第一篇：淘寶量子恒道經典課程

第一課——用量子 安排最優上下架時間

今天是第一課，先為大家講解如何使用量子統計安排上下架時間。關于流量最直觀的一個用法，莫過于安排上下架時間。在這一課中，小秘書將會為大家講述如何安排最優的上下架時間。

雖然說在7.8日搜索規則變化后，下架時間變的不再是排名靠前的主要因素，但是目前的原則是在一定下架時間下寶貝按照店鋪質量分進行重新排序，尤其可見下架時間因素還是很重要的。那么如何通過量子來安排上下架時間呢？

A．打開您的量子統計，點到按小時流量分析。

通過流量查看和流量對比，找出屬于自己流量的高峰期。如圖中所示，這家的店每天應該有兩個流量高峰，14點-16點，19點-22點。

流量的高峰還有其他維度的因素會影響。

比如：你要主推的寶貝人群；還有工作日和節假日的不同。關鍵在于找出量子統計的流量高峰規律。

如下圖中，9.13和9.20都為周一，流量對比發現流量高峰驚人的相似。

B．每天在自己店鋪的高峰期去發布要推的寶貝，這樣經過七天一個周期后，這些寶貝離下架時間很近就可以使得排名會比較靠前。

C.在高峰期時注意一定要安排客服在線，及時響應訊單用戶，避免流量白白流失而未達成成交。

最后，小秘書想說：而規律因人而異，大家要樂于思考，擅于思考，總結流量，找出規律，有的放矢。當我們掌握背后的規律的時候也就是收獲的時候了。

另外小秘書才疏學淺，希望對上下架時間有更好心得的各位多多分享自己的心得體會哦！

【量子課堂】第二課——用量子 玩轉直通車

北京的溫度一落千丈，整個北京迅速進入冬天，小風颼颼的刺骨的冷，小秘書的同事們都開始裹著冬裝來上班了。

在這個寒冷的日子里，小秘書要開始第二堂課了。

總會有人說淘寶不好做了，但是如果我們善于使用淘寶收費的工具，再掌握提高轉換率的技巧，也許淘寶沒有想象中那么難做哦。

在淘寶收費的工具中，直通車是大家最為熟悉的也是效果最直接的了，今天小秘書將結合量子統計的直通車數據從流量提升這個方面教大家怎樣玩轉直通車。一.優化關鍵詞及類目

通常我們為了覆蓋寶貝搜索的關鍵詞，會為一個寶貝設置200個左右關鍵詞，但是一些關鍵詞卻從未給您帶來點擊甚至從未展示。那么我們應該立刻調整這些關鍵詞了。

怎么找到那些展現量和點擊量低的關鍵詞呢？

打開推廣效果-直通車基礎數據-寶貝報表-點擊量top50寶貝詳細報表，選出寶貝下面展現量為零的關鍵詞。

二.優化推廣寶貝

打開關鍵詞報表下的點擊量top50關鍵詞詳細報表。

我們會發現有些關鍵詞對應的展現量很高，但是點擊量和點擊率卻很低。

為什么呢？

問題就出在您的直通車位置的推的寶貝上了。

首先，如果您的寶貝圖片無法吸引買家，當然就不會有點擊了。其次，在還有些賣家是理性的，當看到您的寶貝標題描述的完全不像圖片那回事兒時，可能那刻他也會選擇不點進去吧。再次，您推廣的寶貝價格合不合理也是決定客戶是否進入您店鋪的關鍵因素哦。

三．分地域投放

不同地域的人可能喜好不同，不同地域的人可能需求可能也不同。舉個后者的例子：北京現在很冷處于冬天，但是上海可能仍然很暖和，處于秋天。那這樣這兩個地域的寶貝就需要區別去投放了。

另外，我們還可以看到量子統計中的地域報表-中國-所有地區詳細數據。找出平均點擊花費低，但是點擊率卻比較高的地區，這些地區可以稍微加大投放力度。

四．分時段投放

上節課結束后，各位賣家去總結了自己的流量特征嗎？

也許大家已經找出一周七天每天的高峰時段了吧，還有一個規律哦，我們可以根據最近7天，最近3天，昨天三種高峰時段的顯示來找出不同，直通車時段設置也相應進行調整，達到推廣最佳效果，每一分錢都花在刀刃上。當我們做完根據流量高峰投放時，我們可以到直通車數據-時段報表查看效果。

【量子課堂】第三課——用量子 和網店同行比生意！

很多掌柜在了解自己店鋪的基本數據之后，都有一個困惑。我怎么才能判斷自己的數據呢，我的成交轉化率在同行中是好是壞呢？其實量子3.0在提供基本的店鋪數據之外，還提供了店鋪對比數據，讓掌柜對自己在同行中的位置一目了然。

這是量子3.0版中提供的數據報表，它提供全面的店鋪經營情況對比數據。各位掌柜可以通過登陸量子3.0——銷售總覽，查看這張報表。它提供了網絡店鋪各個緯度的均值和峰值。峰值表示的是：該類目在該時間段內的總成交，說明的是這個市場的盤子有多大。均值表示的是：該類目在該時間段內的平均成交，說明的是該類目商品的一般成交情況，可以幫助掌柜判斷自己的店鋪。

