第一篇：公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會

公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會

2012年，我再次參加了我鄉(xiāng)組織的公務(wù)員通用能力培訓(xùn)，幾個月來，我較系統(tǒng)地進行了公務(wù)員通用能力教程、公務(wù)員素質(zhì)和公務(wù)員法等諸多有關(guān)公務(wù)員的理論和知識的學(xué)習(xí)，聽了有關(guān)專家和老師的教導(dǎo)，我還與我鄉(xiāng)其他學(xué)員相互之間介紹了各自的工作內(nèi)容和學(xué)習(xí)心得，交流了公務(wù)員行政管理工作的認識，使得我對加強行政能力建設(shè)和提高公共服務(wù)水平的理解更加深刻。我深感到學(xué)有所獲，對我今后正確的履行崗位職責(zé)，做好本職工作有所幫助。現(xiàn)將本人的學(xué)習(xí)體會匯報如下：

一、提高公務(wù)員通用能力

《國家公務(wù)員通用能力教程》將公務(wù)員通用能力概括為九種：政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能力。

在理解和運用這九種通用能力之前，需要觀念轉(zhuǎn)型。第一，由“全能型”向“有限型”的轉(zhuǎn)變。政府從屬于社會，由社會所決定，職責(zé)是維護社會秩序。在社會空間中，必然存在著政府無能為力或不應(yīng)涉足的領(lǐng)域。這就決定了公務(wù)員應(yīng)該正確看待政府的作用，摒棄政府“萬能”觀念，梳理“有限政府”、“小政府、大社會”的觀念，樹立“政府――中介組織――社會”的觀念。第二，有“管制型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，建立服務(wù)型政府已經(jīng)成為政府創(chuàng)新的一個基本目標，這是在市場本位、社會本位的基礎(chǔ)上提出的，是順應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的。第三，由“人治型”向“法治型”的轉(zhuǎn)變。我國是一個人治歷史漫長的國家，人治在中國傳統(tǒng)文化中擁有悠久的歷史。大一統(tǒng)觀念、人情至上、任人唯親、家長制、特權(quán)現(xiàn)象、以權(quán)代法等仍在潛移默化地產(chǎn)生負面效應(yīng)。黨明確提出了“依法治國”的基本方略，使人們對法律作用的認識有所提高。堅持法律至上，依法行政，對各種行政權(quán)利明確界定，對權(quán)利運行依法監(jiān)督，嚴格控制，應(yīng)當(dāng)是公務(wù)員遵守的原則。第四，由“效率型”向“效益型”轉(zhuǎn)變。一些政府官員急功近利，“形象工程”思想嚴重，造成了政府管理成本太高，資源浪費以及效益低下等問題。因此，樹立成本――效益意識是必須的，是構(gòu)建和諧社會永續(xù)發(fā)展的必要條件。

公務(wù)員還要有一心為公、積極向上的公共精神，要熱愛祖國、忠于人民，要求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，要顧全大局、團結(jié)協(xié)作，要忠于職守、廉潔奉公。一方面遵守紀律，另一方面規(guī)范行為。中紀委候覺非副主任的報告《解讀公務(wù)員處罰條例》讓我受益菲淺。《公務(wù)員處罰條例》是本著保護公務(wù)員的權(quán)益也書寫的，其中參考了大量資料，進行了大量的調(diào)研，且充分體現(xiàn)了定性平等、公正公平、教懲結(jié)合、錯責(zé)適應(yīng)的原則，考慮問題的細致出乎意外。原以為很簡單、很枯燥的條文，頓時活生起來，這對將來從事管理辦法的起草是一次有益的實例教導(dǎo)。

二、加強公務(wù)員行政管理能力 公務(wù)員行政管理就是各級公務(wù)員行政機關(guān)依法對全社會的公務(wù)員事活動實施的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理。公務(wù)員行政管理的主體是各級政府及其公務(wù)員行政主管部門，公務(wù)員行政管理的對象是全社會的公務(wù)員事活動。一切開發(fā)利用公務(wù)員資源、防治公務(wù)員害的重要活動及其由此而產(chǎn)生的重大社會矛盾都是公務(wù)員行政部門依法進行公務(wù)員行政管理的內(nèi)容。

在公務(wù)員行政管理工作中，要尊重自然規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌兼顧，盡可能消除公務(wù)員利開發(fā)和工程建設(shè)對生態(tài)環(huán)境的負面影響，促進人公務(wù)員的協(xié)調(diào)發(fā)展，努力構(gòu)建人與自然的和諧、公務(wù)員資源安全供給保障體系和公務(wù)員環(huán)境安全保障體系，以公務(wù)員資源可持續(xù)利用保障經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。

在公務(wù)員行政管理工作中，發(fā)揮公務(wù)員通用能力就是要做到強化五種意識，提高五種能力，做到五個善于。即：強化學(xué)習(xí)意識，提高適應(yīng)能力；強化責(zé)任意識，提高行政能力；強化效率意識，提高辦事能力；強化溝通意識，提高協(xié)作能力；強化科技意識，提高創(chuàng)新能力。做到善于取長補短，積極改進不足；善于調(diào)查研究，解決突出問題；善于把握規(guī)律，科學(xué)分析決策；善于分清主次，突出工作重點；善于捕捉機遇，加快公務(wù)員利發(fā)展。

三、落實通用能力，提高工作質(zhì)量

中央把實現(xiàn)公務(wù)員資源可持續(xù)利用提到事關(guān)我國經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略高度，要求要下大力氣解決公務(wù)員資源不足和公務(wù)員污染問題。按照這一新的要求，公務(wù)員利部在全面歷史地總結(jié)公務(wù)員經(jīng)驗教訓(xùn)、深入分析公務(wù)員利新形勢的基礎(chǔ)上，明確提出要從傳統(tǒng)公務(wù)員利向現(xiàn)代公務(wù)員、可持續(xù)發(fā)展公務(wù)員的轉(zhuǎn)變，以公務(wù)員資源的可持續(xù)利用支持經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。

運用先進的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理手段，解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，是公務(wù)員利現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和重要標志，也是實現(xiàn)公務(wù)員利現(xiàn)代化的前提。

總之，做一名優(yōu)秀的公務(wù)員不是一件簡單的事情，要學(xué)要做的事情還很多。在今后工作中我一要加強學(xué)習(xí)，堅持謙虛謹慎的作風(fēng)。不斷加強政治理論的學(xué)習(xí)，加強法律知識的學(xué)習(xí)和行政管理等知識的學(xué)習(xí)，提高自己的理論素養(yǎng)、知識公務(wù)員平和實踐能力。二要增強為人民服務(wù)的意識。公務(wù)員是人民的公仆，要時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。要牢固樹立“立黨為公，執(zhí)政為民”的觀念，樹立正確的權(quán)力觀，增強廉政意識，嚴格自律，努力成為符合人民不斷提高的要求的國家公務(wù)員，為社會主義建設(shè)事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。首頁12尾頁

第二篇：學(xué)習(xí)公務(wù)員通用能力心得體會

公務(wù)員通用能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會[ 二 ]

