第一篇：電子商務教學心得 何德萬

電子商務教學心得

何德萬

這學期我從教電子商務這門課，我先讓同學們了解淘寶的創建歷史，認識淘寶，學習馬云。邊學邊拓展相關的知識，讓他們的視野從狹小的領域向從未跨過的領域延伸。

每堂課都讓同學們有一定的收獲，以至于每周都期待著這門課。因為這門課學到了以前都沒接觸但想接觸的內容。學生學的津津樂道，我們的課堂氛圍十分濃厚!淘寶上購物、開店是我們這門課的主要部分，在學習這個重中之重時，我一直在用實例來講解，每一個細節都講得十分詳細。而且還比較了不同網站的特點，比如淘寶與拍拍與易趣等。

在教這門課之前，我發現班上很少同學到淘寶上購物，對于淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。學了之后他們實實在在的把學到的知識運用到生活中去了。比如在淘寶上購物，有的同學也嘗試了拍拍網！除了購物我們還學了如何開網店，淘寶在開店的門檻很低，方式也有多種。如果自己沒進貨來源，還可以幫別人代銷，這些都很吸引人的，甚至有的同學在想如果暑假有時間可以嘗試一下，就算不成功，也有經驗賺下來，且成本不高。我還教了如何成列寶貝，如何上傳寶貝，如何美化寶貝。還有作業是平時都積累不到的。至少現在我們出去旅游，不會傳統的跑到機場去訂票，我們可以在網上通過多方比較選擇自己適合時間適合價格的機票。而且可以提前預定酒店。找工作也沒必要去找中介公司，上英才、智聯都可以找到適合自己的，而且網絡都會刷選出來，大大節省了時間！電子商務主要是電腦的運用，這也需要同學們自己在實際中多運用，多學習！

通過這段時間對本學科的教學，老師樂教，同學樂學，達到了教學共羸，真是一件趣事！

第二篇：電子商務中的誠信缺失分析 何萬兵

電子商務中的誠信缺失分析

班級 08信息管理與信息系統 學生姓名 何萬兵 學號 071101355009

摘 要：“禍莫大于無信”。誠信自古就是中華民族的傳統美德，也是企業的經營之道、立命之本。可在電子商務如火如荼的發展中卻出現了嚴重的誠信缺失，而且已經成為電子商務發展的瓶頸之一，這引起了更多的思考與關注。文章旨在分析電子商務誠信缺失的表現與原因，并就此提出一些應對之策，以求為營造良好的電子商務誠信環境服務。

關鍵詞：電子商務；誠信缺失；企業管理

Honesty in the analysis of e-commerce

Abstract: “No disaster is greater than the letter.” Integrity has always been the traditional Chinese virtues, but also the business of the road, destiny of the country.Full swing in the development of e-commerce is a serious lack of good faith, and has become a bottleneck in the development of e-commerce, which caused more thought and attention.Honesty article aims to analyze the performance of e-commerce and causes, and make some of the countermeasures in order to create a favorable environment for e-business credit services.Keywords: electronic commerce;Honesty;business management

1關于誠信的理解

在傳統道德中，誠信被視為“立人之道”、“立業之基”、“立政之本”。作為一種道德規范，誠信是一切道德的基礎和根本。誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種準則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。在完善的市場經濟條件下，誠信必須是多邊誠信。企業要有誠信，金融服務業要有誠信，中介機構要有誠信，消費者要有誠信，政府更要取信于民。誠信是市場經濟的黃金規則，是現代文明的基石與標志。

在電子商務領域，企業、消費者、銀行等任何一方誠信缺失，交易就不能順利實施。電子商務企業必須把誠信滲透到企業經營、管理的各個環節,深入到企業文化的核心。消費者利用電子商務完成自己的消費活動，是電子商務全面發展不可缺少的參與者，其誠信問題是個社會性問題，需要政府、企業、社會等各界共同努力。銀行、信用卡公司、認證中心、保險公司等電子商務的中介機構在參與電子商務的活動中必須誠實守信，為電子商務交易雙方提供公平、公正、可靠服務。此外，政府部門、法律機構等更應為電子商務的發展“講誠信”。

