第一篇：走千家訪萬戶總結

東城社區(qū)“走千戶，訪千人”工作總結

十年來，東城社區(qū)居民委員會遵循“自我管理，自我教育、自我服務”的原則，在各級黨委政府的正確領導和傾情關懷下，在轄區(qū)單位的鼎立支持配合，在社區(qū)全體居民和社區(qū)工作者的共同努力下，社區(qū)黨建、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)服務及社區(qū)綜治等方面都有了長足的發(fā)展。先后獲得了全縣先進基層黨組織、全縣平安社區(qū)、殘疾人先進單位、民政工作先進社區(qū)等榮譽稱號。

2011年，東城社區(qū)認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深入學習全國《關于在城市街道社區(qū)工作者中開展“走千戶、訪千人”活動的通知》文件，要求加強社區(qū)干部隊伍建設，整合自身管理和服務資源，強化了社區(qū)自治和服務功能，切實在社區(qū)開展深入群眾，服務居民活動。創(chuàng)新了社區(qū)服務形式與內容，完善社區(qū)服務與管理，推進社區(qū)服務向社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)格化方向發(fā)展，努力開創(chuàng)社區(qū)各項工作新局面。以下為開展“走千戶、訪千人”的情況。

一、社區(qū)基本情況

東城社區(qū)位于通渭縣城政治、經(jīng)濟、文化中心，東鄰碧玉鄉(xiāng)，西至南街，南至屏山，北達北山，總面積2.94平方公里。現(xiàn)有住戶2085戶，人口7076人，轄區(qū)內有醫(yī)院、城建、電力、水務等28家單位，商業(yè)網(wǎng)點100多家，設有社區(qū)辦公室、警務室、綜治站、黨員活動中心等。

二、調查形式

在訪民情階段，工作組采取召開訪民情座談會、發(fā)放調查問卷、入戶走訪等多種形式，深入開展社情民意調查，真誠傾聽群眾呼聲，真實了解居民所喜、所憂、所盼。先后召開訪民情座談會1場次，發(fā)放調查問卷448份，入戶走訪居民600戶。在抽樣調查階段中，我們按照方案要求，準確抽取調查對象，認真記錄居民的家庭實際情況。同時，走訪“五必訪戶”，即特困戶、軍烈屬戶、離退休老黨員戶、特殊群體戶、空巢老人戶。通過各種形式的調查了解，掌握了大量第一手資料，為下一步工作的開展奠定了堅實的基礎。

三、群眾反映的主要問題

從調查情況看，社區(qū)居民當前主要有六盼，即：一盼道路通，二盼水道暢（指下水道），三盼路燈亮，四盼有住房，五盼收入增，六盼有保障。我們通過對座談會、調查問卷和走訪等形式征集的意見、建議和問題進行分析、統(tǒng)計、歸納，認為當前社區(qū)發(fā)展中最突出的問題有以下幾個方面：

1、居民致富手段相對單一。本地居民以前大部分屬下崗失業(yè)家庭，隨著社會競爭日益強烈，人口多、加之缺乏資金，缺乏門路，缺乏技能，在市內務工和外出打工成為居民獲取報酬或收入的主要門路，致富手段單一，收入水平偏低，生活質量難以提升。

2、基礎設施建設問題突出。主要是水、路、電問題嚴重。一是社區(qū)部分街道路面損壞，嚴重汲水，影響居民出行。如東街、東川路等年久失修，路面損壞嚴重，又如東街路面地勢低，長期汲水，居民出入很不方便。二是下水道阻塞，廢水污染嚴重。如東街下水道常年阻塞，生活用水和其他廢水無法排出，路面常年汲水。主要原因是房屋建設管理不善，損壞或阻塞下水道。三是個別路段沒有路燈或路燈損壞未及時維修，影響居民正常生活，居民晚上根本無法出門。