那么這么多數據的對比，新手掌柜們可能會有點困惑，我要每個數據都關注嗎？這些數據背后代表著什么呢？接下來量子小秘書告訴你，最值得關注的比對數據，以及這些數據代表了什么。

（一）訪客數對比

訪客數代表著進入店鋪的客戶數，它是決定店鋪成交的基礎。

和其他店鋪進行訪客數的均值比對，可以了解自己店鋪的引流能力怎么樣？如果訪客數低，就說明店鋪在引流方面比較薄弱。可以去好好學習一下推廣的方法，提升店鋪的流量。

看訪客數的峰值波動，可以了解店鋪所經營商品的冷熱程度。比如在冬天，雪地靴店鋪的訪客數一定會激增。再看一下本店店鋪的訪客數增長率，可以知道自己的店鋪是否抓住了這波熱潮。

（二）人均訪問頁面數

人均訪問頁面數即平均每用戶瀏覽店鋪頁面的次數，人均訪問頁面數 = 瀏覽量 / 訪客數。

通常情況下，店鋪裝修、各類主題活動、新品、熱銷推薦等圖文設置越吸引人，每用戶瀏覽的頁面數越多。

和行業里人均訪問頁面數均值進行比對，可以了解自己店鋪處于何種位置。如果低于均值，要好好學習一下其他店鋪的裝修，設計，以及頁面的規劃等等。

（三）全店成交轉化率

全店成交轉化率的計算公式是成交用戶數/訪客數，它最終決定店鋪的成交如何。所以這個指標是一個店鋪非常值得關注的數據。

和行業全店成交轉化率平均值做比較，可以了解自己的轉化率做的如何。轉化率低的店鋪，除了繼續做好推廣和渠道之外，更要做好進店客戶的轉化。可以通過數據進一步觀察，自己的轉化率是因為什么原因比較低，進而改進店鋪。通常轉化率低有可能的原因是：推廣引入用戶的匹配度不夠，頁面的關聯度和深度不夠，商品的吸引力不夠，價格因素等等。

（四）客單價

客單價的定義是平均每用戶的成交金額，即每一位成交客戶的單筆成交金額，它最終決定店鋪的利潤。客單價越高，店鋪的利潤率越高。

和行業客單價均值的比較，了解自己店鋪在商品定價及促銷手段方面做得如何。客單價低的店鋪，即使引入的訪客數和成交轉化率都高，也會在利潤這一塊和其他店鋪有差距。這種時候就需要考慮下是什么阻礙了客戶一次性買更多，是郵費的問題還是商品價格的問題？也可以使用一些促銷的方法幫助客戶買的更多。比如包郵，比如買二送一，比如滿百送5等等，都是促進客單價的促銷手法。

【量子課堂】第四課--用量子 傻瓜式優化店鋪首頁

首頁，是一個店鋪的臉面，許多開店的時候去做的第一件事就是找美工做個漂亮的首頁。但是怎樣的首頁才是真正對客戶有吸引力的呢？漂亮的圖片真的更有效果嗎？量子數據提供的首頁熱圖功能，能幫助用戶真正科學的進行店鋪首頁的裝修和優化。

? 什么是熱圖

熱圖是對店鋪首頁各個位置點出進行展示的報表圖片,包含每個位置的UV和PV。紅色的區域是點出率最高的哦。如下圖所示：

它提供的數據主要有：

? ? ? 頁面PV：頁面到達的PV數，約等于首頁面的UV數。

頁面點擊總量：頁面點出頁面數，即用戶在首頁點出新頁面的總連接數。也有地方會稱之為二跳數。頁面點擊率：它的算法是頁面點擊總量/頁面PV。也就是用戶到達首頁后繼續瀏覽的轉化率。這個數字表明，你的首頁做的到底好不好。

熱圖統計的基本原則：以一天為周期。提供一天內該位置的點擊。

二、如何使用熱圖

1.利用熱圖優化導航和分類

這是一家店鋪導航的熱圖點擊分布。從熱圖中可以清楚地看到。一歲-三歲這個位置的點出最高，甚至高出了其他類目的4倍以上。這就說明，進店客戶比較關注這個類別的內容，可以把一到三歲這個類別多上些產品，也可以在店鋪首頁更加強化這個類目。

2.利用熱圖進行頁面位置的篩選

很多掌柜覺得一個頁面上位置最好的就是頭部，在頭部的基礎上，占得面積越大越好。其實對于一個網頁來說，并不單純是這樣。很多時候你沒關注的小位置，就有大產出。每天關注熱圖數據，進行各個位置的數據統計，然后得出各個位置的平均產出。你就能知道自己的網頁上最好的位置是哪些，之后就是加以合理的利用嘍。

3.利用熱圖篩選推薦產品

熱圖很直觀的反映了客戶對你在首頁推薦內容的接受度，所以也可以從熱圖看到客戶對哪種產品更關注。比如這一個區塊的熱圖點擊，面積和位置都差不多，但是左下角的枕頭的點出最低。這說明在剛剛入冬的時候，進店的客戶大部分關注的是被子，而枕頭的需求不大。所以可以適當的把這個產品做個更換，枕頭也許更適合放在被子頁面做關聯推薦哦。

