第一篇：市級“巾幗文明崗”復查驗收總結

重慶市“巾幗文明崗”復查驗收總結

——綦江區營盤山小學

營盤山小學共有教師123人，其中女教師99人，占全校教師的80%。學校于2010年被授予重慶市“巾幗文明崗”光榮稱號，幾年來，我們根據學校女教師多的特點，圍繞學校工作的總體要求，凝神聚力、扎實工作，積極探索婦女工作的新途徑，使女教師在學校工作中發揮了主力軍作用，婦女工作與學校工作協調發展，為打造學校辦學品牌奠定了堅實的基礎。為使女教師工作推動學校快速發展，我們主動教育引導女教師不斷提高自身的思想政治素質和專業業務素質，為學校的教育教學工作奉獻自己一點光和熱，樹立21世紀女教師的光輝形象。現將開展“巾幗文明崗”工作總結如下：

一、加強思想政治、職業道德學習。

在開展“巾幗文明崗”活動中，我校一直把提高教師職業道德素質和業務素質放在首位。我們大力倡導崗位成才，定期組織教師學習政治、科學文化知識。開展師德、法制、更新課程理念和教學理念的教育，促進教師敬業愛崗之風不斷形成。另外，注重教師的進修和校本培訓，鼓勵教師通過進修、培訓，提高專業素質。

二、勇挑重擔，樂于奉獻。

我們學校的多數女教師身居教學第一線，并擔任班主任工作或學校行政領導職務。她們在自己的崗位上兢兢業業地工作，勤勤懇懇地做事，每天忙忙碌碌，卻樂此不疲。眾所周知，小學的教學工作是最

繁瑣的工作，既要培養好孩子的學習習慣，又要抓好孩子的知識學習，時不時地幫助孩子解決生活上的事情，所以到校后就沒有真正能讓你有休息的時間，回家還有繁瑣的家務等著她們。如一年級的班主任江福先老師，繁重的學校工作結束后，回家還要推著疲憊的身軀照顧重病纏身的丈夫，剛上初中的女兒，可以說，心力交瘁，然而，她沒有向學校提任何困難，仍然盡心盡職地干好自己的本職工作，默默無聞地奉獻著。

三、教研科研，激發自我超越情

我們學習新的教學理念，開展多種形式的業務學習，全面提高自身業務素質和教學技巧，并建立激勵機制，并從中樹立典型，學習典型、推動我校的每一次的教研活動，不管是學習資料，進行備課本展示交流，說課、聽課、評課，女教師們都認真參加。特別是崗位中的新教師，一進校就要上合格課，她們積極向有經驗的老師請教，反復修改嘗試，所以進步很大，很快在自己新的崗位上站穩了腳跟。每次公開課，我們都要進行說課和評課活動，這時大家從教學目標的制定、方法的運用，教學手段、教學層次、細節、教學效果等各方面，各抒己見，共同研討。中年教師的經驗之談常常使青年教師受益匪淺，青年教師也會聯系自己的實際和有關理論提出一些看法。討論一個教學問題時，大家也常常會你一語我一言的爭論不休，氣氛異常活躍。示范崗成員團結協作，辛勤耕耘在教育第一線，撰寫的論文多次在市級、縣級獲獎，成績喜人。我們學校的課題研究也在蓬勃的開展中，崗類成員有的市級課題立項，有的縣級課題已結題得獎。因此，崗位中的每個教師快速地成長起來，成為我校教學中的一支強有力的生力軍。

四、傾注安心，給學生一方樂土

讓每個孩子全面發展是崗位上每位教師最大的心愿。平時的工作中，作業的輔導，我們做到耐心，愛心；生活小事上，做到細致，關心，我們在用自己的知識教育著學生。我們在用自己的行為影響著學生。愛心，不能滿足于“動之以情，曉之以理”的層次上，情感教育和塑造靈魂的工作要有開拓創新的精神，使他們全面發展，為他們走向新世紀打下堅實的基礎。對待學生，我們做到堅信每個人的“可教育性”，不管是多調皮、多氣人，只要我們穿透那張使人生氣的表情，看到他們廣闊的內心世界，對其正面教育，這樣教師就能得到學生的尊敬和熱愛與信任。每當在教師節，崗位中的老師總能收到一張張的賀卡，一支支的鮮花，那是孩子們在傳達著自己對老師的愛戴，這也讓我們的心靈獲得了那么多的寬慰。是的，每個學生，有了出息，有了進步，我們作教師的就像過節一樣歡欣，情感得到一種滿足和升華。我們對學生傾注的愛心，并不想得到什么回報。我們愛過了，奉獻了，就是幸福。

