第一篇：微信營(yíng)銷的使用分析調(diào)查問卷總結(jié)分析

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，微信營(yíng)銷已經(jīng)越來(lái)越普及，并且逐漸涉及到各個(gè)領(lǐng)域，為了了解微營(yíng)銷的具體情況，我們展開了網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。

一、調(diào)查基本情況 1.此次調(diào)查我們采用了網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷的方式，問卷瀏覽量64份，回收40份，回收率62%，平均完成時(shí)間2分2秒。其中77.5%回收于微信、10%回收于手q、10%回收于wj.qq.com、2.5%回收于未知渠道。2.男占40%，女占60%。

3.大專學(xué)歷72.5%，高中及中職占12.5%、初中以下占2.5%。

4.微信的使用情況是100%，且超過6小時(shí)在線的用戶已經(jīng)超過了75.5%說(shuō)明微信的營(yíng)銷有助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

5.使用微信的目的是社會(huì)交際（聊天/加好友等）、更新狀態(tài)（記錄生活/分享心情）高達(dá)90%，關(guān)注商家（使用商家的優(yōu)惠/關(guān)注商家的動(dòng)態(tài)等）只占20%。

6.7.5%的人加過餐廳或美食的微信號(hào)，22.5%不會(huì)加過餐廳或美食的微信號(hào)。

7.微信號(hào)的宣傳力度：有微信客服，而且互動(dòng)不錯(cuò)22.5%、有微信客服，但沒什么消息22.5%、沒有微信客服，但不時(shí)會(huì)有宣傳訊息10%、不清楚，我不怎么關(guān)注37.5%。說(shuō)明即使有人關(guān)注訂閱號(hào)，商家也沒有即使解決買家的問題，服務(wù)方面需要有很大的改善。

8.客戶關(guān)注該微信號(hào)最想獲得的長(zhǎng)期優(yōu)惠，即使的優(yōu)惠、最新活動(dòng)都超過30%。商家的推廣可以從這幾個(gè)方面出發(fā)，可更有效地吸引顧客的親睞。

9.在使用微信進(jìn)行餐飲消費(fèi)信息獲取和處理過程中遇到過哪些問題是容易流失顧客的，宣傳有誤占47.5%、信息時(shí)效性弱占52.5%、服務(wù)質(zhì)量差占27.5%。

二、數(shù)據(jù)分析

由于此調(diào)查問卷的數(shù)量和發(fā)放范圍不夠多和廣泛，所以數(shù)據(jù)不夠精確，此問卷的調(diào)查結(jié)果僅供參考。從調(diào)查中我們可以看出，微信營(yíng)銷的受眾于學(xué)生、年輕人主要人士。大部分人有使用微信的習(xí)慣，并有75.5%以上的人群經(jīng)常使用微信。這表明，微營(yíng)銷的市場(chǎng)前景十分可觀，潛在的受眾人群數(shù)量有非常大的發(fā)展空間。

第二篇：關(guān)于大學(xué)生使用微信情況的調(diào)查問卷

關(guān)于大學(xué)生使用微信情況的調(diào)查問卷

您好，為了解微信的應(yīng)用情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了這份問卷，希望能得到您的支持，問卷的調(diào)查不會(huì)泄漏您的個(gè)人資料。請(qǐng)放心填寫。謝謝！

