第一篇：加油站崗位操作規程

加油站崗位操作規程 加油服務流程

1.1守島侯車

1.1.1員工守島候車應保持跨立姿勢，雙手背后放于腰部。1.1.2無車輛加油時，及時做好服務區域保潔、整理工作。1.2引車進站

1.2.1車輛進站時，主動引導車輛進入指定位置。1.2.2引車時動作利落、規范，嚴禁單手指點客戶。1.3問候客戶

1.3.1主動問候客戶“您好，歡迎光臨！” 1.3.2員工與客戶目光接觸時應保持微笑。1.4維護秩序

1.4.1車輛排隊時，應主動疏導，保持車道暢通。1.4.2做到“加一看二照顧三”，并使用文明用語“對不起，請稍候！” 1.5詢問需求

1.5.1主動詢問客戶加油品種、數量及結算方式，“您好，請問加什么油，用加油卡還是現金，加滿嗎？”

1.5.2詢問時熱情大方，聲音洪亮。1.6加注油品

1.6.1征得客戶同意后主動開啟油箱蓋。加注油品前，與客戶再次確認加油品種與數量，并提示“您好，請看加油機已清零！”

1.6.2持卡客戶，應提示卡內余額，并引導其輸入密碼，客戶輸入密碼時要注意回避；設定限制信息的加油卡，須核對信息相符，輸入員工密碼時應注意遮擋。

1.6.3加油時應精力集中，安全操作，車輛停靠到位至油槍開啟時間不超過1分鐘。

1.6.4加油間隙，主動向客戶推介便利店商品及促銷政策；條件許可并征得顧客同意，可以提供擦拭車窗、檢查輪胎等服務，隨時保持客戶油箱蓋、油箱口、車鑰匙等部位清潔。1.6.5加油完畢，應提示客戶確認加油數量“您好，油己加完，請確認！”，主動為客戶蓋好油箱蓋。1.7收取貨款

1.7.1結算貨款時，現金客戶應做到“唱收唱付”，并雙手接遞錢款；持卡客戶應告知卡內余額，并提醒“請收好您的加油卡！”

1.7.2客戶需要發票時，應主動引導客戶至營業室開票。1.8車輛離站

客戶離站時，應禮貌道別，揮手目送車輛離站。開票服務流程

2.1問候客戶

開票員應面帶微笑，主動問候客戶。2.2核對信息

詢問客戶開票信息，核對商品品種，金額。2.3規范開票 2.3.1核對發票號碼與系統號碼一致。2.3.2確認開票信息，輸入開票系統。2.3.3打印發票并加蓋發票專用章。

2.3.4便利店銷售商品應單獨開具發票，不得與油品銷售合并開具。2.4禮貌送客

2.4.1開票完畢，雙手將發票遞給客戶，請客戶核對發票信息。2.4.2客戶離開時應禮貌道別。發卡服務流程

3.1問候客戶

3.1.1顧客辦理加油卡業務時，應主動問候“您好，歡迎光臨！” 3.2.2仔細詢問辦理業務類型，并耐心解答客戶疑問。3.2業務辦理

3.2.1指導客戶規范填寫《客戶申請表》、《客戶申請表附表》或《加油卡業務處理申請表》。3.2.2認真核對客戶資料，做到手續完備、信息準確、簽章完整。3.2.3將客戶信息如實、完整錄入發卡系統。

3.2.4按照《加油卡發卡網點業務流程操作手冊》等相關制度辦理加油卡業務。3.2.5業務操作完成后，須核對額度賬、卡賬、卡錢包余額是否一致。3.3資金收取

客戶使用現金或充值卡充值，收取票款后可直接辦理；支票充值需確認到賬后方可辦理；銀聯卡充值需確認交易成功后方可辦理。3.4禮貌送客

客戶離開時應禮貌道別。客戶管理流程

4.1客戶開發

4.1.1結合客戶分類，擬定客戶開發計劃，責任到人。

4.1.2確定汽油月消費量在1000升以上或柴油2000升以上的潛在用油客戶為重點開發對象。4.1.3借助營銷政策、加油卡等優勢，采取現場溝通、關系介紹、電話聯系、登門拜訪等方式，做好客戶開發工作。4.2客戶分類

按照加油站客戶管理標準，對客戶進行合理分類。4.3客戶維系

4.3.1站長、加油員、發卡員、開票員等直接和客戶接觸的崗位，每人每班至少要主動和3個以上不同客戶進行溝通（其中站長6個以上），了解市場信息，做好推介宣傳，征求客戶需求，收集意見建議。

4.3.2加油站各崗位人員每年至少開發15名新客戶或現金轉卡客戶，并定期維護回訪。4.3.3定期開展客戶回訪，對連續3周低于消費常量80%的客戶，要主動聯系溝通，及時采取針對措施，避免客戶流失。4.4分類建檔

根據客戶類型在零管系統分類建檔，客戶檔案按月更新完善。異議處置流程 5.1請離現場

將客戶請離異議現場，避免圍觀。5.2穩定情緒

把顧客請入辦公室，禮貌致歉，穩定客戶情緒。5.3了解情況

認真傾聽客戶異議原因，了解事情經過，并做好相關記錄。5.4協商處理

5.4.1與客戶協商解決方案，不擅自作出承諾，爭取客戶諒解。5.4.2加油站無法解決時，立即上報縣公司（片區），協助解決。5.5禮貌送客

異議處置完畢，應禮貌送別客戶。交接班流程

6.1班前準備

接班員工提前10分鐘到站，整理著裝儀表，佩戴胸牌、臂章、備足零錢。6.2班前會議

值班站長或接班領班進行班前訓導，安排重點工作，提出工作要求。6.3泵碼交接

6.3.1交班員工在加油機上做下班操作。6.3.2接班員工使用本人員工卡做上班操作。6.3.3非卡站抄錄泵碼，交接班雙方確認。6.4油罐交接

6.4.1接班領班對油罐進行計量。

6.4.2交班領班核對計量數據，做好記錄。6.5發票交接

開票員將當班使用發票的起止號碼及未用完的發票，在《交接班表》上填寫清楚（已作廢的要注明），交接雙方簽字確認。6.6設備交接

安全員對加油機、油罐、消防器材、監控、液位儀、管控等設備進行檢查交接，確保正常運行。

6.7現場交接

6.7.1領班對投幣保險柜鑰匙、衛生用具、服務設施等進行交接。6.7.2領班對現場堆頭商品進行清點交接。

6.7.3領班對加油區、罐區、廁所等部位衛生進行交接。6.8班組核算

6.8.1交班領班核對當班IC卡銷售數據，核對無誤后在管控系統進行班結操作。6.8.2交班領班填制《交接班表》，確保數據真實準確。

6.8.3交班領班與核算員共同開啟保險柜，按資金管理流程做好當班營業款的交接工作。6.9班后總結

值班站長或交班領班對當班員工服務、銷售等方面進行點評，總結提高。資金管理流程

7.1規范投幣

7.1.1按照《河南石油分公司加油站投幣管理辦法》規定，當班員工及時將現金投入投幣式保險柜；下班后，將剩余油款封入投幣袋，投入投幣式保險柜。7.1.2投幣時，須按照實際投幣金額和投幣時間填寫投幣記錄。7.2清點資金

7.2.1核算員與交班領班（發卡員）用各自保管的鑰匙同時開啟投幣式保險柜。7.2.2取出資金后，關閉保險柜并亂碼，交班領班將保險柜鑰匙轉交接班領班。

7.2.3核算員在交班領班（發卡員）的監督下，對投幣袋資金進行清點，發現短款或假鈔，由相應員工承擔損失。

7.2.4清點完畢，由核算員打包后和接班領班共同存入保險柜，關閉保險柜并亂碼。7.3上繳資金

7.3.1．繳款時，核算員和當班領班共同開啟保險柜；取出營業款后，關閉保險柜并亂碼。7.3.2．銀行收款人員在《銀行繳款單》上簽字蓋章。7.3.3．核算員將營業款、《銀行繳款單》及相關報表放入收款箱，并在卡封鎖封條上簽字。7.4完善資料

7.4.1．核算員每日將上繳的各類營業款如實錄入零管系統。7.4.2．《銀行繳款單》按月裝訂，妥善保管。發票管理流程

8.1領用登記

8.1.1認真檢查領取發票，確保發票號碼、數量無誤，并將發票起止號登記在《發票領用存臺賬》。

8.1.2發票按順序發放，不得跳號、串號，并如實做好臺賬記錄。8.2規范開具

8.2.1空白發票不得提前加蓋發票專用章。8.2.2嚴禁虛開、代開、轉借、轉讓發票。

8.2.3便利店銷售商品應單獨開具發票，不得與油品銷售合并開具。8.3妥善保管

8.3.1空白發票由專人保管，按照順序、分類存放在保險柜內，不得帶出站外。

8.3.2錯票、誤票等作廢發票要明顯注明“作廢”字樣，集中保管，月末交主管部門。8.3.3發生發票失竊或遺失事件，立即報告上級財務部門。8.3.4《發票領用存臺賬》視同會計賬簿，保存期5年以上。賬務處理流程

9.1進貨

9.1.1卸油時，計量員依據現場檢查及測量情況填寫《進油核對單》、《卸油程序檢查表》。9.1.2卸油完畢，計量員依據《進油核對單》、《油品出庫單》、《卸油程序檢查表》，在管控系統做進貨驗收。

9.1.3核算員依據《進油核對單》、《油品出庫單》、《卸油程序檢查表》，在零管系統做進貨驗收。9.2班結

9.2.1交班領班依據本班發生業務在管控系統作班結操作，出具《交接班表》。9.2.2核算員依據《交接班表》、《油品回罐單》、潤滑油銷售、水電交接數據在零管系統進行班結操作。

