第一篇：新入職人員培訓體會

培 訓 體 會

10月26日至27日，我參加了新街口街道工委、辦事處組織的06-07年招聘、錄用、安置人員培訓班。大家盼望這次培訓已經很久了，都希望跟同事多多交流，都希望學到一些知識，都希望對新街口有進一步了解。

這次培訓，區委區政府信息工作室的張靜主任主講了信息寫作，工委副書記魯忠岐講了集體責任感的重要性，最后辦事處王占榮主任作了區情介紹。大家感到收獲頗豐，學到了很多知識。晚上，我們還開展了別開生面的活動，大家覺得我們就象歌里唱的一樣，是相親相愛的一家人。

下面就簡要匯報一下這次培訓的感受和收獲：

1、不斷學習知識，提高自身素質。

在這次學習中街道黨政領導對我們年輕人提出了在工作中學習，在實踐中學習的希望和要求。作為我們這些新參加工作的人來說，年輕就是資本，但也意味著各方面還有不足，尤其是工作經驗，這需要我們不斷學習，在工作中學習，在實踐中學習。

我是一名剛剛畢業的大學生，可能經過十幾年的學習，理論知識還是比較豐富的，但這并不意味著我們就能完全干好現在的工作，因為我的工作經驗等于零。走出校門進入社會，這是很大的一步，跟以前上學不同，我必須要不斷適應這個社會。這就需要我要不斷學習，在工作中學習，在實踐中學習，在領導交辦的具體事項中學習；向老同志學習，向優秀的年輕同志學習，向工作干的好的同志學習；在工作中注重看領導如何解決一件事，老同志如何做好一件事，留意細節，做一個有心人。

2、增強集體責任感，協調好工作關系。

新街口街道共有在編工作人員190余人，是一個大集體。我們新來的32名人員一定要有事業心、責任心、愛心、同情心、上進心、自信心，盡快融入集體，為街道整體工作水平的提高奉獻自己的力量。

這次培訓，晚上還安排了一場聯歡晚會。大家在工作之余排練了許多豐富多彩的節目，每天晚上一起練到很晚才回家，做到精益求精。大家的努力沒有白費，在最后的表演中取得了巨大的成功，大家都覺得通過這次表演，集體精神得到了最好的詮釋。

我們是一個集體，在平時的工作中都會產生交集。我們應該團結協作，相互信任，無私奉獻，為街道的整體發展貢獻自己的力量。

3、立足本職工作，提升業務水平。

我剛剛接手信息工作，之前的信息員打下了一個很好的基礎。干一件新的事情，起步總是困難的，這段時間我是在不停的學習，看了大量的優秀信息，對這塊工作有了一些了解，但是這還遠遠不夠。

這次培訓，我專門安排了信息寫作的講座，聽后我覺得收獲很大，張靜主任較為詳細的講了關于信息寫作方方面面的知識，為我的工作指明了方向。

我在工作中應該創新思路，積極與科室溝通，把一個團結向上，文明和諧的新街口地區更好的展現在上級領導眼前，為新街口爭取更大的榮譽奉獻自己的力量，讓街道的信息工作再上一個臺階。這次培訓讓我更加了解新街口，更加知道集體精神的重要性，更加體會到學習的重要性。我會在工作中發揚街道的“四新”精神，不斷學習，認真負責的完成好本職工作，為街道工作整體水平的提高貢獻自己的力量。

07．11．03

第二篇：新入職人員培訓報告--楷體

新進人員入職培訓學習報告

時光飛逝不覺間我已經入職學院兩個多月了，在這短短的兩個月里我已經開始承擔起教學以及指導學生比賽等一系列工作，投入了大量的心思以及時間試圖讓自己更快的融入到XX這個大家庭中，由于對學校的各個方面還不太熟悉有些時候難免不知所措，本次人事處精心組織的學校新進人員入職培訓如同及時雨一般出現！在此次培訓過程中不僅僅看到了學院領導的精神風貌，而且領略了老師們的風采，在整個過程中我的內心是激動的，本身我自己就有寫總結的習慣，可能最近有些忙自己的總結筆記好像沒有增添新內容，正好借此機會再來寫一寫，想到如何把自己培訓當時的心得體會準確的轉化成文字我思考了好久，生怕自己忘了任何一絲絲感悟。總的來講通過這次培訓，我學習了知識，增長了見識，開闊了眼界，認清了不足，看見了方向，同時也結交了其他新老師。入職培訓是促使我盡早成為一名合格教師的催化劑。

