第一篇:公司戰(zhàn)略心得體會
公司戰(zhàn)略心得體會
戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的路徑地圖,是公司經(jīng)營的藍(lán)圖,是公司展開業(yè)務(wù)的一道命令。戰(zhàn)略是公司管理層制定的“策略規(guī)劃”,公司依此建立在其市場領(lǐng)域中的位置,成功地同競爭對手競爭,滿足顧客的需要,獲得卓越的公司業(yè)績。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指路明燈,戰(zhàn)略制定有著潛在的推動作用。它不僅能給企業(yè)帶來一種精神,更能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)團(tuán)隊精神,作為指引自我發(fā)展的行為向?qū)?,而且對提升每個人的職業(yè)素養(yǎng)都有很好的幫助。
通過這次關(guān)于華南公司戰(zhàn)略的解讀,使我對公司和個人的未來發(fā)展都抱有了極大的期望,以下是我對公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得體會。
一、對公司戰(zhàn)略的理解認(rèn)識
公司戰(zhàn)略,能從一個較高的角度指引公司的發(fā)展,給出全體員工努力的方向,鍛煉大家的戰(zhàn)略思維。激發(fā)為企業(yè)目標(biāo)而不懈奮斗的精神,充分挖掘員工潛能,使其在工作中重視品牌效應(yīng),并不斷在工作中去學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。我通過以下幾點(diǎn)來理解公司的使命、愿景及“三高一低四化”戰(zhàn)略。
1、戰(zhàn)略的全局性
戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的總目標(biāo),企業(yè)的戰(zhàn)略決策對于企業(yè)整體事業(yè)的影響至關(guān)重要,它涉及企業(yè)的各個領(lǐng)域。華南公司的使命“引領(lǐng)中國通用飛機(jī)制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展,助推中國通用航空產(chǎn)業(yè)騰飛”正是在全國通用飛機(jī)發(fā)展的大局下提出的。
2、戰(zhàn)略的環(huán)境性
企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關(guān)系,企業(yè)制定戰(zhàn)略的一個基本前提是企業(yè)與環(huán)境的不可分,企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略來應(yīng)對變化著的環(huán)境。隨著市場的開放,通用航空產(chǎn)品開發(fā)要國際化,面向國際市場選擇供應(yīng)配套產(chǎn)品,企業(yè)通用飛機(jī)研制生產(chǎn)能力的建設(shè)也要瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平來發(fā)展。
3、戰(zhàn)略的競爭性
企業(yè)戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物,企業(yè)制定戰(zhàn)略是為了把握內(nèi)外環(huán)境條件,提出對抗競爭的整體性的方針、政策和策略。成為“國內(nèi)領(lǐng)先,世界一流”的通用飛機(jī)主制造商,完美詮釋了這一點(diǎn)。
4、戰(zhàn)略的復(fù)雜性
戰(zhàn)略的組成部分十分復(fù)雜,因?yàn)榄h(huán)境的變化常給予企業(yè)帶來新奇的條件組合,致使戰(zhàn)略的組成部分是非結(jié)構(gòu)化的、非程序化的、非常規(guī)的和非重復(fù)的。華南公司走規(guī)模化到路的戰(zhàn)略正是面對這一挑戰(zhàn),因此必須建立規(guī)?;难兄粕a(chǎn)能力,建立規(guī)模化的供應(yīng)配套和產(chǎn)品找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國最大的培訓(xùn)平臺 http://qy.thea.cn/
銷售能力,企業(yè)經(jīng)營發(fā)展要朝著規(guī)模化方向不斷邁進(jìn),經(jīng)濟(jì)效益要規(guī)模化
5、戰(zhàn)略的層次性
