第一篇：通信工具學(xué)習(xí)心得

通信工具學(xué)習(xí)心得

騰訊QQ是一款目前國內(nèi)覆蓋面最廣的即時通信軟件，QQ支持在線聊天，視頻電話，點(diǎn)對點(diǎn)斷點(diǎn)續(xù)傳文件，共享文件，網(wǎng)絡(luò)硬盤，自定義面板，郵箱等多種功能。我們可以根據(jù)QQ號，姓名，E-mail地址等關(guān)鍵詞來檢索，找到后可以加入到通訊錄中，然后可以即時聊天。

我第一次使用QQ并不了解QQ的功能以及怎么樣去使用它，隨著后來年齡的增大，朋友間聯(lián)系的增多，我漸漸會使用QQ，現(xiàn)在已經(jīng)是沒有QQ就不行了的程度，無論對方在哪里，只要對方登QQ，我們就能聊天，現(xiàn)在讀大學(xué)，時不時需要同學(xué)傳個文件給我，傳照片，QQ都為我解決了這些問題。而且我們也能找同個城市的朋友聊天，對于結(jié)交朋友也有了很大的幫助，QQ在添加好友也很方便。更重要的是，QQ逐漸被應(yīng)用于媒體教學(xué)，例如，通過聊天的方式對學(xué)生實(shí)施個別化輔導(dǎo)；通過群聊功能進(jìn)行集體討論答疑；通過匿名方式對學(xué)生進(jìn)行心理情感問題的輔導(dǎo)。利用QQ輔助教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)有很多，它解決了課堂教學(xué)的缺陷，增加了師生學(xué)生之間的實(shí)時交流互動，突破了教學(xué)資源運(yùn)用的有限性，老師可以通過QQ文件共享將資料分享給學(xué)生，學(xué)生也可以通過這個平臺來上傳自己的作業(yè)。

對于微信，相信很多人并不陌生。微信是騰訊公司推出的可以使用手機(jī)、平板進(jìn)行交流的比較流行的即時通訊軟件，它的交流模式主要是一對一進(jìn)行，也可進(jìn)行群聊，可以發(fā)送圖文或者語音，通過移動網(wǎng)絡(luò)或者Wi-Fi可以實(shí)現(xiàn)隨時隨地的交流。相比QQ，微信功能更加全面，不再局限于聊天等交流。將微信應(yīng)用到教學(xué)交互活動中，可以使得教學(xué)的交互更加自由、方便、及時，這種新穎實(shí)用的交流方式吸引很多人使用微信。微信還可以通過搖一搖、附近的人、掃二維碼方式等方式添加好友。

微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，主要是一對多的傳播模式。微信可以在移動設(shè)備上登錄，而微信公共平臺不能在移動設(shè)備上登錄，可以在移動設(shè)備上關(guān)注微信公眾號。個人可以通過登錄微信公共平臺申請一個微信公眾號，與關(guān)注該公眾號的用戶進(jìn)行文字、圖片、語音的溝通，實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流與互動。

微信的文字、圖片、語音交互，基于微信的文字、圖片交互功能，教師可以開展問題式學(xué)習(xí)，在上課前就某個問題向?qū)W生發(fā)送與這個問題相關(guān)的圖片、文字，也可以配上語音，進(jìn)行課前的引導(dǎo)，引發(fā)學(xué)生的思考。微信公共平臺的內(nèi)容推送交互，教師在上課之前把教學(xué)內(nèi)容通過文本、圖片及語音傳輸?shù)轿⑿殴财脚_上，學(xué)生可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，并就相關(guān)問題查閱資料，上課時由學(xué)生針對教學(xué)內(nèi)容開展討論。在微信公共平臺的管理選項(xiàng)中有素材管理選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入素材管理頁面，有圖文消息、圖片、語音、視頻四個標(biāo)簽，教師可以根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容選擇內(nèi)容的表征方式，或者圖文并茂，或者語音，或者視頻，把教學(xué)內(nèi)容通過具體的形式展示出來。比如筆者注冊的現(xiàn)代教育技術(shù)微信公共平臺，可以隨時將自己看到的、想到的教學(xué)內(nèi)容在素材管理中進(jìn)行添加，讓關(guān)注的學(xué)生可以隨時瀏覽，上課時開展討論。這種學(xué)生和微信公共平臺群發(fā)教學(xué)內(nèi)容的交互，充分體現(xiàn)了交互的及時性，教學(xué)內(nèi)容具有時效性、新穎性，引發(fā)學(xué)生的深層次思考，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

