第一篇：觀后張利《新營銷》視頻有感

觀張利《新營銷》視頻有感

看了張利的《新營銷》視頻，共20講，每講僅僅30分鐘，開始看的時候，總覺得張利老師的講座教授目標和方向雖然清晰，但內容含量太少了，并且他教授主要針對的對象是那些高層管理者和決策者，總覺得還沒聽出味道來就結束了，對其中不乏不理解的東西。但是，20講看下來才明白，《新營銷》課程雖然簡短，可以稱作精華，里面市場營銷的內容和擴展需要我們仔細品味，就像“禪”一樣，需要去“悟”。就像張利老師說的那樣需要我們去找感覺，做市場的那種感覺：既要對市場有著宏觀的把握和感受，擁有對市場敏銳的洞察力，掌握自身的發展前景，又要在微觀上懂得對社會主義市場的“營”和“銷”。

首先，從整體上把握張利的《新營銷》，給我的主觀感受是做一個市場營銷的人才，具有廣泛的學識很有必要，尤其是對中國古代傳統文化在新時期的理解和應用，博古才能通今，古代的文化往往對我們具有指導性的現實意義。張利老師具有深厚的中國古代哲學思想和戰略思想功底，用《孫子兵法》《論語》《孟子》《老子》等中國古代經典哲學著作作為武器結合最新歐美企業經營管理理論對中國房地產、電信、制造、醫藥、零售、化工、保健美容等行業進行了廣泛的跟蹤研究，并對具有代表性的企業進行深入的剖析從而使他對問題的分析往往一針見血，給我以醍醐灌頂的感覺，得不令我佩服。在張利老師提出古代哲學思想時有很多不明白的地方，等到解釋之后才恍然大悟，通過觀看視頻，我深深地感受到我對中國古代文化的無知和不足，很有必要在以后的時間里，好好的學習中國古代傳統文化，擴展自己的知識層面，為未來市場營銷之路打好基礎。

其次，從內容上把握《新營銷》，給我耳目一新的是張力老師用老子的話解釋了何為“營”何為“銷”，而并沒有從西方經濟學中給我們定義“營銷”的概念，這樣，我們可以從原意上理解把握應該做什么，怎么做營銷?！盃I”即為籌劃，管理建設，謀劃的意思。在市場營銷中，“營”很重要，營是做市場營銷的策劃、管理、謀求的過程，就像建造一個大房子,營做好了，渠道形成，產業鏈順暢，市場通順，銷也就不成問題了?！盃I”是“銷”的前提和必要準備，“銷”是“營”的結果，“營”做得好才能使“銷”有一個好的結果，才能打開銷路，把產品推出去，走向市場，得到消費者的滿意度和忠誠度，這樣才能成功的完成營銷這一市場運作。

“營”，第一，包括產品的創新、制造、宣傳，為產品的銷售打造成本優勢、品牌優勢；第二，包括產品銷售的渠道，打造渠道優勢；第三，包括整合資源，做好政府的秘書，政策也是一種生產力；第四，運用大客戶營銷的方法，把大客戶某些重要功能替代掉，產生依賴，使消費者沒有其他產品的選擇，把握主動權，進而產生忠誠，沒有選擇的顧客才是最忠誠的。

在利潤和現金流一講中，給出了一個非常貼近生活、很現實的例子：臺灣明基電腦總裁施正榮講的他媽媽的咸鴨蛋經營理論。兩種生意選擇一個，第一種生意是：買咸鴨蛋，咸鴨蛋一斤三元，賺三毛，利潤率10%，第二種生意是：買筆記本，它的毛利率為50%，從毛利率上看，必然選擇買筆記本，但是要考慮到所賣物品的量和周轉率的問題，必須保證有及時的錢才能生活，如果選擇賣筆記本，周轉率低，很容易造成資金周轉的困難，生活也就成問題了。因此，現金流是保證一個企業運轉生存下去的保證，就像是流動的血液，如果血液凝固了，那么，整個身體就變成了一潭死水，一旦有意外和沖擊，就會有破產的風險。

資產收益率=利潤率*周轉率，從這個公式中可以看出，資產收益率受兩方面的影響：利潤率和周轉率。為了提高收益率，提高周轉率將是更好的選擇，能夠使企業增加活力和生命力，有持續的發展前景。沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業，以營業額計算為全球最大的公司，其主要涉足零售業，沃爾瑪的信息化戰略，零庫存戰略都是圍繞周轉率進行的，高周轉率在零售業中是沃爾瑪的最大優勢。

在現在非常緊張的就業形勢下，很多人選擇了自主創業，而大學生在創業時不可避免的會眼高手低，一開始創業就迫切的想要賺大錢，認為自己掌握足夠的經濟知識，有經濟頭腦，所以就選擇涉足那些利潤率高，周轉率低的行業。但是，在處于公司啟動階段，往往流動資金少，因為周轉率低，現金流不能及時產生，就會造成公司營運的停滯狀態。拉姆?查蘭好生意的三個標準中第一個就是能否產生現金流，可見，經營一個公司，必須保證能夠產生現金流，所謂“流水不腐，戶樞不蠹”，讓公司的資金流動起來才能保證公司生存下來。