戰(zhàn)略存在于不同的層次,企業(yè)通常有公司的總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。高起點(diǎn):高起點(diǎn)建立飛機(jī)研制和批產(chǎn)能力,高起點(diǎn)研發(fā)和引進(jìn)航空產(chǎn)品,高起點(diǎn)建立和培養(yǎng)員工隊伍,高起點(diǎn)切入通用航空產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域;高品質(zhì):高品質(zhì)研發(fā)通用航空產(chǎn)品,高品質(zhì)生產(chǎn)通用航空產(chǎn)品,高品質(zhì)服務(wù)通用航空客戶;高效率:建立高效率生產(chǎn)經(jīng)營模式,實(shí)施高效率生產(chǎn)經(jīng)營管理。低成本:發(fā)展低成本通用飛機(jī)制造技術(shù),建立低成本運(yùn)營管理體制機(jī)制,建立市場化成本核算機(jī)制。“三高一低”戰(zhàn)略層次分明。
二、結(jié)合自身,剖析自我
在日常的工作中,努力使自己做到“大處著眼,小處著手”,以公司的戰(zhàn)略發(fā)展為重,勾畫自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),學(xué)習(xí)思考,找出自身的優(yōu)勢與弱勢,逐漸培養(yǎng)壯大優(yōu)勢,形成強(qiáng)有力的競爭力。改進(jìn)縮小弱勢,提高專業(yè)化的執(zhí)行力。做好公司產(chǎn)品的開發(fā)維護(hù),作好經(jīng)營、服務(wù)的堅強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。并為之不斷的努力提高。
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第二篇:公司戰(zhàn)略培訓(xùn)心得體會
公司戰(zhàn)略培訓(xùn)心得體會
公司戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的指路明燈,戰(zhàn)略制定有著潛在的推動作用。它們不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)團(tuán)隊精神,作為指引自我發(fā)展的行為導(dǎo)向,而且對提升每個人的職業(yè)素養(yǎng)都有很好的幫助。
通過這次關(guān)于公司戰(zhàn)略的培訓(xùn),使我對公司和個人的未來發(fā)展都抱有了極大的期望,以下是我對公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得感悟。
一、對公司戰(zhàn)略的理解認(rèn)識
公司戰(zhàn)略,能從一個較高的角度指引公司的發(fā)展,給出全體員工努力的方向,鍛煉大家的戰(zhàn)略思維。激發(fā)為企業(yè)目標(biāo)而不懈奮斗的精神,充分挖掘員工潛能,使其在工作中重視品牌效應(yīng),并不斷在工作中去學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
二、圍繞公司戰(zhàn)略部署,提高企業(yè)核心競爭力
以專業(yè)化的產(chǎn)品提供專業(yè)化的服務(wù)。作為專業(yè)的人力資源服務(wù)提供商,**正致力于成為河北區(qū)域客戶人力資源外包服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴,與此同時,作為**大家庭的一員,從自身出發(fā),應(yīng)在本工作崗位專業(yè)知識技能鞏固加強(qiáng)的同時,去學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)的文化知識,在不斷的延伸學(xué)習(xí)中去增強(qiáng)自身的競爭力,使客戶滿意的同時提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。并不斷提升創(chuàng)新能力,以個人的提升推動企業(yè)向戰(zhàn)略目標(biāo)的發(fā)展。
三、結(jié)合自身,剖析自我
在日常的工作中,努力使自己做到“大處著眼,小處著手”,以公司的戰(zhàn)略發(fā)展為重,勾畫自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),學(xué)習(xí)思考,找出自身的優(yōu)勢與弱勢,逐漸培養(yǎng)壯大優(yōu)勢,形成強(qiáng)有力的競爭力。改進(jìn)縮小弱勢,提高專業(yè)化的執(zhí)行力。做好公司信息產(chǎn)品的開發(fā)維護(hù),作好經(jīng)營、服務(wù)的堅強(qiáng)后盾和技術(shù)支撐。并為之不斷的努力提高。
第三篇:公司戰(zhàn)略
