第一篇：2016年12月班主任培訓心得(鐘麗瓊)

班主任培訓心得

首先感謝學校給我這次培訓的機會，讓我學到很多做班主任需要注意的地方。沒有做過班主任的我，就通過幾天前的班主任培訓，說一說我的心得體會。

陶西平曾說過：社會對教育最大的不滿就是我們沒有教會學生做人，而當今世界遇到的很多問題都和做人有關。教學生做人其實就是德育的過程。德育有顯性德育和隱性德育。顯性德育廣泛存在于各種學生和班級組織的活動中。隱性德育存在于學科教學，師生交往，班級文化，校園文化。如果通過冰山來劃分顯性德育和隱性德育，顯性德育是我們可以看到的冰山，而埋在山底的冰山是露在外面的10倍以上。所以對學生的德育應充分利用隱性教育。

你以為我沒看見的時候，你把我的第一幅圖畫掛在展板上，于是我想再畫一幅。

你以為我沒看見的時候，我看到你喂一只流浪的貓，于是我想對動物仁慈點是很好的善行。

你以為我沒看見的時候，我看見你為我做愛吃的蛋糕，于是我知道小事也很重要。

你以為我沒看見的時候，我聽見你禱告，于是我相信上帝的存在，而且我隨時跟他說話。

你以為我沒看見的時候，我感覺到你給我的呵護，于是我覺得被愛。你以為我沒看見的時候，我看見你關心別人，于是我也愿意竭盡一己之力。你以為我沒看見的時候，我看見了……

我要為一切你在我沒看見時所做的事，說聲謝謝！

所以，對學生的教育可以通過以身作則，讓學生通過教師的行動明白自己的言行。

同時，也需要對學生未來的發展反思，舉個例子：教師在問學生夢想的時候，有學生說：我想做個優秀的清潔工。老師卻對他說：你想做個掃大街的人？你不覺得丟人嗎？在無形中，教師已經打擊學生的信息，學生會思考自己的夢想是否可以擁有，說出來是否會被罵。有些學校在班級會掛橫幅，寫著：只要學不死，就往死里學。什么的真正的成功，成功是不是做人上人？成功學里該不該有做人底線？成功學要不要有家國情懷和社會擔當？

還有對學生的教育應以活動為載體，把老師告訴學生的話變成學生自己的真實體驗，把老師要灌輸的觀念變成學生自己悟出的道理，把老師反復的要求變成學生自己自覺的習慣。

以上就是我這次培訓的心得體會，謝謝給位老師的聆聽。

第二篇：黃麗瓊集訓心得

集訓心得

今天玩了個團隊游戲，隊員報數哪隊報的慢，隊長就要挨罰。玩過之后有的女生哭了，原來集體的力量是能超過一切，沒有做不到的事，只要有恒心。

第二個游戲是過電網，在全隊面前懸掛一張“電網”，網上的洞口大小不一，要求每一位隊員依次通過到達另一邊，在此過程中隊員的任何部位都不允許碰網，否則全隊從頭再來，每個洞口只能用兩個人次。在這個游戲中，我們再次發揮了自己的組織協調能力，用彼此的信任，雖然沒有通過。但從中我知道，除了團隊合作，最重要的一點是隊員之間的彼此信任。要通過電網，必須要把自己的生命放心地交給自己的隊友，由隊友指揮接力安全通過電網。同志之間，必須相互信任，才能心往一處想，力往一處使，凝聚力量，把工作做好。

2012-9-11

第三篇：自薦書(陳麗瓊)