3、部分居民住房困難。走訪中，群眾反映最強烈的問題就是私房建設問題。東城社區(qū)情況比較特殊，因當?shù)鼐用翊蠖鄶?shù)屬于非農業(yè)戶口，居民住房大多數(shù)依靠建私房解決，政府部門控建私房后，東城社區(qū)在建控停戶有多，群眾住房困難多，社區(qū)工作難度大。

4、少數(shù)居民因病致窮急需救助。在調查中發(fā)現(xiàn)，病、殘是導致困難戶貧困的主要原因，雖然居民享受到了“新醫(yī)保”的照顧，但由于看病貴的問題沒有得到很好地解決，居民遇到病情稍重一點，就無法承擔了，貧困家庭更是承受不起。看病貴往往造成正常的居民家庭逐步貧困，貧困的家庭雪上加霜。另外家庭成員中有殘疾人喪失勞動能力，沒有經(jīng)濟來源，也是導致家庭貧困的原因之一。

5、居民群眾文化素質偏低。本次調查共1000多戶，大多數(shù)居民文化程度較低，其中初中及以下文化程度所占比例較大。大專或以上文化的少之又少，而且大多數(shù)外出工作或打工，而文化素質低也是貧困的原因之一。

6、社區(qū)文化生活不豐富。大多數(shù)居民認為本市文化娛樂場所和設施少，社區(qū)更是缺乏，城區(qū)和社區(qū)很少組織開展文化體育等方面的娛樂活動，居民業(yè)余時間想開展活動但沒有地方和場所，到目前為止連一個象樣的公園都沒有，全城只有一個文化廣場而且面積小，遠遠滿足不了居民需要，群眾反映較多。

三、民情民意化解措施

1、轉變傳統(tǒng)思想觀念。社區(qū)和有關部門要加強宣傳輔導，幫助社區(qū)居民從思想上實現(xiàn)從農民到城市居民的轉變，從傳統(tǒng)的單一耕作經(jīng)營到多種經(jīng)營、多方就業(yè)的轉變，從農業(yè)生產(chǎn)者到城市建設者的轉變。要通過宣傳，讓居民認識到當前社區(qū)發(fā)展正面臨社區(qū)支持城市建設、城市反哺社區(qū)居民的大好時期，體會到從上到下都重視和支持社區(qū)工作，各項惠民政策也逐步得到落實。同時，通過宣傳進一步強化居民市場意識，提高社區(qū)居民對市場變化的應對能力，要讓他們明白，只有在政府的指導和支持下，通過自己的不懈努力，才能改善生活狀況，提升生活質量。

2、壯大非農經(jīng)濟。要結合社區(qū)田少人多的實際，積極調整產(chǎn)業(yè)結構，壯大非農經(jīng)濟，按照“培訓-就業(yè)-維權”三位一體的模式，走出一條居民培訓、居民就業(yè)、居民富裕的路子，努力提高居民素質和技能，擴大就業(yè)面。

3、落實惠民政策。全面落實國家惠民各項政策，如政府人力資源和社會保障部門要認真落實和執(zhí)行國家的社會保障政策，切實解決好社區(qū)居民老有所養(yǎng)的問題。教育、醫(yī)療、民政等部門應切實落實義務教育“兩免一補”、“醫(yī)療保險醫(yī)療”照顧、最低生活保障和“民生八大工程”等惠民政策，并確保各項惠民政策資金及時足額兌現(xiàn)到居民手中。

4、加快基礎設施建設。社區(qū)要抓機遇，積極爭取各部門的支持配合；各部門駐社區(qū)單位要盡力而為、量力而行，和社區(qū)一起共同謀劃，共同努力，抓好社區(qū)基礎設施建設。就東城社區(qū)來講，要突出重點，集中人力、才力、物力，切實搞好社區(qū)水、路、電建設，著重解決一到兩個突出問題，以改善居民生活環(huán)境。