從公司的創(chuàng)立之日起,在未來七年或更長的時間,以品質(zhì)為競爭前提,以承擔(dān)社會責(zé)任、造福社會為中心,以“互聯(lián)網(wǎng)金融”“移動互聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”“云計算”等相關(guān)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展為契機(jī),著力產(chǎn)品,立足行業(yè),發(fā)展關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,把公司打造成亞洲一流的P2P在線借貸平臺服務(wù)商。在此戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,公司將未來的發(fā)展劃分為三個階段:
第一階段發(fā)展期(1—2年)
立足重慶、輻射川渝地區(qū)。建立完善的P2P在線借貸平臺和借貸機(jī)制,客戶瞄準(zhǔn)擁有閑余資金的人群。進(jìn)而推進(jìn)產(chǎn)品移動互聯(lián)應(yīng)用和融入社交元素,以此擴(kuò)大客戶。
第二階段成長期(3-4年)
充分利用重慶亞洲最大云計算基地的便利,自主研發(fā)云計算和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。為用戶提供更好的服務(wù)。將產(chǎn)品內(nèi)容拓寬到如P2P助學(xué)貸款,分中心全面覆蓋中西部大眾城市并在長三角、珠三角等經(jīng)濟(jì)龍頭區(qū)域建立分公司。
第三階段完善期(5-7年)
嘗試O2O,全面覆蓋中國,并逐步在東南亞、中亞等區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。
第四篇:公司管理戰(zhàn)略
?如何避免企業(yè)流程制度執(zhí)行之痛
?中小企業(yè)老板最需要補(bǔ)的是用人這一課
?保持管理高效率的關(guān)鍵—流程
2011-03-25 2011-03-25 2011-03-22 2011-03-15 2011-03-14 2010-12-16 2010-12-09 2010-10-27 2010-10-27 2010-10-26 2010-10-25 2010-10-12 2010-10-08 2010-10-08 2010-09-27 2010-09-27 2010-09-27 2010-09-27 2010-09-27
第五篇:公司管理戰(zhàn)略
海爾有限公司的競爭分析及策略設(shè)計
近年來,隨著價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)的轉(zhuǎn)化,中國空調(diào)市場一直保持了平穩(wěn)的發(fā)展態(tài)勢。2007年空調(diào)銷售形勢大好,國美、蘇寧和大中等連鎖店均完成了銷售計劃。而隨著人們消費(fèi)需求的不斷提升,具備節(jié)能、健康、時尚外觀的空調(diào)產(chǎn)品日趨成為市場的主流產(chǎn)品。由于市場傳播機(jī)制日益完善,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也逐步提高,多年來,憑借自身的獨(dú)特優(yōu)勢,格力、美的、海爾逐漸從眾多空調(diào)制造商中脫穎而出,并逐漸確立了業(yè)內(nèi)三巨頭的優(yōu)勢。
在如今的空調(diào)市場上,品牌集中度較高,空調(diào)三巨頭格力、美的和海爾幾乎牢牢把持了整個市場,其中格力以超強(qiáng)的實(shí)力占據(jù)行業(yè)老大的地位。美的憑借的是產(chǎn)品和渠道的創(chuàng)新以及強(qiáng)大的廣告宣傳推廣攻勢銷量位列前茅。海爾則一直致力塑造國際化知名品牌的形象,憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、真誠到永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨和創(chuàng)新意識躋身三甲之列。
