第一篇：《我要結果》學習心得報告

《我要結果》學習心得報告

姓名： 雷有孝

單位： 力士通

部門：

技術品質部

崗位：

副部長

在參加公司組織的阿米巴培訓課程后，通過總結2015年力士通客戶索賠沒有達標的原因，在閱讀李澤賢博士《我要結果》這本書有，我有如下需要調整的地方：

一、工作要有結果，不是做職責、任務、不能找借口

品質管控工作的結果是客戶認可產品品質，不給客戶造成困擾，在2015年為何在索賠指標沒有達成，最主要的就是在對這個結果的認知上存在問題。品質是需要與客戶溝通清楚標準，但是不能將主要精力放在溝通上，尤其是生產出不達標的產品，而恰恰在去年的工作中這種工作事情做得較多，內部上僅僅是溝通協調，沒有達成客戶需求的標準也沒有進行有效的管控，從而造成品質索賠超標，沒有達成公司給出的目標。

針對這種情況，從此以后必須得到如下的改變：

1、清楚定義客戶真正的需求--產品品質滿足客戶的需求，將不符合標準的產品提前控制住；

2、發動內外部的技術力量，提前將問題解決掉；

3、將客戶認可的結果清楚表達，傳遞給各單位，定出解決時間，跟進檢查。

在2015年工作中結果定義不清，內部協調時僅僅是讓對方知道，而沒有讓內部去改進，進行改善，沒有改善也沒有處理，也沒有向匯報，造成推進緩慢，沒有真正落實。

二、發動員工參與，全員控制品質

品質工作從來就講的是全員參與，實際上全員參與是沒有真正的落地，出了產品質量問題，有必須發貨時，都是臨時解決和處理，這個時候就是品質人員最著急的事情，這也是目前的現狀，而員工沒有真正的參與到工作中來，沒有去處理品質問題，造成這個問題首先就是品質沒有造場造勢，沒有將全員發動起來，針對這個問題，擬在2016年度以“品質正能量”為主題開始推行以下幾項工作：

1、推行品質承諾宣言：由品質檢驗前期在班組開會時帶領車間班組員工在每天班前會上進行品質承諾宣誓---我鄭重承諾：（1）、我嚴格按照品質流程做事；（2）、我熟練掌握品質標準；（3）、我嚴格自檢、互檢；（4）、我不制造不合格；（5）、我不流出不合格；（6）、我的記錄真實可靠。通過每天的承諾宣傳，將這些品質認識逐步推進到員工的心里，首先將品質是全員參與的勢早起來，通過這種宣言來逐步改變員工的認識。

2、推行班前會給員工培訓產品標準：從1月6日開始，這個方案已經在執行，通過微信的照片、內容方式，進行監控，此工作已經正常執行。

3、推行質量事故單單落實責任制度：將質量問題產生的原因、產生的責任人都找到，通過會議不斷強化品質全員參與概念，解決產品的根源問題，同時，將質量事故通報在班前會宣貫，落實到全員。

4、推進新品管控會議：做到事前將標準說清楚，事中將問題發現清楚，開新品品質管控會議，定責任落實措施，在批量前解決問題。改變目前僅僅依靠項目自我推動的現狀。

三、獎罰分明，有制度就要執行 2015年度針對質量事故沒有做到有制度就落實的情況，考慮問題太多，造成質量問題沒有徹底解決，從而不斷發生，沒有保障客戶需要的品質，這一點造成了太多的困擾，既沒有滿足客戶需求，又沒有是公司品質得到改善。在《我要結果》中就明確提出要將信用，有制度不執行比沒有制度更可怕，即使在目前員工不好找的情況，也要嚴格按照制度執行。如果不執行不僅僅是害了公司，而且也害了員工。只有將制度落實到位，員工才會提升，公司品質才會提升。

從2015年開始，針對出現的質量問題就開始采取單單落實，不僅僅是分析技術問題，更是落實到責任人，即使要負擔品質管理責任，也必須落實。

四、檢查落實要到位 在2015年12月份，因為家電產品灰塵問題格力天天投訴，我們不斷派人出去處理，這個問題還是沒有解決。庫房人員對物料先進先出，天天灑水拖地覺得很困難，不能做到。