5、豐富社區(qū)居民文化體育等娛樂活動。當前，社區(qū)居民文體娛樂生活非常貧乏，容易產(chǎn)生社會治安、違法犯罪方面的隱患。各級政府部門和社區(qū)要加大文化體育事業(yè)的投入，努力完善硬件設施，積極組織開展活動，盡力豐富居民業(yè)余生活，尤其要抓好老年人、殘疾人的 管理服務，盡快成立老年人協(xié)會、殘疾人聯(lián)合會等組織，著力建設好老年人活動中心、圖書室、健身房等文體娛樂場所，添臵必要的文體娛樂設備、器材，以方便居民、老年人、殘疾人開展各種文體活動。

二〇一一年十一月十四日

第二篇：走千家訪萬戶城北寒冬送溫暖

走千家訪萬戶，城北寒冬送溫暖

2013年1月17日，在新春到來之際，城北派出所教導員迎著寒潮，帶上了大米和食用油等慰問品，組織了一次寒冬送溫暖活動。在金星社區(qū)協(xié)管員的引導下分別探望了姚云秋和陳國慶兩位位幫助對象。

慰問小組一行首先來到特困戶姚云秋家。在姚云秋的床前，教導員對姚云秋說：“春節(jié)快到了，我們來看看你們。”身患乳腺癌臥病在床上的姚云秋激動地說：“謝謝，謝謝你們惦記著我。”當?shù)弥υ魄锝衲昀习橐不加嘘P節(jié)炎、高血壓、腰肌勞損等毛病的時候，教導員當即拿出了1000元現(xiàn)金給了姚云秋，并鼓勵姚云秋要好好照顧好自己的身體，安心養(yǎng)病。

慰問小組一行隨后來到單親困難家庭陳國慶家，陳國親一家4口，每月只靠陳國慶的3000元工資維持日常生計生活十分艱難，教導員坐在床邊與許友根拉起了家常。當?shù)弥悋鴳c的女兒陳雅思明年即將畢業(yè)，教導員勉勵陳雅思道：“好好學習，用知識轉化為財富，這樣就可以減輕你父親和家里的負擔了”

活動結束后，教導員對隨行的金星社區(qū)民警和協(xié)管員指出，必須將“走千家訪萬戶”活動，進行到底，只有了解了群眾的實際困難，才能更好的為人民服務，有一份堅持，就多一份希望。大家攜手努力，讓這個冬天，不再寒冷。

第三篇：走千家訪萬戶活動和春天行動心得體會

走千家訪萬戶，與客戶共成長

2011年12月20日,赤壁市信用聯(lián)社召開了主任年終工作會及2012年春天行動動員會。在會上，聯(lián)社部署了各社此次存款任務指標及討論了2012年績效考核方案。新店信用社及時向全體員工傳達了此次會議精神，迅速啟動了春天行動，積極響應聯(lián)社號召，發(fā)揚不怕苦、不服輸?shù)男藕暇瘢蝽懥舜婵罟詰?zhàn)。此次活動收效良好，截至3月31日，我社存款余額達到5034萬元，較年初增長1725萬元，增幅達52%，超出全年任務500多萬元。

隨著農村金融體制改革的深入，各類商業(yè)銀行業(yè)務逐步向農村地區(qū)拓展和延伸，新型農村金融服務機構的不斷涌現(xiàn)，農村金融市場競爭格局逐步形成并日趨激烈，農村信用合作聯(lián)社的相對優(yōu)勢正逐漸消失。為實現(xiàn)基層信用社又好又快地發(fā)展，我們不斷總結經(jīng)驗，把握時機，調整工作方法。

1.把握時機:一月份正值農民工返鄉(xiāng)之際，我社把握良好時機，主任和社職工共同遍訪各村各街道。共建立聯(lián)系3515戶，其中門店25家，各村干部93人。在此次活動涌現(xiàn)很多先進典型，例如，李恕賢同志攬存170萬，其中定期70萬，在我社一季度存款排名居先，如此成績得益于他把握春節(jié)黃金時期遍訪親朋好友。同時還有但主任也是利用春節(jié)期間，走親訪友之際，不失時機的向親朋好友介紹我社的經(jīng)營宗旨及金融產(chǎn)品服務。實現(xiàn)攬存130多萬元。

