第一篇：《管理信息系統》總結

管理信息系統期末復習

一、名詞解釋:（必須要知道的概念，可以不背）1.BSP（企業系統規劃）：是IBM公司在20世紀70年代開始采用的一種信息系統規劃方法，它主要是基于用信息支持企業運行的思想。

SST（戰略集合轉移法）：是一種確定信息系統戰略目標的方法，該方法把組織的總戰略

成一個“信息集合”，包括使命、目標、戰略以及其他組織支撐因素。CSF（關鍵成功因素）：通過分析找出使得企業成功的關鍵因素，然后再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求，并進行規劃。2，信息:信息是數據加工的結果,是對人們生活和工作有意義的數據,是可以減少或消除事物不確定性的消息,情報,資料和知識。

3，實體:客觀存在的,可以相互區分的事物稱為實體。

4，管理信息系統：管理信息系統是以計算機軟、硬件技術和網絡通信技術為手段，運用數學的方法對組織的管理信息進行系統化處理，以支持企業計劃，組織，協調，領導和控制等管理職能的一種集成的人機系統。

5，生命周期法：運用生命周期的概念進行管理信息系統開發的方法稱為生命周期法。6，數據字典：數據字典是給數據流程圖中每個成分以定義和說明的工具。

7，系統設計：即根據系統分析階段所獲得的目標系統的邏輯模型來建立物理模型。8，數據流程圖：數據流程圖就是企業或組織中信息流動過程的抽象，是用特定的幾種符號綜合反映出企業管理實踐中信息的流動，傳遞，存儲和處理過程的圖形。

9，E—R模型：一種實體聯系模型，在數據庫設計中被廣泛用作數據建模的工具。10，實體業務流程圖：業務流程圖是將業務處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形串起來，用一些規定的符號及連線來表示某個具體業務處理過程，描敘系統內各單位、人員之間的業務管理，作業順序，和管理信息流向的圖表。

11，系統規劃指根據組織的戰略目標和用戶提出的需求，從戶的現狀出發，經過調查，對所要開發管理信息系統的技術方案、實施過程、階段劃分、開發組織和開發隊伍、投資規模、資金來源及工作進度，用系統的、科學的、發展的觀點進行全面規劃。

12，系統的生命周期劃分為：系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護等階段。

13，系統開發的策略及方式的選擇：開發管理信息系統常見的策略有：‘自下而上’的開發策略，‘自上而下’的開發策略以及‘自上而下’和‘自下而上’結合的復合型開發策略。

管理信息系統開發方式取決于管理信息系統開發的特點，管理信息系統開發的原則，管理信息系統常見的開發方式。

14，模塊設計的原則：低耦合、高聚合；保持作用范圍應在控制范圍內；使用合理的模塊扇入數和扇出數；采用合適的模塊大小。

15，代碼設計的原則：唯一性、規范性、柔性、兼容性、簡短性、可見識性。

16，數據流程圖的組成及基本元素：數據流程圖主要由外部實體、加工處理、數據流和數據存儲四個部分組成。

17.需求分析：是強調用戶對新開發的信息系統的需要和要求，結合組織的目標、現狀、實力和技術等因素，通過深入細致的分析，確定出合理可行的信息系統需求，并通過規范的形式描述需求的過程。

18.數據流圖：是描述軟件系統中數據處理過程的一種有力的圖形工具。

19.數據字典：是用來準確定義數據流圖中各組成成分的具體含義的一種工具。

20.內聚——指模塊內部各成分間聯系的緊密程度。耦合——指模塊之間相互聯系的程度。

21，白盒測試：把測試對象看作一個打開的盒子，測試人員須了解程序的內部結構和處理過程，以檢查處理過程的細節為基礎，對程序中盡可能多的邏輯路徑進行測試，檢驗內部控制結構和數據結構是否有錯，以及實際的運行狀態與預期的狀態是否一致。

黑盒測試：把測試對象看成一個黑盒子，測試人員完全不考慮程序的內部結構和處理過程，只在系統的接口處進行測試，依據需求說明書，檢查程序是否滿足功能要求。

白盒測試的方法：（1）邏輯覆蓋（2）基本路徑測試

黑盒測試的方法：（1）等價類劃分法（2）邊界值分析法（3）錯誤推測法（4）因果圖法

22、系統測試包括哪些類型？ 答：（1）恢復測試（2）安全性測試（3）強度測試（4）性能測試

23、系統維護有哪些類型？

（1）改正性維護（2）適應性維護（3）完善性維護（4）預防性維護

三、簡答題：

1，試述諾蘭的信息系統開發的階段理論（必考）

諾蘭將信息系統的成長過程分為初裝、蔓延、控制、集成、數據管理、成熟六個階段。諾蘭的階段理論既可以用于診斷組織當前處在哪個成長階段、向哪個方向前進、怎樣管理對研制最有效；也可以用于對各種變動的安排，進而合理轉至下一個生長階段。

（1）初裝（一句話概括一下即可）

? 單位購置第一臺計算機并初步開發管理應用程序。計算機的作用被初步認識，個別人具有了初步使用計算機的能力。

? 一般是在財務或統計部門應用.? 特點：組織中只有少數使用計算機，計算機是分散控制的，沒有統一的計劃。

（2）蔓延（一句話概括一下即可）

? 管理應用程序從少數部門擴散到多數部門，開發大量的應用程序，單位的事務處理效率有了提高。

? 問題：數據冗余、不一致性、難以共享只有一部分計算機的應用收到了實際的效益。

? 該階段：數據處理能力發展最為迅速。

（3）控制（一句話概括一下即可）

? 計算機預算每年以30%～40%或更高的比例增長，而投資回收不理想。隨經驗不斷豐富，應用項目積累，客觀上也要求加強組織協調，出現由企業領導和職能部門負責人參加的領導小組(統籌)。

? 該階段：是實現從以計算機管理為主到以數據管理為主轉換的關鍵。

(4)集成（一句話概括一下即可）

? 在控制的基礎上，對子系統中的硬件進行重新聯接，建立集中式的數據庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統。

? 該階段：費用迅速增長。

(5)數據管理（一句話概括一下即可）

? 實行了全企業的信息資源管理，進一步體現了信息“倍增劑”的作用。? 該階段：增長速度緩慢。

(6)信息管理（一句話概括一下即可）

? 進入成熟期，可以滿足組織中各管理層（高、中、低）的需求，實現了信息資源的管理。

? 信息系統的開發跟上了企業的發展，信息資源成為企業提高競爭力、促進其發展的動力。2.系統規劃的主要任務

（1）制定信息系統的發展戰略。其發展戰略必須與整個企業的戰略目標協調一致，通過調查分析企業的目標和發展戰略，評價現行系統的功能、環境和應用狀況，確定信息系統的使命，制訂系統戰略和政策。

（2）制訂總體方案，安排項目開發計劃，根據發展戰略和總體結構方案，確定系統和應用項目開發次序和時間安排。

（3）制訂系統建設的資源分配計劃，提出實現開發計劃所需要的硬件、軟件、技術人員、資金等資源，進行概算和可行性分析。

3、可行性研究涉及哪些方面？（可簡述或論述）

（1）技術可行性，包括現有技術條件能否達到要求，所需要的物理資源是否具備，可否得到。如硬件、系統軟件、應用軟件和技術人員。

（2）經濟可行性，資金可得性，各種成本和維護費用的核算；經濟合理性，直接經濟效益和間接經濟效益，信息提供的準確性，工作效率的提高，工作條件的改善，費用的降低，未來的發展等。