鑒于以上種種，大學生自主創業應該選擇那些能迅速產生現金流的行業，比如餐飲業，開富有特色的餐廳，投資少，見效快，處于事業起步階段的大學生比較能夠承受，容易產生現金流，當天經營，當天就可以見到收益，如果經營的好，年收益也是很可觀的。有了一定的資金基礎，可以根據市場和消費情況決定擴大自身行業還是擴展到其他行業，這樣做風險小，成功率較高，屬于穩健性的創業方式。

新營銷模式是基于產業價值鏈的營銷，每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈表明。價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上下游關聯的企業和企業間存在產業價值鏈，企業內部各業務單元的關聯構成了企業的價值鏈，企業內部各業務單元之間也存在著價值鏈聯結。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。

根據波特的“價值鏈”理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整合價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力?！笆е畺|隅，收之桑榆”，在某一個競爭環節失去競爭優勢，但在另一面有著絕對優勢，而這個絕對優勢只要在整個價值鏈的綜合競爭中起著決定性作用，就決定了企業具有比其他企業更強的競爭力和優勢。一個企業不可能抓住價值鏈的各個環節的機會，做到每個環節的王者，面面俱到往往會造成各個環節的競爭力變弱。企業所創造的價值，實際上來自于企業價值鏈上的某些特定的戰略環節的壟斷優勢，抓住了這些關鍵環節，也就抓住了整個價值鏈。

我認為技術是控制戰略環節的關鍵，是企業競爭力的生命線，技術是防止新競爭者產生的壁壘，技術也使顧客產生忠誠度。新疆金牛集團從澳洲引進公牛、母牛，從美國引進定向性別懷孕技術，金牛集團為了把胚胎賣好，負責收購母牛和牛奶，可以不賺牛奶的錢，賺錢就賺在了胚胎的銷售方面，把握住了價值鏈的戰略環節。把企業做好，并不意味著把企業做大，而是要把企業做強，“強”代表著企業具有巨大的競爭力，并把握著產業價值鏈的戰略環節。一個優勢企業，應該爭做價值鏈的鏈主，鏈主并不是大和小的問題，而是有沒有這個意圖，把握價值鏈中的戰略環節才是根本。

一般情況下，我們會考慮的是怎么在現有的資源下把事情辦好，盡可能的利用上可以利用的資源，甚至要求得到更做的資源來為完成某一件事提供更多的保障。

在“整合資源做營銷”中，張利老師告訴我們，這就要用新營銷的理論，整合資源做營銷，整合資源基礎是資源運作，你手上有別人想要的，你就可以調動別人的資源，叫做資源互換。

資源整合的范圍包括：1.自然資源2.客戶資源3社會資源4行業資源。其中，我對社會資源的整合比較感興趣，張利老師在《新營銷》中提到“要做好政府的秘書，政策也是生產力”。就是說，在社會主義市場經濟體制下，政府的首要目的是大力發展生產力，政府對于有利于改善人民生活，有助于提高經濟水平的企業會給予政策上的支持和財政上的優惠。蒙牛的創業過程就很好的體現了利用政府優惠政策的社會資源。在奶源不夠的情況下，蒙牛并不采取養牛的方法，而是聯合政府搞扶貧工程，利用信用社的資源給農民貸款買荷蘭乳牛，蒙牛給農民擔保，奶站誰投資，誰受益。

政府為了留住蒙牛在當地建造員工住房，政府主動給蒙牛土地，以此來改善農民的生活，提高經濟水平，不得不說牛根生很好的整合了社會資源，當好了政府的秘書，使得蒙牛成為中國乳品行業數一數二的乳業巨頭。

在社會資源整合，利用政府這一生產力時，必須要緊緊關注國家大政方針以及政府政策動向來及時調整企業的戰略決策，是企業發展方向符合政府政策的制定，順應宏觀條件下的大方向，當好政府 2 秘書，得到政府的支持，避免自身的發展戰略與政府產生沖突，造成企業資源的浪費和行政沖突、這次觀看視頻《新營銷》，我對“現金流”、“價值鏈”、“資源整合”這些方面的內容很感興趣，我認為這三者是現代營銷的突出特點，是比較新穎的東西。在這些方面，需要更加深入的進行學習。“學而知不足，知不足而后進”，通過這次實踐，不但學習到了很多東西，同時也認識到了自己在學識上的不足。市場營銷是一門大學問，需要宏觀上把握其大規律，而且，要在實踐中不斷摸索做營銷的感覺。希望在以后的大學生活里不斷地充實自己，并且在實踐中完善自己，有朝一日，能夠成為一個成功的市場營銷方面的人才。

第二篇：觀張利《新營銷》有感

觀張利《新營銷》視頻有感

經濟全球化和政治多極化的大趨勢一直持續著。以信息技術為主的第三次產業革命及世界范圍內產業結構的調整，是推動21世紀初期世界經濟發展的主要動力。這就說明了市場具有多元化、高層次、更健全的特點，同時也決定了營銷需要更專業，企業需呼喚專業的營銷人員。

“營銷是管理學范疇，是一種實踐而非科學或專業。”

《新營銷》課程雖然簡短，可以稱作精華，里面市場營銷的內容和擴展需要我們仔細品味，就像“禪”一樣，需要去“悟”。就像張利老師說的那樣需要我們去找感覺，做市場的那種感覺：既要對市場有著宏觀的把握和感受，擁有對市場敏銳的洞察力，掌握自身的發展前景，又要在微觀上懂得對社會主義市場的“營”和“銷”。

