第一篇：培訓(xùn)專家介紹

職業(yè)行政管理訓(xùn)練專家，清華大學(xué)客座教授，NQA（英國(guó)國(guó)家質(zhì)量保證有限公司），SNQA（上海恩可埃認(rèn)證有限公司），BCC（北京新世紀(jì)認(rèn)證有限公司）特種行業(yè)審核組人力資源管理技術(shù)專家。

1998年開(kāi)始專職從事培訓(xùn)與咨詢工作，對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理現(xiàn)狀及其解決方案有深入思考和獨(dú)到見(jiàn)解，擅長(zhǎng)于組織變革、執(zhí)行力、精細(xì)化管理、企業(yè)行政體系構(gòu)建、職業(yè)化訓(xùn)練及通用管理等領(lǐng)域。其授課特色是從國(guó)內(nèi)企業(yè)所面臨的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，通過(guò)各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境的操作演練，能夠有效針對(duì)客戶的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢?cè)\斷，提供咨詢式培訓(xùn)，系統(tǒng)提升企業(yè)解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操作水平。

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)包括：富士康、中興通訊、深圳國(guó)際控股、東風(fēng)汽車、浙江聯(lián)通、深圳電信、云南電信、南方電網(wǎng)、斯德寶電器（德資）、廣州立白集團(tuán)、桂林市委組織部、喜之朗集團(tuán)、正大康地集團(tuán)、蛇口集裝箱碼頭有限公司、深圳水務(wù)集團(tuán)、聯(lián)合船舶、三九集團(tuán)、中國(guó)寶安集團(tuán)、中石油、長(zhǎng)城證券、深圳航空公司、金碟軟件、華潤(rùn)（深圳）、中國(guó)海外集團(tuán)、中鐵快運(yùn)、中海石油等。

林恩女士，著名人力資源管理專家、培訓(xùn)專家。

高級(jí)培訓(xùn)師，擁有十年職業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，曾任跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)的中方培訓(xùn)經(jīng)理、國(guó)內(nèi)某電子5強(qiáng)企業(yè)和世界500強(qiáng)之一的汽車制造企業(yè)的人力資源高級(jí)經(jīng)理，曾先后為順德美涂士、熊貓電子、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、香港東旭涂料公司、廣東省公路建設(shè)公司等幾十家企業(yè)做過(guò)咨詢和內(nèi)訓(xùn)。所授課程：以績(jī)效為導(dǎo)向的考核制度、TTT講師培訓(xùn)、人力資源管理策略、目標(biāo)、專業(yè)秘書/助理和行政人員技能發(fā)展、商務(wù)文書寫作、非人力資源主管和人力資源培訓(xùn)、高績(jī)效主管訓(xùn)練、員工教育培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃、員工招募、面談與甄選技巧、薪酬福利與獎(jiǎng)金管理等，參加過(guò)林老師本課程的學(xué)員來(lái)自于：廣東雅倩化妝品、中信度假村酒店、順德順威電器、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團(tuán)、可口可樂(lè)、平安保險(xiǎn)、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、華凌電器、萬(wàn)和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、白云電器、鴻智電器、平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行

匡曄先生，工商管理碩士，現(xiàn)為廣州北鳴咨詢公司執(zhí)行董事，實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷管理專家。曾任跨國(guó)公司市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)；有超過(guò)12年的營(yíng)銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在課程中穿插大量的游戲和模擬練習(xí)，使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。授課風(fēng)格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓(xùn)效果滿意率保持90%以上。曾接受培訓(xùn)及咨詢的部分企業(yè)：卡弗蘭櫥具、順德移動(dòng)、21CN、廣州信誠(chéng)人壽、上海平安保險(xiǎn)、廣州施耐德、東莞德生集團(tuán)、廣東惠浦電子、深圳用友軟件、香港銀禧集團(tuán)、深圳萬(wàn)科地產(chǎn)、開(kāi)平霍尼威爾、美國(guó)電話電報(bào)廣州分公司、中山電信、海南可口可樂(lè)公司、美的商用空調(diào)、深圳莫尼卡-美能達(dá)商用科技、上海通用電器（GE）公司等等。

匡老師主講課程：

《金牌銷售團(tuán)隊(duì)打造及銷售人員激勵(lì)考核寶典》、《電話溝通技巧》、《顧客滿意與異議投訴處理》、《顧問(wèn)式銷售技巧》、《客服中心接線員電話溝通技巧》、《企業(yè)新進(jìn)員工培訓(xùn)》、《前臺(tái)、助理接待專業(yè)化訓(xùn)練》、《贏世界—卓越銷售技能特訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀課程》、《雙贏溝通技巧》、《五星客戶服務(wù)技巧》、《銷售綜合技能提升》、《專業(yè)銷售技巧》、《卓越的客戶服務(wù)與管理》等。

李革增（負(fù)責(zé)深圳地區(qū)的授課）眾人行高級(jí)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家；中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；香港光華管理學(xué)院客座教授；美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”、眾人行管理咨詢等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。擅長(zhǎng)課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級(jí)秘書職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》培訓(xùn)特色：以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。培訓(xùn)或咨詢的企業(yè)：中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、華帝股份、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國(guó)電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國(guó)網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門子、歐普照明等。講師介紹—張譯文（負(fù)責(zé)上海地區(qū)的授課）眾人行管理咨詢專家、高級(jí)培訓(xùn)師；西安交通大學(xué)&澳洲格林威治大學(xué)MBA;美國(guó)PPT國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師；多年在內(nèi)外資企業(yè)從事企業(yè)高層管理與咨詢工作。曾服務(wù)過(guò)的企業(yè)有英國(guó)STI咨詢管理機(jī)構(gòu)、香港康龍實(shí)業(yè)、美國(guó)三立集團(tuán)、美國(guó)ASHER機(jī)構(gòu)等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任總經(jīng)理、行政總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理等職務(wù)。對(duì)企業(yè)行政管理、商務(wù)禮儀、商務(wù)接待與宴請(qǐng)等工作具有深入的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于借鑒國(guó)外優(yōu)秀的管理理論與國(guó)內(nèi)實(shí)際管理融會(huì)貫通。主講課程：《高級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練》《商務(wù)禮儀》《會(huì)議績(jī)效管理》《商務(wù)接待與宴請(qǐng)》課程特色：以啟發(fā)、案例分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流等多元化的方式讓受訓(xùn)人員積極參與，從而在互動(dòng)中得到提升；培訓(xùn)語(yǔ)言精練、生動(dòng)活潑、內(nèi)容充實(shí)、注重學(xué)員對(duì)技能運(yùn)用能力的提升。咨詢培訓(xùn)的企業(yè)：羅安集團(tuán)、新維大股份集團(tuán)、新源陶瓷集團(tuán)、佛陶集團(tuán)、梧州聯(lián)通公司、南油集團(tuán)、蘇州紅豆集團(tuán)、元意家具、北京東陽(yáng)熱能集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、利達(dá)貿(mào)易、惠靈通通訊公司、南粵數(shù)據(jù)通信公司、富士康、航嘉機(jī)構(gòu)、家富富橋集團(tuán)、廈門開(kāi)發(fā)區(qū)地產(chǎn)公司、招商置業(yè)、西安利寶生態(tài)集團(tuán)、陜西天人有機(jī)股份公司、德寶國(guó)際、河南電力、福州紅河紅木家具、美國(guó)三立集團(tuán)、ACE機(jī)構(gòu)等

劉巍女士

BESTWAY高級(jí)講師，澳大利亞國(guó)家培訓(xùn)局認(rèn)證的國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師。上海市緊缺人才辦公室認(rèn)證的高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師。2001年被國(guó)際錦江集團(tuán)聘為上海APEC會(huì)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)師。《LUCI》時(shí)尚雜志，《中外首飾時(shí)尚》雜志禮儀專欄特約撰稿人。擔(dān)任上海電視臺(tái)《生活時(shí)尚》頻道“萬(wàn)千風(fēng)情”節(jié)目的禮儀嘉賓，受靳羽西女士的邀請(qǐng)，協(xié)同進(jìn)行《國(guó)際商務(wù)禮儀》課程的培訓(xùn)。曾經(jīng)與李谷

一、王剛、宋祖英、彭麗媛等著名藝術(shù)家進(jìn)行合作演出，并擔(dān)任大型文藝晚會(huì)藝術(shù)助理指導(dǎo)。專長(zhǎng)領(lǐng)域

主要講授商務(wù)助理與秘書技能、商務(wù)禮儀等方面課程。服務(wù)企業(yè)