（3）社會可行性，組織內部某些制度的變更，管理體制的變動，組織的承受能力；外部是否為有關部門認可和接收等等。

4、系統設計中代碼設計必須遵循哪些基本原則

唯一性。一個對象可能有多個名稱，但在一個編碼體系中，只能賦予它唯一的代碼 合理性。代碼結構應與相應的分類體系相對應 可擴充性。應留有充分的發展余地，以備不斷擴充 簡單性。結構盡量簡單，減少各種差錯。

適用性。代碼盡可能反映對象的特點，便于記憶填寫。規范性。遵循國家有關編碼標準，類型格式統一。系統性。有一定的分組規則，在系統中具有通用性。

5、系統維護需要做哪些工作

（1）程序的維護，發現程序錯誤，需要改正，對部分程序進行改進，以適應環境。（2）數據文件的維護，對現有文件的結構進行修改。

（3）代碼的維護，對舊代碼進行改造，制訂新的代碼體系，實施新代碼的貫徹。（4）機器設備的維護，專人修理管理，保證系統正常運轉。常用的系統開發方法

6、簡述信息系統的生命周期各階段包括的內容？

（1）信息系統規劃：對企業的環境、目標、現行系統的狀況進行初步調查，根據企業目標和發展戰略分析各級部門的信息需求，確定信息系統的目標、功能、規模、資源，對建設新系統的需求做出分析和預測，并根據需求的輕重緩急、現有資源狀況和應用環境的約束，合理安排建設計劃，從經濟、技術、等方面研究建設新系統的必要性和可能性。

（2）信息系統規劃：根據系統設計任務書確定的范圍，對現行系統進行詳細調查，描述現行系統的義務流程，指出現行系統的局限性和不足之處，確定新系統的旗本目標和邏輯功能要求》

（3）信息系統設計：根據系統需求說明書中規定的功能要求，考慮具體設計以實現邏輯模型的技術，即設計新系統的物理模型，所以這個階段有分為物理設計階段。

（4）信息系統實施：將設計的系統付諸實踐的階段，該階段的任務是根據系統設計報告所確定的物理模型，將設計方案轉為計算機上可實際運行的人機信息系統，并編寫系統實施報告。

（5）信息系統運行維護：主要對系統評價和維護。

7、結構化系統開發方法各階段的基本任務是什么，各階段應提供什么技術文檔？（1）信息系統規劃：對企業的環境、目標、現行系統的狀況進行初步調查，根據企業目標和發展戰略分析各級部門的信息需求，確定信息系統的目標、功能、規模、資源，對建設新系統的需求做出分析和預測，并根據需求的輕重緩急、現有資源狀況和應用環境的約束，合理安排建設計劃，從經濟、技術、等方面研究建設新系統的必要性和可能性。

（2）信息系統規劃：根據系統設計任務書確定的范圍，對現行系統進行詳細調查，描述現行系統的義務流程，指出現行系統的局限性和不足之處，確定新系統的旗本目標和邏輯功能要求》

（3）信息系統設計：根據系統需求說明書中規定的功能要求，考慮具體設計以實現邏輯模型的技術，即設計新系統的物理模型，所以這個階段有分為物理設計階段。

（4）信息系統實施：將設計的系統付諸實踐的階段，該階段的任務是根據系統設計報告所確定的物理模型，將設計方案轉為計算機上可實際運行的人機信息系統，并編寫系統實施報告。

（5）信息系統運行維護：主要對系統評價和維護。8，模塊內聚的類型有哪些？ 答：（1）偶然性內聚(2)邏輯性內聚(3)實踐性內聚（4）過程性內聚（5）通信性內聚（6）順序性內聚（7）功能性內聚

9，模塊耦合性的類型有哪些？ 答：（1）非直接耦合（2）數據耦合（3）特征耦合（4）控制耦合（5）外部耦合（6）公共耦合(7)內容耦合

10，系統設計的優化規則有哪些？ 答：（1）改進系統結構提高模塊獨立性（2）模塊的作用域應處于其控制域范圍內（3）系統結構中的深度和寬度不宜過大（4）模塊應具有高扇入和適當的扇出（5）保持適中的模塊規模和復雜度（6）降低模塊接口的復雜度（7）設計單入口單出口的模塊（8）模塊功能可以預測。

11，系統總體設計的基本任務是什么？ 答：（1）設計軟件系統結構（2）數據結構及數據庫設計（3）編寫總體設計文檔（4）評審

12，試述結構化系統開發方法、原型法的優缺點和適用場合結構化系統開發方法更強調用戶與開發人員的緊密結合，在開發戰略上強調“從上而下”,注重開發過程的整體性和局部性。它適用于大型信息系統的開發，其不足是開發過程復雜繁瑣，周期長，系統難以適應環境的變化等等。原型法更多遵循了人們認識事物的規律，更容易讓人們接受和掌握；方便用戶與開發人員進行溝通，縮短了系統開發人員和用戶的距離；使得整個管理信息系統的效率、質量、時間等方面的效益都大大提高，系統對環境的適應能力也大大加強；提高了用戶參與開發的積極性。但其不適應于大型系統的開發，原來的管理基礎不夠完善，整個系統沒有完整的概念。

13，數據字典一般包括哪幾個部分

數據字典由數據項、數據結構、數據流、數據存儲、處理過程、外部實體組成。14，可行性分析任務和內容

可行性分析任務是明確應用項目的開發的必要性和可行性。其內容包括管理上的可行

性，技術上的可行性和經濟上的可行性。

15，系統轉換的方式有哪幾種？各有何優缺點？

系統轉換的方式有直接方式，平行方式和逐步方式。直接方式簡單，節約了人員，設備的費用，但風險較大。平行方式費用較大，但系統運行的可靠性得到大大的提高，風險較小。逐步方式保證了可靠性，費用不太大，但接口多，并且對系統的設計和實現有一定的要求。

16，簡述管理信息系統的開發方式有哪些

管理信息系統的開發方式有用戶自行開發方式，委托開發方式，合作開發方式，購買軟件，購買服務。

17，管理信息系統的特點

管理信息系統的特點有計算機的全面應用；整體性；層次性；相關性；涌現性；開放性。

18．各種開發方法（了解）

? 結構化開發方法

基本思想是：用系統的思想，系統工程的方法，按用戶至上的原則，結構化、模塊化、自頂向下對信息系統進行分析與設計。具體來說，就是先將整個信息系統開發過程劃分出若干個相對獨立的階段，如系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施等。

優點: ? 階段的順序性和依賴性。前一個階段的完成是后一個階段工作的前提和依據，而后一階段的完成往往又使前一階段的成果在實現過程中具體了一個層次。

? 從抽象到具體，逐步求精。從時間的進程來看，整個系統的開發過程是一個從抽象到具體的逐層實現的過程，每一階段的工作，都體現出自頂向下、逐步求精的結構化技術特點。

? 邏輯設計與物理設計分開。即首先進行系統分析，然后進行系統設計，從而大大提高了系統的正確性、可靠性和可維護性。

? 質量保證措施完備。每一個階段的工作任務完成情況進行審查，對于出現的錯誤或問題，及時加以解決，不允許轉入下一工作階段，也就是對本階段工作成果進行評定，使錯誤較難傳遞到下一階段。錯誤糾正得越早，所造成的損失就越少

缺點

? 它是一種預先定義需求的方法，基本前提是必須能夠在早期就凍結用戶的需求，只適應于可以在早期階段就完全確定用戶需求的項目。然而在實際中要做到這一點往往是不現實的，用戶很難準確地陳述其需求。

