第一篇：加油站管理制度操作規程

第一部分《加油站安全生產崗位職責》

1、唐山市豐潤區加油站安全生產職責

第一條

為加強對安全生產工作的領導，落實安全生產責任制度，強化安全生產管理，保障加油站職工生命財產安全，根據《中華人民共和國安全生產法》和《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》國務院令第302號，結合加油站安全生產工作實際情況，制定本規定。

第二條

加油站任命張志平同志擔任專職安全生產管理工作。負責組織、制定本加油站安全生產工作計劃，并負責組織實施。負責加油站的日常安全生產管理、監督、檢查工作。建立健全本加油站的安全生產責任制度及有關安全生產規章制度和操作規程。定期組織事故消防演習。

第三條

各位工作人員要嚴格執行加油站的各項安全生產規定，自覺履行各崗位職責。

2、法定代表人安全生產職責

（1）法人是企業的負責人，也是安全生產第一責任人，對加油站的安全生產工作全面負責。法人必須認真貫徹執行安全法律、法規，并經過安全資格培訓，取得《安全資格證書》后，持證上崗。

（2）樹立“安全第一、預防為主”的安全意識，重視企業安全生產工作，加強企業職工勞動條件的建設和企業安全、衛生狀況的改善。

（3）批準、發布本單位的安全生產方針和目標及各項安全管理制度、安全操作規程等。

（4）與各職工簽定四級安全生產目標管理責任狀。

（5）建立健全安全管理機構，配備與行業特點和企業規模相適應的安全管理人員。

（6）定期組織和召開安全生產會議，及時研究和解決有關安全生產的重大問題。

（7）堅持“五同時”原則，即：在計劃、布置、檢查、總結、評比生產的時候，同時計劃、布置、檢查、總結、評比安全工作。

（8）保證安全生產專項獎金的投入，設立安全生產獎懲制度和企業安全生產保證金。做到專項獎金專項審批，專戶管理。（9）法律、法規規定的其他職責。

3、主管安全生產工作負責人安全生產職責

（1）貫徹執行國家安全生產的方針、法律、法規、政策和制度，負責加油站的安全監督管理工作。

（2）協助人事部門對員工進行安全教育培訓；負責監督施工隊伍在簽訂施工合同的同時，必須簽訂施工服務安全合同，并督促檢查執行情況；負責歸口管理的特種作業人員的安全技術培訓和考核；組織開展各種安全活動，制定安全活動計劃，對領導參加安全活動的情況進行考核。

（3）組織制訂、修訂本加油站職業安全衛生管理制度和安全技術規程，編制安全技術措施計劃，并監督檢查執行情況。

（4）組織安全大檢查。執行事故隱患整改制度，協助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查監督隱患整改工作的完成情況。

2（5）參加新建、改建、擴建及大修、技措工程項目的安全“三同時”監督審查，組織進行安全預防評價工作，使基建、技措、大修項目符合職業安全衛生的技術規范要求。

（6）協同設備管理部門對站內相關安全設施進行安全監督工作。

（7）深入現場監督檢查，督促并協助解決有關安全問題，糾正違章作業，遇有危及安全生產緊急情況，有權令其停止作業，并立即報告有關領導。（8）對各種直接作業環節進行安全監督，檢查各項安全管理制度的執行情況。

（9）負責各類事故匯總、統計、上報工作。負責人身傷亡、火災、爆炸等事故的調查處理和工傷鑒定（認定）。

（10）按國家有關規定，負責制訂審批員工勞動防護用品、保健食品和防暑降溫飲料的發放標準，監督其質量，并按規定及時發放和嚴格管理。（11）搞好加油站職業安全衛生和勞動保護工作，不斷改善勞動條件。（12）負責對加油站的安全工作進行考核評比，對在安全生產中有貢獻者提出獎勵意見；對事故責任者和違章人員提出處罰意見。會同相關部門認真開展安全生產競賽活動，總結交流安全生產先進經驗，開展安全技術研究，推廣安全生產科研成果，先進技術及現代安全管理方法。

（13）負責分管安技裝備的管理，并監督檢查其它有關部門和單位搞好安全技術裝備的維護、保養等工作。

（14）建立健全安全管理網絡，指導基層安全工作，加強安全基礎建設，定期召開安全專業人員會議。

（15）負責安全生產保證基金的管理和使用。

3（16）負責防火安全管理和加油站交通安全管理工作。

（17）負責明確職業安全衛生服務機構的職責，如企業專職消防隊消防急救站等，并監督落實。

（18）組織開展安全技術研究工作，積極采取先進技術和安全裝備。

4、專職安全管理人員安全生產職責

（1）堅持“預防為主，防消結合”的方針，做好安全生產事故管理工作。（2）及時傳達、貫徹、執行國家和上級部門有關安全生產的規定和指示。（3）在保證安全的前提下組織指揮本部門工作，發現有違反安全生產制度和安全技術規程者，應及時制止，并立即向領導匯報。

（4）負責建立本部門的安全職責、規章制度及各種設備、設施、器材的安全管理制度和安全技術操作規程。

（5）對本部門存在的不安全因素、險情和事故，要果斷正確處理，防止事態擴大，并通知有關主管部門共同處理。

（6）負責本部門的安全工作，組織安全檢查、安全教育和隱患治理。（7）會同有關部門搞好職工安全衛生、健康和勞動保護工作，不斷改善勞動條件。

（8）組織做好新職工安全教育工作。

（9）各部門工作人員上崗必須按規定著裝。妥善保管、正確使用各種防護用品和消防器材。

（10）各部門工作人員要積極參加各種安全活動。

（11）精心操作，做好各項記錄，交接班必須交接安全生產情況，交班要為接班創造安全生產的良好條件。

5、從業人員安全生產職責

（1）認真學習和嚴格遵守各項規章制度、勞動紀律，不違章作業，并勸阻制止他人違章作業。

（2）精心操作做好各項記錄，交接班必須交接安全生產情況，交班要為接班創造安全生產的良好條件。

（3）正確分析，判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態。發生事故，要果斷正確處理，及時如實地向上級報告，嚴格保護現場，做好詳細記錄。

（4）作業前認真做好安全檢查工作，發現異常情況，及時處理和報告。加強設備維護，保持作業現場整潔，搞好文明生產。

（5）上崗必須按規定著裝。妥善保管、正確使用各種防護用品和消防器材。（6）積極參加各種安全活動。（7）有權拒絕違章作業指令。

第二部分：《加油站安全生產管理制度》

1、《全員安全生產責任制》 第一條

總則

（1）根據《中華人民共和國安全生產法》和上級有關規定，結合加油站具體情況，制定本加油站安全生產責任制，實行全員安全目標管理，使加油站的安全生產工作層層落實責任明確，做到齊抓共管。

（2）安全生產責任制是整個安全生產規章制度中的中心環節，根據“管理生產必須管安全”、“安全生產，人人有責”的原則，從責任制度上固定下來，使安全管理工作“縱向到底，橫向到邊”專管成線。保證各項規章制度貫徹落實，真正把安全工作落到實處。

（3）安全責任制制定做到有法可依，有法必依，決不能發生“有令不行、有禁不止”的現象或疏于管理、不善管理，決不姑息遷就，從根本上杜絕違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的現象和責任事故發生。

（4）各級領導的安全生產責任是：貫徹執行國家有關安全生產的方針政策，對安全生產工作堅持“五同時”。

（5）當好各級領導在安全生產方面的助手，協助領導搞好安全生產各個方面的管理工作。

（6）工人的安全責任是：遵章守紀，勸阻他人違章作業，有權拒絕違章指揮，做到“三不傷害”。

第二條

主管安全負責人安全生產責任制

（1）主管安全負責人是企業安全生產第一責任者，對企業的安全生產負主要責任。

6（2）認真貫徹執行國家的安全生產方針政策、法規。

（3）應建立健全安全生產管理體系，制定各部門的安全生產責任制，做到“橫向到邊，縱向到底”，層層落實，明確分工、責任到人，把安全工作落到實處。

（4）將安全生產工作放在首位，經常召開安全生產專題會議，解決安全生產管理工作中存在的問題，協調各部門抓好安全工作。對安全工作堅持“五同時”原則。

（5）審批安全技術措施計劃時，合理安排經費，專款專用，并組織人力、物力，保證安全生產技術措施貫徹實施。

（6）根據行業的特點，按規定配備符合要求的專職安全主管，并支持安全部門、安全員的工作。

（7）布置日常、季度、年度安全生產檢查，對事故隱患及時處理，按“三定”方案的組織實施。

（8）對重大事故及時組織調查，分析事故原因，按“三不放過”原則處理。第三條

安全員安全生產責任制

（1）認真貫徹執行國家有關勞動保護、安全生產方針政策及上級領導指示，協助領導組織和推動加油站的安全生產和監督檢查工作。

（2）協助制定安全生產制度和安全操作規程，并對制度、規程的執行情況進行檢查。

（3）組織定期不定期安全生產檢查，制止違章指揮、違章作業，遇有嚴重險情，有權暫停生產。

（4）做好新工人的安全生產三級教育、培訓工作。

（5）對違反安全條例和安全法規的行為，經說服勸阻無效時有權處理或越級上報。

第四條

財務室安全生產責任制

（1）認真貫徹執行國家勞動保護的方針政策、規定。

（2）把安全生產列入重要議事日程，協助行政部門做好安全經費提留和使用。

（3）按照規定提供安全技術措施的經費，保證專款專用，并監督其合理的使用。

（4）認真管理好安全經費，建立安全經費的獨立賬頁，掌握好安全經費的使用，為購置勞動保護用品和安全設備提供資金保障。（5）做好工傷事故處理的后勤工作。第五條

員工安全生產責任制

（1）牢記“安全第一，人人有責，預防為主”的方針，積極參加安全活動，接受安全教育。

（2）認真學習和掌握本工種的安全操作規程及有關安全知識，自覺遵守，嚴格執行安全生產的各項規章制度，聽從安全人員指揮，做到不違章冒險作業。

（3）正確使用防護用品，愛護安全設施和安全標志，服從分配，堅守崗位，不隨意開動他人操作的機械和電氣設備，嚴格遵守崗位責任制和安全操作規程。

（4）發生事故或未遂事故，參加事故分析，吸取事故教訓，積極提出搞好安全生產、改善勞動條件的合理化建議。

2、《危險化學品購銷管理制度》

（1）危險化學品的采購和銷售等經營業務，必須堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，嚴格執行《危險化學品安全管理條例》等法律、法規、標準和規定。

（2）加油站依法經營，嚴格執行國家對危險化學品經營實行的許可證和備案制度，嚴格按照經營許可范圍、經營方式經營危險化學品。

（3）采購和銷售人員必須參加危險化學品安全管理適用法律、法規和相關知識的培訓學習，考試合格取證上崗。無證人員不得從事危險化學品的經營業務。

（4）采購和銷售人員必須認真學習加油站《危險化學品購銷管理制度》和加油站的各項安全管理規章制度，熟知本崗位的安全職責、業務流程和安全操作規程。

（5）采購和銷售人員應理解、熟知加油站經營策略，及時了解并向加油站提供市場信息，包括危險化學品新產品或安全的替代產品，安全防護新技術、新方法和新器材的信息。

（6）不得向未取得生產、經營許可或未完成備案手續的生產、經營單位和個人采購、銷售危險化學品。

（7）不得采購和銷售無產品合格證、無產地、無名牌、無安全技術說明書和安全標簽，以及國家明令禁止生產和使用的危險化學品。

（8）采購和銷售的危險化學品的質量、包裝、標識和防護必須符合國家標準。

（9）采購和銷售人員必須了解擬采購和銷售的危險化學品的理化特性、危險類別和等級，安全運輸方式、安全防護要求和應急救援措施等。（10）采購危險化學品時必須向供貨方索取并向購貨方提供產品合格證、產品安全技術說明書和安全標簽等資料。

（11）危險化學品采購和銷售必須按國家規定辦理生產、經營許可或辦理申請、備案手續。

（12）建立健全危險化學品購銷臺賬，詳實記錄化學品供方和購買方的名稱、購買品種、質量（含量）、數量、日期。

（13）核查并記錄危險化學品供貨方和購買方的生產、經營許可和備案證明，包括生產經營范圍、品種，資質證明的有效期。

（14）每月對危險化學品采購和銷售臺帳進行復核，做到帳、物、證（憑證）相符，并按規定填寫報表及時報送主管部門。

（15）加油站無危險化學品運輸資質，不得承擔危險化學品的運輸。若需委托運輸，則必須與具有危險化學品運輸資質的單位簽訂委托協議。委托危險化學品運輸時必須嚴格執行本加油站的《危險化學品運輸管理規定》并建立相關記錄和管理臺帳。

（16）危險化學品的裝卸必須嚴格執行加油站《危險化學品裝卸、搬運管理制度》，裝卸、搬運人員應知曉所裝卸危險化學品的理化特性、防護要求，并按規定佩戴和使用適宜的防護用品。

（17）在經營過程中若發現違法、違規采購和銷售危險化學品，應立即制止、核查，必要時應向當地安全監督管理部門、公安機關報告。

10（18）經營過程中如發生危險化學品丟失、被盜等情況應立即向加油站的安全負責人和當地安全監督管理部門、公安機關、衛生和環境等主管部門報告。

3、《危險化學品防火、防爆、防中毒、防泄漏安全管理制度》

（1）目的：建立防火、防爆、防中毒、防泄漏一般要求、主要措施、等級劃分、消防設施等程序，防止火災、爆炸、人員中毒等事故發生。（2）范圍：適用于加油站危險化學品相關管理。（3）程序：

1）一般要求：

① 應根據火災危險程度及生產、維修、建設等工作的需要，經使用單位提出申請，加油站負責人登記審批劃定“固定動火區”，固定動火區以外一律為禁火區。

②禁止產生明火的機動車輛進入加油區等有火災爆炸危險的場所，進入時必須加阻火器。

③禁止使用汽油、苯等易散發可燃蒸氣的液體擦洗設備、工具及衣服等。④易燃、易爆物品應存放在指定的安全地點。現場禁止堆放油布、油棉絲紗或其它易燃物品。

⑤使用搬運危險物品，或在易燃、易爆危險場所搬運鐵質物品時，不準拋擲，拖拉或滾動。

⑥在帶有易燃易爆物質（殘渣、殘液和余氣）的設備、管道、容器上工作時，禁止使用鐵質工具，應使用銅質等不產生火花的工具。若必須用鐵質工具，則需在工具接觸面上涂以黃油，或采用其它安全措施。

⑦必須加強火源管理。加油站周邊的明火動用應符合防火距離要求，站

內的動火工作，必須認真執行“安全生產動火制度”的規定。

⑧所有設備、管道、閥門、儀表和零部件，必須有合格證并按要求使用，不明規格、型號的材質禁止使用，禁止擅自代用。

⑨建、構筑物應符合本地區的防震烈度要求，不符合要求的必須加固。⑩消防機構必須健全，消防器材的設置必須按規定配備齊全。站區內的一切消防設施或器材未經許可（非火災情況下）不準動用。消防道路必須保持暢通無阻。

?站內所有員工必須分批輪流進行消防知識教育，掌握滅火知識，并會正確使用各種消防器材。

2）防火、防爆的主要措施：

① 油罐區設置的通氣管管口應高出地面4m及以上，并符合《汽車加油加氣站設計與施工規范》中，通氣管管口至站內設施及站外建、構筑物之間的防火間距。

②加油站設置的柴油發電機，其內燃機的排煙管口應安裝阻火器，同時排煙管口至各爆炸危險區域邊界的水平距離應符合下列規定：排煙口高出地面4.5m以下時不應小于5m；排煙口高出地面4.5m及以上時不應小于3m。

③當站內采用燃煤鍋爐取暖時，鍋爐煙囪出口應高出屋頂2m及以上，且應采取防止火星外逸的有效措施。

④對有易燃易爆物料的設備，管道系統進行檢維修時，應有惰性氣體置換的設施。惰性氣體可與滅火設施共用。

3）防靜電措施：

①油罐必須進行防雷接地，接地點不應少于兩處。

②加油站的防雷接地、防靜電接地、電氣設備的工作接地、保護接地及信息系統的接地等，宜共用接地裝置，其接地電阻不應大于4Ω；當各自單獨設置接地裝置時，油罐的防雷接地裝置的接地電阻、配線電纜金屬外皮兩端和保護鋼管兩端的接地電阻不應大于10Ω，保護接地電阻不應大于4Ω。

③當加油站的站房和罩棚需要防直擊雷時，應采用避雷帶（網）保護。④加油站的信息系統應采用鎧裝電纜或導線穿鋼管配線，配線電纜金屬外皮兩端、保護鋼管兩端均應接地。

⑤地上或管溝敷設的油品管道的始末端和分支處應設防靜電和防感應雷的聯合接地裝置，其接地電阻不應大于30Ω。

⑥加油站的汽油罐車卸車場地應設卸車時用的防靜電接地裝置，并設置能檢測跨接線及監視接地裝置狀態的靜電接地儀。

⑦在爆炸危險區域內的油品管道上的法蘭、膠管兩端等連接處應用金屬線跨接。當法蘭的連接螺栓不少于5根時，在非腐蝕環境下，可不跨接。

⑧加注油品時流速應控制在安全流速以下。

⑨禁止穿戴易產生靜電的尼龍等化纖衣服，在易產生靜電及存有易燃、可燃氣體的危險場所工作。

4）物料排放：

①含有可燃氣體及易燃、可燃液體的污水必須經過回收或處理后，方可通過水封并排入下水道，水封高度不得小于250mm。

②幾種能相互發生化學反應易引起火災或爆炸危險的污水，不準直接混合排入下水道。

③含油（非水溶性易燃和可燃液體）污水應設置隔油池或污油回收設施。

④嚴格設備計劃檢修制度和驗收手續，確保設備檢修質量，保證設備、管道、閥門嚴密不漏。加強檢查，及時消除泄漏。

5）消防設施：

①每2臺加油機應設置不少于2只4kg手提式干粉滅火器或1只4kg手提式干粉滅火器和1只泡沫滅火器。加油機不足2臺按2臺計算。

②地下儲罐應設35㎏推車式干粉滅火器1個。當兩種介質儲罐之間的距離超過15m時，應分別設置。

③加油站應配置符合要求的滅火毯和消防沙。6）人員教育

①任何人發現化學品泄漏、工藝泄漏時，必須立即采取相應措施，逐級上報。對于大量化學品泄漏，經應急領導小組討論批準后，請求外部援助。

②在采取任何控制措施時應本著不會暴露于化學品危害中或發生任何可能的傷害的原則。

③員工必須清楚放置處理化學品泄漏應配帶的防護用品、泄漏預防設備及泄漏控制設備的儲存位置。泄漏必須以如下的原則處理：停止泄漏、圍堵泄漏、清除泄漏。

④應急領導小組及相關人員必須經過培訓，確保能夠采取正確的措施預防和控制化學品的泄漏。

⑤所有設備及工藝的操作程序中必須有適當的規定來預防泄漏或將其減至最少，在標準程序中必須提供總體的要求及細節說明，如操作順序、設備或管道減壓、管線斷開、設備凈化、停電補救等。

⑥定期維護運行與危險物品的設備，確保其有正常的工作狀態。

7）化學品泄露的控制 ①發生泄漏啟動報警：

Ⅰ.發生化學品泄漏要及時報警以通知應急中心和消防隊員。穿戴正確的防護用品，在確保人員安全的情況下，及時停止泄露。停止周圍所有工作并確保無點火源。按應急中心指令正確關閉泄露所在區域一切操作。將所有員工撤離至上風向的集合地點。用路障、警戒線或其他隔離物質將泄露區域隔離，避免其他人員誤入其中。

Ⅱ.所有緊急響應決定必須由應急領導小組結合物料的危害、泄漏原因及天氣情況等綜合因素，判斷并做出決定。

②人員安全：

Ⅰ.任何化學品泄漏事件中首先應考慮的問題是人員的安全。Ⅱ.情況緊急時需要控制和阻斷所有通道，以免不知情的人員進入。③控制：

必須盡力減小泄漏的危害和影響，直到泄漏完全被控制。發生泄漏時，應首先關閉排放系統各級閥門，阻止物料的泄漏。泄漏得到控制后，即可通過清理，真空吸收，挖掘，使用吸收劑，桶裝等措施恢復泄漏現場。