9.2.3核算員每日將上繳的各類營業款如實錄入零管系統。

9.2.4發生清罐、油品調節等業務時，核算員應在零管系統相應模塊做賬務處理，并進行單獨班結操作。9.3日結 9.3.1管控

9.3.1.1核算員每天核對當天各班銷售數據，在管控機上做日結操作。9.3.1.2日結時選定所有班次。

9.3.1.3每天上午9點前進行管控數據通訊，數據通訊每天至少2次。因特殊情況不能按時通訊時，及時上報零管部門。9.3.2零管系統

9.3.2.1站長每天登陸零管系統，檢查各班次數據，確保上傳數據真實、完整。9.3.2.2在《加油站遠行日志》中錄入當日經營及管理情況。

9.3.2.3確認無誤后，在上午9:30前進行日結，因特殊情況不能按時日結的需報零管部門。9.3.2.4發生員工管理、安全管理、設備設施管理、數質量管理等業務時，日結前應在零管系統做相應錄入。9.3.3其它業務 9.3.3.1員工管理

加油站發生員工信息變更、員工培訓、員工薪酬二次分配等情況時，站長應在一周內錄入零管系統相應模塊。9.3.3.2安全管理

加油站發生安全隱患申報申請、未遂事故、日常安全培訓及演練等業務時，站長應當日錄入零管系統相應模塊。9.3.3.3設備設施管理

加油站發生設備維護、站內小額維修等業務時，站長應當日錄入零管系統相應模塊。9.3.3.4數質量管理

加油站鉛封變更時，站長應當日錄入零管系統相應模塊。9.4盤點

9.4.1計量員對油罐進行計量，記錄各罐實際庫存。

9.4.2核算員對本期調入、本期付出、核銷損耗、油品調節進行統計后，計算本期賬存。9.4.3核算員根據本期賬存、實際庫存，計算油品損耗、損耗率，填制《加油站商品盤點月報表》。

9.4.4核算員在管控系統業務管理模塊進行月盤點操作。

9.4.5站長核對銷售數據無誤，在零管系統進行日結操作，生成盤點月報表。9.4.6計量員對油品超耗情況進行分析，相關人員簽字后上報。價格管理流程

10.1價格調整

10.1.1卡聯網站接到調價通知后，按規定調價時間通過管控系統接收價格信息。10.1.2非卡站配合縣公司（片區）在規定的時間內進行價格調整。10.1.3價格未調整到位，不得擅自對外銷售。10.2信息更新

10.2.1新價格生效后，及時對價格牌信息進行更新。

10.2.2油價上調時，先更新價格牌信息，后調整加油機價格；油價下調時，先調整加油機價格，后更新價格牌信息。10.3填制報表

10.3.1調價前后，應分兩個班次分別填制加油站交接班表。10.3.2妥善保管調價通知單，填制《調價記錄本》。10.3.3非卡站還應妥善保管《非卡站調價工作表》。卸油流程

11.1引車到位

11.1.1確認罐車“專車專用”，引導油罐車停在指定卸油位置，關閉引擎和電門，拉起手剎，拔下罐車鑰匙。

11.1.2確認油罐車安全狀況良好，輪胎氣壓正常。11.2連接靜電接地線

11.2.1檢查加油站靜電接地報警器、罐車靜電裝置完好。11.2.2有效連接靜電接地線。11.3安全防護

11.3.1設置警戒線、警示牌，在罐車停放位置上風口處放置2只8kg手提干粉滅火器，卸油口及罐車頂部各擺放1塊滅火毯。

11.3.2窮戴好個人防護用品，準備計量工具，穩油15分鐘。11.4四確認

11.4.1確認油罐車鉛封完好，鉛封號與《承運車輛施封情況登記表》相符。11.4.2確認交運單上的站名、品種和數量與本站相符。11.4.3確認加油機停止發油。11.4.4測量地罐前尺，確認空容。11.5油品驗收

11.5.1穩油15分鐘后，測量來油水高、油溫，按油罐車固定標尺橫面上緣進行油品數量驗收。

11.5.2從罐車底部取樣，感觀檢測油品正常，留取油樣并規范施封，卸油員會同司機簽字確認；發現油品異常，立即停止接卸，并向縣公司（市片區）報告。11.6卸油

11.6.1司機連接油罐車卸油口接頭，卸油員連接油罐卸油口接頭，確保卸油管連接緊固。11.6.2檢查地罐計量孔等操作孔蓋關閉嚴密。11.6.3由罐車司機緩慢開啟罐車卸油閥。11.7過程監控

11.7.1查驗油罐車、卸油管和所有操作孔蓋、閥門，無漏、溢油跡象。11.7.2司機和卸油員在現場全程監控，防止閑雜人員進入卸油區。11.8卸后確認

11.8.1卸油完畢，卸油員登上油罐車檢查確認罐內油品卸凈。11.8.2放凈余油，將卸油管內余油順流至地罐內。11.8.3收好卸油管，蓋好卸油帽。11.8.4收好靜電接地線。11.9施打反向鉛封

卸油員規范施打反向鉛封，反向鉛封應緊固無松動，并做好記錄。11.10卸后處置

11.10.1引導油罐車出站，清理地面油污，收起警戒線、警示牌和消防器材。11.10.2穩油15分鐘后，測量地罐后尺。11.10.3通知該油罐對應的加油機開始加油。計量流程

12.1油高測量 12.1.1測量準備

檢查量油尺刻度線清晰、尺帶無扭折，連接牢固、零點無磨損。12.1.2抄錄泵碼

停止使用與油罐相連的加油機，抄寫累計泵碼。12.1.3規范計量

12.1.3.1沿導尺槽下尺，尺砣接觸油面時要緩慢。

12.1.3.2尺砣接近罐底時約20cm時應緩慢，不得沖擊罐底。12.1.3.3手感尺砣觸底后，迅速將尺垂直向上提起。12.1.4準確讀數

12.1.4.1提尺后，迅速讀出油面高度，讀數時視線要從量油尺下方往上方移動，先讀小數，后讀大數，讀數時尺帶不應平放或倒放。

12.1.4.2高度計量不能少于兩次，測量結果應精確到毫米，兩次測量結果相差不大于1mm，取小的讀數，超過時應重測。12.1.4.3準確記錄測量結果。12.2油溫測量 12.2.1測量準備

12.2.1.1檢查溫度計刻度線清晰、感溫泡無破損、水銀柱無斷裂。12.2.1.2將溫度計放入保溫盒。12.2.2規范測量

12.2.2.1將溫度計置于油面高度二分之一處測量油溫。12.2.2.2浸沒時間5-20分鐘。12.2.3準確讀數

12.2.3.1提取溫度計時要迅速，溫度計離開油面到讀數時的時間不超過10秒鐘。12.2.3.2讀數時溫度計保持垂直，視線垂直于溫度計，先讀小數，后讀大數。12.2.3.3準確記錄測量結果。12.3水高測量 12.3.1測量準備

12.3.1.1檢查量水尺刻度線清晰，吊環連接牢固。

12.3.1.2量水尺垂直立于平面構成90度角，傾斜誤差不超過0.5度。12.3.1.3檢查試水膏無變質。

12.3.1.4水高超過300mm時，應使用量油尺測量。12.3.2水高測量

12.3.2.1在量水尺上涂抹一層薄的試水膏。12.3.2.2將量水尺垂直緩慢放入罐底。12.3.2.3靜置5秒鐘后提尺。12.3.3準確讀數

12.3.3.1提起量水尺后，迅速讀取水高，讀數時量水尺不應平放或倒放。12.3.3.2準確記錄測量結果。

12.3.3.3水高超過50mm，及時報告站長；水高超過100mm，立即停止相應油罐發油業務，分析原因并采取措施進行處理。校驗流程 13.1準備工作

縣公司（市片區）準備好驗泵卡、20L標準金屬量器；加油站準備好8KG干粉滅火器、盛油容器。13.2規范校驗

13.2.1將標準金屬量器調整到水平狀態。

13.2.2注入油品進行浸潤后放凈余油（油品從流狀變為滴狀后不少于2分鐘）。13.2.3采用非定量、日常銷售流量注油。13.2.4注油過程控制在1分鐘（±10秒），注油過程一次完成。13.3數據記錄

13.3.1記錄加油機示值。

13.3.2待標準金屬量器油沫和氣泡消失后，正確讀取計量桶高度。13.4誤差計算

13.4.1加油機單次示值誤差在±0.3%以內，正確記錄加油槍相對誤差。

13.4.2加油機單次示值誤差超出±0.3%范圍，應增加檢定次數，計算平均示值誤差和重復性誤差，平均示值誤差超出±0.3%或重復性誤差超過±0.15%，應立即停止付油，經法定計量檢定機構調校合格后方可使用。13.5完善資料

校驗完畢，及時登陸零管系統（設備設施模塊），據實填制加油機校驗記錄，打印后校驗人員簽字，留存備查。抽檢流程

14.1熱情接待

政府部門或公司上級管理部門到站抽檢油品時，應熱情接待。14.2逐級上報

14.2.1站長在核對抽檢人員資質，了解抽檢原因后，立即向縣公司（片區）經理匯報。14.2.2縣公司（片區）經理接到匯報，立即向地市公司數質量部門報告，并趕赴現場。14.2.3地市公司數質量部門同意或到場后，縣公司（市片區）數質量管理員使用維修卡從加油槍進行取樣。14.3規范抽樣

抽樣時，每次抽取5份樣（每份1升），2份受檢，1份留存，2份送B級化驗室檢驗，必要時送A級化驗室。14.4做好記錄

抽樣結束，加油站在運行日志上作好記錄；所抽油樣在月度盤點時單獨做損溢分析。安全巡檢流程

15.1定時巡檢

安全員每6小時對罐區、加油區、配電柜、發電機、信息設備、消防器材、生活區等重點部位進行安全巡檢。15.2更換巡檢牌

按巡檢時間及時對檢查部位的巡檢牌進行更換。15.3作好記錄

巡檢結束做好記錄；對發現的隱患，及時排除或上報。設備管理流程 16.1加油機維護保養 16.1.1準備

檢查保養前切斷加油機電源，備好8KG干粉滅火器和保養用具。16.1.2檢查

16.1.2.1鉛封管理。①檢查加油機主板、編碼器、傳感器、流量計鉛封完好有效；②核對鉛封號碼與零管系統、《鉛封管理臺賬》一致；③需更換鉛封時，站長向縣公司（市片區）提出書面申請；④更換鉛封當日，更新零管系統和《鉛封管理臺賬》；⑤《鉛封管理臺賬》由縣公司（市片區）、站長、施封人員簽字后留存。