三、怎樣申請熱圖功能

熱圖作為量子3.0的特色新功能，目前只對部分用戶開通測試。希望使用這個功能的新用戶，可以在12月密切關注量子的活動通知。將有新的機會提供給大家申請試用哦。

【量子課堂】第五課——用量子 讓你的銷售額天天向上

小秘書備課的速度還是相當快的吧，今天我們就進入第五課了。今天會講到所有賣家都關心的事情，就是如何讓銷售額上去呢？ 在量子統計中，大家都看到過這個公式。

這堂課小秘書會就這個公式的三個指標來闡述如何提高銷售額。一．訪客數

首先我們可以看到訪客數趨勢圖

這個賣家10月份的訪客數可能會讓很多賣家羨慕，因為訪客數激增。那么我們如何能像他一樣呢？ 我們把訪客分為兩類：新增訪客和回頭客。

對于新增訪客，我們要做的是就是吸引更多的訪客，對于這一塊，我們有很多方法，比如做一些推廣,直通車，超級賣霸，鉆石展位，淘客。還可以多參加活動，如：愛心損贈，淘寶會員促銷，抵價券，貨到付款，信用卡，淘寶試用等等。記住，每次做了推廣和參加活動后，都記得回到量子統計的報表里面去查看訪客數趨勢圖看增長情況是怎樣!對于回頭客，可以有自己的買家群或是運營好自己的幫派，做一些活動，小秘書碰到一個做女裝的賣家，為了讓買家更好的了解衣服尺寸，他在幫派做了發評論，贏優惠券的活動，這樣既能讓買家互相幫助，找到更適合自己的衣服，也提高了用戶黏性。二．全店成交轉化率

提高轉化率是很多賣家想做的事情，也是個很深奧的課題。在量子統計里，全店成交轉化率=成交用戶數 / 訪客數。首先，我們要了解自己的轉化率是什么情況。

這樣的下跌是很多賣家不想看到的，這時我們要怎么辦呢？

看公式中的被除數，成交用戶數，這個要是無限大，該多好，當然這是不可能的，那我們就努力把這個變大。

當訪客數一定的時候，也就是顧客已經進入店鋪，我們該如何提高成交？ 小秘書認為有兩個因素最重要，寶貝和客服。

寶貝的描述，寶貝的圖片，都是得一絲不茍的設計。這些小細節也許就決定了顧客的去留。寶貝頁加上其他客戶的購物感受也是非常有說服力。客服，是客戶與成交之間的橋梁。在淘寶購物的百分之九十的顧客都會向客服咨詢信息，所以客服是個很關鍵的因素。引導顧客完成交易，客服態度，這些都是轉化率提升的空間。順便透個氣兒，以后量子統計也會有客服考核的功能模塊哦。

三．客單價

客單價表示平均每個用戶成交的金額，客單價=支付寶成交金額 / 成交用戶數。同樣，我們在量子統計中查看到自己的客單價情況。

從客單價的定義我們可以知道，提高客單價通俗點就是希望每個顧客都買很多。我們往回推，如果顧客要買的多，那么他需要訪問頁面多，這就到了人均訪問頁面數。

如果人均訪問頁面數提高了，用戶買多個寶貝的可能性也就提高了。

貌似現在有很流行的做法，在寶貝頁加入其它寶貝的交叉鏈接。這個方法確實可行，但是做交叉鏈接時切忌一大片，要做的美觀，做的吸引眼球，這就考驗美工了。

還有進行包郵活動，這樣顧客為了達到包郵也會多買或是拉上朋友一起買。還有一些搭配鏈接，比如衣服搭配的鏈接，護膚品的搭配鏈接.課堂的最后，我們來總結一下。其實方法總是很多，關鍵在于我們要去思考，在執行了方法后去用量子統計總結效果，去改進，再總結，找出最適合你的那個套路，最終登峰造極，在淘寶這個江湖揚名立萬。

【量子課堂】第六課——用量子 發現爆款寶貝

各位掌柜，前五節課消化了嗎？記得回去操作實踐哦。

今天要開始量子課堂的第六課！在這節課中量子小秘書將為大家解密爆款寶貝。

什么是爆款寶貝？月銷量過萬？打單打到手抽筋？想這樣的爆款對大部分賣家都是不太現實的。在這節課里，小秘書把爆款定義為是銷售量大，能給商家帶來各種利益回報的商品。一．爆款寶貝的作用

爆款是表象，讓我們繞到背后看看它的真相。

細心的店主會發現有一個很奇怪的現象，在不做任何推廣的情況下，一個寶貝一旦有了成交之后，就變得“好賣”了，而且成交量越大的寶貝就越容易再次成交。事實上，這種“越賣越好賣”的寶貝，就是爆款寶貝的雛形。一個成功的爆款將為店鋪帶來大批買家。一個爆款的成功也許導致一個店鋪的成功。二．如何發現爆款寶貝