4、《安全投入保障制度》

按照國家有關規定建立穩定的獎金渠道，保證新增、改善和更新安全系統、設備、設施，消除事故隱患，改善安全生產條件，安全生產宣傳、教育、培訓，安全獎勵，推廣應用進行安全技術措施和管理方法，搶險救災等均有可靠的獎金來源；安全投入應能保證安全生產需要，安全投入獎金要專款專用。

第一條

安全投入的審批

制定計劃時應切實考慮加油站重大危險因素及重大環境因素預防控制所采取必要的措施。計劃應送主管安全經理審批，加油站財務科應按國家有關規定及加油站計劃提取安全生產獎金，納入年度財務預算，并確保有效落實，實行專款專用。

加油站使用安全生產獎金時，應編制計劃，及時報加油站負責人進行審批，審批權限及獎金限額按有關財務制度執行。第二條

安全投入的項目

（1）為了保障生產過程中職工的安全與健康而投入的防護用品以及職工保健的費用。

（2）應急照明救援投入。為了有效控制突發事故而預先計劃的應急救援系統的費用。

（3）安全宣傳、安全知識教育。

（4）日常安全管理投入。應包括救援器材的日常維護、辦公支出、職業安全管理體系建立及運行維護費用等。（5）保險投入。職工工傷保險的安全投入。

（6）事故投入。在突發事故發生后，企業必須保障事故合理費用的有效投入。

（7）安全獎勵基金投入。（8）法律、法規規定的其他項目。第三條

安全生產獎金的保障

企業法定代表人必須進行安全生產獎金的投入，各部門在使用上應做到“三到位”，即：責任到位、措施到位、獎金到位。在具體實施項目上應做到“四定”，即：定項目、定措施、定責任人、定期限。對重大專項的安全技術措施基金的制定，應進行可行性評價、論證、會審，確保獎金的有效使用，充分發揮其科學、合理、有效的原則。

5、《安全生產獎懲制度》

第一條

目的：建立獎勵、懲罰方法，落實安全責任追究制度。第二條

范圍：全體員工 第三條

責任者：安全員 第四條

程序：（1）啟動程序

對認真執行上級安全生產方針政策，加油站頒布的各項安全生產制度，防止事故的發生和職業病危害作出貢獻的個人，有下列情況之一的給予適當獎勵：

1）對安全生產有所發明創造、合理化建議被采用有明顯的效果者。2）制止違章指揮、制止違章作業避免事故的發生者。3）及時發現或消除重大事故隱患，避免重大事故發生者。

4）積極參加加油站組織的各種形勢的安全生產活動，被評為先進個人。5）對消防、安全工作和其它方面做出特殊貢獻者。（2）獎勵程序

先進小組及部門由安全部門提出意見，交加油站安全生產小組討論，審核通過。

（3）懲罰

有下列情形之一者應予懲罰：

1）事故責任者。

2）違章指揮或強令職工冒險作業導致事故發生者。3）違章違紀，情節嚴重，性質惡劣者。4）破壞或仿造事故現場隱瞞或謊報事故者。

5）事故發生后，不采取措施，導致事故擴大或者重復事故發生者。6）對堅持原則，認真維護各項安全生產工作制度人員打擊報復者。7）其它各種違反安全生產規章制度造成嚴重后果者。8）對提出的整改意見有條件整改而拖延整改的責任人。9）擅自挪用消防器材、損壞消防器材者。（4）懲罰類型

1）經濟處罰根據危害程度和損失情況、責任大小，可處以罰款20-500元、賠償損失的3-50%、降低工資、扣除獎金、沒收押金。

2）行政處罰根據危害程度和損失情況、責任大小可處以警告、辭退警告、降職、降級、留用查看、辭退、開除。

3）性質特別嚴重、情節惡劣，觸犯刑律者，追究法律責任。

6、《安全生產教育培訓制度》 第一條

新職工安全教育

（1）職工、調轉人員、實習人員必須進行三級安全教育。

18（2）單位級安全教育，由安全監督管理部門負責。主要教育內容是國家的安全生產方針、政策；安全生產法律、法規，安全生產制度、安全生產須知、單位安全生產概況和歷年來重大典型事故案例的分析；

（3）本單位級安全教育，由分管領導和安全員負責。主要教育內容是本單位安全生產概況、安全生產法律、法規、安全生產規章制度、技術培訓，重點是本工種的安全技術操作規程和有關制度的教育；

（4）凡是新職工、實習、施工等人員必須100%進行三級安全教育。（5）新職工安全教育逐級考核，填寫職工安全教育登記簿。建立“安全教育檔案”由指定部門存查；實習人員分級存放試卷；

（6）單位內工作調動以及脫離崗位6個月以上返回崗位者要履行直屬單位、班組級安全教育。第二條

日常安全教育

（1）要長期地、經常地、有針對性地開展安全教育工作。日常專題安全教育及全員安全教育情況要及時填入職工安全教育登記簿。

（2）通過安全活動（安全周、安全月、百日無事故）開展全員安全教育。（3）定期召開安全例會對安全員進行業務培訓，提高其安全管理水平。第三條

組織管理

（1）在主管領導的領導下，安全主管部門對本單位的安全教育工作實行綜合管理，并對各單位的安全教育情況進行檢查和考核。

（2）單位應將安全教育工作納入本單位的工作計劃，并建立相應的規章制度。

19（3）對于認真開展安全教育并在防止傷亡事故、減少職業危害方面做出突出成績的職工，按有關規定給予表彰和獎勵。

7、《隱患排查治理制度》 第一條

事故隱患

（1）事故隱患，是指可能導致人身傷亡或者經濟損失的隱患。事故隱患根據作業場所、設備及設施的不安全狀態，人的不安全行為和管理工作上的缺陷，可能導致事故損失的程度分為重大事故隱患和一般事故隱患。（2）事故隱患的評估

①重大事故隱患由單位上報主管部門組織評估。②一般事故隱患由單位組織評估。

（3）單位一旦發現事故隱患不能及時消除和解決應寫出事故隱患報告書。立即報告單位主管安全的監督監察部門，并由其牽頭組織評估，明確隱患類別、等級、影響程度、范圍，制定落實整改措施、獎金和方案，并組織上報和反饋整改監控措施。第二條

組織管理

隱患管理小組應履行以下職責：

（1）掌握本單位事故隱患分布，發生事故的可能性及其程度，負責事故隱患現場管理。

（2）制定應急計劃，采取監控措施，并報安全監督監察部門備案。（3）進行安全教育，組織模擬重大事故發生時采取緊急處理措施，必要時組織救援、設施設備調配和人員疏散演習。

20（4）隨時掌握事故隱患的動態變化，檢測監控管理，并建立事故隱患管理檔案，使隱患情況有據可查。第三條

整改與防范工作

（1）存在事故隱患的單位，在報告事故隱患的同時要積極采取防范措施落實責任。單位要加強管理，并按檢查評估后反饋的意見落實整改和防范工作。（2）對事故隱患，有關的安全監督監察部門有權下達限期整改的指令書或指令停產整改。事故隱患單位在緊急的時刻有權停產撤離現場。隱患整改完畢應報告安全監督監察部門組織審查驗收。

（3）對事故隱患要層層落實責任，明確防范措施。存在事故隱患的單位是防范事故的第一責任者，要積極開展工作消除隱患防范事故。

8、《安全風險管理制度》（1）適用范圍

本制度適用于加油站經營過程中的風險評價與控制，包括本加油站范圍內各個階段的風險管理、風險評價、風險控制以及風險信息的更新。（2）職責

1）站長直接負責風險管理和風險評價的領導工作，組織制定風險評價程序和指導書，明確風險管理的目的和范圍。

2）專職安全管理人員協助風險管理和評價工作，成立風險管理組織，進行風險評價，確定風險等級。并組織風險管理人員進行定期的風險巡查，處理經營過程中出現的安全風險問題。（3）風險評價過程

1）單位工程要詳細劃分作業活動；編制作業活動表，其內容包括作業

區域、設備、人員和流程，并收集有關信息。

2）辨識與各項作業活動有關的主要危害。

3）在假定現有的或計劃的控制措施有效的情況下，對與各項危害有關的風險的程度做出主觀評價，并給出風險的分級。

4）制定并保存辨識工作場所存在的各種物理及化學危害因素和生產過程的危險、生產使用的設備及技術的安全信息資料。

5）進行工作場所危險評價，包括事故隱患的辨識，災難性事故引發因素的辨識，估計事故影響范圍，對職工安全和健康的影響級別。

6）根據評價結果確定風險等級，并編制計劃以控制評價中發現的，需要重視的任何風險，尤其是不可承受的風險。

7）建立一套管理體制或控制措施落實工作場所危險評價結果，包括事故預防、減緩以及應急措施和救援預案。

8）針對已修正的控制措施，重新評價風險，并檢查風險是否不可承受。9）修訂完善并向員工下發、培訓、實施安全技術操作規程（程序）包括每個操作階段的程序、操作極限值、安全措施；（4）風險評價方法

結合本加油站經營特點，本著風險評價的實用性和易操作性原則，有以下幾種危險評價方法可供選擇：

1）LEC評價法: D=LEC

D－危險性分值

L－發生事故的可能性大小

E－暴露于危險環境的頻繁程度

C－發生事故產生的后果 2）MEC評價法：R=MES

R－風險程度

M－控制措施的狀態

E－人體暴露于危險環境的頻繁程度

S－事故后果

3）直接判斷法。對下述情況可直接定為較高級別的風險： Ⅰ.不符合職業健康安全法律法規和標準；

Ⅱ.曾經發生過事故，至今仍未采取防范、控制措施的； Ⅲ.直接觀察到可能導致危險的錯誤，且無適當控制措施的。（5）風險管理制度

1）通過風險評價工作確定的危險源（點），造冊登記、繪制一覽圖上墻、任何部門和個人無權擅自撤消已確定的危險源（點）或者放棄管理。

2）對所有危險源（點）必須懸掛警示牌并保持警示牌完整無損，因工作需要調整危險源（點）負責人，應在警示牌上及時更正。

3）各級人員要按危險源（點）的管理要求實施管理監督工作。在危險源（點）工作人員應嚴格執行安全風險控制措施。

4）各類危險源應列為各級安全檢查的重點，發現問題及時解決，暫時不能解決的應及時采取臨時措施，并向上級管理部門反映情況。

5）凡在各類危險源（點）發生事故時，必須按“四不放過”的原則，對危險源（點）的管理情況進行調查，如果確屬危險源（點）管理失控造成事故，將追究有關人員的責任，加倍處罰。

6）建立健全風險教育培訓和交底制度。每年組織對全員進行風險源的學習培訓和教育，并對風險管理人員進行風險管理技術交底。

7）建立風險巡查機制，風險管理人員必須每日對風險源進行檢查，并認真做好巡查記錄。對于新發現的危險源必須及時上報風險管理機構，以確定危險源的級別，迅速制定相應控制措施。

9、《應急管理制度》

（1）加油站安全負責人及安全管理人員，負責編制加油站應急預案，指導制定應急反應計劃，監督、檢查加油站及應急計劃的實施。（2）加油站管理處負責加油站應急預案實施的監督檢查。（3）站長辦公室具體負責應急反應計劃的實施工作。

（4）所屬各單位安全主管部門負責編制本加油站應急計劃，指導、審定基層單位應急處置預案，監督、檢查應急處置預案的實施。加油站管理部門負責組織加油站應急處置預案的實施。

（5）加油站應成立應急指揮領導小組，總指揮由安全負責人擔任，副總指揮由管理者代表、主管安全的安全管理人員擔任。辦公室設在站長辦公室。（6）所屬各單位成立本單位的應急指揮領導小組，總指揮由各所屬單位經理擔任，副總指揮由各單位管理者代表、主管安全的總經理擔任，應急管理辦公室設在站長辦公室。

（7）加油站的安全主管部門應編制應急救援預案，預案主要針對加油站及所屬單位發生突發事故、事件后，應急領導小組對事故事件救援處理的措施、資源及程序。

24（8）應急聯絡：包括內部報警程序及外部聯絡程序。即：基層單位總指揮——各所屬單位應急領導小組辦公室——本單位總指揮、加油站領導小組辦公室——加油站領導總指揮。

（9）應急響應程序：即加油站領導小組按照緊急狀態情況下達指揮、搶險指令，領導小組成員根據指令奔赴現場，按照事故調查處理程序及基層單位應急響應計劃組織實施。

（10）加油站應針對本單位重大風險制定防火災爆炸（分崗位（部位）、分油罐編制）、防跑冒漏油（分區域）、防自然災害（分類型）等類型應急處置預案和防恐怖襲擊應急處置預案。

（11）應急培訓。審批后的應急預案應由各級領導組織相應培訓，明確職責和分工，熟悉預案內容，掌握應急措施。

（12）加油站應急演練每年至少開展兩次，各級演練都需做好《應急演練記錄》。應急演練結束后，各級應急領導小組應對演練情況、預案的實用性和有效性進行評價，分析存在的問題，修改完善應急救援預案和應急處置預案。（13）當發生各類事故、事件時，應按照要求在規定時間內逐級如實上報，不得隱瞞事實真相，事故的調查、處理和上報具體執行《事故管理程序》。（14）發生事故、事件后，所屬加油站要積極主動與當地政府有關部門取得聯系，求得支持，盡可能避免新聞媒體參與，不使問題擴大化。

（15）對不能避免的媒體采訪，所屬單位應指派專人負責接待，真實介紹事故、事件發生的情況，以防止不利或失真信息傳遞，造成加油站聲譽受到影響。

（16）發生事故、事件所屬單位內部要統一宣傳口徑，杜絕各種小道消息和不負責任的謠傳，避免造成不良影響。

（17）應急救援預案和應急處置預案每年應進行評審。

10、《事故管理制度》 第一條

事故報告

（1）勞動衛生事故報告程序

1）輕傷事故。發生輕傷事故，由負傷者或事故現場有關人員將事故發生時間、地點、經過、原因等，立即報告基層單位領導，基層單位領導立即向上一級主管領導和安全主管部門上報。

2）重傷事故。發生重傷事故后，負傷者或是事故現場有關人員要立即直接報告單位領導和所在分局安全監督管理部門及有關部門。（2）火災事故報告程序

任何人發現火災事故時，都要立即向公安消防部門報警，報警電話119。任何單位和個人應無償為報警提供便利，不得阻攔報警。

（3）任何個人在事故報警同時必須保護事故現場。因搶救傷員和防止事故擴大需移動物件時，應指定2人以上專人畫出草圖或拍照，并做出必要標記。（4）領導和專業人員對發生的事故，必須按規定認真如實上報，不得隱瞞、虛報或無故遲報，否則追究有關領導和人員責任。第二條

事故調查、分析、統計

（1）輕傷事故由發生事故單位組織有關人員進行調查、分析，調查后填報“職工傷亡事故登記表”，連同醫療診斷一并報安全主管部門存檔。

26（2）重傷事故由發生事故安全主管部門負責組織調查處理，并要及時報告安全監督管理部門及勞動和社會保障部門進行調查分析事故。由安全主管部門填報“企業職工傷亡事故調查報告書”，報安全監督管理部門及勞動和社會保障部門審批、備案。

（3）發生死亡事故，由發生事故單位會同單位主管部門、分局安全生產監督管理部門和公安、勞動等有關部門組成事故調查組進行調查。（4）事故調查組的職責。

①查明事故發生原因、經過和人員傷亡、經濟損失情況，確定事故責任制。②提出事故處理意見和防范措施的建議。③寫出事故調查報告書。

（5）事故調查組，明確任務分工。①組織調查組，明確任務分工。

②調查事故現場，事故前生產情況及事故經過。③進行必要的技術鑒定和試驗。④分析事故原因，提出防范措施。

⑤分析事故責任，提出對事故責任人員處理意見。⑥填寫調查報告書，結案歸檔。第三條

事故處理

（1）事故調查完結后，根據事故的類別、原因、性質及事故管理權限和個人管理權限，對事故責任者按有關規定進行處理。情節嚴重構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。

（2）按國家有關規定，對事故造成的傷亡者和財產損失者妥善做好善后工作。

（3）有關單位要根據事故發生的原因和吸取的教訓，按“三不放過”原則認真落實防范措施，防止類似事故重復發生。第四條

事故結案

（1）事故責任單位按照查清的事故原因，落實對責任者的處理，擬定并落實了防范及改進措施，事故方予結案。

（2）事故調查處理必須經過下列單位批準后方可結案。①結案后的事故資料全部歸入安全主管部門。②火災事故應由所在地分局公安部門審批。

11、《職工衛生管理制度》

（1）為了貫徹執行“預防為主，防治結合”的方針，保障職工在生產勞動過程中不受職業病危害因素的影響，預防職業病的發生，保護職業病人的合法權益，結合加油站實際，特制本制度。

（2）本制度規定了職業衛生管理職責及作業管理，作業環境管理，職業健康管理等職責。適用于加油站所有涉及職業衛生管理的部門。

（3）加油站應當加強對職業病防治的宣傳教育，普及職業病防治知識，增強職工職業病防治觀念，提高職工自我健康保護意識。

（4）加油站任何個人有權對違反本制度的行為向加油站領導進行檢舉、報告。

28（5）職業衛生設施的設計必須認真貫徹《國務院關于防塵，防毒工作的決定》，并嚴格執行《工業企業設計衛生標準》（GBZ1-2010）及有關行業標準、規定。

加油站主管領導在各自工作范圍和管理權限內負責本單位職業衛生管理工作。

12、《消防安全管理制度》（1）目的

根據《中華人民共和國消防法》有關規定，為了落實各項消防安全責任制、預防和減少火災的危害，保障加油站生產、建設的安全順利進行，特制定本制度。（2）適用范圍

適用于本加油站消防安全管理。（3）活動程序

①在消防安全工作中，必須堅持“誰主管，誰負責”的原則，并將其納入重要的議事日程。

②消防安全責任制明確責任人。③對員工進行消防安全知識教育。④重點部位，設置明顯標志。

⑤派員工參加消防培訓或開展消防安全檢查。⑥滅火器材失效后，一周內更換。⑦不許更換滅火器材使用期限。

⑧不許在明令禁止的區域內燃放煙花爆竹。

⑨違反消防安全管理規定，造成重大、特大火災的責任人，如其行為構成犯罪，移交司法機關依法處理。

⑩消防安全工作由安全負責檢查、督促、認真落實。

13、《勞動防護用品發放管理制度》

（1）為了加強勞動防護用品管理，保證職工安全健康的從事工作，特制定本制度。

（2）按各工種勞動防護用品發放標準結合加油站實際情況，制定本加油站勞動防護用品發放標準。

（3）新工人上崗前憑“三級安全教育卡”，老職工變換工種憑換崗教育卡，由安全員按“標準”填寫領料單，簽字、審核、登記、領取。

（4）防護用品使用時間不到使用期的，調換其他工種時應交舊防護用品，領新工種用品。

（5）各種防護用品，按期領發，不得提前發放，嚴禁辦公用品從勞動防護用品中發出。

（6）本單位每年編報勞保用品計劃，經經理審核批準后列入年度計劃，專款專用。

（7）職工應正確使用勞動防護用品，妥善愛護，負責保管不得任意轉讓、出售、對防護用品使用比較好的職工給予表揚，對無故丟失，損壞的給予教育及折價賠償。

14、《安全生產會議管理制度》

為了貫徹“安全第一、預防為主”的方針，增強加油站安全意識，強化各級安全責任，嚴防各類重、特大事故的發生，特研究決定建立安全生產會議管理制度，請全體職工要嚴格遵守。

（1）參加加油站安全生產會議的部門和人員由加油站根據實際情況進行確定。

（2）安全生產第一責任為本加油站總經理，主管負責人應通過安全生產培訓并考試合格，持有《安全資格證書》。

①總經理職責：安全議事工作的全面監督和主持必要的安全議會。②主管部門的職責：負責安全議事會議的召集、記錄和會后跟蹤。③主管負責人的職責：負責安全生產議事制度的執行檢查，會議應有專人負責記錄。