五、真情關心女職工，傾盡全力為學生

學校領導高度重視婦委會工作，讓教職工充分發揮聰明才智，真正做到政治上關心，生活上體貼，使每項工作都體現出全心全意為婦女群眾服務的意識。

1．解決后顧之憂，豐富業余生活。女教師工作之外,還要照顧家務,因此,在我們女教師緊張工作之余,盡量多提供一些放松的空間，不失時機地組織她們開展有益于身心健康的文體活動，寓教于樂，陶冶情操。如:學校組織的運動會、籃球友誼賽等女教職工都積極參加。慶

祝教師節、元旦、六一活動中，女教師的節目深受到師生歡迎。這些活動活躍了女教職工的業余生活，而且使女教職工增強了體質，增強了女性群體意識和凝聚力、吸引力。

2．關心婦女疾苦，扶助弱勢群體。女教師一般感情豐富，面臨的思想和困難較多。我們特別關注女教師的生活情況，堅持開展“送溫暖工程”，從精神上、物質上向她們伸出援助之手，幫助她們渡過難關。一是定期走訪女教師家庭，了解生活難處，盡可能為她們排憂解難。每年進行心理健康系列講座，幫助女教師心里減輕心理負擔。二是搞好婦女保健工作，經常組織有關婦女衛生講座，三八節組織女教師到綦江中醫院進行婦科檢查，排除疾病隱患。三是關心女教師孕期、產期、哺乳期的特殊保護，減輕她們的工作量，減少課時，安排到相對輕松的崗位，予以照顧；給身體欠佳的老教師安排適合她們工作的崗位。女教師們解除了后顧之憂，全身心地投入到教育教學工作中，充分展示自己的豐采，實現了自己的人生價值，全校上下齊心協力為學校的發展盡自己的全力。

回顧過去，我校的女教師取得了驕人的成績，無愧于重慶市“巾幗文明崗”的稱號。當然成績只代表過去，展望未來，任重道遠。我們要把取得的成績作為繼續奮進的起點和加油站，戒驕戒躁，加倍努力。

綦江區營盤山小學

2014年8月

第二篇：巾幗文明崗驗收匯報材料

巾幗不讓須眉

崗位盡顯風采

----------呼圖壁縣五工臺鎮小學女工工作匯報材料

我校女工工作在上級組織和學校領導的關心和支持下，緊緊圍繞上級婦聯組織各項工作安排，堅持以人為本，深入開展科學發展觀，以構建和諧社會為主題，教育引導學校婦女教職工積極工作，依法維護女教職工的利益，切實幫助解決女教職工的實際困難，充分發揮女教師的積極性。富有創造性地開展了一系列工作,具體總結如下:

一、精心組織開展創先爭優活動，增強女教師的服務意識

根據縣婦聯、教科局安排部署，結合我校實際，深入開展創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員的“創先爭優”活動。積極開展“創先爭優”活動，自開展“創先爭優”活動以來，學校女黨員能認真參加學習，積極寫學習心得，作出公開承諾，緊密聯系實際，進一步提升服務大局、服務基層、服務婦女的服務意識。在學習實踐活動中大膽創新、克難攻堅、人人爭當“帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣”的女優秀共產黨員。女黨員們結合基層黨組織實際及自己的崗位特點發揮黨員模范帶頭作用，相互促進，確保創先爭優活動扎實有效推進。為了切實加強校園環境建設，進一步做好校園綠化、美化工作。根據學校黨支部的安排，我校利用課余時間，在2013年4月開展了一次以“爭先創優 美化校園”為主題的女教師鋪磚活動。活動中我校各位教師不怕苦，不怕臟，個個拿出自己的最大水平干的熱火朝天。