愛(ài)普生（中國(guó)）、蘭蔻（中國(guó)）、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、中國(guó)東方航空、寶鋼股份、協(xié)鑫（集團(tuán)）、中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、浙江杭蕭鋼構(gòu)、華能國(guó)際電力、上海歐華學(xué)院、上海交大奧杰學(xué)院、交大昂立教育基地、上海市勞動(dòng)局培訓(xùn)中心、上海光大國(guó)際會(huì)展中心、中國(guó)海洋石油、華東電力、“樂(lè)購(gòu)”連鎖超市、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭、中國(guó)聯(lián)通、富國(guó)基金、東吳證券、盛融投資、中外運(yùn)－敦豪（蘇州）、上海微電子裝備、上海有線網(wǎng)絡(luò)、東電電子、歐美環(huán)保、麥格納唐納利、青島啤酒（上海）、新錦江賓館、國(guó)際和平飯店、中國(guó)銀行、杭州西子奧的斯電梯、日立（中國(guó)）、富士通（中國(guó)）信息系統(tǒng)、UFJ銀行（中國(guó)）、JVC（中國(guó)）、嘉華（中國(guó)）投資公司、上海錦江集團(tuán)、上海震旦集團(tuán)、上海家化集團(tuán)、上海東匯集團(tuán)、均瑤集團(tuán)、橫店集團(tuán)、佳通集團(tuán)、正新橡膠、大眾汽車、中國(guó)人壽保險(xiǎn)。

歐陽(yáng)少波 教育背景：

北京大學(xué) 工商管理碩士 工作經(jīng)歷：

曾任職于華為、EATON、艾默生電氣、微軟（中國(guó)）有限公司、IBM公司等

500強(qiáng)企業(yè)的工作背景、對(duì)不同企業(yè)的深入咨詢經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)縝密的思維體系給學(xué)員專業(yè)的提升

專長(zhǎng)領(lǐng)域：行政統(tǒng)籌管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程與制度、人力資源管理等 授課風(fēng)格：

前沿的理念、綜合各個(gè)管理大師的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法，大量的案例互動(dòng)，力求做到觀念、思維和行為的改變 部分咨詢與培訓(xùn)客戶：

中國(guó)電信烏魯木齊分公司、中國(guó)電信增值運(yùn)營(yíng)中心、中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理中心、中石油華北油田鋼管公司、中國(guó)石油西南銷售公司、中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、格力電器、上海豫園、東方日升、新奧燃?xì)饪毓伞⒚羧A控股、鋒威硅業(yè)、江西煤炭集團(tuán)、江西藍(lán)天駕校、貞元集團(tuán)、鄂爾多斯集團(tuán)公司、俏江南、金健米業(yè)等 核心課程：

《管理者與績(jī)效管理》

《制度管理與設(shè)計(jì)》 《行政統(tǒng)籌管理》 等 著作及媒體：

《MBA面試指南》 機(jī)械工業(yè)出版社

《在職研究生入學(xué)考試邏輯輔導(dǎo)教材》清華大學(xué)出版社

《MBA邏輯》 水利出版社

何瀾女士

國(guó)內(nèi)著名人力資源管理專家、培訓(xùn)專家、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力訓(xùn)練專家； 經(jīng)歷與現(xiàn)職：

曾擔(dān)任浙大網(wǎng)新（上市公司）總裁助理、浙江正元數(shù)據(jù)公司獨(dú)立董事、浙江省中小企業(yè)局創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心主任等高管職務(wù)。華東師大心理學(xué)碩士；浙江培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)；浙江大學(xué)求是研究院高級(jí)講師、首席人才測(cè)評(píng)師；清華大學(xué)職教中心特邀講師；中國(guó)管理研究院金融企業(yè)研究所副所長(zhǎng)。簡(jiǎn)要介紹：

何老師擁有十多年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，巧妙運(yùn)用心理學(xué)與各種人才測(cè)評(píng)技術(shù)巧妙融入課程，將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動(dòng)與案例研討有效運(yùn)用，因而深受學(xué)員歡迎。

何老師培訓(xùn)課程條理清晰，層次分明，實(shí)用性強(qiáng)，能帶給學(xué)員先進(jìn)管理方法和理念的巨大沖擊，使學(xué)員可以迅速地將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作技能。用互動(dòng)、體驗(yàn)、講評(píng)等授課方式，讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)中練，達(dá)到學(xué)以致用 品牌課程：

《員工職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合訓(xùn)練》 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)實(shí)務(wù)》 《企業(yè)行政統(tǒng)籌管理實(shí)務(wù)》

《專業(yè)秘書/助理和行政人員技能發(fā)展》 《高效會(huì)議管理技巧》 《情緒管理與心理解壓》 榮譽(yù)客戶: 中國(guó)銀行、工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、上海電信、萬(wàn)事利集團(tuán)、百誠(chéng)集團(tuán)、新和成控股、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、云南煙草、杭州地鐵、杭州鐵路、龍盛集團(tuán)、三花集團(tuán)、浙江省商業(yè)集團(tuán)、萬(wàn)事利集團(tuán)、、葛蘭素史克（中國(guó)）、菲達(dá)環(huán)保、豐島控股集團(tuán)、新安化工、臺(tái)山核電、海亮集團(tuán)、可口可樂(lè)、西門子、NEC、諾基亞、神州數(shù)碼、日立、美的、安泰科技股份、深圳茂碩電子科技、塔里木油田分公司、朗格森（西安）電子、廣東高新興通信有限公司、無(wú)錫市格蘭德貿(mào)易、格爾木西飛自動(dòng)化、山西杰通通信技術(shù)、重慶利安電力建設(shè)工程、上海燁瑪電子儀器等，多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受過(guò)其培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)上千家。

敦平老師

百喬羅管理培訓(xùn)專家

秘書協(xié)會(huì)首席顧問(wèn)及最受學(xué)員喜愛(ài)的高級(jí)培訓(xùn)師

富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師 經(jīng)歷與風(fēng)格

敦平老師是一位深圳民企的優(yōu)秀高層管理者，在企業(yè)受大環(huán)境影響，許多企業(yè)遇到危機(jī)，敦平老師臨危授命企業(yè)高管，在企業(yè)資金短缺，市場(chǎng)份額減少的情況下，用切合企業(yè)實(shí)際的管理方式和科學(xué)的管理方法，幫助了多家民企度過(guò)難關(guān)。由于敦平老師在企業(yè)任老總職務(wù)外，一直在企業(yè)扮演著老板的高級(jí)秘書角色，培養(yǎng)出一批批五星級(jí)秘書/助理團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的企業(yè)操作實(shí)踐能力和較好的理論功底，課程案例真實(shí)、鮮活且有實(shí)用性，更加貼近企業(yè)實(shí)際，贏得學(xué)員們的認(rèn)可。

敦平老師有8年專職教師、2年咨詢顧問(wèn)、10年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)多個(gè)行業(yè)。根據(jù)多年的授課經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)行政及管理人員的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動(dòng)，在探索中不斷完善和改進(jìn)，逐步形成課堂上最吸引受訓(xùn)人員的是其典型案例分析、互動(dòng)研討感悟、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。主打課程：

《企業(yè)行政助理管理系列課程》 《職業(yè)化——成就事業(yè)秘書的金鑰匙》 《客戶服務(wù)與客戶投訴處理技巧?》 《商務(wù)公文協(xié)作》

《董事秘書，助理技能提升》 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)及培訓(xùn)體系建立》 部分培訓(xùn)過(guò)的企業(yè) 地產(chǎn)業(yè)：勤誠(chéng)達(dá)國(guó)際控股集團(tuán)（房地產(chǎn)）；深圳泰富華地產(chǎn)；長(zhǎng)城物業(yè)；佛山萬(wàn)科物業(yè)；東莞匯景地產(chǎn)貴陽(yáng)家喻地產(chǎn)；廣東大航地產(chǎn)；汕頭宜華地產(chǎn)；成都樂(lè)安居地產(chǎn)、物業(yè)；福建云頂?shù)禺a(chǎn)；重慶華都地產(chǎn)??

制造業(yè)：富士康集團(tuán)（深圳、北京、天津）；聯(lián)益達(dá)科技有限公司；方正微電子有限公司；

臺(tái)資德愛(ài)電子；比克電池；深圳格瑞普電池；中諾電話；中宇元一數(shù)碼科技有限公司；深圳天基電氣；證通電子集團(tuán)、上海歐雅壁紙、深圳國(guó)立智能電力科技有限公司??

其它：深圳公安系統(tǒng)；深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)；深圳國(guó)通集團(tuán)、南方電網(wǎng)、浙江移動(dòng)通信；上海通用大興汽車集團(tuán)；廣州匯豐鵬汽車4S店；深圳水務(wù)集團(tuán)、中海油、中國(guó)移動(dòng)保定分公司、北京中信證劵、山西晉商銀行、山西太原農(nóng)村信用社、中國(guó)企業(yè)大學(xué)（深圳市職業(yè)經(jīng)理）；貴州家喻裝飾、成都農(nóng)業(yè)銀行；深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院；廣西北海旅游從業(yè)人員培訓(xùn)（酒店賓館、旅行社）??

第二篇：學(xué)術(shù)會(huì)議介紹專家開(kāi)場(chǎng)白

學(xué)術(shù)會(huì)議介紹專家開(kāi)場(chǎng)白（精選5篇）

在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，很多情況下我們都需要用到開(kāi)場(chǎng)白，開(kāi)場(chǎng)白是形容文章、介紹或講話等開(kāi)始的部分。相信很多人在寫開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候都感到很困擾吧？以下是小編為大家整理的學(xué)術(shù)會(huì)議介紹專家開(kāi)場(chǎng)白（精選5篇），希望對(duì)大家有所幫助。

學(xué)術(shù)會(huì)議介紹專家開(kāi)場(chǎng)白1

各位企業(yè)家、各位來(lái)賓：

大家下午好!