---------賈亞非

通過公務(wù)員通用能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認識到為什么進行這一培訓(xùn)學(xué)習(xí)，因為可以通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，達到實施公務(wù)員制度和加強公務(wù)員通用能力建設(shè)目的，建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍，為提高黨的執(zhí)政能力，保證黨提出的各項理論、路線、方針、政策和策略，建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家。一支沒有能力的隊伍，怎么能推動社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)和全面社會各項事業(yè)的發(fā)展。所以說，對公務(wù)員進行培訓(xùn)也是全面履行政府公共管理職能的重要保證，必須全面提高公務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平，才能規(guī)范，高效、公正地開展公共管理活動。才能切實有效的為建設(shè)和諧社會做出應(yīng)有的貢獻。做為公務(wù)員隊伍中的一員，也即應(yīng)按照要求認真學(xué)習(xí)努力提高在社會管理中的通用能力，為社會建設(shè)做出自己應(yīng)有的一份貢獻。下面結(jié)合自身所擔(dān)負的監(jiān)所檢察工作，談?wù)勛约旱囊恍w會和想法：

一、正確把握社區(qū)矯正政策，提高監(jiān)所檢察執(zhí)法能力。社區(qū)矯正是目前刑罰制度的一項改革，從2003年開始，社區(qū)矯正就以試點的形式在一些地方開始。各地情況不一，所以社區(qū)矯正開展的情形也不盡相同，政策法規(guī)執(zhí)行也就不完全一致。但基準點一定要正確理解，否則就會影響到法律面前人人平等問題。因此要正確把握理解社區(qū)矯正政策和法規(guī)文件，首先一個，考驗我們的就是政治鑒別能力，在這個認識學(xué)習(xí)和理解上政治鑒別能力第一重要。

第一就是學(xué)透什么是社區(qū)矯正，把握政策法律的政治鑒別能力，社區(qū)矯正即社區(qū)矯正是與監(jiān)禁矯正相對的行刑方式，是指將符合社區(qū)條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門的國家機關(guān)在相關(guān)社會團體和民間組織以及社會志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進其順利回歸社會的非監(jiān)禁刑罰的執(zhí)行活動。要理解好社區(qū)矯正是刑罰執(zhí)行活動，這是非常重要的噢。實踐中就是在這個問題上發(fā)生了很大分歧，嚴重影響了刑罰執(zhí)行活動。第二是要提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，這是一種政治認識上的鑒別能力，要充分認識到開展社區(qū)矯正試點工作的重要意義，開展社區(qū)矯正有利于探索建設(shè)中國特色的社會主義刑罰制度，積極推進社會主義民主法制建設(shè)，充分體現(xiàn)我國社會主義制度的優(yōu)越性和人類文明進步的要求，為建設(shè)社會政治文明、全面建設(shè)小康社會服務(wù)。有利于對那些不需要、不適宜監(jiān)禁和或者繼續(xù)監(jiān)禁的罪犯有針對性地實施社會化的矯正，充分利用社會各方力量，提高教育質(zhì)量，最大限度地化消極因素為積極因素，維護社會穩(wěn)定。有利于合理配置行刑資源，使監(jiān)禁矯正與社區(qū)矯正兩種行刑方式相輔相成，增強刑罰效能，降低行刑成本。

第三認清社區(qū)矯正的任務(wù)，這是我們的方向性政治鑒別能力。

1、按照我國刑法、刑 事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強對社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑罰的順利實施。

2、通過多種形式，加強對社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會公德教育，矯正其不良心理和行為，合他們悔過自新，棄惡從善，成守法公民。

3、幫助社區(qū)服刑人員解決在就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應(yīng)社會生活。

正確把握住了這三條社區(qū)矯正政策，我們的政治鑒別能力就會大大的得到提高，并正確執(zhí)行，社會穩(wěn)定工作和三項重點工作就會穩(wěn)步推進。做為從事監(jiān)所檢察這塊業(yè)務(wù)的檢察人員，就要從以上三方面來把握社區(qū)政策和中央保持一致，只有把握準備了，監(jiān)所檢察監(jiān)督工作才能做的好。

二、認真鉆研業(yè)務(wù)，提高監(jiān)所檢察監(jiān)督工作能力。通過學(xué)習(xí)，認識到要注意加強把學(xué)到的知識運用于實際工作中去，為檢察監(jiān)督服務(wù)，為法律服務(wù)，為黨服務(wù)，為社會主義服務(wù)。即要認真學(xué)習(xí)監(jiān)外執(zhí)行檢察業(yè)務(wù)，又要認真掌握社區(qū)矯正有關(guān)文件法規(guī)、規(guī)定、規(guī)章。

第一要熟悉監(jiān)所檢察法律法規(guī)及司法解釋性文件，《刑法》、《刑事訴訟法》中有關(guān)監(jiān)所檢察監(jiān)督條款，監(jiān)所檢察辦法，監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法，看守所條例以及實施細則等相關(guān)規(guī)定，為提高監(jiān)所檢察工作能力打下良好的的基礎(chǔ)。

第二要講究工作態(tài)度，把法律賦予我們的權(quán)力運用好，不能講的是一套，做的是另一套，要言行一致。講的是公平、公正、廉潔，全心全意為人民服務(wù)，為努力提高監(jiān)所檢察工作能力端正工作態(tài)度。

第三要認真履行工作職責(zé)，按照監(jiān)所檢察的工作要求，對看守所和公安派出所以及負責(zé)社區(qū)矯正的司法行政機關(guān)的監(jiān)管活動是否合法實行監(jiān)督。堅持原則，堅持黨性，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，忠于職守不斷提高監(jiān)所檢察工作能力。

第四要自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng)，加強組織紀律性，在商品經(jīng)濟大潮中，要經(jīng)得起考驗，保證清正廉潔。無論什么小利大利都不能破壞紀律，要按黨的要求，組織要求和法律的要求，堅持正確的世界觀、價值觀，為提高監(jiān)所檢察工作能力保證清正廉潔。

所以我認為應(yīng)從這幾個方面做起，如果你不熟悉監(jiān)所檢察法律法規(guī)，監(jiān)所檢察工作就無法開展。如果熟悉監(jiān)所檢察法律法規(guī)，而沒有一個好的工作態(tài)度，所熟悉的法律法規(guī)不能得到落實。堅守崗位，認真履行職責(zé)，保持清正廉潔，嚴明紀律，相信監(jiān)所檢察監(jiān)督工作能力就一定會大大提高。個人的能力提高了，整個隊伍的能力自然也就得到了提高，黨的執(zhí)政能力必然提高，從而加快了社會主義建設(shè)的步伐。

