第一篇：公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

《公務(wù)員通用能力教程》學(xué)習(xí)心得體會(huì)之一

公務(wù)員應(yīng)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力

（2010年10月10日）亳州市食品藥品監(jiān)督管理局 殷玉峰

“建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”是黨的十六屆五中全會(huì)立足現(xiàn)階段的特定國(guó)情和現(xiàn)實(shí)需求作出的重大戰(zhàn)略決策。將增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為國(guó)家戰(zhàn)略貫穿到現(xiàn)代化建設(shè)中的各個(gè)方面，培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才，建設(shè)以國(guó)家和政府為主導(dǎo)的國(guó)家創(chuàng)新體系，是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的必然要求。公務(wù)員作為國(guó)家機(jī)關(guān)的主體和國(guó)家政策的具體執(zhí)行者，其創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱不僅是衡量創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)程度的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是影響創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施效果的決定性因素。因此，不斷培養(yǎng)和提升公務(wù)員創(chuàng)新能力是落實(shí)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新，就沒(méi)有民族的進(jìn)步，就沒(méi)有國(guó)家的發(fā)達(dá)。作為國(guó)家和政府的代表，公務(wù)員在社會(huì)大眾眼里就是國(guó)家和政府的化身，在某種程度上代表著一種權(quán)威價(jià)值取向。如果公務(wù)員隊(duì)伍缺乏創(chuàng)新能力，因循守舊，故步自封，那么，它所影響的絕不僅僅是一個(gè)部門。因此，無(wú)論從全面實(shí)踐公務(wù)員精神的角度，還是從建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的角度，都必須著力提升公務(wù)員創(chuàng)新能力。

創(chuàng)新精神不是與生俱來(lái)的，而是通過(guò)后天的培養(yǎng)逐步塑造的。培養(yǎng)和激 發(fā)創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，最根本的是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感。社會(huì)精神通過(guò)培養(yǎng)轉(zhuǎn)化為社會(huì)實(shí)踐主體的創(chuàng)新精神，為創(chuàng)新提供精神支柱和動(dòng)力。第一，公務(wù)員應(yīng)具備勇于創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神是人的創(chuàng)新本質(zhì)的精神表現(xiàn)，是人在創(chuàng)新活動(dòng)中反映的精神素質(zhì)。培養(yǎng)創(chuàng)新的社會(huì)精神對(duì)推動(dòng)創(chuàng)新具有十分重要的意義。創(chuàng)新精神是一種懷疑精神。不迷信理論，不迷信權(quán)威，不唯書，不唯上，要唯實(shí)。創(chuàng)新精神是一種批判精神。批判就是研究，批判就是討論，批判就是思想的交鋒、互補(bǔ)和互動(dòng)，通過(guò)交換達(dá)到思想的完整和提升。創(chuàng)新精神是一種科學(xué)精神。要求人們?cè)趧?chuàng)造性活動(dòng)中堅(jiān)持實(shí)事求是，尊重客觀規(guī)律，一切從實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效，把主觀能動(dòng)性和現(xiàn)實(shí)可能性統(tǒng)一起來(lái)。創(chuàng)新精神是一種自由精神。

第二，公務(wù)員應(yīng)堅(jiān)持良好的創(chuàng)新心態(tài)。

心態(tài)就是性格加態(tài)度。性格就是一個(gè)人獨(dú)特而穩(wěn)定的個(gè)性特征。態(tài)度是一個(gè)人對(duì)客觀事物的心理反應(yīng)，即一個(gè)人在思想觀念支配下的為人處世態(tài)度和心理狀態(tài)的總和。良好的心態(tài)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件，應(yīng)該包括健康的心理機(jī)制、健全的性格、穩(wěn)定的情緒、堅(jiān)強(qiáng)的意志和寬廣的胸懷。首先，應(yīng)該充滿激情，保持求知、求新、求變、求奇、求勝的心態(tài)，積極的心態(tài)有助于人們克服困難，看到希望，保持旺盛的斗志，發(fā)揮聰明才智，能夠增強(qiáng)心理承受能力，使自己的思想和行為適應(yīng)客觀實(shí)際變化的要求。要使自己養(yǎng)成精益求精的習(xí)慣，并且以愛心和熱情發(fā)揮這種習(xí)慣。積極的激情能夠調(diào)動(dòng)起全身心的巨大潛力，推動(dòng)創(chuàng)新。

第三，公務(wù)員應(yīng)具備堅(jiān)忍不拔創(chuàng)新理念。做到百折不撓，必須確立堅(jiān)持的心態(tài)，調(diào)適自控，增加自己的耐性，以開闊的心胸包容所有事物，世界 上沒(méi)有人可以一步登天，一而再的挫折正是成功路上的指路牌，愈挫愈勇是所有成功者的共同歷程，務(wù)盡一切努力去贏得勝利，成功的唯一途徑就是堅(jiān)持不懈。

第四，公務(wù)員應(yīng)掌握科學(xué)的創(chuàng)新理論。理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)，所謂理論創(chuàng)新是人們通過(guò)創(chuàng)造性的活動(dòng)而賦予理論以新的內(nèi)涵，它是在揚(yáng)棄原有的思想、原理的基礎(chǔ)上，通過(guò)創(chuàng)造性的思維活動(dòng)，提出新思想、新學(xué)說(shuō)、新理論的過(guò)程。從理論創(chuàng)新的角度看，要敢于否定自己，超越自我，古人云勝人者有力，自勝者強(qiáng)，因此，推陳出新、革故鼎新是理論創(chuàng)新的重要途徑。

公務(wù)員創(chuàng)新能力是解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的必然要求。國(guó)家公務(wù)員擔(dān)負(fù)著國(guó)家行政管理的重要職責(zé)，其創(chuàng)新意識(shí)直接影響著政府的決策水平和管理水平，對(duì)于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義成敗尤為重要。新形勢(shì)下，公務(wù)員是否具備健康向上，積極進(jìn)取的精神素質(zhì)，是衡量其政治水平的重要標(biāo)尺。具備創(chuàng)新意識(shí)，是現(xiàn)代公務(wù)員在精神素質(zhì)方面的必然要求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制中，政府管理活動(dòng)的綜合性、多變性、動(dòng)態(tài)性日益顯著，有時(shí)瞬息萬(wàn)變，公務(wù)員如果不善于觀察并提出新的東西來(lái)，就跟不上形勢(shì)，工作就會(huì)被動(dòng)，就完不成政府服務(wù)的使命。

公務(wù)員創(chuàng)新能力的開發(fā)是適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的客觀需要。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，高科技成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化越來(lái)越快。當(dāng)今時(shí)代已經(jīng)成為一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是創(chuàng)新人才創(chuàng)新速度和創(chuàng)造效率的競(jìng)爭(zhēng)。公務(wù)員是特殊的人才隊(duì)伍，是國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作人員，是我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的組織者和推進(jìn)者，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，要求公務(wù)員不僅個(gè)人要具備創(chuàng)新能力，還要求公務(wù)員必須學(xué)會(huì)科學(xué)的思維方法，沖破陳舊落后的思維局限性，摒棄因循守舊的教條和講話的思維方式，敢于突破，善于創(chuàng)新。公務(wù)員必須深刻認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的重要性，并加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新和創(chuàng)新能力及創(chuàng)新思維的研究，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，啟發(fā)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新能力，勇于創(chuàng)新實(shí)踐，適應(yīng)新時(shí)代對(duì)行政管理的需要。

公務(wù)員創(chuàng)新能力開發(fā)是公務(wù)員自身發(fā)展的需要。創(chuàng)新講求獨(dú)創(chuàng)性，它力求探索新的思路，運(yùn)用新的思維方法，更深入地揭示事物的本質(zhì)屬性，尋找新事物、新形態(tài)與舊事物、舊形態(tài)之間的差異，在“異中求同，同中求異"中產(chǎn)生新的突破，得出具有開拓性的、嶄新的理論和選擇。因此，行政管理人員只要大力開發(fā)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持創(chuàng)新，必將取得新的成績(jī)，使自己得到新的發(fā)展。