中小企業(yè)難，一直是各級(jí)政府關(guān)注并致力破解的難題。

xx年以來(lái)，由于居高不下的ppi，從緊的金融政策，不斷上漲的勞動(dòng)力成本，偏緊的勞動(dòng)力供應(yīng)以及國(guó)際市場(chǎng)的不振，中小工業(yè)企業(yè)正面臨著前所未有的困難。

為幫助中小企業(yè)提升中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我市中小企業(yè)又好又快發(fā)展。

根據(jù)市委全民讀書月的活動(dòng)安排，今天，我們邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)資深管理專家，xx大學(xué)特聘教授、xx大學(xué)高級(jí)工商管理總裁班課程講師xx教授為我們作“中小企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略”專題演講。

xx教授主要研究領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)商教育等，他曾為xx、xx、xx、xx等國(guó)內(nèi)眾多大型企業(yè)做過(guò)服務(wù)工作。

他深入淺出，案例豐富的培訓(xùn)風(fēng)格深得客戶的青睞，寬猛相濟(jì)、睿智幽默、通俗易懂是xx教授特有的授課風(fēng)格，在國(guó)內(nèi)多個(gè)地方的授課深受廣大企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人歡迎。

下面，讓我們以熱烈的掌聲歡迎xx教授為我們作精彩的演講!

學(xué)術(shù)會(huì)議介紹專家開(kāi)場(chǎng)白2

各位老師：

今天下午我們將在這里聆聽(tīng)一個(gè)講座。首先，讓我們用熱烈的掌聲歡迎教育專家——縣教體局黨委委員、教研室主任賈俊福先生!賈主任先后在縣二中、縣一中任副校長(zhǎng)，現(xiàn)在任縣教體局教研室主任，主抓全縣教學(xué)業(yè)務(wù)，是從一個(gè)普通教師，一步一個(gè)腳印地走上領(lǐng)導(dǎo)崗位上的，對(duì)中小學(xué)教學(xué)，有很深的研究、有很高的造旨，特別我縣近幾年來(lái)高考成績(jī)所取得的優(yōu)異成績(jī)，都離不開(kāi)賈主任的辛勤領(lǐng)導(dǎo)。

今年，是我縣課堂教學(xué)改革年，結(jié)合我校近年所搞的小班化教學(xué)研究，在研究中，如何進(jìn)行課堂改革?怎樣具體操作?如何打破傳統(tǒng)“滿堂灌”教學(xué)模式，讓學(xué)生成為真正的學(xué)習(xí)主人?當(dāng)我們滿懷這些困惑的時(shí)候，我們非常幸運(yùn)地邀請(qǐng)到了賈主任來(lái)為我們答疑解惑、指點(diǎn)迷津、導(dǎo)引航向。參加今天會(huì)議的還有：鎮(zhèn)中心校教研室領(lǐng)導(dǎo)高保軍主任及有關(guān)同志，我們的招生片學(xué)區(qū)小學(xué)同行，下面，請(qǐng)賈主任為我們做講座。大家歡迎!

學(xué)術(shù)會(huì)議介紹專家開(kāi)場(chǎng)白3

伴著春天的腳步，充溢著虎年的吉祥，我們又站在了新學(xué)期的'起點(diǎn)。在談工作之前，先給老師們拜個(gè)晚年，祝老師們虎年身體健康，開(kāi)心、幸福總相伴。

今天上午的會(huì)議分成兩部分：

8：10——9：00由xx校長(zhǎng)傳達(dá)學(xué)校工作計(jì)劃，9：00——11：30是專家講座。

因時(shí)間關(guān)系，中間不再安排休息，請(qǐng)老師們見(jiàn)諒。(如有需要，注意不要影響其他老師聽(tīng)會(huì))。

下午1：00——4：00各年級(jí)組織老師們?cè)谙鄳?yīng)的教室討論上午的學(xué)校工作計(jì)劃，會(huì)后將討論稿送檔案室xx主任處。同時(shí)各年級(jí)組織打掃衛(wèi)生，做好明天學(xué)生報(bào)到的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

下面歡迎xx校長(zhǎng)傳達(dá)學(xué)校工作計(jì)劃。

學(xué)術(shù)會(huì)議介紹專家開(kāi)場(chǎng)白4

同志們：

白河法院“讀書感懷”活動(dòng)專家講座現(xiàn)在開(kāi)講。今天我們非常榮幸地請(qǐng)到了安康中院黨組副書記、副院長(zhǎng)、法律碩士安永強(qiáng)先生光臨白河法院，為同志們講授專家講座的第一課。讓我們以熱烈的掌聲對(duì)安院長(zhǎng)表示歡迎!

書是人類進(jìn)步的階梯，更是人類文化和知識(shí)的凝結(jié)。讀書使人愛(ài)仁，使人崇義，使人明禮，使人啟智，使人守信。讀書，讓我們提高素質(zhì)、增長(zhǎng)知識(shí)、修身養(yǎng)性、提高品位、感悟人生、堅(jiān)守道德。近年來(lái)，白河法院堅(jiān)持“文化興院”方針，積極開(kāi)展法院文化建設(shè)，號(hào)召和引導(dǎo)全院干警多讀書、讀好書，全面提升了法院的文化氛圍。今年，我們按照上級(jí)法院的要求，認(rèn)真組織開(kāi)展“讀書感懷”活動(dòng)。今天我們邀請(qǐng)安院長(zhǎng)為我們作輔導(dǎo)，在學(xué)習(xí)知識(shí)、領(lǐng)略經(jīng)典的同時(shí)，就是為了以此為推動(dòng)，掀起新一輪的學(xué)習(xí)熱潮。

安永強(qiáng)副院長(zhǎng)是全市法院法官隊(duì)伍中有名的復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)和專家型、知識(shí)型法官。安院長(zhǎng)早年畢業(yè)于西北政法學(xué)院法學(xué)專業(yè)，也是該校在職法律碩士第二屆畢業(yè)生。他曾長(zhǎng)期在安康市人民檢察院擔(dān)任檢察官;也曾多年在漢濱區(qū)擔(dān)任過(guò)區(qū)委常委、政法委書記和區(qū)委副書記職務(wù)，是安康多屆龍舟節(jié)的實(shí)際組織者;目前在安康中院主要主管民事審判業(yè)務(wù)工作，有著豐富的法律工作和黨政工作經(jīng)驗(yàn)。

尤其難能可貴的是，安院長(zhǎng)在繁冗的公務(wù)之余，擠出時(shí)間潛心法律學(xué)術(shù)研究，成果頗豐，多年來(lái)發(fā)表了很多學(xué)術(shù)文章。20xx年9月，他獨(dú)自撰寫的學(xué)術(shù)專著《量刑偏差的心理分析-量刑規(guī)范化的心理基礎(chǔ)》一書在人民法院出版社正式出版發(fā)行，并被人民法院出版社列為“二十一世紀(jì)法學(xué)前沿學(xué)術(shù)文叢”系列叢書。該書近20萬(wàn)字，從法學(xué)和心理學(xué)跨學(xué)科的角度，通過(guò)對(duì)法官量刑心理的分析，著重對(duì)法官量刑規(guī)范化的心理基礎(chǔ)進(jìn)行了深入的研究與探討。該書觀點(diǎn)新穎，內(nèi)容充實(shí)，填補(bǔ)了學(xué)術(shù)空白，具有很高的學(xué)術(shù)價(jià)值。而且，這也是安康兩級(jí)法院系統(tǒng)法官的第一本學(xué)術(shù)專著。

另外，給同志們透露一點(diǎn)，安院長(zhǎng)也是健康生活方式的積極倡導(dǎo)者，長(zhǎng)年堅(jiān)持在漢江游泳搏擊風(fēng)浪，就健康生活而言也是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

法學(xué)之外，安院長(zhǎng)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研究也很有成果和見(jiàn)地。今天，他將從另一個(gè)領(lǐng)域向我們展示他的學(xué)術(shù)寬度和深度。安院長(zhǎng)的講座題目是《論語(yǔ)中的工作哲理》，他將從多個(gè)角度帶領(lǐng)我們品讀經(jīng)典、對(duì)話先賢。現(xiàn)在，讓我們以熱烈的掌聲歡迎安院長(zhǎng)開(kāi)講。

學(xué)術(shù)會(huì)議介紹專家開(kāi)場(chǎng)白5

今天，我們非常榮幸地邀請(qǐng)來(lái)了蔣碧昆教授，與我們?nèi)w憲法學(xué)與行政法學(xué)碩士點(diǎn)的師生進(jìn)行座談，使我們有一次與憲法學(xué)大家直接交流與對(duì)話的機(jī)會(huì)。

蔣碧昆教授，中國(guó)法學(xué)會(huì)憲法學(xué)研究會(huì)顧問(wèn)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)教授、湖北省憲法學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。

蔣碧昆教授是我國(guó)著名憲法學(xué)家，憲法學(xué)界前輩。

(1)蔣先生是新中國(guó)第一批法學(xué)專業(yè)本科生(1950年就讀于中國(guó)人民大學(xué)法律系);