2電子商務誠信缺失的表現

2.1商業秘密和客戶隱私得不到保護

網絡具有公開性，商家和消費者的個體信息在未征得同意時不得公開，否則將構成對隱私權的侵犯。而目前很多商業性網站并不注重對客戶信息的保護，甚至有時將客戶信息資料，如名稱、營業地址、通訊地址、聯系方式以及個人的姓名、郵寄地址、聯系方式和公司經營信息、公司員工資料以及個人的家庭住址、家庭電話、個人工作信息、簡歷等作為商品在出售。于是，商業秘密和隱私將可能受到侵犯，且難以獲得有效的法律救濟。

2.2網絡詐騙

有些網站利用虛假的公司名稱、地址等誘導和欺騙消費者，而網站本身既沒有通信管理部門核發的經營許可，也沒有在工商行政管理部門登記注冊，卻在其網站上提供虛假的商品信息，以低價誘導消費者，待其向指定的銀行賬號匯入款項后便不知下落。

2.3商品質量低劣

有些網站將質量低劣的商品吹得天花亂墜，神乎其神，以此誤導消費者；消費者購買此類商品后往往費時費力四處投訴，而網站則不肯承擔責任，使消費者對網絡購物的興趣和信心受到極大地損害。

2.4違法經營網上行

有些網站利用法律空檔，大打“擦邊球”。如寧波市北侖區某汽車配件廠等4家個體工商戶，主要從事汽車配件銷售，于2004年3～8月加入阿里巴巴網站成為誠信通會員，并委托阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司在Internet上制作發布網頁，涉及產品展示、公司介紹、供求商機等。在“企業經濟性質”中，均表述為“私營獨資企業”；在“注冊資金”欄目中，為“人民幣1 000～5 000萬元”；在“年營業額”欄目中，為“人民幣300～500萬元”；在“年出口額”欄目中，為“人民幣1 000～5 000萬元”；在“管理體系認證”欄目中虛假表述為通過“ISO9001”認證等。而事實是，4家企業的組成形式均為個體工商戶，營業執照中無注冊資金欄目，實際上也沒有500～1 000萬元??據悉，寧波北侖工商分局做出行政處罰決定：責令寧波市北侖區某汽車配件廠等4家個體工商戶停止在網上發布含有虛假內容廣告，并在相應范圍內公開更正消除影響，各罰

款2 300元。

2.5不履行服務承諾

說一套做一套。有些網站承諾消費者在購物后一定時間內送貨上門，但往往不能在承諾的時間內及時送達，影響了消費者的信心；還有的網站對網上售出的商品不承擔“三包”責任，不進行售后服務，甚至將全部責任推到消費者頭上，如此等等。

3電子商務誠信缺失的原因與對策分析

3.1原因剖析

3.1.1立法滯后。

盡管國家已經頒布了《計算機軟件保護條例》、《計算機信息系統安全保護條例》、《計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》等相關的法律規范。但是，《中華人民共和國電子簽名法》于2005年4月1日才開始實施。它的實施對我國電子商務的發展將產生深遠影響。可以說它是“中國首部真正意義上的信息化法律”。然而，電子商務的發展需要更多更完善的法律規范，目前實施的法律規范顯然不足以完全解決電子商務發展的瓶頸問題之一——誠信。

3.1.2利益驅動。

透過撲朔迷離的網絡社會現象不難發現，誠信缺失背后隱藏著深刻的經濟根源。正是由于不正當的經濟利益和商業利潤驅使人們藐視道德和法律而在網絡這個“自由時空”中為所欲為。此外，一些網站的經營者僅僅注重短期效益，抱著“撈一把就走”的心態經營網站，結果在商品質量、物流配送和服務承諾等方面很難讓人滿意。

3.1.3信用障礙。

近年來，我國的信用體系建設已經初見成效，但這些信用信息基本處于相對封閉狀態，人們很難利用，甚至有時不得不對信用信息本身持懷疑態度，這就為少數人、少數用戶、少數企業說謊、失信、欺騙、詐騙提供了可趁之機。