? 未能很好地解決系統分析到系統設計之間的過渡，即如何是物理模型如實反映出邏輯模型的要求，通俗地說，就是如何從紙上談兵到真槍實彈地作戰的轉變過程。

? 該方法文檔的編寫工作量極大，隨著開發工作的進行，這些文檔需要及時更新。

適用范圍

該方法適用于一些組織相對穩定、業務處理過程規范、需求明確且在一定時期內不會發生大的變化的大型復雜系統的開發。

? 原型法

原型法（Prototyping Method）是在系統開發初期，憑借系統開發人員

對用戶需求的了解和系統主要功能的要求，在強有力的軟件環境支持下，迅速構造出系統的初始原型，然后與用戶一起不斷對原型進行修改、完善，直到滿足用戶需求。

優點: ? 開發周期短 ? 增加用戶的滿意度 ? 加強了開發過程中的用戶參與程度 ? 降低系統開發中的風險 ? 降低系統開發的成本 ? 易學易用，減少對用戶的培訓時間 ? 可產生正確的系統需求描述

缺點: ? 對于大系統，復雜系統，不適于直接使用； ?

開發過程管理困難；開發工具要求高； ?

用戶較早看到原型，錯認為就是新系統，使用戶缺乏耐心； ?

開發人員很容易用原型取代系統分析。? 面向對象法

面向對象方法學的出發點和基本原則是盡可能模擬人類習慣的思維方式，使開發軟件的方法與過程盡可能接近人類認識世界、解決問題的方法與過程。

優點：

? 把數據和操作封裝到對象之中。從應用設計到解決問題的方案更加抽象化而且具有極強的對應性。是一種全新的系統分析設計方法。

? 實現了對客觀世界描述到軟件結構的直接轉換，大大減少后續軟件開發量。

? 開發工作的重用性、繼承性高，降低重復工作量。應用程序具有較好的重用性、易改進、易維護和易擴充。

? 縮短了開發周期。? 設計中產生各式各樣的部件，然后由部件組成框架，以至于整個程序。? 適用面廣，適用于各類信息系統的開發。

缺點：

? 需要一定的軟件支持環境。? 不太適宜大型的MIS開發，若缺乏整體系統設計劃分，易造成系統結構不合理、各部分關系失調等問題。

? 只能在現有業務基礎上進行分類整理，不能從科學管理角度進行理順和優化。

初學者不易接受、難學。五，綜合，（可能有流程圖，參考作業）：

（E-R模型轉換為關系數據模型的規則：

? 每一實體集對應于一個關系模式，實體名作為關系名，實體的屬性作為對應關系的屬性。

? 實體間的聯系一般對應一個關系，聯系名作為對應的關系名，不帶有屬性的聯系可以去掉。

? 實體和聯系中關鍵字對應的屬性在關系模式中仍作為關鍵字。）

幾個重要的圖： 7

第二篇：管理信息系統總結

1.系統

是由處于一定的環境中相互聯系和相互作用的若干組成部分結合而成為達到整體目而存在的集合。系統按其組成可分為自然系統、人造系統和復合系統三大類。

2.信息系統 是一個人造系統，它由人、硬件、軟件和數據資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現組織中各項活動的管理、調節和控制。3.戰略信息 是關系到上層管理部門對本部門要達到的目標，關系到為達到這一目標所必需的資源水平和種類以及確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導方針等方面進行決策的信息。如產品投產、停產，新廠選擇廠址，開拓新市場等。

4.管理信息 是組織在管理活動過程中采集到的、經過加工處理后對管理決策產生影響的各種信息的總稱。/管理信息是經過加工并對生產經營活動產生影響的數據，是一種資源，因而是有價值的。

5.企業資源規劃 EPR是一個面向供需鏈管理的管理信息系統。是將企業所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用于生產企業的管理，而且在許多其它類型的企業如一些非生產，公益事業的企業也可導入ERP系統進行資源計劃和管理。/ EPR是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。

6.數據文件 是為某一目的而形成的同類記錄的集合，記錄是文件中數據組織的基本單位，由若干個數據項組成，數據項又是數據處理的最小單位。

7.企業流程重組 企業流程重組實際上是從信息的角度，對企業流程的重新思考和再設計，是一個系統工程，包括在系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施與評價等整個規劃與開發過程之中。(企業流程是指為完成企業目標或任務而進行的一系列跨越時空的在邏輯上相關的業務活動。重要的是重組企業流程，按現代化信息處理的特點，對現有的企業流程進行重新設計，成為提高企業運行效率的重要途徑。)

8.關系的范式

范式表示的是關系模式的規范化程度，也即滿足某種約束條件的關系模式，根據滿足的約束條件的不同來確定范式。/范式是規范化模式的簡稱，它表示關系模式的規范化程度，也就是滿足某種約束條件的關系模式，根據滿足約束條件的不同可將關系模式劃分為六種，通常只使用前三種。關系模式R為第n范式記為 R∈nNF

9.BSP方法

企業系統規劃法 實現把企業目標轉化為信息系統（IS）目標，是一種能夠幫助規劃人員根據企業目標制定出MIS戰略規劃的結構化方法。

10.實體聯系模型 反映實體集合及其聯系的結構形式稱為實體聯系模型，也稱為E-R模型。實體聯系模型就是信息模型，它是現實世界事物及其聯系的抽象表示。

11.第一范式(1NF)屬于第一范式的關系應滿足的基本條件是元組中的每一個分量都必須是不可分割的數據項。簡而言之，第一范式指在同一表中沒有重復項存在。若關系模式滿足第一范式，記為R∈1NF。

12.第二范式(2NF)若R∈1NF，且每一個非主屬性完全依賴于主碼，則R∈2NF 所謂的第二范式，指的是這種關系不僅僅滿足第一范式，而且所有非主屬性完全依賴于其主碼。13.第三范式(3NF)第三范式指的是這種關系不僅滿足第二范式，而且它的任何一個非主屬性都不傳遞依賴于任何主關鍵字。

14.計算機網絡 計算機網絡是用通信介質把分布在不同地理位置的計算機和其他網絡設備連接起來，實現信息互通和資源共享的系統。計算機網絡是管理信息系統運行的基礎。由于一個企業或組織中的信息處理都是分布在不同的地點，用計算機網絡把分布式信息集中起來，是管理信息系統的主要運行方式。

15.索引文件 有時為了便于檢索，除文件本身之外，另外建一張指示邏輯記錄和物理記錄之間對應關系的索引表，這類包括文件數據區和索引表兩大部分的文件稱為索引文件。索引文件是由系統自動生成的，它的優點是查詢速度快；缺點是索引表要占用一定的存儲空間，當文件的記錄數很大時，索引文件也很大。