品牌戰(zhàn)略培養(yǎng)將加快中國家電品牌國際化 縱觀中國家電行業(yè)的發(fā)展歷程,在近三十年中,不僅造就了家電行業(yè)成為中國最優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)之一,也推動了中國家電產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。當(dāng)前,中國制造的各類家電走進(jìn)了千家萬戶,成為提升人們物質(zhì)生活不可缺少的必需品。然而,在當(dāng)今家電市場競爭中,品牌體現(xiàn)著一個企業(yè)的素質(zhì)、信譽(yù)和形象。品牌國際化戰(zhàn)略是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的重要組成部分,國內(nèi)品牌國際化的過程實(shí)際上就是企業(yè)經(jīng)營國際化戰(zhàn)略的實(shí)施過程??v觀國際知名的家電行業(yè)跨國公司成長與發(fā)展的歷史,品牌國際化是家電企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、提高企業(yè)核心競爭力、保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的一條快速有效的途徑。創(chuàng)立和發(fā)展品牌,是企業(yè)長久不衰和保持旺盛市場生命力的最有效的手段之一。
在當(dāng)今這個競爭激烈的市場環(huán)境中,海爾公司要想始終穩(wěn)坐前三名的寶座,或是想超越格力沒有實(shí)力和市場競爭的洞察力是辦不到的。所以海爾要統(tǒng)籌兼顧,要用發(fā)展的眼光去洞察整個市場,設(shè)計合理科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略,才能在動蕩的市場只屹立與不敗之地。
知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝,只有了解了對手的一舉一動,才有反擊的機(jī)會。海爾最大的對手是格力和美的:格力從產(chǎn)品、宣傳、渠道和服務(wù)四個方面樹立了簡單時尚的品牌風(fēng)格。首先,格力自始至終的將產(chǎn)品品質(zhì)擺在首位,在保證卓越品質(zhì)的基礎(chǔ)上,塑造了“簡約實(shí)用”的產(chǎn)品形象。以顧客為主導(dǎo),打造家具流行風(fēng)尚。在宣傳策略上,格力空調(diào)也在著力塑造簡單時尚這一品牌風(fēng)格。用一句話來形容,那就是堅持宣傳“好空調(diào),格力造”。另外,格力成功的因素還來自其獨(dú)有的“股份制區(qū)域經(jīng)銷模式”,也就是格力電器和各地的大戶聯(lián)合出資成立新的銷售公司,對格力空調(diào)進(jìn)行專營這種簡單的營銷模式。此外,格力的“簡單營銷”還表現(xiàn)在強(qiáng)大的市場控制力上。格力嚴(yán)格地控制著產(chǎn)品的市場價格,對生產(chǎn)的每一套空調(diào)實(shí)行“明碼標(biāo)價”,避免在城市流通中出現(xiàn)價格不一致。使消費(fèi)者能夠得到明明白白的消費(fèi)。在服務(wù)方面,格力空調(diào)仍然堅持“簡單”的營銷思想。而從美的那句家喻戶曉的廣告“原來生活可以更美的”可以看出美的的品牌內(nèi)涵——和諧的生活。在所有的空調(diào)品牌都可以以“創(chuàng)造美好生活”為訴求時,美的通過創(chuàng)新尋找產(chǎn)品的差異性,抓住產(chǎn)品的靈魂,進(jìn)而樹立起品牌并贏得了市場。面對如此強(qiáng)勁的對手,海爾公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。
首先我們必須想對自己的競爭實(shí)力有所了解。我們必須充分發(fā)揮自己的內(nèi)部優(yōu)勢。海爾的企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境所占的優(yōu)勢是我們不可小看和輕易估量的,人力資源優(yōu)勢
海爾的人力資源中心通過面向員工的以人為本的人生設(shè)計、企業(yè)內(nèi)SST市場鏈,激發(fā)員工求學(xué)上進(jìn),努力經(jīng)營自我;海爾大學(xué)對各類員工進(jìn)行崗前教育、崗中培訓(xùn),提高員工素質(zhì);通過輪崗培養(yǎng),提高各級管理人員的管理水平;通過加強(qiáng)與國際著名企業(yè)的交流,提高企業(yè)國際化水平。在用人制度上,遵循“人人是人才、賽馬不相馬”的原則,重才干而不唯學(xué)歷,在企業(yè)內(nèi)部各層次建立起促進(jìn)員工發(fā)奮向上,求實(shí)、創(chuàng)新的敦促機(jī)制。
無形資源優(yōu)勢
無形資源包括企業(yè)商譽(yù)、品牌、營銷渠道、顧客的忠誠、企業(yè)文化、專利、特有技術(shù)和工藝、積累的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)等。長期形成的無形資源的競爭優(yōu)勢,競爭對手是非常難以追趕和超越的,海爾集團(tuán)恰恰在這一領(lǐng)域長期下大力培育自身優(yōu)勢。