基于微信公共平臺的群發(fā)分組交互，教師可以群發(fā)消息，和所有的學(xué)生進(jìn)行交互，也可以將關(guān)注微信公共平臺的學(xué)生按照不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分組，對不同小組的學(xué)生進(jìn)行不同的交互活動；也可以對單個的學(xué)生進(jìn)行個別化的教學(xué)交互活動，可以向該生進(jìn)行文字、圖片、語音、視頻、圖文消息的發(fā)送。基于微信公共平臺的智能回復(fù)查詢交互，微信公共平臺后臺可以設(shè)置自動智能回復(fù)，可以根據(jù)關(guān)鍵詞自動處理一些常用查詢和提問。教師將教學(xué)內(nèi)容中的相關(guān)觀念制作成概念詞典，回復(fù)一定的數(shù)字進(jìn)行概念詞典的查詢；將前沿問題與補(bǔ)充內(nèi)容進(jìn)行收集，建立網(wǎng)絡(luò)鏈接，通過回復(fù)進(jìn)行查詢；也可以完成學(xué)生關(guān)于該課程的單元練習(xí)成績、作業(yè)成績的查詢，通過查詢交互，學(xué)生可以及時得到相關(guān)的教學(xué)信息、成績信息，從而使教學(xué)得到加強(qiáng)。

善于合理利用通信工具，會給我們的生活學(xué)習(xí)帶來很多方便，拉近彼此間距離，使娛樂多樣化，學(xué)習(xí)生活更加豐富多彩。

第二篇：即時通信工具教案.doc（共）

主題 4 即時的信息通信 任務(wù)一 申請即時通信賬號

教學(xué)內(nèi)容 小學(xué)信息技術(shù)五年級上冊主題四任務(wù)

（一）教學(xué)目標(biāo)

1、了解即時通信工具的功能及特點(diǎn)。

2.讓學(xué)生熟悉QQ的基本功能并能進(jìn)行簡單的信息交流。

3.正確使用即時通訊工具交流知識、促進(jìn)學(xué)習(xí)、傳遞友誼 加強(qiáng)自控力

教學(xué)重點(diǎn) 讓學(xué)生獨(dú)立完成QQ賬號申請并添加好友進(jìn)行信息簡單的信息交流。教學(xué)難點(diǎn) 好友添加

教學(xué)準(zhǔn)備 網(wǎng)絡(luò)教室，QQ軟件，教學(xué)過程

（一）設(shè)置情境，導(dǎo)入課題

以學(xué)生撰寫稿件需要及時的信息交流為情境導(dǎo)入新課出示課題

引導(dǎo)語：上節(jié)課我們學(xué)習(xí)了使用電子信箱發(fā)送、接收郵件，電子信箱拉近了人與人交流的空間，方便了我們的生活。但是如果我們在平時的工作或生活中很多時候需要取得親友的及時信息反饋，電子信箱是做不到的。那我們應(yīng)該怎么辦呢？

生討論，交流想法，師歸納

預(yù)設(shè)：生回答（打電話、上QQ，直接去同學(xué)家找人）

師：大家都有很多的想法，特別是某些同學(xué)用到了新知識QQ，這節(jié)課老師就跟同學(xué)們一起來學(xué)習(xí)新的通信方式——QQ。

（二）新授 1.概念梳理

即時通信的概念 學(xué)生閱讀教材并回答

(教師強(qiáng)調(diào)“允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時的傳遞文字信息、文件并進(jìn)行語音和視頻交流” 對比使用電子郵件進(jìn)行交流 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞“即時”。)學(xué)生閱讀材料 進(jìn)一步了解即時通信工具的工作方式及流行的即時通信產(chǎn)品 2.實(shí)技操作