我個人認為其實就是如何經營銷售，銷售只是營銷的一個重要的環節。根本上說：我們銷售的是我們自已，因為在客戶和所推銷的產品之間的橋梁就是自已，所以我們首先要做的就是讓客戶來接受自已，然后才能銷售所銷售的產品，假如客戶連自已都接受不了的話，那么我們連介紹產品的機會都會沒有的，那么怎么樣才能夠讓客戶接受你自已呢？我認為就是如何跟客戶說話，我認為工作式的、程序式的、建議式的、專業的都是效率很低的，要讓客戶有一見如故的感覺，和自己的一起找低廉的價格，推薦合適的船。

從張利老師的《新營銷》，給我的主觀感受是做一個市場營銷的人才，具有廣泛的學識很有必要，尤其是對中國古代傳統文化在新時期的理解和應用，博古才能通今，古代的文化往往對我們具有指導性的現實意義。張利老師具有深厚的中國古代哲學思想和戰略思想功底，用《孫子兵法》《論語》《孟子》《老子》等中國古代經典哲學著作作為武器結合最新歐美企業經營管理理論對中國房地產、電信、制造、醫藥、零售、化工、保健美容等行業進行了廣泛的跟蹤研究，并對具有代表性的企業進行深入的剖析從而使他對問題的分析往往一針見血，給我以醍醐灌頂的感覺，得不令我佩服。在張利老師提出古代哲學思想時有很多不明白的地方，等到解釋之后才恍然大悟，通過觀看視頻，我深深地感受到我對中國古代文化的無知和不足，很有必要在以后的時間里，好好的學習中國古代傳統文化，擴展自己的知識層面，張老師說得經典的一句話：“學規律，找感覺?！本褪蔷邆浠镜乃刭|，通過實踐總結出規律，形成自己的營銷理論，指導處理自己的銷售問題。為未來市場營銷之路打好基礎。

《新營銷》給我耳目一新的是張力老師用老子的話解釋了何為“營”何為“銷”，而并沒有從西方經濟學中給我們定義“營銷”的概念，這樣，我們可以從原意上理解把握應該做什么，怎么做營銷?！盃I”即為籌劃，管理建設，謀劃的意思。在市場營銷中，“營”很重要，營是做市場營銷的策劃、管理、謀求的過程，就像建造一個大房子,營做好了，渠道形成，產業鏈順暢，市場通順，銷也就不成問題了?！盃I”是“銷”的前提和必要準備，“銷”是“營”的結果，“營”做得好才能使“銷”有一個好的結果，才能打開銷路，把產品推出去，走向市場，得到消費者的滿意度和忠誠度，這樣才能成功的完成營銷這一市場運作。

要想成為新世紀優秀的營銷成功者必須具備的基本素質：

1、銷售人員的性格特點，要求銷售人員是積極向上的，給人的感覺是快樂的，愉悅的；

2、銷售人員與客戶交流的親和力，感情距離拉進；

3、銷售團隊的領導要具有激勵的方式管理銷售隊伍，站在公司的角度配合銷售人員促成客戶成交，銷售部的管理更需要博大的心胸，公平的調節市場的任務，切忌情緒化管理。

4、產品專業知識：我感覺用專業的眼光提出建設性的意見是很有用的，只有和客戶的見面是一次建設性的談判，這次銷售才是成功的?！坝脤I的眼光“，顧名思義，專業的眼光就是說要求銷售人員對自身所要讓客戶接受的事務（提供的服務、提供的產品、服務理念）的詳細了解。任何一個銷售人員無論自身的先天或后天條件如何，只要銷售人員一和客戶見面，那么這個銷售人員在客戶面前就是一個專家，他必須具備專業的眼光（對自己現在所從事的工作項目的專業眼光，說簡單點就是對自己從事行業的了解程度）。貨代就是各個港口近期地基本價格，相對應的主要船公司地基本要求與特別要求，5、我們所能提供的服務：相對低廉的價格，及時準確的單據的傳送、通知。代理過程中特別問題的預測，果斷地主動解決將要出現地問題。

新營銷模式是基于產業價值鏈的營銷，每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈表明。價值鏈在經濟活動中是無處不在的，上下游關聯的企業和企業間存在產業價值鏈，企業內部各業務單元的關聯構成了企業的價值鏈，企業內部各業務單元之間也存在著價值鏈聯結。價值鏈上的每一項價值活動都會對企業最終能夠實現多大的價值造成影響。

根據波特的“價值鏈”理論揭示，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整合價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力?！笆е畺|隅，收之桑榆”，在某一個競爭環節失去競爭優勢，但在另一面有著絕對優勢，而這個絕對優勢只要在整個價值鏈的綜合競爭中起著決定性作用，就決定了企業具有比其他企業更強的競爭力和優勢。一個企業不可能抓住價值鏈的各個環節的機會，做到每個環節的王者，面面俱到往往會造成各個環節的競爭力變弱。企業所創造的價值，實際上來自于企業價值鏈上的某些特定的戰略環節的壟斷優勢，抓住了這些關鍵環節，也就抓住了整個價值鏈。

