第一篇：年終ERP工作總結

ERP工作總結

一、前言

簡單的回顧一下過去九個月以來的實施過程：4月1日K3ERP系統上線；5月1日盤點修正系統數據；7月系統運行進入穩定期；8月起通過系統規范部分工作行為直到今天。

9個月以來，系統運行過程中暴露出來的問題更多的是各個環節管理上的缺陷及相關制度的缺失。ERP小組只能在自己力所能及的范圍內盡量的去規范一些業務、完善系統。當然，ERP實施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環節、基礎數據質量的提高等等。

ERP推行以來取得的任何成績或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結果，在這里我將簡單客觀的進的進行一個總結，希望這些實實在在的經驗能為后面的工作起到相應的借鑒作用。

二、取得的成績

K3ERP是一個承接公司管理思想的載體、實現管理目的的一個工具。因此，它的實施所取得的成績和管理無法分離。

1.對公司龐大的基礎數據進行了完整的梳理，提煉出一份相對準確、高質量的基礎數據。具體體現在：客戶、供應商、物料和BOM。2.基本實現了財務管理及業務管理的一體化，通過財務管理來監督各項業務的執行情況。具體體現在：財務憑證由業務單據直接生成。

3.基本實現了實物流與信息流的統一。在每個實物流與信息流結合的節點及關鍵工作崗位發生的業務都會被準確、及時的記錄到系統里面，為業務監督、問題追蹤、統計分析提供了數據基礎。

4.實現公司供應鏈各業務環節的銜接，初步達到了計劃管理、內控管理的目的，提高了基礎管理水平。具體體現在：物料需求由銷售需求確定、采購訂單由物料計劃決定、生成領料由生產訂單決定。

5.暴露出了部分公司內部管理的問題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問題的本質，也是以后工作的重點及方向。

6.積累了豐富的ERP實施和應用經驗，公司現有一批ERP應用骨干人員。

三、存在的不足

到現階段，就ERP實施而言還存在著以下幾個不足。

1.至今仍無法滿足MRP運行的條件。MRP作為ERP運行的核心是整個物控、成本核算、計劃作業等的基礎。公司現在基礎數據準確度不夠高、生產計劃不穩定、物料采購不穩定、來料異常經久不息，MRP有效運行的環境尚未成熟。

2.供應鏈及財務各業務環節缺乏必要的KPI，因此，ERP系統統計、分析功能就無法體現，僅僅處于數據采集的初級階段。只有各個部門的內部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數據了，ERP才會切實的發揮管理效能。這應是下步努力的重點。

3.各個公司的ERP實施小組后期未發揮相應的作用，基本上是我一人在單干。ERP實施應是管理梳理在前，技術支持在后。這個規則在咱們公司完全沒有體現。這一點和上面一點密不可分。

4.缺乏相關的考核獎懲措施支持，部分制定的制度無法得到有力的執行。

5.沒有成熟的滾動盤點制度，缺乏平時的業務和數據的查錯糾錯措施，導致部分數據失真。這使問題無法及時的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。

6.公司信息系統缺乏整體規劃，網絡和硬件設施跟不上ERP系統的發展要求。

四、如何改善和提升（2010工作內容）

1.客觀認識成績和不足，好的發揚，劣的改善。

2.圍繞MRP運行條件進行整頓，爭取明年上半年實現MRP整體運算。

3.建議公司建立各部門KPI，并將KPI作為標準與ERP實際數據進行對比，讓ERP發揮管理效能。

4.建議公司重新調整ERP實施小組結構，讓其真正發揮作用，而非擺設。5.成立ERP稽核小組，對各部門KPI進行稽查、考核，促進管理提升。6.建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。

7.建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行K3成本管理模塊。8.建議制訂倉庫盤點制度，強化日常性盤點工作，及時反映物料管控問題。9.實施“固定資產”模塊。

10.跟進“xx資本運營管理系統”項目。

五、終結

經過2009年10個月的推行，公司ERP系統已經完成了其“穩定運行、收集數據”階段。接下來要重點發揮的是其管理功效，而這點的發揮，依賴于各個管理節點的管理能力和水平，依賴于各個節點“用數據而非拍腦袋”意識的改變。

以上總結，憂心忡忡，不盡之處，敬請指教。

2009-02-18

第二篇：ERP工作總結

ERP工作總結

ERP工作總結1

公司創建于20xx年，專業從事電子變壓器的制造，具有少批量、多批次等特點的制造企業。公司20xx年底原材料共10505種，半成品2122種，成品2860種。本總計入庫55536筆?？傆嬩N售出庫21447筆。

順利完成公司的各項工作任務，ERP軟件的功勞可圈可點。

公司從20xx年初開始選型。20xx年6月正式開始實施，由于公司以前沒有使用過大型管理軟件，許多管理人員的電腦操作基礎有限，公司聽取實施方的意思，對整個項目分步實施的方案，在專業的實施公司指導下我公司于20xx年1月初完成公司制度的信息化建設目標，為公司管理工作帶來質的提升，主要實現的價值有：

第一階段：

1、實現了財務、業務的一體化。在未上ERP之前，我公司財務軟件與進銷存管理軟件是不同的供應商，數據獨立。每月月底倉庫上交的報表與財務的數據都會出現一些不符的現象。造成各部不斷的查找原因，不僅浪費大量的工作時間，還容易造成部門間的相互埋怨，就這樣出來的數據還經常出錯。20xx年1月第一期驗收后，公司的用友U8ERP軟件將財務的所有數據與供應鏈的數據集成，財務數據根據倉庫的入庫、出庫數據做賬。每一筆財務數據都直接對應，有哪些業務數據財務沒有記賬，系統也能一目了然的顯示出來，大大減少了數據的錯誤。

2、物料標準化ERP系統未運行前，由于信息孤島，同一個材料往往會出現技術部，采購部們，全部的命名都不一樣，造成了倉庫還有該物料但是叫法不一樣。采購就以另一種品種重復采購，庫存積壓嚴重，ERP上線后，技術部門牽頭對公司所有物料進行統一命名，制定命名規則并根據新的命名規則制作物料清單，采購根據系統上的物料清單進行采購，倉庫根據系統里采購訂單入庫。生產根據系統里的物料清單領料，保證物料的一致，所有數據都在系統里，采購人員對倉庫、生產需求一目了然，標準化的物料使倉庫的積壓降低65%、

3、數據的采集及時性，ERP系統集成了公司所有部門的業務數據，大大提高了數據的采集工作，未上系統前，銷售員的訂單交期回復需要二天，系統上線后通過系統自動運算，常規產品一個小時可回復，非常規的平均時間縮短至一天，以前部門統計報表至少要半天，并且不一定準確反應實際情況，現在通過系統定制功能快速生成關鍵報表。

第二階段：

1、實現了流程的自動流程。以前一件事情要跑相關部門找領導簽字，審批。如果領導不在，或不知道該找哪位領導審批。公司訂單量大，往往一個訂單評審一個人跑步過來，現在通過自動化流程，該員工只需要在自己電腦上接交。流程自動化，節省大量時間用來做部門其他工作，公司現有流程63個，常用流程20個。

2、知識的共享及累積。通過辦公自動化的軟件，將各部門的知識文檔上傳至服務器再根據一定的權限（查看、打印、下載、編輯），共享給需要的同事，避免了個人通過網上鄰居共享不能設定權限。而且訪問人數有限，有可能數據外泄等問題，同時有了這個平臺，員工的離職不能帶來重要的文檔，新員工查看老員工留下的知識能夠很快上手。

3、提升辦公效率，系統后臺有強大的統計能力，能夠對所有的辦公效率進行多維統計，公司領導不僅能夠發現效率高的員工，員工同時也能夠通過數據發現自身不足而加以改進。

第三階段：

1、通過系統實現了人員實習、轉正、請假、離職等手續的辦理。并與業務工作進行核對，比如請假時必須提交代理人，在該員工請假時，代理人就是有請假員工的權限，同時幫助請假員工完成相應的工作，員工一旦辦理離職相應的系統權限也被收回，大大減少了人力資源管理成本。

2、成本管理是公司的重點工作，由于公司業務量大，手工方式根本不能有效對數據進行分析，通過實施方的幫助，現目前公司可以很方便的對各種產品成本進行統計。并能夠通過不同時段同一產品成本對比。同系統產品對比，不同階段采購成本分析等方法提出數供管理人員，使公司成本管理逐漸踏上正軌。

信息化工作只有開始，沒有結束。ERP不是終點，而是起跑線，公司信息化取得的成績少不了政府的支援及公司高層的重識。在這個競爭激烈的行業中，我們將深入應用ERP等管理軟件，為公司，社會創造更大的價值。

ERP工作總結2

Erp項目實施

企業實施項目是一項非常繁重的工作，需要建立一支高效、精干的項目團隊，才能保證ERP實施工作的成功。為了確保ERP實施工作的順利進行，企業必須建立相應的組織機構，把各項工作落實到人，并加強ERP實施項目的領導和管理，為項目的實施提供組織上的保證。

(一)組織工作的重要性

在ERP實施項目的組織機構中，必須由以下四方面人員組成，即企業領導、企業IT技術人員、各科（處）室領導及管理人員和ERP供應商的實施顧問組成，其中動員各部門的管理人員參與項目的實施極為重要。

誰是企業ERP系統應用的主人，這樣一個簡單的問題，在一些應用ERP的企業中一直沒有搞清楚。在一些企業中把ERP系統的實施和應用工作都認為是計算機中心人員的事情。管理科室的領導和管理人員袖手旁觀，不積極配合，作為份外的事。在這種情況下，系統必然失敗。這里關鍵問題是沒有搞清誰是ERP系統的主人的問題。ERP系統的需求應來自管理的第一線，是為了改善現行管理才使用ERP，項目安裝成功后也是一線管理人員來使用。因此ERP項目的實施和應用，從一開始管理部門的領導和職工就應積極參與，作為自己的事情來對待。計算機技術人員只是處于一個技術支持和技術服務的角色。當然由于我國企業管理比較落后，對計算機技術缺乏了解，在系統開發的前期，企業計算中心人員要負起更大的責任，要起到技術引進和啟蒙教育的作用。但IT人員千萬不能一切包辦代替。企業要采取一切措施爭取一線管理的領導和職工盡快地進入角色，與IT人員積極配合，努力學習和掌握ERP系統的知識，積極參與本部門相關子系統的實施工作，詳盡地提出自己的需求和意見，盡快掌握ERP系統的有關應用知識和操作技術，只有這樣才能出真正作好ERP系統的應用工作，才能使ERP系統在企業獲得成功。

（二）ERP項目實施工作的組織方案：

在企業開展ERP實施工作時，必須建立一個相對穩定的組織機構，才能保證ERP項目實施的順利進行。下圖給出了項目實施建議的組織方案。本建議方案是一個兩層的組織機構，其中上層ERP項目實施的領導小組，是該項目的決策和領導機構；第二層ERP項目實施具體工作執行者，是一個高素質的團隊。ERP實施項目的組織方案

（三）各組織機構的職能

（1）ERP實施項目領導小組（或委員會）

A、組成：

ERP實施項目領導小組是由企業高層領導、各部門級領導和ERP供應商的咨詢顧問組的負責人組成。其具體組成是：

·組長（或主任）由一名廠（公司）級領導（最好是第一把手）擔任

·成員:

-廠（公司）級各位領導

-有關處（科）室、車間（分廠）領導

-計算中心負責人

-關鍵崗位管理人員

-ERP供應商實施項目顧問組負責人

B、職責

ERP實施項目領導小組負責對ERP實施過程中發生的重大問題進行決策，把握咨詢工作的目標和方向，控制工作的進度計劃和工作質量，提供所需資源和協調所發生的資源竟爭和發生的矛盾。其具體任務是：

·決定ERP實施項目投入的人力、物力、資金等各項資源，并在資源發生矛盾時進行調度和協調；

·挑選參加ERP實施項目小組工作的成員，任命“項目小組”負責人；

·審核批準ERP實施項目的目標、范圍和原則；

·審核批準ERP實施項目年、季、月度工作計劃；

·參加ERP實施項目階段性會議，聽取并指導項目小組工作報告；

·決策企業管理模式、方法、流程、組織機構等重大調整問題；

·審批有關ERP實施工作的各項規章制度及考核辦法，制定獎懲制度和激動機制，鼓勵參加項目的全體人員努力完成本職工作；

·決策有關ERP實施工作中各種重大人事變動；

·審批ERP實施過程中重大技術方案和結論；

·主持ERP實施工作各階段成果的驗收和鑒定。

C、活動方式

領導小組（委員會）不是常設機構, 原則上每月召開一次例會, 聽取工作匯報, 檢查工作進度, 發現問題, 提出解決方案。如遇重大事件發生時, 可隨時召開會議。

D、對ERP實施項目領導小組組長的要求

1）領導小組組長應是企業一位高級資深領導人，最好是企業的第一把手，或第一把手委托的一位付總。

2）ERP實施項目的領導者,必須對企業信息化建設有著極大的熱情和積極性,堅信必須進行改革和創新才能使企業充滿活力,在激烈的竟爭中立于不敗之地。并把這種信念感染企業中的每個職工，使他們對項目充滿信心。

3）領導小組組長必須要有足夠的權威，他有權分配ERP實施項目所需要的有關資源，包括人力、物力和財力。特別在人事調動中，要保證ERP實施工作中需要的人才，而這些人才往往也是日常管理工作中的業務骨干，只有企業的最高領導才能進行統籌安排，才能在各項資源發生矛盾時做出有效的協調。

4）ERP實施項目的領導者要有憂秀的氣質和百折不撓的精神，他應該善于把任務的目標與項目組的行動統一起來。領導者必須是一位真正的領袖，他不是僅能命令別人去做事，而是能讓別人能在做事時充滿激情。

5）高級項目領導應該積極地參與ERP實施的實踐，在實踐活動中與各方面人員溝通，了解真實情況；同時，又不要陷入到鎖碎的日常事務之中，隨時注意把握大方向。

（2）ERP實施項目小組

A、組成:

1）組長（1人）, 副組長（1-2人）（建議: 由企業和ERP供應商實施顧問組各選派一人，分別擔任正、副組長）；

2）企業IT人員（或計算中心人員），包括系統分析人員和軟、硬件人員；

3）與ERP實施有關的各處、室、車間選派參加ERP實施工作的人員；

4）ERP供應商的實施顧問。

B、對項目組的基本要求：

1）ERP實施項目小組，要全面參與企業ERP實施項目的全過程，要確保管理咨詢項目的順利實施和完成；

2）項目小組是由ERP供應商的實施顧問和企業各部門管理骨干組成。項目組中各部門的管理人員要能準確地描述企業的管理現狀和業務流程，在ERP項目實施活動中，全力投入項目的實施工作；

3）項目小組是一個高效、團結、協調的團隊，要求這個團隊要有一定的相對穩定性，并在項目執行期間小組成員要100%的時間投入項目實施工作。只有這樣的團隊才能推進項目的成功；

4）企業抽調的項目小組成員，要熟悉本部門及相關部門的管理業務；有豐富的企業管理經驗和獨立解決問題的能力；有敏捷的思考能力和較強的工作能力；在企業內部有一定的影響力，工作積極熱情，有責任心，愿意投身于該項目工作；有較好的溝通能力和較好的人際關系。

5）無論是企業內部的人員還是企業外部的人員，都要打破傳統思想的約束，發揚創新精神，積極接受新新鮮事物。

C、職責

負責ERP項目全過程的實施工作, 包括:

1）全面執行項目領導小組的決定，達到項目的預定目標；

2）根據項目領導小組制定的總體目標和進度要求，制定并執行項目的實施進度計劃，并定期向領導小組匯報工作，聽取指示；

3）參加ERP實施項目顧問組織的有關ERP技術的培訓；

4）組織并參加現場業務調查和分析工作；

5）參加現行企業業務流程的調查、描述、分析和憂化工作；

6）參與“ERP建議方案”的設計和報告的編寫工作；

7）承擔計算機硬件系統和網絡建設的工作；

8）配合ERP軟件供應商進行應用軟件的安裝、調試及維護工作，并在調試過程中學習和掌握軟件的原理、操作維護方法和簡單的二次開發方法；

9）在實施顧問的指導下，組織整個系統的編碼工作和數據準備工作，確定編碼方案，指導各管理部門的應用小組人員進行編碼和數據準備工作；

10）在實施顧問的指導下，組織各應用部門的領導和管理人員充分了解ERP軟件系統方案，對比實際需求進行分析，提出對軟件系統的用戶化修改意見，經過有關方面人員充分討論后最后確定用戶化修改方案，并組織方案的實施；

11）負責對最終用戶的操作培訓工作；

12）在實施顧問的指導下，協同企業管理部門制定對ERP系統實施項目的管理規章制度和參加實施人員的獎懲辦法；13）負責組織ERP系統實施各階段的成果驗收；

14）遵照“ERP項目實施進度計劃大綱”，編制各實施小組的月、周工作計劃，并定期向領導小組匯報；

15）組織ERP系統的最終測試和驗收；

16）負責ERP軟件系統正式運行后的維護工作和簡單的修改、開發 工作。

D、對ERP實施項目小組負責人的要求：

1）實施項目小組負責人直接負責項目的實施工作，要求其全部時間投入此項工作；

2）由ERP實施工作工作涉及企業管理模式的改造和軟件在各管理部門的應用，因此要求項目小組負責人不但要熟悉計算機技術、ERP軟件技術，還必須有較深的企業管理知識，要對企業現行管理較為熟悉；