(2)蔣先生曾兩次參與《中華人民共和國(guó)憲法》的起草和修訂工作。

(3)蔣老師與安徽大學(xué)淵源關(guān)系深厚，為安徽大學(xué)法學(xué)院憲法學(xué)與行政法學(xué)的建設(shè)與發(fā)展，做出過(guò)突出的貢獻(xiàn)。

安徽大學(xué)培養(yǎng)出新中國(guó)第一位行政法學(xué)碩士，這個(gè)“第一”有蔣碧昆老師及其當(dāng)時(shí)的中南政法學(xué)院(現(xiàn)中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué))的大力支持。

因?yàn)檫@個(gè)全國(guó)第一的行政法學(xué)位的“名號(hào)”，是(我們的前輩)安徽大學(xué)法律系陳安明教授培養(yǎng)的、是蔣碧昆老師為首的中南政法學(xué)院授予的。

蔣碧昆老師(1927年)出生地是湖南省寧鄉(xiāng)縣花明樓，與前xxxx是同鄉(xiāng)、也是至親(蔣先生的妻子是xx的外甥女)。

蔣先生的家門是“一門三博士，雙教兩高工”。

即兒子、兒媳和小女兒是博士;父子是教授;大女兒和大女婿是高級(jí)工程師。

蔣教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，他教育子女的方法完全來(lái)自于當(dāng)年xx的耳提面命：一個(gè)人的成長(zhǎng)有主客觀兩個(gè)方面，但無(wú)論順境還是逆境，關(guān)鍵還是靠自己;再就是，為學(xué)者首先要學(xué)會(huì)做人。

蔣碧昆先生精通國(guó)學(xué)，擔(dān)任武漢青松詩(shī)社名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，著有《蔣碧昆文集(畢奮詩(shī)詞文叢)》等。

蔣碧昆教授在法學(xué)教育領(lǐng)域默默耕耘五十多年。

播撒法學(xué)理念、暢言人間正道、弘揚(yáng)精神。

我們都是在聆聽(tīng)中成長(zhǎng)、啟迪中感悟的、敬仰中前行。

蔣碧昆老師今年83高壽，今天仍然活躍在教書育人與推進(jìn)講壇上，僅此，就值得我們尊敬與敬仰。

我們以熱烈的掌聲，歡迎蔣老師做講座。

第三篇：就業(yè)指導(dǎo)咨詢專家介紹

就業(yè)指導(dǎo)咨詢專家介紹

職業(yè)生涯規(guī)劃專家：

劉華利。副教授，黑龍江科技學(xué)院計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院黨委書記，國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師，全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）,國(guó)家中級(jí)人才測(cè)評(píng)師，從事大學(xué)生教育管理與就業(yè)工作十六年，發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，主編《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》、《大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》、《大學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展》等論著多部，主持省教育廳《“四位一體”的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育模式的研究與實(shí)踐》等科研項(xiàng)目，在職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。為高校畢業(yè)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃和求職技巧指導(dǎo)服務(wù)。

職業(yè)生涯規(guī)劃專家：

李家強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)管理和MPA雙碩士學(xué)歷，副研究員，人力資源專家，現(xiàn)就職于哈爾濱學(xué)院。從事教育教學(xué)工作十三年，撰寫學(xué)術(shù)論文十余篇發(fā)表在國(guó)家級(jí)、省級(jí)核心刊物，參與國(guó)家級(jí)科研課題和省級(jí)重點(diǎn)課題五項(xiàng)、主持省級(jí)科研課題二項(xiàng)，曾獲哈爾濱市第十一次、十二次社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀科研成果一、三等獎(jiǎng)，黑龍江省高等教育學(xué)會(huì)優(yōu)秀高等教育科研成果二等獎(jiǎng)。為高校畢業(yè)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃和求職技巧指導(dǎo)服務(wù)。

高校就業(yè)指導(dǎo)專家：

潘景文。黑龍江大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心副主任，黑龍江省教育廳畢業(yè)生就業(yè)工作評(píng)估專家組成員。從事高校畢業(yè)生就業(yè)工作十多年，擁有豐富的就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在高校畢業(yè)生就業(yè)理論上有較深的研

究，曾參與黑龍江省“十五”期間教育科學(xué)研究規(guī)劃課題。為高校畢業(yè)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃和求職技巧指導(dǎo)服務(wù)。

高校就業(yè)指導(dǎo)專家：

趙麗明。黑龍江大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心指導(dǎo)培訓(xùn)部主任，全球職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)。從事職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，主要講授職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)課程，擁有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。曾參編《大學(xué)生思想道德行為指南》，撰寫就業(yè)指導(dǎo)部分。曾參與“十五”全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃課題。為高校畢業(yè)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃和求職技巧指導(dǎo)服務(wù)。

企業(yè)就業(yè)指導(dǎo)專家：

于劍平。高級(jí)工程師，哈爾濱九洲電氣股份有限公司副總經(jīng)理。曾任東方集團(tuán)人力資源處處長(zhǎng)，錦州港副總裁，北方集團(tuán)執(zhí)行總裁。具有長(zhǎng)期從事人力資源管理、行政管理和企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。有在民營(yíng)企業(yè)工作十五年以上的豐富經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)用工、薪酬、福利及員工選拔、任用和員工職業(yè)生涯規(guī)劃有一定深度理論和實(shí)戰(zhàn)研究，曾被中國(guó)人力資源研究會(huì)評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀人力資源專家”。為高校畢業(yè)生提供求職技巧和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

企業(yè)就業(yè)指導(dǎo)專家：

王筱淞。碩士學(xué)歷，人力資源管理職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)任哈工大博實(shí)集團(tuán)人力資源部部長(zhǎng)。擁有多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)運(yùn)作各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的具體工作流程，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。曾擔(dān)任某大型企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)室主任、生產(chǎn)部副部長(zhǎng)，某民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理、行政總監(jiān)、副總經(jīng)

理等職務(wù)。接受過(guò)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)及企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)化培訓(xùn)，曾擔(dān)任省電臺(tái)舉辦的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)欄目特約嘉賓。為高校畢業(yè)生提供求職技巧和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

擇業(yè)心理指導(dǎo)專家：

閔惠男。哈爾濱市委黨校行政管理教研部主任，教育學(xué)碩士研究生，心理學(xué)教授，中國(guó)行政管理學(xué)會(huì)教學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事。從事教育教學(xué)工作二十年，發(fā)表專著兩部，主編教材三本，論文二十余篇，在省、市級(jí)科研評(píng)獎(jiǎng)中多次獲獎(jiǎng)。兩次參加中歐政府管理高層論壇并被指定為會(huì)議發(fā)言人。曾榮獲哈爾濱市優(yōu)秀教師。為高校畢業(yè)生提供擇業(yè)心理和求職技巧指導(dǎo)服務(wù)。

擇業(yè)心理指導(dǎo)專家：

許雅濱。哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教研室主任，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，哲學(xué)、心理學(xué)副教授。黑龍江省心理咨詢師協(xié)會(huì)常務(wù)理事，黑龍江省心理學(xué)科評(píng)議專家?guī)鞂＜摇氖滦睦斫】到虒W(xué)二十余年，曾任哈爾濱電臺(tái)837心理時(shí)間主播。對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃有深入的研究，發(fā)表專著一部，主編教材4本，論文二十余篇，曾榮獲哈爾濱市優(yōu)秀教師。為高校畢業(yè)生提供擇業(yè)心理和求職技巧指導(dǎo)服務(wù)。

畢業(yè)生就業(yè)政策指導(dǎo)專業(yè)人士：

白樹(shù)春。哈爾濱市人才服務(wù)局調(diào)研員。從事哈爾濱市高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)等項(xiàng)工作。擁有多年高校畢業(yè)生就業(yè)和人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)國(guó)家、省、市政府人社部門相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握高校畢業(yè)生就業(yè)、人才交流、人才市場(chǎng)管理等政策法規(guī)。為高校畢業(yè)生提供就業(yè)政

策咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

畢業(yè)生就業(yè)政策指導(dǎo)專業(yè)人士：

井緒忠。松北區(qū)人才中心負(fù)責(zé)人。從事組織、人力資源工作多年，擁有多年高校畢業(yè)生就業(yè)和人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)國(guó)家、省、市政府人社部門相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握高校畢業(yè)生就業(yè)、人才交流等政策法規(guī)，為高校畢業(yè)生提供就業(yè)政策咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

公務(wù)員考錄政策指導(dǎo)專業(yè)人士：

鄭志榮。哈爾濱市人力資源和社會(huì)保障局考試錄用處處長(zhǎng)。專門從事哈爾濱市國(guó)家公務(wù)員考試錄用的組織工作。擁有多年考試錄用國(guó)家公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員，以及人力資源工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)國(guó)家、省、市政府人社部門相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握公開(kāi)考試錄用國(guó)家公務(wù)員與事業(yè)單位工作人員各項(xiàng)政策法規(guī)和工作流程。為高校畢業(yè)生報(bào)考國(guó)家公務(wù)員提供政策咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

公務(wù)員考錄政策指導(dǎo)專業(yè)人士：

趙岳。哈爾濱市人力資源和社會(huì)保障局考試錄用處副處長(zhǎng)。接受過(guò)國(guó)家、省、市政府人社部門相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，從事哈爾濱市國(guó)家公務(wù)員考試錄用的組織工作，掌握公開(kāi)考試錄用國(guó)家公務(wù)員與事業(yè)單位工作人員各項(xiàng)政策法規(guī)和工作流程。為高校畢業(yè)生報(bào)考國(guó)家公務(wù)員提供政策咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