16.系統的可靠性

是指系統抵御外界干擾的能力及受外界干擾時的恢復能力。一個成功的管理信息系統必須具有較高的可靠性，如安全保密性、檢錯及糾錯能力、抗病毒能力等。1.什么是信息？信息和數據有何區別？信息是關于客觀事實的可通訊的知識。這是因為：第一，信息是客觀世界各種事物的特征的反映。這些特征包括事物的有關屬性狀態，如時間、地點、程度和方式等。第二，信息是可以通訊的。大量的信息需要通過各種儀器設備獲得。第三，信息形成知識。人們正是通過人類社會留下的各種形式的信息來認識事物、區別事物和改造世界的。數據是記錄客觀事物的、可鑒別的符號，是物理性的。這些符號不僅包括數字，還包括字符、文字、圖形等。信息是對數據進行加工處理之后所得到的并對決策產生影響的數據，是邏輯性（觀念性）的；數據是信息的表現形式，信息是數據有意義的表示。2.決策和決策的過程有那三個階段？決策是人們為達到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。在一定的制約條件下，人們為了實現特定目標，從多種可供選擇的策略中作出決斷，以求得最優或較好效果的過程就是決策過程。以決策者為主體的管理決策過程經歷情報、設計和選擇三個階段。情報：指進行“情報”（數據）的收集和處理、研究決策環境、分析和確定影響決策的因素或條件的一系列活動；設計：指發現、制訂和分析各種可能的行動方案；選擇：是從可行方案中選擇一個特定的方案，進行方案評價與審核，并付諸實施。3.什么是關系模型，關系模型有那些特點？關系模型是一種數據的邏輯結構，采用二維表描述事物的屬性，并通過二維表之間的關聯，表示事物之間的聯系。特點：1.關系模型是建立在嚴密的數學概念基礎上的。2.關系模型的概念單一，無論實體或實體之間的聯系都用關系表示。3.關系必須是規范化的關系。4.關系模型中，用戶對數據的檢索和操作實際上是從原二維表中得到一個子集，該子集仍是一個二維表，因而易于理解，操作直接、方便，而且由于關系模型把存取路徑向用戶隱藏起來，用戶只需指出“做什么”，而不必關心“怎么做”，從而大大提高了數據的獨立性。

4.管理信息系統是什么？它和一般的計算機應用有什么不同？管理信息系統MIS是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護、使用的系統。MIS能實測企業的各種運行情況，利用過去的數據預測未來，從全局出發輔助企業進行決策，利用信息控制企業行為，幫助企業實現其規劃目標。管理信息系統不僅是一個能向管理者提供幫助的基于計算機的人機系統，而且也是一個社會技術系統。

區別：計算機應用必須有計算機,是個機器系統,是個技術系統,主要內容為軟硬件,由專家隊伍建造；管理信息系統不一定有計算機, 是個人-機系統,是個社會-技術系統,主要內容為信息,由管理系統隊伍建造。5.信息量的大小說明了什么問題? 信息量的大小取決于信息的內容消除人們認識的不確定程度，消除不確定因素的程度大，則發出的信息量就大，否則發出的信息量就小，如果事先就確切地知道信息的內容，那么消息中所包含的信息量就等于零。信息量的大小反映了系統有序化的程度。（信息量大小的單位用比特來衡量。1比特的信息量是指含有兩個獨立均等概率狀態的事件所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息。）信息量大說明系統的有序化程度高，反之則信息化的程度就低。

6.在關系的規范化理論中，第三范式說明了什么問題？第三范式消除了插入、刪除異常及數據冗余、修改復雜等問題，以及是比較規范的關系。

8.什么是知識經濟？知識經濟是以知識為基礎的經濟，與農業經濟、工業經濟相對應的一個概念，是一種新型的富有生命力的經濟形態；工業化、信息化和知識化是現代化發展的三個階段；創新是知識經濟發展的動力，教育、文化和研究開發是知識經濟的先導產業，教育和研究開發是知識經濟時代最主要的部門，知識和高素質的人力資源是最為重要的資源。9.信息系統對企業有什么影響？ 提高企業效率和競爭力、提高員工的素質、組織結構向扁平化轉變。信息系統的實施要求企業的組織結構由金字塔型向扁平化型轉變。隨著組織結構的扁平化，管理層次減少了，上下層之間每個溝通渠道的信息流量卻增加了。同時，中層管理部門之間以及下層不同團隊或個人之間的合作與協調也更加頻繁和強化了，提高了管理效率。

10.數據傳輸的方向有那幾種？單工：是指信號只能沿著一個方向（單向）傳送。eg：數據只能Ａ到Ｂ。電視。半雙工：是指信號在傳輸線上可以沿著兩個方向傳送，但這種傳送只能交替進行，不能同時進行。eg：數據可以從Ａ到Ｂ，也可以從Ｂ到Ａ，但是同一時間，只能有一個方向上的數據傳輸。對講機。

全雙工：允許數據在同一個時刻進行雙向傳送。eg：可以同時有Ａ到Ｂ和Ｂ到Ａ的數據傳輸。電話。

11.管理信息系統有幾種分類方法？它是根據什么原則進行分類的。①根據管理信息系統的功能、目標、特點和服務對象不同，從層次上可以分為業務管理系統、管理信息系統和決策支持系統。②從系統的功能和服務對象，可分為國家經濟信息系統、企業管理信息系統、事務型管理信息系統、行政機關辦公型管理信息系統和專業型管理信息系統等。

12.什么是企業流程重組？為什么說企業流程重組不僅設涉及到技術，而且涉及到人文因素？人文因素體現在哪些方面？

企業流程重組是按現代化信息處理的特點，對現有的企業流程進行重新設計，以提高企業運行效率，企業流程重組的本質是根據新技術條件下信息處理的特點，以事物發生的自然過程尋找解決問題的途徑。

企業流程與企業的運行方式、組織的協調合作、人的組織管理、新技術的應用與融合等密切相關，因而，企業流程重組不僅涉及技術也涉及人文因素，包括觀念的重組、流程的重組和組織的重組，以新型企業文化代替老的企業文化，以新的企業流程代替原有的企業流程，以扁平化的企業組織代替金字塔型的企業組織。所謂的人文因素包含了社會因素和文化因素。人文因素的核心是“人”，以人為本，關心人，愛護人，尊重人。在企業流程重組中，企業對現有的企業流程要進行重新設計，改變傳統的分工，用以提高企業運行效率。雖然科技在現代企業中的運用越來越多，人們可以用計算機來操控流程，但是多數企業仍未達到全自動的水平，工人操作企業流程仍舊是主要的手段。企業重組設計到了組織的重組和人員的調動，在現代講究“以人為本”的企業文化氛圍下，企業流程重組必然也涉及到人文因素。13.數據文件有那些類型？各有何優缺點？①順序文件（文件的記錄是按照某些關鍵字的順序存放在文件中，記錄的物理次序與邏輯次序一致，即對于某一記錄，按關鍵字的順序賦予序號i，則物理順序號亦為i。）優點：在連續存取時，速度很快，主要用于對文件進行順序存取、批量修改的情況。可以進行順序查找、分塊查找或折半查找。缺點：存取第i個記錄，必須先存取前面第i-1個記錄。插入記錄只能加在末尾。②索引文件

優點：查詢速度快。保證記錄地址的惟一性，不產生重號，其存取機制比較簡單。

缺點：占用一定的存儲空間，修改不方便，每次修改都要重新索引。因此，當數據文件在使用中記錄變動較多時，其效率十分低下。索引表要占用一定的存儲空間，當文件的記錄數很大時，索引文件也很大。

14.描述邏輯處理的工具有那些？①判斷樹：又稱決策樹,是一種樹型分叉圖。它比較直觀，容易理解，但當判斷條件較多時，顯得有些繁瑣，不容易清楚地表達出整個判別過程。②判斷表：又稱決策表，是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具。采用這種判斷表可以清楚地表達條件、決策規則和應采取的行動之間的邏輯關系，容易為管理人員和系統分析人員所接受。③結構英語表示法：這是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等詞語組成的規范化語言。