3）為了便于組織各部門人員參加ERP系統的實施工作，項目小組負責人應具有較高的職位和威望，對上能與企業高層領導進行較好的溝通，對各部門之間又具有很好的協調能力；

4）實施項目小組負責人應有較強的管理才能，有序地安排工作和協調資源的使用，在項目執行的過程中能有效地控制時間進度、項目的質量和成本；

5）實施項目小組負責人要協調ERP軟件供應商實施顧問和項目小組其他成員之間的關系，在工作中發生矛盾時，要善于進行調節，妥善處理矛盾，使整個團隊團結協作、思想統一，才能保證項目的順利完成；

6）管理咨詢項目小組負責人要有極強的應變能力和堅忍不拔的精神。只有這樣，才能在項目發生變化時，領導團隊不迷失方向；

7）實施項目小組負責人要有改革和創新的精神，能夠接受新鮮事務，在ERP建設中引進先進管理模式和現行管理改造中，起到積極的推動作用。

3）各處（科）室、車間項目實施小組

A、組成·組長: 由各處（科）室、車間第一把手擔任組長

·成員: 所涉及崗位的管理人員

B、職責

1）負責本部門涉及的子系統、各功能模塊的實施工作；

2）負責本部門子系統實施中的數據準備和錄入；

3）負責本部門子系統的試運行和系統維護工作；

4）負責用戶化修改方案的提出、需求調查和設計的配合工作、實施和驗收等；

5）制定本部門項目實施“月、周工作計劃，并向”領導小組“做月度工作匯報。

C、對人員的基本要求

參加項目實施小組的人員必須是對企業信息化建設積極熱情，能

全身心地投入這項工作。ERP是一項新技術，因此小組人員必須對新知識有學習的興趣和學習的能力。小組人員要精明強干、吃苦耐勞、善于團結別人。精通本部門的管理業務。

ERP實施的組織工作的核心是要做到以人為本，充分調動企業全體人員的熱情和積極性，包括領導的積極性和職工的積極性。為此，在ERP整個的實施過程中都要抓好教育和培訓工作。這樣整個企業才能統一思想、團結一致，使ERP系統的實施工作成功。

ERP工作總結3

一、前期的調研

1、時間不足難以進行詳細的需求調研。

公司要求在短時間內開始實施ERP項目。在前期ERP專職人員未到位，項目主管未真正了解ERP的情況下，未對軟件供應商做充分的了解，而需求是根據軟件公司同行業的經驗，未立足于本公司的實際情況。在選型的時候，基本上不是按我司的需求在對ERP軟件進行選擇。而是按主觀印象與以前的鞋廠的ERP項目經驗在對ERP軟件進行過濾。這樣直接導致的后果就是需要對ERP系統進行大量的二次開發。

即使時間最不足，前期的需求調研仍然不能夠忽視。否則的話，種瓜得瓜，種豆得豆。前面時間雖然省了，但是后期項目推進就會到處碰壁。項目周期反而會延長。確實后來由于很多需求在ERP系統中找不到現成的解決方案，為此，不得不進行很多二次開發，或者尋找其他的替代方法，則大大影響了項目的進度。

2、需求無法對號入座，導致了大量的二次開發。

對于ERP系統這種套裝軟件來說，過多的二次開發是勞命傷財的事情。一方面，過多的二次開發，會破壞ERP系統的穩定性。其次，ERP系統的二次開發，往往需要比較長的時間。有時候，在ERP系統的原有功能上進行修改，比開發一個新功能還要麻煩。因為需要考慮這個需要修改的功能跟其他現有功能的關聯性。而且，還需要進行一些全面的測試。另外，軟件公司出于成本的考慮，也不會配備很多的二次開發人員。公司要進行二次開發的話，往往需要排隊等候。所以，二次開發的周期往往比較長。第三，對于公司說，二次開發往往需要付出比較昂貴的開發費用。大部分ERP系統對于二次開發來說，是獨立收費的。也就是說，不包含在項目實施費用與軟件授權成本中。有些軟件公司甚至對二次開發進行“懲罰性”收費。所以，二次開發的成本往往是比較貴的。

若在選型之前，能夠花這一個半月時間去進行需求調研的話，可能這個EPR項目就不需要進行這么多的二次開發費用。不但可以幫助公司省下一大筆費用，而且，還可以保證項目的周期。

3、軟件功能不足，卻由公司來買單。

ERP項目能否取得成功，軟件本身只是起到了一個次要的作用。但是，軟件功能不足，則直接跟項目的成本掛鉤。軟件功能欠缺，企業需求難以對號入座，就意味著企業要為此進行額外的開支。如進行二次開發或者采用第三方的插件等等。這些都是需要公司買單的。而這往往是ERP項目中的冤枉支出。

在實施顧問對公司進行需求調研的時候，發現很多需求無法在ERP系統中實現。但是，這個時候，因為合同已經簽訂，項目已經啟動。所以，對方把一切責任都推到我們這邊。對于無法實現的需求，讓我們公司掏腰包，進行二次開發。

作為企業ERP項目負責人，首先得做好項目的前期需求調研，量體選型，防止企業的常規需求無法在ERP系統中對號入座。從而給企業增加不必要的二次開發成本，影響ERP項目的整個周期。

二、軟件的選型

公司使用ERP軟件，各個部門要達到什么目標，解決企業目前什么問題，這些情況公司必須有很清醒的認識，量體選型至關重要。

通常ERP供應商的銷售過程中售前顧問都會拿出一大堆的統計數據，告訴用戶：根據某某某協會統計ERP項目實施完畢之后，企業的庫存積壓率會下降多少個百分點、生產效率會提高多少多少，銷售的反應速度又會提高多少多少。但在合同中軟件公司是不會注明這些的，這就帶來了ERP項目的第一個陷阱：不承諾效果。

ERP項目是公司內部的事情，諸如人事調動、流程修改等等，都不能直接的產生效率，即使是將這些結果數字化也很難分清楚，什么是通過實施ERP產生的，什么是企業流程優化而產生的。作為軟件供應商來說，成功了，自然是他們的功勞，可以大肆宣傳，失敗了就是企業內部的問題。他們只需要到時間收錢就好了。然而這樣的承諾，公司是不能接受的。

當然，售前活動中誤導用戶是很正常的，不誤導你，你又怎么會心甘情愿的簽合同呢。

另外，軟件的選型之前，ERP專職人員必須先期到位，做好前期的調研，收集各個部門的功能需求及各種表單，ERP專職人員協同各個部門主管參與ERP供應商對ERP軟件的功能演示．根據收集到信息，確認ERP軟件是能達到及滿足公司各個部門的要求．以公司的真實業務數據流進行數據演示．在關鍵點位置必須進行壓力測試，因部分功能如MRP計算，憑證傳輸等，涉及到計算的情況，數據量一大，程序是否能正常進行，執行效率是否能達到要求，必須有先期的預測。

所以在選型之前，企業應該明確：

1、企業實施ERP目標。

2、軟件公司的實力及其成功的案例，軟件公司能做什么。

3、ERP軟件單元測試 壓力測試 全面測試。

4、對于銷售人員的承諾一般需要對企業進行詳細的調研以后才能做出，要在合同的補充附件中給予規定。讓口頭保證有書面規范，合同保證。

三、合同的簽訂

合同的簽訂必須有利于公司一方．以免公司在ERP使用的過程中吃啞巴虧，使ERP的成本盡量透明化，減少隱性成本的開支，讓軟件公司提供盡可能優質的服務，從而盡量保證ERP整個項目的推動過程，不因二次開發費用問題＼培訓問題＼顧問周期問題等而發生不必要的麻煩，從而影響到整個ERP項目的周期．對于軟件公司來說，保護自己的利益是正常的事情，而對于用戶來說則恰恰相反。在簽訂ERP合同的過程中光法律顧問的指點是很難防范軟件公司在ERP合同中設下的圈套。這就需要公司能充分了解ERP這個行業的特征，避免更大的風險。

1、二次開發的定義

二次開發的具體內容（大至范圍），提供的服務，進行的方式和確定開發費用的范圍。軟件公司最常見的手段是：在ERP合同中只注明二次開發的人/天數（一個人工作一天的費用），而將具體的開發費用拖到合同完成以后。以還未做深入評估為由拖延開發的時間。待到合同簽訂用戶已支付定金之后，以各種借口增加二次開發的時間。畢竟評估一個開發過程需要多長的時間是由軟件公司決定的。對于某些難度大的或者是軟件公司不想做的項目他們可以把開發的時間加得很大――企業基于成本的考慮，不得不取消某些計劃中的需求。曾有ERP銷售人員這樣對我說：“二次開發是制約用戶強有力的手段之一，要么他們精簡流程，要么支付更多的費用，兩樣我都喜歡”。

2、實施周期的定義（項目計劃）

乙方必須在約定的服務人天內安排所有系統集成及實施工作，不得隨意增加計費服務時間，如因甲方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由甲方承擔，如因乙方原因造成超出合同約定實施天數的費用部份由乙方承擔。

3、項目驗收標準（項目交付的文件）

甲、乙雙方確定項目階段性驗收及最終驗收的標準，驗收行為應包括：

a)甲方對乙方提供的ERP軟件產品的驗收；

b)甲、乙雙方對于某具體工作成果的確認；

c)根據合同規定的項目進展階段，甲、乙雙方對于某階段工作成果的評價；

d)甲、乙雙方對于最終工作成果的評價。

4、雙方的職責定義

按照軟件公司提出的建議劃分權責――作為公司必須做哪些工作，作為軟件供應商必須保證哪些。

5、培訓的定義（包括培訓方式，培訓對象，培訓時間表，培訓文檔或教材，培訓成績考核，培訓評估等）

考慮到企業未來的內部培訓需要，軟件公司提供的文檔必須以電子文檔和紙張的形式提供。

6、項目各階段的目標與任務

按照項目建議和企業的實際情況制定ERP系統的實施目標。

7、簽訂補充協義，說明，備忘錄

在簽訂ERP合同之前就必須要對ERP項目的驗收標準有一個清晰的認識，同時在合同簽訂之后必須有相應的驗收細節作為補充。

8、項目顧問資歷＼時間保證＼顧問更換＼人天數投入＼顧問實施工作時間（是否駐廠等）

9、失敗后的賠償

通常軟件公司是不愿意提到賠償字樣的，即使是有賠償，那也是客戶未按期付款需要賠償，不小心被發現了也以“失誤”來掩蓋。ERP實施的成果難以判斷，責任的歸屬難以判斷，最終賠償的問題也容易帶來很多麻煩。這和普通商品的買賣不同，質量不好可以退貨。

正因為如此，需在合同上增加條款：明細項目目標，劃分權責，如果因為軟件公司的原因導致項目延誤甚至是項目中止，軟件公司需要進行相應的補償。

四、顧問的能力

一般顧問有以下幾種類型：技術支持型，幫助客戶安裝ERP軟件，并對客戶進行操作培訓；程序員型，工作內容以客戶化為主；顧問型，從為客戶提供業務咨詢服務著手，幫助客戶進行業務重組并指導客戶成功應用ERP。

在提交ERP項目建議的過程中，部分軟件公司也會同時提交ERP顧問的簡介資料――但顧問的簡歷往往有摻假的成分。至于軟件公司提交給公司的顧問資料中是否將只有幾個月某ERP產品經驗的“顧問”吹噓成3年五個項目經驗高級顧問。同樣的，沒有某個行業經驗的顧問也會吹噓成具有該行業或項目經驗。但問題的關鍵還不在于此，更多的是高級顧問只在項目中掛有一個頭銜。而實際的工作則是由毫無經驗的顧問進行?；蛘唔椖康恼{研與系統分析階段由高級顧問去做，后期的培訓以各種理由將高級顧問調離，用中低級顧問替代，這樣的情形對于用戶來說毫無辦法。當然，軟件公司在項目的進行中也有可能會遭遇人才流動。

故，所有的顧問必須經過考核或認可后才能上崗，對于顧問的更換必須經過企業的同意。

由于顧問的能力問題導致的項目拖延，軟件公司必須承擔相應的責任。

前期BOM表的錄入，顧問指導時發生多次BOM變更錄入方式及對物料半成品編碼及名稱定義不清楚，造成BOM資料數據錯誤，后期花費大最的時間和精力去一種一種類別，一個一個錯誤的修改．直接影響到項目的周期。

五、確定詳細的項目實施范圍、定義遞交的工作成果、評估實施過程中主要的風險、制定項目實施的時間計劃、成本和預算計劃、人力資源計劃

A、確定詳細的項目范圍：對公司進行業務調查和需求訪談，了解用戶的詳細需求，據此制定系統定義備忘錄，明確用戶的現狀、具體的需求和系統實施的詳細范圍。

B、定義遞交的工作成果：公司與實施軟件公司討論確定系統實施過程中和實施結束時需要遞交的工作成果，包括相關的實施文檔和最終上線運行的系統。

C、評估實施的主要風險：由實施軟件公司結合公司的實際情況對實施系統進行風險評估，對預計的主要風險采取相應的措施來加以預防和控制。

任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，ERP項目更是如此。在項目規劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。

費用超預算了、組織人員變更了、項目經理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

D、制定項目的時間計劃：在確定詳細的項目范圍、定義遞交的工作成果和明確預計的主要風險的基礎上，根據系統實施的總體計劃，編制詳細的實施時間安排。

E、制定成本和預算計劃：根據項目總體的成本和預算計劃，結合實施時間安排，編制具體的系統成本和預算控制計劃。

F、制定人力資源計劃：確定實施過程中的人員安排，包括具體的實施軟件公司的咨詢人員和公司方面的關鍵業務人員；對用戶方面參與實施的關鍵人員，需要對其日常工作作出安排，以確保對實施項目的時間投入。

六、明確項目小組成員職責

A、ERP系統管理員的職責

ERP管理員在整個ERP實施過程中扮演著極其重要的作用，是ERP系統實施成敗的關鍵因素之一。其主要職責是組織、計劃、實施、反饋，應賦予足夠權限。

B、ERP系統項目副組長的職責

全面負責ERP的日常工作，在系統管理員的配合下對ERP項目進行有效管理。

C、ERP項目各部門組長的職責

在實施過程中部門組長的職責是：傳、幫、帶。將ERP思想及軟件功能消化后傳入本部門、向部門傳遞領導的指示及對ERP工作的要求、將部門業務傳遞給實施顧問;幫助制定業務流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責、幫助跟進數據及監督項目進度、配合實施顧問工作;帶是帶領部門人員收集數據、配合實施顧問培訓最終用戶、指導部門正確使用系統開展業務。在正式應用過程，組長應該是部門的精英。所以在指定項目核心組人選時，必須慎重考慮，必須考慮這些人員的綜合業務能力及對企業的忠誠。如果組長是兼職的，勢必受日常工作影響而不能在ERP項目上投太多的時間，沒能吃透ERP的內容。所以要求各部門組長有較強的業務綜合能力、工作協調能力和領導能力。

D、項目負責人及實施顧問的職責

ERP顧問是企業實施ERP系統強大的外部推動力。ERP顧問的作用是對企來進行ERP理論和軟件培訓、管理咨詢、指導，更重要的還是如何幫助企業進行仲裁。ERP顧問能否控制整個實施過程、能否正確引導、能否對問題作出仲裁對ERP能否成功實施是很關鍵的，既不能軟件完全跟著企業業務走，也不能企業業務完全跟著軟件走，而應該相互調各，走最高效快捷的道路。從另一方面來說，ERP顧問也不是萬能的，所有事情都是他做，他只是引路者?？蓪⑺扔鞒勺闱蚪叹?，他負責指揮球隊怎樣踢球，采隊什么技巧進攻，但教練是不進場踢球的，就算是進場更不能完全依靠他進球。

主要職責是：

1．對ERP項目進行有效的項目管理，制訂實施計劃，控制好實施進度，分配好實施任務，并進行有效的跟蹤和反饋。

2．對ERP軟件進行有效的不同層次的培訓和操作指導并合理有效安排、監督和考核企業內部培訓。

3．同管理員一起及時解決實施過程中出現的諸多問題，針對軟件本身的問題及時反饋并解決。

4．對ERP操作、使用情況進行部門和人員的考核。

5．對企業的ERP應用提供管理資詢，如流程變更等。

在ERP系統管理員的配合下對ERP項目進行有效果控制和實施推進。

E、ERP各部門組員的職責

1、日常ERP單據及基礎數據的錄入工作。

2、日常數據的審核工作。

3、向ERP系統管理員反映在ERP運行過程中出現的問題。

4、嚴格按照《ERP作業指導書》進行ERP系統的日常運作。

七、基礎數據的準備

ERP的主要作用就是對企業信息的整合，而信息的載體和表達都要通過數據完成。對項目實施來講，基礎數據的準備工作難度最大。

首先，基礎數據涉及面廣，涵蓋了企業中所有可見信息和不可見信息。物料基本信息，產品結構數據，會計科目，供應商客戶信息，部門、工廠、倉庫、車間信息等等屬于可見信息，這些信息在手工作業中也會用到。不可見信息如單據類型、倉庫性質、計劃參數等，這些信息在手工管理信息時是不會涉及到的，它們會影響到系統計算。

