第一篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會(huì)

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會(huì)

新春伊始，全區(qū)啟動(dòng)大規(guī)模學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，由此拉開了全區(qū)黨員干部“素質(zhì)效能雙提升”活動(dòng)序幕。所謂“素質(zhì)提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個(gè)方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實(shí)干”和“服務(wù)”的問題，使得機(jī)關(guān)的決策機(jī)制、落實(shí)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、田園城市建設(shè)等重點(diǎn)工作取得顯著進(jìn)展，加速推進(jìn)示范區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我辦投資服務(wù)工作的開展，談?wù)勎以谌珔^(qū)“雙提升”活動(dòng)中的體會(huì)：

一、要充分認(rèn)識(shí)“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從街道辦的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢(shì)要求看，開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個(gè)代表”思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國(guó)家行政機(jī)關(guān)在新時(shí)期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng)；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動(dòng)是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭(zhēng)的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時(shí)期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn)為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個(gè)人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持服務(wù)至上。作為機(jī)關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動(dòng)、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)上級(jí)交辦的工作，要聞風(fēng)而動(dòng)、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速?zèng)Q。要在為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問題的能力。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)”。對(duì)于一名機(jī)關(guān)工作人員來說，細(xì)節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會(huì)干實(shí)事，更要能干好具體小事。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴(yán)肅紀(jì)律。針對(duì)機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動(dòng)、不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法和教育批評(píng)、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。

在全區(qū)如火如荼開展“三問三解”活動(dòng)的大背景下，開展素質(zhì)效能雙提升意義重大。我將以這次活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合投資服務(wù)辦實(shí)際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列。

第二篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會(huì)

“干部素質(zhì)和工作效能雙提升”

心得體會(huì)

姓名：郭偉

時(shí)間：2012年3月21日

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會(huì)

一、要充分認(rèn)識(shí)“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行

為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢(shì)要求看，開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個(gè)代表”思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國(guó)家行政機(jī)關(guān)在新時(shí)期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng)；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動(dòng)是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭(zhēng)的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

二、要抓緊建立對(duì)工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的新的指標(biāo)體系。

通過下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)敦促干部提高辦事效率,以及實(shí)行首

問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制,結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，認(rèn)真查找本單位以及個(gè)人在作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12 個(gè)方面進(jìn)行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，力求找準(zhǔn)癥結(jié)，明確整改方向，研究整改措施。

1．宗旨意識(shí)不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴(yán)重，脫

離群眾，漠視群眾，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。

2．責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)，不思進(jìn)取，得過且過，辦事

拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。

3．缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，因

循守舊，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問題。

4．脫離實(shí)際，急功近利，不察實(shí)情、不講實(shí)話、不辦

實(shí)事、不求實(shí)效，弄虛作假，形式主義嚴(yán)重的問題。

5．為政不廉，以權(quán)謀私，吃拿卡要，鋪張浪費(fèi)，講排

場(chǎng)、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴(yán)重的問題。

6．該向群眾公開的審批事項(xiàng)不公開，致使審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時(shí)限過長(zhǎng)，甚至辦不成事的問題。

7．對(duì)需多個(gè)單位辦理的事項(xiàng)互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項(xiàng)無人最終負(fù)責(zé)，辦事時(shí)限無法保證的問題。

8．機(jī)關(guān)干部素質(zhì)不高，工作能力不強(qiáng)，無法履行崗位

職責(zé)要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問題。

9．監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責(zé)

任追究無法落實(shí)的問題。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時(shí)期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn)為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個(gè)人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持服務(wù)至上。

作為機(jī)關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動(dòng)、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)上級(jí)交辦的工作，要聞風(fēng)而動(dòng)、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶

水、疲疲沓沓、速辦速?zèng)Q。要在為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問題的能力。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起。

“天下大事，必作于細(xì)”。對(duì)于一名機(jī)關(guān)工作人員來說，細(xì)節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會(huì)干實(shí)事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個(gè)電話做起，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、規(guī)范有序，在細(xì)微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴(yán)肅紀(jì)律。