2.講求方法：在此次活動中我社每個內勤每月家訪20個以上農戶，全面地了解農戶的金融需求和農民收入情況，普及金融知識，積極宣傳信用社福卡及匯款知識，更努力地為他們提供貼心、貼身的金融服務。例如但主任在一次拜訪好友時，了解到好友在外務工賺了一些錢，也有存儲家中的意向，無奈家中只有老人和小孩，不會辦理存款業(yè)務。但主任當即提出在取得其好友信任基礎上，幫忙保管存折，轉存定期，待春節(jié)歸來結賬算息。由于李恕賢是**人，下班后只要有時間，就自己開車到**，每家每戶拜訪。通過多家多次的拜訪和勸說，感動了儲戶，也取得儲戶信任，攬儲大有突破。即使一些儲戶現(xiàn)在暫無閑錢，但也和他已建立了電話聯(lián)系，只要有錢存，就打電話給他，把錢存到我社。終于在他的努力下，在**就攬存了100多萬。

3.主動熱情、服務至上：我社工作從每個細微點滴做起，在改進服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，美化服務環(huán)境，完善服務設施上下功夫，在硬件上配備了便民臺，購置了飲水機，讓營業(yè)單位做到整潔干凈，窗明幾凈，真正讓客戶感到賓至如歸，真正做到敬客戶為上帝。為更好地吸引客戶、服務客戶，要求職工端正儀表，實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，站立微笑服務。現(xiàn)今農村金融市場競爭激烈，每一位信合職工只有舍得下面子，積極主動熱情，做到與客戶心貼心的溝通，才能實現(xiàn)存款的增長。就像我社李恕賢同志平時工作和生活中只要遇見親戚朋友，主動答話，話題總是會圍繞存款，或是向人攬存，或是摸清儲源信息，以至有人開玩笑他天天念存款經(jīng)。

通過這次走千家訪萬戶活動和春天行動，廣大農戶了解到了我社的金融宗旨和金融產(chǎn)品，真正感受到了農村信用社對他們心貼心的關懷和服務，真切地體會到了農村信用社就是他們自己的銀行。

第四篇：8、七星一中走千家訪萬戶調研總結（共）

七星一中“走千家，訪萬戶，辦實事”調研總結

2014年1月10日，七星農場第一中學在認真貫徹落實科學發(fā)展觀，深入學習農場印發(fā)的《2014年“兩節(jié)”是送溫暖活動實施方案》和《開展“走千家、訪萬戶、辦實事”活動實施方案》的通知文件，要求以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題活動，進一步轉變干部作風，密切聯(lián)系黨群、干群關系，誠通群眾訴求表達渠道，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，調動廣大干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為促進七星科學發(fā)展、富民強場的方針下，我校積極應對。以下為開展“走千戶、訪千人”的情況。

一、走訪人員基本情況

我校走訪的人員，一共五位，分別是王振清（低收入）、曹富（癌癥）、陳明國（低收入）、張鵬忠（低收入）、孫麗新（軍屬），他們在實際生活中有各種問題，都需要組織和領導的關心。

二、走訪過程

在走訪中，學校校長呂茂盛、隋曉東書記、副校長林金生、綜合辦主任滕佩明，帶上了大米和食用油、以及現(xiàn)金每戶300元等慰問品，分別探望了上述五位我校同志。

慰問小組一行首先來到特困戶張鵬忠家，由于他是學校因病退休的老職工，因當年政策原因，現(xiàn)在退休金不到1000元，孩子又在上大學期間，而且當看到他84歲的老母親癱瘓在床的時候。校長呂茂盛對張鵬忠說：“春節(jié)快到了，我們來看看你們。” 張鵬忠身份感動的說：“謝謝，謝謝你們惦記著我。”慰問小組隨即拿出300元現(xiàn)金金給了張鵬忠，并鼓張鵬忠要好好照顧好自己的身體，好好照顧自己年邁的目前，病告知他，如果家中有什么特殊需要，在學校盡可能的情況下，一定給予解決。