3.1.4意識淡薄。

電子商務參與者的誠信觀念、規則意識不強。對于任何企業、商家、消費者，乃至一個國家，誠信都是資源，是一種不可替代的競爭力，是進入電子商務這個國際大市場的資格，是支撐電子商務發展的重要支柱之一。也許欺騙、造假能帶

來短期利益，但隨著時間的流逝，必將失信于民、失信于社會，必將對社會的經濟秩序造成巨大的破壞，市場經濟難以健康運轉。

3.1.5缺乏管理。

對參與電子商務的消費者沒有建立詳細的信用檔案，以集中、統一、規范的形式反映消費者個人資信與交易記錄等信息，如消費者基本資料、經濟信用資料、社會信息與特別記錄等。重要的是消費者的信用信息沒有受到良好的法律保護。對參與電子商務交易的企業，資格評審不把關，身份認證不到位，信用檔案不完善，以至于造成虛假網站、虛假商品信息、虛假公司、虛假中介機構等的不斷出現。

3.2對策分析

3.2.1加快立法，建立健全社會信用體系。

強化電子商務立法工作，營造一個公開、公平、公正的法律環境，明確參與電子商務各方的法律責任，遏制交易商和服務商的不良行為和不法行為，使得電子商務有法可依。《電子簽名法》的頒布實施就邁出了很好的一步。立法，不僅能打擊違法行為，維護消費者的合法權益，也能營造良好的社會誠信環境，促進電子商務的繁榮發展。積極完善社會信用體系，培養全社會的誠信意識，培養人們的信用消費習慣。信用消費概念不局限于貸款消費，還包括人們在消費過程中的互相信任和采用先進的電子信用支付手段，如信用卡、支付寶等。這些意識或習慣可以大大提高人們的誠信意識，推進電子商務誠信機制的日益完善。

3.2.2建立電子商務信用模式。

電子商務的信用模式主要是指電子商務企業（網站）通過制定和實施確定交易規則，為電子商務交易的當事人建立一個公平、公正的平臺，以確保電子商務交易的安全可靠。其基礎性設施主要體現在資格認證和信用認證。目前，國外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔保人模式、網站經營模式和委托授權模式，其中大力發展商業性第三方擔保機構，是解決電子商務信用的有效途徑之一。我國電子商務行業應有針對性地加以借鑒。

3.2.3提高消費者在電子商務中的自我保護意識。

網上購物有別于傳統的購物方式，不少消費者還缺乏必要的購物經驗，因此，提高消費者網上購物的保護意識尤為重要。消費者要認真區分網上商城所提供的平臺的真實性，以及其服務質量的好壞。應盡量選擇熟悉的購物網頁，并要求提供貨到付款的服務來降低風險。在購物之前，要了解網上商城是否在當地工商部門備案，這樣一旦出了問題，有利于維護消費者的合法權益。同時，對與網民之間的交易，在目前還沒有相應的法規來約束的情況下，更要提高警惕，提防網上“陷阱”。

3.2.4加強行業自律。

電子商務行業應當反對采用一切不正當手段進行行業內競爭，自覺維護用戶的合法權益，保守用戶信息秘密，不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶做出的承諾無關的活動，不利用技術或其他掌握的優勢侵犯消費者或用戶的合法權益等。我國各地應逐步制定出電子商務行業的行為規范準則。

3.2.5建立在線信用信息數據庫。

要盡早建立跨區域的在線信用信息數據庫。政府有關部門可根據客觀、中立、公正的原則，整合稅務、統計、工商、質監、金融等系統中涉及企業信用的信息資源，建立在線信用信息數據庫，通過提供信用查詢、公示企業守信或誠信信息、受理信用的投訴、受理信用的異議等服務，來營造電子商務信用環境。

3.2.6增強政府引導與管理能力。

各級政府要扮演好引導、扶持電子商務的角色。政府對企業電子商務的信用監管、建立對我國企業電子商務的評級制度、加強企業內部的信用管理、企業增強電子商務交易信用風險防范、建立企業電子商務風險評價體系等，也是強化電子商務信用體系建設的有機成分，應鼓勵各地電子商務行業大膽探索、不斷完善。各級政府還應大力改善相應的政策環境、機制環境、產業配套環境等。專家普遍認為，體制重于技術，進一步營造有利于網絡經濟發展的體制和環境，依然是重中之重。