15.什么是代碼？為什么要設計代碼？代碼是代表事物名稱、屬性、狀態等的符號，為了便于計算機處理，一般用數字、字母或它們的組合來表示。①它為事物提供一個概要而不含糊的認定，便于數據的存儲和檢索。代碼縮短了事物的名稱，無論是記錄、記憶還是存儲，都可以節省時間和空間。②使用代碼可以提高處理的效率和精度。按代碼對事物進行排序、累計或按某種規定算法進行統計分析，可以十分迅速。③代碼提高了數據的全局一致性。這樣對同一事物，即使在不同場合有不同的叫法，都可以通過編碼統一起來，提高了系統的整體性，減少了因數據不一致而造成的錯誤。④代碼是人和計算機的共同語言，是兩者交換信息的工具。在手工處理系統中，許多數據如零件號、設備號、圖號等早已使用代碼。為了給尚無代碼的數據項編碼，為了統一和改進原有代碼，使之適應計算機處 理的要求，在建立新系統時，必須對整個系統進行代碼設計。

第三篇：管理信息系統總結

第一章：信息系統和管理

1、信息，數據的概念及聯系：@信息是關于客觀事實的可通信的知識。@數據是記錄客觀事物的、可鑒別的符號。@聯系：信息是經過加工以后、對客觀世界產生影響的數據。

2、信息的性質：事實性、時效性、不完全性、等級性(戰略級、戰術級、作業級）、變換性、價值性。

3、信息的度量：&信息量的單位是比特。&信息量的多少是由消除對事物認識的“不確定程度”來決定的。消除的不確定程度大，則發出的信息量就大。即一個信號所取得的信息量與出現該信號的概率成反比。

4、系統的概念及特征：&系統是由處于一定的環境中相互聯系和相互作用的若干組成部分結合而成并為達到整體目的而存在的集合。&特征：整體性、目的性、相關性、環境適應性。

5、信息系統的概念及組成：&概念：是一個人造系統，它由人、硬件、軟件和數據資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現組織中各項活動的管理、調節和控制。&組成：信息處理系統、信息傳輸系統。

6、信息系統的類型：作業信息系統、管理信息系統。

7、信息系統的發展階段：&電子數據處理系統EDPS（20世紀50年代～70年代）；&管理信息系統MIS（20世紀70年代～至今）；&決策支持系統DSS（20世紀90年代～至今）。

8、信息系統和管理的關系：計劃、組織、領導、控制。

9、決策和決策過程的四個階段：&決策：是人們為達到一定目的而進行的有意識、有選擇的活動。&四個階段：情報、設計、選擇、實施。

10、決策問題的類型：&結構化決策：簡單、直接，有固定的規律可以遵循，能用明確的語言和模型加以描述。&非結構化決策：復雜，沒有固定的規律可以遵循；沒有固定的決策規則和通用模型可依，決策者的主觀行為對各階段的決策效果有相當影響。&半結構化決策：有一定規律可循，但又不完全確定。&管理信息系統主要解決結構化的決策問題，而決策支持系統則以支持半結構化和非結構化問題為目的。

第二章:MIS概念

1、MIS的概念：是一個由人和計算機等組成的能進行管理信息收集、傳輸、加工、保存、維護和使用的系統。它能實測企業的各種運行情況，利用過去的數據預測未來，從全局出發輔助企業進行決策，利用信息控制企業的行為，幫助其實現規劃目標。又是一門綜合管理科學、系統理論、計算機科學的系統性邊緣學科。

2、管理信息系統的特點：&它是一個為管理決策服務的信息系統；&為組織進行全面管理的綜合系統；&人機結合的系統；&與先進管理方法和手段相結合的信息系統；&多學科交叉的邊緣科學。

3、管理信息系統的結構:&基于管理任務的系統層次結構（縱向結構）。&基于管理職能的管理信息系統結構（橫向結構）。

4、影響MIS應用的環境因素：&生產過程的特征，不同的企業有著不同的生產特征和千差萬別的內、外部環境，因而要求采用不同的管理方法。&組織規模，它決定著系統應用的目標和規模。&管理的規范化程度，是管理組織、過程等的科學性與合理性的要求，管理的規范化程度受企業規模的影響較為明顯。&組織的系統性，在一定程度上決定著管理信息系統的成敗。&處理信息與人，必須充分吸收人的經驗和智慧，把計算機與人結合起來，充分發揮人和計算機各自的長處。

第三章：MIS的技術分析：

1、數據處理的主要目的：&把數據轉換成便于觀察分析、傳遞或進一步處理的形式；&從大量的原始數據中抽取、推導出對人們有價值的信息以作為行動和決策的依據；&科學地保存和管理已經過處理的大量數據，以便人們能方便而充分地利用這些寶貴的信息資源。

2、數據處理的基本內容：數據收集；數據轉換；數據的篩選、分組和排序；數據的組織；&數據的運算，；數據存儲；數據檢索；數據輸出。

3、數據文件的概念：是為某一目的而形成的同類記錄的集合，記錄是文件中數據組織的基本單位，由若干個數據項組成，數據項又是數據處理的最小單位。

4、模型的層次：&數據模型：網狀模型、層次模型、關系模型；&概念模型。

5、數據庫保護：& 數據的安全性及保護措施：&指保護數據庫以防止不合法的使用所造成的數據泄露、更改和破壞。&可以通過設置登錄密碼（或者用戶標識和鑒定）、權限控制（存取控制）、數據加密（OS安全保護）等措施得以保障。& 數據的完整性：是指數據的正確性、有效性與相容性。包括實體完整性、參照完整性、用戶自定義的完整性。&并發控制。&數據庫恢復。

6、計算機網絡的概念：是用通信介質把分布在不同地理位置的計算機和其他網絡設備連接起來，實現信息互通和資源共享的系統。

7、計算機網絡的分類和結構：&分類：局域網、廣域網、城域網。&結構：點-點信道網絡、共享信道網絡。

第五章：MIS的戰略規劃和開發管理

1、MIS戰略規劃的概念：是一個組織的戰略規劃的重要組成部分，是關于MIS長遠發展的規劃。這項工作的好壞往往是MIS成敗的關鍵。

2、管理信息系統戰略規劃的作用：&合理分配和利用信息資源，以節省信息系統的投資；&通過制訂規劃，找出存在的問題，正確地識別出為實現企業目標MIS系統必須完成的任務，促進信息系統的應用，帶來更多的經濟效益；&指導MIS開發，用規劃作為將來考核系統開發工作的標準。

3、管理信息系統戰略規劃的內容：&MIS的目標、約束及總體結構；&單位的現狀；&業務流程現狀、存在的問題及流程中新技術條件下的重組；&對影響規劃的信息技術發展的預測；&近期計劃。

3、諾蘭階段模型：初裝、蔓延、控制、集成、數據管理、成熟。

4、開發管理信息系統的策略 ：&“自下而上”的開發策略：是從現行系統的業務狀況出發，先實現一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立整個MIS。&優點：可以避免大規模系統開發可能出現運行不協調的危險。在初裝和蔓延階段，常常采用這種開發策略。&缺點：系統設計不夠周密，由于缺乏從整個系統出發考慮問題，隨著系統的進展，往往要作許多重大修改，甚至重新規劃、設計。&“自上而下”的開發策略:強調從整體上協調和規劃，由全面到局部，從探索合理的信息流出發來設計信息系統。&適應場合：“自下而上”的策略用于小型MIS系統的設計；而“自上而下”的策略用于大型MIS系統的設計。

