第一篇：臺州-紹興調研學習之旅學習心得

用社情民意信息與各級政府領導對話

------臺州、紹興調研考察之旅學習心得

江衍妙

短暫的三天臺州——紹興考察學習之旅，有幸聆聽到全國法制委員會委員辛涌、民建浙江省副主委車曉瑞及省調研處王志強等的精彩講座，就撰寫調研、社情民意、參政議政等方面內容給我們考察成員帶來啟迪。

正確認識社情民意信息

社情民意是人民政協組織參加政協的各黨派團體和各界人士，圍繞改革發展、人民群眾所“最盼、最急、最怨之事”的社會生活熱點難點問題，及時地分析、比較、判斷、提煉，傾注自己的智慧，提出自己的意見和建議進行反映，向黨委政府提供有價值的決策參考。比如，溫州民間借貸**發生后的金融秩序重構建議等等。用辛涌委員的話說，“好的社情民意可直通中央”。

社情民意所反映的問題和提出處理的方法要有較強的“預見性、針對性、可行性”，具備“五新五多”：新情況、新知識、新問題、新舉措、新經驗；多思考、多調研、多活動、多學習他人、多實踐鍛煉。以“三言兩拍”的風格，敢言——樹立參政為民意識敢講真話；會言——熟悉業務會進行話；善言——切合實際善講有效話，與黨委政府中心工作和時代要求同步，與黨派特色和成員優勢、自身特長合拍，才是社情民意的要求。

如何尋找社情民意信息點

學習是生存的需要、學習更是發展的需要。作為積極參政人員要善于以勤補拙

多看、多思、多問、多寫。成思危曾以工程學的概念，形象地說明了理論清醒的重要性，理論要有正確的方向、實踐的努力和有效性。

“有心人終成眷屬”，用心生活，用眼發現生活中“重要的事”，即人民群眾擔憂的且希望各級領導政府知道的事、各級領導想知道的事。熱愛生活，具體一雙“火眼金睛”的眼睛，洞察社會、生活，時刻將“社情民意”藏在胸中，成為一個真正的用心人。

尋找相關信息點、信息源。路徑一：民生問題，即人們的“吃衣住行”問題：如菜籃子工程、農村拆遷補償標準、堵車難題、小產權的問題等方面內容；路徑二：社會弱勢群體衍生出的特殊困難問題；路徑三：在法律及其完善過程中尋找信息點；路徑四：黨政信息刊物。政府所關注的問題、欲解決的問題，有政府有所為、有所不為的聲音，關鍵看我們怎么看這些問題，共鳴還是相左，“距離”產生社情民意。路徑五：用好課題與調研成果。調研就有問題、有情況、更有意見和措施，只要踩準時間、用對地方，就會成為社情民意重要的信息；路徑六：在民主監督中發現問題。曾有黃炎培與毛澤東的“千秋窯洞對”，我們要積極倡導民主監督的獨特地位和廉政考核，積極發揮黨際監督和政治監督的功能，加強知情環節、溝通環節、反饋環節等三個環節的改善；路徑七：關注宗教問題。作為一個特殊領域，既簡單卻又復雜，需要用心發現宗教生活的難題和難點。路徑九：堅持長期關注跟蹤熟悉的領域。

怎樣寫好社情民意

信息具備專業性、廣泛性、建設性、時效性等特點。它的核心點在于邏輯清晰、文字簡潔、醒目的標題。標題是信息的“窗戶”，一目了然，緊扣主題，為領導決策提供參考和智力依據。

從格式上，一般采取“三段論”形式表達觀點，由情況、問題和建議三部分組成，各占三分之一。注重信息的真實性、邏輯性、層次性，將真實問題講的通俗易懂、情況說的有理有據、建議提的可操作性強。