第四篇：演講與口才培訓(xùn)專家關(guān)愛(ài)老師介紹

國(guó)內(nèi)著名口才培訓(xùn)師關(guān)愛(ài)老師介紹

一、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

97年進(jìn)入教育培訓(xùn)業(yè)；十三年人力資源、職業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)歷。近十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)管理咨詢、顧問(wèn)界有獨(dú)到的見(jiàn)解和教練方式。擅長(zhǎng)：演講與口才教練、客服營(yíng)銷服務(wù)技巧、卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練、現(xiàn)代員工感恩心態(tài)特訓(xùn)營(yíng)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、NLP親子教育、心靈動(dòng)力激發(fā)、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)等特色訓(xùn)練課程；

二、現(xiàn)任職務(wù) 亞洲頂尖企業(yè)教練、心靈動(dòng)力激勵(lì)導(dǎo)師 深圳書城培訓(xùn)中心“卡耐基口才訓(xùn)練營(yíng)”總教練

著名當(dāng)眾講話與人際溝通訓(xùn)練專家 國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 香港匯通咨訓(xùn)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)高級(jí)培訓(xùn)師 深圳市和福愛(ài)文化傳播有限公司董事兼總經(jīng)理 中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)金牌講師 深圳聚成企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司簽約講師 深圳市現(xiàn)代職業(yè)人企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師 深圳市營(yíng)銷協(xié)會(huì)職業(yè)講師

中國(guó)式（才）財(cái)商教育訓(xùn)練創(chuàng)始人

中國(guó)職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)顧問(wèn)

北京“前沿講座”著名人力資源專家

“商戰(zhàn)名家”論壇著名營(yíng)銷訓(xùn)練專家

阿里巴巴成功在線第一成功網(wǎng)中國(guó)視頻培訓(xùn)直播商學(xué)院特邀主講嘉賓

二、突出成就：

1、連續(xù)多年被深圳最大職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深圳書城培訓(xùn)中心評(píng)為明星教師。

2、先后師從世界第一潛能激發(fā)導(dǎo)師安東尼·羅賓斯、華人成功學(xué)權(quán)威陳安之、中國(guó)式管理大師曾仕強(qiáng)等多位頂級(jí)培訓(xùn)大師學(xué)習(xí)。

3、鑒于他對(duì)深圳的發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)，被深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立三十周年大型人物辭書《深圳名人大辭典》；

4、他編譯的《戴爾·卡耐基成功學(xué)全書》精裝版在全國(guó)出版發(fā)行。

5、由于他對(duì)深圳教育培訓(xùn)業(yè)的貢獻(xiàn)被深圳市總工會(huì)，深圳新聞網(wǎng)、深圳特區(qū)報(bào)社評(píng)錄《一百個(gè)深圳人的成長(zhǎng)史》人物。歷屆深圳讀書月“青工大講堂”演講嘉賓，成為來(lái)深建設(shè)者的學(xué)習(xí)的榜樣.四、實(shí)力領(lǐng)域：

魅力口才—公眾演說(shuō)與溝通技巧特訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)精神—績(jī)效突破與卓越團(tuán)隊(duì)特訓(xùn)

感恩心態(tài)—現(xiàn)代員工感恩心態(tài)特訓(xùn)營(yíng)

銷售為王—顧問(wèn)式贏銷無(wú)敵手特訓(xùn)營(yíng)

超越成功—激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力拓展熔煉營(yíng)

干部培訓(xùn)—中層管理技能與素質(zhì)提升

職業(yè)禮儀—企業(yè)商務(wù)禮儀現(xiàn)場(chǎng)演練秀

五、主要客戶：

咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)過(guò)幾千人次和全國(guó)各地幾十家企業(yè)，其中知名企業(yè)有：平安保險(xiǎn)、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、深大通信、中國(guó)人壽、北京東方華達(dá)、深圳國(guó)泰集團(tuán)、半邊天藥業(yè)集團(tuán)、廣州列車客運(yùn)段、山東支點(diǎn)公司、安徽眾成房產(chǎn)、大金空調(diào)、宏澳集團(tuán)、美都集團(tuán)、天鴻商場(chǎng)、CBI廣告、清大華晟、忠財(cái)隆水產(chǎn)、永川氣體、長(zhǎng)園集團(tuán)、比亞迪、富士康集團(tuán)、東部華僑城、深圳國(guó)稅局、珠海市委黨校、東莞國(guó)稅局、云南稅務(wù)局、深圳發(fā)展銀行等。

第五篇：專家談培訓(xùn)

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專家談培訓(xùn)

老李談培訓(xùn)

一 培訓(xùn)怪現(xiàn)象

[注：這個(gè)系列專門寫給那些HR，或者做過(guò)培訓(xùn)，聽(tīng)過(guò)培訓(xùn)，為培訓(xùn)犯難，為培訓(xùn)著急，為培訓(xùn)興奮的所有鄰友，并且謝絕跟主體無(wú)關(guān)的回復(fù)，歡迎善意的轉(zhuǎn)發(fā)]

最近，和幾個(gè)培訓(xùn)界的朋友一起在探討一些新的培訓(xùn)模式，當(dāng)然這個(gè)內(nèi)容不是這篇文章的主題，在這個(gè)文章里我要具體談?wù)勁嘤?xùn)產(chǎn)業(yè)存在的不合理東西，我把它們稱之為怪現(xiàn)象。

一、培訓(xùn)公司不賺錢

培訓(xùn)公司不賺錢，很多培訓(xùn)公司的老板都這么抱怨。錢給誰(shuí)賺去了？他們說(shuō)給老師賺去了。培訓(xùn)公司的困難在于他們無(wú)法控制老師，所以根本也無(wú)法控制培訓(xùn)質(zhì)量，相反，培訓(xùn)出了問(wèn)題客戶直接怪罪的是培訓(xùn)公司。（注：我這里講的培訓(xùn)公司是指目前市場(chǎng)上大部分的培訓(xùn)公司，不包括新一代的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）

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二、講師不愿意和培訓(xùn)公司合作

很多講師都在獨(dú)立接課，有些講師在上完課以后就直接和客戶聯(lián)系了，跨過(guò)培訓(xùn)公司的關(guān)系直接上課，他們的原因很簡(jiǎn)單：自己接課可以多賺錢。培訓(xùn)公司有什么資格來(lái)分享我的課酬？當(dāng)然很少有人這么公開(kāi)說(shuō)，有很多老師的理由很冠冕：我認(rèn)為培訓(xùn)公司沒(méi)幾個(gè)真正懂培訓(xùn)的，怕把我的牌子砸了。

三、培訓(xùn)就是上課

培訓(xùn)到底是什么？這個(gè)問(wèn)題我思考了很久很久，現(xiàn)在很多人簡(jiǎn)單得認(rèn)為，培訓(xùn)么，就是上課。其實(shí)上課僅僅是培訓(xùn)的一個(gè)環(huán)節(jié)，上課之前和上課之后有很多事情需要做才能保證培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)就是上課的思路有兩個(gè)后果：第一個(gè)，把培訓(xùn)當(dāng)產(chǎn)品來(lái)做；第二個(gè)，解決不了實(shí)際問(wèn)題。

培訓(xùn)這個(gè)智力為主的工作怎么可能標(biāo)準(zhǔn)化？把培訓(xùn)當(dāng)產(chǎn)品來(lái)做，其實(shí)說(shuō)白了就是在看一本有聲讀物。沒(méi)有任何操作性可言。所以，很多人抱怨培訓(xùn)解決不了實(shí)際問(wèn)題，這個(gè)情況的出現(xiàn)不是課程，而是培訓(xùn)過(guò)程。

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四、培訓(xùn)師的價(jià)格水分非常高

培訓(xùn)師到底值多少錢？當(dāng)然從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，客戶愿意出多少就值多少。但是現(xiàn)在的問(wèn)題是培訓(xùn)行業(yè)目前是不成熟的，培訓(xùn)師的真正水平是只有講完課之后才真正知道的，這就導(dǎo)致了培訓(xùn)師價(jià)格越高，請(qǐng)的人越多。因?yàn)檎?qǐng)培訓(xùn)師的那些培訓(xùn)經(jīng)理們有時(shí)候也只有靠?jī)r(jià)格來(lái)判斷培訓(xùn)師的水平了。

好的培訓(xùn)師獲得好的報(bào)酬是正常的，但是很多二流甚至是三流的培訓(xùn)師也會(huì)短期運(yùn)作，要價(jià)很高，搞得行業(yè)魚龍混雜，培訓(xùn)師行業(yè)信息透明度又不是很高，導(dǎo)致培訓(xùn)經(jīng)理邀請(qǐng)培訓(xùn)師合作的成本很高，在這個(gè)成本面前，很多培訓(xùn)經(jīng)理選擇最簡(jiǎn)單的方式?jīng)Q策，誰(shuí)價(jià)格高就請(qǐng)誰(shuí)，往往犯下花冤枉錢的錯(cuò)誤。