個人自薦書

尊敬的主席：

您好！

我是2011級經管系市場營銷班的陳麗瓊，我非常感激學生會給了我一個實現自己價值和展示自己能力的平臺，所以我在近一學年的工作中是認真負責的，也是聽從組織安排調配的。在這一學年的工作經歷中，我不僅積累了很多工作經驗，同時也積累了一些對于學生會整體構建的想法，并希望可以通過自己的雙手將它們實現。我覺得我的性格是活潑開朗的，處事也夠沉著、果斷和顧全大局。從工作中，我學會了怎樣為人處世、怎樣學會忍耐，怎樣解決一些矛盾，怎樣協調好紀檢部各成員之間的關系，怎樣處理好紀檢部與其它部門之間的關系，怎樣動員一切可以團結的力量，怎樣提拔和運用良才，在學會處理好學習與工作之間的矛盾是我也要進一步完善自己，提高自己各方面的素質，要進一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一件事情；要進一步提高責任心，在工作中大膽創新，銳意進取，虛心地向別人學習；要進一步的廣納賢言，做到有錯就改，有任務就做。

學生會一直是個整體我看問題也養成了不是從個人角度出發，而是從全局利益出發的習慣。所以我會再接再厲，努力做到以下幾點

1、遵守紀律，嚴格要求自己;

2、做事要有責任心;

3、做事細心，每一個細節都有可能造成巨大后果;

4、要有好的態度，就好比“態度決定一切，習慣決定命運”;

5、學習上認真學習、正確處理學習與工作的關系

6、生活上多交流、多溝通。;

2011年11月30日陳麗瓊

第四篇：王瓊麗——省醫學習picc心得

進 修 心 得

重癥醫學科—王瓊麗

時光飛逝，在海南省人民醫院腫瘤內科進修已經結束了，非常感謝醫院領導給我這次進修學習的機會，我知道這是領導對我的關懷與信任，同時也是對我自身的一次挑戰。回顧這三個月的進修學習，我受益匪淺。體會如下：

一、先進的醫療管理模式

在醫院管理方面，醫院做得很精致入微，于無聲處聽驚雷，于細節處見精神，把從制度管理上升到文化管理的高度。把之前的怎么去做，變成自己要去做，變被動為主動，把醫院的事當成自己的事，盡心盡力地去做。大家都努力做好“六心”（愛心待人、誠心服務、細心診斷、精心治療、悉心護理、耐心答疑）；“五個一”（一名問候、一個微笑、一杯熱水、一張文明號連心卡、一份心靈雞湯）。提倡感動服務，設身處地地為病人著想，把患者對醫院服務的滿意度提升到患者對醫院的忠誠度和依賴度上。

二、優質的服務

本著“一切為了病人”，在為患者提供優質高效的護理服務時的理念為病人提供優質的護理和服務，象對待我們自己的親人一樣，而無需特別安排。文明用語常掛嘴邊，就算是同事之間也是如此，體現了一種高尚的素養。在語言溝通方面，她們也很講究措辭、態度、語氣和方式。尊重他人的宗教信仰，說話時永遠面帶微笑。即使是患者在發怒時，也要保持職業形象。如果有患者對某護士的服務不滿意，可以投訴，在誤會解除之前，這位護士將盡量避免接觸該患者，以免加深不愉快的印象。

三、愛崗敬業，以院為家 該科室的護士們除了視病人為親人外，她們的敬業精神也深深地感染了我。首先，她們每天能夠按時提前20分鐘到達單位，而且是帶著快樂的心情來上班。其實她們的護理工作是非常繁重而瑣碎的，除了做好大量的基礎護理以外，還要配合醫生完成很多診療性的工作和患者的院外隨訪等，即便這樣，她們依然會把自己主管的病人整理得清爽干凈，她們認為讓病人感覺舒適、愉悅才是護理的意義所在。其次，她們能夠對待任何患者都一視同仁，護理臨床工作細致入微。

四、PICC新技能

在這里的學習中我再一次清晰地認識到PICC這個新技能。PICC是一種長度從45cm—60cm經外周靜脈（貴要靜脈、頭靜脈、腋靜脈）穿刺末端放置于上腔靜脈可長期留置的一種導管，它專門為需要進行中長期（5天以上）靜脈治療的患者所設計，其主要適應癥為缺少外周靜脈傾向的患者，特別適合于惡性腫瘤患者的中長期和間歇化療治療和營養支持。臨床傳統的用藥途徑為反復淺靜脈穿刺，這種方法會不可避免地造成患者痛苦及化療藥物特殊不良反應對血管的破壞。它的特點是適用廣泛、使用方便、維護簡便、能提供安全有效的靜脈治療途徑。經患者外周靜脈置入中心靜脈導管(PICC)是一種新的靜脈輸液技術。留置時間長，并發癥少，可避免反復靜脈穿刺帶來的痛苦，減少某些藥物滲出所致的靜脈炎、靜脈硬化，目前已廣泛應用于臨床。但PICC成本高,如置管失敗,或置管后護理不當，會給患者造成軀體痛苦及經濟損失，因此如何提高PICC置管成功率及其維護質量，減少并發癥，是PICC專科護士研究重點。