公務(wù)員創(chuàng)新能力有利于提高自己的研究能力和素質(zhì)。能力是人的素質(zhì)在實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際本領(lǐng)、能量和熟練水平，它包括體力、智力、道德力、審美力、實(shí)踐操作能力等一般能力，以及從事某種專業(yè)活動(dòng)的特殊專業(yè)才能，如信息收集、鑒定、檢索、利用，以及行政管理現(xiàn)代化設(shè)備的操作能力等等。創(chuàng)新能力是一種高級(jí)的綜合能力，是從事創(chuàng)新活動(dòng)所需要的各種能力的綜合，它是運(yùn)用創(chuàng)新思維，進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，獨(dú)立地解決問(wèn)題，產(chǎn)生創(chuàng)造性成果的能力。創(chuàng)新能力與人的思維水平、認(rèn)識(shí)方式、人格素質(zhì)有著密切關(guān)系。創(chuàng)新能力是人腦最高層次的智力思維活動(dòng)，如果長(zhǎng)期堅(jiān)持公務(wù)員的創(chuàng)新能力培養(yǎng)，就會(huì)促進(jìn)其思維活躍，勤于思考，積極探索，大膽開拓，創(chuàng)新致勝，成為行政管理的骨干力量，出色完成行政管理各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，開發(fā)公務(wù)員的創(chuàng)新能力，將有助于提高公務(wù)員的思想政治 素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等全面素質(zhì)。

創(chuàng)新能力有利于國(guó)家公務(wù)員提升管理能力和素質(zhì)。創(chuàng)新能力與人的思維水平、認(rèn)識(shí)方式、人格素質(zhì)有著密切關(guān)系。如果公務(wù)員長(zhǎng)期堅(jiān)持創(chuàng)新能力培訓(xùn)，就會(huì)促使思維活躍，勤于思考，積極探索，大膽開拓，創(chuàng)新致勝，成為行政管理的骨干力量，出色完成行政管理的各項(xiàng)工作任務(wù)。還有助于公務(wù)員思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等全面提高。

公務(wù)員的創(chuàng)新能力，說(shuō)到底是解決實(shí)際問(wèn)題的能力。首先，要負(fù)責(zé)。責(zé)任是公務(wù)員的工作靈魂。公務(wù)員必須要有高度的責(zé)任感，沒(méi)有高度責(zé)任精神就不是一名合格的公務(wù)員，也根本談不上工作創(chuàng)新。其次，要善于學(xué)習(xí)和調(diào)研。要學(xué)好理論知識(shí)，努力掌握現(xiàn)代科技知識(shí)，以及與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。要做好調(diào)查研究工作，了解工作歷史、工作過(guò)程、工作現(xiàn)狀，從群眾中吸取營(yíng)養(yǎng)，在調(diào)研中開啟心智，不斷提高對(duì)工作發(fā)展規(guī)律的把握能力。再次，要求實(shí)上進(jìn)。求實(shí)是公務(wù)員工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。工作創(chuàng)新是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的工作過(guò)程，必須有目標(biāo)、有措施、有反饋、有修正等，不能用華而不實(shí)的工作手段來(lái)對(duì)待工作創(chuàng)新。上進(jìn)心是公務(wù)員工作創(chuàng)新的動(dòng)力。對(duì)工作必須時(shí)時(shí)刻刻保持爭(zhēng)上游、爭(zhēng)進(jìn)位的狀態(tài)，即使面對(duì)極其平凡、極其簡(jiǎn)單的工作，也要不斷尋求工作的新目標(biāo)，自覺(jué)地把工作做得好不好、效率高不高，作為檢驗(yàn)自己社會(huì)價(jià)值的重要標(biāo)尺。無(wú)論在什么崗位上，工作積極、主動(dòng)，有創(chuàng)造性，就是最大的創(chuàng)新。

總之，國(guó)家公務(wù)員必須具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，一切從實(shí)際出發(fā)，敢于和善于運(yùn)用科學(xué)唯物主義基本原理，解決現(xiàn)實(shí)工作和社會(huì)發(fā)展中的矛盾和問(wèn)題，創(chuàng)造性的開展工作。

第二篇：學(xué)習(xí)公務(wù)員通用能力心得體會(huì)

公務(wù)員通用能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)[ 二 ]

---------賈亞非

通過(guò)公務(wù)員通用能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到為什么進(jìn)行這一培訓(xùn)學(xué)習(xí)，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，達(dá)到實(shí)施公務(wù)員制度和加強(qiáng)公務(wù)員通用能力建設(shè)目的，建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，為提高黨的執(zhí)政能力，保證黨提出的各項(xiàng)理論、路線、方針、政策和策略，建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家。一支沒(méi)有能力的隊(duì)伍，怎么能推動(dòng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和全面社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。所以說(shuō)，對(duì)公務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)也是全面履行政府公共管理職能的重要保證，必須全面提高公務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，才能規(guī)范，高效、公正地開展公共管理活動(dòng)。才能切實(shí)有效的為建設(shè)和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做為公務(wù)員隊(duì)伍中的一員，也即應(yīng)按照要求認(rèn)真學(xué)習(xí)努力提高在社會(huì)管理中的通用能力，為社會(huì)建設(shè)做出自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)。下面結(jié)合自身所擔(dān)負(fù)的監(jiān)所檢察工作，談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)和想法：

一、正確把握社區(qū)矯正政策，提高監(jiān)所檢察執(zhí)法能力。社區(qū)矯正是目前刑罰制度的一項(xiàng)改革，從2003年開始，社區(qū)矯正就以試點(diǎn)的形式在一些地方開始。各地情況不一，所以社區(qū)矯正開展的情形也不盡相同，政策法規(guī)執(zhí)行也就不完全一致。但基準(zhǔn)點(diǎn)一定要正確理解，否則就會(huì)影響到法律面前人人平等問(wèn)題。因此要正確把握理解社區(qū)矯正政策和法規(guī)文件，首先一個(gè)，考驗(yàn)我們的就是政治鑒別能力，在這個(gè)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)和理解上政治鑒別能力第一重要。

第一就是學(xué)透什么是社區(qū)矯正，把握政策法律的政治鑒別能力，社區(qū)矯正即社區(qū)矯正是與監(jiān)禁矯正相對(duì)的行刑方式，是指將符合社區(qū)條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門的國(guó)家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會(huì)團(tuán)體和民間組織以及社會(huì)志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會(huì)的非監(jiān)禁刑罰的執(zhí)行活動(dòng)。要理解好社區(qū)矯正是刑罰執(zhí)行活動(dòng)，這是非常重要的噢。實(shí)踐中就是在這個(gè)問(wèn)題上發(fā)生了很大分歧，嚴(yán)重影響了刑罰執(zhí)行活動(dòng)。第二是要提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，這是一種政治認(rèn)識(shí)上的鑒別能力，要充分認(rèn)識(shí)到開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的重要意義，開展社區(qū)矯正有利于探索建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義刑罰制度，積極推進(jìn)社會(huì)主義民主法制建設(shè)，充分體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性和人類文明進(jìn)步的要求，為建設(shè)社會(huì)政治文明、全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)。有利于對(duì)那些不需要、不適宜監(jiān)禁和或者繼續(xù)監(jiān)禁的罪犯有針對(duì)性地實(shí)施社會(huì)化的矯正，充分利用社會(huì)各方力量，提高教育質(zhì)量，最大限度地化消極因素為積極因素，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。有利于合理配置行刑資源，使監(jiān)禁矯正與社區(qū)矯正兩種行刑方式相輔相成，增強(qiáng)刑罰效能，降低行刑成本。

第三認(rèn)清社區(qū)矯正的任務(wù)，這是我們的方向性政治鑒別能力。

1、按照我國(guó)刑法、刑 事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑罰的順利實(shí)施。

2、通過(guò)多種形式，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會(huì)公德教育，矯正其不良心理和行為，合他們悔過(guò)自新，棄惡從善，成守法公民。

3、幫助社區(qū)服刑人員解決在就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問(wèn)題，以利于他們順利適應(yīng)社會(huì)生活。

正確把握住了這三條社區(qū)矯正政策，我們的政治鑒別能力就會(huì)大大的得到提高，并正確執(zhí)行，社會(huì)穩(wěn)定工作和三項(xiàng)重點(diǎn)工作就會(huì)穩(wěn)步推進(jìn)。做為從事監(jiān)所檢察這塊業(yè)務(wù)的檢察人員，就要從以上三方面來(lái)把握社區(qū)政策和中央保持一致，只有把握準(zhǔn)備了，監(jiān)所檢察監(jiān)督工作才能做的好。

二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高監(jiān)所檢察監(jiān)督工作能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到要注意加強(qiáng)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中去，為檢察監(jiān)督服務(wù)，為法律服務(wù)，為黨服務(wù)，為社會(huì)主義服務(wù)。即要認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)外執(zhí)行檢察業(yè)務(wù)，又要認(rèn)真掌握社區(qū)矯正有關(guān)文件法規(guī)、規(guī)定、規(guī)章。

第一要熟悉監(jiān)所檢察法律法規(guī)及司法解釋性文件，《刑法》、《刑事訴訟法》中有關(guān)監(jiān)所檢察監(jiān)督條款，監(jiān)所檢察辦法，監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法，看守所條例以及實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定，為提高監(jiān)所檢察工作能力打下良好的的基礎(chǔ)。