針對(duì)機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動(dòng)、不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法和教育批評(píng)、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。

第三篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會(huì)

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會(huì)

新春伊始，全區(qū)啟動(dòng)大規(guī)模學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，由此拉開了全區(qū)黨員干部“素質(zhì)效能雙提升”活動(dòng)序幕。所謂“素質(zhì)提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個(gè)方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實(shí)干”和“服務(wù)”的問題，使得機(jī)關(guān)的決策機(jī)制、落實(shí)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、田園城市建設(shè)等重點(diǎn)工作取得顯著進(jìn)展，加速推進(jìn)示范區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我辦投資服務(wù)工作的開展，談?wù)勎以谌珔^(qū)“雙提升”活動(dòng)中的體會(huì)：

一、要充分認(rèn)識(shí)“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從街道辦的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢(shì)要求看，開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個(gè)代表”思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國(guó)家行政機(jī)關(guān)在新時(shí)期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng)；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動(dòng)是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭(zhēng)的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時(shí)期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn)為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個(gè)人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持服務(wù)至上。作為機(jī)

關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動(dòng)、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)上級(jí)交辦的工作，要聞風(fēng)而動(dòng)、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速?zèng)Q。要在為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問題的能力。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起?！疤煜麓?/p>

事，必作于細(xì)”。對(duì)于一名機(jī)關(guān)工作人員來說，細(xì)節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會(huì)干實(shí)事，更要能干好具體小事。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴(yán)肅紀(jì)律。針對(duì)機(jī)關(guān)和

機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動(dòng)、不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法和教育批評(píng)、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。

在全區(qū)如火如荼開展“三問三解”活動(dòng)的大背景下，開展素質(zhì)效能雙提升意義重大。我將以這次活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合投資服務(wù)辦實(shí)際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列。

第四篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會(huì)

“干部素質(zhì)和工作效能雙提升”

心得體會(huì)

姓名：

郭偉 時(shí)間：2012年3月21日

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會(huì)

一、要充分認(rèn)識(shí)“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢(shì)要求看，開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個(gè)代表”思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國(guó)家行政機(jī)關(guān)在新時(shí)期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動(dòng)；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動(dòng)是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭(zhēng)的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

二、要抓緊建立對(duì)工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的新的指標(biāo)體系。

通過下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)敦促干部提高辦事效率,以及實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制,結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，認(rèn)真查找本單位以及個(gè)人在作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12 個(gè)方面進(jìn)行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，力求找準(zhǔn)癥結(jié)，明確整改方向，研究整改措施。

1．宗旨意識(shí)不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴(yán)重，脫離群眾，漠視群眾，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。

2．責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)，不思進(jìn)取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。

3．缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，因循守舊，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問題。

4．脫離實(shí)際，急功近利，不察實(shí)情、不講實(shí)話、不辦實(shí)事、不求實(shí)效，弄虛作假，形式主義嚴(yán)重的問題。

5．為政不廉，以權(quán)謀私，吃拿卡要，鋪張浪費(fèi)，講排場(chǎng)、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴(yán)重的問題。

6．該向群眾公開的審批事項(xiàng)不公開，致使審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時(shí)限過長(zhǎng)，甚至辦不成事的問題。

7．對(duì)需多個(gè)單位辦理的事項(xiàng)互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項(xiàng)無人最終負(fù)責(zé)，辦事時(shí)限無法保證的問題。

8．機(jī)關(guān)干部素質(zhì)不高，工作能力不強(qiáng)，無法履行崗位職責(zé)要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問題。

9．監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責(zé)任追究無法落實(shí)的問題。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時(shí)期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn)為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個(gè)人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持服務(wù)至上。

作為機(jī)關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動(dòng)、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)上級(jí)交辦的工作，要聞風(fēng)而動(dòng)、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶

水、疲疲沓沓、速辦速?zèng)Q。要在為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問題的能力。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起。

