第一篇：普通話技能培訓(xùn)方案

普通話技能培訓(xùn)---輔音和聲母

一、指導(dǎo)思想

為了落實(shí)上級(jí)文件的要求，提高我校教師普通話技能，增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)水平，使我校的教育教學(xué)質(zhì)量邁上一個(gè)新的臺(tái)階，經(jīng)研究舉行普通話技能培訓(xùn)---輔音和聲母。

二、領(lǐng)導(dǎo)組織 組長(zhǎng)：王曉娥 副組長(zhǎng)：樊穎

組員：龐寶山、遲秀梅、李鹍作、張福玉、肖慶國(guó)、李國(guó)梁

三、培訓(xùn)目的 1.加強(qiáng)教師的基本功 2.提高教師的業(yè)務(wù)能力 3.提高教師教學(xué)水平

四、培訓(xùn)時(shí)間：2015年8月26日

五、培訓(xùn)地點(diǎn)：教室

六、指導(dǎo)老師：遲秀梅

七、參訓(xùn)人員：全體教師

八、培訓(xùn)內(nèi)容：輔音和聲母、漢語(yǔ)言知識(shí)考試

九、攝影錄像：李國(guó)梁

十、培訓(xùn)要求

1.以積極認(rèn)真的態(tài)度去培訓(xùn) 2.做好筆記和心得體會(huì)

向陽(yáng)峪小學(xué)

2015年8月26日

第二篇：普通話培訓(xùn)方案

普通話培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)目的、要求：

通過培訓(xùn)要求多數(shù)員工能掌握普通話一般技巧并達(dá)到普通話二級(jí)及以上水平。

二：培訓(xùn)方案

方案一：聘請(qǐng)外教

由普通話專職培訓(xùn)老師為員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過網(wǎng)站查詢到以下二家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

沈陽(yáng)師范大學(xué)成人教育學(xué)院培訓(xùn)部舉辦普通話水平測(cè)試培訓(xùn)輔導(dǎo)班，報(bào)名地點(diǎn)為教育廳院內(nèi)教育學(xué)院樓320，培訓(xùn)時(shí)間為1天，培訓(xùn)費(fèi)用每人300元，（含培訓(xùn)費(fèi)、報(bào)考費(fèi)、模擬測(cè)試費(fèi)及照相采集費(fèi)等）。報(bào)名后，可直接參與普通話等級(jí)考試。培訓(xùn)內(nèi)容主要為普通話水平測(cè)試簡(jiǎn)介；語(yǔ)音基礎(chǔ)知識(shí)；作品朗讀及分析訓(xùn)練；命題說(shuō)話技巧等。

“沈廣教育”普通話水平測(cè)試培訓(xùn)輔導(dǎo)班，培訓(xùn)地點(diǎn)為鐵西新瑪特，如：培訓(xùn)100人，每班每次只能培訓(xùn)15人、需每人5次，每次2小時(shí)，每人每小時(shí)15元，培訓(xùn)內(nèi)容主要為語(yǔ)單基礎(chǔ)知識(shí)、作品朗讀等。培訓(xùn)老帥都為一級(jí)甲等的播音員。

注：?jiǎn)为?dú)學(xué)習(xí)每個(gè)人每小時(shí)50元。

方案二：自行培訓(xùn)

統(tǒng)一購(gòu)買由正規(guī)出版的普通話培訓(xùn)書籍，如：<<普通話水平測(cè)試實(shí)施綱要(附MP3光盤2張)>>費(fèi)用56元，卓越等網(wǎng)店37.8元左右，圖書中都附贈(zèng)送光盤。通過書與光盤的配合達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

普通話的提升主要是以朗讀為主，為大家找出東北方言與普通話的差異，并組織大家進(jìn)行朗讀訓(xùn)練。讓大家多看中央電視臺(tái)的新聞聯(lián)播，組織模仿比賽，提升大家的普通話。

或每分部找出幾名優(yōu)秀員工，安排他們參與普通話培訓(xùn)輔導(dǎo)班，學(xué)習(xí)完畢后，由參與培訓(xùn)人員為大家講解、培訓(xùn)普通話。

第三篇：電信員工普通話技能培訓(xùn)提綱

電信員工普通話技能培訓(xùn)提綱

一、培訓(xùn)目標(biāo)

