第一篇：針灸科2014年護理工作總結

張家川縣中醫醫院

針灸科2014年護理工作總結

2014年針灸科在醫院領導及護理部領導的正確領導下，在科主任的大力支持下，堅持以病人為中心，以全面提高護理質量為主題，根據年初制定的計劃，倡導中醫特色護理文化，豐富工作內涵，不斷提高護理管理水平，是我科護理工作有序進行，現將2014年護理工作總結如下：

一、優質護理服務

認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視治療病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。對于做得好的護士，在科內會議表揚并根據激勵考核方案給與獎勵。護士每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，還為新入院病人介紹科主任、主管醫生、責任護士、科護士長，詳細介紹病區環境及作息時間及有關規定等，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。入院后責任護士會根據患者的病情分階段性的進行健康教育 講解疾病的有關知識、飲食指導、功能鍛煉等。在病人多但護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質量，病人滿意度大大提高。

二、中醫護理工作

1、護士掌握本科常見病的中醫護理常規和中醫護理基本操作，能夠提供具有中醫藥特色的康復和健康指導，健康教育覆蓋率達100%。

2、科室每月組織護理人員業務學習，每月至少一次。全年完成中醫技能操作培訓12學時，完成中醫理論知識培訓2學時，專科專病中醫護理10學時、護理文書2學時，并要求及時完成筆記，并參加考試。

三、服務質量

2014年針灸科狠抓護理服務質量，提高護理素質，每月廣泛征求患者意見，滿意度達95%，大多數護理人員的服務態度受到了患者的一致好評，全年無護理投訴。

四、護理質量

1、按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。

2、進一步強化了護理人員安全意識，加強查對制度，給每一位新入院患者佩戴腕帶，65歲以上患者建立風險評估單及床頭掛防墜床、防跌倒標識，杜絕差錯事故發生。

3、加強了護理質量的環節控制，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。

4、完成了年初制定的目標管理：（1）、護理人員“三基’考核達標率100%；（2）、基礎護理合格率大于等于90%；（3）、護理文書書寫合格率大于等于95%；（4）、急救藥品完好率100%；（5）、一人一針一管執行率100%；（6）、健康教育覆蓋率100%；（7）、服務 態度滿意度大于等于95%；（8）、科室開展中醫技術項目每月不少于5項。

5、在急救物品的管理上，做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

6、護理文件書寫規范方面，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫護記錄的統一及準確性。

7、加強了院內感染管理：嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度，科室堅持了每天對治療室、針灸室、病區進行紫外線消毒，并記錄。每季度進行院內感染知識培訓一次并考核，合格率100%。

8、病房管理：要求護理人員操作做到四輕、四白。為病人創造安靜舒適休養環境.，加強對病房衛生的管理,每月對衛生員工作檢查2次，努力為病人創造一個良好的衛生環境.護理人員人人參與病房管理,每周各病室消毒一次,病室無使用過醫療用品,有專用醫療廢物存放處,嚴格執行一床一巾、一桌一巾,保持床單位整潔。

9、業務查房：每周隨科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，加強醫護之間的溝通。每月組織護理業務查房一次，主要針對中醫常見病，疑難病，危重病進行討論，并定期邀請護理部參加，對存在的問題已提出整改措施，并進行改進。

五、業務學習

1、每月進行政治學習一次，以提高護理人員的綜合素質。

2、認真參加護理部組織的各項理論學習，技能操作培訓及各項考核、合格率100%。

3、科室每月組織護理人員業務學習，全年完成中西醫技能操作培訓 24學時，完成中醫理論知識培訓2學時，專科專病中醫護理10學時，護理文書2學時，院內感染培訓4次。能按時完成筆記，并參加考試，合格率100%，提高了護理人員的整體護理水平。

六、會議

1、護士長認真參加周一的院周會、護士長例會，做到上傳下達，對所反饋問題能及時向護理人員反饋，并提出整改措施，進行積極整改，并跟蹤效果。

2、每月召開工休會一次，征求患者意見，了解患者對護理工作的看法，提出護理工作中存在的問題，及時解決患者的需求和問題，改進護理工作方法。

3、每月召開護士生活會，讓護理人員暢所欲言，提出護理工作中存在的問題，和所需解決的問題。護理部每季度參加一次。

七、新進護士及實習生管理

對科室新進護士嚴格要求，組織學習相關制度職責，進行崗前培訓，確保教學工作與臨床工作穩步開展。規范實習生帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作。

八、存在問題：

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識、中醫基礎知識學習，中西醫技能操作的練習，提高護理人員自身業務水平。

2、部分護士在病情觀察、搶救藥品、物品應用方面尚需進一步加強學習。

3、優質護理工開展不到位。

4、積極開展中醫技術項目、發揮中醫專科護理特色。

今后，我們將繼續努力工作，認真學習，解決存在問題，使各項工作取得完善和提高，用我們真誠的付出換來患者的健康，用我們的實際行動詮釋護理服務的內涵。

針灸科

2014年12月31日

第二篇：2016針灸科優質護理工作總結

2016年針灸康復科優質護理工作計劃 為進一步深化“優質護理服務”工作內涵，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一開展“優質護理服務”活動經驗的基礎上，特制定2016年“優質護理服務”工作計劃。

