第一篇：加油站各崗位操作規(guī)程

崗位作業(yè)指導(dǎo)書匯編

目 錄

崗位安全操作規(guī)程....................................................................................1

一、加油作業(yè)指導(dǎo)書................................................................................1

二、計(jì)量作業(yè)指導(dǎo)書................................................................................2

三、卸油作業(yè)指導(dǎo)書................................................................................3

四、開(kāi)票規(guī)程.............................................................................................4

五、發(fā)電、變配電作業(yè)指導(dǎo)書................................................................5

六、電器檢修作業(yè)指導(dǎo)書........................................................................6

七、清罐作業(yè)指導(dǎo)書................................................................................7

八、加油機(jī)維護(hù)檢修作業(yè)指導(dǎo)書............................................................8

九、交接班作業(yè)指導(dǎo)書............................................................................8

十、滅火預(yù)案演練作業(yè)指導(dǎo)書..............................................................10

十一、消防設(shè)施維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書..........................................................11

十二、油罐維保作業(yè)指導(dǎo)書..................................................................12

十三、油罐驗(yàn)收作業(yè)指導(dǎo)書..................................................................13

十四、升降級(jí)班作業(yè)指導(dǎo)書..................................................................15

十五、數(shù)質(zhì)量校驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書..............................................................16 崗位安全操作規(guī)程匯編

崗位安全操作規(guī)程

一、加油作業(yè)指導(dǎo)書

1、加油機(jī)操作人員，必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格，持證上崗。

2、加油機(jī)操作人員進(jìn)入操作現(xiàn)場(chǎng)，必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質(zhì)的墩布，不得穿底部帶有鐵釘?shù)男?/p>

3、加油機(jī)起動(dòng)計(jì)數(shù)器加零過(guò)程中，不得打開(kāi)油槍開(kāi)關(guān)。

4、加油理要做到精心操作，油槍要牢固地插入油箱的注油口，防止油的滲漏、濺灑。

5、加油員必須親自操作加油機(jī)，不得折彎加油軟管，不得將軟管拉到極限位置。

6、加油過(guò)程中隨時(shí)注意加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止加油，排除故障后方可繼續(xù)操作。

7、加油機(jī)不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不得有跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。

8、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生危及加油站安全的情況，應(yīng)立即停止加油。

9、雷擊天氣應(yīng)停止加油。

10、停止作業(yè)應(yīng)關(guān)閉加油機(jī)，切斷電源。

11、操作規(guī)程

（1）準(zhǔn)備：

a． 當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。

b． 車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋打開(kāi)，帶鎖的可等顧客開(kāi)鎖后再行打開(kāi)。

c． 您好！請(qǐng)問(wèn)加什么油？加多少升？同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。

（2）加油

定量加油：

a.根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。

b.根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無(wú)誤后打開(kāi)加油槍進(jìn)行加油。

c.加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。

d.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

非定量加油：

e.根據(jù)加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。

f.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

（3）結(jié)算

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a.收取現(xiàn)金、加油票時(shí)，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假票立即沒(méi)收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)告站（班）長(zhǎng)處理。

b.收取現(xiàn)金、加油票時(shí)必須按時(shí)找零。

c.收取定點(diǎn)加油記帳卡（單）。

（4）清理

a.當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語(yǔ)，及時(shí)引導(dǎo)車輛離開(kāi)加油島。

b.當(dāng)繼續(xù)有車輛來(lái)站加油時(shí)，按上述程序進(jìn)行加油操作。

c.當(dāng)暫時(shí)無(wú)車輛來(lái)站加油時(shí)，應(yīng)清理手中油票、現(xiàn)金、記帳卡（單），及時(shí)上繳收銀臺(tái)。做好加油機(jī)及加油島區(qū)域衛(wèi)生。

二、計(jì)量作業(yè)指導(dǎo)書

（1）儲(chǔ)油罐液位高度測(cè)量（人工測(cè)量）

a.停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時(shí)累計(jì)泵碼數(shù)。

b.卸油后，待穩(wěn)油15min后方可計(jì)量。

c.將量油尺尺帶用棉紗擦凈。

d.從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。

e.當(dāng)量油尺鉈接近罐底時(shí)（約20cm）應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。

f.手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動(dòng)，使液面發(fā)生波動(dòng)。

g.卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。

h.測(cè)量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測(cè)量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數(shù)，超過(guò)時(shí)應(yīng)重測(cè)。

i.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記量表中。

(2)油罐車液面高度測(cè)量（人工測(cè)量）

a.用于人工計(jì)量的停車場(chǎng)地，必須堅(jiān)實(shí)平整，坡不大于0.5度。

b.油面平穩(wěn)后再進(jìn)行計(jì)量。

c.具體計(jì)量程序同儲(chǔ)油缺罐液面高度測(cè)量。

(3)儲(chǔ)油罐罐底水高測(cè)量

a.水的高度不超過(guò)300mm時(shí)應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過(guò)300mm時(shí)應(yīng)使用量油尺。

b.測(cè)量時(shí)，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。

c.從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。

d.尺鉈或檢水尺觸底時(shí)，應(yīng)靜置3～5s后提尺。

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e.卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時(shí)檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。

f.遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按程序測(cè)量。

g.水高超出50mm，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)，分析原因并進(jìn)行處理。

h.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。

(4)油品溫度測(cè)量

a.溫度測(cè)量應(yīng)在油品高度測(cè)量之后進(jìn)行。

b.測(cè)量時(shí)將溫度計(jì)裝入保溫盒。

c.將溫度計(jì)置于油面高度的1/2處測(cè)量油溫，浸沒(méi)時(shí)間不少于5min。

d.提取溫度計(jì)時(shí)要迅速，溫度計(jì)離開(kāi)油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)10s；讀數(shù)時(shí)應(yīng)使溫度計(jì)垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀大數(shù)。

e.使用分度值為0.5攝示度的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0.1攝示度；使用分度值為1攝示度的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0.2攝示度。

f.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。

(5)油品密度測(cè)量（密度計(jì)法）

a.從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒入量筒，量筒應(yīng)放在沒(méi)有氣流的地方，并保持平穩(wěn)。

b.將干燥的密度計(jì)小心放入攪拌均勻的量筒風(fēng)油樣中，操作時(shí)注意液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過(guò)兩個(gè)最小分度值。

c.待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)，讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面上緣成同一水平線，并估計(jì)密度計(jì)讀數(shù)至0.0001g/cm3。

d.測(cè)量油樣的溫度。

e.測(cè)量完畢，將油樣倒回油罐，收好計(jì)量器具。

f.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。

三、卸油作業(yè)指導(dǎo)書

(1)準(zhǔn)備

a.送油罐車時(shí)站后，卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計(jì)量場(chǎng)地。

b.連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器村，將罐靜置15min經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。

(2)驗(yàn)收

a.卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。

b.卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，拒絕接卸。

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c.測(cè)量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過(guò)定額損耗，但在規(guī)定的0.2％互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接卸；超過(guò)定額損耗，又超過(guò)互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，通知發(fā)貨油庫(kù)派計(jì)量員共同復(fù)測(cè)，復(fù)測(cè)結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。

d.逐項(xiàng)填寫進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。

(3)卸油

a.核對(duì)卸油罐與罐車所裝品種是否相符。

b.通過(guò)液位計(jì)或人工計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。

c.按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。

d.檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。

e.司機(jī)緩慢開(kāi)啟罐車卸油閥，卸油員集中監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥、過(guò)濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問(wèn)題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。

f.卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈。關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。

g.引導(dǎo)油罐車離站。

（4）卸后工作

a.待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開(kāi)機(jī)加油。

b.將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場(chǎng)。

c.根據(jù)進(jìn)站油品核對(duì)單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表分罐保管帳。

遇雷雨或高溫情況禁止卸油。

四、開(kāi)票規(guī)程

（1）銷售

a.使用文明用語(yǔ)，詢問(wèn)顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。

b.整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量、確認(rèn)包裝是否完好。

c.加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)合數(shù)量。

d.記帳卡銷售：事先由主管公司（或加油站）與購(gòu)油單位簽定供銷合同；根據(jù)合同按購(gòu)油單位開(kāi)立記帳卡（單）并留存單樣；建立記帳卡單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔；將記帳卡（單），按油品編碼進(jìn)行分類保存。

（2）收款

a.收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。

b.收取支票時(shí)，查驗(yàn)支票無(wú)折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無(wú)涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到帳后付油（或油票）。

（3）開(kāi)發(fā)票

a.根據(jù)客戶購(gòu)油數(shù)量、金額開(kāi)據(jù)發(fā)票。

b.根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開(kāi)據(jù)發(fā)票。

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c.當(dāng)加油員提供加油金額時(shí)，須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開(kāi)據(jù)發(fā)票。

d.開(kāi)據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無(wú)涂改現(xiàn)象。

e.將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。

（4）結(jié)帳

a.匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開(kāi)票總額相核對(duì)。

b.匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡（單）等購(gòu)油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對(duì)。

c.匯總核對(duì)煤油、潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量金額。

d.依據(jù)開(kāi)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日?qǐng)?bào)表及其他商品日?qǐng)?bào)表。

五、發(fā)電、變配電作業(yè)指導(dǎo)書

1.電氣作業(yè)必須由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、考試合格，持有電工特種作業(yè)資格證的人員進(jìn)行。電氣作業(yè)人員上崗，應(yīng)按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品并正確使用符合安全要求的電氣工具。

2.變、配電房間必須制定運(yùn)行規(guī)程、巡回檢查制度，明確巡回檢查路線，值班人員的職責(zé)應(yīng)在規(guī)程制度中明確規(guī)定。

3.高壓設(shè)備無(wú)論帶電與否，值班人員不得單人移開(kāi)或越過(guò)遮欄進(jìn)行工作。若必須移開(kāi)遮欄時(shí)，必須有監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)，并符合設(shè)備不停電檢修安全距離要求。

4.雷雨天氣巡檢室外設(shè)備時(shí)，巡檢人員必須穿絕緣靴，并不得靠近避雷裝置。5.在高壓設(shè)備或大容量低壓總盤上倒閘操作及在帶電設(shè)備附近工作時(shí)，必須由兩人進(jìn)行，且由經(jīng)驗(yàn)豐富的人員擔(dān)任監(jiān)護(hù)。

6.在低壓配電系統(tǒng)中，必須正確選擇、安裝、使用電流動(dòng)作型漏電保護(hù)器，其運(yùn)行管理從其規(guī)定。

7.電氣檢修必須執(zhí)行電氣檢修工作票制度，并明確工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù)人）、工作許可人、操作人員責(zé)任。工作票必須經(jīng)簽發(fā)人簽發(fā)，許可人許可，并辦理許可手續(xù)后方可作業(yè)。

8.不得在電氣設(shè)備、供電線路上帶電作業(yè)（無(wú)論高壓或低壓）。停電后，應(yīng)在電源開(kāi)關(guān)處上鎖、拆下熔斷器，并掛上“禁止合閘、有人工作”等標(biāo)示牌，工作未結(jié)

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束或未得到許可，任何人不準(zhǔn)隨意拿下標(biāo)示牌或送電。工作完畢并經(jīng)復(fù)查無(wú)誤后，由工作負(fù)責(zé)人將檢修情況與值班人員做好交接后方可摘牌送電。

9.不應(yīng)隨意拉設(shè)臨時(shí)線路。

10.更換熔斷器，要嚴(yán)格按照規(guī)定選用熔絲，不得任意用其它金屬絲代替。11.發(fā)電、供電過(guò)程中必須有專人監(jiān)護(hù)。

12.當(dāng)外線停電后，及時(shí)斷開(kāi)配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)(如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。按發(fā)電操作規(guī)程啟動(dòng)發(fā)電設(shè)備。

13.恢復(fù)外線供電，當(dāng)外線來(lái)電時(shí)斷開(kāi)加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)(如：加油機(jī)、加油區(qū)照明、微機(jī)等)。注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，按操作規(guī)程恢復(fù)供電。

六、電器檢修作業(yè)指導(dǎo)書

1公司電工必須受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)并持有勞動(dòng)部門頒發(fā)的操作證人員，嚴(yán)禁無(wú)證進(jìn)行交流電工作業(yè)。

2工作前應(yīng)詳細(xì)檢查自己所用工具勞保用品(如:專用膠手套、絕緣鉗棒等工具)是否安全可靠，穿戴好必須的防護(hù)用品，以防工作時(shí)發(fā)生意外。電工作業(yè)時(shí)用到梯子前要檢查其牢固性，使用時(shí)要有專人負(fù)責(zé)扶穩(wěn)。4 維修電器線路需要局部停電時(shí)，要在局部總開(kāi)關(guān)上掛上“有人工作、禁止合閘”的警告牌，防止他人中途送電。電工高空作業(yè)(3m以上)必須按安全作業(yè)帶，并指定專人監(jiān)護(hù)。電氣操作人員應(yīng)思想集中，電器線路在未經(jīng)測(cè)電筆確定無(wú)電前，應(yīng)一律視為“有電”，不可用手觸摸，不可絕對(duì)相信絕緣體，應(yīng)認(rèn)為有電操作。工作中所有拆除的電線要處理好，帶電線頭包好，以防發(fā)生觸電。所用導(dǎo)線及保險(xiǎn)絲，其容量大小必須合乎規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，選擇開(kāi)關(guān)時(shí)必須大于所控制設(shè)備的總?cè)萘俊９ぷ鹘Y(jié)束后，必須全部工作人員撤離工作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、儀表等隨之撤離，原有防護(hù)裝置隨時(shí)安裝好。公司內(nèi)的變配電系統(tǒng)必須由公司持有合格上崗的電工人員進(jìn)行操作，操作人員必須熟悉本公司變配電系統(tǒng)接線和線路情況，熟悉供電基本原理。非經(jīng)充許其他人嚴(yán)禁操作配電設(shè)備。配電屏開(kāi)關(guān)閘刀位置，操作必須在正確位置，每路開(kāi)關(guān)操作必須有標(biāo)明“送

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電”或“空載”銘牌。不能在帶負(fù)荷情況下隔離開(kāi)關(guān)及閘刀等開(kāi)關(guān)。變配電操作，必須使用合格的絕緣工具(如絕緣手套、絕緣鞋、護(hù)目鏡等)，必須有兩人以上同時(shí)在場(chǎng)，在監(jiān)護(hù)情況下方能操作。停止供電操作時(shí)，一般僅切斷低壓端線路開(kāi)關(guān)。如果因故或檢修等特殊情況下，必須要停止供電運(yùn)行時(shí)，必須按如下程序操作：

● 首先切斷低壓分路開(kāi)關(guān)； ● 切斷低壓總開(kāi)關(guān)； ● 切斷高壓總開(kāi)關(guān)節(jié) 送電操作前，要與用電的有關(guān)人員聯(lián)系，確認(rèn)能夠送電后方可送電，必須認(rèn)真檢查各配電網(wǎng)裝置是否正常，確認(rèn)正確無(wú)誤后，按如下操程序操作：

● 合高壓隔離開(kāi)關(guān)； ● 合低壓總開(kāi)關(guān)； ● 合低壓分路開(kāi)；

送電后，應(yīng)在開(kāi)關(guān)前逗留五分鐘，監(jiān)視系統(tǒng)內(nèi)外是否有異常，一量發(fā)生異常情況，必須按停電程序順序迅速停電。送電后，應(yīng)監(jiān)聽(tīng)變壓器的聲音，注意溫升和儀表指示是否正常。