掌握普通話口語(yǔ)表達(dá)技巧，增強(qiáng)聲音表現(xiàn)力和感染力，并學(xué)會(huì)保護(hù)嗓音，預(yù)防嗓咽疾病。

（一）掌握吐字發(fā)聲的基本要求，保護(hù)嗓音，幫助您改善發(fā)聲狀態(tài)，美化聲音品質(zhì)。

（二）掌握科學(xué)發(fā)聲技巧，規(guī)范普通話發(fā)音，幫助您發(fā)掘聲音表現(xiàn)力和感染力，提高聲音的魅力。

（三）掌握普通話情感表達(dá)技巧，幫助您充分傳遞自己的感情，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的共鳴。

（四）掌握普通話思維方法，幫助您熟練運(yùn)用普通話交流，簡(jiǎn)潔生動(dòng)地表達(dá)。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）發(fā)聲訓(xùn)練

1、氣息控制訓(xùn)練：使您的氣韻充沛，談吐舒展，放松喉部，保護(hù)聲帶，說(shuō)話不累。

2、共鳴控制訓(xùn)練：通過運(yùn)用共鳴（胸腔、口腔、鼻腔），獲得通暢、豐滿、富有活力的立體音色。

3、聲音彈性訓(xùn)練：使您的嗓音飽滿、洪亮、圓潤(rùn)，隨感情變化而具有伸縮性與可變性，展現(xiàn)聲音的個(gè)性魅力。

4、口齒磨練訓(xùn)練：使您的牙、腭、舌、唇控制更加靈活，吐字發(fā)聲更加清晰優(yōu)美。

（二）吐字歸音訓(xùn)練

1、掌握普通話聲母、韻母、聲調(diào)發(fā)聲的基本要求，正確區(qū)分平舌和翹舌、邊音和鼻音、唇齒音和撮口呼，正確區(qū)分前鼻音和后鼻音，做到吐字歸音，字正腔圓。

2、掌握吐字和歸音的特殊技巧，規(guī)范普通話發(fā)聲的口型，規(guī)范普通話發(fā)聲的動(dòng)程，做到口型規(guī)范，動(dòng)程完整。

3、掌握普通話的語(yǔ)氣和語(yǔ)感，能正確處理詞語(yǔ)的輕重格式，克服方言語(yǔ)調(diào)。

（三）表達(dá)技巧訓(xùn)練

1、培養(yǎng)普通話語(yǔ)感，正確處理語(yǔ)句的輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫，規(guī)范表達(dá)節(jié)奏和語(yǔ)感，提升說(shuō)話的清晰度和流暢度。

2、掌握“以氣帶聲”等表達(dá)技巧，使自己始終保持聲音的良好狀態(tài)，不因長(zhǎng)時(shí)間說(shuō)話而疲憊。

3、掌握口語(yǔ)表達(dá)的特殊技巧，增強(qiáng)聲音的表現(xiàn)力和感染力。

還有一個(gè)給長(zhǎng)虹公司客戶服務(wù)中心做的普通話培訓(xùn)提綱 長(zhǎng)虹呼叫中心員工普通話訓(xùn)練速成

目錄

第一課：形象準(zhǔn)備——站有站像，坐有坐樣 第二課：發(fā)聲基礎(chǔ)——以氣帶聲，五腔共鳴 第三課：吐字訓(xùn)練——吐字歸音，字正腔圓 第四課：正音訓(xùn)練——聲韻調(diào)準(zhǔn)確，音變規(guī)范 第五課：嗓音矯正——常見發(fā)聲問題及矯正

聲音是一張美好的名片，規(guī)范且動(dòng)聽的聲音，會(huì)贏得別人的好感。我們是中國(guó)人，我們要讓世界聆聽中國(guó)的聲音——讓我們說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)的、好聽的、生動(dòng)的普通話。