A.看寶貝被訪情況，挑出關注度高的寶貝

建議查看最近7天，或是一個月的每天的寶貝被訪排行（這個要根據自己產品銷售周期去選擇），挑選出客戶關注度最高的寶貝，我們可以把它們稱為爆款候選寶貝。

B.比較爆款候選寶貝跳失率

C.查看寶貝銷售情況

在銷售報表下的寶貝銷售明細查看候選寶貝收藏量，支付寶成交件數，寶貝成交轉化率，客單價。

最后對照剛剛獲取的各項數據挑選出最具有競爭力的寶貝，當我們選出我們的爆款寶貝后，要對這個寶貝精雕細琢。從寶貝詳情頁到推廣全方位包裝。打造成你的殺手锏。

（小秘書還要提醒各位賣家，每個爆款都是有自己的生命周期，要記得時刻去關注爆款寶貝的各項數據指標是否健康)【量子課堂】第七課——用量子 輕松搞定店內分類

今天我們要上第七課，將會講述怎么通過量子統計進行寶貝分類。

對于寶貝分類，大部分賣家可能更多關心如何把分類做的更漂亮。所以很多人可能會疑惑，這個量子統計也能幫忙嗎？

今天小秘書就會幫大家解答這個疑問。因為還是從數據出發，所以這節課對涉及如何美化，分類位置放在哪里的內容不會做過多描述哦！一．查看當前分類頁被訪情況。

打開流量分析-分類頁被訪排行，查看分類頁被訪情況，主要有兩個指標，瀏覽量，和出店人次。瀏覽量代表了瀏覽量指分類目錄被查看的次數，如果瀏覽量高，肯定是您這個分類目錄的名稱吸引了顧客。出店人次代表從該分類頁面離開店鋪的人次，越高說明該分類目錄不吸引訪客，請考慮優化這個分類。

二． 如何優化分類目錄

在第一步，我們看到有的分類很吸引顧客，有的卻訪問的人寥寥無幾。怎么辦呢？這時我們需要了解顧客真正到我們店里是想找什么，這時候就需要查看店內搜索關鍵詞了。看到下面的圖。

觀察圖后我們發現來店內搜索關鍵詞有，SHOP這樣類似的護膚品品牌搜索詞。那我們要想到：

A.需要按品牌的分類。

B.設置一個包郵分類，囊括所有包郵寶貝。

C.客戶可能對含有SHOP的商品最感興趣，可以把這種寶貝做成一個分類并放在放在寶貝分類的第一個位置甚至更醒目的地方，讓顧客很容易找到。三．如何看到優化后的效果

對分類目錄做了調整后，首先還是返回第一步去查看分類頁的被訪情況，看看瀏覽量有沒有上升。另外，量子里面有一個很強大的功能幫助查看效果，那就是熱圖。

看圖中標明的部分，就是顧客常搜的關鍵詞——包郵。我們將它做成一個獨立的分類目錄，點擊率看到非常高。當我們做了調整后，也可以通過熱圖去查看自己的分類目錄點擊率是否有提升。

最后，小秘書要提醒大家：顧客的需求總是在變的，數據也在隨之變化，所以一定要及時根據數據更新自己的店鋪分類，可以是一周總結一次，也可以周期長些，比如一個月，做好分類，讓你的顧客更喜歡你的店鋪！

課后記得回去自己嘗試下，小秘書非常歡迎大家把心得體會和大家一起分享哦！

【量子課堂】第八課 用量子看清客戶的“臉”

網絡中的客戶，看不到摸不著。所以各位掌柜們常常覺得有勁沒處使，看都看不到？我找誰推銷去呀！其實，數據會提供強大的支持，幫助掌柜們逐步看清電腦另一端的客戶以及他們的行為邏輯，客人們在看什么寶貝？他們從哪里來？哪個地區的客戶最多？誰買了你的寶貝? 量子3.0就提供了一些幫你了解客戶的數據“眼鏡”。

? 誰正在你的店里逛？

圖表路徑：量子3.0-流量分析——實時客戶訪問

圖表功能：24小時實時監控誰來了你的店鋪，監測客戶正從哪個渠道進入店鋪，進店后關注的寶貝是什么？客戶是哪個地方的人。

你可以從中分析什么：

今天從哪里來的客戶比較多？

客人們關注哪些寶貝？

哪個地區來的人多？

今天的回頭客多嗎？

針對這些分析，掌柜們可以做一些事情嘍，比如今天從“特價”這個詞搜索進入的客戶多，那么多一些寶貝加入特價的行列吧。比如一家雨傘店今天來自上海的客戶特別多，看看是不是上海最近陰雨天多。然后就做些對上海的促銷或者主題活動吧。客人們會喜歡的。

? 哪些地區的客戶更愛光顧你的店？

圖表路徑：量子3.0——客戶分析——訪客地區分析

圖表功能：可以查看全國各個省以及各個城市的來訪人數和訪問次數。你可以從中分析什么 為什么有些地區來的人多？： 是因為該地區網絡購物比較成熟； 還是那個地區離你比較近；