15配電系統(tǒng)操作人員要與供電管理部門保持密切聯(lián)系，每年對(duì)系統(tǒng)時(shí)行一次測(cè)定工作，每年雨季前后，要對(duì)配電間環(huán)境和變配電設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的全面檢查。結(jié)合變配電系統(tǒng)維護(hù)檢修規(guī)程，對(duì)送電全面檢查。結(jié)合變配電系統(tǒng)維護(hù)檢修規(guī)程，對(duì)送電運(yùn)行情況和問(wèn)題，定期做好登記和記錄工作。

七、清罐作業(yè)指導(dǎo)書

1.適時(shí)清洗油罐沉積物，裝運(yùn)不同油品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行清洗。清罐時(shí)必須按清罐安全要求進(jìn)行，以防發(fā)生中毒和爆炸事故。

2.油罐清洗，應(yīng)委托具備相應(yīng)資格的專業(yè)公司依相關(guān)規(guī)定作業(yè)，清洗公司專門須指定并設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)安全主管于現(xiàn)場(chǎng)指揮監(jiān)督作業(yè)。

3.加油站地下油罐以密閉機(jī)械清洗為原則，動(dòng)力機(jī)械以采取氣動(dòng)式為原則，若采用電氣機(jī)具則應(yīng)為防爆型式并實(shí)施接地。

4.清洗油罐所用的手持工具應(yīng)為無(wú)火花安全工具，和全棉清潔用具。5.清罐油罐處，須設(shè)置施工標(biāo)識(shí)，并嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員接近。

6.油罐清洗時(shí)應(yīng)隨時(shí)注意并測(cè)試油罐內(nèi)、外油氣濃度及采取必要安全防護(hù)措施。7.油罐清洗后之殘?jiān)瑧?yīng)依廢棄物清理法規(guī)處理。

8.油罐清洗作業(yè)期間，值班站長(zhǎng)須在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督清洗作業(yè)過(guò)程。9.油罐清洗后，值班站長(zhǎng)應(yīng)立即檢查所有部件已回復(fù)正常狀態(tài)。

崗位安全操作規(guī)程匯編

八、加油機(jī)維護(hù)檢修作業(yè)指導(dǎo)書

1.加油機(jī)維修之前要切斷電源，摘下皮帶輪上的皮帶。若所修的部位需要放油時(shí)，必須用容器收集燃油，防止燃油泄漏。

2.所需工具須擺放整齊，嚴(yán)禁亂放亂摔。

3.在維修加油機(jī)時(shí)，要注意不要?jiǎng)潅鹘饘倭慵⒚芊饧懊芊饨Y(jié)合面，以免造成泄漏。在復(fù)裝前，須將各零部件清洗干凈，以免損傷部件。

4.在維修電器設(shè)備之后，要仔細(xì)檢查線路，防止接錯(cuò)。

5.加油機(jī)、加油島被進(jìn)站車輛撞擊后，應(yīng)立即關(guān)閉電源進(jìn)行檢查，并立即通知維護(hù)人員檢修。

九、交接班作業(yè)指導(dǎo)書

一、交接班的目的

交班與接班重要意義，明確與了解儲(chǔ)存燃油數(shù)量，設(shè)備設(shè)施運(yùn)作程度。

二、交接班的范圍

收款崗位、儲(chǔ)油罐收油崗位、加油崗位

三、崗位交接班內(nèi)容

1、收款崗位 a、崗前準(zhǔn)備

開(kāi)票員應(yīng)提前10分鐘到站，備好筆、計(jì)算器、包等物品并及時(shí)了解當(dāng)日油品價(jià)格。

b、接班

做好普票和增值稅票的交接工作，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后簽字接班。c、交班

本班作業(yè)結(jié)束，按《交接班制度》進(jìn)行交接。d、核對(duì)

開(kāi)票員對(duì)加油員當(dāng)日上交的現(xiàn)金、油票、客戶存油的提單進(jìn)行核對(duì)，匯總后填制《加油站交接班報(bào)表》。

e、清點(diǎn)

清點(diǎn)現(xiàn)金，經(jīng)與《交接班報(bào)表》核對(duì)無(wú)誤后，按銀行要求整理好現(xiàn)鈔。f、填單

開(kāi)票員對(duì)照?qǐng)?bào)表填寫現(xiàn)金繳款單，填烈軍屬時(shí)做到工整，他細(xì)，以便銀行核對(duì)。g、繳款 ①、收款

開(kāi)票員做好準(zhǔn)備工作，等待銀行人員上門收取。②、清點(diǎn)

崗位安全操作規(guī)程匯編

銀行人員收款時(shí)，必須雙方人員在場(chǎng)核對(duì)數(shù)額。繳款單要由銀行人員當(dāng)場(chǎng)蓋章有效。

③、復(fù)核

當(dāng)日繳款單由站長(zhǎng)核對(duì)后，再將單據(jù)送交加油站財(cái)務(wù)部門。h、相關(guān)文件

①、中石化加油站管理規(guī)范 ②、交接班制度 ③、發(fā)票管理辦法 i、相關(guān)記錄 ①、發(fā)票使用交接簿 ②、加油站交接班表 ③、現(xiàn)金繳款單

2、儲(chǔ)油罐收油崗位 a、準(zhǔn)備設(shè)備

根據(jù)油站進(jìn)油計(jì)劃，及時(shí)檢查并備好測(cè)量油尺、測(cè)空高丁字尺、量水尺、試水膏、溫度計(jì)、保溫盒及消防器材、靜電接地裝置、防爆手電筒等相應(yīng)物品。

b、接班

①、前班進(jìn)油記錄 ②、前班加油記錄

③、油罐儲(chǔ)油情況、油溫、油量、油壓 ④、前班油泵作業(yè)情況 c、相關(guān)文件 ①、收油操作規(guī)程 ②、油罐計(jì)量操作規(guī)程 d、相關(guān)性記錄

①、加油站進(jìn)油驗(yàn)收記錄。②、油罐計(jì)量記錄。

3、加油操作業(yè)崗位 a、崗前準(zhǔn)備 b、接班

①、按《交接班制度》進(jìn)行交接班，清點(diǎn)、核對(duì)有關(guān)票證、數(shù)據(jù)和實(shí)物，檢查設(shè)備、消防器材完好狀況并簽字確認(rèn)。

②、記錄前班加油數(shù)量 ③、記錄前班加油機(jī)運(yùn)作情況

崗位安全操作規(guī)程匯編

c、交班

本班作業(yè)結(jié)束，按《交接班制度》進(jìn)行交班，填寫作業(yè)記錄。d、相關(guān)記錄 ①、定點(diǎn)加油憑證 ②、作業(yè)記錄

十、滅火預(yù)案演練作業(yè)指導(dǎo)書

一、目的

規(guī)范消防演習(xí)工作，確保消防演習(xí)質(zhì)量。

二、適用范圍

適用于加油站滅火消防演習(xí)的管理。

三、作業(yè)職責(zé)

3.1、加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)消防演習(xí)計(jì)劃和方案的審核，以及消防演習(xí)效果的評(píng)估； 3.2、安全管理人員制定年度消防演習(xí)計(jì)劃，并組織實(shí)施； 3.3、安全管理人員負(fù)責(zé)協(xié)助秩序站長(zhǎng)組織實(shí)施消防演習(xí)； 3.4、崗位人員負(fù)責(zé)保障消防供水、供電。

四、程序要點(diǎn)

4.1、年度消防演習(xí)計(jì)劃的制定

4.1.1、安全管理人員制定完畢年度的消防演習(xí)計(jì)劃，呈報(bào)相關(guān)部門審批； 4.1.2、年度消防演習(xí)計(jì)劃的內(nèi)容包括：

a）、每年11月9日（或1月19日）舉行一次消防演習(xí)；同時(shí)舉辦以防火知識(shí)宣傳為內(nèi)容的“119宣傳活動(dòng)月”活動(dòng)。參加人員：全體從業(yè)人員；

b）、每年舉行一次實(shí)地出水操，模擬著火源射水演習(xí)，組織秩序維護(hù)部人員參加； c）、每年度可利用消防栓出水操進(jìn)行以班次為單位的實(shí)地射水演習(xí)。4.2、消防演習(xí)方案的制定

4.2.1、安全管理人員在每次消防演習(xí)之前一個(gè)月內(nèi)制定完畢消防演習(xí)方案報(bào)加油站審批。

4.2.2、消防演習(xí)方案的內(nèi)容包括： a）、演習(xí)的目的； b）、演習(xí)的時(shí)間； c）、演習(xí)的地點(diǎn)； d）、演習(xí)總要求； e）、參加演習(xí)人員及職責(zé)： f）、演習(xí)的步驟。

崗位安全操作規(guī)程匯編

4.2.3、消防管理負(fù)責(zé)人把制定好的消防演習(xí)方案上報(bào)部門隊(duì)長(zhǎng)，經(jīng)理審查后報(bào)加油站批準(zhǔn)。

4.3、消防演習(xí)準(zhǔn)備工作

4.3.1、消防管理負(fù)責(zé)人根據(jù)加油站批準(zhǔn)的消防演習(xí)方案準(zhǔn)備消防演習(xí)的各項(xiàng)工作。

4.3.2、消防管理負(fù)責(zé)人根據(jù)經(jīng)過(guò)加油站批準(zhǔn)后的消防演習(xí)方案的內(nèi)容準(zhǔn)備消防演習(xí)所需的器材，應(yīng)包括：

a）、模擬著火源；

b）、水帶、水搶、分水器；

d）、水源、滅火器（含1211、干粉等）； e）、戰(zhàn)斗服、安全帶、頭盔；

f）根據(jù)演習(xí)項(xiàng)目需要再增加的消防器材。

4.3.3 由加油站向配合參加演習(xí)的秩序維護(hù)部及相關(guān)部門發(fā)出演習(xí)通知。4.3.4 在演習(xí)前由消防管理中心負(fù)責(zé)人組織舉辦一次防火安全知識(shí)宣傳教育。4.4、具體演習(xí)

4.4.1、發(fā)出演習(xí)通知后，如遇天氣變化和特殊原因，由加油站更改演習(xí)時(shí)間。4.4.2、安防部主管組織布置會(huì)場(chǎng)，演習(xí)準(zhǔn)備就緒，其他配合部門和觀摩人員列隊(duì)入場(chǎng),主持人宣讀演習(xí)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，宣布演習(xí)開(kāi)始。

4.4.3、安全管理人員按照消防演習(xí)的步驟組織指揮演習(xí)項(xiàng)目表演操練。4.4.4、主持人根據(jù)演習(xí)項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行講解。

4.4.5、安全管理小組按照演習(xí)步驟中規(guī)定的職責(zé)和分工配合消防員進(jìn)行作業(yè)。4.4.6、整個(gè)演習(xí)項(xiàng)目表演結(jié)束后，消防管理負(fù)責(zé)人/班組織消防員卷水帶、整理器材然后整隊(duì)集合，其他人員按部門列隊(duì)。

4.5、演習(xí)結(jié)束后小結(jié)

4.5.1、安全管理人員對(duì)整個(gè)演習(xí)效果作總結(jié)和示范講解。

4.5.2、演習(xí)結(jié)束后邀請(qǐng)加油站總經(jīng)理對(duì)整個(gè)演習(xí)做出指導(dǎo)和評(píng)價(jià)。

4.6、安全管理人員將總結(jié)報(bào)告上報(bào)加油站，將有關(guān)記錄填寫在《演習(xí)記錄表》內(nèi)存檔，保存期兩年。

十一、消防設(shè)施維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書

一、目的

規(guī)范各相關(guān)部門按照正確的維修程序?qū)υO(shè)備進(jìn)行維修，確保消防設(shè)備的完好。

二、范圍

適用于加油站質(zhì)量體系覆蓋范圍內(nèi)消防設(shè)備的維修。

崗位安全操作規(guī)程匯編

三、權(quán)責(zé)

3.1、工程技術(shù)人員：負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常維修和應(yīng)急維修。

3.2、安全管理人員：協(xié)助、配合工程技術(shù)部對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行正常維修和應(yīng)急維修。

四、定義

4.1、正常維修（內(nèi)部定義）：指消防設(shè)備發(fā)生的不足以影響其正常運(yùn)行的故障維修。如分機(jī)、模塊、探測(cè)器等故障。

4.2、應(yīng)急維修（內(nèi)部定義）：指消防設(shè)備發(fā)生的足以影響其正常運(yùn)行的故障維修。如主機(jī)死機(jī)、警鈴無(wú)法消音等故障。

五、工作內(nèi)容 5.1、正常維修：

5.2、當(dāng)上述各部門所轄區(qū)域的消防設(shè)備發(fā)生故障時(shí),該管理處經(jīng)理或主管的以工作任務(wù)聯(lián)系單的形式發(fā)送給工程技術(shù)部經(jīng)理，經(jīng)理審核后依據(jù)權(quán)責(zé)范圍發(fā)送給相關(guān)班組主管。

5.3、班組主管在接到工作任務(wù)聯(lián)系單后，在兩小時(shí)內(nèi)安排人員維修，需要材料時(shí)維修人員填寫領(lǐng)料單，經(jīng)主管簽字確認(rèn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料，在主管規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修完工，并填寫消防設(shè)備設(shè)施維修記錄。

5.4、不能修理的由主管請(qǐng)示部門經(jīng)理后請(qǐng)專門加油站修理，修好后由主管驗(yàn)收。5.5、應(yīng)急維修：

5.6、當(dāng)消防設(shè)備發(fā)生突發(fā)性的嚴(yán)重故障時(shí)，該管理處值班人員可一方面直接聯(lián)系工程技術(shù)部相關(guān)班組應(yīng)急維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修，另一方面報(bào)告該處主管人員并于維修工作完成之后，向工程技術(shù)部補(bǔ)發(fā)內(nèi)部工作聯(lián)系單。

5.7、維修工作的驗(yàn)收由管理處運(yùn)行主管執(zhí)行，驗(yàn)收合格后在內(nèi)部工作聯(lián)系單上簽字確認(rèn)。

十二、油罐維保作業(yè)指導(dǎo)書

一、打開(kāi)進(jìn)液閥門用泵或通過(guò)自流的形式把液體從管線引入罐內(nèi)，然后通過(guò)液位計(jì)來(lái)計(jì)量罐內(nèi)液體的體積。

二、打開(kāi)放油操作時(shí)按以下步驟進(jìn)行：

1、確認(rèn)運(yùn)油派車單是否有效。

2、確認(rèn)放油口與罐車罐口空距是否合適，放油口距罐口10-15cm為合適，罐車接地，檢查罐車泄油閥門是否關(guān)閉。

3、確認(rèn)罐車罐蓋開(kāi)啟，轉(zhuǎn)下放油彎管。

4、緩慢打開(kāi)放油閥。

崗位安全操作規(guī)程匯編

5、油罐車內(nèi)液面距罐口下邊緣30cm時(shí),適當(dāng)關(guān)小放油閥。

6、當(dāng)油罐車內(nèi)油面至罐口下邊緣時(shí)立即關(guān)閉放油閥。

7、轉(zhuǎn)上放油彎管，關(guān)閉罐車罐蓋。

8、填寫運(yùn)單，作好記錄。

三、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定

1、檢查罐是否有跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。

2、做好油罐的外防腐。

3、檢查呼吸閥是否堵塞。

四、每年檢查一次接地電阻。

十三、油罐驗(yàn)收作業(yè)指導(dǎo)書

一、檢驗(yàn)情況

1、檢驗(yàn)依據(jù)