第二要講究工作態(tài)度，把法律賦予我們的權(quán)力運(yùn)用好，不能講的是一套，做的是另一套，要言行一致。講的是公平、公正、廉潔，全心全意為人民服務(wù)，為努力提高監(jiān)所檢察工作能力端正工作態(tài)度。

第三要認(rèn)真履行工作職責(zé)，按照監(jiān)所檢察的工作要求，對(duì)看守所和公安派出所以及負(fù)責(zé)社區(qū)矯正的司法行政機(jī)關(guān)的監(jiān)管活動(dòng)是否合法實(shí)行監(jiān)督。堅(jiān)持原則，堅(jiān)持黨性，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，忠于職守不斷提高監(jiān)所檢察工作能力。

第四要自覺(jué)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，在商品經(jīng)濟(jì)大潮中，要經(jīng)得起考驗(yàn)，保證清正廉潔。無(wú)論什么小利大利都不能破壞紀(jì)律，要按黨的要求，組織要求和法律的要求，堅(jiān)持正確的世界觀、價(jià)值觀，為提高監(jiān)所檢察工作能力保證清正廉潔。

所以我認(rèn)為應(yīng)從這幾個(gè)方面做起，如果你不熟悉監(jiān)所檢察法律法規(guī)，監(jiān)所檢察工作就無(wú)法開展。如果熟悉監(jiān)所檢察法律法規(guī)，而沒(méi)有一個(gè)好的工作態(tài)度，所熟悉的法律法規(guī)不能得到落實(shí)。堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，保持清正廉潔，嚴(yán)明紀(jì)律，相信監(jiān)所檢察監(jiān)督工作能力就一定會(huì)大大提高。個(gè)人的能力提高了，整個(gè)隊(duì)伍的能力自然也就得到了提高，黨的執(zhí)政能力必然提高，從而加快了社會(huì)主義建設(shè)的步伐。

三、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力，不斷推進(jìn)社區(qū)矯正刑罰制度的改革。社區(qū)矯正工作從2003年開始到現(xiàn)在已經(jīng)7年時(shí)間了，從社區(qū)矯正部分地區(qū)試點(diǎn)發(fā)展到在全國(guó)試行，雖然取得了明顯成績(jī)，同時(shí)為促進(jìn)社區(qū)矯正改革積累了不少好的經(jīng)驗(yàn)，而其中的一些矛盾仍未能解決，比如《刑法》、《刑事訴訟法》仍未為社區(qū)矯正正名，司法行政機(jī)關(guān)的法律地位未明確。高檢院制定的《監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法》亦未見就社區(qū)矯正監(jiān)管，如何實(shí)行檢察監(jiān)督。司法行政機(jī)關(guān)與公安機(jī)關(guān)、法院在《刑法》、《刑事訴訟法》上不能銜接，公安機(jī)關(guān)與司法行政機(jī)關(guān)的銜接，法院與公安機(jī)關(guān)、司法行政機(jī)關(guān)之間的銜接問(wèn)題，這給檢察機(jī)關(guān)開展監(jiān)外執(zhí)行檢察監(jiān)督工作不免帶來(lái)一些影響。實(shí)際目前檢察機(jī)關(guān)開展監(jiān)所檢察，尤其是監(jiān)外執(zhí)行檢察這一塊，也就是社區(qū)矯正檢察監(jiān)督，現(xiàn)時(shí)是按中央綜治辦、最高法院、最高檢察院、司法部聯(lián)合發(fā)文執(zhí)行，然后再根據(jù)省制定聯(lián)合發(fā)文和各家出臺(tái)的規(guī)范性法規(guī)文件開展社區(qū)矯正和檢察監(jiān)督，公安機(jī)關(guān)從監(jiān)外執(zhí)行罪犯日常監(jiān)管中脫離出來(lái)，形成了法律程序上的監(jiān)督管理，因此，從這個(gè)意義上看加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力是具有十分重要的現(xiàn)實(shí)作用。監(jiān)所檢察面臨法院、公安、司法行政機(jī)關(guān)、基層派出所、司法所等，面對(duì)一院、兩局、多所。

首先是和法院的協(xié)調(diào)溝通，交付執(zhí)行是監(jiān)外執(zhí)行的源頭，按最高檢監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法，法院應(yīng)向公安機(jī)關(guān)交付。法院實(shí)際執(zhí)行的是省社區(qū)矯正文件規(guī)定，五種罪犯的監(jiān)外執(zhí)行直接向司法機(jī)關(guān)交付執(zhí)行。與現(xiàn)行的《監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法》發(fā)生矛盾，公安機(jī)關(guān)作為法定的監(jiān)外刑罰執(zhí)行機(jī)關(guān)就這么暗消了。現(xiàn)聯(lián)合下文又改過(guò)來(lái)，還是直接向公安機(jī)關(guān)交付執(zhí)行，而法院的執(zhí)行部門卻不知道有新的規(guī)定，仍按原規(guī)定執(zhí)行。這個(gè)協(xié)調(diào)溝通就是要多印新的文件規(guī)定 《細(xì)則》，多上門宣傳，讓更多人了解《細(xì)則》，執(zhí)行方式又有了新的變動(dòng)。同時(shí)要求法院多制作執(zhí)行通知書，公安機(jī)關(guān)需要，司法行政機(jī)關(guān)也需要。公安機(jī)關(guān)需要是程序上的需要，司法行政機(jī)關(guān)需要是實(shí)體上的需要，這項(xiàng)工作協(xié)調(diào)溝通好了，程序員上的問(wèn)題才能得到解決。

第二是和公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)溝通，要提高自身的業(yè)務(wù)水平，了解社區(qū)矯正的刑罰改革，掌握監(jiān)外執(zhí)行的過(guò)去和現(xiàn)在，才能增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力。對(duì)于公安機(jī)關(guān)在刑法意義上的監(jiān)外執(zhí)行刑罰同司法行政機(jī)關(guān)社區(qū)矯正進(jìn)行比較，他們的相同之處和不同之處。公安機(jī)關(guān)從繁重的監(jiān)外執(zhí)行監(jiān)管事務(wù)中解脫出來(lái)，集中警力偵破案件和社會(huì)治安，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，將監(jiān)管的日常事務(wù)交給司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)行社區(qū)矯正，但沒(méi)有全部交出，而是由兩家共同完成監(jiān)外刑罰的執(zhí)行任務(wù)。從目前改革過(guò)渡階段中找出矛盾和實(shí)際問(wèn)題，共同予以消除解決。達(dá)到了這一步協(xié)調(diào)溝通的能力才能得到增強(qiáng)，協(xié)調(diào)溝通能力的水平才能得到提高，開展的監(jiān)所檢察工作才能順暢，監(jiān)檢察工作的新局面才能打的開。

第三是和司法行政機(jī)關(guān)及其各基層司法所的協(xié)調(diào)溝通，如何才能協(xié)調(diào)溝通，也還是要加強(qiáng)對(duì)己的了解，對(duì)社區(qū)矯正的了解，對(duì)基層司法所的工作進(jìn)行了解，不了解就不好協(xié)調(diào)溝通，協(xié)調(diào)溝通的能力自然不會(huì)得到提高。這個(gè)能力的提高范圍就要更寬范一點(diǎn)，司法所進(jìn)行社區(qū)矯正是一項(xiàng)新的工作，而且這項(xiàng)工作是非常嚴(yán)肅的，是非常嚴(yán)厲的，具有非常大的強(qiáng)制性。剛開始接觸這項(xiàng)工作的人，一般都不適應(yīng)這樣的力度，是需要一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，但從刑罰執(zhí)行意義上講，這個(gè)力度不能減，否則刑罰就要喪失懲罰的意義，達(dá)不到懲罰教育的目的。刑罰制度的改革不可能一步到位，還要一件一件的做，一步一步的走，考驗(yàn)監(jiān)所檢察工作能力，檢驗(yàn)協(xié)調(diào)溝通能力，還需要我們著力在監(jiān)外執(zhí)行本質(zhì)上下功夫。要不斷提高協(xié)調(diào)溝通的能力，并采取多種形式和實(shí)地考察，參加協(xié)調(diào)溝通能力經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，包括書面上協(xié)調(diào)溝通能力的經(jīng)驗(yàn)。將監(jiān)外執(zhí)行檢察工作落到實(shí)處，將社區(qū)矯正刑罰執(zhí)行制度改革穩(wěn)步推向前進(jìn)。以上是我個(gè)人學(xué)習(xí)公務(wù)員通用能力的一點(diǎn)體會(huì)，學(xué)的不深不透，理解還可能不位，錯(cuò)誤之處在所免，敬請(qǐng)批評(píng)指正，請(qǐng)多幫助，謝謝

