第一篇：XX管理所XX年工作總結

X管理所XX年工作總結

XX年，XX管理所在集團公司、XX公司的正確領導下，認真貫徹落實集團公司、XX公司年度工作會議和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和年度工作目標，不斷加強征費、路政、養護三大管理工作，并不斷加強站區安全生產和精神文明建設。一年來，經過全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費征收任務，而且超額完成年度計劃任務。現將XX管理所XX年工作匯報如下：

一、以收費工作為中心，超額完成通行費征收任務。

截止12月31日，XX管理所共征收通行費4125.9萬元，完成全年計劃任務3100萬元的133.1%，日均征收11.304萬元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達的2050萬的年度征費任務。

二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。

根據XX公司給管理所的即定工作目標，管理所年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。在認真總結去年工作的基礎上，結合實際，各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴此文來自公文網 www.tmdps.cn打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，管理所及時通過XX年工作會議、站股班組長會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我所XX年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大員工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我所將年度通行費指標、安全目標分解細化落實到各收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項工作均取得了較好地成績。

1、按照省交通廳、集團公司和XX公司的安排部署，準時啟動計重收費工作。按照省交通廳和集團公司安排部署，XX管理所在8月初全面開始計重收費施工改造，9月26日施工改造工作全部結束，10月5日，通過省計量檢測部門的檢測并獲得合格證書。9月中旬根據交通廳安排部署派征費股和各收費站站長參加了省交通廳組織的計重收費業務培訓，各培訓人員回來后及時對征費員、監控員、票證員集中進行相關計重收費業務知識培訓，認真學習計重收費的法律法規、收費方案、費率標準及計算辦法等，并聯系軟公文寫作件系統及動態衡器安裝單位的工程師進行了系統日常維護保養和操作技能專項培訓，現場就涉及特情處理等方面的問題進行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計重收費工作奠定了良好的基礎。在預警試運行期間全面按照西漢公司的安排部署落實工作，在各收費站進站口發卡的同時向司機發放計重收費宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費提示單。在試運行期間堅持系統運轉信息的日報工作，進行匯總并提出合理化建議上報集團征費管理部，為計重收費的正式啟動提供了第一手信息資料。

在收費廣場設立專門的計重收費政策咨詢臺，派專人就有關計重收費的相關問題進行解答，同時記錄司乘人員針對計重收費提出的意見和建議，并及時的將意見和建議反饋回公司。收費廣場懸掛計重收費橫幅，深入沿線各運輸企業和相關單位進行計重收費政策的宣傳并發放傳單，回答群眾提出的有關計重收費問題，記錄意見和建議。整個試運行期間共向轄區沿線各運輸企業和相關單位及司乘人員發放宣傳單2萬余份，接待群眾咨詢5000余次。經過前期扎實的準備工作，10月15日10時，管理所各收費站全面啟動計重收費工作，目前計重收費工作進展順利，系統運轉正常。截止12月31日，XX管理所計重收費1155.5萬元，計重比車型增收273.4萬元，增收比例為31%。

2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關于進一步強化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團公司、XX公司的工作安排，XX管理所于11月1日正式啟動治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費站懸掛治理超限超載宣傳標語橫幅，在XX立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個，并在XX立交處電子情報板上連續滾動播放宣傳治超口號、標語；同時，通過各收費站窗口向過往司乘發放“致司機朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機的公開信”、“治理超限超載運輸”小冊子等宣傳單，共計1000余張，有力地營造治超氛圍。

通過在公路沿線及各村鎮張貼標語和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業和運輸公司宣傳計重收費、超限超載治理的政策、法律法規、工作部署等內容，認真講解治超政策和安全運輸的利弊，勸導其支持治超工作，以取得社會各界特別是廣大運輸單位和駕駛員對強化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會輿論環境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項工作順利進行。截止目前共張貼標語1000多張，同時我們還開展宣傳咨詢，現場提供服務，各收費站分別在收費站廣場設立計重收費咨詢點、治超政策咨詢點，配備專職人員現場講解治超工作的各項規定，熱情回答司機師傅們的提問，截止目前共提供各項政策咨詢服務500多人次。

截止12月31日，XX管理所共檢測車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經過工作人員的政策宣講和耐心勸導，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的8.61%。目前，XX管理所各檢測站治超工作進展順利，設施設備運轉情況良好，檢測站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對司乘人員及社會各界的咨詢做到及時準確答復，有專人負責信息保送，堅持做到每天一報，有事報事，無事報平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。

三、堅持以人為本，創新服務理念，在“細”字上下功夫。

1、全面提高運營服務水平。管理所以科學發展觀為指導，以方便使用者為宗旨，著力推進運營管理規范化、科學化、信息化水平。大力加強各收費站文明禮貌服務標準化建設，文明服務，誠信待人，推行服務承諾制，寓管理于服務之中，建設和諧高速，使高速公路真正成為傳播時代文明，展示XX高速形象，創建和諧社會的窗口。全所共收到表揚信30封，司乘送來錦旗20面，好人好事100余件。

2、抓好公路養護和保暢工作。進一步加大養護力度，切實加強預防性、周期性和及時性養護，積極開展路容路貌專項整治，路面清掃工作常抓不懈，對路面坑槽等病害的有效預防和快速處置、防護設施等做到及時維修。截至12月31日，共支出養護維修費用854319元，其中路面養護費用累計支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養護費用累計支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統1687立方米，修補砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計支出費用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網修補20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設施及收費設施養護費用累計支出65593元，補缺標志牌33個，補缺標志牌1個，維修鐵絲網、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補防眩網162米，收費棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計支出費用46580元，主要用于交通流量調查，內業資料整理，購買防汛物資，涵洞清理。養護工程費用累計支出228835元。