（1）申請QQ賬號

A.師演示申請QQ過程，生跟著操作。

具體操作步驟：

啟動軟件，單擊“注冊”按鈕，出現(xiàn)“注冊賬號”對話框；

按照網(wǎng)頁提示填寫基本信息，全部完成后單擊“立即注冊”按鈕；

填寫密碼保護(hù)資料；

申請成功，記住申請的QQ號碼。B.講解如何設(shè)置密碼

密碼很重要，不一定要長，但是要復(fù)雜，最好是(大小寫字母+數(shù)字+符號)混合（2）添加好友

如何添加新朋友呢？

生以小組為單位討論，自主探索，合作學(xué)習(xí)，匯報交流

預(yù)設(shè)：

生1:通過“看誰在線上“查找自己喜歡的網(wǎng)友

生2:通過“高級查找”中“條件查找”添加好友

鞏固練習(xí)：

每5 個同學(xué)為一組 相互之間將對方添加為QQ 好友。

（3）收發(fā)文字

學(xué)生完成導(dǎo)學(xué)案上的相關(guān)任務(wù)（4）知識拓展

已經(jīng)掌握QQ使用基本知識的同學(xué)嘗試其他即時通信使用（如：MSN等）思考：QQ和MSN兩種通信工具之間可以互加好友進(jìn)行通訊么？

（三）課堂小結(jié)

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，你學(xué)會使用最廣泛使用的交流工具-QQ了嗎？說一說使用它的感受吧。

第三篇：技術(shù)工具學(xué)習(xí)心得

技術(shù)工具學(xué)習(xí)心得

隨著計算機(jī)、多媒體、現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到了教育領(lǐng)域，在教育領(lǐng)域中引起了一場深刻的變化。信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，對于轉(zhuǎn)變信息教育觀念，促進(jìn)教育模式，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革，對于實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量和效益，都具有重要的意義。

在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具,對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要.如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。良好的信息素養(yǎng)是教育系統(tǒng)本身的需要。在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。教學(xué)過程是一個教育者對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。現(xiàn)代教育技術(shù)要應(yīng)用現(xiàn)代教育媒體和開發(fā)各種現(xiàn)代教育技術(shù)，要適應(yīng)工作需要首先應(yīng)掌握現(xiàn)代媒體技術(shù)。教師掌握了現(xiàn)代技術(shù)，有助于改善教師的能力結(jié)構(gòu)。所以信息素養(yǎng)是終生學(xué)習(xí)者具有的特征。

學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅使我在原有的教學(xué)能力的基礎(chǔ)上有所改善，增強(qiáng)我對新時期現(xiàn)代信息教育工作的適應(yīng)性，更重要的是增強(qiáng)了適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動方式的變革。充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教學(xué)環(huán)境和有利的學(xué)習(xí)工具。我們要充分認(rèn)識現(xiàn)代信息技術(shù)的這種巨大的作用，我們要提倡以提高教學(xué)質(zhì)量和效益為目的、以轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為宗旨的教學(xué)技術(shù)應(yīng)用觀。黑板、粉筆、掛圖、模型等傳統(tǒng)教學(xué)工具，錄音機(jī)、幻燈機(jī)、放映機(jī)等傳統(tǒng)的教學(xué)手段，在學(xué)校教學(xué)活動中同樣具有獨(dú)特的生命力，在教學(xué)中都有用武之地。當(dāng)然，每種教學(xué)手段也都有其局限性和使用范圍，所有的教學(xué)手段都有其自身的價值和存在的意義。為了適應(yīng)新課程，教師必須掌握新的技能，學(xué)習(xí)新的技術(shù)，也是小學(xué)教師這一專業(yè)的特征。比如，收集和處理信息的能力，課程開發(fā)與整合的能力，將信息技術(shù)與教學(xué)有機(jī)結(jié)合的能力，廣泛利用新課程的特點(diǎn)與資源指導(dǎo)學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的能力等。這些新技術(shù)，新方法，尤其是信息技術(shù)，是實(shí)現(xiàn)教育跨越式發(fā)展的直通車。因此，大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的應(yīng)用，是新教材，新課程需要解決的一個重要問題之一。

