第一篇：薩提亞課程學(xué)習(xí)心得

薩提亞課程學(xué)習(xí)心得匯編

一、薩提亞學(xué)習(xí)心得：爸爸媽媽?zhuān)銈優(yōu)槭裁床浑x婚？

你有沒(méi)有小孩子做事拖拖拉拉，無(wú)法按時(shí)吃飯讓你大為頭痛？

你有沒(méi)有小孩子自控能力較差、沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)法自拔？

你有沒(méi)有小孩子在你面前表現(xiàn)出“叛逆”？

如何重建父母與孩子間的信任？

……

面對(duì)孩子的各種偏差行為，父母往往由厭煩到生氣，然后是痛苦。

這些都是在《薩提亞親子--行為矯正版》上家長(zhǎng)們提出的最為常見(jiàn)的問(wèn)題。2010年8月10-12號(hào)，在薩提亞親子的課堂上，來(lái)自馬來(lái)西亞的心理學(xué)博士林文采老師面對(duì)各個(gè)年齡段孩子的偏差行為，從理論與實(shí)操方面講解了一系列的行為矯正、溝通方法，教父母更理解孩子所需的心靈營(yíng)養(yǎng)，用溫和而堅(jiān)持的力量來(lái)調(diào)整孩子的不適當(dāng)行為，養(yǎng)育一個(gè)心理素質(zhì)優(yōu)秀，品行端正的好孩子。

“爸爸媽媽?zhuān)銈優(yōu)槭裁床浑x婚？”

一個(gè)小的時(shí)候讓父母很放心的孩子，因?yàn)殚L(zhǎng)期的父母不在一起，得不到父親日常的關(guān)注，難免有一種被忽視的感受。當(dāng)父母缺乏溝通磕磕絆絆的時(shí)候，孩子內(nèi)心累積的情緒就迸發(fā)出來(lái)，在學(xué)校成績(jī)下滑、并且沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有一次媽媽教育他的時(shí)候，他極其不耐煩的對(duì)媽媽說(shuō)：你和爸爸你們?yōu)槭裁床浑x婚？

我們因此也看到，孩子年齡雖小，但內(nèi)心已經(jīng)承擔(dān)了很多父母沒(méi)有想到的東西，也看到了父母的影響

對(duì)孩子有多大！孩子有沒(méi)有快樂(lè)，除了天性的那一部分，其余的絕大部分都是來(lái)自父母。如何讓自己的孩子有個(gè)健康快樂(lè)的心情？林老師說(shuō)，物質(zhì)是一方面，更多的來(lái)自心靈。

溫和而堅(jiān)持的力量

面對(duì)已經(jīng)行為偏差的孩子，在課堂上的學(xué)員們說(shuō)：對(duì)孩子講道理看起來(lái)沒(méi)什么用。想必很多做父母的也體驗(yàn)過(guò)這種情況。如何去除掉偏差行為、培養(yǎng)孩子一個(gè)良好的習(xí)慣，林老師 說(shuō)：父母“溫和而堅(jiān)持的力量”是很有效的。父母在與孩子有良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)孩子多一些耐心，溫和的與孩子訂立界線，那么慢慢的孩子就會(huì)學(xué)到什么該做、什么不該做，自然而然好習(xí)慣也就慢慢養(yǎng)成了。

《薩提亞親子關(guān)系之孩子行為矯正版》是中國(guó)NLP學(xué)院首次獨(dú)家引進(jìn)的親子課程，其內(nèi)容是林文采博士近30年臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與自己育兒心得（她有四個(gè)優(yōu)秀的孩子）的結(jié)晶，課中的“界限六律”“孩子偏差行為改變技術(shù)”“正確的孩子性教育”“父母與青少年的沖突”等新理念、新技能給全體家長(zhǎng)們耳目一新的感覺(jué)，家長(zhǎng)們非常興奮，三天課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員們?nèi)砸猹q未盡。

在課堂上，林老師還給學(xué)員們講解、示范了兒童繪畫(huà)治療與游戲治療，非常有趣。讓父母?jìng)儗W(xué)到專(zhuān)業(yè)又簡(jiǎn)單可操作的心理學(xué)方法，與孩子在輕松的繪畫(huà)與游戲中，了解孩子的內(nèi)心世界，與孩子有更多深層次的溝通，讓孩子的成長(zhǎng)更加健康。林博士最后強(qiáng)調(diào)：中國(guó)老話說(shuō)，治病不如防病。《行為矯正》是亡羊補(bǔ)牢的做法，親子教育最好的途徑是父母本身的成長(zhǎng)，所以作為本課程的姊妹篇：《薩提亞親子關(guān)系之父母成長(zhǎng)版》對(duì)家長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，意義更為深遠(yuǎn)，希望父母能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在沒(méi)做父母前，就好好地補(bǔ)上這一課。

三天的課程轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，父母?jìng)儙е鴿M滿的熱情與好奇回到家里，學(xué)會(huì)換一種方法與孩子相處，相信在培養(yǎng)一個(gè)健康優(yōu)秀的孩子這條路上，我們大家一路同行！

對(duì)下期課程感興趣的新老學(xué)員，可以點(diǎn)擊這里

（作者：金志芳 薩提亞——孩子行為矯正版第一期學(xué)員）

二、孩子的“問(wèn)題行為”

曾有一位媽媽說(shuō)“如果沒(méi)有孩子拒絕與她溝通，沒(méi)有那么的痛，她還沒(méi)有意識(shí)到、也沒(méi)有那么多的動(dòng)力來(lái)面對(duì)自己。”她孩子的“問(wèn)題行為”讓她意識(shí)到自己還有很多不成熟的部分，自己在處理自己的情緒、家庭親密關(guān)系方面還有很多可以提升的空間。

我見(jiàn)這位媽媽是在一次薩提亞學(xué)員聚會(huì)上，看她滿臉的喜悅，而不是往日的緊張焦慮，我也心懷喜悅，輕輕的回應(yīng)說(shuō)“這是孩子給你的禮物”，“這真是孩子給我的禮物，讓我意識(shí)到自己的成長(zhǎng)，很感謝他！”

薩提亞女士認(rèn)為，家庭是一個(gè)系統(tǒng)，某一個(gè)家庭成員行為上出了問(wèn)題，需要我們從系統(tǒng)的角度來(lái)看。常常出問(wèn)題的那個(gè)人，只是一個(gè)被識(shí)別出的病人（Identified Patient），因?yàn)樗蠲舾校到y(tǒng)的問(wèn)題就會(huì)反應(yīng)在他身上。例如：

孩子很膽小，缺乏自信，也許是在親子互動(dòng)中父母的表達(dá)方式；

孩子缺乏安全感，有可能和父母之間的親密關(guān)系有關(guān)，一個(gè)常常有矛盾沖突的家庭，給孩子就是一個(gè)缺乏安全的環(huán)境；

有人說(shuō)自己的孩子像個(gè)小魔王，他天生并不會(huì)成為“魔王”，往往也是家庭系統(tǒng)互動(dòng)中給孩子的成長(zhǎng)造成影響。

人的成長(zhǎng)有很多影響因素，沒(méi)有什么完全的邏輯關(guān)系，但是透過(guò)“系統(tǒng)”的思考，可以看到整個(gè)系統(tǒng)的互動(dòng)。即使父母關(guān)系不好，不當(dāng)著孩子有劇烈的沖突，但是孩子也會(huì)感覺(jué)到家庭成員之間的關(guān)系（氣場(chǎng)）。

我邀請(qǐng)你做一個(gè)想象，想象家庭的每個(gè)成員都可以任由你擺姿勢(shì)，那么你就作為雕塑家，把你認(rèn)為的家庭典型的互動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái)：

請(qǐng)你先安排他們的位置，誰(shuí)離誰(shuí)更近一些？他們各自面對(duì)著誰(shuí)？有的會(huì)看著對(duì)方，而有的人，則面朝外面，和其他人保持距離。

接下來(lái)安排他們的高低位置，誰(shuí)在這個(gè)家庭中最有權(quán)威？他（她）能夠自由的表達(dá)自己的情緒（或高興，或生氣，或抱怨，或難過(guò)），誰(shuí)會(huì)更多的壓抑自己的情緒，總是在照顧其他人的感受。你可以給他們不同的位置，以體現(xiàn)他們?cè)诩抑械牡匚唬蛟S有的需要高高在上，必要的話要讓她（他）站在凳子上，而有的則會(huì)跪蹲在地上。

現(xiàn)在，你可以看著你的雕塑作品，作為一個(gè)旁觀者，感覺(jué)這個(gè)家庭，感覺(jué)每個(gè)家庭成員，他們的感受是什么？他們對(duì)自己、對(duì)別人有什么看法和期待？他們用什么方式表達(dá)對(duì)別人的關(guān)心和愛(ài)？而對(duì)方能否感受到？每個(gè)人從這個(gè)家庭中有怎樣的學(xué)習(xí)？

有了系統(tǒng)思考的概念，我們就會(huì)放緩給別人“對(duì)或錯(cuò)”的評(píng)判、給人貼標(biāo)簽，而是對(duì)別人的行為有更多的接納和好奇，“他（她）的行為背后，是否有一些人際系統(tǒng)的動(dòng)力？那些會(huì)是什么？”（例如孩子說(shuō)謊，可能是要回避來(lái)自家長(zhǎng)的懲罰，而懲罰對(duì)他來(lái)說(shuō)是一段擦去不掉的記憶。）

也衷心希望天下的父母親，把孩子成長(zhǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題作為“他們送給自己的禮物”，借此自我覺(jué)察，既能夠幫助到自己成長(zhǎng)，也能夠幫助到孩子的成長(zhǎng)。

（作者：任偉）

三、連接我們內(nèi)在的資源

在領(lǐng)導(dǎo)力中增加人性的力量

Angie老師的“薩提亞轉(zhuǎn)化式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊”結(jié)束了，學(xué)員有來(lái)自企業(yè)的高管、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理，也有領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的培訓(xùn)專(zhuān)家、私營(yíng)公司的老板，大家體會(huì)到如何兼顧自我、他人和情境，在自己的領(lǐng)導(dǎo)力中增加對(duì)自我覺(jué)察、對(duì)他人（員工）的覺(jué)察。如果用一句話來(lái)表達(dá)我的收獲，那就是：在做事情的同時(shí)，同時(shí)關(guān)注到自己和他人作為“人”的人性部分。作為領(lǐng)導(dǎo)者，能夠運(yùn)用自己的內(nèi)在資源，與團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)伙伴建立更富有人性的連接。

正如一位總經(jīng)理在學(xué)習(xí)之后回饋說(shuō)：“我這一周有很多發(fā)現(xiàn)，自我肯定的感覺(jué)真好，感覺(jué)不太累心了，我也發(fā)現(xiàn)當(dāng)我關(guān)注自己之后我會(huì)去更多的欣賞我的員工，鼓勵(lì)他們自我肯定，從事件中找出正向的內(nèi)容，有助于從渴望的層面達(dá)成一致意見(jiàn)。”

商業(yè)解決方案中也需要關(guān)注人的因素

“商業(yè)就是問(wèn)題解決，需要關(guān)注人在人性方面的需求嗎？”當(dāng)時(shí)學(xué)員中不少都是善于分析和問(wèn)題解決的高管，也不乏小有名氣的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專(zhuān)家。然而透過(guò)Angie引導(dǎo)的體驗(yàn)性活動(dòng)，大家越來(lái)越意識(shí)到在問(wèn)題解決方案對(duì)與錯(cuò)的下面，是每個(gè)人對(duì)被欣賞、接納、尊重、有價(jià)值、安全感的渴望。有位董事長(zhǎng)分享“我都把掏心窩的話講給對(duì)方了，我是覺(jué)得自己很平等，但對(duì)方似乎無(wú)動(dòng)于衷。現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的交流方式，的確會(huì)給人居高臨下的感覺(jué)，而且并沒(méi)有感覺(jué)接納、欣賞和有價(jià)值。”