一、指導思想

全面實施“優質護理服務”的工作方案，以科學發展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“提升職業素質、優化護理服務”為主題，努力為患者提供連續性、安全、優質、滿意的護理服務。

二、工作目標

以患者滿意為總體目標，夯實基礎護理，鞏固成果，進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

三、工作措施

1、修訂各種制度、標準

繼續完善修訂各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執行護士執業準入制度，單獨上崗護士有執業證并注冊。

2、全面提升職業素質、優化護理服務

（1）加強基礎理論知識的培訓，從“三基三嚴”入手，組織培訓，內容包括基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。

（2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。

（3）加強護士禮儀規范學習。護士禮儀是護士綜合素質的體現，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節和注重儀表、儀容、儀態等方面的規范和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。

（4）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

3、加強管理，確保護理安全

（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

（2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

（3）加強科室管理。在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，每月組織護士長對優質護理病區進行質量控制，綜合評價，對存在問題以工作動態的形式發放科室限期整改。

4、夯實基礎護理

切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。對于做得好的護士，護士長要在科內會議表揚并根據激勵考核方案給與獎勵。

5、嚴格落實責任制整體護理

（1）實行彈性排班。工作忙時可加班，閑時可輪休。

（2）責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，做好優質護理服務。

（3）全面履行護士職責。基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

（4）深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

6、定期滿意度調查

（1）每月參加科室工休座談，定期聽取患者對優質護理工作的意見和建議。

（2）每月度進行患者滿意度調查，從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標。

7、加強患者健康教育

由責任護士做每天不少于1次，根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食向病人做詳細的講解.8、建立績效考核措施、嚴格落實各種制度的執行

（1）責任護士履行崗位職責。按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據。

（2）護士根據考核標準以得分高低進行績效。（3）強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實。篇二：2016護理工作總結(個人)2016護理工作總結（個人）2001年個人年終總結_護理部

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護

工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中國共產黨黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

護理部*** 2001年12月篇三：2016護理員個人工作總結 2016護理員個人工作總結

婦幼保健護理員個人工作總結

我是**市**區婦幼保健院一名護理人員，現任職于保健科門診。本次申報的技術職稱是高級技師。我認為自己已符合申報高級技師職稱的條件。通過這次的申報將使我的職業生涯提升到一個更高的階段，激勵我在醫學護理方面不斷進步。首先，醫學護理理論知識豐富，專業知識過硬。我學過臨床醫學、社區醫學、護理學等專業；自從事醫院工作以來積極參加上級醫院關于醫學及護理方面的研究；同時廣泛吸納各方面的新知識、新信息、勤鉆研、多思考、不斷豐富自己、提高自己的理論知識。

其次，工作經驗豐富，愛崗敬業、任勞任怨、精益求精。20多年來我一直在本院工作。先后在新生兒科、兒科、婦科、保健科工作，積累了豐富的工作經驗，特別是護理方面的工作經驗。在救死扶傷的神圣職業操守熏陶下，工作中團結同事，對待工作嚴謹、認真、踏實，具備一名醫院護理專業人員應有的素質。我完全能夠正確、熟練的配合醫生搶救本科室危重病人，能夠正確按照護理程序指導臨床護理工作。具有獨立解決護理工作中疑難問題的能力。對工作中出現意外事件能迅速采取措施并進行處理。在多年的醫療護理生活中，我一直視病人如親人，心甘情愿奉獻自己的青春和熱情、使眾多危重病人在治療之際能夠得到最好的護理照顧。嚴格按照上級婦幼工作要求，認真制定了工作指標和計劃，進一步完善了縣、鄉、村三級保健網，建立了婦女、兒童四薄四卡并定期檢查落實。掌握全區婦女、兒童的健康狀況、每年為健康檢查。0-7歲兒童健康查體2千余人，實現了婦女兒童系統管理化，有力保障了婦女、兒童的身體健康。學習、宣傳《母嬰保健法》，和同事們到各鄉、鎮集市宣傳，散發宣傳材料。在本院工作時積極為來院檢查的孕婦做好孕產期的宣傳工作，為《母嬰保健法》的落實打下一定基礎。()在婚前體檢工作中，發放《致新婚夫婦的一封信》，進行婚前保健知識、優生優育知識的宣教，提高了孕產婦自我報價能力，降低了孕產婦及新生兒的發病和死亡率，為提高我國人口素質奠定了基礎。

自到保健科這些年來，憑著對護理事業的不懈追求，憑著各級領導的無限關愛，參加過多次全國性的護理學研討會，也多次代表醫院參加衛生局組織的各類體育比賽，取得了較好的成績。