首先，要感謝人事處的領導和老師給我們精心安排了這場培訓，在整個培訓過程中不論是事前的通知還是事中的各位老師的講座安排以及事后的總結致辭，無不體現人事處領導和老師考慮之周到安排之精心，同時也感謝給我們培訓的領導和老師不辭勞苦把自己積累的各個方面的經驗無私的分享給我們，讓我們新進人員深深感受到學院對我們的重視，大大的增強了我們的歸屬感。下面也讓我來分享一下我的收獲，具體如下： 在認識上：通過入職培訓，增加了我對學院的辦學歷史的了解，讓我知道我們學校不僅面積不大而且辦學歷史也沒有那么長，但是學校的名氣在整個XX高職院校中卻是比較靠前的，這點不得不讓我覺得佩服，讓我在無形之中感受到我們學校這個教職工團隊的強大力量和氣場。同時我也深刻領悟和感受到了學校校訓“XXXXXXX”所蘊含的博大內涵和精神脈動，而這將促使我在今后的教學工作中，將學校精神和教學內容進行有機結合，從而有利于我的教學工作。在會上首先由X院長給我們做了宏觀統領的講話，雖然他的講話不長但是帶給我的思考卻是很多，他能夠在大局上把握國家發展方向以及科技廳的工作重點，結合我們學院的具體情況制定出適合我們學院發展的計劃以及工作重心，頗具個人魅力以及領導風范。后面又聽了X處長、X處長、X教授以及X處長的講話，感受到中年教師的認真、踏實，后邊又有XXX、XXX等年青教師的頗具激情的講話，讓我感受到學院教師隊伍的風采，進一步改變了自己之前的認識，學院雖小但是臥虎藏龍，進一步增強了我對學院的信心，讓自己更加愿意加入到這個既有內涵又有朝氣的組織中去。

工作上：通過入職培訓，使得我獲得了與學院教師面對面的請教和學習的機會，開闊了眼界，了解了學院組織部門的設置以及各個部門的工作方向。身為一名專職教師對X處長的講話感受深刻，她給我們展示了學院在教學方面的規范以及要求，給了我很大的指引，比如教案的編寫，之前為了更好的準備所教課程的教學材料，我自己認真編寫，同時也向很多前輩要了她們做過的資料參考，希望自己能夠做的更好，但是發現她們的資料格式主題不盡相同，只能自己去選擇模板，但是又怕不能符合學院要求心里總是惴惴不安，在聽了盧處長的講解之后豁然開朗，明白和把握了自己本職工作的方向以及規范。除此之外，資深教師的無私傳授，使我獲得了寶貴的教學以及科研心得和經驗，通過對比，讓我認識到了自己的不足，促使我不斷改進自己，從而可以更快更好的融入學院的隊伍中去。

第三思想上：通過入職培訓，使我更加明確了已經開始的教育教學工作的重要性。在大學的教育中不僅僅是交給學生知識同時還要引導學生做人，教書和育人是同一個問題的兩個維度，只有好好地教書，才能真正地育人。而大學的教學本身并不是一項簡單的任務，現代大學的發展和新時期大學生的特點，使得教學活動要時刻與時俱進，而這必須要求自己不僅僅要熟練地掌握本專業的學科知識，更是要端正自己的教學態度，并要熟練地掌握并運用一些教學的技巧。同時，如果離開了育人的根本方向，教書也失去了真正意義，育人，首先要求提高自身師德修養。其次，要不斷地接觸學生、了解學生，和他們做朋友，才能有的放矢，真正地育人。所以教師不僅僅要教更要學，扎實自己的專業知識，積極參加科研項目以研促教，持續學習不斷提升能力和素質，做四有好教師。