16.1.2.2電氣線路。①檢查加油機防爆區域與電腦區域分隔密封良好；②穿線孔封堵嚴密，靜電跨接完好有效；③防爆接線盒、電機、管控穿線管、加油機機殼應單獨與接地樁做可靠接地。

16.1.2.3底部檢查。①加油機底部應用干燥細沙填實；②波紋管下端法蘭、潛油泵加油機緊急切斷閥不得埋入沙內；③緊急切斷閥開關啟閉靈活。16.1.3保養

16.1.3.1對加油機內外擦拭保養，保持整機無油污、無滲漏、無積塵、無蛛網。16.1.3.2柴油加油機每月（汽油加油機每季）清洗過濾器濾網。16.1.3.3每月配合縣公司（市片區）對油槍與機體進行導通測試。16.1.3.4出現故障，應及時上報、申請維修。16.1.4記錄

發生設備運行、檢查、保養、維修等情況時，應于當日錄入零管系統相應模塊（下同）。16.2發電機維護保養 16.2.1檢查

16.2.1.1檢查發電機燃油、潤滑油、循環冷卻液準備充足，滿足發電要求。16.2.1.2固定螺栓無松動，線路連接緊固。16.2.2保養

16.2.2.1不經常使用的發電機，每周按發電操作流程進行10-15分鐘空運行保養。16.2.2.2參照說明書使用要求，按工作時間周期及時更換潤滑油。16.2.2.3保持電瓶電量充足。

16.2.2.4用水作冷卻液的發電機組，氣溫低時注意排水。

16.2.2.5每周對發電機組整體進行擦拭，保持清潔、無灰塵、無油污。16.2.2.6出現故障，應及時上報、申請維修。16.3配電柜維護保養 16.3.1檢查

16.3.1.1配電柜（箱）儀表、信號燈完好有效，操作把手、按鈕牢固靈活。16.3.1.2線路無燒蝕、無斷裂、無異味。16.3.1.3“正在運行”、“嚴禁合閘”等安全標牌懸掛到位。16.3.1.4等電位跨接及接地裝置有效。

16.3.1.5電氣設備故障維修時，維修人負必須持有電工證。16.3.2保養

16.3.2.1配電柜由專業人員操作保養，保持整體清潔、無灰塵、無脫漆。16.3.2.2出現故障，應及時上報、申請維修。16.4油罐維護保養 16.4.1檢查

16.4.1.1檢查卸油箱蓋開啟靈活，卸油口油品標識清晰。16.4.1.2油罐操作井蓋有防撞產生火花措施。

16.4.1.3進出油管及人孔蓋螺栓齊全牢固，無滲漏，連接法蘭跨接完好有效。16.4.1.4異徑卸油口及量油口閉合嚴密并上鎖。16.4.2保養

16.4.2.1每周清理油罐操作井、卸油口，做到無積油、無積水、無雜物。16.4.2.2每季度（冰凍時期每月）申請對阻火器進行檢查保養。16.4.2.3每年春秋兩季申請對油罐防雷防靜電進行測試。

16.4.2.4每4年申請對油罐容積表進行復檢；容積表誤差超±0.4%時，及時向數質量部門申報重新編表，加油站留存申報記錄備查。16.4.2.5出現故障，應及時上報、申請維修。16.5消防器材維護保養 16.5.1檢查

16.5.1.1檢查滅火器無銹蝕、噴管無松動、開裂、噴嘴無堵塞、壓力（重量）正常，鉛封完好。

16.5.1.2滅火毯無油污、無破損，消防沙清潔干燥無明顯顆粒，消防鍬、消防桶完好。16.5.1.3“四定”管理卡內容應與設備相符。16.5.2保養

16.5.2.1每周對消防器材進行擦拭保養，晾曬滅火毯、清理消防沙。16.5.2.2定期申請對滅火器進行檢修換藥。16.5.2.3出現故障，應及時上報、申請維修。16.6計量器具維護保養 16.6.1檢查

16.6.1.1檢查量油尺刻度線清晰、尺帶無扭折、彎曲，掛鉤無松動，尺砣無磨損。16.6.1.2溫度計刻度線清晰，感溫泡無破損，水銀柱無斷裂。16.6.1.3取樣桶無變形、無滲漏、吊繩無斷裂。

16.6.1.4底部取樣器閥門啟閉靈活、密閉良好，內部清潔無異物。16.6.1.5 11量筒保持清潔、無油污、無破損。16.6.2保養

16.6.2.1每月至少對計量器具保養一次，確保正常使用。

16.6.2.2量油尺、溫度計在檢定周期內使用，到期后申請送檢。16.6.2.3出現故障，應及時上報、申請維修。16.7卸油靜電報警器維護保養 16.7.1檢查

16.7.1.1檢查靜電報警器聲音報警功能正常。16.7.1.2接地夾彈簧彈力正常。

16.7.1.3電纜線無斷裂、線路連接緊固。16.7.2保養

16.7.2.1確保電池電量充足。

16.7.2.2定期擦拭保養，應保持無積塵、無油漬。16.7.2.3每年申請檢測電阻。

16.7.2.4出現故障，應及時上報、申請維修。16.8信息設備維護保養 16.8.1檢查

16.8.1.1每周檢查管控設備靜電接地線完好，穿線管密封完好，接地規范。16.8.1.2發卡設備、辦公電腦、POS機等設備運行正常，嚴禁連接與工作無關的設備。16.8.1.3系統由專人操作，密碼定期更換，賬號實行實名制，人員調動及時更換密碼。16.8.2保養

16.8.2.1每日對管控設備、辦公電腦等設備進行擦拭保養，保持清潔。16.8.2.2每周清除管控主機濾網積塵。

16.8.2.3出現故障，應及時上報、申請維修。16.9潛油泵、液位儀維護保養 16.9.1檢查

16.9.1.1檢查潛油泵外觀無銹蝕、無滲漏，跨接完好。

16.9.1.2檢查液位儀穿線管密封完好，防爆接線盒接地良好。16.9.2保養

16.9.2.1每周進行清潔，保持外觀整潔、無積塵。16.9.2.2出現故障，應及時上報、申請維修。

第二篇：加油站崗位操作規程

中國石化銷售有限公司

山東東營石油分公司加油站崗位操作規程

一、加油操作規程

1、加油機操作人員，必須經培訓考核合格，持證上崗。

2、加油機操作人員進入操作現場，必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質的墩布，不得穿底部帶有鐵釘的鞋。

3、加油機起動計數器加零過程中，不得打開油槍開關。

4、加油理要做到精心操作，油槍要牢固地插入油箱的注油口，防止油的滲漏、濺灑。

5、加油員必須親自操作加油機，不得折彎加油軟管，不得將軟管拉到極限位置。

6、加油過程中隨時注意加油機運轉情況，發現異常應立即停止加油，排除故障后方可繼續操作。

7、加油機不得帶病運轉，不得有跑、冒、滴、漏的現象。

8、發現或發生危及加油站安全的情況，應立即停止加油。

9、雷擊天氣應停止加油。

10、停止作業應關閉加油機，切斷電源。

11、操作規程

（1）準備：

a． 當車輛駛入站時，加油員應主動引導車輛進入加油位置。

b． 車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。

c． 您好！請問加什么油？加多少升？同時將加油機泵碼回零，并請顧客確認。

（2）加油

定量加油： a.根據顧客要求輸入加油數據。

b.根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。

c.加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。d.把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。

非定量加油：

e.根據加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。

f.把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。

（3）結算

a.收取現金、加油票時，加油員必須當面唱票，并注意分辨真偽。發現假票立即沒收，發現假鈔應拒收，并及時報告站（班）長處理。b.收取現金、加油票時必須按時找零。c.收取定點加油記帳卡（單）。

（4）清理

a.當加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。b.當繼續有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。

c.當暫時無車輛來站加油時，應清理手中油票、現金、記帳卡（單），及時上繳收銀臺。做好加油機及加油島區域衛生。

二、計量操作規程

（1）儲油罐液位高度測量（人工測量）

a.停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數。b.卸油后，待穩油15min后方可計量。c.將量油尺尺帶用棉紗擦凈。d.從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

e.當量油尺鉈接近罐底時（約20cm）應放慢速度，不得沖擊罐底。

f.手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發生波動。g.卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數，后讀大數，讀數時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。

h.測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數，超過時應重測。

I.每次測量的最后結果應記入測量記量表中。(2)油罐車液面高度測量（人工測量）

a.用于人工計量的停車場地，必須堅實平整，坡不大于0.5度。b.油面平穩后再進行計量。

c.具體計量程序同儲油缺罐液面高度測量。(3)儲油罐罐底水高測量

a.水的高度不超過300mm時應使用檢水尺；水的高度超過300mm時應使用量油尺。

b.測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。

c.從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

d.尺鉈或檢水尺觸底時，應靜置3～5s后提尺。

e.卷尺提起后，應迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數；讀取時檢水尺不應平放或側置。

f.遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按程序測量。g.水高超出50mm，應及時報告站長，分析原因并進行處理。h.每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。(4)油品溫度測量 a.溫度測量應在油品高度測量之后進行。b.測量時將溫度計裝入保溫盒。

c.將溫度計置于油面高度的1/2處測量油溫，浸沒時間不少于5min。

d.提取溫度計時要迅速，溫度計離開油點到讀數時的時間不應超過10s；讀數時應使溫度計垂直，不讓盒內液體灑出，視線應垂直于溫度計，先讀大數。e.使用分度值為0.5攝示度的溫度計，應估讀到0.1攝示度；使用分度值為1攝示度的溫度計，應估讀到0.2攝示度。f.每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。(5)油品密度測量（密度計法）

a.從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內壁倒入量筒，量筒應放在沒有氣流的地方，并保持平穩。

b.將干燥的密度計小心放入攪拌均勻的量筒風油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。

c.待密度計穩定后按彎月面上緣讀數，讀數時必須注意密度計不得與量筒內壁接觸，眼睛要與彎月面上緣成同一水平線，并估計密度計讀數至0.0001g/cm3。d.測量油樣的溫度。

e.測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計量器具。f.每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