一段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了安徽省人事廳組編、安徽人民出版社出版的《公務(wù)員通用能力教程》一書。通過(guò)學(xué)習(xí)，受益匪淺，在整本《教程》眾多內(nèi)容中《公務(wù)員心理調(diào)試能力概述》一篇最使我震撼，情出筆尖有以下心得體會(huì)：

一、做一個(gè)合格的公務(wù)員必須有健康的心理。

公務(wù)員在工作中代表國(guó)家利益與形象，不斷要有公務(wù)員必須的綜合能力，還必須保持良好的心態(tài)、健康的心理，換言之，公務(wù)員工作成就就是公務(wù)員素質(zhì)能力、遵紀(jì)守法、清正廉潔、公道正派、愛崗敬業(yè)、恪盡職守的表現(xiàn)。健康的心理是這種表現(xiàn)的必要條件。

何為健康的心理，第三屆國(guó)際心理衛(wèi)生大會(huì)（1946年）將心理健康定義為：心理健康是指在身體、智能以及情感上在與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個(gè)人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。其標(biāo)準(zhǔn)是：（1）身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào)；（2）適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系中彼此謙讓；（3）有幸福感；（4）在職業(yè)工作中，能充分發(fā)揮自己的能力，過(guò)著有效率的生活。在現(xiàn)實(shí)工作、生活中要達(dá)到上述境界談何容易，據(jù)權(quán)威人士調(diào)查測(cè)算，心理健康四個(gè)等級(jí)中達(dá)一等的不到10％，二等占人群70％，三等占15％，心理健康極差惡化能成為精神病患者要占5％.這是多么一個(gè)可怕的數(shù)據(jù)。又據(jù)我國(guó)重慶醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院精神科對(duì)一年來(lái)心理咨詢者進(jìn)行分析顯示：心理健康問(wèn)題最多的人群是男性公務(wù)員且40歲左右居首，焦慮、抑郁、失眠、頭痛是他們的常病。

本人是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作人員，看了上述數(shù)據(jù)資料令人吃驚，同時(shí)非常認(rèn)可。基層這種狀況在某種程度上有過(guò)之而不及。我在和一些同事在平時(shí)交流中常聽到唉聲嘆氣，有的同志牢騷滿腹，究其原因又無(wú)所以，這些狀態(tài)很可能就是心理亞健康的表現(xiàn)。

近日，在電腦上看見一則新聞：XX省一檢察院官員因抑郁癥自殺，更使人感到莫名其妙，又聞XX縣法院一法官無(wú)故在其辦公室上吊自殺，經(jīng)查也無(wú)其他法律原因。按理這些同志無(wú)論在生活條件還是工作環(huán)境上都是較好的，為何還自尋短見，通過(guò)學(xué)習(xí)《公務(wù)員心理調(diào)適能力概述》，本人找到了答案：這類同志由于世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲、心態(tài)失衡才走上了不歸路。

在學(xué)到《公務(wù)員群體存在的心理健康問(wèn)題主要表現(xiàn)》時(shí)，使我對(duì)黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象又多了一層認(rèn)識(shí)，我對(duì)這種現(xiàn)象深惡痛絕，恨不能斬其根殺其苗。我有幾位老領(lǐng)導(dǎo)曾公正廉潔、作風(fēng)正派、辦事公正，在我心目中有一定的地位，但在近幾年中紛紛落馬，被金錢這種糖衣炮彈擊中。多可惜呀，因此我百思不得其解。

現(xiàn)在我認(rèn)為，除了他們黨性不強(qiáng)，法律意識(shí)淡薄外，可能存在心理問(wèn)題。綜上所述，我深深體會(huì)到公務(wù)員確實(shí)存在下述心理健康問(wèn)題：

1、心理壓力大。由于政府行政權(quán)力系統(tǒng)需要高度的服從性，使一些個(gè)性突出、能力強(qiáng)、水平高的公務(wù)員常會(huì)感到壓抑；人格沖突、循規(guī)蹈矩的工作程序使少數(shù)公務(wù)員氣餒，阻礙創(chuàng)新能力的發(fā)揮，有人思想報(bào)怨“不該做的必須做、該做的做不了”。

2、人際關(guān)系緊張。一些公務(wù)員用來(lái)維持上下級(jí)關(guān)系和私人小團(tuán)體關(guān)系精力支出大，認(rèn)為這比作出成績(jī)更重要，過(guò)度自我保護(hù)。

3、公權(quán)意識(shí)淡薄。即公權(quán)私用，少數(shù)公務(wù)員樂(lè)于結(jié)交“大款”相互利用，貪污腐化的風(fēng)險(xiǎn)低，一些公務(wù)員的行為處于“灰色地帶”，是非觀念淡薄。

4、自我意識(shí)有偏差。有些公務(wù)員在工作中總是找不準(zhǔn)自己的位置，對(duì)自我缺乏正確的定位，不知道自己是誰(shuí)，也不知道自己在哪，理想自我、現(xiàn)實(shí)自我和周圍環(huán)境不相協(xié)調(diào)。怎么辦？我認(rèn)為必須要調(diào)適。

二、公務(wù)員心理調(diào)適能力是公務(wù)員必須的能力 公務(wù)員心理健康不只是某個(gè)公務(wù)員自己的事。首先，是關(guān)系個(gè)人幸福生活的基礎(chǔ)，作為基層公務(wù)員工作生活環(huán)境決定了每天要面向廣大群眾，肩負(fù)服務(wù)群眾之責(zé)，如果你時(shí)常孤僻，怎能與群眾打成一片，怎能聯(lián)系和服務(wù)群眾。如果你時(shí)常不安、焦慮和怨恨，又如何搞好工作，工作不順，勢(shì)必帶來(lái)各種麻煩與矛盾，如此，你雖然作為一名讓人羨慕的公務(wù)員，但是你的生活不可能談的上幸福。其次，公務(wù)員心理健康是關(guān)系家庭和社會(huì)安全穩(wěn)定的保障，在上面所述的一些案件中由于某些公務(wù)員心理健康問(wèn)題直接給家庭和社會(huì)帶來(lái)了麻煩，家庭是社會(huì)的細(xì)胞，每個(gè)家庭的健康與否直接關(guān)系到社會(huì)、國(guó)家的健康。有心理障礙的公務(wù)員比例不斷上升，這將是多么可怕的現(xiàn)象，這個(gè)問(wèn)題是社會(huì)不安寧的隱患。最后，公務(wù)員心理健康問(wèn)題是國(guó)家素質(zhì)的具體表現(xiàn)。公務(wù)員的形象直接反映國(guó)家的形象，形象的好與壞直接關(guān)系國(guó)家的聲譽(yù)，公務(wù)員每一個(gè)行動(dòng)，每一個(gè)表現(xiàn)在群眾都有好壞反映，對(duì)社會(huì)起示范作用，因此，每個(gè)公務(wù)員的表現(xiàn)都與社會(huì)文明關(guān)系密切，是國(guó)家素質(zhì)整體體現(xiàn)。

三、公務(wù)員應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)適心理克服灰色心態(tài)。

公務(wù)員雖然在大多數(shù)人的眼里屬于讓人羨慕的職業(yè)，但是其個(gè)體也具備一般人的性格，不能將公務(wù)員神化而促使其固步自大、傲不可視，從而“弱不禁風(fēng)”，通過(guò)學(xué)習(xí)《提高公務(wù)員心理調(diào)適能力的途徑與方法》，本人從內(nèi)心覺(jué)得如要盡量完善公務(wù)員心理，必須要做到以下幾點(diǎn)：

（一）、要有正確的人生觀和價(jià)值觀。

公務(wù)員的人生觀我個(gè)人理解就是公務(wù)員對(duì)自己生活的看法。公務(wù)員在現(xiàn)實(shí)生活和工作中首先要把每一天的時(shí)光都要看成美好的時(shí)光；要把每一天的生活看成美好的生活；把每一天的工作看成快樂(lè)的工作；縱然在工作和生活中有些這樣那樣的不愉快，也要學(xué)會(huì)化不愉快為愉快的本領(lǐng)。在基層我們面對(duì)群眾，幫助群眾解決矛盾，解決群眾疾苦，有時(shí)苦口婆心、三番五次，從而使群眾滿意，這是有價(jià)值、有意義的事情。然而有些同志對(duì)待自己生活和工作所遇到的困難卻無(wú)法解脫，不能站得高、看得遠(yuǎn)實(shí)在可惡。所以我們不但要善待別人更要學(xué)會(huì)善待自己，不能在別人門前好看戲，而自己門可羅雀。