通過計算機(jī)操作能力的培訓(xùn)，多媒體技術(shù)作為一種先進(jìn)的教學(xué)手段，服務(wù)于教學(xué)，充分顯示了它的優(yōu)勢。多媒體技術(shù)集文字、圖表、錄音、錄像、動畫等功能于一體、圖文并茂，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境，確是大大提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量與效益。但是更重要的是善于將信息技術(shù)與學(xué)科課程整合起來，發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，從而為學(xué)生能力的發(fā)展?fàn)I造最理想的教學(xué)環(huán)境，這是新課程對教師的又一重大挑戰(zhàn)。在這種背景下，教師只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)能力，才能真正在教育改革中發(fā)揮關(guān)鍵作用。培訓(xùn)，雖然短暫，但使我的受益不淺，其感觸非一一能言盡。

在今后的工作中，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把用所學(xué)到的教育技術(shù)知識更好地應(yīng)用教研教改中，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會收獲一些欣慰吧!我仍會繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)

第四篇：常用軟件工具學(xué)習(xí)心得

計算機(jī)工具軟件學(xué)習(xí)心得

隨著計算機(jī)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展, 計算機(jī)硬件和軟件的發(fā)展 也是日新月異.人們對計算機(jī)應(yīng)用的要求也越來越高,不再滿足 于簡單的文字處理和上網(wǎng)瀏覽信息等基本操作, 而是希望能夠更 加輕松地對計算機(jī)進(jìn)行各種設(shè)置, 能夠分析, 排除一些常見故障, 能夠自己動手對計算機(jī)進(jìn)行常規(guī)維護(hù), 并熟練使用各種輔助工具 軟件,提高學(xué)習(xí),工作的效率.我學(xué)習(xí)了計算機(jī)工具軟件使用教程之后學(xué)會了一些工具軟 件的概念和一些常用網(wǎng)絡(luò)工具的使用,比如:系統(tǒng)增強(qiáng)與防護(hù)工 具,磁盤管理工具,文件管理工具,光盤管理工具,圖文管理工 具,網(wǎng)絡(luò)常用工具,對媒體與網(wǎng)絡(luò)視聽工具,音頻視頻管理工具 及測試工具等等.通過對這些工具的學(xué)習(xí)及掌握, 讓我對計算機(jī)硬件及軟件的 認(rèn)識更加的深刻.計算機(jī)的發(fā)展是整個人類進(jìn)步的標(biāo)志,而這標(biāo) 志的關(guān)鍵就是硬件和軟件的發(fā)展, 課程中介紹的這些常用工具就 是軟件中的佼佼者, 它們能維持計算機(jī)在日常生活中更加穩(wěn)定流 暢的運(yùn)行.使我在漫游網(wǎng)絡(luò)時能夠暢通無阻,全身心的投入到網(wǎng) 絡(luò)知識的海洋中去.這門課程注意突出實(shí)用,使我能看得懂,找得到,學(xué)得會, 用得著.對這門課的學(xué)習(xí)是我的計算機(jī)使用能力有了明顯的提 高.不管做什么事都有使人難忘的體會,學(xué)習(xí)這門課業(yè)不例外, 下面我就對于這門課幾個難忘的軟件使用體會一一的介紹下, 希 望以此能更加的加深對這門課及介紹的各種軟件的印象.FTP是一個客戶服務(wù)協(xié)議協(xié)議，能操作任何類型的文件而不需要進(jìn)一步處理，就像Unencode一樣。但是，F(xiàn)TP有著極高的延時，這意味著，從開始請求到第一次接收需求數(shù)據(jù)之間的時間會非常長，并且不時的必需執(zhí)行一些冗長的登陸進(jìn)程。

FTP服務(wù)一般運(yùn)行在20和21兩個端口。端口20用于在客戶端和服務(wù)器之間傳輸數(shù)據(jù)流，而端口21用于傳輸控制流，并且是命令通向ftp服務(wù)器的進(jìn)口。當(dāng)數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)流傳輸時，控制流處于空閑狀態(tài)。而當(dāng)控制流空閑很長時間后，客戶端的會將其會話置為超時，這樣當(dāng)大量數(shù)據(jù)通過防火墻時，會產(chǎn)生一些問題。此時，雖然文件可以成功的傳輸，但因?yàn)榭刂茣挄环阑饓嚅_，傳輸會產(chǎn)生一些錯誤。