1）、國(guó)務(wù)院關(guān)于修改《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的決定 2）、《壓力管道安全管理與監(jiān)察規(guī)定》 3）、JB/T4735《鋼制焊接常壓容器》

4）、國(guó)家質(zhì)檢總局《在用工業(yè)管道定期檢驗(yàn)規(guī)程》 5）、參考標(biāo)準(zhǔn)：原國(guó)家勞動(dòng)部《在用壓力容器檢驗(yàn)規(guī)程》

2、主要檢驗(yàn)（試驗(yàn)）項(xiàng)目 1）、儲(chǔ)油罐結(jié)構(gòu)檢查 2)、儲(chǔ)油罐表面宏觀檢查 3)、焊縫表面探傷檢查 4)、表面腐蝕檢查

5)、罐體鋼板剩余厚度超聲波檢測(cè) 6)、罐體和壓力管道壓力試驗(yàn)

3、檢驗(yàn)情況 1)、制造安裝情況

根據(jù)表面宏觀檢查及結(jié)構(gòu)檢查結(jié)果看，存在如下問(wèn)題： a)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理

①、采用平板封頭不帶折邊；

②、封頭與筒體采用角接結(jié)構(gòu)，并且單面焊接連續(xù)未焊透；

③、封頭和筒體內(nèi)部加強(qiáng)結(jié)構(gòu)起不到加強(qiáng)作用，形同虛設(shè)。特別是筒體：內(nèi)表面墊板與筒體存在較大間隙且點(diǎn)焊不牢；支撐采用40MM角鋼沿圓周分三點(diǎn)且分布不均。

崗位安全操作規(guī)程匯編

b)、制造安裝質(zhì)量差

①、筒體之間對(duì)接存在嚴(yán)重錯(cuò)邊缺陷，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為公稱厚度的25%（⒈5MM），而實(shí)際最大竟達(dá)6MM，局部形成了搭接結(jié)構(gòu)；

②、焊接上問(wèn)題更為突出：焊縫表面存在大量氣孔、夾渣、未焊透缺陷； ③、按規(guī)定通氣閥應(yīng)采用通徑DN65，而實(shí)際采用的是DN50，通氣截面積不符合要求；

④、安裝時(shí)隨意開(kāi)孔，試漏后放水工藝孔封堵結(jié)構(gòu)無(wú)法判定是否封牢、滲漏。c)、用材方面

①、材料不明，已無(wú)任何資料可查；

②、材料剩余厚度經(jīng)超聲波檢測(cè)，實(shí)測(cè)厚度大都不符合材料標(biāo)準(zhǔn)要求（公稱厚度為6MM，實(shí)測(cè)厚度為⒌2-⒌9MM，多數(shù)測(cè)點(diǎn)厚度為⒌4-⒌6MM）。

二、運(yùn)行情況

1、通氣閥是儲(chǔ)油罐唯一的安全附件，使用單位應(yīng)對(duì)其進(jìn)行定期檢查或委托專業(yè)單位校驗(yàn)，以保證在使用過(guò)程中始終靈敏可靠。我們所檢驗(yàn)的油站并沒(méi)有相應(yīng)的制度，也未進(jìn)行過(guò)任何檢查；

2、其中一座油站儲(chǔ)罐在使用過(guò)程中產(chǎn)生嚴(yán)重的變形缺陷。檢驗(yàn)的8臺(tái)儲(chǔ) 罐中有5臺(tái)在罐底的同一部位存在不同程度的鼓包，最大直徑達(dá)⒈4M，凸出最嚴(yán)重處高度達(dá)240MM；

3、焊縫有表面裂紋產(chǎn)生；

4、其中一座油站輸油管道進(jìn)行氣壓試驗(yàn)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一處焊縫泄漏；

5、埋地管道安裝時(shí)的防腐情況不明，如果安裝時(shí)處理不好將是使用過(guò)程中潛在的隱患。

三、問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1、油站在設(shè)計(jì)時(shí)主要是側(cè)重考慮消防、環(huán)保等方面因素，對(duì)儲(chǔ)罐和管道的制作與安裝要求不明確或沒(méi)有要求；

2、安裝單位對(duì)國(guó)家有關(guān)規(guī)定了解甚少，根本未按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求施工；

3、用使用單位缺少對(duì)常壓容器和壓力管道制造與安裝方面管理的專業(yè)人員，對(duì)制造與安裝單位的施工質(zhì)量驗(yàn)收能力不足。

4、使用過(guò)程中缺少定期檢查制度。根據(jù)檢驗(yàn)情況可以看出：使用近10年的儲(chǔ)罐未進(jìn)行過(guò)內(nèi)部清理，更談不上進(jìn)行儲(chǔ)罐的內(nèi)部檢查了，所以儲(chǔ)罐底部產(chǎn)生的變形自然不會(huì)知道。

四、建議采取的預(yù)防措施

1、新建油站

新建油站從根本上消除事故隱患，要從源頭抓起。

崗位安全操作規(guī)程匯編

1)、首先規(guī)范設(shè)計(jì)。油站的設(shè)計(jì)除應(yīng)符合公安消防、環(huán)保等規(guī)范要求外，儲(chǔ)罐要由有資質(zhì)的單位設(shè)計(jì)；輸油管道要由按《壓力管道安全監(jiān)察規(guī)定》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》要求，由取得設(shè)計(jì)許可資格的單位進(jìn)行設(shè)計(jì)；

2)、儲(chǔ)罐的制造要由有資質(zhì)的專業(yè)鉚焊加工廠或壓力容器生產(chǎn)廠制作并由專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)；

3)、壓力管道的安裝嚴(yán)格按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》要求，由取得壓力管道安裝許可資格的單位進(jìn)行；安裝過(guò)程接受特種設(shè)備安全管理部門安全監(jiān)察和監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢驗(yàn)。

4)、油站建成實(shí)行總體驗(yàn)收制度，由主管部門牽頭，各職能部門分工負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)把關(guān)。各分項(xiàng)通過(guò)驗(yàn)收，才能通過(guò)最后的總體驗(yàn)收，才能交付使用。

2、在用油站

目前在用油站由于歷史原因，事故隱患較多，從根本上消除隱患不太可能。主要是改造儲(chǔ)罐和輸油管道的費(fèi)用太高，企業(yè)的承受能力有限。為了使這部分帶病運(yùn)行的設(shè)備盡可能的安全運(yùn)行，應(yīng)對(duì)其加大安全管理力度。

1)、輸油管道按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《在用壓力管道檢驗(yàn)規(guī)程》有關(guān)要求，由法定專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)行強(qiáng)制性定期檢驗(yàn)；發(fā)現(xiàn)事故隱患立即排除。

2)、在用儲(chǔ)油罐本著合于使用的原則，進(jìn)行一次全面普查檢驗(yàn)。通過(guò)普查整治，各級(jí)主管部門做到心中有數(shù)，為以后的安全管理打好基礎(chǔ)。

3)、通過(guò)全面普查檢驗(yàn)，對(duì)帶病運(yùn)行的設(shè)備，要根據(jù)對(duì)在安全方面的影響，由專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)作出能否繼續(xù)運(yùn)行或采取一定整改措施后運(yùn)行的結(jié)論。對(duì)于因結(jié)構(gòu)等原因確實(shí)沒(méi)有辦法整改并對(duì)安全又有一定影響的設(shè)備，一方面要進(jìn)行監(jiān)控使用，縮短檢驗(yàn)周期；另一方面要限定時(shí)間更換。

4)、加強(qiáng)使用單位的安全監(jiān)督管理。使用單位應(yīng)設(shè)專職或兼職專業(yè)人員，對(duì)專用設(shè)備實(shí)行專門管理。對(duì)壓力管道和儲(chǔ)油罐設(shè)備進(jìn)行定期檢驗(yàn)；對(duì)安全附件定期進(jìn)行校驗(yàn)；管道和儲(chǔ)罐設(shè)備建立使用檔案，使用單位要對(duì)影響安全的設(shè)備實(shí)行巡回檢查制度，并要求做好檢查記錄；由專業(yè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)每年對(duì)運(yùn)行管理和設(shè)備安全狀況進(jìn)行一次檢查，每三年對(duì)壓力管道及儲(chǔ)油罐進(jìn)行一次內(nèi)部檢查。對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。

十四、升降級(jí)班作業(yè)指導(dǎo)書

根據(jù)油站內(nèi)油罐容積將加油站劃分為三個(gè)等級(jí)，油罐總?cè)莘e不大于60 m3為三級(jí)油站；大于60m3且不大于120m3為二級(jí)油站；大于120m3且不大于180m3為一級(jí)油站（柴油罐容積可折半計(jì)入油罐總?cè)莘e）。在城市建成區(qū)內(nèi)不應(yīng)建一級(jí)加油站，且站內(nèi)站外的設(shè)施防火距離應(yīng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《汽車加油加氣站設(shè)計(jì)與施工

崗位安全操作規(guī)程匯編

規(guī)范》要求。

對(duì)于廢棄的油罐，應(yīng)該注滿水，卸油管線、出油管線加裝盲板封堵。

十五、數(shù)質(zhì)量校驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書

一、計(jì)量交接條件

1、加油站油罐車計(jì)量場(chǎng)地

油罐車的計(jì)量平臺(tái)，指油站規(guī)定油罐車停放穩(wěn)油計(jì)量的平臺(tái)。計(jì)量平臺(tái)必須堅(jiān)實(shí)平整，坡度不大于0.5度。

2、使用的計(jì)量器具

計(jì)量器具和用品，如量油尺、量水尺、帶保溫盒的溫度計(jì)、量油膏、試水膏、記錄本和檢查油品質(zhì)量所需的容器等。量油尺、量水尺、溫度計(jì)必須經(jīng)過(guò)省公司計(jì)量站檢定合格，且在檢定有效期內(nèi)和附有檢定合格證書。

3、油罐車施封檢查

油罐車封條，封條規(guī)格、型號(hào)必須統(tǒng)一印制有“中國(guó)石化”標(biāo)識(shí)、“廣東倉(cāng)儲(chǔ)”字樣和順序編號(hào)；屬市分公司使用的封條必須在封條上統(tǒng)一印制“中國(guó)石化”標(biāo)識(shí)、并冠以“廣州分公司“字樣和順序編號(hào)。屬于電子簽封的方面的，按省公司有關(guān)管理辦法執(zhí)行。

4、油罐車檢尺位置

油罐車檢尺口及下尺點(diǎn)標(biāo)記，必須符合檢定要求和安全要求。

5、確定的《油罐汽車的檢定證書》及其附錄的容積表

（1）封面。包括證書編號(hào)、型號(hào)規(guī)格、制造廠家、油罐編號(hào)、申檢單位、附容積表頁(yè)數(shù)、檢定機(jī)關(guān)主管、核檢員、檢定員、檢定日期、有效使用期等。

（2）容積表。注明車型、車牌號(hào)碼、計(jì)量下尺點(diǎn)及參照高度，由“市公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司、零配中心、運(yùn)輸部門”等四個(gè)部門蓋章確認(rèn)，在有效期內(nèi)隨車使用。

（3）油罐車檢定證書應(yīng)附“汽車罐車油倉(cāng)位置示意圖”和“計(jì)量檢尺參照高度的示意圖。”

（4）《油罐汽車容積檢定證書》不得使用復(fù)印件，必須使用原件隨車攜帶。

6、加油站零配資源與運(yùn)輸方的交接以來(lái)油油罐車的容積表為依據(jù)。

二、油品數(shù)質(zhì)量交接計(jì)量驗(yàn)收接卸程序

油罐車到站后檢查--→卸車前計(jì)量操作及數(shù)質(zhì)量交接--→卸油過(guò)程雙方現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督--→卸油后驗(yàn)車及數(shù)量確認(rèn)--→現(xiàn)場(chǎng)糾紛處理

7、油罐車到站后檢查 工作流程：

崗位安全操作規(guī)程匯編

（1）油罐車到站后，計(jì)量操作人員應(yīng)指引駕駛員將油罐車停在規(guī)定的計(jì)量平臺(tái)，接上靜電接地夾，進(jìn)行穩(wěn)油15分鐘。

（2）計(jì)量操作人員與駕駛員共同核驗(yàn)油罐車各施封點(diǎn)封條，并與《零售資源配送單》上列明的順序號(hào)和封條號(hào)碼進(jìn)行核對(duì)。

（3）計(jì)量操作人員檢查汽車油罐車罐體的完好狀況，有無(wú)滲漏。

（4）計(jì)量操作人員核對(duì)《零售資源配送單》上經(jīng)發(fā)油油庫(kù)與承運(yùn)方共同確認(rèn)的有關(guān)計(jì)量數(shù)據(jù)。

（5）計(jì)量操作員檢查油罐車狀況確認(rèn)安全后，擺放好消防器材。

8、卸車前計(jì)量操作及數(shù)質(zhì)量交接 工作流程：

（1）計(jì)量操作員打開(kāi)油罐車計(jì)量檢尺口施封，并共同測(cè)量油罐車總高、油高和油溫。

（2）駕駛員與計(jì)量操作員共同核對(duì)油罐車總高與容積表參照高度是否相符。（3）加油站計(jì)量操作人員按規(guī)定換算體積、計(jì)算到貨數(shù)量是否符合規(guī)定范圍。加油站計(jì)量操作人員按規(guī)定換算體積、計(jì)算到貨數(shù)量是否符合規(guī)定：

1）．油料每變化1℃時(shí)，按其體積膨脹系數(shù)（f）約為：汽油0.12%；柴油0.08%。運(yùn)輸定額損耗在運(yùn)輸途徑50公里以下為零損耗，50-100公里為0.01%，100公里以上為0.02%。

當(dāng)油庫(kù)發(fā)油溫度高于或等于公布溫度時(shí)，要把收油溫度下的到站實(shí)收體積換算到公布溫度下的體積作為驗(yàn)收數(shù)，即驗(yàn)收數(shù)=油站所測(cè)實(shí)收體積×[1+f（油庫(kù)公布溫度-油站實(shí)測(cè)溫度）]；當(dāng)油庫(kù)發(fā)油溫度低于公布溫度時(shí)，按油庫(kù)發(fā)油溫度下的體積作為交運(yùn)數(shù)，要把加油站收油溫度下的實(shí)收體積換算到油庫(kù)發(fā)油溫度下的體積作為油站驗(yàn)收數(shù)，即驗(yàn)收數(shù)=油站所測(cè)實(shí)收體積×[1+f（油庫(kù)發(fā)油溫度-油站實(shí)測(cè)溫度）]。

2）．加油站驗(yàn)收數(shù)與交運(yùn)量（《零售資源配送單》上的交運(yùn)數(shù)量+添加劑數(shù)量）的差異率[（交運(yùn)數(shù)量+添加劑數(shù)量-驗(yàn)收數(shù)量）/交運(yùn)數(shù)量]×100%在±0.2%（另加運(yùn)輸定額損耗率）范圍內(nèi)時(shí)，可以卸油。

3）．當(dāng)驗(yàn)收數(shù)與交運(yùn)量的差異率超過(guò)0.2%（另加運(yùn)輸定額損耗）時(shí)，檢查罐車、場(chǎng)地、計(jì)量器具等符合要求后，分別用下列方法處理：