3、抓好路政管理工作。一是加強業務學習，不斷提高路政中隊人員的執法水平。為了提高管理所路政中隊人員業務素質，進一步夯實全體人員的業務基礎，開創路政管理工作的新局面，用實際行動盡快建立一支政治強、作風硬、業務精、紀律嚴、服務好的路政執法隊伍。根據西漢公司路政大隊的有關指示要求，在如何搞好業務學習上提出了明確要求，幫助大家牢固樹立“三種意識”即：“思想上要有危機意識、工作上要有預見意識、學習上要有主動意識”。在學習的方式方法上采取了集中學習為主和分散自學為輔的學習方式。每周抽出2-3個晚上進行集中學習，自學時間由個人安排。同時，為了使學習達到良好效果，管理所還采取“走出去、請進來”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進行參觀學習交流，并積極邀請駐地交警部門、路政部門的有關人員給大家集中授課。二加大查處力度，不斷提高損壞路產侵占路權案件的結案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，XX管理所共發生74起路產損壞案件，已結案71起，結案率為95.94%，路產損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續貫徹“以宣傳工作為突破口，加強各種侵權行為的預防性工作”的工作方針，做到早動手、早預防，打好主動仗。組織人員到沿線宣傳有關侵權規定，并進行廣泛的宣傳教育，并按照“及時發現、確實弄清、正確解決”的工作思路，力爭把各種侵權案件解決在萌芽狀態。今年以來我們著重對所轄路段的違法建筑和擅自設立廣告牌柱方面案件進行重點治理處理，并結合高速公路周邊的環境和中隊的實際還進行了為期一個月的“治理違章廣告，凈化公路環境”的專項整治活動，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準備修建的各類違章建筑8起。同時加強侵權案件的處理。重點加強了漢中東、XX兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊首先對XX引線的各種加水等非公路標志進行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與XXX政府、XX高交大隊集中治理做好準備。三是加強施工監管，不斷提高對施工現場的管理能力。從三月開始，針對公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監管的力度，早在二月底中隊就如何搞好施工監管工作，多次召開例會進行了專題研究，并結合各施工單位的實際，制定出較為詳細的路面施工監管方案，為下一步更好的進行施工監管打好良好的基礎。一是搞好宣傳工作。由于施工社會影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護現場交通秩序的同時，我們在各收費站設置宣傳點發放傳單，懸掛橫幅，出動流動宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強重點路段的施工監管。為了搞好對幾處高邊坡施工的監管工作，中隊人員每天經過此路段時，嚴格按照“一停二看三問四糾”程序進行，對其在施工過程中存在的問題及時整改，由于監管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區的多雨季節，保證了此路段的車輛通行安全。

四、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”。

作為一個特殊的服務性行業，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業創建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創建工作，為過往司機客戶發放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對XX高速公路漢中管理所文明行業創建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，公布了服務監督電話。

為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：

1、在黃金周抽調人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。春運、黃金周期間，西漢公司領導專門來我所，特意慰問收費員，對我們的工作表示滿意。

2、強化文明用語，體現人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，征費稽查股加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經常進行暗查，對文明用語不規范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節日，我們會說“您好，祝您節日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。

3、指路服務是我們管理所傳統的延伸服務項目之一。XX地區旅游景點多，過往司機經常向收費員問路。根據群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。

4、在道路養護和環境美化方面，管理所要求路產養護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進站處增設了“減速標志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數。一系列道路養護和環境美化的施工作業，為過往車輛提供了安全、暢通、優美的行車環境。

5、我們在管理中結合收費站工作特點開展不說服務忌語活動，堅決克服服務態度生、冷、硬，教育征費員要高度負責，做到微笑服務，使用時令性文明用語，按章收費、應征不漏、應免不收，特別是在近期開展計重收費過程中，很多司機對計重收費政策理解不透，無理取鬧，我們收費員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優質服務水平，我們積極組織征費員學習收費政策和收費標準，準確辨認車型、快速收費，保證車輛快速通過收費站，不壓車。在清理廣場滯留車輛和非工作人員時，我們堅持文明執勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅持以說服教育為主，文明糾違做到不亂收費、亂罰款。

五、弘揚企業精神，創建新型企業文化，加快文明單位的創建活動。

XX管理所已充分發揮典型示范的引導作用，深入開展文明單位、文明路、文明收費站、青年文明號等行業文明創建活動。加強企業民主管理，營造內部和諧氛圍。關心職工生活，主動了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實際困難和問題，努力為職工辦實事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。

1、創建工作與加強規范管理相結合，加強各項基礎工作。

管理所開展創建文明行業活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規范化，使各項工作有章可循、有據可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯網收費管理辦法》、《陜西省收費公路管理規范》、《陜西省公路收費工作服務標準》等相關內容進行了深入地學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業務考核項目之內，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。同時，在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經過交流學習和統一，對整個隊伍的規范化管理起到了明顯的作用。

2、創建工作與員工隊伍建設相結合，全面提高員工素質。

文明行業的創建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內強素質達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質、業務技術素質和文明服務水平。在崗的收費員每周都要進行各項業務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業務技能，結合管理所實際工作，我所堅持監控崗位員工每月到收費崗位輪崗學習一次，極大地提高了監控工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業務較差的員工缺什么補什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。

3、關心職工生活，搞好后勤保障。一年來，所里先后為職工宿舍安裝了40臺空調、安裝閉路電視、購買45臺電視機等不僅提高了所里的硬件設施也使員工的業余生活更加豐富，同時我們還定期對所機關院落進行美化，為職工創造了優美的生活和工作環境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。

4、開展多種形式的企業文化活動。

根據管理所生活枯燥單調的問題，我們開展了一系列的活動。春節前，站員工自編自演文藝節目，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業精神的小品、相聲，被創作出來，一批文藝骨干脫穎而出。

