第一篇：柜員農行員工行為守則學習心得1

《中國農業銀行員工行為守則》學習心得

《中國農業銀行員工行為守則》中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況制定了。要求每個員工自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時也是強化內部管理，維護正常的銀行業務經營活動而制定的。

中國農業銀行是一家網點網絡多、客戶基礎廣泛、城鄉市場綜合經營的大型商業銀行。員工應熱愛農行事業和崗位工作，愛護農業銀行聲譽，維護農業銀行的形象和利益；不說有損農業銀行聲譽、形象的話，不做有損農業銀行聲譽、形象的事。

員工應有職業自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業生涯與銀行發展有機結合起來，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。

正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會。愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神；“愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務實，愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責的觀念和意識，提高自身的整體素質，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化。通過此次學習，我定將更好地自我督促，完善個人形象，爭做農行標兵。

第二篇：柜員農行員工行為守則學習心得2

《中國農業銀行員工行為守則》學習心得

《中國農業銀行員工行為守則》是指導中國農業銀行員工正確做事的基本準則，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展的基本準則。全體員工應從我做起，從本崗位做起，自覺踐 行守則的要求。通過本次學習，讓我獲益匪淺。

首先，通過學習對比，我發現自己存在了許多不足之處，與前輩分仍存在著較大差距。不過及早發現問題可能對我來說反而是好事，因為看到問題問題的所在，我才能更加努力，做到勤勉盡職。

勤勉盡職是員工發展和進步的基本途徑。員工應當恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責。主動加強學習，堅持專業水準，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。

科學管理時間，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責任；不得敷衍塞責、應付了事；不得玩忽職守，貽誤工作。不得超越本人的職權范圍處理公務。

崗位變動或調離時，要按規定妥善交接工作，不得擅自帶走所在機構的財物、工作資料和客戶資源。

嚴禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。

同時，作為一位柜員，我們工作在行業的前線，我直接面對的客戶，正確合理地處理好于客戶的關系，也是我們必須重點掌握的。因為這不僅關系到自己的業績，同時野印象著客戶對我農行的印象。

尊重客戶，以誠信、專業、高效、優質的服務獲取客戶信任，保障農業銀行與客戶建立長期穩定的合作關系。

應當做到了解客戶，并履行對客戶盡職調查的義務。在向客戶推薦產品或提供服務時，應對所推薦的產品及服務涉及的法律風險、市場風險等進行充分的提示，不得虛假宣傳、欺騙誤導客戶。

嚴格遵循崗位職責劃分、業務操作和風險隔離要求，確保客戶交易的安全。積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況。此次學習對我的個人印象遠遠不僅如此，它將長久規范著我，輔助我更好地進步。而我也將非常重視此次學習的內容，嚴格遵守員工準則。爭取取得更大的進步。

第三篇：VIP柜員農行員工行為守則學習心得1

《中國農業銀行員工行為守則》學習心得

“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”，為了提升我行形象，提高我行的服務質量，中國農行推進《中國農業銀行員工行為守則》學習活動。此次活動，規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展有著十分重大的意義。通過此次學習，我也頗受影響。以下是我在本次學習過程中所受到的啟發。

農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽，總行專門制定了《中國農業銀行員工行為守則》來統一規范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業操守，倡導 按規則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”。這“十六字”是《中國農業銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為，“愛崗敬業”是前提、是關鍵，也是基礎。

“愛崗敬業”的含義是什么？我認為，“崗”是一份工作，是組成企業這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責任感，把農業銀行的整體利益放在首位，以農業銀行的發展為己任，積極進取，為企業的可持續發展添磚加瓦。這個“業”是從事的職業，追求的事業。“敬業”就是熱愛農行事業，充滿職業自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發向上的精神狀態，勤奮努力，精益求精，盡職盡責。“愛崗敬業”意味著奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠、專一的最好體現。我們提倡“以行為家，我愛我家”，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦，愛護農業銀行聲譽，自覺維護農業銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創優。

中國農業銀行是一家網點網絡多、客戶基礎廣泛、城鄉市場綜合經營的大型商業銀行。員工應熱愛農行事業和崗位工作，愛護農業銀行聲譽，維護農業銀行的形象和利益；不說有損農業銀行聲譽、形象的話，不做有損農業銀行聲譽、形象的事。員工應有職業自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業生涯與銀行發展有機結合起來，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。