第四生活上，通過入職培訓，讓我明白工作和生活是人生的過程的兩大組成部分，正如X院長所言人都要學會平衡自己，學會調節生活，學習提高工作效率的方式同時也要尋找讓自己放松的一些項目，比如有些人通過運動來放松，有些人通過購物以及釣魚等方式來放松，方式多種多樣但是目的都是讓平衡自己，讓自己保持愉快的面對工作以及生活中的其他事務。生活中也要善于思考勤于總結，把握住規律才能把握住正確的方向，正如我們學校的學生，大部分學生的學習方法以及習慣不太好，他們學習理論知識的能力不夠強，但是他們的動手能力相對較強，而且相對活潑好動一些，所以我們在教學的過程中可以適當的改變策略，積極鼓勵學生參加比賽，以掌握技能的方式帶動學生對理論知識的學習。不僅僅工作中需要思考和總結，生活中也是一樣，養成良好的習慣可以大大提升生活的滿意度和幸福感。

總之，學校新進人員入職培訓，是一項非常有必要、有內涵、有價值的活動。我在感謝人事處和學院的精心教育的同時，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學習到的知識，將其化為自己的內在理念和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中去。

報告人：XXX

第三篇：倉庫新入職人員培訓計劃

倉庫新入職人員培訓計劃

一、培訓對象：倉庫新入職人員及月度考核不合格人員。

二、培訓目標：使員工盡快融入到寶元倉儲管理這個大家庭中，熟練掌握作為一名倉庫作業人員應掌握的各項技能，正確認識到物流企業物品儲存的關節環節，促使員工在知識、技能、能力和態度四個方面得到提高,以保證員工能夠按照預期的標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作和任務。

三、培訓大綱: 介紹公司文化、管理規定、行為規范、安全消防與績效考核；

四、培訓流程：理論培訓、現場學習、理論考試、跟蹤評估四個階段。

1、理論培訓——對新入職人員介紹公司文化及規章制度，崗位職責，安全消防等；對月度考核不合格員工進行崗位職責，作業規范在培訓。

2、現場學習——以“老帶新”一對一實習上崗，熟悉作業環境和工作流程，把理論和實踐結合起來，熟練運用到工作中。

3、理論考試——了解員工對理論培訓和現場學習的過程對崗位作業熟悉程度。

4、跟蹤評估——了解員工整體作業情況和工作態度。

五、培訓時間：分一個月和三個月培訓兩種：新入職人員在入職前進行理論培訓（月度培訓）。月度考核不合格人員進行崗位職責、作業規范培訓（季度培訓）。

一、人事與品質負責管理內容:

1、人事處——負責人員招聘入職前的福利待遇介紹（包括基本工資、五險、工齡工資、績效考核）、入職或離職手續辦理程序（實習期/正式員工離職）。

2、招聘到的人員名單交品質處一份備案方便進行相關培訓；

3、品質處——負責新入職人員對工作崗位的認知，作業流程的熟悉等，便于員工盡快對工作入手。

4、人事/品質處——人事及品質處分別從各方面了解新入職人員工作狀態，溝通交流后，作為員工轉正晉升的標準。

二、培訓安排：

? 新員工入職第一周安排進行理論培訓； ? 第一、二、三周現場學習； ? 第四周進行理論考試；

? 第二月跟蹤新入職人員工作狀態。

第四篇：酒店營銷新入職人員培訓

酒店營銷新入職人員培訓

1、新入職營銷人員除參加酒店人事部組織的上崗前培訓以外，還需接受八天的強化基礎知識培訓；

2、培訓員由部門領導擔當，并對培訓效果、考核結果負督導責任；

3、受訓人員如未能經過此次培訓考核，將由部門出具書面意見，做延遲轉正、勸退處理。

受訓者Trainee： 培訓者Trainer：

日期Date 內容Contents 標準Standard

第一天 了解酒店信息HOTEL INFORMATION 按客人參觀線路對酒店各經營場所進行參觀并了解各經營場所的具體位置、裝飾特點、營業時間、電話號碼、經營特色，最終能為客人提供參觀服務和有吸引力的推介

了解工作內容WORK DESCRIPTION 了解營銷人員的崗位職責、素質要求、作息安排、工作內容、規范標準、所處位置、組織架構、匯報渠道及協調注意事項

了解服務項目SERVICE ITEM 通過學習金鑰匙服務信息手冊、酒店宣傳資料，熟記酒店應知應會基礎知識，能完整地、生動地向賓客進行酒店內部各點的介紹；能及時為客人提供店外信息咨詢服務