第一章 普通話概述 第一節(jié) 什么是普通話 第二節(jié) 普通話的由來(lái) 第三節(jié) 推廣普通話的意義 第四節(jié) 方言

第五節(jié) 怎樣學(xué)好普通話

第六節(jié) 關(guān)于口部操和繞口令

第二章 普通話訓(xùn)練 第一節(jié) 語(yǔ)音基本知識(shí) 第二節(jié) 聲調(diào)及訓(xùn)練

第三節(jié) 聲母發(fā)音部位和發(fā)音方法

第四節(jié) 雙唇音、唇齒音聲母發(fā)音訓(xùn)練 第五節(jié) 舌尖中音聲母發(fā)音訓(xùn)練 第六節(jié) 舌根音聲母發(fā)音訓(xùn)練 第七節(jié) 舌面音聲母發(fā)音訓(xùn)練 第八節(jié) 舌尖后音聲母發(fā)音訓(xùn)練 第九節(jié) 舌尖前音聲母發(fā)音訓(xùn)練 第十節(jié)平翹舌音的辨正 第十一節(jié) 韻母的分類 第十二節(jié) 單韻母發(fā)音訓(xùn)練 第十三節(jié) 復(fù)韻母發(fā)音訓(xùn)練

第四節(jié) 前鼻韻母發(fā)音訓(xùn)練 第五節(jié) 后鼻韻母發(fā)音訓(xùn)練

第十六節(jié) en、eng和in、ing的辨正 第十七節(jié) 輕聲訓(xùn)練 第十八節(jié) 兒化音訓(xùn)練

第十九節(jié) 變調(diào)

第二十節(jié) 語(yǔ)氣詞“啊”的音變 餐飲業(yè)普通話培訓(xùn)課程

課程大綱 課程對(duì)象: 前綫餐飲業(yè)從業(yè)員 課程目標(biāo): 學(xué)習(xí)目標(biāo)主要讓學(xué)員能與客戶進(jìn)行普通話溝通，包括運(yùn)用普通話作日常溝通、接待客戶、介紹食譜、寫單及結(jié)帳；能以普通話回答顧客對(duì)有關(guān)食物及食肆的查詢。入學(xué)要求: 具基本普通話?cǎi)雎牸翱谡Z(yǔ)能力(未達(dá)此入學(xué)要求者，可先報(bào)讀先修課程)課時(shí): 共24小時(shí)，每節(jié)2小時(shí)，分12節(jié)進(jìn)行 每班人數(shù): 15人或以下

教學(xué)形式: 語(yǔ)音指導(dǎo)與練習(xí)、詞彙與用語(yǔ)訓(xùn)練、對(duì)話訓(xùn)練、情景模擬練習(xí) 學(xué)習(xí)成效: 認(rèn)識(shí)飲食業(yè)常用普通話詞彙，例如:問候及祝語(yǔ)

懂得以普通話禮貌用語(yǔ)接待顧客

能掌握食物、飲品、用具以及推介食物時(shí)常用的普通話詞彙 以普通話回應(yīng)客人對(duì)食譜、食物質(zhì)量、價(jià)格的查詢或投訴

能以普通話回覆顧客對(duì)食物及飲品的查詢及按顧客口味作出推介 能以普通話向顧客介紹菜單、食物的產(chǎn)地來(lái)源、味道、烹調(diào)方法 能以普通話完成交易處理，如:向顧客說(shuō)明價(jià)錢、解釋折扣優(yōu)惠

能以普通話回覆顧客有關(guān)食肆的位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、洗手間位置等查詢 導(dǎo)師資歷: 國(guó)家語(yǔ)委普通話水平測(cè)試一級(jí)；具多年普通話教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)費(fèi): $1,300(包括教材)查詢課程時(shí)間

三、語(yǔ)言行為舉止訓(xùn)練

1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語(yǔ);2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評(píng)的方式;6.學(xué)講普通話和掌握語(yǔ)言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識(shí);9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;ll.學(xué)會(huì)一般場(chǎng)合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會(huì)與顧客、同事進(jìn)行思想交流。

培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點(diǎn)。

四，服務(wù)技能訓(xùn)練

1.怎樣迎接客人? 2.怎樣引導(dǎo)客人就位? 3.怎樣為客人沏茶? 4.怎樣為客人點(diǎn)菜、配菜和填寫菜譜并及時(shí)送單;5.怎樣傳菜、上菜? 6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺(tái)、折花、布置就餐環(huán)境？

8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點(diǎn)、餐具、臺(tái)面?9.怎樣為客人分菜? 10.怎樣為客人撤菜、換菜? 11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題? 12.怎樣撤臺(tái)?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機(jī)點(diǎn)歌? 15.怎樣歡送客人?