（i）加油站向承運(yùn)方提出索賠（索賠數(shù)量＝交運(yùn)數(shù)量-驗(yàn)收數(shù)量+添加劑數(shù)量），填寫《運(yùn)輸超耗確認(rèn)表》交由駕駛員簽字確認(rèn)（第一聯(lián)交公司計(jì)質(zhì)部、第二聯(lián)交運(yùn)輸方、第三聯(lián)由加油站留存），可以卸油。《運(yùn)輸超耗確認(rèn)表》由計(jì)量監(jiān)管員報(bào)送市公司計(jì)量質(zhì)量管理部，再由計(jì)質(zhì)量管理部與運(yùn)輸方協(xié)商解決處理。

（ii）如承運(yùn)方對(duì)油高、水高、油溫確認(rèn)后，但拒絕對(duì)《運(yùn)輸超耗確認(rèn)表》簽字的，加油站站長(zhǎng)及時(shí)上報(bào)計(jì)質(zhì)量監(jiān)管員仲裁處理。

崗位安全操作規(guī)程匯編

（4）卸油前計(jì)量操作員計(jì)量油站裝油儲(chǔ)罐的油高、水高、油溫，計(jì)算收油前儲(chǔ)罐的凈油體積。

確認(rèn)儲(chǔ)罐的允許容量，以防止跑、冒油事故的發(fā)生。當(dāng)發(fā)現(xiàn)油站儲(chǔ)罐的允許容積不足裝載應(yīng)卸油品時(shí)，馬上報(bào)告站長(zhǎng)處理。

開(kāi)始卸油前，計(jì)量操作人員必須記錄裝油儲(chǔ)罐對(duì)應(yīng)加油機(jī)走字表的讀數(shù)，以便進(jìn)行油罐計(jì)量驗(yàn)收時(shí)數(shù)據(jù)分析。

（5）計(jì)量操作人員抽取油罐車底部油樣目測(cè)檢查顏色、氣味、水雜、粘度等外觀質(zhì)量。

（6）計(jì)量操作人員與駕駛員共同確認(rèn)來(lái)油油品，油罐車卸油口和加油站收油口標(biāo)志是否一致。

（7）駕駛員與計(jì)量操作員共同連接油管（駕駛員連接油罐車卸油口，計(jì)量操作人員連接加油站收油口），交叉檢查無(wú)誤后簽定《卸油安全確認(rèn)單》和《油車司機(jī)日志》，駕駛員打開(kāi)閘閥卸油。

9、卸油過(guò)程雙方現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督 工作流程：

（1）在油品接卸過(guò)程中，駕駛員和計(jì)量操作員必須在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，不得離開(kāi)。如果駕駛員和計(jì)量操作員有一方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)的，必須停止卸油作業(yè)。

（2）在油品接卸過(guò)程中，其他無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入卸油現(xiàn)場(chǎng)。

（3）遇打雷天氣必須停止一切接卸油作業(yè)并雙方做好安全防范措施。

10、卸油后驗(yàn)車及數(shù)量確認(rèn) 工作流程：

（1）油罐車卸油完畢后，計(jì)量操作員登上罐車檢查油品是否卸凈。

（2）計(jì)量操作員收起卸油管和靜電接地夾，司機(jī)必須配合移動(dòng)油罐車，將油罐車底部及管線余油接卸干凈，防止罐車油罐及管線余油未卸凈。

（3）計(jì)量操作員確認(rèn)油品卸凈和油罐車氣閥關(guān)閉后后，在罐車卸油前拆封處打上封條。

（4）卸車完畢，雙方在15分鐘內(nèi)完成檢查程序并在《零售資源配送單》和《進(jìn)油核對(duì)單》簽字后立即放車。

（5）卸油完畢后，計(jì)量操作員待油站油罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)15分鐘，計(jì)量油高、水高、油溫，記錄卸油后加油機(jī)走字?jǐn)?shù)，計(jì)算收油后的儲(chǔ)罐的凈油體積和儲(chǔ)罐的實(shí)收數(shù)量，與《零售資源配送單》的簽收體積進(jìn)行核對(duì)。

油罐實(shí)收數(shù)量與簽收體積相比差額超出±0.5%以上的，則應(yīng)從以下列查找原因： 1）復(fù)查油罐油高、水高、溫度計(jì)量數(shù)據(jù)及加油機(jī)卸油前后讀數(shù)。2）查《零售資源配送單》的發(fā)油數(shù)據(jù)。

崗位安全操作規(guī)程匯編

3）卸入油罐后，罐內(nèi)油品的前后溫度變化是否真實(shí)、是否有代表性。4）檢查油罐及管線是否慘漏。

5）與該車歷次卸油或其他油罐車卸油情況比較，正確判斷油罐車和容積表的準(zhǔn)確性。查找的結(jié)果、確切的原因、對(duì)應(yīng)的措施必須在《站長(zhǎng)工作日志》中簡(jiǎn)要說(shuō)明。原因不清的、應(yīng)報(bào)告計(jì)量監(jiān)管員處理。

（6）根據(jù)《零售資源配送單》，填寫《加油站油品分罐保管帳》和《加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類帳》。《資源零售配送單》中的“交運(yùn)數(shù)量”登錄《加油站油品分罐保管帳》中的“原發(fā)升數(shù)”欄。同時(shí)在《加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類帳》中的“調(diào)入”欄登記。油罐車到站計(jì)量“驗(yàn)收升數(shù)”填入《加油站油品分罐保管帳》中的“油站驗(yàn)收體積”欄。

11、現(xiàn)場(chǎng)糾紛處理

糾紛上報(bào)程序：計(jì)量操作員--→加油站站長(zhǎng)--→計(jì)量監(jiān)管員--→公司計(jì)質(zhì)量部（或公司零管部）

（1）油罐車施封的封條號(hào)碼與《零售資源配送單》所列的封條號(hào)碼不符合的，若能提供發(fā)油油庫(kù)和零配中心加蓋公章的書面證明，加油站可以收油。如果沒(méi)有上述證明的，由油站站長(zhǎng)立即上報(bào)公司零管部處理。

（2）油罐車缺施封或施封出現(xiàn)斷裂損壞的，由油站站長(zhǎng)立即上報(bào)公司零管部處理。

（3）油罐車總高（油罐車底部基準(zhǔn)點(diǎn)到計(jì)量口下尺點(diǎn)的高度）與容積表參照高度誤差超出±2mm的，由加油站站長(zhǎng)立即上報(bào)片區(qū)計(jì)質(zhì)量監(jiān)管員仲裁處理。

（4）罐車容積表所標(biāo)示的車牌號(hào)碼與油罐車車牌號(hào)碼不符的，由油站站長(zhǎng)與駕駛員雙方協(xié)商以油站油罐實(shí)際驗(yàn)收數(shù)作為簽收升數(shù)。

（5）來(lái)油罐車容積表超期使用的，由加油站站長(zhǎng)立即向總經(jīng)理報(bào)告確定是否收油。

（6）油罐車容積表未同時(shí)有“銷出公司”蓋章確認(rèn)的，由加油站站長(zhǎng)立即上報(bào)向總經(jīng)理報(bào)告確定是否收油。

（7）罐車來(lái)油存有水分和雜質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的（抽取油罐車底部油樣目測(cè)檢查顏色、氣味、水雜、粘度等外觀質(zhì)量），發(fā)現(xiàn)異常，在《加油站進(jìn)油核對(duì)單》作記錄，并由加油站站長(zhǎng)立即上報(bào)片區(qū)計(jì)質(zhì)量監(jiān)管員仲裁確定是否收油。

當(dāng)加油站和運(yùn)輸方交接有異議時(shí)，由加油站站長(zhǎng)向總經(jīng)理報(bào)告到現(xiàn)場(chǎng)共同仲裁處理。

第二篇：加油站崗位操作規(guī)程

中國(guó)石化銷售有限公司

山東東營(yíng)石油分公司加油站崗位操作規(guī)程

一、加油操作規(guī)程

1、加油機(jī)操作人員，必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格，持證上崗。

2、加油機(jī)操作人員進(jìn)入操作現(xiàn)場(chǎng)，必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質(zhì)的墩布，不得穿底部帶有鐵釘?shù)男?/p>

3、加油機(jī)起動(dòng)計(jì)數(shù)器加零過(guò)程中，不得打開(kāi)油槍開(kāi)關(guān)。

4、加油理要做到精心操作，油槍要牢固地插入油箱的注油口，防止油的滲漏、濺灑。

5、加油員必須親自操作加油機(jī)，不得折彎加油軟管，不得將軟管拉到極限位置。

6、加油過(guò)程中隨時(shí)注意加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止加油，排除故障后方可繼續(xù)操作。

7、加油機(jī)不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不得有跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。

8、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生危及加油站安全的情況，應(yīng)立即停止加油。

9、雷擊天氣應(yīng)停止加油。

10、停止作業(yè)應(yīng)關(guān)閉加油機(jī)，切斷電源。

11、操作規(guī)程

（1）準(zhǔn)備：

a． 當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。

b． 車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋打開(kāi)，帶鎖的可等顧客開(kāi)鎖后再行打開(kāi)。

c． 您好！請(qǐng)問(wèn)加什么油？加多少升？同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。

（2）加油

定量加油： a.根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。

b.根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無(wú)誤后打開(kāi)加油槍進(jìn)行加油。

c.加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。d.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

非定量加油：

e.根據(jù)加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。

f.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。

（3）結(jié)算

a.收取現(xiàn)金、加油票時(shí)，加油員必須當(dāng)面唱票，并注意分辨真?zhèn)巍０l(fā)現(xiàn)假票立即沒(méi)收，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)告站（班）長(zhǎng)處理。b.收取現(xiàn)金、加油票時(shí)必須按時(shí)找零。c.收取定點(diǎn)加油記帳卡（單）。

（4）清理

a.當(dāng)加油、結(jié)算等程序完成后，使用文明用語(yǔ)，及時(shí)引導(dǎo)車輛離開(kāi)加油島。b.當(dāng)繼續(xù)有車輛來(lái)站加油時(shí)，按上述程序進(jìn)行加油操作。

c.當(dāng)暫時(shí)無(wú)車輛來(lái)站加油時(shí)，應(yīng)清理手中油票、現(xiàn)金、記帳卡（單），及時(shí)上繳收銀臺(tái)。做好加油機(jī)及加油島區(qū)域衛(wèi)生。

二、計(jì)量操作規(guī)程

（1）儲(chǔ)油罐液位高度測(cè)量（人工測(cè)量）

a.停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫停機(jī)時(shí)累計(jì)泵碼數(shù)。b.卸油后，待穩(wěn)油15min后方可計(jì)量。c.將量油尺尺帶用棉紗擦凈。d.從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。

e.當(dāng)量油尺鉈接近罐底時(shí)（約20cm）應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。

f.手感尺鉈觸底，就迅速將尺垂直向上提起，避免傾斜擺動(dòng)，使液面發(fā)生波動(dòng)。g.卷尺提起后，應(yīng)迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。

h.測(cè)量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測(cè)量至少兩次，兩次相差不大于1mm，取小的讀數(shù)，超過(guò)時(shí)應(yīng)重測(cè)。

I.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記量表中。(2)油罐車液面高度測(cè)量（人工測(cè)量）

a.用于人工計(jì)量的停車場(chǎng)地，必須堅(jiān)實(shí)平整，坡不大于0.5度。b.油面平穩(wěn)后再進(jìn)行計(jì)量。

c.具體計(jì)量程序同儲(chǔ)油缺罐液面高度測(cè)量。(3)儲(chǔ)油罐罐底水高測(cè)量

a.水的高度不超過(guò)300mm時(shí)應(yīng)使用檢水尺；水的高度超過(guò)300mm時(shí)應(yīng)使用量油尺。

b.測(cè)量時(shí)，在量油尺或檢水尺上涂抹一層薄的試水膏。

c.從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直徐徐放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。

d.尺鉈或檢水尺觸底時(shí)，應(yīng)靜置3～5s后提尺。

e.卷尺提起后，應(yīng)迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)；讀取時(shí)檢水尺不應(yīng)平放或側(cè)置。

f.遇水、油界面不清晰、不平直，應(yīng)重新按程序測(cè)量。g.水高超出50mm，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)，分析原因并進(jìn)行處理。h.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。(4)油品溫度測(cè)量 a.溫度測(cè)量應(yīng)在油品高度測(cè)量之后進(jìn)行。b.測(cè)量時(shí)將溫度計(jì)裝入保溫盒。

c.將溫度計(jì)置于油面高度的1/2處測(cè)量油溫，浸沒(méi)時(shí)間不少于5min。

d.提取溫度計(jì)時(shí)要迅速，溫度計(jì)離開(kāi)油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)10s；讀數(shù)時(shí)應(yīng)使溫度計(jì)垂直，不讓盒內(nèi)液體灑出，視線應(yīng)垂直于溫度計(jì)，先讀大數(shù)。e.使用分度值為0.5攝示度的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0.1攝示度；使用分度值為1攝示度的溫度計(jì)，應(yīng)估讀到0.2攝示度。f.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。(5)油品密度測(cè)量（密度計(jì)法）

a.從油罐采取油樣，將油樣沿量筒內(nèi)壁倒入量筒，量筒應(yīng)放在沒(méi)有氣流的地方，并保持平穩(wěn)。

b.將干燥的密度計(jì)小心放入攪拌均勻的量筒風(fēng)油樣中，操作時(shí)注意液面以上的密度計(jì)桿管浸濕不得超過(guò)兩個(gè)最小分度值。

c.待密度計(jì)穩(wěn)定后按彎月面上緣讀數(shù)，讀數(shù)時(shí)必須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸，眼睛要與彎月面上緣成同一水平線，并估計(jì)密度計(jì)讀數(shù)至0.0001g/cm3。d.測(cè)量油樣的溫度。

e.測(cè)量完畢，將油樣倒回油罐，收好計(jì)量器具。f.每次測(cè)量的最后結(jié)果應(yīng)記入測(cè)量記錄表中。

三、卸油操作規(guī)程(1)準(zhǔn)備

a.送油罐車時(shí)站后，卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計(jì)量場(chǎng)地。

b.連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器村，將罐靜置15min經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。(2)驗(yàn)收

a.卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。b.卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，拒絕接卸。

c.測(cè)量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過(guò)定額損耗，但在規(guī)定的0.2％互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接接卸；超過(guò)定額損耗，又超過(guò)互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，通知發(fā)貨油庫(kù)派計(jì)量員共同復(fù)測(cè)，復(fù)測(cè)結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。

d.逐項(xiàng)填寫進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。(3)卸油

a.核對(duì)卸油罐與罐車所裝品種是否相符。

b.通過(guò)液位計(jì)或人工計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。c.按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。d.檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。

e.司機(jī)緩慢開(kāi)啟罐車卸油閥，卸油員集中監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥、過(guò)濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問(wèn)題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。

f.卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈。關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。g.引導(dǎo)油罐車離站。