我認為技術是控制戰略環節的關鍵，是企業競爭力的生命線，技術是防止新競爭者產生的壁壘，技術也使顧客產生忠誠度。新疆金牛集團從澳洲引進公牛、母牛，從美國引進定向性別懷孕技術，金牛集團為了把胚胎賣好，負責收購母牛和牛奶，可以不賺牛奶的錢，賺錢就賺在了胚胎的銷售方面，把握住了價值鏈的戰略環節。把企業做好，并不意味著把企業做大，而是要把企業做強，“強”代表著企業具有巨大的競爭力，并把握著產業價值鏈的戰略環節。一個優勢企業，應該爭做價值鏈的鏈主，鏈主并不是大和小的問題，而是有沒有這個意圖，把握價值鏈中的戰略環節才是根本。

一般情況下，我們會考慮的是怎么在現有的資源下把事情辦好，盡可能的利用上可以利用的資源，甚至要求得到更做的資源來為完成某一件事提供更多的保障。

在“整合資源做營銷”中，張利老師告訴我們，這就要用新營銷的理論，整合資源做營銷，整合資源基礎是資源運作，你手上有別人想要的，你就可以調動別人的資源，叫做資源互換。

資源整合的范圍包括：1.自然資源2.客戶資源3社會資源4行業資源。其中，我對社會資源的整合比較感興趣，張利老師在《新營銷》中提到“要做好政府的秘書，政策也是生產力”。就是說，在社會主義市場經濟體制下，政府的首要目的是大力發展生產力，政府對于有利于改善人民生活，有助于提高經濟水平的企業會給予政策上的支持和財政上的優惠。蒙牛的創業過程就很好的體現了利用政府優惠政策的社會資源。在奶源不夠的情況下，蒙牛并不采取養牛的方法，而是聯合政府搞扶貧工程，利用信用社的資源給農民貸款買荷蘭乳牛，蒙牛給農民擔保，奶站誰投資，誰受益。

政府為了留住蒙牛在當地建造員工住房，政府主動給蒙牛土地，以此來改善農民的生活，提高經濟水平，不得不說牛根生很好的整合了社會資源，當好了政府的秘書，使得蒙牛成為中國乳品行業數一數二的乳業巨頭。

在社會資源整合，利用政府這一生產力時，必須要緊緊關注國家大政方針以及政府政策動向來及時調整企業的戰略決策，是企業發展方向符合政府政策的制定，順應宏觀條件下的大方向，當好政府秘書，得到政府的支持，避免自身的發展戰略與政府產生沖突，造成企業資源的浪費和行政沖突、大學生自主創業應該選擇那些能迅速產生現金流的行業，比如餐飲業，開富有特色的餐廳，投資少，見效快，處于事業起步階段的大學生比較能夠承受，容易產生現金流，當天經營，當天就可以見到收益，如果經營的好，年收益也是很可觀的。有了一定的資金基礎，可以根據市場和消費情況決定擴大自身行業還是擴展到其他行業，這樣做風險小，成功率較高，屬于穩健性的創業方式。在實踐檢驗自己的做法，總結成功的規律，使自己的營銷方法更合理。“戰勝不復”成功的方法是沒有重復的，運用合理的營銷理論與客戶合作是最重要的，我感覺新營銷里體現的一點就是“度”。它是拉進客戶之間距離的“高速公路”跟客戶交談，很陌生的不要太“生”。營銷微妙的東西太多，感覺靈敏是很銷售人員有用的“原材料”。它也不是教出來的，是多方面條件決定的，我們銷售人員還是要繼續努力熟練專業知識，學規律，找感覺。主動想辦法增加公司的客戶群，提高利潤率。

第三篇：張利新營銷觀后感

《新營銷》觀后感

相信每個看完張利教授的新營銷講座之后都是受益匪淺，對于學市場營銷的人來說更是如獲至寶，張利教授對營銷的定位有獨到的見解，并將理論與案例相結合，把理論于無聲處，春風化雨般的放到案例中去。能夠更深刻的體會理論的意義。下面是我看完張利教授的講座后的一些感想。

作為一個學市場營銷的學生，對于這門專業應該有一個正確的認識，要正確的看待營銷。所以首先要了解營銷是什么？營銷是一門實踐，營銷屬于管理學，彼得·德魯克說過“對管理工作的最終考察時企業的績效，而非知識?！边@說明管理是實踐而非學科，也不是專業。

然后我們要明白學營銷學的是什么？學兩點：

1、學規律。

2、找感覺。

為什么要學規律？比爾·蓋茨說“成功不總是一位永遠引導我們向前的向導?！边@就是說我們為什么要學規律，人不能和規律相抗衡的，張利教授給我們講解的案例說新疆德隆，最后宣告破產就是違背了做企業最一般的規律：

1、機會一定要和能力相匹配。

2、不能犧牲主業。

3、不可以短期融資。德隆在抓住機會的同時并沒有考慮自身的能力，導致犧牲主業去扶植未來見效益的項目，還不夠關聯擔保，把有形資產和無形資產透支干凈，自然而然進入第三個陷阱短期融資，也就是拆了東墻補西墻，宏觀環境一變，銀行收口，現金流斷了，龐大的德隆就如土委地了。所以說過去的成功不一定等于掌握了一把通往未來的鑰匙，“道引于小成”，不要讓一次一次小的成功把企業的大道給掩蓋了。