照亮并整合自己內(nèi)在的資源

在Angie的信念中有一條：“每一個(gè)客戶、群體都有他們自己的智慧和資源，憑借這些資源和智慧，他們會(huì)知道下一步做什么和怎么做。幫助者的角色，就是幫他們和自己的智慧、資源進(jìn)行連結(jié)。”

隨著工作坊的進(jìn)行，時(shí)不時(shí)地涌現(xiàn)出令人感動(dòng)的場(chǎng)面，在場(chǎng)的大部分學(xué)員都被自己或他人“人性”的部分所觸動(dòng)，也感受到當(dāng)我們與這部分資源相連接的時(shí)候的力量：

“我在這個(gè)角色扮演中能夠深切體會(huì)到自己下屬的不容易，我卻很少給她以欣賞。”

“她的話觸動(dòng)了我的不自信，每遇到此自己就會(huì)自動(dòng)化防御。”

“我這次最大的收獲是自己個(gè)人的成長(zhǎng)，感覺(jué)到自己的再度出生。”

我們都是人，彼此有著豐富的內(nèi)在資源，我們可以欣賞我們自己，我們都是同一生命力的明證，透過(guò)自己和他人的生命，大家都有所學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

與你互動(dòng)：您是怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力的？如何在工作中發(fā)揮你的“人”的那一部分？

后記：今天早晨做夢(mèng)想到了自己小時(shí)候的家所在的胡同名“六和里”，薩提亞女士提到內(nèi)在和諧、關(guān)系和睦，世界和平，有三個(gè)和，而這次在夢(mèng)中與“六和里”相遇，很有趣。

（作者：任偉）

四、馬來(lái)西亞最多孩子出問(wèn)題的地方

前幾日去聽(tīng)林文采博士《薩提亞親子關(guān)系--孩子行為矯正版》連續(xù)三天的課程，因?yàn)榱植┦渴邱R來(lái)西亞人，所以課堂上自然有很多取之于馬來(lái)西亞的案例，其中的一個(gè)案例讓我頗有感觸，說(shuō)的是馬來(lái)西亞柔佛州的首府--新山市，林老師說(shuō)：這是馬來(lái)西亞最多孩子出問(wèn)題的地方。

新山市、柔佛州的首府，位于馬來(lái)西亞在馬來(lái)半島最南端，也是歐亞大陸最南端的城市，與鄰國(guó)新加坡隔柔佛海峽相望，并通過(guò)新柔長(zhǎng)堤與新加坡相連。新山市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾多，為馬來(lái)西亞第二大城市，素有“大馬南方門(mén)戶”之稱。新山一般被視為新加坡面對(duì)馬來(lái)西亞市場(chǎng)的腹地，彼此的角色被認(rèn)為類(lèi)似于中國(guó)的深圳和香港。

那么，如此一個(gè)繁榮的城市為什么卻是最多孩子出問(wèn)題的地方呢？

原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：新山是馬來(lái)西亞最靠近新加坡的城市，而由于新馬兩國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，每天早上都有大批的新山人跨過(guò)柔膚海峽到新加坡去做工，直到晚上才回家休息，這每天穿行在新柔長(zhǎng)堤的人流中自然有很多已經(jīng)為人父母的人，他們總不能拖家?guī)Э诘娜バ录悠碌淖龉ぃ谑蔷陀写笈暮⒆影滋烀撾x的父母的照顧、無(wú)人看管。而且，他們的父母晚上回到家中已是身心俱憊，哪還有心思來(lái)管教孩子，因此，我把這些孩子成為“準(zhǔn)留守兒童”，在如此的環(huán)境，孩子不出問(wèn)題才怪！

寫(xiě)到這里，讓我不禁想起了中國(guó)的5000萬(wàn)留守兒童，只有180萬(wàn)人口的新山已經(jīng)成為馬來(lái)西亞最多孩子出問(wèn)題的地方，那我們中國(guó)豈不是是世界上最多孩子出問(wèn)題的地方？！而且，現(xiàn)在所說(shuō)的留守兒童已經(jīng)不再僅僅是農(nóng)民工留在農(nóng)村老家的兒童，它已經(jīng)擴(kuò)展到了城 市里面的上班族的孩子，這些孩子和新山的孩子一樣，也是“準(zhǔn)留守兒童”。他們只能在晚上才能見(jiàn)到自己的父母，而且是身心俱憊的父母。

看到這種情況，真希望各位為人父、為人母的人多看一些親子方面的書(shū)籍、多和有經(jīng)驗(yàn)的父母的交流、多上一些親子關(guān)系方面的課程。和自己的孩子保持一個(gè)和諧良好的關(guān)系，不是每一個(gè)父母都真切渴望的嗎？

（作者：姚星光 薩提亞——孩子行為矯正版第一期學(xué)員）

五、面對(duì)沖突與矛盾，有一個(gè)選擇就是找到可以成長(zhǎng)的方案

如何面對(duì)人與人之間的差異，對(duì)于建立健康的人際關(guān)系、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)都很有幫助。薩提亞模式信念之一就是：人們因相同彼此連結(jié)，因相異而互相成長(zhǎng)。

在我的生活和工作中，我也努力把人與人之間的差異、沖突看成彼此成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，幾天前杭州之行就有一個(gè)很好的案例。

我是去給一家成長(zhǎng)中的IT公司做項(xiàng)目管理培訓(xùn)，學(xué)員主要是該公司各地區(qū)的總經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理，也有來(lái)自總部的技術(shù)總監(jiān)和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。前一天半大家相安無(wú)事，學(xué)習(xí)、案例討論，也有個(gè)別幾位參與程度不高。

第二天中午，我們沒(méi)有在酒店吃午飯，被這次培訓(xùn)的組織者培訓(xùn)經(jīng)理安排去酒店附近的肯德基吃快餐。20多人來(lái)到肯德基，里面排隊(duì)買(mǎi)餐的人很多，培訓(xùn)經(jīng)理原本大家排好隊(duì)，每個(gè)人拿走自己的餐，他最后結(jié)帳，然而肯德基的流程是結(jié)帳前餐不能拿離柜臺(tái)，要清點(diǎn)。這下麻煩了，看來(lái)每個(gè)人要想點(diǎn)自己的餐會(huì)很復(fù)雜，培訓(xùn)經(jīng)理為此和肯德基的人還爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，抱怨對(duì)方不夠靈活。大家下來(lái)后發(fā)現(xiàn)這么麻煩，有人也有抱怨，說(shuō)“既沒(méi)有省錢(qián)、也不方便，還不如。。。”我看出培訓(xùn)經(jīng)理也一肚子火。

終于買(mǎi)回去了，在酒店大家聊起此事，似乎還有不少抱怨，因?yàn)樽詈蟾纱嘟y(tǒng)一訂餐，我也沒(méi)有吃到“鱈魚(yú)漢堡”，全是雞肉堡。大家抱怨的時(shí)候，培訓(xùn)經(jīng)理也在回避此事，一直在講自己也是根據(jù)大家的意愿，因?yàn)榍耙惶焱盹埖臅r(shí)候有人曾經(jīng)覺(jué)得“酒店飯不好吃，還不如肯德基”。可是中午我們問(wèn)到底誰(shuí)提議和贊同去肯德基，卻發(fā)現(xiàn)只有幾個(gè)人，似乎很多人當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這個(gè)提議的時(shí)候并沒(méi)有反應(yīng)。“沒(méi)有反對(duì)”就表示“默認(rèn)”，這也反應(yīng)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)大家的行為模式。

一次不開(kāi)心的午餐經(jīng)歷，除了抱怨，我們還能做什么呢？

交流中我們發(fā)現(xiàn)這次午餐中存在團(tuán)隊(duì)溝通不暢、錯(cuò)誤理解意圖的現(xiàn)象，下午要講的是項(xiàng)目回顧，公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提議是否可以此為案例，作一次案例分析，講到這里，他顯得很興奮。

一聽(tīng)要拿肯德基事件做案例研討，大家一下子來(lái)了精神，我首先澄清一點(diǎn)，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中是在找經(jīng)驗(yàn)，而不是揪某個(gè)人的錯(cuò)，大家的回顧應(yīng)該是坦誠(chéng)的、且是安全的。

于是我開(kāi)始用聚焦式會(huì)談引導(dǎo)：

1． 先請(qǐng)大家從各自角度還原事實(shí)的真象：原來(lái)大家在溝通中有很多誤解，比如培訓(xùn)經(jīng)理在征求意見(jiàn)的時(shí)候，以為不表態(tài)就是同意，而其他人以為是玩笑；

2． 再請(qǐng)大家分享一下不同時(shí)段各自的感受：很多人都提到在肯德基等待時(shí)的無(wú)聊，培訓(xùn)經(jīng)理也表達(dá)自己當(dāng)時(shí)的焦急。

3． 接下來(lái)分析問(wèn)題出在哪里，培訓(xùn)經(jīng)理在征求意見(jiàn)、協(xié)調(diào)組織過(guò)程中，以及團(tuán)隊(duì)其他成員的配合方面出現(xiàn)的偏差；

4． 最后大家談?wù)剰倪@個(gè)案例中給各自帶來(lái)的啟發(fā)。

大家研討的很熱烈，氣氛也很輕松，培訓(xùn)經(jīng)理原本的防御心態(tài)也消除了，大家有說(shuō)有笑地學(xué)習(xí)。兩周之后，他們的下屬還要參加同樣內(nèi)容的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，大家甚至提議，希望在那次項(xiàng)目管理培訓(xùn)中也故意安排這樣一個(gè)“肯德基午餐”和案例研討。

真沒(méi)想到，一次不開(kāi)心的經(jīng)歷，被轉(zhuǎn)化成一次難忘的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我在這個(gè)過(guò)程中也很有收獲，培訓(xùn)不一定要按照培訓(xùn)師既定的內(nèi)容和進(jìn)度，根據(jù)學(xué)員的狀況，適時(shí)地捕捉成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)學(xué)員更加有效。

我的Satir導(dǎo)師John Banmen曾經(jīng)講過(guò)：“面對(duì)沖突與矛盾，有一個(gè)選擇就是找到可以成長(zhǎng)的方案”。

（作者：任偉）

六、薩提亞模式的助人過(guò)程

每次和朋友們分享自己學(xué)習(xí)和應(yīng)用薩提亞模式的體會(huì)，對(duì)方都抱有很高的興趣，但是往往只理解這是個(gè)很好的學(xué)問(wèn)，但是卻看不清一個(gè)全貌。參考Sharon Loeschen的文章，結(jié)合我自己的體會(huì)，撰寫(xiě)此文希望能夠讓朋友們更好的理解。

我并不把薩提亞僅看作一名心理治療大師，更多的把她看作一名助人成長(zhǎng)的大師，但凡是有心做些要去助己或是助人的事情的人，都可以從薩提亞模式中獲得啟發(fā)。

A． 薩提亞模式的助人目標(biāo)