慰問小組一行隨后來到癌癥困難家庭曹富家，曹富一家3口，每月只靠曹富的2000元工資維持日常生計生活十分艱難，書記隋曉東坐在床邊與曹富拉起了家常。當?shù)弥芨坏呐畠好髂昙磳⒋髮W畢業(yè)時，林金生主任勉勵她道：“好好學習，用知識轉化為財富，這樣就可以減輕你父親和家里的負擔了”

隨后，慰問小組又依次來到王振清、陳明國家，他們的答題情況都和張鵬忠類似，因為內退的時候是工人身份，收入現(xiàn)在不到1000元，而且本人都是家庭的主要收入者，所以生活和在校的教職工相比非常困難。

最后，慰問小組又走訪了軍屬孫麗新教師家，由于她是在職教師，丈夫是現(xiàn)役軍人，都有收入來源，生活水平比較不錯。但是革命軍人為祖國貢獻青春，軍屬默默奉獻，我們校內職工都非常感動，對她家的走訪也體現(xiàn)了軍民一家人的深情。

活動結束后，書記隋曉東對隨行的人員說，必須將“走千家訪萬戶”活動，進行到底，只有了解了我們教職工的實際困難，才能更好的為他們服務，有一份堅持，就多一份希望。大家攜手努力，讓這個冬天，不再寒冷。

三、走訪群眾反映的主要問題

從調查情況看，我們的職工當前主要有五盼，即：一盼退休工資能得到增加，二盼常常來關心，三盼家中子女能得到農場的安置，四盼有住房，五盼得病時能得到相關部門的關懷。我們通過走訪將征集的意見、建議和問題進行分析、統(tǒng)計、歸納，認為當前教職工

突出的問題有以下幾個方面：

1、內退職工致富手段相對單一。由于長期在學校工作，專業(yè)謀生技能缺乏，隨著社會競爭日益強烈，人口多，簡單的體力勞動是他們主要的謀生手段，但是年歲較大，已經(jīng)不能去從事這種勞動，因此，致富手段單一，收入水平偏低，生活質量難以提升。

2、住房困難。走訪中，他們反映最強烈的問題就是住房問題。住房早已是多年的自建房，年久失修，對家庭收入來說，根本無法進行房屋的維修，因此多年住在低矮的房子中，嚴重影響了生活質量。

3、因病致窮急需救助。在調查中發(fā)現(xiàn)，病、殘是導致困難戶貧困的主要原因，雖然他們享受到了“醫(yī)保”的照顧，但由于看病貴的問題沒有得到很好地解決，但凡遇到病情稍重一點，就無法承擔了，貧困家庭更是承受不起。看病貴往往造成正常的居民家庭逐步貧困，貧困的家庭雪上加霜。另外家庭成員中有殘疾人喪失勞動能力，沒有經(jīng)濟來源，也是導致家庭貧困的原因之一。

4、社區(qū)文化生活不豐富。他們認為在家后幾乎不出門，這由于平房社區(qū)缺乏文化娛樂場所和設施，社區(qū)根本不組織開展文化體育等方面的娛樂活動，歲數(shù)大了，家庭貧困了，精神文化生活一點都沒有，這使他們的生活壓力得不到釋放，感覺生活真的非常不公平，為什么自己的苦難那么多。

三、民情民意化解措施

1、轉變傳統(tǒng)思想觀念。社區(qū)和有關部門要加強宣傳輔導，幫助社區(qū)居民從思想上實現(xiàn)轉變。要通過宣傳，讓居民認識到當前農場發(fā)展大大好時機，要讓他們體會到農場領導對他們的關心。同時

他們也關心各項惠民政策，也希望農場能傾斜支持。要讓他們明白，只有在政府的指導和支持下，通過自己的不懈努力，才能改善生活狀況，提升生活質量。

2、落實惠民政策。全面落實國家惠民各項政策，農場人力資源和社會保障部門要認真落實和執(zhí)行國家的社會保障政策，切實解決好老職工老有所養(yǎng)的問題。農場也要盡力對他們進行教“醫(yī)療保險”、最低生活保障和“民生八大工程”等惠民照顧。