5、制定MIS戰略規劃的常用方法：&企業系統規劃法，即BSP法，&U/C矩陣法是劃分子系統的一種重要方法。&關鍵成功因素法。

6、開發MIS的方法：&結構化系統開發方法：分為三階段：系統分析、系統設計和系統實施。優點：強調開發人員與用戶的緊密結合，從開發策略上強調“從上到下”，注重開發過程的整體性和全局性，結構化開發方法適用于大型信息系統的開發。缺點：開發過程復雜繁瑣，周期長，系統難以適應環境的變化。適應范圍：大量信息系統的開發。&原型法：基本思想：開發人員首先要對用戶提出的問題進行總結，然后開發一個原型系統并運行之。開發人員和用戶一起針對原型系統的運行情況反復對它進行修改，直到用戶對系統完全滿意為止。優點：貫徹的是“從下到上”的開發策略，它更易被用戶接受。缺點：不適用于開發大型的管理信息系統，每次反復都要花費人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會拖延開發過程。&面向對象方法。&CASE方法。

第六章：MIS的系統分析

1、管理信息系統分析的任務：在充分認識原信息系統的基礎上，通過問題識別、可行性分析、詳細調查、系統化分析，最后完成新系統的邏輯方案設計，或稱邏輯模型設計。

2、可行性分析的任務和內容：&任務：明確開發應用項目的必要性和可行性。&內容：管理上的可行性、技術上的可行性、經濟上的可行性。

3、可行性分析的報告：系統簡述；項目的目標；所需資源、預算和期望效益；對項目可行性的結論。

4、詳細調查的目的和原則 ：&目的：掌握現行系統的現狀，發現問題和薄弱環節，收集資料，為系統化分析和提出新系統的邏輯設計做好準備。&原則：用戶參與。

5、詳細調查的方法和內容：&方法：召開調查會、訪問、發調查表、參加業務實踐。&內容：管理業務調查、數據流程調查。

6、數據流程圖的定義：是一種能全面地描述信息系統邏輯模型的主要工具，它可以用少數幾種符號綜合地反映出信息在系統中的流動、處理和存儲情況。

7、數據字典的內容：是對數據流程圖中的數據項、數據結構、數據流、處理邏輯、數據存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義。

8、數據流的定義：由一個或一組固定的數據項或數據結構組成。定義數據流時，不僅要說明數據流的名稱、組成等，還應指明它的來源、去向和數據流量等。

9、處理邏輯的定義：僅僅是對數據流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。

10、描述處理邏輯的工具：決策樹、決策表、結構英語表示法。

11、業務流程的分析過程的內容：對原有流程進行分析；優化業務流程；確定新的業務流程；確定新系統的人機界面。

12、數據屬性分析：&靜態特性分析。&動態特性分析：固定值屬性、固定個體變動屬性、隨機變動屬性。

13、系統邏輯方案的基本內容：新系統的業務流程；新系統的數據流程；新系統的邏輯結構；新系統中數據資源的分布；新系統中的管理模型。

14、確定新系統的數據處理方式：&成批處理方式：特點是費用較低而又可有效地使用計算機。適用情況：1）固定周期的數據處理；2）需要大量的來自不同方面的數據的綜合處理；3）需要在一段時間內累積數據后才能進行的數據處理；4）沒有通訊設備而無法采用聯機實時處理的情況。&聯機實時處理：特點是面向處理，數據直接從數據源輸入中央處理機進行處理，由計算機即時作出回答，將處理結果直接傳給用戶。盡管及時，但費用較高。適用情況：1）需要反應迅速的數據處理；2）負荷易產生波動的數據處理；3）數據收集費用較高的數據處理。

第七章：MIS系統設計

1、系統設計的任務：在系統分析提出的邏輯模型的基礎上，科學合理地進行物理模型的設計，主要是為了解決“怎么做”的問題。

2、系統設計的主要工作：總體設計；代碼設計和設計規范的制定；系統物理配置方案設計；數據存儲設計；計算機處理過程設計。

3、系統設計中應遵循的原則：系統性、靈活性、可靠性、經濟性。

4、代碼的種類：順序碼、區間碼、助憶碼。

5、模塊化的概念：就是將程序劃分成若干個模塊，每個模塊完成一個子功能，把這些模塊匯總起來構成一個整體，可以完成所要求的整個系統的功能。

6、輸入設計的原則：控制輸入量；減少輸入延誤；減少輸入錯誤；輸入過程應盡量簡化。（從輸出設計到輸入設計）

7、系統設計報告的內容：系統總體設計方案；代碼設計方案；輸入和輸出設計方案；文件設計方案；程序模塊說明書。

第八章：MIS的系統實施

1、系統實施的主要內容：包括物理系統的實施、程序設計與調試、項目管理、人員培訓、數據準備與錄入、系統轉換和評價等。

2、程序和系統調試的目的：是發現程序和系統中可能存在的錯誤并及時予以糾正。

3、程序調試的常用方法：實驗法、理論法。

4、系統切換的方法：&直接切換法：就是在某一確定的時刻，老系統停止運行，新系統投入運行。一般只有在老的系統已完全無法滿足需要或新系統不太復雜的情況下采用這種方法（系統風險很大）。&并行切換法：在新系統投入運行時，老系統并不停止運行，而是與新系統同時運行一段時間，對照兩者的輸出，利用老系統對新系統進行檢驗（是最可靠也最常采用的系統轉換方法）。&試點過渡法：先選用新系統的某一部分代替者系統，作為試點，逐步地代替整個老系統。

5、系統運行管理及維護：&MIS系統的日常管理：a.系統運行的日常維護：包括數據收集、數據整理、數據錄入及處理結果的整理與分發。b.系統運行情況的記錄：能夠反映出系統在大多數情況下的狀態和工作效率，對于系統的評價與改進具有重要的參考價值。& MIS系統的維護：a.程序的維護：根據需求變化或硬件環境的變化對程序進行部分或全部的修改。b.數據文件的維護：數據文件的維護有許多是不定期的，必須在現場要求的時間內維護好。c.代碼的維護：應由代碼管理小組進行。變更代碼應經過詳細討論，確定之后應用書面寫清、貫徹。

第十章：信息系統的管理

1、項目進度的計劃：進度控制通過計劃執行的監督和檢查、計劃延誤的分析和解決等活動來實現。

2、信息系統評價的目的：是檢查系統是否達到預期的目標、技術性能是否達到設計要求、系統的各種資源是否得到充分利用、經濟效益是否理想，指出系統的長處與不足，為以后的改進與擴展提出意見。

3、信息系統的評價內容：總體水平、系統性能和經濟效益。

4、信息系統的評價指標：系統性能、經濟效益、定性效益。

第十一章：決策支持系統

1、決策支持系統DSS的定義：是以信息技術為手段，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統。

第四篇：管理信息系統總結

成都信息工程學院

《管理信息系統》課程總結

姓學專

名號業

： ： ：

萬茂 2009061038 國貿09級1班 2011年11月9日 提交日期：

管理信息系統這門課程的性質、任務和目的

《MIS》是經濟管理類專業的必修或選修課，是涉及多門專業基礎課與專業課的綜合性專業應用課程。

本課程的任務和教學目的是使學生掌握管理信息系統的概念、結構和建立管理信息系統的基礎、管理信息系統開發方法學、管理信息系統開發過程各階段的任務與技術、管理信息系統的開發環境與工具以及其它類型的信息系統等；使學生通過本課的學習，了解管理信息系統在企業管理中的作用。并通過實踐培養學生綜合運用知識和分析、開發應用系統的初步能力。

