第一篇：陳橋醫院2010年工作總結和下年工作思路

陳橋鎮衛生院二0一0年工作總結和下年工作打算

今年是我縣鄉鎮衛生院開展醫療體制改革并全面實施基本藥物制度后的第一年，近一年來，我院在鎮黨委和縣衛生局的正確領導下，通過全院干部、職工的共同努力，醫療服務、預防保健、行風建設、綜治創安、法治建設、“1+3”安全監控體系建設等方面工作都取得了一些成績。1-10月份，完成門急診2.1萬人次，收住院206人（次）；實現業務收入207.39萬元，凈資產總數301.64萬元，同比增加5.58萬元，增1.85%；資產負債率22.87%，同比下降-12.13個百分點。1-10月份我鎮共出生114人，其中常住92人，已建卡建證114人；按時完成 了一、二類疫苗接種任務，其中一類疫苗接種2726人（次），二類疫苗接種1239人（次）；對164名入園入學兒童查驗了接種證，對入園入學時尚有部分疫苗未種的89名兒童進行了補種。1-10月份全鎮共發生法定傳染病67例，其中乙類傳染病24例，丙類43例，對所有傳染病例都及時進行了流行病學調查和疫點處理，未發生二代病人。全鎮共設宣傳欄14處，1-11月份已出宣傳欄11期，3106個版面（次）；已入戶發放健康教育資料6種計38400份，入戶率達100%；為12個村（居委會）居民上了健康教育課，受課1756人（次）；以愛國衛生月、腫瘤宣傳周、高血壓防治日等11個衛生宣傳日活動為契機，通過多種形式在全鎮范圍內大力宣傳衛生防病知識，并向居民散發相關宣傳資料1500多份，接受咨詢服務1000余人次；1-11月份，我院共開具健教處方3986張，其中門診3748張，開具率達24.2%，住院病人238張，開具率達100%。全鎮共有食品、公共場所經營戶34戶、從業人員36人，飲用水（自來水廠）13戶，從業人員13人，開展衛生監督162戶次；配合縣疾控中心采水樣24戶（次）；對12名民間幫廚人員進行了衛生知識培訓與健康檢查，并對居民聚餐指導388戶（次）；對全鎮農藥使用情況進行了專項調查，2009年全鎮使用殺蟲劑、除草劑和殺菌劑等各類農藥約194種，總量約24噸。全鎮7歲以下兒童1166人，接受保健管理1133人，管理率97.2%。為孕婦建卡75人，產前檢查382余人次，產后訪視336余人次；篩查高危孕婦16人，管理16人，對15-20周的孕婦進行了產前篩查；對52例產婦進行了艾滋病抗體檢測，檢測率100%；對52例新生兒進行了疾病篩查和聽力篩查，篩查率達100%；全年在本院住院分娩52人，已及時填報出生信息卡且網絡報告，同時進行了嬰兒隨訪，未發現出生缺陷兒；聯合鎮計生部門對廣大育齡婦女進行了婦女病查治，今年共檢查婦女3925人，查出婦女病患者618人，均及時進行了追蹤隨訪治療。今年鎮村兩級衛生機構為35歲以上就診者常規測血壓14975人次，對查出的994例高血壓者（其中今年新發現28例）均進行了登記建檔并進行了系統管理，今年已隨訪了4174人次；加大了對糖尿病、腦卒中（含冠心病）、惡性腫瘤等主要慢性非傳染病的主動搜索工作，今年已登記建檔并接受健康指導的糖尿病人90例、已隨訪259人次，腦卒中病人66例、已隨訪215人次，惡性腫瘤病人183例、已隨訪515人次；今年全鎮已建立臺帳并進行家庭管理指導的各類精神病患者123人，已隨訪254人次。1-11月份居民死亡181人，對所有死亡者均進行了死因調查并及時進行了網絡報告。現就我們的具體做法和工作體會總結如下：

一． 1-10月份序時完成年度工作任務情況

（一）從以下幾個方面入手，積極開展了醫療體制、人事安排、分配制度等方面的改革。

1、今年是落實醫療體制改革具體方案的關鍵年，我們按照衛生局的部署，開展了用人機制的改革，由固定用人向合同用人、變身份管理向崗位管理轉變，根據單位工作目標、任務需要編制崗位、因事設崗，以崗位工作需要編寫崗位說明書，競爭上崗，擇優聘用，公示聘用結果。全體員工實行績效工資

2、嚴格嚴格執行國家和江蘇省兩個用藥目錄，從一月份開始，我院和各村級社區衛生服務站的所有藥品均實行了零差價銷售，藥品的來源均為縣藥品采購中心統一配送。

3、在縣衛生局的督查指導下，依照執業醫師法等衛生法律法規，對13名無醫、護、藥等一線工作資質的人員進行了轉崗或崗位調整，對鄉村醫生隊伍進行了清理。同時，根據上級要求，將新農門診部轉變為村級社區衛生服務站，進一步規范了鎮兩級醫療機構的執業行為。

4、為適應法治建設和醫療體制改革的需要，對院領導班子進行了兩次調整，進一步明確了各自的職責。同時，嚴格實行“四民主、兩公開”，凡重大決策、中層干部任免、人事調整、添置大型設備等均實行了集體討論；院務、財務、醫療保健服務項目、服務承諾、各項收費標準等定期向社會和全體員工進行了公開、公示。

5、積極開展人才引進工作，1-8月份已先后引進了6名具有大專以上學歷的衛技人員，其中：外科主治醫師兩名，執業醫師、藥師、注冊護士各一名。同時,鼓勵和支持在職人員參加各類成人教育和晉升晉級考試,并在費用上給予支持,在時間上給予安排。