說(shuō)到價(jià)值觀，這是當(dāng)前眾多同志頭腦糊涂的地方。我認(rèn)為人生價(jià)值并不是一個(gè)人工資多少，而是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和社會(huì)的認(rèn)可度，如果這個(gè)問(wèn)題不清楚將導(dǎo)致人們走入歧途，這可能經(jīng)常提到的人生拐點(diǎn)。

就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，基層工作人員待遇不高，還要培養(yǎng)子女，可以說(shuō)現(xiàn)在是一無(wú)樓房可居、二無(wú)儲(chǔ)蓄可談，但是我覺(jué)得我在群眾中可稱為“清白”兩字，對(duì)社會(huì)自認(rèn)為有點(diǎn)貢獻(xiàn)，問(wèn)心無(wú)愧。有了上述認(rèn)可，我認(rèn)為人生價(jià)值不為太低，所以知足常樂(lè)！

（二）、學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我溝通更要端正生活態(tài)度。

“屋漏偏遇連陰雨、人生常有不如意”這大概是一首歌的詞句，然而在現(xiàn)實(shí)生活中特別是在當(dāng)前改革開放的大潮中，作為公務(wù)員思想不能與時(shí)俱進(jìn)就會(huì)落伍，如何與時(shí)俱進(jìn)，自我調(diào)節(jié)溝通是必須的。

如何調(diào)節(jié)是我常想的一個(gè)問(wèn)題，在解放戰(zhàn)爭(zhēng)年代那些先烈們?cè)谀欠N環(huán)境中都能奮發(fā)圖強(qiáng)、犧牲自己，都不曾有什么郁悶、痛苦、頭痛、精神病。解放初期，人們餓著肚子干革命，也精神煥發(fā)去爭(zhēng)取勝利。而如今大好形勢(shì)下還存在住著洋樓、坐著轎車----還心煩意亂、百事不爽。我認(rèn)為公務(wù)員首先應(yīng)該自己跟自己談?wù)勗挘瑧?yīng)該問(wèn)問(wèn)我是誰(shuí)？我怎么了？我到底有多大本領(lǐng)？我該做什么？我不該做什么等等。

個(gè)人對(duì)話是一個(gè)方面，如果沒(méi)有正確的人生觀，玩世不恭，不能用辨證唯物主義來(lái)武裝自己的頭腦，站在自私自利的觀點(diǎn)上必然心理不平衡，這是根本原因。

總之，與時(shí)俱進(jìn)、樂(lè)觀生活、心平如鏡，才能達(dá)到“寵辱不驚，看庭前花海花落；去留無(wú)意，望天上云卷云舒；”之境界！

第三篇：公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

《公務(wù)員通用能力教程》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

（2010年11月22日）寧國(guó)市發(fā)改委：任文有

公務(wù)員隊(duì)伍是黨的干部隊(duì)伍的重要組成部分，公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的高低是提高黨的干部隊(duì)伍的關(guān)鍵和保證。經(jīng)過(guò)今年區(qū)委組織的公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，懂得了作為一名公務(wù)員要能勝任工作需要，依法履行公職、完成公共管理任務(wù)，必須著力提高其應(yīng)有的九項(xiàng)通用能力。這九項(xiàng)通用能力是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，吸收、借鑒國(guó)內(nèi)外關(guān)于公務(wù)員能力研究和培訓(xùn)教材的新經(jīng)驗(yàn)和新成果。具有理論性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性，突出應(yīng)用性和可操作性，對(duì)加強(qiáng)公務(wù)員通用能力建設(shè)和提高公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，確確實(shí)實(shí)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。就我自身而言收獲有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一、深刻認(rèn)識(shí)公務(wù)員的政治鑒別能力。政治鑒別能力位于九項(xiàng)能力之首，是最為關(guān)鍵的。這是政治問(wèn)題必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。從整個(gè)國(guó)家講，我國(guó)是中華人民共和國(guó)，是以中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)為核心的多黨合作制國(guó)家，中國(guó)共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民推翻三座大山建立新中國(guó)，以毛澤東同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，把馬克思主義的基本原理同中國(guó)革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)立了毛澤東思想。以鄧小平同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，總結(jié)新中國(guó)成立以來(lái)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，解放思想，實(shí)事求是、實(shí)現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實(shí)行改革開放，開辟了社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的新時(shí)期，逐步形成了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的路線、方針、政策，闡明了在中國(guó)建設(shè)社會(huì)主義、鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的基本問(wèn)題，創(chuàng)立了鄧小平理論。黨的十三屆四中全會(huì)以來(lái)，以江澤民同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中，加深了對(duì)什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義和建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的認(rèn)識(shí)，積累了治黨治國(guó)新的寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成了“三個(gè)代表”重要思想。黨的十六大以來(lái)，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在堅(jiān)持馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了科學(xué)發(fā)展觀的理論體系，重申“立黨為公，執(zhí)政為民”的根本宗旨，提出要以人為本，以建設(shè)和諧社會(huì)為目標(biāo)。這個(gè)根本性的大方向不要搞錯(cuò)。從個(gè)人來(lái)講，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解和掌握鑒別能力，理論上所謂鑒別能力是一種具備敏銳特質(zhì)的觀察力，科學(xué)地判斷形勢(shì)，全面地把握形勢(shì)和正確方向，根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)，技巧、經(jīng)驗(yàn)、方法等，進(jìn)行正確分析、判斷、取舍的能力，表現(xiàn)為具有正確的是非觀念，能夠抑制和反對(duì)錯(cuò)誤思想、言論，及時(shí)調(diào)整和修正自己的不良態(tài)度和傾向。按照我國(guó)對(duì)公務(wù)員的要求，公務(wù)員必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)。因?yàn)椋嗡刭|(zhì)是個(gè)人政治思想、政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度和政治信仰的綜合表現(xiàn)。過(guò)硬的政治素質(zhì)必須具有堅(jiān)定的政治方向、正確的政治立場(chǎng)和政治觀點(diǎn)，嚴(yán)格的政治紀(jì)律，高度的政治鑒別力和政治敏銳性。在當(dāng)今分居變化時(shí)期，公務(wù)員首先應(yīng)能在政治上正確鑒別各種復(fù)雜現(xiàn)象和問(wèn)題，善于識(shí)別各種錯(cuò)誤傾向和思潮，并敢于與之作斗爭(zhēng)，表現(xiàn)出高度的政治敏銳性和堅(jiān)定性，要始終堅(jiān)持正確的的政治方向、政治信念和政治立場(chǎng)，同黨中央保持高度一致，貫徹上級(jí)黨組織的戰(zhàn)略部署和工作意圖，善于從政治上觀察、分析和處理問(wèn)題，做到大事面前不糊涂，原則問(wèn)題不含糊、方向問(wèn)題不動(dòng)搖。

二、深入理解公務(wù)員公共服務(wù)能力。如果不是此次學(xué)習(xí)，還真不清楚這方面的理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)才了解何為公共服務(wù)，應(yīng)當(dāng)從五個(gè)方面來(lái)正確理解：一是公共服務(wù)是滿足某種直接需求的活動(dòng)。二是公共服務(wù)是公共利益享有者能從中得到利益滿意和滿足的一種社會(huì)活動(dòng)。三是公共服務(wù)是使用了公共權(quán)力或公共資源的社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程。四是公共服務(wù)的對(duì)象是公民及其組織。五是公共服務(wù)滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。除此還有以下幾個(gè)基本特征：一是法制性、二是權(quán)威性、三是壟斷性、四廣泛性、五是無(wú)償性。而公務(wù)員公共服務(wù)能力乃是整個(gè)公共服務(wù)能力體系中的重要組成部分，表現(xiàn)為公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種政治能力，表現(xiàn)了各級(jí)政府的基本政治取向，表明了政治選擇、政治行為，實(shí)質(zhì)表現(xiàn)為代表廣大人民利益、落實(shí)人民政治意愿的過(guò)程，公共生活中具有重大政治影響和社會(huì)影響的重要因素。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種責(zé)任能力，是政府與社會(huì)之間形成的政治契約關(guān)系構(gòu)建了各自的權(quán)利、義務(wù)范疇及其約束條件。它給社會(huì)和公眾以強(qiáng)有力的精神支撐，對(duì)獲取社會(huì)信賴與支持、增強(qiáng)向心力和凝聚力、夯實(shí)公共服務(wù)的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)具有極其重要的意義。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種依法行政能力，國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和各種行政權(quán)威是公務(wù)員公共服務(wù)能力的法理來(lái)源與支撐，它規(guī)定了公共服務(wù)能力發(fā)揮的范圍、途徑與基本要求。是一種依法行政行為，公務(wù)員的公共服務(wù)很顯然也就表現(xiàn)出的是一種依法行政的能力。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種實(shí)務(wù)能力，即與社會(huì)公眾密切相關(guān)、有著具體內(nèi)容和細(xì)化了的具體行政行為，是解決具體實(shí)際事務(wù)的具體過(guò)程。表現(xiàn)為工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作方法和工作效率。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種應(yīng)變能力，表現(xiàn)為公務(wù)員應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，必須根據(jù)社會(huì)發(fā)展而帶來(lái)的公共服務(wù)內(nèi)涵與要求的變化，始終保持對(duì)行政環(huán)境的高度敏感性、自省性以及自我調(diào)適、自我改變的適應(yīng)力、生存力和發(fā)展力。環(huán)境在變，我自當(dāng)變，知識(shí)在變，我自當(dāng)變，社會(huì)在變，我自當(dāng)變。