（4）卸后工作

a.待罐內(nèi)油面靜止平穩(wěn)后，通知加油員開(kāi)機(jī)加油。b.將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場(chǎng)。

c.根據(jù)進(jìn)站油品核對(duì)單及油品交運(yùn)單，填寫進(jìn)貨驗(yàn)收登記表分罐保管帳。

遇雷雨或高溫情況禁止卸油。

四、開(kāi)票規(guī)程

（1）銷售

a.使用文明用語(yǔ)，詢問(wèn)顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。b.整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量、確認(rèn)包裝是否完好。c.加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)合數(shù)量。

d.記帳卡銷售：事先由主管公司（或加油站）與購(gòu)油單位簽定供銷合同；根據(jù)合同按購(gòu)油單位開(kāi)立記帳卡（單）并留存單樣；建立記帳卡單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔；將記帳卡（單），按油品編碼進(jìn)行分類保存。

（2）收款

a.收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。

b.收取支票時(shí)，查驗(yàn)支票無(wú)折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無(wú)涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫支票，待款到帳后付油（或油票）。

（3）開(kāi)發(fā)票

a.根據(jù)客戶購(gòu)油數(shù)量、金額開(kāi)據(jù)發(fā)票。b.根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開(kāi)據(jù)發(fā)票。

c.當(dāng)加油員提供加油金額時(shí)，須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開(kāi)據(jù)發(fā)票。d.開(kāi)據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無(wú)涂改現(xiàn)象。e.將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。

（4）結(jié)帳

a.匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開(kāi)票總額相核對(duì)。

b.匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡（單）等購(gòu)油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對(duì)。

c.匯總核對(duì)煤油、潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量金額。d.依據(jù)開(kāi)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日?qǐng)?bào)表及其他商品日?qǐng)?bào)表。

五、記帳規(guī)程

（1）進(jìn)貨記帳

散裝油品 a.依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。b.依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。c.依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。

整裝油品及其他商品

a.依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。b.依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。c.依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。

（2）銷售記帳

散裝油品

a.依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量、登記庫(kù)存商品明細(xì)帳、油品保管帳、已售未提帳。

b.依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量、登記收發(fā)存明細(xì)帳、分罐保管帳、已售未提帳。

整裝油品

a.依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量、登記庫(kù)存商品明細(xì)帳、庫(kù)存分類保管帳。b.依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表中其他商品的銷售量，登記其他商品明細(xì)帳。

六、加油機(jī)安全操作規(guī)程

1、加油員在使用加油機(jī)前，應(yīng)檢查加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常及有無(wú)滲漏油品現(xiàn)象，并要保持加油機(jī)的整潔。

2、無(wú)技術(shù)監(jiān)督部門發(fā)放合格證的加油機(jī)，或計(jì)量器無(wú)技術(shù)監(jiān)督部門鉛封，或鉛封不完整的加油機(jī)，不得給用戶加油。

3、加油員在啟動(dòng)加油機(jī)前，汽車必須滅火并打開(kāi)油箱蓋后方可啟動(dòng)加油機(jī)。

4、加油機(jī)計(jì)數(shù)器回零后方可加油，加油中油槍不得交給顧客，由顧客自行加油。

5、加油過(guò)程中，應(yīng)注意加油機(jī)的工作狀況，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)停機(jī)檢查，清除故障后，方可繼續(xù)使用。

6、加油員加油時(shí)要精神集中，嚴(yán)防油品灑冒。

7、操作加油機(jī)時(shí)要注意油槍輕拿輕放，加油膠管不得拆扭，或強(qiáng)行拉長(zhǎng)，不得用油槍支撐身體，防止損壞設(shè)備。

8、加油作業(yè)中，如遇有暴雨、雷電時(shí)應(yīng)暫時(shí)停止作業(yè)。

七、計(jì)量安全操作規(guī)程

1、計(jì)量人員必須持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和操作規(guī)程，保證加油站的安全經(jīng)營(yíng)。

2、卸油作業(yè)時(shí)必須堅(jiān)守崗位，防止跑冒油事故的發(fā)生。

3、遇雷雨天氣，應(yīng)停止計(jì)量及卸油作業(yè)。

4、卸油作業(yè)中，嚴(yán)禁用量油尺計(jì)量油罐。

5、作業(yè)是嚴(yán)格遵守防爆防靜電規(guī)定，上崗須按規(guī)定著裝。爆炸危險(xiǎn)區(qū)域嚴(yán)禁使用非防爆器具。

6、熟悉本崗位防火要求及措施，做到“四懂四會(huì)”。

7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班記錄，做好現(xiàn)場(chǎng)交接和書面記錄。

第三篇：加油站崗位操作規(guī)程

加油站崗位操作規(guī)程 加油服務(wù)流程

1.1守島侯車

1.1.1員工守島候車應(yīng)保持跨立姿勢(shì)，雙手背后放于腰部。1.1.2無(wú)車輛加油時(shí)，及時(shí)做好服務(wù)區(qū)域保潔、整理工作。1.2引車進(jìn)站

1.2.1車輛進(jìn)站時(shí)，主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入指定位置。1.2.2引車時(shí)動(dòng)作利落、規(guī)范，嚴(yán)禁單手指點(diǎn)客戶。1.3問(wèn)候客戶

1.3.1主動(dòng)問(wèn)候客戶“您好，歡迎光臨！” 1.3.2員工與客戶目光接觸時(shí)應(yīng)保持微笑。1.4維護(hù)秩序

1.4.1車輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)疏導(dǎo)，保持車道暢通。1.4.2做到“加一看二照顧三”，并使用文明用語(yǔ)“對(duì)不起，請(qǐng)稍候！” 1.5詢問(wèn)需求

1.5.1主動(dòng)詢問(wèn)客戶加油品種、數(shù)量及結(jié)算方式，“您好，請(qǐng)問(wèn)加什么油，用加油卡還是現(xiàn)金，加滿嗎？”

1.5.2詢問(wèn)時(shí)熱情大方，聲音洪亮。1.6加注油品

1.6.1征得客戶同意后主動(dòng)開(kāi)啟油箱蓋。加注油品前，與客戶再次確認(rèn)加油品種與數(shù)量，并提示“您好，請(qǐng)看加油機(jī)已清零！”

1.6.2持卡客戶，應(yīng)提示卡內(nèi)余額，并引導(dǎo)其輸入密碼，客戶輸入密碼時(shí)要注意回避；設(shè)定限制信息的加油卡，須核對(duì)信息相符，輸入員工密碼時(shí)應(yīng)注意遮擋。

1.6.3加油時(shí)應(yīng)精力集中，安全操作，車輛停靠到位至油槍開(kāi)啟時(shí)間不超過(guò)1分鐘。

1.6.4加油間隙，主動(dòng)向客戶推介便利店商品及促銷政策；條件許可并征得顧客同意，可以提供擦拭車窗、檢查輪胎等服務(wù)，隨時(shí)保持客戶油箱蓋、油箱口、車鑰匙等部位清潔。1.6.5加油完畢，應(yīng)提示客戶確認(rèn)加油數(shù)量“您好，油己加完，請(qǐng)確認(rèn)！”，主動(dòng)為客戶蓋好油箱蓋。1.7收取貨款

1.7.1結(jié)算貨款時(shí)，現(xiàn)金客戶應(yīng)做到“唱收唱付”，并雙手接遞錢款；持卡客戶應(yīng)告知卡內(nèi)余額，并提醒“請(qǐng)收好您的加油卡！”

1.7.2客戶需要發(fā)票時(shí)，應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)客戶至營(yíng)業(yè)室開(kāi)票。1.8車輛離站

客戶離站時(shí)，應(yīng)禮貌道別，揮手目送車輛離站。開(kāi)票服務(wù)流程

2.1問(wèn)候客戶

開(kāi)票員應(yīng)面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)候客戶。2.2核對(duì)信息

詢問(wèn)客戶開(kāi)票信息，核對(duì)商品品種，金額。2.3規(guī)范開(kāi)票 2.3.1核對(duì)發(fā)票號(hào)碼與系統(tǒng)號(hào)碼一致。2.3.2確認(rèn)開(kāi)票信息，輸入開(kāi)票系統(tǒng)。2.3.3打印發(fā)票并加蓋發(fā)票專用章。

2.3.4便利店銷售商品應(yīng)單獨(dú)開(kāi)具發(fā)票，不得與油品銷售合并開(kāi)具。2.4禮貌送客

2.4.1開(kāi)票完畢，雙手將發(fā)票遞給客戶，請(qǐng)客戶核對(duì)發(fā)票信息。2.4.2客戶離開(kāi)時(shí)應(yīng)禮貌道別。發(fā)卡服務(wù)流程

3.1問(wèn)候客戶

3.1.1顧客辦理加油卡業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候“您好，歡迎光臨！” 3.2.2仔細(xì)詢問(wèn)辦理業(yè)務(wù)類型，并耐心解答客戶疑問(wèn)。3.2業(yè)務(wù)辦理

3.2.1指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫《客戶申請(qǐng)表》、《客戶申請(qǐng)表附表》或《加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表》。3.2.2認(rèn)真核對(duì)客戶資料，做到手續(xù)完備、信息準(zhǔn)確、簽章完整。3.2.3將客戶信息如實(shí)、完整錄入發(fā)卡系統(tǒng)。

3.2.4按照《加油卡發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流程操作手冊(cè)》等相關(guān)制度辦理加油卡業(yè)務(wù)。3.2.5業(yè)務(wù)操作完成后，須核對(duì)額度賬、卡賬、卡錢包余額是否一致。3.3資金收取

客戶使用現(xiàn)金或充值卡充值，收取票款后可直接辦理；支票充值需確認(rèn)到賬后方可辦理；銀聯(lián)卡充值需確認(rèn)交易成功后方可辦理。3.4禮貌送客

客戶離開(kāi)時(shí)應(yīng)禮貌道別。客戶管理流程

4.1客戶開(kāi)發(fā)

4.1.1結(jié)合客戶分類，擬定客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃，責(zé)任到人。

4.1.2確定汽油月消費(fèi)量在1000升以上或柴油2000升以上的潛在用油客戶為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。4.1.3借助營(yíng)銷政策、加油卡等優(yōu)勢(shì)，采取現(xiàn)場(chǎng)溝通、關(guān)系介紹、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做好客戶開(kāi)發(fā)工作。4.2客戶分類

按照加油站客戶管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶進(jìn)行合理分類。4.3客戶維系

4.3.1站長(zhǎng)、加油員、發(fā)卡員、開(kāi)票員等直接和客戶接觸的崗位，每人每班至少要主動(dòng)和3個(gè)以上不同客戶進(jìn)行溝通（其中站長(zhǎng)6個(gè)以上），了解市場(chǎng)信息，做好推介宣傳，征求客戶需求，收集意見(jiàn)建議。

4.3.2加油站各崗位人員每年至少開(kāi)發(fā)15名新客戶或現(xiàn)金轉(zhuǎn)卡客戶，并定期維護(hù)回訪。4.3.3定期開(kāi)展客戶回訪，對(duì)連續(xù)3周低于消費(fèi)常量80%的客戶，要主動(dòng)聯(lián)系溝通，及時(shí)采取針對(duì)措施，避免客戶流失。4.4分類建檔

根據(jù)客戶類型在零管系統(tǒng)分類建檔，客戶檔案按月更新完善。異議處置流程 5.1請(qǐng)離現(xiàn)場(chǎng)

將客戶請(qǐng)離異議現(xiàn)場(chǎng)，避免圍觀。5.2穩(wěn)定情緒

把顧客請(qǐng)入辦公室，禮貌致歉，穩(wěn)定客戶情緒。5.3了解情況

認(rèn)真傾聽(tīng)客戶異議原因，了解事情經(jīng)過(guò)，并做好相關(guān)記錄。5.4協(xié)商處理

5.4.1與客戶協(xié)商解決方案，不擅自作出承諾，爭(zhēng)取客戶諒解。5.4.2加油站無(wú)法解決時(shí)，立即上報(bào)縣公司（片區(qū)），協(xié)助解決。5.5禮貌送客

異議處置完畢，應(yīng)禮貌送別客戶。交接班流程

6.1班前準(zhǔn)備

接班員工提前10分鐘到站，整理著裝儀表，佩戴胸牌、臂章、備足零錢。6.2班前會(huì)議

值班站長(zhǎng)或接班領(lǐng)班進(jìn)行班前訓(xùn)導(dǎo)，安排重點(diǎn)工作，提出工作要求。6.3泵碼交接

6.3.1交班員工在加油機(jī)上做下班操作。6.3.2接班員工使用本人員工卡做上班操作。6.3.3非卡站抄錄泵碼，交接班雙方確認(rèn)。6.4油罐交接

6.4.1接班領(lǐng)班對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量。

6.4.2交班領(lǐng)班核對(duì)計(jì)量數(shù)據(jù)，做好記錄。6.5發(fā)票交接

開(kāi)票員將當(dāng)班使用發(fā)票的起止號(hào)碼及未用完的發(fā)票，在《交接班表》上填寫清楚（已作廢的要注明），交接雙方簽字確認(rèn)。6.6設(shè)備交接

安全員對(duì)加油機(jī)、油罐、消防器材、監(jiān)控、液位儀、管控等設(shè)備進(jìn)行檢查交接，確保正常運(yùn)行。

6.7現(xiàn)場(chǎng)交接

6.7.1領(lǐng)班對(duì)投幣保險(xiǎn)柜鑰匙、衛(wèi)生用具、服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行交接。6.7.2領(lǐng)班對(duì)現(xiàn)場(chǎng)堆頭商品進(jìn)行清點(diǎn)交接。

6.7.3領(lǐng)班對(duì)加油區(qū)、罐區(qū)、廁所等部位衛(wèi)生進(jìn)行交接。6.8班組核算

6.8.1交班領(lǐng)班核對(duì)當(dāng)班IC卡銷售數(shù)據(jù)，核對(duì)無(wú)誤后在管控系統(tǒng)進(jìn)行班結(jié)操作。6.8.2交班領(lǐng)班填制《交接班表》，確保數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確。

6.8.3交班領(lǐng)班與核算員共同開(kāi)啟保險(xiǎn)柜，按資金管理流程做好當(dāng)班營(yíng)業(yè)款的交接工作。6.9班后總結(jié)

值班站長(zhǎng)或交班領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班員工服務(wù)、銷售等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，總結(jié)提高。資金管理流程

7.1規(guī)范投幣

7.1.1按照《河南石油分公司加油站投幣管理辦法》規(guī)定，當(dāng)班員工及時(shí)將現(xiàn)金投入投幣式保險(xiǎn)柜；下班后，將剩余油款封入投幣袋，投入投幣式保險(xiǎn)柜。7.1.2投幣時(shí)，須按照實(shí)際投幣金額和投幣時(shí)間填寫投幣記錄。7.2清點(diǎn)資金

7.2.1核算員與交班領(lǐng)班（發(fā)卡員）用各自保管的鑰匙同時(shí)開(kāi)啟投幣式保險(xiǎn)柜。7.2.2取出資金后，關(guān)閉保險(xiǎn)柜并亂碼，交班領(lǐng)班將保險(xiǎn)柜鑰匙轉(zhuǎn)交接班領(lǐng)班。

7.2.3核算員在交班領(lǐng)班（發(fā)卡員）的監(jiān)督下，對(duì)投幣袋資金進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)短款或假鈔，由相應(yīng)員工承擔(dān)損失。