或者是因為那個地區的氣候或習慣的原因？比如南方人更習慣使用電熱毯，北方的客戶更習慣吃芝麻醬等等；……

針對這些分析，掌柜們可以做一些事情嘍：比如對來訪人多的廣東，浙江地區可以采取包郵的措施來促進銷售。比如賣電熱毯的賣家可以針對南方地區采取團購的活動。

? 誰是你的回頭客？

圖表路徑：量子3.0-銷售詳解-買家分析

時間維度是：一天、一周、一個月

圖表功能：對單個買家的本店成交情況進行記錄

你可以從中分析什么？

1）使用周和月的報表，將幫助賣家知曉在一個月的成交里，你的老客戶的成交占到了大約多少的比例。從而看看 看自己對老客戶的吸引率有多高。

2）匯總回頭客們的購買記錄，看看是不是有共同特征。針對這些分析，掌柜們可以做一些事情嘍：

如果老客戶常常購買的單筆金額是150，可以推出150包郵的促銷活動。……

了解客戶，是讓客戶成交的第一步。量子3.0將逐步推出更多的客戶特征數據，幫助大家看清網絡對面那張“臉”：）。也希望大家能夠多多利用現有的數據進行挖掘，并且分享給大家你的數據使用秘笈。

【量子課堂】第九課——用量子 輕松關注回頭客

當一個店鋪經營到一定的水準之后，如何抓住老客戶就成為首要問題，他們下單快，溝通順暢，客單價高，是每個店鋪的黃金客戶。那么，如何知曉自己店鋪的老客戶情況呢？老辦法是用EXCEL表一個一個記錄老客戶的

信息和購買情況，新辦法是，使用量子3.0，時刻觀察店鋪的老客來訪情況。下面我們就詳細介紹一下怎樣用量子來管理你的回頭客。

一、瀏覽回頭率：

怎樣找到這個指標：量子3.0—流量概況—數據匯總

瀏覽回頭率是指6天內訪問回頭的客戶，也就是說6天內看了又看的客戶，通常來說這部分客戶是對店鋪的商品有興趣的的，所以他們再次來看。一般來說瀏覽回頭率和店鋪之間的關系有三種： 瀏覽回頭率高，成交高，店鋪健康！

瀏覽回頭率低，成交高，需要注意客戶管理，讓初次到訪的客戶逐漸成為老客戶，讓客戶更高頻率的關注店鋪。比如針對老客戶的上新，VIP折扣。

瀏覽回頭率高，成交低，需要注意自己的店鋪在促使客戶下單方面，是否有不足，比如描述是否夠詳細，價格是否夠合理，是不是可以采取適當的活動。

二、是否成交回頭客： 這是指買了再買的那部分客戶。

怎樣找到這個指標：量子3.0—銷售分析—銷售詳解—買家購買分析【銷售分析數據目前仍處于測試階段，只對部分用戶開放，點此報名即可免費試用】

銷售詳解數據中的買家分析數據，詳細記錄了買家是否回頭客，共購買了多少次，會幫助賣家查看當天成交用戶當中的成交回頭客情況。這里的回頭客是指之前有過成交的客戶，是店鋪的忠實用戶也是需要最著力去維護的用戶。成交用戶中回頭客越多，說明店鋪的商品和服務讓客戶的滿意度比較高。回頭客多：可以做一些針對老客戶的活動，提升老客戶的下單頻率和客單價。回頭客少：注意店鋪的客戶滿意度管理，為什么買過的客戶很少再次回來買呢？

三、直接訪問

怎樣找到這個指標：量子3.0—推廣效果—流量來源構成——直接訪問

這是一個容易被我們忽略的，能夠幫助掌柜們掌握回頭客動向的數據。直接訪問是指直接輸入店鋪URL或直接打

開店鋪URL的客戶，所以這部分客戶一般來說是收藏了店鋪頁面或寶貝的老客戶。一般來說，直接訪問的比率越高，說明店鋪的忠實客戶群越大

好啦，如果你也想看看自己店鋪的老客戶情況，就從這三個數據看起來吧！

【量子課堂】第十課——用量子 衡量店鋪吸引力

大家好，小秘書又上課啦！！

今天小秘書要來給大家講一講如何用量子來衡量店鋪是否有吸引力。

當我們登錄到http://lz.taobao.com時第一眼就會看到下面的表格。今天小秘書的重點內容也就在表格中哦。

一.人均訪問頁面數

人均訪問頁面數指的是平均每個用戶瀏覽店鋪頁面的次數，即人均訪問頁面數=瀏覽量/訪客數。

人均訪問頁面數是越大說明用戶進入你店鋪中查看的頁面數越多，當然也說明你的店鋪吸引力很強。但是又如何知道自己的人均訪問頁面數和別人比是好還是壞呢？

大家打開銷售總覽-店鋪經營對比，點擊更多指標，選擇人均訪問頁面數。就可以查看到自己和自己所在的一級類目均值對比。如圖中的賣家店鋪吸引力在逐漸上升，人均訪問頁面數在慢慢超過同類目均值。

對策：判斷完這個指標后，我們能做些什么呢？當人均訪問頁面數較低時，大家可以考慮增加一下各種寶貝間的關聯，或對寶貝分類重新進行調整，以吸引用戶對店鋪中其他寶貝的關注。

