第一篇:業績達成感想
四月份業績達成感想
1、上個月為什么會達成?
(1)各位家人辛苦努力的結果
(2)各個分享會的會場營銷的成果
(3)贏利系統上的營銷成果
2、有沒想過這個目標能不能達成,為什么?
沒有想過能達成,一是對自己能力的不自信,二是初來公司,對公司過往的事跡和業績達成情況不了解,再加上三月份業績不理想,基于這些條件,所以沒有想過這個目標能達成,盡管沒有想過,但仍然為之努力。
第二篇:房地產二手房中介門店單店業績最大化如何達成
房產中介門店單店業績最大化如何達成
完成店內業績最大化需做到:店內資源最大化和店內人員最大化 一.店內資源最大化
1.資源數量最大化:人無我有 人有我快 人快我專 人氣爆棚 措施:
(1)提升服務質量讓顧客認可爭取回頭客 :提高店面形象,員工形象提升
措施:標準的接待流程 相對配套的接待話術整理收集讓員工讓員工經常練習并做到運用自如,標準的實堪 帶看流程,相對應配套的話術整理收集讓員工經常練習做到運用自如。制定標準的流程,標準是最低底線,依據標準做考核,達到人人都專業,灌輸每個人都是代表公司的形象的理念。
所謂的優質服務就是專業細致的工作流程為客戶服務,并且要給與顧客意想不到的超值服務,超值服務應該是有特色的別人沒有的!要想得到顧客的認可就要占領顧客的嘴 就是口碑,一傳十 十傳百 最廉價最實用的廣告推廣 售后服務是爭取口碑的最重要的機會 相當的重要 為客戶著想,事事想在客戶前面;事事做在客戶前面!周到細致無微不至
(整個概念就是制定標準化的流程,并在每個流程做相應的話術給員工灌輸,有利于快速成長 先告訴他標準是什么再告訴他怎樣完成標準)
(2)把脈市場完善策略 《1》宏觀看政策:政策的分析:出臺的最新政策--會影響的人群--政策的指向--制定相應應對的流程 編輯相對應的話術;注:政策出現編輯相對應的話術,可以逼迫一直在猶豫的客戶或者房主成交,政策是好東西
關鍵詞得先機 最先反應 穩定軍心,標準12小時內做出反應 《2》微觀看供需:由商圈劃分開發相對應的商圈內的房源,尋找相對應的客戶,再由客戶的需求來制定相對應的房源開發策略
關鍵詞 由需求制定提供的方向 開發策略
(3)精耕商圈 加強社區的融入:先了解商圈然后再深入社區 《1》社區專家 社區的了解程度 樓盤的歷史 位置 戶型結構 人員構成 歷史成交記錄 熱點戶型 整個盤的基本構成 小區的賣點
措施:制定社區的“社區寶典”圖文并貌的展現小區:樓盤圖,戶型圖,小區介紹,小區中具體樓座的優點 缺點 以及銷售障礙 根據優點缺點制定相應的話術讓員工熟記并運用到實際,制定成為社區專家的標準 依照標準定期考核直至能夠熟練運用
《2》社區的融入度 一個品牌進入一個社區 最重要的是讓社區知道你的存在 有好的名譽 任何品牌的生命就是名譽 積極的參與到社區中去 是社區的人都成為你的客戶基礎我們在社區就會如魚得水 措施:就是提升員工的的服務意識 增強門店的口碑!一個品牌的聲譽是靠單個的門店拼打出來的!2.資源壟斷的最大化
手段
壟斷的手段買賣房屋:鑰匙 獨家委托 限時代賣等;租賃:房屋銀行(濟南目前不大適合感覺,不過如果鋪開的話會很好的收益效果個人感想);爭取回頭客戶獲得第一手資源信息(還是質量服務),手段:可以跟蹤別的同行帶看 便裝跟在后面確定所看房的位置后繼續跟蹤撿漏
客戶落單搞定客戶留取聯系方式 持續跟進
再回去挖出房源!我們帶看的時候要注意尾巴送客送上車 送客送回家 進店房主客戶一定要聊透 爭取一次性搞定!不再去別家!