五、培訓(xùn)效果無(wú)法評(píng)估

培訓(xùn)效果的評(píng)估目前做得最好的企業(yè)也往往局限在課堂效果的評(píng)估上。而培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的上課，培訓(xùn)完了以后學(xué)員有沒(méi)有在態(tài)度知識(shí)能力技能上有所提高，是需要跟蹤輔導(dǎo)的。而目前基本上沒(méi)有幾家公司在做培訓(xùn)后的評(píng)估和輔導(dǎo)，更多是拿了錢就走人。以后出了什么問(wèn)題就不管了。

很多培訓(xùn)經(jīng)理也在抱怨，培訓(xùn)反饋很好，但是為什么過(guò)一段時(shí)間學(xué)員

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就不滿意？答案很簡(jiǎn)單：你的反饋僅僅是課堂的反饋，課堂反饋更多受到老師講課風(fēng)格影響，它不是真實(shí)的培訓(xùn)效果。

部分臺(tái)灣老師課堂反饋極好，實(shí)際效果極差的事實(shí)就是個(gè)很好的證明。

六、培訓(xùn)采購(gòu)者不懂培訓(xùn)

這一點(diǎn)不多說(shuō)，我到目前為止沒(méi)有發(fā)現(xiàn)幾個(gè)客戶負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)經(jīng)理懂培訓(xùn)的。印象最深的是奔馳的培訓(xùn)經(jīng)理和克萊斯勒的培訓(xùn)主管（后者已經(jīng)離任），他們是比較懂培訓(xùn)的。有一套操作方案，其他很多培訓(xùn)經(jīng)理連為什么要培訓(xùn)的搞不明白，所以培訓(xùn)市場(chǎng)的混亂跟培訓(xùn)采購(gòu)者的成熟程度不高有很大的關(guān)系。這一點(diǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的狀況就已經(jīng)說(shuō)明了。現(xiàn)在隨著人們對(duì)保險(xiǎn)的了解，很多保險(xiǎn)公司開(kāi)始規(guī)范，在從業(yè)人員的各項(xiàng)素質(zhì)要求上有所提高了。這個(gè)過(guò)程在培訓(xùn)界已經(jīng)開(kāi)始。

七、培訓(xùn)公司自己沒(méi)有培訓(xùn)

培訓(xùn)公司一直給別人培訓(xùn)，但是自己并沒(méi)有培訓(xùn)，即使是論壇，更多的也是為了搞市場(chǎng)推廣，真正的培訓(xùn)公司做培訓(xùn)做得好的我知道的是匯才，但是匯才的內(nèi)部培訓(xùn)是要花錢的，到頭來(lái)還是賺錢，或者不賺錢也是一種激勵(lì)手段。不是純粹的培訓(xùn)。你自己不培訓(xùn)，怎么給別人培訓(xùn)？

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八、培訓(xùn)公司紙上談兵

培訓(xùn)公司自己沒(méi)有內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)，那些老板培訓(xùn)師上課非常精彩，自己企業(yè)卻一塌糊涂。我知道一家培訓(xùn)公司老板是上海著名高校的博導(dǎo)，搞戰(zhàn)略的，但是他自己的公司的戰(zhàn)略是什么？不清楚。有些老板講人力資源一套一套，結(jié)果自己公司的核心人才留不住，招人招不到，員工沒(méi)有一個(gè)說(shuō)她好的。說(shuō)一套做一套的大有人在。所以很多人說(shuō)他們是學(xué)院派。什么叫學(xué)院派？就是說(shuō)說(shuō)而已，聽(tīng)聽(tīng)而已。畢竟他們自己也不是從企業(yè)出來(lái)的。

九、培訓(xùn)行業(yè)娛樂(lè)化

培訓(xùn)行業(yè)確實(shí)需要領(lǐng)軍人物，但是不需要像超女一樣的投票選出名師。真正投票的人多少是誠(chéng)心實(shí)意的？娛樂(lè)化的趨勢(shì)最終只有損害整個(gè)行業(yè)，損害自己。所謂的亞洲權(quán)威，十佳，其實(shí)就是采用了某些大家都知道的手段獲得的外衣而已。

十、整個(gè)行業(yè)趨于浮躁

培訓(xùn)師走穴，培訓(xùn)公司連培訓(xùn)師都沒(méi)有就接項(xiàng)目，然后臨時(shí)找人上課。培訓(xùn)界的人都出書，出光碟，把培訓(xùn)完全做成機(jī)場(chǎng)里到處播放的噪音。

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這不是正常的現(xiàn)象。

出現(xiàn)這么多怪現(xiàn)象的原因在哪里？

１、在于培訓(xùn)公司自己的定位。有很多人進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)是因?yàn)殚T檻低，包裝一下就來(lái)錢的想法。這些人有些根本就不懂培訓(xùn)。還有很多公司把自己定位為中介。那很明顯，這樣的企業(yè)沒(méi)有任何核心競(jìng)爭(zhēng)力。

２、對(duì)培訓(xùn)的理解。培訓(xùn)到底是什么？培訓(xùn)不是上課，不是光碟，不是游戲。而是一個(gè)完整的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是服務(wù)于人力資源戰(zhàn)略的，服務(wù)于公司組織目標(biāo)的，服務(wù)于員工發(fā)展的。它不光需要在提出的時(shí)候就是科學(xué)的，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，在培訓(xùn)結(jié)束后都有很多細(xì)致的工作要做，培訓(xùn)工作者的任務(wù)就是保證培訓(xùn)的錢花出去要有回報(bào)。

３、整個(gè)行業(yè)不成熟。做培訓(xùn)的不研究培訓(xùn)，采購(gòu)培訓(xùn)的并不懂培訓(xùn)，培訓(xùn)行業(yè)的信息又不對(duì)稱，學(xué)員的發(fā)言權(quán)對(duì)培訓(xùn)采購(gòu)決策的影響有很小，培訓(xùn)界的黑幕有很多。綜上這些都導(dǎo)致了培訓(xùn)行業(yè)在國(guó)內(nèi)的畸形化發(fā)展。

好在現(xiàn)在有很多同行在思索變革，思索新的模式，這完全取決于從業(yè)者的道德，不僅僅為了利潤(rùn)，是為了客戶的利益，把這個(gè)過(guò)程作好，利潤(rùn)僅僅是個(gè)結(jié)果。

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二 培訓(xùn)為哪樁

我認(rèn)為凡是經(jīng)濟(jì)行為都有一定的共性，比如說(shuō)買車和買培訓(xùn)。

我北京有一個(gè)朋友很喜歡德國(guó)車，尤其喜歡寶來(lái)，周圍有朋友開(kāi)寶來(lái)，他也開(kāi)過(guò)，決定買個(gè)寶來(lái)。但是后來(lái)他買了M6(馬自達(dá)6)原因很簡(jiǎn)單，賣M6的銷售人員告訴他寶來(lái)車小，尤其是后座很小，并且前大燈不亮。但是我的朋友后來(lái)后悔了，原因是他家就兩口子，連孩子都沒(méi)有，后座基本上空著，最多坐個(gè)寵物；并且他基本不走夜路，即使走夜路也不會(huì)走沒(méi)有路燈的路面，所以前大燈再亮意義都不大，而他自己開(kāi)的車不是他自己喜歡的，他說(shuō)這個(gè)滋味“就跟娶了自己不喜歡的女人做老婆一樣難受”。他后悔被人家忽悠了。

還是北京的一個(gè)朋友，做到企業(yè)的副總的職位，開(kāi)車上下班開(kāi)奧拓。憑他的實(shí)力來(lái)說(shuō)，買個(gè)奧迪沒(méi)有什么問(wèn)題，但是他就是要用奧拓，用他自己的話說(shuō)：“時(shí)間對(duì)我很寶貴，拓拓靈活，并且省油，要大車干什么？不說(shuō)油費(fèi)，停個(gè)車都不方便。”他就是一位成熟的汽車消費(fèi)者。

再說(shuō)我自己，在上海沒(méi)有買車，為什么？因?yàn)槲抑涝谏虾ＹI車劃不來(lái)，我經(jīng)常出差也用不到，牌照很貴，油費(fèi)很高，堵車很厲害，開(kāi)車

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還沒(méi)走路快，我脾氣不好，容易減壽。

上三個(gè)例子只是說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：任何事情，都要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)做；具體說(shuō)，任何消費(fèi)都要根據(jù)自己的需求來(lái)選擇。忘記自己的需求而被商家忽悠，除了怪商家以外還要問(wèn)問(wèn)你自己，購(gòu)理性嗎？購(gòu)成熟嗎？最起碼的，知道自己的需求嗎？套用我的主題結(jié)構(gòu)：買車為哪樁？

現(xiàn)在說(shuō)培訓(xùn)：有多少企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理能清晰地回答我此文的主題：培訓(xùn)為哪樁？我想很多人看到了就會(huì)說(shuō)培訓(xùn)為了什么為了什么……但凡有這個(gè)想法的，基本上不應(yīng)該屬于成熟的培訓(xùn)管理者。