公務(wù)公共服務(wù)能力的提高是一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與外在強(qiáng)化結(jié)合，自我促進(jìn)和制度保障并重、個(gè)人努力與組織培養(yǎng)互助、思想意識(shí)修煉與實(shí)際技能訓(xùn)練共存的長(zhǎng)期的過(guò)程。因此，公共服務(wù)能力建設(shè)的重點(diǎn)必須放在精神要素的固化和強(qiáng)化上，并以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)外在素質(zhì)的訓(xùn)練和提高。一是以“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀政治教育，強(qiáng)化為人民服務(wù)的信念，樹立正確的價(jià)值觀、群眾觀、權(quán)力觀、利益觀。二要破除在長(zhǎng)達(dá)兩千多年的中國(guó)封建歷史中、官吏們把治理的轄區(qū)看成是自己的私產(chǎn)，把人民看成子民的封建思想。這種思想仍不斷反映在公務(wù)員隊(duì)伍中，尤其在領(lǐng)導(dǎo)干部頭腦中大量出現(xiàn)。嚴(yán)重?fù)p害了政府威信，必須切實(shí)清除“官本位”思想，樹立“民本位”思想。三是要樹立公共服務(wù)成本效益以觀念，應(yīng)該倡導(dǎo)企業(yè)家精神，對(duì)每一項(xiàng)公共服務(wù)都要進(jìn)行必要的成本、效益核算，確保以最小的成本做好公共服務(wù)。消除錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，不考慮成本、不講成本、講成本就不是全心全意為人民，要跳出只講辦事、不計(jì)成本、發(fā)文越多、開會(huì)越多、花錢越多、政績(jī)?cè)酱蟮恼`區(qū)。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力。這個(gè)方面就我自身來(lái)講是個(gè)很大弱項(xiàng)，對(duì)溝通協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)的很少，理解的就更少，通過(guò)學(xué)習(xí)才真正認(rèn)識(shí)到，溝通和協(xié)調(diào)定義，溝通就是消除障礙使兩水相通，泛指使彼此相通。協(xié)調(diào)就是指組織者調(diào)整某一活動(dòng)各參與因素之間的關(guān)系，使各個(gè)因素能夠相互配合，促成組織目標(biāo)的完成。溝通與協(xié)調(diào)的關(guān)系，一個(gè)是手段一個(gè)是目的，良好溝通促進(jìn)協(xié)調(diào)，有效的溝通未必協(xié)調(diào)的現(xiàn)實(shí)意義。國(guó)家對(duì)公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力基本要求，有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí)，語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢、重點(diǎn)突出，尊重他人，關(guān)于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作，堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍，建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式。提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)是滿足政府改革創(chuàng)新管理模式的需要，是全面提高國(guó)家公共管理整體水平的要求，是公務(wù)員自身發(fā)展的內(nèi)在要求。要不被人誤解，留下好的印象，就要按照理論標(biāo)準(zhǔn)努力增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的知識(shí)，請(qǐng)教他人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，積極參與溝通協(xié)調(diào)工作的實(shí)踐，在不斷訓(xùn)練中鋒利溝通協(xié)調(diào)能力。在實(shí)踐中通過(guò)以下方法提高自身溝通協(xié)調(diào)能力：加強(qiáng)書面語(yǔ)言溝通能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，掌握閱讀技巧，提高閱讀效率，經(jīng)常練習(xí)公文寫作，“編筐編簍、難在收口”，提高寫作能力。加強(qiáng)言語(yǔ)溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)傾聽、善于傾聽，掌握傾聽的技巧，學(xué)會(huì)說(shuō)話的方法和技巧。學(xué)會(huì)以非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。注意培養(yǎng)訓(xùn)練與上下級(jí)之間、同級(jí)之間關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)民。逐步消除溝通協(xié)調(diào)中自身存在的障礙。在實(shí)踐過(guò)程中不斷豐富和完善自己，使自己更好地適應(yīng)于我們這個(gè)時(shí)代的要求。

以上是通過(guò)學(xué)習(xí)的一些的體會(huì)，主要還是書本上的知識(shí)，但這些知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也確實(shí)是頭一遭，從來(lái)沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)，十分的新鮮，十分的實(shí)用，也確實(shí)是新成果。絕對(duì)要學(xué)，絕對(duì)不能夠忽視，一定要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)。這絕對(duì)是大道理的細(xì)化，是細(xì)化了的大道理。過(guò)去一開始參加工作時(shí)，前輩們就經(jīng)常講做工作，干事情，要注意方式方法，具體如何去做，也講不上什么所以然，也不太好講。現(xiàn)在算是正了名，言而順的事了，而且有了一套理論書籍來(lái)指導(dǎo)，真是太好了。真是發(fā)展的成果，改革的成果。

第四篇：公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

--------賈亞非

公務(wù)員隊(duì)伍是黨的干部隊(duì)伍的重要組成部分，公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的高低是提高黨的干部隊(duì)伍的關(guān)鍵和保證。經(jīng)過(guò)今年區(qū)委組織的公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，懂得了作為一名公務(wù)員要能勝任工作需要，依法履行公職、完成公共管理任務(wù)，必須著力提高其應(yīng)有的九項(xiàng)通用能力。這九項(xiàng)通用能力是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，吸收、借鑒國(guó)內(nèi)外關(guān)于公務(wù)員能力研究和培訓(xùn)教材的新經(jīng)驗(yàn)和新成果。具有理論性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性，突出應(yīng)用性和可操作性，對(duì)加強(qiáng)公務(wù)員通用能力建設(shè)和提高公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)，確確實(shí)實(shí)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。就我自身而言收獲有如下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

一、深刻認(rèn)識(shí)公務(wù)員的政治鑒別能力。政治鑒別能力位于九項(xiàng)能力之首，是最為關(guān)鍵的。這是政治問(wèn)題必須要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。從整個(gè)國(guó)家講，我國(guó)是中華人民共和國(guó)，是以中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)為核心的多黨合作制國(guó)家，中國(guó)共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨。中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民推翻三座大山建立新中國(guó)，以毛澤東同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，把馬克思主義的基本原理同中國(guó)革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)立了毛澤東思想。以鄧小平同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，總結(jié)新中國(guó)成立以來(lái)正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，解放思想，實(shí)事求是、實(shí)現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實(shí)行改革開放，開辟了社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的新時(shí)期，逐步形成了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的路線、方針、政策，闡明了在中國(guó)建設(shè)社會(huì)主義、鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的基本問(wèn)題，創(chuàng)立了鄧小平理論。黨的十三屆四中全會(huì)以來(lái)，以江澤民同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人，在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中，加深了對(duì)什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義和建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的認(rèn)識(shí)，積累了治黨治國(guó)新的寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成了“三個(gè)代表”重要思想。黨的十六大以來(lái)，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在堅(jiān)持馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了科學(xué)發(fā)展觀的理論體系，重申“立黨為公，執(zhí)政為民”的根本宗旨，提出要以人為本，以建設(shè)和諧社會(huì)為目標(biāo)。這個(gè)根本性的大方向不要搞錯(cuò)。從個(gè)人來(lái)講，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解和掌握鑒別能力，理論上所謂鑒別能力是一種具備敏銳特質(zhì)的觀察力，科學(xué)地判斷形勢(shì)，全面地把握形勢(shì)和正確方向，根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)，技巧、經(jīng)驗(yàn)、方法等，進(jìn)行正確分析、判斷、取舍的能力，表現(xiàn)為具有正確的是非觀念，能夠抑制和反對(duì)錯(cuò)誤思想、言論，及時(shí)調(diào)整和修正自己的不良態(tài)度和傾向。按照我國(guó)對(duì)公務(wù)員的要求，公務(wù)員必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)。因?yàn)椋嗡刭|(zhì)是個(gè)人政治思想、政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)、政治態(tài)度和政治信仰的綜合表現(xiàn)。過(guò)硬的政治素質(zhì)必須具有堅(jiān)定的政治方向、正確的政治立場(chǎng)和政治觀點(diǎn)，嚴(yán)格的政治紀(jì)律，高度的政治鑒別力和政治敏銳性。在當(dāng)今分居變化時(shí)期，公務(wù)員首先應(yīng)能在政治上正確鑒別各種復(fù)雜現(xiàn)象和問(wèn)題，善于識(shí)別各種錯(cuò)誤傾向和思潮，并敢于與之作斗爭(zhēng)，表現(xiàn)出高度的政治敏銳性和堅(jiān)定性，要始終堅(jiān)持正確的的政治方向、政治信念和政治立場(chǎng)，同黨中央保持高度一致，貫徹上級(jí)黨組織的戰(zhàn)略部署和工作意圖，善于從政治上觀察、分析和處理問(wèn)題，做到大事面前不糊涂，原則問(wèn)題不含糊、方向問(wèn)題不動(dòng)搖。