在學校開展的創先爭優“暖人心、助貧困”主題活動中每位黨員支助一名家庭貧困的學生，并和學生結成對子，關懷學生的個性發展、學習情況、心理動向、生活狀況，并公開承諾不讓一名貧困生因為經濟和學習困難輟學。在此項工作中女黨員尤為積極。

“巾幗建功”和“雙學雙比”活動是我校教師促進自身發展的有效載體。我校結合實際情況開展了“巾幗建功在講臺”的活動，通過示范公開課、教學基本功比賽、教學比武、論文交流等各種形式，為女教師施展才華搭建舞臺。

二、積極開展各項有益的活動, 營造關注婦女兒童的氛圍。

在教職工中開展全民健身運動，活躍教職工特別是女教職工的課余生活,提高女教職工的體質，促進教師素質的全面提高，我們開展了豐富多采的娛樂活動。搞好“三八”節慶祝活動在這一傳統節日，營造昂揚向上、團結奮進、開拓創新的氛圍，我校婦委會與校工會一起在節日期間聯合開展了不同形式的紀念活動。如：搞笑時裝秀、聯歡晚會、趣味運動會等一系列活動的開展，增強了女教師的凝聚力，團隊合作意識加強，對學校各項工作的開展起到了整體推進的作用。

2013年3月組織各班進行《魅力媽媽》演講比賽，我校共選派5名選手參加呼圖壁縣婦聯組織的“我的靚麗媽媽”首屆新疆少年兒童演講比賽。其中吳宇欣、瑪依努爾、鮮玥三名學生分別獲得二、三等獎。2013年5月組織我校學生參加“愛在新疆”----“歡樂童心.幸福家園”第十屆新疆少年兒童書畫攝影大賽，共上交40幅參賽作品，有34幅作品獲分別獲一、二、三等獎及優秀獎。

在每次縣婦聯組織的“乳腺疾病排查”活動中個，校領導積極倡導各位女教師參加檢查，并能夠給于檢查時間上的傾斜。

三、理論學習領路，提高女教師個人素質

1、組織全體女教師參加政治學習和業務學習，學習國內外時事，進一步加強師德建設。積極參加課題研究，努力提高教師的教育科研水平，提高婦女在新世紀的人身價值。

2、為了更好地推動我區婦女兒童事業的發展,我們積極配合上級婦聯認真學習《中華人民共和國婦女兒童權益保護法》和新《婚姻法》，用法律手段維護自己的合法權益。

3、做好家庭教育工作，促進兒童健康成長。家庭教育是基礎的教育，它與社會教育，學校教育構成不可分割的整體，而現在世界競爭的本質是經濟競爭，經濟競爭關健是人才競爭，而人才競爭是教育競爭，我們進行了母親素養工程培訓工作，本學期全校各班還舉行了家長會，讓班主任、任課老師與家長面對面交流、溝通，努力營造家校合作育新人的氛圍。

四、以基礎教育課程改革為契機，提高女教師的專業水平和整體素質，全面推進素質教育

1、我們積極送教師參加各類培訓工作，如：師德培訓、學歷培訓、業務培訓、教學骨干培訓和新教師培訓等。我們學校女教師多，因此女教師素質的優劣直接關系到下一代的健康成長，因而我們把提高女教師的整體素質作為一項工作，努力為女教師提供終身學習的條件和機會，讓她們在百忙的工作之余，擠時間學習專業知識，使自己能在瞬息萬變的信息時代，適應日新月異的教育改革和發展，每學期我校都會派各科教師參加各種教育相關的學習。2013年下半年，派王瑋俐、王慶、丁娟、馬中梅四位教師到重慶學習。幾位教師學習歸來后為全校教師上了3節展示課，做了一堂匯報，使全體教師獲益匪淺。根據統計，我校每年外派教師參加各級各類培訓學習，區級培訓達28人次，州級培訓57人次，縣級培訓78人次。在學校經常組織各班主任經驗交流驗。同時,我們還舉行了學科帶頭人師帶徒活動，為女教師搭建展示才能的平臺。

五、積極配合有關部門作好計劃生育工作

為進一步貫徹、落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》抓緊抓好學校的計劃生育工作，確保經濟社會的協調發展。做好計劃生育常規工作，開展兩期教育，關心育齡婦女的身體。