3.2.7促進中國電子商務誠信聯盟的發展。

在國務院有關部門和相關單位的支持下，中國電子商務協會成立“中國電子商務誠信聯盟”，旨在通過建立權威、公正的第三方資信評估平臺，加強我國電子商務信用體系的建設。該聯盟致力于營造放心的網上消費環境，保護消費者的權益；規范電子商務交易行為，維護良好的市場秩序；促進電子商務行業向規范化、專業化發展。中國電子商務誠信聯盟以“鼎”為標志，就是要把業界優秀、領先的企業聚集在一起，以誠信的經營理念、團結與協作精神，共同推進中國電子商務產業的發展壯大。加入聯盟，遵守聯盟公約，促進聯盟的發展，可以營造良好的電子商務誠信環境。電子商務從完整意義上講，是指在實現整個貿易過程所涉及的交易各方在網絡平臺上以電子交易的方式，而不是通過當面交換或直接面談方式進行的商業活動。電子商務環境，是一個高度發達的信息技術環境，人們利用各種信息傳輸方式，可以快速進行信息溝通，數據、文檔及圖像的傳輸、處理和保存。電子商務使得企業與顧客和供應商之間的交流更加便捷、迅速。電子商務環境為企業創造了一個高效方便的運作環境，為企業的發展創造了非常有利的條件。

4結束語

通過學習《電子商務概論》的過程中中我對電子商務這方面有所了解，在電子商務中擁有良好的誠信是經濟發展的必然要求。在這一次期末論文的作業中，為了完成作業，在整個過程中，出現過很多的難題，我運用老師在課堂講的內容與及在同學的幫助和自己在網上查找資料的過程中得以順利完成作業。同時也對電子商務中的誠信問題有個大概的了解。最后特別感謝王老師和給予我幫助的同學。

參考文獻

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第三篇：教學心得何淑梅

教師個人研修體會

農安三中 何淑梅

當前，班主任的一個普遍做法是抓兩頭帶中間，這是因為班主任也擔任教學工作，工作繁多，精力有限，為了樹立先進，使學生有學習的榜樣，會精心地輔導關心好學生，有時甚至保護著好學生，也為了使全體學生能共同進步，也會全心傾注大量時間和精力在后進生身上，循循善誘，耐心教育后進生，這樣做的結果是后進生有時會認為班主任跟他們過不去，老是找他們麻煩，甚至與班主任唱對臺戲，久而久之他們會認為自己確實很差，于是破罐子破摔；而估秀學生卻以為自己了不起，驕傲自滿的情緒時有發生，總的結果可能是差生好不起，優生碰不起，整個班級工作一時難以展開。

更使人擔憂的是：班主任很少關心中等生的學習和生活。所謂抓兩頭帶中間，變成了帶而不問，帶而不管，一帶而過，不管不問，在通常情況下，班主任以為中等生好不到哪里去，也壞不到哪里去，中等生因此產生了被遺忘，被拋棄的心理情感，他們可能上處于中游，得不到關心，他們比上不足，比下有余，甘于居中游，在學習上他們沒有適當的壓力感，覺得輕松，無負擔，自己不犯事決不會招來班主任的青睞，他們就象高原上的水，看似燒開卻永遠也沒有燒開，使他們失卻了成為優秀學生的學習機會，這種現象很少被人關注，其危害性往往被輕描淡寫地忽略。

素質教育強調面向全體學生，使受教育者大面積地全面提高素質，一個班級中的不同學生，他們的起點行為是不盡相同的，以班級授課制誕生之時，教育者就要面臨這樣的問題：就是如何使班級中的每個學生都成為優生。在我國，因人而異，因材施教的教育教學原則在不同程度上彌補了班級授課制的不足，美國教育家布盧姆的掌握學習，也闡述了如何使差生、中等生向優生轉化的理論。盡管掌握學習法在當時的美國并未獲得較大的成功，但他的大面積提高學習法至今角值得我們借鑒。

