第一篇：聯通公司客戶事業部銷售人員事跡材料

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聯通公司客戶事業部銷售人員事跡材料

----中國聯通公司客戶事業部事跡

我叫··，今年39歲，中共黨員，是中國聯通集團公司浙江分公司客戶事業部金融一部的銷售人員，主要從事金融行業中的證券、保險、期貨銷售服務工作。我于200#年進入浙江公司，時光飛逝，驀然回首，轉眼間十年過去了。回想過去，幾多感慨，幾分喜悅，風雨彩虹，既體會到一個銷售人員的艱辛與艱難，也體驗了成功與豐收帶來的喜悅。在領導的正確指導和同事們的熱心幫助下，多年來我始終戍守本職，在平凡的崗位上，開拓進取，奮力拼搏，忘我工作，無怨無悔地奉獻，帶著辛勤的汗水奔波忙碌，用火熱的激情溫暖客戶的心靈，得到了廣大客戶的衷心支持，也豐收了累累碩果，在富有挑戰的崗位上度過無怨無悔的充實人生。

勇對挑戰 喜獲豐收

銷售工作是一項充滿激情而又面對重重挑戰的崗位，不僅僅需要嫻熟的溝通技巧和豐富的營銷知識，更需要敢于面對困難的勇氣、鍥而不舍的精神和堅忍不拔的毅力。對于銷售工作出現的種種挑戰，我向來在戰略上藐視它們，樹立必勝的信心；在具體操作上重視它們，認認真真開展工作，一絲不茍攻克難關；我也始終認為，客戶是聯通發展的力量源泉，銷售與服務工作是聯通生存發展的根基，沒有客戶與銷售，聯通就成了無源之水，無根之木。為此我時刻以主人翁的責任感對待工作，把做好銷售工作、提高業績看稱自己神圣而光榮的使命。我也堅信，正是因為有挑戰有競爭，銷售工作才更有干頭，事業才有想頭，渾身才有勁頭。

近幾年來，在金融危機的影響下，通訊市場面臨越來越大困境；尤其我所在的浙江地區，通訊市場競爭尤為激烈，而我從事的面向證券、保險等金融行業的銷售更是困難重重。由于金融市場普遍疲軟，多家企業放棄了購買通訊產品的計

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劃。我沒有氣餒，夜以繼日地奔波在證券、保險市場，以十二分的熱情深入客戶群體，尋找營銷機會。功夫不負有心人，堅持不懈地努力終于得到了回報，取得可喜的成果。2009年，完成財運通項目960萬元，完成太平定損項目50萬，通過華泰證券、保險等項目實現年收入20多萬元，個人全年累計銷售總額超過1030萬元，為公司創造利潤達500萬元以上；得到了領導同事們的高度評價，也贏得了大批客戶的信賴與支持，使我充分認識到銷售工作最需要的是一往無前的勇氣。

用心服務 拼搏奉獻

古人云:“世上無難事只怕有心人”；現代人也講:“愛拼才會贏”。在銷售工作中我始終貫徹用心服務的理念，堅信有付出才會回報，風雨之后必現彩虹。2009年#月，在部門領導的帶領與介紹下，我第一拜訪了財通證券券VIP部的領導，在交談中，我發現證券行業的通訊需求發生了明顯變化。由于金融市場行情波動較大，證券公司和廣大股民都希望隨時隨地了解市場變化和實時的交易情況，因此對股票機、專用上網卡和3G手機等系列產品情有獨鐘。這是市場變化創造的一大商機，為此，我專門為證券客戶量身定做方案，積極跟蹤推銷，想法設法取得客戶信任。