注重文章的規范性，要求情況清楚、數據準確、反映客觀、分析嚴謹、建議務實。文字應10000字、報告6000字、建議3000字、信息1500字為佳。

建立社情民意的考量機制

社情民意是民主黨派生存最重要的武器之一。通過社情民意，加強建立基層組織參政議政考核機制，實施參政議政激勵制度，不間斷地理論研究。如將參政議政的獎勵情況及時通報給會員所在的單位等鼓勵會員，協助會員的成長。積極探索在參政議政上取得的業績和會員骨干的使用掛鉤機制。如推薦政協委員、人大代表時，把參政議政能力作為考核的重要條件之一。總支和基層支部換屆班子配備時，結合考慮會員骨干的參政議政能力和實績安排等等。通過建立類似的考量機制，真正鼓勵真才實干的人挖掘出優質的“社情民意”，為政府分憂，為百姓排難。

加強與政府部門聯合機制。每年至少舉行1到2次互動座談會，雙向走訪，重大活動互派參加，建議和提案聯合完成，推動民主黨派地方市委會、各基層組織和地方政府部門、中共基層組織的聯系，逐步由禮節性向實質性、單向性，向聯合性方向發展。發揮各自優勢，準、實、度、新整合功能優勢和社會資源優勢，促進良性互動。

民主黨派根據黨委政府的工作報告中的工作重點，確定調研課題目錄、提案方向等工作計劃、工作內容，并成立各專業小組，協作分工，做好課題的申報制度，做好出題、立項、考核等工作，建議引入任期內的考核獎懲機制、培養后備干部的掛鉤機制，加強對口部門聯系。民主黨派每年的社情民意、信息、調研課題與成果、提案等內容成書成冊，推動會員實現自我價值的同時，實現對新生會員的教育和指導工作。

希望在腳下

作為基層會員，只要培養自己以更高層次看待問題的能力，在“選準主題——深入調研——綜合分析論證——寫稿修改”的“社情民意”創造過程中，實現新的突破，實現與各級政府領導對話，為政府所關注、百姓關注“重要的事”的予以解決，貢獻力所能及的微薄之力。

第二篇：臺州學習心得

臺州學習培訓心得

很榮幸參加了本次學習臺州解放思想加快發展專題輪訓班，此次培訓內容豐富、理念先進、深入淺出，我個人感覺收獲頗豐、感觸深刻。

一、了解臺州概況 入腦新知識

臺州，位于浙江沿海中部，上海經濟區南翼，歷史悠久，是五千年前新石器時代下湯文化的發祥地，因境內天臺上得名。1994年8月撤地建市，為組合式環綠心濱海城市。下轄椒江、黃巖、路橋3個區，臨海、溫嶺2個縣級市，玉環、天臺、仙居、三門4個縣和1個經濟開發區。陸地面積9411平方公里，總人口587萬。改革開放以來，臺州人民以敢為人先的創業創新精神，走出了一條富有區域特色的發展路子，創造了以“民營主導+政府推動”為主要特征的“臺州現象”，使臺州迅速從省內落后的地區躋身于我國沿海發達城市行列。近幾年，臺州還先后獲得中國優秀創新型城市、中國最佳商業城市、中國金融生態城市、中國品牌經濟城市、全國質量興市先進市、中國優秀旅游城市、中國最具幸福感城市等稱號。

二、學習臺州精神 啟發新體會

臺州以民營經濟先發引領區域經濟蓬勃發展，創造了舉世矚目的臺州現象，讓人震撼并欽佩有加，不由得 深受鼓舞，對標臺州，我們地區要想實現如此跨越發展，我認為應該著重學習以下幾點：

一是理念。思想和觀念在行動之前，必須有個正確的理念才能充分指導行動。臺州人民敢于破除傳統的思維定勢，強化開放意識，敢于自我變革、自我否定，形成了開明開放、敢創敢干的濃厚氛圍。不斷接受新知識、新理論的洗禮，真正做到了與時俱進。

二是堅持。他們的“五皮”精神：硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、餓著肚皮、踏破腳皮，充分證明了臺州人的驚人毅力和對成功的執著，有著這種精神，還有什么解決不了的呢？

三是團結。臺州文化底蘊深厚，和合文化影響深遠，臺州人普遍忠厚，對人真誠，對事認真，干事創業的時候，心往一處想，勁往一處使，團結合作，自然是眾人是柴火焰高，臺州的“放管服”為什么抓的好，就是上下聯動，一抓到底。