培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點(diǎn)演習(xí)。

五、經(jīng)營(yíng)公關(guān)訓(xùn)練

1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人? 2.怎樣簡(jiǎn)明扼要地向客人介紹本酒店的來(lái)歷和特點(diǎn)? 3.怎樣根據(jù)顧客的消費(fèi)要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點(diǎn)、酒水？ 4.怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處? 5.怎樣機(jī)動(dòng)靈活地為顧客安排就餐位置? 6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?

7.怎樣為顧客訂餐并確定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系? 9.怎樣處理顧客對(duì)飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿? 10.怎樣對(duì)待顧客的不正當(dāng)要求?

七、服務(wù)案例分析和操作訓(xùn)練

1.寫錯(cuò)了菜單或送錯(cuò)了菜怎么辦? 2.客人按菜譜點(diǎn)了菜而廚房沒有怎么辦？

3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦? 4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？ 5.客人對(duì)飯菜質(zhì)量不滿意時(shí)怎么辦? 6.客人因服務(wù)不及時(shí)、上菜不及時(shí)而發(fā)牢騷怎么辦? 7.客人想進(jìn)包間消費(fèi)而消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又不夠該怎么辦？

8.客人因?qū)︼埐耍扑?wù)不滿意而拒絕付錢該怎么辦？

9客人因醉酒而行為不檢點(diǎn)、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦? 10.客人對(duì)酒店提供的香煙、飲料、酒水認(rèn)為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦? 11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦? 12.客人對(duì)酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點(diǎn)動(dòng)作、語(yǔ)言時(shí)該怎么辦? 13.客人在消費(fèi)完畢后要求酒店贈(zèng)送禮品而酒店又沒有時(shí)該怎么辦? 14.客人消費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)并已經(jīng)超過下班時(shí)間,甚至影響下一餐準(zhǔn)備工作時(shí)該怎么辦? 15.客人因自己不小心將個(gè)人物品丟失而又尋找不到時(shí)該怎么辦?16.客人消費(fèi)金額本來(lái)很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時(shí)該怎么辦?19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費(fèi)時(shí)該怎么辦?20.客人要求核對(duì)消費(fèi)帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺(tái)算帳有多收錯(cuò)誤時(shí)該怎么辦

專業(yè)餐飲培訓(xùn)(咨詢電話：0371-60383839）一.餐飲部概述1.餐飲部的組織機(jī)構(gòu)2.餐飲部的重要性二.員工服務(wù)技能培訓(xùn)(咨詢電話：0371-60383839）1.如何接聽電話并做預(yù)定 2.如何客人接待 3.如何接待客人到來(lái) 4.如何微笑及問候 5.如何為客人領(lǐng)位 6.如何使客人入座 7.如何折餐巾 8.如何呈歡迎飲料 9.如何送上菜單及酒水單 10.如何推薦每日特選 11.如何提供調(diào)味品、配菜和手巾 12.如何給客人推薦食品 – 銷售技巧 13.給客人點(diǎn)菜技巧 14.如何輸入電腦系統(tǒng)15.如何調(diào)整餐具、瓷器和位置16.如何確認(rèn)菜單并上菜17.將菜傳上餐桌18.如何報(bào)菜名19.確定菜肴在桌上的位置20.如何清理桌面21.如何提供餐后甜點(diǎn)菜單22.客人點(diǎn)餐后甜點(diǎn)23.如何布置餐具24.上餐后甜點(diǎn)25.如何清理餐后甜點(diǎn)26.如何檢查并確認(rèn)客人賬單27.如何禮貌的呈上客人賬單28.如何禮貌的接受更改賬單29.如何與客人道再見30.如何清理桌面31.如何開酒及相關(guān)服務(wù)32.如何準(zhǔn)備并提供中國(guó)茶，經(jīng)常檢查茶壺是否裝滿33.如何更換煙灰缸34.如何告知客人脫銷商品35.其他飲品36.迅速地、有效地、回答客人的詢問，并對(duì)所答的內(nèi)容負(fù)責(zé)37.確保所有的努力能夠得到客人的滿意，并保證餐廳的前景、使命和價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)宴會(huì)培訓(xùn)(咨詢電話：0371-60383839）1.怎樣了解掌握宴會(huì)情況 2.宴會(huì)廳的布置 3.宴會(huì)中的服務(wù)程序 4.宴會(huì)收臺(tái)形式 5.茶歇布置程序 6.自助餐服務(wù)程序 7.宴會(huì)安裝麥克風(fēng)程序 8.宴會(huì)后清潔程序 9.宴會(huì)廳調(diào)節(jié)投影儀 10.客人離開程序酒吧培訓(xùn)(咨詢電話：0371-60383839）1.早餐服務(wù)程序 2.自助餐服務(wù)程序