然而推銷的歷程是艱難而曲折的。第二次上門溝通，卻被客戶拒之門外，第三次上門拜訪找不到具體負責的領導。但我深感自己肩上的重擔，調整心態，加緊了推銷的步伐。為了取得客戶的信任，不管客戶對我冷眼相向，還是置之不理，不管是誤解，還是指責，我都始終保持和藹的面孔、熱情的態度，一次次耐心地解釋，一回回真誠地勸說，用真情實意打動客戶的心，用真心的服務感染客戶的情緒；為了讓客戶了解公司的系列產品，增加共識與理解，我經常加班加點工作，可以說外出不分陰天下雨，工作不分節休假日，回家不分傍晚深夜，終于感動了客戶，對我們的產品優勢有了一定的了解，對我設計的方案也漸漸認可。2010年6月，我不慎感染了流行感冒，高燒達到39.9度，耳鳴眼花，腰酸背痛，四肢無力，兩天沒有吃飯，只能靠打點滴維持，在大熱的夏季依然瑟瑟縮縮，覺得

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寒氣逼人。晚上八點多，躺在病床上我，突然接到客戶的電話，原來其所在單位領導班子集體開會認可了我制定的方案，但是具體事宜還需要進一步的協商溝通。我心里感到一陣激動，幾乎忘記了病痛，立刻清醒地意識到：同行業也在向其推銷產品，在這關鍵時刻，如果對客戶稍稍有一點怠慢，服務稍微有點不到位，就會影響到整個銷售計劃的完成，就會失去客戶的信任，幾個月來的辛苦勞動將會付之東流，我和同事們的付出將會中途擱淺，功虧一簣，也將會給公司帶來巨大損失。想到這里，我毅然拔掉針頭，婉言謝絕了醫生護士的挽留，打車到客戶單位洽談。天公不作美，一陣大風過后，忽然下起了瓢潑大雨，震耳欲聾的驚雷仿佛在頭頂炸響，閃電像利劍一樣不時地劃破城市的夜空，暴雨的夜晚變得猙獰可怕。趕到客戶單位時，鞋和褲腿已經濕漉漉的，客戶感動地說不上話來，只是與我進行了一次最深入、最坦誠的交流，明確地告訴我，其單

位的決策流程非常復雜，并為我指出了公關的重點，使我對以后的工作有了更明晰的思路和更明顯的針對性，為最終簽訂購銷合同奠定了堅實基礎。

回來的路上，我仍然渾身發抖，但我感到由衷高興，深深體會到，沒有這次對客戶的感動，就沒有客戶對公司的信任。在明確了工作重點以后，我及時爭取上級領導的支持，由雙方中高層領導會晤協商，終于簽訂了10000臺股票機套包購銷合同，為公司發展提供了有力的支持。當然，這只是微不足道的一件小事，但這足以說明用心服務和拼搏奮斗在銷售工作中的重要意義。

努力學習苦練本領

孔子云：“學然后知不足”。我對這句話有著深刻的體會：知識越貧乏，越容易自滿自足；知識越多，越容易認識自身不足，越想謙虛好學，完善和提高自我。“冰凍三尺非一日之寒”，我一直認為，良好的成績和嫻熟的技能，不是靠一時的臨場發揮，而是靠持之以恒的學習和長年累月積累的知識與經驗。在繁忙的工作之余，我始終未放棄學習。平時積極參加單位組織的各種學習培訓，同許多年輕的同事一樣，主動接受領導和專業人員的教育，認真按照要求參加各種考試、競賽活動，通過學習逐步認識自身不足，與周圍優秀銷售人員還有很大差距，有

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意識地在工作中改正。魯迅先生說：“時間如海綿里的水，只要你擠，總會有的。”業余時間，在照顧孩子老人的同時，我也是盡力抽時間鉆研專業知識，在別人沉睡的深夜，我總是研讀一番市場營銷心理學；在別人上網游戲的時候，我總是翻翻美國學者卡耐基的《成功之路》等書，并隨時記一些心得體會；在休息日，我總是減少不必要的應酬活動，讀一些社交禮儀、公共關系方面的書籍，必要時對著鏡子演練體態語言。日常工作中，我也是以謙虛的態度，向同事們學習，遇到難題向領導請教，特別注意在總結實踐經驗，研究推銷的技能，每天將自己遇到的人和事細致總結一下，謀劃好下一步的工作計劃和處理矛盾的措施。勤學善思的習慣，讓我在與客戶打交道過程中得心應手，游刃有余，提高了業務技能。