另外，基礎數據準備的工作量大，以上各類信息的記錄數從幾個到幾十萬都有，而每條記錄包含的字段又可多達上百個，兩者的乘積簡直是天文數字，通常造成項目延期的原因有90％來自于基礎數據整理。

數據的正確性是最重要的，基礎數據是許多程序正確運行的基礎，如物料計劃和生產計劃就是根據物料文件設定的提前期、庫存量、BOM結構等計算得到的，如果其中任何一個數據與實際不符，計劃結果就將沒有任何指導意義。

正是因為基礎數據具有這些特征，從而造成了收集準備工作量大、難組織，一般需要多個部門協調，投入的人力和時間都比較多，見效周期長，因此阻力也是很大的。

如何有效的，快速、低成本、低錯誤率地完成基礎數據準備：

A、確定工作范圍

B、建立必要的編碼原則

ERP軟件對數據的管理是通過編碼實現的，編碼可以對數據進行唯一的標識，并且貫穿以后的查詢和應用，建立編碼原則是為了使后面的工作有一個可以遵循的原則，也為龐雜的數據確定了數據庫可以識別的唯一標識方法，所謂磨刀不誤砍柴工，大家切不可急于求成，忽略了這些重要的工作。

C、建立公用信息

建立的公用信息包括公司、子公司、工廠、倉庫、部門、員工信息、貨幣代碼等基本信息。這些數據會在其他基礎數據中被引用，并且數據量不大，可以利用較少的時間和人力完成。如果整理其他數據的時候發現缺少公用信息再補的話，整體效率和進度會大打折扣。

D、BOM結構的確定

這里首先應該明確原料到半成品、半成品到產品的級次關系，這步工作的難點是半成品設定的問題。如果半成品設定層次少或層次不設定，今后的統計分析就不能細化；如果半成品設定多，就會大大增加數據量。如果遇到下列情況，那么半成品要設置編碼管理：對半成品建立庫存賬、或者采用安全庫存管理、半成品對外銷售或用于售后服務，除此以外半成品盡量不用編碼，也不用錄入軟件系統，BOM每多一層，相應增加BOM數據量的同時還會增加物料信息的數據量，我個人的觀點是盡量少的BOM階次可以使這項工作處于可控狀態。

E、收集第一手資料，將原來的離散數據從不同部門集中

F、數據檢查

（1）完整性檢查：完整性即記錄數量是否完整?？梢哉埰髽I中有經驗的人員復查或計算一下總數，將其和歷史數據比較。同時還要檢查字段的完整性，所有的ERP軟件都有必須輸入的字段，如果缺少這些字段就會造成系統的不穩定，如物料的提前期、默認倉庫等。另外還有一些非軟件要求的必須輸入的字段，對企業今后的業務和統計分析有用的字段也要列入檢查范圍，例如客戶分類和所屬地區等。

（2）正確性檢查：正確性的范圍很廣，可以由公司自己根據需要制定檢查原則。有些錯誤如會計科目是資產類型的，但是因為人為錯誤輸入成負債類型的，再比如有的物料是采購來的，但是錄入成自制件，這樣的錯誤在系統上線前必須發現并改正。

（3）唯一性檢查 ：數據的唯一性應該從兩個角度檢查，常見錯誤有多個實物編成同一個編碼，如果以后錄入系統，成熟的ERP軟件會提示編碼已經存在，并拒絕接受。同時一個實物對應多個編碼的現象也必須杜絕，這種錯誤ERP軟件是發現不了的，必須利用人工查找，否則在上線后會發生多個賬務錯誤。

G、將數據錄入軟件系統

H、系統檢核

ERP工作總結4

20××-20××這一年以來，ERP協會在學校社團指導中心的領導下，學校領導和經濟管理學院老師的支持下，以及協會成員的努力下，協會在不斷的進步，舉辦的活動更加成功順利。在逐漸發展的過程中，我們ERP協會也意識到在協會發展和活動舉辦過程中還是存在較多的問題需要進一步的改進。

在這總的一年當中，我們ERP協會依次舉辦了五次大型校園活動參加了一次全國性比賽，依次為經濟管理學院第二屆“星海杯”沙盤模擬大賽，寧夏理工學院學院第首屆沙盤模擬創業經營大賽暨第三屆“星海杯”沙盤模擬經營大賽，ERP協會社團開學招新，ERP協會攜手蘇寧易購免費貼膜活動，第十屆大學生“用友新道”杯ERP沙盤模擬經營大賽寧夏賽區總決賽。

20××年4月寧夏理工學院ERP協會在經管學院開展了為期兩天的納新活動。協會本著服務會員、豐富我院大學生業余生活的原則，努力建設我院積極、上進、和諧的社團文化。同時也為了增添經管學院的特色文化建立ERP模擬創業的平臺，讓更多有著共同愛好的同學們在一起，相互交流創業經驗。為期兩天的宣傳招新很快就結束了，本次招新一共有30多名同學參加報名，主要針對13級電商、會計班為主。招新面試在激情與殘酷的淘汰中結束，既然有了面試，就注定會有人被淘汰，也注定了那些優秀的具有吃苦精神的人才能有資格留下！

20××年5月ERP協會舉辦了經濟管理學院第一屆“星海杯”沙盤模擬大賽，參賽選手在5月10號進行比賽，終于在10號下午決出了冠軍的最終歸屬，ERP協會沙盤模擬大賽圓滿落幕。本次活動參與人數為30人，主要為經濟管理學院各專業學生，包括會計專業、電子商務專業、國際貿易專業、市場營銷專業。本次活動以促進學生對ERP知識的了解，提高我校學生的經濟管理知識，增強同學們的集體精神和團隊意識，加深各院系之間的交流與互動。

20××年5月17日ERP協會在北方民族大學參加了第十屆大學生“用友新道”杯ERP沙盤模擬經營大賽寧夏賽區總決賽。本次活動有北方民族大學承辦有寧夏大學代表隊、北方民族大學代表隊、寧夏理工學院代表隊等寧夏賽區共11所院校22支隊伍。通過這次比賽我們認識到了我們的優勢和不足也讓我們的專業水平得到了提升。與其他高校相比我們的方案還不夠完善，在平時的訓練中還缺乏勇氣不敢大膽嘗試所以在今后的培訓學習中我們要大膽假設小心求證不斷完善方案提高我們的專業水平。

20××年8月27日ERP協會進行社團招新。協會本著服務會員、豐富我院大學生業余生活的原則，努力建設我院積極、上進、和諧的社團文化。同時也為了增添經管學院的特色文化建立ERP模擬創業的平臺，讓更多有著共同愛好的同學們在一起，相互交流創業經驗。為期兩天的宣傳招新很快就結束了，本次招新一共有60多名同學參加報名，主要針對14級電商、會計班為主。但是我們協會本著精益求精的原則，還需要對這些參加報名的同學進行面試。于是在會長和宣傳部長的精心策劃下，我們協會在招新后對這些參加報名的同學進行了面試?？粗笠恍律鷤冋驹谘葜v臺上的激情，我們放佛看到了協會的未來，因為有了這些新鮮血液的注入，ERP協會未來的路才會越走越遠。

20××年10月18日ERP協會在圖書館四層成功舉辦了寧夏理工學院第一屆沙盤模擬創業大賽暨第三屆“星海杯”ERP沙盤模擬創業大賽。本次活動參與人數為60人，其中包括經濟管理學院14級會計專業、14級電子商務專業、14級國際貿易專業、14級市場營銷專業、13級會計專業，還有其他學員的部分學生也參與了此次活動。本次比賽讓同學們體會企業實際經營過程，提高大學生的綜合判斷能力，實戰決策能力等綜合素質，強化大學生理論結合實際能力，培養企業管理復合型人才。

20××年11月5日ERP協會經過近一周的準備，在學校餐廳門口成功舉辦了ERP協會攜手蘇寧易購免費貼膜活動。本次活動參與人數300人左右，其中為寧夏理工學院學院個學院的學生和老師。在活動過程中作為協辦方的我們和蘇寧易購的工作人員都有了很大的收獲，蘇寧易購工作人員在為同學服務的同時也極大的宣傳了蘇寧易購，只有每個人在活動中都恪盡職守參與活動的同學才會越來越多。這次活動也使我們作為協會負責人的責任感和使命感更加強烈了，同時也明白了要舉辦一場活動單單有熱情是不夠的，要有周密的策劃和充分的前期準備和良好的溝通能力。

總的來說，ERP協會本活動辦的比較順利成功，原因主要有以下幾點：

1、密切配合。在會計協會指導老師和各個部門部通力合作下,活動才得以如此順利的舉辦，宣傳部門的積極宣傳，外聯部主持人的主持，實踐部、稅法部，財務部則負責活動的主要工作和現場流程。

2、重視程度。我們會計協會非常重視比賽活動的經歷，還有會計協會全體社員上下都希望能夠積極辦好，為了活動的成功舉辦，協會各個工作人員，都詳細的閱讀并且深刻理解了活動的意義。協會成員都希望通過自己的努力，讓活動圓滿成功。更好的體現經濟管理學院的專業活動風采。

3、及時總結。每次比賽過后，會計協會部長們及時開會指出問題，并且讓每位部員也必須提出意見，使錯誤及時得到改正。

但是在這些活動的進行過程中，我們也了解到協會的發展不足：

1、活動前的準備不夠充足，與社團負責聯系不夠，缺乏溝通交流。

2、活動舉辦時流程比賽亂，現場控制力度缺乏掌握。

3、與其他社團缺乏溝通，需要多與優秀社團借鑒經驗教訓。所以在下一，我們會計協會會更加努力，積極辦好活動，提高同學們的學習興趣，將會計知識藝術化，進一步加強會計文化和會計理念的宣傳，增加同學們對會計專業知識的了解，讓會計協會繼續向前發展。

ERP協會

二零××年

十一月二十五日

ERP工作總結5

ERP系統管理員崗位的設立主要是為了保障我公司信息化工作沿著健康的軌道繼續鞏固提高，保證ERP系統數據的安全，防范數據丟失和系統崩潰等方面的風險，避免因為數據管理不善帶來的損失，同時滿足領導決策信息和信息披露的需要,提高管理效率,節約管理成本,促進公司未來的健康發展。其職責主要包括以下幾個方面：

1) 對硬件的維護職能：

A． 負責日常支持ERP系統運行的服務器硬件的維護工作。 B． 負責硬件防火墻等安全設備的維護工作。 C． 負責支持ERP運行的網絡硬件的維護工作。 D． 負責支持ERP運行的各客戶端硬件的維護。

E． 負責建立日常支持ERP系統運行的硬件設備的.檔案及維護記錄，并在日常維護中進行登記。

F． 負責硬件設備的維修，對硬件設備的擴充及購買根據系統運行需要提出配置建議。 G． 在進行硬件設備大的變動，會影響ERP正常運行時，首先向相關領導提出申請，然后通知相關部門和操作員，如進行交換機斷電等。

2） 對網絡的管理職責

A． 負責日常支持ERP系統運行的網絡的維護工作，保證網絡的安全，不受病毒的危害。

B． 負責日常支持ERP系統運行的網絡環境配置。 C． 負責定期對網絡環境進行檢測，保證網絡暢通。 D． 負責及時解決網絡環境問題，登記網絡維護記錄。 E． 負責培訓公司ERP系統操作人員，進行網絡維護。

F． 負責定期檢查網絡安全情況，特別要隨時監控內部人員惡意傳播病毒的現象，并登記網絡監測記錄。

G． 負責定期監測包括服務器和各種終端設備的防病毒軟件使用情況，防護病毒、木馬程序、黑客攻擊等。

H． 負責殺毒軟件安裝和配置，檢查服務器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升級到最新防病毒庫版本。

3） 對服務器操作系統的維護職責

生一些故障和危機。比如：數據庫或ERP軟件服務器硬件損壞；數據庫或ERP軟件服務器操作系統損壞；數據內容遭到破壞或者惡意修改；ERP軟件系統遭到破壞或者惡意修改；其他造成系統不能正常運行的使用的情況。 A 處理危機的流程：

當系統陷入危機時，系統管理員必須在第一時間將問題反饋給公司的主管部門領導，如果有必要可以反饋給公司的高層領導。然后由主管部門領導或者公司領導決定是由系統管理員自行維護還是申請公司外技術人員的幫助。

系統維護完后，必須進行數據和ERP軟件準確性、實時性測試。在確信無誤后立即將最新的環境進行備份，然后投入正式運行。 B 危機處理反饋：

危機問題的處理完成后，必須形成書面的報告，記錄危機發生的原因、危機的表現、危機問題的處理過程、危機問題處理的最終結果。報告必須發送給公司的高層以及系統相關部門的領導。

ERP工作總結6

這次ERP沙盤模擬實驗中我的職務是營銷總監，模擬公司經營結束后我的感觸頗多，首先介紹一下我所負責的主要工作：

一、對企業的經營環境進行分析做出市場開發決策。比如說，產能分析及預測，確定銷售計劃之類的。

二、要有自己的核心競爭力，根據企業的財務狀況和發展方向進行新產品開發、產品組合與市場定位決策。

三、根據公司產能來獲取訂單以及按照客戶的要求及時完成訂單，最終實現交貨，以免出現違約的現象。

營銷工作對企業的運營來說是一項極其重要的環節，而且作為營銷總監必須準確及時地了解市場變化取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規則，做到整體把握。在日常業務中與CEO并肩作戰，商討市場開發、定位以及新產品開發決策，必要時給予企業一個合理的建議，又要與生產總監有效的溝通，聽取生產總監的規劃方案，然后進行營銷規劃，還要與財務總監商議廣告費用等支出同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析，結合產品的價格預測表對廣告的投放進行安排。

雖然營銷總監在物理沙盤上所占的空間只有很小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業的成敗。在第一年經營中由于不熟悉操作造成了經營上的困境,但是我利用了空余的時間與其他組員一起商量下一年的對策與方案,雖然我們公司依舊未盈利，但事先的準備果然在第二年帶來了上升趨勢的成績。所以，以后無論我們經營哪一年，我們全體成員都一起討論并決定對策與方案，也許我們的方案不是最佳的，但我們都盡力做到最好，實現全體成員意見一致。終于在我們的這次模擬三年公司運營訓練中，雖然沒有過多的盈利，至少我們通過不斷的分析及預測讓我們的所有者權益逐年增加而拿到了保本的成績。當然，這種業績算不上好。畢竟，初次運營一個模擬公司，這期間錯誤的決策也是在所難免的，這也是阻礙公司快速運營發展的最主要原因。

通過我自己的摸索,我深切感受到市場的波動性及其競爭性。如何做好市場預測和生產銷售計劃是公司成敗的關鍵問題。盡管時間不長但卻讓我們體驗了一個企業的經營流程。以下是作為營銷總監的我在這幾天的模擬中所作出的總結：第一年我們就開了一個ISO9000認證。開發本地、區域、國內市場。研發P1,P2,P3產品。當然我們知道ISO如果全開，主要是為了在后期更好的接單。由于本地與區域開發時間較短所以能保證P1、P2產品的銷售。但重點是集中在國內市場銷售P3產品,選單嚴格依照產能。在第二年的經營中就可以看出這些。作為營銷總監的我是認為第一年必須開發國內市場，僅僅只是每年多增加了少量資金卻可以在以后幾年將產品投入該市場從而減輕其他市場帶來的壓力，且在該市場P1、P2產品價位與需求一直穩定。然而，我們并沒有這么做，而是選擇了其他的投資方案來繼續運營我們的公司。這期間我們所面臨的競爭壓力很大，由于我們的訂單的獲得是靠搖色子。所以，這方面的不確定性因素也會阻礙公司的運營與發展。總而言之，這次的沙盤試驗讓我受益匪淺，給了我很大的啟發與教育，讓我對企業各個方面有了初步的認識，也更加深了我對自己所學專業的理解,可以把平時所學知識運用到實踐中去發展思維、得到提高，啟迪頗深。另外，我覺得作為公司的一份子，除了做好自己的本職工作外，還需要和其他部門和同事多聯系和溝通，加強團隊合作。畢竟每一個公司都是一個整體，各部門配合得好的話，就能很好地發揮公司團隊整體的優勢而達到更高的業務水平。

ERP工作總結7

興偉ERP從3月份開始運行，4月1日正式上線以來，逐步打通了業務、采購、倉庫、車間、檢驗、財務和供應商等各個環節。5月，各部門基本脫離興偉辦公，告別生產總計劃單來變顏色以獲取信息的遙遠時代；業務全面從ERP下單；采購全面正式突破性帶有點阻力地基本完全使用ERP進行下單；倉庫使用ERP進出庫；車間告別“馬報”領料取而代之以正規的打印單據。