我所開展社會主義榮辱觀學習教育活動、崗位技能大比武和“文明服務月”、“知榮辱 做奉獻”演講比賽等活動。通過堅持不懈地開展班前軍訓，規范化交接班培養員工嚴明的紀律、過硬的作風和良好的形象；5月份通過開展以點鈔點卡、特情處理、隊列訓練、筆試測試等為主要內容的崗位技能大比武活動，進一步規范了收費行為，提升服務水平，全面提高了收費隊伍的政治思想素質和綜合業務技能。7月開展“知榮辱 做奉獻”演講比賽，引導員工樹立正確的社會主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領導的大力支持下，XX管理所工會成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動的舉行，增強了管理所員工的凝聚力和向心力。同時，管理所積極號召員工學習“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，并寫學習心得體會，全所平均學習時間達到了42學時，每位員工撰寫筆記達到了三千字以上；組織員工學習陳剛毅先進事跡，并通過三月份開展的“文明服務月”活動，進一步強化優質文明服務的意識，全面提高全所員工隊伍素質，促進管理所各項工作的快速發展，促進了文明收費，優質服務的自覺性和長久性。建立了圖書室，共購買各類圖書525冊，每周二、四定期開放，為員工提供一個學習的好園地，豐富了員工的業余文化生活。

同時，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會”、“慶三八”“五四青年”節等活動豐富職工業余文化生活，配備了文體活動器材等，使員工充分感受到領導的關心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。

5、學先進、樹標兵，發揮典型的帶頭作用。

根據管理所的會議精神和工作要求，結合工作實際，深入開展了評選先進活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創學先進班長紀XX、XX、XX學先進收費員XX、XX，全所形成了講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標準、高質量地完成全年的各項工作任務，為實現創建目標打下良好的基礎。

六、加強員工培訓，提高業務技能，在“精”字上下功夫。

管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對員工進行了多次培訓，每位員工對上級的政策、管理制度、收費標準及各個崗位的職責等都有所了解，基本能適應征費工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級領導的要求相比、與形勢的發展要求相比，還有很大差距。主要問題是有關知識學得不深、不扎實、一知半解。XX年，管理所針對此問題重點加大培訓力度，一是要求員工樹立終身學習的觀念。堅持學習馬克思主義基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎；堅持學習交通專業知識，尤其是現代經濟、行政管理知識，打好業務知識基礎。二是要求員工提高工作實踐能力。深入到第一線，向群眾學習，向實踐學習。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調查研究，在發現和解決實際問題中學習提高，不斷增強務實作風和實踐能力。把學習作為思想和行動與時俱進的重要途徑，把實踐作為價值和理想實現的大舞臺，以學習提升素質，在實踐中創出佳績。做到學習不走過場、業務精益求精、辦事雷厲風行、工作真抓實干、服務熱情周到，營造自覺學習、自覺實踐、自覺獻身西漢高速大發展的良好風氣。三是把理論學習與實踐結合起來。實踐是檢驗真理的唯一標準。所以把課堂上學到的知識在實踐中進行檢驗，在實踐中尋找差距，然后在反復進行學習，只有在學習中實踐，在實踐中不斷總結提高。只有這樣才能把知識學得精，業務練得熟，才能始終立于不敗之地。

埋頭苦干，用積極的心態發揮敬業愛崗、優質服務精神。加強內部管理是做好收費主業的有效手段之一。管理所在全所范圍內掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規范，為收費業績提升提供保障。同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全所職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的業務水平。

七、存在的問題。

員工隊伍有待于從嚴、從細管理，各項管理工作還需要進一步地細化。員工文明服務意識還需再進一步加強，個別收費人員著裝不整齊、文明用語的使用有不規范的現象，個別員工缺乏自制，給工作帶來負面影響；教育員工上缺乏預見性，對工作要求與實際有一定差距，員工素養與追求參差不齊，表現在日常工作和認識上不夠統一，對工作中的相關信息掌握不夠，在具體工作落實中存在不足。

六、明年工作打算。

明年的工作中，我們將繼續按照集團公司和XX公司的要求開展各項工作，力爭做到以下幾個方面：

1、繼續加大通行費征收工作的力度，確保全年收費任務順利完成。

2、積極響應集團公司和XX公司改制工作，促進改制工作順利有序的進行。

3、繼續實行各項工作目標責任制，加強員工在崗緊迫感，促使員工愛崗敬業，立足奉獻，珍惜工作崗位，注重文明服務形象，加大對員工工作紀律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀現象，努力搞好各項收費管理工作。

4、繼續抓好員工隊伍建設，提高職工素質，注重員工的職業道德建設，促進各項工作的高效優質開展。

總之，XX年來，XX管理所加強了各項工作管理，按計劃進度圓滿完成了收費任務，但在員工紀律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進一步加強，我們將進一步嚴格管理、嚴格要求，力求把各項工作做得更好。

XX年十二月三十日

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第二篇：XX年農村公路管理所年終工作總結

XX年農村公路管理所年終工作總結

今年來，在縣交通運輸局及上級主管部門的正確領導下，我所各項工作平穩推進。我所緊緊圍繞工作目標，在農村公路建設、管理和養護、危橋改造及路政管理等幾個方面開展了大量工作，取得了一定的成績。現將今年以來主要工作總結如下：