“天下大事，必作于細(xì)”。對(duì)于一名機(jī)關(guān)工作人員來說，細(xì)節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會(huì)干實(shí)事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個(gè)電話做起，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、規(guī)范有序，在細(xì)微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴(yán)肅紀(jì)律。

針對(duì)機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動(dòng)、不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯(cuò)責(zé)任追究辦法和教育批評(píng)、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。

第五篇：素質(zhì)和工作效能雙提升)

“雙提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

為全面提升廣大干部職工綜合素質(zhì)和行政機(jī)關(guān)工作效能，深化鞏固“制度執(zhí)行與效率提升年”活動(dòng)成果，推動(dòng)全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順利完成，根據(jù)示范區(qū)黨工委管委會(huì)安排，結(jié)合本部門實(shí)際，在全局內(nèi)部開展“干部素質(zhì)和工作效能雙提升”活動(dòng)，現(xiàn)就活動(dòng)實(shí)施方案報(bào)告如下：

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“科技楊凌、人才楊凌、園林楊凌、富裕楊凌”建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和貫徹落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”為載體，結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、群眾觀點(diǎn)、群眾路線教育、“走基層訪民意查實(shí)情”“三問三解（問政于民、問需于民、問計(jì)于民，解民憂、解民怨、解民困）”及基層組織建設(shè)年活動(dòng)，集中開展干部教育培訓(xùn)、工作實(shí)踐鍛煉、綜合素質(zhì)提升、效能建設(shè)制度落實(shí)、投資環(huán)境專項(xiàng)整治等活動(dòng)，努力提升活動(dòng)整體效果。

總體目標(biāo)：通過開展“雙提升”活動(dòng)，著力解決我局內(nèi)部干部素質(zhì)、工作效率及工作質(zhì)量方面存在的突出問題，在全局干部職工中牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作提質(zhì)、提速、提效，著力打造便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，為促進(jìn)示范區(qū)跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、主要內(nèi)容

（一）開展“三項(xiàng)教育活動(dòng)”，提升干部綜合素質(zhì)。

一是開展理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。全局各同志要將理論學(xué)習(xí)同工作技能提升相結(jié)合，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、獨(dú)立思考與相互交流相結(jié)合的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，國(guó)務(wù)院《批復(fù)》、省委《意見》、《關(guān)天規(guī)劃》、2012年中央“一號(hào)文件”，中、省領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)推動(dòng)楊凌示范區(qū)建設(shè)發(fā)展的重要講話，趙樂際書記關(guān)于“四個(gè)楊凌”論述等內(nèi)容，努力提高整體干部的政治修養(yǎng)。

二是積極參與干部教育培訓(xùn)活動(dòng)，提升干部綜合素質(zhì)。全局各同志要積極參與示范區(qū)黨工委管委會(huì)組織的各類教育、培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步開闊眼界、解放思想、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升工作水平和實(shí)踐能力。養(yǎng)成勤學(xué)、多思、善問的學(xué)風(fēng)和積極主動(dòng)尋求解決問題的能力。

三是深化廉政教育活動(dòng)，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí)。全局各同志要積極參與示范區(qū)黨工委管委會(huì)舉辦的各類“反腐倡廉形勢(shì)教育”活動(dòng)，強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)群眾路線教育，增強(qiáng)自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感。深化“走基層訪民意查實(shí)情”活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)溝通交流，努力推進(jìn)國(guó)際合作工作再上新臺(tái)階。

（二）落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”，提升工作效能。一是落實(shí)崗位責(zé)任制，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。本部門要依據(jù)工作崗位、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定崗位職責(zé)，明晰崗位任務(wù)，形成職能相稱、權(quán)責(zé)明晰，各盡其職、各負(fù)責(zé)其責(zé)的行政機(jī)關(guān)職能體系，以職能定崗位，以崗位定職責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到人。

二是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在處理群眾來信、來電、來訪時(shí)，接待人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情高效的幫助群眾解決實(shí)際問題。進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。