概述

管理信息系統（簡稱MIS）是一門綜合了“管理科學、信息科學、系統科學、行為科學、計算機科學和通信技術”的新興邊緣學科。通過學習這門課，使我們能在學習管理信息系統基本概念和原理的基礎上，掌握管理信息系統分析、設計、實施和評價的方法，懂得人的因素、社會的因素在實現和發展管理信息系統中的重要作用。管理信息系統是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網絡通信設備以及其他辦公設備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護。以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支持企業的高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機系統。回顧通過對本門課認真的重點的教與學，已使我能初步掌握管理信息系統的基本概念、結構、功能；初步掌握管理信息系統的技術基礎以及與管理信息系統的聯系；初步掌握和運用管理系統的戰略規劃和開發方法；初步能運用系統分析的方法和思想去分析管理信息系統；初步掌握管理信息系統的設計的基本理論和方法；初步掌握管理信息系統實施的具體過程和主要方法，系統評價的原理；初步了解信息系統管理和信息系統發展的趨勢。

管理信息系統定義

MIS是一門新興的科學，其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網絡通技術加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。目前，企業的計算機網絡已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。

隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業通過計算機網絡獲得信息必將為企業帶來巨大的經濟效益和社會效益，企業的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發展。MIS系統通常用于系統決策，例如，可以利用MIS系統找出目前迫切需要解決的問題，并將信息及時反饋給上層管理人員，使他們了解當前工作發展的進展或不足。換句話說，系統的最終目的是使管理人員及時了解公司現狀，把握將來的發展路徑一個完整的動化系統（口。其中，特別是辦公自動化系統（（企業內部網）的應用。可以這樣說，現代企業又必須依賴于傳統的的MIS系統的核心是著很大的優越性，傳統的到極大限制；而MIS系統。完善的通過程序為管理人員提供信息、可以對信息進行管理。具有統一規劃的數據庫是的重要標志，它象征著分析數據，實現輔助決策。MIS度、穩定的生產秩序、科學的管理方法和準確的原始數據的基礎上，才能進行因此，為適應各部門都有相應的作業流程統一化，固定的內容、周期、格式1.基于組織職能進行劃分MISOA）以及數據庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機關及外界交換信息的接MIS的體系結構和軟硬件環境。MIS系統的核心BS

MIS具有以下四個標準MIS的開發需求，管理信息系統主要內容應包括：輔助決策系統（DSS）、工業控制系統（OA）、與上級機關及外界交換信息等都離不開MIS不能沒有

是CS（Client/Server—客戶端BS（Browser/Server—瀏覽器/服務器）架構。MIS系統依賴于專門的操作環境，這意味著操作者的活動空間受管理信息系統的特性：確定的信息需求、信息的可采集與可加工、可以MIS是軟件工程的產物。通過MISMIS是發展變化的，MIS有生命周期。只有在合理的管理體制、企業管理工作必須逐步完善以下工作：;管理業務的標準化，各部門都有相應的作業規范;數據資料的完善化和代碼化。管理信息系統的劃分： MIS按組織職能可以劃分為辦公系統、決策系統、生產

Intranet，但/服務器）架構，BS架構比起

MISCCS）、辦公自

IntranetIntranet的建立而基于Internet

CS架構有MIS成熟完善的規章制MIS的開發。;報表文件的

架構則不需要專門的操作環境，在任何地方，只要能上網，就能夠操作實現信息增值，用數學模型統計的開發必須具有一定的科學管理工作基礎。管理工作的程序化，系統和信息系統。

2.基于信息處理層次進行劃分： MIS基于信息處理層次進行劃分為面向數量的執行系統、面向價值的核算系統、報告監控系統，分析信息系統、規劃決策系統，自底向上形成信息金字塔。

3.基于歷史發展進行劃分： 第一代MIS是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS增加了機械輔助辦公設備，如打字機、收款機、自動記賬機等。第三代MIS使用計算機、電傳、電話、打印機等電子設備。4.基于規模進行劃分劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。5.MIS的綜合結構同一管理層次各種職能部門的綜合，管理層的業務組織在一起，如上下級的對口部。

創新原則，體現先進性技術，使目標系統較原系統有質的飛躍。整體原則，體現完整性當是這個‘閉環’系統的完善。企業完整的實現計算機管理不一定必須在企業的各個方面同時實現，但必須完整的設計系統的各個方面。不斷發展原則，體現超前性。意技術的發展和環境的變化。經濟原則，體現實用性失敗的MIS正是由于盲目追求高新技術而忽視了其實用性。盲目追求完善的本單位的技術水平、管理水平和人員素質。MIS的開發方式有自行開發、形式。一般來說根據企業的技術力量、資源及外部環境而定不可行的開發方法的開發原則。

隨著電信技術和計算機技術的飛速發展，現代

MIS可以劃分為橫向綜合結構和縱向綜合結構，橫向綜合結構指

如勞資、人事部門。管理信息系統的開發原則。計算機技術的發展十分迅速，要及時了解新技術，使用新

。企業管理可以理解為一個合理的

為了提高使用率，有效的發揮MIS在開發過程中應注重不斷發展和超前意識。大而全和高精尖并不是成功

管理信息系統的開發方式委托開發、聯合開發、管理信息系統的開發策略

‘閉環’系統。目標系統應

MISMIS的衡量標準。

MIS從地域上

事實上許多

MIS而忽視了MIS

： ：縱向綜合結構指具有某種職能的各的作用，應當注

購買現成軟件包進行二次開發幾種

：組織結構法，機械的按照現有組織機構劃分系統，不考慮數據庫法，開發人員從數據庫設計開始對現有系統進行開發。想象系統法，開發人員基于對現有系統進行想象為基礎進行開發。

可行的開發方法：自上而下（Top__Down），從企業管理的整體進行設計，逐漸從抽象到具體，從概要設計到詳細設計，體現結構化的設計思想。自下而上（Bottom__Up），設計系統的構件，采用搭積木的方式組成整個系統，缺點在于忽視系統部件的有機聯系。

兩者結合是實際開發過程中常用的方法。通過對系統進行分析得到系統的邏輯模型，進而從邏輯模型求得最優的物理模型。邏輯模型和物理模型的這種螺旋式循環優化的設計模式體現了自上而下、自下而上結合的設計思想

管理信息系統的開發方法

完整實用的文檔資料是成功MIS的標致。科學的開發過程從可行性研究開始，經過系統分析、系統設計、系統實施等主要階段。每一個階段都應有文檔資料，并且在開發過程中不斷完善和充實。目前使用的開發方法有以下兩種：

1.瀑布模型（生命周期方法學）

結構分析、結構設計，結構程序設計（簡稱SA—SD—SP方法）用瀑布模型來模擬。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。瀑布模型意味著在生命周期各階段間存在著嚴格的順序且相互依存。瀑布模型是早期MIS設計的主要手段。

2.快速原型法（面向對象方法）

快速原型法也稱為面向對象方法是近年來針對（SA—SD—SP）的缺陷提出的設計新途徑，是適應當前計算機技術的進步及對軟件需求的極大增長而出現的。是一種快速、靈活、交互式的軟件開發方法學。其核心是用交互的、快速建立起來的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的規格說明，用戶通過在計算機上實際運行和試用原型而向開發者提供真實的反饋意見。快速原型法的實現基礎之一是可視化的第四代語言的出現。

如果采取兩種方法的結合，使用面向對象方法開發MIS時，工作重點在生命周期中的分析 階段。分析階段得到的各種對象模型也適用于設計階段和實現階段。實踐證明兩種方法的結合是一種切實可行的有效方法