一、工作開展情況

農村公路建設

XX年我縣農村公路為民辦實事項目任務目標為省30.218公里，市42公里。至目前，已完成35.09公里，其中完成規劃外項目12公里，完成投資2450萬元。

農村公路養護

一是認真開展春運保暢工作，保障了春運期間農村公路安全暢通。二是進一步加大公路管養力度，加強重點路段的日常養護，對出現的病害路段及時進行了處理。對我所直接管養的牛鸕公路、牛大公路、謝石公路、三烏公路和路面破損較為嚴重的牛舒公路、修山渡口至電壩公路進行了路面維修，完成了牛鸕公路XX至石井頭段一處塌方和一處涵洞的修復和重建。目前為止，已完成養護維修資金投入45萬余元。另對縣鄉道進行了全面的安全隱患排查，充分完善了危險路段的安全警示標志，在農村公路主要路口及集鎮增設公 路路政宣傳牌130余塊，處理縣鄉道安全隱患8處。三是加強鄉鎮農村公路養護站對鄉村養護的監督管理業務指導，鄉村公路管養水平有明顯提高。四是對全縣新增國省干線公路進行了災害防治工程調查，對所有在建項目進行了安全檢查。

危橋改造

我縣XX年計劃完成20座農村公路危橋改造。所危橋改造工作組精心組織、科學分工，充分利用技術力量，加班加點，克服困難，穩步推進。目前為止，七家田橋等15座小橋和1座中橋已完工，5座正在施工，共計完成投資1100萬元，下階段將繼續推進項目實施進度，確保10月底完成所有小橋，11月底前完成中橋的既定目標圓滿實現。

農村公路安保工程

今年我縣省定安保工程計劃里程143公里，年內實施里程為134.1公里。縣交通運輸局部門依據《公路安全生命防護工程實施技術指南》的要求，為有效落實工程計劃開展了卓有成效的工作。

1、委托有設計資質的益陽市交通勘測設計院對年內實施項目進行設計，并邀請市縣專家對設計進行評審。

2、按照工程項目招投標的要求，由項目業主單位推薦，并經嚴格資格審查，完善招投標程序，邀請有參建資格的施工單位參與項目承建。

3、為加強質量安全監管，除縣農村公路質量安全監督管理所履行監管職責外，還邀請專業監理公司全程跟蹤參與質量安全監督及技術指導工作。

4、所有項目于9月中旬已進入全面施工。至目前為止，雖沒有整條線路全面完工，但整體來說，至少已完成總工程量的80%，進展較為順利，所有項目施工有望在11月上旬全面完工，11月25日前完成項目驗收。

路政管理

1、我所路政管理與“安全生產大檢查”及“集中行動”緊密結合，深入開展農村公路安全隱患排查治理，建立了安全生產隱患臺賬，重點加強了公路用地范圍和公路建筑控制區管理。至目前為止，共查處公路違章行為13起，現均已結案。在路政巡查過程中，發現和清理公路路障100余處，有效保障了農村公路的暢通和安全。

2、抽調5名專職人員深入持久配合縣治超治限工作領導小組開展聯合超載治理工作，車輛超限超載現象得到了有效控制，治超形勢明顯好轉。

農村公路大中修工作

今年縣安排的農村公路大中修項目共3個，分別為修山渡口至修山電站路段改造，沾溪鎮歡慶橋至石烏龜段改造，三堂街鎮區沿資江至鲊埠鄉株樹塘段改造。

修山渡口至修山電站段改造項目已全部完工。

沾溪鎮歡慶橋至石烏龜段改造項目長1.8公里,按原路面寬度實施，現已進入全面施工階段。至目前，已完成墊層施工400米，路面硬化400米，一處涵洞正在緊張施工，項目有望在11月上旬全面完工。

三堂街鎮區沿河至鲊埠鄉株樹塘大修項目，鲊埠段已完成財評,鄉鎮立項報告已獲縣批準，正在辦理招標形式核準相關手續。預計11月上旬經公開招投標可確定施工單位，施工單位一經確定即可進入全面施工。三堂街鎮、大栗港鎮轄區路段正在完善路基，待路基達標后適時啟動硬化施工。

“十三五”規劃編制調查工作

今年是“十三五”規劃編制年，規劃編制的質量事關今后五年項目建設。我所對此高度重視，嚴格按照規劃編制總綱要求精心組織，派出3個專業工作小組，歷時近兩個月，行程萬余公里，深入現場，精確測量，核準數據，在規定的時間節點完成了“十三五”規劃農村公路數據補充調查和數據整理報送工作，為科學、合理編制農村公路“十三五”規劃打下堅實基礎。

安全生產和綜合治理工作

認真組織學習、宣貫新《安全生產法》，堅持把安全工作放在一切工作之首，在安全生產宣傳教育、縣鄉道路隱患排查與治理、危橋改造、農村公路建設工程及路政管理等方面做了大量工作，嚴格落實“一崗雙責”制度，實現了安全 生產狀況穩定好轉，為農村公路工作發展提供了保障。

在社會治安綜合治理方面，我所根據上級下達的目標，結合單位實際，堅持“看好自家門、管好自家人”，將目標任務層層分解，落實到各辦室和每個人，并抓好培訓和警示教育，工作形勢平穩。

二、存在的問題

農村公路通暢工程

1、提前實施項目多，且建設標準達不到民生實事項目驗收要求。據調查摸底，規劃內30.218公里建設項目提前實施的占60%以上，大部分項目建設寬度達不到省市驗收標準。

2、部分項目路基難達標，實施難度大。目前未實施的項目大部分地處偏遠，人口稀少。因地處偏遠山區，路基難拓寬，且資金缺口較大。

路政管理

因治超工作抽調我所幾乎全部路政管理人員，造成路政巡查力量不夠、力度不夠，上路頻率亦有所減退。

農村公路養護

自養縣道因修建時間較長，車流量大，重型車輛多，路況普遍較差，我所不間斷的養護維修仍無法解決根本問題。各鄉鎮農村公路養護站配備的機構人員大部分是兼職，工作任務繁多，特別是鄉、村籌資能力嚴重不足，導致公路管理 與養護效果不盡人意。