7.2.4清點(diǎn)完畢，由核算員打包后和接班領(lǐng)班共同存入保險(xiǎn)柜，關(guān)閉保險(xiǎn)柜并亂碼。7.3上繳資金

7.3.1．繳款時(shí)，核算員和當(dāng)班領(lǐng)班共同開(kāi)啟保險(xiǎn)柜；取出營(yíng)業(yè)款后，關(guān)閉保險(xiǎn)柜并亂碼。7.3.2．銀行收款人員在《銀行繳款單》上簽字蓋章。7.3.3．核算員將營(yíng)業(yè)款、《銀行繳款單》及相關(guān)報(bào)表放入收款箱，并在卡封鎖封條上簽字。7.4完善資料

7.4.1．核算員每日將上繳的各類營(yíng)業(yè)款如實(shí)錄入零管系統(tǒng)。7.4.2．《銀行繳款單》按月裝訂，妥善保管。發(fā)票管理流程

8.1領(lǐng)用登記

8.1.1認(rèn)真檢查領(lǐng)取發(fā)票，確保發(fā)票號(hào)碼、數(shù)量無(wú)誤，并將發(fā)票起止號(hào)登記在《發(fā)票領(lǐng)用存臺(tái)賬》。

8.1.2發(fā)票按順序發(fā)放，不得跳號(hào)、串號(hào)，并如實(shí)做好臺(tái)賬記錄。8.2規(guī)范開(kāi)具

8.2.1空白發(fā)票不得提前加蓋發(fā)票專用章。8.2.2嚴(yán)禁虛開(kāi)、代開(kāi)、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓發(fā)票。

8.2.3便利店銷售商品應(yīng)單獨(dú)開(kāi)具發(fā)票，不得與油品銷售合并開(kāi)具。8.3妥善保管

8.3.1空白發(fā)票由專人保管，按照順序、分類存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，不得帶出站外。

8.3.2錯(cuò)票、誤票等作廢發(fā)票要明顯注明“作廢”字樣，集中保管，月末交主管部門。8.3.3發(fā)生發(fā)票失竊或遺失事件，立即報(bào)告上級(jí)財(cái)務(wù)部門。8.3.4《發(fā)票領(lǐng)用存臺(tái)賬》視同會(huì)計(jì)賬簿，保存期5年以上。賬務(wù)處理流程

9.1進(jìn)貨

9.1.1卸油時(shí)，計(jì)量員依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查及測(cè)量情況填寫《進(jìn)油核對(duì)單》、《卸油程序檢查表》。9.1.2卸油完畢，計(jì)量員依據(jù)《進(jìn)油核對(duì)單》、《油品出庫(kù)單》、《卸油程序檢查表》，在管控系統(tǒng)做進(jìn)貨驗(yàn)收。

9.1.3核算員依據(jù)《進(jìn)油核對(duì)單》、《油品出庫(kù)單》、《卸油程序檢查表》，在零管系統(tǒng)做進(jìn)貨驗(yàn)收。9.2班結(jié)

9.2.1交班領(lǐng)班依據(jù)本班發(fā)生業(yè)務(wù)在管控系統(tǒng)作班結(jié)操作，出具《交接班表》。9.2.2核算員依據(jù)《交接班表》、《油品回罐單》、潤(rùn)滑油銷售、水電交接數(shù)據(jù)在零管系統(tǒng)進(jìn)行班結(jié)操作。

9.2.3核算員每日將上繳的各類營(yíng)業(yè)款如實(shí)錄入零管系統(tǒng)。

9.2.4發(fā)生清罐、油品調(diào)節(jié)等業(yè)務(wù)時(shí)，核算員應(yīng)在零管系統(tǒng)相應(yīng)模塊做賬務(wù)處理，并進(jìn)行單獨(dú)班結(jié)操作。9.3日結(jié) 9.3.1管控

9.3.1.1核算員每天核對(duì)當(dāng)天各班銷售數(shù)據(jù)，在管控機(jī)上做日結(jié)操作。9.3.1.2日結(jié)時(shí)選定所有班次。

9.3.1.3每天上午9點(diǎn)前進(jìn)行管控?cái)?shù)據(jù)通訊，數(shù)據(jù)通訊每天至少2次。因特殊情況不能按時(shí)通訊時(shí)，及時(shí)上報(bào)零管部門。9.3.2零管系統(tǒng)

9.3.2.1站長(zhǎng)每天登陸零管系統(tǒng)，檢查各班次數(shù)據(jù)，確保上傳數(shù)據(jù)真實(shí)、完整。9.3.2.2在《加油站遠(yuǎn)行日志》中錄入當(dāng)日經(jīng)營(yíng)及管理情況。

9.3.2.3確認(rèn)無(wú)誤后，在上午9:30前進(jìn)行日結(jié)，因特殊情況不能按時(shí)日結(jié)的需報(bào)零管部門。9.3.2.4發(fā)生員工管理、安全管理、設(shè)備設(shè)施管理、數(shù)質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)時(shí)，日結(jié)前應(yīng)在零管系統(tǒng)做相應(yīng)錄入。9.3.3其它業(yè)務(wù) 9.3.3.1員工管理

加油站發(fā)生員工信息變更、員工培訓(xùn)、員工薪酬二次分配等情況時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)在一周內(nèi)錄入零管系統(tǒng)相應(yīng)模塊。9.3.3.2安全管理

加油站發(fā)生安全隱患申報(bào)申請(qǐng)、未遂事故、日常安全培訓(xùn)及演練等業(yè)務(wù)時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)日錄入零管系統(tǒng)相應(yīng)模塊。9.3.3.3設(shè)備設(shè)施管理

加油站發(fā)生設(shè)備維護(hù)、站內(nèi)小額維修等業(yè)務(wù)時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)日錄入零管系統(tǒng)相應(yīng)模塊。9.3.3.4數(shù)質(zhì)量管理

加油站鉛封變更時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)日錄入零管系統(tǒng)相應(yīng)模塊。9.4盤點(diǎn)

9.4.1計(jì)量員對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量，記錄各罐實(shí)際庫(kù)存。

9.4.2核算員對(duì)本期調(diào)入、本期付出、核銷損耗、油品調(diào)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，計(jì)算本期賬存。9.4.3核算員根據(jù)本期賬存、實(shí)際庫(kù)存，計(jì)算油品損耗、損耗率，填制《加油站商品盤點(diǎn)月報(bào)表》。

9.4.4核算員在管控系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理模塊進(jìn)行月盤點(diǎn)操作。

9.4.5站長(zhǎng)核對(duì)銷售數(shù)據(jù)無(wú)誤，在零管系統(tǒng)進(jìn)行日結(jié)操作，生成盤點(diǎn)月報(bào)表。9.4.6計(jì)量員對(duì)油品超耗情況進(jìn)行分析，相關(guān)人員簽字后上報(bào)。價(jià)格管理流程

10.1價(jià)格調(diào)整

10.1.1卡聯(lián)網(wǎng)站接到調(diào)價(jià)通知后，按規(guī)定調(diào)價(jià)時(shí)間通過(guò)管控系統(tǒng)接收價(jià)格信息。10.1.2非卡站配合縣公司（片區(qū)）在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。10.1.3價(jià)格未調(diào)整到位，不得擅自對(duì)外銷售。10.2信息更新

10.2.1新價(jià)格生效后，及時(shí)對(duì)價(jià)格牌信息進(jìn)行更新。

10.2.2油價(jià)上調(diào)時(shí)，先更新價(jià)格牌信息，后調(diào)整加油機(jī)價(jià)格；油價(jià)下調(diào)時(shí)，先調(diào)整加油機(jī)價(jià)格，后更新價(jià)格牌信息。10.3填制報(bào)表

10.3.1調(diào)價(jià)前后，應(yīng)分兩個(gè)班次分別填制加油站交接班表。10.3.2妥善保管調(diào)價(jià)通知單，填制《調(diào)價(jià)記錄本》。10.3.3非卡站還應(yīng)妥善保管《非卡站調(diào)價(jià)工作表》。卸油流程

11.1引車到位

11.1.1確認(rèn)罐車“專車專用”，引導(dǎo)油罐車停在指定卸油位置，關(guān)閉引擎和電門，拉起手剎，拔下罐車鑰匙。

11.1.2確認(rèn)油罐車安全狀況良好，輪胎氣壓正常。11.2連接靜電接地線

11.2.1檢查加油站靜電接地報(bào)警器、罐車靜電裝置完好。11.2.2有效連接靜電接地線。11.3安全防護(hù)

11.3.1設(shè)置警戒線、警示牌，在罐車停放位置上風(fēng)口處放置2只8kg手提干粉滅火器，卸油口及罐車頂部各擺放1塊滅火毯。

11.3.2窮戴好個(gè)人防護(hù)用品，準(zhǔn)備計(jì)量工具，穩(wěn)油15分鐘。11.4四確認(rèn)

11.4.1確認(rèn)油罐車鉛封完好，鉛封號(hào)與《承運(yùn)車輛施封情況登記表》相符。11.4.2確認(rèn)交運(yùn)單上的站名、品種和數(shù)量與本站相符。11.4.3確認(rèn)加油機(jī)停止發(fā)油。11.4.4測(cè)量地罐前尺，確認(rèn)空容。11.5油品驗(yàn)收

11.5.1穩(wěn)油15分鐘后，測(cè)量來(lái)油水高、油溫，按油罐車固定標(biāo)尺橫面上緣進(jìn)行油品數(shù)量驗(yàn)收。

11.5.2從罐車底部取樣，感觀檢測(cè)油品正常，留取油樣并規(guī)范施封，卸油員會(huì)同司機(jī)簽字確認(rèn)；發(fā)現(xiàn)油品異常，立即停止接卸，并向縣公司（市片區(qū)）報(bào)告。11.6卸油

11.6.1司機(jī)連接油罐車卸油口接頭，卸油員連接油罐卸油口接頭，確保卸油管連接緊固。11.6.2檢查地罐計(jì)量孔等操作孔蓋關(guān)閉嚴(yán)密。11.6.3由罐車司機(jī)緩慢開(kāi)啟罐車卸油閥。11.7過(guò)程監(jiān)控

11.7.1查驗(yàn)油罐車、卸油管和所有操作孔蓋、閥門，無(wú)漏、溢油跡象。11.7.2司機(jī)和卸油員在現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)控，防止閑雜人員進(jìn)入卸油區(qū)。11.8卸后確認(rèn)

11.8.1卸油完畢，卸油員登上油罐車檢查確認(rèn)罐內(nèi)油品卸凈。11.8.2放凈余油，將卸油管內(nèi)余油順流至地罐內(nèi)。11.8.3收好卸油管，蓋好卸油帽。11.8.4收好靜電接地線。11.9施打反向鉛封

卸油員規(guī)范施打反向鉛封，反向鉛封應(yīng)緊固無(wú)松動(dòng)，并做好記錄。11.10卸后處置

11.10.1引導(dǎo)油罐車出站，清理地面油污，收起警戒線、警示牌和消防器材。11.10.2穩(wěn)油15分鐘后，測(cè)量地罐后尺。11.10.3通知該油罐對(duì)應(yīng)的加油機(jī)開(kāi)始加油。計(jì)量流程

12.1油高測(cè)量 12.1.1測(cè)量準(zhǔn)備

檢查量油尺刻度線清晰、尺帶無(wú)扭折，連接牢固、零點(diǎn)無(wú)磨損。12.1.2抄錄泵碼

停止使用與油罐相連的加油機(jī)，抄寫累計(jì)泵碼。12.1.3規(guī)范計(jì)量

12.1.3.1沿導(dǎo)尺槽下尺，尺砣接觸油面時(shí)要緩慢。

12.1.3.2尺砣接近罐底時(shí)約20cm時(shí)應(yīng)緩慢，不得沖擊罐底。12.1.3.3手感尺砣觸底后，迅速將尺垂直向上提起。12.1.4準(zhǔn)確讀數(shù)

12.1.4.1提尺后，迅速讀出油面高度，讀數(shù)時(shí)視線要從量油尺下方往上方移動(dòng)，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放。

12.1.4.2高度計(jì)量不能少于兩次，測(cè)量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，兩次測(cè)量結(jié)果相差不大于1mm，取小的讀數(shù)，超過(guò)時(shí)應(yīng)重測(cè)。12.1.4.3準(zhǔn)確記錄測(cè)量結(jié)果。12.2油溫測(cè)量 12.2.1測(cè)量準(zhǔn)備

12.2.1.1檢查溫度計(jì)刻度線清晰、感溫泡無(wú)破損、水銀柱無(wú)斷裂。12.2.1.2將溫度計(jì)放入保溫盒。12.2.2規(guī)范測(cè)量

12.2.2.1將溫度計(jì)置于油面高度二分之一處測(cè)量油溫。12.2.2.2浸沒(méi)時(shí)間5-20分鐘。12.2.3準(zhǔn)確讀數(shù)

12.2.3.1提取溫度計(jì)時(shí)要迅速，溫度計(jì)離開(kāi)油面到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不超過(guò)10秒鐘。12.2.3.2讀數(shù)時(shí)溫度計(jì)保持垂直，視線垂直于溫度計(jì)，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)。12.2.3.3準(zhǔn)確記錄測(cè)量結(jié)果。12.3水高測(cè)量 12.3.1測(cè)量準(zhǔn)備

12.3.1.1檢查量水尺刻度線清晰，吊環(huán)連接牢固。

12.3.1.2量水尺垂直立于平面構(gòu)成90度角，傾斜誤差不超過(guò)0.5度。12.3.1.3檢查試水膏無(wú)變質(zhì)。

12.3.1.4水高超過(guò)300mm時(shí)，應(yīng)使用量油尺測(cè)量。12.3.2水高測(cè)量

12.3.2.1在量水尺上涂抹一層薄的試水膏。12.3.2.2將量水尺垂直緩慢放入罐底。12.3.2.3靜置5秒鐘后提尺。12.3.3準(zhǔn)確讀數(shù)

12.3.3.1提起量水尺后，迅速讀取水高，讀數(shù)時(shí)量水尺不應(yīng)平放或倒放。12.3.3.2準(zhǔn)確記錄測(cè)量結(jié)果。

12.3.3.3水高超過(guò)50mm，及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)；水高超過(guò)100mm，立即停止相應(yīng)油罐發(fā)油業(yè)務(wù)，分析原因并采取措施進(jìn)行處理。校驗(yàn)流程 13.1準(zhǔn)備工作

縣公司（市片區(qū)）準(zhǔn)備好驗(yàn)泵卡、20L標(biāo)準(zhǔn)金屬量器；加油站準(zhǔn)備好8KG干粉滅火器、盛油容器。13.2規(guī)范校驗(yàn)

13.2.1將標(biāo)準(zhǔn)金屬量器調(diào)整到水平狀態(tài)。

13.2.2注入油品進(jìn)行浸潤(rùn)后放凈余油（油品從流狀變?yōu)榈螤詈蟛簧儆?分鐘）。13.2.3采用非定量、日常銷售流量注油。13.2.4注油過(guò)程控制在1分鐘（±10秒），注油過(guò)程一次完成。13.3數(shù)據(jù)記錄

13.3.1記錄加油機(jī)示值。

13.3.2待標(biāo)準(zhǔn)金屬量器油沫和氣泡消失后，正確讀取計(jì)量桶高度。13.4誤差計(jì)算

13.4.1加油機(jī)單次示值誤差在±0.3%以內(nèi)，正確記錄加油槍相對(duì)誤差。

13.4.2加油機(jī)單次示值誤差超出±0.3%范圍，應(yīng)增加檢定次數(shù)，計(jì)算平均示值誤差和重復(fù)性誤差，平均示值誤差超出±0.3%或重復(fù)性誤差超過(guò)±0.15%，應(yīng)立即停止付油，經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)調(diào)校合格后方可使用。13.5完善資料