三、卸油操作規程(1)準備

a.送油罐車時站后，卸油員立即檢查油罐車安全設施是否齊全有效，引導罐車至計量場地。

b.連接靜電接地線，按規定備好消防器村，將罐靜置15min經計量后準備接卸。(2)驗收

a.卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、數量，檢查確認罐車鉛封是否完好。b.卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質量有異常，應報告站長，拒絕接卸。

c.測量油高、水高，計算油品數量。超過定額損耗，但在規定的0.2％互不找補幅度內，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補幅度，應報告站長，通知發貨油庫派計量員共同復測，復測結果記錄在案，油品應予接卸，超耗待行處理。

d.逐項填寫進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認實收數量。(3)卸油

a.核對卸油罐與罐車所裝品種是否相符。

b.通過液位計或人工計量檢測確認卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發生。c.按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結合緊密，卸油管自然彎曲。d.檢查確認油罐計量孔密閉良好。

e.司機緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中監視、觀察卸油管線、相關閘閥、過濾器等設備的運行情況，隨時準備處理可能發生的問題。同時，罐車司機不得遠離現場。

f.卸油完畢，卸油員登上罐車確認油品卸凈。關好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導線。g.引導油罐車離站。

（4）卸后工作

a.待罐內油面靜止平穩后，通知加油員開機加油。b.將消防器材放回原位，整理好現場。

c.根據進站油品核對單及油品交運單，填寫進貨驗收登記表分罐保管帳。

遇雷雨或高溫情況禁止卸油。

四、開票規程

（1）銷售

a.使用文明用語，詢問顧客要求，主動向顧客介紹商品性能、價格。b.整裝油品銷售：提示客戶確認品種、規格、數量、確認包裝是否完好。c.加油票銷售：提示客戶確認品種、復合數量。

d.記帳卡銷售：事先由主管公司（或加油站）與購油單位簽定供銷合同；根據合同按購油單位開立記帳卡（單）并留存單樣；建立記帳卡單位檔案，將記帳單位名稱、聯系電話、車號存檔；將記帳卡（單），按油品編碼進行分類保存。

（2）收款

a.收取現金與加油結算現金收取相同。

b.收取支票時，查驗支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當面填寫支票，待款到帳后付油（或油票）。

（3）開發票

a.根據客戶購油數量、金額開據發票。b.根據加油員提供的加油數量開據發票。

c.當加油員提供加油金額時，須按單價轉化為升數，并取整再開據發票。d.開據發票應項目齊全，無涂改現象。e.將發票聯交給顧客，并文明送客。

（4）結帳

a.匯總當班所收現金、支票總額，與已開票總額相核對。

b.匯總現金、支票、油票、記帳卡（單）等購油形式加的汽油、柴油數量，與泵碼數相核對。

c.匯總核對煤油、潤滑油、潤滑脂等石油產品及其他商品銷售數量金額。d.依據開票及實際銷售各類成品油的數量、金額編制當班銷售成品油日報表及其他商品日報表。

五、記帳規程

（1）進貨記帳

散裝油品 a.依據購進發票（或內部調撥單）的品種、數量登記商品進貨明細表。b.依據油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。c.依據加油站進油驗收核對單登記分罐保管和收、發、存日記帳。

整裝油品及其他商品

a.依據購進發票（或內部調撥單）的品種數量登記商品進貨明細表。b.依據油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。c.依據加油站進油驗收核對單登記分罐保管和收、發、存日記帳。

（2）銷售記帳

散裝油品

a.依據銷售日報表散裝油品的銷售量、登記庫存商品明細帳、油品保管帳、已售未提帳。

b.依據銷售日報表散裝油品的銷售量、登記收發存明細帳、分罐保管帳、已售未提帳。

整裝油品

a.依據銷售日報表整裝油品的銷售量、登記庫存商品明細帳、庫存分類保管帳。b.依據銷售日報表中其他商品的銷售量，登記其他商品明細帳。

六、加油機安全操作規程

1、加油員在使用加油機前，應檢查加油機運轉是否正常及有無滲漏油品現象，并要保持加油機的整潔。

2、無技術監督部門發放合格證的加油機，或計量器無技術監督部門鉛封，或鉛封不完整的加油機，不得給用戶加油。

3、加油員在啟動加油機前，汽車必須滅火并打開油箱蓋后方可啟動加油機。

4、加油機計數器回零后方可加油，加油中油槍不得交給顧客，由顧客自行加油。

5、加油過程中，應注意加油機的工作狀況，發現異常，應停機檢查，清除故障后，方可繼續使用。

6、加油員加油時要精神集中，嚴防油品灑冒。

7、操作加油機時要注意油槍輕拿輕放，加油膠管不得拆扭，或強行拉長，不得用油槍支撐身體，防止損壞設備。

8、加油作業中，如遇有暴雨、雷電時應暫時停止作業。

七、計量安全操作規程

1、計量人員必須持證上崗，嚴格執行各項安全制度和操作規程，保證加油站的安全經營。

2、卸油作業時必須堅守崗位，防止跑冒油事故的發生。

3、遇雷雨天氣，應停止計量及卸油作業。

4、卸油作業中，嚴禁用量油尺計量油罐。

5、作業是嚴格遵守防爆防靜電規定，上崗須按規定著裝。爆炸危險區域嚴禁使用非防爆器具。

6、熟悉本崗位防火要求及措施，做到“四懂四會”。

7、嚴格執行交接班記錄，做好現場交接和書面記錄。

第三篇：加油站崗位職業衛生操作規程

加油站崗位職業衛生操作規程

一、加油員崗位職業健康操作規程

（一）操作及職業健康工作

1、熟悉汽油、柴油的質量標準和技術特征，確保加油數量準確、質量合格。

2、交接班前清理加油站現場，清除易燃易爆物，檢查滅火器材，保證作業場所安全。

3、加油前引導車輛入位，確認加油種類及加油量。

(1)當車輛駛入站時，加油員應主動引導車輛進入加油位置。

(2)車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋或油箱蓋板打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。

(3)您好!請問加什么油?加多少升?同時將加油機泵碼回零，并請顧客確認。

4、加油

①、定量加油

(1)根據顧客要求輸入加油數據。

(2)根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。

(3)加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請 顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。

(4)把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。

②、非定量加油

(1)根據加油機(顯示屏)的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。

(2)把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。

（二）、職業危害防護措施：

1、個人防護：作業人員必須使用相應的個人防護用品。

2、獎罰規定：對于違反職業衛生操作規程的職工，生產管理人員有權糾正，并視情節輕重開具違章通知單，并予以罰款，以示教育；

3、現場處理：一旦發生事故立即送往醫院治療。

二、油品接卸崗位職業健康操作規程

（一）操作及職業健康工作

采用封閉自流卸油工藝和卸油油氣回收系統。油罐車到站后進入卸車區，車輛停穩后，將消防器材布置到位，連接好靜電接地裝置，靜止15min后進行計量，核對卸油罐與運輸罐車所裝油品是否相符及確認卸油罐的空容量后連接好卸油管道和油氣回收管線開始卸油。卸油過程中操作人員必須注意觀察管線、閥門等相關設備的運行情況，不得離開現場。卸油完畢，卸油工等確認油品是否卸凈，關好閥門，拆除管線，蓋好口蓋，收回靜電接地線，將消防器材放回原處，清理現場。待油罐車周圍油氣消散后（約5min）再啟動運油車輛離開。

（二）職業危害防護措施：

1、個人防護：在加料時必須戴好工作手套、防靜電鞋等個人防護用品，愛護使用并及時更換；

2、獎罰規定：對于違反職業衛生操作規程的職工，生產管理人員有權糾正，并視情節輕重開具違章通知單，并予以罰款，以示教育；

3、現場處理：一旦發生衛生事故，如油品濺入眼睛等，應該立即用清水沖洗10-15分鐘，再送至醫院治療。

第四篇：加油站安全管理制度及崗位操作規程

牡丹江分公司加油站安全管理制度

及崗位操作規程

目錄

第一部分 加油站安全管理制度

一 加油站經理安全生產責任制…………………………… 二 安全管理人員安全生產責任制………………………… 三 加油員安全生產責任制………………………………… 四 計量員安全生產責任制………………………………… 五 設備管理員安全生產責任制…………………………… 六 油料管理員安全生產責任制…………………………… 七 特種作業人員管理制度………………………………… 八 動火安全管理制度……………………………………… 九 易燃易爆危險化學品安全管理制度…………………… 十 教育培訓制度…………………………………………… 十一 安檢查制度……………………………………………… 十二 交接班安全管理制度………………………………… 十三 安全獎懲制度…………………………………………… 十四 事故管理制度…………………………………………… 十五 成品油儲存保管制度及加油站養護制度……………… 十六 安全用電管理制度……………………………………… 十七 消防管理制度…………………………………………… 十八 勞動保護用品管理制度………………………………… 十九 危險化學品運輸管理制度……………………………… 二十 裝卸油安全管理制度…………………………………… 二十一設備管理制度………………………………………… 第二部分 崗位操作規程 一 加油操作規程 準備……………………………………………………… 2 加油……………………………………………………… 3 結算……………………………………………………… 4 清理……………………………………………………… 二 接卸油操作規程 準備……………………………………………………… 2 驗收……………………………………………………… 3 卸油……………………………………………………… 4 卸后工作………………………………………………… 三 人工計量操作規程 儲油罐液面高度測量（人工測量）……………………… 2 罐底水高測量…………………………………………… 3 油品溫度測量…………………………………………… 4 油品密度測量（密度計法）……………………………… 四 巡檢崗位操作規程……………………………………… 第一部分 加油站安全管理制度

一、加油站經理安全生產責任制

1、貫徹執行《中華人民共和國消防法》和其他有關安全法規制度。

2、履行防火責任人職責，落實各項安全防火制度。

3、建立健全安全防火和安全操作規程。

4、把安全工作列為經營管理的頭等內容，檢查全站人員對安全職責的落實情況。

5、組織每月、每半年的定期安全工作檢查，及時消除事故隱患。

6、組織本站義務消防人員的安全教育和訓練。

7、組織制訂周密的滅火方案和特殊情況的應急處理措施方案，并組織演練。

二、安全管理人員安全生產責任制

1、認真學習和貫徹企業安全管理制度，協助站長對員工和顧客進行安全教育。

2、負責本站安全管理工作，監督員工嚴格執行安全生產規章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。