安保工程

一是路基達標難度大。按照上級有關安保工程實施要求，優先啟動安全隱患明顯的臨水臨崖、陡坡、急彎路段的安保設施建設，但我縣地處丘陵山區，山高路陡且溝港、河渠眾多，越是安全隱患明顯的路段，越是路基難于達標，隱患處治的難度越大。二是籌資難度大。安保工程國省補助標準較低，但建設要求高，特別是路基工程資金缺口嚴重，導致地方籌資壓力大。

三、XX年工作安排

一是農村公路建設方面。做好待建農村公路的前期準備工作，并積極向省市銜接建設計劃，爭取盡快實施；做好省農村公路建設政策的宣傳工作，鼓勵群眾自發進行路基拓寬，以滿足農村公路建設項目驗收要求。

二是養護方面。進一步落實農村公路各項養護制度，確保各級農村公路安全暢通。繼續加大農村公路管養工作力度，督促鄉進一步明晰管養職責，抓好管養職責履行情況的督查與考核，逐步提高轄區農村公路例養率和常養率，穩步提升公路養護質量。二是督促鄉進一步加大資金投入力度，不斷提高農村公路管養工作水平。

三是路政與安全方面。繼續加強路政巡查與公路法律法規宣傳，增加人員力量，搞好路政管理，推進農村公路治超 工作深入開展。加強公路工程建設項目安全生產隱患排查力度，完善安全生產監管制度。

四是危橋改造方面。今年通過充分摸底調查，我縣新增入庫的四、五類危橋達28座，存在較大安全隱患。目前已分別向省、市交通主管部門申報改造方案，預計改造計劃可能來年上半年下達，現XX年危橋改造計劃項目尚不確定。一旦計劃下達，我所將嚴格遵循建設程序、建設標準要求，完成省下達的危橋改造計劃。

五是普通公路安保工程方面。普通公路安保工程應是十三五期間國省投資的重點。我所已對隱患路段進行了全面摸底并建立數據庫，國省將按照數據庫確定明年實施計劃。但具體規模尚待上級計劃確定，一旦下達計劃，將嚴格按照實施要求完成年內任務。

第三篇：高速路管理所XX年工作總結

高速路管理所XX年工作總結

XX年，某某管理所在局黨委和管理處的領導下，緊緊圍繞工作目標，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，發揚昌九精神，認真貫徹局“雙代會”精神，解放思想，與時俱進，開拓進創新，求真務實，扎實工作，在全所員工的共同努力下，全面完成了工作目標任務，全年安全無事故，取得了兩個文明建設雙豐收。

一、管理目標完成情況

1、上級下達通行費征收計劃4124210元。截止XX年12月

日，征收通行費

元，超額完成計劃

%。

2、養護工作及時，路面整潔，邊溝排水暢通，隔離柵基本完好，道路安全暢通，沒有因路面，隔離柵及管理不善出現交通事故和生產安全問題。

3、機務管理嚴格，定人定崗定機，實行單機成本核算，設備車輛安全運行無事故。

4、行政管理工作規范，制度健全，內業資料齊全，內部穩定。

5、加強了精神文明建設，班子團結，黨支部充分發揮了戰斗堡壘作用，黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處，領導干部廉潔自律，全所干部職工無違紀違規行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。

6、社會治安綜合治理，計劃生育，群團工作一齊抓，全面實現了管理工作目標。

二、主要工作

（一）加強費收工作力度，認真做好通行費征收工作

1、為迎接順利開通，保障征費工作正常開展，管理所十分重視收費業務知識培訓，開展多種形式的業務學習，選派骨干參加技能培訓，在全所開展崗位大練兵，以老帶新，互相學習，使職工較好地掌握了費收業務知識和技能，保證了費收系統運轉正常和費收工作正常開展。

2、以優質、高效、文明收費，“服務人民、奉獻社會”為宗旨，大力開展收費工作“過五關、抓三少、落實四規范、實現四滿意”專項整治活動。過好政治關、組織關、本領關、廉政關；抓服務差錯少、執收糾紛少、服務投訴少；落實服務程序規范、服務標準規范、服務承諾規范、服務言行規范；實現服務態度滿意、服務質量滿意、服務效率滿意、服務環境滿意。通過活動，增強了員工職業道德，提高了服務意識和服務質量，優化了收費環境，促進了費收工作。

3、積極配合有關部門，治理超限超載工作，懸掛宣傳標語，為司乘人員做好解釋工作，取得了階段性成果。

4、積極開展了“大噸小標”專項整治活動，依法征費，促進了費收額的增長。

5、積極開展選優評先工作，每月評選優秀費收員，優秀班組，年終評選“三十佳”。通過評先選優工作，樹立典型，以點帶面，極大地調動了職工的積極性和創造性，費收工作形成了積極向上，人人爭先創優，個個比貢獻的良好局面。

6、建章立制，加強管理，嚴肅征費工作紀律，嚴格實行千分制量化考核制度，獎罰分明清以濁，分配多少勤與懶，年終考核認功過。

（二）養護工作不放松，道路整潔、美化、安全保暢通

1、加強學習教育，建設高素質的護路員隊伍。要想搞好公路養護，必須要有一支良好的護路員隊伍。我們根據實際，高度重視護路員的學習教育工作，堅持學習制度，組織護路員學習護路、養護知識，學習《道路交通安全法》、《安全生產法》，學習有關高速公路養護規定，提高了護路員的業務水平，增強了護路員的責任心。通過崗位培訓，組建了一支政治思想好、業務熟悉、吃苦耐勞的護路員隊伍。

2、堅持每天清掃路面，保持了路面整潔，對路基、橋涵、邊溝、刺絲網等設施進行每日檢查并積極做好維護。加固扶正刺絲網1878米，整修隔離柵2.13公里，疏通排水系統邊溝48270米，清理涵洞淤泥306.6立方米，清理伸縮縫21200米，橋面排水系統21000米，修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草224800米，修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2。