1、置管前宣教：與患者及家屬講解置管的優勢、操作過程、可能發生的并發癥及費用情況，使患者及家屬對置管心中有數，消除緊張心理，配合置管，并簽署PICC置管同意書。

2、合理選擇穿刺部位：首選貴要靜脈，其直、短且靜脈瓣少。其次為肘正中靜脈、頭靜脈。左側的靜脈路徑較右側長、彎曲，插管時難度較大且容易損傷血管內膜，故穿刺最好選擇右側肢體。最佳穿刺點為肘窩下或上兩橫指處，穿刺點過高可能損傷神經及淋巴管，穿刺點過低則血管相對較細，易引起血流障礙和機械性靜脈炎等并發癥。

3、選擇合適型號的導管：根據患者的具體情況及治療需要，選擇合適型號的導管。接觸導管前盡量將手套上的滑石粉沖洗干凈。

4、置管注意事項：置管前將患者床頭抬高15度。當導管送至腋靜脈時需要讓患者頭部轉向置管側，下頜盡量貼近肩峰，低于置管側鎖骨下窩，或讓助手協助用手壓迫置管側的頸靜脈，防止導管向上進入頸靜脈。選擇貴要靜脈置管時，手臂外展90度為宜，選擇頭靜脈置管時，手臂外展與身體角度小于30度，擺放體位合適，可減少導管異位幾率。穿刺時嚴禁來回探測血管，以免對血管內膜造成機械性損傷。

5、避免PICC尖端異位：導管進入靜脈后不能準確進入上腔靜脈的中下1/3處，即導管異位。導管異位會引起血液不暢，并發深靜脈血栓；導管尖端進入右心房會引起心律失常、損傷心肌或瓣膜，甚至發生心包填塞。為此，PICC置管后均需進行DR胸片檢查，確定導管尖端位置，一旦發現PICC尖端異位，立即處理，避免并發癥的發生。

6、PICC置管后敷料的選擇及更換：穿刺部位可覆蓋無菌紗布或無菌透明敷料，棉質敷貼優于透明敷貼。管置后24小時更換敷料。之后紗布敷料每48小時更換一次，直至穿刺點愈合，改透明敷料每7天更換一次。汗液浸濕敷料后需及時更換。更換敷料時，從下往上揭除，如敷料上粘有輸液膠布時，應先用75%酒精沾濕膠布，使其于導管分離，防止揭敷料和膠布時導管脫出。

7、穿刺點出血：置管中拔出插管鞘時，立即按壓止血，按壓時間根據患者的凝血情況而定。止血后，外敷紗布以吸收滲血，次日更換敷料。置管 后1～2天有少量滲血，需及時更換敷料。如出血較多，囑患者屈肘10～20 分鐘或加壓包扎，必要時給予止血藥物。

8、感染的防治：穿刺及輸液過程中嚴格無菌操作。穿刺后局部血跡用0.9%氯化鈉注射液清洗干凈后，用碘伏消毒。輸液環路每24小時更換一次，可來福正壓接頭每周更換一次，輸血制品后需立即更換。更換敷料時需注意導管周圍皮膚的消毒，保持導管周圍皮膚的無菌環境。如患者出現不明原因的寒戰、發熱、局部紅腫熱脹、化膿等，拔出導管行細菌培養與藥敏試驗，局部換藥，根據藥敏結果，全身抗感染治療。