六、配合學校抓好安全教育

安全工作重中之重，我校簽定了《安全責任書》，巾幗班主任對學生進行多方面的安全教育。發了《安全知識手冊》，并組織學習。同時對高年級女學生進行經期衛生的講座，關注青春期學生各方面的發展。

回顧幾年來的工作，我校的婦女工作取得了一定的成績,但離上級的要求還有很大的距離。在今后的工作中，我們將揚長避短，再接再厲，開拓創新，我們將進一步健全組織網絡，扎實工作，以不斷開拓的精神，促進婦女素質的全面提高,努力維護婦女的各項權益，最大限度地調動廣大女教師的積極性，為教育事業的發展作出更大的貢獻。

呼圖壁縣五工臺鎮小學

2014年4月

巾幗不讓須眉

崗位盡顯風采

------呼圖壁縣五工臺鎮小學女工工作匯報材料

呼圖壁縣五工臺鎮小學

2014年4月

第三篇：巾幗文明崗總結

一、指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展關，圍繞國家經濟建設和社會發展的大局，結合教育發展要求，組織全體女教職工積極參與崗位建功活動，引導女教職工文明從業，奮發進取，愛崗敬業，成才奉獻，努力提高思想道德素質和業務能力，為社會主義現代化建設做出積極的貢獻。

二、爭創目標：

浣江幼兒園被授予諸暨市、紹興市、省級“巾幗文明崗”以來，著力創全國級“巾幗文明崗”，我們要以此為契機，凝聚、團結全體女教職工，積極參與三個文明建設和職業道德建設，提高全體女教職工素質，為幼兒園教育和發展，為諸暨教育現代化建設做出貢獻。

三、工作要求：

（一）政治思想：

1、學習《教師法》、《義務教育法》、《公民道德建設綱要》、《中小學教師職業道德規范》、《刑法》等法規及文件。

2、認真參與每周一次的政治學習，結合教育局、教育工會“打造和諧校園，促進教育公平”師德系列教育活動，積極開展廉潔自律法紀教育主題活動，利用《大家談》欄目及領導、群眾、家長評教師等活動，提高全體女教職工的政治素質，提高敬業服務水平，加強師德修養。做到教書育人，愛崗敬業，無私奉獻。

（二）師德形象

1、穿著整齊、大方、得體，言談舉止文明。

2、辦公室環境整潔，物品擺放整齊，上班不吃零食，不抽煙，不聊天。

3、以事業為重，熱愛幼兒，樂于奉獻愛心。

4、不接受家長的貴重禮物、現金或變相索取錢物，不搞“有償家教”，不參與賭博及迷信活動。

5、遵紀守法，同事間互相尊重，關系融洽，嚴于律己，以身作則。

（三）教學教育工作

1、注重自身業務進修，不斷充實提高自身業務素質。積極開展崗位練兵，培訓活動，相互聽課、評課、積極上公開課。

2、按綱要要求，深入專研教材，認真參與教研活動，積極撰寫論文、教養隨筆，個案。

3、要求全體女教職工，特別是年青教師認真探索，勇于承擔和申報課題，以科學的態度，兒童發展的觀點，根據教學實際，從“小”、“實”的角度發現和研究問題，提高課題研究的能力。

4、勇于承擔各項任務，培養自身的綜合素質能力，為幼兒園的教育教學工作及全面提升作貢獻。

四、工作規劃和措施

（一）以崗位成才為基點，提升女教職工素質

加強各方面的學習是提高教師素質的主要因素，我園全體女教職工將以自己取得本行業的成績為動力，提高政治思想覺悟，利用爭創“巾幗文明崗”的機會，形成一股學習和倡導崗位成才的良好氛圍，并積極創造各種不同的學習機會，鼓勵教師不斷給自身充電，以實現自身綜合素質的提升，更好地適應新時期的社會發展要求，為構建社會主義和諧社會而努力。

利用黨工團、教科室、年段組、教研組定期組織女教師政治學習、業務學習，讓女教師認識到提高政治理論的重要性、提升業務水平的迫切性，努力使每個教師在不同的水平線上得到發展。