3.資源利用的最大化(房源+客戶)謀而后動 快速且堅決
《1》加強現有資源的分析 整理店內的現有資源 資源進行評估 找出優質資源 次優質資源 待加工資源 匯總制定下一步的工作目標 《2》加強優質資源的聚焦 集中的推薦優質資源形成帶看 以及集中推進手中的優質客戶去看房談判促成成交;《3》分類利用手中的資源 優質資源快而堅決的去推薦 推動盡可能的成為成交;次優質資源去引導維護使其在最快的速度內成為優質資源;待加工資源 保持良好的溝通獲取其信任,再進一步的引導其往前進!深度開發看似非優良的資源,不可放棄。
二.店內人員最大化 1.人員的招募 2.人員的培養 銷售的理念灌輸
銷售的感念3.培訓流程話標準化 4.人員的管理
一個正確的銷售流程:產品的認知--發現問題--產品的推薦--價格的異議處理--制造緊迫感--成功銷售
1.人員的招募
(1)招募渠道:周圍親戚朋友人脈的推薦(最廉價的招募),媒體廣告的吸引;品牌口碑和影響力的吸引;同行的挖掘,注:老師不讓不成熟額店面去找有經驗的人理由是怕被污染帶壞。
(2)招募的原則:1.創造優秀的企業形象和業內口碑;2.招到正確的人員;
(3)招募的標準:1.以前工作顧客對他的滿意度,2.對工作的要求標準低,3.團隊合作的意識,4.工作的適應能力(認真的篩選)5.寧缺勿濫!
注:制定招募的具體流程,編纂招募最標準的面試話術!2.人員的培養 銷售的理念灌輸
(1)灌輸正確的銷售觀念及及標準的銷售流程 :只有知道了我們的營銷理念再知道如何去營銷才能有目標成長迅速!
1.》銷售的觀念:我們銷售的是產品的功能以及利益 客戶和房主來的動機就是他賣或者買的利益 他能獲得什么樣的利益 能得到什么樣的功能服務;注:挖掘深層次的動機想得到什么樣的利益和什么樣功能服務
2.》一個標準化的銷售流程:產品的認知--發現問題--產品的推薦--價格的異議處理--制造緊迫感--成功銷售 ;產品的認知就是熟悉我們銷售的商品;發現問題就是熟悉商品的特性找到房子的賣點和房子銷售的障礙知己知彼百戰不怠;產品的推薦就是一個通過渠道推廣以及往外營銷的過程,增加曝光率;價格的異議處理就是一個磋商成交的過程;知道緊迫感就是臨門一腳一蹴而就的逼定階段;成功銷售就是交易成功 后面還有后續的售后服務獲得口碑的重要機會!注:先讓員工明白賣的是什么再告訴他如何去銷售!3.培訓的流程標準化
(1)滴灌式培訓模式 制定培訓流程 相對應的時間培訓相對應內容 再根據時間軸 制定有效的考核過關機制 每個階段都要有相應的考核通過標準;每個員工不同的時期用不同的方式管理:1.命令式,直接下達命令,因為員工不成熟直接命令讓員工聽話照做;2.參與式,員工參與決策權在店長,3.輔導式,決策取決于大家,發揮員工的主觀能動性,4.授權式,制定目標,隊員主動自主的去完成;(老師是個老油子為了賣書故意沒給仔細講只講了一個大框框肯定是讓去買他的書)
(2)一個完整經紀人的標準:《1》態度:行業的認知: 認可行業找到從業的榮譽感,熱愛行業熱愛自己所做的事情;企業的認知:認可企業 感覺自己在企業能得到自己想要的,愿意為企業付出自己最大的努力!需要企業有公平的競爭環境 有效的激勵體系(紀律激勵:壓迫感)
讓員工感覺在這里有希望!《2》知識:1.房地產基礎知識2.產品知識 我們銷售的是什么3.稅費知識 權證知識4.金融知識5.法律常識6.業務流程.做到以上兩點成為 社區專家 流程專家 話術專家,就會成為一個完整的經紀人!注:我們需要的是有戰斗力的戰士,而不是寄生蟲!