員工服務(wù)理念培訓(xùn)(咨詢電話：0371-60383839）1.員工服務(wù)文化2.服務(wù)員的重要性3.何謂客人4.客人的重要性5.做為一名服務(wù)人員最基本的行為準(zhǔn)則是什么6.建立良好團(tuán)隊(duì)精神7.儀容儀表重要性8.餐飲部支持部門9.電話禮儀10.與客人交往的技巧11.對(duì)客服務(wù)技巧12.香檳葡萄酒的服務(wù)13.食品衛(wèi)生安全知識(shí)培訓(xùn)14.緊急情況處理方法和

程序15.了解結(jié)帳的幾種方式（如何操作）16.中餐宴會(huì)服務(wù)程序17.VIP客人的服務(wù)程序18.零點(diǎn)客人的服務(wù)程序19.會(huì) 議 的 形 式

談美食——我并不是一個(gè)美食家，但是我是一個(gè)對(duì)吃很講究的人，我從不亂吃東西，我吃東西是從健康的角度來(lái)考慮的，只要是對(duì)身體健康有利的東西，不管是好吃還是不好吃，我都要吃，而且我在飲食的過程中還會(huì)注意各種膳食的合理搭配，比如：肉類與素菜的搭配呀，水果與雜糧相配合呀等等，現(xiàn)在許多人都在追求所謂的綠色食品，這表明人們對(duì)美食的要求已經(jīng)上升到了對(duì)健康有利的概念了。

我吃東西也講求變化，就算是再好吃的美食，要是天天重復(fù)吃，也不會(huì)覺得好吃了，有些東西偶爾難得吃上一兩回的時(shí)候，那才算好吃，畢竟物以稀為貴吧。

再就是活到老，吃到老，當(dāng)然也要學(xué)到老，學(xué)習(xí)什么？學(xué)習(xí)的是吃，邊吃邊學(xué)，邊學(xué)邊研究，有些人吃食無(wú)講究，只講求填飽肚子就行了，或者只要是味道好就什么都吃，我覺得這樣吃只能飽口福而不算是會(huì)善待自己，因?yàn)檫@樣吃東西根本不能合理滿足身體各方面的營(yíng)養(yǎng)需要，只有那些四處奔波勞碌只圖一日三餐吃飽的人才會(huì)這樣吃，不過也有些有錢人只追求色、香、味俱全的美酒佳肴，常常把自己撐得大腹便便，到頭來(lái)還弄得周身是病，這樣又何苦呢？我覺得美食是一種文化，一種學(xué)問，只有研究著吃東西，才能吃出健康的身體來(lái)。這些就是我對(duì)美食的一些獨(dú)特的見解。

第四篇：普通話培訓(xùn)計(jì)劃方案

張舍鎮(zhèn)中心幼兒園 普通話培訓(xùn)計(jì)劃方案

自2011年以來(lái)，幼兒教師要考全國(guó)幼兒教師資格證，其中一項(xiàng)是要有普通話等級(jí)證，幼兒教師普通話等級(jí)證要在二級(jí)乙等以上，并且以前的等級(jí)證有的也已經(jīng)過期，需要重新考試。針對(duì)本鎮(zhèn)教師的普通話水平，我們進(jìn)行一次全體教師普通話培訓(xùn)，有以前參加過平度市普通話培訓(xùn)的教師和已經(jīng)考出普通話登記證的教師對(duì)全體教師進(jìn)行培訓(xùn)。

