chǎng)中，提升形象、知名度，增加賣場(chǎng)人氣，提高手機(jī)銷售量，才能讓移動(dòng)手機(jī)賣場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，對(duì)此開(kāi)展了各種宣傳促銷活動(dòng)，如在春節(jié)、五

一、電信日、節(jié)日假日、十一、中秋、圣誕期間，在賣場(chǎng)開(kāi)展購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)、一元競(jìng)拍、極品超低價(jià)位、限時(shí)搶購(gòu)手機(jī)等一系列活動(dòng)，并通過(guò)報(bào)紙、電視媒體宣傳，場(chǎng)內(nèi)懸掛條幅，設(shè)臨時(shí)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)區(qū)，路演廳手機(jī)秀等等措施進(jìn)行宣傳，同時(shí)對(duì)于夏季天氣熱，很多用戶在晚上出行購(gòu)物的情況，在賣場(chǎng)內(nèi)開(kāi)放了夜市，并抓住暑期學(xué)生市場(chǎng)這一契機(jī)，開(kāi)展了學(xué)生購(gòu)機(jī)可憑準(zhǔn)考證、錄取通知書(shū)進(jìn)行抽獎(jiǎng)的促銷活動(dòng)。

四、及時(shí)下發(fā)宣傳資料，推動(dòng)號(hào)新市場(chǎng)

眾所周知，作為一個(gè)對(duì)外的服務(wù)性窗口，移動(dòng)廣場(chǎng)擁有眾多的消費(fèi)用戶，用戶在選購(gòu)手機(jī)的同時(shí)，則有更多的號(hào)卡隨機(jī)銷售出去，此時(shí)如果營(yíng)業(yè)員資費(fèi)不清，業(yè)務(wù)不熟悉，就無(wú)法向用戶推薦。為此，我們對(duì)于新業(yè)務(wù)通知宣傳資料及時(shí)下發(fā)，做到經(jīng)銷商人人知曉，并在大廳醒目位置張貼宣傳單，同時(shí)我們會(huì)在晨會(huì)時(shí)對(duì)更改后的業(yè)務(wù)進(jìn)行一一通知，力爭(zhēng)做好新業(yè)務(wù)的宣傳及推廣工作。

第五篇：手機(jī)賣場(chǎng)管理制度

中國(guó)聯(lián)通寧武大賣場(chǎng)管理制度

一員工晉級(jí)制度： 制定合理的晉級(jí)制度,提供員工合理的發(fā)展空間，晉級(jí)考核為一個(gè)月,符合條件即可晉級(jí)，具體方法為;針對(duì)全店表現(xiàn)和業(yè)績(jī)最好的員工進(jìn)行一次工資晉級(jí)(每級(jí)

30-50元不等)。1,學(xué)員上崗條件為:(1)培訓(xùn)期間無(wú)曠課,無(wú)遲到早退情況;(2)通過(guò)公司的相關(guān)培訓(xùn)考核,掌

握基本的產(chǎn)品知識(shí)和銷售服務(wù)流程.(3)得到相關(guān)上崗證書(shū);實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)為正式的條件為:(1)工作滿三個(gè)月,工作期間累計(jì)遲到,早退不超過(guò) 2 次，(2)

工作期滿通過(guò)公司相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品考核，(3)熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀,無(wú)顧客投訴，(4)每月

完成個(gè)人銷售任務(wù)的80%以上。工資晉升條件:(1)每月均能超額完成銷售任務(wù),個(gè)人銷售能力較強(qiáng)，（2)工作滿一個(gè)月時(shí)

間,工作期間累計(jì)遲到,早退不超過(guò) 3 次以上;(3)對(duì)公司的忠誠(chéng)度高,服從公司及店長(zhǎng)的管理,能夠完成公司及店長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作 任務(wù);(4)有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,主動(dòng)幫助新老員工,能夠

在新老員工中起到表率作用;(5)對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用;(6)具有很強(qiáng)的顧客

服務(wù)意識(shí),新顧客成交率高。

4, 晉升店長(zhǎng):(1)工資晉級(jí)后必須工作達(dá)到 3月以上或連續(xù)兩次工資晉級(jí)的;(2)熟悉整個(gè)

店面的工作管理流程,在店長(zhǎng)不在時(shí)能夠獨(dú)立管理店面;(3)能夠嚴(yán)格自律,在各方面工作上都

能給員工起到良好的帶頭表率作用;(4)具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力,能夠做到公平,公正,與員

工之間配合默契,協(xié)助店長(zhǎng)在店內(nèi)形成比,學(xué),趕,幫,超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;(5)具備卓越的銷售能力,個(gè)

人銷售成績(jī)卓越,對(duì)待不同顧客都能通過(guò)自己的專業(yè)及服務(wù)達(dá)到銷售目的;(6)能夠協(xié)助店長(zhǎng)