校驗(yàn)完畢，及時(shí)登陸零管系統(tǒng)（設(shè)備設(shè)施模塊），據(jù)實(shí)填制加油機(jī)校驗(yàn)記錄，打印后校驗(yàn)人員簽字，留存?zhèn)洳椤３闄z流程

14.1熱情接待

政府部門或公司上級(jí)管理部門到站抽檢油品時(shí)，應(yīng)熱情接待。14.2逐級(jí)上報(bào)

14.2.1站長(zhǎng)在核對(duì)抽檢人員資質(zhì)，了解抽檢原因后，立即向縣公司（片區(qū)）經(jīng)理匯報(bào)。14.2.2縣公司（片區(qū)）經(jīng)理接到匯報(bào)，立即向地市公司數(shù)質(zhì)量部門報(bào)告，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)。14.2.3地市公司數(shù)質(zhì)量部門同意或到場(chǎng)后，縣公司（市片區(qū)）數(shù)質(zhì)量管理員使用維修卡從加油槍進(jìn)行取樣。14.3規(guī)范抽樣

抽樣時(shí)，每次抽取5份樣（每份1升），2份受檢，1份留存，2份送B級(jí)化驗(yàn)室檢驗(yàn)，必要時(shí)送A級(jí)化驗(yàn)室。14.4做好記錄

抽樣結(jié)束，加油站在運(yùn)行日志上作好記錄；所抽油樣在月度盤點(diǎn)時(shí)單獨(dú)做損溢分析。安全巡檢流程

15.1定時(shí)巡檢

安全員每6小時(shí)對(duì)罐區(qū)、加油區(qū)、配電柜、發(fā)電機(jī)、信息設(shè)備、消防器材、生活區(qū)等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全巡檢。15.2更換巡檢牌

按巡檢時(shí)間及時(shí)對(duì)檢查部位的巡檢牌進(jìn)行更換。15.3作好記錄

巡檢結(jié)束做好記錄；對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，及時(shí)排除或上報(bào)。設(shè)備管理流程 16.1加油機(jī)維護(hù)保養(yǎng) 16.1.1準(zhǔn)備

檢查保養(yǎng)前切斷加油機(jī)電源，備好8KG干粉滅火器和保養(yǎng)用具。16.1.2檢查

16.1.2.1鉛封管理。①檢查加油機(jī)主板、編碼器、傳感器、流量計(jì)鉛封完好有效；②核對(duì)鉛封號(hào)碼與零管系統(tǒng)、《鉛封管理臺(tái)賬》一致；③需更換鉛封時(shí)，站長(zhǎng)向縣公司（市片區(qū)）提出書面申請(qǐng)；④更換鉛封當(dāng)日，更新零管系統(tǒng)和《鉛封管理臺(tái)賬》；⑤《鉛封管理臺(tái)賬》由縣公司（市片區(qū)）、站長(zhǎng)、施封人員簽字后留存。

16.1.2.2電氣線路。①檢查加油機(jī)防爆區(qū)域與電腦區(qū)域分隔密封良好；②穿線孔封堵嚴(yán)密，靜電跨接完好有效；③防爆接線盒、電機(jī)、管控穿線管、加油機(jī)機(jī)殼應(yīng)單獨(dú)與接地樁做可靠接地。

16.1.2.3底部檢查。①加油機(jī)底部應(yīng)用干燥細(xì)沙填實(shí)；②波紋管下端法蘭、潛油泵加油機(jī)緊急切斷閥不得埋入沙內(nèi)；③緊急切斷閥開(kāi)關(guān)啟閉靈活。16.1.3保養(yǎng)

16.1.3.1對(duì)加油機(jī)內(nèi)外擦拭保養(yǎng)，保持整機(jī)無(wú)油污、無(wú)滲漏、無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)。16.1.3.2柴油加油機(jī)每月（汽油加油機(jī)每季）清洗過(guò)濾器濾網(wǎng)。16.1.3.3每月配合縣公司（市片區(qū)）對(duì)油槍與機(jī)體進(jìn)行導(dǎo)通測(cè)試。16.1.3.4出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、申請(qǐng)維修。16.1.4記錄

發(fā)生設(shè)備運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修等情況時(shí)，應(yīng)于當(dāng)日錄入零管系統(tǒng)相應(yīng)模塊（下同）。16.2發(fā)電機(jī)維護(hù)保養(yǎng) 16.2.1檢查

16.2.1.1檢查發(fā)電機(jī)燃油、潤(rùn)滑油、循環(huán)冷卻液準(zhǔn)備充足，滿足發(fā)電要求。16.2.1.2固定螺栓無(wú)松動(dòng)，線路連接緊固。16.2.2保養(yǎng)

16.2.2.1不經(jīng)常使用的發(fā)電機(jī)，每周按發(fā)電操作流程進(jìn)行10-15分鐘空運(yùn)行保養(yǎng)。16.2.2.2參照說(shuō)明書使用要求，按工作時(shí)間周期及時(shí)更換潤(rùn)滑油。16.2.2.3保持電瓶電量充足。

16.2.2.4用水作冷卻液的發(fā)電機(jī)組，氣溫低時(shí)注意排水。

16.2.2.5每周對(duì)發(fā)電機(jī)組整體進(jìn)行擦拭，保持清潔、無(wú)灰塵、無(wú)油污。16.2.2.6出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、申請(qǐng)維修。16.3配電柜維護(hù)保養(yǎng) 16.3.1檢查

16.3.1.1配電柜（箱）儀表、信號(hào)燈完好有效，操作把手、按鈕牢固靈活。16.3.1.2線路無(wú)燒蝕、無(wú)斷裂、無(wú)異味。16.3.1.3“正在運(yùn)行”、“嚴(yán)禁合閘”等安全標(biāo)牌懸掛到位。16.3.1.4等電位跨接及接地裝置有效。

16.3.1.5電氣設(shè)備故障維修時(shí)，維修人負(fù)必須持有電工證。16.3.2保養(yǎng)

16.3.2.1配電柜由專業(yè)人員操作保養(yǎng)，保持整體清潔、無(wú)灰塵、無(wú)脫漆。16.3.2.2出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、申請(qǐng)維修。16.4油罐維護(hù)保養(yǎng) 16.4.1檢查

16.4.1.1檢查卸油箱蓋開(kāi)啟靈活，卸油口油品標(biāo)識(shí)清晰。16.4.1.2油罐操作井蓋有防撞產(chǎn)生火花措施。

16.4.1.3進(jìn)出油管及人孔蓋螺栓齊全牢固，無(wú)滲漏，連接法蘭跨接完好有效。16.4.1.4異徑卸油口及量油口閉合嚴(yán)密并上鎖。16.4.2保養(yǎng)

16.4.2.1每周清理油罐操作井、卸油口，做到無(wú)積油、無(wú)積水、無(wú)雜物。16.4.2.2每季度（冰凍時(shí)期每月）申請(qǐng)對(duì)阻火器進(jìn)行檢查保養(yǎng)。16.4.2.3每年春秋兩季申請(qǐng)對(duì)油罐防雷防靜電進(jìn)行測(cè)試。

16.4.2.4每4年申請(qǐng)對(duì)油罐容積表進(jìn)行復(fù)檢；容積表誤差超±0.4%時(shí)，及時(shí)向數(shù)質(zhì)量部門申報(bào)重新編表，加油站留存申報(bào)記錄備查。16.4.2.5出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、申請(qǐng)維修。16.5消防器材維護(hù)保養(yǎng) 16.5.1檢查

16.5.1.1檢查滅火器無(wú)銹蝕、噴管無(wú)松動(dòng)、開(kāi)裂、噴嘴無(wú)堵塞、壓力（重量）正常，鉛封完好。

16.5.1.2滅火毯無(wú)油污、無(wú)破損，消防沙清潔干燥無(wú)明顯顆粒，消防鍬、消防桶完好。16.5.1.3“四定”管理卡內(nèi)容應(yīng)與設(shè)備相符。16.5.2保養(yǎng)

16.5.2.1每周對(duì)消防器材進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，晾曬滅火毯、清理消防沙。16.5.2.2定期申請(qǐng)對(duì)滅火器進(jìn)行檢修換藥。16.5.2.3出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、申請(qǐng)維修。16.6計(jì)量器具維護(hù)保養(yǎng) 16.6.1檢查

16.6.1.1檢查量油尺刻度線清晰、尺帶無(wú)扭折、彎曲，掛鉤無(wú)松動(dòng)，尺砣無(wú)磨損。16.6.1.2溫度計(jì)刻度線清晰，感溫泡無(wú)破損，水銀柱無(wú)斷裂。16.6.1.3取樣桶無(wú)變形、無(wú)滲漏、吊繩無(wú)斷裂。

16.6.1.4底部取樣器閥門啟閉靈活、密閉良好，內(nèi)部清潔無(wú)異物。16.6.1.5 11量筒保持清潔、無(wú)油污、無(wú)破損。16.6.2保養(yǎng)

16.6.2.1每月至少對(duì)計(jì)量器具保養(yǎng)一次，確保正常使用。

16.6.2.2量油尺、溫度計(jì)在檢定周期內(nèi)使用，到期后申請(qǐng)送檢。16.6.2.3出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、申請(qǐng)維修。16.7卸油靜電報(bào)警器維護(hù)保養(yǎng) 16.7.1檢查

16.7.1.1檢查靜電報(bào)警器聲音報(bào)警功能正常。16.7.1.2接地夾彈簧彈力正常。

16.7.1.3電纜線無(wú)斷裂、線路連接緊固。16.7.2保養(yǎng)

16.7.2.1確保電池電量充足。

16.7.2.2定期擦拭保養(yǎng)，應(yīng)保持無(wú)積塵、無(wú)油漬。16.7.2.3每年申請(qǐng)檢測(cè)電阻。

16.7.2.4出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、申請(qǐng)維修。16.8信息設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 16.8.1檢查

16.8.1.1每周檢查管控設(shè)備靜電接地線完好，穿線管密封完好，接地規(guī)范。16.8.1.2發(fā)卡設(shè)備、辦公電腦、POS機(jī)等設(shè)備運(yùn)行正常，嚴(yán)禁連接與工作無(wú)關(guān)的設(shè)備。16.8.1.3系統(tǒng)由專人操作，密碼定期更換，賬號(hào)實(shí)行實(shí)名制，人員調(diào)動(dòng)及時(shí)更換密碼。16.8.2保養(yǎng)

16.8.2.1每日對(duì)管控設(shè)備、辦公電腦等設(shè)備進(jìn)行擦拭保養(yǎng)，保持清潔。16.8.2.2每周清除管控主機(jī)濾網(wǎng)積塵。

16.8.2.3出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、申請(qǐng)維修。16.9潛油泵、液位儀維護(hù)保養(yǎng) 16.9.1檢查

16.9.1.1檢查潛油泵外觀無(wú)銹蝕、無(wú)滲漏，跨接完好。

16.9.1.2檢查液位儀穿線管密封完好，防爆接線盒接地良好。16.9.2保養(yǎng)

16.9.2.1每周進(jìn)行清潔，保持外觀整潔、無(wú)積塵。16.9.2.2出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)、申請(qǐng)維修。

第四篇：各崗位操作規(guī)程

一、安全員操作規(guī)程

1、審核聘用駕駛?cè)颂峤簧暾?qǐng)及相關(guān)材料，由集團(tuán)公司駕駛進(jìn)行崗前教育培訓(xùn)報(bào)集團(tuán)公司安全管理部復(fù)審及考核，合格的辦理IC卡，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；

2、組織駕駛?cè)说娜粘＜袄^續(xù)教育培訓(xùn)；

3、對(duì)駕駛?cè)说倪`法、違規(guī)行為進(jìn)行教育及處理；

4、對(duì)嚴(yán)重違反安全管理規(guī)定的駕駛?cè)颂岢鼋馄敢庖?jiàn)；

5、進(jìn)行日常安全檢查，收集相關(guān)安全管理信息，建立健全各類安全生產(chǎn)管理臺(tái)賬、檔案。

二、技術(shù)機(jī)務(wù)員操作規(guī)程

1、審核購(gòu)入車輛的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，辦理車輛落戶手續(xù)及道路運(yùn)輸證、IC卡；

2、制定車輛維修、維護(hù)及審驗(yàn)計(jì)劃；

3、對(duì)車輛進(jìn)行日常安全技術(shù)狀況檢查；

4、收集整理車輛安全技術(shù)信息，建立健全各類技術(shù)臺(tái)賬、檔案。

三、GPS監(jiān)控員操作規(guī)程

1、專職人員負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛行駛動(dòng)態(tài)，記錄分析處理動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)提醒、提示違規(guī)行為。對(duì)違法駕駛信息及時(shí)處理要留存在案，其中監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)至少保存1個(gè)月，違法駕駛信息及處理情況應(yīng)當(dāng)至少保存3年。

2駛員不能自行排除障礙，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，駕駛員不得擅自離開(kāi)故障車輛。車輛在運(yùn)行中發(fā)生火情，應(yīng)立即關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，迅速停車，打開(kāi)車門，疏散乘客，取下滅火機(jī)向火源處噴射，防止火情擴(kuò)大。

3、雨天行車安全操作規(guī)范：

出車前檢查雨刮器是否靈敏有效，四輪制動(dòng)自動(dòng)力是否均衡，方向機(jī)是否正常。雨天駕車要降低車速，注意觀察提前處置各類道路上出現(xiàn)的情況。嚴(yán)格控制車速，保持安全速度，不要使用緊急自動(dòng)，以防車輛發(fā)生側(cè)滑，發(fā)生事故。行駛中注意與前車保持安全距離，避免車輛追尾事故。車輛發(fā)生橫滑甩尾時(shí)，可充分利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用控制車速，并將方向盤向后輪橫滑方向輕打，修正車輛行駛方向后，再駛回正常的路線上。切忌向橫滑反方向打方向盤，防止發(fā)生事故。

4、霧天行車安全操作規(guī)范：

出車前擋風(fēng)玻璃保持干凈，防霧燈、大燈、示寬燈、剎車燈完好有效。行車中開(kāi)起防霧燈、示寬燈等燈光信號(hào)。霧天行車嚴(yán)禁超車，與前車保持足夠的安全距離，密切注意前車行駛動(dòng)態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備停車。在霧天能見(jiàn)度在10米內(nèi)應(yīng)選擇安全路段停車，并開(kāi)起閃光信號(hào)燈，待大霧散去再恢復(fù)運(yùn)行。能見(jiàn)度在30米內(nèi)，時(shí)速應(yīng)不超過(guò)15公里，能見(jiàn)度在50米內(nèi)，時(shí)速應(yīng)不超過(guò)20公里。

5、高速公路行車安全操作規(guī)范：

在高速公路上運(yùn)行的車輛，車輛技術(shù)等級(jí)應(yīng)達(dá)到一級(jí)，車輛前輪不得使用翻新胎、平板胎。在高速公路上行駛，必須按照高速公路的速度標(biāo)志行駛，最高時(shí)速不得超過(guò)100公里，按照規(guī)定的車道行駛。在高速公路上的雨霧、冰雪天氣和夜間行車，應(yīng)當(dāng)降低車速，與前車的距離保持在200米以上。車輛在高速公路上發(fā)生故障，應(yīng)盡量停入緊急停車道，開(kāi)起危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在距車尾外來(lái)車方向150米以外設(shè)置警告標(biāo)志。