三、努力學(xué)習(xí)，加強協(xié)調(diào)溝通能力，不斷推進社區(qū)矯正刑罰制度的改革。社區(qū)矯正工作從2003年開始到現(xiàn)在已經(jīng)7年時間了，從社區(qū)矯正部分地區(qū)試點發(fā)展到在全國試行，雖然取得了明顯成績，同時為促進社區(qū)矯正改革積累了不少好的經(jīng)驗，而其中的一些矛盾仍未能解決，比如《刑法》、《刑事訴訟法》仍未為社區(qū)矯正正名，司法行政機關(guān)的法律地位未明確。高檢院制定的《監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法》亦未見就社區(qū)矯正監(jiān)管，如何實行檢察監(jiān)督。司法行政機關(guān)與公安機關(guān)、法院在《刑法》、《刑事訴訟法》上不能銜接，公安機關(guān)與司法行政機關(guān)的銜接，法院與公安機關(guān)、司法行政機關(guān)之間的銜接問題，這給檢察機關(guān)開展監(jiān)外執(zhí)行檢察監(jiān)督工作不免帶來一些影響。實際目前檢察機關(guān)開展監(jiān)所檢察，尤其是監(jiān)外執(zhí)行檢察這一塊，也就是社區(qū)矯正檢察監(jiān)督，現(xiàn)時是按中央綜治辦、最高法院、最高檢察院、司法部聯(lián)合發(fā)文執(zhí)行，然后再根據(jù)省制定聯(lián)合發(fā)文和各家出臺的規(guī)范性法規(guī)文件開展社區(qū)矯正和檢察監(jiān)督，公安機關(guān)從監(jiān)外執(zhí)行罪犯日常監(jiān)管中脫離出來，形成了法律程序上的監(jiān)督管理，因此，從這個意義上看加強協(xié)調(diào)溝通能力是具有十分重要的現(xiàn)實作用。監(jiān)所檢察面臨法院、公安、司法行政機關(guān)、基層派出所、司法所等，面對一院、兩局、多所。

首先是和法院的協(xié)調(diào)溝通，交付執(zhí)行是監(jiān)外執(zhí)行的源頭，按最高檢監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法，法院應(yīng)向公安機關(guān)交付。法院實際執(zhí)行的是省社區(qū)矯正文件規(guī)定，五種罪犯的監(jiān)外執(zhí)行直接向司法機關(guān)交付執(zhí)行。與現(xiàn)行的《監(jiān)外執(zhí)行檢察辦法》發(fā)生矛盾，公安機關(guān)作為法定的監(jiān)外刑罰執(zhí)行機關(guān)就這么暗消了。現(xiàn)聯(lián)合下文又改過來，還是直接向公安機關(guān)交付執(zhí)行，而法院的執(zhí)行部門卻不知道有新的規(guī)定，仍按原規(guī)定執(zhí)行。這個協(xié)調(diào)溝通就是要多印新的文件規(guī)定 《細則》，多上門宣傳，讓更多人了解《細則》，執(zhí)行方式又有了新的變動。同時要求法院多制作執(zhí)行通知書，公安機關(guān)需要，司法行政機關(guān)也需要。公安機關(guān)需要是程序上的需要，司法行政機關(guān)需要是實體上的需要，這項工作協(xié)調(diào)溝通好了，程序員上的問題才能得到解決。

第二是和公安機關(guān)協(xié)調(diào)溝通，要提高自身的業(yè)務(wù)水平，了解社區(qū)矯正的刑罰改革，掌握監(jiān)外執(zhí)行的過去和現(xiàn)在，才能增強協(xié)調(diào)溝通的能力。對于公安機關(guān)在刑法意義上的監(jiān)外執(zhí)行刑罰同司法行政機關(guān)社區(qū)矯正進行比較，他們的相同之處和不同之處。公安機關(guān)從繁重的監(jiān)外執(zhí)行監(jiān)管事務(wù)中解脫出來，集中警力偵破案件和社會治安，維護社會的穩(wěn)定，將監(jiān)管的日常事務(wù)交給司法行政機關(guān)進行社區(qū)矯正，但沒有全部交出，而是由兩家共同完成監(jiān)外刑罰的執(zhí)行任務(wù)。從目前改革過渡階段中找出矛盾和實際問題，共同予以消除解決。達到了這一步協(xié)調(diào)溝通的能力才能得到增強，協(xié)調(diào)溝通能力的水平才能得到提高，開展的監(jiān)所檢察工作才能順暢，監(jiān)檢察工作的新局面才能打的開。

第三是和司法行政機關(guān)及其各基層司法所的協(xié)調(diào)溝通，如何才能協(xié)調(diào)溝通，也還是要加強對己的了解，對社區(qū)矯正的了解，對基層司法所的工作進行了解，不了解就不好協(xié)調(diào)溝通，協(xié)調(diào)溝通的能力自然不會得到提高。這個能力的提高范圍就要更寬范一點，司法所進行社區(qū)矯正是一項新的工作，而且這項工作是非常嚴肅的，是非常嚴厲的，具有非常大的強制性。剛開始接觸這項工作的人，一般都不適應(yīng)這樣的力度，是需要一個適應(yīng)的過程，但從刑罰執(zhí)行意義上講，這個力度不能減，否則刑罰就要喪失懲罰的意義，達不到懲罰教育的目的。刑罰制度的改革不可能一步到位，還要一件一件的做，一步一步的走，考驗監(jiān)所檢察工作能力，檢驗協(xié)調(diào)溝通能力，還需要我們著力在監(jiān)外執(zhí)行本質(zhì)上下功夫。要不斷提高協(xié)調(diào)溝通的能力，并采取多種形式和實地考察，參加協(xié)調(diào)溝通能力經(jīng)驗交流會，包括書面上協(xié)調(diào)溝通能力的經(jīng)驗。將監(jiān)外執(zhí)行檢察工作落到實處，將社區(qū)矯正刑罰執(zhí)行制度改革穩(wěn)步推向前進。以上是我個人學(xué)習(xí)公務(wù)員通用能力的一點體會，學(xué)的不深不透，理解還可能不位，錯誤之處在所免，敬請批評指正，請多幫助，謝謝

一段時間里，我認真學(xué)習(xí)了安徽省人事廳組編、安徽人民出版社出版的《公務(wù)員通用能力教程》一書。通過學(xué)習(xí)，受益匪淺，在整本《教程》眾多內(nèi)容中《公務(wù)員心理調(diào)試能力概述》一篇最使我震撼，情出筆尖有以下心得體會：

一、做一個合格的公務(wù)員必須有健康的心理。

公務(wù)員在工作中代表國家利益與形象，不斷要有公務(wù)員必須的綜合能力，還必須保持良好的心態(tài)、健康的心理，換言之，公務(wù)員工作成就就是公務(wù)員素質(zhì)能力、遵紀守法、清正廉潔、公道正派、愛崗敬業(yè)、恪盡職守的表現(xiàn)。健康的心理是這種表現(xiàn)的必要條件。

何為健康的心理，第三屆國際心理衛(wèi)生大會（1946年）將心理健康定義為：心理健康是指在身體、智能以及情感上在與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi)，將個人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。其標準是：（1）身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào)；（2）適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系中彼此謙讓；（3）有幸福感；（4）在職業(yè)工作中，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活。在現(xiàn)實工作、生活中要達到上述境界談何容易，據(jù)權(quán)威人士調(diào)查測算，心理健康四個等級中達一等的不到10％，二等占人群70％，三等占15％，心理健康極差惡化能成為精神病患者要占5％.這是多么一個可怕的數(shù)據(jù)。又據(jù)我國重慶醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院精神科對一年來心理咨詢者進行分析顯示：心理健康問題最多的人群是男性公務(wù)員且40歲左右居首，焦慮、抑郁、失眠、頭痛是他們的常病。

本人是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作人員，看了上述數(shù)據(jù)資料令人吃驚，同時非常認可。基層這種狀況在某種程度上有過之而不及。我在和一些同事在平時交流中常聽到唉聲嘆氣，有的同志牢騷滿腹，究其原因又無所以，這些狀態(tài)很可能就是心理亞健康的表現(xiàn)。