1、抓基本功訓練競賽活動，以賽促訓。一是學習新《綱要》，做到有培訓、有作業，有競賽；二是說課評課，做到有輔導、有實踐、有競賽。

2、圍繞課改實驗，開展各種活動。以“基礎教研、應用教研、特色教研、個性教研”四個層面開展的園本教研制度建設為工作重心，推進本園教師團隊素質的有效提升。如：（1）集體備課，做到有研討后的共享教案、有個性化設計的個體教案。（2）爭上教研課、精品課，在年段內上好同課異構的集體教學活動，再爭取在園內上觀摹示范課。（3）立身科研，以教學實踐中發現的小問題為課題，積極探索研究，撰寫科研論文，讓每位女教師以理論的高度引領自己的教育教學實踐，每年有論文、隨筆、案例分析在片、市級、省以至全國發表獲獎、交流。

3、以園、市級活動為契機，開展各類競賽活動。

（二）以師德建設為重點，努力打造名優群體。

教育發展，教師是關鍵，教師素質、師德最重要，以“思想真、心理健、情感專、品德美“為基本要求，圍繞作風建設年、廉潔自律法紀教育主題活動等，深化“愛與責任”為主題的師德師風教育活動，平時注意細節修煉，從言談舉止體現教師的文明高尚風尚，發揚女教師熱心、精心、細心、耐心的作風，以發展變化的眼光熱切關注每一位孩子，在科學有序的保教管理中讓自己的人格魅力真正體現。

堅持正確的輿論導向，自覺抵制歪風邪氣，自覺糾正行為不正之風，少攀比，安清苦，知足常樂，把更多的精力用于教書育人之中，使社會、家長信服、信賴。

（三）以教育優質資源，發揮示范輻射作用。

作為省級示范性幼兒園，幼教領頭雁，要充分利用強大的師資力量，優質的教育資源，為諸暨幼教訓師資，定教材，送教法，帶動諸暨幼教蓬勃發展。

1、積極承辦各類幼教研訓活動及紹興市、諸暨市的教研觀摩；

2、認真組織送教下鄉活動；

3、骨干名師主講和范教活動。

（四）以愛心活動為契機，塑造巾幗新形象。

助人為樂，無私捐助是我園教師的傳統美德，作為崗位成員不計較個人得失，開展個案跟蹤教育活動，關注特殊兒童的健康成長，為特殊兒童建立檔案，進行分析，予以針對性教育，促使他們跟其他孩子一樣，健康快樂地成長，快樂地生活。幼兒園開展愛心巾幗行動，設置早晚班，為早送遲接幼兒的家長提供幫助，使他們安心工作；設立愛心菜，為生病、特殊兒童提供合適菜肴；放置放心服，為尿濕衣褲的小朋友及時提供干爽衣服。并建立幫困檔案，對于單親家庭、困難家庭，崗位成員更要傾注愛心，生活上給予照顧。積極響應教育局、婦聯的號召，重點做好接對資助貧困學生斯蟬燕、姚璐寧及希望工程獻愛心系列活動。

（五）以豐富多彩的活動為載體，增強女教職工凝聚力。

關心女教職工身心健康，積極倡導健康文明的生活方式，開展各種形式的女教工文體活動和社區共建活動，為和諧單位、和諧社會而努力。

（1）舉行“三八節”、“迎奧運”為主題的系列活動；

（2）舉行師幼“叮當樂節奏樂”、“我們生活在浣紗江畔”科技節主題活動、“手手相連，心心相印”廣場義賣活動；

（3）教師素質比武系列活動（課堂比武、素質比武、教師技能比武、夷光藝社技能培訓活動）；

（4）教師節慶祝活動；

（5）每年舉行巾幗迎新會；

（6）舉行豐富多彩的文化生活活動；

（7）參加社區活動；

創建全國“巾幗文明崗”是給了我們全體女教職工強素質、謀發展、奉獻社會的良好契機，我們將不斷總結經驗，找出差距，豐富和完善創建內容，在上級婦聯指導下，以更積極的姿態，立足崗位比貢獻，爭創全國級“巾幗文明崗”。