再接再厲 充實人生

奧斯特洛夫斯基說過：“人最寶貴的是生命；生命對于我們只有一次。一個人的生命應當這樣度過: 當他回首往事的時候,他不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧。”過去的工作和些微的成績，離不開領導和周圍同事的幫助，站在聯通公司提供的發展平臺之上，我將用一顆感恩的心對待工作，用更加出色的業績回報組織和領導的關懷。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，今后，我將更貼心的服務對待客戶，用更高的熱情對待工作，用吃苦耐勞的行動參與銷售，用忘我的精神創先爭優、無私奉獻，讓自己的人生更加充實，更加有意義。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xianjinshiji/

第二篇：聯通公司客戶事業部銷售人員事跡材料

無悔的奉獻 充實的人生

----中國聯通公司客戶事業部事跡

我叫··，今年39歲，中共黨員，是中國聯通集團公司浙江分公司客戶事業部金融一部的銷售人員，主要從事金融行業中的證券、保險、期貨銷售服務工作。我于200#年進入浙江公司，時光飛逝，驀然回首，轉眼間十年過去了。回想過去，幾多感慨，幾分

喜悅，風雨彩虹，既體會到一個銷售人員的艱辛與艱難，也體驗了成功與豐收帶來的喜悅。在領導的正確指導和同事們的熱心幫助下，多年來我始終戍守本職，在平凡的崗位上，開拓進取，奮力拼搏，忘我工作，無怨無悔地奉獻，帶著辛勤的汗水奔波忙碌，用火熱的激情溫暖客戶的心靈，得到了廣大客戶的衷心支持，也豐收了累累碩果，在富有挑戰的崗位上度過無怨無悔的充實人生。

勇對挑戰 喜獲豐收

銷售工作是一項充滿激情而又面對重重挑戰的崗位，不僅僅需要嫻熟的溝通技巧和豐富的營銷知識，更需要敢于面對困難的勇氣、鍥而不舍的精神和堅忍不拔的毅力。對于銷售工作出現的種種挑戰，我向來在戰略上藐視它們，樹立必勝的信心；在具體操作上重視它們，認認真真開展工作，一絲不茍攻克難關；我也始終認為，客戶是聯通發展的力量源泉，銷售與服務工作是聯通生存發展的根基，沒有客戶與銷售，聯通就成了無源之水，無根之木。為此我時刻以主人翁的責任感對待工作，把做好銷售工作、提高業績看稱自己神圣而光榮的使命。我也堅信，正是因為有挑戰有競爭，銷售工作才更有干頭，事業才有想頭，渾身才有勁頭。

近幾年來，在金融危機的影響下，通訊市場面臨越來越大困境；尤其我所在的浙江地區，通訊市場競爭尤為激烈，而我從事的面向證券、保險等金融行業的銷售更是困難重重。由于金融市場普遍疲軟，多家企業放棄了購買通訊產品的計劃。我沒有氣餒，夜以繼日地奔波在證券、保險市場，以十二分的熱情深入客戶群體，尋找營銷機會。功夫不負有心人，堅持不懈地努力終于得到了回報，取得可喜的成果。2009年，完成財運通項目960萬元，完成太平定損項目50萬，通過華泰證券、保險等項目實現年收入20多萬元，個人全年累計銷售總額超過1030萬元，為公司創造利潤達500萬元以上；得到了領導同事們的高度評價，也贏得了大批客戶的信賴與支持，使我充分認識到銷售工作最需要的是一往無前的勇氣。

用心服務 拼搏奉獻

古人云:“世上無難事只怕有心人”；現代人也講:“愛拼才會贏”。在銷售工作中我始終貫徹用心服務的理念，堅信有付出才會回報，風雨之后必現彩虹。2009年#月，在部門領導的帶領與介紹下，我第一拜訪了財通證券券VIP部的領導，在交談中，我發現證券行業的通訊需求發生了明顯變化。由于金融市場行情波動較大，證券公司和廣大股民都希望隨時隨地了解市場變化和實時的交易情況，因此對股票機、專用上網卡和3G手機等系列產品情有獨鐘。這是市場變化創造的一大商機，為此，我專門為證券客戶量身定做方案，積極跟蹤推銷，想法設法取得客戶信任。