同時，生產、入庫、檢驗等各種潛在問題隨之浮出水面。形成了發現問題、提出問題、解決問題的一個良性循環。從ERP中兩個監督模塊來看：我們運行這幾個月來，在全體人員的共同努力下，提出問題達663條，已解決問題659條，解決效率達99.39%，當然更有許多已經解決好的未通過ERP存檔的問題，這其中，品管部門提出了大量的有益的問題達254條，倉庫也達到了332條，有效地完善了ERP系統中傳統遺留的錯誤和模糊不清的東西。另一個模塊就是未完成事項的跟進，從各個進程來看，基本上達到效果，但是，采購仍然有個別人極少數時候沒有從ERP系統中下單，始終無法完全脫離掉舊有的傳統習慣，可見，世俗和傳統的東西對我們的影響力有多大！當然這事我也調查過，只是個別急單的問題，當事人也向我表態后續嚴格從ERP中下單。

周易中有句古話叫做：窮則變、變則通、通則久。如果我們的習慣性思維還不發生改變的話，而我們的傳統勢力一旦坐大，公司將重蹈覆轍，改革創新勢必破產。

據說有一位業務員曾感慨：ERP帶來的不僅僅是一個軟件，而是改變了我們整個廠的工作方式，從比較隨意，到嚴謹求實；從作坊思維到正規流程；從口頭到書面；從局域網的推廣和良好使用情況來看，我們已經慢慢走向正規化。而我們的傳統習慣性思維也被新的方式逐漸潛移默化。

ERP帶來最大的明顯成果就是：只要是你犯的錯誤，逃也逃不掉，逼著你養成仔細嚴謹的工作方式，推動你不斷向前工作。因為你不這樣做，別人的工作就開展不了，你的錯誤就會帶給別人一連串的錯誤。ERP就是這樣一個平臺，是我們工廠走向正規化的必經之路。當然，ERP要想取得成功，不斷成功，關鍵還在于人。從做資料開始，到各部門數據的及時準確與監督。無一都離不開我們人的操作。所以，接下來，對數據的及時性、準確性，我們將提出更嚴格的要求，更加完善軟件的監督推動機制。

可以說，到6月底，我們已基本完成當初引進軟件時的期望。用俞工的話來說，我們用三個月的時間達到了前公司使用軟件使用三年時的效果，可見我們的力度和進展，可以說，現在的興偉是和我當初進來時的興偉相比，不論是硬實力還是軟實力方面至少提高了五年以上，最關鍵是兩位老總的支持，更離不開在座各位以及各位干部領導下團隊的大力配合和推進。

當然，ERP的推進絕不是可以一勞永逸，可以停下來沾沾自喜的。和先進的管理模式和完善的ERP運行來看，我們沒有驕傲的任何理由。

在前進的路上，沒有最好，只有更好，ERP的運行是永無止境，我們在管理提升的道路也將一如既往地摸著石頭過河，絕不放棄。

接下來我們要繼續完善的地方有：

1、在檢驗模塊，從外協一塊做起，到制程，到終檢，從ERP系統中可以導出你想要的任何時段報表，以此報表來指導我們的品質工作；

2、工資核算模塊（計件工資核算和管理人員工資核算走ERP）；

3、采購單價監督模塊（這個工作才剛剛開始，需要做得更細更完善還有一段路要走）；

4、各種決策和分析性報表，讓數據來說話，讓數據來指導我們高層的決策，而不是再像以前一樣想當然，無據可查，無憑可講的年代，用系統產生你所想要的任何報表；

5、庫存準確率和物控一塊將是ERP和倉儲后續推進的一大重點。倉儲的重點就在于庫存準確率和物控一塊，這也是我后續想要推進的一重大項目。如何更及時更有效地管控庫存，減少庫存，處理庫存，減少呆廢料，達到降低成本，減少倉儲面積，減少損耗。另外，倉儲標識化管理及5S的持續推進及條碼式管理都是后續結合ERP運行和發展的方向之一。

ERP工作總結8

就這段時間的采購情況，還是相比較有所進步的，我們采購部門一直在公司的擔當著重要角色，不僅僅是支配所有部門，還有我們內部的一個管理模式，作為部門的管理人員很多時候需要具備多項的技能，在完成一件事情的時候不能夠驕傲，其實我們采購部的工作是很多的，我們的每一天要做的事情加起來肯定是關系到整個公司的運作，這幾個月來我們一直在我更好的工作方式努力，我們部門團結友愛，我一直都在提倡著部門人員之間一定要有著這么一顆榮辱心，經過這么一段時間的工作我也總結一番。

一、內部管理

做好一件事情的前提，做好采購的工作的前提就是管理好內部，內部的一個工作模式，還有運作方式每天都在影響著公司，很多時候都是不注重內部的管理，就容易出問題，我們部門對于內部的哦管理很重視，我們的內部的一個機制也很完善，明確分配工每一個人的工作，對于每一個對都要保證他們有事情做，我們部門每一個人都是精英，大家做的事情都很關系到公司的利益。

部門有嚴格的獎懲制度，首先在我們的采購不部門沒有誰會主動的去觸犯規矩，我們部門一直都是在這么一個好的環境下不斷的努力，打造更加優秀的自己，一個部門在做好做大之前，每一個人都需要把自己的工作看的很重，給自己壓力，沒有壓力是騙人的，這幾個月下來就部門的內部情況我一直很強調每時每刻都要保持下去。

二、工作情況

每天面對各種采購工作，采購工作是直接關系到了公司利益，這是一個前提，不能夠去做對工作不利的事情，也不能夠利用自己的工作去貪便宜，這幾個月的工作情況還是很好的，我們一直貫徹公司的制度，每個人都在很努力的工作，時刻關注公司的各種需求，做好定期采購工作，每一個人必須按照公司的要求去做采購工作，這幾個月來大家都在良好的運作著，不是每一個人都在進步，但是每一個人都在努力，從這段時間的情況就能歐看出來，部門的工作還是有序的在進行著。

工作的時候會遇到一些自己不能下決定的事情，我們部門是嚴格的規定在自己不確定的時候，不能夠盲目的去采購，這是一個前提，做好的的前提就是做好自己，自己自覺上報工作，由部門領導安排這是最好的方法。

三、不足之處

這段時間的一個工作情況有好的，有不好的，內部的一個命令的傳達不是很快，這也是由于部分人員的懶散導致的，由于這樣的懶散在工作中也能夠導致供應不及時的情況，接下來我們部門也會更加重視的。

ERP工作總結9

ERP項目作為公司xx年三項重點工作之一，自3月15日正式啟動，3月22日開始實施，4月19日上線，至今已運行近2個多月，從目前的運行情況看，系統運行基本穩定，實現了項目的階段性目標。值此今天項目驗收之際，首先我代表公司ERP項目組向對項目工作給與大力支持的公司領導和積極配合、協調、保障項目運行的公司有關部門表示感謝，向用友集團公司甘肅分公司領導和咨詢實施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們在項目實施運行過程中的無私奉獻，就沒有項目的今天。

實施ERP項目，對加強公司內部控制，提高經營效率，實現可持續發展意義重大。對改變公司資源配狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態信息，高效靈活地支持公司各項業務，在不斷變化的市場環境中，保持競爭優勢將發揮積極作用。

下面我就ERP項目啟動、實施、運行有關情況向各位做簡要的總結。

一、加強組織，有序推進項目工作

ERP項目是“一把手”工程，項目能否成功依賴于觀念轉變和明晰的工作目標。在項目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項目小組，抽調了相關部門的業務骨干，全面負責公司ERP項目的實施，為項目成功提供了組織保證。工作啟動后，項目組在用友咨詢實施顧問指導下制定項目整體實施主計劃、周計劃，明確工作任務，并嚴格按照計劃組織落實。項目運行后，以項目內部支持人員為核心，不斷解決運行中出現的問題，

保證了項目穩定運行。

二、建立供應鏈財務業務一體化系統，實現了財務與業務高度集中統一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產，公司規模擴大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財務管理深度和廣度在不斷延伸。財務與供應、生產、銷售業務集中統一管理是提高公司運營效率，有效控制成本費用，實現公司經營目標和中長期戰略規劃的迫切要求。ERP項目實施為公司業務與財務集中管理提供了一個平臺，同時為以財務管理為中心的集中管理提供了現代化的管理工具。

三、實現公司內部物流、資金流和信息流的全面集中和共享公司ERP項目實施后，為公司提供了一個集中統一的信息管理中心，采購、銷售、供應、庫存業務更加透明，公司內部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實現了集中統一的資源平臺，改變了過去由于業務與財務相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時，導致分析相對滯后，不能為公司經營決策提供及時準確的信息弊端。現在供應、采購、財務信息集中統一在一起，實現了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎，必將減少公司管理成本。

四、規范了公司基礎業務資料，全面梳理了基礎資源

在項目運行前期，為了保證順利實施并穩定運行，項目組人員及各相關部門進行了大量的前期準備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數據的核對錄入30多萬項，為系統的啟動運行奠定了基礎。

為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經過了兩上兩下，首先由項目組人員根據公司存貨情況進行了大致的分類，然后反饋供應部根據實際情況進行再細分，在此基礎上由公司相關領導及有關人員進行了討論最后確定了存貨分類標準，并按照規則進行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據分類和編碼對各自所管物資賬簿進行規格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經過了反復核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打印（300多頁）再次提交供應部核對確認，最終作為原始檔案存檔。

五、規范業務流程，加強和調整內部控制

ERP項目的實施，改變了公司供應、銷售以及財務人員過去傳統的習慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產、銷、財務配套的相關管理制度必須進行修訂和完善。隨著項目的逐步實施，項目組人員根據新的業務流程組織相關人員進行討論，在充分討論的基礎上，根據流程的需要和實際工作的要求，制定了相關制度目錄，并分配到各業務部門，由各部門根據實際工作要求進行編寫，目前已編寫完成各項制度20多項，初步為系統運行提供了制度保證。

六、加強培訓，為項目提供人力資源保證

ERP項目穩定運行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務會計崗位人員的職業道德水平和業務素質提出更高的要求，培訓支持顯得尤為重要，在完成起初靜態數據準備工作的同時，按照項目主計劃結合項目進展情況，適時地開展關鍵用戶及最終用戶的培訓工作，期間關鍵用戶及最終用戶的培訓達12次，參加培訓人數達250多人次，上機練習達560多小時，培養了一大批業務能手，為系統上線運行提供了人力資源保證。

七、重點工作要求

公司ERP項目從實施到今天為止，可以說是實現了階段性目標，具備了驗收條件，這說明用友U8ERP系統能夠適應我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強公司內部控制，提高經營管理效率，改變公司資源配狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態信息，高效靈活地支持公司各項業務確實能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發揮作用，從目前ERP系統運行前情況看，項目前期的基礎工作做得還不足，導致運行過程中重復修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實地去推進，在今后的工作中，還需要在以下方面持續改進。

1、加強以存貨為核心的基礎檔案管理。由于公司沒有專業物流管理人員加之時間倉促，公司存貨分類不夠科學合理，存在存貨名稱不夠規范、規格型號不統一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計劃人員對公司原材料、生產設備及備品備件規格型號要熟悉，在存貨立項時要謹慎負責，減少重復立項，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優化存貨檔案。

2、規范優化業務流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財務管理流程有很多方面需要規范優化。已經確定的流程我們要堅定的執行下去，不得以“效率”為借口，破壞現有保證項目運行必備的流程規范，要轉變觀念，新的流程在執行之初，由于觀念和習慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個方面關系的理順，必將帶來效率的提高。

3、進一步健全相關制度。根據項目實施的要求，各部門已根據實際工作結合新的業務流程對相關制度進行了修改，編寫各種制度達20多項，即將下發執行。但是，這些制度應該說還不能完全滿足今后工作的需要，

制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗和不斷的修改完善，隨著系統的持續運行和工作的不斷深入，還會出現各種各樣的問題，需要更多的制度來規范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結經驗，制定、修改和完善各項制度，逐步形成一套系統、完整的能夠保障ERP系統正常運行的制度體系。

4、培訓工作還要持續進行。在項目實施中對相關人員進行培訓，接受培訓較多的是各單位選派的關鍵用戶，其次是全部上機人員，由于時間關系，各角色的培訓還不夠全面。通過對項目運行中出現問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應項目需要，下一步，公司將根據系統運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織再培訓工作，不斷提高工作人員的水平，使ERP的作用能夠真正發揮。

八、項目未來規劃

ERP項目是一項專業性強，涉及面廣，實施難度較大的系統工程，目前我們才完成了項目整體實施規劃三個階段的第一階段，即財務、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據第一階段運行情況，實施辦公自動化系統，進而將公司生產管理、人力資源、質量管理等納入ERP系統。因此，第一階段實施的是否有效，直接關系到下面兩個階段實施的時間和質量。我們一定不能停止前進的腳步，進一步汲取新的知識和方法，加強執行力，充分發揮項目的管理效能。

最后讓我們上下一心，團結一致，為提高公司核心競爭力和應對市場風險能力做出積極的貢獻，為公司全面實施ERP工程打下堅實的基礎。

ERP工作總結10

一、企業管理實務

ERP項目雖然是一個軟件，但是，ERP實施顧問卻不能只懂技術。我們企業來挑選ERP實施顧問時，不是看其編寫程序有多厲害，也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷，但是，若其不懂企業管理實務，也會被我們淘汰。

這是因為ERP實施顧問承擔的首要任務是根據企業存在的管理問題，提出比較實用、有效的解決方案。試想一下，一個沒有企業實際管理經驗的人，即使其學歷有多高，或者純技術出身的人，又怎么能根據用戶提出的問題，迅速的給出一個解決方案呢？

所以，你想去一家比較大的ERP軟件公司去當ERP實施顧問的話，在面試的時候，先照著鏡子，自我審視一下?？醋约菏欠窬邆淦髽I管理的相關知識。主要要掌握如下的知識體系。

1.企業管理流程。對于銷售管理、生產管理、財務管理、倉庫管理等相關的流程要比較精通。面試時，面試官可能會讓你描述一下，預付帳款流程，此時，你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個流程如何走、在這個流程中會形成哪些單據、可能需要哪些審批。除了這些常規流程外，對于一些例外流程，也要掌握。如退貨如何處理、生產部門返工訂單如何處理、生產計劃調整如何處理等等。因為ERP系統是根據企業流程來設計的，你只要掌握這些流程，即使沒有接觸過ERP系統，也會迅速上手。也就是說，不需要過多的培訓，你就可以走馬上任。

2.針對一些管理問題，能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程，這是正向思維。相對簡單；而在ERP面試過程中，面試官會把自己當作是企業用戶，提出一些時實際的管理問題，然后讓你給出解決方案。這相當于是逆向思維，回答起來相對困難一點。如面試官會問，我現在有一張訂單，其產品除了商標不同外，沒有其他的不同。若遇到這種情況，在銷售管理、生產管理、物料管理中該如何控制，才不會張冠李戴？這更是考驗面試者實際企業管理的經驗。

3.企業管理模型。以上兩個都是跟流程控制有關，但是，這只是企業管理的基礎。除了流程外，ERP顧問面試者還要掌握一些企業管理模型。如物料需求計劃模型、產能分析模型等等，這些管理模型是ERP系統設計的核心，也是很多企業之所以看上ERP系統的一個重要因素。因為這些管理模型對于提高企業的工作效率是非常有幫助的。所以，ERP顧問在以后的項目實施生涯中，必然要用利用這些模型去幫助企業解決問題，更有甚者，可能企業用戶以前根本沒有用過這些模型來管理企業，此時，ERP實施顧問還要從零開始，教用戶如何使用這些模型。所以，我們在招ERP實施顧問時，還會考量面試者對這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實際用過這些管理模型，但是，你至少要對其整個框架有所了解。

企業管理實務，相對來說，有時候比你項目經歷更加重要。你即使有多個ERP實施的經驗，但是，若你沒有在企業中實際做過，有時候，你的競爭力可能并不比那些實際企業管理經驗豐富、但是第一次接觸ERP的人強多少。

此外，還要注意一點，就是行業的差異性。雖然說，有觸類旁通的人存在。但是，我們在選擇ERP實施顧問的時候，還是會考慮其有否從事過相關的行業。如服裝行業的ERP在選擇ERP實施顧問時，會問他是否有服裝行業管理的經驗；食品行業的ERP顧問有否食品行業的從業經驗，等等。因為這些雖然都是制造行業，但是，其還是有一些比較大的差異，如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點。所以，在面試時，你先要了解你去面試的ERP廠商，其ERP軟件針對的行業是什么。若你有這個行業的管理經驗最好，若是沒有，你要要補習一下，去了解一下這個行業的基本特點。

二、項目實施技巧

在ERP項目實施過程中，有不少的技巧與規則。ERP實施顧問面試者若對這些技巧或者規則有所了解，則必然會提高自己面試中簽訂幾率。我現在把一些在面試過程中，常會被問到的跟ERP項目實施相關的技巧列舉一下，大家可以參考一下。

1.物料編碼的技巧

物料編碼是ERP項目實施的基礎工作，也是最重要的過程之一。所以，ERP實施顧問至少要對物料編碼的一些基本知識有所了解。如要知道物料編碼必須唯一，即一對一原則，要知道，若一對多，可能會產生哪些問題；如要知道物料編碼的一些基本方法，如字母+流水碼，如按類別進行編碼，等等。這方面的知識比較容易學，在面試前，若不了解這方面的內容的話，趕緊找個師傅或者拿本書，啃一下吧。會有好處的。