4、豐富社區(qū)居民文化體育等娛樂活動。

當前，社區(qū)居民文體娛樂生活非常貧乏，容易產(chǎn)生社會治安、違法犯罪方面的隱患。農場要加大文化體育事業(yè)的投入，努力完善硬件設施，積極組織開展活動，盡力豐富居民業(yè)余生活，尤其要抓好老年人、殘疾人的管理服務，盡快成立老年人協(xié)會、殘疾人聯(lián)合會等組織，著力建設好老年人活動中心、圖書室、健身房等文體娛樂場所，添置必要的文體娛樂設備、器材，以方便居民、老年人、殘疾人開展各種文體活動。

四、活動取得的成效

通過活動的開展，學校干部的政治思想得到全面的洗禮，服務群眾水平不斷提高；干部作風真正得到轉變：

一是堅持職工的事再小也是大事的服務理念，把溫暖送給他們，把困難留給干部，走千家、訪萬民、攀窮親；對他們實行“一對一、一對二”幫扶救助活動，使他們體現(xiàn)到黨的溫暖、享受改革成果。

二是提高職工政策知曉，最低生活保障服務、新型醫(yī)療報銷、農村危房改造工作等相關政策。

三、是摸清了群眾對干部作風的真實反映，摸清了群眾的生產(chǎn)生活狀況，摸清了他們生活的實際困難、摸清了社會治安穩(wěn)定和鄰里和諧情況，摸清了群眾需求的盼望。

四、是提高凝聚了人心、民智，增強了發(fā)展的信心和決心；密切了黨群干群關系，提高了干部職工工作極積性，提升了服務水平和能力，為做好新形勢下的群眾工作取得了一定的經(jīng)驗。

七星農場第一中學 二○一四年一月十四日

第五篇：“黨員教師走千家訪萬戶”家訪案例(楊開榮)

教育系統(tǒng)“黨員教師走千家訪萬戶”家訪

案例

云縣忙懷鄉(xiāng)京劍希望小學 楊開榮

2018年6月7日

一、家訪目的：為進一步促進家校和諧, 密切家校聯(lián)系, 贏得更廣泛的社會支持, 提高教育教學質量,充分發(fā)揮黨員教師在推進教育脫貧攻堅工作中的先鋒模范作用，構建學校、家庭、社會合力辦教育的大格局；進一步走近學生，走近家庭，走進家長的心里，走進學生的心里，進而挖掘學生的優(yōu)點，激發(fā)學生的自信心，使學生向著德智體美勞全面發(fā)展。

二、家訪對象：鐘汝巧

三、存在的主要問題：鐘禮登戶屬于云縣忙懷鄉(xiāng)溫速村委會后箐組建檔立卡貧困戶(有在讀學生的家庭)。之女鐘汝巧同學是個女生，布朗族，現(xiàn)就讀于云縣忙懷鄉(xiāng)京劍希望小學五年級（2）班，學習不認真，偏科嚴重，數(shù)學成績較差，平時話較少。

四、家訪形式：匯報與交流

五、家訪內容和過程：

平時跟學生在一起，我們只了解學生在校的情況，對學生犯錯誤感到疑惑和不解。當走進學生的家庭去探訪，我們就會找到學生問題發(fā)生的真正原因，從而會對學生多一份寬容，多一份理解，多一份呵護。

鐘汝巧同學自我接手五年級數(shù)學以來，數(shù)學學習成績一直較差，上課不專心聽講，上課思想總是開小差，平時不敢表現(xiàn)自己，過于膽小。特別是期中考試考得很不理想，我一直都在思索她為什么會這樣，是什么原因導致她成這樣呢？