那么為什么要找感覺？我們的知識對于浩瀚的宇宙來講永遠處于無知的狀態，憑借有限的能力把握事物的本質，這個能力就是做事情的感覺。宗慶后通過在一線十幾年的感覺將娃哈哈從一個小企業做到了現在企業的龍頭老大。毛主席也說過“感覺到的東西我們并不能很好地理解它，只有深刻理解的東西才能更好地去感覺它”。用感覺知道實踐，這就是為什么學營銷要學會找感覺。

最后就是怎么去學營銷？

張利教授告訴我們通過案例學營銷，意思就是告訴我們要總結別人的經驗教訓合理的運用到自身上。并且我們要跳出自己的行業看自己的行業，從行業外找經驗。福特汽車引進了屠宰場流水線經驗，發明了汽車裝配的流水線，大幅度提高了勞動生產率，降低成本，1924年，福特平均一分鐘做一輛汽車，汽車零售價降到了三百二十美金，從而達到了使自己的員工都買上自己的車的目的。從泰羅提高一個點的點效率過渡到福特面向流程的線效率，都是行業外經驗帶來的。我們需要實踐，認識，再實踐，再認識，干一干，學一學，從各行各業的案例中學。學習最好的辦法就是把自己所學的教給別人，教的越多，學的越多。

很多企業認為利潤最大化時企業的最終目的，其實不然。《基業常青》一書中提到：企業利潤就像人體需要的氧氣，食物和水一樣，沒有他們就沒有生命，但是，這些都不是生命的目的和意義。這句話意思就是說利潤固然重要，但它不是企業的最終目的，利潤怎么來的更加重要。泰戈·伍茲說：“我從來不想掙多少錢，我只需要成為高爾夫球行業數一數二的高手，錢一定會追著我來的”。所以說，利潤是怎么來的？是我們完成一個經營使命，自然而然的回報就叫做利潤。利潤不是企業經營的主產品，它是副產品，是自然而然的一種回報。所以說，一些企業與其把眼光剛到高額的利潤中去，不如把眼光放到企業的現金流上更現實。總結一句話：利潤可以讓別人賺，但是現金一定要收回來。

現在企業把利潤和市場份額分的很清，要利潤就不要份額，要份額就不要利潤。其實現在市場不必把利潤和份額對立起來，企業搞清楚哪些產品是帶來利潤的，哪些是留住份額的，科龍公司有四個品牌：科龍，榮升，華寶，康拜恩。華寶和康拜恩就是科龍用來留住市場份額的產品，而科龍的高端產品創造利潤。老子的《道德經》說到“高必以下為基，貴必以賤為本”，這里的高，貴指利潤，基，賤指份額，所以對企業來說，如果丟掉份額，利潤則是曇花一現。中興電子老總侯為貴總結企業存亡的關鍵就是：現金流第一，利潤第二，份額第三。我的個人想法就是現金流是根本，份額是戰略，利潤是經營使命的回報。企業為什么可以生存，為什么可以發展？最根本的出發點不在內部，在外部，在為之服務的顧客身上，所以總結一句話：企業不是為自己活的，而是為別人活的。

現在社會是一個充滿激烈競爭的社會，社會在競爭中不斷的向前發展，所以競爭是營銷的第一個出發點，營銷是競爭的利器，是爭奪顧客的手段，第二個出發點就是需求，競爭拉動需求，沒有競爭就沒有需求。研究顧客需求是在研究競爭對手的基礎上進行的，這樣它才有了現實的存在意義和價值。成功的企業把握了、滿足、創造了顧客的需求，失敗的企業忽略了競爭對手，甘地的標桿營銷告訴我們要把對手當作自己的標桿，對比自己的不足。有人說這是模仿，而企業需要創新，德魯克說的好：模仿本身就是創新。營銷努力的方向就是持續不斷地超越競爭對手，始終比對手好一點點，讓自己的顧客沒有選擇的余地，讓他的需求不得不落在自己身上，這樣顧客才忠誠。

為什么要好這么一點點？這“一點點”就是價值。新營銷最根本的本質就是價值，價值=解決問題的功能/顧客的購買代價，所以如何能夠持續不斷地為顧客創造價值就顯得尤為重要。首先要解決顧客問題，營銷就是解決顧客問題，要清楚自己產品營銷的價值，再到市場上去找懂得產品價值的人，這二者對接，這就是營銷，要帶著問題的眼光看市場。再來看顧客購買代價，如果把顧客購買代價比作冰山，那露出水面的一點點就是價值，而在水面以下的大部分是成本，我們要把顧客買產品的原因分類，找對自己的顧客群，就會發現不是所有顧客都看價格，要減少顧客的購買代價，關鍵問題不是打價格戰，而是解決成本問題，把時間成本，精力成本，體力成本，風險成本，機會成本相應減少，這樣對于顧客而言價格就不會顯得那么重要。