Windows 優(yōu)化大師 Windows 優(yōu)化大師包括:Windows 優(yōu)化大師,Wopti 流氓軟 件清除大師,Wopti 進(jìn)程管理大師,Wopti 內(nèi)存整理,Wopti 文件 加密,Wopti 文件粉碎,用戶手冊等,從系統(tǒng)信息檢測到維護(hù), 從系統(tǒng)清理到流氓軟件清除, Windows 優(yōu)化大師都提供比較全面 的解決方案.瑞星殺毒軟件(Rising Anti-Virus)簡稱RAV。瑞星殺毒軟件2009相對于2008版本，變化也非常大。殺毒方面：如09界面新增了“快速查殺”。可以快速查殺內(nèi)存、引導(dǎo)區(qū)和系統(tǒng)文件等重要區(qū)域。監(jiān)控方面：09版的瑞星監(jiān)控更加強(qiáng)大，真正做到主動防御的能力。如新增自我保護(hù)，把“U盤監(jiān)控”設(shè)置得更加廣泛和安全，直接把“U盤監(jiān)控”修改成“木馬入侵?jǐn)r截”。并且把移動媒體、網(wǎng)絡(luò)盤、光盤納入“木馬入侵?jǐn)r截”身上。真正做到主動防御的成效。監(jiān)控模式方面:2009版的瑞星殺毒軟件增加了“靜默模式”和“常規(guī)模式”。“靜默模式”真正讓用戶輕松使用電腦，不用被殺毒軟件的提示妨礙、不用因?yàn)檫x擇錯誤而煩惱。瑞星的自我判斷能力能夠幫助你輕松解決病毒的入侵。查殺方面：以往的瑞星殺毒軟件，只要進(jìn)行掃描的時候，如果設(shè)置由用戶選擇，掃描一旦發(fā)現(xiàn)病毒時，必定暫停殺毒，并且提示用戶選擇清除模式。但是09版的瑞星殺毒軟件真正做到了提示和掃描同時進(jìn)行。真正讓殺毒軟件工作，并且可以讓用戶選擇。另外，還可以一次性統(tǒng)一查殺病毒。程序動作監(jiān)控方面：以外的瑞星只提供了和文件訪問的監(jiān)控，因此實(shí)際使用起來，并不方便。而在新版瑞星2009中，這一功能被大大加強(qiáng)。在新功能的幫助下，我們除了能夠像老版本一樣，快速完成注冊表、文件訪問、子程序啟動等方面的監(jiān)控限制，還可以通過新增加的“系統(tǒng)動作控制”，對“攝像頭使用”、“全局掛鉤”、“驅(qū)動加載”、“修改系統(tǒng)時間”、“軟件關(guān)機(jī)”等進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)控，大大提高了程序監(jiān)控的實(shí)用價值。

這就是我通過一學(xué)期的計算機(jī)工具軟件使用課程的全部收獲.相信在以后的網(wǎng)絡(luò)生活中我會暢通無阻,任意遨游.

第五篇：通訊工具學(xué)習(xí)心得

通訊工具學(xué)習(xí)心得

QQ

一、QQ特點(diǎn)

騰訊QQ是目前最知名的通訊軟件，也是國內(nèi)用戶最多的軟件。

依托于互聯(lián)網(wǎng)，用戶群廣大騰訊QQ的通信特點(diǎn)及通信原理

（一、）騰訊QQ依托于互聯(lián)網(wǎng)，因此具有一些與其他通信工具相比有其鮮明的特點(diǎn)。

1、騰訊QQ用戶群廣大，因此具有很強(qiáng)的交互性和傳播性。

2、騰訊QQ成立了自己的研究室，以其公司的魅力匯聚了大量的IT界精英專注于產(chǎn)品的開發(fā)，因此騰訊QQ產(chǎn)品界面友好漂亮?xí)r尚、個性，設(shè)計合理，能吸引新新人類的使用，也給用戶舒適的使用感受。