二、深入理解公務(wù)員公共服務(wù)能力。如果不是此次學(xué)習(xí)，還真不清楚這方面的理論知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)才了解何為公共服務(wù)，應(yīng)當(dāng)從五個(gè)方面來(lái)正確理解：一是公共服務(wù)是滿足某種直接需求的活動(dòng)。二是公共服務(wù)是公共利益享有者能從中得到利益滿意和滿足的一種社會(huì)活動(dòng)。三是公共服務(wù)是使用了公共權(quán)力或公共資源的社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程。四是公共服務(wù)的對(duì)象是公民及其組織。五是公共服務(wù)滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。除此還有以下幾個(gè)基本特征：一是法制性、二是權(quán)威性、三是壟斷性、四廣泛性、五是無(wú)償性。而公務(wù)員公共服務(wù)能力乃是整個(gè)公共服務(wù)能力體系中的重要組成部分，表現(xiàn)為公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種政治能力，表現(xiàn)了各級(jí)政府的基本政治取向，表明了政治選擇、政治行為，實(shí)質(zhì)表現(xiàn)為代表廣大人民利益、落實(shí)人民政治意愿的過(guò)程，公共生活中具有重大政治影響和社會(huì)影響的重要因素。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種責(zé)任能力，是政府與社會(huì)之間形成的政治契約關(guān)系構(gòu)建了各自的權(quán)利、義務(wù)范疇及其約束條件。它給社會(huì)和公眾以強(qiáng)有力的精神支撐，對(duì)獲取社會(huì)信賴與支持、增強(qiáng)向心力和凝聚力、夯實(shí)公共服務(wù)的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)具有極其重要的意義。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種依法行政能力，國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和各種行政權(quán)威是公務(wù)員公共服務(wù)能力的法理來(lái)源與支撐，它規(guī)定了公共服務(wù)能力發(fā)揮的范圍、途徑與基本要求。是一種依法行政行為，公務(wù)員的公共服務(wù)很顯然也就表現(xiàn)出的是一種依法行政的能力。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種實(shí)務(wù)能力，即與社會(huì)公眾密切相關(guān)、有著具體內(nèi)容和細(xì)化了的具體行政行為，是解決具體實(shí)際事務(wù)的具體過(guò)程。表現(xiàn)為工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作方法和工作效率。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種應(yīng)變能力，表現(xiàn)為公務(wù)員應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，必須根據(jù)社會(huì)發(fā)展而帶來(lái)的公共服務(wù)內(nèi)涵與要求的變化，始終保持對(duì)行政環(huán)境的高度敏感性、自省性以及自我調(diào)適、自我改變的適應(yīng)力、生存力和發(fā)展力。環(huán)境在變，我自當(dāng)變，知識(shí)在變，我自當(dāng)變，社會(huì)在變，我自當(dāng)變。

公務(wù)公共服務(wù)能力的提高是一個(gè)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)與外在強(qiáng)化結(jié)合，自我促進(jìn)和制度保障并重、個(gè)人努力與組織培養(yǎng)互助、思想意識(shí)修煉與實(shí)際技能訓(xùn)練共存的長(zhǎng)期的過(guò)程。因此，公共服務(wù)能力建設(shè)的重點(diǎn)必須放

第五篇：公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會(huì)

《公務(wù)員通用能力教程》學(xué)習(xí)心得體會(huì)之二

創(chuàng)新精神是做好食品藥品監(jiān)管工作的不竭動(dòng)力

（2010年11月11日）亳州市食品藥品監(jiān)督管理局 殷玉峰

2010年通過(guò)安徽干部教育在線課程和安徽省人事廳組編、安徽人民出版社出版《公務(wù)員通用能力教程》一書的深入學(xué)習(xí)，受益匪淺。結(jié)合我所從事的食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際，深感創(chuàng)新精神是做好食品藥品監(jiān)管工作的不竭動(dòng)力，只有把創(chuàng)新精神融入到食品藥品監(jiān)管事業(yè)每一項(xiàng)工作中，才能夠確保廣大人民群眾飲食用藥安全。

創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，是國(guó)家發(fā)展的動(dòng)力，黨的十七大報(bào)告通篇都體現(xiàn)著創(chuàng)新精神，并在報(bào)告中明確提出：“要把改革創(chuàng)新精神貫徹到治國(guó)理政各個(gè)環(huán)節(jié)”。這一論述，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的應(yīng)有之義，對(duì)于食品藥品監(jiān)管工作者而言，如何把握其精髓，并學(xué)以致用，把創(chuàng)新精神貫徹到食品藥品監(jiān)管工作中，以創(chuàng)新精神提升監(jiān)管服務(wù)水平，把創(chuàng)新精神轉(zhuǎn)化為食品藥品監(jiān)管事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力、監(jiān)管工作的戰(zhàn)斗力。總結(jié)起來(lái)就是四句話：創(chuàng)新監(jiān)管理念，明確工作思路；創(chuàng)新監(jiān)管制度，夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)；創(chuàng)新監(jiān)管模式，建立長(zhǎng)效機(jī)制；創(chuàng)新監(jiān)管意識(shí)，服務(wù)藥業(yè)經(jīng)濟(jì)。

一、創(chuàng)新監(jiān)管理念，明確工作思路。

理念決定思路，思路決定工作，按照十七大落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、樹立科學(xué)監(jiān)管理念的要求，我們?cè)诒O(jiān)管理念上進(jìn)行了探索，通過(guò)改變監(jiān)管理念來(lái)創(chuàng)新工作思路，然后用思路指導(dǎo)食品藥品監(jiān)管工作。我們把實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系與效能建設(shè)相結(jié)合，融入創(chuàng)新精神，提出“制度管人、標(biāo)準(zhǔn)管事、考核管效”的工作思路。一是在機(jī)關(guān)效能內(nèi)涵上下功夫，實(shí)行制度管人。制定并嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度、AB崗工作制、服務(wù)承諾制、全程代理制等一系列規(guī)章制度，實(shí)行制度盯人、制度管人，一改過(guò)去局領(lǐng)導(dǎo)盯科室主任、科室主任盯工作人員的局面，行風(fēng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由“監(jiān)察型”向“預(yù)防型”的轉(zhuǎn)變；二是嚴(yán)格工作程序，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)管事。按照ISO9000質(zhì)量管理體系的要求，對(duì)我局的各項(xiàng)工作都制定了作業(yè)指導(dǎo)書，使每一件事、每一項(xiàng)工作都有嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，要求工作必須嚴(yán)格按照工作流程操作。我們本著服務(wù)于相對(duì)人、服務(wù)于藥業(yè)經(jīng)濟(jì)的原則，簡(jiǎn)化工作流程、壓縮辦理時(shí)限，實(shí)施全程代理服務(wù)，監(jiān)管方式實(shí)現(xiàn)了由“監(jiān)管型”向“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變；三是嚴(yán)格責(zé)任追究，實(shí)行考核管效。是否能夠做到“追究不落實(shí)的人”，是對(duì)我們管理制度的考驗(yàn)，也是我們事業(yè)成敗的關(guān)鍵。如果對(duì)“不落實(shí)的人”不追究，那么我們的制度就形同虛設(shè)，也會(huì)挫傷廣大干部職工的積極性。為此我們制定了嚴(yán)格的責(zé)任與責(zé)任追究制度，并嚴(yán)格按照制度辦事，決不放過(guò)一個(gè)“不落實(shí)的人”。但是，我們對(duì)不落實(shí)者的追究，目的不是為了懲罰而懲罰，而是促進(jìn)全體干部樹立責(zé)任意識(shí)，對(duì)自己嚴(yán)格要求，最終達(dá)到提高工作效率、落實(shí)工作任務(wù)的目的，為此我們實(shí)行了“周例會(huì)、季考核和年考評(píng)”制度，做到年初有規(guī)劃、季 初有計(jì)劃、每周有例會(huì)、每季有考核、年終有考評(píng)，通過(guò)考核管效、考核促效。季初，制定工作計(jì)劃，責(zé)任到人；季中，實(shí)行跟蹤檢查，加強(qiáng)督導(dǎo)；季末年終，采取工作目標(biāo)考核的辦法，開展系統(tǒng)考評(píng)，給予獎(jiǎng)懲，激發(fā)了食品藥品監(jiān)管工作爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)，工作人員實(shí)現(xiàn)了由“要我干”向“我要干”的轉(zhuǎn)變。通過(guò)一年的努力，我局內(nèi)部管理基本達(dá)到“日常工作規(guī)范化、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、各項(xiàng)管理制度化、市場(chǎng)整治常態(tài)化”的工作目標(biāo)。