最終營銷好的結果從何而來？德魯克的事業理論告訴我們結果由結構決定，結構由戰略決定，戰略由使命決定：使命戰略結構結果。結構決定結果，制度起引領作用，抓戰略，就是要

1、抓方向：使命和目標。

2、抓主動權：經營模式和競爭優勢。塑造獨特的經營模式，建立獨特的競爭優勢，完成目標，實現使命的過程就是企業的戰略管理過程。而使命決定戰略，企業要清楚三個問題：

1、我的業務是什么。

2、我的顧客是誰。

3、我給顧客提供的價值是什么。一個企業能發展多大，走多長的路，跟使命密切相關。企業經營創新，營銷的創新歸根結底就是使命的創新。企業使命包含的內容最主要的就是定位，企業要明白自己干什么，能創造的獨特價值是什么，要知道自己能干什么，不能干什么。曾子在《大學》中說到：知止而后定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。知道自己不能干什么叫知止，得從止中來，不知止沒有得。

現在社會企業家的機會很多，所以對一個企業來說定力很重要，定力就是心中的定義和把握機會的能力，企業要在把握機會的同時給對手設置障礙，改變使命，改變創新，把企業的思想灌輸到顧客的思想里，與此同時從顧客手里拿到錢，企業可以通過整合資源的手段，打通一條產業價值鏈，把一個企業抓關鍵環節打通一條產業價值鏈的思路叫做這個企業的經營模式，經營模式是構成企業戰略的核心。做企業要先研究這個行業的老大老二，機會就在他們經營模式的缺陷上，如果說對手沒有經營缺陷，那就不必在這個行業混了。面對未來的企業競爭，不會再是一個企業和一個企業的競爭，是一個企業參與組建的一條產業價值鏈和另外一個企業參與組建的一條產業價值鏈，鏈和鏈之間的競爭，企業成敗不取決于一個企業的健康，而要取決一條鏈的健康，一個企業要想更好的生存下去，只有兩條路可以走，一條是打造一條自己的產業價值鏈，另一條路是參與一條產業價值鏈。營銷是基于一條產業價值鏈的，現在的營銷已經上升到一條產業價值鏈的高度，用產業價值鏈去和對手競爭。那么如何將產品大規模的銷售出去，就要爭當這條產業價值鏈的鏈主，只有鏈主才享有基于產業價值鏈上的主動權，沒有主動權就等于被打敗，如果不是鏈主，導致的結果就是容易突然死亡。現在營銷是模式和模式的競爭，創造一個新模式或者顛覆一個傳統模式。企業的經營思路從投入式拉動做經營變成全方位整合資源拉動式做經營。企業要成為一個資源整合者，將自然，社會，客戶和行業內存量整合在一起，去構成一個產業價值鏈的經營模式，用一個模式和對手競爭。

聽了張利教授的講座，真的是受益非淺，讓我對營銷有了更系統的了解，他的課不止講營銷，也告訴了我們怎樣做人，首先要給自己一個定位，告訴自己的使命是什么，我應該做什么，我能做什么，然后制定一個戰略目標，知道怎么去做，結合自己的時間，能力合理的安排，最后的得到一個結果。相信通過我的努力，一定會有一個讓自己滿意的結果。

第四篇：讀張斌利報告有感

讀《論語》打造精神特區

寨頭堡閆芙蓉小學 張丹

讀了張斌利校長的《讀論語打造精神特區》演講稿之后，我內心久久不能平靜，張校長的許多話，縈繞我的耳邊揮之不去：“我們的教育是改變當地的民風……，有一天我們離開學校，當地學校留下什么……，觀察不到學生的細節，學校教育是失敗的……”。如此等等，我深以為然。

張老師引用了《論語》的一段話：“入則孝，出則悌，行有余力，然后學文”闡述了教育的順序與本質：“我們的教育首先不是給北大清華送去多少學生，而是要改變當地的民風”。于是在岔河中學的文化墻上，充滿了“仁、智、禮、義、信”的許多內容，學生們也是八年課桌凳無損壞，墻壁無污點，四千人的餐廳無喧嘩，水池無米粒……，令人震撼。張校長提到了一名即將退休的女教師，義務用電烙鐵，雕刻木板子裝飾學校文化墻的故事。老教師為什么這么做？累而亦苦，然無怨無悔，樂此不疲，是因為她想為學校留下一點東西：一個精神，一個念想。雁過留聲，人過留名，才能無悔青春，無悔人生。如何激勵老師們愛崗敬業，消除職業倦怠，張斌利老師的故事給了我們很多啟迪。

張斌利老師還講了給學生的試卷建立檔案的事，講了舉行學生離校儀式的事，講了桌凳交接儀式的事，張老師聲情并茂的朗讀送學生離校的話語，那一瞬間，我的眼淚濕潤了，一個關注學生細節的學校無疑是成功的。我感到做得還不夠，今后當鼓勵更多的老師關注孩子們的細節，肯定他們的進步，有朝一日，必有意外收獲。張校長告訴我們從2004年開始研讀《論語》以來，他就迷于其中，吸收其間的智慧，并運用于學校的管理之中，正是由于堅持讀書，堅持寫作，他的內心才一天天強大。校長的職責是什么？“就是傳道士，要有傳道士的執著，向大家傳遞一種理念與信心，而這些，必須多讀書，天天讀書，不讀書的校長學校是難以發展……”聽此，我亦決心每天都抽擠時間去讀書，去充實自己。