薩提亞模式的助人目標(biāo)是幫助人稱為自己的主人，具體的講，就是幫助對(duì)方：

1． 提高自我價(jià)值（自我價(jià)值是對(duì)自己的價(jià)值的判斷、信念或感受）；

2． 能夠?yàn)樽约鹤龀鲞x擇；

3． 能夠?yàn)樽约贺?fù)責(zé)任；

4． 做到和諧一致，表里一致。

我以前是一個(gè)迫不及待就要給人答案的人，總以為自己掌握著真理，其實(shí)內(nèi)心也有些不安，似乎需要通過(guò)別人的接受來(lái)證明自己存在的價(jià)值。薩提亞的助人目標(biāo)在提醒著我，“我是在助人嗎？”“我有沒(méi)有照顧和尊重到對(duì)方？”我也在提醒自己，我是一個(gè)陪伴者、一個(gè)促動(dòng)者，對(duì)于別人，自己應(yīng)該多些耐心、多些好奇、多些觀察。

B． 薩提亞模式的助人成長(zhǎng)（改變）的要素：

1． 自我價(jià)值：自我價(jià)值是我們成長(zhǎng)的核心，如何建立高的自我價(jià)值，使我們成長(zhǎng)的目標(biāo)；

2． 關(guān)愛(ài)和滋養(yǎng)：人在被關(guān)愛(ài)的環(huán)境下，會(huì)更好的促成成長(zhǎng)，這里的關(guān)愛(ài)不是“溺愛(ài)”，就像我們?cè)谧鲋说墓ぷ鲿r(shí)，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛(ài)對(duì)方，會(huì)幫助對(duì)方走出困境；

3． 覺(jué)察：覺(jué)察是邁向改變的第一步，以前我會(huì)直接給人解決方案，現(xiàn)在我更多的是輔導(dǎo)對(duì)方看清楚問(wèn)題的真相和全貌，得到更多的覺(jué)察；

4． 接納：接納自己和接納他人都同等重要，這也是薩提亞助人的重要環(huán)節(jié)；

5． 改變：改變永遠(yuǎn)是可能的 C． 薩提亞助人的過(guò)程：

薩提亞并沒(méi)有把自己的治療過(guò)程清晰地整理出來(lái)，她的學(xué)生Sharon Loeschen根據(jù)大家的實(shí)踐，整理出薩提亞治療的6個(gè)階段，薩提亞模式是一個(gè)系統(tǒng)的方法，因此這6個(gè)階段在實(shí)施過(guò)程中也不完全是線性，可以靈活運(yùn)用。薩提亞助人的過(guò)程分以下六個(gè)階段：

1． 與人接觸（Making Contact）：與對(duì)方建立人與人之間的聯(lián)結(jié)，彼此有一份親善；

2． 肯定事實(shí)（Validating）：肯定多方所做的努力、痛苦、感受、觀點(diǎn)和期待等，讓對(duì)方感到被理解和肯定，有更多能力面對(duì)問(wèn)題；

3． 引發(fā)自我覺(jué)察（Facilitating Awareness）：幫助對(duì)方看清楚事情的全貌、彼此關(guān)系，以及歷時(shí)演變過(guò)程，幫助對(duì)方發(fā)現(xiàn)功能不良的環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中不僅要覺(jué)察系統(tǒng)、系統(tǒng)內(nèi)人與人之間的關(guān)系，也要覺(jué)察和探索自我，把焦點(diǎn)從“問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題”上；

4． 促進(jìn)自我接納（Promoting Acceptance）：有些人不能做到接納自己或者他人，會(huì)懷著一份敵意和反感，卻在這個(gè)過(guò)程中把自我成長(zhǎng)的責(zé)任轉(zhuǎn)移給他人。有了對(duì)自己和他人的接納，就會(huì)用積極正向的角度看待自己的過(guò)去和現(xiàn)在，也就會(huì)承擔(dān)起做出改變的責(zé)任，也愿意去探求新的可能性；

5． 促使改變發(fā)生（Making Changes）：作為治療師，在這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)非常有創(chuàng)造性地引導(dǎo)對(duì)方挑戰(zhàn)自己的常規(guī)應(yīng)對(duì)方式，做出選擇和改變；

6． 鞏固改變成果（Reinforcing Changes）：改變不是一蹴而就的，改變常常會(huì)有反復(fù)，治療師會(huì)常常帶對(duì)方再次體驗(yàn)改變后的美妙感覺(jué)，強(qiáng)化和鞏固其努力的成果。

D． 薩提亞助人過(guò)程對(duì)我的啟發(fā)：

自從學(xué)習(xí)薩提亞之后，我也常常反思我作為培訓(xùn)師的角色，培訓(xùn)師往往以內(nèi)容傳授為導(dǎo)向的，而咨詢師更關(guān)注客戶的改變，沒(méi)有“改變”，就是失敗的咨詢。我也開(kāi)始讓自己成為一名關(guān)注“改變”的培訓(xùn)師，或者是一名關(guān)注“改變”的助人者。

1． 與人接觸（Making Contact）：是我在任何一次培訓(xùn)或者服務(wù)之前要問(wèn)自己的問(wèn)題，“我有沒(méi)有與客戶建立某種聯(lián)結(jié)？”也許是一個(gè)電話，或是一封電子郵件等等，當(dāng)對(duì)方感到我的那份誠(chéng)意，也會(huì)給予必要的支持和友善的建議，這對(duì)未來(lái)的合作會(huì)有很多幫助。

2． 肯定事實(shí)（Validating）：有一種培訓(xùn)手段就是把對(duì)方打昏，覺(jué)得自己搞得一無(wú)是處，這在某些場(chǎng)合也許很管用，不過(guò)我會(huì)越來(lái)越小心的使用。相信每個(gè)人都在力所能及的范圍內(nèi)做到了最好，肯定他們已經(jīng)取得的成績(jī)，懷著那份好奇，看看到底問(wèn)題可能出在哪里。

3． 引發(fā)自我覺(jué)察（Facilitating Awareness）：這塊是我最喜歡做的環(huán)節(jié)，常用的比喻就是“盲人摸象”，通過(guò)各種團(tuán)隊(duì)促動(dòng)技術(shù)（Facilitation），幫助團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人看清楚整個(gè) 9 問(wèn)題的全貌，當(dāng)問(wèn)題被定義清楚的時(shí)候，就基本解決了一半。在此我也越來(lái)越有耐心等待他們的覺(jué)察，我不相信我比他們還了解自己，我也懷疑自己給的判斷是否與他們相適應(yīng)。

4． 促進(jìn)自我接納（Promoting Acceptance）：接納現(xiàn)狀之后就不要把問(wèn)題總推給別人，我們自己能夠做些什么？我們能夠承擔(dān)哪些責(zé)任？

5． 促使改變發(fā)生（Making Changes）：培訓(xùn)之后最難的是改變，對(duì)方從熟悉的狀態(tài)走入一個(gè)不熟悉的狀態(tài)，會(huì)引起恐慌和不適應(yīng)，我需要告訴大家，這都是正常的。我們需要好好盤(pán)點(diǎn)我們已有的資源和可以爭(zhēng)取到的資源，隨著信息的引入和創(chuàng)造力的發(fā)揮，我會(huì)幫助客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)合適的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我有時(shí)是只關(guān)注過(guò)程的促動(dòng)師，有時(shí)也會(huì)扮演某方面的專(zhuān)家，提供必要的指導(dǎo)，但無(wú)論怎樣，我都堅(jiān)信“客戶已經(jīng)掌握了所有解決他們當(dāng)前問(wèn)題的資源”。

6． 鞏固改變成果（Reinforcing Changes）：這個(gè)環(huán)節(jié)更容易應(yīng)用到個(gè)人身上，因?yàn)樯虡I(yè)培訓(xùn)往往很難做持久的跟進(jìn)，這和企業(yè)自己的態(tài)度也有關(guān)系。讓我常常感到痛心的是，客戶花了銀子做培訓(xùn)，卻沒(méi)有花精力鞏固培訓(xùn)成果。現(xiàn)在我在服務(wù)中也越來(lái)越增加這方面的內(nèi)容，嘗試與客戶建立某種約定，一方面表達(dá)可以提供長(zhǎng)期的支持，另一方面希望看到持續(xù)的改進(jìn)效果。

—————————————————

薩提亞學(xué)習(xí)交流群：122307041

第二篇：薩提亞課程學(xué)習(xí)心得.

薩提亞課程學(xué)習(xí)心得匯編

一、薩提亞學(xué)習(xí)心得：爸爸媽媽?zhuān)銈優(yōu)槭裁床浑x婚？

你有沒(méi)有小孩子做事拖拖拉拉，無(wú)法按時(shí)吃飯讓你大為頭痛？ 你有沒(méi)有小孩子自控能力較差、沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)法自拔？ 你有沒(méi)有小孩子在你面前表現(xiàn)出“叛逆”？ 如何重建父母與孩子間的信任？

……

面對(duì)孩子的各種偏差行為，父母往往由厭煩到生氣，然后是痛苦。

這些都是在《薩提亞親子--行為矯正版》上家長(zhǎng)們提出的最為常見(jiàn)的問(wèn)題。2010年8月10-12號(hào)，在薩提亞親子的課堂上，來(lái)自馬來(lái)西亞的心理學(xué)博士林文采老師面對(duì)各個(gè)年齡段孩子的偏差行為，從理論與實(shí)操方面講解了一系列的行為矯正、溝通方法，教父母更理解孩子所需的心靈營(yíng)養(yǎng)，用溫和而堅(jiān)持的力量來(lái)調(diào)整孩子的不適當(dāng)行為，養(yǎng)育一個(gè)心理素質(zhì)優(yōu)秀，品行端正的好孩子。“爸爸媽媽?zhuān)銈優(yōu)槭裁床浑x婚？” 一個(gè)小的時(shí)候讓父母很放心的孩子，因?yàn)殚L(zhǎng)期的父母不在一起，得不到父親日常的關(guān)注，難免有一種被忽視的感受。當(dāng)父母缺乏溝通磕磕絆絆的時(shí)候，孩子內(nèi)心累積的情緒就迸發(fā)出來(lái)，在學(xué)校成績(jī)下滑、并且沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有一次媽媽教育他的時(shí)候，他極其不耐煩的對(duì)媽媽說(shuō)：你和爸爸你們?yōu)槭裁床浑x婚？

我們因此也看到，孩子年齡雖小，但內(nèi)心已經(jīng)承擔(dān)了很多父母沒(méi)有想到的東西，也看到了父母的影響

對(duì)孩子有多大！孩子有沒(méi)有快樂(lè)，除了天性的那一部分，其余的絕大部分都是來(lái)自父母。如何讓自己的孩子有個(gè)健康快樂(lè)的心情？林老師說(shuō)，物質(zhì)是一方面，更多的來(lái)自心靈。溫和而堅(jiān)持的力量

面對(duì)已經(jīng)行為偏差的孩子，在課堂上的學(xué)員們說(shuō)：對(duì)孩子講道理看起來(lái)沒(méi)什么用。想必很多做父母的也體驗(yàn)過(guò)這種情況。如何去除掉偏差行為、培養(yǎng)孩子一個(gè)良好的習(xí)慣，林老師 1 說(shuō)：父母“溫和而堅(jiān)持的力量”是很有效的。父母在與孩子有良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，對(duì)孩子多一些耐心，溫和的與孩子訂立界線，那么慢慢的孩子就會(huì)學(xué)到什么該做、什么不該做，自然而然好習(xí)慣也就慢慢養(yǎng)成了。