自1月份后，通過不斷與庫房管理人員溝通，提出做法，每天進行檢查，家電庫房的地面保持了較好的情況，客戶處對于灰塵的投訴至少減少了50%，這就是檢查的重要性，這也是李博士在《我要結果》中所強調的：沒有檢查就沒有結果。

今天（1月25日）再次檢查庫房，庫房的狀況沒有上周天天檢查好，開始恢復了。針對這種情況，今日再次與庫房管理人員溝通，如果再出現這種反復狀況，就執行他的自罰承諾，通過制度來落實了。

另一件事就是品質部內部人員的日清日結表每日發放問題，通過檢查，員工現在可以每日將日清日結表發出。

還有就是檢驗員給班組員工開會的問題，前幾天存在不開的問題，通過連續的檢查，這項工作已經堅持下來。

只有通過不斷檢查，反復檢查才能獲得想要的結果。

五、事情日清日畢

每日進步一點點，需要做到日清日畢，否則，問題還是會留在哪里。我們生產的上下底板就是這個問題，前期總是考慮產品特性問題，技術上不能解決。其實，從管理上也可以解決這個產品的問題。該產品屬于小訂單，中間間隔期很長，就不能有庫存（產品存放過程中收縮變形，目前無法從技術上解決），但是，只要在48小時內該產品就是合格可控的。

這個問題前期沒有解決，沒有做到日清日畢，這個問題就遺留下來了。所以，不能怕困難，只要將結果定義為為客戶提供合格的產品，滿足客戶的要求，這個問題就能當天出結果。

李博士這本《我要結果》還有很多很好的啟發點，以上僅僅是粗略讀過的感受，我準備在今年每月都翻看一次，對照實際工作中的問題，找出自己的問題，不斷改善我的工作，將品質管理工作提升起來--至少要做到第九級管理者。

2016年1月25日

第二篇：《我要結果》讀后感

讀了《我要結果》這本書，我的心一次次的被震撼著。書中講到的思想，理念和標準確實值得我們去深思。我們每天忙碌地工作著，卻很少去思考我們所做的事情是否真正有意義、有效率，很少去探究是在完成任務，還是在做結果。《我要結果》一書，通過歷史典故，作者身邊的故事，生動的企業案例，層層剖析，告訴我們一個看似簡單，但又意義深遠的道理，不要只完成任務，重要的是得到結果。

《我要結果》這本書中告訴我，企業或者公司招聘我進入公司工作，付給我工資或者薪酬，我作為員工就要為公司提供有價值的結果。在實際參加工作前，我有一種錯誤的認識：把上班當做結果，以為只要上班就可以領工資。做為一名基層的員工，我們要認識到：上班是不可以交換工資的，上班做出的結果才可以交換工資。“有結果有報酬，無結果無報酬”。而我們員工最基本的天職就是創造價值，提供結果。只有做出結果，才能證明自己的尊嚴，只有做出結果，才能證明自己在這個公司的價值。

但是，我們作為基層的員工，要怎么做才能做出結果，做出好的結果。讀了《我要結果》這本書，我明白了一點，“今天的結果，并非今天所決定的，是由昨天你砸入多少時間、精力、體力所決定的；明天的結果，并非明天所決定，而是由今天所決定的”。

看了這本書的第二章，里面有一句話：“別人尊重你，并不是因為你的人，而是因為你所做的事情”，讓我感觸很深。我合起書，結合現在的工作中及以前學習生活中接觸的一些人和事，仔細一想，還真是那么一回事。以前在學校讀書學習，我能感覺到外面的人對我們很尊重，他們尊重的是我所做的事情——學習知識——在大學里學習知識。現在參加工作后，那些民工也尊重我們能成為中交四航局這樣的大國企的一員為之提供有價值的結果。所以，我們這一代人或者說這一批人是幸運的。