第四篇：巾幗文明崗總結

申報“巾幗文明崗”總結

區婦聯：

XX單位在區委區政府的正確領導和區婦聯的直接指導下，XX單位婦聯對創崗工作高度重視，結合XX工作實際，精心組織全體婦女同志，豐富活動載體，創新開展創建活動，取得明顯成效，現將XX單位申報“巾幗文明崗”以來的主要工作匯報如下：

一、抓組織，營造活動氛圍

區XX單位共入駐33個區級部門（單位），3個（鄉鎮）街道，設立服務窗口90個，前后臺工作人員共計129人，其中，女職工達100人，占全中心職工人數的77.5%。為抓好創建“巾幗文明崗”工作，區XX單位高度重視，結合政務服務工作實際，制定了“巾幗文明崗”創建方案，確定以“做崗位示范先鋒，創群眾滿意窗口”為爭創目標。成立了以單位主要領導為組長，班子成員為副組長，各科室負責人為成員的“巾幗文明崗”創建工作領導小組，領導小組辦公室設在綜合科，負責日常工作，確保創建工作組織得力，落實有效。“巾幗文明崗”創建工作領導小組從各項基礎活動的開展抓起，將創建活動融于中心的日常工作和管理中，領導小組多次召開專題會議，宣傳創建工作的重要意義，引領全體婦女同志按照既定的方案，緊密結合實際，創造性地開展工作，廣大婦女同志思想進一步解放，工作作風進一步轉變，服務意識進3-

圍，共收到企業和群眾贈送錦旗20面，群眾感謝信51封。通過大家共同努力，區XX單位近年來先后榮獲了“成都市青年文明號”、“成都市十佳青年文明號”、“青白江區優秀窗口單位”等榮譽稱號。今年4月，我區在政務服務中創先爭優的經驗得到市委創先爭優領導小組辦公室的充分肯定，以簡報形式向全市印發了我區窗口單位創先爭優的做法。

各位領導，同志們，區XX單位將以此創建活動為契機，繼續發揚巾幗示范作用，不斷強化工作措施，改進工作方法，進一步提高服務水平，鞏固和創建成果，發揮好政務服務窗口作用，為把我區建設成為發展環境更優、投資環境更好、群眾更加滿意的成都北部成德綿經濟走廊區域性中心城市而不懈努力！

我的匯報完畢，不妥之處，敬請批評指正！

第五篇：巾幗文明崗總結

巾幗文明崗總結

一、創建基本情況

我崗現有干部職工38名，其中女性33人，占總人數86%，主要負責轄區內7個街道、1個鎮及投資創業園區等23000多戶納稅人的申報征收、發票發售、發票代開、報稅認證、文書受理和稅收宣傳咨詢輔導等涉稅業務。

自我崗成立以來，就明確提出要以“巾幗文明示范崗”創建為契機，努力提高婦女素質、，激勵女性崗位建功、崗位成才，充分發揮婦女同志的半邊天作用，堅持“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”服務理念，以“北稅通”納稅服務品牌為載體，不斷夯實服務基礎，創新服務手段，增強服務意識，改進工作作風，提高辦稅效率，努力創造文明執業、優質服務的工作環境，為納稅人提供文明、高效、便捷、優質的服務。

近年來，好人好事不斷涌現，工作業績不斷攀升，全崗組文明程度不斷提高。曾先后獲得“巾幗文明崗”、“三八”紅旗集體、“青年文明號”、“工人先鋒號”、“工人先鋒號”和群眾滿意基層站所（服務窗口）等榮譽。

二、創建歷程

在創建工作的組織實施過程中，我們主要從組織領導機制、創建長效機制和隊伍建設、規范執法、優化服務等方面著手，注重創新、務求實效

（一）明確計劃、統一認識，形成創建合力 我局將“巾幗文明崗”創建工作作為一項系統工程納入重要工作來抓，成立創建活動領導小組，并專人負責創建工作的日常督查落實和創建臺賬資料收集整理工作，確保創建工作扎實開展。每年初制定了《創建計劃》，年末做好這一年的《創建總結》，做到有計劃、有安排、有總結，保證了創建工作計劃的落實和各項目標的實現。并通過積極開展創建工作思想引導，把大家的思想統一到創建工作上來，把大家的智慧和力量凝聚到實現創建目標上來，形成良好的創建氛圍。