（3）每季度召開一次安全生產會議，解決加油站的重大安全事項。研究安全、防火、職業衛生防護等措施。

15、《其他保障安全的安全管理制度》 第一條

《安全值班管理制度》

（1）為強化安全管理，切實落實安全責任制，加強安全信息反饋和傳遞，及時發現和整改事故隱患，單位職工都要執行安全值班制度。（2）安全值班要按期輪換。

（3）雙休日節假日安全值班參照本規定執行。

（4）認真檢查各項安全有關法規、規章制度貫徹落實情況，糾正一切違章指揮，違章操作和違反勞動紀律的現象。

31（5）及時檢查和發現各種不安全隱患，并積極落實整改措施，消除一切不安全因素。

（6）深入基層宣傳“安全第一，預防為主”的安全方針，并積極收集有關勞動安全衛生方面的信息，及時向安全、公安部門反饋。

（7）按時填寫安全值班記錄，向安全、公安部門反饋當班期間出現的問題及處理意見。

（8）對嚴重違反安全操作規程，冒險蠻干而又不聽勸告者，有權令其停止操作和建議給予經濟處罰的權力。

（9）對發生重大事故，有調動一切相應的人力、物力、采取最有效的搶救應急措施和保護現場的權利，并有會同有關部門參與事故調查分析和處理的權力。

第三部分：操作規程 《加油站計量員操作規程》

一、測量

（1）液面高度（油高）的測量

測量操作應符合GB/T13894-92《石油和液體石油產品液位測量法（手工法）》的規定。

測量操作前先檢查計量器具及試劑是否符合要求，檢尺操作時應該站在“上風口”，一只手握量油尺手柄，另一只手轉動搖把，利用尺砣的自重帶動尺帶沿著油罐計量口的下尺部位下尺。尺砣將要接觸油面時應放慢下尺速度以免破壞油面的平穩。當下尺深度接近參照高度時，反扣搖把卡住尺帶。握尺柄的手腕緩慢下移，手感尺砣觸及罐底時立即垂直提尺、搖尺，眼睛觀察到油面痕跡時立即讀數，先讀小數值再讀大數值。連續測量兩次，兩次誤差不應超過2mm，取第一次的讀數，當兩次誤差超過2mm時應重新測量，揮發性大的油品可以使用試油膏。（2）計量溫度（油溫）的測量

測量操作應符合GB/T8927-2008《石油和液體石油產品溫度測量法》的規定。

測量完油罐內液面高度后，應立即測量計量溫度。選擇一只合格的適合罐內油溫度范圍的溫度計放入杯盒中，將溫度計杯盒放入罐內1/2液面高度處測量，指定測溫部位。杯盒溫度計在油罐內停留5分鐘以上，杯盒溫度計距罐壁至少300mm，然后提起杯盒溫度計讀取溫度值。杯盒溫度計的提繩應選用不產生靜電，不產生火花的材料。

（3）油罐底水高的測量

將量水尺擦凈，均勻地涂上一層試水膏，然后將量水尺在油罐計量口的指定下尺部位降落至油罐底部，保持量水尺的垂直，應靜置3-5秒鐘，確定試水膏與水充分接觸，后將量水尺提起，在試水膏變色處讀取毫米數；讀數時檢水尺不應平放或側置。水高超出50mm，應及時報告站經理，分析原因并進行處理。水的高度超過檢水尺的測量范圍時，可使用量油尺測量水高，方法同上。讀數即為罐底水位高度。（4）油罐內油品的取樣

油品取樣操作應符合GB/T4756-1998《石油液體手工取樣法》的規定。取樣時首先用待取油品沖洗取樣器一次。

按照規定的取樣部位次序使用取樣桶進行取樣（油罐車的取樣部位在油面至油罐底的中部一點）。

油品試樣取出后應倒入玻璃量桶內等待測定油品的視密度和試驗溫度。（5）油品視密度和試驗溫度的測定

1）計量員應站在油罐或油罐車的上風口，在油罐車1/2液面高度處取油樣；臥式油罐的取樣按照《加油站管理規范》按表3-2執行。將油樣沿量筒內壁倒入量筒，量筒應放在沒有氣流的地方并保持平穩。油品視密度和試驗溫度的測定操作應符合GB/T1884-2000《原油和液體石油產品密度實驗室測定法（密度計法）》規定。

2）將干燥的密度計小心放入油樣中，液面以上的密度計桿管侵濕不得超過兩個最小分度值。將溫度計放入試樣中并使其保持水銀柱全浸，再將選好的清潔、干燥的石油密度計輕輕放入試樣中，待其靜止平衡后讀取視密度

值。在讀取視密度值時應按照石油密度計干管上所標注的（液體彎月面上緣或下緣）位置讀取。讀取視密度值后馬上讀取溫度計上試驗溫度值。

3）待密度計穩定后，按彎月面下緣在同一水平線，并估計密度計讀數至0.0001g/cm3。

4）測量油樣溫度。所測油樣溫度要盡量接近油罐中油品的實際溫度，溫差不能超過±3℃。

5）測量完畢，將油樣計量孔或卸油口倒回油罐，收好計量器具，放置指定位置。

再稍稍提起石油密度計、擦去最上部黏附的油品，重新測定一次視密度值和試驗溫度值。連續兩次測定的視密度值相差不應超過0.0005g/cm3;試驗溫度值相差不應超過0.5攝氏度，如果超過還應重新測定兩次。

二、油量計算

（1）根據液位高度查油罐（油罐車）容積表，得到該液位下的表載體積（油水總體積）V。

（2）根據罐底水位高度查油罐（油罐車）容積表，得到水體積Vs(運油罐車底部不應有水，如有要查明原因)。

（3）計算油品標準密度，根據視密度和試驗溫度查GB/T1885-1998《石油計量表》得到油品的標準密度ρ20。

（4）計算油品標準體積，用油水總體積減去水體積得到純油體積Vt，再用油品標準密度和計量溫度查GB/T1885-1998《石油計量表》得到體積修正系VCF。用任意溫度下的純油體積乘以體積修正系數得到油品標準體積V20。

35（5）計算油品重量 油品重量計算公式： a、m=(V-Vs)×VCF×(ρ20-1.1)式中：m－罐內純油空氣中重量 V－罐內液位高度下的油水總體積 Vs－罐底水位高度下的水體積 VCF－油品體積修正系數 ρ20－油品標準密度 b、m=Vt×Dt 式中：m－罐內純油空氣中重量 Vt－任意計量溫度下的油品體積

Dt－任意計量溫度下油品計重密度（根據標準密度和計量溫度查《石油產品計量速算表》得到）。

油品重量的計算數據全部記錄在《加油站油品計量單》上。《唐山市豐潤區加油站加油操作規程》

1、準備

(1)當車輛駛入站時，加油員應主動引導車輛進入加油位置。

(2)車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋或油箱蓋板打開，帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開。

(3)您好!請問加什么油?加多少升?同時將加油機泵碼回零，并請顧客確認。

2、加油 1）定量加油

36(1)根據顧客要求輸入加油數據。

(2)根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。

(3)加油完畢，加油員須對照加油機(顯示屏)的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。(4)把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板； 2）非定量加油

(1)根據加油機(顯示屏)的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方 可收回油槍。

(2)把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。

3、結算

(1)收取現金、加油票時，加油員必須當面唱票，并注意分辨真偽。發現假票立即沒收，發現假鈔應拒收，并及時報告站(班)長處理。(2)收取現金、加油票時必須按實找零。

(3)收取定點加油記賬卡(單)時，加油員與顧客雙方共同簽字確認，并收回本站留存記賬卡(單)。

(4)當加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。(5)當繼續有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。

(6)當暫時無車輛來站加油時，應清理手中油票、現金、記賬卡(單)，及時上繳銀臺。做好加油機及加油島區域的衛生。

4、加油操作注意事項

（1）加油時應特別小心，防止油槍滴油或觸及電瓶，引起燃燒；

（2）加油時應控制流速，防止噴濺，不能把油槍卡在油箱口，應有空隙，防止嗆油。

5、加油現場“禁止”規定

（1）禁止把加油槍交給顧客操作（自助加油站除外）；（2）禁止將加油槍對準顧客；

（3）禁止向塑料容器或木制容器直接加注汽油；（4）禁止給未熄火車輛（摩托車）加油；（5）禁止給存在明顯事故隱患的車輛加油；（6）禁止在高強電閃或雷擊頻繁時加油；（7）禁止在灑、冒油品未擦拭干凈時繼續加油；（8）禁止用加油槍敲打油箱口；（9）禁止賒銷油品或白條加油；

（10）禁止用正在卸油作業的油罐所對應的加油機加油；（11）禁止站內使用手提電話。（12）禁止站內修車。（13）禁止站內吸煙。

（14）禁止下雨天在站內停車避雨。（15）禁止從罐內直接抽油出售。《唐山市豐潤區加油站卸油操作規程》

1、卸油準備

（1）卸油人員檢查確認油罐附件及周邊環境符合安全卸油條件；（2）核對《油品內部調撥單》；

38（3）油罐車到站至指定計量位置熄火，確保靜電接地良好；

（4）查驗鉛封合格后將滅火毯放置到油罐車頂部計量口旁（上風口）；（5）穩油15分鐘后進行計量操作。（6）指揮油罐車停至指定卸油場地；（7）罐車熄火，接好靜電接地線；

（8）將35kg干粉滅火器滅火器放置在卸油場地的上風口；（9）計量確認儲油罐的空容量，密閉計量口；

穩油和檢查完畢，計量員會同油罐車駕駛員一起啟封，測量油罐車內液面高，計量溫度、采樣、測量視密度和試驗溫度，用試水尺測試罐底是否含水，以上測量數據記錄在《加油站汽車罐車進貨驗收計量單》、《加油站油品接收實況記錄單》上。

2、接卸操作

（1）確認油罐車上的油品標識牌及卸油管顏色（汽油紅色、柴油灰色）；（2）確認加油站油罐卸油管顏色和油品品種規格；

（3）開啟相應油罐卸油口鎖，接合卸油管（如有油氣回收裝置，應接好油氣回收管，同時關閉放散管閥門）；

（4）站經理（臨時負責人）復核后下令卸油；（5）計量員緩慢開啟加油站油罐卸油口閥門；（6）油罐車駕駛員緩慢開啟罐車卸油口閥門；

（7）卸油中監護人集中精力監視卸油管線、閥門、過濾器等設備的運行, 油罐車駕駛員不得離開現場;

39（8）卸油完畢，油罐車駕駛員緩慢關閉罐車卸油口閥門，緩慢脫開卸油管接頭，排凈余油（排除油氣回收管中的余油）；

（9）計量員緩慢關閉加油站油罐卸油口閥門，脫開卸油管接頭；（10）空凈罐車內余油，卸油口裝好漏斗后，倒入油罐。

（11）經理、計量員、油罐車駕駛員、押運員在相關的票據上簽字；

3、接卸油收尾

（1）擦凈加油站油罐卸油口，蓋好悶蓋并加鎖；（2）由監護人員引導空油罐車離開加油站；（3）整理靜電導線，將滅火器放回原處；（4）清理卸油現場衛生；

（5）卸油15分鐘后計量員對接油罐進行復核計量；

（6）計量員填寫《加油站油品接收實況記錄單》，經理復核后簽字。

4、接卸油“禁止”事項

（1）“禁止”使用非防爆工具；（2）夜間卸油禁止使用非防爆照明設備。（3）禁止在雷雨天氣卸油。《加油站特殊情況處理規程》

1、跑、冒油品

（1）當向儲油罐卸油時發生跑、冒油品，應及時關閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止營業，并向站長匯報。

（2）站長及時組織人員進行現場警戒，疏散站外人員，推出站內車輛，準備消防器材。

40（3）對現場已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把等進行必要的回收，禁止用鐵制、塑料等易產生靜電火花和與地面摩擦產生火花的器皿進行回收。回收后用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸收殘留油品后將沙土清除干凈。（4）檢查所有井口是否有殘留油品，若有殘油應及時清理干凈，并檢查其他可能產生危險的區域是否有隱患存在。（5）計量確定跑、冒油品數量，做好記錄臺賬。（6）檢查確認無其他危險隱患后繼續營業。（7）分析跑、冒油原因，書面報告主管加油站。

（8）當向車輛加油時，發生跑、冒油品，應及時關閉油槍，清理現場。

2、接卸混油

（1）當向儲油罐卸油時發生混油，應立即關閉罐車卸油閥，停止卸油；同時關閉相應的加油機，停止加油，并向站長匯報。

（2）分析原因和責任，按事故處理規定及時上報主管加油站處理。（3）若柴油、汽油相混，則需清罐，并將混合油品運出站外處理。（4）清除管線和加油機內混合油品，確認無誤后開啟加油機加油。

3、加錯油品

（1）加油員發現加錯油品時，應立即關閉加油機，向顧客說明原因并賠禮道歉，同時向站(班)長匯報。

（2）站(班)長征求顧客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根據實際情 況協商賠償顧客經濟損失，禮貌送客。（3）確認損失，上報主管加油站處理。

4、加油機亂碼

41（1）加油過程中，加油機出現亂碼時，加油員應立即關閉加油機，向顧客表示歉意并說明原因，同時向站(班)長匯報。

（2）與顧客協商確定已加油品數量，并根據協商意見補足數量。

（3）停止使用該加油機，記錄同罐其他加油機的字碼數，對油罐進行計量。當事加油員進行結賬，同時通知維修部門修理加油機。（4）當班營業終了，核實損失，報站長處理。

5、大虧、大盈處理

（1）每日發油超耗或溢余量超過定額損耗一倍以上為大虧、大盈。（2）出現大虧、大盈后，應及時復核數量和重新計量，認真查找原因。（3）采用標準計量器核對加油機精度，發現有誤，應及時檢定維修。（4）檢查油罐及輸油管線是否存在滲漏，如有問題及時報告主管加油站處理。

6、票證、現金出現異常

（1）交班時出現油票超常增長、現金量超常減小、補開發票出現負數等異常現象，應及時向站長匯報，站長要根據班次、數量、品種立即進行核對，分析情況，查找原因，妥善處理。

（2）記賬員按加油員收取的現金、油票、證、IC卡的總額與加油量核對；開票員按加油員收取的現金與開據的發票核對，直至找出原因。（3）將查找結果書面上報主管加油站。

7、數、質量糾紛處理

（1）顧客對油品數量提出異議時，加油員應立即查詢電腦記錄或用標準計量筒檢測。如無誤，應向顧客耐心解釋，禮貌送客；如有誤，應向站(班)長

匯報并向顧客賠禮道歉，賠償顧客損失。停止使用該加油機，并報請維修和檢定。

（2）顧客對油品質量提出異議時，加油員應向站(班)長匯報，及時取樣，感觀檢查油品顏色、氣味、揮發性等，如無誤應向顧客耐心解釋，禮貌送客。（3）感觀檢查認為質量有問題時，應立即停止相應油罐加油業務，取樣化驗，同時向主管加油站報告。

（4）依據取樣化驗結果，及時答復顧客，并按主管加油站規定作出相應處理。

8、外線停電

（1）當外線停電，加油機正在加油時，加油業務按加油機亂碼處理。（2）準備發電

1）當外線停電后，及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內主要設備及大負荷設備的電源開關(如：加油機、加油區照明、微機等)。

2）檢查確認發電機的燃油、水、機油是否充足。（3）發電供電

1）啟動發電機，當發電機輸出電壓達到額定電壓，并確認電壓穩定后，打開發電機輸出開關送電。

2）將配電柜中的開關置于“發電”處，對站內供電。3）逐一開啟設備開關。

4）發電、供電過程中必須有專人監護。（4）恢復外線供電

1）當外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩定后，準備恢復供電。

2）斷開加油站內各主要設備及大負荷設備的電源開關(如：加油機、加油區照明、微機等)。

3）斷開配電柜中發電機電源輸出開關，合上外線電源總閘，進行送電。4）關閉發電機，清理現場，并做好下次發電的準備工作。5）逐一開啟設備開關。

9、水患

（1）當發生水患時，加油站應立即關閉電源開關，停止營業，同時密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。

（2）水患過后及時組織排水，測試油罐底水高，檢查設備，排除隱患，確認無誤后，繼續營業。

目 錄

第一部分《加油站安全生產崗位職責》........................................1

1、唐山市豐潤區加油站安全生產職責.........................................1

2、法定代表人安全生產職責.................................................1

3、主管安全生產工作負責人安全生產職責.....................................2

4、專職安全管理人員安全生產職責...........................................4

5、從業人員安全生產職責...................................................5 第二部分：《加油站安全生產管理制度》......................................6

1、《全員安全生產責任制》.................................................6 第一條 總則..............................................................6 第二條 主管安全負責人安全生產責任制......................................6 第三條 安全員安全生產責任制..............................................7 第四條 財務科安全生產責任制..............................................8 第五條 員工安全生產責任制................................................8

2、《危險化學品購銷管理制度》.............................................9

3、《危險化學品防火、防爆、防中毒、防泄漏安全管理制度》..................11

4、《安全投入保障制度》..................................................15 第一條 安全投入的審批...................................................16 第二條 安全投入的項目...................................................16 第三條 安全生產獎金的保障...............................................16

5、《安全生產獎懲制度》..................................................17

6、《安全生產教育培訓制度》..............................................18 第一條 新職工安全教育...................................................18 第二條 日常安全教育.....................................................19 第三條 組織管理.........................................................19

7、《隱患排查治理制度》..................................................20 第一條 事故隱患.........................................................20 第二條 組織管理.........................................................20 第三條 整改與防范工作...................................................21

8、《安全風險管理制度》..................................................21

9、《應急管理制度》......................................................24

10、《事故管理制度》.....................................................26

11、《職工衛生管理制度》.................................................28

12、《消防安全管理制度》.................................................29

13、《勞動防護用品發放管理制度》.........................................30

14、《安全生產會議管理制度》.............................................31

15、《其他保障安全的安全管理制度》.......................................31 第三部分：操作規程.......................................................33 《加油站計量員操作規程》.................................................33 《加油站加油操作規程》...................................................36 《加油站卸油操作規程》...................................................38 《加油站特殊情況處理規程》...............................................40

第二篇：加油站操作規程

澤州縣龍祥加油站文件

澤龍油站字?2015?2號

關于印發《加油站崗位操作規程》的通知

為了進一步提高我系統加油站安全管理水平,全面貫徹落實安全生產方針、政策、安全生產責任制；嚴格執行安全管理制度強化安全管理,實現安全操作的科學化、制度化、規范化管理,我加油站制定了《澤州縣龍祥加油站崗位操作規程》現行文印發,望全體員工結合工作實際,認真執行貫徹落實，全面抓好安全生產責任制的落實工作。

特此通知

附:《澤州縣龍祥加油站崗位操作規程》

主題詞： 安全 生產 通知

澤州縣龍祥加油站 2015年4月15日印發

安全操作規程

一、加油（加油機）安全操作規程及流程.......................3

二、接卸油安全操作規程.....................................5

三、計量操作規程...........................................6

四、配電設備運行操作規程...................................9

五、發電機操作規程........................................10

六、干粉滅火器的操作規程..................................12 七、二氧化碳滅火器的操作規程..............................12