最后，我想說，既然公司招聘了我進入公司工作，那就說明公司是信任我的，相信我能為公司提供有價值的結果。而我要做的就是，將腦海中的思維切換到——“商業思維，以結果來交換報酬，以結果來證明尊嚴”，積極、主動地做好每一件事情，并拿出結果。

第三篇：結束不是我要的結果

坤：已經很久沒和你聯系了，不是我不想和你聯系，你總是那么忙，每次給你打電話你都沒空，圣誕本來想和你一起過，你說過你要去福州，我就放棄了這個念頭，和朋友狂歡了一個晚上，平安夜晚上一群人10點多去pub玩，那天晚上我喝了很多，因為我心里一直掛念著你，所以就給你發了個短信，我記得是1點多，你回電話說你沒去福州，那時候我不知道要說什么，有種被騙的感覺，回家之后我哭了，認識你以后掉第二次眼淚，我已經心灰了，如果不愛為什么不直接拒絕我，這樣我很難過。

我總是期盼周末能和你一起出去走走，和你在一起做什么都變得不重要了，我所做的一切你都不喜歡，我總是希望你能主動給我打話、發短信，但是你都沒有。雖然這段時間沒聯系，但是我很想你，想得好累……

這份感情不是我想要的，結束也不是我想要的，為什么別人的愛情都是那樣的完美，新的一年開始了，希望能盡快把你忘記了，也祝你早日找你的女孩。

secret sweethaert

2006-01-07

多么瀟灑的祝福 我以為說得清楚

當你的不舍 埋在我手里哭

對和錯卻在眼前反復地沖突

多么溫暖的結束 我以為你會快樂

當我的擁抱 抱不住你的苦

誰會相信我要比你更加無助

結束不是我要的結果 卻成了彼此唯一的出口

當城市煙火叫人墜落

那個緊緊把你抱住的人應該是我

結束不是我要的結果 感情卻在拉扯中失控

當街邊的車催你放手 那個等在車窗里面的人已不是我xiexiebang.com范文網(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第四篇：李哲賢《我要結果》分享

《我要結果》讀后感

企業靠什么生存？企業靠什么長存？

企業需要的不僅僅是執行，更需要的是執行的結果，沒有結果的執行對企業沒有意義，只有把工作落實到位!

贏得結果，企業才有生命力，結果是企業與個人需要實現的目標，做大做強是一個結果，但如果沒有對結果負責的員工，就沒有強大人企業，概括而言結果就是你要達成的目標，結果要經過周密的戰略規劃，縝密的策略思考，精心準備，積極行動，不斷變通，執著地尋找解決方法，不斷嘗試突破才能達成。進入職場，意味著在你人生中，每天都要用結果來交換自己的報酬，上半也要用結果來證明自己的價值，結果怎樣，與他人無關，只關乎你是否是一名合格的員工，關乎你是否地企業有價值！因此對結果負責的人，就是對自己負責人的。

第五篇：我要結果讀后感

有機會讀了姜汝祥先生的《請給我結果》一書，感觸良多，使我改變了自己的人生觀和工作思維方式。它告訴了我看似簡單，但意義深遠的道理。完成任務不等于結果，同時讓我明白對結果負責，永遠都要鎖定結果這個目標，而不是完成任務這個程序。

“為什么無數的人擁有卓越的智慧，卻只有少數人成功”?“為什么無數的公司都擁有偉大的構想，卻只有少數的公司獲得持續”?在書中姜汝祥通過大量的案例，故事圍繞一個“結果”。

回答了這個一直困擾人們的問題，我們要從心態，行動上，責任上，失敗中獲得一種“結果力”。面對結果，付出行動。

不要給自己太多的借口，在這條路上也許會面臨險阻，會遭遇種種困難。。會等待若干次失敗的考驗。但這都算什么呢?沒有結果的努力是沒用的，哪怕是一個差的結果，也比沒用結果的強。完美的結果是永遠長期努力的結果，堅守信念，勇敢面對，永不放棄。那么一定會看見風雨過后的彩虹!