(3)制定完善的游戲規則是平定矛盾糾紛最好的方法.(4)根據數據分析制定相應的計劃目標 尋找工作中的不足.改進和鼓勵的依據.三.門店店長應改成為 激勵專家,招募專家,財務專家,市場營銷專家,就是一個通才全才!
最后最多的體會就是 在工作中把工作的整個過程制定成標準的流程 根據每個流程編制相應的話術,再制定嚴格的針對于流程和話術考核制度 有利于新成員的快速成長!
第三篇:100%目標達成系統
企業100%目標達成系統咨詢式特訓營
《100%目標達成系統》是以《萬物十字定律》為核心理論基礎,(它是決策、控策事物時間段成功的科學定律。是解釋歷史、決策現在、預測未來,開發人類超前思維,指導人類做事超前防止失敗,減少損失,少走彎路的科學真理。)通過企業全競爭教學法,洞于知,用于行、歸于戰,一改傳統說教或填鴨教學,而是通過一系列活動的參與(行動)體驗(發現)實踐(突破),從而能發現企業在過去制定企業目標固有思維模式,并深度發掘固有模式與思維、溝通、管理、領導藝術等的關系,再做出有效行動,創造卓越的成就。將全方位,多視角詮釋目標,讓您重新認識本企業現狀,認識其本質。通過體驗式互動真是的模擬,實戰案例分析,頭腦風暴,讓你全程感受一個全新的目標達成的策略,讓你全新看到目標的重要性和達成目標的巨大潛力,《企業100%目標達成系統咨詢式特訓營》以全新理論和實踐將從此改變您企業的命運,它將會為您的企業實踐飛躍性的突破。課程目的幫助您理清以下問題:
您希望把企業經營到什么樣的位置?您未來有什么樣的發展目標嗎?
您覺得達到這些目標最重要的條件是什么?目前公司已經具備哪些條件?還有哪些有待加強?假如這些必備條件不具備,能不能達成公司目標?
您覺得達成這些目標實現最大的障礙是什么?
您希望把企業做大強,從哪里開始第一步?
您所遇到的問題是現在才有的?還是以前就存在?存在多久了?
幫助您改變企業以下現象:
企業目標定出,員工不配合不理解?員工缺乏強勁的工作動力?
企業目標不吸引人,員工流失率很嚴重?
企業目標不具體不明確,員工執行起來往往和您相去甚遠?
企業目標不科學,很多時候都不能達成?
企業目標經常不能達成,大家都不愿意面對未來?
企業目標逐漸迷失,有時候連您都失去對未來的信心?
如果有一個能解決以上問題并協助您100%達成目標的專家團隊,您是否愿意接受他們的誠懇幫助呢? 課程內容:
1、企業規劃怎么做?
2、部門規劃怎么做?
3、不同部門的工作目標如何定?
4、員工的工作目標如何定?
5、如何對企業制定的有效目標細化分解?
6、如何跟據即定目標制定可行計劃?
7、如何克服達成目標過程中的礙礙?