6、涉水行車安全操作規(guī)范：

車輛通過(guò)漫水路、漫水橋時(shí)，應(yīng)事先探明水深和公路的走向，在保證安全有人指揮的前提下通過(guò)，切忌冒險(xiǎn)通過(guò)。在通過(guò)漫水路、漫水橋時(shí)，要抵擋勻速通過(guò)，途中不要變速和停車。過(guò)完涉水路段后輕踩剎車踏板停車，待制動(dòng)蹄片發(fā)熱水分蒸發(fā)，制動(dòng)效能恢復(fù)后在啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)行駛。

六、GPS終端維護(hù)員操作規(guī)程

第二部分、汽車客運(yùn)站崗位安全操作規(guī)程

一、各崗位安全業(yè)務(wù)操作規(guī)程

（一）值班站長(zhǎng)安全操作規(guī)程

1、提前到崗，認(rèn)真做好班前會(huì)交待，對(duì)缺崗及時(shí)做出補(bǔ)充。

（五）迎門、檢票安全操作規(guī)程

1、發(fā)車前15分鐘，通過(guò)廣播或喊話告知乘客檢票的班次，時(shí)間，目的地等信息,組織乘客依次排隊(duì)檢票。

2、檢票時(shí)，應(yīng)對(duì)乘客實(shí)行微笑服務(wù)和文明用語(yǔ)，并仔細(xì)檢票與核對(duì)車票,對(duì)誤檢的乘客及時(shí)、文明地提醒。

（六）進(jìn)站口檢查安全操作規(guī)范

1、認(rèn)真執(zhí)行“三不進(jìn)站”管理規(guī)定及本站的各項(xiàng)管理制度，對(duì)進(jìn)站車輛及時(shí)開(kāi)啟電動(dòng)扎，放行車輛進(jìn)站下客。

2、有效制止任何車輛和行人由進(jìn)站口出站，制止清理門外亂停亂放現(xiàn)象。

3、檢查自動(dòng)花桿的電源、按鍵開(kāi)、關(guān)，確保完好、無(wú)損。

（七）出站口檢查安全操作規(guī)程

1、出站時(shí)應(yīng)提醒駕駛員在運(yùn)行途中安全告誡。

2、制止任何車輛和行人從出站口進(jìn)站，制止任何車輛停放在出站口，制止無(wú)關(guān)人員，小商、小販在出站口逗留。

3、做好出站檢查工作，做好各種檢查記錄資料

（八）小件寄存及小件快運(yùn)安全操作規(guī)程

1、上班前整理貨架、核對(duì)寄存、托運(yùn)物品；

2、接收時(shí)，對(duì)物品進(jìn)行登記，對(duì)寄存物品或托運(yùn)物品逐件檢查，杜絕易燃、易爆、易腐爛、有毒物品寄存；

3、將寄存牌或寄存標(biāo)簽貼在寄存物品上，按規(guī)定收費(fèi)，當(dāng)面點(diǎn)清錢票，付給收據(jù)，交接清楚，寄存、托運(yùn)物品擺放整齊，輕拿輕放，系好寄存牌；

4、核對(duì)提取證件和寄存登記，無(wú)誤后付貨，如寄存憑證丟失，憑本人身份證，寫清楚貨單后方可付貨。超時(shí)寄存，按規(guī)定補(bǔ)收保管費(fèi)；

5、下班前，做好寄存、托運(yùn)物品的質(zhì)量、數(shù)量、庫(kù)存等登記或變更操作，做好交接班工作；

6、熟練掌握寄存、托運(yùn)物品重量折算方法和行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，負(fù)責(zé)行包的管理、開(kāi)票、保管、裝訂、交付等工作；

7、嚴(yán)格執(zhí)行交通部收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度。嚴(yán)格行包庫(kù)房的管理，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入行包房；

8、受理寄存、托運(yùn)物品時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查工作，嚴(yán)禁托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品、禁運(yùn)品。；

9、嚴(yán)格執(zhí)行寄存、托運(yùn)物品監(jiān)裝、監(jiān)卸和交接制度，嚴(yán)禁發(fā)生行包的責(zé)任事故。

（九）導(dǎo)乘、候車室服務(wù)安全操作規(guī)程

1、組織好乘客的購(gòu)票、乘車、咨詢服務(wù)，一次性準(zhǔn)確無(wú)誤地引導(dǎo)乘客到所需服務(wù)處。

2、對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼主動(dòng)幫扶照顧，提供優(yōu)先服務(wù)。

3、對(duì)幫助提取或運(yùn)送的行李物品輕拿輕放，避免碰撞。

（十）安全員設(shè)施、設(shè)備檢查安全操作規(guī)程

1、查看設(shè)施設(shè)備是否合理擺放，對(duì)不符合要求的的設(shè)備車輛嚴(yán)格禁止發(fā)班。

2、做好自身安全防護(hù)，避免設(shè)備檢查過(guò)程中的突發(fā)狀況。

10傳動(dòng)：離合器應(yīng)接平穩(wěn)，分離徹底，中間軸承合望向接，不得有裂紋、不得松礦現(xiàn)象，驅(qū)動(dòng)橋盒，不得有裂紋。照明：前照燈、霧燈、轉(zhuǎn)向信號(hào)燈、示欄燈、自動(dòng)燈、后位燈、危險(xiǎn)報(bào)警示威等齊全有效。

輪胎：不得有嚴(yán)重磨損，不得有破裂和割傷，氣壓符合要求。懸掛：不得有斷裂和移位現(xiàn)象。

車身：安全窗和安全門處有醒目的紅色標(biāo)注和操作方法，安全窗采用安全玻璃的在其附近安發(fā)便于取用打破玻璃的安全錐。

隨車安全設(shè)施：配備有危險(xiǎn)警告標(biāo)識(shí)牌、三角木、滅火器、安全錘、安全帶，滅火器有效內(nèi)。（十六）安保員安全操作規(guī)程

1、熟悉自己本職業(yè)務(wù)及站內(nèi)例行事務(wù)，發(fā)現(xiàn)火警及異常情況應(yīng)采取積極措施，并向領(lǐng)導(dǎo)部門反應(yīng)。

2、遵守紀(jì)律，對(duì)站內(nèi)有關(guān)妨礙安全、消防及其他方面應(yīng)向當(dāng)事人勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)采取果斷措施，以防止事態(tài)擴(kuò)大。

3、遵守保安值班制度。

第三部分、設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程

一、計(jì)算機(jī)安全操作規(guī)程

1、計(jì)算機(jī)周圍必須做到整齊、清潔，計(jì)算機(jī)上及周圍不得堆放雜物，禁止將水杯、大頭針、手機(jī)等潮濕和有磁性的物件放在計(jì)算機(jī)工作臺(tái)上，機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙。

2、操作人員開(kāi)機(jī)前應(yīng)熟悉操作程序，做到按程序開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)，杜絕違章操作。

3、操作人員不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的操作，使用完畢必須退出軟件系統(tǒng)，嚴(yán)禁未授權(quán)人員操作軟件。

4、嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)內(nèi)隨意操作自己不懂的命令，對(duì)操作中出現(xiàn)的自己不熟悉的語(yǔ)句，要徹底弄清其意后，方可執(zhí)行下一操作，以免造成信息丟失。

5、操作人員必須定崗定則，嚴(yán)格按照使用權(quán)限操作，使用權(quán)限與密碼相結(jié)合，不準(zhǔn)一碼多人共用，操作人員必須定期更換自己的密碼。

6、禁違規(guī)違法操作計(jì)算機(jī)，防止網(wǎng)上犯罪活動(dòng)，以及黑客攻擊和病毒感染。

7、禁止操作人員對(duì)軟件和計(jì)算數(shù)據(jù)擅自進(jìn)行更改。

8、計(jì)算機(jī)不準(zhǔn)與大功率設(shè)備共用電源。

9、認(rèn)真做好計(jì)算的安全保密工作，計(jì)算的安裝和使用，必須符合保密要求和規(guī)范。

10、對(duì)備份數(shù)據(jù)的磁盤，要做好防盜、防潮、防光、防塵、防盜工作，并且要對(duì)軟盤定期檢查、復(fù)制、防止軟盤受損造成資料丟失。

11、計(jì)算機(jī)要安裝防病毒軟件，堅(jiān)持日常與定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒檢測(cè)，防止病毒侵入，一旦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)感染病毒，31413、設(shè)備工作時(shí)盡量避免站在通道出口、入口附件。

14、發(fā)現(xiàn)元件或接線頭有松動(dòng)的現(xiàn)象，要立即進(jìn)行緊固，元件腐蝕時(shí)，必要情況下要進(jìn)行更換，元件損壞時(shí)，應(yīng)查明原因，排除故障后再行更換新的器件。

15、維護(hù)時(shí)不能讓異物或液體進(jìn)入設(shè)備，以防引起的漏電或者引發(fā)事故。

三、進(jìn)出站口電動(dòng)花桿安全操作規(guī)程

1、保持花桿的封閉狀態(tài)。

2、檢查花桿是否完好、緊固，周圍有無(wú)障礙物，以免影響設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、接通電源開(kāi)關(guān)，查看電源指示燈亮，根據(jù)情況進(jìn)行正確按鍵操作。

4、對(duì)通過(guò)花桿的車輛、行人要留足安全距離，避免發(fā)生沖撞花桿情況。

5、禁止隨意觸動(dòng)設(shè)備的按鍵開(kāi)關(guān)，避免引發(fā)相關(guān)的安全事故。

四、語(yǔ)音廣播安全操作規(guī)程

1、接通計(jì)算機(jī)電源，按程序開(kāi)啟語(yǔ)音循環(huán)播放系統(tǒng)，對(duì)播報(bào)的信息進(jìn)行核實(shí)。

2、控制廣播的音量，音量要適中，確保在客運(yùn)站內(nèi)能清晰、清楚聽(tīng)到播報(bào)內(nèi)容。

3、發(fā)現(xiàn)播報(bào)內(nèi)容錯(cuò)誤，應(yīng)立即關(guān)閉音頻，待檢查完好或準(zhǔn)確才能開(kāi)啟音頻。

4、禁止無(wú)關(guān)人員擅自更換背景音樂(lè)或播報(bào)內(nèi)容。

5、工作結(jié)束或播報(bào)內(nèi)容結(jié)束，按程序關(guān)閉播放系統(tǒng)，關(guān)閉電源。

第五篇：各崗位安全操作規(guī)程

反應(yīng)崗位安全操作規(guī)程

一、按規(guī)定穿戴好勞保用品。

二、檢查進(jìn)料管和各閥門是否有泄漏現(xiàn)象。

三、檢查乳化罐放料閥門是否泄漏、是否封閉完好。

四、檢查反應(yīng)釜各閥門是否完好，防止泄漏。

五、檢查蒸汽管道的安全閥是否靈活，蒸汽閥門是否漏汽。

六、在升溫過(guò)程中，不能超過(guò)工藝所規(guī)定的溫度。

一、進(jìn)入車間工作，必須按規(guī)定穿戴好勞保用品。

二、注意放料時(shí)，防止料崩濺，如崩濺到眼里，立即用清水清洗。

三、放料完畢后，要注意換服裝，并用香皂把手清洗干凈，防止誤

食。

四、包裝桶要封閉嚴(yán)緊，標(biāo)簽要貼在規(guī)定位置，要貼整齊。

一、要按規(guī)定穿戴好勞保用品，方可進(jìn)入車間。

二、檢查漏電保護(hù)器是否靈敏。

三、檢查電導(dǎo)儀的絕緣性是否達(dá)標(biāo)。

四、檢查各水柱是否靈活。

五、設(shè)備調(diào)試正常后，方可啟動(dòng)。

一、首先檢查各設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，調(diào)試后，方可投料。

二、上料員工必須按工藝規(guī)定及各種料的配比比例進(jìn)行投料。

三、上料時(shí)，要小心注意，盡可能地減少物料的浪費(fèi)，四、各員工必須按規(guī)定配戴好勞保用品。

五、要對(duì)本崗位設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)做好設(shè)備維護(hù)保

養(yǎng)記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，并按設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行正確操作。

六、各員工不可攜帶火種進(jìn)入車間，嚴(yán)禁其他任何人員攜帶火種進(jìn)

入。

1、在叉車啟動(dòng)前，先檢查叉車的控制系統(tǒng)和報(bào)警裝置。

2、搬運(yùn)負(fù)荷不能超過(guò)規(guī)定值，不許用單個(gè)叉頭挑物。

3、叉車在裝卸運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)把貨物盡量放低，門架后傾。

4、行駛時(shí)應(yīng)注意行人，障礙物和坑洼路面。

5、叉車工作時(shí)，嚴(yán)禁人站在貨叉上或托盤前面。

6、嚴(yán)禁人員在叉車工作時(shí)站在貨叉下面或在貨叉下面行走。

7、停止工作后，叉車司機(jī)，要將貨叉著地，并將檔位手柄放

到空檔位置上。

8、在發(fā)動(dòng)機(jī)很熱的情況下，不準(zhǔn)打開(kāi)水箱蓋，以免燙傷。

9、裝卸危險(xiǎn)品要輕拿輕放，嚴(yán)禁托拉碰撞。

1、工作時(shí)不得擅離職守，未經(jīng)考核領(lǐng)取司爐工操作證的，不得上崗獨(dú)立操作。

2、掌握運(yùn)行燃燒規(guī)律，隨時(shí)查看水位表、壓力表。做到四勤：勤查質(zhì)標(biāo)證、勤看火、勤工助學(xué)分析、勤調(diào)，并做到四穩(wěn)：水位穩(wěn)、氣壓穩(wěn)、汽水溫穩(wěn)，保證安全供汽。

3、鍋爐水位表每班沖洗1—2次，安全閥定期停爐檢查，確保靈敏度，壓力表每季校驗(yàn)一次，確保安全附件靈敏可靠。

4、確保軟水處理，使?fàn)t膽不發(fā)生水垢，并嚴(yán)格做好鍋爐定期維修保養(yǎng)工作，確保鍋爐運(yùn)行，延長(zhǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)壽命。

5、鍋爐房嚴(yán)禁堆放易燃物品，嚴(yán)禁在鍋爐房?jī)?nèi)烘衣服和蒸飯菜，防止事故發(fā)生。

6、鍋爐房重地，外來(lái)人員謝絕入內(nèi)。如外來(lái)參觀和聯(lián)系工作，須經(jīng)有關(guān)部門許可，登記手續(xù)，方能入內(nèi)。

7、勤檢查各汽水管及車間汽包的安全，杜絕跑、冒、滴、漏。

8、在送汽、關(guān)汽前與有關(guān)車間部門取得聯(lián)系，并對(duì)冷輸汽，做到緩慢開(kāi)啟，時(shí)間不得少于10-15分鐘。

9、勤調(diào)節(jié)風(fēng)壓、風(fēng)量，杜絕噴火傷人，并在上班時(shí)必須穿戴好防護(hù)用品。

10、通煙管時(shí)不準(zhǔn)常開(kāi)引風(fēng)機(jī)，嚴(yán)禁開(kāi)鼓風(fēng)機(jī)，出灰時(shí)不得亂開(kāi)鼓風(fēng)機(jī)，防止意外發(fā)生。