六、家訪了解的情況：

根據(jù)忙懷鄉(xiāng)教育系統(tǒng)“黨員教師走千家訪萬戶”活動方案要求，我有幸分配到鐘汝巧家。2018年5月25日下午我決定深入她家去家訪。先了解其家庭教育情況，然后再找對策。駕車18公里，沿著連綿起伏的崎嶇山路，一路顛簸，首先映入眼簾的是陡峭的山坡上一戶孤零零的人家，走近一看，只見兩層嶄新的新建樓房替代了建檔立卡貧困戶原來的危房，和一間低矮的土坯瓦房坐落在陡峭的山坡中，狹小的院落打掃得干干凈凈……

終于到了她家，接待我的是她的爸爸—鐘禮登，通過我自我介紹說明來意之后，鐘禮登熱情的搬來椅子，又是倒茶，又是敬煙。在和他的交談中，我首先向他了解了家庭情況，同時向他介紹了《義務教育法摘要》，《中小學幼兒園安全管理辦法摘要》，《學生事故處理辦法摘要》等，宣傳了國家、省、市、縣教育惠民政策；宣傳縣委、政府關于脫貧攻堅的相關政策。然后再一次發(fā)放了《云縣建檔立卡貧困戶在讀子女享受資助政策明白卡》，《建檔立卡貧困戶在校學生享受資助政策分析表》，《云縣教育扶貧政策宣傳》。

經(jīng)過他的介紹，我了解到：他家的經(jīng)濟情況不是很好，又是建檔立卡貧困戶，新建的房子差了很多帳。家里鐘汝巧還有一個六歲多的妹妹，由于家務繁重，無法正常接送上學，只好送到茂蘭鎮(zhèn)丙令村委會外婆家，讓其照顧讀書（學前班），鐘汝巧很思念自己的妹妹。更糟糕的是媽媽性情急躁，動不動就會罵孩子，而且不給孩子辯解的機會，總認為所有的錯都在孩子身上，和孩子缺乏溝通。在與鐘汝巧的溝通后，她表示一定放下包袱，要認真學習來報答自己的父母和學校，看到她臉上堅毅的表情，我的心里也是一陣欣慰。我現(xiàn)在才明白為什么她上課不專心聽講，思想開小差，我有些后悔自己沒了解情況就隨意批評她。

最后，進一步向學生家長了解了對教育工作的滿意度，并誠懇地請家長提出對教育工作的意見和建議。

七、解決問題的方法：

（一）我給家長提了幾點建議：

1、我首先和她的媽媽進行了溝通交流。對家長的教育態(tài)度表示理解，同時指出這樣的教育方式不但得不到效果，反而會令孩子產(chǎn)生逆反心理。要求家庭多給孩子溫暖。孩子本身性格倔強，越是打罵她越是反抗。告訴她要尊重孩子，不能動不動就罵孩子，孩子的暴力傾向很大程度上都是向她學習的。在孩子犯了錯誤時，要先了解事情的原委，給孩子解釋的機會。盡量抽出時間，多和孩子交流溝通，知道她心里想什么，化解孩子心中的怨氣。同時指導家長如何做。(如定期檢查孩子的作業(yè)；指導學習，幫助孩子解決學習中的困難，多抽時間與孩子交流，對孩子的進步給予及時的鼓勵。)

2、家長要多與老師聯(lián)系，及時溝通孩子在校、在家的表現(xiàn)，了解孩子的各方面情況。

3、和孩子交朋友并簽訂責任狀，如：不完成作業(yè)不準出去玩、不許看電視；在學校犯了錯誤要主動接受懲罰等，培養(yǎng)孩子的責任意識。

4、教育孩子時讓老人離開，管就管得徹底，不能一味的打罵，還要做耐心細致的思想工作，要讓孩子心服口服。

5、周末家長每天晚上陪孩子讀半小時課外書，以培養(yǎng)孩子的閱讀興趣。這樣，孩子的閱讀、理解、分析能力就會慢慢提高，成績也就會上升。

（二）在學校我采用了如下的教育方法：

1、多次找孩子談話，取得孩子的信任，了解孩子的思想動態(tài)，以便及時地進行教育。

2、及時發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點，并在全班同學面前進行表揚，增強孩子的自信心，產(chǎn)生前進的動力。