（二）努力開展綜治創安、維護穩定、安全生產和“1+3”安全監控體系建設工作。今年來，我院投入3萬多元，添置了12只干粉滅火器、安裝了七個探頭的電子監控設備、新建了65米圍墻、為藥（庫）房、財務室、收費室等安裝了防盜門窗、新設立了警備室、購置了保安服裝，并按照縣安全委的要求完善了“1+3”安全監控體系建設的相關圖卡。在投入財力物力的同時，進一步健全了院義務護院隊和義務消防隊組織，明確了各自的職責，嚴格了防火、防盜值班巡邏、危險源點安全監控等，并從有限的業務骨干中抽出兩名同志專門負責綜治創安、法治建設、安全生產和“1+3”安全監控體系建設工作，并與各科室、村衛生服務站簽訂了安全工作責任狀，與鎮派出所建立了警防共建單位。1-10月份全院無治安、刑事案件，無上訪、集訪事件發生；各項工作正常運行，無醫療爭議事件和糾紛；集體和個人財產安全，人心穩定，醫院保持著良好的發展態勢。

（三）加強軟環境（行風）建設，切實轉變服務理念。今年來，我院根據鎮黨委的有關指示精神并圍繞金衛[2010]21號文件的相關要求扎實開展了軟環境（行風）建設工作，一是從抓強化職業道德教育，提升員工的整體素質入手，認真組織學習縣委、縣政府實施強化機關作風建設五條禁令和衛生系統補充規定，加強社會主義榮辱觀教育，努力提高職工的政治思想素質；二是開展優質服務，堅持以人為本，簡化服務流程，重點解決好就診就醫工作中“繁、難、差”的問題，實行“一站式”服務；三是實行院務公示制度，將手術、檢查、治療等各類收費標準及常規藥品價格公示在院內醒目處，使用貴重藥品，自費藥品事先向病人或其家屬告知，征得患者或其家屬同意并簽字，讓病人充分享有知情權、選擇權和監督權；四是強化內外約束機制，著力轉變工作作風，設立意見箱、意見簿，公布舉報電話，定期召開病員座談會，衛生行風社會監督員會，發放意見征求卡，病員滿意度調查表等，廣泛征求社會各界的意見和建議，不斷改進工作中的不足，努力營造無紅包、無回扣、無投訴的“三無醫院”。今年來沒有接到不履行服務承諾，違反行業禁令、五條禁令和職業道德方面的投訴，病員綜合滿意度達95%以上。

（四）醫療工作情況：

1、繼續開展“醫院質量管理年”活動，圍繞“以病人為中心”的服務理念，提高醫療服務質量。同時著力加強全院職工的服務意識，品牌意識，以“四個努力”建設“群眾滿意衛生院”。一是努力提高醫療質量，建立健全“層次分明、職責清晰、功能到位”的醫療質量管理體系，完善各項制度、措施和方法，使醫療質量得到了提高。門診、住院人次分別比上年同期有了較快的增長，醫療性收入增長近30%。二是努力改進服務態度，把改善服務態度作為一項“實事工程”來抓，開展換位思考為主題的討論活動，從病人的角度出發，提倡醫患零距離接觸，推出“便民利民措施”，將人性化服務貫穿于醫療服務的全過程。每季度進行一次服務質量自查、召開一次病員座談會，了解病友及家屬的要求和意見，聘請5名社會行風監督員，設立意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態度，虛心接受意見，合理要求盡量滿足。三是控制醫療費用，使患者以最低的費用享受到優質的服務，嚴格執行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，遵循“合理檢查、合理用藥、合理治療”原則，在用藥結構提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫檢查、大處方的行為，加強處方規范化管理，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品不合理增長。四是按照衛生部的“八項行業紀律”和省衛生廳的“八個不準”的要求，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤。

2、開展了醫療質量萬里行活動。活動以改進醫療質量，保障醫療安全為目的；以醫療質量、醫療安全、醫療服務、醫患關系為重點內容；將培訓、教育、自查、整改有機結合，完善落實各項規章制度，建立健全了內部醫療質量管理和控制體系。同時加強了對重點科室、重點區域、重點環節和重點人員的管理、檢查力度，加大了對醫療技術、醫療服務、建筑、設備、設施、危險物品及要害部門中安全隱患的整改力度，切實保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、高效、方便、價廉的醫療服務。

3、積極響應市衛生局的號召，大張旗鼓地開展了淮醫文化節活動。為體現為民辦節的宗旨，弘揚淮醫精神，我院舉行了“溫暖鄉親、免費義診”活動，首先為全鎮五保老人免費做了B超、心電圖、測血糖等系統體格檢查，并贈送了食品和1300多元高血壓等藥品；接著，安排了3萬多元專項資金，購買了血糖、肝功能試劑、一次性試管、尿杯、注射器等器材以及體檢表、統計表等，從各科室抽調并抽調9名醫療骨干組成體檢小組，由院長親自帶隊，從6月2日開始，用20多天時間，為全鎮登記在冊的2845名65歲以上老年人免費進行了B超、心電圖、血尿常規、肝功能、空腹血糖等十項以上健康體檢；對查出的800多例患有高血壓、糖尿病、冠心病等各類慢性疾病者均免費進行了治療，并全部建立了健康檔案，受到了人民群眾的熱烈歡迎，也使65歲以上老年人親身感受到淮醫人對他們的一片關愛之情。

（五）預防保健工作情況：

1、更新觀念，把衛生院的主要職能轉到以完成農村基本公共衛生服務項目工作任務為主要目標上來。鑒于防保工作涉及的范圍廣、任務重、專業性強等特點，必須打造一支年齡輕、能吃苦、懂業務、有資質的專業防保隊伍，為此，今年來，我院按照縣衛生局的統一部署，在制定好年度防保工作計劃的同時，將3名年近60歲的防保人員調到其他科室，調3名年輕同志充實到了防保隊伍中，增強了防保隊伍的活力和戰斗力。