近日，在電腦上看見一則新聞：XX省一檢察院官員因抑郁癥自殺，更使人感到莫名其妙，又聞XX縣法院一法官無故在其辦公室上吊自殺，經(jīng)查也無其他法律原因。按理這些同志無論在生活條件還是工作環(huán)境上都是較好的，為何還自尋短見，通過學(xué)習(xí)《公務(wù)員心理調(diào)適能力概述》，本人找到了答案：這類同志由于世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生扭曲、心態(tài)失衡才走上了不歸路。

在學(xué)到《公務(wù)員群體存在的心理健康問題主要表現(xiàn)》時，使我對黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象又多了一層認識，我對這種現(xiàn)象深惡痛絕，恨不能斬其根殺其苗。我有幾位老領(lǐng)導(dǎo)曾公正廉潔、作風(fēng)正派、辦事公正，在我心目中有一定的地位，但在近幾年中紛紛落馬，被金錢這種糖衣炮彈擊中。多可惜呀，因此我百思不得其解。

現(xiàn)在我認為，除了他們黨性不強，法律意識淡薄外，可能存在心理問題。綜上所述，我深深體會到公務(wù)員確實存在下述心理健康問題：

1、心理壓力大。由于政府行政權(quán)力系統(tǒng)需要高度的服從性，使一些個性突出、能力強、水平高的公務(wù)員常會感到壓抑；人格沖突、循規(guī)蹈矩的工作程序使少數(shù)公務(wù)員氣餒，阻礙創(chuàng)新能力的發(fā)揮，有人思想報怨“不該做的必須做、該做的做不了”。

2、人際關(guān)系緊張。一些公務(wù)員用來維持上下級關(guān)系和私人小團體關(guān)系精力支出大，認為這比作出成績更重要，過度自我保護。

3、公權(quán)意識淡薄。即公權(quán)私用，少數(shù)公務(wù)員樂于結(jié)交“大款”相互利用，貪污腐化的風(fēng)險低，一些公務(wù)員的行為處于“灰色地帶”，是非觀念淡薄。

4、自我意識有偏差。有些公務(wù)員在工作中總是找不準自己的位置，對自我缺乏正確的定位，不知道自己是誰，也不知道自己在哪，理想自我、現(xiàn)實自我和周圍環(huán)境不相協(xié)調(diào)。怎么辦？我認為必須要調(diào)適。

二、公務(wù)員心理調(diào)適能力是公務(wù)員必須的能力 公務(wù)員心理健康不只是某個公務(wù)員自己的事。首先，是關(guān)系個人幸福生活的基礎(chǔ)，作為基層公務(wù)員工作生活環(huán)境決定了每天要面向廣大群眾，肩負服務(wù)群眾之責(zé)，如果你時常孤僻，怎能與群眾打成一片，怎能聯(lián)系和服務(wù)群眾。如果你時常不安、焦慮和怨恨，又如何搞好工作，工作不順，勢必帶來各種麻煩與矛盾，如此，你雖然作為一名讓人羨慕的公務(wù)員，但是你的生活不可能談的上幸福。其次，公務(wù)員心理健康是關(guān)系家庭和社會安全穩(wěn)定的保障，在上面所述的一些案件中由于某些公務(wù)員心理健康問題直接給家庭和社會帶來了麻煩，家庭是社會的細胞，每個家庭的健康與否直接關(guān)系到社會、國家的健康。有心理障礙的公務(wù)員比例不斷上升，這將是多么可怕的現(xiàn)象，這個問題是社會不安寧的隱患。最后，公務(wù)員心理健康問題是國家素質(zhì)的具體表現(xiàn)。公務(wù)員的形象直接反映國家的形象，形象的好與壞直接關(guān)系國家的聲譽，公務(wù)員每一個行動，每一個表現(xiàn)在群眾都有好壞反映，對社會起示范作用，因此，每個公務(wù)員的表現(xiàn)都與社會文明關(guān)系密切，是國家素質(zhì)整體體現(xiàn)。

三、公務(wù)員應(yīng)學(xué)會調(diào)適心理克服灰色心態(tài)。

公務(wù)員雖然在大多數(shù)人的眼里屬于讓人羨慕的職業(yè)，但是其個體也具備一般人的性格，不能將公務(wù)員神化而促使其固步自大、傲不可視，從而“弱不禁風(fēng)”，通過學(xué)習(xí)《提高公務(wù)員心理調(diào)適能力的途徑與方法》，本人從內(nèi)心覺得如要盡量完善公務(wù)員心理，必須要做到以下幾點：

（一）、要有正確的人生觀和價值觀。

公務(wù)員的人生觀我個人理解就是公務(wù)員對自己生活的看法。公務(wù)員在現(xiàn)實生活和工作中首先要把每一天的時光都要看成美好的時光；要把每一天的生活看成美好的生活；把每一天的工作看成快樂的工作；縱然在工作和生活中有些這樣那樣的不愉快，也要學(xué)會化不愉快為愉快的本領(lǐng)。在基層我們面對群眾，幫助群眾解決矛盾，解決群眾疾苦，有時苦口婆心、三番五次，從而使群眾滿意，這是有價值、有意義的事情。然而有些同志對待自己生活和工作所遇到的困難卻無法解脫，不能站得高、看得遠實在可惡。所以我們不但要善待別人更要學(xué)會善待自己，不能在別人門前好看戲，而自己門可羅雀。

說到價值觀，這是當(dāng)前眾多同志頭腦糊涂的地方。我認為人生價值并不是一個人工資多少，而是對社會的貢獻和社會的認可度，如果這個問題不清楚將導(dǎo)致人們走入歧途，這可能經(jīng)常提到的人生拐點。

就我個人來說，基層工作人員待遇不高，還要培養(yǎng)子女，可以說現(xiàn)在是一無樓房可居、二無儲蓄可談，但是我覺得我在群眾中可稱為“清白”兩字，對社會自認為有點貢獻，問心無愧。有了上述認可，我認為人生價值不為太低，所以知足常樂！

（二）、學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我溝通更要端正生活態(tài)度。

“屋漏偏遇連陰雨、人生常有不如意”這大概是一首歌的詞句，然而在現(xiàn)實生活中特別是在當(dāng)前改革開放的大潮中，作為公務(wù)員思想不能與時俱進就會落伍，如何與時俱進，自我調(diào)節(jié)溝通是必須的。

如何調(diào)節(jié)是我常想的一個問題，在解放戰(zhàn)爭年代那些先烈們在那種環(huán)境中都能奮發(fā)圖強、犧牲自己，都不曾有什么郁悶、痛苦、頭痛、精神病。解放初期，人們餓著肚子干革命，也精神煥發(fā)去爭取勝利。而如今大好形勢下還存在住著洋樓、坐著轎車----還心煩意亂、百事不爽。我認為公務(wù)員首先應(yīng)該自己跟自己談?wù)勗挘瑧?yīng)該問問我是誰？我怎么了？我到底有多大本領(lǐng)？我該做什么？我不該做什么等等。