了解溝通方法INTERNAL COMMUNICATION 通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工、內部常用電話等，熟記并掌握主要常用電話、管理人員姓名及尊稱、聯絡方法

了解電話禮儀TELEPHONE SKILL 熟練掌握電話撥打、接聽、轉接、等候、掛機等功能，使用電話的的禮節禮貌及注意事項，能區分內外線鈴聲及熟記客源國家及地區的區號及時差

了解客房產品PRODUCT INFORMATION 熟記房間相關情況（包括客房樓層分布、數量、朝向、類型、特點、價格），了解酒店房價政策及各種優惠適用范圍，能準確地向客人進行推銷

第二至四天 培訓優惠卡促銷知識PREFERENTIAL CARD 掌握優惠卡（包括

VIP卡、硅谷會員卡）的申請條件、程序、申領步驟、跟進預訂及服務、資料輸入，并能盡快了解酒店常客情況

培訓協議促銷知識CONTRACT PROMOTION 掌握協議的洽談、申請的步驟、成交的技巧、關系的維護、服務的跟進，并能盡快了解酒店主要協議客戶情況及所分管區域的客戶群情況

培訓訂房中心合作常識AGENT COOPERATION 掌握訂房中心客人預訂、服務程序，并能了解主要訂房中心情況及簽約的主要事項

培訓旅游團體合作常識GROUP COOPERATION 掌握團體客人的預訂、服務程序及簽約時的注意事項，并能了解主要合作旅行社情況

培訓會議促銷知識MEETING PROMOTION 能熟練掌握會議室的種類、大小、容量、形式、價格、配套設施等信息；能熟練地單獨完成會議團體的參觀、預訂、簽約、控制、跟進、服務工作；熟悉會議合作中的注意事宜

培訓大客戶促銷知識VIP CLIENT PROMOTION 掌握大戶客人的預訂、服務程序和方法，能根據大戶的消費特點和服務注意事項提供個性化的服務

培訓長住客戶促銷知識LONG STAYER PROMOTION 掌握長住客的預訂、服務程序和方法，能根據長住客的消費習慣和服務注意事項提供個性化的服務第五天 熟悉報表及文檔管理FILING SYSTEM 要能準確、及時地制作每日、每周、每月的報表

熟悉客戶檔案管理ACCOUNT SYSTEM 要能準確、及時的將客戶檔案進行整理

熟悉資訊管理系統INFORMATION SYSTEM 要能準確、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進行收集、匯總

熟悉電腦管理系統COMPUTER SYSTEM包括客房預訂、協議錄入、客情查詢、資料更改 熟練掌握電腦管理系統進行錄入工作、能夠正確處理預訂、協議、會員卡的存檔及資料發放

第六天 特殊接待情況的處理方法ACCIDENTS HANDLING 掌握未清潔房間登記入住程序；續住、催租工作程序；房間夜宿未歸處理程序等

VIP接待規格及程序VIP RECEPTION STANDARD & PROCEDURES 了解VIP接待規格及特殊登記入住程序、各種級別所應準備的物品及服務細節

超額預訂的處理方法OVERBOOKING 掌握超額預訂的應急處理方法，能熟練運用預訂等候名單表，能主動幫客人提供其它選擇

第七天 銷售談判技巧SALES SKILL 掌握與客人進行促銷時的技巧，應對客人索要折扣時的應變方法

市場調查技巧INVESTIGATION SKILL 掌握市場調查的一般步驟和基本方法電話、手機、短訊促銷技巧TELEPHONE PROMOTION 掌握電話、手機、短訊的常用促銷方法和技巧