2、認真籌劃、精心組織、制定目標、責任到人，序時完成了上級下達的2010年度九大類22項農村基本公共衛生服務項目工作任務。

3、積極配合縣婦幼保健所開展淮河流域出生及出生缺陷監測、嬰幼兒及孕產婦死亡監測、出生人口信息網絡直報以及唐氏篩查、新生兒疾病篩查和聽力篩查工作，認真做好孕期葉酸免費補服及住院分娩補助兌現等重大婦幼衛生服務項目工作。今年1-11月份，我院已給70多名婦女被服了葉酸；給100多名住院分娩的產婦兌現了400元/人的補助金。

4、在上級主管部門的親切關懷和婦幼保健人員的共同努力下，我院的婦幼保健門診已順利通過了市級規范化婦幼保健門診的驗收。

（六）基礎建設、財務管理及新農合結報工作。

1、在縣衛生局的關懷下，爭取到國家發改委擴大內需項目資金80萬元，新建了一幢900㎡門診樓及輔助設施工程；健全了新型農村合作醫療網絡及時結報系統；對院內綠化、道路等進行了必要的整治。

2、以創建標準化衛生院為契機，加強了基礎建設，規范了科室設置。按照標準化衛生院建設標準，加大了對搶救室、產房、手術室的規范化建設，部分門診科室和病房安裝了空調，各項職責、制度上墻，改善了院內外環境及職工住宿條件等。

3、方便就醫，做好“新農合結報工作”，維護農民利益。簡化環節、方便就醫，讓利百姓，來院就診參合農民先就診后掛號，在院內大廳醒目位置放置“新型農村合作醫療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳、公布新型農村合作醫療的有關知識、政策和帳目，公布藥品及醫療服務價格，公布優質服務承諾內容和報銷程序。11月我院試運行新農合住院直報工作，醫院成立了新農合領導小組和審核、補償辦公室，為患者出院及時進行審核、補償，確保出院患者在當日就能得到補償，方便“參合”人員，切實維護“參合”人員的權益。

（七）招商引資工作情況

引進了240萬元的資金項目，有關手續正在辦理中，力爭盡快完成年度任務。

二． 2011年工作打算

1、認真組織學習淮安市衛生局制定出臺的《淮安市標準化鄉（鎮）衛生院建設與管理指導意見》，對照標準逐項落實，繼續加強衛生院的內涵建設和基礎設施的配套工作，逐步提高衛生院的建設與管理水平，確保順利通過市標準化衛生院驗收。

2、進一步鞏固和完善防保所的規范化建設和管理，強化內涵建設和專業職能提高，為全鎮人民提供全方位的疾病防御能力。

3、加強社區衛生服務站的建設，將新橋、振興兩所社區衛生服務站建成省級示范化社區衛生服務站。

4、積極爭取資金，按照示范化鄉鎮衛生院標準新建一幢病房樓。

5、加快人才引進與培養工作。

6、通過創建中醫先進縣驗收工作。

7、創建省級示范化衛生院工作。

8、為1000多名登記在冊的重點人群免費進行兩癌篩查。

9、統籌兼顧，抓好全年各項工作的分解和落實，確保完成全年工作目標任務。

二0一0年十二月六日

第二篇：2011工作總結及下年工作思路

商場工程部工作總結

2011年，在上級領導何總、鄧總以及綜合部歐陽主任的關心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功，首先歸公于各級領導，周圍的同事們以及維修服務中心一線全體員工。使我充分理解到集團公司以及各級領導所倡導的“用心溝通、全程關懷、持續改進、追求卓越”的企業精神及一系列先進企業文化的深刻涵義。

我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任，圍繞工程部2011年工作計劃，由于商場整體招商計劃正在籌備階段，工作計劃部分未按實際工作計劃完成，下面我將2011年工程部的工作總結及2012年的工作計劃向公司匯報。

一、2011年年主要完成工作具體如下：

（一）2011年在工作中節能降耗：

（1）日常工程維修單完成共1200張。完成率為100%，及時率為98%。（2）日常其它部分工作協調單共完成56張。

（3）關于功率因數的補償經過核算為公司節約費用為26074.68元。

（4）變壓器共4臺，合理投入使用3臺，1臺1000KVA平均節約費用大概為30240元。

（5）空調系統維保問題，同公司領導商討和經過市場調查以及價格比較，年費用大概為15萬左右，由萬聚興工程部自行維護大概年費用為12萬，因須增加一名空調維護領班和空調主機外判、材料共所支出年費用大概為12萬，為公司節約大概3萬。

（6）今年，隨著商場的發展，將優化電力資源、節約電力資源、整合電力資源，使用電更加合理化、規范化列為商場內電力優化的重點。商場布局改造的過程，也是電力資源優化的過程。經過商場招商不斷調整，部分區域鋪位不斷遷移，作為后勤部隊的工程部要準確及時根據招商面積，在保證商場舒適度、照度前提下調整中央空調出水溫度以及照明燈具、空調末端設備數量，還有根據天氣變化，最終達到節能效果。例如2011年5月24日至10月24日共下降28%。

以上合計共為公司節約86314.68元。

（二）在工作中要不斷的總結來完善自身的不足

（1）在工作中需要掌握的技能和知識越來越多，說明在進步的同時我們自身的技能在退步，在老化，商場在與時俱進的同時，不斷提高員工整體素質。按照培訓計劃組織維修員工學習各類工程突發事件處理，加強對員工的新技能與知識的培養，來完善自身的不足。