3、定期檢查站內設備設施的安全狀況，保持良好的工作狀態，定期維護保養消防器材，保證其有效性。做好本站安全檢查記錄和隱患整改記錄。

三、加油員安全生產責任制

1、認真執行上級公司和站內制定的各項安全制度。

2、積極參加安全活動，接受各種安全教育和訓練。

3、負責管理好加油設備，做到勤維護、勤保養。

4、阻止過路人員隨意 進出本站。

5、工作時間堅守崗位，嚴禁打盹睡覺。

6、熟悉消防器材的使用要求。

四、計量員安全生產責任制

1、認真執行國家及上級有關部門計量管理的法規、條例、辦法等，嚴格執行計量操作規程和有關的《石油庫靜電安全規程》等這安全規定。

2、按規定對加油機和其它計量器具進行定期檢驗、檢查，保證符合計量準確度和安全使用要求；檢查油罐計量孔，并使其保持完好有效。

3、按規定及時、準確測量收、發、存油容器內的油高、水高、測試密度，并計算油量，填報測量結果，做到測量和計算準確，防止泄漏跑油事故。

4、負責收油油罐的中間測量，并對卸油情況進行監視，防止跑油、冒油事故。

5、雷雨天應停止計量，并關嚴計量孔蓋。

五、設備管理員安全生產責任制

1、組織搞好生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作，使其經常保持完好和正常運行；督促教育職工合理使用勞動保護用品、用具，正確使用滅火器材。負責本單位安全設備、滅火器材、防護器材和急救器具的管理，掌握設備完好情況，提出改進建議。

2、正確操作，精心維護設備，保持作業環境整潔，搞好文明生 產。

3、貫徹國家、上級部門關于設備制造、檢修、維護保養及施工方面的安全規程和規定，做好主管范圍內的安全工作，負責制訂和修改各類機械設備的操作規程和管理制度。

4、在制訂或審訂有關設備制造、改造方案和編制設備檢修計劃時，應有相應的安全措施內容，并確保實施。

六、油料管理員安全生產責任制

1、儲油罐動轉前后必須全面計量，發現液面變化和水高變化異常，要立即查明原因，加強臨測，同時向有關部門報告。

2、每日必須巡視儲油管線、法蘭等其他儲油罐附件作業中的狀況。

3、每日油料管理員應做發油油罐動轉后計量和非動轉罐庫存計量,并按油品規格及罐號及時做帳，于當日9點前上報倉儲部。

4、每日核對代儲量、客存量、帳面庫存，填制加油機走碼記錄，并由加油員、油料管理員雙方簽字確認。

5、每月財務結帳時與業務、財務對帳，做到日清月結，帳帳相符，帳實相符。

6、做好每月一次的庫存盤點和報表工作，并寫出盈虧分析原因。

七、特種作業人員管理制度

1、特種作業人員是指：電工、電（氣）焊工、電梯工、起重掛鉤指揮、廠內車輛駕駛員、架子工、危險品倉庫保管員等（鍋爐工、壓力容器操作工、鍋爐壓力容器檢測人員），按《鍋爐、壓力容器安全檢察條例（暫行）》的有關規定執行。

2、特殊工種作業人員必須具備以下基本條件：（1）工作認真負責，遵章守紀。

（2）身體健康，一般應經校醫院體檢合格，無妨礙從事本工種作業的疾病和生理缺陷。

（3）按有關規定進行專業培訓，考試合格后持證上崗。

3、公司及加油站在對特種作業人員管理中應做到：（1）監督特種作業人員持證上崗，無證嚴禁操作。

（2）建立特種作業人員的管理臺帳，做到初訓把關，復訓準時，并做好日常操作狀況的記錄。

（3）特種作業人員應保持相對穩定，因故離開特種作業崗位一年以上的人員，應重新進行安全培訓考核，合格后方可重新上崗。特殊工種作業人員正常情況下每二年復訓一次。

（4）特種作業人員因個人原因延誤復訓期而造成重新培訓的，其超出復訓的費用原則上自理。

4、外來施工人員中的特種作業人員，必須按規定持有特種作業人員操作證方可上崗，并按規定期限做好培訓、復證工作。

八、動火安全管理制度

1、各加油站必須參照《石油庫動火安全管理辦法》的有關規定，制定明火管理規定、并嚴格落實。

2、凡在加油站的爆炸危險區域和火災危險區域內，使用各種直接或間接明火施工作業。如：（1）、使用電焊、錫焊、焊割等；

（2）、使用噴燈、火爐、液化氣爐、電爐 及明火照明等；（3）、燒烤煨管、鑄、鍛、電鉆、砂輪作業等；（4）、熬（澆）瀝青、炒沙子等；

（5）、機動車輛及畜力車進入罐區和爆炸危險區；（6）、汽油內燃機和渦輪增壓柴油內燃機；

（7）、使用非防爆的通訊電器設備和電動工具等，均按規定辦理《動火票》手續。

3、凡在爆炸危險區域內動火作業的，其“動火票”應經主管公司倉儲部審批，并報當地消防安全部門備案。作業期間，站長應視臨現場指揮；作業現場應臨時增設消防器材；安全監護人必須在場。在火災危險區域內動火作業的，應由站長審批，作業期間應委派班長或安全員到現場監護。

4、動火必須按動火票的具體內容執行。一張動火票只限一處使用。動火票的使用期限為一天。

5、動火人應執行“三不動火”規定，即沒有批準的動火票不動火，監護人不在場不動火，防護措施不落實不動火。

6、動火完畢或下班前，由監護人或動火人共同對現場進行檢查和清理。經防火責任人確認后，方可離開。

九、易燃易爆危險化學品安全管理制度

1、站內嚴禁煙火。

2、嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業。

3、不準在加油場地檢修車輛。

4、不準敲擊鐵器和加油設備。

5、嚴禁在加油現場穿、脫和拍打化纖服裝。

6、嚴禁直接向塑料容器內灌裝汽油。

7、所有機動車必須熄火加油。

8、不得攜帶危險品進站。

9、站內禁用手機和BP機。

十、教育培訓制度

1、加油站員工上崗前必須進行崗前安全教育、考核

2、每季度對員工至少開展一次安全教育、考核

3、積極開展安全月、安全周、安全日等安全活動

4、加油員、計量員和收銀員等崗位必須經專門培訓、考試合格、持證上崗

5、若加油站進行施工必須有明火審批手續,主管公司或加油站應與施工單位簽訂安全合同,明確雙方責任,落實安全措施,并對施工人員進行安全防火教育

6、由主管公司或加油站站長負責每半年開展一次消防演習和應急救災活動演習

7、安全員做好各種安全教育記錄.十一、安全檢查制度

1、由班長、安全員或站長負責檢查，內容主要包括：各作業人員有無違反安全須知的現象等。

2、場地及道路。由安全員或班長負責檢查，內容主要包括：場地是否清潔，器具（工具）擺放是否整齊，排水溝和隔油井中有無油花，滅火器是否完好，照明設施有無損壞。

3、罐區及管線，由計量員負責檢查，內容包括：油罐附件是否密封 正常，管線有無泄露，油罐有無異味，接地線路有無損壞。

4、加油機。由加油員負責檢查，內容包括吸油管有無空氣吸入現象，加油機連接管處有無泄露，加油機視油器膠管，加油槍部件有無滲漏油。

5、日檢查中所發現的問題應向站長匯報，并在值班記錄上填寫清楚。

十二、交接班安全管理制度

1、接班人員應提前15分鐘到站，整理好個人服裝、儀表

2、班（站）長進行班前訓話，通報工作情況，傳達上級精神，向每位當班人員提出工作要求，分配具體任務，檢查人員著裝情況。

3、交接班雙方人員共同抄錄加油機數碼并計量儲油罐存油量

4、計量完畢后，填寫加油站油品計量單，發現超過正常盈虧時，應及時查明原因并妥善處理。

5、清點、核對、交接發票和營業款等加油憑證，核對無誤后，雙方簽字確認。

6、對商品、設備、物資和工具進行交接。

7、檢查設備完好狀況，填寫設備交接記錄。

8、將本班所有票據和營業款送達分公司指定的部門或銀行。

9、填寫交接班記錄，交接班雙方簽字確認，站長審核并簽字。

十三、安全獎懲制度

1.公司領導及各部室負責人組成安全獎懲考評小組,對加油站各崗位進行監督檢查。

2.不定期對各崗位員工進行抽查和定期檢查,查出的問題作好記錄,在考評中作為依據之一。3.對于有“三違”現象的職工，視情節給予批評教育、處分、經濟處罰、調離崗位直至辭退。

4.每月由小組成員對加油站全面檢查并進行考評。

5.職工避免重大事故或在安全生產中做出貢獻時,應受到獎勵,成績突出者上報公司,給予適當物資獎勵。

6.對于工作失職的職工,給予批評教育或處分,因失職造成重大事故或財產損失的,依法追究刑事責任。

十四、事故管理制度

1.發生事故后,事故當事人或發現人應立即報告本單位主管負責人或領導,及時采取相關應急措施,控制事故勢態發展,并按規定報告、登記,逐級上報主管負責部門。

2.傷亡、中毒事故,應保護現場并迅速組織搶救人員及財產,重大火災、爆炸、跑油事故,應組成現場指揮部,防止事故蔓延擴大。3.凡屬二級及以上事故,事故單位應在事故發生后立即將事故發生的時間、地點、起因、經過和造成的后果,初步分析,采取的措施等情況,以電話、電報或傳真的方式上報公司儲運安全部.公司報山東銷售分公司,涉及到人員傷亡及重大事故應立即按事故性質,相應報告當地的有關主管部門。

4.發生特大重大事故和涉及死亡的一級事故,由公司領導主管部門負責人和事故單位負責人,在對事故原因基本調查清楚的基礎上,提出處理意見,盡快到山東銷售分公司匯報,時間不得超過12小時。