9、沖管及封管方法：在輸液結束后，用10ml-20ml 0.9%氯化鈉注射液采用脈沖方式注入，將針頭斜面留在肝素帽內少許，使等滲鹽水形成多個小漩渦，有利于把導管內的殘留藥物沖洗干凈。沖管及封管剩余最后1ml液體時，一次性注入，邊推注活塞邊撤注射器，確保導管內完全是封管液，達到正壓封管。治療間歇期每日用0.9%氯化鈉注射液沖管一次。

10、防止導管脫出：對導管插入深度進行記錄，每天交接班；給患者做護理及治療時，避免牽拉導管，囑咐患者勿做劇烈的手臂運動，以防止導管脫出。

11、導管堵塞的處理：如輸液不暢，先仔細檢查導管的體外段是否打折、扭曲，使其保持順暢即可。若為血栓形成，堵塞導管，可采用回抽法或采用肝素或尿激酶溶栓法，使導管通暢。

12、靜脈炎的護理：發生靜脈炎后，抬高患肢，局部濕熱敷或50%硫酸鎂溶液濕敷，每日2-3次，每次20-30分鐘。如3天內癥狀不緩解，則拔除PICC管。拔管后停止從此部位輸液，繼續以上處理。

14、院外帶管指導：出院前囑咐患者置管側上肢避免持重物，勿做劇 烈運動。禁止在置管側肢體測量血壓。注意觀察針眼周圍皮膚有無紅腫熱痛、滲出等，如有異常及時復診。置管側敷料避免與水接觸，若有浸濕，及時更換敷料。告知患者及家屬體外導管的長度、封管及更換敷料的日期，及時來院處理。

15、拔管護理：當治療結束或出現嚴重并發癥時，及時拔管。拔管前向患者講明操作過程，囑其全身放松。患者取仰臥位，外展穿刺側上肢，在患者做深呼氣動作時緩慢拔出導管，如有阻力，停止拔管，熱敷20～30分鐘后再拔管。拔管后檢查導管是否完整，按壓穿刺點20分鐘以上，無菌紗布覆蓋穿刺點，膠布固定48小時。囑患者拔管后24小時內減少穿刺肢體活動，以防出血。提高 PICC置管成功率,減少并發癥,既減輕患者痛苦,又提高護士工作效率，在臨床工作中值得推廣應用。

三個月的進修時間很快過去了，我通過了理論和技術考核，獲得了PICC置管護士合格證；還參加了該科室一周一次的專科護士培訓，使我對一些先進的學科理念有了更進一步的了解，在理論知識和實踐技能方面都有了一定提高，更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理念的轉變是我最大的收獲。總體實現了既定目標，圓滿完成進修任務，贏得帶教老師的好評。在今后的工作中，我將結合進修所得使自身工作得到進一步提高，同時爭取將外院好的、先進的理念和做法結合我們的實際情況，在我院進行落實和發揚。為我院PICC的發展貢獻一份力，為更好的為患者減輕痛苦。

第五篇：事跡材料-鐘文麗

“滿天星”大姐

——贛定運營公司信豐所四星級收費員鐘文麗事跡材料 鐘文麗，女，贛定高速運營管理公司信豐所收費四班四星級收費員。2004年進入公司工作，獲得過2007年公司文明服務標兵，2008年文明服務標兵、優秀共青團員,2009年收費業務標兵、2010、2011年春運先進個人、2009、2010、2011年、2012年優秀員工、2011年被評為贛州市“五一”勞動獎章獲得者及“工人創業先鋒”、2012年被評為贛州市“三八”紅旗手等榮譽稱號。在公司工作的9年里，無論在哪個基層所站。她始終在工作歷練自我，不斷升華自己的思想情操，堅持不懈地鉆研業務理論知識，不僅練就了過硬的收費技能，更是用自己寬廣的胸懷和樸實溫柔帶動身邊的同事一同進步，被員工親切的喚作大姐。