1.性別（A）

A男B女

2.年級(jí)（B）

A大一B大二C大三D大四

3.你有自己的微信號(hào)嗎？（A）（有的回答4——9題，沒有的跳轉(zhuǎn)10——11題）

A 有B 沒有

4.您使用微信的主要原因（BC）（可多選）

A 省流量省資費(fèi)B 周圍人都在用C 好玩有趣D 打發(fā)時(shí)間 E 微信很潮F 其他

5.你使用微信多久了（B）

A 3個(gè)月以內(nèi)B 3——6個(gè)月C 6個(gè)月——12個(gè)月D 一年以上

6.您使用微信的頻率（D）

A.每天使用B 2——3天用一次C.一周用一次D.幾乎不用

7.您使用過微信的哪些業(yè)務(wù)（BCEFGH）（可多選）

A.視頻對(duì)講B.發(fā)送文字信息C發(fā)送語(yǔ)音信息D群聊E.搖一搖F漂流瓶G 查找附近的人H.朋友圈I.其他

8.您對(duì)微信的總體評(píng)價(jià)是（C）

A.非常不好B.不太好C.一般D.比較好E.非常好

9.用了微信以后，您和朋友的聯(lián)系（B）

A更多了B沒什么變化C.減少了

10.你不使用微信的原因？（）（可多選）

A 手機(jī)不支持B 周圍沒人用

C 覺得耗費(fèi)流量D曾經(jīng)用過，不喜歡

E 使用過，一時(shí)風(fēng)靡，貪新鮮而已

F 已在使用其他即時(shí)通訊軟件（飛信、QQ等），可以作為微信的替代物。G 不安全，不可靠H 其他

11.你在什么情況下才會(huì)考慮用微信（）（可多選）

A 購(gòu)買智能手機(jī)以后B 節(jié)省話費(fèi)或花費(fèi)不夠的時(shí)候

C 使日常交談和工作安排更方便的時(shí)候

感 謝 您 的 參 與！

第三篇：微信調(diào)查問卷

微營(yíng)銷調(diào)查問卷

一、開通微博微信情況

1）企業(yè)官方微博

□ 是

□ 否

2）個(gè)人微博

□ 是

□ 否 3）企業(yè)官方微信

□ 是

□ 否

4）個(gè)人微信

□ 是

□ 否

二、上微信、微博的主要目的

1）關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)

2）記錄自己的生活

3）獲取旅游、美食等生活資訊

4）推廣企業(yè)（品牌、產(chǎn)品）

5）獲取企業(yè)與行業(yè)資訊

6）其他補(bǔ)充：_______________________

三、您會(huì)關(guān)注哪一類的企業(yè)微博、微信

1）微博、微信內(nèi)容質(zhì)量高的企業(yè)

2）個(gè)人所屬行業(yè)的企業(yè)

3）會(huì)購(gòu)買他家企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)

4）個(gè)人喜歡的企業(yè)

5）知名度高的企業(yè)

6）其他補(bǔ)充：_______________________

四、您認(rèn)為企業(yè)通過微博、微信營(yíng)銷，能到什么效果？

1）提高產(chǎn)品銷量

2）通過互動(dòng)了解客戶心理

3）增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度

4）及時(shí)處理危機(jī)

5）提高企業(yè)知名度

6）其他補(bǔ)充：_______________________

五、企業(yè)微信、微博給您帶來(lái)了哪些幫助：

1）獲取知識(shí)

2）及時(shí)獲取企業(yè)的相關(guān)信息

3）了解行業(yè)動(dòng)態(tài)

4）增加了購(gòu)物渠道

5）其他補(bǔ)充：_______________________

六、您準(zhǔn)備微營(yíng)銷投放的金額：

A、5萬(wàn)以內(nèi)

B、5-10萬(wàn)

C、11-20萬(wàn)

D、20萬(wàn)以上

七、以下微營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)您感興趣的是：

1）微營(yíng)銷咨詢培訓(xùn)

2）主題策劃

3）視頻短片

4）拍攝產(chǎn)品

5）其他補(bǔ)充：_______________________

第四篇：調(diào)查問卷情況分析

調(diào)查問卷情況分析

根據(jù)調(diào)研安排，由市委組織部牽頭開展調(diào)查問卷工作，現(xiàn)初步分析如下：

一、問卷基本情況

問卷從干部精神狀態(tài)、干事創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀、存在問題、主要原因和努力方向五個(gè)方面列出了15個(gè)問題，按年齡、學(xué)歷、單位性質(zhì)、行政級(jí)別、政治面貌等層面進(jìn)行較為全面的調(diào)查。本次調(diào)查共計(jì)發(fā)出問卷3400份，收回問卷3400份，歷時(shí)5天，由各縣市區(qū)組織部門和教育、衛(wèi)計(jì)、國(guó)資、機(jī)關(guān)工委等市直部門嚴(yán)格按程序統(tǒng)一發(fā)放回收，并送國(guó)家統(tǒng)計(jì)局株洲調(diào)查隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從基層反映和多輪座談情況來(lái)看，問卷結(jié)果反映情況與各方面反饋情況基本吻合，回收發(fā)放數(shù)量一致，邏輯關(guān)系清楚，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，符合問卷調(diào)查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)果可以采用。