然而推銷的歷程是艱難而曲折的。第二次上門溝通，卻被客戶拒之門外，第三次上門拜訪找不到具體負責的領導。但我深感自己肩上的重擔，調整心態，加緊了推銷的步伐。為了取得客戶的信任，不管客戶對我冷眼相向，還是置之不理，不管是誤解，還是指責，我都始終保持和藹的面孔、熱情的態度，一次次耐心地解釋，一回回真誠地勸說，用真情實意打動客戶的心，用真心的服務感染客戶的情緒；為了讓客戶了解公司的系列產品，增加共識與理解，我經常加班加點工作，可以說外出不分陰天下雨，工作不分節休假日，回家不分傍晚深夜，終于感動了客戶，對我們的產品優勢有了一定的了解，對我設計的方案也漸漸認可。2010年6月，我不慎感染了流行感冒，高燒達到39.9度，耳鳴眼花，腰酸背痛，四肢無力，兩天沒有吃飯，只能靠打點滴維持，在大熱的夏季依然瑟瑟縮縮，覺得寒氣逼人。晚上八點多，躺在病床上我，突然接到客戶的電話，原來其所在單位領導班子集體開會認可了我制定的方案，但是具體事宜還需要進一步的協商溝通。我心里感到一陣激動，幾乎忘記了病痛，立刻清醒地意識到：同行業也在向其推銷產品，在這關鍵時刻，如果對客戶稍稍有一點怠慢，服務稍微有點不到位，就會影響到整個銷售計劃的完成，就會失去客戶的信任，幾個月來的辛苦勞動將會付之東流，我和同事們的付出將會中途擱淺，功虧一簣，也將會給公司帶來巨大損失。想到這里，我毅然拔掉針頭，婉言謝絕了醫生護士的挽留，打車到客戶單位洽談。天公不作美，一陣大風過后，忽然下起了瓢潑大雨，震耳欲聾的驚雷仿佛在頭頂炸響，閃電像利劍一樣不時地劃破城市的夜空，暴雨的夜晚變得猙獰可怕。趕到客戶單位時，鞋和褲腿已經濕漉漉的，客戶感動地說不上話來，只是與我進行了一次最深入、最坦誠的交流，明確地告訴我，其單

第三篇：聯通公司集團客戶事業部員工工作總結

聯通公司集團客戶事業部員工工作總結

時光過得飛快，不知不覺中就快接近尾聲。回首的工作，有成功完成的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。

現就本重要工作情況總結如下：

工作內容要求方面：

1、負責對家校通業務的管理。及時處理對sp廠商提供有效數據的比對篩選，對vms導入進行預處理。7＊24小時對家校通投訴進行跟蹤處理，認真負責的完成用戶投訴問題的反饋，得到了sp廠商的一致肯定和用戶的認可。

2、管理ict合同。針對ict合同辦理流程的時間長、環節多的特點，通過及時催辦、監控流程，有效提高在途合同的完成效率，并及時進行合同歸檔。

3、ict收入工作的管理。下半年開始接手ict的收入管理工作，對本部門內的ict收入每月進行及時確認、錄入。按時催辦、協助完成對省公司的ict收入月報。4、4006業務。對經營單元上報的4006號碼及時進行預占，對相關問題進行溝通處理。

5、負責本部門內的相關日常工作。負責辦公用品的申領、季度交通費的報銷、月招待費用處理、月度考勤工作等。

工作態度和勤奮敬業方面：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

工作質量成績、效益和貢獻：

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了一定的進步。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。

主要表現在以下幾個方面：

比如有創造性的工作思路還不是很多，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）加強業務知識的學習；