2.流程管理的技巧

我非常喜歡問那些有過ERP項目經歷的面試者一個問題，”當企業的實際流程跟ERP的標準流程相沖突的時候，你會怎么做？"很多人會中這個圈套。他們以為客戶至上呀，當然要以客戶為主了。其實不然，在ERP項目實施過程中，若遇到這種情況，正確的處理方法，就是要勸說用戶，放棄他們的流程，而改用ERP系統的標準流程。因為二次開發無論是對企業，還是對軟件公司來說，都是一件頭疼的事情、吃力不討好的事情。通過這個問題就可以看出，你是否有相關項目管理的經驗。因為你若以前從事過這個行業，一般都會有比較正確的解答。

3.其他的技巧

如有的ERP軟件企業，會有PROJECT項目管理工具來管理項目進度，所以，作為ERP軟件實施顧問的話，對于這些常用工具也要有一定了解。

三、語言能力

ERP實施顧問很大一部分的工作是溝通工作，他們要把自己頭腦中的內容教給企業用戶，要把用戶的需求反映給后臺開發人員，等等。若是語言組織能力不行，則其仍然難當大任。

一般，我比較注重面試者口齒是否清楚、語言表達是否通暢及語言組織的邏輯能力。你說的話至少要讓人能夠聽得通，這是最基礎的。

關于語言能力這方面，我也不太多說，因為我不是這方面專家。我只是想強調一下，語言對于ERP實施顧問的重要性

ERP工作總結11

一、課程意義

一個學期的課程在不知不覺中畫上了完美的句號。學校安排這門課，主要目的在于：讓我們了解現代企業的經營過程。

通過了這次實際操作，我們了解了現代企業的經營過程，感受到了企業經營者面臨市場競爭的精彩與殘酷，承擔的風險與責任，也學會了很多書本上學不到的東西，深切地體會到團隊合作的重要性，認知了企業各個管理經營人的不易與艱辛。

二、小組分工與合作

我們雖然只模擬了幾期，但是，這幾期都很充實。我們小組一共4名成員，設有總經理、財務總監、生產總監、市場總監，我擔任財務總監一職。我們小組，財務總監事先將可以貼現以及貸款的資金計算清楚，明確總流動資金，然后通知生產總監和市場總監。生產總監負責決定生產線的購買：種類、數量......決定生產多少產品等，市場總監負責市場宣傳和市場定價，她們二人還進行交流，避免資金的斷流。總經理全程關注，避免出現重大失誤。

三、小組決策失誤

經營過程中，我們遇到了自己不足、產能過剩或不足、如何進行市場開發、如何合理宣傳接訂單等一系列問題。

我們小組在練習階段成績不佳，主要不足有以下兩個方面：

1、我們沒有注意到原材料的費用是下期期末交的，這使我們錯估了我們的流動資金，耽誤了我們擴大生產的時機，使我們的成績較低。

2、我們沒有完全了解規則，不知道各項費用是在收到貨款后支付的，這也影響我們的投資。

在考核階段，我們小組錯誤認為緊急貸款可以自己貸，所以在第一、二期的時候，將資金大量的運用，在第三期的時候沒有辦法自己貸緊急貸款，所以無奈地放棄中老年市場，沒能擴大市場份額。以后每一次都慢別人一步。

四、擔任的職務與工作

作為財務總監，每一期開始前，我必須做好財務預算，在保證資金不斷流的情況下，配合生產總監努力提高企業的生產力，配合市場總監合理規劃宣傳費用以及開發市場費用，從而使企業的利潤實現最大化。

在這次ERP模擬實戰中，我主要做了一下事務：

1、每期開始前，告訴生產總監與市場總監當期的剩余資金，然后根據生產總監的生產計劃與市場總監的市場開發計劃和宣傳費用，同總經理、市場總監以及生產總監進行可行性的討論，我主要在資金會不會出現斷流方面提出意見。

2、我還要在經營前了解我們公司能夠貸款的金額以及能夠貼現的數額，在經營過程中，時刻關注公司的剩余資金，預測下一環節所需資金，保證資金不出現斷流。

3、我還要計算出產品的成本，為市場總監的市場定價提供依據。

4、計算各期的各項費用，比如管理費用、折舊、租金、維修費等等，保證資金不在此出現斷流。

5、了解本期末有沒有應付賬款和應還貸款，保證資金的充足。6、清楚當期是否有凈利潤，保證有足夠的資金支付稅款。

事實上，財務總監的工作范圍很廣。它既是CEO的得力助手，跟隨企業經營的運行，監督CEO的日常業務登記活動，必要時給予合理的建議。同時，它也與市場總監有著密切的溝通，聽取關于生產的規劃方案和新項目投資的可行性進行嚴格地審核，并給予最有利的支持。還要合理安排病支付采購總監擬定的采購計劃。另外，還要注意規劃企業的貸款業務，總體平衡企業的各項指標，每年年終及時作出企業的利潤表以及資產負債表，并對下一的總資金和總支出進行評估與預算。特別要強調的是，每年年初應該盡量給市場總監最大的財政支持用于廣告費等的支出。

五、我的不足與失誤

我在整個ERP實戰中還存在很多的不足。由于經驗不足，每年年初沒有進行資金預算，沒有使資金得到充足的運用，一味地求穩，沒有開拓精神；后來到考核階段時，吸取了太穩的教訓，又使我們的決策有些冒進，導致后期資金嚴重不足，不能滿足生產，訂單數量上不去。

六、感受

雖然每個人都有不足之處，但是我們組的組員都非常的努力，互相配合，我們在不斷地改正自己的錯誤。我認為結果并不重要，重要的是我們在這次實戰中學到的。作為財務總監，我知道了作為一名財務人員要怎樣參與到企業的事務中，怎樣配合各部門總監完成他們的任務。

這門課把枯燥的理論知識運用到實踐中，也讓我們知道自己的能力和實力，增強了我們自主考慮問題和分析問題的能力，我深深的體會到，要經營企業并不是想象中的那么簡單。不管你是企業的總裁還是財務總監、營銷總監、生產總監，每一步的決策和計劃都要全方面的考慮，而不能憑主觀臆斷來盲目的進行決策，那樣做的后果只會使企業陷入困境甚至破產。

最重要的是增強了團隊意識，讓我認識到團隊合作的重要性，我覺得在整個運營過程中，團隊精神很重要。所以也更體現團隊合作的意義以及與本組成員一起面對問題、解決問題的能力，可能我們做得不是最好的，但是我們是真的努力在想把它做好，這也讓我們有了善于思考和從不同角度考慮問題的能力，在把理論付諸于實踐的同事也鍛煉了我的思維能力和顧全大局的整體意識。

ERP工作總結12

通過雙方項目小組成員的共同努力，經過項目需求調研，系統詳細功能培訓，從基礎資料：物料、供應商、倉庫等靜態數據的錄入到倉庫庫存數據動態數年錄入，運營部人員投入較大的人力實施，目前系統運行基本正常，現對供應鏈采購、倉儲模塊使用驗收情況匯報如下：

一、采購管理模塊

1、新系統實施后達到的效果

（1）可以通過《采購訂單全程跟蹤表》、《采購訂單執行情況匯總表》可以清晰的看出采購訂單，交貨期、到貨情況、入庫情況、開票情況以及付款的情況，從而幫助采購員及時了解訂單進度情況，并根據進度情況及時進行供應商催貨、催票以及及時付款等日常事務。并可按關鍵字匯總數據，綜合反映訂單執行情況，為采購部提供月度數據報表。

（2）從采購訂單、品質驗收入庫、支付貨款的整個過程，除了采購部以外，還有倉儲部、品管部、生產計劃部、財務部共同參與監督。在供應鏈實施過程中，不同階段的任務由不同人員來完成，這個過程均在ERP系統中完成，達到過程有效監督及資源共享。

2、新系統升級與原系統相比較增加供應商管理模塊。新增功能使用情況匯報如下：

3、存在的問題點

（1）經常出現K3采購模塊無法打開，提示信息已達到最達允許數量。主要原因是：多人同時打開K3供應鏈模塊，未及時關閉。購買點數較少。允許同時進入點數較小。

（2）未按照預期目標啟用MRP計算形成MRP計劃訂單，投放自動生成相關的采購申請，主要原因：生產計劃部BOM表設置于不準確，物料的安全庫存、最高庫存未設置，造成MRP數據計算不準確，無法直接使用。

4、改進措施：

與生產計劃部共同制定物料的基礎資料，如安全庫存，最高庫存。由生產計劃部再次在系統中完成BOM表，使MRP數據能夠順利計算。

二、倉庫管理模塊

新系統升及倉儲部份未增加新模塊及功能，僅在原基礎上進行部份的改進升級

1、報表分析改進

（1）可以通過《物料收發匯總表和物料收發明細表》清晰的查詢到期初結存、本期收入、本期發出和期末結存等等物料收發匯總的詳細情況，并且雙擊某條物料可以直接穿透到物料收發明細表里面。物料收發明細表又可以穿透到具體的業務單據。形成物料收發匯總過的全程跟蹤。

（2）可以通過《庫存賬齡分析表》靈活的選擇庫存賬齡分析的期間，對庫存材料賬齡進行全方位的分析。并且可以選擇不同的倉庫和不同的物料進行分析。

（3）可以通過《庫存呆滯料分析表》統計查詢各倉庫，各物料沒有領料也沒有入庫的物料、數量及占用金額。可以通過查詢條件了解各倉庫，各種物料呆滯情況，近一步查找相關原因。

2、存在問題點：

（1）部份報表功能無法達到預期效果，如：《安全庫存預警分析表》《超儲/短缺庫存分析表》主要原因是基礎數據設置不準確。物料的安全庫和最高庫存未設置導致。

（2）半成品管理未達預期目標，半成品質量指標較多。原預期倉庫管理目標?？梢酝ㄟ^ERP即時庫存數據帶出該批次數據的入庫檢驗報告。以便庫存產品質量進行跟蹤，便于車間生產領料及庫存查詢。經過與金蝶技術人員溝通確認，金蝶無法實現上述功能。

（3）現有倉庫提供的報表無法直接從系統中導出，部份數據只能手工計算和錄入。

（4）現有的倉管員ERP系統很多功能使用不熟練，很多功能沒有達到運用效果。

3、改善目標措施

（1） 與各部門（采購、生產、銷售）溝通，根據實際業務需求制定準確的物

料安全庫存、最高庫存計劃。庫存數量計劃審核通過后在系統中設置，倉庫嚴格按照庫存控制計劃執行。

（2） 經過是金蝶技術人員溝通，部份報表功能的實施需要通過金蝶二次開發

手段達到目前，希望通過二期完成。

（3） 定期對倉管員進行培訓，

ERP工作總結13

自進入ERP咨詢實施行業以來，一直都在不斷地學習、實踐、總結，不斷地在項目中經歷著痛苦抑或者快樂的磨礪和蛻變，痛并快樂著是我很長一段時間以來的真實感受。從一個懵懂而又充滿激情的青年學生，經過技術支持顧問到ERP實施顧問再到ERP管理咨詢顧問的轉變，個中感受，每每回想起來，頗有一番滋味。

回首起來，自畢業，步入ERP行業以來，凡9年間，共經歷了3個主要的發展階段：

一、技術支持工作為主的工程師

19有幸進入某臺資企業，并幸運地（至少當時應該是）得以有機會參與，后來主導整個企業的ERP項目實施與后續的技術支持工作。當時是從工程設計職位轉行作ERP實施，當時行業的工作經驗應該是從零開始，好在有臺灣的咨詢顧問指導，盡管如此，還是走了很多彎路，碰到了很多問題，其中很多問題現在在項目實施過程中仍然時時會遇到，幾乎項目管理中的典型問題都曾遇到了，只是當時沒有系統學習過項目管理的知識（PMBOK）無法給以準確的總結罷了?，F將當時所遇問題列舉如下，算是對當時工作做一個小結了：

1.項目范圍問題

首先是實施模塊的界定，其次更重要的是實施這些模塊帶給整個企業的價值點，這個就是范圍，也叫邊界。ERP是一套管理系統，或者稱之為管理工具，它一定要給企業帶來價值，但是需要帶來哪些價值？體現在哪些具體的職能部門？哪些作業流程上？這個要界定清楚，需求看起來很寬泛，但需要細化分解到每一個可以執行的層面，只有將邊界搞清楚了，實施才有目標，才有的放矢，才便于項目的最終驗收。

臺灣顧問在此方面的確很有經驗，調研做的非常仔細，項目范圍說明書也做的非常細致，而且一定要企業的高管簽字確認。

2.項目時間管理問題

談及時間管理，臺灣顧問在時間上的確做到不錯，提前有計劃確認。但對于企業而言，配合實在是難以如愿。直至后來咨詢方提高了顧問人天費用后才予以重視，這個對于我后來從事實施工作的計劃性有很大的助益?！獩]有計劃，就難以分清工作之輕重緩急，雖然計劃跟不上變化，但計劃一定要強化執行，尤其對于顧問方，一定要堅持與客戶方確認，督促客戶制定相應的考核制度以作保證！

3.項目溝通問題

在甲方作項目經理的這段時間，使我印象很深刻的就是：所有項目相關的事宜均需書面表達，并顧問方、企業方確認，讓當時是客戶項目經理的我由感覺繁瑣到接受確實經歷了一段時間。

4.項目經理授權問題

這里指的是企業方項目經理的授權，在項目開工之初一定切記要跟企業方的高層溝通清楚，項目經理的人選很重要，對其做出的授權是否到位更重要。一個企業的網絡管理員很難相信能做好各強勢部門間的溝通協調，在管理基礎尚好的外資企業尚且如此，況私營企業乎？當時的我就是因授權不到位，吃了不少苦頭。最后還是靠顧問支招，才得以度過內部協調這道難關！

5.問題

要充分地調研，多層次、多角度地考慮業務流程重組對企業現有管理模式的沖擊和影響，否則可能會埋下諸多項目失敗的地雷，或許說嚴重了些，但我確實遭遇了：

單體企業的核算突然變成了類似多體企業的事業部制核算，給ERP的業務處理著實造成了不小的混亂，如果抗不住只能改回原來的模式。——早知如此，何必當初呢？換言之，若要改革，何不堅持到底？孰優孰劣、孰是孰非，事先一定要搞清楚。

6.項目風險問題

任何管理變革項目都有風險，因為它是在進行變革，ERP項目更是如此。在項目規劃之初就要充分考慮到各種風險，有評估計劃和應對措施。項目實施過程中，風險高的事項一定要謹慎行事，即使工期稍微延遲一下，倘能控制風險那一定值得。

費用超預算了、組織人員變更了、項目經理更換、需求變更、高層失察、顧問更替了……

7.驗收標準問題

這點是有教訓的，當臺灣顧問拿著厚厚一疊項目范圍說明書需要高管簽字的時候，估計沒有哪個領導會認真閱讀，但正因如此給驗收工作埋下了隱患，顧問方和企業方在驗收標準問題上的巨大分歧，導致項目驗收整整延期了一年半！教訓啊。

總體而言，在企業（甲方）4年時間內，還是學到了很多很多項目管理和ERP的基礎知識，對后來介入ERP咨詢實施顧問這一行當算是有了一些起碼的認識和鋪墊。前車之鑒，后事之師嘛！另外在企業的好處就是能有諸多機會與一些管理層的人員深入交流，學習他們的管理技巧和在這個行業的通常管理規則和要點。

二、ERP軟件實施顧問

自20xx年進入金蝶軟件（中國）有限公司，算是正式加入了ERP軟件實施顧問的行列。在金蝶的幾年左右的時間里，接受了良好的職業訓練和項目歷練，對一個從甲方企業到乙方管理軟件公司的人來說，努力改變自身定位，適應新的工作模式是非常重要的。概括來說：

1.由甲方變乙方

這個主要是思維定位和工作定位的轉變。俗語“屁股決定腦袋”，甲方變乙方，一下子好像難以適應。記得最初實施項目的時候，似乎老是在甲方還是乙方之間轉換定位問題，有了換位思考，最終還是要作乙方的。

2.快速適應多項目實施的工作環境

在企業做項目經理，面對的只是單個的項目，工作計劃、時間調度、資源控制都是圍繞一個項目展開的，項目環境相對單一；在管理軟件公司，顧問必須學會同時面對多個不同的項目，模塊配置不同、項目基礎不同、需求各異、項目實施與控制策略也必須不同。好在有了一些之前工作的基礎，后來總結出幾點：

首先：要將手頭的項目按照行業抓住共性，即行業性，歸納總結出該行業共同的管理特點、業務需求、行業特色，同一行業的項目即可基本套用了；

其次：重視同行業不同項目的個性化需求，沒有完全相同的人，也沒有完全相同的項目，即使是同一個行業，做相同的產品也有個性。個性化的需求通常是企業非?？粗氐牟糠郑扇〈胧┦怪M量滿足；