5.按要求格式逐級上報.公司各單位每月20日前將上月事故報公司 儲運安全部。

十五、成品油儲存保管制度及加油站養護制度

1、加油站內應經常保持清潔，對散落的雜物、雜草等應及時清除，妥善處理。

2、不得在站區內堆放易燃物，不得在站區停放機動車輛人、修理汽車。

3、站內必須堅持每日防火、防滲漏安全檢查。計量員、班（組）長、值班人員要按照職責，嚴格做好班后的安全檢查工作。

4、要堅持日常巡檢制度，對查出的火險隱患，必須做出詳細登記，建立檔案，逐條研究，限期整改一時難以解決的問題，要及時上報，同時采取安全措施，保證安全。

十六、安全用電管理制度

1、加油站電器及線路的選型、安裝，必須符合用電區域防爆等級要求。

2、認真執行當地電業管理部門的安全用電管理規定。

3、電工應持證上崗。作業中應嚴格執行安全用電操作規程。

4、用電警示標志醒目，防護用具完好、有效。

5、電器設備和線路，應參照有關規程做好適時修理和報廢。

6、參照《石油庫靜電安全規程》和《石油庫防雷規程》，最好姐弟裝臵的檢查和測試工作。

7、做好電器運行和檢查、測試記錄。

8、在停電情況下，應使用防爆安全電筒。

9、對加油站內部的電氣密封要定期檢查，如發現密封不良必須用 防爆工具立即修復或更換。

十七、消防管理制度

1、制定消防安全制度、消防安全操作規程；

2、實行防火安全責任制，確定本單位和各崗位的消防安全責任人；

3、針對本單位的特點對職工進行消防宣傳教育；

4、組織防火檢查、及時消除火災隱患；

5、按照國家有關規定配臵消防設施和器材、設臵消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效；

6、保障疏散通道、安全出口暢通，并設臵符合國家規定的消防安全疏散標志。

7、建立防火檔案，確定消防安全重點部位，設臵防火標志，實行嚴格管理；

8、實行每日防火巡查，并建立巡查記錄；

9、對職工進行消防安全培訓；

10、制定滅火和應急疏散預案，定期組織消防演練。

十八、勞動保護用品管理制度

第一條 各單位員工上崗時，必須穿戴好勞保服裝，否則造成的人身傷害，由當事人自負。

第二條 勞保服裝要做到定期清洗，被油品沾污后應及時清洗，保持服裝的清潔衛生，儀表端莊。

第三條 各單位員工不得私自外借服裝，若私自外借造成服裝丟失、破損由當事人賠償，并要受到相應的處分。

第四條 各單位員工私自外借服裝，造成惡劣影響有損中油形象 的行為，由分公司收回服裝予以除名。

第五條 各單位員工不得無故丟失、損壞、變賣勞動用品，否則根據情節嚴重給予雙倍罰款和處分。

第六條 各單位不得虛報、冒領勞保用品，否則視情節嚴重給予相應處分。

第七條 員工離開工作單位，必須將發放的全套勞保用品交回，否則追究各站（庫）負責人責任，并扣發當事人工資。

第八條 分公司建立詳細的員工個人勞保用品發放臺帳及離職員工勞保用品回收檔案，并要由當事人簽字。

第九條 分公司要定期對各單位的著裝使用情況進行檢查，各單位要負責督促員工愛護、保管好勞保用品。

十九、危險化學品運輸管理制度

一、油罐車由倉儲安全部負責管理，負責組織檢查車體、車況。

二、建立維修使用臺帳，完善基礎資料，業務部負責油罐車司機的日常管理，負責油罐車的調度，編制內部調拔油資源供應計劃。

三、油罐車駕駛員的管理

1）、油罐車駕駛員嚴禁在油罐車上及其周圍吸煙；

2）、油罐車駕駛員在工作時間內的著裝必須符合油品操作人員安全管理規定；

3）、駕駛員每天在車輛運行前、運行中、收車后必須按《油罐車檢查標準》對車體、車況、電氣等項目檢查，嚴禁帶故障行駛； 4）、定期檢查隨車攜帶的滅火器材，確保處于良好的備用狀態。駕駛員對油罐車要進行自查自檢，公司不定期進行檢查，定期組織駕 駛員安全學習，并參加油庫、加油站消防演習和特殊情況的處理演習； 5）、油罐車駕駛員在裝卸油作業時間內，必須遵守《汽車罐車裝、卸油作業安全操作規程》；

6）、油罐車駕駛員必須遵守《裝卸油作業“十必須”》的規定； 7）、油罐車駕駛員必須遵守《汽車罐車運輸安全操作規程》。

四、汽車罐車裝、卸油作業安全操作規程

1）、進入作業場地前，應在指定路段消除輪胎上的靜電荷； 2）、檢查閥門是否正常；

3）、卸車時，接地應在打開人孔之前進行，并且維持到裝油完畢，關閉人孔蓋；

4）、打開操作箱內的氣操縱閥，如往罐內加油，新車應引泵（卸油則不需引泵），使油泵產生自吸。5）、裝油鶴管應插入罐車底部200mm左右;6)、油罐車須卸完油后,方可進入車庫,嚴禁重車入庫;7)、裝卸油時應控制油品流速、防止產生靜電； 8）、嚴禁在油庫和加油站內維修車輛。

五、質量管理

1）、油罐車在裝油前，必須檢查油車的清潔度，是否含有水雜和殘留不用的油品；

2）、油罐車改裝不同品種的油品時，要進行清洗，改裝同品種不同規格時，要收盡底部余油，達到要求，由業務、調運人員簽字簽字確認方可改裝。

六、安全管理 為防止油罐車在運輸過程中不發生事故，出車前應做好以下準備工作：

1）、檢查罐體及管路系統，特別是焊縫和管路連接處，有無滲漏和列痕，各閥門是否關閉，防止罐內油品漏泄；

2）、檢查車輛的導靜電裝臵是否正常安裝。即檢查車尾部的拖地膠帶是否正確，能否與地面接觸，起到輸導靜電的作用； 3）、檢查隨車消防器材是否齊備、完好； 4）、檢查電氣線路和蓄電池組是否牢固；

5）、車輛在行駛時，應嚴格限制行駛速度，車速應按規定執行。最高車速不大于80km；

6）、車輛維修時，要切實采取防范措施，達到要求后，方可進行； 7）、油罐需要維修時，必須進行清洗，達到作業條件后方可維修，維修前必須報告倉儲安全部同意后方可實施。

七、其它管理

1）、駕駛員必須持派車單拉油，沒有派車單不準拉油，若有外單位雇用車，必須經公司領導批準；

2）、駕駛員必須及時安全地把油品送到各站，嚴禁中途跑柜和把所拉的油品放入自已的油箱中，卸完油后，油罐底部余油由加油站收盡，嚴禁駕駛員將余油帶走。

3）、油罐車只有本車司機駕駛，不允許其它任何人駕駛。4）、嚴格執行車輛在運輸環節中安全技術規則，做好車輛的保養工作。

5）、駕駛員要自覺遵守交通規則，安全行駛杜絕交通事故發生。

八、獎勵與處罰

駕駛員在下列情況之一者，分公司QHSE委員會將追究當事人的責任，按情節輕重給予罰款。1）、有章不循，違章駕駛的；

2）、不執行“八不開”和“三檢查”規定的； 3）、擅自將機動車輛交給其他人員駕駛的； 4）、灑后駕駛車輛的，吊銷準駕資格并處以罰款

5）、違反車輛管理規定私自出車而造成事故的，所發生的費用全部自理并按交通肇事責任處罰條款進行處罰。

6）、公司對油罐車駕進行考核，對于工作成績突出的，給予精神和物質的獎勵。

7）、對于安全、質量、數量事故直接責任人給予處罰，情節嚴重者，追究刑事責任。附：“八不開”規定

一、不開超載、超員、超速車；

二、不開客貨混載車；

三、不開帶病車；

四、不開強超、強會、爭道搶行野蠻車；

五、不開證照不符車；

六、不開未經批準的人情車；

七、身體疲勞，情緒不佳不開車；

八、灑后不開車。

二十、裝卸油安全管理制度

1、進入作業場地前，應在指定路段消除輪胎上的靜電荷；

2、檢查閥門是否正常；

3、卸車時，接地應在打開人孔之前進行，并且維持到裝油完畢，關閉人孔蓋；

4、打開操作箱內的氣操縱閥，如往罐內加油，新車應引泵（卸油則不需引泵），使油泵產生自吸。

5、裝油鶴管應插入罐車底部200mm左右;

6、油罐車須卸完油后,方可進入車庫,嚴禁重車入庫;

7、裝卸油時應控制油品流速、防止產生靜電；

8、嚴禁在油庫和加油站內維修車輛。

二十一、設備管理制度

為保證分公司安全、高效、低耗的完成收、發、儲存經營業務，提高分公司加油站（油庫）的設備管理水平，做好設備的使用、檢測和維護，杜絕一切重大設備事故的發生，特制定本制度。

一、加油站站長（油庫主任）對全站（庫）設備負全面責任，必須做到臺臺件件有人管，不留死角。要加強本單位的設備管理，使設備完好率98%上；儲油設備不滲不漏；消防設備和器材完好率保持100%。

二、加油站（油庫）設備檢查、維護、保養實行全員維護管理和專業維護管理相結合的原則，必須對設備進行例行保養（班前、班后檢查）和定期檢測，保證設備安全、正常運轉。

三、加油站（油庫）技術性較低和專人使用的設備（器具）的檢查、維護、保養按照“誰使用、（分管）、誰負責”的原則，由操作人 員負責日常的檢查、維護、保養，使其處于完好狀態。

四、加油站（油庫）無專人使用的設備，由站長（油庫主任）指定專人負責日常的檢查、維護、保養。

五、認真執行崗位操作規程及設備維護保養等規章制度，健全設備臺帳，做好設備運行記錄。

六、加油站（油庫）的加油機、閥門、加油槍、不至于引發事故的設備、器具實行故障維修即不壞不修的辦法，對技術性較高和可能導致事故的設備如油罐、管線、電氣設備線路等則必須進行巡檢制，及時消除不安全隱患，使其達到完好標準。油罐區