這些年來，我積極配合領導的工作，齊心協力、求真務實、大膽創新，使我院社會保健

工作得到了進一步的完善，極大地提高了兩個系統管理效率，保健工作有了新的飛躍。

無論我能否申報成功，我將一如既往、一步一個腳印的向前邁進，為我院護理事業的發展和醫院騰飛做出應有的貢獻，為婦幼保健事業獻出畢生的力量。篇四：2016年醫院內五科護理工作總結

2016年醫院內五科護理工作總結 2016年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合神經內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將2016年護理工作做如下總結：

一．護理人員在政治上認真學習鄧小平理論和“xxxx”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫患溝通，用“xxxx”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。

二．全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。

三．注重提高護理人員業務素質 對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！四注重服務細節，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿

五．加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）

光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經過去，回望過去，由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。篇五：2016年護理工作總結

康復科2016年護理工作總結 2015年轉眼過去，在護理部的正確領導下，共做了如下工作：

一：更新了護理管理理念：2015年通過網上培育、外出學習、內部培育等方式開闊了眼界，改變了以往事無巨細、大包大攬的工作作風，轉而向科學管理邁步，為自己提出目標，全面、科學、細化、創新，使今年科室工作較以往制度化，規范化。1：護士進行分層管理，并制定分層管理制度，各層次護理人員都有與之相對應的任職資格和崗位職責。并修訂工作流程和工作標準，與其崗位職責相匹配，從而優化資源，節約人力，提高工作效率。2：護士進行分層培訓，詳細制定了各層級護士培訓計劃、課程安排、演練分工及考核方法，逐層進行培訓及考核，提高護士的專業技能。3：績效考核方面，把護士工作量，工作質量，層級及滿意度細化，量化。把工作表現，工作量等有機結合，有效調動了護士工作的積極性積極性。

二：護理質量持續改進更有特色。1：為了達到持續質量改進的目的，護理部詳細制定了制控方案，從護理文書，用藥安全，輸血管理，急救管理等十一種制控標準全面改版制定，為了使護士全面理解現有質量標準，科室加強質量標準的學習，討論，重新分組，對照標準，認真檢查落實，每月不定時考核，并與科室績效掛鉤。2進行全過程的質量控制，經過pdca循環，使質量得到持續改進。首先了解存在的問題，根據存在的問題制定制控標準或改進措施并及時對問題進行反饋追蹤。3：積極組織并開展品管圈活動，通過品管圈活動多次會議，首先制定圈名，創建圈徽，全科護理人員一起進行主題評價，主題應該是現階段科室存在的急需要改進的問題，在科室人員積極參與，人人思考的活躍的氛圍下，大家選定了提高患者二便留取率的主題，并最終解決了二便留取率低的問題。在我院舉行的品管圈大賽中，我科開展的提高二便留取率的品管活動獲醫院優秀獎。4：我科在5月6月相繼開展了星級服務月，護理安全月等活動，預先告知護士此活動的的目的，方法及獎勵辦法，使護士服務貼心，注意安全，最終李志心當選科室的星級服務標兵，劉頁當選安全護士，全科人員向先進學習，創造了你追我趕的服務氛圍，及護理安全為第一要素的理念，一年來無護理投訴，糾紛發生。5：改進醫囑查對時間，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次無縫隙查對，減少了查對引起的差錯。6：突出專科特色方面，早會后和康復師一道對新入院或病情穩定需康復病人進行評定，責任護士指導患者床上床邊活動，制作了神經內科常見的功能鍛煉方法手冊配以圖片，讓患者更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

三：把握工作方向，迎接醫院評審。1：于7月分對處置室，搶救室，307病室進行了改造，在護理部及院感的指導下，辦公室，處置室，治療室物品規范放置，搶救間布局及搶救器械設備統一定點放置，方便急救，307病室由8人間也改為了2個4人間，方便患者休息。2：根據評審要求，完善了專科疾病護理常規，專科應急預案，工作流程，崗位職責，工作標準等，并進行2次應急預案演練。(輸液反應及猝死應急預案)。3：所有質控單全面改版，多次和科室護士討論質控單的書寫及檢查方法，實現應用的平穩安全過渡。4：對高危藥，備用藥，口服藥等固定基數，班班交接，防過期藥品的產生，提高應用效率。5：日常護理記錄單，護理評估單，護理計劃單等護理文書投入使用，為防書寫偏差，護士長及質控員多次共同討論，共同檢查，護理工作更加細化。

四：5s方面：科室成立5s管理小組，對科室物品藥品，整齊，耗材等定位放置，儀器，走廊，搶救間，治療室等可移動物體地標線歸位放置。

五：舉辦市級繼續教育項目1個，皮膚傷口護理新技術暨壓瘡預防研討會。

六：以身作則，打造優秀護理團隊。我做為科室團結協作的紐帶，時常提醒自己要有很強的團隊精神，善于聽取護士意見，不獨斷專行，做到言行一致，另一方面信任護士，用人所長避人縮短，關心護士，設身處地的為護士著想，一年來，所有護士朝氣蓬勃，積極向上，用自己的愛心溫暖著每一位患者，眾人拾柴火焰高，內五科的護士們團結一心，用自己的實際行動詮釋著“優質護理服務先進病區”的稱號。