個人對話是一個方面，如果沒有正確的人生觀，玩世不恭，不能用辨證唯物主義來武裝自己的頭腦，站在自私自利的觀點上必然心理不平衡，這是根本原因。

總之，與時俱進、樂觀生活、心平如鏡，才能達到“寵辱不驚，看庭前花海花落；去留無意，望天上云卷云舒；”之境界！

第三篇：公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會

《公務(wù)員通用能力教程》學(xué)習(xí)心得體會之一

公務(wù)員應(yīng)具備較強的創(chuàng)新能力

（2010年10月10日）亳州市食品藥品監(jiān)督管理局 殷玉峰

“建設(shè)創(chuàng)新型國家”是黨的十六屆五中全會立足現(xiàn)階段的特定國情和現(xiàn)實需求作出的重大戰(zhàn)略決策。將增強自主創(chuàng)新能力作為國家戰(zhàn)略貫穿到現(xiàn)代化建設(shè)中的各個方面，培養(yǎng)大批具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才，建設(shè)以國家和政府為主導(dǎo)的國家創(chuàng)新體系，是建設(shè)創(chuàng)新型國家的必然要求。公務(wù)員作為國家機關(guān)的主體和國家政策的具體執(zhí)行者，其創(chuàng)新能力的強弱不僅是衡量創(chuàng)新型國家建設(shè)程度的重要標準，更是影響創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略實施效果的決定性因素。因此，不斷培養(yǎng)和提升公務(wù)員創(chuàng)新能力是落實創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力，沒有創(chuàng)新，就沒有民族的進步，就沒有國家的發(fā)達。作為國家和政府的代表，公務(wù)員在社會大眾眼里就是國家和政府的化身，在某種程度上代表著一種權(quán)威價值取向。如果公務(wù)員隊伍缺乏創(chuàng)新能力，因循守舊，故步自封，那么，它所影響的絕不僅僅是一個部門。因此，無論從全面實踐公務(wù)員精神的角度，還是從建設(shè)創(chuàng)新型國家的角度，都必須著力提升公務(wù)員創(chuàng)新能力。

創(chuàng)新精神不是與生俱來的，而是通過后天的培養(yǎng)逐步塑造的。培養(yǎng)和激 發(fā)創(chuàng)造動機，最根本的是要有強烈的事業(yè)心和社會責(zé)任感。社會精神通過培養(yǎng)轉(zhuǎn)化為社會實踐主體的創(chuàng)新精神，為創(chuàng)新提供精神支柱和動力。第一，公務(wù)員應(yīng)具備勇于創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神是人的創(chuàng)新本質(zhì)的精神表現(xiàn)，是人在創(chuàng)新活動中反映的精神素質(zhì)。培養(yǎng)創(chuàng)新的社會精神對推動創(chuàng)新具有十分重要的意義。創(chuàng)新精神是一種懷疑精神。不迷信理論，不迷信權(quán)威，不唯書，不唯上，要唯實。創(chuàng)新精神是一種批判精神。批判就是研究，批判就是討論，批判就是思想的交鋒、互補和互動，通過交換達到思想的完整和提升。創(chuàng)新精神是一種科學(xué)精神。要求人們在創(chuàng)造性活動中堅持實事求是，尊重客觀規(guī)律，一切從實際出發(fā)，講求實效，把主觀能動性和現(xiàn)實可能性統(tǒng)一起來。創(chuàng)新精神是一種自由精神。

第二，公務(wù)員應(yīng)堅持良好的創(chuàng)新心態(tài)。

心態(tài)就是性格加態(tài)度。性格就是一個人獨特而穩(wěn)定的個性特征。態(tài)度是一個人對客觀事物的心理反應(yīng)，即一個人在思想觀念支配下的為人處世態(tài)度和心理狀態(tài)的總和。良好的心態(tài)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件，應(yīng)該包括健康的心理機制、健全的性格、穩(wěn)定的情緒、堅強的意志和寬廣的胸懷。首先，應(yīng)該充滿激情，保持求知、求新、求變、求奇、求勝的心態(tài)，積極的心態(tài)有助于人們克服困難，看到希望，保持旺盛的斗志，發(fā)揮聰明才智，能夠增強心理承受能力，使自己的思想和行為適應(yīng)客觀實際變化的要求。要使自己養(yǎng)成精益求精的習(xí)慣，并且以愛心和熱情發(fā)揮這種習(xí)慣。積極的激情能夠調(diào)動起全身心的巨大潛力，推動創(chuàng)新。

第三，公務(wù)員應(yīng)具備堅忍不拔創(chuàng)新理念。做到百折不撓，必須確立堅持的心態(tài)，調(diào)適自控，增加自己的耐性，以開闊的心胸包容所有事物，世界 上沒有人可以一步登天，一而再的挫折正是成功路上的指路牌，愈挫愈勇是所有成功者的共同歷程，務(wù)盡一切努力去贏得勝利，成功的唯一途徑就是堅持不懈。

第四，公務(wù)員應(yīng)掌握科學(xué)的創(chuàng)新理論。理論創(chuàng)新是社會發(fā)展和變革的先導(dǎo)，所謂理論創(chuàng)新是人們通過創(chuàng)造性的活動而賦予理論以新的內(nèi)涵，它是在揚棄原有的思想、原理的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)造性的思維活動，提出新思想、新學(xué)說、新理論的過程。從理論創(chuàng)新的角度看，要敢于否定自己，超越自我，古人云勝人者有力，自勝者強，因此，推陳出新、革故鼎新是理論創(chuàng)新的重要途徑。

公務(wù)員創(chuàng)新能力是解放思想、與時俱進的必然要求。國家公務(wù)員擔(dān)負著國家行政管理的重要職責(zé)，其創(chuàng)新意識直接影響著政府的決策水平和管理水平，對于建設(shè)有中國特色社會主義成敗尤為重要。新形勢下，公務(wù)員是否具備健康向上，積極進取的精神素質(zhì)，是衡量其政治水平的重要標尺。具備創(chuàng)新意識，是現(xiàn)代公務(wù)員在精神素質(zhì)方面的必然要求。在市場經(jīng)濟運行機制中，政府管理活動的綜合性、多變性、動態(tài)性日益顯著，有時瞬息萬變，公務(wù)員如果不善于觀察并提出新的東西來，就跟不上形勢，工作就會被動，就完不成政府服務(wù)的使命。

公務(wù)員創(chuàng)新能力的開發(fā)是適應(yīng)新形勢發(fā)展的客觀需要。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，高科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化越來越快。當(dāng)今時代已經(jīng)成為一個知識經(jīng)濟的時代，知識的競爭說到底是人才的競爭，是創(chuàng)新人才創(chuàng)新速度和創(chuàng)造效率的競爭。公務(wù)員是特殊的人才隊伍，是國家行政機關(guān)的工作人員，是我國知識經(jīng)濟發(fā)展的組織者和推進者，知識經(jīng)濟的到來，要求公務(wù)員不僅個人要具備創(chuàng)新能力，還要求公務(wù)員必須學(xué)會科學(xué)的思維方法，沖破陳舊落后的思維局限性，摒棄因循守舊的教條和講話的思維方式，敢于突破，善于創(chuàng)新。公務(wù)員必須深刻認識創(chuàng)新的重要性，并加強對創(chuàng)新和創(chuàng)新能力及創(chuàng)新思維的研究，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，啟發(fā)創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新能力，勇于創(chuàng)新實踐，適應(yīng)新時代對行政管理的需要。