八、清罐操作規程..........................................13

加油（加油機）安全操作規程及流程

（一）、加油機的操作規程：

1、加油員在使用加油機前，應檢查加油機運轉是否正常及有無滲漏油現象，并要保持加油機的整潔。

2、無技術監督部門發給合格證的加油機，或計量器無技術部門鉛封。或鉛封不完整的加油機，不得給用戶加油。

3、加油員在啟動加油機前，汽車必須滅火并打開油箱蓋后方可啟動加油機。

4、加油機計數器回零后方可加油，加油過程中油槍不得交給顧客，由顧客自行加油。

5、加油過程中，應注意加油機的工作狀況，發現異常，應停機檢查，清除故章后，方可繼續使用。

6、加油員加油時要精神集中，嚴防油品灑、冒。

7、操作加油時，油槍要注意輕拿輕放，加油膠管不得拆、扭，或強行拉長，不得用油槍支撐身體，防止損壞設備

8、加油作業中，如遇有暴雨、雷電時應暫時停止作業。

（二）、加油操作程序：

1、引車到位。車輛進站時，現場員工主動熱情引導車輛進入加油位置。

2、問候顧客。車輛停穩，加油員要主動上前，面帶微笑，問候顧客，提醒顧客熄滅發動機，詢問和確認顧客所需品種、數量及結算方式，正確引導顧客消費。

3、開油箱蓋。主動征詢顧客，幫助開啟油箱蓋。

4、加注油品。開始加油前，再次向顧客確認品種牌號與數量，并提示加油機已回零。加油過程中，對后來的顧客要熱情招呼，做到“加一看二照顧三”。

5、蓋油箱蓋。加油結束后，加油員主動為顧客蓋好油箱蓋。

6、結算貨款。結算貨款時唱收唱付：主動征詢顧客，需要開據發票時，迅速據實開具發票。

7、引車出站。加油員精神飽滿、面帶微笑，禮貌引導車輛出站。

8、當暫時無車輛加油時

（1）清理手中油票、現金、記賬卡（單），及時投入保險柜或上交收銀臺。

（2）做好加油機及加油島區域的衛生。

卸油安全操作規程

（一）準備

1、送油油罐車進站后，卸油員立即檢查油罐車安全設施是否安全有效，引導罐車至卸油場地。

2、連接靜電接地線，按規定備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備卸油。

（二）驗收

1、卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、數量，檢查確認罐車鉛封是否完好。

2、卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質量有異常，應報告站長，拒絕接卸。

3、測量油高、水高，計算油品數量。超過定額損耗，但在規定的0.2％互不找補幅度內，可直接接卸；超過定額損耗，又超過互不找補幅度，應報告站長，通知發貨油庫派計量員共同復測，復測結果紀錄在案，油品應予接卸，超耗待行處理。

4、逐項填制進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認實收數量。

（三）卸油

1、核對卸油罐與罐車所裝品種是否相符。

2、通過液位計或人員計量檢測確認卸油罐的空容量，防止跑、冒事故的發生。

3、非密閉式卸油，應通知加油員關閉與卸油油罐連接的加油機，暫停加油作業。

4、按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結合緊密，卸油管自然彎曲。

5、檢查確認油罐計量孔密閉良好。

6、司機緩慢開啟罐車卸油閥、卸油員集中精力監視、觀察卸油管線、相關閘閥、過濾器等設備的運行情況，隨時準備處理可能發生的問題。同時，罐車司機不得遠離現場。

7、卸油完畢，卸油員登上罐車確認油品卸凈。關好閘閥，拆卸卸油管接頭，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導線。

（四）卸后工作

1、待罐內油面靜止平穩后，通知加油員開機加油。

2、將消防器材放回原位，整理好現場。

3、根據進站油品核對單及交運單，填寫進貨驗收登記表和分罐保管帳。

計量操作規程

1、儲油罐液位高度測量(人工測量)(1)停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數。

(2)卸油后，待穩油15min后方可計量。

(3)將量油尺尺帶用棉紗擦凈。

(4)從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

(5)當量油尺鉈接近罐底時(約20cm)應放慢速度，不得沖擊罐底。

(6)手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發生波動。

(7)卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數，后讀大數，讀數時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。

(8)測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于lmm，取小的讀數超過時應重測。

(9)每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。2．油罐車液面高度測量(人工測量)

(1)用于人工計量的停車場地，必須堅實平整，坡度不大于0．5°(5‰)。

(2)油面平穩后再行計量。

(3)具體計量程序同儲油罐液面高度測量。3．儲油罐罐底水高測量

(1)水的高度不超過300mm時應使用檢水尺；水的高度超過300mm

時應使用量油尺。

(2)測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。

(3)從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

(4)尺鉈或檢水尺觸底時，應靜置3-5s后提尺。

(5)卷尺提起后，應迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數；讀取時檢水尺不應平放或側置。

(6)遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按程序測量。

(7)水高超出50mm，應及時報告站長，分析原因并進行處理。

(8)每次測量的最后結果應記人測量記錄表中。4．油品溫度測量

(1)溫度測量應在油品高度測量之后進行。

(2)測量時將溫度計裝入保溫盒。

(3)將溫度計置于油面高度的1／2處測量油溫，浸沒時間不少于5min。

(4)提取溫度計時要迅速，溫度計離開油點到讀數時的時間不應超過l0s；讀數時應溫度計垂直，不讓盒內液體灑出，視線應垂直于溫度計，先讀小數，后讀大數。

(5)使用分度值為0．5℃的溫度計，應估讀到0．1℃；使用分度值為1℃的溫度計，應估讀到0．2℃。

(6)每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。5．油品密度測量(密度計法)

(1)從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內壁倒人量筒，量筒應放在沒有氣流的地方，并保持平穩。

(2)將干燥的密度計小心放人攪拌均勻的量筒內油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。(3)待密度計穩定后按彎月面上緣讀數(密度計上標有“彎月面上緣讀數”字樣)，讀數時必須注意密度計不得與量筒內壁接觸，眼睛要與彎月面的上緣成同一水平線，并估計密度計讀數至0．0001g／cm3。

(4)測量油樣的溫度。

(5)測量完畢，將油樣倒回油罐，收好計量器具．

(6)每次測量的最后結果應記人測量記錄表中。

配電設備運行操作規程

1、本配電盤具有兩套功能，接受并傳導國家線路供電和自備發電機供電。

2、當配電盤上的指示燈亮時，將切換開關推至“網電”處，切斷發電機電源，用國家線路上的電。

3、指示燈不亮時，將切換開關推至“發電”處，切斷線路的電，用發電機的電。

4、要經常注意觀察電流表和電壓表的指示讀數，使之工作正常符合規定標準。

5、維修時要掛禁令牌，不得帶電作業。

發電機操作規程

1、啟動發電機，當發電機輸出電壓達到額定電壓，并確認電壓穩定后，打開發電機電源輸出開關送電。

2、將配電柜中的開關置于“發電”處，對站內供電。

3、逐一開啟設備開關。

4、發電、供電過程中必須有專人監護。

5、停機后，應擦機器各部油污，保持機器衛生。

滅火器操作規程

使用手提干粉滅火器時，應手提干粉滅火器的提把，迅速趕到著火點。在室外使用時，應占據上風方向。使用前需將其上下顛倒幾次，使筒內干粉松動，拔下保險銷，一手握住噴嘴，對準火源，一手用力壓下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。

使用推車式干粉滅火器時，一般由兩人操作，一人手握噴粉膠管，對準火源，另一人逆時針旋轉動力瓶手輪，待壓力表指針達到0.98兆帕（10千克力/厘米2）時，打開滅火器開關，干粉即可噴出。

使用干粉滅火器撲火時要對準火焰根部，左右掃射，由近而遠快速推進，直到火焰全部撲滅。

使用干粉滅火器時應注意：一是干粉滅火器滅火過程中應保持直立狀態，不得橫臥或顛倒使用；二是注意干粉滅火后防止復燃。

二氧化碳滅火器的操作規程

使用二氧化碳滅火器時，先去掉鉛封，翹起噴筒對準火源，轉動手輪，打開閥門，瓶內高壓氣體即自行噴出；使用MTZ型滅火器應先把保險插銷，一手持噴筒，另一手緊壓壓把，氣體即噴出。

由于二氧化碳滅火器的射程近，噴射時間短。因此，在噴射時要迅速果斷，接近火源，從近處噴起，快速向前掃射推進。使用中應注意機身的垂直，不可顛倒使用，以防止液體噴出。滅火時手要握住噴管木柄，切勿用手接觸噴筒，以免凍傷。

另外空氣中二氧化碳含量達5%-6%時，就會使人頭暈嘔吐；達8%-10%時，會使人感到呼吸困難甚至窒息。因此，滅火時應站在上風位置，順風噴射，在空氣不流通的場所，要特別注意安全。

二氧化碳滅火器適宜撲救600伏以下帶電設備、儀器儀表、易燃氣體和燃燒面積不大的易燃液體火災。

清罐操作規程

1、準備工作

在清洗作業實施之前，應制訂出具體的作業方案和有關安全措施，并上報請示批準。方案批準后，先要將清洗的油罐騰空，完成進出油管、通內管等隔離封堵工作，切斷與其他油罐的管線連接，用肓板封堵管口。

2、清除底油

加油站的油罐一般無排污口，只能采用機械清除底油或墊水清除底油的方法。

（1）、墊水清除底油的方法：

墊水清除底油需要先測量并計算存油數量，然后向油罐注水對底油進行清除。

（2）、機械清除底油的方法：

先卸下進出油管線閥門，將膠管從進出油管口插入罐底（或直接從人孔插入），并用石棉被封蓋。然后利用手搖泵（電動泵應設在距管口3M以外，配套電機應符合防暴等級要求）抽吸底油至抽不出為止。

3、入罐清洗

由于油罐的油蒸氣濃度大，因此入罐作業人員必須戴隔離式呼吸面具，嚴禁使用其他用品。進罐人員一般不得少于2人，同時應系上安全繩，罐外應設專職監護員，而且1人不得同時監護2個作業點。

4、污物處理

清洗油罐作業中排出的含油污水必須經處理后才能排入水系。罐內清出的污物和用過的木屑等嚴禁亂倒亂撒，也不得直接埋入地下。要用自然風化法、化學法、燃燒法進行處理，通常采用自然風化法。

第三篇：加油站全套安全管理制度和操作規程

加油站規章制度目錄 服務規范目錄

1………………………………………………………………………加油站文明服務公約 2……………………………………………………………………………加油站員工守則 3……………………………………………………………………加油站規范化禮貌用語 4…………………………………………………………………………………加油站忌語

安全管理制度目錄

5………………………………………………………………………加油站加油操作須知 6…………………………………………加油站防火防爆十大禁令安全制度、安全職責 7………………………………………………………………………………安全管理制度 8……………………………………………………………加油站防火安全檢查管理制度 9………………………………………………………………………………消防管理制度 10…………………………………………………………………………….明火管理制度 11…………………………………………………….加油站質量、計量和損溢管理制度 12…………………………………………………………….加油站票證、現金管理制度 13…………………………………………………………….加油站記帳、登統管理制度 14……………………………………………………………….加油站設備維修管理制度 15………………………………………………………………….加油站值班、巡查制度 16……………………………………………………………….加油站站客站貌管理制度 17……………………………………………………………….加油站油品接卸管理制度 18…………………………………………………………………………….物價管理制度

崗位(安全)職責目錄

19……………………………………………………………………………站長安全職責 20…………………………………………………………………班長（領班）安全職責 21…………………………………………………………………員工安全職責崗位職責 22……………………………………………………………………………站長崗位職責 23…………………………………………………………………班長（領班）崗位職責 24…………………………………………………………………………安全員崗位職責 25……………………………………………………………………兼職計量員崗位職責 26…………………………………………………………………...…….記帳員崗位職責 27…………………………………………………………………………開票員崗位職責 28…………………………………………………………………………加油員崗位職責

加油站安全技術操作規程目錄

1…………………………………………………………………….……交接班操作規程 2………………………………………………………..….加油作業安全技術操作規程 3………………………………………………………….接卸油作業安全技術操作規程 4…………………………………………………………………………….計量操作規程 5………………………………………………………………………………….記帳規程 6………………………………………………………………………………….開票規程 7…………………………………………………………………………….發電操作規程 8………………………………………………………………………….送配電操作規程 9…………………………………………………………………………….清罐操作規程

文明服務公約

接待顧客，主動熱情

遵守紀律，不離崗位

舉止端正，說話和氣

接受監督，改善服務

常搞衛生，站貌整潔

加油站員工守則

1、熱愛本職，勤奮工作。

2、關心集體，服從分配。

3、尊紀守法，廉潔奉公。

4、文明經營，主動熱情。

5、儀表端莊，語言和氣。

6、規范操作，按章辦事。

7、堅守崗位。確保安全。

8、團結協作，互相幫助。

9、有錯就改，接受監督。

10、加強學習，不斷提高。

加油站規范化禮貌用語

1、您好，歡迎光臨

2、請問加什么油，加多少升？

3、油已加好，共多少升，請付款。

4、對不起，讓您久等了。

5、請原諒，我搞錯了，給您添麻煩了。

6、請問是否要開發票？

7、謝謝！你走好；歡迎再來。

8、這里很危險，為了你的安全；請協助我們遵守安全規定，謝謝！

9、您好。您對我們的服務不滿意之處，請盡量提出，謝謝！

加油站忌語

1、喂，開車的。

2、有事沒事，沒事出去。

3、你有眼不會看嗎？

4、沒零錢，自己去換。

5、我就這態度。

6、你問我，我問誰。

7、加油站禁煙，這點常識都不知道？

8、沒看我正忙著哪，著什么急。

9、有意見，找領導去。

10、有能耐你告去，隨便告哪都不怕

加油站加油操作須知

石油具有易燃燒、易爆炸、易發揮、易產生靜電等特征，為了防止火災，爆炸事故的發生，確保人員生命和財產的安全，特制定加油站加油須知。

1、進站加油汽車要按次序加油，保證車距，駕駛員不得遠離汽車。

2、汽車進站加油時；一律熄火加油，拖拉機、摩托車進出站一律熄火推行。

3、禁止隨車乘客和無關人員進入危險區。

4、嚴禁站內吸煙和運載易燃、易爆的危險物品車輛進站加油。

5、禁止用塑料桶罐裝汽油，禁止用無蓋桶和滲漏容器裝油料。

6、禁止在站內檢修車輛；敲擊鐵器；以防產生火花。上述條款，希嚴格遵照執行。

防火防爆十大禁令

1、嚴禁攜帶火具，火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕的物品進入加油站區域。

2、嚴禁未按規定辦理用火審批手續，在加油站區域內進行氣、電焊作業或生活用火。

3、嚴禁在加油站區域內使用明人。

4、嚴禁穿釘鞋進入加油站區域。

5、嚴禁在加油站危險區內使用非防爆電器或修理非防爆電器。

6、嚴禁在加油站區域內修理車輛作業。

7、嚴禁在加油站區域內排放各種油品。

8、嚴禁在加油站區域內，使用易產生火花的工具進行敲打作業。

9、嚴禁堵塞消防通道及隨意挪用消防器材和設備。

10、嚴禁損壞加油站區域內的防火、防雷、防靜電等設備和設施。

安全管理制度

1、認真貫徹執行消防監督條例和“預防為主，防消結合”的方針。

2、掌握加油站經營過程中的火災特點，監督檢查火源，火險及滅火設施的管理，督促落實火險隱患的整改，確保消防設施

完好有效，消防通道暢通，負責組織撲救站內的一切火災。

3、站區內進行明火作業時，應到現場進行監護。

4、負責編制消防器材的配置和采購計劃；負責健全防火檔案，并做好定期巡檢，維護保養和修理工作。

5、經常組織職工進行防火知識教育和消防業務技術計練。

加油站防火安全檢查管理制度

為保證加油站的安全營業結合具體情況，制訂本制度：

一、必須建立健全以站長為防火安全責任人的安全組織，成立群眾性的義務消防隊伍。

二、制訂切合實際的滅火預案，設立完整的消防檔案。

三、每班須指定一名防火責任人；負責現場安全監督。

四、利用種種機會，采用多種形式，向員工進行消防安全教育和消防訓練，真正做到“預防為主，防消結合”。

五、按規定配置和配足消防器材。做到擺放整齊、位置合理、取用方便、不準將消防器材移作他用。

六、加強對站內明火管理、維修現場管理、安全用電規定和禁煙制度的實施，不允許以任何理由違反有關規定。

七、安全檢查除每日現場兼職安全員檢查監督外，還必須開展班組周檢查和站月檢查。

八、檢查采用專項檢查與全面檢查；定期檢查與不定期檢查；上級檢查與群眾自查相結合的方式。

九、檢查內容為消防器材、儲油設施、電器設備、機械設施、規章制度、操作規程的執行、落實及完好的程度。

十、安全檢查發現的問題和隱患要及時登記、制定整改措施。凡自身能解決的應及時迅速解決，有困難要如實向上級局面報告，拖延不辦或造成損失的追究有關部門和人員的責任。

十一、加油站上級主管部門應定期和不定期檢查加油站安全工作，對查出的問題、隱患，分類排隊，落實責任，限期整改。

消防管理制度

為了保障國家和企業財產免受火災危害，根據《中華人民共和國消防法》及中國石化集團公司《消防安全管理規定》，特制訂本制度。

1、消防工作要貫徹“預防為主、防消結合”，的方針；堅持 “誰主管，誰負責” 的原則。

2、建立和健全義務消防組織，利用各種形式，開展防火宣傳，加強用火防范管理。制定滅火作戰預案，強化實戰訓練。

3、建立健全用火、用電、值班巡查、消防器材維修保養等消防安全制度，并有相應措施，保障制度的落實。

4、各部門應根據有關規定配置固定式、半固定式、移動式消防設施和消防滅火器材。并應經常巡查，切實做好日常養護工作，及時解決存在問題，使之保持完好、有效。

5、加強消防重點部位管理，消防重點部位要做到定人、定責、定措施。

6、落實安全檢查制度，及時發現火險隱患，及時整改。

7、經常性開展多種形式的消防知識學習和培訓，不斷提高消防安全管理水平。

明火管理制度

為了嚴格執行《石油庫管理制度》、《加油站管理制度》，確保油庫、加油站等部門明火管理安全，制訂本制度：

一、凡有明火部位、明火作業或作業時有可能發生明火并有可能危及油庫、加油站等部門安全的，都在本管理范圍內。

二、部門內食堂、灶問、修理間等固定明火問要加強管理，不得擅自移動，并配相應的消防器材，有確實可行的安全防火措施。明火作業，要做到人離去，火熄滅，并切斷電源，關閉氣閥。

三、在油庫、加油站等部門內的非固定點進行明火作業時，必須先報批后用火，即將用火理由、地點、項目、工作量、施工人員、安全防范措施等書面報告，按審批程序批準后方可動人，并在動人的全過程，實施消防現場監護。

四、油庫、加油站等部門要嚴格控制庫、站內的明火作業。凡是能用其他辦法修補的，不要動火修焊；凡是能拆卸移動的；一定要拆卸來搬到固定點修焊；節假日期問，盡量避免重點部位動火。

加油站質量、計量和損溢管理制度

為確保油品質量與計量正確，維護用戶的利益和企業的信譽，特制訂本制度：

1、銷售油品必須是從分公司油庫或定點廠家生產的油品，并持有產品合格證或質保書。

2、銷售油品不得以任何藉口進行摻雜。

3、加強銷售油品的儲存，做到定期復檢，不準出售含水、超過保質期及變質的油品。

4、加油站必須配備合格的兼職計量人員，建立計量器具技術檔案和檢修、校驗登記臺帳，配置必需的計量器具。

5、加油站必須做到收油作業前后的計量和油罐定期計量復核工作，并作出完整的計量記錄。

7、強檢計量器具必須按規定周期送檢。加油機實行定期自檢校驗的規定，精度超過允差時停止使用，向上級主管部門匯報及時校正。

8、嚴格油品的進、銷、存各環節的管理。按月盤存、核銷、損溢處理要實事求是，按級上報審核。發現問題及時匯報解決，努力降低損耗。

9、每次作業完畢及時記錄臺帳。

加油站票證、現金管理制度

為加強票證、現金的管理，特制訂本制度：

一、加油站實行使用油票和現金加油。

二、各種油票（單）必須在規定的有效期內使用。

三、按票（單）上指定品種、數量發給等量油品；如有剩余必須如數找零。

四、嚴格遵守專用發票使用管理規定，不得涂改和開具漏底發票。

五、下班及時收繳油票（單），作剪角作廢處理。認真做好票據，現金結算工作填報各種報表。做到當班帳、款當班清。

六、填制油布票（單）回繳單，按期向有關部門上交。及時上報各種報表。

七、營業款按規定及時解繳銀行，不準違章存款，不得坐支、挪用，不準白條抵款，存放現金不準超過上級核定限額。

八、營業結束，票證（章）及未解繳的營業款必須妥善保管，放入保險箱內，并調好密碼。

九、票證、現金發生短少，由當事人如數賠償。

十、發生票證、現金被竊及不明原因的損溢及時向上級有關部門匯報。

加油站記帳、登統管理制度

一、根據經營管理需要必須設立有關帳冊及臺帳。

二、必須有專人負責油品收、發、存原始憑證的核對記載及匯總全站的商品帳和各種報表的填報工作。

三、及時復核銷售報表，收繳營業票據，并認真整理、保管好憑證。

四、按時記帳、對帳，做到帳帳、帳物、帳單相符。

五、每月進行盤倉、盤點，不準隨意涂改原始憑證記錄；提供假數據。

六、帳簿記載做到文字清晰、帳面整潔、計算準確。

七、遵守財務紀律，注意保密。

加油站設備維修管理制度

為保證各種設備良好、安全運行，更好地為經營服務。特制訂本制度：

一、根據站內各種設備養護要求，建立維修、養護登統臺帳。

二、各種設備嚴格按產品使用說明以及注意事項進行使用、操作。

三、加油站機按要求每月進行二次濾網清洗和檢查；發現異常及時檢修，不得帶故障運行。

四、發電設備每星期進行例行試機，確保停電時正常使用。

五、各類電器按使用、檢修年限、及時檢修、更換，發生故障及時排除，站內嚴禁拉接臨時電線。

六、每年二次檢測站內所有靜電接地點。

七、每次作業完畢，及時記錄臺帳。

加油站值班、巡查制度

為安全營業，預防事故的發生，特制訂本辦法。

一、加油站必須實行夜間值班制度，二十四小時營業的加油站必須指定專人夜問的安全巡查。

二、值班人員要按時交接，嚴守崗位；不得出現缺崗和脫崗，并做好值班記錄。

三、值班期間嚴禁酗酒、賭博等各種違紀行為。

四、值班人員必須提高警惕，加強場地巡邏，不得擅自留宿客人。

五、值班人員夜間休息的時間必須嚴格遵守安全、保衛制度規定的時問。就寢前必須對站內門窗、電器、火種等認真進行檢查，發現不安全的因素及時告知有關部門和人員，并采取有效的防范措施。