學員對象:企業全員(最好每個分公司老總帶核心骨干參加,這樣每個分公司之間可以PK)
培訓時間:兩天一夜(此課程需要長時間做作業,老師現場做指導)
課程費用:8000元/天(此課程是市場上比較受歡迎的品牌課程,市場價為3-5萬一場)
主講老師:張老師
第四篇:銷售達成心得體會
銷售達成心得體會
各位優秀的家人們,大家好;
自我介紹一下,我叫程保民,河北邯鄲人。程是工程的程,保是保鏢的保。民是翠玉緣人民的民。串聯起來就是成功。保護翠玉緣人民。我現在在食品廳工作。主要職責是賣烤鴨。那當然別的特產也賣。像棒棒糖和最近上的馬大姐糖等等。
今天和大家分享的是我對銷售達成的一點認知。希望可以給大家工作中帶來幫助。我們每天都在做很多重復的事情,例如走路、呼吸、工作等等。那么怎樣才能走的更好、更有氣質。呼吸怎么才能練到像瑜珈大師那樣可以停止兩三天,工作怎樣才能成交率更高業績提升更快,這些都是我們做為一名銷售人員應該認真考慮的。成功學大師陳安之說過我們沒有成功的主要原因之一就是我們不夠認真。我們不僅要做好自己的本職工作,還要認真地、用心地去觀察身邊發生的一些案例。思考同事分享的案例,結合我們的實際工作。我們就會更有進步,更優秀。我們的大腦每天都在更新。每個人每天大腦可以接受約三十萬條信息,我們可以認為重要的對自己有幫助的記錄下來,以便以后對我們有幫助。
銷售是個非常鍛煉人的行業。我們每天都會接解到形形色色的人。我們不應墨守成規。遇到不同的人應有不同的方法對待。
我例舉幾種類型的客人
A、猶豫不決型B、干脆型
C、走馬觀花型D、圖謀不軌型
A對于猶豫不決的顧客:我們要有足夠的耐心給顧客做性價比,肯定我們的商品質量、消除顧客的憂慮。因為很多猶豫的顧客他們有購買意識,其實有些人擔心自己買的禮品送人因質量不好讓人覺得不夠誠心。我們每天成交最多的都是這中。B對于干脆型的顧客:這類顧客很多人都喜歡、直奔主題或簡單的介紹就能成效。如果客人不是急于趕時間我們可以繼續做持續性介紹讓客人了解更多我們的商品。根據顧客對商品的要求量而為他提供不同的服務模式。從而建立長期合作關系。發展優質客戶。
C對于走馬觀花型的顧客:我們要起到主要的引導作用。抓住顧客觀看商品時的眼神看他們對商品的反應。然后做適應的介紹。用我們對產品的專業熟知性。講出產品的靚點兩處進力達成D圖謀不軌型的:這是我們討厭的人,但是不會因為我們不喜歡他就不存在。我們應該對于這中不以購買商品為目的的人,時時防范,注意他們的不正當舉動提高我們的警惕心。讓歹徒無可成之機。只有保護好我們的商品才能更好的銷售。
我們自己能理解的事,表達出來的也許只有理解的80%。別人聽到的也許只有60%。而真正用的也許只有40%。希望今天的分享能為大家在銷售中多40%的成達率。
第五篇:企業內部如何達成共識
企業內部如何達成多層次共識
企業內部的共識主要有上下之間、左右之間、前后之間。上下是指總部和子公司,上級和下級;左右是指不同的子公司之間,部門之間;前后是指現任和前任之間。
企業內部難于產生共識的原因主要有:
1、上下之間、左右之間、前后之間都是一個個獨立的利益單元,各自的目標往往是割裂的、對立的,沒能很好的統籌協調。
2、針對某個決策,沒有現成的規范可套用,沒有標準答案。
3、上下之間、左右之間、前后之間的分工不同、知識面不同、掌握的信息也是高度的不對稱。
4、上下之間、左右之間、前后之間溝通不暢,不能換位思考。
企業內部產生共識的方法:
1、從戰略層面、考核激勵層面,使上下之間、左右之間、前后之間的目標是一致的、統一的、協同的。
2、推行管理的規范化、產品標準化,減少選擇。
3、提高各層級決策人員知識的全面性,通過信息系統使各層級決策人員掌握的信息相對對稱。
4、建立順暢的溝通機制,梳理換位思考的企業文化。