我問(wèn)：培訓(xùn)為哪樁？你要問(wèn)我：你是指什么培訓(xùn)？這樣我知道你是個(gè)成熟的培訓(xùn)管理者。我的意思是泛泛地談為了什么而培訓(xùn)，沒(méi)有太大意義，那最多是做學(xué)問(wèn)。“培訓(xùn)為哪樁”雖然看起來(lái)是問(wèn)結(jié)果，其實(shí)更多的是在探求培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)。

從對(duì)培訓(xùn)的科學(xué)研究角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)（注：此文說(shuō)的是內(nèi)訓(xùn)）的出發(fā)點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)，來(lái)自于三個(gè)方面：一個(gè)是HR戰(zhàn)略，一個(gè)是市場(chǎng)策略，還有一個(gè)是組織戰(zhàn)略。下面簡(jiǎn)單述說(shuō)。

第一：從HR戰(zhàn)略出發(fā)，培訓(xùn)的主要著眼點(diǎn)在于適崗，發(fā)展和晉升。從人力資源管理來(lái)說(shuō)：培訓(xùn)本身就是HR的一個(gè)職能。適崗主要是根

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據(jù)崗位說(shuō)明書進(jìn)行培訓(xùn)，以培養(yǎng)員工適應(yīng)崗位的能力；發(fā)展更多的是站在人力資源戰(zhàn)略的角度進(jìn)行前瞻性的員工素質(zhì)培訓(xùn)；而晉升培訓(xùn)更多是針對(duì)某個(gè)具體的崗位進(jìn)行的提升性的訓(xùn)練。從HR的戰(zhàn)略出發(fā)的培訓(xùn)需求主要來(lái)源于勝任素質(zhì)的考慮。這里不過(guò)多地說(shuō)明，后面有系列文章闡述。簡(jiǎn)單說(shuō)：從HR戰(zhàn)略出發(fā)的培訓(xùn)是實(shí)行發(fā)展職能，通過(guò)訓(xùn)練然員工發(fā)展，從而促進(jìn)組織發(fā)展。

第二：從市場(chǎng)策略出發(fā)的培訓(xùn)主要著眼點(diǎn)在于解決問(wèn)題。很多銷售向公司的培訓(xùn)專題化很突出，因?yàn)槊恳淮蔚呐嘤?xùn)都來(lái)源于市場(chǎng)一線的需求。這類培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)更多的來(lái)源于市場(chǎng)面臨的問(wèn)題，以及市場(chǎng)策略的實(shí)施。所以，我建議很多企業(yè)，尤其是扁平結(jié)構(gòu)的企業(yè)，培訓(xùn)經(jīng)理這樣的培訓(xùn)管理職位直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，而不是僅對(duì)HRD負(fù)責(zé)。

第三：從組織戰(zhàn)略出發(fā)。組織戰(zhàn)略出發(fā)的培訓(xùn)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)職能，所以它不同于從HR戰(zhàn)略出發(fā)的培訓(xùn)。組織戰(zhàn)略出發(fā)的培訓(xùn)更多的會(huì)涵蓋到組織的各個(gè)崗位，各個(gè)階段，各個(gè)具體的組織目標(biāo)，更加宏觀，更加戰(zhàn)略化，既可以是解決問(wèn)題的，也可以是未雨綢繆的。

所以，如果培訓(xùn)管理者能夠清楚的指導(dǎo)自己的培訓(xùn)到底從哪里出發(fā)，那么你的培訓(xùn)需求最起碼是清晰的。很多培訓(xùn)經(jīng)理找我咨詢都會(huì)這樣一些問(wèn)題：你這里有什么課阿？你能講什么啊？你公司的實(shí)力有多大啊？

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我反問(wèn)：能不能先說(shuō)說(shuō)你為什么要做培訓(xùn)？

有很多人會(huì)這樣回答：

領(lǐng)導(dǎo)要我做；我剛上任，必須要做幾次培訓(xùn)；我們做了很多培訓(xùn)失敗了，需要來(lái)一次改革式得好培訓(xùn)；我們做了培訓(xùn)調(diào)查，大家需要培訓(xùn)，所以我看看你能做哪些培訓(xùn)。即使是那些說(shuō)起來(lái)很科學(xué)的理由在我習(xí)慣性的結(jié)構(gòu)化提問(wèn)之下都會(huì)顯得蒼白無(wú)力，換句話說(shuō)，到底為啥要培訓(xùn)似乎是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。

從這樣的回答上可以看出，培訓(xùn)管理者心中對(duì)培訓(xùn)的概念是模糊的，不系統(tǒng)的。所以能成功，倒是有些奇怪的。

最后舉一個(gè)實(shí)際例子。

有人請(qǐng)我給他所在的企業(yè)上課，原因是他剛剛被任命為某汽車銷售集團(tuán)的培訓(xùn)經(jīng)理，在半年內(nèi)要組織一次大型的培訓(xùn)課程才有績(jī)效。我并沒(méi)有輕易地答應(yīng)他，我說(shuō)培訓(xùn)不一定要上課。事實(shí)是我沒(méi)有給他上課，但是我后來(lái)到他那里進(jìn)行了幾次考察，他們的員工不需要技巧（因?yàn)楹芏嗉记啥寂嘤?xùn)的滾瓜爛熟了，他們自己說(shuō)講臭了），態(tài)度也不錯(cuò)，銷售能力都可以。管理上也沒(méi)有太大的毛病，最大的問(wèn)題就是競(jìng)爭(zhēng)激

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烈，遇到的問(wèn)題太多，一時(shí)半會(huì)兒不會(huì)有很好地解決辦法而影響市場(chǎng)業(yè)績(jī)。

通過(guò)銷售員的素質(zhì)測(cè)試，我發(fā)現(xiàn)他們技巧已經(jīng)很高，缺的是市場(chǎng)營(yíng)銷的意識(shí)和能力。

所以這個(gè)培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)就是增強(qiáng)員工解決競(jìng)爭(zhēng)難題的能力（服從于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略）和市場(chǎng)意識(shí)的培養(yǎng)（服從于員工素質(zhì)的調(diào)查）。

結(jié)合上面兩點(diǎn)，我給了一套內(nèi)訓(xùn)的設(shè)計(jì)方案，專門用制度保證在一定時(shí)間內(nèi)大家一起解決問(wèn)題，用團(tuán)隊(duì)小組討論的形式解決最實(shí)際的問(wèn)題，加上輔之以市場(chǎng)經(jīng)理定期的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的培訓(xùn)和我給他們?cè)O(shè)計(jì)的階段性訓(xùn)練方案，形成了一套簡(jiǎn)單明了的培訓(xùn)管理模式。沒(méi)有請(qǐng)任何培訓(xùn)師上課。在這個(gè)制度里，誰(shuí)都是培訓(xùn)師，誰(shuí)都是學(xué)員，目的只有一個(gè)，解決上面我說(shuō)的兩個(gè)問(wèn)題。最終效果是很明顯的。這位培訓(xùn)經(jīng)理后來(lái)總結(jié)出這么一句話：老李，我到現(xiàn)在真的相信，原來(lái)培訓(xùn)是可以不上課的，是可以不要花錢請(qǐng)培訓(xùn)師的。（前后他們請(qǐng)我吃了一頓飯，其余沒(méi)有花任何錢）

培訓(xùn)當(dāng)然可以不上課，也當(dāng)然不需要什么大師級(jí)的老師，相反，現(xiàn)在培訓(xùn)經(jīng)理在選擇培訓(xùn)公司的時(shí)候從課程出發(fā)，從講師出發(fā)的行為是極其不成熟的，這這就跟你買鞋子不從自己腳的大小出發(fā)而僅僅從鞋子

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顏色和制鞋匠出發(fā)一樣可笑。在這種思路指導(dǎo)下，很多培訓(xùn)經(jīng)理都會(huì)犯下我在前面舉的買錯(cuò)車后悔的例子。

原因我已經(jīng)說(shuō)得很明顯，沒(méi)有真正的了解培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)。

三 培訓(xùn)不等式

和幾個(gè)培訓(xùn)界的朋友聊天，關(guān)于行業(yè)怎么規(guī)范的問(wèn)題聊了很多，發(fā)現(xiàn)自己的力量還是渺小的，行業(yè)的規(guī)范需要新的模式，更需要時(shí)間。這個(gè)文章以不等式的說(shuō)法列舉一些誤區(qū)，給各位跟培訓(xùn)有關(guān)的朋友，尤其是企業(yè)里的培訓(xùn)管理者，看看能否有所啟發(fā)。

關(guān)于不等式地提出，肯定有一些背景，那就是現(xiàn)在很多培訓(xùn)公司或者個(gè)人把運(yùn)作概念化，簡(jiǎn)單化了，人為的形成了一些不合理的等式。其實(shí)關(guān)于這樣的等式的誤區(qū)有很多很多，我今天只列舉三個(gè)，最關(guān)鍵的，最核心的三個(gè)。我雖然盡量克制自己對(duì)行業(yè)的一些怒其不爭(zhēng)的情緒，也難免有些激進(jìn)之處，望各位看管諒解，盡量去看我的一些想法，過(guò)濾一下，別受我情緒影響：）