（2）今年我部在土建、電氣、系統設備方面的維修工作比較多，未能做到每周學習規范的要求，只是每月組織一次工程維修工反省會議，所以在工作中部分員工出現思想疲勞，對工作不認真的態度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細致、服務不周到，我們對該名員工進行了批評指正，加強對崗位的學習。明年要進一步加強對管理規范的學習，改正員工的思想意 １

識，加強對人員及設備的管理，在對設備維修維護上要更加細致用心。

（3）供電方式采用環網，多次夜晚組織停電演練突發事件處理，現場進行反復培訓演練并實地檢查各電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。

（4）工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電、燃氣測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障公司收支基本平衡。

（5）在前期施工期間，由于施工時間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現了許多的工程問題，工程部積極的主動工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時主動維修，減少問題的擴大。另一方面聯系施工單位前來維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質量。

（6）工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保商場的設施設備安全運行。

二、2012年工作思路定為重點抓安全、內部管理、能耗、保養為主：

（一）、重視消防設備設施的管理，通過自身的努力，修護消防設備。

消防設備設備的安全有效運行，關系到商場的消防安全，是商場的財產安全的保障。工程部從商場的消防設施設備安裝時就非常重視這項工作，招聘具有消防安裝經驗的弱電技工，全程跟蹤該項工程，具體了解和熟悉整個線路的布臵與調試情況，為今后處理消防設施設備的故障打好基礎。一一列出每個報警探頭，聯動設備的地址碼和邏輯關系，逐點進行測試，查出問題。進行維修，消除故障，使消防報警聯動系統和消防給水系統完好率保持在95%以上，消防報警探頭無故障率保持在98%以上。

（二）、加強內部管理，提高工作效率

工程部為了提高工作效力對內部管理作了以下要求：

(1)班長負責接聽保修電話，安排技工日常維修和設備的保養工作，負責處理日常維修出現的各類問題。

(2)工程部每周兩次對所管轄的機房和樓層機房內的設備設施進行巡視檢查，對發現的問題通知責任人限時整改。

（3）班長負責每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對所有的設備設施進行一次檢查，對發現的問題要求限時整改，一周內回訪限時整改的機房設備設施，檢查整改落實情況。

（三）、節能方面

（1）今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，以及環境的要求，以達到節能降耗的目的。（在此需要說明是看商場調整確定后才能實施最終節能計劃）。配合施工單位對廣場設施設備進行維修；

（四）、設備保養方面

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（1）設備設施維修：工程部根據具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。嚴格對空調水處理進行把關保證系統水水質，符合國家標準，延長設備設施的使用年限；保障了設備設施安全、經濟運行；堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查；消防系統的維護保養；樓頂風機檢查等。

（2）加強與房產公司、施工單位的溝通，要求各施工單位附屬的維保人員定期對我司員工進行各項設施設備使用、操作、維護保養方面的培訓，讓員工掌握設備性能和操作技能，并不定時檢查設備接線口，及時記錄每次維修保養情況。

三、配合營運招商部搞好招商工作：

（1）招商要團結。招商要形成一種合力，是靠大家的力量來完成的，最基本就是要從大局出發，看問題，辦事情都要從發展大局來考慮。人員之間要團結協作以及相互幫助，凡是有利于招商引資的事，不分分內分外，要主動地做配合招商部門對日常招商租戶工程問題解說和相關工程數據、圖紙提供。

（2）這方面工程部需積極配合，簡化辦事程序，減少辦事環節，切實為客商提供零距離、零關系、零障礙服務，最大限度地減少商戶運營成本。

（3）工程技術人員專門處理客戶的工程技術問題,并通過業務負責人傳達給客戶,必要時,商戶方的工程技術人員可至我司工程人員討論相關的技術問題,亦可派專業的工程技術人員由人員陪同就相關的工程技術問題與客戶進行面對面進行溝通,以保持迅速處理及解決問題。

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第三篇：財務工作總結及下年工作思路

20XX年工作總結及下年工作思路匯報

20XX年很快就要過去了，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回首一年來的所做的工作，我們財務科在公司領導的正確領導下，在下屬單位和職能科室的支持配合下，經過全體科員的共同努力，取得了一定的成績，現匯報如下：

一、履行會計職能，做好財務核算和監督工作。

嚴格執行國家財經制度和公司各項規章制度，緊緊圍繞公司年初確定的經營工作思路和各項經濟計劃目標，認真做好公司財務核算管理工作。及時、準確、真實地核算各月的經營收入、成本、利潤和上報各類報表。按照公司規定要求，認真做好上的財務決算和本的財務預算報告，編制上的利潤分配方案。對下屬責任制單位實行年初制訂考核基數，年中檢查財經紀律的執行情況，年末對當年的經營實績進行分析考核，并提出獎懲建議。

二、積極做好協稅、辦稅工作。

20XX的稅務方面要求做的工作較多，既有常規性報表上報的工作，如公司及所屬單位20XX企業所得稅等的匯算清繳工作；配合做好國、地稅及民政部門對福利企業A有限公司的年檢工作；配合財稅部門做好相關稅收調查工作，及時上報“20XX全國企業稅收資料調查表”、“20XX全國企業所得稅稅源調查表”、“20XX企業財務會計決算報表”，又有稅收專項迎檢工作，如20XX公司個稅的申報檢查工作及省地稅局要求的對我企業的專項納稅評估工作。由于平時與稅務局有較好的溝通，又能遵循稅法處理業務，幾項檢查都順利地通過了，沒有帶來涉稅風險支出，進一步鞏固了公司誠信納稅的形象。