再次：要善于運用公司的資源為項目提供盡可能多的支持，比如總部的技術支持，同事間類似行業項目的交流、公司高層的支持等。

實在點說，顧問的能力和可操控的資源有限，資源的不足往往影響著項目的質量和進度，做得好的顧問往往是善于最大限度調動資源的人。

3.持續的學習和項目總結

ERP行業的魅力和挑戰在于永遠有未知的項目狀況在等待著顧問，顧問不會預見未

來的項目環境是何情形？每個項目均要面對不同的客戶實施團隊、不同的客戶需求等等。故而要不斷的充電，缺少的知識和能力短板要迅速補上，惡補！

一般剛入行的顧問，視個人而定，要惡補多方面的知識和技能：

財務管理知識、IT知識基礎（網絡、安全、信息管理規范）、ERP軟件模塊功能、溝通交流技能、企業業務管理知識等，所謂惡補，就是從一無所知到及格（最起碼）、我當時缺乏的是財務管理、溝通交流技能這兩部分，看書、向同事請教，更多的是向客戶的高手請教，不過學習雖然累，倒也十分充實。

另外一點更重要：及時總結：

新手顧問作項目一般毫無章法，雖然有項目經理帶，也有標準實施方法作指導。但基于經驗的缺乏，往往手忙腳亂卻不著要領。這時候我學會了每天記錄工作日志，自己每天作總結，比如

遇到的困難、處理的策略和方法，其他人對此問題的處理意見和方法。如此一直堅持到現在，我仍然習慣堅持每天記錄工作日志。時時翻看這些項目日志，真是受益匪淺，總結使人進步！

如此近3年的時間里，每天重復著項目經理的工作，有規律而又挑戰不斷，有困境當然也有不少出彩之處，重要的是使我從一個單純的技術人員轉變成一個合格的管理軟件實施顧問，項目經理。

三、ERP管理咨詢顧問

ERP實施顧問做了很長一段時間以來，一直在思考：ERP實施顧問該向何處去？

即職業發展定位問題。一次偶然的項目實施過程中得以與AMT的咨詢顧問們交流，“ERP僅僅是一個工具，輔助提升管理的工具而已”，重要的是管理+IT的融合！一語道破心中長久以來的困惑和思索。

1.咨詢顧問，一個可以作終身的職業

定位于做一名名副其實的咨詢顧問后，才發現現有的職業素養和知識結構體系離合格的咨詢顧問差距之大?！搬t生”是需要有非常深厚的積淀的，ERP管理咨詢顧問就是企業的“醫生”?！巴⒙?、問、切”一切皆應有章法和依據，管理問題的準確診斷+切實可行的實施方案+真正落地的企業管理咨詢手段。

2.行走在ERP咨詢顧問的艱辛道路上

a）首先是管理知識的吸納和總結，并在此基礎上的創新。從狹窄的ERP軟件功能范疇過渡到與企業管理高度結合，再到以提升企業管理效率和效益為核心，遵循項目管理的原則，在項目實施中，堅持從企業戰略高度出發，從企業的戰略規劃——業務規劃——IT規劃逐層展開，最終的ERP僅僅是IT規劃的實現手段而已

b）借鑒行業內優秀企業的ERP管理實踐

每個行業皆有優秀的標桿企業，在不同行業的ERP管理領域也如此。通過實施行業內優秀企業的ERP項目或者交流學習、研究這些優秀企業的ERP管理實踐，將有助于顧問從管理前沿角度獲取行業先導性的最佳實踐，用以指導行業內其它企業ERP項目的管理咨詢，這種方式確實給我后來項目的咨詢實施起到了事半功倍的作用

c）注重咨詢顧問的橫向交流

每個顧問都有不同的行業ERP管理咨詢經驗，有些項目經歷是獨特且有很好參考價值的，互通有無、交換觀點和看法，不失為拓展顧問更多咨詢領域的很好的手段，事實證明，我的很多后續ERP管理咨詢項目的成功都有其它顧問交流的經驗借鑒。

3.ERP咨詢顧問的路沒有盡頭

作為顧問，我必須比別人懂得多，要懂得多，我必須多付出！必須放棄很多東西，當然也必定會得到一些東西：榮譽+成就感+自身素養的提升…

9年時間，彈指一揮，感慨良多。回想當初選擇的職業發展道路，無怨無悔，如果真要給這段經歷做一個總結的話，我想，我的管理咨詢顧問之路才剛剛開始，未來的路漫長而又充滿期待，前面有挑戰也有鮮花，我將堅定地前行，立志做一個正直、誠實、優秀的管理咨詢顧問，做一個值得尊敬的有良知的好“醫生”！

ERP工作總結14

xx年的前半年已經過去，我基本上也是從元月份開始設計、工藝便函的處理工作，從該開始的無所適從到現在的熟練處理各種問題，我在逐步提升自己的工作能力。當然，在工作中也曾出現過一些錯誤，但同時也發現設計、工藝問題對生產有著非常重要的影響，須認真對待，這讓我認識到如果做不好對前期工作的總結與反思我們很難發現隱藏于表面下的問題，這不利于生產的不斷推進和改善，我也不可能有更大進步的。因此，我就半年來設計、工藝便函進行了一些統計和分析，也得出了一些結果，以期對自己也對生產制造部的工作對大家有所幫助。現匯報如下：

便函的處理總共分為設計便函和工藝便函兩大類。其中，xx年1月至6月總共處理設計便函449個，工藝便函383個，與xx年同期（設計便函662個、工藝便函557個）相比，設計和工藝下便函的數量有所下降。xx年1月至6月（截止到6月26日）設計便函更改項2540條，工藝便函更改項712條，共計3252條，與xx年同期（設計便函更改項3135條，工藝便函更改項1514條，共計3769條）相比，數量差距不大。由此可以看出，雖然設計和工藝便函下發數有所減少，但所涉及到的更改項基本不變，因此與去年同期相比，設計、工藝對生產的影響依然很大。另從前六個月的統計對比分析來看，設計工藝修改項數量都呈現逐月上升的趨勢（如圖1）。從設計工程變更數量來看，xx年1月至6月平均設計工程變更為49個，總計294個，則平均每個工程變更包含11項自制件或外購件等物料的修改和調整。更進一步說明設計和工藝對產品生產和生產工期的影響。

上面在設計和工藝便函數量上的一個統計，而在日常的便函處理工作中則主要存在以下幾個方面的問題：首先，設計、工藝便函下發不及時，審核確認不及時。經調度反饋，一些設計、工藝修改方案確定后下發便函不及時，造成一些急件不能及時領料、加工，雖然靠一時的緊急手段可以解決，但造成生產實際與ERP的脫離，進而影響ERP匯報，造成不必要的麻煩。另外，一些便函雖然下發，但常常需等待設計工程變更確認或工藝確認后辦理，也會產生一定的影響。再者，重要信息傳達不到位。尤其是一些正在裝配的產品整改，對于一些重要信息，不但計劃與調度要溝通好，設計、工藝也應當注意重要信息的標示與傳達，避免影響生產的有序進行，影響產品的有序產出。最后，設計工藝修改的集中爆發。在一段時間內設計、工藝修改數量相對穩定，而在一段時期內則集中爆發，更改內容繁多，這雖然有一些其他因素的影響，但也反映出設計、工藝水平的不穩定，也應給予重視。

針對以上問題，我認為加強制度化、規范化和加強部門間的相互溝通是行之有效的方法之一。首先，應明確設計、工藝及計劃等部門的效率。整改方案確定后半個工作日內必須完成ERP更改和信息準確發布，工藝部隨后在3個小時內完成工藝編制，最后計劃在3個小時內完成ERP信息調整、計劃下發和信息公布，從而保證任何一個調整信息在至少12個小時內處理完畢，避免由此帶來的影響。其次，規范操作。設計、工藝及計劃都應當按照ERP流程的規定執行，設計工藝便函必須下發工程變更，修改信息必須準確清楚，不可一句話帶過，計劃信息的下發也必須做到準確和規范。第三，對于便函處理不及時的問題，除了應該明確效率之外，還應但明確有關獎罰制度，明確責任，確保對生產影響最小。最后，不同部門間的信息溝通。部門間的信息溝通越流暢越及時則問題解決的時間就越短，尤其是重要信息，不同部門間更要緊密配合，合力推進生產有序進行，確保集團公司的生產目標。

以上是我在日常便函處理工作中的一些發現和想法，縱有不恰之處，敬請領導批評指正。我也將一如既往的認真工作，為集團公司的發展貢獻力量。

ERP工作總結15

校辦廠應用漳龍服裝ERP生產管理系統已經有一個月左右了，經過廠里多方面的支持，該套軟件的應用已經相對成熟了很多。一個月前的今天許多人都不能接受該套軟件，經過多次失敗，我們還是不懈努力，終于看到了勝利的果實。

5月30日，漳龍公司派一名技術人員小王到我廠協助工作，同時，艾廠長也同意先從B流水做起。所謂“萬事開頭難”，剛開始應用時出現了很多的大大小小的問題，但是經過B組的組長王家應和檢驗員王傳波的共同探討以及裁剪車間的主裁張師傅的全力配合，所遇到的問題均一一解決。經過多次修改的《校辦廠實施服裝生產信息管理系統操作規程》，已經確定了校辦廠應用該套軟件的管理規程。軟件的成功應用，解決了校辦廠的諸多問題，例如：

1.解決了傳統的手工記錄數據的筆誤和低效率的手工記錄。

手寫工票容易產生筆誤，而且速度慢。如果出現筆誤這種情況，那么這一床甚至整個單都會出現混亂的局面，想像一下，不僅僅要找出錯誤的環節把它改過來，在這個過程當中裁剪車間要停頓下來，一起討論把錯誤找出來，而且還要縫制車間的組長、檢驗員等相關人員一起配合。整個過程我們估算：假設一個工廠一天工作15個小時，一個員工1天能創造150元的價值，扣除材料硬件等耗費50元，還剩100元，再扣除員工的平均每天工資40元，員工的勞動剩余價值（即純利潤）還有60元。那么如果廠里有100個甚至1,000個員工，裁剪車間停頓下來1小時，縫制車間的員工沒貨做，就要停工1小時，在這一小時內就有6,000元至60,000元的利潤沒了。再想像一下，如果停工不止一小時、兩小時甚至五、六個小時乃至十幾個小時，那么損失就是幾十萬甚至上百萬的利潤。這些只是表面的粗略估計而已。那么現統一由軟件系統根據廠里提供的裁床方案、裁床記錄和工序編排得出工票并由電腦自動打印，不僅防止筆誤的發生，而且速度快。

2.生產數據明晰化。

發料數據的記錄方式全部憑組長或相關人員的個人意愿決定的，廠里的管理人員等想了解該組的生產情況相對困難了許多，這樣無形中阻礙了生產數據的信息交流，降低了工作較率，同時生產數據的準確性和可靠性也降低了。現改為統一的工人編號（即工號），并由軟件系統自動生成的發、收料和檢驗登記表，任何人都看得懂。在使用之前可能出現的“糊涂賬”等也就不存在了。

3.在減少廠里管理人員的工作量的前提下，強大的查詢功能，為企業的決策層提供原始數據作為有力的參考依據。

廠長要想了解整個工廠的生產進度，就得到車間里了解每個組的生產情況，然后還要進行匯總分析，而且生產情況每時每刻都在變化，所以廠長不得不花費大量的時間在這上面,而且所得到的生產數據和匯總分析結果都是不確定的模糊概念，這樣導致企業做一些決策時也帶著這些模糊概念，使其結果也總是讓很多人摸不著邊。在這種大家心里都帶著疑問來做事、工作，做事會順利嗎？工作效率會提高嗎？現在就不用了，廠長想看今天或以前某一天的生產進度，甚至今天某一時間的生產進度，只要在電腦上點幾下，就可以看到車間的生產進度，一目了然，整個過程只需花費幾秒鐘的時間。

4.減少了財務人員的工作量，且工廠和員工的財產得到更安全的保障。

軟件還沒應用之前，財務人員要算工廠里每個工人的工資時，需要用幾天的時間才能把工資算出來，而且在算工資時，誰能保證每次不眼花不手亂呢，有時候就一字之差，廠里就有可能損失不可估量的人力和物力。財務是廠里最重要的生命線之一，這些問題是不能忽視的?，F在只需要在軟件系統上輸入工價就可以馬上算出每個工人的明細工資，既提高了工廠的財產安全，又保障了員工的利益。

5.解決車間與車間、組與組之間斷層的產生。

裁剪車間與縫制車間沒有直線的溝通，通常都是折線的溝通，其中的轉折點就是廠長。兩個車間之間有任何問題首先就是找廠長反映，然后廠長再去找另一方解決問題，這無形中就增加廠長的工作量。然而更糟的情況是某個車間的管理人員認為是有些問題沒必要或不敢向廠長匯報，而這些問題一直存在，就有可能變成以后的重大隱患，像顆不定時炸彈隨時都有可能爆發，直接導致人力、物力的損失甚至倒閉的可能。通過這個管理系統促進車間與車間、組與組之間的合作，從而加強了工廠內的信息直線交流，提高了彼此之間的信任度和生產較率，促進了生產力的發展，減少了廠長的工作量，更重要的是很大程度上消除了企業的重大隱患。

6.提高企業綜合竟爭能力。

該管理系統貫穿了工廠的整個生產過程，使整個工廠系統化、信息化，同時為決策層提供了重要的參考信息，為企業的發展奠定了基礎，這些無形的價值在將來企業發展成功時將化成上千百萬乃至上億元的經濟收入。

7.與國內外質量標準要求接軌。

所有報表都是根據ISO9002質量標準要求設計的，為企業往正規化、信息化方向發展提供了鋪墊，為企業增加了無形的價值，這個價值是不可估量的。

以上這些都是使用“漳龍服裝ERP(生產信息管理系統)”以后，目前已經體現出來的效益，還有一些隱藏的強大經濟效益還沒完全體現出來。隨著企業發展，隱藏在ERP里的管理模式的核心精髓將逐步的發揮出來，為企業發展成為具有強大的綜合國際競爭力并最終成為一個舉世聞名的國際集團埋下了伏筆。

第三篇：ERP工作總結

ERP項目實施工作總結

一、ERP系統實施背景

公司經過近幾年的快速發展，經營規模不斷擴大，管理模式、經營策略等急需改善，尤其是銷售訂單的增多、產品品種的增加，客戶需求多樣性，生產、采購計劃不夠準確，業務部門的數據不能實時共享等諸多問題日益凸顯出來；加之2011年公司又將推行新的會計準則。在這樣的背景下，公司領導高瞻遠矚，為從根本上改善企業內部管理機制，以適應日益競爭激烈的內外部環境，決定在2010年實施建設ERP管理系統。

2009年12月底，經慎重考慮，公司與用友軟件公司簽訂了ERP系統建設實施合同。公司于2010年3月成立ERP項目組并開始公司業務調研。項目組及相關人員經過2個多月加班加點的辛苦工作，于2010年6月1日上線運行，在運行過程中，發現產品編碼存在諸多問題就暫停運行，經重新修改編碼方案后，2010年7月1日再次上線運行，在公司各相關領導的大力支持下，項目組及相關人員克服重重困難，終于在2010年11月初實現了ERP系統供應鏈、財務會計管理各模塊正常運行，并在12月25日已成功完成進行2011年賬的建立和數據結轉。

二、系統選型調研階段

在實施ERP業內有一句這樣流行語：“不上ERP等死，上ERP找死”，同時有關資料統計表明，目前實施ERP系統的單位中，成功率約為25%，ERP失敗的聲音不絕于耳。此時決定實施ERP系統，面臨著巨大的風險和嚴峻的挑戰。因此，公司對ERP的選型調研進行了周密的部署，精心的安排；從2009年8月份開始，財務部和技術部多次組織公司相關業務部門對國內外實施ERP的情況進行了對比分析，并且組織專人對兄弟企業實施ERP的情況進行參觀調研，對實施成功和失敗的因素進行了全面認真地剖析，對實施風險因素進行了細致分析。從2009年8月到12月最終簽訂實施ERP系統合同，歷時5個個多月的時間，在此期間，信息化小組進行了全面的調研，對各家軟件類型及功能特點、實施的實力及業績、項目投資等進行綜合評價，同時結合公司多年使用用友的經驗，最終選擇了用友ERP系統。

三、系統實施階段

2010年3月底，公司在總經理薛總的主持下成立了ERP項目組，全面負責ERP系統的建設和實施。

公司ERP項目組和用友實施項目組經過多次討論，大家一致認為，ERP系統的實施，是一個重新改進業務流程、規范企業業務流程的過程，最終實現利用信息化手段管理企業業務的目的。因此，項目總體規劃如何定位、流程如何進行再造、實施范圍如何確定、實施步驟如何執行，必須從我公司實際情況出發，充分考慮自身的各種資源和條件，有計劃、有目的、有步驟、有重點地進行。最終確定實施的原則是“立足企業實際，先固化、再優化”的實施策略。實施過程主要分為以下四個階段：

（一）項目實施規劃 2010年3月18日到21日，主要是項目實施規劃階段，項目組就ERP項目的整體規劃進行了深入的溝通，與用友項目實施項目組編制了《ERP項目實施主計劃》、《雙方項目小組名單及職責》。

（二）項目調研

從2010年3月22日到28日，ERP系統建設進入項目調研階段。在該階段，主要完成了對我公司的總體業務調研及確定流程整理計劃。重點對財務管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產管理等業務進行了詳細調研。經過認真細致的調研分析，多次專題會議的討論，完成了項目調研階段的主要工作：