海爾集團(tuán)本著先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品的營銷理念,創(chuàng)出并打響了自己的品牌。在國門之內(nèi)無名牌的理念下,海爾品牌走出國門,在世界各國注冊海爾商標(biāo),與世界大牌抗?fàn)?。為了大踏步進(jìn)入國際市場,不僅率先在國內(nèi)家電行業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量體系而且先后獲德國GS、EMC,美國UL、ETL、DOE,加拿大CSA、EEV,美洲NRTL/C,澳大利亞SAA,日本S-MARK,歐盟CE,沙特SASO,俄羅斯GOST,國際GB,南非SABS,菲律賓PSB,中國CCEE,韓國安全認(rèn)證等18類產(chǎn)品認(rèn)證,其中獲得了美國UL“CTDP認(rèn)可”,加拿大CSA全權(quán)認(rèn)證,并獲歐盟EN45001實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證,產(chǎn)品可直接出口87個國家和地區(qū)。在環(huán)境保護(hù)方面,海爾通過了ISO14001國際環(huán)境管理認(rèn)證。
海爾人認(rèn)識到,在產(chǎn)品質(zhì)量差異日趨縮小的情況下,服務(wù)已成為市場競爭的主旋律,推出了顧客至上的三全服務(wù):全天候24小時服務(wù)、全方位登門服務(wù)、全免費(fèi)義務(wù)服務(wù)。海爾的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)在國內(nèi)外有口皆碑。1996年,海爾作為唯一的亞洲企業(yè)獲得了美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會頒發(fā)的“五星鉆石獎”。
海爾非常重視技術(shù)創(chuàng)新,僅1999年就開發(fā)出582項專利技術(shù),平均每天就有2.3項專利問世,新產(chǎn)品開發(fā)287項,商品化率達(dá)90%以上,當(dāng)年 80%的銷售收入來自新產(chǎn)品。目前,海爾擁有各項專利達(dá)2200多項,中國洗衣機(jī)行業(yè)2/3的專利屬于海爾,新產(chǎn)品開發(fā)已具備了超前10年的能力。強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力為海爾的發(fā)展提供了充分的技術(shù)支持。在海爾的產(chǎn)品中,直接源于顧客信息反饋,滿足市場需求的技術(shù)創(chuàng)新層出不窮。比如“地瓜”洗衣機(jī)和小小神童洗衣機(jī),其中小小神童洗衣機(jī)已開發(fā)到第9代產(chǎn)品,目前已經(jīng)銷售200萬臺。海爾人學(xué)習(xí)了美國、日本企業(yè)推崇的創(chuàng)新精神與團(tuán)隊精神,在中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上將二者有機(jī)地結(jié)合起來,形成了極其豐富的海爾文化。對于企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種問題、錯誤,海爾人習(xí)慣于通過各種形式的大討論,從主宰人們行為的思想、觀念上徹底解決,杜絕同樣的問題、錯誤再次發(fā)生。海爾文化卡上面列有:“敬業(yè)報國、追求卓越”的海爾精神;“迅速反應(yīng)、馬上行動”的海爾作風(fēng);“東方亮了、西方再亮”的資本運(yùn)營觀;“先難后易” 開拓國際市場的理念;“用戶永遠(yuǎn)是對的” 服務(wù)觀;“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才干出來的” 質(zhì)量觀;市場觀念為“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”、“市場唯一不變的法則是永遠(yuǎn)在變”等,其中最突出的是在企業(yè)管理中提出的“斜坡球體論”(即海爾定律):認(rèn)為企業(yè)如同斜坡上的球體,市場競爭與員工的惰性會形成下滑力,如果沒有一個止動力,球體便會下滑,這個止動力就是基礎(chǔ)管理;斜坡上的球體
不會自行上升,因此需要一個向上的拉動力,企業(yè)才能發(fā)展,這個拉動力就是創(chuàng)新。基于這一理論,海爾創(chuàng)出了“OEC”(日事日畢、日清日高)管理模式。總之,企業(yè)文化的灌輸,對保持與提高企業(yè)競爭力很有幫助。
外部環(huán)境優(yōu)勢