3、鼓勵其他孩子和他交朋友，一起玩耍，一起做游戲；幫助她復習功課，提高學習成績。

4、課上多給他提供發(fā)言的機會，讓他充分表現(xiàn)自己，展示自己的長處，體會成功的快樂。課下讓她多幫老師、同學做事，樹立她在班中的威信等。

5、春風化雨，堅持疏導教育：避免直接批評，不與她發(fā)生正面沖突，注意保護她的自尊心，采取以柔克剛的教育方式。當她犯錯誤時，不當著全班同學的面點她的名字，而是在與她個別交談時動之以 情，曉之以理，耐心幫助她分清是非，意識到自己的錯誤，并愿意主動地去改正。

八、家訪的收獲與思考 從這一案例中，我得到啟示：

1、堅持多次家訪、回訪后，鐘汝巧的情況大有好轉，上課不在開小差了，學習也有所進步。

2、必須從思想上重視家訪這一工作。通過家訪與家長交流情況和意見，統(tǒng)一認識，既幫助教師改進教學工作，又幫助家長改進家庭教育，從而能形成教育合力。

3、家訪不等于向家長告狀或揭短，所以家訪的談話開始階段，先表揚該生在校表現(xiàn)的閃光點，在充分表揚的基礎上再指出不足之處，提出教育建議，希望獲得家長的配合，這樣才達到家訪目的和效果。

4、幫助家長改變粗暴的教育方式。

在農村，由于家長文化水平不高，而且生存壓力也比較大，家長對孩子的教育缺乏耐心、細心。

因此，粗暴的教育方式不只存在于一個家庭，而是整個農村普遍存在的現(xiàn)象。為此，作為一名農村教師，一個重要的工作就是深入到家庭中，在家訪過程中教家長如何教育孩子。使他們懂得教育孩子是家長不可推卸的責任，不是可做可不做的事，必須持之以恒；告訴他們愛孩子沒有錯，嚴格管教更沒有錯，但在嚴格要求中要充分體現(xiàn)尊重與愛。打罵只會讓孩子口服心不服，不但不會起到教育的作用，反 而適得其反。同時，要讓家長明確職責，監(jiān)督孩子完成老師布置的學習任務，很好的配合學校的教育。

4、家長要為孩子創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。

在農村家庭，學生一般沒有固定的學習場所，缺乏良好的學習習慣。心理學研究表明，安靜、舒適、優(yōu)美的環(huán)境，能對人的心理產(chǎn)生良好的影響，使人心情舒暢，精神愉快，活力增加，不易疲勞。因此，在家訪過程中，要建議家長為孩子提供一個安靜整潔的房間，專供學習用的桌椅、學習用具、工具書等，這對于培養(yǎng)孩子的學習興趣、良好的學習習慣是有幫助的。應特別強調，家長要拿出時間和孩子一起學習，培養(yǎng)孩子的學習興趣。

5、家訪應注意反饋。這不僅指在家訪過程當中要察顏觀色，注意家長和學生的反應，斟酌談話內容和措辭。在家訪后更要留心觀察學生變化，檢驗家訪的效果。

真誠的溝通，拉近心與心的距離。家訪讓我增添了一份自信、一份自豪，更有一種幸福之感。沒有愛就沒有教育。作為一名教師，我們一定要有一顆愛生如子之心，用真誠的愛去化解學生心中的癥結。正如一位教育家所言：“教育過程中要充滿期待，如果把一份愛心放在家訪中，就會取得意想不到的效果。”

通過家訪，我真實地了解了學生及其家庭存在的困難，感受到了他們的疾苦，也聽到了他們的建議。今天的家訪讓我收獲很多，感受也頗深，內心久久不能平靜。回來的路上，我默默地對自己說，我一定要更加關心、愛護我的每一位學生，并努力幫助他們完成自己的學 業(yè)，在學校里學到更多更有益的知識，為將來走向社會打下堅實的基礎。我認為，這次家訪是成功的。