（二）創新工作方法，提高工作效益；

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。在新的一年里，將更認真地學習公司各種業務、產品知識，熟悉各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進，為公司發展做出更大更多的貢獻。

第四篇：聯通集團客戶事業部員工2012年終工作總結

年終工作總結

忙忙碌碌中已經進入2012年的尾聲，本人進入公司工作已經六年了，能成為聯通公司的一員我感到光榮與自豪，回顧這一年來的工作，對我來說還是收獲頗多的。當然這些離不開公司領導及各位同事的支持與幫助。正是通過部門領導的正確指引和公司同事的熱心幫助，使我迅速掌握了各項業務流程，提升了服務能力，在工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變。通過不斷的學習和自我鍛煉，逐步樹立起了創新服務、營造公司品牌的企業理念。在日常工作和學習中，能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領導及同事相處得愉快融洽。在思想上，全心全意為用戶著想，努力做到服務第一，甘當一顆螺絲釘，為公司的前進與發展奉獻自己的一份微薄之力。現將2012年這一年來的工作情況總結如下：

一、日常業務產品管理、維護工作。

做為公司一名最基層工作人員，立足自身的本職工作，在日常事務中落實做好對相關業務產品的維護與管理。

管理方面，從2012年開始的工作重心主要落實到對ICT的業務管理上。對集客條線內的ICT收入，每月進行及時確認、錄入。按時催辦、協助完成對省公司的ICT收入月報。管理ICT項目進程，制定實施《ICT項目管理表》對ICT業務的每個項目進行統計梳理。嚴格按市公司內控例會要求，聯系各行業銷售服務部和相關縣市分公司指定具體責任人員，對ICT遺留問題進行多次梳理、跟進，并及時反饋。重點對2007年未及時收回保證金和收入問題的項目，與各部門總監和縣分集客部經理聯系、溝通。集中整理09年至12年ICT合同，逐步建立起ICT合同檔案。同時，對ICT欠費進行催辦、反饋內控辦。這不僅僅是因為ICT 業務對于中國聯通而言，主要是指依托現有的客戶關系和CT 優勢，延伸向客戶的一體化綜合性服務，更是面向客戶的一攬子解決方案。該業務拓展了通信運營商對信息化支撐的廣度和深度，其服務對象是同時具有通信與信息化需求的客戶（如：政府和企業）。是公司重點拓展的業務，也正是因為公司看中了客戶對ICT業務有旺盛的需求，首先客戶尤其是大客戶，已由簡單的CT需求變成了CT＋IT的集成需求，更希望獲得運營商全套的交鑰匙工程和一站式服務，希望把組網、應用、系統升級、運維、安全等這些用戶將非核心業務轉移給專業化的公司，從而更專注于自身的核心業務。其次，ICT對客戶的黏度很高，特別是應用系統，由于其與用戶的業務和流程密切相關，而且其從實施到成熟過程比較長，所以其替代成本非常高，一旦應用，沒有非常特殊的情況用戶一般不會更換。目前我們的網絡和服務末端是用戶的接入層面，通過我們提供ICT業務，可以把我們的服務延伸到用戶的網絡設備、服務器設備以及用戶應用軟件的層面，拉長了我們的服務鏈條，發揮了全程全網的服務能力。切實符合了公司長遠發展目標：國際領先的寬帶通信和信息服務提供商。面對市場與公司的雙重需求，明年將對ICT業務做更深入的管理和維護，切實關注每月ICT的回款欠費情況、招投標項目、收入完成等各項業務指標。力求將工作做扎實。維護方面，我清楚的認識到自己所在位置的重要性。及時準確的為用戶處理問題，服務質量的好壞直接影響到用戶的滿意度，進而影響到聯通在整個市場上的形象！一直以來，我都是以這樣的態度來看待這份工作。

在2012年里共計處理家校通類投訴277條，及時處理對SP廠商提供有效數據的比對篩選，對數據導入進行預處理以及導入工作。7*24小時處理家校通投訴，認真負責的完成用戶投訴問題的反饋，得到了SP廠商的一致肯定和用戶的認可。