海爾集團(tuán)的競爭力還得益于海爾外部環(huán)境優(yōu)勢。首先,海爾的發(fā)展順應(yīng)了宏觀經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展,抓住了有利的發(fā)展時機(jī),1993年成功上市,為快速發(fā)展解決了資本籌措之憂,在中國加入WTO之前,就將戰(zhàn)略重心移至國際市場;其次,海爾地處經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、具有深厚傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的山東省,尤其是位于以孕育全國著名企業(yè)著稱、交通便利的青島市,除了海爾集團(tuán)外,這里還有青島海信、青島雙星、澳柯瑪、青島啤酒等國內(nèi)名牌企業(yè)??梢?,青島在各方面具有讓企業(yè)迅速發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。因此,在外部環(huán)境方面,海爾具有了天時地利的優(yōu)勢。盡管有這發(fā)面的優(yōu)勢,但激烈的市場競爭使我們不能停止腳步,要繼續(xù)往前跟上科技的步伐。有許多問題仍須我們?nèi)ソ鉀Q、去面對。
由于當(dāng)代科技發(fā)展如此之迅速,保護(hù)環(huán)境和節(jié)能成為了時代的主題,因此產(chǎn)品朝這個方向發(fā)展成了一個順應(yīng)時代的趨勢,空調(diào),被喻為最后的貴族家電。從這個比喻可以看出,它是家用電器中居民保有量最低,因而也是市場正處于上升期的產(chǎn)業(yè)。我國居民每百戶空調(diào)保有量比起彩電、冰箱、洗衣機(jī)這些大家電來要低得多,城鎮(zhèn)居民每百戶保有量只在20臺左右。起步晚,發(fā)展快,品牌多,集中度高,出口增長迅速,競爭激烈。市場價格差異大,壁掛式、大制冷量受歡迎。這個日益被人民接受的產(chǎn)品,要想不被淘汰,那么朝著更節(jié)能更環(huán)保的方向就是大勢所趨了。在提高自己的同時,也要注意到替代品的威脅,所謂替代品:某一行業(yè)有時常會與另一行業(yè)的企業(yè)處于競爭的狀況,其原因是這些企業(yè)的產(chǎn)品具有相互替代的性質(zhì)。替代產(chǎn)品的價格如果比較低,它投入市場就會使本行業(yè)產(chǎn)品的價格上限只能處在較低的水平,這就限制了本行業(yè)的收益。本行業(yè)與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的其它行業(yè)進(jìn)行的競爭,常常需要本行業(yè)所有企業(yè)采取共同措施和集體行動。風(fēng)扇和空調(diào)都可以用來消暑,那空調(diào)會被風(fēng)扇取代嗎?一切皆有可能,據(jù)說有一種加冰的風(fēng)扇正在研發(fā),它不僅可以帶來涼爽與愜意的自然風(fēng),這一點(diǎn)剛好是空調(diào)的死穴,而且價格比空調(diào)實(shí)惠得多,容易得到大數(shù)消費(fèi)者的接受,重要的是它達(dá)到了環(huán)保和節(jié)能的要求。
在這個新興行業(yè)中,潛在的競爭者也是不容忽視的,各種新興之秀也在不斷崛起,像海信、長虹和科龍等等。
立足于這些優(yōu)勢,海爾也不能自滿,海爾集團(tuán)要想具有較強(qiáng)的企業(yè)競爭力,必須注重以下5個方面的實(shí)施和落實(shí),保證競爭力均衡發(fā)展。
海爾的競爭力不是僅僅源于某一方面的單項優(yōu)勢,而是均衡發(fā)展與競爭力有關(guān)的各方面。在國內(nèi),雖然海爾有不少超群的領(lǐng)域,可在國際市場中,海爾并沒有非常突出的優(yōu)勢,但同時也沒有明顯的劣勢。因此海爾在競爭力各因素上要保持了相對均衡的發(fā)展,這樣在很大程度上可以避免了某方面劣勢對企業(yè)發(fā)展的阻滯,消除了劣勢背后的風(fēng)險隱患。
復(fù)固與提升并舉
在“斜坡球體”理論指導(dǎo)下,海爾要給導(dǎo)致球體移動的兩種力量以高度重視。一方面用嚴(yán)密的制度、精細(xì)化的基礎(chǔ)管理阻止球體自然下滑,另一方面以全方位的創(chuàng)新體系拉動球體上升,從而使企業(yè)競爭力在管理中得以復(fù)固的同時,獲得來自創(chuàng)新的提升。
企業(yè)文化先行
企業(yè)文化可以讓海爾的員工從思想上接受海爾的市場觀、質(zhì)量觀、服務(wù)觀、用人觀等理念和價值觀。內(nèi)有文化、外有市場不僅從根本上統(tǒng)一了指導(dǎo)人們行為的思想、觀念,而且喚起了員工的進(jìn)取心,極大地激發(fā)了工作的主動性。培育了自己的品牌
只有靠過硬的質(zhì)量樹起了自己的品牌,才有可能成為國內(nèi)外消費(fèi)者信賴的好品牌,這些寶貴的無形資源會給企業(yè)帶來豐厚而持久的收益。
競爭未來