1、基礎數據編碼業務；

2、銷售管理業務；

3、采購管理業務；

4、倉庫管理業務；

5、計劃的制定（采購計劃、生產計劃）；

6、生產管理業務；

7、財務會計管理業務；

8、企業特殊要求等。

（三）系統實施

從2010年4月開始，ERP系統開始進入上線前的關鍵階段。此階段的主要工作是組織ERP系統操作人員培訓；完成系統所需硬件、網絡環境、軟件安裝配置；確定U890應用方案（終稿），存貨編碼方案、存貨數據盤點；應用方案測試、調整、確定等。在此階段，項目組編制了：

《業務操作人員培訓計劃》 《各部門業務流程圖》 《業務解決方案》 《基礎數據準備計劃》 《期初數據準備計劃》 《靜態數據準備方案》 《最終業務解決方案》

（四）系統切換上線

經過前期大量的工作，2010年5月底創建了公司U8正式帳套，完成了基礎數據、基礎檔案、期初數據的錄入，正確配置帳套各項參數，操作用戶權限的分配等工作，2010年6月1日上線試運行。在系統運行期間，發現產品編碼方案存在較大問題。而就在此期間，用友項目實施經理發生變動，給公司ERP項目實施帶來極大困難，后經項目組與用友公司協調，由用友襄樊公司接手后，項目實施才逐漸走上正軌。產品的編碼方案經過與各相關部門多輪商討、論證，結合前期存在的弊端，最終確定了更加合理的產品編碼方案，并在6月底對U8賬套進行修訂后，于7月1日ERP系統再次上線運行。

四、系統運行情況

從2010年7月1日ERP系統正式切換上線，經過近半年的運行、持續優化，ERP系統的運行已經在商務部、采購部、制造部、財務部等多個部門全面運行；其中使用系統模塊的人員達20多人。ERP系統的應用已經貫穿到公司業務的多個環節。具體表現在以下幾個方面：

1、銷售管理

? 實現了客戶信息收集與電子歸檔，實現信息整合和快速查詢；

? 實現了客戶存貨檔案的在線管理；

? 實現了銷售訂單管理，可對訂單的執行情況進行管理、控制和追蹤進行管理；

? 實現了銷售發貨管理；

? 銷售訂單執行狀況分析以及銷售質量追溯，并可方便使用各類銷售統計報表，如公司的銷售發貨、銷售開票、回款、欠款及發貨計劃、費用等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為掌握公司生產進度及統籌安排提供了依據。

2、采購管理

? 實現了供應商信息收集與電子歸檔管理； ? 實現了采購訂單管理；

? 采購訂單執行狀況分析以及采購質量追溯，并可方便使用各類采購統計報表，如公司的采購到貨、采購發票、暫估材料等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為保證生產原材料的統籌安排提供了依據。

通過采購訂單、采購到貨、材料入庫、發票處理、付款等全過程采購活動的信息化使得采購活動實現一定程度上的透明化；通過采購訂單執行統計表、采購訂單執行預警等報表工具，為采購管理提供了監督的管理工具；解決了采購隨意性、結構性庫存積壓嚴重、占用大量庫存周轉資金的難題；實現了采購的準確性和及時性。

3、庫存管理

庫存管理模塊涉及采購部的材料倉庫、制造部的成品庫、商務部的中轉庫，通過ERP系統的庫存管理，規范了采購入庫，產成品入庫、銷售出庫、材料出庫、存貨調撥等業務的規范操作；做到了業務部門的領料規范性，做到所有業務單據按照流程處理，避免了人員操作的隨意性；提高的帳務的處理速度和準確度，減少了物料浪費。

4、人力資源管理

本軟件所涉及的人力資源管理，主要是薪資管理，經項目組綜合考慮暫時未納入本次實施，擬待系統運行穩定一段時間后再應用此模塊。

5、財務管理

本次實施的財務會計模塊主要包括：總賬管理、應收款管理、應付款管理、固定資產管理、UFO報表、現金流量管理。這些模塊的應用可實行成本核算精細化，為加強財務監管，嚴控成本提供保障，為公司領導及時掌握財務狀況、業務運行情況提供了決策支持，提高了管理效率，使財務管理的重心真正從核算型向決策型財務管理過度，實現現代化的監控和決策型財務。綜上所述，ERP系統經過半年的上線運行，ERP系統運行已基本正常，達到了公司對ERP系統的預期要求，主要指以下幾個方面：

1、有利于提高企業綜合競爭能力。系統運行貫穿了公司的整個經營過程，為我公司的信息化建設長遠規劃奠定了堅實的基礎，使公司信息化建設提升到了一個臺階。

2、提高了工作效率。各部門間信息傳遞更加便捷、準確、及時，通過ERP的流程作業，業務部門與業務人員相互制約，基本做到業務數據的日清日結。各種單據、憑證錄入由多次改為1次，加強了審核和監督過程，降低了出錯機率和頻率，節省人力和工作強度，解決了手工記錄數據的筆誤和低效率問題，提高了工作效率。

3、財務成本核算準確性和時效性大大提高。

4、摒棄了一些不合理和繁雜的業務流程，對業務操作流程進行了規范、整合，流程更加順暢、數據更加清晰化。上線后，所有業務數據、單據由ERP系統生成，清晰易懂，實現了內部數據共享，各操作人員在各自權限范圍內在任意電腦上都可以進行相關業務的查詢、操作，信息規范及時。

5、強大的報表查詢功能，為企業的決策層提供原始數據作為有力的參考依據。實現了采購、庫存、銷售等業務系統的有機集成，實現了物流、資金流、信息流的三流合一，實現了信息一次源頭錄入、多級審核、多次共享的管理目標。

五、系統實施經驗 作為公司2010年的一項重要工作，項目組全體人員都在摸索中成長。在系統實施之前，我們對于如何實施企業信息化，如何應用企業信息化都是一知半解，但是通過近一年的項目實施，項目組對于企業信息化的建設有了深入實際的認識，對企業的日常經營業務有了深入的理解；同時，在實施項目的過程中，為公司培養了一大批業務骨干人員，他們已經具備了支持企業信息化運行的基本技能，業務操作人員已經完全掌握了ERP的操作流程。過程是艱苦的，但是經驗是寶貴的。通過實施企業信息化，我們總結出以下經驗：

1、公司領導的有力支持是至關重要的。ERP之所以被稱為“一把手”工程，是因為ERP的實施必然要面臨很多的困難。在實施ERP的過程中，公司總經理薛總給予了極高的關注，多次組織專題會議就ERP系統實施問題進行討論，通過業務部門領導，業務人員的討論，達到了共識，為ERP的推行，提供了有力的保障。因此，如果沒有公司領導“一把手”的強力支持，ERP項目就不會取得成功。

2、信息化建設的規劃要細致、準確。在實施ERP之前，公司領導、項目組就ERP軟件選型、實施內容、實施范圍、實施步驟等進行過多次的討論和論證。

3、重視培訓。在系統實施前期，我們邀請了用友軟件公司專家來公司進行講解和培訓。由于ERP系統一經運轉就不可停止，系統的穩定性、安全性、可靠性就顯得非常重要。因此，系統實施階段，項目組除了加強自身對軟件的深入了解和學習，還對業務骨干，業務操作人員進行了反復的培訓。通過集中講解培訓，現場手把手指導等方式，使廣大操作人員掌握了ERP系統的操作技能。

4、重視溝通協調。系統在實施過程中可能隨時出現各種各樣的問題，涉及部門較多，加強溝通協調顯得成為重要。在此次ERP項目實施過程中，項目組與業務部門常常為一些分岐爭論，導致項目進展緩慢，但通過溝通協調，這些問題都得到了解決。

六、對公司信息化建設的建議

2010年11月1日，公司ERP系統成功上線正式運行，為持續信息化建設奠定了堅實的基礎，但是系統上線并不意味結束，而是代表一個持續應用的開始。根據此次項目實施經驗，我對公司的信息化建設提出以下建議：

1、在ERP系統上線后，需要公司高層繼續關注ERP系統，把上線作為新的開始，持續優化。

ERP系統實施是一把手工程，需要高層領導的大力支持，但是ERP系統持續優化運行更需要公司領導的支持。只有高層領導的密切關注，中層、基層的執行才會順暢，才會避免部門間“扯皮”，才可以保證ERP系統的穩定優化運行，才可以持續優化。

2、加強系統操作人員的穩定性，持續提升基礎數據的準確性。在后續ERP應用中，需要加強系統操作人員團隊的穩定性，進一步健全ERP崗位責任制和激勵考核機制，提升數據錄入的準確性、及時性、完整性。

3、構建公司全面信息化的基本框架。

全面信息化包括基礎平臺和應用系統兩大類。信息化基礎平臺包括硬件、網絡、數據中心，同時還要考慮未來新技術平臺的延伸；應用系統規劃涉及公司所有的經營及管理領域，如：ERP（企業資源規劃）、PLM（產品數據管理）、CRM（客戶關系管理）、SCM(供應鏈管理)等。本次ERP系統為狹義的ERP，主要是為以后公司拓展信息化應用系統打下堅實的基礎。

總之，公司本次ERP項目的實施，規范了業務，達到了預期目的。我們也將認真總結項目實施經驗與使用心得，做好后續ERP系統的運行管理，并繼續完善ERP整體的使用狀況，利用信息化手段，為實現公司的全面信息化應用水平為努力。

第四篇：ERP工作總結

ERP制造組02年工作總結暨03年工作計劃

（初稿）

二ＯＯ二年是長安汽車產品結構順利實現大調整之年,也是公司ERP項目制造組各位同仁與時俱進，不懈創新，引進國際管理新載體，管理再上新臺階之年。在過去的一年里，制造項目組員工在公司各級正確領導下，高揚“學習、鞏固、提高”主旋律，按照“工作抓落實，上下講實干”的總體要求，深入貫徹“創新、務實、效率、效益”的指導思想，通過扎實努力，穩步推進ERP工作，各項工作取得可喜的進步，率先于十月二十八日成功完成了公司ERP制造項目的系統切換，實現了ERP制造項目的八大工作的突破。

一是采用了ORACLE系統，實現了新老系統切換的成功突破。去年公司二月份決定ERP制造系統由第三期提前到一期。項目組在接到該任務后，立即行動起來，迅速成立公司ERP項目制造組，并在三月與ORACLE公司進行了SOP（實施范圍）的確定，決定放棄先前使用的利瑪系統。五月底開始項目正式啟動。經過六、七、八、九月充分細致的管理流程再造、數據、軟件客戶化準備，最終于十月二十八日完成了對利瑪系統到ORACLE系統的一次成功切換。

通過對系統的切換，改變了先前計劃作業的流程。先前利瑪系統是做月計劃，是每個物資的月總量，由每個計劃員憑經驗拆分到每周，要做五十多個人/天?，F在是月、周計劃都作。周計劃細化到每一天，有計算機自動拆分，計劃員只需不到二十個人天校核和打印三聯單，下一步走電子三聯單，會更加減少相關人天。

先前利瑪系統在系統優化后作一次物料計劃需4個小時，而現在ORACLE系統做一次MRP計劃、車間生產任務和任務成本卷集等只需幾十分鐘。

現在生產計劃能夠分解為工單的形式，詳細指定了每天，每條生產線，每種車型，每種顏色的計劃生產數量，基層生產車間只需要按照工單名細進行生產。車間任務（工單）附帶了物料需求和工藝路線，類似于作業指導書，可以提供生產過程中指導生產需要的工序，零部件名細等詳細信息。

對車間任務（工單）的完工處理，可以直接與財務鏈接，實現了資金流和庫存帳由工單驅動的實時流轉，大大的提高了成本、費用等財務處理的效率。

通過該項工作的實施，還使物料管理工工作更為單一，基本實現丟掉了手工帳。以前的管理工是自已所管的物料自已建帳，月底報表，自已在利瑪系統中輸機，現在由統一的輸機員輸入三聯單，當天的三聯單確保當日輸完，達到了財務的每周結帳的要求。

二是初步完成了按落地數結算三步驟的第二步，實現了變物流二次交接為一次交接的突破。

即實現了廠商到貨驗收后及實際投料皆不視為長安存貨資產，待交完貨后以交貨數結算認定。通過實施該項工作，改變了過去廠家交貨到工廠就是工廠物資的結算方法，實現了庫存成本資金積降低，據初步統計，工廠每年將減少庫存資金40% ~ 60%,同時也降低了供應商的呆料損失，秉持了雙嬴的原則。

三是對汽車基礎數據的進行了一次系統、全面、整理地工作，實現了基礎數據統一的突破。

通過本次工作，制造組完成了SC6350車五大系列60多個品種從沖壓板材到總裝物料的ITEM、BOM及工藝路線的數據收集、整理和建立工作。

完成190余家配套供應商的定義、價格以及物料與供應商、與組織等屬性的關聯。通過該項工作，為公司今后統一供應商，實施比價管理提供了有利的數據平臺。

數據分析時間縮短：原來到月底，為寫出盤存數據，幾十個管理工要熬兩天，會計還要核對兩天才能完成；現在輸入完畢，可以迅速進行拉式發料，幾個小時就能完成各類數據的匯總，并且準確性大大提高。

四是完成了成本自動結算及財務掛帳處理，實現了制造與財務的有機集成的突破。通過上百萬個數據的清理，我們清楚了公司生產汽車的過程成本，為公司進行產品決策提供了可靠的依據。

為加強對差異的管理，由實際成本之存貨計價方式，改成標準成本之存貨計價方式。

管理方式的改變, 以量差管理生產活動績效, 以價評估整體運作效益。

降低季節變動因素對成本的影響。產成品成本核算差異：

原模式: 以財會實際費用分攤至當期產出之產成品，導致不同期間產成品實際成本高低起伏，無法依據成本數據達到管理的目的。

ERP模式:以管會原理結合預算, 設定標準分攤率，設定標準成本，產成品的成本穩定，配合成本差異分析，達到成本管理的目的。差異分析管理：

原模式:以期間產成品之成本差異追蹤差異原因，無法對成本變化提出明確的差異原因分析及說明。

ERP模式:系統內自動產生價差、量差、閑臵差及財管會差異,提供明確的成本差異原因分析，以支持正確的決策。

五是按ERP制造流程進行了重組管理流程，實現了管理流程再造的的突破。

通過實施ERP，工廠的管理更加透明化，管理者能夠通過系統對工廠發生的交易及時監控，配套廠也能不托人情領到本單位應得交貨數量。

工廠根據ERP流程要求，先后對配套處，配套車間，機動處和237車間庫房進行了組織調整，調整相關人員近五十人。

工廠還重新規劃和定義了62個流程，主要有： 生產計劃管理9個流程(MRP)物料清單及工程變更管理的12個流程（BOM）庫存系統17個流程(INV)車間管理7個流程(WIP)采購管理11個流程(PO)質量管理6個流程(QA)；

完成并會簽了Business Requirement Mapping文檔7個。

六、完成了對ERP制造系統的領導、實施人員和最終用戶的三級培訓，培養出了一支懂ERP管理知識的管理與IT知識相結合的復合型干部隊伍的突破。

今年工廠不斷加強改善，理順、完善汽車制造流程，調整、完善物資管理流程，成功實現了ERP項目的切換；培養出了一支懂ERP管理知識的管理與IT知識相結合的復合型干部隊伍。

完成了二期80余次的對公司相關部門、工廠各單位領導的ERP知識培訓。

完成了對近200人次最終用戶的培訓。完成了對實施人員40多人次的培訓。完成培訓文檔7個，近50萬字。七是實現了大系統的集成的突破。

實現了生產計劃、物料清單及工程變更、成本、庫存系統、采購管理、車間管理、質量管理等模塊的系統集成，改變過去技術、采購、生產、財務數據不統一，不能共享的歷史，實現了與公司財務、銷售等模塊的無縫搭接。

八是完成了軟件客戶化開發和測試工作。進行了104個Program的 SA_SD的分析工作； 完成了98個客戶化Program和Forms的開發工作。

完成制造系統相關Program和Forms客戶化軟體測試工作（撰寫各模塊測試文檔13個）。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。雖然，在2002年工作中，ERP項目制造組在各方面取得了一定的成績，這些得益于公司工廠各級領導的正確領導，項目組員工的齊心努力和艱苦奮斗的結果。但是，工廠也還存在諸多不足，與國內外一流汽車企業相比還有一定差距，這些都有待進一步完善。在今后的工作中，我們唯有不斷加強學習、不斷創新、不斷超越自我，為公司“一、二、三、四”的發展規劃，為尹總裁提出的“三年再造一個長安”的宏偉目標而努力奮斗！

二00三年主要工作安排

1、引進三方物流，大力推進長安民生物流在工廠的實施。（公司要求三月份整體切割）

2、完成公司維修備件（海外CKD/SKD，開發中心）BRM方案。(元月十日前完成)