三、配合公司投資需求，著手做好財務審計資料提供工作。

今年年中公司決定參與投資XX有限公司，按要求需提供近兩年的公司財務審計報告，由于正趕上事務所審計的黃金時段，業務量大，而籌備方要求財務審計報告的時間又非常緊迫，公司財務審計的面又較廣，審計事宜差點觸礁。后經多次努力，公司財務提供詳盡的資料做好配合工作，終于讓事務所加班加點如期出具了20XX年和20XX年的審計報告，并順利通過了上級部門的資料驗收工作。

四、做好新增單位的稅務銜接，辦理老單位的依法注銷工作。

根據公司管理的需要，20XX年底至20XX年8月間公司新設成立了A有限公司等5家下屬子公司，同時注銷了B有限公司等6家下屬子公司，其中涉稅事務及賬務處理較為繁瑣，涉及的財務人員較多，時間跨度也較大，是財務科20XX較為繁重的一塊工作，但相關財務人員均能較快適應，主動做好財務銜接服務工作。

五、配合做好各類優惠政策申報工作。

關注并充分利用公司適用的有關稅收等優惠政策，20XX各級出臺的優惠政策較多，如技改政策補貼、稅收貢獻獎、福利企業稅收優惠政策、城鎮土地使用稅、房產稅、殘保金和水利建設基金的減免政策等，財務科根據相關要求及時上報申報材料，并緊盯批復手續的進程和資金的到位，確保公司真正享受優惠政策。

六、與兄弟單位、科室配合，做好科室自身職能工作。

密切聯系有關單位、科室做好相關工作。如繼續做好各項貨款的收繳及應收款回籠的反饋，做好公司20XX年社保基數及C有限公司成本測算定價工作等。

雖然20XX我們科室做了些職責內的工作，但離公司的要求還有一定的距離，具體表現為：

一、工作不夠積極主動，前瞻性不夠。

由于今年工作量相對往年較大，大量精力放在做好手頭迫切要做的工作上，對日常工作只是進行表面程序化處理，主觀上不夠重視細節處理，特別是對財務分析方面做得不夠全面，缺乏比較，從而不能提供更多有用的決策信息。縱觀全年，下半年表現得較為松懈，原計劃實施的學習計劃也因故擱置未實行，營造主動學習的氣氛不夠，從而放緩了推動科室整體業務素質提高的腳步。

二、對抓內部管理和督促方面較為薄弱。

一是表現為會計上報的報表質量參差不齊，對科務會上強調的注意事項未引起足夠的重視，個別會計依然我行我素，你說你的，我做我的，有脫節的現象，雖然發現了問題但未能按制度處理，導致工作開展不順利。

二是表現為管理制度有了，但對源頭實施工作的跟蹤督促不力，導致與管理目的相悖的結果，甚至從主觀上找理由為其工作不力開脫，事后雖然進行了亡羊

補牢，但挑戰了制度的嚴肅性，也推遲了公司制度執行的進度。

以上幾點是本部門與我個人目前存在的最主要的問題，結合本部門存在問題及公司的整體工作部署，20XX年我們將不斷地加強學習，完善自我，并把工作重點放在配合公司的管理需求上，繼續抓內部管理制度的落實、抓業務學習、加強對公司的財務分析上。

一、配合公司的管理需求，公司運作過程中對財務科有什么要求財務科就要按照要求積極做好配合工作，心往一處想，勁往一處使，通力合作，盡力使工作出色完成。

二、繼續加強會計人員對企業會計制度和國家有關財經法規的業務知識學習，進一步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，尤其要學好、用好稅收優惠政策，增加企業的效益。并結合每個財務人員的崗位職責要求，進一步明確分工，加強責任考核，對做得不夠的地方要大膽指正，對屢犯不改的要結合公司制度進行處罰，增強員工的工作責任性，使公司的制度得到真正的貫徹執行，從而使公司的內部管理得到提升。

三、加強財務分析，為領導決策提供有效的參考依據。近年來公司的開發的產品越來越多了，成本分析的重要性也提上了日程，成本結構中占比重較大的要作重點分析，判斷支出的合理性，另外要對材料的采購源進行價格比對，采購價廉物美的物品，使成本與效用達到較好的平衡。

以上不妥之處，敬請領導和同志們批評指正。謝謝！

公司財務科 XXX

20XX年12月22日

第四篇：稽查局年終工作總結和下年工作思路

稽查局年終工作總結和下年工作思路

xx年，稽查局圍繞“查好稅，帶好隊”這一基本思路，堅持在科學發展觀的指導下，全面貫徹落實上級財政地稅工作會議及稅務稽查工作會議精神，堅持“依法治稅、為民理財、務實創新、廉潔高效”的工作理念和“實、穩、優”的工作要求,緊緊抓住整頓規范稅收秩序這一主線，全面推行稽查科學化、精細化、規范化管理，加速推進稽查信息化建設，全方位提升稽查隊伍綜合素質建設，加大稽查威脅力，提高納稅人稅法遵從度。今年共查辦案件xxx件，檢查面x%，查補總額xxxx萬元，實際入庫2656萬元，入庫率xx%。其中重點檢查xxx件，查補收入xxxx萬元，其中稅款xxxx萬元，罰款xxx萬元，處罰率xx%，重點檢查選案準確率xx%，公告率100%，回顧今年工作，重點做了以下幾方面：

一、重點突出，穩步推進稅收專項檢查工作

一是領導重視、周密部署。為確保今年專項檢查工作取得實效，縣局成立了以縣地稅局局長為組長的稅收專項檢查工作領導小組，并制發了專項檢查工作方案，除省、市局確定的檢查項目外，稽查局還將能耗大而申報應稅收入少的單位納入專項檢查范圍，實現“以稅控電”。