在平凡的崗位上有著不平凡的業績，在工作歷練中不斷升華自己的思想情操，堅持不懈地鉆研理論知識和業務知識當做提升覺悟，武裝頭腦的學習之源；堅持把身邊的同事和領導當做修身為人的參照之本；把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的學習中，培育了她對黨、對事業的無限忠誠，堅定了她扎根高速收費事業、立足本職、踏實工作的決心，也正是這激勵她在工作、學習的道路上永不滿足，時刻以對對工作高度負責的精神，將堅定的政治定場寓于對本職工作的無限熱愛。

窗口服務展風采

良好的窗口形象需要每名高速收費工作員工來塑造。端正的儀

表、振作的精神、嫻熟的業務和熱情周到的服務給過往繳費人員留下了深深的印象。崗亭之上的，儀表端莊、舉止文雅，成了高速上一道靚麗的“風景”線。工作中，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。“您好，歡迎光臨贛定高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現她內在的素質和修養。她始終用熱情洋溢的話語、真誠的心靈及其優質的服務打動著過過往的司乘人員。九年工作中，多次在收費中碰到無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟話大罵。始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動著拒繳人員，滿意離去，走時還一再地表示歉意。業務知識無保留

鐘文麗過硬的業務技能，并非與生俱來更不是一蹴而就的。從進公司的第一天起，她就懷著“干一行、愛一行、鉆一行”的韌勁，認真學習并熟練掌握車輛通行費征收政策、法規，不斷提高業務技能，牢記管理條例、規章制度和文明服務承諾內容。自2008年至今，她，收發卡超過10萬張從未出現錯誤，累計收費已經超過5000萬元。她從自身的工作方法出發，總結了“眼到、心到、手到”的“三到”工作方法。日復一日，年復一年,鐘文麗的收費工作質量始終名列公司前茅，調入省界站工作后，收費工作各項指標的準確率更是達到100%。當大家問她：麗姐，車流那么大，費收那么多，你是怎么做到零差錯的。她總是毫無保留地告訴大家：首先，要熟練業務流程，不簡化任何一項，并堅持好；其次是要有做好工作的想法，把工作當成自己的家事來處理；第三是要休息好，養成良好的作息習慣。多樸實的回答，這恰恰印證了這樣一句話：能把簡單的事情做好的人就是不簡單的人。也許這就是鐘文麗成功的秘訣吧。

細微之處見真情

曾有人問她：收費員的工作單調、枯燥，是封閉式的，深夜班又辛苦又困，離家又遠，你是學財會的，為什么不另謀高就？不善言談的她只是笑笑。她認為，收費工作雖然平凡，但辛苦的耕耘總會有收獲，公司蒸蒸日上的發展便是自己最大的收獲。話雖如此，收費員的工作可不輕松，它要求收費準確、服務優質，稍有疏忽出了差錯還得自己賠錢，同時，作為直接面對司乘人員的收費員，個人的一言一行、一舉一動都不再是個人行為，而是代表著整個贛州高速人的形象，自身的精神面貌如何、服務是否到位，都直接關系到公司的效益。省界所員工中傳頌著一個司機要手機號碼的故事。2010年冬天，綠通車魯Q23469進入鐘文麗所在的車道，司機一下車登記就嘟嘟囔囔地自言自語在罵人。趁著查驗貨的過程，鐘文麗主動和司機聊了起來，原來，司機和在車上的愛人吵了一架，心情郁悶。見此情況，鐘文麗主動開導起司機，并當起了和事佬。在鐘文麗的勸說下，司機向副駕駛上的妻子道了歉，兩口子很快和好了。臨走，司機還留下鐘文麗的手機號碼。司機走后，大家問鐘文麗，怎么這么愛管“閑”事，鐘文麗說到：車上就他們兩個人，一路上也只有我們是他們值得信賴的人，如果我們不去開導，也許就都憋著一肚子氣，對行車安全很不利。細心的她就是這樣為每一位經過的司乘服務的。如今，吵架的夫妻已經