3、騰訊QQ方便快捷，在很多平臺上都可以使用，比如隨身攜帶的手機(jī)，這樣就可以隨時隨地的和好友聯(lián)系了。

4、騰訊QQ具有良好的易用性和穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運(yùn)行。

5、騰訊QQ設(shè)置了靈活的熱鍵和豐富的表情，是你使用起來得心應(yīng)手。（二、）騰訊QQ的通信原理

騰訊QQ是使用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸信號，以計算機(jī)為載體來發(fā)送信號，所以其通信原理和這兩方面都有關(guān)系。

其大概的通信原理如下：在登錄的時候,QQ會先和服務(wù)器建立一個Tcp/iP 連接，然后會建立4個UDP服務(wù)器,監(jiān)聽4000, 6000, 6001, 1085端口,如果有消息的話,會隨機(jī)的選用一個和客戶端連接，然后就會通過端口接收到別人發(fā)給你的信息了。

二、應(yīng)用

騰訊QQ可以分組聊天，發(fā)送圖片，語音、視頻交流，在應(yīng)用騰訊QQ進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)時，可以建立相應(yīng)的QQ群，然后統(tǒng)一教學(xué)，同時，教學(xué)可以語音，可以視頻，也可以發(fā)送圖片，對教學(xué)有著積極作用。

三、反思

1、海量的廣告

2、廣告精準(zhǔn)性投放效果不夠好

3、安裝時定制性差

4、QQ消耗的資源很大，安裝后文件夾比其他IM大

5、今日要聞彈窗讓客戶有被動接受的感覺，類似霸王條款

6、在一臺主機(jī)上設(shè)置的消息接收去到另一臺機(jī)子上的時候有時會被視作無效

7、群內(nèi)垃圾信息不可以自己設(shè)置過濾選項(xiàng)

8、集成在一起的微博交互性差

9、消息漫游等客戶需求大的功能應(yīng)該免費(fèi)，以增加客戶的黏性和口碑

10、添加分組的組數(shù)受限制，想分多個組比較困難，要收費(fèi)

四、改進(jìn)

騰訊QQ可減少部分廣告或?qū)V告放在不那么顯眼的地方，設(shè)置是否彈出要聞，并對部分消息可以云保存，避免重要對話丟失。

同時，QQ的技術(shù)人員可以適當(dāng)減小QQ消耗資源，增大分組的組數(shù)限制。微信

一、微信特點(diǎn)

微信是一種更快速的即時通訊工具，微信logo 具有零資費(fèi)、跨平臺溝通、顯示實(shí)時輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。截至2013年01月注冊用戶量已經(jīng)突破3億。微信支持智能手機(jī)中iOS、Windows Phone、blackberry、Android和塞班平臺。具體特點(diǎn)如下：① 微信界面 支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字②支持多人群聊（最高20人）③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）④支持騰訊微博、QQ郵箱、漂流瓶、語音記事本、QQ同步助手等插件功能⑤支持視頻聊天⑥微行情：支持及時查詢股票行情⑦實(shí)時對講機(jī)功能

二、應(yīng)用

微信可以實(shí)現(xiàn)跨平臺的好友添加，微信用戶可以通過訪問手機(jī)通訊錄來添加已開通微信業(yè)務(wù)的朋友和家人。微信不同于其他類似社交平臺的特點(diǎn)就在于其建立的好友圈中均是已經(jīng)認(rèn)識的人，建立起來的人際網(wǎng)絡(luò)是一種熟人網(wǎng)絡(luò)。其內(nèi)部傳播是一種基于熟人網(wǎng)絡(luò)的小眾傳播，其信任度和到達(dá)率是傳統(tǒng)媒介無法達(dá)到的，因此平臺能夠獲取更加真實(shí)的客戶群，而在微信平臺上進(jìn)行教學(xué)活動，可發(fā)布一篇文章同時讓多人看到，更加方便便捷。

微信公眾平臺，一對多傳播，信息高達(dá)到率。微信公眾平臺于2012年8月18日正式上線，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信公眾號，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。

三、反思

1、需要有足夠的粉絲才能達(dá)到傳播效果。

2、信息海量，容易被淹沒。

3、傳播力有限。一條微博文字有限，其信息僅限于在信息所在的平臺進(jìn)行傳播。

四、改進(jìn)

可以設(shè)定特別關(guān)注，避免錯過重要信息。對發(fā)布用戶感興趣的內(nèi)容的公眾號進(jìn)行有針對性的推廣。