《薩提亞親子關(guān)系之孩子行為矯正版》是中國(guó)NLP學(xué)院首次獨(dú)家引進(jìn)的親子課程，其內(nèi)容是林文采博士近30年臨床輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)與自己育兒心得（她有四個(gè)優(yōu)秀的孩子）的結(jié)晶，課中的“界限六律”“孩子偏差行為改變技術(shù)”“正確的孩子性教育”“父母與青少年的沖突”等新理念、新技能給全體家長(zhǎng)們耳目一新的感覺(jué)，家長(zhǎng)們非常興奮，三天課程結(jié)束時(shí)，學(xué)員們?nèi)砸猹q未盡。

在課堂上，林老師還給學(xué)員們講解、示范了兒童繪畫(huà)治療與游戲治療，非常有趣。讓父母?jìng)儗W(xué)到專(zhuān)業(yè)又簡(jiǎn)單可操作的心理學(xué)方法，與孩子在輕松的繪畫(huà)與游戲中，了解孩子的內(nèi)心世界，與孩子有更多深層次的溝通，讓孩子的成長(zhǎng)更加健康。林博士最后強(qiáng)調(diào)：中國(guó)老話說(shuō)，治病不如防病。《行為矯正》是亡羊補(bǔ)牢的做法，親子教育最好的途徑是父母本身的成長(zhǎng)，所以作為本課程的姊妹篇：《薩提亞親子關(guān)系之父母成長(zhǎng)版》對(duì)家長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，意義更為深遠(yuǎn)，希望父母能夠認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在沒(méi)做父母前，就好好地補(bǔ)上這一課。

三天的課程轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，父母?jìng)儙е鴿M滿的熱情與好奇回到家里，學(xué)會(huì)換一種方法與孩子相處，相信在培養(yǎng)一個(gè)健康優(yōu)秀的孩子這條路上，我們大家一路同行！

對(duì)下期課程感興趣的新老學(xué)員，可以點(diǎn)擊這里

（作者：金志芳 薩提亞——孩子行為矯正版第一期學(xué)員）

二、孩子的“問(wèn)題行為”

曾有一位媽媽說(shuō)“如果沒(méi)有孩子拒絕與她溝通，沒(méi)有那么的痛，她還沒(méi)有意識(shí)到、也沒(méi)有那么多的動(dòng)力來(lái)面對(duì)自己。”她孩子的“問(wèn)題行為”讓她意識(shí)到自己還有很多不成熟的部分，自己在處理自己的情緒、家庭親密關(guān)系方面還有很多可以提升的空間。

我見(jiàn)這位媽媽是在一次薩提亞學(xué)員聚會(huì)上，看她滿臉的喜悅，而不是往日的緊張焦慮，我也心懷喜悅，輕輕的回應(yīng)說(shuō)“這是孩子給你的禮物”，“這真是孩子給我的禮物，讓我意識(shí)到自己的成長(zhǎng)，很感謝他！”

薩提亞女士認(rèn)為，家庭是一個(gè)系統(tǒng)，某一個(gè)家庭成員行為上出了問(wèn)題，需要我們從系統(tǒng)的角度來(lái)看。常常出問(wèn)題的那個(gè)人，只是一個(gè)被識(shí)別出的病人（Identified Patient），因?yàn)樗蠲舾校到y(tǒng)的問(wèn)題就會(huì)反應(yīng)在他身上。例如： 孩子很膽小，缺乏自信，也許是在親子互動(dòng)中父母的表達(dá)方式；

孩子缺乏安全感，有可能和父母之間的親密關(guān)系有關(guān)，一個(gè)常常有矛盾沖突的家庭，給孩子就是一個(gè)缺乏安全的環(huán)境；

有人說(shuō)自己的孩子像個(gè)小魔王，他天生并不會(huì)成為“魔王”，往往也是家庭系統(tǒng)互動(dòng)中給孩子的成長(zhǎng)造成影響。

人的成長(zhǎng)有很多影響因素，沒(méi)有什么完全的邏輯關(guān)系，但是透過(guò)“系統(tǒng)”的思考，可以看到整個(gè)系統(tǒng)的互動(dòng)。即使父母關(guān)系不好，不當(dāng)著孩子有劇烈的沖突，但是孩子也會(huì)感覺(jué)到家庭成員之間的關(guān)系（氣場(chǎng)）。

我邀請(qǐng)你做一個(gè)想象，想象家庭的每個(gè)成員都可以任由你擺姿勢(shì)，那么你就作為雕塑家，把你認(rèn)為的家庭典型的互動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái)：

請(qǐng)你先安排他們的位置，誰(shuí)離誰(shuí)更近一些？他們各自面對(duì)著誰(shuí)？有的會(huì)看著對(duì)方，而有的人，則面朝外面，和其他人保持距離。

接下來(lái)安排他們的高低位置，誰(shuí)在這個(gè)家庭中最有權(quán)威？他（她）能夠自由的表達(dá)自己的情緒（或高興，或生氣，或抱怨，或難過(guò)），誰(shuí)會(huì)更多的壓抑自己的情緒，總是在照顧其他人的感受。你可以給他們不同的位置，以體現(xiàn)他們?cè)诩抑械牡匚唬蛟S有的需要高高在上，必要的話要讓她（他）站在凳子上，而有的則會(huì)跪蹲在地上。

現(xiàn)在，你可以看著你的雕塑作品，作為一個(gè)旁觀者，感覺(jué)這個(gè)家庭，感覺(jué)每個(gè)家庭成員，他們的感受是什么？他們對(duì)自己、對(duì)別人有什么看法和期待？他們用什么方式表達(dá)對(duì)別人的關(guān)心和愛(ài)？而對(duì)方能否感受到？每個(gè)人從這個(gè)家庭中有怎樣的學(xué)習(xí)？

有了系統(tǒng)思考的概念，我們就會(huì)放緩給別人“對(duì)或錯(cuò)”的評(píng)判、給人貼標(biāo)簽，而是對(duì)別人的行為有更多的接納和好奇，“他（她）的行為背后，是否有一些人際系統(tǒng)的動(dòng)力？那些會(huì)是什么？”（例如孩子說(shuō)謊，可能是要回避來(lái)自家長(zhǎng)的懲罰，而懲罰對(duì)他來(lái)說(shuō)是一段擦去不掉的記憶。）

也衷心希望天下的父母親，把孩子成長(zhǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題作為“他們送給自己的禮物”，借此自我覺(jué)察，既能夠幫助到自己成長(zhǎng)，也能夠幫助到孩子的成長(zhǎng)。（作者：任偉）

三、連接我們內(nèi)在的資源 在領(lǐng)導(dǎo)力中增加人性的力量

Angie老師的“薩提亞轉(zhuǎn)化式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊”結(jié)束了，學(xué)員有來(lái)自企業(yè)的高管、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理，也有領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的培訓(xùn)專(zhuān)家、私營(yíng)公司的老板，大家體會(huì)到如何兼顧自我、他人和情境，在自己的領(lǐng)導(dǎo)力中增加對(duì)自我覺(jué)察、對(duì)他人（員工）的覺(jué)察。如果用一句話來(lái)表達(dá)我的收獲，那就是：在做事情的同時(shí)，同時(shí)關(guān)注到自己和他人作為“人”的人性部分。作為領(lǐng)導(dǎo)者，能夠運(yùn)用自己的內(nèi)在資源，與團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)伙伴建立更富有人性的連接。

正如一位總經(jīng)理在學(xué)習(xí)之后回饋說(shuō)：“我這一周有很多發(fā)現(xiàn)，自我肯定的感覺(jué)真好，感覺(jué)不太累心了，我也發(fā)現(xiàn)當(dāng)我關(guān)注自己之后我會(huì)去更多的欣賞我的員工，鼓勵(lì)他們自我肯定，從事件中找出正向的內(nèi)容，有助于從渴望的層面達(dá)成一致意見(jiàn)。”

商業(yè)解決方案中也需要關(guān)注人的因素

“商業(yè)就是問(wèn)題解決，需要關(guān)注人在人性方面的需求嗎？”當(dāng)時(shí)學(xué)員中不少都是善于分析和問(wèn)題解決的高管，也不乏小有名氣的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專(zhuān)家。然而透過(guò)Angie引導(dǎo)的體驗(yàn)性活動(dòng)，大家越來(lái)越意識(shí)到在問(wèn)題解決方案對(duì)與錯(cuò)的下面，是每個(gè)人對(duì)被欣賞、接納、尊重、有價(jià)值、安全感的渴望。有位董事長(zhǎng)分享“我都把掏心窩的話講給對(duì)方了，我是覺(jué)得自己很平等，但對(duì)方似乎無(wú)動(dòng)于衷。現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí) 的交流方式，的確會(huì)給人居高臨下的感覺(jué)，而且并沒(méi)有感覺(jué)接納、欣賞和有價(jià)值。”

照亮并整合自己內(nèi)在的資源

在Angie的信念中有一條：“每一個(gè)客戶、群體都有他們自己的智慧和資源，憑借這些資源和智慧，他們會(huì)知道下一步做什么和怎么做。幫助者的角色，就是幫他們和自己的智慧、資源進(jìn)行連結(jié)。”

隨著工作坊的進(jìn)行，時(shí)不時(shí)地涌現(xiàn)出令人感動(dòng)的場(chǎng)面，在場(chǎng)的大部分學(xué)員都被自己或他人“人性”的部分所觸動(dòng)，也感受到當(dāng)我們與這部分資源相連接的時(shí)候的力量：

“我在這個(gè)角色扮演中能夠深切體會(huì)到自己下屬的不容易，我卻很少給她以欣賞。” 4

“她的話觸動(dòng)了我的不自信，每遇到此自己就會(huì)自動(dòng)化防御。” “我這次最大的收獲是自己個(gè)人的成長(zhǎng)，感覺(jué)到自己的再度出生。”

我們都是人，彼此有著豐富的內(nèi)在資源，我們可以欣賞我們自己，我們都是同一生命力的明證，透過(guò)自己和他人的生命，大家都有所學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

與你互動(dòng)：您是怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力的？如何在工作中發(fā)揮你的“人”的那一部分？ 后記：今天早晨做夢(mèng)想到了自己小時(shí)候的家所在的胡同名“六和里”，薩提亞女士提到內(nèi)在和諧、關(guān)系和睦，世界和平，有三個(gè)和，而這次在夢(mèng)中與“六和里”相遇，很有趣。

（作者：任偉）

四、馬來(lái)西亞最多孩子出問(wèn)題的地方

前幾日去聽(tīng)林文采博士《薩提亞親子關(guān)系--孩子行為矯正版》連續(xù)三天的課程，因?yàn)榱植┦渴邱R來(lái)西亞人，所以課堂上自然有很多取之于馬來(lái)西亞的案例，其中的一個(gè)案例讓我頗有感觸，說(shuō)的是馬來(lái)西亞柔佛州的首府--新山市，林老師說(shuō)：這是馬來(lái)西亞最多孩子出問(wèn)題的地方。

新山市、柔佛州的首府，位于馬來(lái)西亞在馬來(lái)半島最南端，也是歐亞大陸最南端的城市，與鄰國(guó)新加坡隔柔佛海峽相望，并通過(guò)新柔長(zhǎng)堤與新加坡相連。新山市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾多，為馬來(lái)西亞第二大城市，素有“大馬南方門(mén)戶”之稱。新山一般被視為新加坡面對(duì)馬來(lái)西亞市場(chǎng)的腹地，彼此的角色被認(rèn)為類(lèi)似于中國(guó)的深圳和香港。