四是精細。特別是他們近期出臺的《臺州人才新政三十條》，較以往的政策力度更強，機制更完善，包括高層次人才的成長扶持、引才工作站建設管理，以及落實高層次人才生活待遇等各個方面，各個領域，所有政策都很實在、很具體、很精細。

五是創新。臺州作為市場經濟先發地區，敢為天下先，勇于第一個吃螃蟹，在深化改革、基層民主實踐等多個領域發揚基層首創精神，做了很多探索實踐。失敗 不怕，怕的是沒有失敗的勇氣，怕的因為害怕失敗而停止了創新的腳步，創新無止境，有創新才有發展。

二、反觀高新區建設 收獲新感悟

高新區“三園、兩區、一中心”建設，符合高新區特色，也是區領導班子抓規劃、不斷完善思路的基礎上的繼承和創新。當前，新形勢、新常態為區域經濟和社會發展帶來機遇和挑戰，且機遇大于挑戰。我區功能優勢完全能夠轉化為發展優勢和經濟優勢。“三園、兩區、一中心”建設，對于推動高新區經濟社會發展將起到重要的引領作用。學習了臺州經驗后，我認為我們應將“三園、兩區、一中心”建設作為專項規劃進行細化，保證落實。

一是強化規劃先行。高新區發改局、國土分局、規劃分局、科技局、建設局、環保分局、創業服務中心等部門要結合高新區主體功能規劃、產業規劃、土地利用規劃、城市總體規劃和生態環境規劃，形成“多規合一”。要對現有土地采取網格化的規劃使用，完善高新區在新時期的總體發展戰略思路，要定位準確、任務明確、措施得當、步驟明晰、倒排進度，保證高新區有序發展。

二是增強工作合力。高新區各部門應該打破局室壁壘，形成征收補償工作領導小組、項目建設推進領導小組、企業發展指導小組等重點工作推進小組，每項重點工作以分管副主任為主體，各個成員單位抽調精干人員，定方案定時限，采取倒排工期的方式推進，同時將重點工作完成情況納入年底績效考核工作，打破工作壁壘，挖掘工作潛力，凝聚工作合力，提升工作效率。

三是設立園區機構。參照灣灣川管委會的管理模式，組建自安、長勝、張家管委會，派駐機關干部進入各管委會，副主任由素質過硬、勇于擔當的村干部兼任，進一步加強村干部的榮譽感和歸屬感。一方面管理已收儲土地和幫助在建項目，減少征地拆遷阻力和企業建設過程中的阻礙；一方面實實在在為村里解決實際困難，通過幫助解決村里勞動力就業，幫助扶持村里發展經濟實現共同富裕等方面，重振政府公信力。

四是制定收儲機制。每年年初組織財政、國土、規劃、征收辦按照資金量、土地性質、規劃地類等因素制定科學的收儲計劃，報管委會審核后以文件形式發放到招商部門，為項目落地提供依據。按照資金-公示-宣傳-征收的步驟開展征收工作，確保收儲機制的科學性和嚴謹性。

五是掌握政策支持。高新區各職能部門都要做好上級對口部門的銜接工作，做到“人熟為寶”的程度，保證信息先知，辦事渠道暢通。要收集各對口系統的國家、省、市部門政策，解讀政策，爭取政策支持要做到“有就靠、無就創”。同時，要積極參照國家政策制定高新區的創新政策。國家有支持政策要做好項目前期謀劃和包裝，爭取高新區各類示范 園區和基地的資格授牌和資金扶持，爭取基礎設施建設項目資金支持和各類銀行的貸款支持，爭取國家級科技創新類園區、孵化器、人才基地等授牌和資金的支持，正確高新技術成果研發、轉化等科技支持資金的支持，爭取企業技術改造和創新的政策和資金支持。打造高新品牌效應和軟實力提升。

六是提升創新能力。創新是高新區發展的引擎，要積極構建有活力和競爭力的創新創業生態系統，形成多元主體參與的開放式協同創新體系。一是扶持一批企業的重點實驗室、及時轉移中心、工程技術中心和創新中心，推動企業技術研發和產業化；二是合作一批科研院所、知識產權服務機構，聯合組建高價值專利培育示范中心，實施高價值專利培育計劃項目，創造一批前瞻性強、引領產業高端發展的高價值專利；三是引進民營資本投資的研發中心、設計中心、創業中心、孵化中心等各類創新載體，完善“創業苗圃+孵化器+加速器”的創新創業全程孵化體系。打好高新區創新發展的基礎。