《員工準則》讓我看到自己的不足，也引導著我更好地發展，我將在今后的工作中嚴格遵循《員工準則》，規范自己，爭做崗位上的標兵。

第四篇：老柜員農行員工行為守則學習心得1

《中國農業銀行員工行為守則》學習心得

中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的銀行業務經營活動。

企業歸屬感是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業，奉獻社會。愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。以人為本，落實責任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求，在學習《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業的責任感，是承擔某一種責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神；“愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責”是一個企業文化的執行力。如何強化執行力，最根本的是要強化求真務實，愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責的觀念和意識，提高各級職工的整體素質，形成從上到下，貫穿于自上而下的執行力文化。

第五篇：vip柜員2農行員工行為守則學習心得1

《中國農業銀行員工行為守則》學習心得

為了提高我行的服務質量，提升我行的形象指數，我行舉辦了“學習員工行為守則”活動，我們按照要求，人真學習了《中國農業銀行員工行為守則》，使我更深地體會到，作為一名農行員工，應該懂得我們工作態度的基本要求和努力方向，那就是愛崗敬業，把愛崗敬業當成習慣，增強工作的責任感，以愛崗敬業精神充實我們的家園。

農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽，總行專門制定了《中國農業銀行員工行為守則》來統一規范全行員工的行為準則，弘揚良好的職業操守，倡導 按規則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。新《守則》在繼承原《守則》精粹內容基礎上，充分借鑒同業良好做法，廣泛吸收各層面意見，在形式和內容上均有較大創新。從做人、處事、履職、執業四大方面統一規范職工行為，明確規定全行員工在工作及日常生活中應該遵循的基本職業操守和具體合規要求，這是我行 核心價值理念和基本職業道德觀的集中體現。其中總則共四篇十六字，即“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職、依法合規”。這“十六字”是《中國農業銀行員工行為守則》的核心和靈魂。我認為，“愛崗敬業”是前提、是關鍵，也是基礎。

“愛崗敬業”的含義是什么？我認為，“崗”是一份工作，是組成企業這座大廈的一塊磚、一片瓦。我們所倡導的“愛崗”就是要抱以一種神圣的責任感，把農業銀行的整體利益放在首位，以農業銀行的發展為己任，積極進取，為企業的可持續發展添磚加瓦。這個“業”是從事的職業，追求的事業。“敬業”就是熱愛農行事業，充滿職業自豪感，熱愛崗位工作，始終保持奮發向上的精神狀態，勤奮努力，精益求精，盡職盡責。“愛崗敬業”意味著奉獻、責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠、專一的最好體現。我們提倡“以行為家，我愛我家”，就是要求廣大員工將農行的工作當作自己家里的事來辦，愛護農業銀行聲譽，自覺維護農業銀行的形象和利益，忠于職守，爭先創優。

我們銀行業的工作可能是很平凡、很單調。但如果我們要做到多一點愛崗敬業的精神，其實很簡單，如顧客來，笑臉相迎，顧客一個電話打來，你親切而禮貌的聲音：您好！農行某某分理處??如果多一點愛崗敬業的精神，就不會上班遲到，工作出勤不出力，拈輕怕重；多一點愛崗敬業精神，你就會節約一張憑證，少打一個無謂的電話，關了多余的電燈；多一點愛崗敬業精神，一張傳票，一份合同，一份報表，在眼中都有靈氣，都是親切可愛的音符，因為做好它們會給你快樂、財富和幸福；如果自覺做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，每天用心用力去工作，那么，將是另一番人生境界。

“不患無策，只怕無心。”一個人的學識、能力、才華很重要，但缺乏責任感、責任意識，欠缺愛崗敬業的精神，就不堪大用。即使小用，也令人擔心。愛崗敬業反映了一個人的精神境界和思想品德，愛崗敬業是做好農行工作的前提條件和根本保證。有了強烈的愛崗敬業精神，對農行事業的高度負責，時刻把農行發展作己任掛在心頭，就會有“如臨深淵，如履薄冰”之感，絲毫不敢懈怠，丁點不敢馬虎；就會出使命感、出事業心、出高標準、出嚴要求。愛崗敬業的精神不一樣，精神狀態、工作姿態、工作標準、工作效果都會不一樣。如果是一位充滿愛崗敬業精神的員工，不精電腦會自覺晚晚學，技術不過硬會日日練，經過勤學苦練可以勝任崗位本職，甚至成為業務能手。

因為嚴格遵守《員工準則》我行同事通過共同的努力，業績多次在各支行中位居前列，這是一份自豪，也勉勵我們繼續努力。我將會用《中國農業銀行員工行為守則》來規矩自己，嚴格要求自己，提高自身責任心的一種手段，做一名愛崗敬業的農行員工！爭取為我行貢獻更多力量。