網絡、電郵促銷技巧CYBER PROMOTION 掌握網絡、電郵的常用促銷方法和技巧

處理客人投訴的處理程序COMPLAINT HANDLING 能夠正確接收客人投訴，變壞事為好事

各種類型優惠券的發放方法HOTEL COUPONS 能夠正確地向客人發放優惠券

登門拜訪客戶程序及注意事項VISITING CLIENTS 能夠在知已知彼的情況下，有準備、有計劃地做好登門訪問客戶工作

預訂確認工作程序及注意事項ROOM CONFIRMATION 能夠正確地使用多種形式回復客戶的預訂

第八天 復習REVIEW 全面回顧所學內容

考核TEST 由人事部及部門分管領導出卷并監考

（二）酒店營銷人員在崗培訓

1、營銷部每月底將下一月份營銷人員培訓計劃上交人事部及總經理室；

2、培訓內容主要針對每一時期營銷人員存在的主要問題和工作薄弱環節而定；

3、培訓方式以講授及案例分析為主；

4、培訓一般安排在每周二至周五下午13：30至14：00之間，地點在營銷部辦公室；

5、培訓內容一個季度書面考核一次，并與營銷人員考核當月工效掛鉤；

6、月度培訓計劃表

第五篇：新入職體會及感想

新入職體會及感想

2012年7月11日我來到昆明鐵路局的分段廣通車務段報到，以前每次回家都會經過廣通站但是這次我從列車上下車到了廣通，剛下火車就看見車站口接待的同事，那是我倍感欣喜，雖然我的行李就只有一個行李箱，但是看見有人在那接待依然是那么的高興，因為我覺得我的選擇沒有錯，我更高興的是我能成為昆鐵的一員，在這個大家庭里和大家一起成長一起奮斗。

在廣通我聽了昆鐵的十一五的輝煌五年演講比賽，同時也參加了觀眾的知識搶答我還拿到了獎品。我覺得在這樣的大家庭我不僅可以學到知識和經驗，還可以得到快樂，因為這是一個充滿活力的隊伍，這次的演講比賽每一位參賽者都在述說著自己在昆鐵的點滴，我在他們的臉上看到的是開心和自豪，他們為自己身為鐵路人而感到自豪，也為鐵路輝煌的五年發展而感到自豪。

7月13號的早上我們來到了培訓基地，當來到安排的宿舍的時候內心是溫暖的，我們女生住的是五人間。雖然這里的條件不是最好的，但是我覺得我應該珍惜這段培訓的日子，因為這段日子了我們可以學到很多鐵路的知識，可以由對鐵路的一無所知到有所了解，讓我們還沒有從學生轉變到員工的人還有一個緩沖的時間，正如領導說的一句話：“做一名鐵路人你準備好了嗎？”在來報到之前我就覺得我已經做好了準備，但是當我來到路局以后我才發現其實自己并未真的準備好了，有好多東西都不是自己想象中的那么簡單，無論是一份什么樣的工作都要用心去做，你在服務好別人的時候你的工作也就算是基本過關了，在你服務好別人，別人用一個微笑來向你表達謝意的時候你會比自己得到別人的幫助更高興，因為你的付出給別人帶來了快樂。所以我來到昆鐵得出的一句話是：態度決定高度，細節決定成敗！

在培訓基地的這幾天我們看了一些鐵路的宣傳片，我更高興自己能成為昆鐵的一員，就以滇越鐵路來說那是一條祖輩用鮮血和生命鋪出來的國際鐵路，在當時那樣設備落后的時代我們的祖輩都能做到遇山開山，遇河架橋的精神更是我們這一輩人身上所缺失的，作為一名鐵路人我們應該有著不怕艱難，吃苦耐勞的精神。

正如別人說的：“一個人的行為垃圾是由思想垃圾產生的！”所以我們要做到干一行愛一行，即使自己以后再昆鐵從事的并非是自己在學校所學的專業或者是自己不喜歡的崗位都要調整好心態面對將要面對的一切，不能有抵制心理，因為如果有抵制心理的話我們就會為自己找各種各樣的借口來逃避工作，甚至是對工作的不負責和排斥。

來到昆鐵我感觸最深的是每一位領導都在盡他們最大的努力幫助我們這些新入路的大學生，而路局也盡量給我們最好的服務，正如在別人眼里鐵路局是一個人人羨慕的好單位，所以我們和那些想進鐵路局但是因為各種原因沒有被錄用的還有那些人相比我們就更應該感到自豪了，在此我最想說的一句話是：“昆鐵--我相信我的選擇，我也會為我的選擇負責！”