七是發展高新技術企業。高新技術企業是高新區的主體。高新技術企業的多少影響著高新區的發展，支持企業加大科技投入，協助企業引進技術和創新相結合，引導傳統企業用高新技術武裝，增加高新技術企業的數量，擴大高新區品牌影響力。我們應當把握當下新思想、新機遇、新方向，拿出新對策、新謀略、新措施，深入學習研究臺州先進經驗，始終以飽滿的工作熱情、昂揚的精神狀態，始終以時不我待、只爭朝夕的干勁，助力本部門、本地區實現跨越發展！

第三篇：紹興人民醫院學習心得

紹興市人民醫院學習心得

紹興市人民醫院（紹興文理學院附屬第一醫院）是紹興地區唯一一家集醫療、教學、科研、急救、預防、保健為一體的三級甲等綜合性醫院，醫院共設置臨床、醫技科室39個，病區42個，床位1530張。實際開放病區29個，床位1199張。每個病區設有單人間、三人間、套房，以滿足不同患者的需求，充分體現了 “以人為本”的設計理念。目前該院在硬件建設和軟件建設方面都處于省內領先水平，尤其在醫療質量管理、醫療安全管理等方面都值得我們學習。

9月23日到9月26日，由竇院長帶隊，各職能部門一行赴紹興市人民醫院參觀學習醫院學科建設、質量管理、市場開拓、服務營銷等內容，經過幾天的參觀學習，我對醫院管理、醫院營銷和新渠道建設又有了新的認識，對具體工作的開展又有了新的理解和思路，下面就參觀過程中關于事業發展部工作的一些啟示匯報總結如下：

一、以病人為中心，狠抓服務質量。

服務是紹興市人民醫院最重視的一點。醫院的建設及布局以方便病人為出發點，環境干凈溫馨，服務周到滿意；每月兩次在院外挑選20名“神秘客戶”作為“病人”，對醫院服務質量進行體驗，將意見反饋到事業拓展部，匯總整理后上交運營管理辦，運營管理辦根據“神秘客戶”反映情況核算醫護人員獎金。

二、重視學科建設，發展優勢科室。

紹興市人民醫院在遷址建設中始終秉承“專科更專、強科更強”的發展戰略，把優勢品牌專家做強做大，一個專家帶動一個科室，一個科室帶動一家醫院的發展戰略作為學科建設的指導思想。這對我們醫院長期發展和提高宣傳的含金量有很大的啟示。

三、建立客戶服務中心，對病人及協作單位分類管理，有重點的挖掘市場價值。

紹興市人民醫院將病人分為三類：一般客戶、忠誠客戶、問題客戶，針對不同客戶制定不同的關系維護方案，方便了客戶信息統計和客戶關系管理。

四、注重全院、全員營銷。

要強調各部門的協調與配合，特別是醫務、護理、院感、后勤等部門，在制度完善的基礎上強調一整套流程的銜接與配合，做到院前、院中、院后無縫隙全程服務。

五、理論學習與先進管理模式學習相結合，重視醫院文化建設。

由郭航遠院長牽頭組織管理人員學習《營銷管理》等國內外營銷理論經典，并通過不斷外出到臺灣長庚醫院等國內知名醫院進行經驗交流，為醫院發展注入了新的理念和血液。

六、建立體檢中心，擴大服務范圍。

健康管理(體檢)中心隸屬事業拓展部管理，為獨立運行區域，與非健康人群嚴格分離，總建筑面積9000平方米，按四星級賓館標準裝修。設有體檢客房32間，其中3樓16間為豪華套房和單人客房，2樓16間為標準客房。健康管理(體檢)中心還附設休閑中心、自助餐廳等生活娛樂設施。中心科室設置齊全，設有內科、外科、婦科、耳鼻咽喉科、眼科、口腔科等科室及相關專家，配有DR檢查儀、彩色B超、動脈硬化測定儀、骨密度