二是采取多項措施、提高專項檢查選案的針對性和準確性。稽查局今年專項檢查的重點是資本交易項目和建筑安裝業，為了提高資本交易項目選案的針對性，稽查局多次到工商行政管理部門了解有關股權轉讓信息，取到了xx多戶股東變化的第一手資料，根據股權轉讓金額的大小，確定重點xx戶作為責成自查對象，在自查的基礎上，結合企業銷售收入和廠房土地評估情況有針對性地選擇xx戶企業實施重點檢查。為了提高建筑安裝業選案的準確性，我們按營業額對本地建筑安裝企業進行排序，選擇稅負較低的前x名企業實施重點檢查。同時對x戶合同金額較大的外來建筑施工企業實施重點檢查。

三是檢查工作順利、成效顯著。資本交易項目、建筑業和地方金融業專項檢查工作已完成查前輔導和責成自查階段，責成自查共92戶，其中有問題戶數xx戶，自查稅費xxx余萬元。對選取xx戶轉重點檢查企業，x戶已檢查完畢，余xx戶正在掃尾階段。

二、深入細致，認真開展“三門增值稅發票案件”等涉稅案件的專項整治工作

一是加大對“三門虛開增值稅發票案”查處力度。今年國稅部門將辦結的“三門虛開增值稅發票案”案件陸續移交我局，我局迅速組織精干力量，開展立案檢查工作，要求在規定的時間內完成檢查任務，共辦理xxx件，查補總額xxxx萬元，其中查補稅款xxx.x萬元，罰款xxx.x萬元，處罰率為x%。

二是按時完成旅游業假發票案件的結案工作。根據市局的統一部署，稽查局對全縣xx家旅游企業抵扣假發票進行檢查，由于各縣市在業務處理過程中存在看法不一，企業互相觀望，影響了辦案進度，在省、市再一次明確統一政策處理，要求一在7月底前必須查結的情況下，稽查局對余留二戶企業進行了細致工作，并于6月底完成了檢查環節的取證工作。目前已全部查結，xx家旅游企業共查補稅收xxx萬元。

三是及時查處國稅移送的案件。由于國地稅聯席會議平臺的搭建，進一步融洽國地稅間的協作關系，今年國稅部門將近階段查結的91件非“三門”案件移交我局，稽查局分三次進行對企業實施跟蹤檢查。通過集中納稅輔導和跟蹤檢查，納稅人共向稅務機關補繳稅款和滯納金xxx萬元。

四是進一步做好去年房地產專項檢查的掃尾工作。我縣房地產共有xx戶，去年對有開發經營房地產x戶進行立案檢查，企業所得稅屬地稅繳納有三戶，由于政策疑難等待明確，延遲在今年結案，經審理查補收入xxx.x萬元，其中罰款xxx.x萬元。

三、嚴謹負責，切實做好舉報案件的受理和查處工作

本著“嚴謹、規范、及時”的原則，我們充分發揮舉報中心的職能，進一步規范涉稅違法案件舉報管理工作，明確崗位職責，規范操作程序。工作中以高度責任感，認真對待舉報案件的受理和查處工作。在查處各項案件中，實事求是，堅持原則。根據新規程的要求，稽查局強化對舉報中心的管理，嚴把檢舉信息處理關，對事實清楚、證據確鑿的稅收違法行為的，從快從重予以處理，以達到處理一件案件警示、規范一個行業的效果。為了提高舉報案件的辦案效率，我局對舉報案件在檔案袋上注明“舉報”字樣，各環節均優先辦理。今年共受理舉報案件x件，共查補收入x萬元，其中稅款x萬元、滯納金x萬元、罰款x萬元。

四、更新稽查執法理念，保護納稅人合法權益

在“以人為本，構建和諧社會”的新形勢下，我局明確提出無罪推定、執法與服務并重、人性化執法等稽查執法新理念，并把執法理念同稽查工作各環節有機結合，維護納稅人合法權益，使稽查工作更趨人性化，納稅人滿意度得到進一步提高，在前段時間市局執法檢查、縣政府案卷評查以及班子回訪企業中反響不錯。一是以無罪推定為基礎，全面樹立依法辦案理念。努力做到既不少收稅款，又不收過頭稅，防范執法風險。特別是遇到疑難案件時，先作無罪推定，再根據證據認定違法事實，查找法律依據作出處理處罰決定，如果事實不清、證據不足或者法律依據不充分，暫不予處理處罰。二是打造服務型機關，牢固樹立執法與服務并重理念。在規范稽查執法的前提下，更加凸顯稽查的服務職能，做到執法與服務并重，更好地發揮稅務稽查懲戒、威懾與教育、引導的雙重作用。牢固樹立征納雙方法律地位平等理念，滿足納稅人正當訴求，切實尊重并維護納稅人合法權益。三是以人為本，樹立人性化執法理念。隨著“以人為本”的理念的深入人心。我局及時轉變執法理念，積極探索新的稅務稽查方式，提出了“加強稅法宣傳 實行人性化執法”的理念。深化應用查前集體約談、查中政策輔導，責成自查等多種形式，增強納稅人對稅收法律法規的了解，密切稅收征納關系，提高稅法遵從度，積極探索“和諧稽查”有效方式。