和鐘文麗成為了朋友，有些司機在經過省界站時，也會打聽打聽這位細心的收費員。

自古忠孝難兩全

工作上她是楷模、是標兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽！身為：兒媳、妻子、母親，其家庭的責任必然是不可少，連續幾天不能回家料理，這是可想而知的。在鐘文麗家人的眼里，她也是一個懂事的媳婦，和藹可親的媽媽。雖然自從和丈夫結婚后，除了在家生小孩那一年和家人在家渡過團圓年外，其他8年的春節都在崗位上度過，家人都始終支持鐘文麗做好工作。2013年春節，根據輪班安排，她剛好可以在家度過春節。可是當所希望有員工留在所里支持應對春運大車流時，鐘文麗又是第一個站出來表示愿意留下來。班上其他單身的同事都勸她回家陪陪家人，鐘文麗反而笑著勸同事回家多陪陪父母，說：我家在贛州，更近，我老公還有車，可以來看我。這一留，又是春節20多天沒有回家。

爭先創優樹形象

收費站是公路行業的窗口，收費員形象的好壞，直接影響著高速公路行業及公司的形象。身為一名入黨積極份子的她，以開展“微笑贛定”評選活動為載體，堅持在收費窗口和一線職工中創先爭優，她在收費一線帶頭公開承諾、帶頭學習提高、帶頭文明服務，她將收好費、多收費和更好地為過往司乘人員服務作為自己的工作目標，認真學習收費政策，堅持使用文明用語和服務手勢禮，做到了文明收費、規范服務，在她的帶動下，她所在班組文明服務水平持續上升，有效

推動了單位 “窗口”形象的整體提升。

細微之處見精神

2012年，鐘文麗由于工作一貫認真努力，業務能力十分突出，受到同事領導都一致好評，公司把她提升為副班長。公司按照國檢對收費站點標準化建設現場會的要求，對收費站區進行了標準化布置，更新了部分收費設施，硬化了收費車道，對收費站安全島等全部予以維修刷新。看著嶄新的收費設施，干凈整潔的收費廣場，作為收費副班長，鐘文麗一到閑暇時間，她就主動清潔收費區域環境衛生。在監控鏡頭下，她不是拿起抹布擦拭收費廣場設施上的塵土，就是提著掃帚清除收費車道過往車輛的遺棄物，不論是從收費亭的外面到里面，從進口車道到出口車道，從廣場的北側到西側，經常看到她忙碌的身影。她不止一次地對本班的人員講：“看著新嶄嶄的收費亭桌面上落上灰塵，如果不過去把它擦干凈，就是覺得心里不舒服！”。她是這樣說的，也是這樣做的，她把所里的事情當自己的事情來做，親力親為，奉獻并快樂著。

樂于助人經驗毫無保留

在做好本職工作的同時，鐘文麗還主動協助班長劉金磷開展班組管理工作。鐘文麗作為一名老收費員，勤勤懇懇，盡職盡責，一呆就是9年的老大姐，是全公司有名的業務“政策通”和“活字典”。性格溫和的她，待人誠懇，只要她能力所及，生活上對同事細心關照，業務上就更不用說了：對業務較弱、思想拋錨的同事“一對一”業務幫扶、正面引導；在業務學習會上，她總結出的很多經驗和做法，被

大家稱為工作中的榜樣、生活中的知心人。班員吳雙是一位新入公司的員工，有做好工作的強烈意愿，但是業務能力相對較弱，因為工作經驗不足，經常和司乘產生誤會，針對這種情況，鐘文麗主動承擔了對新員工的點對點幫扶工作。在和吳雙建立一對一幫扶關系后，鐘文麗經常和吳雙聊天，模擬一些爭議情形，教她更好的處理方法。在大家的努力下，吳雙不僅和司乘的誤會減少了，業務質量也在穩步提高。

當滿天星花蕾盛開時，有如繁星點點，滿掛天邊，將花圃中的其他花朵襯托得超凡脫俗。鐘文麗就是信豐站花圃里的滿天星，在收費員這個平凡崗位上，她像滿天星一樣樸實無華地去幫助身邊每一位司乘同事，不圖回報，不謀私利，帶動他們展示自我，提高自我。人們常說，平凡孕育偉大，偉大卻又很平凡，也許3000多個日日夜夜的堅持做好本職，無私助人就是對做好平凡事的鐘文麗的最好詮釋。