做好新員工的基本培訓(xùn)工作,幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù), 銷售技巧。

.二 店面基本管理制度

一,員工管理行為準(zhǔn)則：（1）,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)考勤制度,遵守作息時(shí)間,做到不遲到,不早退,不曠工;按時(shí)上下班,10 分鐘內(nèi)算遲到,違反一次交成長(zhǎng)贊助金 30元,超過(guò)按每分鐘一元交成長(zhǎng)贊助金,超過(guò) 60 分鐘算曠工,曠工一次除交成長(zhǎng)贊助金 300 元外自動(dòng)離職,遲到三次以上

自動(dòng)離職.（2）,工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,包括地面,展柜,工作臺(tái),產(chǎn)品,玻璃,如檢

查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格,違反一次交成長(zhǎng)贊助金 20元;（3）,工作前必須穿著統(tǒng)一制服,扎頭,按統(tǒng)一要求化淡妝,按規(guī)定佩戴工作牌,放置工號(hào) 牌,不聽(tīng)警告者,違反一次交成長(zhǎng)贊助

金 20 元;（4）,工作時(shí)應(yīng)精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓(xùn),整理,填寫(xiě)資料

外不坐收銀臺(tái),違反一次交成長(zhǎng)贊助金20 元（5,）員工禁止在工作時(shí)間玩手機(jī),不在工作期

間尤其是接待顧客時(shí)接聽(tīng)或撥打與工作無(wú)關(guān)的電話,違反一次交成長(zhǎng)贊助金 20 元,連續(xù)發(fā)現(xiàn)次取消晉級(jí)資格;（6）員工在接待顧客時(shí),除特殊情況外必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)講普通話,違反一次交成長(zhǎng) 贊助金 10 元（7）當(dāng)班時(shí)不接受店長(zhǎng)(值班經(jīng)理)的工作安排,不與同事協(xié)

作、合作共事者,一經(jīng)核實(shí) 一次交成長(zhǎng)贊助贊助20 元,因工作之事頂撞店長(zhǎng),值班經(jīng)理,一次

給予嚴(yán)重警告,違反一次 交成長(zhǎng)贊助金 100 元,二次開(kāi)除;（8）,對(duì)工作中存在的問(wèn)題,每個(gè)

員工都有權(quán)反映到店長(zhǎng)那里,如私自說(shuō)一些不利于團(tuán)結(jié)的話,做一些不利于團(tuán)結(jié)的事,散布對(duì)公司不利的言語(yǔ)等，一經(jīng)核實(shí)違反一次交成長(zhǎng)贊助金 100元，二次視為自動(dòng)放棄所

有工資收入并自愿被不予薪資開(kāi)除;（9,）有意怠慢工作或者工作不努力,不認(rèn)真負(fù)責(zé),沒(méi)有完

成店長(zhǎng)分配的工作任務(wù),將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引起顧客流失或投訴,視情節(jié)

嚴(yán)重,違反一次交成長(zhǎng)贊助金 20--200 元,一次警告,二次離職;（10）,員工在銷售給顧客產(chǎn)品

時(shí),必須介紹到位,讓顧客完全明白,如果因?yàn)榻榻B不到位 而引發(fā)投訴，所有損失由當(dāng)事

人負(fù)責(zé)

（11）員工語(yǔ)言行為有損店方形象利益,泄漏店方機(jī)密,按情節(jié)輕重一次交成長(zhǎng)贊助金 50～

元,嚴(yán) 重者開(kāi)除,保證金不退;（12）,執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開(kāi)具罰款單,設(shè)立臺(tái)賬,所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績(jī)優(yōu)異者;

三 考勤制度

1,具體上班時(shí)間是:夏季8:00—19:00,冬季8:30-18：30，中午休息吃飯時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，需有一半調(diào)換吃飯，一半人員在崗，時(shí)間為12：00-13：00，13:00-14：00，吃飯值班由當(dāng)組員工自己協(xié)調(diào)，交接班時(shí)產(chǎn)品必須核準(zhǔn)清楚方可離開(kāi),晚上晚半小時(shí)離店,整理產(chǎn)品及銷售,當(dāng)日工作必須日清日結(jié).2,每日上班必須指紋機(jī)打卡簽到,遲到一次交成長(zhǎng)贊助金普通員工 30 元,未按實(shí)際情況簽到加倍,當(dāng)月遲到三次視曠工一次,一律加交 100 元,超過(guò)三次或曠工超過(guò)一天自動(dòng)離職;3,病假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績(jī)提成,不得遲于當(dāng)天營(yíng)業(yè)前電話通知店長(zhǎng),事后持社區(qū)級(jí)以上醫(yī)院病歷及病假條補(bǔ)填請(qǐng)假單,否則以曠工處罰;