那么，如此一個(gè)繁榮的城市為什么卻是最多孩子出問(wèn)題的地方呢？

原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：新山是馬來(lái)西亞最靠近新加坡的城市，而由于新馬兩國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，每天早上都有大批的新山人跨過(guò)柔膚海峽到新加坡去做工，直到晚上才回家休息，這每天穿行在新柔長(zhǎng)堤的人流中自然有很多已經(jīng)為人父母的人，他們總不能拖家?guī)Э诘娜バ录悠碌淖龉ぃ谑蔷陀写笈暮⒆影滋烀撾x的父母的照顧、無(wú)人看管。而且，他們的父母晚上回到家中已是身心俱憊，哪還有心思來(lái)管

教孩子，因此，我把這些孩子成為“準(zhǔn)留守兒童”，在如此的環(huán)境，孩子不出問(wèn)題才怪！

寫(xiě)到這里，讓我不禁想起了中國(guó)的5000萬(wàn)留守兒童，只有180萬(wàn)人口的新山已經(jīng)成為馬來(lái)西亞最多孩子出問(wèn)題的地方，那我們中國(guó)豈不是是世界上最多孩子出問(wèn)題的地方？！而且，現(xiàn)在所說(shuō)的留守兒童已經(jīng)不再僅僅是農(nóng)民工留在農(nóng)村老家的兒童，它已經(jīng)擴(kuò)展到了城 5 市里面的上班族的孩子，這些孩子和新山的孩子一樣，也是“準(zhǔn)留守兒童”。他們只能在晚上才能見(jiàn)到自己的父母，而且是身心俱憊的父母。

看到這種情況，真希望各位為人父、為人母的人多看一些親子方面的書(shū)籍、多和有經(jīng)驗(yàn)的父母的交流、多上一些親子關(guān)系方面的課程。和自己的孩子保持一個(gè)和諧良好的關(guān)系，不是每一個(gè)父母都真切渴望的嗎？

（作者：姚星光 薩提亞——孩子行為矯正版第一期學(xué)員）

五、面對(duì)沖突與矛盾，有一個(gè)選擇就是找到可以成長(zhǎng)的方案

如何面對(duì)人與人之間的差異，對(duì)于建立健康的人際關(guān)系、促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)都很有幫助。薩提亞模式信念之一就是：人們因相同彼此連結(jié)，因相異而互相成長(zhǎng)。在我的生活和工作中，我也努力把人與人之間的差異、沖突看成彼此成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，幾天前杭州之行就有一個(gè)很好的案例。

我是去給一家成長(zhǎng)中的IT公司做項(xiàng)目管理培訓(xùn)，學(xué)員主要是該公司各地區(qū)的總經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理，也有來(lái)自總部的技術(shù)總監(jiān)和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。前一天半大家相安無(wú)事，學(xué)習(xí)、案例討論，也有個(gè)別幾位參與程度不高。

第二天中午，我們沒(méi)有在酒店吃午飯，被這次培訓(xùn)的組織者培訓(xùn)經(jīng)理安排去酒店附近的肯德基吃快餐。20多人來(lái)到肯德基，里面排隊(duì)買(mǎi)餐的人很多，培訓(xùn)經(jīng)理原本大家排好隊(duì)，每個(gè)人拿走自己的餐，他最后結(jié)帳，然而肯德基的流程是結(jié)帳前餐不能拿離柜臺(tái)，要清點(diǎn)。這下麻煩了，看來(lái)每個(gè)人要想點(diǎn)自己的餐會(huì)很復(fù)雜，培訓(xùn)經(jīng)理為此和肯德基的人還爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，抱怨對(duì)方不夠靈活。大家下來(lái)后發(fā)現(xiàn)這么麻煩，有人也有抱怨，說(shuō)“既沒(méi)有省錢(qián)、也不方便，還不如。。。”我看出培訓(xùn)經(jīng)理也一肚子火。

終于買(mǎi)回去了，在酒店大家聊起此事，似乎還有不少抱怨，因?yàn)樽詈蟾纱嘟y(tǒng)一訂餐，我也沒(méi)有吃到“鱈魚(yú)漢堡”，全是雞肉堡。大家抱怨的時(shí)候，培訓(xùn)經(jīng)理也在回避此事，一直在講自己也是根據(jù)大家的意愿，因?yàn)榍耙惶焱盹埖臅r(shí)候有人曾經(jīng)覺(jué)得“酒店飯不好吃，還不如肯德基”。可是中午我們問(wèn)到底誰(shuí)提議和贊同去肯德基，卻發(fā)現(xiàn)只有幾個(gè)人，似乎很多人當(dāng)時(shí)聽(tīng)到這個(gè)提議的時(shí)候并沒(méi)有反應(yīng)。“沒(méi)有反對(duì)”就表示“默認(rèn)”，這也反應(yīng)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)大家的行為模式。一次不開(kāi)心的午餐經(jīng)歷，除了抱怨，我們還能做什么呢？

交流中我們發(fā)現(xiàn)這次午餐中存在團(tuán)隊(duì)溝通不暢、錯(cuò)誤理解意圖的現(xiàn)象，下午要講的是項(xiàng)目回顧，公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提議是否可以此為案例，作一次案例分析，講到這里，他顯得很興奮。

一聽(tīng)要拿肯德基事件做案例研討，大家一下子來(lái)了精神，我首先澄清一點(diǎn)，我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中是在找經(jīng)驗(yàn)，而不是揪某個(gè)人的錯(cuò)，大家的回顧應(yīng)該是坦誠(chéng)的、且是安全的。于是我開(kāi)始用聚焦式會(huì)談引導(dǎo)：

1． 先請(qǐng)大家從各自角度還原事實(shí)的真象：原來(lái)大家在溝通中有很多誤解，比如培訓(xùn)經(jīng)理在征求意見(jiàn)的時(shí)候，以為不表態(tài)就是同意，而其他人以為是玩笑； 2． 再請(qǐng)大家分享一下不同時(shí)段各自的感受：很多人都提到在肯德基等待時(shí)的無(wú)聊，培訓(xùn)經(jīng)理也表達(dá)自己當(dāng)時(shí)的焦急。

3． 接下來(lái)分析問(wèn)題出在哪里，培訓(xùn)經(jīng)理在征求意見(jiàn)、協(xié)調(diào)組織過(guò)程中，以及團(tuán)隊(duì)其他成員的配合方面出現(xiàn)的偏差；

4． 最后大家談?wù)剰倪@個(gè)案例中給各自帶來(lái)的啟發(fā)。

大家研討的很熱烈，氣氛也很輕松，培訓(xùn)經(jīng)理原本的防御心態(tài)也消除了，大家有說(shuō)有笑地學(xué)習(xí)。兩周之后，他們的下屬還要參加同樣內(nèi)容的項(xiàng)目管理培訓(xùn)，大家甚至提議，希望在那次項(xiàng)目管理培訓(xùn)中也故意安排這樣一個(gè)“肯德基午餐”和案例研討。

真沒(méi)想到，一次不開(kāi)心的經(jīng)歷，被轉(zhuǎn)化成一次難忘的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我在這個(gè)過(guò)程中也很有收獲，培訓(xùn)不一定要按照培訓(xùn)師既定的內(nèi)容和進(jìn)度，根據(jù)學(xué)員的狀況，適時(shí)地捕捉成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)學(xué)員更加有效。

我的Satir導(dǎo)師John Banmen曾經(jīng)講過(guò)：“面對(duì)沖突與矛盾，有一個(gè)選擇就是找到可以成長(zhǎng)的方案”。（作者：任偉）

六、薩提亞模式的助人過(guò)程

每次和朋友們分享自己學(xué)習(xí)和應(yīng)用薩提亞模式的體會(huì)，對(duì)方都抱有很高的興趣，但是往往只理解這是個(gè)很好的學(xué)問(wèn)，但是卻看不清一個(gè)全貌。參考Sharon Loeschen的文章，結(jié)合我自己的體會(huì)，撰寫(xiě)此文希望能夠讓朋友們更好的理解。我并不把薩提亞僅看作一名心理治療大師，更多的把她看作一名助人成長(zhǎng)的大師，但凡是有心做些要去助己或是助人的事情的人，都可以從薩提亞模式中獲得啟發(fā)。

A． 薩提亞模式的助人目標(biāo)

薩提亞模式的助人目標(biāo)是幫助人稱為自己的主人，具體的講，就是幫助對(duì)方： 1． 提高自我價(jià)值（自我價(jià)值是對(duì)自己的價(jià)值的判斷、信念或感受）； 2． 能夠?yàn)樽约鹤龀鲞x擇； 3． 能夠?yàn)樽约贺?fù)責(zé)任；

4． 做到和諧一致，表里一致。

我以前是一個(gè)迫不及待就要給人答案的人，總以為自己掌握著真理，其實(shí)內(nèi)心也有些不安，似乎需要通過(guò)別人的接受來(lái)證明自己存在的價(jià)值。薩提亞的助人目標(biāo)在提醒著我，“我是在助人嗎？”“我有沒(méi)有照顧和尊重到對(duì)方？”我也在提醒自己，我是一個(gè)陪伴者、一個(gè)促動(dòng)者，對(duì)于別人，自己應(yīng)該多些耐心、多些好奇、多些觀察。

B． 薩提亞模式的助人成長(zhǎng)（改變）的要素：

1． 自我價(jià)值：自我價(jià)值是我們成長(zhǎng)的核心，如何建立高的自我價(jià)值，使我們成長(zhǎng)的目標(biāo)；

2． 關(guān)愛(ài)和滋養(yǎng)：人在被關(guān)愛(ài)的環(huán)境下，會(huì)更好的促成成長(zhǎng)，這里的關(guān)愛(ài)不是“溺愛(ài)”，就像我們?cè)谧鲋说墓ぷ鲿r(shí)，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛(ài)對(duì)方，會(huì)幫助對(duì)方走出困境；

3． 覺(jué)察：覺(jué)察是邁向改變的第一步，以前我會(huì)直接給人解決方案，現(xiàn)在我更多的是輔導(dǎo)對(duì)方看清楚問(wèn)題的真相和全貌，得到更多的覺(jué)察；

4． 接納：接納自己和接納他人都同等重要，這也是薩提亞助人的重要環(huán)節(jié)； 5． 改變：改變永遠(yuǎn)是可能的 C． 薩提亞助人的過(guò)程：

薩提亞并沒(méi)有把自己的治療過(guò)程清晰地整理出來(lái)，她的學(xué)生Sharon Loeschen根據(jù)大家的實(shí)踐，整理出薩提亞治療的6個(gè)階段，薩提亞模式是一個(gè)系統(tǒng)的方法，因此這6個(gè)階段在實(shí)施過(guò)程中也不完全是線性，可以靈活運(yùn)用。薩提亞助人的過(guò)程分以下六個(gè)階段： 8 1． 與人接觸（Making Contact）：與對(duì)方建立人與人之間的聯(lián)結(jié)，彼此有一份親善；

2． 肯定事實(shí)（Validating）：肯定多方所做的努力、痛苦、感受、觀點(diǎn)和期待等，讓對(duì)方感到被理解和肯定，有更多能力面對(duì)問(wèn)題；

3． 引發(fā)自我覺(jué)察（Facilitating Awareness）：幫助對(duì)方看清楚事情的全貌、彼此關(guān)系，以及歷時(shí)演變過(guò)程，幫助對(duì)方發(fā)現(xiàn)功能不良的環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中不僅要覺(jué)察系統(tǒng)、系統(tǒng)內(nèi)人與人之間的關(guān)系，也要覺(jué)察和探索自我，把焦點(diǎn)從“問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“如何應(yīng)對(duì)問(wèn)題”上；