三是落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制，增強(qiáng)效率意識(shí)。堅(jiān)持便民高效原則，在單位內(nèi)部繼續(xù)完善AB崗制度，全面梳理面向社會(huì)和公眾承辦的各類事項(xiàng)，提高辦理效率，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制，促進(jìn)行政效能提升，為社會(huì)和公眾提供便捷高效地服務(wù)。

四是落實(shí)績(jī)效管理制，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。根據(jù)部門實(shí)際情況，健立和完善部門內(nèi)部工作標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系，充分發(fā)揮評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)機(jī)關(guān)績(jī)效管理的激勵(lì)作用，把工作創(chuàng)新點(diǎn)作為內(nèi)部考評(píng)的重要內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)創(chuàng)新精神和拼搏進(jìn)取精神。

五是落實(shí)責(zé)任追究制，增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)。部門內(nèi)部圍繞解決干部紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，不作為、慢作為、亂作為，貫徹決策部署不力、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制不到位等問題，按照《示范區(qū)行政機(jī)關(guān)工作人員責(zé)任追究辦法》、《管委會(huì)機(jī)關(guān)工作人員問責(zé)辦法》和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)制度要求，對(duì)部門內(nèi)部各工作人員的違規(guī)違紀(jì)違法行為實(shí)施問責(zé)，追究相關(guān)人員責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，嚴(yán)肅行政紀(jì)律，提高履職責(zé)任心，促進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

（三）開展“三個(gè)專項(xiàng)檢查”，推動(dòng)中心工作落實(shí)。一是開展部門效能檢查評(píng)議活動(dòng)。通過發(fā)放問卷、召開座談會(huì)、組織評(píng)議會(huì)等方式對(duì)本單位及部門干部職工履行職責(zé)、公正執(zhí)法、黨政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行檢查調(diào)研，采取批評(píng)與自我批評(píng)相結(jié)合、自查與抽查相結(jié)合、糾錯(cuò)與整改相結(jié)合的方式，切實(shí)解決一些突出問題，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高工作質(zhì)量，提升工作效率，樹立良好形象。

二是開展優(yōu)化投資環(huán)境專項(xiàng)檢查活動(dòng)。通過開展行政服務(wù)機(jī)關(guān)群眾滿意度情況調(diào)查等活動(dòng)，增強(qiáng)本單位的對(duì)外服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)，提高辦事效率，優(yōu)化投資環(huán)境，為示范區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

三是開展重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目推進(jìn)情況檢查活動(dòng)。緊緊圍繞本單位職責(zé)涉及的示范區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)、招商引資、園林城市建設(shè)等重點(diǎn)工作和2012年重大項(xiàng)目，狠抓項(xiàng)目推進(jìn)情況，通過加強(qiáng)項(xiàng)目跟進(jìn)、狠抓項(xiàng)目落實(shí)，力促中省和示范區(qū)重大決策部署的貫徹落實(shí)，確保2012年目標(biāo)任務(wù)順利完成。

三、時(shí)間安排和工作步驟

示范區(qū)水務(wù)局 “干部素質(zhì)和工作效能雙提升年”活動(dòng)從2月下旬開始，至5月底結(jié)束，分3個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（2月下旬至3月上旬）。按照黨工委管委會(huì)統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定部門“雙提升”活動(dòng)方案，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。單位內(nèi)部成立“雙提升”活動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由部門一把手任組長(zhǎng)，親自狠抓落實(shí)。在部門內(nèi)部開辟“雙提升”活動(dòng)學(xué)習(xí)專欄，組織召開“雙提升”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)、效能建設(shè)大家談座談會(huì)等活動(dòng)，在部門內(nèi)部營(yíng)造起良好的學(xué)習(xí)氛圍。

第二階段：組織實(shí)施階段（3月中旬—5月上旬）。以開展三項(xiàng)教育活動(dòng)、落實(shí)效能建設(shè)五項(xiàng)制度、實(shí)施三個(gè)專項(xiàng)檢查為主要內(nèi)容。