二.人均店內停留時間

人均店內停留時間指的是當天所有訪客的訪問過程中，平均每次連續訪問店鋪的停留時間，如果人均店內停留時間越久說明您的店鋪吸引力也比較好。如果人均店內停留時間非常短怎么辦呢？ 有這些可能會導致這樣的情況：

1.寶貝頁面雜亂，不能吸引顧客停留。

2.分類混亂，顧客無法立刻找到自己心儀的寶貝。所以針對這些，要去調整自己的寶貝頁和分類頁哦，可以參照【量子課堂】第七課——用量子 輕松搞定店內分類

三．瀏覽回頭率

瀏覽回頭率指的是瀏覽回頭客占店鋪總訪客數的百分比（瀏覽回頭客指前6天內訪問過店鋪當日又來訪問的顧客）。

瀏覽回頭率高意味著顧客比較喜歡您家的寶貝，正面反映你家店鋪是非常有吸引力的，側面也反映了那些瀏覽回頭客極有可能購買你的寶貝，達成最后的成交。

關于瀏覽回頭率的問題也可以去參照【量子課堂】第九課——用量子 輕松關注回頭客

第二篇：《老子》“恒道”論要 - 副本

《老子》“恒道”論要

鞠 曦

中國傳統哲學的體系化研究，是中國文化研究中的重要任務。然而，由于西化之誤，這一任務雖歷經百年，不但沒有完成，反而步入了以西方哲學的概念范疇所設定的理路。筆者注意到這一問題，以承諾推定法為哲學方法論，推定了中國的哲學是形而中論，并且以《周易》作為儒學哲學的主體形式，使孔子的思想在形而中論的哲學架構中得到一以貫之的解讀。那么，作為中國文化思想的另一代表形式的道學，以《老子》(1)為代表，其哲學是否也能以形而中論的哲學架構進行概括，就成為筆者哲學反思的重要問題。筆者的研究表明，《老子》的思想架構同樣是形而中論哲學的代表形式，其理論形式是中國哲學典型的思辨形式，其闡述的恒中之道，是足以與《周易》恒中之道相媲美的理論形式。因此，“允執其中”(2)是儒、道所共同遵循的哲學推定。

因限于字數，本文以帛本為據，簡要的論證《老子》的恒中之道，對《老子》的這一思想進行哲學反思，加深對中國哲學的認識，為復興優秀的中國傳統文化建構一個堅實的哲學基礎。

一.恒中之道

現代的中國文化步入了西化的誤區之后，《老子》的哲學研究也被一系列的西方哲學的概念范疇所混淆、所異化。尤其是把《老子》哲學放到“唯心”或“唯物”、“辨證法“或“樸素辨證法”的框架中之后，就越發百思不得其解《老子》到底講了些什么？為什么這樣講？也就越發不理解《老子》的思想原理。

以哲學所作的推定表明，有關《老子》的研究，不但有現代的西化之誤，而且有中國古代的解讀之誤。關于中國古代的解讀之誤，所誤之重者，是誤讀了《老子》的“恒道”之論。由于誤讀了《老子》的“恒道”之論，使《老子》的思想形式不能一以貫之，不能以“道”為本體論進行認識論、方法論的統一性解讀，從而不能在思想體系的高度正確理解《老子》的哲學原理。

《老子》的“恒道”之論，漢代之后以“常道”索解，其以王弼注老為主流，影響了后世對《老子》思想的理解。《帛書老子》出土之后，在文獻上證明了漢代以前“常道”是為“恒道”。《帛書老子》分甲乙兩種本子，甲乙本均為“道，可道也，非恒道也；名，可名也，非恒名也”。通行本為“道可道，非常道；名可名，非常名”，為避諱漢孝文帝劉恒而改“恒”為“常”，“恒”作“常”解。

下面，我們將重新解讀“恒道”的哲學意義。

《老子》(3)曰：

道可道也非恒道也名可名也非恒名也無名萬物之始也有名萬物之母也故恒無欲也以觀其眇恒有欲也以觀其所徼兩者同出異名同謂玄之又玄眾眇之門

天下皆知美為美惡己皆知善 不善矣

有無之相生也難易之相成也長短之相形也高下之相盈也意聲之相合也先后之相隋也恒也

斷句如下：

道，可道也，非恒道也。名，可名也，非恒名也。無，名萬物之始也；有，名萬物之母也。故恒，無欲也，以觀其眇；恒，有欲也，以觀其所徼。兩者同出，異名同謂，玄之又玄，眾眇之門。

天下皆知美，為美惡己；皆知善，不善矣。

有無之相生也，難易之相成也，長短之相形也，高下之相盈也，意聲之相合也，先后之相隋，恒也。

《說文》：“恒，常也。從心舟在二之間上下”、“二，天地也。”段玉栽注曰：“常當作長，古長久字，祗作長。”《說文》：“非，韋也??取其相背也”；“韋，相背也。”據《說文》，“恒”作“常”解，似無可厚非。但是，其之所以“恒常”，是因其在天地之間上下，天地之間上下者，“心”之“舟”也。“心”之“舟”所以行者，天地之“中”也。可見，“恒道”之意，外化為“常”而“長”，內化為“中”，“中”之為體而有恒中之用也。可見，恒之體化于“中”，“恒”之義而“常”與“長”，無用“中”之體，則恒失其“常”與“長”矣。因此，“恒”一字具其“中”、“常”、“長”三義，而“中”為體也。