4． 促進(jìn)自我接納（Promoting Acceptance）：有些人不能做到接納自己或者他人，會(huì)懷著一份敵意和反感，卻在這個(gè)過(guò)程中把自我成長(zhǎng)的責(zé)任轉(zhuǎn)移給他人。有了對(duì)自己和他人的接納，就會(huì)用積極正向的角度看待自己的過(guò)去和現(xiàn)在，也就會(huì)承擔(dān)起做出改變的責(zé)任，也愿意去探求新的可能性；

5． 促使改變發(fā)生（Making Changes）：作為治療師，在這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)非常有創(chuàng)造性地引導(dǎo)對(duì)方挑戰(zhàn)自己的常規(guī)應(yīng)對(duì)方式，做出選擇和改變；

6． 鞏固改變成果（Reinforcing Changes）：改變不是一蹴而就的，改變常常會(huì)有反復(fù)，治療師會(huì)常常帶對(duì)方再次體驗(yàn)改變后的美妙感覺(jué)，強(qiáng)化和鞏固其努力的成果。

D． 薩提亞助人過(guò)程對(duì)我的啟發(fā)：

自從學(xué)習(xí)薩提亞之后，我也常常反思我作為培訓(xùn)師的角色，培訓(xùn)師往往以內(nèi)容傳授為導(dǎo)向的，而咨詢師更關(guān)注客戶的改變，沒(méi)有“改變”，就是失敗的咨詢。我也開(kāi)始讓自己成為一名關(guān)注“改變”的培訓(xùn)師，或者是一名關(guān)注“改變”的助人者。1． 與人接觸（Making Contact）：是我在任何一次培訓(xùn)或者服務(wù)之前要問(wèn)自己的問(wèn)題，“我有沒(méi)有與客戶建立某種聯(lián)結(jié)？”也許是一個(gè)電話，或是一封電子郵件等等，當(dāng)對(duì)方感到我的那份誠(chéng)意，也會(huì)給予必要的支持和友善的建議，這對(duì)未來(lái)的合作會(huì)有很多幫助。

2． 肯定事實(shí)（Validating）：有一種培訓(xùn)手段就是把對(duì)方打昏，覺(jué)得自己搞得一無(wú)是處，這在某些場(chǎng)合也許很管用，不過(guò)我會(huì)越來(lái)越小心的使用。相信每個(gè)人都在力所能及的范圍內(nèi)做到了最好，肯定他們已經(jīng)取得的成績(jī)，懷著那份好奇，看看到底問(wèn)題可能出在哪里。

3． 引發(fā)自我覺(jué)察（Facilitating Awareness）：這塊是我最喜歡做的環(huán)節(jié)，常用的比喻就是“盲人摸象”，通過(guò)各種團(tuán)隊(duì)促動(dòng)技術(shù)（Facilitation），幫助團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人看清楚整個(gè) 9 問(wèn)題的全貌，當(dāng)問(wèn)題被定義清楚的時(shí)候，就基本解決了一半。在此我也越來(lái)越有耐心等待他們的覺(jué)察，我不相信我比他們還了解自己，我也懷疑自己給的判斷是否與他們相適應(yīng)。

4． 促進(jìn)自我接納（Promoting Acceptance）：接納現(xiàn)狀之后就不要把問(wèn)題總推給別人，我們自己能夠做些什么？我們能夠承擔(dān)哪些責(zé)任？

5． 促使改變發(fā)生（Making Changes）：培訓(xùn)之后最難的是改變，對(duì)方從熟悉的狀態(tài)走入一個(gè)不熟悉的狀態(tài)，會(huì)引起恐慌和不適應(yīng)，我需要告訴大家，這都是正常的。我們需要好好盤(pán)點(diǎn)我們已有的資源和可以爭(zhēng)取到的資源，隨著信息的引入和創(chuàng)造力的發(fā)揮，我會(huì)幫助客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)合適的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我有時(shí)是只關(guān)注過(guò)程的促動(dòng)師，有時(shí)也會(huì)扮演某方面的專(zhuān)家，提供必要的指導(dǎo)，但無(wú)論怎樣，我都堅(jiān)信“客戶已經(jīng)掌握了所有解決他們當(dāng)前問(wèn)題的資源”。

6． 鞏固改變成果（Reinforcing Changes）：這個(gè)環(huán)節(jié)更容易應(yīng)用到個(gè)人身上，因?yàn)樯虡I(yè)培訓(xùn)往往很難做持久的跟進(jìn)，這和企業(yè)自己的態(tài)度也有關(guān)系。讓我常常感到痛心的是，客戶花了銀子做培訓(xùn)，卻沒(méi)有花精力鞏固培訓(xùn)成果。現(xiàn)在我在服務(wù)中也越來(lái)越增加這方面的內(nèi)容，嘗試與客戶建立某種約定，一方面表達(dá)可以提供長(zhǎng)期的支持，另一方面希望看到持續(xù)的改進(jìn)效果。（作者：任偉）

———————————————————————————— 薩提亞學(xué)習(xí)交流群：122307041 文章來(lái)源：中國(guó)NLP學(xué)院（www.tmdps.cn）

第三篇：薩提亞二階學(xué)習(xí)心得

薩提亞二階學(xué)習(xí)心得

2013年11月6日至10日，我有幸參加了林老師薩提亞模式二階班的學(xué)習(xí)。在上課前一晚，我有點(diǎn)興奮且充滿期待，久聞林老師大名，且我目前家庭生活存在著一些問(wèn)題，我相信薩提亞課程能給我很好的啟示，讓我更加了解我自己，了解我的先生，讓我做個(gè)更好的媽媽。

五天的課程，果然沒(méi)有辜負(fù)我的期待，那么大的信息量，那么多的感悟，那么多的啟示……五天的時(shí)間飛逝而過(guò)，上課的每一刻我都處在一種全神貫注的狀態(tài)，生怕漏掉林老師的一句話、同學(xué)們的發(fā)言，這五天的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我的期待。特別每天上課前林老師1小時(shí)問(wèn)題回答部分，顯示出林老師的大家功力，每個(gè)問(wèn)題的回答都給我們很多啟示。以下是我最深刻的幾點(diǎn)體會(huì)。

學(xué)習(xí)10種問(wèn)題家庭后：學(xué)了之后我明白自己原生家庭中我屬于處罰過(guò)度及父母關(guān)系比較惡劣的那種。我醒悟在我的生活及生活中我總對(duì)自己要求非常完美而嚴(yán)格，總覺(jué)得每件事都應(yīng)該比別人做得好，做得更努力，如果不這樣，就覺(jué)得自己不會(huì)被別人接納。同時(shí)在我的原生家庭承擔(dān)了過(guò)多的責(zé)任，父親去世早，我突然醒悟原來(lái)在我的原生家庭中一直扮演著父親的角色，我的媽媽及弟妹也是這么要求我的。拯救者及過(guò)度承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象也時(shí)時(shí)出現(xiàn)在我的新家庭、交友及工作中，因此我會(huì)經(jīng)常感到非常非常的累，但是又不敢放輕松自己。現(xiàn)在我學(xué)會(huì)做自己的好父母，每天會(huì)跟自己說(shuō)幾遍“我是足夠好的，我是可愛(ài)的，我是值得擁有幸福的！”當(dāng)我感到焦慮、沮喪時(shí)，這幾句話真的有很好的效果，我會(huì)放松自己，平靜下來(lái)。在小組成員分享時(shí)我的一位同學(xué)屬于受忽略家庭，她講到自己的不存在感時(shí)的泣不成聲讓我想到我的妹妹，我父親去世時(shí)她才10歲，她又是老三，我那時(shí)深深地理解了妹妹，第二天我就微信告訴妹妹“親愛(ài)的妹妹，我愛(ài)你，你是獨(dú)一無(wú)二的，僅僅你的存在就非常有價(jià)值。”

自我環(huán)這部分給我的震撼也非常大，之前我通過(guò)看一些心靈方面的書(shū)籍，模糊地知道生命的圓滿，除了身體之還有心靈的充盈也是重要的，但林老師用自我環(huán)的圖形表示出來(lái)，讓我恍然大悟，雖然我當(dāng)時(shí)給自己的分值不是特別高，但我知道了努力的方向，我準(zhǔn)備將自我環(huán)貼一個(gè)在家中，全家人都朝每項(xiàng)10分的目標(biāo)努力，提升我們家的生命力。林老師說(shuō)如果孩子沒(méi)有找到自己的資源和存在價(jià)值，對(duì)于很有靈性的孩子，他就會(huì)有空虛感。我覺(jué)得我的女兒就是屬于這種情況，當(dāng)晚回家我和女兒分享這句話時(shí)，女兒連連點(diǎn)頭，眼角的眼淚都溢出來(lái)。女兒是有夢(mèng)想的，她想當(dāng)是頂尖的服裝設(shè)計(jì)師，但因?yàn)槲覀冋J(rèn)為她應(yīng)該先搞好學(xué)習(xí)，對(duì)她的夢(mèng)想，沒(méi)有否認(rèn)也沒(méi)有鼓勵(lì)，女兒學(xué)習(xí)一直覺(jué)得動(dòng)力不足。現(xiàn)在我會(huì)跟她經(jīng)常討論當(dāng)今有名的服裝設(shè)計(jì)師有哪些，成為一名頂尖的設(shè)計(jì)師要準(zhǔn)備什么？給她《霓裳的世界》、《香奈兒傳記》等書(shū)，我們的親子關(guān)系越來(lái)越好。

做完影響輪的當(dāng)晚，我將partner給我做得影響輪圖給我先生和女兒分享，我原來(lái)有這么多的資源和優(yōu)點(diǎn)，然后告訴女兒，媽媽的這些優(yōu)點(diǎn)，也是你的資源，你也會(huì)具有的，爸爸的很多優(yōu)點(diǎn)，你也會(huì)擁有。現(xiàn)在我和先生會(huì)經(jīng)常發(fā)掘女兒的優(yōu)點(diǎn)，每次女兒的臉上都有微笑，明顯地感覺(jué)她的生命力在提升。對(duì)先生，我也能更多地看到他的優(yōu)點(diǎn)。特別林老師在做影響輪的個(gè)案時(shí)，給同學(xué)講到她具有善良的特質(zhì)時(shí)，同學(xué)當(dāng)時(shí)哭了，我突然想到我先生，我先生是一個(gè)非常善良的人，正是他的這個(gè)特質(zhì)，使他能較健康地走到今天，對(duì)我自己，善良也是我的一個(gè)特質(zhì)，在我成長(zhǎng)的過(guò)程中，它也保護(hù)了我，想到這，我也流淚了。

因?yàn)闆](méi)有參加一階的學(xué)習(xí)，我對(duì)冰山及一致性溝通這部分運(yùn)用不是很好。但在林老師給另一個(gè)同學(xué)做冰山與她媽媽溝通的個(gè)案中，我也部分地理解了我的媽媽?zhuān)瑢?duì)媽媽的情緒也減輕了一些。另外老師講的一個(gè)父親與摔門(mén)而出的兒子的冰山案例，與我和女兒的情形有點(diǎn)像，女兒正在青春期，通過(guò)這個(gè)案例，我看到她的感受、她的想法、期待和渴望，我更理解女兒，與她的溝通也更順暢了。我看了林老師推薦的《新家庭如何塑造人》，從吳院長(zhǎng)及朋友轉(zhuǎn)發(fā)的林老師上課內(nèi)容的微信中我每一直在領(lǐng)悟并轉(zhuǎn)發(fā)，我的朋友現(xiàn)在都知道我是林文采的FANS喔。

冰山和一致性溝通這部分我還要加油練習(xí)。

最后再次感謝林老師精彩紛呈的授課。王劍飛老師通過(guò)微信給過(guò)我關(guān)于親子關(guān)系的具體指導(dǎo)和鼓勵(lì)，在這也表達(dá)我的真誠(chéng)感謝。