公務(wù)員創(chuàng)新能力開發(fā)是公務(wù)員自身發(fā)展的需要。創(chuàng)新講求獨創(chuàng)性，它力求探索新的思路，運用新的思維方法，更深入地揭示事物的本質(zhì)屬性，尋找新事物、新形態(tài)與舊事物、舊形態(tài)之間的差異，在“異中求同，同中求異"中產(chǎn)生新的突破，得出具有開拓性的、嶄新的理論和選擇。因此，行政管理人員只要大力開發(fā)創(chuàng)新能力，堅持創(chuàng)新，必將取得新的成績，使自己得到新的發(fā)展。

公務(wù)員創(chuàng)新能力有利于提高自己的研究能力和素質(zhì)。能力是人的素質(zhì)在實踐中表現(xiàn)出來的實際本領(lǐng)、能量和熟練水平，它包括體力、智力、道德力、審美力、實踐操作能力等一般能力，以及從事某種專業(yè)活動的特殊專業(yè)才能，如信息收集、鑒定、檢索、利用，以及行政管理現(xiàn)代化設(shè)備的操作能力等等。創(chuàng)新能力是一種高級的綜合能力，是從事創(chuàng)新活動所需要的各種能力的綜合，它是運用創(chuàng)新思維，進行創(chuàng)新實踐，獨立地解決問題，產(chǎn)生創(chuàng)造性成果的能力。創(chuàng)新能力與人的思維水平、認識方式、人格素質(zhì)有著密切關(guān)系。創(chuàng)新能力是人腦最高層次的智力思維活動，如果長期堅持公務(wù)員的創(chuàng)新能力培養(yǎng)，就會促進其思維活躍，勤于思考，積極探索，大膽開拓，創(chuàng)新致勝，成為行政管理的骨干力量，出色完成行政管理各項工作任務(wù)。同時，開發(fā)公務(wù)員的創(chuàng)新能力，將有助于提高公務(wù)員的思想政治 素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等全面素質(zhì)。

創(chuàng)新能力有利于國家公務(wù)員提升管理能力和素質(zhì)。創(chuàng)新能力與人的思維水平、認識方式、人格素質(zhì)有著密切關(guān)系。如果公務(wù)員長期堅持創(chuàng)新能力培訓(xùn)，就會促使思維活躍，勤于思考，積極探索，大膽開拓，創(chuàng)新致勝，成為行政管理的骨干力量，出色完成行政管理的各項工作任務(wù)。還有助于公務(wù)員思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)等全面提高。

公務(wù)員的創(chuàng)新能力，說到底是解決實際問題的能力。首先，要負責(zé)。責(zé)任是公務(wù)員的工作靈魂。公務(wù)員必須要有高度的責(zé)任感，沒有高度責(zé)任精神就不是一名合格的公務(wù)員，也根本談不上工作創(chuàng)新。其次，要善于學(xué)習(xí)和調(diào)研。要學(xué)好理論知識，努力掌握現(xiàn)代科技知識，以及與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能。要做好調(diào)查研究工作，了解工作歷史、工作過程、工作現(xiàn)狀，從群眾中吸取營養(yǎng)，在調(diào)研中開啟心智，不斷提高對工作發(fā)展規(guī)律的把握能力。再次，要求實上進。求實是公務(wù)員工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。工作創(chuàng)新是一個實實在在的工作過程，必須有目標、有措施、有反饋、有修正等，不能用華而不實的工作手段來對待工作創(chuàng)新。上進心是公務(wù)員工作創(chuàng)新的動力。對工作必須時時刻刻保持爭上游、爭進位的狀態(tài)，即使面對極其平凡、極其簡單的工作，也要不斷尋求工作的新目標，自覺地把工作做得好不好、效率高不高，作為檢驗自己社會價值的重要標尺。無論在什么崗位上，工作積極、主動，有創(chuàng)造性，就是最大的創(chuàng)新。

總之，國家公務(wù)員必須具備較強的創(chuàng)新能力，一切從實際出發(fā)，敢于和善于運用科學(xué)唯物主義基本原理，解決現(xiàn)實工作和社會發(fā)展中的矛盾和問題，創(chuàng)造性的開展工作。

第四篇：公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會

《公務(wù)員通用能力教程》學(xué)習(xí)心得體會

（2010年11月22日）寧國市發(fā)改委：任文有

公務(wù)員隊伍是黨的干部隊伍的重要組成部分，公務(wù)員隊伍素質(zhì)的高低是提高黨的干部隊伍的關(guān)鍵和保證。經(jīng)過今年區(qū)委組織的公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，懂得了作為一名公務(wù)員要能勝任工作需要，依法履行公職、完成公共管理任務(wù)，必須著力提高其應(yīng)有的九項通用能力。這九項通用能力是堅持改革創(chuàng)新，吸收、借鑒國內(nèi)外關(guān)于公務(wù)員能力研究和培訓(xùn)教材的新經(jīng)驗和新成果。具有理論性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性，突出應(yīng)用性和可操作性，對加強公務(wù)員通用能力建設(shè)和提高公務(wù)員隊伍整體素質(zhì)，確確實實具有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)作用。就我自身而言收獲有如下幾點心得體會：

一、深刻認識公務(wù)員的政治鑒別能力。政治鑒別能力位于九項能力之首，是最為關(guān)鍵的。這是政治問題必須要有一個清醒的認識。從整個國家講，我國是中華人民共和國，是以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)為核心的多黨合作制國家，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民推翻三座大山建立新中國，以毛澤東同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，把馬克思主義的基本原理同中國革命的具體實踐結(jié)合起來，創(chuàng)立了毛澤東思想。以鄧小平同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，總結(jié)新中國成立以來正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求是、實現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實行改革開放，開辟了社會主義事業(yè)發(fā)展的新時期，逐步形成了建設(shè)中國特色社會主義的路線、方針、政策，闡明了在中國建設(shè)社會主義、鞏固和發(fā)展社會主義的基本問題，創(chuàng)立了鄧小平理論。黨的十三屆四中全會以來，以江澤民同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，在建設(shè)中國特色社會主義的實踐中，加深了對什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義和建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的認識，積累了治黨治國新的寶貴經(jīng)驗，形成了“三個代表”重要思想。黨的十六大以來，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在堅持馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了科學(xué)發(fā)展觀的理論體系，重申“立黨為公，執(zhí)政為民”的根本宗旨，提出要以人為本，以建設(shè)和諧社會為目標。這個根本性的大方向不要搞錯。從個人來講，就要認真學(xué)習(xí)，深刻理解和掌握鑒別能力，理論上所謂鑒別能力是一種具備敏銳特質(zhì)的觀察力，科學(xué)地判斷形勢，全面地把握形勢和正確方向，根據(jù)自己的專業(yè)知識，技巧、經(jīng)驗、方法等，進行正確分析、判斷、取舍的能力，表現(xiàn)為具有正確的是非觀念，能夠抑制和反對錯誤思想、言論，及時調(diào)整和修正自己的不良態(tài)度和傾向。按照我國對公務(wù)員的要求，公務(wù)員必須具備過硬的政治素質(zhì)。因為，政治素質(zhì)是個人政治思想、政治方向、政治立場、政治觀點、政治態(tài)度和政治信仰的綜合表現(xiàn)。過硬的政治素質(zhì)必須具有堅定的政治方向、正確的政治立場和政治觀點，嚴格的政治紀律，高度的政治鑒別力和政治敏銳性。在當(dāng)今分居變化時期，公務(wù)員首先應(yīng)能在政治上正確鑒別各種復(fù)雜現(xiàn)象和問題，善于識別各種錯誤傾向和思潮，并敢于與之作斗爭，表現(xiàn)出高度的政治敏銳性和堅定性，要始終堅持正確的的政治方向、政治信念和政治立場，同黨中央保持高度一致，貫徹上級黨組織的戰(zhàn)略部署和工作意圖，善于從政治上觀察、分析和處理問題，做到大事面前不糊涂，原則問題不含糊、方向問題不動搖。