3、加強路況調查，特別是加強了雨季路況調查，精心編制養護計劃，及時通報信息，上報有關資料。

4、加強了對護路員的考勤考核工作，獎勤罰懶，增強了護路員的工作責任心，提高了養護工作效率，我所養護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。

（三）建立健全組織機構，不斷完善規章制度，全面加強內部管理

1、根據工作職責，建立健全了各級組織機構，針對部門職能對人員進行分工，完善了管理機制，確保了有組織、有領導、有專人負責開展各項工作。

2、建立健全了各項規章制度，有的已裝訂成冊或上墻，做到了按制度辦事，用制度管理人，民主管理，科學管理，實現了管理制度化、規范化。

3、根據上級下發的有關考核細則，結合本所實際，制定了管理所千分制考核考評細則，并認真進行工作考核考評。

4、大力提倡節約，開源節流，向管理要效益，按計劃開支，杜絕浪費，把錢用在刀刃上，較好地控制了經費支出。

5、實行準軍事化管理，強化勞動紀律、組織紀律，嚴肅作風，營造了良好地工作環境和生活環境。

6、認真開展政務環境評議評價工作，不斷改進工作作風，政務環境得到了明顯改善。

7、堅持民主集中制，重大問題集體研究，司務公開，民主參政議政，密切聯系群眾，為民辦實事辦好事，廣大干部職工充分享受了當家作主的權力。

（四）加強黨的建設，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用

1、黨支部重視，較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所，各項工作千頭萬緒，支部一時未成立，我們不等不靠，一邊抓收費工作，一邊抓黨建工作，黨建工作為經濟建設工作保駕護航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度，成立了臨時黨支部委員會，明確了分工，明確責任。做到了黨建工作有部署、有計劃、有安排、有檢查、有落實。

2、加強理論學習和教育，提高思想政治素質。二十一世紀是創新改革時代，是學習型社會。圍繞改革、發展和服務工作目標，黨支部積極組織黨員干部和職工學習理論，購買有關學習資料，采取集中學習和自學的方式，抓好了領導班子、中層干部和黨員群眾的學習。

3、加強組織建設，積極開展組織活動。堅持“三會一課”制度。及時接轉組織關系，按規定交繳黨費，重視黨員發展工作和領導班了建設，認真召開了領導班子民主生活，班子團結，工作有力。

4、認真貫徹民主集中制，重大問題集體研究。補發放工資、發加班工資、票卡提成、醫藥費管理辦法，建職工圖書閱覽室，建花房，建職工健身園地，人事安排，中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定，沒有專權獨攬，個人說了算的現象。

5、重視隊伍建設，加強培養和鍛煉。選派骨干參加學習培訓，組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學習，學習他們的先進管理經驗，創新自己，提高管理水平。認真貫徹執行《干部選拔任用工作條例》，用好的作風選人，選作風好的人，通過公開競聘，民主測評，一批素質好的干部走上了中層干部崗位，發揮了中堅作用。

6、加強和改進黨的作風建設，切實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設的部署、要求，制定了黨風廉政和反腐敗工作計劃，貫徹落實黨風廉政建設責任制，重點抓好黨員領導干部的黨風廉政建設，加強各個環節的監督檢查，領導干部廉潔自律，沒有違紀違規現象，無上訪投訴事件，實現了黨風廉政建設工作目標。

7、黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神，提出貫徹意見，按要求完成了上級交給的各項工作任務。

8、熱忱關心群團組織，積極支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針，加強對群團組織的領導，依法維護職工合法權益，依法保證職工主人翁地位，充分調動了廣大職工的積極性。堅持民主管理，所務公開，真正落實職工群眾的知情權和參與民主管理的權力。堅持以黨建帶團建，通過加強黨的建設，帶動團的思想，政治、組織、作風建設。以“學習育人，創新奉獻”為主線，加強青年人才資源開發，做好推優薦才工作，使廣大團員青年成為崗位能手，成為兩個文明建設的生力軍，成為黨的得力助手。

（五）加強宣傳思想工作，積極開展文明創建活動。

1、加大宣傳力度，宣傳黨的方針、政策，利用宣傳欄宣傳“三個代表”重要思想，全國、省“兩會”精神，高管局“雙代會”工作，局黨委擴大會議精神，十六屆四中、五中全會精神，宣傳新風新貌，切實發揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。

2、積極做好思想政治工作，開展談心活動，為職工釋疑解惑，化解矛盾，理清情緒，職工思想穩定，安心工作。

3、積極創建條件，構建活動載體，開展健康有益的文體活動。建立了職工之家，黨團員活動室、圖書閱覽室、購買臺球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等，為職工學習和開展各項活動提供了必要的條件和場所，并積極開展了文體活動。“春節”舉行了文藝晚會，“五一”組織團員青年到登山，“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》，利用業余時間學跳舞，豐富了職工文化生活，增強了職工的身體素質，提高了黨組織的感召力，凝聚力和戰斗力。

4、加強精神文明建設，積極開展文明創建活動。成立了創建活動領導小組，扎實開展了文明創建活動，被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號，“安全文明小區”申報材料已上報待批。

（五）綜合治理不放松，安全生產抓得緊，確保內部安全穩定

1、明確了綜合治理工作管理目標和安全生產責任制，實行“一票否決制”，層層簽訂了綜治目標管理責任狀，層層抓落實，責任到單位、部門、個人。成立了綜治工作領導小組，安全生產領導小組，建立健全各級組織，確保了綜治工作有人抓，有人管、有人負責。

2、加強了綜治隊伍素質培養，認真開展“四五”普法和安全教育工作，全員參與普法考試。積極開展全國安全生產月活動，教育員工嚴格執行安全生產操作規程和安全生產規章，提高了員工法律意識和安全防范技能，做到安全第一，科學防范。