一．培訓(xùn)目的：

1.提高幼兒教師的普通話水平。2.幫助教師通過普通話等級(jí)考試。二．培訓(xùn)方法: 培訓(xùn)、講座、朗讀練習(xí)、口頭作文朗誦比賽、模擬考試。三．具體的活動(dòng)安排：

1.由張舍幼兒園孫玉玲、石偉晶老師對(duì)大家進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)。2.全體教師進(jìn)行朗讀練習(xí)。朗讀普通話教程中的字、詞、短文等。3.朗誦幼兒讀物中的故事、詩(shī)歌等。4.進(jìn)行作文練習(xí)。5.普通話模擬考試。

第五篇：教師普通話培訓(xùn)方案

寺莊鄉(xiāng)第一實(shí)驗(yàn)幼兒園 教師普通話培訓(xùn)方案

為進(jìn)一步提升我園語(yǔ)言文字工作的整體水平，增強(qiáng)廣大師幼的語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)，提高語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，根據(jù)市教育局《關(guān)于開展語(yǔ)言文字工作達(dá)標(biāo)建設(shè)的通知》等有關(guān)精神,結(jié)合我園實(shí)際,特制定本方案。

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建河南省語(yǔ)言文字規(guī)范化示范幼兒園為目標(biāo)，進(jìn)一步完善幼兒園工作制度，強(qiáng)化語(yǔ)言文字方針政策、法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知度，形成與教育教學(xué)融為一體的語(yǔ)言文字工作機(jī)制，全面增強(qiáng)我園教職工的語(yǔ)言文字規(guī)范意識(shí)，引導(dǎo)幼兒學(xué)說(shuō)規(guī)范的普通話，提高教職工的語(yǔ)言文字應(yīng)用能力，真正使普通話和規(guī)范漢字成為教育教學(xué)的基本用語(yǔ)用字，進(jìn)一步提升師幼基本素質(zhì)，提高我園語(yǔ)言文字工作的整體水平，推動(dòng)我園在全社會(huì)更好地發(fā)揮基礎(chǔ)作用和積極影響。

二、實(shí)施步驟

（一）調(diào)查摸底

1.對(duì)幼兒園使用語(yǔ)言文字現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，了解情況（特別是全園教師普通話測(cè)試達(dá)標(biāo)的情況），找出存在的問題，制訂出有針對(duì)性的整改措施。

2.對(duì)園內(nèi)用字（包括各種指示牌、標(biāo)志牌、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、幼兒園公文、園報(bào)、教案和其他印刷物、電子屏、自制教學(xué)軟件、書寫評(píng)語(yǔ)等等）進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)不規(guī)范用字、錯(cuò)別字等提出修改意見。

（二）宣傳發(fā)動(dòng)

1.組織全園師幼學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高對(duì)語(yǔ)言文字規(guī)范化重要意義的認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全體教職工積極投入到開展語(yǔ)言文字規(guī)范化示范幼兒園的創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，促進(jìn)該項(xiàng)活動(dòng)的順利發(fā)展。

2.充分利用園內(nèi)的宣傳欄、各班教室的家園欄、電子顯示屏、校園網(wǎng)站、班級(jí)微信群等，宣傳普及普通話和規(guī)范語(yǔ)言文字的重大意義，介紹規(guī)范語(yǔ)言文字的相關(guān)知識(shí)，發(fā)布幼兒園創(chuàng)建示范校活動(dòng)實(shí)施方案及有關(guān)要求和安排，創(chuàng)設(shè)規(guī)范語(yǔ)言文字的良好環(huán)境和氛圍。

3.在園內(nèi)設(shè)置長(zhǎng)期性的醒目的宣傳標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌，將語(yǔ)言文字規(guī)范工作與環(huán)境創(chuàng)設(shè)結(jié)合起來(lái)。

（三）制度保障

1.我園全面貫徹國(guó)家語(yǔ)言文字法律法規(guī)、方針政策和語(yǔ)言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的重大意義，把提高師幼規(guī)范意識(shí)和語(yǔ)言文字應(yīng)用能力的要求納入幼兒園目標(biāo)培養(yǎng)之中，納入幼兒日常行為規(guī)范和園本課程體系之中，納入幼兒園工作日程和常規(guī)管理之中，納入五大領(lǐng)域和社會(huì)實(shí)踐等教育活動(dòng)之中。