1、認(rèn)真開展“三項(xiàng)教育活動(dòng)”（3月中下旬）。在積極組織干部職工參加示范區(qū)集中進(jìn)行的政治理論學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)、反腐倡廉教育。及“走基層、訪民意、查實(shí)情”活動(dòng)基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，開展學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐鍛煉活動(dòng)，切實(shí)提高黨員干部的政治修養(yǎng)、理論水平、實(shí)踐能力和為民服務(wù)意識(shí)。

2、嚴(yán)格落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”。（4月份）。健全和完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，積極開展制度宣傳、制度執(zhí)行和制度落實(shí)活動(dòng)，以崗位責(zé)任制規(guī)范工作職責(zé)，以首問負(fù)責(zé)制明確首辦主體，以限時(shí)辦結(jié)制促進(jìn)效率提升，以績(jī)效管理制優(yōu)化管理績(jī)效，以責(zé)任追究制嚴(yán)肅工作紀(jì)律，逐步形成較為完善的制度體系，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，以制度強(qiáng)化監(jiān)督、改善服務(wù)、提升效能。

一是加強(qiáng)制度宣傳（4月上旬）。結(jié)合本單位實(shí)際，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”，通過在部門內(nèi)部制作學(xué)習(xí)板報(bào)、撰寫心得體會(huì)等形式，掀起學(xué)習(xí)制度的熱潮。并將相關(guān)信息及時(shí)向各媒體傳達(dá)，做好輿論宣傳工作。

二是強(qiáng)化制度執(zhí)行（4月中旬）。結(jié)合本單位實(shí)際，制定貫徹落實(shí)制度的具體措施。按照活動(dòng)辦公室的總體要求，制定單位內(nèi)部崗位公示牌，并放置在醒目位置，明確每個(gè)工作人員的崗位任務(wù)和主要職責(zé)。修訂完善服務(wù)承諾事項(xiàng)，明確辦理程序和時(shí)限，并報(bào)送活動(dòng)辦公室審核，在示范區(qū)門戶網(wǎng)站和紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。

三是促進(jìn)制度落實(shí)（4月下旬）。加強(qiáng)單位內(nèi)部的自查自糾工作，通過在單位內(nèi)部召開民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子懇談會(huì)、服務(wù)對(duì)象座談會(huì)等形式，征求干部職工和社會(huì)各界對(duì)本單位制度執(zhí)行情況的意見建議，統(tǒng)一匯總整理，逐條進(jìn)行整改。

3、開展“三個(gè)專項(xiàng)檢查”（5月上旬）。以開展單位內(nèi)部效能檢查評(píng)議、優(yōu)化投資環(huán)境專項(xiàng)整頓及重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目推進(jìn)情況檢查為主要內(nèi)容，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和各界人士的意見建議，制定整改措施，并貫徹落實(shí)。

第三階段：檢查總結(jié)階段（5月中下旬）。通過自下而上的檢查評(píng)比活動(dòng)，對(duì)本單位“雙提升”活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，按照示范區(qū)黨工委管委會(huì)活動(dòng)總體要求，5月20日前上報(bào)活動(dòng)情況總結(jié)。

四、活動(dòng)保障

(一)組織機(jī)構(gòu)。為保障水務(wù)局 “雙提升年”活動(dòng)實(shí)施順利，在局內(nèi)部成立“雙提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由任延寧局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作；綜合科科長(zhǎng)雷錦玉 任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)組織實(shí)施和日常協(xié)調(diào)工作。

(二)宣傳工作。為加大水務(wù)局 “雙提升年”活動(dòng)的宣傳力度，由綜合科負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳報(bào)道及活動(dòng)文字材料，充分利用示范區(qū)網(wǎng)站、報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。

(三)督促檢查。為將落實(shí)開展“雙提升年”活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，在局內(nèi)定期、不定期進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)展情況分析座談會(huì)，確?！半p提升”活動(dòng)扎實(shí)有效開展。