管理信息系統在社會經濟中的應用---幾個簡單的案例：

在社會經濟生活中，管理信息系統普遍地應用于各種人們日常文化、教育、社會保障等組織中。在這些組織中，管理信息系統的應用是各種各樣的。下面將通過幾個簡單的案例介紹一些常用的管理信息系統的主要功能。

1．醫院管理信息系統。醫院信息系統（HIS：Hospital Information System）是管理信息系統領域里目前發展十分迅速的一個方面，HIS最重要的功能是以病人為中心，給醫務人員提供臨床數據通訊支持，以支持醫護人員的臨床醫學決策工作，并支持醫院每天正常運轉的信息處理工作。該系統的主要功能應包括：門診信息管理、住院信息管理、藥劑信息管理、醫囑信息管理、病案信息管理等。門診信息管理應主要包括掛號和收費兩個子系統，掛號子系統應包括掛號業務、號表處理、統計與報表、信息通訊等功能；而收費子系統則應包括劃價處理、收費處理、以及收款報帳的各項統計（公費、自費等）的管理。住院信息管理包括對住院部的病區、科室、床位等基本信息的管理，對病人的入、出、轉的各種基本信息和醫療信息的管理，以及包括來院探視登記、電話預約登記等等。藥劑信息管理包括藥庫管理、藥房管理、藥房計價、藥房發藥、制劑管理、試劑管理、臨床藥學、商業情報等等。醫囑信息管理包括住科管理、首頁管理、醫囑管理以及各種查詢等等。病案信息管理主要包括病人主索引、病案追蹤、首頁管理、質量控制等功能。

2．學校管理信息系統。學校管理信息系統也是目前管理信息系統應用中的一個主要部分，這個系統以學生為中心，圍繞著學校教學工作，提供教學管理的所有功能。該系統的主要功能包括：教學計劃管理、排課管理、學籍管理、教材管理、圖書管理、教學輔助系統等。教學計劃管理應包括對教學總計劃、學期教學計劃、課程進度計劃等的管理。排課管理主要是根據教師、不同類型的教室、實驗室、體育場地、課程分布、時間分配、分合班、單雙周、教師要求等多方面約束條件安排每個學期各個班級的具體課程表，傳統手工排課相當麻煩并且容易出錯，這個功能可以解決學校排課這個老大難問題。學籍管理應包括基本信息、學生信息、成績信息以及畢業生分配等管理。教材管理包括對學校教材的庫存情況、每個課程教材的使用等管理。圖書管理應包括學校圖書館的采購、借閱等的管理，以及通過數字圖書館技術提供遠程多媒體閱覽等管理。教學輔助系統應包括網絡教室、專家答疑、網上討論、網上作業批閱以及其它一些遠程教育的功能。

3.社會保險管理信息系統。我們通常所說的社會保險制度主要指的就是養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險制度（簡稱五保）。運用計算機網絡手段，建立統一的覆蓋全國的社會保障技術支持系統，有利于實現社會保險的現代化管理，加快統一、規范、完善的社會保障體系的實現。統一的社會保險計算機管理信息系統，能為政府宏觀決策提供準確的分析數據，為確保養老金社會化發放提供基礎性的技術保障，減少企業漏繳、少繳、欠繳社會保險費現象，加強對個人帳戶記帳和基金監督的管理，提高社會保險經辦機構的工作效率。

核心平臺用一句話解釋就是，為全國社保經辦機構構建社會保險管理信息系統提供的一個模塊化系統生成工具。核心平臺是勞動保障部根據各項社會保險政策要求，結合國內社保業務的開展情況和發展趨勢，全面按照勞動保障部社保管理信息系統標準信息規范，設計開發出來的一套通用系統。平臺為各地社保經辦機構提供了詳盡的需求分析報告和業務流程建議，針對各地不同的業務模式，提供了多種可選方案。用戶只需通過模式選擇、參數配置、指標擴充等過程，就能完成系統開發中約80％～95％的工作。對于本地化要求比較特殊的地區，可以通過補充編制少量程序，完成本地化工作。

核心平臺的總體結構。核心平臺是整個社會保險大系統的核心部分，按社會保險業務劃分，核心平臺包括養老、失業、醫療、工傷、生育五個子系統，各子系統既可單獨運行，也可任意組合，社會保險管理信息系統的主要數據來源包括參保單位、銀行、稅務、定點醫療機構、定點零售藥店等信息系統，核心平臺提供了與這些外部系統的數據接口，以便于進行數據交換。

核心平臺的功能結構。根據社會保險管理信息系統的業務內容和使用對象的不同，核心平臺的功能可劃分為業務管理系統和綜合查詢統計系統兩個部分。

業務管理系統：可分為征繳事務處理層、內部事務處理層和費用事務處理層。征繳事務處理層以費用征集為主線，主要包括社會保險業務的登記、申報、繳費核定、費用征集等基本環節；內部事務處理層主要包括個人帳戶管理、基金會計核算及財務管理等基本環節；費用事務處理層以基金支付為主線，主要包括與參保單位、銀行、稅務、定點醫療機構、定點零售藥店等相關系統之間的信息交換，各險種的待遇審核和費用結算等基本業務環節。

綜合查詢統計系統：包括對業務數據進行統計、分析、整理和發布的統計信息系統；對基金管理狀況進行監控的基金監測系統；利用已有的統計性數據，監測數據和政策參數，對政策進行敏感性分析，對基金支撐能力進行中長期預測的決策支持系統。綜合查詢統計系統的使用對象包括領導人員、系統管理人員、業務操作人員和社會公眾。

4．城市環境管理信息系統。該系統的主要功能包括：數據采集、數據檢索、環境評價、環境預測等功能。數據采集主要包括通過傳感器技術的自動傳輸、鍵盤錄入以及數據編輯等功能。數據檢索主要包括分類檢索、測點分布、環境標準等功能。環境評價主要包括分類統計、圖形分析、指標超限檢查、空氣質量評價等功能。環境預測主要包括時間序列預測和回歸預測等功能。通過這些功能可以輸出大氣報表、降水報表、地面水質報表、降塵報表、交通噪聲報表、環境噪聲報表等。

案例總結

在現代化管理中，計算機管理信息系統已經成為企業管理不可缺少的幫手，它的廣泛應用已經成為管理現代化的重要標志。在企業管理現代化中，組織、方法、控制的現代化離不開管理手段的現代化。隨著科學技術的發展，尤其是信息技術和通訊技術的發展，使計算機和網絡逐漸應用于現代管理之中。面對越來越多的信息資源和越來越復雜的企業內外部環境，企業有必要建立高效、實用的管理信息系統，為企業管理決策和控制提供保障，這是實現管理現代化的必然趨勢。

管理信息課程學習體會

所以我覺得學習管理信息系統是非常必要的，特別是對我們國際貿易專業的的學生而言。我覺得平時上課學習是不夠的，要更加注重實踐操作，并且也要多做練習題，這樣有利于更好的了解管理信息系統。管理信息系統在管理現代化中起著舉足重輕的作用，它不僅是實現管理現代化的有效途徑，同時，也促進了企業管理走向現代化的進程。通過老師的傳授知識讓我懂得了很多關于這門課程的知識，為以后運用與企業的管理奠定了堅實的基礎。最后衷心的感謝老師的辛苦教導，在今后的學習中我會再接再厲，更加的充實自己！謝謝老師！

第五篇：管理信息系統課件總結

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