不足之處：病房管理不如人意，個別護士對危重病人預見性差，預控工作不到位，這也是我們明年工作的重點。

第三篇：2016年針灸科護理工作總結

2011年針灸科護理工作總結 2011年對于醫院、針灸科來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切配合下，我科護理人員本著“一切以病員為中心，一切為病員服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將全年工作總結如下：

一、政治思想、醫德醫風方面 1按醫院要求認真組織護理人員進行政治學習，全科護理人員能夠遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

2、認真組織學習了醫德醫風、護士素質規范，認真學習領會黨的“十七”大精神。

3、全科護理人員能夠團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，特別是在危重病護理上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，愛崗敬業的精神！

二、護理管理方面

1、按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。

2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無一例重大護理差錯事故，在積極學習后醫療服務的知識后建立了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

3、進一步健全了工作制度和各級護理人員崗位職責，修定了重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度、護理常規。加強了護理人員應知應會知識培訓，并要求人人過關，尤其是查對制度、交接班制度等核心制度要求做到理論和實踐相結合。

4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內質控小組，采取定 期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。

5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。

6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，未發生違規事件。

7、在運行電子病歷和電子處方過程中，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。

三、臨床護理工作

1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供優質服務。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達96%以上，全年無重大護理并發癥發生。

3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供安全、整潔、舒適的住院環境。

4、加強了消毒滅菌、隔離工作，規范了治療室物品的規范放置，整理了庫房物資保存方式。

5、護理文件書寫規范方面，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發

生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。

6、在急救物品的管理上，做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科護理人員打下了良好的基礎。組織了兩次中醫三基護理理論知識考試，平均分90分，最高分96分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。組織全院護理教學查房1次。

8、堅持了中醫特色護理的學習和運用，要求護士做到“八知道”，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護理質量。

9、全年護理質控項目均達到質控標準，護理質量得到了進一步提高。

10、堅持了單病種護理常規的執行和不斷修正工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規開展工作。配合骨傷科在9月順利通過國級重點專科驗收工作，得到好評；年底針灸成功申報為省級重點建設專科。

11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。

12、因為針灸科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，至今未發生費用投訴，保證了護理工作的有序進行。

四、教學工作方面

承擔了衛校中專、大專實習護生，以及規范化培訓護士帶教

工作，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握、熟悉、了解的內容）。

貫徹了對新進護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩步開展。

五、繼續教育及論文方面

1、送出3人次分別到眉山市中醫醫院骨傷康復部、自貢市一醫院康復科、內江市中醫醫院康復科參觀學習，現已將吸收的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。4、1篇護理論文在國家級期刊發表。

六、今后努力的方向

1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通能力和管理努力的培養。

2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養；

3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制；

4、大力提倡后醫療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；

5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。2012年針灸科護理工作計劃

1、針灸科護士的思想和角色還有待進一步轉變和強化。所以在下年

度工作中，重點要加強思想素質的教育，既要人性化，又要嚴格化，充分調動每一位護理人員的工作積極性。

2、核心制度落實不深入，所以下加強核心制度的學習，并加強檢查和監管力度，確保護理質量和醫療安全。

3、順應醫院管理模式，進一步規范各級護理人員崗位職責和工作內容。

4、加強護士的規范化培訓，尤其是急救技術、專科知識和法律法規知識、院感知識的培訓，不斷提高各級護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作。

5、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進，強調不合格的護理文書不歸檔。

5、在教學方面，計劃繼續培養高年資護士的教學意識，組織他們進行讀書報告、業務查房、多媒體講課，以不斷鍛煉和提高教學水平。

6、在科研方面，鼓勵護理人員科研學習和討論。對不同年資的護士規定書寫讀書報告或者護理論文，鼓勵大家參加全省、全國學術會議。2012年，我科護理工作將借醫院評審之風，向制度化、規范化、科學化的發展軌道，立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突篇二：2016護理工作總結(個人)2016護理工作總結（個人）2001年個人年終總結_護理部

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規范，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護

工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了針灸科環境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

6、迎接市衛生局組織的質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任、一名光榮的中國共產黨黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。護理部*** 2001年12月篇三：2015針灸科工作總結 2015針灸科工作總結 2015年，在院領導的正確領導下，在其他科室的大力協同下，針灸科全體醫護人員牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，團結一心、務實創新、勤奮工作，各方面工作取得了較大成績。現將一年來的工作總結如下：

一、在以院領導和科室負責人為核心的帶領下，在全體醫護人員的協同配合下，針灸科已建設成為州級重點專科。

二、加強業務學習，不斷提高專業素質。

一年來，科室全體醫護人員積極參加各類學習，不斷提高自身素質。全科醫護人員積極參加院內和科內組織安排的各項學習培訓，并認真做好學習筆記。通過學習，全科醫護人員的整體技術實力得到了提高。