1、罐區內規整無垃圾、無雜草、無閑散器具。

2、罐區各罐人孔操作井及蓋完好、無臟、亂、油跡、漏等現象。

3、罐區內的卸油口管線、閥門、通氣管、密封點無泄漏。

4、每周對罐前閥門注潤滑，使閥門處于開關靈活狀態。輸油管線

1、日巡檢和接收、發油時，要對管線的外表面進行全面的檢查，（如法蘭、絲扣、焊縫等）有無滲漏現象。

2、要注意檢查與管架相接觸以及穿過防火堤和棧橋管線部位和管線的腐蝕情況。

3、檢查管線，特別是與油罐連接的閥門、金屬軟管等是否完好，有無滲漏。

4、每周檢查金屬軟管紡織帶有無破損，紡織帶的止動件有無松動。

5、每季應根據季節情況認真檢查管線，防止凍脹損壞跑油，夏季應 做好管線的防洪檢查。閥 門

1、閥門啟閉狀態要正常

2、閥座與閥體結合要嚴密，閥體無損傷、滲漏現象。

3、閥桿與閥芯的聯接要靈活、可靠。加油機

1、機體整潔，油漆完整美觀。基礎、機座堅固完整，地腳螺栓及各部連接螺栓應滿扣、齊整、緊固。

2、進油管線和付油膠管連結良好，管線、管件不滲不漏。

3、加油槍無油污，靈活好用，過濾網完整清潔。

4、電機和油泵及轉動皮帶完好，計量和泵的軸封無明顯泄漏。電氣設備

1、室內設備各項技術參數（電壓、電流、溫度、油油質、氣壓、聲音、連結及接地等）在允許范圍內。

2、高低壓配電柜裝臵、儀表、繼電保護裝臵要定期進行清掃、檢查，做到無灰塵、無雜物，柜內各部件連接牢固，接觸良好。

3、絕緣支架、座、套完整無裂紋，帶油、充氣設備無滲漏。

4、設備、材料 編號清楚整齊，消防器材放臵于有序。流量計

1、日檢查要做到流量計本體及聯接件無滲漏。

2、運轉平穩、正常、無異音。每月檢查一次安裝螺栓有無松動。消防設施

1、檢查消防水池水量是否充足、是否泄漏,進、出口水管是否堵塞。

2、檢查消火栓是否完整，附近有無障礙物，有無漏水現象。

3、每月重大節日前，必須對消火栓檢查一次，檢查各部位有無銹蝕現象，外露部分油漆是否脫落

4、檢查啟閉桿是否靈活，必要時加注潤滑油。

5、打開消火栓，放凈銹水后關緊，觀察有無漏水情況。

6、每月對集水器、分水器、水帶掛鉤、水槍等配件擦洗保養一次，并保證連接可靠，開關靈活。

7、寒冷季節要做好防凍措施。滅火設施

1、要做到日檢查各設備無破損。

2、檢要做到啟動泵動轉良好，能按時啟動。

3、管路和閥門無泄漏。

4、管路和泡沫產生器無損壞。

5、全部操作裝臵和部件要完好。按以上檢查內容做好月檢和季檢。

1、油站滅火器壓力表不得有變形、損傷；滅火器出氣管不能出現彎曲、堵塞和裂紋等現象。

2、滅火器壓把、閥體、保險銷等金屬件不得有嚴重損傷、變形、銹蝕。

3、定位放臵，不得丟失、隨意挪動。

第二部分 崗位操作規程

一、加油操作規程

1、準備

（1）（2）（3）

2、加油

（1）A、B、C、D、（2）A、B、3、結算

（1）（2）（3）當車輛駛入站時加油員主動引導車輛進入加油位臵。車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋板油箱蓋打開（帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開）

將加油機泵回零，并請顧客確認。定量加油（微機加油）根據顧客要求輸入加油數據。

根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱，明示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。

加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。非定量加油

根據加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。收取現金時，加油員必須當面分辨真偽。發現假鈔應拒收，并及時報告站（班）長處理。

收取現金時必須按實找零。

收取定點加油記帳卡（單）時，加油員與顧客雙方共同簽字確認，并收回本站留存記帳卡（單）。

4、清理

（1）加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。

（2）當繼續有車輛來加油時，按上述程序進行加油操作。（3）當暫時無車輛來站加油時

A、清理手中現金、記帳卡（單），及時上交銀臺。B、做好加油機及加油島區域的衛生。

二、接卸油操作規程

1、準備

（1）送油罐車進站后，卸油員立即檢查油罐車安全設施是否齊全有效，引導罐車至計量場地。

（2）連接靜電接地線，按規定備好消防器材，將罐車靜臵15min經計量后準備接卸。

2、驗收

（1）卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、數量，檢查確認罐車鉛封是否完好。

（2）卸油員凳上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質量異常，拒絕接卸。

（3）測量油高、水高，計算油品數量。當發現油品數量超過允許誤差和定額損耗時，通知發貨油庫派計量員共同復測，復測結果記錄在案，油品應予接卸，超耗待行處理。

（4）逐項填制進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認實收數量。

3、卸油

（1）核對卸油罐車與罐車所裝品種是否相符。

（2）通過液位計或人工中間測量確認卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發生。

（3）按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結合緊密，卸油管理自然彎曲。

（4）檢查確認油罐計量孔密閉良好。

（5）司機緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力監視、觀察卸油管線、相關閥門、過濾器等設備的運行情況，隨時準備可能發生的問題。同時，罐車司機不得遠離現場。

（6）卸油完畢，卸油員凳上罐車確認油品卸凈。關好閥門，拆卸油管，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導線。（7）引導油罐車離站。

4、卸后工作

（1）待罐內油面靜止平穩后，通知加油員開機加油。（2）將消防器材放回原位，整理好現場。

（3）據進站油品核對單及油品交運單，填寫進貨驗收登記表和分罐保管帳。

三、人工計量操作規程

1、儲油罐液面高度測量（人工測量）

（1）停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計加油機碼數。

（2）卸油后，待穩油15min方可計量。（3）將量油尺尺帶用棉紗擦凈。

（4）從油罐操作測量點將量尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

（5）當量油尺鉈接近罐底時（約20cm）應放慢速度，不得沖擊罐底。

（6）手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發生波動。

（7）卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，5s內讀出油面度數；先讀小數，后讀大數，油痕跡必須成平線。讀數時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。

（8）測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取第一次測量值作油高。兩次測量值相差大于1mm應重測。

（9）每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

2、罐底水高測量

（1）汽、柴油必須先量油、后量水，再量溫度和取樣。（2）水的高度不超過300mm時應使用檢水尺；水的高度超過300mm時應使用量油尺。

（3）測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹上一層薄的試水膏。（4）從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

（5）尺鉈或檢水尺觸底時，應靜臵3～5s后提尺。

（6）卷尺提起后，應在5s后讀取水膏變色處的毫米讀數，先讀 小數；讀數時檢水尺不應平放或側臵。

（7）遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按本條2至今款程序測量。

（8）水高超出50mm，應及時報告站長，分析原因并進行處理。（9）每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

3、油品溫度測量

（1）溫度測量應在油品高度測量之后進行。（2）測量時將溫度計裝入保溫盒。

（3）將溫度計臵于油面高度的二分之一處測量油溫，浸沒時間不少于5min。

（4）提取溫度計時要迅速，溫度計離開油面到讀數時的時間不應超過10s；讀數時應使溫度計垂直，不讓盒內液體灑出，視線應垂直于溫度計，先讀小數，后讀大數。

（5）使用分度值為0.5℃的溫度計，應估讀到0.1℃；使用分度值為1℃的溫度計，應估讀到0.2℃。（6）每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

4、油品密度測量（密度計法）

（1）從油罐底采取油樣，將油樣沿量筒內壁倒入量筒，量筒應放在沒有氣流的地方并保持平穩。

（2）將干燥的密度計小心放入攪拌均勻的量筒內油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。（3）待密度計穩定后按彎月下緣讀數，讀數時必須注意密度計不得與量筒內壁接觸，眼睛要與彎月面的下緣成一水平線，并 估計密度計讀數至0.0001g/cm3。

（4）測量油樣的溫度。同3條3至5款，其中所用溫度計的分度值應為0.2℃。

（5）測量完畢，將油樣倒回油罐，收回計量器具。（6）每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

四、巡檢崗位操作規程

為實施加油站安全巡回檢查,及時發現和整改事故隱患,確保安全,制定本制度。

1、加油站配備一定數量的兼職巡檢安全人員負責對加油區,儲油區,設備進行24小時巡檢。

2、24小時巡回檢查人員每班不應少于2人。

3、巡回檢查人員要實事求是,堅持原則,發揚“嚴細準狠”的工作作風,要做到看查聽部,同時要攜帶安全檢測儀器,認真履行自己的職責。

4、巡視應以輸油管路閥門,油罐機械設備等重要部位實行點查制,按照加油站繪制成的圖表,時間進行。

5、公司不定期的對巡檢人員的工作進行抽查,考評制度,每季度進行考評,并存檔。

6、巡檢人員認真填寫巡檢記錄。

第五篇：加油站操作規程

澤州縣龍祥加油站文件

澤龍油站字?2015?2號

關于印發《加油站崗位操作規程》的通知

為了進一步提高我系統加油站安全管理水平,全面貫徹落實安全生產方針、政策、安全生產責任制；嚴格執行安全管理制度強化安全管理,實現安全操作的科學化、制度化、規范化管理,我加油站制定了《澤州縣龍祥加油站崗位操作規程》現行文印發,望全體員工結合工作實際,認真執行貫徹落實，全面抓好安全生產責任制的落實工作。

特此通知

附:《澤州縣龍祥加油站崗位操作規程》

主題詞： 安全 生產 通知

澤州縣龍祥加油站 2015年4月15日印發

安全操作規程

一、加油（加油機）安全操作規程及流程.......................3

二、接卸油安全操作規程.....................................5

三、計量操作規程...........................................6

四、配電設備運行操作規程...................................9

五、發電機操作規程........................................10

六、干粉滅火器的操作規程..................................12 七、二氧化碳滅火器的操作規程..............................12