4,事假扣發(fā)當(dāng)天日工資及當(dāng)天店內(nèi)業(yè)績(jī)提成,必須提前一天以書(shū)面形式向店長(zhǎng)申請(qǐng),特 殊情況必須營(yíng)業(yè)前電話通知店長(zhǎng),事后補(bǔ)填請(qǐng)假單.每月不得超過(guò)兩次,兩次視曠工處罰;

5,無(wú)任何原因沒(méi)經(jīng)請(qǐng)示不能按時(shí)上班或不來(lái)上班的情況為曠工,曠工一次普交成長(zhǎng)贊助金 100 元。

四，離職制度

如果有特殊理由必須離職時(shí)，必須提前一個(gè)月以書(shū)面報(bào)告提出，獲得領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)并將所有工作全面移交給繼任者，賬目清楚之后方可離職，重點(diǎn)崗位如庫(kù)管、售后、收銀等必須提前兩個(gè)月提出書(shū)面報(bào)告，其余同上，否則不予離職，視為當(dāng)事人自動(dòng)放棄所有工資收入，公司并追究所有引發(fā)的全部損失。

五 ,衛(wèi)生制度

1,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(1)店面干凈明亮,地面,墻面,頂面無(wú)污物,水漬,如遇下雨下雨等天氣，要隨時(shí)用干布將地面, 臺(tái)面清潔干凈;(2)貨架內(nèi)外清潔,商品擺放整齊,有序,干凈;(3)顧客的污物隨時(shí)處理干凈,不得留在臺(tái)面上;(4)臺(tái)面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品;(5)所以工作道具保持清潔,干爽,整齊,放置在固定位置;(6)衛(wèi)生間無(wú)異味,無(wú)污垢,空氣流通.鏡面干凈,無(wú)水漬,臺(tái)面不要放置多余的東西;(7)玻璃門及櫥窗干凈通透,無(wú)印痕.2衛(wèi)生包干：?jiǎn)T工要對(duì)各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé),并達(dá)到上述要求。

六 ,績(jī)效管理

1,銷售計(jì)劃制定(1)應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù),店面成交率,店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計(jì)劃,再把計(jì) 劃分解到每一周,每一天;(2)該計(jì)劃必須包括總銷售額,上月的實(shí)際銷售額對(duì)比,分析差額;(3)應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)暢銷商品,滯銷商品進(jìn)行分析,并對(duì)促銷活動(dòng)提出建議;

2,人員個(gè)人計(jì)劃制定(1)每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計(jì)劃和個(gè)人負(fù)責(zé)的品牌情況制定合理的個(gè)人的月銷售計(jì) 劃,并分解到每一周,每一天,努力提高自己的成交率;(2)每個(gè)員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率,經(jīng)常與其他員工進(jìn)行對(duì)比分析, 找出不足原因;(3)每周在周會(huì)上對(duì)完成銷售計(jì)劃的情況進(jìn)行分析,對(duì)整月計(jì)劃隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整.3,銷售計(jì)劃執(zhí)行 應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行,店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)每天產(chǎn)品的計(jì)劃執(zhí)行情況作出總結(jié),分析各產(chǎn)品的 銷售,對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析.4,執(zhí)行情況分析 ：每周,每月每位員工要對(duì)店長(zhǎng)就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報(bào)告,分析差異原因,執(zhí)行 情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎(jiǎng)勵(lì);

5,績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì),處罰(1)可根據(jù)實(shí)際銷售情況對(duì)員工的銷售能力進(jìn)行分析, 對(duì)連續(xù)冠軍的員工進(jìn)行合理獎(jiǎng)勵(lì);(2)對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間(三個(gè)月)銷售不達(dá)標(biāo)或者管理,服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工,將給予自動(dòng)降級(jí)或解聘處罰.七，貨品管理

（一）,進(jìn)銷存管理

1, 庫(kù)存商品的流轉(zhuǎn)程序?yàn)?從公司進(jìn)貨―驗(yàn)收―通過(guò)條碼系統(tǒng)入庫(kù)存―銷售(出庫(kù));