三、提升服務水平和質量，注重群眾口碑，逐步提高科室效益

群眾口碑是醫院的生命線。一年來，我科室以抓“群眾口碑”為重點，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。一是堅持科室主任定期查房制度，詳細了解病人病情，針對性的提出治療方案。二是對身體不方便的患者，醫護人員一般都給予更多的關心，幫他們訂餐、拿藥、倒水等，做力所能及的事情，為病人解燃眉之急；三是在與病人日常交流中，做到耐心、細致、溫和、熱情，讓病人體會到親人般的關懷。通過平時努力的工作，病人對科室的醫護人員的滿意度不斷提高，為科室創造了良好的口碑。同時，也為科室帶來了許多新的病人，增加了科室的收入。

四、完善硬件設施，不斷提高醫療質量

今年，在醫院經費十分緊張的情況下、在院領導的關心下，我科添置了完整的一套康復設備，并新設康復治療室。先進的醫療設備，豐富了治療的多樣性，大大提高了治療效果。

五、積極開展中醫專科特色治療技術，制訂特色療法操作規范

今年開展了埋線療法、穴位推拿、針刺、艾灸技術、穴位貼敷、中藥外敷、中藥涂搽、中藥熱奄包及康復訓練等中醫特色項目，并制訂了中醫專科特色治療技術的操作規范。使全科醫護人員的技術力量得到提高。

六、隊伍建設

1、我科為了開展腦卒中的康復治療，分別派了一名醫師和護士赴上級醫 院進修康復技術，為我科開展康復治療奠定了技術基礎。

2、今年新引進了兩名康復治療師和針灸推拿醫師，加強了康復和針灸推拿的技術力量。目前我科擁有8名醫師、3名康復治療師，9名護士的集針灸、腦卒中康復的一體科室。

七、業務成績

我科現有住院床位35張，全年住院病人996人，平均住院天數10天，病床使用率77.8%。

全年住院收入2345464.00，其中中醫特色收入1036950.00；較2014年年1196950增長226.2%，中醫特色收入增長249.2%。

一年來，科室建設雖然取得了一定的成績的，但也存在一些問題。一是病房條件有限，不能完全滿足病人的需求；二是治療室病床數量不能滿足高峰期病人的需要，病人需要等待較長時間；三是科室技術力量不足。

在2015年，我科將繼續以打造“州級重點專科”為目標，科室將繼續強化優勢，加強團隊合作，彌補不足，不斷提高醫護人員業務素質和服務質量，進一步改善就醫環境及服務設施，為中醫院的全面發展做出新的更大的貢獻。針 灸 科

二零一五年十二月十五日篇四：2014年針灸科總結及2015年計劃

針灸科2015年護理工作計劃

針灸科在2015年將嚴格按照護理部要求，完善科室相關制度，進一步明確護理崗位職責，加強護理質量、護理安全，切實做好“以病人中心”的優質護理服務，不斷提高護理管理水平,現將2015年護理工作計劃安排如下：

一、認真做好優質護理服務

深化“以病人為中心”責任護士整體包干制的服務理念，每個護士管床數量≤8人，力爭使病房床護比達到04：1。

二、開展中醫護理工作

1、參照《中醫護理工作指南》開展中醫護理工作。

2、認真執行《中醫護理常規及技術操作規程》積極開展辯證施護及健康教育。

3、要求護士熟練掌握本科常見病的中醫護理常規，能夠提供具有中醫特色的康復和健康指導。入院評估中有中醫辨證分型，中醫專科指導。

4、積極開展中醫護理技術項目大于5項，力爭在今年新增1-3項,以發揮中醫專科特色。

三、加強護理服務質量，提高護理人員整體素質

1、改進服務態度，提倡微笑服務，杜絕生、冷、硬、推的現象。

2、轉變服務理念，增進護患溝通，構建和諧醫患關系。

3、每月發放滿意度調查表，征求患者意見。

4、每月召開護士生活會，總結當月護理工作，提高護理質量，確保

護理安全，每季度邀請護理部參加。

5、每月召開公休會，征求患者意見，了解患者對護理工作的看法，提出存在問題，并積極解決患者需求，改進護理方法，每季度邀請護理部參加。

四、加強護理管理，提高護理水平

1、護士長認真制定科室年、季、月計劃及周計劃工作重點，做到工作有序，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。