2017.12.29

第五篇：觀后有感

參觀有感

5月8日在老師的帶領下我們去了北京參觀-----北京城市規劃展覽館和中國自然博物館．

首先參觀的是北京城市規劃展覽館．

北京市規劃展覽館主要介紹了北京這座不朽之城的悠久歷史，宣傳當代城市規劃建設的偉大成就，展示未來北京城市發展的燦爛明天．展館共四層，建筑面積16000平方米，展示面積8000平方米．

展館的展示可以分為北京城市規劃發展歷史、北京歷史文化名城、奧運會場館規劃建設、人居環境規劃建設、生態環境規劃建設、城市基礎設施規劃建設、交通規劃建設、商務金融規劃建設、北京的人文和社會事業發展規劃等方面內容.此外，還專門開辟了區縣展區.進入展館一層,首先映入眼簾的是《北京灣》青銅雕塑,作品以1:60000比例真實再現北京小平原三面環山,形如海灣的地理環境特征.站在雕塑面前濃縮的北京盡收眼底．

展館二層一副巨大的青銅浮雕，而浮雕的內容是1949年的北京舊城，以1:1000比例制作，高10米，寬9米。這座雕塑充分反映了1949年北京城市的整體格局和特征，南北和東西方向的中軸線十分明顯，一個規劃合理，宏偉的北京舊城躍然呈現。古樸的房屋，還有先前皇城園林中的湖泊，猶如森嚴的封建制度般的按部就班，十分整齊。

展館三層的一個巨大的北京規劃模型沙盤，規劃沙盤按照1：750比例制作,總面積達1300平方米,模型面積302平方米,周面鋪滿同比例正攝燈箱影像圖近1000平方米,該區域濃縮復制北京現代城市全貌,展示歷史文化名城的古老風韻和未來北京的現代;歷史變遷展區,位于三層的西側,通過大量圖片、實物、模型展示了北京從原始聚落到城市的出現,進而發展成統一的多民族國家首都的歷史進程......展館四層分布著城市總體規劃的一至五和3D電影院展覽館里面還有許多關于北京建筑規劃的圖片，與那件1949年北京舊城的浮雕相比真不知道變化了多少，但是畢竟北京原來是一座歷史老城，所以在接受現代城市規劃的時候，讓人覺得不是很舒服。而且在規劃的時候，許多的遺跡和有意義的建筑都離我們越來越遠。比如胡同文化，比如四合院。這些已經在北京很難找到了。城市是應該向著現代的方向發展，但是我們不應該讓那些歷史古跡在城市版圖上消失，在規劃的時候，應該給它們留出應有的空間。美國的城市固然先進，但是沒有任何文化底蘊和文化內涵，中國有著得天獨后的資源和條件，就應該將這種資源利用起來，而不是在它失去后才知道去珍惜。

來北京規劃展覽館有這樣一種感受，就是看這些東西的時候有一種門外漢的感覺。以后學了規劃我還會再來看看的，這樣結合了知識才能真正看懂里面的東西。

.第二站是北京自然博物館.北京自然博物館占地面積12,000平方米，建筑面積24,000平方米，展廳面積8,000平方米。由香港實業家田家炳先生和北京市政府共同投資500萬元興建的標本樓——“田家炳樓”，總面積達3600平方米，是國內同類館中規模最大、設備最好、功能最全、使用價值最高的標本館，1992年落成并啟用．

北京自然博物館的館藏標本約20余萬件，其中有相當數量為國家一、二類保護的動物植物標本，還擁有一定數量的模式標本以及具有特殊意義的珍貴標本，許多標本在國內、國際上都堪稱孤品，包括世界聞名的古黃河象頭骨化石、長26米的巨型合川馬門溪龍、世界上最早鳥類之一 的三塔中國鳥以及完整的整窩恐龍蛋化石等．

該館現有四個大型基本陳列：古生物陳列、植物陳列、動物陳列、人類陳列．這四個陳列構筑起一個地球上生命發生發展的全景圖，并以生物進化為主線，以生物多樣性為主要展示內容，向觀眾普及生命科學知識．

動物——人類的朋友：

動物基本陳列包括：序、無脊椎動物、魚類、兩棲動物、保護動物、昆蟲世界和動物之夜等7個主題單元．

一、序生物多樣性是指生物和它們組成的系統的總體多樣往和變異性，主要分為基因、物種和生態系統三個層次.二、無脊椎動物地球上現生的動物大約有150多萬種。依據體內脊椎骨的有無分為脊椎動物與無脊椎動物.無脊椎動物約占世界動物總種數的百分九十五以上，按其身體結構的異同分成三十多個門類.它們生活在地球的各個角落，成為人類生存環境不可缺少的組成部分．美麗的珊瑚礁、五彩繽紛的貝殼更是讓人留連忘返．

三、魚類全世界魚類現存種類最新估計數有19000-21000種，人們根據它們的特征將其分為兩大類：軟骨魚類和硬骨魚類.魚類是水中生活的最成功、最繁盛的脊椎動物，它們以多種多樣的外觀形態、顏色、一些特化的內部結構以及豐富、獨特的生活習性，來適應各種水環境.無論是在海洋、湖泊、河川、小溪等各種水域，都能見到它們生活的蹤影。