二、問卷主要數(shù)據(jù)及價(jià)值

（一）現(xiàn)狀和問題

1.滿意度普遍不高。數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論是從行業(yè)系統(tǒng)，還是年齡層次，或者是政治面貌來(lái)看，對(duì)當(dāng)前干部干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)不是非常滿意，其中僅共青團(tuán)員這類表示滿意達(dá)到了52.38%，其他類別表示滿意的均在50%以下（均值為42.54%）。從行業(yè)系統(tǒng)來(lái)看，市直和縣直機(jī)關(guān)表示滿意的最低，均低于40%，這些與當(dāng)前市直和縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部結(jié)構(gòu)相對(duì)老化有一定關(guān)系；從年齡層次來(lái)看，主要是51歲以上的表示滿意最低，僅為35.49%，這一定程度上也反映了這部分同志職業(yè)心理的變化以及對(duì)年輕干部有著更高的期待；從行政級(jí)別來(lái)看，呈現(xiàn)出級(jí)別越高，對(duì)當(dāng)前干部干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)滿意程度越低的現(xiàn)象，科員、鄉(xiāng)科級(jí)、縣處級(jí)、廳局級(jí)干部表示滿意的分別為48.74%、40.07%、32.99%、25%，一方面體現(xiàn)了不同級(jí)別對(duì)擔(dān)當(dāng)作為的認(rèn)識(shí)和要求的不同，另一方面也反映了領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)作為的重要意義和作用；從政治面貌來(lái)看，民主黨派表示滿意的為33.96，為群團(tuán)黨派中最低，作為當(dāng)前參政議政的主要黨外力量，這種現(xiàn)象值得黨委和政府重視。

2.干部干事創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出想作為但不敢為、不善為的傾向。數(shù)據(jù)顯示，廣大干部想作為的比率并不低，認(rèn)為當(dāng)前大部分或一部分干部想作為的基本上在90%以上（均值為92.81%），其中認(rèn)為大部分想作為的基本上在60%以上（均值為67.54%）。但敢作為、善作為的并不多，認(rèn)為在敢作為、善作為方面好的基本上在40%以下（均值分別為34.43%、34.77%）。干部在擔(dān)當(dāng)作為方面問題主要表現(xiàn)為工作標(biāo)準(zhǔn)不高，滿足一般化（73.86%）；層層請(qǐng)示匯報(bào)，不敢大膽履職盡責(zé)（71.2%）；奉行“好人主義”，原則性不強(qiáng)（61.93%）；工作深不下去，打不開局面（56.6%）。

3.基層組織激勵(lì)作用發(fā)揮不夠理想。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為黨的基層組織激勵(lì)干部干事創(chuàng)業(yè)的作用發(fā)揮好、比較好、一般和較差的各占三分之一（均值分別為35.19%、33.38%、31.42%）。主要反映為對(duì)干部工作、生活和心理上的激勵(lì)關(guān)懷不夠（69.09%）。

（二）主要原因

1.機(jī)制制度不夠完善。機(jī)制制度的原因是影響干部擔(dān)當(dāng)作為和基層組織激勵(lì)作用發(fā)揮的重要因素。如在選人用人方面，一方面干部能上不能下，領(lǐng)導(dǎo)干部退出領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的渠道還不暢通，另一方面，因三超兩亂治理、機(jī)構(gòu)調(diào)整等影響，干部消化壓力持續(xù)加大，上的空間受限制。如考核激勵(lì)方面，以崗位目標(biāo)管理為中心的干部考核機(jī)制尚未完全建立起來(lái)，“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”“獎(jiǎng)勤罰懶”不能從政治上、經(jīng)濟(jì)上落實(shí)，無(wú)法有效制約和管理干部，一定程度助長(zhǎng)了“干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”“吃大鍋飯”局面。如容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制方面，只明確了原則性要求，執(zhí)行層面不好把握，難以操作。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為激勵(lì)鞭策機(jī)制不完善的為81.1%，認(rèn)為激勵(lì)干部的措施不多、針對(duì)性不強(qiáng)的為76.71%，認(rèn)為當(dāng)前容錯(cuò)機(jī)制不明確使干部不敢干事的為67.11%，認(rèn)為考 核機(jī)構(gòu)反饋和運(yùn)用不到位的為54.44%。