二、深入理解公務(wù)員公共服務(wù)能力。如果不是此次學(xué)習(xí)，還真不清楚這方面的理論知識。通過學(xué)習(xí)才了解何為公共服務(wù)，應(yīng)當(dāng)從五個方面來正確理解：一是公共服務(wù)是滿足某種直接需求的活動。二是公共服務(wù)是公共利益享有者能從中得到利益滿意和滿足的一種社會活動。三是公共服務(wù)是使用了公共權(quán)力或公共資源的社會生產(chǎn)過程。四是公共服務(wù)的對象是公民及其組織。五是公共服務(wù)滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。除此還有以下幾個基本特征：一是法制性、二是權(quán)威性、三是壟斷性、四廣泛性、五是無償性。而公務(wù)員公共服務(wù)能力乃是整個公共服務(wù)能力體系中的重要組成部分，表現(xiàn)為公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種政治能力，表現(xiàn)了各級政府的基本政治取向，表明了政治選擇、政治行為，實質(zhì)表現(xiàn)為代表廣大人民利益、落實人民政治意愿的過程，公共生活中具有重大政治影響和社會影響的重要因素。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種責(zé)任能力，是政府與社會之間形成的政治契約關(guān)系構(gòu)建了各自的權(quán)利、義務(wù)范疇及其約束條件。它給社會和公眾以強有力的精神支撐，對獲取社會信賴與支持、增強向心力和凝聚力、夯實公共服務(wù)的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)具有極其重要的意義。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種依法行政能力，國家各項法律、法規(guī)和各種行政權(quán)威是公務(wù)員公共服務(wù)能力的法理來源與支撐，它規(guī)定了公共服務(wù)能力發(fā)揮的范圍、途徑與基本要求。是一種依法行政行為，公務(wù)員的公共服務(wù)很顯然也就表現(xiàn)出的是一種依法行政的能力。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種實務(wù)能力，即與社會公眾密切相關(guān)、有著具體內(nèi)容和細化了的具體行政行為，是解決具體實際事務(wù)的具體過程。表現(xiàn)為工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作方法和工作效率。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種應(yīng)變能力，表現(xiàn)為公務(wù)員應(yīng)當(dāng)與時俱進，必須根據(jù)社會發(fā)展而帶來的公共服務(wù)內(nèi)涵與要求的變化，始終保持對行政環(huán)境的高度敏感性、自省性以及自我調(diào)適、自我改變的適應(yīng)力、生存力和發(fā)展力。環(huán)境在變，我自當(dāng)變，知識在變，我自當(dāng)變，社會在變，我自當(dāng)變。

公務(wù)公共服務(wù)能力的提高是一個內(nèi)在驅(qū)動與外在強化結(jié)合，自我促進和制度保障并重、個人努力與組織培養(yǎng)互助、思想意識修煉與實際技能訓(xùn)練共存的長期的過程。因此，公共服務(wù)能力建設(shè)的重點必須放在精神要素的固化和強化上，并以此為基礎(chǔ)，加強外在素質(zhì)的訓(xùn)練和提高。一是以“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀政治教育，強化為人民服務(wù)的信念，樹立正確的價值觀、群眾觀、權(quán)力觀、利益觀。二要破除在長達兩千多年的中國封建歷史中、官吏們把治理的轄區(qū)看成是自己的私產(chǎn)，把人民看成子民的封建思想。這種思想仍不斷反映在公務(wù)員隊伍中，尤其在領(lǐng)導(dǎo)干部頭腦中大量出現(xiàn)。嚴重損害了政府威信，必須切實清除“官本位”思想，樹立“民本位”思想。三是要樹立公共服務(wù)成本效益以觀念，應(yīng)該倡導(dǎo)企業(yè)家精神，對每一項公共服務(wù)都要進行必要的成本、效益核算，確保以最小的成本做好公共服務(wù)。消除錯誤認識，不考慮成本、不講成本、講成本就不是全心全意為人民，要跳出只講辦事、不計成本、發(fā)文越多、開會越多、花錢越多、政績越大的誤區(qū)。

三是認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力。這個方面就我自身來講是個很大弱項，對溝通協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)的很少，理解的就更少，通過學(xué)習(xí)才真正認識到，溝通和協(xié)調(diào)定義，溝通就是消除障礙使兩水相通，泛指使彼此相通。協(xié)調(diào)就是指組織者調(diào)整某一活動各參與因素之間的關(guān)系，使各個因素能夠相互配合，促成組織目標的完成。溝通與協(xié)調(diào)的關(guān)系，一個是手段一個是目的，良好溝通促進協(xié)調(diào)，有效的溝通未必協(xié)調(diào)的現(xiàn)實意義。國家對公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力基本要求，有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識，語言文字表達條理清晰，用語流暢、重點突出，尊重他人，關(guān)于團結(jié)和自己意見不同的人一道工作，堅持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍，建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運用各種溝通方式。提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)是滿足政府改革創(chuàng)新管理模式的需要，是全面提高國家公共管理整體水平的要求，是公務(wù)員自身發(fā)展的內(nèi)在要求。要不被人誤解，留下好的印象，就要按照理論標準努力增強溝通協(xié)調(diào)能力的意識，認真學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的知識，請教他人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗，積極參與溝通協(xié)調(diào)工作的實踐，在不斷訓(xùn)練中鋒利溝通協(xié)調(diào)能力。在實踐中通過以下方法提高自身溝通協(xié)調(diào)能力：加強書面語言溝通能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，掌握閱讀技巧，提高閱讀效率，經(jīng)常練習(xí)公文寫作，“編筐編簍、難在收口”，提高寫作能力。加強言語溝通訓(xùn)練，學(xué)習(xí)傾聽、善于傾聽，掌握傾聽的技巧，學(xué)會說話的方法和技巧。學(xué)會以非語言方式進行溝通協(xié)調(diào)。注意培養(yǎng)訓(xùn)練與上下級之間、同級之間關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)民。逐步消除溝通協(xié)調(diào)中自身存在的障礙。在實踐過程中不斷豐富和完善自己，使自己更好地適應(yīng)于我們這個時代的要求。