“可”者，本文以“自以為是”解之。“欲”者，本文以“以為”解之。

所以，把“恒”內化之“中”，進行哲學的外化，把恒作“中”解，以“恒中”論之，其義如下：

道，自以為是其道者，相背于恒中之道也；所謂道及所能行以道者，恒中之道也。名，自以為是其名者，相背于恒中所名也。所謂名及所能為以名者，恒中之名也。無，是概括存在之始基的范疇。有，是概括存在之為存在的范疇。恒中之無以為無，是因為沒有界定萬物存在的時空坐標；恒中之有以為有，是因為界定了萬物存在的時空坐標。無和有，同出于恒中之道；無和有，雖然不是一個名，卻一同證明了恒中之道；無和有的道理很玄妙，恒中之道是解玄之門。

天下的人皆知美，但美卻是出于自己之好惡。皆知善，但善卻是出于自己對不善的理解。[所以，美之好惡，善和不善，本無定論，只有恒中以求]。

之所以能生出有和無的概念，之所以能知道難和易，之所以能比較長和短，之所以能定高和下，之所以使意和聲相合諧，之所以先后能相隨，是由于恒中之界定。所以，“道”和“名”，恒中之論也。

在通行本第二章中，無最后“恒也”一句。顯然，如果以通行本的解釋，“恒”作“常”解，即“恒也”者，常也，則“非常道”、“非常名”，則與“常”相悖矣！

哲學反思表明，可言“道”者，相背于恒中之道。可“名”名者，相背于恒中之名。可以言

說的不是道，因為所言道者，是恒中所言，所以不是“道”之自在。所名其名，不是其名，因為所以名者，是恒中所名，不是名之自在。由此可見“恒”之意蘊。恒常于天地之間者，中也。恒中于天地之間者，常也。常者，中也，久也。所以，主體之言道者，不能相背于恒中的主體性也。

顯然，恒中之常者，中道也。有無者，主體之恒中所界定也。形而中者謂之人，恒中之有和恒中之無，是主體的形而中對應統一。有與無者，是對應中和的有和無。所以，主體論道，恒中之道也。主體之行，也必然是恒中之道也。

二.恒道尚中

凡《帛書老子》之“恒”，均應以恒中之常道索解，以正其義。例解如下：

罪莫大于可欲，禍莫大于不知足，咎莫慘于欲得。故知足之足，恒足矣。(4)

“可”：以為是者；“欲”：以為。其義解讀為：為所欲為，以為是者，將鑄成大罪。不知足將鑄成大禍，為所欲為，以為是者，必然咎由自取。于恒中之道而知足，是為常足。

將欲取天下也，恒無事；及其有事也，不足以取天下矣。(5)

為以恒中之道治理天下，無為而無以為，天下太平。不以恒中之道治理天下，天下必亂。

圣人恒無心，以百性之心為心。(6)

圣人以恒中之道為心，無自心，無為無以為而體知百性之心。

道生之而德畜之，物形之而器成之。是以萬物尊道而貴德。道之尊，德之貴也。夫莫之爵，而恒自然也。(7)

“德”者，得也。其義為：之所以尊道貴德，并不是因為道德具有官爵，而是因為得其恒中之常道，恒中于天地自然也。

牝恒以靜勝牡。(8)

牝雌雖弱，卻恒中守靜，以勝牡雄。

民之從事也，恒于幾成事而敗之，故慎終若始，則無敗事矣。(9)

用民作事，不能自始自終用之以恒中之道，作事幾無不敗。如果自始自終都用以恒中之道，則無失敗之事。

恒知此兩者，亦稽式也。恒知稽式，此謂玄德。玄德深矣、遠矣！與物反矣，乃至大順。(10)

“兩者”，于上文可知，“智”與“德”也。其義解讀為：以恒中之道判斷“智”與“德”，就

會以恒中之道把握玄德。玄德深遠，反其形下器物之“智”，返樸歸真，恒中而大順。

若民恒且不畏死，奈何以殺懼之也，若民恒畏死，則而為奇者，吾將得而殺之，夫孰敢矣。若民恒且必畏死，則恒有司殺者。夫伐司殺者殺，是伐大匠斫也。夫伐大匠斫者，則希不傷其手矣。(11)

使民于恒中之道，沒有死之所畏，因此不必設刑殺以懼之。使民于恒中之道，民有死之所畏，是因為有主張為以刑殺治民者，把為以刑殺者殺之，就沒有敢主張為以刑殺治民的人了。使民于恒中之道，民還畏于死，是因民于恒中所行，畏于主管刑殺的司法者。那些以刑殺司法者，是伐大匠之所伐，必自傷其手。所以，使民于恒中之道，不用司法刑殺。“夫”，當指為官大夫。

夫天道無親，恒與善人。(12)

天之道無親無疏，恒中之道，是天道之善，而為于人者。

是以圣人之治也，虛其心，實其腹，弱其志，強其骨，恒使民無知無欲也。使夫知不敢弗為而已，則無不治矣。(13)