布盧姆認為，與其說學生的個別差異，還不如說學習中的個別差異來得更結。他深信，這種差異大多是由學校和家庭環境造成，也就是說是人為的，而不是天生造成的。既然如此，閔能改變這些人為的因素，使學生間的差異變小，從而得以大面積地提高全體學生的素質。

下面我們來討論一下，如何使中等生全面提高的方法。大多數學者認為，當一次學習任務結束后，由于學生的起點行為不盡相同，學生的成績是呈正態頒的，那么一次接一次的學習任務之后，又怎樣呢？

如果每次學習任務之后，老師不加以矯正，不加以強化，學生的成績將怎樣尼？我們可以用下列圖示表示：

第一次學習任務后；多次學習任務后；更多次學習任務后。這樣的學習之后，（無矯正，無強化）盡管有部分中等生已經向優生轉化，便也有部分中等生向差生轉化了，他造成的結果是差生面越來越廣，出現了布谷 極分化，這與素質教育格格不入，此時，老師就會高重視差生的旗幟，但可能已經為時太晚了。如果我們把大量的精力投入差生的輔導，就會推動對中等生、優等生的，因此，我們在教育教學活動一開始，就要抓差生，更不忽視中等生，讓中等生、差生每次活動之后，得以矯正，強化，使中等生向優生轉化，使差生向中等生轉化，這樣矯正、強化后的學習成績可以用下圖示表示。

第一次學習任務后；有矯正的多次學習后；有矯正的更多次學習后

從圖示的變化可以知道，有矯正的學習任務后，學生的差生面越來越小，中等生也越來越多地向優生轉化。

所以說，重視差生、中等生都極為重要，但某種意義上講，對中等生的重視顯得更為重要，這基于下列各方面考慮：

1.教育系統內，普遍存在重差生、輔優生的現象，對中等生卻不管不問，文章的開始，我們已經討論過，因此重視中等生顯得格外有意義，值得注意的是，重視中等生并非意味著不重視差生和優生，我們的意思是，在重視差生、優生外，請不要忘了中等生。

2.中等生在所在班級中的比重最大，他們可能占整個班級70%左右，因此做好這部分學生的工作，可謂事半功倍，我們何樂而不為呢？

3.中等生具有很大的波動性、不穩定性：如果我們什么時候“放一放”他們，他們就極可能淪為差生，而我們“拉一拉”他們，他們就極可能成為優生，因此，做好中等生工作，能使差生面不再擴大，而優生面就能越來越大，這就是布盧姆掌握學習法精華之所在。因此班主任如何做好“拉一拉”的工作，顯得尤為重要。4.做好中等生工作對差生和優生有很大的觸動作用，它能夠使差生樹立堅定“我也能很快進步”的信心，消除優生的優越感，在學習上會變得更發奮，因此，做好中等生工作，在很大程度上能幫助做好差生和優生的工作，使全體學生全面發展。

所以，我們一定要重視中等生，那么我們該如何去做呢？本人經多年的班主任工作實踐，得出了以下一些不成熟的看法，愿與讀者共勉： 1.充分利用首因效應：當一個班主任接任一個新的班級之后，請不要急于對學生進行排隊，讓學生一開始就明白，我們的班主任對大家都是公平的，不會因為我差，就專找我談，也不會因為我默默無聞而不管不問，如果班主任急于排隊，就會自然而然地“抓兩頭帶中間的”。

2.充分利用期望效應：正由于中等生面很大，我們不可能象重視差生那樣去“盯”住他們。對于中等生的工作，如果利用好期望效應，就能起到良好的效果。具體可以這樣去做（1）不放棄與中等生接觸的機會，在平時一有機會：馬路上散步時，學生有事找上門時，班主任就應把諸如“你很聰明，你在期中考試時，一定會有很大進步”、“你這次考試，發揮不正常，以你的成績會更好”、“你的潛力很大，你要好好去發揮”等這些具有期望效應的語言，真誠地送給他們；（2）期末品德評語要盡可能多地使用以上類似的語句；（3）在學生周記上，用評語充分利用這一效應。