在更新理念的同時，我們十分重視執法理理念在稽查執法實務中的具體運用。比如，對國稅交辦的跟蹤案件，我局召集相關納稅人進行集體約談、宣傳有關政策、進行納稅輔導，采取責成自查的形式讓納稅人自查自糾，稽查工作重點從如何抓偷稅企業變為如何幫助企業不偷稅，不單純為查而查，既達到了補繳稅款的目的，又幫助納稅人了解稅法，減少再次違反稅法的風險，使稅企關系更趨和諧，稅法得到更好執行。完善《行政處罰告知書》的內容，強化處罰告知的作用，上半年在對旅游行業檢查時，有納稅人提出處罰告知只有幾百元，在執行時卻要補繳一萬多元稅款，很不理解。為進一步保障納稅人的知情權和陳述申辯權，稽查局參照省局稽查樣卷，在《告知書》中不但告知擬處罰意見，還告知查補稅、費及滯納金金額。通過細化告知內容，不但體現了對《征管法》第八條規定的納稅人知情權的保障，而且通過全面告知處理處罰情況、充分聽取當事人意見，既有利于審理環節全面掌握情況、準確定性，也有利于減少執行環節阻力，執行近半年，效果十分明顯。改變稽查查補不得享受減免稅的做法，對符合條件的企業依法給予減免稅，在上半年“三門”案件查處中，涉及到2007年以前經縣地稅局批準轉制鄉鎮企業享受社會性開支減免10%所得稅的問題，稽查人員認為根據浙地稅二〔1996〕241號文件查補收入不得享受減免稅，但在案審環節經認真研究此后總局相關文件并經請示市局后認為稽查查補在不影響減免稅資格的前提下，應予以享受相應減免稅。

五、加強隊伍建設，提高稽查干部積極性和主動性

今年隨著重點崗位監督轉向跟蹤監督和創先爭優活動的深入開展，稽查局全體干部認真履職履責，完成各項工作任務。一是支部以建黨90周年慶典為契機，開展了七個一活動，進一步增強黨的宗旨意識，同時在6月29日縣委小禮堂隆重召開建黨90周年紀念活動中，稽查局黨支部被評為2010年黨建工作先進基層黨組織，在大會上受到了縣委表彰，意義非凡；二是開展學教活動。要求每個干部必讀一本有益的書，每月組織一次業務學習，6月下旬在電大組織一次財會軟件和稽查查賬軟件的培訓，參加市局到廈門的業務培訓，使稽查干部業務進一步得到提高；三是重點崗位跟蹤監督活動為載體，提高干部的辦事效率。今年由于“三門虛開增值稅發票案”和國稅一般案件陸續移交加至上幾年余留案件，案件總數近四百件，大大增加了工作量，為此開展各項思想教育，強化內部管理，干部的責任意識和辦事效率有了明顯提高，從檢查、案審、執行環節工作量比同期均增加二倍多；三是以民主評議行風活動為載體，開展“優環境促發展、優服務樹形象”活動。通過走訪被查單位、明察暗訪、公開接受投訴等方式，廣泛調查、了解行風狀況，找準存在的問題，提出評議意見及解決問題的措施和建議。美化綠化公共環境，整治室內環境，規范辦公設施擺放，清理衛生死角，創造優美辦公環境。以優質服務、依法治稅、公開公正、廉潔高效為主題，結合“創先爭優”、“關鍵崗位監督”和“績效考評”等活動，改進工作作風，提高服務質量，規范執法行為，提升社會形象和人民群眾的滿意度，推動稽查局政風行風建設。四是組織爬山、廣播體操等集體活動，增強干部體質，提高團體意識。

一年來，稽查局在上級稽查局和縣局的正確領導下，全體稽查干部兢兢業業，任勞任怨，團結拼搏，各項工作取得較好成績。但是我們必須清醒地看到稽查工作中還存在一些不足之處，如稽查執法力度還須進一步加大，辦案質量還需完善，稽查隊伍素質有待進一步提高等，我們一定要通過加強學習，外樹形象，內強管理，有信心、有決心把稽查工作做得更好。

明年稽查局將根據年初制訂的工作思路，重點做好以下幾方面的工作：

1、繼續做好重點崗位監督、行風評議工作。在今年重點關鍵崗位考評的基礎上，稽查局針對工作考核中的不足，進一步整頓干部職工隊伍，定期開展黨風廉政教育活動，結合社會、工作和生活實際，深入開展各種形式的廉政教育，并形成制度，務求學習常態化。計劃在今年的基礎上，進一步完善相關制度建設，逐步健全完善廉政報告制度、集體議案制度、案件復查制度、稽查回訪制度等等，以制度促進管理，以制度規范行為。積極開展內部監督機制，處理好稽查與服務的關系。下階段，稽查局計劃及時上報轄區內涉及的影響面大、關系民生的重大疑難案件，通過強化聯系，及時互通交流，使稅務稽查工作與關鍵崗位考評、行風評議緊密聯系。

2、按照上級要求繼續做好2012稅收專項檢查工作。集中力量實施重點檢查，爭取查處一個行業、規范一個行業，進一步加強稅收執法環境，加大地稅稽查力度，打擊各類涉稅違法行為。

3、加大對大要案的查處力度。一是多方收集線索，在選案環節發現大要案；二是拓寬查帳手段，在稽查環節發現大要案；三是加大稽查骨干的培養，從人員上保障大要案的查處。

4、根據上級統一部署，探索國地稅聯合辦案。國地稅分設后信息溝通不及時或溝通不暢，有的納稅人鉆制度空子，少繳稅款。雖然近年來我局通過國地稅聯席會議等形式加強國地稅溝通，5、寬嚴相濟，進一步規范行政裁量權。教育與懲處相結合，寬嚴相濟，把糾正違法行為，提高納稅遵循度作為首要目標，結合事實、性質、情節及社會危害程度等因素，在法律規定范圍內依法從重、從輕、減輕或不予處罰，進一步規范行政處罰裁量權，不搞一刀切。

6、加強稽查法制教育，全面樹立依法辦案理念。隨著我國法治進程的不斷推進，保護納稅人合法權益越來越受重視，同時納稅人權利意識不斷加強，稽查人員亟需全面樹立依法辦案理念，做到既不少收稅款，又不收過頭稅，防范執法風險。