六、按規定使用好各種報警器材，發揮技防作用。七、一旦發生各類事故，及時處置，立即報告，并妥善保護好現場。

加油站站容站貌管理制度

為保證加油站整體形象的整潔、美觀，創造優美良好的服務環境。特制訂本制度：

一、加油站外觀形象必須保持色彩鮮明，組合完整。

二、站內設置的各種標志、油品燈箱、站名銅牌、價格牌等必須保持置放端正，不準隨意移動。

三、定期檢查、清洗外觀裝飾和燈箱、標志、銘牌，確保外觀無破損，色彩鮮艷醒目，燈箱、標志銘牌的整潔明亮。

四、營業場所內物品擺放整齊，無雜物。

五、必須保持衛生包干區的清潔，場地的整潔。做到每班一小掃，一周一大掃，達到門窗明亮無積塵，廁所無臭氣。

六、保持樹木、花卉整齊完好，綠化帶內無雜草，無枯死花木，發現缺損及時補植。

加油站油品接卸管理制度

為確保油品在接卸過程中的安全，防止跑、冒、漏、混油事故的發生。特制訂本制度：

一、接卸油品必須執行先測量空容量，后接卸的規定。

二、油罐車到站后首先查單驗貨，核實接卸油品及罐號，方可接管卸油。

三、實施開啟閥門前再復核檢查手續，并連接好靜電接線。

四、油品接卸過程中，接卸人員必須在場監護，駕駛員不準遠離罐車。

五、接卸完畢，接卸人員必須上車驗收，簽發回單，方可放行。

物價管理制度

1、嚴格執行《價格法》、《反不正當競爭法》等國家物價管理法律法規。

2、嚴格執行《關于商品和服務實行明碼標價規定》，按物價部門統一物價牌懸掛上墻，做到價目齊全，一物一價；字跡清晰，價格變動，及時更改。

3、嚴格執行國家規定的成品油作價方法，根據市場行情的供需情況價格在允許范圍內上下浮動；并定期檢查執行情況，做好自查自鄉。

4、建立物價崗位責任制，建立健全的價格制度，調整管理制度，開具銷售憑證，按規定的內容逐項填列，并建立價格臺帳制度。

5、經常組織學習國家物價管理法律法規和有關政策規定，增強物價觀念。

站長安全職責

1、加油站站長對本站安全生產全面負責。

2、保證國家和企業安全生產法令、規定、指示和有關規章制度在本站貫徹執行，把職業安全衛生工作列入議事日程；做到五同時。

3、樹立安全第一的思想，落實加油站各項安全管理責任制。抓好職工勞動紀律、消防安全、治安安全教育。

4、每周組織一次全站安全檢查，落實隱患整改，確保加油站安全生產無事故。

組長（領班）安全職責

1、貫徹執行企業和上級對安全生產的指令和要求，全面負責本班組的安全技術。

2、組織職工學習并貫徹執行企業各項安全生產規章制度和安全技術操作規程，教育職工遵章守紀，制止違章行為。

3、組織并參加班組安全活動日及其他安全活動，堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結安全。

4、負責對新工人（包括實習、代培人員）進行崗位安全教育。

5、負責班組安全檢查；發現不安全因素及時組織力量消除，并報告上級。發生事故立即報告，組織搶救；保護好現場；做好詳細記錄。協助參加事故調查、分析，落實防范措施。

6、負責生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救具的檢查維護工作，使其經常保護完好和正常運行。督促教育職工合理使用勞動保護用品、用具，正確使用滅火器材。

7、組織班組安全生產競賽，表彰先進，總結經驗。

8、負責班組建設，提高班組管理水平。保護生產作業現場整齊、清潔，實現文明生產。

員工安全職責

1、認真學習和嚴格遵守各項規章制度，不得違犯勞動紀律，不得違章作業，對本崗位的安全生產負直接責任。

2、精心操作，嚴格工藝紀律，做好各項記錄。交接班必須交接安全情況；交班要為接班創造安全生產的良好條件。

3、正確分析、判斷和處理各種事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態。如發生事故，要果斷正確處理，及時如實地向領導報告，并保護好現場，做好詳細記錄。

4、按時認真進行巡回檢查，發現異常情況及時處理和報告。

5、正確操作，精心維護設備，保持作業環境清潔，搞好文明生產。

6、上崗必須按規定著裝。妥善保管、正確使用各種防護器具和消防器材。

7、積極參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預防訓練。

8、有權拒絕違章作業的指令，對他人違章作業加以勸阻和制止。

站長崗位職責

一、在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經營、管理和服務工作。

二、負責本站經營業務活動，組織好經營商品的進、銷、存工作，了解市場，開拓經營，保障供應，確保質量，提高銷量。

三、加強核算，分解落實各項經濟指標，控制費用支出；降低商品損耗，提高效益。

四、落實加油站安全生產責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現安全生產。

五、熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程，合理調配人力，堅持每日檢查、督促各崗位員工的工作。

六、組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員，不斷提高務質量。

七、負責站內思想政治教育工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風和站容站貌。

八、管理好站內設備設施，組織人員經常維護、保養，使之處于良好狀態。

九、秉公辦事，做好站內員工考核、分配工作，充分調動每一個員工的積極性。

十、在主管公司授權范圍內，處理站內外日常事務，重大事件及時上報并協同處置。

班長（領班）崗位職責

一、在站長領導下，帶領本職班員工開展各項經營、管理和服務工作。

二、組織好本班經營商品的進、銷、存工作，保障供應，提高銷量。

三、認真落實各項安全制度，協助站長對本班員工及顧客進行安全教育，檢查、監督各項安全措施的落實。

四、負責本班員工的思想政治教育工作，帶領員工格守“員工守則”，做好對顧客的服務工作。

五、帶領本班員工，認真做好交接班工作。

六、在站長授權范圍內；處理本班內外日常事務，重大問題及時向站長報告并協助處理。

安全員崗位職責

一、認真學習和貫徹企業安全管理制度，協助站（班）長對員工和顧客進行安全教育。

二、負責當班的安全管理工作，監督員工嚴格執行安全生產規章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。

三、定期檢查站內設備設施的安全善，保持良好的工作狀態，定期維保消防器材，保證其有效性。

四、做好當班安全檢查記錄和隱患整改記錄，與前后班安全員做好交接班工作。

兼職計量員崗位職責

一、負責儲油罐計量和加油機校準。對每次收油作業前后和每日停止營業后，都必須進行計量，做出完整記錄，及時提供油罐存油變化情況。

二、計量時應認真仔細，營業油罐每天一次計量，核實進、銷、存誤差，做到每月盤存，發現問題及時匯報。每周測定一次油罐水位，及時排除罐內積水。

三、加油機每十天校驗一次精度，超過允差停止使用，及時校正。

四、負責計量工具的保管和計量資料的整理歸檔。

五、努力學習計量知識，不斷提高業務技術水平，每次作業完畢，及時記錄。

記帳員崗位職責

一、熟悉上級規定的有關財務制度和財經紀律及加油站帳務管理制度，規范操作，按章辦事。

二、現金、票證的結算工作做到日結日清；及時填服各種報表，及時解交現金；正確反映商品流轉情況，做到帳帳、帳物相符。

三、熟悉本崗位安全防范知識，妥善保管本站現金、帳冊、憑證、單據及有關印章。

四、協助站長做好經濟核算工作，嚴格審核費用開支，努力降低成本。

五、熟悉站內消防器材性能，并會操作進行撲救。

六、搞好本工作場所的衛生工作；保持工作環境整潔。

開票員崗位職責

一、熟悉上級規定的有關財務制度和財經紀律及加油站現金、支票、油票、信用卡、發票等管理制度，規范操作，按章辦事。

二、熟悉加油站經營的商品知識、商品價格和收款、開票程序，快速、準確地收款、開票。

三、認真做好本班加油員上交的現金、支票、油票、加油憑證的核對、匯總工作，核對其它商品的銷售額，填制本班銷售日報。

四、妥善保管發票、印章、現金、支票等，嚴防丟失、被盜。

五、熟悉站內消防器材性能，并會操作進行撲救。

六、搞好本工作場所的衛生工作，保持工作環境整潔。

加油員崗位職責

一、在站（班）長領導下，做好當班加油工作。

二、主動、熱情、規范地為提供加油服務滿足合理要求。

三、熟悉本規范有關內容，了解經營油品主要性能和應用知識；掌握加油機的性能特點和操作技能；并能判斷和排除一般故障。

四、負責本工作場所的安全監督管理；發現不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻止和匯報。熟悉站內消防器材性能；并會操作進行撲救。

五、做好使用設備和工作環境的衛生工作。保持加油機和工作環境整潔。

六、做好交接班工作，所收現金、支票、票證等如數交清并與加油機累計數碼相符，做到手續完備，登記準確、及時。

交接班操作規程

1．每班上崗員工，必須提前十五分鐘到站。作好上崗前的一切準備工作。穿統一工作服，佩服務證及職務臂章；戴帽。

2．由領班召集當班員工布置當班任務，檢查上崗前的準備工作。3．各崗位辦理交接班手續。交班加油工登記各加油機累計走碼。開票員交接發票、促銷物品、印章等，辦理登記交接手續。交班領班向接班領班介紹加油站設施，設備運轉情況，場地衛生及安全情況。

4．接班加油工核實加油機累計走碼。接班開票員清點接

收發票、促銷物品、印章等，做好接收手續。接班領班檢查

加油機等設備設施、站內衛生及安全情況。

5．交班與接班員工交接無誤后，由領班正式辦理交接班簽字手續。6．交班人員做好本班報表等有關未了事項后下班，脫去工作服。結清營業款交由專人保管后離開工作崗位。

加油作業安全技術操作規程

準備：

一、當車輛駛入站時，加油員主動引導車輛進入加油位置。

二、車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋／油箱蓋板打開（帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開)。

三、您好、請問加什么油？加多少升？同時將加油機泵碼回零、并請顧客確認。

加油：

一、定量加油（微機加油）（一)根據顧客要求輸入加油數據。

（二)根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。

（三）加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。

（四）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。

二、非定量加油

（一)根據加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍；

（二）把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。

結算：

一、收取現金時，加油員必須當面唱票，并注意分辯真偽。發現假鈔應拒收，并及時報告站（班）長處理。

二、收取現金必須按實找零。清理：

一、當加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。

二、當繼續有車輛來站加油時，按上述程序進行加油操作。

三、當暫時無車輛來站加油時

（一）清理手中現金，及時上交銀臺。

（二）做好加油機及加油島區域的衛生。

接卸油作業安全技術操作規程

1、油罐車到站后，引導車輛停靠在計量場地，請駕駛員關閉發動機；按規定放置消防器材，將罐車靜置15分鐘后準備接卸。

2、卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的油品名稱、牌號、數量及車輛調度單記載的品種、車牌號，確認是否一致，并檢查確認罐車是否完好。如有問題，及時報告站長。

3、油員登上罐車，檢查油位是否已到罐車標尺，無誤后，蓋上計量口蓋（對損耗超過定額損耗，但在規定的0.2％互不找補幅度內，可直接接卸；超過以上幅度，應報告站長）。

4、將車輛駛至卸油場地，將靜電接地線接至罐車專用接地板上。

5、取罐車底部油樣，目測檢查油品顏色、氣味、水雜、粘度等外觀質量，是否與運單記錄相符，發現異常，嚴禁接卸。

6、質量檢查無誤后，逐項填寫重大作業交接登記簿，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認。

7、確認卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發生。

8、檢查確認油罐計量孔蓋關閉及密封良好。

9、卸油前必須實行雙確認制。首先確認收油接口標志和待卸油品名稱、牌號一致，連接好卸油管后，再度確認待卸油品與油罐油品相同。

10、確認無誤后，卸油員開啟油罐、管線、罐車等有關閥門，開始卸油，認真監視卸油管線、閥門等設備的運行情況，罐車司機不得遠離現場。

11、卸油完畢，卸油員登上罐車確認油品卸盡。關好閥門，拆除卸油管；放凈底油；蓋嚴卸油管線門蓋，收回靜電接地線。

12、辦理好簽收手續，引導油罐車離站，整理好現場。

計量作業安全技術操作規程

儲油罐液面高度測量（人工測量）

一、停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數。

二、卸油后；待穩油15分鐘方可計量。

三、將量油尺尺帶用棉紗擦凈。

四、從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

五、當量油尺接接近罐底時（約20cm）應放慢速度，不得沖擊罐底。

六、手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發生波動。

七、卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數，后讀大數，讀數時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。

八、測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數．超過時應重測。儲油罐水位高度測量操作規程

一、水的高度不超過300m。時應使用檢水尺；水的高度超過300mm時應使用量油尺。

二、測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。

三、從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐；尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

四、尺鉈或檢水尺觸底時，應靜置3一5秒鐘后提尺。

五、卷尺提起后；應迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數；讀取時檢水尺不應平放或側置。

六、遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按本條二至五款程序測量。

七、水高超出50mm，應及時報告站長，分析原因并進行處理。每次測量的最后結果應記入測量原始記錄表中。

記帳規程

進貨記帳

一、散裝油品

（一）依據購進發票（或內部調撥單)的品種、數量登記商品進貨明細表；

（二）依據油品交運單及計量結果填寫加油站進油驗收核對單。

（三）依據加油站進油驗貼對單登記分罐保管帳和收、發、存日記帳。

二、整裝油品及其它商品

（一）依據購進發票（或內部調撥單）的品種、數量登記商品進貨明細帳。

（二）依據整裝油品進貨單，核對商品品種、數量，填寫入庫單。

（三）依據入庫單登記整裝油品分類保管帳、其它商品明細帳。

銷售記帳

一、散裝油品

（一）依據銷售日報表散裝油品的銷售量，登記庫存商品明細帳、油品保管帳、已售未提帳。

（二）依據銷售日報表散裝油品的發油量，登記收發存明細帳、分罐保管帳、已售末提帳。

二、整裝油品

（一）依據銷售日報表整裝油品的銷售量，登記庫存商品明細帳、庫存分類保管帳。

（二）依據銷售日報表中其它商品銷售量，登記其它商品明細帳。

開票規程

銷售：

一、使用文明用語，詢問顧客要求，主動向顧客介紹商品性能、價格。

二、整裝油品銷售：提示客戶確認品種、規格、數量，確認包裝是否完好。

三、加油票銷售；提示即確認品種，復核數量。

四、記帳卡(單)銷售：

(一)事先由主管公司（或加油站）與購油單位簽定供銷合同。

(二)根據合同按購油單位開立記帳卡(單)并留存單樣。

(三)建立記帳單位檔案，將記帳單位名稱、聯系電話、車號存檔。

(四)將記帳卡(單)、按油品編碼進行分類保存。收款：

一、收取現金、加油票時，加油員必須當面唱票，并注意分辨真偽。發現假票立即沒收，發現假鈔應拒收，并及時報告站(班)長處理。收取現金、加油票時必須按實找零。

二、收取支票時，查驗支票無折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無涂改后登記持票人身份證等有效證件，當面填寫支票，待款到帳后付油(或油票)。開發票：

一、根據客房購油數量、金額開據發票。

二、根據加油員提供的加油數量開據發票。

三、當加油員提供加油金額時須按單價轉化為升數，并取整再開據發票。

四、開據發票應項目齊全，無涂改現象。

五、將發票聯交給顧客，并文明送客。結帳：

一、匯總當班所收現金、支票總額，與已開發票總額相核對。

二、匯總現金、支票、油票、記帳卡(單)等購油形式加的汽油、柴油數量，與親碼數相核對。

三、匯總核對潤滑油、其它石油產品及其它商品銷售數量、余額。

四、補開未開發票的汽油、柴油銷售額的發票。

五、依據發票及實際銷售各類成品油的數量、金額編制當班銷售成品油日報表及其它商品日報表。

發電操作規程

一、準備發電。

（一）當外線停電后，及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內主要設備及大負荷設備的電源開關(如：加油機、加油區照明、微機等)。