3.提倡合作學習：合作學習理論也是美國教育家們提出的，它原指在課堂教學中，按學生的不同特點編成數目不等的混合編組，讓學生在合作中學習，在學習中合作，他最大的優點在于有助于學生尊重需要的滿足，從而使學生在學習中感到有信心，體會到相互關心和愛護，相互鼓勵，從而最大限度地調動學生學習的積極性，最大程度地取得學習上的成功。由于我國教育界，特別是一般教師難以接受他，目前開展合作學習的班級、學生仍很少，但作為班主任，可以利用合作學習的理論，讓學生在課堂外進行合作學習，班主任為他們的合作學習提供外部條件，具體的做法：（1）精心安排好教室的學生座位，注意根據學生的不同情況，例如性別、性格、學習成績來安排全班的座位，并根據學生的要求，及時有效地調整好座位，排座位的總體原則是堅持有利于學生的全面發展，處理好中等生與優生、中等生與差生的關系。（2）同理，安排好學生就寢的床位。（3）建立“中等生帶差生”的機制，使中等生在這一活動中得到被肯定的滿足，有效地促進他們的學習。（4）充分發揮中等生的非智力因素的作用：實際上中等生之所以成為中等生，其最大的原因是他們沒有象優生那樣充分發揮非智力因素的作用，他們往往興趣短暫，恒心不夠，毅力不強，表現在學習上時好時差，如果他們很好地發揮非智力因素的作用，他們的成績會突飛猛進。我班曾有位名叫王新的同學，成績時好時差，其原因是打游藝機成性，沒有堅強的毅力克服，多次的談話后，他樹立了要堅決克服壞習慣的決心和信心，從此戒掉了打游藝機的習慣，從一個中等生成為一個優生，在98高考中以612分考取了重點大學。這樣的形式，我們班主任會遇到很多，我們不能因為他們是中等生而忽略他們，應非常重視發揮他們的非智力因素的作用，或班級中泛泛而談，或個別交談，或書面交談，這將會取得很好的效果。

5.做好各任課老師的協調工作：中等生一般偏課都較嚴重而許多教師又往往會只根據某學生的某科成績來判斷某學生的優劣，許多中等生可能就是某學課較差，如果教師的片面觀點，對這樣的學生失去信心，那將是非常可惜的，那很可能失去一個中等生轉化為優生的機會，因此作為班主任應及時地去幫助任課教師全面了解學生，并及時地讓學生“補偏”，因為做好了這樣的協調工作，實際上就是做好了中等生工作。6.對中等生要少批評多表揚：桑代克的行為主義觀點認為：滿意或不舒適的程度越多，刺激-反應就越加強或越減弱，刺激-反應的聯結實際就是學習的成功，從以上觀點可以看到，表揚能加強習得，而批評卻會減弱習得，所以我們作為班主任應盡量少批評多表揚，中等生學習成績時好時差，我們不能因為他們某次退步就批評他們，而應該一發現他們的閃光點，就及時地在全體同學面前表揚他們，讓中等生在表揚聲中不斷進步。

以上的一些做法，可能是不成熟的，但這些做法在實際工作中，確實收到過令人滿意的效果。所以我們應呼吁，請不要忘了中等生，讓我們一起來關心，幫助中等生，我們不僅僅要“抓兩頭帶中間”，而要把“抓兩頭帶中間”和“抓中間促兩頭”的方法巧妙地結合起來，讓全體學生全面發展。

個人研修計劃

農安三中 何淑梅

時間飛逝，歲月流轉，轉眼間新的一學期又已經來到校園，在全面推進素質教育，基礎教育課程改革的大好形勢下，本學期我要繼續努力工作，為了使自己在校本培訓中不斷提高教育教學水平，加強自己的業務能力，提高自己的綜合素質，以各個方面不斷提高完善自己，因此，我制定了個人研修計劃，具體內容如下：