3、加強了治安防范工作，特別對重點部位，重點區域進行重點布防，與當地派出所建立了警民聯防點，嚴格執行綜治值班制度，堅持了綜治人員定期電話聯系和24小時手機聯絡制度。社會治安綜合治理齊抓共管，確保了管理所人身安全和財產安全，全年安全無事故。

4、積極開展了深入細致的思想政治工作，開展談心活動。重視做好群眾工作，理順各種關系，積極取得了當地相關部門的支持，創造了良好的周邊環境和社會環境，管理所政治穩定，治安形勢穩定，職工群眾之間相處和睦，團結友愛，心情舒暢，工作生活安心。

三、幾點體會

管理所成立一年來，在短短的時間里取得可喜成績，通行費征收超額完成任務

%，泰贛路費收業務知識競賽第一名，管理所各項工作步入正軌，安全無事故，內部穩定，職工安心，留得住人，為實現物質文明，政治文明，精神文明打下了扎實的基礎。回顧過去，我們有以下幾點體會：

一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子，帶領大家建設好團隊。萬安所領導班子成員同心同德，一心一意干事業，有強烈使命感和責任感，執政為民，勤政為民，廉潔自律，以身作則，大公無私，帶領大家謀發展，認真履行制定的《管理所領導干部行為規范》，以人為本，科學管理，以身作則，率先垂范，以德養性，廉潔自律，以績為榮，無私奉獻。

二是建設好一個單位必須要有自己的文化和工作目標，咬定目標不放松，勇往直前。我所創建了自己的文化，提出了工作思路和工作目標，按照既定目標，不斷努力，基本實現了一年見成效的目標。我所的工作思路是：高起點、扎扎實實打基礎、一年見成效；高速度、銳意進取探新路、二年有突破；高效益、團結拼搏爭上游、三年創一流；高水平、改革創新永無止、年年鑄成就。

三是建設好一個單位必須要建設一支高素質的干部隊伍，充分發揮中堅力量。高水平的干部，是由高素質的人才組成的，而高素質的人才，又是高質量的教育培養鍛煉的結果。我們十分重視人才的教育培養鍛煉，選派骨干到重要崗位鍛煉，參加培訓，到兄弟單位參觀學習。試用半年后，進行考核，通過公開競聘，民主推薦，選撥了一批素質高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位。

四是建設好一個單位，必須要有一套科學管理制度，科學管理，向管理要效益。我所建立健全了規章制度，用制度管人，按制度辦事，行成了良好地工作秩序，走上了科學化、規范化管理軌道。

五是建設好一個單位，必須要有全心全意為人民服務的思想，保持同人民群眾的血肉聯系，為民辦實事辦好事。我所領導以人為本，不擺架子，不以權壓人，與群眾打成一片，與群眾同甘共苦，同舟共濟，努力實踐“三個代表”，為廣大人民群眾謀福利。辦事公開、公正、民主，得到了廣大職工的支持和理解，有濃厚的親和力，被分配到所的同志沉得下，穩得住，都不愿意離開，留得住人。

六是建設好一個單位，必須要創新，要有自己的特色。創新謀發展，特色求生存。我所在學習兄弟單位經驗的基基礎上，力求改革創新，改進工作方法，改進工作作風，創建自己的特色。一是建立了自己的文化，提出了口號；二是在全所開展范圍廣泛的“過五關、抓三少、落實四規范、實現四滿意”專項整治活動；三是為美化綠化環境，自籌資金建花房；四是對護路員實行浮動工資制，按出勤率和工作成效核發工資，極大的調動了護路員的工作積極性，對做好養護工作起到了明顯效果；五是發揮員工特長，組織職工業余時間學跳舞，豐富了職工文化生活。

一年來，我所取得了一些成績，但有些方面的工作還不到位，還存在一些問題：

1、基礎設施有所欠缺，西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。

2、中層干部素質有待進一步提高，需進一步加強培養。

3、內部管理還不夠規范，需進一步創新，加強管理。

新的一年里，我們將緊密團結在以胡錦濤為總書記的黨中央周圍，在局黨委和管理處的領導下，團結奮進，不斷創新，周密部署，努力實踐，使管理所各項工作再上新臺階。

第四篇：(房地產管理所)200x年工作總結

二00x年是認真貫徹落實黨的xx屆三中、四中全會精神，深化社會主義市場經濟體制改革，促進經濟社會全面發展的重要一年，也是我們房管部門認真貫徹國務院《關于促進房地產市場持續健康發展的通知》精神，搶抓機遇，乘勢而上，加快房管事業跨越發展的重要一年。我所在縣委、縣政府的親切關懷和縣規劃建設局的正確領導下，以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，以服務經濟、服務社會為出發點，以改革發展為動力，以創“三優單位”為目標，以創建“四心工程”為核心，以深入“開展項目建設與優化投資軟環境活動”為工作主線，以崗位目標管理責任制為總抓手，緊緊圍繞“以人為本，規范管理，強化服務”這一主題，發揚房管精神，強化管理職能，創新服務機制，圓滿完成了縣委、縣政府賦予的各項工作任務。s0100

一、今年的工作回顧

㈠實現了一個“規范”，兩個“提高”，兩個“加強”。

1、產權管理進一步規范。嚴格執行“二00四年崗位目標責任制”，層層抓落實，全年完成確權發證2470本，比去年增加了30%。整理產籍檔案5860卷，并于今年4月份啟用《南寧市房產管理局產權管理系統》，完成了縣城部分檔案（共15000多宗）錄入電腦工作，實現繕證、檔案聯機操作，啟動檔案管理微機化，方便了各有關部門及群眾查檔，大大提高了工作效率。