二、創(chuàng)新監(jiān)管制度，夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)。

我們主要從制度建設(shè)入手，在黨風(fēng)廉政、機(jī)關(guān)效能、文明創(chuàng)建、機(jī)關(guān)管理、工作程序等方面制定了一系列的工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，以制度管人、以標(biāo)準(zhǔn)管事，使我局的各項(xiàng)工作得到制度化、規(guī)范化，工作效率大大提高。一是制度建設(shè)得到全面加強(qiáng)。制定了一次性告知制、服務(wù)承諾制、崗位責(zé)任制等各項(xiàng)制度共121個(gè)，實(shí)現(xiàn)“各項(xiàng)管理制度化、日常工作規(guī)范化”。二是制定作業(yè)指導(dǎo)書，實(shí)現(xiàn)工作程序標(biāo)準(zhǔn)化。按照ISO9000質(zhì)量管理體系的要求，制定《作業(yè)指導(dǎo)書》33個(gè)，幾乎覆蓋我局的所有業(yè)務(wù)工作，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有嚴(yán)格的工作流程，實(shí)現(xiàn)了“工作程序標(biāo)準(zhǔn)化”。三是作出“你買假藥、我賠錢”、“購(gòu)買假藥、免費(fèi)檢驗(yàn)”和“你舉報(bào)、我獎(jiǎng)勵(lì)”的承諾，為人民群眾做實(shí)事。四是壓縮辦理時(shí)限，服務(wù)藥業(yè)經(jīng)濟(jì)。我局所有行政審批項(xiàng)目全部進(jìn)入市行政服務(wù)中心窗口辦理，對(duì)行政許可審批項(xiàng)目，大力壓縮辦事時(shí)限，形式審查由10個(gè)工作日壓縮到5個(gè)工作日，壓縮50%。五是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭作用，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。局黨組作出鄭重承諾：“工作 上向班子成員看齊，作風(fēng)上以班子成員為準(zhǔn)，監(jiān)督從班子成員開始”，增強(qiáng)了干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)幾年來(lái)的努力，使我局的各項(xiàng)工作上了新臺(tái)階。

三、創(chuàng)新監(jiān)管模式，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

我市是中華藥都，中藥材市場(chǎng)是全國(guó)四大中藥材專業(yè)市場(chǎng)之首，中藥材的種植、加工分布在廣大的農(nóng)村，分布在千家萬(wàn)戶，中藥材經(jīng)營(yíng)戶更是具有散、亂、多的特點(diǎn)，中藥材、中藥飲片是我們監(jiān)管的重點(diǎn)，更是難點(diǎn)，為此，我們從中藥材監(jiān)管模式、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制方面進(jìn)行了積極的探索。一是出臺(tái)了《亳州市中藥材市場(chǎng)管理辦法》，在全國(guó)率先對(duì)中藥材市場(chǎng)監(jiān)管模式進(jìn)行了創(chuàng)新。二是出臺(tái)了《亳州市中藥材經(jīng)營(yíng)登記備案管理辦法》，建立了備案后即可銷售中藥材初加工產(chǎn)品的制度。三是出臺(tái)了《中藥材中藥飲片質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理辦法》，每季度進(jìn)行一次中藥材中藥飲片的監(jiān)測(cè)抽樣，使監(jiān)測(cè)工作制度化，充分發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)。四是出臺(tái)《亳州市藥監(jiān)公安聯(lián)合打假應(yīng)急處臵預(yù)案》。為藥監(jiān)公安聯(lián)合打假工作提供制度保障。五是明確責(zé)任，真正發(fā)揮“兩網(wǎng)”作用。層層簽訂責(zé)任書，明確了鎮(zhèn)鄉(xiāng)、辦事處黨政一把手是藥品藥材質(zhì)量群防群治的第一責(zé)任人，做到鎮(zhèn)鄉(xiāng)、辦事處有聯(lián)絡(luò)員，村、社區(qū)有協(xié)管員，村民組、街道有信息員，實(shí)行安全隱患周報(bào)制度和轄區(qū)案件通報(bào)制度。

四、創(chuàng)新監(jiān)管意識(shí)，服務(wù)藥業(yè)經(jīng)濟(jì)。

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，作為食品藥品監(jiān)管部門，我們?cè)诖_保人民群眾飲食用藥安全的同時(shí)，積極創(chuàng)新監(jiān)管意識(shí)，本著服務(wù)于相對(duì)人、服務(wù)于藥業(yè)經(jīng)濟(jì)的原則，千方百計(jì)地促進(jìn)我市藥業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。一是加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和政策引導(dǎo)，為企業(yè)發(fā)展提供便利條件。在加大藥業(yè)經(jīng)濟(jì)招商引資力度的同時(shí)在南部新區(qū)創(chuàng)辦中藥產(chǎn)業(yè)園，同時(shí)成立生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)幫扶組，加大對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)新建項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)力度，至2011年底將新增藥品生產(chǎn)企業(yè)120家，新增藥品批發(fā)企業(yè)50家。二是進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。科學(xué)發(fā)展觀就是可持續(xù)的發(fā)展觀，我們強(qiáng)化藥品藥材專項(xiàng)整治工作，規(guī)范生產(chǎn)流通，凈化藥業(yè)市場(chǎng)，提高藥品藥材質(zhì)量，積極維護(hù)中華藥都形象，打造中華藥都的誠(chéng)信品牌，最終實(shí)現(xiàn)藥業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。三是積極為企業(yè)出謀劃策，引導(dǎo)企業(yè)向高端市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。建議企業(yè)改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，解放思想，開闊思路，積極引導(dǎo)與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)合作，借助外力，大力發(fā)展中藥材深加工產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)辦中藥提取和中成藥企業(yè)，達(dá)到共贏。四是全力打造“現(xiàn)代中華藥都”的展示窗口和交易平臺(tái)，引進(jìn)康美藥業(yè)在南部新區(qū)規(guī)劃建造華佗現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)城，逐步擴(kuò)大我市中藥材市場(chǎng)在全國(guó)的影響力，進(jìn)一步搞活流通，繁榮市場(chǎng)。幾年來(lái)，通過(guò)對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)真實(shí)踐和總結(jié)，用創(chuàng)新精神引領(lǐng)食品藥品監(jiān)管工作全局，我局兩個(gè)文明建設(shè)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。較前幾年相比，機(jī)關(guān)作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變、內(nèi)部管理水平顯著提高、隊(duì)伍素質(zhì)顯著增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量顯著改善、公眾的滿意率顯著提升。實(shí)現(xiàn)稽查案件數(shù)全省第一；藥品抽檢批次全省第一；基礎(chǔ)建設(shè)全省第一；機(jī)關(guān)效能、案件質(zhì)量、班子建設(shè)都處于全省較好水平，全省藥監(jiān)系統(tǒng)第一批授予省文明單位稱號(hào)，第一家實(shí)行ISO9000質(zhì)量管理體系的單位。今年是我市招商引資，發(fā)展藥業(yè)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵之年，我們將繼續(xù)踐行科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府“以藥立市”“養(yǎng)生亳州”發(fā)展戰(zhàn)略，以發(fā)展中藥物流和中藥養(yǎng)生文化為核心，促進(jìn)和利用高新科技開發(fā)中醫(yī)藥資源，鍛造“藥都”金字招牌。堅(jiān)持以創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制為手段，勇于探索，不斷創(chuàng)新，力求食品藥品監(jiān)管事業(yè)與全市科學(xué)發(fā)展同步推進(jìn)、與建設(shè)和諧亳州同步前行、與助民富民惠民同步實(shí)施。