2.氛圍環(huán)境影響較大。黨的十八大至十九大五年間，全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)腐敗行為和亂作為、不作為進(jìn)行了嚴(yán)厲懲處，這些負(fù)面懲戒，確實(shí)有必要的，也是不容置疑的，但在實(shí)踐中，輿論媒體的大幅報(bào)道、部分問題的肆意擴(kuò)大、問責(zé)力度的不斷加大，在一定程度上確實(shí)影響了干部工作熱情，這也是導(dǎo)致大部分干部想作為但不敢為的重要因素。數(shù)據(jù)顯示，干部擔(dān)心被問責(zé)不愿為的有72.82%，害怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不想為的66.76%。

3.能力素質(zhì)存在差距。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型加速，群眾利益訴求的多元化，對(duì)干部的能力素質(zhì)也提出了更高的要求，而一些干部不能主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加快更新知識(shí)、創(chuàng)新工作方式，從而跟不上時(shí)代步伐，這些對(duì)干部不善為造成了較大的影響。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為工作方式上存在慣性思維、路徑依賴影響擔(dān)當(dāng)作為的有71.84%，認(rèn)為干部工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)上還不適應(yīng)新形勢(shì)新變化新要求的有60.21%。

（三）需努力方面

1.建議進(jìn)一步強(qiáng)化正向激勵(lì)。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為需要完善激勵(lì)問責(zé)機(jī)制的為70.03%，強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的為57.89%，完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制的為59.79%，希望樹立正確用 人導(dǎo)向的為58.9%。因此，建議在物質(zhì)上、精神上、政治上強(qiáng)化正向激勵(lì)，鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。如樹立正確用人導(dǎo)向，大力選拔想干事、能干事、敢擔(dān)當(dāng)、善作為的優(yōu)秀干部。實(shí)行內(nèi)部績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)差異化分配制度，對(duì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為干事創(chuàng)業(yè)且實(shí)績(jī)明顯、表現(xiàn)突出的干部，適當(dāng)提高績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、安排休假療養(yǎng)或發(fā)放專門獎(jiǎng)勵(lì)。健全完善及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)受到榮譽(yù)表彰的地方、部門和個(gè)人，按規(guī)定用足用好政策進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。及時(shí)落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、地區(qū)附加津貼、公務(wù)員獎(jiǎng)金、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)助、職務(wù)與職級(jí)并行等制度，切實(shí)提高干部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)待遇。

2.建議進(jìn)一步加強(qiáng)能力培訓(xùn)。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)化素質(zhì)和能力的為74.47%，要注重實(shí)踐鍛煉，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織能力的為71.35%。因此，建議切實(shí)加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，一方面，實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)。圍繞重點(diǎn)方向，合理科學(xué)設(shè)置課程，根據(jù)專業(yè)需求和工作需求確定主體班參訓(xùn)對(duì)象，不對(duì)級(jí)別進(jìn)行限制和要求，著力補(bǔ)齊干部在理念視野、工作能力等方面短板。另一方面，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。科學(xué)統(tǒng)籌選派干部到重點(diǎn)工程、艱苦地區(qū)或基層一線歷練，或到省市直單位或沿海發(fā)達(dá)地區(qū)掛職，著重豐富干部基層工作經(jīng)歷，提升做好群眾工作、解決實(shí)際問題、宏觀政策把握和科學(xué)決策等方面能力。3.建議進(jìn)一步落實(shí)容錯(cuò)機(jī)制。數(shù)據(jù)顯示，希望建立有效容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制的為75.34%，在問卷中需努力方面的大類中占比最高，也是改變當(dāng)前干部想作為但不敢為現(xiàn)狀的最有效、最緊迫、最需要的保障。因此，建議進(jìn)一步落實(shí)容糾糾錯(cuò)辦法，旗幟鮮明地為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)。特別要嚴(yán)肅查處惡意中傷、誣告陷害以及被惡意炒作和誹謗的行為，及時(shí)為受到不實(shí)反映的干部澄清證明、消除顧慮。