第四篇：薩提亞治療模式的學(xué)習(xí)心得

薩提亞治療模式的學(xué)習(xí)心得

在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的課程中，朱媛媛老師給我們上了有關(guān)于薩提亞家庭治療模式的內(nèi)容，通過(guò)讓大家體驗(yàn)學(xué)習(xí)運(yùn)用的方式讓我對(duì)薩提亞治療模式有了深一層的認(rèn)識(shí)。

薩提亞女士是全球知名的家庭治療創(chuàng)始人，被美國(guó)著名的《人類(lèi)行為雜志》譽(yù)為每個(gè)人的家庭治療大師。薩提亞致力探索人與人之間及人類(lèi)最深層、最本質(zhì)的問(wèn)題，特別是探索人在家庭中學(xué)習(xí)到的溝通模式是如何深遠(yuǎn)地影響他一生的命運(yùn)方面做出了重大的貢獻(xiàn)。

薩提亞女士相信每個(gè)人本身就是一個(gè)奇跡，不斷地在演變、成長(zhǎng)，而且永遠(yuǎn)都有接受新事物的能力。越來(lái)越多朋友從中都尋找到屬于自己內(nèi)心的平靜、喜悅和力量，也同時(shí)為自己創(chuàng)造了更幸福的親密關(guān)系。

經(jīng)過(guò)八節(jié)課的薩提亞治療模式的學(xué)習(xí)，筆者通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)分析自己所學(xué)到的薩提亞療法的內(nèi)容：

一、薩提亞冥想法

一開(kāi)始上課后，老師讓大家閉上眼睛，然后播放一段很柔和的音樂(lè)，讓大家進(jìn)入安靜的冥想狀態(tài)，一段段溫暖平和的冥想小語(yǔ)，如涓涓細(xì)流潤(rùn)澤你身體的每個(gè)角落。冥想的時(shí)候，就好像進(jìn)入美麗的花園，欣賞到內(nèi)心深處的美景，與自己內(nèi)在的力量聯(lián)結(jié)，從而獲得一種安寧和平和，獲得更多的力量。冥想也許不過(guò)是三十秒的時(shí)間，但要讓它成為你日常生活的一部分，并且意識(shí)到：當(dāng)你這樣做的時(shí)候，你也使得自己的力量有可能發(fā)展和增強(qiáng)。當(dāng)你讓身體放松、由你掌控時(shí)，你的身體才會(huì)開(kāi)放地迎接你毫不費(fèi)力就能吸入的氣息。吸氣是一件不必費(fèi)勁的事。允許你的身體放松并在體內(nèi)營(yíng)造出開(kāi)放接納的環(huán)境，才使呼吸有可能完成它的工作。讓我們牢記這一點(diǎn)：我們的身體只有在放松的時(shí)候才運(yùn)作得最好。這時(shí)，不僅是身體能最有效地發(fā)揮功能，我們也得以有力量。

或許我們能給自己允許，允許自己在一天當(dāng)中更經(jīng)常地想到要去和自己的身體連接，注意讓它放松，并再次向自己重申：放松和呼吸能夠加添你的力量。這樣，當(dāng)你真的想要從事某種極富挑戰(zhàn)的活動(dòng)的時(shí)候，你可以通過(guò)放松身體、與呼吸接觸來(lái)做好準(zhǔn)備。你的意志力在身體放松并與呼吸接觸的狀態(tài)下可能也會(huì)更有效。

二、冰山理論

薩提亞的冰山理論，認(rèn)為在人的行為和應(yīng)對(duì)方式的表象下面，依次有“感受”、“感受的感受（為什么有這種感受）”、“觀點(diǎn)”、“期待”、“渴望”、“自己（我是誰(shuí)）”的根源問(wèn)題。這個(gè)實(shí)際上是一個(gè)隱喻，它指一個(gè)人的“自我”就像一座冰山一樣，我們能看到的只是表面很少的一部分——行為，而更大一部分的內(nèi)在世界卻藏在更深層次，不為人所見(jiàn)，恰如冰山。心理治療師需要做的工作往往是透過(guò)來(lái)訪者的表面行為，去探索來(lái)訪者的內(nèi)在冰山，從中尋找出解決之道——每個(gè)人都有自己的冰山，認(rèn)識(shí)到自己的冰山，你的人生就會(huì)改變!薩提亞用了一個(gè)非常形象的比喻：這就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能夠被外界看到的行為表現(xiàn)或應(yīng)對(duì)方式，只是露在水面上很小的一部分，大約只有八分之一露出水面，另外的八分之七藏在水底。而暗涌在水面之下更大的山體，則是長(zhǎng)期壓抑并被我們忽略的“內(nèi)在”。揭開(kāi)冰山的秘密，我們會(huì)看到生命中的渴望、期待、觀點(diǎn)和感受，看到真正的自我。他幫助人們不再糾纏于冰山上行為的是非對(duì)錯(cuò)，而是通過(guò)透視冰山下的不同層面，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人行為背后的內(nèi)心渴望與期待。毫不夸張地說(shuō)，冰山是對(duì)人性本質(zhì)最深層的認(rèn)識(shí)和了解，任何做與人有關(guān)工作的人，無(wú)論是管理者或父母，都應(yīng)該了解冰山。三、四種應(yīng)對(duì)姿態(tài)

根據(jù)薩提亞的模式，人有四種溝通姿態(tài)：討好型、指責(zé)型、超理智型、打岔型。討好型的人忽略自己，內(nèi)在價(jià)值感比較低。言語(yǔ)中經(jīng)常流露出“這都是我的錯(cuò)”，“我想要讓你高興”之類(lèi)的話。行為上則過(guò)度和善，習(xí)慣于道歉和乞憐。指責(zé)型的人則常常忽略他人，習(xí)慣于攻擊和批判，將責(zé)任推給別人。“都是你的錯(cuò)”，“你到底怎么搞的”是他們的口頭語(yǔ)。究其內(nèi)在經(jīng)歷，指責(zé)型的人通常孤單失敗，但他們寧愿與別人隔絕保持權(quán)威。超理智型的人極端客觀，只關(guān)心事情合不合規(guī)定，是否正確，總是逃避與個(gè)人或情緒相關(guān)的話題。他們告誡自己：“人一定要有理智”。打岔型的人他們表現(xiàn)出了幽默和創(chuàng)造力。他們也有孤單和焦慮在。這樣的4種反應(yīng)被稱為”失功能“的反應(yīng)模式，很多人因?yàn)闊o(wú)法面對(duì)內(nèi)心的壓力轉(zhuǎn)而崩潰。為什么壓力這么難以消除？如何才能讓自己”恢復(fù)正常“，重新振作起來(lái)？在薩提亞看來(lái)，一切要從自己的內(nèi)在開(kāi)始。所有的溝通都要從三個(gè)方面來(lái)考慮，即自己，他人，情景：如果只有自己，沒(méi)有他人，是指責(zé)；如果只有他人，沒(méi)有自己，是討好；如果只有情境，沒(méi)有自己也沒(méi)有他人，是超理智；如果既忽略自己，他人，也無(wú)情境，是打岔。這并非說(shuō)哪種方式更好或者更糟糕，而是認(rèn)為，你的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該保持自己的表里一致。

這樣的學(xué)習(xí)之后我們有個(gè)發(fā)現(xiàn)，就是“他人的重要性”，我們都好渴望關(guān)注，好期待他人的接納認(rèn)可，好害怕孤獨(dú)，害怕自己沒(méi)有作為，我們都努力的想和他人維持平和、友好的聯(lián)系，哪怕要自我犧牲或者強(qiáng)迫他人接受，或者講冗長(zhǎng)的道理，或故作輕松的打岔。我們都希望別人能理解我們的感受，可表達(dá)時(shí)，又常常被討好、指責(zé)、超理智、打岔而掩蓋掉。

雖然學(xué)習(xí)薩提亞家庭治療模式的課時(shí)不多，雖然只是學(xué)習(xí)了其中一小部分內(nèi)容，但是還是讓我們開(kāi)始對(duì)這一經(jīng)典的治療模式有了一定的了解，并促進(jìn)我們自己去深一步學(xué)習(xí)了解這些知識(shí)。它的作用不僅僅體現(xiàn)在以后的社工工作里面，還將會(huì)對(duì)以后自身的人際關(guān)系處理有著很大的影響。

第五篇：薩提亞溝通模型（共）

一、人生幸福的三要素

決定一個(gè)人幸福的三個(gè)要素是健康、關(guān)系和財(cái)富，人生是由各種關(guān)系組成的，如父母和子女的關(guān)系，夫妻關(guān)系，兄弟姐妹之間的關(guān)系，同學(xué)和同事等關(guān)系，其實(shí)我們一生中與我們有親密關(guān)系的也就那么30-50個(gè)人，我們和他們的關(guān)系好了，基本上我們的人生就幸福了，而事實(shí)上我們最深的傷害往往來(lái)自于和我們最親近的這30-50個(gè)人。如何使這些關(guān)系和諧、融洽，就需要我們學(xué)習(xí)良好而有效的溝通。

二、什么是溝通

溝通，顧名思義，溝被堵了，需要疏通。

其實(shí)溝通就是人與人之間思想或者情感的一種傳遞，反饋的過(guò)程。漢語(yǔ)是非常有藝術(shù)的語(yǔ)言，我們看到“溝通”這兩個(gè)字，所謂溝通就是水溝如果堵塞了，水就流不過(guò)去，所以水流就不暢通了。所以溝通就是水要流過(guò)去，當(dāng)中暢通無(wú)阻，才能達(dá)到溝通的目的。交流跟溝通意思差不多，就是彼此之間信息的交換。水溝要通了，水流才能夠順利的通過(guò)去，然后才能彼此交換信息。所以漢語(yǔ)的字詞真的很美很有藝術(shù)性，看到這個(gè)字詞就知道溝通一定要通，水流才能夠一定的流過(guò)去，然后才能夠彼此交換信息。

提到關(guān)于言語(yǔ)還有溝通的經(jīng)文，在箴言15章23節(jié)說(shuō)：“口善應(yīng)對(duì)，自覺(jué)喜樂(lè)，話合其時(shí)，何等美好。”如果我們口里面說(shuō)出的話是對(duì)人有造就，讓人聽(tīng)了覺(jué)得很舒服，我們自己就覺(jué)得很高興。所以我們常常說(shuō)好話，不只是讓別人覺(jué)得受用，其實(shí)也會(huì)覺(jué)得讓自己心里覺(jué)得很舒服。箴言25章11節(jié)記載另外一段名言就是：“一句話說(shuō)得合宜，就如金蘋(píng)果在銀網(wǎng)子里。”

三、薩提亞溝通模式

薩提亞是美國(guó)當(dāng)代一位著名的心理治療大師的名字，她的全名是維吉尼亞·薩提亞(Virginia Satir,1916-1988年)。她創(chuàng)新的家庭治療流派在當(dāng)今世界極負(fù)盛名，為了紀(jì)念這位家庭治療的先驅(qū)，該模式被命名為“薩提亞模式家庭治療” 薩提亞模式是一種心靈體驗(yàn)過(guò)程。最大特點(diǎn)是著重提高人的自尊、改善溝通及幫助人活得更「人性化」。她幫助我們認(rèn)識(shí)，每一個(gè)生命都有著獨(dú)特的成長(zhǎng)脈絡(luò)，無(wú)論舊有的成長(zhǎng)模式帶給我們什么樣的經(jīng)歷和感受，都值得尊重，治療的最終目標(biāo)是個(gè)人達(dá)致「身心整合，內(nèi)外一致」，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能的最大發(fā)揮。