（二）、創建品牌，開辦學校，豐富創建形式

一方面將創建工作融入品牌創建中，積極打造北稅通納稅服務品牌。該品牌堅持“全心全意為納稅人服務”的宗旨，以“高效、快速、便利”為服務理念，形成以納稅服務咨詢熱線、微博、QQ群、微信公眾訂閱號四位一體的納稅服務平臺，有效滿足了納稅人的多方位涉稅需求，方便納稅人辦理涉稅事宜。另一方面將創建工作延伸到納稅人學校。該學校以滿足納稅人需求為宗旨，堅持“統籌兼顧、免費辦學、自愿參與”的原則，在每月8日召開新辦納稅人培訓的基礎上，根據最新稅收政策和不同納稅人的不同需求，定期召開各類專題輔導會，不斷提升納稅輔導的實效性。

（三)、踐行承諾，創新模式，把握創建本質

積極踐行“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”服務承諾，不斷夯實服務基礎，創新服務手段，增強服務意識，改進工作作風。繼續大力開展便民服務舉措，在原有8點鐘值班、中午無午休、全市通辦、預約服務、限時服務、延時服務、上門服務、免填單服務、自助辦稅服務、溫馨提醒等十項便民服務的基礎上，今年又新推出“1+X”辦稅提示單、提速發票領用、提速涉稅審批等服務舉措，不斷提高辦事效率和服務質效，最大限度便利納稅人，努力為納稅人提供文明、高效、便捷、優質的服務。創新“三維一體”維權模式。該模式通過創新“問需維權”、“跟蹤維權”和“監督維權”三種維權途徑，積極構建一個稅務機關在稅前、稅中、稅后主動保護納稅人權益的完整維權工作體系。

（四）、加強教育，深化考核，突出創建主體

創建工作要有高素質的干部作支撐。我們堅持以人為本，從學習教育、考核管理兩方面著手，著力提升干部職工的履職能力和服務水平。努力提高干部綜合素質。多次組織學習培訓，各種思想政治教育活動，積極開展稅收業務學習、技能培訓，苦練基本功，熟練掌握計算機操作技能，靠過硬的技能和良好的工作作風樹立國稅形象。定期開展辦稅服務廳技能大比武，服務先進個人評選活動，通過比學習、比技能、比服務、比業績、比貢獻，形成了比學趕幫的良好氛圍。進一步發揮考核監督的作用，根據區局績效考核指標進行分解和落實，通過加大對服務態度、儀表舉止、崗位職責及工作質量的考核力度，促使全體干部職工進一步提高工作效率。

三、存在的問題

辦稅服務廳作為窗口單位，既具有服務性又具有執法性，征納矛盾時有沖突，工作壓力大和心理壓力相對較大，心理疏導工作稍顯薄弱；大廳女干部、職工工作流動性較大，對崗位能手的培養亟待加強；將創建作為一項基礎性、常態性的工作加以完善的意識仍需增強等。

四、下步開展創建工作的意見和建議

1、細化創建工作格局，提高創建參與度。在全面考量自身實際的情況下，進一步修正創建目標，找準定位，一步一個腳印扎實加以推進。充分發揮領導班子引領作用，積極倡導團隊協作精神，增強全體干部的工作凝聚力，提高創建參與度，充分發揮好巾幗文明崗的示范作用。

2、保持窗口工作人員的相對穩定。通過組織學習培訓，業務能手帶新手等形式縮短新人熟悉業務時間，盡快上崗。引導女干部加強政策理論稅收業務學習，努力成為多面型復合型人才，推動辦稅服務提速增效。

3、加強窗口人員心理疏導，營造快樂工作氛圍。建立窗口人員心理疏導平臺和心理減壓室，積極采取有效措施排解窗口人員的不良情緒，確保窗口人員始終保持積極良好的心態。

榮譽代表過去，追求永無止境。我們決心以這次巾幗文明崗檢查為契機，在今后的創建工作中，我們始終將納稅人的滿意當做真誠服務的動力，將納稅人的微笑當做辛勤工作的最好褒獎，不斷提升服務水平，提高辦稅效率，爭取更高目標的實現，繼續書寫不讓須眉的巾幗風采！