測定儀、幽門螺旋桿菌測定儀、腦彩超、人體成份分析儀、心電圖等醫療設備。尊爵健康會所也設于該中心，會所實行會員制管理，會員將享有高品質的健康管理服務。

對醫院發展的一些建議：

1、制定三到五年期戰略規劃。

2、與一家資深咨詢策劃公司合作，由專業團隊對醫院戰略規劃 進行專業指導。

3、盡快建立客戶管理系統。

4、可以借鑒紹興市人民醫院的“神秘客戶”服務監督機制。

5、不斷提高服務質量，提供高于顧客期望值的服務。

事業發展部：王興力

2010年9月27日

第四篇：文化熏陶之旅--初游紹興

文化熏陶之旅--初游紹興

紹興，是有名的水鄉、橋鄉、酒鄉、書法之鄉，是多少文人墨客向往的心靈家園。多少回，我渴望著去紹興，去領略魯迅先生曾經生活的故里。終于，機會來了，5月11日，單位組織我們35歲以下團青去紹興游玩，我也有幸前往，竊喜！

當天，從紹興到紹興是上午11點多了，第一次踏上紹興的土地，多少還是激動的。我不知道紹興是否如紹興市一般溫柔，還是有著自己的剛烈，又或者兼而有之。紹興城里沒什么高樓大廈，有很多九十年代的標志性建筑--貼著白瓷磚裝著藍綠玻璃的三層樓，但到處都是電器賣場和一些比較高檔的商店，足以反映這片地方人們的消費水平。

來到紹興，魯迅故里是必來的。紹興魯迅故居位于紹興坊口周家新臺門西首。一條窄窄的青石板路兩邊，一溜粉墻黛瓦，竹絲臺門，魯迅故居，百草園，三味書屋，咸亨酒店就穿插其間。在導游的帶領下，我懷著一顆景仰之心走進了魯迅先生故里，進門可見祖居祠堂正中的畫像，旁邊還掛著祖訓。再細看祠堂正中的畫像，這畫像上的蔣姓女子，面目已經模糊不清。只是隱約的看著是一個極為莊嚴的老婦人罷了，祖居里還有典型的書房，閨房，幼童房，只是看上去比較陳舊。

信步走到祖屋旁邊的魯迅紀念館，第一眼看到的是一尊坐式雕像。雕像背后，是那副著名的對子“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子牛”。那一瞬間忽然有仿佛感同身受的痛，我想大多數來這里的人都和我一樣，骨子里還留有“文學青年”的氣息。在這浮躁的都市節奏中，到底多少人都是信奉圓熟的處世哲學，只求現世安穩，有瓦遮頭，不問瓦上重霜，岌岌可危？不知不覺我又想起了一段詩句：“學界泰斗育棟梁，一代文豪惠今朝！”

百草園就在魯迅故居的后面，其實是個小園子，一片青青菜地，菜地前有一棵樹，魯迅童年記憶中的那棵皂莢樹，已經很高大了，葉子卻疏疏落落的。聽導游介紹，過去是新臺門周姓十來戶人家共有的一個菜園，平時種一些瓜菜，秋后用來曬谷。

盡管百草園可能在他人眼中，只是一個小菜園。是那里卻是魯迅童年時代的樂園。可在他辛辣淋漓的筆下，有著少見的充滿童趣和溫情的文字：“油蛉在這里低唱，蟋蟀們在這里彈琴。翻開斷磚來，有時會遇見蜈蚣；還有斑蝥……”這些童年趣事，在魯迅的心里留下深刻而又美好的印象，一直到晚年還引起他親切的懷念。

從百草園到三味書屋，兒時的一段記憶到另一端記憶，卻從旁的一條小徑連通。導游介紹說，三味書屋是清末紹興城里著名私塾。魯迅12歲至17歲在這里求學。魯迅的座位，在書房東北角，一張硬木書桌是魯迅使用過的原物。有一次魯迅因故遲到，受到先生批評，就在書桌右上角刻“早”字以自勉。