海爾的決策者不只能關(guān)注眼前競爭,同時更注重長遠(yuǎn)競爭,并且能夠正確預(yù)見外部環(huán)境的未來變化。這樣,海爾就可以爭得寶貴的時間,提前備戰(zhàn),并進(jìn)行適時的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移、市場與組織的調(diào)整,從而使海爾始終領(lǐng)先,牢牢把握著競爭的主動權(quán)。
海爾要想在競爭中取得優(yōu)勢,那么營銷戰(zhàn)略將會起到事半功倍的效果,具體做到如下:
1、先難后易:先抓“客戶” 后攻“對手”。
海爾總裁張瑞敏多年來的每個成功,其最根本依靠的一條是,永遠(yuǎn)不對顧客說“不”,永遠(yuǎn)把邁克爾?波特競爭模型(它包括“對手”即同行、潛在競爭者,替代品競爭者、供應(yīng)商和客戶五個競爭對象)中的“顧客”奉為“上帝”;視作最重要的、第一位需要攻下來的“敵人”。因?yàn)橹挥小肮フ肌绷丝蛻舻男模庞锌赡軕?zhàn)勝“對手”。
2、先難后易:先攻占制高點(diǎn)再及其它。
在作為被攻占的客戶、客戶群市場選擇上,海爾同樣實(shí)施“先難后易”的策略。這就是,在深入有效市場調(diào)研、市場細(xì)分基礎(chǔ)上,先進(jìn)攻最難攻打的“客戶群”,待“最難客戶群”攻打下來之后,再攻較容易攻打的客戶群。在全國范圍內(nèi)先攻打上海、北京、廣州,然后再攻打其它市場。在國際范圍則先攻打德國、美國市場,然后再拓展到其它國際市場,其優(yōu)越性是顯然的。因?yàn)榇篌w說來,消費(fèi)時尚亦有一個梯度傳遞效應(yīng)。
3、先難后易:先把握戰(zhàn)略樞紐再及其它。
毛澤東在總結(jié)勝利經(jīng)驗(yàn)時指出:要打勝仗,應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略樞紐上把握戰(zhàn)役;從戰(zhàn)役樞紐上把握戰(zhàn)斗動作。張瑞敏之“先難后易”實(shí)質(zhì)上正是這樣把握事物之樞紐、大系統(tǒng),然后再攻具體細(xì)節(jié)、子系統(tǒng)的。比如,按照他的3個1/3大戰(zhàn)略思路,第一個是先在美國實(shí)現(xiàn)了國際化,即在這樣一個國家打造了包括設(shè)計、制造、銷售三個中心在內(nèi)整合為一體的“美國海爾”。這一舉措的實(shí)質(zhì)在于,它最先抓住了現(xiàn)代市場化、資本化經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá),企業(yè)市場化機(jī)制最完備的因素;抓住了海爾走向國際化的當(dāng)代最高戰(zhàn)略樞紐,具有空前重大的意義和作用。這樣做:(1)有利于在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置;(2)可以最及時、有效而科學(xué)地抓住當(dāng)?shù)匦畔⒘鳌①Y金流、物流;(3)有利于最早抓住新的業(yè)態(tài)形式,加快向信息化跨越的步伐。
4、先難后易:先抓“能力”,后抓規(guī)模。
經(jīng)驗(yàn)一再證明,干企業(yè),一個極其重要的道理必須明了,這就是企業(yè)能力(尤其是核心能力)是買不來的;能從市場上買來的,只能是資源。而企業(yè)之能否生成,長大,又主要是靠能力,而不是靠資源。毛澤東在《論持久戰(zhàn)》中提出的一個重要的論點(diǎn)是:向上的東西表現(xiàn)在質(zhì)上;向下的東西表現(xiàn)在量上。“先難后易”作為張瑞敏的卓越思維模式尤其表現(xiàn)為在其長期的戰(zhàn)略發(fā)展思路上,始終堅持先抓人的素質(zhì)、企業(yè)能力,尤其是核心能力的升級換代;后抓企業(yè)發(fā)展規(guī)模,即先“抓
強(qiáng)”而后“抓大”。
5、先難后易:先抓“心勝”,后抓“物勝”。
要贏得客戶,第一位的是“心勝”,即在心理上讓人折服。而要心理上的真正折服,那就不僅只是一般的產(chǎn)品質(zhì)量好些,或者技術(shù)水平高些就可以達(dá)到的事情;它必須是從產(chǎn)品質(zhì)量,到服務(wù),到品牌等等在同客戶互動關(guān)系中,所有要素之整合令顧客滿意,才能達(dá)到。海爾從一開始就貫徹張首席的“賣信譽(yù)不賣產(chǎn)品”的營銷宗旨。而其核心之點(diǎn)在于,時時刻刻以贏得人心作為首位的準(zhǔn)則,而其關(guān)鍵就尤其體現(xiàn)在服務(wù)上。
中國企業(yè)在國際中的地位也在與日俱增,越來越多的外國企業(yè)開始把中國企業(yè)當(dāng)成競爭對手。這時,海爾要想在外國企業(yè)的挑戰(zhàn)下全身而退,惟一的出路就是在自己身上“下功夫”,讓企業(yè)變得更具有競爭力,更能適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展現(xiàn)狀。所以只有發(fā)展才是硬道理,只有提升自己的競爭力才能在動蕩的市場經(jīng)濟(jì)中屹立于不敗之地。