1-培訓(xùn)不等于上課（課程）。

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現(xiàn)在在培訓(xùn)界把培訓(xùn)等同于上課的思維是很普遍的，也是很致命的。培訓(xùn)這個(gè)概念，最核心的意思是訓(xùn)練，是有目標(biāo)指向的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。既然是學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，那么上課或者參加課程的學(xué)習(xí)僅僅是一個(gè)選擇，但是目前來(lái)說(shuō)，在國(guó)內(nèi)一提到培訓(xùn)就會(huì)直接關(guān)聯(lián)到上課，關(guān)聯(lián)到什么課程，上課成為了培訓(xùn)的唯一選擇。

上課或者課程的運(yùn)作不是培訓(xùn)的唯一運(yùn)作。我不是否定標(biāo)準(zhǔn)化的課程和那些因?yàn)橹v一個(gè)課程而走紅的大師們，這樣的課程在一些通用性的知識(shí)技能領(lǐng)域是有一定的存在價(jià)值的，但是涉及到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化的課程其實(shí)最多起到的作用是有限的。

把培訓(xùn)等同于上課會(huì)引出一系列的后果。

比如很多企業(yè)的培訓(xùn)管理者在選擇培訓(xùn)公司的時(shí)候直接就問(wèn)：這個(gè)課你能不能講？你們都有什么課程？你能不能把你的課程大綱給我看看？我說(shuō)你這不是在找培訓(xùn)公司，你是在找課程。這樣就把培訓(xùn)運(yùn)作的思路變成了課程思路，所有的工作都為了一個(gè)課程，而到頭來(lái)這個(gè)課程有沒(méi)有用？適不適合？等知道也晚了。這是對(duì)客戶方（企業(yè)）來(lái)說(shuō)的后果，長(zhǎng)期以往會(huì)弱化培訓(xùn)管理的能力，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，不是好事情。

在培訓(xùn)行業(yè)，這個(gè)后果就更加嚴(yán)重了，我一個(gè)朋友說(shuō)，現(xiàn)在很多培訓(xùn)

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公司不叫培訓(xùn)公司，叫課程公司。打造一些課程，然后推廣，銷售。這是最低級(jí)的產(chǎn)品營(yíng)銷理念，把培訓(xùn)當(dāng)成了產(chǎn)品在做，培訓(xùn)和課程劃等號(hào)的最大弊端在于這個(gè)思想讓培訓(xùn)公司沒(méi)有了對(duì)客戶的服務(wù)能力，只有了產(chǎn)品生產(chǎn)能力，而且是沒(méi)有調(diào)查的主觀的產(chǎn)品生產(chǎn)能力，所以現(xiàn)在你看很多公開(kāi)課找不到學(xué)生而流產(chǎn)的事情很普遍，很多培訓(xùn)公司的銷售無(wú)法完成業(yè)績(jī)，主要原因就在于培訓(xùn)公司自己制造的產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)。培訓(xùn)這個(gè)服務(wù)不是憑一時(shí)沖動(dòng)打造個(gè)課程就行的。

培訓(xùn)是服務(wù)，是智力集中的服務(wù)行業(yè)，而這個(gè)服務(wù)不象汽車銷售一樣可以流程化，它必定是根據(jù)客戶需求定制化的，那么，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的課程到處講，意義何在呢？培訓(xùn)公司長(zhǎng)期以往喪失的是服務(wù)客戶的能力，現(xiàn)在很多培訓(xùn)公司的老板跟我說(shuō)不好控制培訓(xùn)師，問(wèn)題就在于他們自己沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有對(duì)客戶的服務(wù)能力，只有提供講師提供課程的能力，而這個(gè)能力，就是個(gè)中介能力。

所以要想解決問(wèn)題，一定是要把培訓(xùn)運(yùn)作的重點(diǎn)從課程運(yùn)作轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)管理運(yùn)作。

2-培訓(xùn)效果不等于講師水平

我還是主要說(shuō)內(nèi)訓(xùn)。講師水平很高，當(dāng)然培訓(xùn)效果會(huì)相對(duì)好一些。但是講師水平對(duì)于培訓(xùn)的真正效果，起不了很大的作用。培訓(xùn)的效果是

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一個(gè)系統(tǒng)的概念，必須是在需求明確的情況下，一系列的管理運(yùn)作到位，課程當(dāng)場(chǎng)效果不錯(cuò)，并且后續(xù)跟蹤完善，加上培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，才能完全實(shí)施的，培訓(xùn)師在整個(gè)流程中僅僅是一個(gè)環(huán)節(jié)，他的職責(zé)是實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容。

再加上一點(diǎn)實(shí)事，培訓(xùn)大師哪有時(shí)間根據(jù)你企業(yè)的實(shí)際情況給你定制內(nèi)容？他們要趕場(chǎng)，到處走穴，根本不可能深入，事實(shí)是那些年輕的講師，有一些經(jīng)驗(yàn)但是沒(méi)什么名氣的講師，很有上進(jìn)心，很愛(ài)這個(gè)行業(yè)，他們會(huì)積極的去花時(shí)間給客戶定制一些內(nèi)容，這樣效果反而更好。

所以，我的觀點(diǎn)是：一流的培訓(xùn)管理加上三流的講師，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)三流的培訓(xùn)管理加上一流的培訓(xùn)大師帶來(lái)的效果。再說(shuō)很多企業(yè)連三流的培訓(xùn)管理都沒(méi)有，除了一些需求調(diào)查的表格和課堂效果的評(píng)價(jià)問(wèn)卷，其他什么都沒(méi)了，這樣的管理，請(qǐng)?jiān)賲柡Φ拇髱熞矡o(wú)效。我說(shuō)這個(gè)話是有事實(shí)根據(jù)的，有些企業(yè)在我的指導(dǎo)下沒(méi)有請(qǐng)講師，沒(méi)有花很大一筆的講師費(fèi)用，但是取得的效果比任何一次課堂培訓(xùn)都要強(qiáng)。

但是這樣的企業(yè)目前還不多，因?yàn)槲疫@個(gè)模式也是剛剛創(chuàng)建，只有那些認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)真正內(nèi)涵，真正看到一種新的模式既可以少花錢又可以獲得真正效果的時(shí)候，他們才會(huì)接受，欣慰地有一些企業(yè)開(kāi)始接受，尤其是那些真正研究培訓(xùn)的培訓(xùn)管理者開(kāi)始接受。

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3-培訓(xùn)效果不等于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)效果

這個(gè)問(wèn)題說(shuō)出來(lái)很多人會(huì)有體會(huì)，我們有很多培訓(xùn)，包括一些拓展訓(xùn)練，當(dāng)場(chǎng)的感覺(jué)很好很好，但是回到實(shí)際工作中你發(fā)現(xiàn)你什么也沒(méi)學(xué)到，用不起來(lái)。很多培訓(xùn)經(jīng)理都跟我說(shuō)他們的困惑，說(shuō)為什么培訓(xùn)的反饋很好，但是學(xué)員的素質(zhì)還是不提高？

這個(gè)問(wèn)題本身是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，它是系統(tǒng)化的問(wèn)題，但是在這里顯然凸現(xiàn)的是培訓(xùn)行業(yè)的誤區(qū)。那就是把培訓(xùn)的效果等同于培訓(xùn)課堂效果。培訓(xùn)課堂效果的主要是學(xué)生對(duì)培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)，對(duì)課程的評(píng)價(jià)，對(duì)內(nèi)容的感官評(píng)價(jià)，以及一些培訓(xùn)管理（其實(shí)就是培訓(xùn)食宿安排）的評(píng)價(jià)。有些業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)師甚至告訴我，講什么不重要，重要的是搞好現(xiàn)場(chǎng)氣氛，討好學(xué)員，他們?cè)u(píng)價(jià)表一填，我錢就到手了。各位不要以為我這是夸張，行業(yè)內(nèi)這樣的培訓(xùn)師大有人在，甚至出現(xiàn)了講師因通堂講笑話而受歡迎，所謂的培訓(xùn)“笑果”。話說(shuō)回來(lái)，即使是老師很認(rèn)真，課堂效果確實(shí)很好，那也不代表培訓(xùn)效果就真得很好。

課堂里所涉及到的知識(shí)的學(xué)習(xí)，技能的學(xué)習(xí)和態(tài)度的改變是需要在實(shí)際中去實(shí)施的，而怎么保證并評(píng)估這些實(shí)施效果呢？這是個(gè)大難題。我現(xiàn)在所研究的關(guān)于如何提高培訓(xùn)效果的課題得出兩種方式，一種是回爐，這個(gè)回爐不一定是回來(lái)再培訓(xùn)，不受時(shí)間地點(diǎn)限制的回爐溝通，跟蹤指導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制和實(shí)施；第二種方式是標(biāo)桿研究。

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標(biāo)桿研究是管理經(jīng)常用到的方式。培訓(xùn)結(jié)束后總有實(shí)施得很好的，那么他們就是標(biāo)桿，實(shí)施不好的一起來(lái)研究為什么沒(méi)有把培訓(xùn)內(nèi)容用起來(lái)，向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，這樣的研討哪怕是幾個(gè)人到一起的小聚會(huì)，都會(huì)給培訓(xùn)效果實(shí)施帶來(lái)很大的改觀，當(dāng)然，如果企業(yè)的培訓(xùn)管理者能夠親自來(lái)組織這樣的效果轉(zhuǎn)化，就更好了。

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