2.為了使這項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化，幼兒園將制定《綠光幼兒園語(yǔ)言文字規(guī)范化實(shí)施細(xì)則》、《普通話與規(guī)范字培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度》，對(duì)我園原有的各項(xiàng)管理制度按創(chuàng)建省語(yǔ)言文字規(guī)范化示范幼兒園有關(guān)文件的要求進(jìn)行補(bǔ)充完善并狠抓落實(shí)，常抓不懈，抓出成效。

（四）強(qiáng)化訓(xùn)練

1．對(duì)教職工語(yǔ)言文字的訓(xùn)練與要求

（1）要求各年齡組教師在教學(xué)活動(dòng)中使用普通話教學(xué)。（2）教職員工與幼兒交談使用普通話。（3）教職員工之間交談使用普通話。

（4）將普通話合格作為對(duì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)考核、錄用、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)條件，對(duì)普通話達(dá)不到規(guī)定水平的教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)。

（5）各班教師黑板用字、家園欄、幼兒評(píng)價(jià)、備課教案、教學(xué)反思等用字都要符合規(guī)范化要求。

2.對(duì)幼兒語(yǔ)言文字的訓(xùn)練與要求

（1）小班幼兒能聽懂普通話，學(xué)習(xí)使用普通話。（2）中班幼兒愿意用普通話與同伴交流。（3）大班幼兒能用較標(biāo)準(zhǔn)的普通話連貫地表達(dá)。（4）幼兒在集中教學(xué)、游戲活動(dòng)中說(shuō)普通話，在生活活動(dòng)中與教職員工和其他幼兒相互之間交談時(shí)說(shuō)普通話。

（5）幼兒對(duì)圖書和生活情境中的文字符號(hào)感興趣，知道文字表示一定的意義。

3.對(duì)家長(zhǎng)語(yǔ)言文字的訓(xùn)練與要求

（1）要求每位家長(zhǎng)進(jìn)入幼兒園都要堅(jiān)持講普通話。（2）家長(zhǎng)在生活中要以身作則，不能說(shuō)臟話。（3）家長(zhǎng)在簽署園內(nèi)資料時(shí)要寫規(guī)范字。（4）引導(dǎo)幼兒說(shuō)普通話

通過對(duì)全園教師、幼兒、家長(zhǎng)語(yǔ)言文字的強(qiáng)化訓(xùn)練，營(yíng)造一種良好的校園規(guī)范化用語(yǔ)用字氛圍，促進(jìn)幼兒園開展語(yǔ)言文字規(guī)范化示范幼兒園創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)程，使我園真正成為語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校。

（五）檢查考核

1.幼兒園要將使用普通話和規(guī)范字納入新教師培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育活動(dòng)，結(jié)合幼兒園工作的全局進(jìn)行統(tǒng)籌安排。組織相關(guān)人員對(duì)全園教師每期進(jìn)行一次普通話水平和規(guī)范用字的檢測(cè)。

2.要加強(qiáng)幼兒一日活動(dòng)的巡查，對(duì)活動(dòng)中不使用普通話、不使用規(guī)范字的老師、幼兒、家長(zhǎng)要給予積極的指正和記錄。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的教師要按照考核條例予以處理，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的幼兒要進(jìn)行針對(duì)性的教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的家長(zhǎng)要進(jìn)行談話。

3.對(duì)教師的教案、反思、筆記檢查中要加強(qiáng)對(duì)使用規(guī)范字情況的考核。

4.老師普通話水平和使用規(guī)范字的考核成績(jī)要記入教師的業(yè)務(wù)工作檔案。

5.堅(jiān)持把語(yǔ)言文字達(dá)標(biāo)工作作為評(píng)選先進(jìn)教師、聰明寶貝、優(yōu)秀家長(zhǎng)的重要條件。

（六）檔案收集

各科室、各組要按照幼兒園統(tǒng)一分配的工作任務(wù)做好相關(guān)的文字、圖片、音像資料的收集與整理工作，對(duì)已經(jīng)整理好的檔案資料要及時(shí)送交園務(wù)處保存，對(duì)不合格的檔案資料要按照要求及時(shí)整改。