第五篇：調(diào)查問卷分析與總結(jié)（范文模版）

調(diào)查問卷分析與總結(jié)

0894045102 李洋 0894045103 李想 0894045229 趙晨

本次發(fā)放問卷60份，收到有效問卷60份。

通過對(duì)問卷題目的調(diào)查，經(jīng)過分析得到的結(jié)果如下：

1.(單選)您的性別_____________

對(duì)于此次問卷，其中40%的為男性。其余的60%為女性。雖然違背了我們剛開是方案的設(shè)想是1：1，但是調(diào)查具有隨機(jī)性，希望性別差異不會(huì)影響到手機(jī)的選擇。

2.(單選)您目前使用的手機(jī)品牌?

A.LGB.索尼愛立信 C.諾基亞D.iphone E.HTCF.魅族G.三星H.其它_______ 對(duì)于本道題選B、E、F、G的同學(xué)各占5%，選H的同學(xué)占10%，其余的70%同學(xué)選取的是C。由本題可以看出諾基亞手機(jī)在在校學(xué)生中是使用率最高的，況且很多同學(xué)現(xiàn)在使用的就是諾基亞品牌的手機(jī)。

3.(單選)您為何選擇您目前的手機(jī)品牌?

A.外觀因素B.性能優(yōu)先C.注重品牌D.性價(jià)比高E.價(jià)格優(yōu)勢(shì)F.其它_______ 對(duì)于本題中為何選用目前的手機(jī)品牌，可以看出在校學(xué)生使用手機(jī)時(shí)候的需求是什么

么，可以看出他們?cè)谶x購(gòu)手機(jī)的時(shí)候，優(yōu)先考慮的因素是什么。這對(duì)于以后諾基亞這個(gè)品牌在開發(fā)新款針對(duì)學(xué)生的手機(jī)的時(shí)候，可以起到一定的作用。調(diào)查結(jié)果顯示，在校學(xué)生在選擇手機(jī)的時(shí)候主要看中的是性能，其余的選項(xiàng)比例都大致相同，由此可見，針對(duì)學(xué)生的手機(jī)應(yīng)當(dāng)注重性能上面的研發(fā)。通過本題也側(cè)面的反映出品牌忠誠(chéng)度在學(xué)生們心中并沒有多高的地位，反而如果要培養(yǎng)諾基亞品牌在學(xué)生中的忠誠(chéng)度應(yīng)該仔細(xì)思索，還有待繼續(xù)的考量。

4.(單選)您多長(zhǎng)時(shí)間更換一次手機(jī)?

A.半年一次B.一年一次C.兩年一次D.直到手機(jī)出現(xiàn)故障才換

通過對(duì)于本題的分析，我們可以知道對(duì)于在校大學(xué)生手機(jī)的更新?lián)Q代的速度是什么樣子的。可以通過對(duì)它們更新?lián)Q代的時(shí)間，研發(fā)出更為先進(jìn)的手機(jī)設(shè)備等，供大家選擇。其中55%的同學(xué)選擇了知道手機(jī)出現(xiàn)故障才更換，說(shuō)明價(jià)格高奢侈的手機(jī)可能不會(huì)適合在校學(xué)生。然后35%的同學(xué)選擇了兩年更換。

5.(單選)除您目前使用的手機(jī)品牌,您是否還使用過別的品牌的手機(jī)呢?

A.是(請(qǐng)轉(zhuǎn)第6題)B.否(請(qǐng)轉(zhuǎn)第8題)本題是為了調(diào)查在校學(xué)生使用過品牌的種類。其中70%的同學(xué)使用過別的品牌的手機(jī)。30%的同學(xué)沒有使用過別的品牌的手機(jī)，忠貞于自己的手機(jī)。6.(多選)您還使用過哪種品牌的手機(jī)?