2、每周隨科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，加強醫護之間的溝通。

3、每月組織護理業務查房一次，主要針對中醫常見病，疑難病，危重病進行討論，并定期邀請護理部參加，對存在的問題提出整改措施，并進行改進。

4、參加護理部組織的護理質量委員會、護士長例會，做到上傳下達，對所反饋問題及時向護理人員反饋，并提出整改措施，進行積極整改，跟蹤效果。

5、建議護理部在2015年選派科室護理骨干到上級醫院培訓學習，以提高護理人員整體素質。

五、護理質量安全

1、科室護理質量質控小組，每月對科室護理質量進行檢查，并對護理人員進行考核，并與績效掛鉤。

2、護理文件書寫規范方面，護士長及質控員要定期和隨機抽查，主

要查看患者入院評估表，醫囑單、體溫單、健康教育是否及時完成，是否與醫生統一，確保護理文件書寫質量。

3、進一步強化了護理人員安全意識，加強查對制度，給每一位新入院患者佩戴腕帶，65歲以上患者建立風險評估單及床頭掛防墜床、防跌倒標識，杜絕差錯事故發生。

4、做好病區消毒隔離管理，定期檢查護士執行無菌技術操作、手衛生、醫療廢物處理等情況，嚴格預防交叉感染的發生。

5、各類指標按護理目標管理標準執行

（1）、護理人員“三基’考核達標率100%（2）、基礎護理合格率大于等于90%（3）、護理文書書寫合格率大于等于95%（4）、急救藥品完好率100%（5）、一人一針一管執行率100%（6）、健康教育覆蓋率100%（7）、服務態度滿意度大于等于95%（8）、科室開展中醫技術項目每月不少于5項

六、業務學習

1、每月進行政治學習一次，以提高護理人員的綜合素質。

2、認真參加護理部組織的各項理論學習，技能操作培訓及各項考核。

3、科室每月組織護理人員業務學習，護士：一月一次，護 師：一季度一次，主管護師：半年一次。全年完成中醫技能操作培訓12學時，完成中醫理論知識培訓2學時，專科專病中醫護理10學時、護理文

書2學時，并要求及時完成筆記，并參加考試。

4、做好實習護士及新增人員傳、幫、帶、教及臨床教學工作。

七、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，及時與病區保潔員溝通，為病人提供安全、整潔、舒適的住院環境。

八、做好與醫技科室、中西藥房、洗衣房，后勤部的溝通工作。2015 針灸科 年1月1日 2015年針灸科優質護理服務工作計劃

按照護理部工作要求，深入開展“優質護理服務示范工程”活動，認真貫徹落實《護士條例》、《基礎護理服務工作規范》的要求，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務。現將2015年優質護理服務計劃安排如下：

一、深化“以病人為中心”責任護士整體包干制的服務理念，每個護士管床數量≤8人，力爭使病房床護比達到04：1。

二、嚴抓護理質量，確保護理安全，杜絕安全隱患及醫療糾紛的發生。

三、公示并落實服務項目，結合病房實際，細化分級護理標準、服務內涵和服務項目，在病房醒目位置公示并遵照落實，患者的護理級別與患者病情和自理能力相符。

四、病房管理有序，保持病房環境安靜、整潔、安全、有序。加強基礎護理、做好危重病人的護理、晨晚間護理。

五、加強與患者及家屬的溝通，對患者從入院到出院各時期、各環節進行健康指導，包括疾病知識、簡單治療過程、各種檢查目的、各種功能訓練以及飲食與活動的意義等。

六、合理實施排班。兼顧臨床需要和護士意愿、病房排班有利于責任護士對患者提供全程、連續的護理服務。

七、拉開獎金分配比例，體現責任護士工作價值。

八、做好與醫技科室、中西藥房、洗衣房，后勤部的溝通工作。

九、定期進行患者滿意度調查。了解患者及家屬對護理工作的反映，聽取患者意見，并根據反饋意見采取可持續改進的措施，不斷提高患篇五：2016針灸科實習小結 2016針灸科實習小結 針灸科實習小結 從四月十八號那天進科實習，感慨萬千。先是殘酷的臨床現實讓我不得不對西醫低頭，對西醫妥協。所以我在實習這段時間會看西醫的書，不會執著于只看中醫，看神經病學或者神經解剖及神經定位診斷才知道，針灸學其實并不難，并不那么難懂，神經這塊可真是不好學，到現在我對神經的理解和認識還是一塌糊涂，腦子里像漿糊一樣，始終沒有形成體系，知識始終是零散不系統。每天去科里回來就會覺得我有必要閉關一段時間好好看看書，但是看書的時候還是沒有成效，所以去科里是有必要的，回來沒有那股沖勁和斗志接著好好看書，不能像之前考研那段時間那樣高強度的學習。晚上在寢室就白天遇到的問題看點是點，第二天遇到新問題再回來找答案。說實話，這不是我要的實習效果，針灸科和神經內科是一體的，所以針灸占得比例并不是傳統意義上那么大，但是神經學與針灸的結合，在現代臨床，是必然趨勢，是我們針灸學習者必經之路。所以我多少在心里是接受的，并不那么排斥西醫了，我只是心有余力不足，始終學不好西醫。