四、薩提亞模式溝通三個(gè)要素

薩提亞模式溝通三個(gè)要素：自我、他人、情境(1)“我自己”：內(nèi)在和諧、做自己的主人；（2）“我”與“另一個(gè)人”：關(guān)系和睦；

（3）“我”所處的人際系統(tǒng)（家庭或組織）：社會(huì)和諧、家庭或組織成員之間和諧、協(xié)作、有凝聚力等。

薩提亞模式把深邃廣博的心理學(xué)與人們?nèi)粘Ｉ罱⑵鹨蛔鶚蛄海姑恳粋€(gè)人都有機(jī)會(huì)得到薩提亞溫暖而有力的心理支持，達(dá)致全新的生命境界

五、壓力狀態(tài)下溝通的四種模式

人們并非生來(lái)就會(huì)溝通，溝通是學(xué)來(lái)的，而且多半還是模仿他人的結(jié)果，我們主要是從父母身上學(xué)到如何溝通，然后變成我們習(xí)慣的模式。通常我們?cè)趬毫顟B(tài)下的溝通有以下四種模式：討好、指責(zé)、超理智、打岔

1.討好型

占人群50％。討好別人，只有他人和環(huán)境，沒(méi)有自己。試圖遠(yuǎn)離對(duì)自己產(chǎn)生壓力的人或減輕自己因某些人所帶來(lái)的壓力。

言語(yǔ)：“都是我的錯(cuò)”、“我不值得”、“你喜歡怎么樣？”“沒(méi)事沒(méi)事”。

比較典型時(shí)——

情感：祈求：“我很渺小”，“我很無(wú)助”，懇求的表情與聲音，軟弱的身體姿勢(shì)。

行為：舉動(dòng)：過(guò)分的和善，道歉，請(qǐng)求寬恕、諒解，哀求與乞憐，讓步。

內(nèi)心感受：“我一無(wú)是處”

“我覺(jué)得自己毫無(wú)價(jià)值”。

可能造成的身心反應(yīng)——

心理反應(yīng)：神經(jīng)質(zhì)、抑郁、自殺傾向。-

軀體反應(yīng)：消化道不適、胃疾、惡心嘔吐。糖尿病，偏頭痛，便秘等。

2.指責(zé)型

占人群30％。攻擊別人，只有自己和環(huán)境，沒(méi)有他人。試圖表明不是自己的過(guò)錯(cuò)，讓自己遠(yuǎn)離壓力的威脅。

言語(yǔ)——“都是你的錯(cuò)”、“你到底在搞什么？”、“你從來(lái)都沒(méi)做對(duì)過(guò)”、“要是你….那就….”、“我完全沒(méi)有錯(cuò)”。

比較典型時(shí)——

情感：指責(zé)：“在這里我是權(quán)威。”-

行為：攻擊：獨(dú)裁、批評(píng)、吹毛求疵。-

身體姿勢(shì)：很有權(quán)力的樣子，僵直。-

內(nèi)心感受：隔絕：“我很孤單和失敗”。-

可能引起的身心反應(yīng)——

心理反應(yīng)：報(bào)復(fù)、捉弄、欺侮。-

軀體反應(yīng)：肌肉緊張、背部酸痛。循環(huán)系統(tǒng)障礙、高血壓、關(guān)節(jié)炎、便秘、氣喘等等。

3.超理智型

人數(shù)較少，15％。壓抑感覺(jué)，逃避感受。只有情境，沒(méi)有自己和他人。

逃避現(xiàn)實(shí)的任何感受，也回避因壓力所產(chǎn)生的困擾和痛苦。-

語(yǔ)言：總是客觀的、引述規(guī)條和抽象的想法，使用冗長(zhǎng)的解釋、復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)，避開(kāi)個(gè)人的或情緒上的話題，很少涉及與人有關(guān)的感受，常說(shuō)：“人一定是要講邏輯的”，“一切都應(yīng)該是有科學(xué)依據(jù)的”，“人需要冷靜”。

比較典型時(shí)——

情緒：頑固、疏離：“不論代價(jià)，人一定要保持冷靜、沉著、決不慌亂。”-

行為：威權(quán)十足：頑固、不愿變更、舉止合理化、操作固執(zhí)刻板。-

身體姿勢(shì)：僵硬。表情很優(yōu)越（若有表情的話）。-

內(nèi)心感受：“我感到空虛與隔絕。”“我不能露出任何感覺(jué)。”

可能的身心反應(yīng)——

心理反應(yīng)：強(qiáng)迫心理，社會(huì)性病態(tài)、社交退縮、固步自封。-

軀體反應(yīng)：內(nèi)分泌疾病，癌癥、血液病、心臟病、胸背痛。

4.打岔型

更少，占人群0.5％。避重就輕，習(xí)慣閃躲。自己、環(huán)境和他人都沒(méi)有。經(jīng)常改變?cè)掝}來(lái)分散注意力，不能專(zhuān)注在一件事上，避開(kāi)個(gè)人的或情緒上的話題、講笑話、打斷話題、辭不達(dá)意、不愿意真正去面對(duì)。

讓別人在與自己的交往時(shí)分散注意力，也減輕自己對(duì)壓力的關(guān)注，想讓壓力因素與自己保持距離。-

言語(yǔ)：漫無(wú)主題：毫無(wú)道理，抓不到重點(diǎn)，隨心所欲，隨口表示，東拉西扯：“我自己也搞不清”。

比較典型時(shí)——

情緒：波動(dòng)混亂，滿不在乎，“我心不在焉。”身體姿勢(shì)特征是不停地在動(dòng)。-

行為：轉(zhuǎn)移注意力：不恰當(dāng)?shù)呐e動(dòng)、多動(dòng)、忙碌、插嘴、打擾。-

內(nèi)心感受：“沒(méi)有人當(dāng)真在意。”“這里根本沒(méi)有我說(shuō)話的地方。”-

可能造成的身心反應(yīng)——

心理反應(yīng)：不適當(dāng)、不合情理、心態(tài)混亂。-

軀體反應(yīng)：神經(jīng)系統(tǒng)癥狀、胃疾、眩暈、惡心、糖尿病、偏頭痛、便秘。

六、薩提亞模式：一致性溝通

行為：有活力的、有創(chuàng)造力的、有生命力的、自信的、能干的、負(fù)責(zé)任的、接納的、有愛(ài)心的、平衡的

言語(yǔ)：帶有感受、思維、期待、愿望及不喜好地誠(chéng)實(shí)，開(kāi)放而分享的，聆聽(tīng)他人，尊重自己、他人與情境三者

主要情感：平和的、平靜的、有愛(ài)心的、接納自己與他人、腳踏實(shí)地的

自我概念“高自我價(jià)值、能干的、欣賞自己、慶幸自己的獨(dú)特性、接納價(jià)值的平等、與生命力聯(lián)結(jié)

資源：自我覺(jué)察、負(fù)責(zé)任的、開(kāi)放的、關(guān)懷自己與他人、統(tǒng)整，常見(jiàn)的生理和心理癥狀都是健康的。

只有將溝通三要素：自己、他人、情境，三者都關(guān)注考慮到了，才是一致性的溝通。忽略自己、只關(guān)關(guān)注他人和情境是討好，忽略他人、只關(guān)注自己和情境是指責(zé)，忽略自己和他人、只關(guān)注情境是超理智，忽略自己、他人和情境是打岔。

就像呼吸之于生命，溝通是維系個(gè)人健康、建立滿意的人際關(guān)系和促進(jìn)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。但是只有一致性溝通才能引導(dǎo)出互相滋養(yǎng)和支持的關(guān)系，才是有意義有價(jià)值的。每個(gè)人都具備無(wú)數(shù)的內(nèi)在資源，可以更有創(chuàng)意地使用這些資源，讓溝通變得一致。這就是薩提亞模式中的一致性溝通，正如薩提亞所描述述的五種自由 自由地看和聽(tīng)，來(lái)代替應(yīng)該如何看、如何聽(tīng)。

自由地說(shuō)出你所感和所想，來(lái)代替應(yīng)該如何說(shuō)。自由地感覺(jué)你所感的，來(lái)代替應(yīng)該感到的。自由地要求你想要的，來(lái)代替總是等待對(duì)方允許。

自由地根據(jù)自己想法去冒險(xiǎn)，來(lái)代替總是選擇安全妥當(dāng)這一條路，不敢興風(fēng)作浪搖晃一下自己的船。

七、一致性溝通的四個(gè)步驟：

（1）我的五感（眼耳鼻舌身），當(dāng)我聽(tīng)到、看到……；（2）我的感受，表達(dá)感受；喜怒悲懼憂……（3）我的解釋?zhuān)瑢?duì)感受的解釋?zhuān)?/p>

（4）我的決定……，是疏遠(yuǎn)還是親近，還是保持原來(lái)狀態(tài)不變。

這是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐一致性溝通時(shí)總結(jié)出來(lái)的四個(gè)步驟，非常實(shí)用，初學(xué)者照著套，也會(huì)有很好的效果。

這四個(gè)步驟中比較難的是第二步，我的感受，當(dāng)我們剛出生，還是一個(gè)嬰兒的狀態(tài)時(shí)，我們都是開(kāi)放的，我們的喜怒哀樂(lè)，我們的吃喝拉撒都是毫無(wú)顧忌地、毫無(wú)掩飾地呈現(xiàn)。等到我們上幼兒園直到小學(xué)低年級(jí)階段，我們都是很善于表達(dá)自己的感受的，今天開(kāi)心不開(kāi)心，高興不高興，我們都會(huì)跟父母說(shuō)。隨著我們年齡的增大，我們慢慢隔離自己的感受，只會(huì)說(shuō)事情，甚至只打招呼，言不由衷，誤會(huì)、猜疑，外在表現(xiàn)和內(nèi)在感受的不一致等，障礙了我們的人際溝通，我們不再表達(dá)真實(shí)的感受，帶著面具，包裹著厚厚的殼過(guò)日子。人與人之間變得疏離和冷漠和表面上的虛情假意，或者討好，或者指責(zé)，或者講大道理，說(shuō)些正確的廢話，或者打岔回避。我們常常說(shuō)活得太累，對(duì)嗎？我們?yōu)槭裁蠢郏啃睦郏∫恢滦詼贤ň褪亲屛覀儗W(xué)習(xí)表達(dá)真實(shí)的感受，做真實(shí)的自己！

現(xiàn)以具體的家庭關(guān)系為情境，并列出五種溝通模式，讓我們獲得更感性的認(rèn)知：

前面四種溝通模式，不論表現(xiàn)形式如何，內(nèi)在的自我價(jià)值是都偏低的。只有一致型的溝通模式，才是真正高自我價(jià)值，是欣賞他人，也悅納自己的表現(xiàn)。如何改變？

其實(shí)每種姿態(tài)都有各自有利的一面：指責(zé)姿態(tài)的人很自信；討好姿態(tài)的人很善良；超理智的人理性強(qiáng)；打岔的人很靈活。所以，要改變它們，并不需要全盤(pán)否定，而需要針對(duì)每種姿態(tài)加一些東西。

要想做到溝通的一致，首先做到自己的身心一致，內(nèi)外在一致。1． 覺(jué)察自己、他人和情境 2． 當(dāng)與他人接觸時(shí)，全神貫注

3．覺(jué)察自己和他人的身體訊息，呼吸、肌肉、表情等等 4． 覺(jué)察他們的防衛(wèi)