A.LGB.索尼愛立信 C.諾基亞D.iphone E.HTCF.魅族G.三星H.其它_______ 42 本題的目的是為了了解在校的學(xué)生使用過那些品牌的手機(jī)，這些品牌的手機(jī)都是諾基亞的對(duì)手，我們只有了解了對(duì)手，才能有好的方法去占領(lǐng)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。本題

是上一題的延伸。本題的分析顯示，使用過三星的人占29% 其余的使用過其他品牌的占34%，剩下21%的同學(xué)使用過的是諾基亞。

7.您為什么更換手機(jī)品牌______________________________________

大多數(shù)在校生更換手機(jī)品牌是想要嘗試新的品牌，認(rèn)為新的品牌比原先使用的品牌外形更時(shí)尚，功能更強(qiáng)大，價(jià)格更合理，性價(jià)比更高。還有人是跟隨時(shí)尚的腳步，跟風(fēng)的購(gòu)買。還有的人是隨機(jī)性購(gòu)買，根本就不考慮品牌。

8.您為什么一直忠誠(chéng)于該手機(jī)品牌_____________________________________

絕大多數(shù)多數(shù)學(xué)生忠于手機(jī)品牌的原因是因?yàn)樵撈放频氖謾C(jī)質(zhì)量好，耐用，不易損壞，上網(wǎng)速度快，功能好，品牌好，綜合性能好，性價(jià)比高。少數(shù)同學(xué)是因?yàn)槭謾C(jī)的品牌效應(yīng)好，信譽(yù)好質(zhì)量有保障而選擇的忠誠(chéng)于該手機(jī)品牌。9.(單選)諾基亞手機(jī)品牌給您的留下的印象是什么？

A.很好

B.一般C.不好

從問卷調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，諾基亞手機(jī)給人的印象很好，品牌形象和產(chǎn)品的著名度都很高，調(diào)查的60個(gè)人中，沒有說(shuō)對(duì)諾基亞印象不好的，即使你使用的產(chǎn)品不是諾基亞但是對(duì)于諾基亞的印象都很好，由此可以看出諾基亞的公司文化，品牌營(yíng)銷力都很好。

10.當(dāng)我選擇購(gòu)買諾基亞手機(jī)的時(shí)候,我首先考慮到的是________

大多數(shù)的同學(xué)對(duì)于本題所能想考慮到的詞匯是性能。其次有的同學(xué)是能夠聯(lián)系到的詞匯是品牌、性價(jià)比、配置。極少數(shù)的同學(xué)能夠聯(lián)想到人性化設(shè)計(jì)（手機(jī)鍵盤大小和屏幕的大小）。

通過調(diào)查，反映得出，大多數(shù)在校學(xué)生對(duì)諾基亞手機(jī)性能還是非常滿意的，我們分析主要原因是品牌知名度高，在學(xué)生中反響好，相匹配的軟件多，范圍廣，此外，手機(jī)的功能也很完善，各種娛樂功能可以很好的滿足學(xué)生的需求。有少數(shù)人選擇了比較滿意和一般，分析得出，大家覺得諾基亞的售后服務(wù)不太好，非常麻煩。況且手機(jī)的操作系統(tǒng)已經(jīng)滿足不了當(dāng)今社會(huì)的需求，提倡應(yīng)該更換塞班系統(tǒng)。況切有時(shí)候手機(jī)反應(yīng)慢，容易死機(jī)。

12.(單選)如果您和您的朋友有更換手機(jī)的需求時(shí),您是否會(huì)考慮更換諾基亞的手機(jī)或者是否會(huì)向朋友推薦諾基亞這個(gè)品牌?

A.是,是B.是,否C.否,是D.否,否

針對(duì)這個(gè)題，我們明確了我們的潛在顧客人群，80%的大學(xué)生顧客還是愿意在更換手機(jī)是選擇諾基亞的品牌，或是給親朋好友推薦我們的品牌，這些都是我們的潛在顧客需求，相信如果我們合理開發(fā)我們的潛在顧客，將會(huì)是我們打開市場(chǎng)的瓶頸。