（二）檢查確認發電機的燃油、水、機油是否充足。

二、發電供電

（一）啟動發電機，當發電機輸出電壓達到額定電壓，并確認電壓穩定后．打開發電機電源輸出開關送電。

（二）將配電柜中的開關置于“發電”處，對站內供電。

（三）逐一開啟設備開關。

（四）發電、供電過程中必須有專人監護。

三、恢復外線供電

（一）當外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩定后，準備恢復供電。

（二）斷開加油站內各主要設備及大負荷設備的電源開關(如：加油機、加油區照明、微機等)。

（三）斷開配電柜中發電機電源輸出開關，合上外線電源總閘。

送配電操作規程

1、送電前檢查各支路配電系統設備技術狀況是否良好。

2、送配電應站在絕緣毯上操作，送電操作順序：先合總閘，再根據需要逐個合分閘，停電時順序相反，每路開關必須掛有明顯的是否送電標示牌。

3、電器設備在運行中應經常檢查巡視，注意觀察各種設備儀表的運行狀況，發現跳閘應查明原因，排除故障后再送電，并填寫好運行記錄。

4、查設備和電路時必須切斷外接電源，刀閘上應掛上“設備檢修，嚴禁合閘告示牌。

5、用自備發電機供電前，必須先切斷電源，并做好發電運行記錄。

6、每年二次對變配電設備進行維修、養護、防塵、保持電纜整潔。

清罐操作規程

（一）準備

1、每次清罐前，必須認真學習集團公司、省公司關于油罐清洗的一系列規定；同時提交油罐安全清洗實施方案及審批表，送公司有關部門審核后，報公司經理室審批。

2、組織人員認真學習《油罐清洗安全技術規程》，由現場總指揮簽發《進設備作業許可證》、《一般作業許可證》和《臨時用電作業許可證》。

3、確定現場安全監督員，全面負責監督執行清罐實施方案及安全防范措施的執行情況。簽字后，方可開始清洗。

4、備足清罐工具，消防器材，防毒器具和有關輔助設備。

5、組織人員穿戴防毒器具，系好安全帶，經安全監督員檢查無誤后，方可進行作業。

（二）操作

1、抽凈罐底油品，打開人孔蓋、光孔蓋，拆除有關附件，進行通風排除油氣（汽油罐清罐時，可考慮采用機械通風）。

2、將罐底含水油品泵入油水分離池，經沉淀分離后將水排出。

3、重質油品罐，視其情況擦凈油污。

4、進罐人員工作時間：洗刷汽油罐不得超過15分鐘，洗刷柴油罐不得超過20分鐘，進罐不得少于三人，并指定專人進行觀察監護，切實把好安全關。

（三）完畢

1、由主管領導會同有關人員進罐檢查清洗質量，比如不符合要求，重復清洗。

2、關閉人孔、光孔，上緊螺絲，并安裝好其它附件。

3、擦凈防毒器具，器材及設備，填好《油罐清洗記錄薄》。

防搶劫預案

為了搞好安全，預防犯罪分子搶劫，特做好以下措施：

一、加油站與四鄰單位建立聯防組織，相互交流治安動態，如發生搶劫事件，能及時援助和阻止犯罪分子作案。

二、站里做好防范措施，上班必須二人，相互照應，一個人應付犯罪分子，一個脫身報告、打110電話；

三、站里營業款按規定放入保險箱，抽屜里現金不得超標，保險箱宜放在隱蔽處。

四、晚上值班要加強巡邏，發現陌生人逗留、張望要提高警惕。

五、如發生搶劫，要及時報告110或派出所，并及時報告公司領導，在公安部門的指揮下 進行阻擊和抓捕。

六、當歹徒搶劫期間，要保持“冷靜”，在心里對自己默念“不要慌”，切記“人身安全比財物更重要”，盡量記住匪徒的長相、年齡、性別、身度、口音、身形和服裝特征。

七、遭遇搶劫后，及時報警，在電話里向警方說“我剛才遭人搶劫”，并告訴自己的詳細地址，在警方未告訴你掛機時，不要自己掛斷電話。

八、協助警方調查，記錄事件經過。

防泄漏預案

為確保加油站安全，減少國家財產損失，特制定本預案：

l、加強計量監控，發現不明原因超耗，要仔細檢查油罐單罐動態，發現異常情況立即報告上級主管部門。

2、經常檢查油罐區觀測井、排水溝，如發現油花要查明原因。

3、利用清罐檢測罐壁厚度，掌握鋼板腐蝕狀況，做好防范措施。

4、一旦發生泄漏事故立即報告上級主管部門，并采取有力措施，迅速倒出油罐中存油進行清罐檢修。（清罐作業按清罐操作規程進行）

5、在緊急處理泄漏事故的同時，要準確計算出油品損失數量、記錄整個事故的詳細經過及處理結果。

第四篇：加油站安全管理制度及崗位操作規程

牡丹江分公司加油站安全管理制度

及崗位操作規程

目錄

第一部分 加油站安全管理制度

一 加油站經理安全生產責任制…………………………… 二 安全管理人員安全生產責任制………………………… 三 加油員安全生產責任制………………………………… 四 計量員安全生產責任制………………………………… 五 設備管理員安全生產責任制…………………………… 六 油料管理員安全生產責任制…………………………… 七 特種作業人員管理制度………………………………… 八 動火安全管理制度……………………………………… 九 易燃易爆危險化學品安全管理制度…………………… 十 教育培訓制度…………………………………………… 十一 安檢查制度……………………………………………… 十二 交接班安全管理制度………………………………… 十三 安全獎懲制度…………………………………………… 十四 事故管理制度…………………………………………… 十五 成品油儲存保管制度及加油站養護制度……………… 十六 安全用電管理制度……………………………………… 十七 消防管理制度…………………………………………… 十八 勞動保護用品管理制度………………………………… 十九 危險化學品運輸管理制度……………………………… 二十 裝卸油安全管理制度…………………………………… 二十一設備管理制度………………………………………… 第二部分 崗位操作規程 一 加油操作規程 準備……………………………………………………… 2 加油……………………………………………………… 3 結算……………………………………………………… 4 清理……………………………………………………… 二 接卸油操作規程 準備……………………………………………………… 2 驗收……………………………………………………… 3 卸油……………………………………………………… 4 卸后工作………………………………………………… 三 人工計量操作規程 儲油罐液面高度測量（人工測量）……………………… 2 罐底水高測量…………………………………………… 3 油品溫度測量…………………………………………… 4 油品密度測量（密度計法）……………………………… 四 巡檢崗位操作規程……………………………………… 第一部分 加油站安全管理制度

一、加油站經理安全生產責任制

1、貫徹執行《中華人民共和國消防法》和其他有關安全法規制度。

2、履行防火責任人職責，落實各項安全防火制度。

3、建立健全安全防火和安全操作規程。

4、把安全工作列為經營管理的頭等內容，檢查全站人員對安全職責的落實情況。

5、組織每月、每半年的定期安全工作檢查，及時消除事故隱患。

6、組織本站義務消防人員的安全教育和訓練。

7、組織制訂周密的滅火方案和特殊情況的應急處理措施方案，并組織演練。

二、安全管理人員安全生產責任制

1、認真學習和貫徹企業安全管理制度，協助站長對員工和顧客進行安全教育。

2、負責本站安全管理工作，監督員工嚴格執行安全生產規章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。

3、定期檢查站內設備設施的安全狀況，保持良好的工作狀態，定期維護保養消防器材，保證其有效性。做好本站安全檢查記錄和隱患整改記錄。

三、加油員安全生產責任制

1、認真執行上級公司和站內制定的各項安全制度。

2、積極參加安全活動，接受各種安全教育和訓練。

3、負責管理好加油設備，做到勤維護、勤保養。

4、阻止過路人員隨意 進出本站。

5、工作時間堅守崗位，嚴禁打盹睡覺。

6、熟悉消防器材的使用要求。

四、計量員安全生產責任制

1、認真執行國家及上級有關部門計量管理的法規、條例、辦法等，嚴格執行計量操作規程和有關的《石油庫靜電安全規程》等這安全規定。

2、按規定對加油機和其它計量器具進行定期檢驗、檢查，保證符合計量準確度和安全使用要求；檢查油罐計量孔，并使其保持完好有效。

3、按規定及時、準確測量收、發、存油容器內的油高、水高、測試密度，并計算油量，填報測量結果，做到測量和計算準確，防止泄漏跑油事故。

4、負責收油油罐的中間測量，并對卸油情況進行監視，防止跑油、冒油事故。

5、雷雨天應停止計量，并關嚴計量孔蓋。

五、設備管理員安全生產責任制

1、組織搞好生產設備、安全裝備、消防設施、防護器材和急救器具的檢查維護工作，使其經常保持完好和正常運行；督促教育職工合理使用勞動保護用品、用具，正確使用滅火器材。負責本單位安全設備、滅火器材、防護器材和急救器具的管理，掌握設備完好情況，提出改進建議。

2、正確操作，精心維護設備，保持作業環境整潔，搞好文明生 產。

3、貫徹國家、上級部門關于設備制造、檢修、維護保養及施工方面的安全規程和規定，做好主管范圍內的安全工作，負責制訂和修改各類機械設備的操作規程和管理制度。

4、在制訂或審訂有關設備制造、改造方案和編制設備檢修計劃時，應有相應的安全措施內容，并確保實施。

六、油料管理員安全生產責任制

1、儲油罐動轉前后必須全面計量，發現液面變化和水高變化異常，要立即查明原因，加強臨測，同時向有關部門報告。

2、每日必須巡視儲油管線、法蘭等其他儲油罐附件作業中的狀況。

3、每日油料管理員應做發油油罐動轉后計量和非動轉罐庫存計量,并按油品規格及罐號及時做帳，于當日9點前上報倉儲部。

4、每日核對代儲量、客存量、帳面庫存，填制加油機走碼記錄，并由加油員、油料管理員雙方簽字確認。

5、每月財務結帳時與業務、財務對帳，做到日清月結，帳帳相符，帳實相符。

6、做好每月一次的庫存盤點和報表工作，并寫出盈虧分析原因。

七、特種作業人員管理制度

1、特種作業人員是指：電工、電（氣）焊工、電梯工、起重掛鉤指揮、廠內車輛駕駛員、架子工、危險品倉庫保管員等（鍋爐工、壓力容器操作工、鍋爐壓力容器檢測人員），按《鍋爐、壓力容器安全檢察條例（暫行）》的有關規定執行。

2、特殊工種作業人員必須具備以下基本條件：（1）工作認真負責，遵章守紀。

（2）身體健康，一般應經校醫院體檢合格，無妨礙從事本工種作業的疾病和生理缺陷。

（3）按有關規定進行專業培訓，考試合格后持證上崗。

3、公司及加油站在對特種作業人員管理中應做到：（1）監督特種作業人員持證上崗，無證嚴禁操作。

（2）建立特種作業人員的管理臺帳，做到初訓把關，復訓準時，并做好日常操作狀況的記錄。

（3）特種作業人員應保持相對穩定，因故離開特種作業崗位一年以上的人員，應重新進行安全培訓考核，合格后方可重新上崗。特殊工種作業人員正常情況下每二年復訓一次。

（4）特種作業人員因個人原因延誤復訓期而造成重新培訓的，其超出復訓的費用原則上自理。

4、外來施工人員中的特種作業人員，必須按規定持有特種作業人員操作證方可上崗，并按規定期限做好培訓、復證工作。

八、動火安全管理制度

1、各加油站必須參照《石油庫動火安全管理辦法》的有關規定，制定明火管理規定、并嚴格落實。

2、凡在加油站的爆炸危險區域和火災危險區域內，使用各種直接或間接明火施工作業。如：（1）、使用電焊、錫焊、焊割等；

（2）、使用噴燈、火爐、液化氣爐、電爐 及明火照明等；（3）、燒烤煨管、鑄、鍛、電鉆、砂輪作業等；（4）、熬（澆）瀝青、炒沙子等；

（5）、機動車輛及畜力車進入罐區和爆炸危險區；（6）、汽油內燃機和渦輪增壓柴油內燃機；

（7）、使用非防爆的通訊電器設備和電動工具等，均按規定辦理《動火票》手續。

3、凡在爆炸危險區域內動火作業的，其“動火票”應經主管公司倉儲部審批，并報當地消防安全部門備案。作業期間，站長應視臨現場指揮；作業現場應臨時增設消防器材；安全監護人必須在場。在火災危險區域內動火作業的，應由站長審批，作業期間應委派班長或安全員到現場監護。

4、動火必須按動火票的具體內容執行。一張動火票只限一處使用。動火票的使用期限為一天。

5、動火人應執行“三不動火”規定，即沒有批準的動火票不動火，監護人不在場不動火，防護措施不落實不動火。

6、動火完畢或下班前，由監護人或動火人共同對現場進行檢查和清理。經防火責任人確認后，方可離開。

九、易燃易爆危險化學品安全管理制度

1、站內嚴禁煙火。

2、嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業。

3、不準在加油場地檢修車輛。

4、不準敲擊鐵器和加油設備。

5、嚴禁在加油現場穿、脫和拍打化纖服裝。

6、嚴禁直接向塑料容器內灌裝汽油。

7、所有機動車必須熄火加油。

8、不得攜帶危險品進站。

9、站內禁用手機和BP機。

十、教育培訓制度

1、加油站員工上崗前必須進行崗前安全教育、考核

2、每季度對員工至少開展一次安全教育、考核

3、積極開展安全月、安全周、安全日等安全活動

4、加油員、計量員和收銀員等崗位必須經專門培訓、考試合格、持證上崗

5、若加油站進行施工必須有明火審批手續,主管公司或加油站應與施工單位簽訂安全合同,明確雙方責任,落實安全措施,并對施工人員進行安全防火教育

6、由主管公司或加油站站長負責每半年開展一次消防演習和應急救災活動演習

7、安全員做好各種安全教育記錄.十一、安全檢查制度

1、由班長、安全員或站長負責檢查，內容主要包括：各作業人員有無違反安全須知的現象等。

2、場地及道路。由安全員或班長負責檢查，內容主要包括：場地是否清潔，器具（工具）擺放是否整齊，排水溝和隔油井中有無油花，滅火器是否完好，照明設施有無損壞。

3、罐區及管線，由計量員負責檢查，內容包括：油罐附件是否密封 正常，管線有無泄露，油罐有無異味，接地線路有無損壞。

4、加油機。由加油員負責檢查，內容包括吸油管有無空氣吸入現象，加油機連接管處有無泄露，加油機視油器膠管，加油槍部件有無滲漏油。

5、日檢查中所發現的問題應向站長匯報，并在值班記錄上填寫清楚。

十二、交接班安全管理制度

1、接班人員應提前15分鐘到站，整理好個人服裝、儀表

2、班（站）長進行班前訓話，通報工作情況，傳達上級精神，向每位當班人員提出工作要求，分配具體任務，檢查人員著裝情況。

3、交接班雙方人員共同抄錄加油機數碼并計量儲油罐存油量

4、計量完畢后，填寫加油站油品計量單，發現超過正常盈虧時，應及時查明原因并妥善處理。

5、清點、核對、交接發票和營業款等加油憑證，核對無誤后，雙方簽字確認。

6、對商品、設備、物資和工具進行交接。

7、檢查設備完好狀況，填寫設備交接記錄。

8、將本班所有票據和營業款送達分公司指定的部門或銀行。

9、填寫交接班記錄，交接班雙方簽字確認，站長審核并簽字。

十三、安全獎懲制度

1.公司領導及各部室負責人組成安全獎懲考評小組,對加油站各崗位進行監督檢查。

2.不定期對各崗位員工進行抽查和定期檢查,查出的問題作好記錄,在考評中作為依據之一。3.對于有“三違”現象的職工，視情節給予批評教育、處分、經濟處罰、調離崗位直至辭退。

4.每月由小組成員對加油站全面檢查并進行考評。

5.職工避免重大事故或在安全生產中做出貢獻時,應受到獎勵,成績突出者上報公司,給予適當物資獎勵。

6.對于工作失職的職工,給予批評教育或處分,因失職造成重大事故或財產損失的,依法追究刑事責任。

十四、事故管理制度

1.發生事故后,事故當事人或發現人應立即報告本單位主管負責人或領導,及時采取相關應急措施,控制事故勢態發展,并按規定報告、登記,逐級上報主管負責部門。

2.傷亡、中毒事故,應保護現場并迅速組織搶救人員及財產,重大火災、爆炸、跑油事故,應組成現場指揮部,防止事故蔓延擴大。3.凡屬二級及以上事故,事故單位應在事故發生后立即將事故發生的時間、地點、起因、經過和造成的后果,初步分析,采取的措施等情況,以電話、電報或傳真的方式上報公司儲運安全部.公司報山東銷售分公司,涉及到人員傷亡及重大事故應立即按事故性質,相應報告當地的有關主管部門。

4.發生特大重大事故和涉及死亡的一級事故,由公司領導主管部門負責人和事故單位負責人,在對事故原因基本調查清楚的基礎上,提出處理意見,盡快到山東銷售分公司匯報,時間不得超過12小時。

5.按要求格式逐級上報.公司各單位每月20日前將上月事故報公司 儲運安全部。

十五、成品油儲存保管制度及加油站養護制度

1、加油站內應經常保持清潔，對散落的雜物、雜草等應及時清除，妥善處理。

2、不得在站區內堆放易燃物，不得在站區停放機動車輛人、修理汽車。

3、站內必須堅持每日防火、防滲漏安全檢查。計量員、班（組）長、值班人員要按照職責，嚴格做好班后的安全檢查工作。

4、要堅持日常巡檢制度，對查出的火險隱患，必須做出詳細登記，建立檔案，逐條研究，限期整改一時難以解決的問題，要及時上報，同時采取安全措施，保證安全。

十六、安全用電管理制度

1、加油站電器及線路的選型、安裝，必須符合用電區域防爆等級要求。

2、認真執行當地電業管理部門的安全用電管理規定。

3、電工應持證上崗。作業中應嚴格執行安全用電操作規程。

4、用電警示標志醒目，防護用具完好、有效。

5、電器設備和線路，應參照有關規程做好適時修理和報廢。

6、參照《石油庫靜電安全規程》和《石油庫防雷規程》，最好姐弟裝臵的檢查和測試工作。

7、做好電器運行和檢查、測試記錄。

8、在停電情況下，應使用防爆安全電筒。

9、對加油站內部的電氣密封要定期檢查，如發現密封不良必須用 防爆工具立即修復或更換。

十七、消防管理制度

1、制定消防安全制度、消防安全操作規程；

2、實行防火安全責任制，確定本單位和各崗位的消防安全責任人；

3、針對本單位的特點對職工進行消防宣傳教育；

4、組織防火檢查、及時消除火災隱患；

5、按照國家有關規定配臵消防設施和器材、設臵消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效；

6、保障疏散通道、安全出口暢通，并設臵符合國家規定的消防安全疏散標志。

7、建立防火檔案，確定消防安全重點部位，設臵防火標志，實行嚴格管理；

8、實行每日防火巡查，并建立巡查記錄；

9、對職工進行消防安全培訓；

10、制定滅火和應急疏散預案，定期組織消防演練。

十八、勞動保護用品管理制度

第一條 各單位員工上崗時，必須穿戴好勞保服裝，否則造成的人身傷害，由當事人自負。

第二條 勞保服裝要做到定期清洗，被油品沾污后應及時清洗，保持服裝的清潔衛生，儀表端莊。

第三條 各單位員工不得私自外借服裝，若私自外借造成服裝丟失、破損由當事人賠償，并要受到相應的處分。

第四條 各單位員工私自外借服裝，造成惡劣影響有損中油形象 的行為，由分公司收回服裝予以除名。

第五條 各單位員工不得無故丟失、損壞、變賣勞動用品，否則根據情節嚴重給予雙倍罰款和處分。

第六條 各單位不得虛報、冒領勞保用品，否則視情節嚴重給予相應處分。

第七條 員工離開工作單位，必須將發放的全套勞保用品交回，否則追究各站（庫）負責人責任，并扣發當事人工資。

第八條 分公司建立詳細的員工個人勞保用品發放臺帳及離職員工勞保用品回收檔案，并要由當事人簽字。

第九條 分公司要定期對各單位的著裝使用情況進行檢查，各單位要負責督促員工愛護、保管好勞保用品。

十九、危險化學品運輸管理制度

一、油罐車由倉儲安全部負責管理，負責組織檢查車體、車況。

二、建立維修使用臺帳，完善基礎資料，業務部負責油罐車司機的日常管理，負責油罐車的調度，編制內部調拔油資源供應計劃。

三、油罐車駕駛員的管理

1）、油罐車駕駛員嚴禁在油罐車上及其周圍吸煙；

2）、油罐車駕駛員在工作時間內的著裝必須符合油品操作人員安全管理規定；

3）、駕駛員每天在車輛運行前、運行中、收車后必須按《油罐車檢查標準》對車體、車況、電氣等項目檢查，嚴禁帶故障行駛； 4）、定期檢查隨車攜帶的滅火器材，確保處于良好的備用狀態。駕駛員對油罐車要進行自查自檢，公司不定期進行檢查，定期組織駕 駛員安全學習，并參加油庫、加油站消防演習和特殊情況的處理演習； 5）、油罐車駕駛員在裝卸油作業時間內，必須遵守《汽車罐車裝、卸油作業安全操作規程》；

6）、油罐車駕駛員必須遵守《裝卸油作業“十必須”》的規定； 7）、油罐車駕駛員必須遵守《汽車罐車運輸安全操作規程》。

四、汽車罐車裝、卸油作業安全操作規程

1）、進入作業場地前，應在指定路段消除輪胎上的靜電荷； 2）、檢查閥門是否正常；

3）、卸車時，接地應在打開人孔之前進行，并且維持到裝油完畢，關閉人孔蓋；

4）、打開操作箱內的氣操縱閥，如往罐內加油，新車應引泵（卸油則不需引泵），使油泵產生自吸。5）、裝油鶴管應插入罐車底部200mm左右;6)、油罐車須卸完油后,方可進入車庫,嚴禁重車入庫;7)、裝卸油時應控制油品流速、防止產生靜電； 8）、嚴禁在油庫和加油站內維修車輛。

五、質量管理

1）、油罐車在裝油前，必須檢查油車的清潔度，是否含有水雜和殘留不用的油品；

2）、油罐車改裝不同品種的油品時，要進行清洗，改裝同品種不同規格時，要收盡底部余油，達到要求，由業務、調運人員簽字簽字確認方可改裝。

六、安全管理 為防止油罐車在運輸過程中不發生事故，出車前應做好以下準備工作：

1）、檢查罐體及管路系統，特別是焊縫和管路連接處，有無滲漏和列痕，各閥門是否關閉，防止罐內油品漏泄；

2）、檢查車輛的導靜電裝臵是否正常安裝。即檢查車尾部的拖地膠帶是否正確，能否與地面接觸，起到輸導靜電的作用； 3）、檢查隨車消防器材是否齊備、完好； 4）、檢查電氣線路和蓄電池組是否牢固；