雖幼時曾深讀魯迅先生的文章，但至今已印象模糊，連三味書屋的輪廓都稀松了。只記得三味書屋原是三余書屋的后續，現在已經擴展了，但是角落里小魯迅坐過的那張書桌，依然是游人圍觀的焦點。更感慨來回幾步的陋室里竟誕生出這樣一位對后世文人影響甚重的人物來。

從三味書屋出來，有烏蓬船去往沈園，站在橋上看窄窄的河道里烏篷悠悠，陽光正從樹間灑下來可以走橋，也可以坐船到沈園，是條連船家在內，只能坐四個人的烏篷小舟。紹興的橋出名，不是偉岸也不是雕琢精致，一律的矮，矮得出名。像我這樣身高的游人坐在船上時常低頭，稍微大意些就撞到。

游完魯迅故里，一路盡管仍還意猶未盡，但來紹興，看景要得，嘗美食更要得。紹興古鎮里到處是甜甜的飯香，聞到這淡淡的香味兒我們肚里的饞蟲早按捺不住。路過“咸亨酒店”，我記得網上有朋友說這里是紹興最正宗的一家，據說魯迅書里的孔乙己真來過。于是我們買到了一些紹興特產茴香豆，上了幾盤紹興有名的臭豆腐，和幾碗味道醇厚的紹興黃酒。吃著美味的下酒物，欣賞越郡的古樸民風，彷如當身臨其境體驗當年孔乙己的生活，臨走時還忍不住捎帶幾小袋茴香豆去饋贈親友。

隨著旅程步伐，我們踏上了返途。這次紹興行，盡管整體感覺紹興很小，但這小小的江南水鄉猶如一個慵懶的小家碧玉。城市中綠樹環繞，感覺十分舒服，整個城市中對古建筑還有文物都保護的很好，配有說明，包括古樹，在欣賞大自然造物神奇的同時可以學到知識，真真是一次濃濃的文化熏陶之旅！

第五篇：紅色之旅-學習心得

紅色之旅-心得體會

2014年6月14、15日，在天能集團安徽公司黨組織的要求和帶領下，參觀了“焦裕祿紀念館”和“紅旗渠”，通過深入了解、學習無私奉獻的焦裕祿精神和艱苦奮斗的紅旗渠精神，結合工作實際，深刻領悟以下幾點：

1、講實話、辦實事、求實效

學習和弘揚焦裕祿同志勤儉節約、艱苦創業、“敢教日月換新天”的奮斗精神，堅持實事求是、一切從實際出發的求實精神，真正把求真務實融入自己的工作和生活當中。學習焦裕祿精神，就是樹立正確的人生觀和價值觀，在工作中應具有任勞任怨、無私奉獻的精神，堅持“舍小家、顧大家”時刻以公司利益為上的高度責任感和清廉的工作本色。黨員干部要以身作則、率先垂范，注重以理服人、以情動人、以誠待人，加強業務知識學習，大力開展學習教育活動，提高工作認知能力。

2、解放思想、團結一心

“自力更生、艱苦奮斗、團結協作、無私奉獻”紅旗渠精神是中華民族精神的生動體現，是我們黨和國家寶貴的精神財富。無論過去、現在還是將來，紅旗渠精神永遠都是值得我們每一個人去學習、感悟、貫徹和弘揚的，放下身段、拋去陳舊的思想包袱，繼往開來，把理想和現實結合起來，做到既有遠大理想，又以高尚的思想道德規定和鞭策自己，更要腳踏實地地不懈努力，加強團隊協作，認真做好現階段的每一項工作。賦予“紅旗渠精神”以新的時代內涵，使之成為激勵黨員干部推進工作創新發展的強大精神力量。

總而言之，通過學習紅旗渠精神和焦裕祿精神，使我的思想有了新的提高和認識，我要以這次開展的黨員先進性教育為契機，認真領會精神，深刻認識這次教育的重大意義，通過學習，使自己的思想再次受到洗禮，對自己的本職工作將更加兢兢業業。認真學習紅旗渠精神和焦裕祿精神，發揚黨的優良傳統，優良作風，在自己的平凡崗位上做出應有的貢獻。