一、發展目標

1、在教育方面

首先要徹底改變自己的教育觀念和理念，樹立一切為了學生，為了學生一切的觀念，為每一個學生服好務，傾聽每一個學生的心聲和要求。

其次是要盡自己所能的幫助班里的學困生，至少使－2名學困生擺脫所教學科的困難。為了他們終身學習，可持續性學習和可持續發展打好堅實的基礎。

2、在業務方面：

我要樹立起優良的學風，刻苦鉆研業務，不斷學習新知識。探索教育教學新規律，鉆研教材，寫好每一節教案，上好每一堂課，多聽同組同事的課，多學習別人的優點和長處，另外，業余時間多學習信息技術，適應現代教學的要求，適時使用多媒體，能起到很好的激情作用。經過實踐，我嘗到了多媒體教學的好處。今后，我會繼續應用多媒體，同時我不能僅限于利用一些簡單的幻燈片，圖片，而要自己多動手制作一些新穎的、適合教材的課件。讓學生在生動形象的課件下引發學習興趣，提高學習的主動性，使學生在多媒體的感召下包含激情。

3、在課改的課堂教學中，不斷探索適合學生愉悅學習的好的教學模式。課堂上，以優美的充滿激情的語言，營造出一個詩意般的語言環境，學生浸潤其中，語言被催化，情感被催化，師生情感在情意融融的氛圍中激蕩，共存，共同生成一個充滿磁性與感動的情場。課堂上，教師的語言要準確、生動、充滿磁性，用優美的語言來引領學生，用生動的語言來感召學生，使學生在藝術般的享受中感悟知識。

4、培養學生課堂上會靜下心來思考的能力。

有些同學的特點是比較浮躁，在問題面前不知從哪兒下手回答。甚至沒有讀清問題的要求，就開始回答，這學期我打算在課堂上引導學生在這方面有所提高。

5、善于總結自己在教育教學中的點點滴滴，嚴以律己，從小事做起，當學生的表率。

從小事中總結大道理，不斷改進自己的教育方式。

6、勤于動筆，積累素材，多向刊物雜志投稿，鍛煉自己的寫作能力，堅持寫教育日記，教育敘事，教學心得體會。

7、期末寫出不少于3000字的教育教學論文或者反思性文章。

二、落實目標的具體措施：

1、積極參加上級領導組織的各項教育教學學習活動，提高自己的教研能力，積極訂閱對教育教學有幫助的刊物，學習其中先進的教育教學經驗，不斷提高自己的教育教學水平。

2、在備課中，多和同組的老師一起備課，一起商量課堂中出現的問題，尤其在閱讀教學中，多向有經驗的老師請教，在課堂中怎樣激發學生的學習興趣，怎樣培養學生探究能力，最后提高學生的學習水平。

3、勤于動筆，善于積累，總結教育教學中和班級管理中的一些典型的事情，以這些事情中，不斷反思自己的教育教學行為，對于好的做法經驗；對于不好的做法及時反思及時改正，以此提高自己的教育教學水平。

4、善于將自己總結的一些做法寫成論文，多向博物雜志投稿，以鍛煉自己的寫作能力。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在教學道路上，我將不斷努力，不斷思索，勇攀高峰，努力摘取冰山上的那朵雪蓮。

第四篇：電子商務心得

電子商務的心得

我作為一名國際經濟與貿易專業學生，起初認為電子商務這個課程對我們來說沒那么重要，所以帶著一種敷衍的態度去學習。但是經過這三天電子商務平臺的模擬實踐，我感覺收獲頗多，也改變了些許看法。

剛開始聽說要實行一周的模擬實踐，有些害怕也有些興奮。一方面怕沒有好好掌握這一學期所學的知識，不能完成相應的任務。另一方面認為可以一星期接觸那些網上購物的幕后操作，還是有些小驚奇的。所以第一天上午認真的聽完老師講的一步步操作，可以說當時聽得稀里糊涂，不禁要為接下來的幾天捏一把汗。的確，當天下午就開始了操作，果然有我想象的復雜程度。不過按照步驟一步步來也還行，注冊該注冊的，綁定該綁定的支付通，并且都有了相應的記錄。只是剛開始還沒怎么搞清楚B2B，B2C，C2C之間的作用與聯系，一下子去動手操作，所以只能馬馬虎虎的完成一小部分任務。至于接下來的幾天，情況好轉很多，由于第一天的重復操作，加上更加熟悉了整個操作的流程，所以B2C，C2C等的模擬實踐顯得更加得心應手。雖然中途也有一些小問題，不怎么清楚，但是后來也順利的解決了。