7、加強稽查隊伍的業務學習教育和培訓。建立長效學習機制，除了加強稽查業務培訓外，還應當加強稅政、征管業務、法律知識和信息技術等的培訓，使稽查人員及時了解財稅中心工作，熟悉相關業務，努力提高隊伍綜合素質，更好地發揮以查促管作用。

第五篇：司法局工作總結及下年工作思路

市司法局工作總結及下年工作思路

今年以來，在市委、市政府的正確領導下，全市司法行政工作緊緊圍繞“四個XX”建設和率先基本實現現代化目標，貫徹落實黨的十八大，著力為全市保增長、促轉型提供優質高效的法律服務，大力開展“作風

建設年”、“基層組織建設年”和“項目推進年”活動，凝心聚力、狠抓落實，確保全年目標任務圓滿完成，為全市經濟社會發展作出了應有的貢獻。

一、服務率先發展，全市司法行政工作取得顯著成效

按照年初全市司法行政工作部署，廣大干警真抓實干，開拓創新，奮力爭當全省全國司法行政工作排頭兵，有力有效地履行了司法行政各項職能。

（一）全力化解社會矛盾糾紛，為全市迎接黨的十八大勝利營造和諧穩定的社會環境

我們進一步健全調解組織、優化調解隊伍、完善工作機制、創新調解方法，努力增強社會矛盾糾紛的調處化解能力，筑牢維護社會穩定的第一道防線。今年以來，全市各級各類人民調解組織排查社會矛盾糾紛30099次，受理矛盾糾紛47885件，調處矛盾糾紛47885件，調解率為100%。一是強化實戰能力建設。組織開展了元旦、春節、“兩會”、國慶和十八大期間等專項矛盾糾紛排查調處活動，調處成功率明顯增加，社會效果明顯。在全市兩級調處中心中組織開展了“爭當群眾滿意窗口服務單位”活動“回頭看”，有效促進創先爭優活動的深入開展。全面推進調解工作信息化建設，加強了兩級調處中心對受理、調處的矛盾糾紛網上錄入工作，搭建市局調解信息化平臺，深入檢查指導信息化平臺的使用，促進調解信息化工作的深入開展，調解工作效益不斷提升。二是強化組織機制建設。著重從隊伍建設、制度落實、運作機制等方面入手，不斷規范和完善兩級調處中心建設。繼續加強公調、訴調、檢調、訪調、援調、紀調等調解對接工作，組織開展醫患、勞動爭議、道交等專業調解調研和督查工作。積極協調成立XX市醫患糾紛調處中心。研究出臺全市星級調委會創建指導意見，制訂五星級調委會創建標準，組織開展星級調委會創建活動，不斷推進基層調解組織建設。三是強化專業隊伍建設。加強對調解員工作考核，繼續開展人民調解員證審驗工作，目前，全市共有各類人民調解組織1891個，人民調解員12540人。緊緊圍繞《人民調解法》宣講和調解業務培訓工作，組織開展人民調解員集中培訓、崗位練兵、典型案例交流等活動，不斷提高調解員的調解能力和調解水平，全市共組織各類調解員培訓班120多個，參訓人員6000多人次。四是強化調解品牌建設。進一步完善《老娘舅》電視調解欄目，組織“老娘舅”調解員開展業務培訓，提高調解能力，提升節目質量。在市律協的配合下，選拔了6名優秀律師擔任欄目顧問，接受欄目和調解對象的法律咨詢，為欄目順利開展提供法律保障。今年共播出調解案例250多件，取得了良好的社會效果，市委常委、政法委陳金虎書記對欄目在化解矛盾糾紛、維護穩定方面取得的成績給予了充分肯定。

（二）緊緊圍繞保增長、促轉型，為全市經濟社會發展提供優質高效的法律服務

全市法律服務工作始終著眼大局，改革創新，找準切入點和結合點，圍繞“項目推進年”活動，充分發揮法律服務行業的職能優勢，積極主動地服務經濟社會又好又快發展。一方面，扎實推進法律服務專項活動。廣泛開展 “雙千雙萬”（組織千名法律服務人員、千名人民調解員，開展助萬企轉型升級、促萬戶家庭和諧幸福的法律服務活動）法律服務專項活動，有針對性地打造法律服務“助萬企轉型升級”十項行動和法律服務“促萬戶家庭和諧幸福”十項舉措。成立了XX市臺商臺胞投資和赴臺投資企業法律服務團和XX市保護知識產權法律服務團，組織開展法律服務集中大走訪、企業經營風險法律提示、村（社區）法律顧問全覆蓋和萬家學法等活動，有力促進了經濟社會轉型發展。活動中，全市律師、公證員、人民調解員和基層法律服務工作者共走訪企業18179家，制定服務企業轉型升級辦法、措施1052條，辦理涉及企業轉型升級法律事務2520件，為企業避免和挽回經濟損失71億多元，組織開展法律巡講1670場次，參與妥善處置群訪、群訴、群體性案件238件，為社區居民提供法律咨詢6萬余人次，在社區開辦法律知識講座3307場次，建立法律援助接待窗口517個，為法律服務對象減免費用涉及金額352萬元。另一方面，不斷深化法律服務業規范化建設。律師工作方面：進一步加強和規范了律師管理內控機制建設，推進行政權力網上運行。積極為優秀律師打造參政議政平臺，推薦律師擔任各級人大代表和政協委員。完成了律師協會換屆選舉工作，成立了律師協會工會委員會。今年，全市執業律師擔任法律顧問7730家，辦理刑訴案件2382件，代理民訴案件15404件，非訴案件4166件。公證工作方面：今