5）、車輛在行駛時，應嚴格限制行駛速度，車速應按規定執行。最高車速不大于80km；

6）、車輛維修時，要切實采取防范措施，達到要求后，方可進行； 7）、油罐需要維修時，必須進行清洗，達到作業條件后方可維修，維修前必須報告倉儲安全部同意后方可實施。

七、其它管理

1）、駕駛員必須持派車單拉油，沒有派車單不準拉油，若有外單位雇用車，必須經公司領導批準；

2）、駕駛員必須及時安全地把油品送到各站，嚴禁中途跑柜和把所拉的油品放入自已的油箱中，卸完油后，油罐底部余油由加油站收盡，嚴禁駕駛員將余油帶走。

3）、油罐車只有本車司機駕駛，不允許其它任何人駕駛。4）、嚴格執行車輛在運輸環節中安全技術規則，做好車輛的保養工作。

5）、駕駛員要自覺遵守交通規則，安全行駛杜絕交通事故發生。

八、獎勵與處罰

駕駛員在下列情況之一者，分公司QHSE委員會將追究當事人的責任，按情節輕重給予罰款。1）、有章不循，違章駕駛的；

2）、不執行“八不開”和“三檢查”規定的； 3）、擅自將機動車輛交給其他人員駕駛的； 4）、灑后駕駛車輛的，吊銷準駕資格并處以罰款

5）、違反車輛管理規定私自出車而造成事故的，所發生的費用全部自理并按交通肇事責任處罰條款進行處罰。

6）、公司對油罐車駕進行考核，對于工作成績突出的，給予精神和物質的獎勵。

7）、對于安全、質量、數量事故直接責任人給予處罰，情節嚴重者，追究刑事責任。附：“八不開”規定

一、不開超載、超員、超速車；

二、不開客貨混載車；

三、不開帶病車；

四、不開強超、強會、爭道搶行野蠻車；

五、不開證照不符車；

六、不開未經批準的人情車；

七、身體疲勞，情緒不佳不開車；

八、灑后不開車。

二十、裝卸油安全管理制度

1、進入作業場地前，應在指定路段消除輪胎上的靜電荷；

2、檢查閥門是否正常；

3、卸車時，接地應在打開人孔之前進行，并且維持到裝油完畢，關閉人孔蓋；

4、打開操作箱內的氣操縱閥，如往罐內加油，新車應引泵（卸油則不需引泵），使油泵產生自吸。

5、裝油鶴管應插入罐車底部200mm左右;

6、油罐車須卸完油后,方可進入車庫,嚴禁重車入庫;

7、裝卸油時應控制油品流速、防止產生靜電；

8、嚴禁在油庫和加油站內維修車輛。

二十一、設備管理制度

為保證分公司安全、高效、低耗的完成收、發、儲存經營業務，提高分公司加油站（油庫）的設備管理水平，做好設備的使用、檢測和維護，杜絕一切重大設備事故的發生，特制定本制度。

一、加油站站長（油庫主任）對全站（庫）設備負全面責任，必須做到臺臺件件有人管，不留死角。要加強本單位的設備管理，使設備完好率98%上；儲油設備不滲不漏；消防設備和器材完好率保持100%。

二、加油站（油庫）設備檢查、維護、保養實行全員維護管理和專業維護管理相結合的原則，必須對設備進行例行保養（班前、班后檢查）和定期檢測，保證設備安全、正常運轉。

三、加油站（油庫）技術性較低和專人使用的設備（器具）的檢查、維護、保養按照“誰使用、（分管）、誰負責”的原則，由操作人 員負責日常的檢查、維護、保養，使其處于完好狀態。

四、加油站（油庫）無專人使用的設備，由站長（油庫主任）指定專人負責日常的檢查、維護、保養。

五、認真執行崗位操作規程及設備維護保養等規章制度，健全設備臺帳，做好設備運行記錄。

六、加油站（油庫）的加油機、閥門、加油槍、不至于引發事故的設備、器具實行故障維修即不壞不修的辦法，對技術性較高和可能導致事故的設備如油罐、管線、電氣設備線路等則必須進行巡檢制，及時消除不安全隱患，使其達到完好標準。油罐區

1、罐區內規整無垃圾、無雜草、無閑散器具。

2、罐區各罐人孔操作井及蓋完好、無臟、亂、油跡、漏等現象。

3、罐區內的卸油口管線、閥門、通氣管、密封點無泄漏。

4、每周對罐前閥門注潤滑，使閥門處于開關靈活狀態。輸油管線

1、日巡檢和接收、發油時，要對管線的外表面進行全面的檢查，（如法蘭、絲扣、焊縫等）有無滲漏現象。

2、要注意檢查與管架相接觸以及穿過防火堤和棧橋管線部位和管線的腐蝕情況。

3、檢查管線，特別是與油罐連接的閥門、金屬軟管等是否完好，有無滲漏。

4、每周檢查金屬軟管紡織帶有無破損，紡織帶的止動件有無松動。

5、每季應根據季節情況認真檢查管線，防止凍脹損壞跑油，夏季應 做好管線的防洪檢查。閥 門

1、閥門啟閉狀態要正常

2、閥座與閥體結合要嚴密，閥體無損傷、滲漏現象。

3、閥桿與閥芯的聯接要靈活、可靠。加油機

1、機體整潔，油漆完整美觀。基礎、機座堅固完整，地腳螺栓及各部連接螺栓應滿扣、齊整、緊固。

2、進油管線和付油膠管連結良好，管線、管件不滲不漏。

3、加油槍無油污，靈活好用，過濾網完整清潔。

4、電機和油泵及轉動皮帶完好，計量和泵的軸封無明顯泄漏。電氣設備

1、室內設備各項技術參數（電壓、電流、溫度、油油質、氣壓、聲音、連結及接地等）在允許范圍內。

2、高低壓配電柜裝臵、儀表、繼電保護裝臵要定期進行清掃、檢查，做到無灰塵、無雜物，柜內各部件連接牢固，接觸良好。

3、絕緣支架、座、套完整無裂紋，帶油、充氣設備無滲漏。

4、設備、材料 編號清楚整齊，消防器材放臵于有序。流量計

1、日檢查要做到流量計本體及聯接件無滲漏。

2、運轉平穩、正常、無異音。每月檢查一次安裝螺栓有無松動。消防設施

1、檢查消防水池水量是否充足、是否泄漏,進、出口水管是否堵塞。

2、檢查消火栓是否完整，附近有無障礙物，有無漏水現象。

3、每月重大節日前，必須對消火栓檢查一次，檢查各部位有無銹蝕現象，外露部分油漆是否脫落

4、檢查啟閉桿是否靈活，必要時加注潤滑油。

5、打開消火栓，放凈銹水后關緊，觀察有無漏水情況。

6、每月對集水器、分水器、水帶掛鉤、水槍等配件擦洗保養一次，并保證連接可靠，開關靈活。

7、寒冷季節要做好防凍措施。滅火設施

1、要做到日檢查各設備無破損。

2、檢要做到啟動泵動轉良好，能按時啟動。

3、管路和閥門無泄漏。

4、管路和泡沫產生器無損壞。

5、全部操作裝臵和部件要完好。按以上檢查內容做好月檢和季檢。

1、油站滅火器壓力表不得有變形、損傷；滅火器出氣管不能出現彎曲、堵塞和裂紋等現象。

2、滅火器壓把、閥體、保險銷等金屬件不得有嚴重損傷、變形、銹蝕。

3、定位放臵，不得丟失、隨意挪動。

第二部分 崗位操作規程

一、加油操作規程

1、準備

（1）（2）（3）

2、加油

（1）A、B、C、D、（2）A、B、3、結算

（1）（2）（3）當車輛駛入站時加油員主動引導車輛進入加油位臵。車輛停穩，發動機熄火后，加油員應主動將油箱蓋板油箱蓋打開（帶鎖的可等顧客開鎖后再行打開）

將加油機泵回零，并請顧客確認。定量加油（微機加油）根據顧客要求輸入加油數據。

根據顧客要求的油品將對應的加油槍插入車輛油箱，明示顧客確認無誤后打開加油槍進行加油。

加油完畢，加油員須對照加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。非定量加油

根據加油機（顯示屏）的顯示值，請顧客確認所加品種、數量無誤后，方可收回油槍。把油箱蓋擰緊，關上油箱蓋板。收取現金時，加油員必須當面分辨真偽。發現假鈔應拒收，并及時報告站（班）長處理。

收取現金時必須按實找零。

收取定點加油記帳卡（單）時，加油員與顧客雙方共同簽字確認，并收回本站留存記帳卡（單）。

4、清理

（1）加油、結算等程序完成后，使用文明用語，及時引導車輛離開加油島。

（2）當繼續有車輛來加油時，按上述程序進行加油操作。（3）當暫時無車輛來站加油時

A、清理手中現金、記帳卡（單），及時上交銀臺。B、做好加油機及加油島區域的衛生。

二、接卸油操作規程

1、準備

（1）送油罐車進站后，卸油員立即檢查油罐車安全設施是否齊全有效，引導罐車至計量場地。

（2）連接靜電接地線，按規定備好消防器材，將罐車靜臵15min經計量后準備接卸。

2、驗收

（1）卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、數量，檢查確認罐車鉛封是否完好。

（2）卸油員凳上罐車用玻璃試管抽樣進行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質量異常，拒絕接卸。

（3）測量油高、水高，計算油品數量。當發現油品數量超過允許誤差和定額損耗時，通知發貨油庫派計量員共同復測，復測結果記錄在案，油品應予接卸，超耗待行處理。

（4）逐項填制進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認實收數量。

3、卸油

（1）核對卸油罐車與罐車所裝品種是否相符。

（2）通過液位計或人工中間測量確認卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發生。

（3）按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結合緊密，卸油管理自然彎曲。

（4）檢查確認油罐計量孔密閉良好。

（5）司機緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力監視、觀察卸油管線、相關閥門、過濾器等設備的運行情況，隨時準備可能發生的問題。同時，罐車司機不得遠離現場。

（6）卸油完畢，卸油員凳上罐車確認油品卸凈。關好閥門，拆卸油管，蓋嚴罐口處的卸油帽，收回靜電導線。（7）引導油罐車離站。

4、卸后工作

（1）待罐內油面靜止平穩后，通知加油員開機加油。（2）將消防器材放回原位，整理好現場。

（3）據進站油品核對單及油品交運單，填寫進貨驗收登記表和分罐保管帳。

三、人工計量操作規程

1、儲油罐液面高度測量（人工測量）

（1）停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計加油機碼數。

（2）卸油后，待穩油15min方可計量。（3）將量油尺尺帶用棉紗擦凈。

（4）從油罐操作測量點將量尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

（5）當量油尺鉈接近罐底時（約20cm）應放慢速度，不得沖擊罐底。

（6）手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動，使液面發生波動。

（7）卷尺提起后，應迅速觀察油面浸濕線高度，5s內讀出油面度數；先讀小數，后讀大數，油痕跡必須成平線。讀數時尺帶不應平放或倒放，以防油面變化。

（8）測量結果應精確到毫米，每次測量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取第一次測量值作油高。兩次測量值相差大于1mm應重測。

（9）每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

2、罐底水高測量

（1）汽、柴油必須先量油、后量水，再量溫度和取樣。（2）水的高度不超過300mm時應使用檢水尺；水的高度超過300mm時應使用量油尺。

（3）測量時，在量油尺或檢水尺上涂抹上一層薄的試水膏。（4）從固定測量點將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面。

（5）尺鉈或檢水尺觸底時，應靜臵3～5s后提尺。

（6）卷尺提起后，應在5s后讀取水膏變色處的毫米讀數，先讀 小數；讀數時檢水尺不應平放或側臵。

（7）遇水、油界面不清晰、不平直，應重新按本條2至今款程序測量。

（8）水高超出50mm，應及時報告站長，分析原因并進行處理。（9）每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

3、油品溫度測量

（1）溫度測量應在油品高度測量之后進行。（2）測量時將溫度計裝入保溫盒。

（3）將溫度計臵于油面高度的二分之一處測量油溫，浸沒時間不少于5min。

（4）提取溫度計時要迅速，溫度計離開油面到讀數時的時間不應超過10s；讀數時應使溫度計垂直，不讓盒內液體灑出，視線應垂直于溫度計，先讀小數，后讀大數。

（5）使用分度值為0.5℃的溫度計，應估讀到0.1℃；使用分度值為1℃的溫度計，應估讀到0.2℃。（6）每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

4、油品密度測量（密度計法）

（1）從油罐底采取油樣，將油樣沿量筒內壁倒入量筒，量筒應放在沒有氣流的地方并保持平穩。

（2）將干燥的密度計小心放入攪拌均勻的量筒內油樣中，操作時注意液面以上的密度計桿管浸濕不得超過兩個最小分度值。（3）待密度計穩定后按彎月下緣讀數，讀數時必須注意密度計不得與量筒內壁接觸，眼睛要與彎月面的下緣成一水平線，并 估計密度計讀數至0.0001g/cm3。

（4）測量油樣的溫度。同3條3至5款，其中所用溫度計的分度值應為0.2℃。

（5）測量完畢，將油樣倒回油罐，收回計量器具。（6）每次測量的最后結果應記入測量記錄表中。

四、巡檢崗位操作規程

為實施加油站安全巡回檢查,及時發現和整改事故隱患,確保安全,制定本制度。

1、加油站配備一定數量的兼職巡檢安全人員負責對加油區,儲油區,設備進行24小時巡檢。

2、24小時巡回檢查人員每班不應少于2人。

3、巡回檢查人員要實事求是,堅持原則,發揚“嚴細準狠”的工作作風,要做到看查聽部,同時要攜帶安全檢測儀器,認真履行自己的職責。

4、巡視應以輸油管路閥門,油罐機械設備等重要部位實行點查制,按照加油站繪制成的圖表,時間進行。

5、公司不定期的對巡檢人員的工作進行抽查,考評制度,每季度進行考評,并存檔。

6、巡檢人員認真填寫巡檢記錄。

第五篇：加油站崗位操作規程

加油站崗位操作規程 加油服務流程

1.1守島侯車

1.1.1員工守島候車應保持跨立姿勢，雙手背后放于腰部。1.1.2無車輛加油時，及時做好服務區域保潔、整理工作。1.2引車進站

1.2.1車輛進站時，主動引導車輛進入指定位置。1.2.2引車時動作利落、規范，嚴禁單手指點客戶。1.3問候客戶

1.3.1主動問候客戶“您好，歡迎光臨！” 1.3.2員工與客戶目光接觸時應保持微笑。1.4維護秩序

1.4.1車輛排隊時，應主動疏導，保持車道暢通。1.4.2做到“加一看二照顧三”，并使用文明用語“對不起，請稍候！” 1.5詢問需求

1.5.1主動詢問客戶加油品種、數量及結算方式，“您好，請問加什么油，用加油卡還是現金，加滿嗎？”

1.5.2詢問時熱情大方，聲音洪亮。1.6加注油品

1.6.1征得客戶同意后主動開啟油箱蓋。加注油品前，與客戶再次確認加油品種與數量，并提示“您好，請看加油機已清零！”

1.6.2持卡客戶，應提示卡內余額，并引導其輸入密碼，客戶輸入密碼時要注意回避；設定限制信息的加油卡，須核對信息相符，輸入員工密碼時應注意遮擋。

1.6.3加油時應精力集中，安全操作，車輛停靠到位至油槍開啟時間不超過1分鐘。

1.6.4加油間隙，主動向客戶推介便利店商品及促銷政策；條件許可并征得顧客同意，可以提供擦拭車窗、檢查輪胎等服務，隨時保持客戶油箱蓋、油箱口、車鑰匙等部位清潔。1.6.5加油完畢，應提示客戶確認加油數量“您好，油己加完，請確認！”，主動為客戶蓋好油箱蓋。1.7收取貨款

1.7.1結算貨款時，現金客戶應做到“唱收唱付”，并雙手接遞錢款；持卡客戶應告知卡內余額，并提醒“請收好您的加油卡！”

1.7.2客戶需要發票時，應主動引導客戶至營業室開票。1.8車輛離站

客戶離站時，應禮貌道別，揮手目送車輛離站。開票服務流程

2.1問候客戶

開票員應面帶微笑，主動問候客戶。2.2核對信息

詢問客戶開票信息，核對商品品種，金額。2.3規范開票 2.3.1核對發票號碼與系統號碼一致。2.3.2確認開票信息，輸入開票系統。2.3.3打印發票并加蓋發票專用章。

2.3.4便利店銷售商品應單獨開具發票，不得與油品銷售合并開具。2.4禮貌送客

2.4.1開票完畢，雙手將發票遞給客戶，請客戶核對發票信息。2.4.2客戶離開時應禮貌道別。發卡服務流程

3.1問候客戶

3.1.1顧客辦理加油卡業務時，應主動問候“您好，歡迎光臨！” 3.2.2仔細詢問辦理業務類型，并耐心解答客戶疑問。3.2業務辦理

3.2.1指導客戶規范填寫《客戶申請表》、《客戶申請表附表》或《加油卡業務處理申請表》。3.2.2認真核對客戶資料，做到手續完備、信息準確、簽章完整。3.2.3將客戶信息如實、完整錄入發卡系統。

3.2.4按照《加油卡發卡網點業務流程操作手冊》等相關制度辦理加油卡業務。3.2.5業務操作完成后，須核對額度賬、卡賬、卡錢包余額是否一致。3.3資金收取

客戶使用現金或充值卡充值，收取票款后可直接辦理；支票充值需確認到賬后方可辦理；銀聯卡充值需確認交易成功后方可辦理。3.4禮貌送客

客戶離開時應禮貌道別。客戶管理流程

4.1客戶開發

4.1.1結合客戶分類，擬定客戶開發計劃，責任到人。

4.1.2確定汽油月消費量在1000升以上或柴油2000升以上的潛在用油客戶為重點開發對象。4.1.3借助營銷政策、加油卡等優勢，采取現場溝通、關系介紹、電話聯系、登門拜訪等方式，做好客戶開發工作。4.2客戶分類

按照加油站客戶管理標準，對客戶進行合理分類。4.3客戶維系

4.3.1站長、加油員、發卡員、開票員等直接和客戶接觸的崗位，每人每班至少要主動和3個以上不同客戶進行溝通（其中站長6個以上），了解市場信息，做好推介宣傳，征求客戶需求，收集意見建議。

4.3.2加油站各崗位人員每年至少開發15名新客戶或現金轉卡客戶，并定期維護回訪。4.3.3定期開展客戶回訪，對連續3周低于消費常量80%的客戶，要主動聯系溝通，及時采取針對措施，避免客戶流失。4.4分類建檔

根據客戶類型在零管系統分類建檔，客戶檔案按月更新完善。異議處置流程 5.1請離現場

將客戶請離異議現場，避免圍觀。5.2穩定情緒

把顧客請入辦公室，禮貌致歉，穩定客戶情緒。5.3了解情況

認真傾聽客戶異議原因，了解事情經過，并做好相關記錄。5.4協商處理

5.4.1與客戶協商解決方案，不擅自作出承諾，爭取客戶諒解。5.4.2加油站無法解決時，立即上報縣公司（片區），協助解決。5.5禮貌送客

異議處置完畢，應禮貌送別客戶。交接班流程

6.1班前準備

接班員工提前10分鐘到站，整理著裝儀表，佩戴胸牌、臂章、備足零錢。6.2班前會議

值班站長或接班領班進行班前訓導，安排重點工作，提出工作要求。6.3泵碼交接

6.3.1交班員工在加油機上做下班操作。6.3.2接班員工使用本人員工卡做上班操作。6.3.3非卡站抄錄泵碼，交接班雙方確認。6.4油罐交接

6.4.1接班領班對油罐進行計量。

6.4.2交班領班核對計量數據，做好記錄。6.5發票交接

開票員將當班使用發票的起止號碼及未用完的發票，在《交接班表》上填寫清楚（已作廢的要注明），交接雙方簽字確認。6.6設備交接

安全員對加油機、油罐、消防器材、監控、液位儀、管控等設備進行檢查交接，確保正常運行。

6.7現場交接

6.7.1領班對投幣保險柜鑰匙、衛生用具、服務設施等進行交接。6.7.2領班對現場堆頭商品進行清點交接。

6.7.3領班對加油區、罐區、廁所等部位衛生進行交接。6.8班組核算

6.8.1交班領班核對當班IC卡銷售數據，核對無誤后在管控系統進行班結操作。6.8.2交班領班填制《交接班表》，確保數據真實準確。

6.8.3交班領班與核算員共同開啟保險柜，按資金管理流程做好當班營業款的交接工作。6.9班后總結

值班站長或交班領班對當班員工服務、銷售等方面進行點評，總結提高。資金管理流程

7.1規范投幣

7.1.1按照《河南石油分公司加油站投幣管理辦法》規定，當班員工及時將現金投入投幣式保險柜；下班后，將剩余油款封入投幣袋，投入投幣式保險柜。7.1.2投幣時，須按照實際投幣金額和投幣時間填寫投幣記錄。7.2清點資金