在維護400業務上，有效管理400類碼號資源，對經營單元上報的400類號碼及時進行預占處理，對相關問題進行溝通跟進。對400用戶檔案進行審核后，涉及保底類碼與IVR功能開通、變更事宜與省公司同事及時溝通處理，保證用戶業務的正常開展。

同時，在下半年接手了網絡割接所涉及的相關工作，累計處理對割接線路的反饋236條，主要負責將影響重點通信保障電路的省際骨干網絡的擬割接安排通知客戶進行確認，并將客戶的疑義反饋運維和客戶響應部門。負負責將網絡割接相關信息（時間、影響程度等）通知所影響的客戶，并協調客戶經理提供割接完成后配合進行業務恢復確認的客戶聯系人信息，將信息反饋給客響運維接口部門。在無業務恢復確認的客戶聯系人的情況下，負責與客戶進行業務恢復確認。加班加點處理各條緊急割接的通知與單據反饋。

二、恪盡職守，認真完成本職工作 在工作中，嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰斗精神，任勞任怨，不畏困難，遇到加班加點更是常事。在本職崗位上發揮出應有的作用。

三、樹立工作目標，創品牌服務形象

心系用戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業務發展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優質熱忱的服務。

由于感到自己身的不足，所以不敢掉以輕心，一直不斷的在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，協調辦事能力，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

五、存在的問題和今后努力方向

雖然在過去的半年當中，學會了很多東西，但是我的工作成績還不是很理想，所以在工作的同時，我也不忘提高自己的理論水平。作為一名技術支撐人員，我要不斷學習，明白不進則退的道理，會在今后的時間里勇于進取，不斷創新，加強自己的服務意識，取得更好的成績。目前距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位要求還需要大幅提升等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。在兼顧工作的同時，學習其他的業務知識，通過自身努力力爭做個“全能型”人才。

俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管枯燥無味的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，我相信，只要腳踏實地，拼搏進取，牢記宗旨，必能創造效益，必能使我們聯通大家庭開拓出新的局面!

魏馨

集團客戶事業部 運營支撐中心

第五篇：銷售事業部工作總結與銷售人員10月工作總結

銷售事業部工作總結與銷售人員10月工作總結合集

銷售事業部工作總結

！時光飛快，加入賽優快一個月了。近一個月的時間里，每天忙碌而充實。

由于我之前本身不是做自動化這個領域，所以對產品型號和行業信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導。首先匯報我近端時間的業績，由于對行業處于摸索狀態，業績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產品知識，并注意搜集行業信息。其次是我工作中遇到的問題，由于剛剛開始接觸自動化，碰到的問題可能比較多，最多的便是對折扣體系的不熟悉，比如我之前只知道140plc的折扣，卻不知道140不同型號的折扣也不一樣，還因此差點簽錯合同，幸好銷售負責人張楠及時發現。這個我會加倍注意，希望能在工作過程中有得到改善。再其次是我從現在到年前的銷售目標，每年的冬季是電氣行業的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務，達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶，最快最準確的給客戶報價，然后重視開發新客戶，深度開發老客戶以及之前我手上低壓行業的客戶。最后，由于經驗方面的原因，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單，爭取完成業績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了！！

時間飛逝，轉眼間已到了XX年年末，這一年在工作中，我得到過表揚也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結前瞻。我今年新近加入公司，承蒙領導的器重和信任，讓我主管大無縫的業務，開始我

很擔心因為我年輕閱歷淺，會做不好，辜負領導對我的期望，但是也正因為我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應公司的工作，迅速進入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業績走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績，也使我從中學到了很多的知識。前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領導對我工作的認可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業績搞上去。在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經過領導的批評教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財富。在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。

銷售人員10月工作總結

有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應)，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。成績：該賣場該產品的銷量增加了100%，連帶著其它產品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統計。總結：入行的 了100%，連帶著其它產品的銷量也有所增加。總體成績還沒做最后的統計。總結：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司銷售冠軍。

展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養對象。另外xx年我的崗位也將發生調整，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!