3、工具備件采購（主要考慮掛賬）方案。（三月份）

4、完成長安新區ERP方案、實施以及基礎數據的整理工作。（年底前完成）

5、配合發動機制造項目組實施ERP工作。（五月前）

最近主要應解決的問題

1、鋼材投料模式。（計劃數與包裝數的差數的處理）

2、本次月結存在的問題。（計劃數與收貨的差異）

3、本次錄入新合同后，對存在的問題進行職責劃分。

第五篇：ERP項目工作總結

篇一：erp項目工作總結 中核華原鈦白股份有限公司 erp項目工作總結

erp項目作為公司2006年三項重點工作之一，自3月15日正式啟動，3月22日開始實施，4月19日上線，至今已運行近2個多月，從目前的運行情況看，系統運行基本穩定，實現了項目的階段性目標。值此今天項目驗收之際，首先我代表公司erp項目組向對項目工作給與大力支持的公司領導和積極配合、協調、保障項目運行的公司有關部門表示感謝，向用友集團公司甘肅分公司領導和咨詢實施顧問致以深深地敬意，向不畏困難、積極進取、辛勤工作的所有項目參與人員表示真誠感謝和問候，沒有你們在項目實施運行過程中的無私奉獻，就沒有項目的今天。

實施erp項目，對加強公司內部控制，提高經營效率，實現可持續發展意義重大。對改變公司資源配臵狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態信息，高效靈活地支持公司各項業務，在不斷變化的市場環境中，保持競爭優勢將發揮積極作用。下面我就erp項目啟動、實施、運行有關情況向各位做簡要的總結。

一、加強組織，有序推進項目工作

erp項目是“一把手”工程，項目能否成功依賴于觀念轉變和明晰的工作目標。在項目確定后，公司隨即成立了以殷總為組長的項目小組，抽調了相關部門的業務骨干，全面負責公司erp項目的實施，為項目成功提供了組織保證。工作啟動后，項目組在用友咨詢實施顧問指導下制定項目整體實施主計劃、周計劃，明確工作任務，并嚴格按照計劃組織落實。項目運行后，以項目內部支持人員為核心，不斷解決運行中出現的問題，保證了項目穩定運行。

二、建立供應鏈財務業務一體化系統，實現了財務與業務高度集中統一管理

隨著公司二、三期技改工程建成投產，公司規模擴大，帶來了公司物流、資金流和信息流流量顯著增加，財務管理深度和廣度在不斷延伸。財務與供應、生產、銷售業務集中統一管理是提高公司運營效率，有效控制成本費用，實現公司經營目標和中長期戰略規劃的迫切要求。erp項目實施為公司業務與財務集中管理提供了一個平臺，同時為以財務管理為中心的集中管理提供了現代化的管理工具。

三、實現公司內部物流、資金流和信息流的全面集中和共享

公司erp項目實施后，為公司提供了一個集中統一的信息管理中心，采購、銷售、供應、庫存業務更加透明，公司內部物流、資金流和信息流全面集中和共享，實現了集中統一的資源平臺，改變了過去由于業務與財務相互隔離，信息不對稱，傳遞不及時，導致分析相對滯后，不能為公司經營決策提供及時準確的信息弊端?，F在供應、采購、財務信息集中統一在一起，實現了信息資源的共享，為提高管理效率奠定了基礎，必將減少公司管理成本。

四、規范了公司基礎業務資料，全面梳理了基礎資源

在項目運行前期，為了保證順利實施并穩定運行，項目組人員及各相關部門進行了大量的前期準備工作，完成了各基層單位庫存物資的清查及所有庫存材料的建檔、分類、編碼、核對、錄入、再核對工作。完成了客戶檔案和供應商檔案的建檔工作。期間共加班500多人次，完成各種數據的核對錄入30多萬項，為系統的啟動運行奠定了基礎。為了使存貨分類盡可能作的完善一些，前期我們經過了兩上兩下，首先由項目組人員根據公司存貨情況進行了大致的分類，然后反饋供應部根據實際情況進行再細分，在此基礎上由公司相關領導及有關人員進行了討論最后確定了存貨分類標準，并按照規則進行了編碼，編碼確定后，由各庫管員根據分類和編碼對各自所管物資賬簿進行規格型號、編號、庫位號、最低庫存量等的錄入，在上述信息錄入后，又經過了反復核對，最后才將金額錄入，并再次核對，最后將存貨檔案打?。?00多頁）再次提交供應部核對確認，最終作為原始檔案存檔。

五、規范業務流程，加強和調整內部控制 erp項目的實施，改變了公司供應、銷售以及財務人員過去傳統的習慣做法，要求以全新的模式和理念開展工作，因此，過去一直沿用的與公司供、產、銷、財務配套的相關管理制度必須進行修訂和完善。隨著項目的逐步實施，項目組人員根據新的業務流程組織相關人員進行討論，在充分討論的基礎上，根據流程的需要和實際工作的要求，制定了相關制度目錄，并分配到各業務部門，由各部門根據實際工作要求進行編寫，目前已編寫完成各項制度20多項，初步為系統運行提供了制度保證。

六、加強培訓，為項目提供人力資源保證

erp項目穩定運行，對采購管理、倉庫管理、銷售管理、財務會計崗位人員的職業道德水平和業務素質提出更高的要求，培訓支持顯得尤為重要，在完成起初靜態數據準備工作的同時，按照項目主計劃結合項目進展情況，適時地開展關鍵用戶及最終用戶的培訓工作，期間關鍵用戶及最終用戶的培訓達12次，參加培訓人數達250多人次，上機練習達560多小時，培養了一大批業務能手，為系統上線運行提供了人力資源保證。

七、重點工作要求

公司erp項目從實施到今天為止，可以說是實現了階段性目標，具備了驗收條件，這說明用友u8erp系統能夠適應我公司管理的需求，能夠滿足公司管理的需要，對加強公司內部控制，提高經營管理效率，改變公司資源配臵狀況，及時準確地提供生產、銷售、財務管理的動態信息，高效靈活地支持公司各項業務確實能起到積極作用。但是好的軟件只有充分有效地利用，才能真正發揮作用，從目前erp系統運行前情況看，項目前期的基礎工作做得還不足，導致運行過程中重復修改，增加了工作量，因此，還有很多工作需要我們腳踏實地去推進，在今后的工作中，還需要在以下方面持續改進。

1、加強以存貨為核心的基礎檔案管理。由于公司沒有專業物流管理人員加之時間倉促，公司存貨分類不夠科學合理，存在存貨名稱不夠規范、規格型號不統一等等，存貨檔案冗余度較大。這就要求公司采購計劃人員對公司原材料、生產設備及備品備件規格型號要熟悉，在存貨立項時要謹慎負責，減少重復立項，注意收集存貨檔案中存在的問題，不斷優化存貨檔案。

2、規范優化業務流程。從目前情況來看，公司采購、銷售、財務管理流程有很多方面需要規范優化。已經確定的流程我們要堅定的執行下去，不得以“效率”為借口，破壞現有保證項目運行必備的流程規范，要轉變觀念，新的流程在執行之初，由于觀念和習慣做法，可能存在效率問題，但隨著流程固化，各個方面關系的理順，必將帶來效率的提高。

3、進一步健全相關制度。根據項目實施的要求，各部門已根據實際工作結合新的業務流程對相關制度進行了修改，編寫各種制度達20多項，即將下發執行。但是，這些制度應該說還不能完全滿足今后工作的需要，制度本身也還存在諸多不足，需要今后一段工作的檢驗和不斷的修改完善，隨著系統的持續運行和工作的不斷深入，還會出現各種各樣的問題，需要更多的制度來規范，因此，希望各部門在今后的工作中不斷總結經驗，制定、修改和完善各項制度，逐步形成一套系統、完整的能夠保障erp系統正常運行的制度體系。

4、培訓工作還要持續進行。在項目實施中對相關人員進行培訓，接受培訓較多的是各單位選派的關鍵用戶，其次是全部上機人員，由于時間關系，各角色的培訓還不夠全面。通過對項目運行中出現問題的原因分析，用戶的操作水平目前還不能適應項目需要，下一步，公司將根據系統運行的實際狀況和操作人員的需求適時組織再培訓工作，不斷提高工作人員的水平，使erp的作用能夠真正發揮。

八、項目未來規劃

erp項目是一項專業性強，涉及面廣，實施難度較大的系統工程，目前我們才完成了項目整體實施規劃三個階段的第一階段，即財務、銷售、采購、合同管理的信息化，第二階段還將根據第一階段運行情況，實施辦公自動化系統，進而將公司生產管理、人力資源、質量管理等納入erp系統。因此，第一階段實施的是否有效，直接關系到下面兩個階段實施的時間和質量。我們一定不能停止前進的腳步，進一步汲取新的知識和方法，加強執行力，充分發揮項目的管理效能。

最后讓我們上下一心，團結一致，為提高公司核心競爭力和應對市場風險能力做出積極的貢獻，為公司全面實施erp工程打下堅實的基礎。erp項目組

二○○六年七月三日篇二：erp項目階段總結 jcerp項目階段總結

一、項目進展

我司財務、房地產及oa項目自2012年7月2日啟動以來，至今已經有一個月的實施期，這段期間，在各位領導、各業務部門同事及用友顧問的協助與配合下，項目組成員群策群力，客服困難，讓我司房地產系統實施順利推進到了藍圖設計階段，而oa及財務項目則因顧問方人力的有限投入仍然處在項目準備階段，以致本期項目的整體實施進度有些滯后，現將項目整體狀況做分析如下： 已完成工作：

1.建立項目組織：確定雙方項目組成員及責任，建立項目制度，確定項目整體實施主計劃； 2.業務分析調研：通過實施顧問及關鍵用戶的配合，了解我司現有財務、營銷、項目管理、oa等業務流程；

3.解決方案初稿：房地產相關模塊根據調研的結果，形成了解決方案初稿，并通過關鍵用戶培訓及實際案例的測試對初稿進行了改善；而財務及oa也根據前期的調研行政了我司的需求報告；

4.房地產系統測試：結合關鍵用戶培訓及實際案例來進行測試工作，極大的完善了房地產解決方案。

二、項目實施主要成果

(一)顧問歷史行程（以顧問方提供的實施日志為依據）(二)主要輸出文檔 ? 項目實施主計劃? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 房地產實施分計劃 oa實施分計劃 財務u8實施分計劃 房地產調研計劃 每周計劃及總結 調研日報 房地產需求分析報告 財務u8業務系統解決方案 房地產關鍵用戶培訓計劃 房地產關鍵用戶測試計劃

三、項目實施不足分析

雖然在各部門的配合下完成了許多工作，但縱觀整個項目歷程，還是有些地方做的不夠到位，具體如下： ? ? 項目實施過程缺乏顧問方高層參與，使整個項目在實施過程中受到的重視程度不夠； oa顧問專業性、實施能力及實施心態均有待提升，至今為止只來過我司三次，出 具的需求報告也不盡人意，以致oa部分項目實施進度緩慢；

? 顧問方項目經理因同時在實施幾個項目，對我司項目關注不夠，財務、oa及房地 產的實施分計劃晚了實施主計劃26天提交，幾乎占了整個項目實施周期的一半時間； ? ? ? 顧問方沒有嚴格的防病毒機制，連續兩周發送的文檔有病毒； 周計劃在發送前未統一內容，出現過項目組成員給我司發送幾個版本周計劃的情況； 項目周計劃總結輸出不夠明細，對未完成事項沒有總結原因及做責任劃定，導致項 目事項每周都有延期的事項發生；

四、下一階段工作重點

1.正式服務器調試篇三：erp工作總結 erp項目實施工作總結

一、erp系統實施背景

公司經過近幾年的快速發展，經營規模不斷擴大，管理模式、經營策略等急需改善，尤其是銷售訂單的增多、產品品種的增加，客戶需求多樣性，生產、采購計劃不夠準確，業務部門的數據不能實時共享等諸多問題日益凸顯出來；加之2011年公司又將推行新的會計準則。在這樣的背景下，公司領導高瞻遠矚，為從根本上改善企業內部管理機制，以適應日益競爭激烈的內外部環境，決定在2010年實施建設erp管理系統。

2009年12月底，經慎重考慮，公司與用友軟件公司簽訂了erp系統建設實施合同。公司于2010年3月成立erp項目組并開始公司業務調研。項目組及相關人員經過2個多月加班加點的辛苦工作，于2010年6月1日上線運行，在運行過程中，發現產品編碼存在諸多問題就暫停運行，經重新修改編碼方案后，2010年7月1日再次上線運行，在公司各相關領導的大力支持下，項目組及相關人員克服重重困難，終于在2010年11月初實現了erp系統供應鏈、財務會計管理各模塊正常運行，并在12月25日已成功完成進行2011年賬的建立和數據結轉。

二、系統選型調研階段

在實施erp業內有一句這樣流行語：“不上erp等死，上erp找死”，同時有關資料統計表明，目前實施erp系統的單位中，成功率約為25%，erp失敗的聲音不絕于耳。此時決定實施erp系統，面臨著巨大的風險和嚴峻的挑戰。因此，公司對erp的選型調研進行了周密的部署，精心的安排；從2009年8月份開始，財務部和技術部多次組織公司相關業務部門對國內外實施erp的情況進行了對比分析，并且組織專人對兄弟企業實施erp的情況進行參觀調研，對實施成功和失敗的因素進行了全面認真地剖析，對實施風險因素進行了細致分析。從2009年8月到12月最終簽訂實施erp系統合同，歷時5個個多月的時間，在此期間，信息化小組進行了全面的調研，對各家軟件類型及功能特點、實施的實力及業績、項目投資等進行綜合評價，同時結合公司多年使用用友的經驗，最終選擇了用友erp系統。

三、系統實施階段

2010年3月底，公司在總經理薛總的主持下成立了erp項目組，全面負責erp系統的建設和實施。

公司erp項目組和用友實施項目組經過多次討論，大家一致認為，erp系統的實施，是一個重新改進業務流程、規范企業業務流程的過程，最終實現利用信息化手段管理企業業務的目的。因此，項目總體規劃如何定位、流程如何進行再造、實施范圍如何確定、實施步驟如何執行，必須從我公司實際情況出發，充分考慮自身的各種資源和條件，有計劃、有目的、有步驟、有重點地進行。最終確定實施的原則是“立足企業實際，先固化、再優化”的實施策略。實施過程主要分為以下四個階段：

（一）項目實施規劃2010年3月18日到21日，主要是項目實施規劃階段，項目組就erp項目的整體規劃進行了深入的溝通，與用友項目實施項目組編制了《erp項目實施主計劃》、《雙方項目小組名單及職責》。

（二）項目調研

從2010年3月22日到28日，erp系統建設進入項目調研階段。在該階段，主要完成了對我公司的總體業務調研及確定流程整理計劃。重點對財務管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產管理等業務進行了詳細調研。經過認真細致的調研分析，多次專題會議的討論，完成了項目調研階段的主要工作：

1、基礎數據編碼業務；

2、銷售管理業務；

3、采購管理業務；

4、倉庫管理業務；

5、計劃的制定（采購計劃、生產計劃）；

6、生產管理業務；

7、財務會計管理業務；

8、企業特殊要求等。

（三）系統實施

從2010年4月開始，erp系統開始進入上線前的關鍵階段。此階段的主要工作是組織erp系統操作人員培訓；完成系統所需硬件、網絡環境、軟件安裝配置；確定u890應用方案（終稿），存貨編碼方案、存貨數據盤點；應用方案測試、調整、確定等。在此階段，項目組編制了： 《業務操作人員培訓計劃》 《各部門業務流程圖》 《業務解決方案》 《基礎數據準備計劃》 《期初數據準備計劃》 《靜態數據準備方案》 《最終業務解決方案》

（四）系統切換上線 經過前期大量的工作，2010年5月底創建了公司u8正式帳套，完成了基礎數據、基礎檔案、期初數據的錄入，正確配置帳套各項參數，操作用戶權限的分配等工作，2010年6月1日上線試運行。在系統運行期間，發現產品編碼方案存在較大問題。而就在此期間，用友項目實施經理發生變動，給公司erp項目實施帶來極大困難，后經項目組與用友公司協調，由用友襄樊公司接手后，項目實施才逐漸走上正軌。產品的編碼方案經過與各相關部門多輪商討、論證，結合前期存在的弊端，最終確定了更加合理的產品編碼方案，并在6月底對u8賬套進行修訂后，于7月1日erp系統再次上線運行。

四、系統運行情況

從2010年7月1日erp系統正式切換上線，經過近半年的運行、持續優化，erp系統的運行已經在商務部、采購部、制造部、財務部等多個部門全面運行；其中使用系統模塊的人員達20多人。erp系統的應用已經貫穿到公司業務的多個環節。具體表現在以下幾個方面：

1、銷售管理

? 實現了客戶信息收集與電子歸檔，實現信息整合和快速查詢； ? 實現了客戶存貨檔案的在線管理；

? 實現了銷售訂單管理，可對訂單的執行情況進行管理、控制和追蹤進行管理； ? 實現了銷售發貨管理；

? 銷售訂單執行狀況分析以及銷售質量追溯，并可方便使用各類銷售統計報表，如公司的銷售發貨、銷售開票、回款、欠款及發貨計劃、費用等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為掌握公司生產進度及統籌安排提供了依據。

2、采購管理

? 實現了供應商信息收集與電子歸檔管理； ? 實現了采購訂單管理；

? 采購訂單執行狀況分析以及采購質量追溯，并可方便使用各類采購統計報表，如公司的采購到貨、采購發票、暫估材料等信息的年月日報表等，極大的提高了工作效率，為保證生產原材料的統籌安排提供了依據。

通過采購訂單、采購到貨、材料入庫、發票處理、付款等全過程采購活動的信息化使得采購活動實現一定程度上的透明