老師人非常熱心非常認真，對學生很好，所以我喜歡這樣的老師，作為女性，我也是很欣賞老師那樣的女人。我愿意跟著老師后面學習，老師看患者都會給我講解，然后叫我回來看什么書。老師的知識儲備很充足，很適合講課，她講課很有耐心，不管什么樣的學生，她都會耐心講解給學生，教會學生想學習的內容，對學生請教的問題，說的很是仔細。其實很多時候，我都聽不懂老師講的東西，然后就回來k書，才能理解老師所講的，只怪我基礎太差，中西醫結合的結局就是啥都不會。師兄呢，名xx，xx縣人，大我三歲，身高呢一米八吧，研究生一年級，老師叫我跟著師兄學學，他也教我一些臨床技能，寫病歷下醫囑查體，師兄人很好，很風趣，聽他說話很開心，我很喜歡這樣的兄長，他總能讓我想起我哥，兩位表哥給我的感覺都和師兄給我的感覺是一樣的。第一天進科的時候老師向我介紹說：“這是師兄”的時候，第一眼就覺得很親切，像是家里親人一樣，雖然他瘦高并不魁梧，但是呢，感覺就像是自家兄長那樣，并沒有其他的什么想法，雖然我沒有另一半，()師兄也是單身，但是我就希望他只是兄長，所以和師兄在一起我覺得很自在，我很喜歡這樣的感覺，沒有約束沒有壓力，這種感覺跟對小眼睛的那種感覺完全不同，雖然我現在已經徹底放下對小眼睛的那份感情了，但是偶爾回首，還是感慨萬千。和師兄一起吃過兩次飯，很自然，沒有覺得不自在，我就像和自己哥哥吃飯一樣，我回寢室就會對豬類說“師兄要是我哥就好了，真希望他是我家的孩子，這樣就可以一起玩了。”有時候我倒希望自己有一絲邪念，其實我是有邪念的，但是不會付諸行動，就算我喜歡師兄，我們沒有可能，所以我也就不會想太多，這種若有若無的“邪念”呢，在一天天的相處中就變成了對兄長的依賴或者對兄長的那份情感，相比之下，我更珍惜對兄長而不是對另一半，這樣我很輕松，大家都輕松。

人這一輩子能遇見很多人，其實很多都是過客，很多人能聊的很歡，也許都不問姓甚名誰卻互相很熟悉，但是分別之后就不相往來了，一生也許就那一面吧。很多過客，我們熱烈歡迎人家走進我們自己的世界，熱情款待，但是卻不要求任何結果不期盼任何的回報，不是說男人與女人之間只有愛情而不能有別的情感，至少自己心里很清楚地定位誰在自己的生命里扮演什么樣的角色，我很清楚，所以我不會被感情負累，這一生有許多東西都該珍惜，情感其實分成很多類別，除了愛情，很多都尤其珍貴，只要遇見對的人，不管是愛情還是友情還是親情，都難能可貴。

第四篇：2011年針灸科護理工作總結

2011年針灸科護理工作總結

2011年對于醫院、針灸科來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切配合下，我科護理人員本著“一切以病員為中心，一切為病員服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務。護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達96%以上，現將全年工作總結如下：

一、政治思想、醫德醫風方面

1按醫院要求認真組織護理人員進行政治學習，全科護理人員能夠遵守相關法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。

2、認真組織學習了醫德醫風、護士素質規范，認真學習領會黨的“十七”大精神。

3、全科護理人員能夠團結一心，分工合作，圓滿地完成了工作任務，特別是在危重病護理上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻，愛崗敬業的精神！

二、護理管理方面

1、按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，達到了持續改進的目的。

2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，全年全科無一例重大護理差錯事故，在積極學習后醫療服務的知識后建立了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

3、進一步健全了工作制度和各級護理人員崗位職責，修定了重點專科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度、護理常規。加強了護理人員應知應會知識培訓，并要求人人過關，尤其是查對制度、交接班制度等核心制度要求做到理論和實踐相結合。

4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內質控小組，采取定

期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量情況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質量。

5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，積極與相關科室協調處理，盡量滿足病人合理的需要。

6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，未發生違規事件。

7、在運行電子病歷和電子處方過程中，積極組織護理人員學習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。

三、臨床護理工作

1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供優質服務。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達96%以上，全年無重大護理并發癥發生。

3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供安全、整潔、舒適的住院環境。

4、加強了消毒滅菌、隔離工作，規范了治療室物品的規范放置，整理了庫房物資保存方式。

5、護理文件書寫規范方面，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的發

生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發現有缺陷，及時查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。

6、在急救物品的管理上，做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交接，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。

7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專科護理人員打下了良好的基礎。組織了兩次中醫三基護理理論知識考試，平均分90分，最高分96分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓練，為中醫重點專科的建設找準切入點。組織全院護理教學查房1次。

8、堅持了中醫特色護理的學習和運用，要求護士做到“八知道”，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護理質量。

9、全年護理質控項目均達到質控標準，護理質量得到了進一步提高。

10、堅持了單病種護理常規的執行和不斷修正工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規開展工作。配合骨傷科在9月順利通過國級重點專科驗收工作，得到好評；年底針灸成功申報為省級重點建設專科。

11、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門診、住院患者好評。

12、因為針灸科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，至今未發生費用投訴，保證了護理工作的有序進行。