圣人之治，虛其心，實其腹，弱其志，強其骨，是為恒中之道。恒中之道使民無知無欲，使為官大夫知恒中以為己者，不敢弗為，則天下無不治矣。

是以圣人恒善救人，而無棄人。(14)

圣人行以恒中之道，為善救人，無所棄之人。

為天下溪，恒德不離。恒德不離，復歸于嬰兒。知其榮，守其辱，為天下谷。為天下谷，恒德乃足，復歸于樸。知其白，守其黑，為天下式。為天下式，恒德不忒。恒德不忒，復歸于無極。(15)

無為無以為，行以恒中之道，是為恒德，恒德不忒，復歸于無極。

道恒無名。(16)

恒中之道，無為而無以為，無以名之，無為以為其用。

萬物歸焉而弗為主，則恒無欲也，可名于小。萬物歸焉而弗為主，可名于 大。是以圣人之能成大也，以其不為大也，故能成大。(17)

恒中之道，萬物所歸，不為其主而無所為，曰小。恒中之道，萬物所歸，不為其主，無為而無以為之，曰大。是以圣人能成其大功者，無為而無以為，故能以恒中之道作為大道。大道無為而無以為。

三.簡要的哲學反思

《老子》曰：“天地之間，其猶橐龠與？ 虛而不屈，動而愈出。多聞數窮，不若守於中。”

(18)莫如守中，主體之論也。主體為中，恒中之道之所守也。守中者，中之用也。與《周易·坤·文言》的“君子黃中通理，美在其中”有統一的價值論承諾。《老子》中其它以恒中論道者，如：“道生一，一生二，二生三，三生萬物”、“天下萬物生于有，有生于無”等，均證明《老子》的恒中之道，一以貫之。

上述表明，把“恒”作“常”解，以“非常道”和“非常名”解讀“非恒道”和“非恒名”，雖然是自漢以來、直至現代學界的主流意見，但卻是誤讀了老子的思想。現代仍以王弼的恒常之解為本，這使老子的思想仍在后儒的解釋性誤區之中。對于老子哲學的思想理路，顯然應重新認識，這對于正確認識中國哲學，復興中國文化，以及對生命科學的研究都有重要的意義。

本文推定“恒道”的意義為恒中之道，其與《帛書周易》的“易有大恒”具有形而中論哲學的統一性。由于《帛書周易》的思想體系是以“易有大恒”推定的恒中之道，因此在哲學高度表明了孔子與老子的哲學思想在恒中之道上的統一性。(19)

《老子》的恒中之道，是中國哲學形而中論的重要組成部分。恒中之道所論及的哲學本體論，主體論及價值論，其哲學原理顯然是與西方哲學不同的理論架構，因此不能以西方哲學的概念范疇進行解讀。以西方哲學理路對《老子》進行的解讀，將步入解釋性誤區，海德格爾的老子之思，證明了這一點。

《老子》的恒中之道與孔子的易學思想表明，以孔老為代表的先秦哲學是中國哲學的主體形式，雖然經過漢宋后儒的異化已面目全非，但是，在經過正本清源、推定以孔老為主體的中國哲學思想體系之后，中國的哲學文化將在人類文明的歷史進路中大放異采。

注 釋

(1)把老子所著稱為《道德經》，是后世所定。根據帛書，應以《老子》冠之其書，所以，本文所指稱《老子》者，包括通行本。凡引文，皆根據《帛書老子校注》，高明撰，中華書局1996年5月第1版。

(2)《論語·堯曰》

(3)《帛書老子校注》第211-230頁。通行本第一、二章。

(4)《帛書老子校注》第48頁。通行本第四十六章。

(5)《帛書老子校注》第57頁。通行本第四十八章。

(6)《帛書老子校注》第58頁。通行本第四十九章。

(7)《帛書老子校注》第69-71頁。通行本第五十一章。

(8)《帛書老子校注》第121頁。通行本第六十一章。

(9)《帛書老子校注》第138頁。通行本第六十四章。

(10)《帛書老子校注》第143頁。通行本第六十五章。

(11)《帛書老子校注》第180頁。通行本第七十四章。

(12)《帛書老子校注》第217頁。通行本第七十九章。

(13)《帛書老子校注》第237頁。通行本第三章。

(14)《帛書老子校注》第365頁。通行本第二十七章。

(15)《帛書老子校注》第369頁。通行本第二十八章。

(16)《帛書老子校注》第397頁。通行本第三十二章。

(17)《帛書老子校注》第407-412頁。通行本第三十四章。

(18)《帛書老子校注》第244-246。通行本第五章。

(19)關于“易有大恒”，請參考拙作“《周易》思想體系與《說卦傳》──論六十四卦卦序一文”。載于《第十二屆周易與現代化國際研討會論文集》。

2001.9.16 第二屆“古天文與中華傳統文化暨王屋山古文化國際研討會” 論文

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第五篇：淘寶開店免費考試 道題 答案 考題答案

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27.[單選題1分]：作為賣家，怎樣才能更方便快捷的管理自己的店鋪？

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29.[單選題1分]：以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？

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