以上是通過學(xué)習(xí)的一些的體會，主要還是書本上的知識，但這些知識對我來說也確實是頭一遭，從來沒有學(xué)習(xí)過，十分的新鮮，十分的實用，也確實是新成果。絕對要學(xué)，絕對不能夠忽視，一定要認認真真的學(xué)。這絕對是大道理的細化，是細化了的大道理。過去一開始參加工作時，前輩們就經(jīng)常講做工作，干事情，要注意方式方法，具體如何去做，也講不上什么所以然，也不太好講。現(xiàn)在算是正了名，言而順的事了，而且有了一套理論書籍來指導(dǎo)，真是太好了。真是發(fā)展的成果，改革的成果。

第五篇：公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會

公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)心得體會

--------賈亞非

公務(wù)員隊伍是黨的干部隊伍的重要組成部分，公務(wù)員隊伍素質(zhì)的高低是提高黨的干部隊伍的關(guān)鍵和保證。經(jīng)過今年區(qū)委組織的公務(wù)員通用能力學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，懂得了作為一名公務(wù)員要能勝任工作需要，依法履行公職、完成公共管理任務(wù)，必須著力提高其應(yīng)有的九項通用能力。這九項通用能力是堅持改革創(chuàng)新，吸收、借鑒國內(nèi)外關(guān)于公務(wù)員能力研究和培訓(xùn)教材的新經(jīng)驗和新成果。具有理論性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性，突出應(yīng)用性和可操作性，對加強公務(wù)員通用能力建設(shè)和提高公務(wù)員隊伍整體素質(zhì)，確確實實具有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)作用。就我自身而言收獲有如下幾點心得體會：

一、深刻認識公務(wù)員的政治鑒別能力。政治鑒別能力位于九項能力之首，是最為關(guān)鍵的。這是政治問題必須要有一個清醒的認識。從整個國家講，我國是中華人民共和國，是以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)為核心的多黨合作制國家，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民推翻三座大山建立新中國，以毛澤東同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，把馬克思主義的基本原理同中國革命的具體實踐結(jié)合起來，創(chuàng)立了毛澤東思想。以鄧小平同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，總結(jié)新中國成立以來正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求是、實現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實行改革開放，開辟了社會主義事業(yè)發(fā)展的新時期，逐步形成了建設(shè)中國特色社會主義的路線、方針、政策，闡明了在中國建設(shè)社會主義、鞏固和發(fā)展社會主義的基本問題，創(chuàng)立了鄧小平理論。黨的十三屆四中全會以來，以江澤民同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，在建設(shè)中國特色社會主義的實踐中，加深了對什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義和建設(shè)什么樣的黨、怎樣建設(shè)黨的認識，積累了治黨治國新的寶貴經(jīng)驗，形成了“三個代表”重要思想。黨的十六大以來，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在堅持馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了科學(xué)發(fā)展觀的理論體系，重申“立黨為公，執(zhí)政為民”的根本宗旨，提出要以人為本，以建設(shè)和諧社會為目標。這個根本性的大方向不要搞錯。從個人來講，就要認真學(xué)習(xí)，深刻理解和掌握鑒別能力，理論上所謂鑒別能力是一種具備敏銳特質(zhì)的觀察力，科學(xué)地判斷形勢，全面地把握形勢和正確方向，根據(jù)自己的專業(yè)知識，技巧、經(jīng)驗、方法等，進行正確分析、判斷、取舍的能力，表現(xiàn)為具有正確的是非觀念，能夠抑制和反對錯誤思想、言論，及時調(diào)整和修正自己的不良態(tài)度和傾向。按照我國對公務(wù)員的要求，公務(wù)員必須具備過硬的政治素質(zhì)。因為，政治素質(zhì)是個人政治思想、政治方向、政治立場、政治觀點、政治態(tài)度和政治信仰的綜合表現(xiàn)。過硬的政治素質(zhì)必須具有堅定的政治方向、正確的政治立場和政治觀點，嚴格的政治紀律，高度的政治鑒別力和政治敏銳性。在當(dāng)今分居變化時期，公務(wù)員首先應(yīng)能在政治上正確鑒別各種復(fù)雜現(xiàn)象和問題，善于識別各種錯誤傾向和思潮，并敢于與之作斗爭，表現(xiàn)出高度的政治敏銳性和堅定性，要始終堅持正確的的政治方向、政治信念和政治立場，同黨中央保持高度一致，貫徹上級黨組織的戰(zhàn)略部署和工作意圖，善于從政治上觀察、分析和處理問題，做到大事面前不糊涂，原則問題不含糊、方向問題不動搖。

二、深入理解公務(wù)員公共服務(wù)能力。如果不是此次學(xué)習(xí)，還真不清楚這方面的理論知識。通過學(xué)習(xí)才了解何為公共服務(wù)，應(yīng)當(dāng)從五個方面來正確理解：一是公共服務(wù)是滿足某種直接需求的活動。二是公共服務(wù)是公共利益享有者能從中得到利益滿意和滿足的一種社會活動。三是公共服務(wù)是使用了公共權(quán)力或公共資源的社會生產(chǎn)過程。四是公共服務(wù)的對象是公民及其組織。五是公共服務(wù)滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。除此還有以下幾個基本特征：一是法制性、二是權(quán)威性、三是壟斷性、四廣泛性、五是無償性。而公務(wù)員公共服務(wù)能力乃是整個公共服務(wù)能力體系中的重要組成部分，表現(xiàn)為公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種政治能力，表現(xiàn)了各級政府的基本政治取向，表明了政治選擇、政治行為，實質(zhì)表現(xiàn)為代表廣大人民利益、落實人民政治意愿的過程，公共生活中具有重大政治影響和社會影響的重要因素。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種責(zé)任能力，是政府與社會之間形成的政治契約關(guān)系構(gòu)建了各自的權(quán)利、義務(wù)范疇及其約束條件。它給社會和公眾以強有力的精神支撐，對獲取社會信賴與支持、增強向心力和凝聚力、夯實公共服務(wù)的政治基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)具有極其重要的意義。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種依法行政能力，國家各項法律、法規(guī)和各種行政權(quán)威是公務(wù)員公共服務(wù)能力的法理來源與支撐，它規(guī)定了公共服務(wù)能力發(fā)揮的范圍、途徑與基本要求。是一種依法行政行為，公務(wù)員的公共服務(wù)很顯然也就表現(xiàn)出的是一種依法行政的能力。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種實務(wù)能力，即與社會公眾密切相關(guān)、有著具體內(nèi)容和細化了的具體行政行為，是解決具體實際事務(wù)的具體過程。表現(xiàn)為工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作方法和工作效率。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種應(yīng)變能力，表現(xiàn)為公務(wù)員應(yīng)當(dāng)與時俱進，必須根據(jù)社會發(fā)展而帶來的公共服務(wù)內(nèi)涵與要求的變化，始終保持對行政環(huán)境的高度敏感性、自省性以及自我調(diào)適、自我改變的適應(yīng)力、生存力和發(fā)展力。環(huán)境在變，我自當(dāng)變，知識在變，我自當(dāng)變，社會在變，我自當(dāng)變。

公務(wù)公共服務(wù)能力的提高是一個內(nèi)在驅(qū)動與外在強化結(jié)合，自我促進和制度保障并重、個人努力與組織培養(yǎng)互助、思想意識修煉與實際技能訓(xùn)練共存的長期的過程。因此，公共服務(wù)能力建設(shè)的重點必須放