四、教學工作方面

承擔了衛校中專、大專實習護生，以及規范化培訓護士帶教

工作，做到了每批學生新到科室都要進行培訓，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習同學掌握、熟悉、了解的內容）。

貫徹了對新進護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學相長的原則對新進護士嚴格要求，確保教學工作與臨床工作穩步開展。

五、繼續教育及論文方面

1、送出3人次分別到眉山市中醫醫院骨傷康復部、自貢市一醫院康復科、內江市中醫醫院康復科參觀學習，現已將吸收的新理念、新技術、新思維逐漸應用于臨床工作。

2、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習。

3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習，4名護理同志參加護理專科的學習。

4、1篇護理論文在國家級期刊發表。

六、今后努力的方向

1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通能力和管理努力的培養。

2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養；

3、加強專科護士專業化的培養，建立專科護士培養、考核機制；

4、大力提倡后醫療服務，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；

5、進一步加強科研、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制。

2012年針灸科護理工作計劃

1、針灸科護士的思想和角色還有待進一步轉變和強化。所以在下年

度工作中，重點要加強思想素質的教育，既要人性化，又要嚴格化，充分調動每一位護理人員的工作積極性。

2、核心制度落實不深入，所以下加強核心制度的學習，并加強檢查和監管力度，確保護理質量和醫療安全。

3、順應醫院管理模式，進一步規范各級護理人員崗位職責和工作內容。

4、加強護士的規范化培訓，尤其是急救技術、專科知識和法律法規知識、院感知識的培訓，不斷提高各級護理人員的專業水平，更好地開展臨床護理工作。

5、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質控護士—護士長—出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續改進，強調不合格的護理文書不歸檔。

5、在教學方面，計劃繼續培養高年資護士的教學意識，組織他們進行讀書報告、業務查房、多媒體講課，以不斷鍛煉和提高教學水平。

6、在科研方面，鼓勵護理人員科研學習和討論。對不同年資的護士規定書寫讀書報告或者護理論文，鼓勵大家參加全省、全國學術會議。

2012年，我科護理工作將借醫院評審之風，向制度化、規范化、科學化的發展軌道，立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突

破，新跨越，新提升，新效果，為醫院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到自己的成績

第五篇：針灸科2018年護理工作計劃

溫江區中醫醫院

針灸科2018護理工作計劃

根據醫院的工作目標和發展思路，結合護理部2018年部署護理工作的主要任務和計劃特定我科室2018年護理工作計劃如下：

一、制定護理培訓學習計劃，提高護理人員業務素質

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周晨間提問1次，內容為基礎理論知識、護理核心制度、常見病種中醫護理常規/方案、院內感染知識和專科理論知識等。

3、組織全科護士學習《護理基礎知識》。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度。

5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。

6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核及護理業務學習。

7、對新上崗的護士進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能 力，定期進行溝通技巧及臨床操作技能的培訓。

8、我科室低年資護士較多，希望護理部今年能夠安排各科室輪轉學習，進行規范化培訓。

10、規范帶教，嚴格遵循帶教老師對實習生 “放手不放眼”原則，嚴禁實習生單獨操作，嚴禁帶教老師對實習生“使嘴”，實習生遵循科室實習生管理制度。

二、改善服務流程，提高服務質量

1、實行“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利。

2、對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。

3、申請成為“優質護理服務病房”，落實優質護理服務。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

1、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患。

2、認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率為零。

3、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，提高護士對突發事件的反應能力。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

1、護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查。

2、護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

1、病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，抓好病區清潔衛生工作，保持病房干凈。

2、對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制。

3、按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理，滿足病人及家屬的合理需要，做到無護理并發癥。

4、改善病區環境，做到人性化服務，配置便民設施設備，如輪椅、便民箱、開水房等。

六、急救物品完好率達到100%.1、急救物品進行“四定”管理。

2、每日各班次嚴格落實交接班，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

七、院感管理

1、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度。

2、組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，嚴格落實醫療廢物的處置、分類，并進行了專項考核，院感監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

八、中醫護理適宜技術建設

繼續開展了“三伏、三九”療法，加大宣傳力度。2017年開展了艾灸及中藥熏蒸療法，在臨床上得到廣泛應用取得了非常好的臨床療效和經濟效益。2018年借新院搬遷之東風，積極開展2項新技術，蠟療和牽引療法，更好地為廣大患者服務。

九、繼續教育及科研工作

1、采取送出去、請進來等多種方式，加強業務學習，積極參加院內、院外組織的講課、聽課活動，在科室內部，每月組織1次業務學習，每季度組織業務查房、病歷討論等多

種學習形式，提高業務能力，更好地為患者服務。

2、科研工作是我科一個薄弱環節，2018年要加強這方面的工作，鼓勵科室人員寫作論文，多參加學術會議，開闊眼界，拓展思路，使業務水平上一個新臺階。

展望2018年，新院址搬遷后，給了我們更大的發展空間，我們必將拿出百倍的努力與信心，創造科室更加美好的明天。

申薛高 2017/12/13 5