四、兩棲動物兩棲動物是從水生過渡到陸生的脊椎動物，具有水生脊椎動物與陸生脊椎動物的雙重特性.它們既保留了水生祖先的一些特征，如生殖和發育仍在水中進行，幼體生活在水中，用鰓呼吸，沒有成對的附肢等；但當幼體變態發育成成體時，就獲得了真正陸地脊椎動物的許多特征，如用肺呼吸、具有五趾型四肢等.眾多我國珍稀兩棲動物和體色艷麗的國外兩棲動物標本使我飽足了眼福．

五、保護動物這個單元通過精心設計的圖版、瀕危和滅絕動物的標本、我國珍稀保護動物電腦演示屏和具有語音識別功能的仿真大熊貓模型等展覽手段，使觀眾強烈地感受到物種滅絕給人類社會發展帶來的損失和影響是難以預料和挽回的.野生動物滅絕的危機在警醒人們要保護自然環境，因為一個不能適合野生動物生存的環境也許很快有一天也不再適合人類的生存.因此，如何有效地保護野生動物，全力拯救珍稀瀕危物種，已是擺在人類面前的一個刻不容緩的緊迫任務．

六、這個單元通過大量國內外昆蟲標本、圖片、仿真或夸張的模型等介紹了昆蟲的特點、昆蟲與環境、昆蟲的特化、昆蟲的一生、昆蟲的行為、昆蟲與人類等方面的內容。

古爬行動物廳： 古爬行動物廳向我們展示了生物界兩億多年前的景觀，并以總鰭魚、魚石螈、蚓螈和異齒龍為代表，演示了脊椎動物從水域向陸地發展的復雜過程大廳中央展示了栩栩如生的恐龍骨架群，如中國人發現的第一條恐龍——許氏祿豐龍，體長達26米的井研馬門溪龍，稱王稱霸的霸王龍，小巧玲瓏的恐爪龍，背上布滿劍板的沱江龍，威風凜凜的永川龍，展翅翱翔的翼龍，稱霸海洋的魚龍.多媒體電腦可以讓觀眾欣賞到恐龍的原始埋藏狀態，并通過“化石搜尋器”來體味古生物學家挖掘恐龍化石的艱辛和樂趣，從模擬地層演示中體會到地球滄海變良田式的重大地質變化過程.還可以盡情參與“和恐龍賽跑”和“恐龍裝架”等游戲項目二樓平臺上展示著被稱為“中國足跡”的恐龍腳印化石.還可以看到呈三層放射狀的29枚粗皮巨型恐龍蛋，采集于中國廣東南雄，是世界上最完美的一窩恐龍蛋化石.古哺乳動物:

哺乳動物是由擬哺乳動物演化而來的。由于其特有的恒溫優勢以及中生代濕暖潮濕的氣候條件，哺乳動物得以復蘇和大發展。該展廳館分別詳細介紹了長鼻類、奇蹄類、偶蹄類、食肉類、靈長類和被子植物的演化歷程以及著名的山旺生物群。

在展廳中,我們看到了階齒獸的復原圖和骨骼標本，它是恐龍絕滅后地球上同期最大的哺乳動物；還欣賞到龐大的象類家族，包括赫赫有名的高4米長8米的黃河象和鏟齒象.觀眾還可以欣賞到一件十分引人注目的標本：目前最早的被子植物化石——世界上第一朵花遼寧古果.整個博物館最好玩地方要數“恐龍世界”了.“恐龍世界”以三疊紀—侏羅紀—白堊紀的時間順序栩栩如生地復原了恐龍時代的面貌：活靈活現的蜀龍動物群，恐龍世界中弱肉強食的血腥場面，神秘莫測的侏羅紀大峽谷，恐龍時代海洋的繁榮景象，1.26億年前的熱河生物群??

“恐龍世界”面積達1200平方米之多，共分為三個部分.第一部分為“恐龍主題公園”景觀區，該區域玻璃頂棚高近10米，為自然采光，展區內巖石、植被、瀑布、水沼等生動逼真.該展區主要展示不同時期不同地區恐龍的生活環境，這里還設置了“恐龍視角望遠鏡”和“恐龍下蛋”等互動游戲項目，參觀者可感受恐龍視覺，也可以在現場目睹恐龍如何下蛋，并在投放一枚硬幣后得到包裹了一只小恐龍模型的恐龍蛋作為紀念.第二部分為侏羅紀晚期景象展區，主要展示侏羅紀晚期大陸的面貌，在這里可以領略噴發的火山所產生的熊熊烈焰和滾滾的巖漿.第三部分是“白堊紀公園”，主要通過熱河生物群幻象和仿真恐龍模型來體現我國著名的遼西“熱河生物群”景象.另外，“恐龍世界”中的所有恐龍模型均采用仿真材質制造，造型生動，形象逼真，接近真實體型大小，再加上在聲電控制下身體可以自如轉動、嘴巴可張合，還會發出一陣陣嘶吼聲，讓人們感覺到仿佛真的置身于恐龍國度。

這次的參觀給我留下了很深的回憶，我了解到了北京規劃的全局性，自然界的神奇，史前生物的強大，和琥珀的由來。尤其是在參觀了規劃展覽館后，感覺北京還有很大的發展空間，而這些規劃將要靠我們來完成。而我們如果想去自己建設這座城市，必須有強大的知識儲備作為后盾。希望以后我可以親手去將那些圖片上的東西變為現實。

佟昊