2, 商品驗(yàn)收入庫(kù)工作由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督,店員具體執(zhí)行,店長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)商品采購(gòu)明細(xì)單仔 細(xì)核對(duì)商品數(shù)量,品名,規(guī)格及價(jià)格,由店員將核對(duì)無(wú)誤的商品通過(guò)系統(tǒng)輸入庫(kù)存.要保證 所有商品及時(shí)入庫(kù)(包括贈(zèng)品),嚴(yán)格禁止不入庫(kù)就銷售或后補(bǔ)入庫(kù)單的行為;3, 專賣店商品由店長(zhǎng)統(tǒng)一管理,商品出樣要由店長(zhǎng)填寫(xiě)庫(kù)存商品調(diào)撥單并經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn), 并及時(shí)入帳.出樣要嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出,生產(chǎn)日期在前的先出原則.一般情況下,銷售也 應(yīng)以先進(jìn)先出的原則來(lái)銷售,避免積壓生產(chǎn)日期長(zhǎng)的產(chǎn)品而影響銷售;4, 若贈(zèng)送贈(zèng)品給顧客,也要在 POS 機(jī)上進(jìn)行下帳,過(guò)程同一般銷售;5,每天店員在下班前核對(duì)當(dāng)天的總收款額和當(dāng)天的總銷售明細(xì), 將當(dāng)天的銷售款與POS 核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后交給店長(zhǎng),由店長(zhǎng)送存銀行;6, 只有店長(zhǎng)和經(jīng)理有進(jìn)入POS 后臺(tái)控制系統(tǒng)查看或修改資料的權(quán)限,其他人員沒(méi)有進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)的權(quán)限.若店長(zhǎng)休息, 可由其授權(quán), 代其完成.但必須使用店長(zhǎng)臨時(shí)設(shè)置的密碼, 店長(zhǎng)不得將自己的密碼告訴他人;7,如遇店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng),也只能由經(jīng)理一人可以對(duì)商品設(shè)置折扣.（二）,商品盤點(diǎn)

1,每日盤點(diǎn)安排在下午下班前,并按要求填制好盤點(diǎn)表交給店長(zhǎng)保管;2,要求做到:速度快,數(shù)據(jù)準(zhǔn),盤點(diǎn)全,一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點(diǎn)完自己負(fù)責(zé)的商品;3,每周一次與電腦POS 庫(kù)存對(duì)帳,必須做到電腦帳與盤點(diǎn)單相符,盤點(diǎn)單和實(shí)物數(shù)相符：4,每周盤點(diǎn)采取實(shí)盤的方法,即對(duì)實(shí)物數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù)盤點(diǎn),再和電腦庫(kù)存數(shù)核對(duì).核對(duì)出短少和毀損的商品,對(duì)差異數(shù)要正確分析原因.（三）,關(guān)于商品短少,毀損的管理

關(guān)于商品短少： 1,在每日盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的商品短少,毀損磨損應(yīng)由該貨品的當(dāng)班銷售人員負(fù)責(zé);2,每周盤點(diǎn)時(shí)發(fā)生的商品短少由本貨品的責(zé)任員工負(fù)責(zé)賠償,若找不到具體責(zé)任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔(dān);3,按商品的零售價(jià)負(fù)責(zé)賠償.七 客戶管理

（一）,客戶檔案的建立

1,為積累各專賣店的基礎(chǔ)有效會(huì)員顧客,應(yīng)免費(fèi)為進(jìn)店顧客辦理會(huì)員卡便可成為專賣店會(huì)員;2,會(huì)員入會(huì)時(shí)首先需要由店員幫助其填寫(xiě)會(huì)員申請(qǐng)書(shū)(見(jiàn)附表),申請(qǐng)書(shū)的內(nèi)容必須詳 細(xì),真實(shí)的填寫(xiě);3,由收銀員將顧客會(huì)員申請(qǐng)書(shū)的內(nèi)容準(zhǔn)確輸入POS 系統(tǒng)的會(huì)員管理中,以后該顧客的 所有消費(fèi)情況,贈(zèng)送情況都可顯示在其會(huì)員記錄中

（二）,客戶的維護(hù)

1,與客戶之間的感情重在維護(hù),這樣他們才會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生信任度和親切感;2,要對(duì)客戶資料定期查詢,篩選,可采用微信，短信,電話,郵寄等方式為會(huì)員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊,增加會(huì)員顧客到店次數(shù),提高店面業(yè)績(jī);3,客戶維護(hù)的方式是多樣的,但要找好效果和成本之間的平衡點(diǎn);4,由店長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)安排各種客戶回訪計(jì)劃,做好記錄,并作好回訪記錄,顧客的反映和 對(duì)我們品牌的認(rèn)知程度.（三）,客戶的開(kāi)發(fā)

1,經(jīng)營(yíng)方式為發(fā)展會(huì)員式經(jīng)營(yíng),所以新客戶的開(kāi)發(fā)是公司發(fā)展的能源;2,開(kāi)發(fā)方式分為:老客戶帶新客戶和店員發(fā)展的新客戶;3,店員在經(jīng)理的安排下,積極采用不同的形式尋找新客戶,防止守株待兔的心里.(主要以經(jīng)理帶店員發(fā)店面活動(dòng)宣傳單,吸引顧客到店,從而增加會(huì)員人數(shù));