總之，這幾天電子商務的模擬實踐讓我學到了很多。不像之前簡單的理論課，聽得只能說是一知半解。但經過具體的實踐操作，起碼讓我了解了B2B，B2C，C2C三種模式的大概流程，和這三種之間的聯系與區別。B2B是企業與企業之間通過互聯網進行產品式，收益主要收取會員費，廣告收入，商務服務收入，交易收入。B2C是商業機構對消費者的電子商務，一般以網絡零售業為主，收益主要是銷售收入和廣告收入。C2C是用戶對用戶的模式，為買賣雙方提供了一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。既有拍賣平臺運作模式，也有店鋪運作模式，其收益主要來自交易收入。

隨著電子技術的一步步推進，目前，國際電子商務市場已成為發展最快的市場之一，從事電子商務營銷行業也是接下來的熱門選擇。作為國際經濟與貿易專業的我，今后也必將與電子商務有著不可分離的聯系。所以這幾天的模擬實踐使我有了更深一步的了解，也使我產生了去涉足更多關于電子商務的興趣。

第五篇：電子商務心得

電子商務實驗心得

電子商務是一門越來越重要的課程，我們國貿專業很有幸學到了這門課程。現在終于可以做實驗了,有機會把自己學的東西進行模擬操作是件值得高興的事，在操作中鞏固理論知識.通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。

B2B和B2C是和我們生活最接近的了，這里就著重說說我對這兩個實驗的體會與認識。首先是B2B,在這個實驗中，主要認識到以下內容：

1．理解企業形象展示功能

發布企業形象信息，以主（網）頁和列表的方式介紹企業概況，并可隨時改版更新，提供企業賣方對企業形象展示的模板進行選擇設置。

2．理解企業產品展示和查詢功能

提供企業產品信息發布、模糊查詢、分類查詢，查詢結果以網頁介紹的方式供買方參閱。

3．熟練操作網上訂貨

系統支持買方網上訂貨、買方確定購買對象后，進入訂貨系統下訂單。4．熟悉在線洽談、議價

系統設立網上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價。5．熟悉合同（訂單）管理

系統內構成由合同（訂單）生成，網上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。

6．理解客戶管理

系統實行會員注冊，對買賣雙方的相關信息、交易信息等實行跟蹤管理。7．熟練操作配送管理

合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網上下載，憑單提貨、送貨，提供一套完整的企業物流配送流程。

8．熟練操作商品退貨處理

體現售后服務中不合格退貨的要求，系統支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。

9．熟練管理供貨商后臺

系統擁有強大的供貨商后臺管理功能，支持整個交易過程各個環節的后臺管理和后臺操作，包括：企業信息的更新、商品信息的更新，會員信息注冊修改、商品庫后臺管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。最后是B2C,它和B2B相比，主要有以下不同點： 1．理解商品查詢功能

學生可以買方注冊，取得授權后，可在系統查詢商品信息、搜尋商品。2．理解商品信息發布/管理功能

學生可以賣方身份登錄，取得授權后，可在系統后臺隨時增添、修改、更新銷售商品信息。

3．熟練操作通過對電子商務仿真模擬教學系統的認證中心與網上銀行模塊的操作實訓，加深對電子商務中涉及的認證中心與網上銀行基本知識和基本理論的理解，掌握電子商務中認證中心與網上銀行模塊的實際操作。

經過老師的耐心指導,我們總算按時完成任務,把電子商務模擬操作的實驗完成了.通過這次實驗,我學到很多東西.對電子商務這門課程有了更深刻的理解.認識到電子商務在今后發展的必然趨勢以及熟悉電子商務知識和熟練操作電子商務系統的重要性.感謝學校為我們提供這樣的操作平臺,讓我們有機會把理論和實踐相結合.感謝龍老師的耐心指導,才讓我們順利完成實驗.