7.2.1核算員與交班領班（發卡員）用各自保管的鑰匙同時開啟投幣式保險柜。7.2.2取出資金后，關閉保險柜并亂碼，交班領班將保險柜鑰匙轉交接班領班。

7.2.3核算員在交班領班（發卡員）的監督下，對投幣袋資金進行清點，發現短款或假鈔，由相應員工承擔損失。

7.2.4清點完畢，由核算員打包后和接班領班共同存入保險柜，關閉保險柜并亂碼。7.3上繳資金

7.3.1．繳款時，核算員和當班領班共同開啟保險柜；取出營業款后，關閉保險柜并亂碼。7.3.2．銀行收款人員在《銀行繳款單》上簽字蓋章。7.3.3．核算員將營業款、《銀行繳款單》及相關報表放入收款箱，并在卡封鎖封條上簽字。7.4完善資料

7.4.1．核算員每日將上繳的各類營業款如實錄入零管系統。7.4.2．《銀行繳款單》按月裝訂，妥善保管。發票管理流程

8.1領用登記

8.1.1認真檢查領取發票，確保發票號碼、數量無誤，并將發票起止號登記在《發票領用存臺賬》。

8.1.2發票按順序發放，不得跳號、串號，并如實做好臺賬記錄。8.2規范開具

8.2.1空白發票不得提前加蓋發票專用章。8.2.2嚴禁虛開、代開、轉借、轉讓發票。

8.2.3便利店銷售商品應單獨開具發票，不得與油品銷售合并開具。8.3妥善保管

8.3.1空白發票由專人保管，按照順序、分類存放在保險柜內，不得帶出站外。

8.3.2錯票、誤票等作廢發票要明顯注明“作廢”字樣，集中保管，月末交主管部門。8.3.3發生發票失竊或遺失事件，立即報告上級財務部門。8.3.4《發票領用存臺賬》視同會計賬簿，保存期5年以上。賬務處理流程

9.1進貨

9.1.1卸油時，計量員依據現場檢查及測量情況填寫《進油核對單》、《卸油程序檢查表》。9.1.2卸油完畢，計量員依據《進油核對單》、《油品出庫單》、《卸油程序檢查表》，在管控系統做進貨驗收。

9.1.3核算員依據《進油核對單》、《油品出庫單》、《卸油程序檢查表》，在零管系統做進貨驗收。9.2班結

9.2.1交班領班依據本班發生業務在管控系統作班結操作，出具《交接班表》。9.2.2核算員依據《交接班表》、《油品回罐單》、潤滑油銷售、水電交接數據在零管系統進行班結操作。

9.2.3核算員每日將上繳的各類營業款如實錄入零管系統。

9.2.4發生清罐、油品調節等業務時，核算員應在零管系統相應模塊做賬務處理，并進行單獨班結操作。9.3日結 9.3.1管控

9.3.1.1核算員每天核對當天各班銷售數據，在管控機上做日結操作。9.3.1.2日結時選定所有班次。

9.3.1.3每天上午9點前進行管控數據通訊，數據通訊每天至少2次。因特殊情況不能按時通訊時，及時上報零管部門。9.3.2零管系統

9.3.2.1站長每天登陸零管系統，檢查各班次數據，確保上傳數據真實、完整。9.3.2.2在《加油站遠行日志》中錄入當日經營及管理情況。

9.3.2.3確認無誤后，在上午9:30前進行日結，因特殊情況不能按時日結的需報零管部門。9.3.2.4發生員工管理、安全管理、設備設施管理、數質量管理等業務時，日結前應在零管系統做相應錄入。9.3.3其它業務 9.3.3.1員工管理

加油站發生員工信息變更、員工培訓、員工薪酬二次分配等情況時，站長應在一周內錄入零管系統相應模塊。9.3.3.2安全管理

加油站發生安全隱患申報申請、未遂事故、日常安全培訓及演練等業務時，站長應當日錄入零管系統相應模塊。9.3.3.3設備設施管理

加油站發生設備維護、站內小額維修等業務時，站長應當日錄入零管系統相應模塊。9.3.3.4數質量管理

加油站鉛封變更時，站長應當日錄入零管系統相應模塊。9.4盤點

9.4.1計量員對油罐進行計量，記錄各罐實際庫存。

9.4.2核算員對本期調入、本期付出、核銷損耗、油品調節進行統計后，計算本期賬存。9.4.3核算員根據本期賬存、實際庫存，計算油品損耗、損耗率，填制《加油站商品盤點月報表》。

9.4.4核算員在管控系統業務管理模塊進行月盤點操作。

9.4.5站長核對銷售數據無誤，在零管系統進行日結操作，生成盤點月報表。9.4.6計量員對油品超耗情況進行分析，相關人員簽字后上報。價格管理流程

10.1價格調整

10.1.1卡聯網站接到調價通知后，按規定調價時間通過管控系統接收價格信息。10.1.2非卡站配合縣公司（片區）在規定的時間內進行價格調整。10.1.3價格未調整到位，不得擅自對外銷售。10.2信息更新

10.2.1新價格生效后，及時對價格牌信息進行更新。

10.2.2油價上調時，先更新價格牌信息，后調整加油機價格；油價下調時，先調整加油機價格，后更新價格牌信息。10.3填制報表

10.3.1調價前后，應分兩個班次分別填制加油站交接班表。10.3.2妥善保管調價通知單，填制《調價記錄本》。10.3.3非卡站還應妥善保管《非卡站調價工作表》。卸油流程

11.1引車到位

11.1.1確認罐車“專車專用”，引導油罐車停在指定卸油位置，關閉引擎和電門，拉起手剎，拔下罐車鑰匙。

11.1.2確認油罐車安全狀況良好，輪胎氣壓正常。11.2連接靜電接地線

11.2.1檢查加油站靜電接地報警器、罐車靜電裝置完好。11.2.2有效連接靜電接地線。11.3安全防護

11.3.1設置警戒線、警示牌，在罐車停放位置上風口處放置2只8kg手提干粉滅火器，卸油口及罐車頂部各擺放1塊滅火毯。

11.3.2窮戴好個人防護用品，準備計量工具，穩油15分鐘。11.4四確認

11.4.1確認油罐車鉛封完好，鉛封號與《承運車輛施封情況登記表》相符。11.4.2確認交運單上的站名、品種和數量與本站相符。11.4.3確認加油機停止發油。11.4.4測量地罐前尺，確認空容。11.5油品驗收

11.5.1穩油15分鐘后，測量來油水高、油溫，按油罐車固定標尺橫面上緣進行油品數量驗收。

11.5.2從罐車底部取樣，感觀檢測油品正常，留取油樣并規范施封，卸油員會同司機簽字確認；發現油品異常，立即停止接卸，并向縣公司（市片區）報告。11.6卸油

11.6.1司機連接油罐車卸油口接頭，卸油員連接油罐卸油口接頭，確保卸油管連接緊固。11.6.2檢查地罐計量孔等操作孔蓋關閉嚴密。11.6.3由罐車司機緩慢開啟罐車卸油閥。11.7過程監控

11.7.1查驗油罐車、卸油管和所有操作孔蓋、閥門，無漏、溢油跡象。11.7.2司機和卸油員在現場全程監控，防止閑雜人員進入卸油區。11.8卸后確認

11.8.1卸油完畢，卸油員登上油罐車檢查確認罐內油品卸凈。11.8.2放凈余油，將卸油管內余油順流至地罐內。11.8.3收好卸油管，蓋好卸油帽。11.8.4收好靜電接地線。11.9施打反向鉛封

卸油員規范施打反向鉛封，反向鉛封應緊固無松動，并做好記錄。11.10卸后處置

11.10.1引導油罐車出站，清理地面油污，收起警戒線、警示牌和消防器材。11.10.2穩油15分鐘后，測量地罐后尺。11.10.3通知該油罐對應的加油機開始加油。計量流程

12.1油高測量 12.1.1測量準備

檢查量油尺刻度線清晰、尺帶無扭折，連接牢固、零點無磨損。12.1.2抄錄泵碼

停止使用與油罐相連的加油機，抄寫累計泵碼。12.1.3規范計量

12.1.3.1沿導尺槽下尺，尺砣接觸油面時要緩慢。

12.1.3.2尺砣接近罐底時約20cm時應緩慢，不得沖擊罐底。12.1.3.3手感尺砣觸底后，迅速將尺垂直向上提起。12.1.4準確讀數

12.1.4.1提尺后，迅速讀出油面高度，讀數時視線要從量油尺下方往上方移動，先讀小數，后讀大數，讀數時尺帶不應平放或倒放。

12.1.4.2高度計量不能少于兩次，測量結果應精確到毫米，兩次測量結果相差不大于1mm，取小的讀數，超過時應重測。12.1.4.3準確記錄測量結果。12.2油溫測量 12.2.1測量準備

12.2.1.1檢查溫度計刻度線清晰、感溫泡無破損、水銀柱無斷裂。12.2.1.2將溫度計放入保溫盒。12.2.2規范測量

12.2.2.1將溫度計置于油面高度二分之一處測量油溫。12.2.2.2浸沒時間5-20分鐘。12.2.3準確讀數

12.2.3.1提取溫度計時要迅速，溫度計離開油面到讀數時的時間不超過10秒鐘。12.2.3.2讀數時溫度計保持垂直，視線垂直于溫度計，先讀小數，后讀大數。12.2.3.3準確記錄測量結果。12.3水高測量 12.3.1測量準備

12.3.1.1檢查量水尺刻度線清晰，吊環連接牢固。

12.3.1.2量水尺垂直立于平面構成90度角，傾斜誤差不超過0.5度。12.3.1.3檢查試水膏無變質。

12.3.1.4水高超過300mm時，應使用量油尺測量。12.3.2水高測量

12.3.2.1在量水尺上涂抹一層薄的試水膏。12.3.2.2將量水尺垂直緩慢放入罐底。12.3.2.3靜置5秒鐘后提尺。12.3.3準確讀數

12.3.3.1提起量水尺后，迅速讀取水高，讀數時量水尺不應平放或倒放。12.3.3.2準確記錄測量結果。

12.3.3.3水高超過50mm，及時報告站長；水高超過100mm，立即停止相應油罐發油業務，分析原因并采取措施進行處理。校驗流程 13.1準備工作

縣公司（市片區）準備好驗泵卡、20L標準金屬量器；加油站準備好8KG干粉滅火器、盛油容器。13.2規范校驗

13.2.1將標準金屬量器調整到水平狀態。

13.2.2注入油品進行浸潤后放凈余油（油品從流狀變為滴狀后不少于2分鐘）。13.2.3采用非定量、日常銷售流量注油。13.2.4注油過程控制在1分鐘（±10秒），注油過程一次完成。13.3數據記錄

13.3.1記錄加油機示值。

13.3.2待標準金屬量器油沫和氣泡消失后，正確讀取計量桶高度。13.4誤差計算

13.4.1加油機單次示值誤差在±0.3%以內，正確記錄加油槍相對誤差。

13.4.2加油機單次示值誤差超出±0.3%范圍，應增加檢定次數，計算平均示值誤差和重復性誤差，平均示值誤差超出±0.3%或重復性誤差超過±0.15%，應立即停止付油，經法定計量檢定機構調校合格后方可使用。13.5完善資料

校驗完畢，及時登陸零管系統（設備設施模塊），據實填制加油機校驗記錄，打印后校驗人員簽字，留存備查。抽檢流程

14.1熱情接待

政府部門或公司上級管理部門到站抽檢油品時，應熱情接待。14.2逐級上報

14.2.1站長在核對抽檢人員資質，了解抽檢原因后，立即向縣公司（片區）經理匯報。14.2.2縣公司（片區）經理接到匯報，立即向地市公司數質量部門報告，并趕赴現場。14.2.3地市公司數質量部門同意或到場后，縣公司（市片區）數質量管理員使用維修卡從加油槍進行取樣。14.3規范抽樣

抽樣時，每次抽取5份樣（每份1升），2份受檢，1份留存，2份送B級化驗室檢驗，必要時送A級化驗室。14.4做好記錄

抽樣結束，加油站在運行日志上作好記錄；所抽油樣在月度盤點時單獨做損溢分析。安全巡檢流程

15.1定時巡檢

安全員每6小時對罐區、加油區、配電柜、發電機、信息設備、消防器材、生活區等重點部位進行安全巡檢。15.2更換巡檢牌

按巡檢時間及時對檢查部位的巡檢牌進行更換。15.3作好記錄

巡檢結束做好記錄；對發現的隱患，及時排除或上報。設備管理流程 16.1加油機維護保養 16.1.1準備

檢查保養前切斷加油機電源，備好8KG干粉滅火器和保養用具。16.1.2檢查

16.1.2.1鉛封管理。①檢查加油機主板、編碼器、傳感器、流量計鉛封完好有效；②核對鉛封號碼與零管系統、《鉛封管理臺賬》一致；③需更換鉛封時，站長向縣公司（市片區）提出書面申請；④更換鉛封當日，更新零管系統和《鉛封管理臺賬》；⑤《鉛封管理臺賬》由縣公司（市片區）、站長、施封人員簽字后留存。

16.1.2.2電氣線路。①檢查加油機防爆區域與電腦區域分隔密封良好；②穿線孔封堵嚴密，靜電跨接完好有效；③防爆接線盒、電機、管控穿線管、加油機機殼應單獨與接地樁做可靠接地。

16.1.2.3底部檢查。①加油機底部應用干燥細沙填實；②波紋管下端法蘭、潛油泵加油機緊急切斷閥不得埋入沙內；③緊急切斷閥開關啟閉靈活。16.1.3保養

16.1.3.1對加油機內外擦拭保養，保持整機無油污、無滲漏、無積塵、無蛛網。16.1.3.2柴油加油機每月（汽油加油機每季）清洗過濾器濾網。16.1.3.3每月配合縣公司（市片區）對油槍與機體進行導通測試。16.1.3.4出現故障，應及時上報、申請維修。16.1.4記錄

發生設備運行、檢查、保養、維修等情況時，應于當日錄入零管系統相應模塊（下同）。16.2發電機維護保養 16.2.1檢查

16.2.1.1檢查發電機燃油、潤滑油、循環冷卻液準備充足，滿足發電要求。16.2.1.2固定螺栓無松動，線路連接緊固。16.2.2保養

16.2.2.1不經常使用的發電機，每周按發電操作流程進行10-15分鐘空運行保養。16.2.2.2參照說明書使用要求，按工作時間周期及時更換潤滑油。16.2.2.3保持電瓶電量充足。

16.2.2.4用水作冷卻液的發電機組，氣溫低時注意排水。

16.2.2.5每周對發電機組整體進行擦拭，保持清潔、無灰塵、無油污。16.2.2.6出現故障，應及時上報、申請維修。16.3配電柜維護保養 16.3.1檢查

16.3.1.1配電柜（箱）儀表、信號燈完好有效，操作把手、按鈕牢固靈活。16.3.1.2線路無燒蝕、無斷裂、無異味。16.3.1.3“正在運行”、“嚴禁合閘”等安全標牌懸掛到位。16.3.1.4等電位跨接及接地裝置有效。

16.3.1.5電氣設備故障維修時，維修人負必須持有電工證。16.3.2保養

16.3.2.1配電柜由專業人員操作保養，保持整體清潔、無灰塵、無脫漆。16.3.2.2出現故障，應及時上報、申請維修。16.4油罐維護保養 16.4.1檢查

16.4.1.1檢查卸油箱蓋開啟靈活，卸油口油品標識清晰。16.4.1.2油罐操作井蓋有防撞產生火花措施。

16.4.1.3進出油管及人孔蓋螺栓齊全牢固，無滲漏，連接法蘭跨接完好有效。16.4.1.4異徑卸油口及量油口閉合嚴密并上鎖。16.4.2保養

16.4.2.1每周清理油罐操作井、卸油口，做到無積油、無積水、無雜物。16.4.2.2每季度（冰凍時期每月）申請對阻火器進行檢查保養。16.4.2.3每年春秋兩季申請對油罐防雷防靜電進行測試。

16.4.2.4每4年申請對油罐容積表進行復檢；容積表誤差超±0.4%時，及時向數質量部門申報重新編表，加油站留存申報記錄備查。16.4.2.5出現故障，應及時上報、申請維修。16.5消防器材維護保養 16.5.1檢查

16.5.1.1檢查滅火器無銹蝕、噴管無松動、開裂、噴嘴無堵塞、壓力（重量）正常，鉛封完好。

16.5.1.2滅火毯無油污、無破損，消防沙清潔干燥無明顯顆粒，消防鍬、消防桶完好。16.5.1.3“四定”管理卡內容應與設備相符。16.5.2保養

16.5.2.1每周對消防器材進行擦拭保養，晾曬滅火毯、清理消防沙。16.5.2.2定期申請對滅火器進行檢修換藥。16.5.2.3出現故障，應及時上報、申請維修。16.6計量器具維護保養 16.6.1檢查

16.6.1.1檢查量油尺刻度線清晰、尺帶無扭折、彎曲，掛鉤無松動，尺砣無磨損。16.6.1.2溫度計刻度線清晰，感溫泡無破損，水銀柱無斷裂。16.6.1.3取樣桶無變形、無滲漏、吊繩無斷裂。

16.6.1.4底部取樣器閥門啟閉靈活、密閉良好，內部清潔無異物。16.6.1.5 11量筒保持清潔、無油污、無破損。16.6.2保養

16.6.2.1每月至少對計量器具保養一次，確保正常使用。

16.6.2.2量油尺、溫度計在檢定周期內使用，到期后申請送檢。16.6.2.3出現故障，應及時上報、申請維修。16.7卸油靜電報警器維護保養 16.7.1檢查

16.7.1.1檢查靜電報警器聲音報警功能正常。16.7.1.2接地夾彈簧彈力正常。

16.7.1.3電纜線無斷裂、線路連接緊固。16.7.2保養

16.7.2.1確保電池電量充足。

16.7.2.2定期擦拭保養，應保持無積塵、無油漬。16.7.2.3每年申請檢測電阻。

16.7.2.4出現故障，應及時上報、申請維修。16.8信息設備維護保養 16.8.1檢查

16.8.1.1每周檢查管控設備靜電接地線完好，穿線管密封完好，接地規范。16.8.1.2發卡設備、辦公電腦、POS機等設備運行正常，嚴禁連接與工作無關的設備。16.8.1.3系統由專人操作，密碼定期更換，賬號實行實名制，人員調動及時更換密碼。16.8.2保養

16.8.2.1每日對管控設備、辦公電腦等設備進行擦拭保養，保持清潔。16.8.2.2每周清除管控主機濾網積塵。

16.8.2.3出現故障，應及時上報、申請維修。16.9潛油泵、液位儀維護保養 16.9.1檢查

16.9.1.1檢查潛油泵外觀無銹蝕、無滲漏，跨接完好。

16.9.1.2檢查液位儀穿線管密封完好，防爆接線盒接地良好。16.9.2保養

16.9.2.1每周進行清潔，保持外觀整潔、無積塵。16.9.2.2出現故障，應及時上報、申請維修。