八、清罐操作規程..........................................13

加油（加油機）安全操作規程及流程

（一）、加油機的操作規程：

1、加油員在使用加油機前，應檢查加油機運轉是否正常及有無滲漏油現象，并要保持加油機的整潔。

2、無技術監督部門發給合格證的加油機，或計量器無技術部門鉛封。或鉛封不完整的加油機，不得給用戶加油。

3、加油員在啟動加油機前，汽車必須滅火并打開油箱蓋后方可啟動加油機。

4、加油機計數器回零后方可加油，加油過程中油槍不得交給顧客，由顧客自行加油。

5、加油過程中，應注意加油機的工作狀況，發現異常，應停機檢查，清除故章后，方可繼續使用。

6、加油員加油時要精神集中，嚴防油品灑、冒。

7、操作加油時，油槍要注意輕拿輕放，加油膠管不得拆、扭，或強行拉長，不得用油槍支撐身體，防止損壞設備

8、加油作業中，如遇有暴雨、雷電時應暫時停止作業。

（二）、加油操作程序：

1、引車到位。車輛進站時，現場員工主動熱情引導車輛進入加油位置。

2、問候顧客。車輛停穩，加油員要主動上前，面帶微笑，問候顧客，提醒顧客熄滅發動機，詢問和確認顧客所需品種、數量及結算方式，正確引導顧客消費。

3、開油箱蓋。主動征詢顧客，幫助開啟油箱蓋。

4、加注油品。開始加油前，再次向顧客確認品種牌號與數量，并提示加油機已回零。加油過程中，對后來的顧客要熱情招呼，做到“加一看二照顧三”。

5、蓋油箱蓋。加油結束后，加油員主動為顧客蓋好油箱蓋。

6、結算貨款。結算貨款時唱收唱付：主動征詢顧客，需要開據發票時，迅速據實開具發票。

7、引車出站。加油員精神飽滿、面帶微笑，禮貌引導車輛出站。

8、當暫時無車輛加油時

（1）清理手中油票、現金、記賬卡（單），及時投入保險柜或上交收銀臺。

（2）做好加油機及加油島區域的衛生。

卸油安全操作規程

（一）準備

1、送油油罐車進站后，卸油員立即檢查油罐車安全設施是否安全有效，引導罐車至卸油場地。

2、連接靜電接地線，按規定備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備卸油。

（二）驗收

1、卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、數量，檢查確認罐車鉛封是否完好。

2、卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質量有異常，應報告站長，拒絕接卸。

3、測量油高、水高，計算油品數量。超過定額損耗，但在規定的0.2％互不找補幅度內，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補幅度，應報告站長，通知發貨油庫派計量員共同復測，復測結果紀錄在案，油品應予接卸，超耗待行處理。

4、逐項填制進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認實收數量。

（三）卸油

1、核對卸油罐與罐車所裝品種是否相符。

2、通過液位計或人員計量檢測確認卸油罐的空容量，防止跑、冒事故的發生。

3、非密閉式卸油，應通知加油員關閉與卸油油罐連接的加油機，暫停加油作業。

4、按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結合緊密，卸油管自然彎曲。

5、檢查確認油罐計量孔密閉良好。

6、司機緩慢開啟罐車卸油閥、卸油員集中精力監視、觀察卸油管線、相關閘閥、過濾器等設備的運行情況，隨時準備處理可能發生的問題。同時，罐車司機不得遠離現場。

7、卸油完畢，卸油員登上罐車確認油品卸凈。關好閘閥，拆卸卸油管接頭，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導線。

（四）卸后工作

1、待罐內油面靜止平穩后，通知加油員開機加油。

2、將消防器材放回原位，整理好現場。

3、根據進站油品核對單及交運單，填寫進貨驗收登記表和分罐保管帳。

計量操作規程

1、儲油罐液位高度測量(人工測量)(1)停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數。

(2)卸油后，待穩油15min后方可計量。

(3)將量油尺尺帶用棉紗擦凈。

(4)從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

(5)當量油尺鉈接近罐底時(約20cm)應放慢速度，不得沖擊罐底。

(6)手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發生波動。

(7)卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數，后讀大數，讀數時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。

(8)測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于lmm，取小的讀數超過時應重測。

(9)每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。2．油罐車液面高度測量(人工測量)

(1)用于人工計量的停車場地，必須堅實平整，坡度不大于0．5°(5‰)。

(2)油面平穩后再行計量。

(3)具體計量程序同儲油罐液面高度測量。3．儲油罐罐底水高測量

(1)水的高度不超過300mm時應使用檢水尺；水的高度超過300mm

時應使用量油尺。

(2)測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。

(3)從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

(4)尺鉈或檢水尺觸底時，應靜置3-5s后提尺。

(5)卷尺提起后，應迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數；讀取時檢水尺不應平放或側置。

(6)遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按程序測量。

(7)水高超出50mm，應及時報告站長，分析原因并進行處理。

(8)每次測量的最后結果應記人測量記錄表中。4．油品溫度測量

(1)溫度測量應在油品高度測量之后進行。

(2)測量時將溫度計裝入保溫盒。

(3)將溫度計置于油面高度的1／2處測量油溫，浸沒時間不少于5min。

(4)提取溫度計時要迅速，溫度計離開油點到讀數時的時間不應超過l0s；讀數時應溫度計垂直，不讓盒內液體灑出，視線應垂直于溫度計，先讀小數，后讀大數。

(5)使用分度值為0．5℃的溫度計，應估讀到0．1℃；使用分度值為1℃的溫度計，應估讀到0．2℃。

(6)每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。5．油品密度測量(密度計法)

(1)從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內壁倒人量筒，量筒應放在沒有氣流的地方，并保持平穩。

(2)將干燥的密度計小心放人攪拌均勻的量筒內油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。(3)待密度計穩定后按彎月面上緣讀數(密度計上標有“彎月面上緣讀數”字樣)，讀數時必須注意密度計不得與量筒內壁接觸，眼睛要與彎月面的上緣成同一水平線，并估計密度計讀數至0．0001g／cm3。

(4)測量油樣的溫度。

(5)測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計量器具．

(6)每次測量的最后結果應記人測量記錄表中。

配電設備運行操作規程

1、本配電盤具有兩套功能，接受并傳導國家線路供電和自備發電機供電。

2、當配電盤上的指示燈亮時，將切換開關推至“網電”處，切斷發電機電源，用國家線路上的電。

3、指示燈不亮時，將切換開關推至“發電”處，切斷線路的電，用發電機的電。

4、要經常注意觀察電流表和電壓表的指示讀數，使之工作正常符合規定標準。

5、維修時要掛禁令牌，不得帶電作業。

發電機操作規程

1、啟動發電機，當發電機輸出電壓達到額定電壓，并確認電壓穩定后，打開發電機電源輸出開關送電。

2、將配電柜中的開關置于“發電”處，對站內供電。

3、逐一開啟設備開關。

4、發電、供電過程中必須有專人監護。

5、停機后，應擦機器各部油污，保持機器衛生。

滅火器操作規程

使用手提干粉滅火器時，應手提干粉滅火器的提把，迅速趕到著火點。在室外使用時，應占據上風方向。使用前需將其上下顛倒幾次，使筒內干粉松動，拔下保險銷，一手握住噴嘴，對準火源，一手用力壓下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。

使用推車式干粉滅火器時，一般由兩人操作，一人手握噴粉膠管，對準火源，另一人逆時針旋轉動力瓶手輪，待壓力表指針達到0.98兆帕（10千克力/厘米2）時，打開滅火器開關，干粉即可噴出。

使用干粉滅火器撲火時要對準火焰根部，左右掃射，由近而遠快速推進，直到火焰全部撲滅。

使用干粉滅火器時應注意：一是干粉滅火器滅火過程中應保持直立狀態，不得橫臥或顛倒使用；二是注意干粉滅火后防止復燃。

二氧化碳滅火器的操作規程

使用二氧化碳滅火器時，先去掉鉛封，翹起噴筒對準火源，轉動手輪，打開閥門，瓶內高壓氣體即自行噴出；使用MTZ型滅火器應先把保險插銷，一手持噴筒，另一手緊壓壓把，氣體即噴出。

由于二氧化碳滅火器的射程近，噴射時間短。因此，在噴射時要迅速果斷，接近火源，從近處噴起，快速向前掃射推進。使用中應注意機身的垂直，不可顛倒使用，以防止液體噴出。滅火時手要握住噴管木柄，切勿用手接觸噴筒，以免凍傷。

另外空氣中二氧化碳含量達5%-6%時，就會使人頭暈嘔吐；達8%-10%時，會使人感到呼吸困難甚至窒息。因此，滅火時應站在上風位置，順風噴射，在空氣不流通的場所，要特別注意安全。

二氧化碳滅火器適宜撲救600伏以下帶電設備、儀器儀表、易燃氣體和燃燒面積不大的易燃液體火災。

清罐操作規程

1、準備工作

在清洗作業實施之前，應制訂出具體的作業方案和有關安全措施，并上報請示批準。方案批準后，先要將清洗的油罐騰空，完成進出油管、通內管等隔離封堵工作，切斷與其他油罐的管線連接，用肓板封堵管口。

2、清除底油

加油站的油罐一般無排污口，只能采用機械清除底油或墊水清除底油的方法。

（1）、墊水清除底油的方法：

墊水清除底油需要先測量并計算存油數量，然后向油罐注水對底油進行清除。

（2）、機械清除底油的方法：

先卸下進出油管線閥門，將膠管從進出油管口插入罐底（或直接從人孔插入），并用石棉被封蓋。然后利用手搖泵（電動泵應設在距管口3M以外，配套電機應符合防暴等級要求）抽吸底油至抽不出為止。

3、入罐清洗

由于油罐的油蒸氣濃度大，因此入罐作業人員必須戴隔離式呼吸面具，嚴禁使用其他用品。進罐人員一般不得少于2人，同時應系上安全繩，罐外應設專職監護員，而且1人不得同時監護2個作業點。

4、污物處理

清洗油罐作業中排出的含油污水必須經處理后才能排入水系。罐內清出的污物和用過的木屑等嚴禁亂倒亂撒，也不得直接埋入地下。要用自然風化法、化學法、燃燒法進行處理，通常采用自然風化法。