2、房地產交易監理進一步加強。我所把房地產交易市場管理工作作為今年業務重點和突擊點，并成立房地產市場清查領導小組，落實清查任務，把交易類業務成績作為年終先進股（站）評比的重要考核內容，狠抓房地產交易市場管理。全年完成房產轉讓登記405宗，比去年增加了35%。為政府代收費契稅161621元，實現了政府、單位雙贏。

3、進一步提高房地產抵押登記工作的辦事效率和服務質量。我所把抵押租賃股列為五個優化服務“小窗口”之重要窗口抓，繼續深化“窗口服務”和“誠信服務”建設，強化服務意識、公仆意識，提高了辦事效率，以實際行動優化橫縣投資軟環境，為加快橫縣招商引資工作步伐，建設經濟強縣貢獻力量，憑誠信拓展市場，借守信換取成功！全年完成房產抵押登記業務2016宗，比去年增加了20%。

4、房地產中介服務質量進一步提高。繼續加大交易大廳的“誠信、便民”服務建設，全年共受理房地產評估1700多宗；房地產測繪服務75萬m2。分別比去年增加27%、25%，再創歷史新高。

5、房屋安全管理進一步加強。我所一向都把安全生產工作和綜治工作作為中心工作來抓，成立工作領導小組和應急分隊，制定工作方案，單位法定代表人與各股（站）長簽訂責任狀，明確分工，落實責任，抓實抓好危改工程，強化責任意識，從每一項具體工作抓起，從一點一滴抓起，既要抓住重點、突破難點，又要不留死角、常抓不懈。全年完成房屋安全鑒定32處，維修保養自管房1568.60m2，已竣工工程合格率達100%，做到了“領導、措施、資金、物資、車輛、人員、服務”七到位，未發生一起因房屋倒塌造成的人員傷亡事故，確保了人民生命財產的安全。單位無政治事件和突發事件發生，無違法犯罪人員，無火災、交通、生產事故，全力維護社會政治穩定。

㈡在完成房管職能工作的同時，我們還較好地完成了縣委、政府、建設局下達的其他中心工作任務。

1、防控“非典”、“禽流感”工作。成立領導小組、應急小分隊，制定工作方案，實行“一日一報制,為抗擊禽流感和“非典”作出了應有的貢獻。

2、為建設新平公路捐款2000多元。

3、“花交會”期間響應縣政府號召，抽調1名職工擔當禮儀工作和5名職工制做茉莉花球。

4、積極開展科技文化“三下鄉”工作，捐贈了三百多套科技、農用、文化書籍（價值約1500元）給馬嶺鎮南新村。

總結回顧一年來取得的成績，我們主要有以下五個方面的經驗和做法：

第一點經驗做法是：統一思想，狠抓落實，在全所形成合心合力合手創事業的大好局面。

首先是：革除思想障礙，強化服務意識，以統一思想來形成凝聚力。

我們在全所深入開展了“優化投資環境活動”，立足于服務經濟社會發展大局，把房管工作定位為“服務”，提出并喊響了“服務于經濟、服務于社會”的口號。在干部職工中大力倡導“為民、高效、廉潔、服務”的房管精神，把思想認識統一到干事創業、加快發展上來，樹立了“發展是第一要務”的思想觀念和勇于進娶只爭朝夕的創業精神，牢固樹立了市場意識、競爭意識和風險意識，營造了“人人想發展、議發展、謀發展”的濃厚氛圍，形成了心往一處想、勁往一處使的強大合力。

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p;其次是：明確目標，細化責任，強化崗位目標管理。

二OO四年年初，我們制定了科學合理、便于操作的《二OO四年崗位目標管理責任制》。單位與各股（站）簽訂了崗位目標管理責任書，將經濟指標、具體任務目標和共同目標予以分解，各股（站）又將任務目標細化落實到組及個人，在全所形成了橫向到邊、縱向到底，層層包、層層保的崗位目標管理體系。在日常工作中，我們以目標責任制為開展各項工作的總抓手，制定了嚴格的獎懲制度，建立了多層次、全方位的目標考核體系，極大地調動了全所干部職工的工作積極性與創造性。

再次是：創新思路，強化措施，狠抓工作落實。

各股（站）對工作認真梳辮子、列單子，鋪下身子真抓實干，咬住目標狠抓落實，確保任務目標得到了全面實現。產權產籍管理股發揚“敢打硬仗、能打硬仗”的精神，克服時間緊、任務重等困難，做了大量艱苦細致的工作，圓滿完成各項特急發證任務；抵押租賃股于年初迅速行動，率先制定了符合工作實際的目標責任制實施細則，細化責任，加強調度，掌握了工作主動權；秘書股和交易股作為單位窗口，認真落實了各項服務制度，解答耐心細致，服務熱情周到，受到了客戶和群眾的好評；財務股從大局出發，加強團結，密切協作，講求整體效應，保證了業務收費快速高效和財務工作誠實細致；監察測繪股從事外業，吃苦耐勞，甘于奉獻，展現了房管職工良好的精神風貌和過硬的自身素質。

第二點經驗做法是：創新服務機制，強化市場功能，營造良好的房地產交易市場環境。

我們立足于服務全縣經濟社會跨越發展大局，對房管工作進行準確定位，實現了由“管理型”房管向“服務型”房管的轉變。

在外部，我們不斷深化社會服務承諾，通過政務公開宣傳欄就服務態度、服務質量、服務效率等方面內容向社會公示“八項基本制度”，并就產權登記和評估、測繪等業務的辦理時限向社會作出了限時服務承諾，大力推行限時服務制度，廣泛接受社會各界的監督，堅持做到有諾必踐、違諾必究。在內部，我們建立健全了全方位的主動服務體系：在交易大廳推行首問負責制、一次性告知制、零距離服務制、文明用語制等一系列服務制度；對涉及大型企業和重點建設項目的業務實行事前、事中、事后全過程跟蹤服務；對各類房地產交易與權屬登記等業務實行協領和督辦制度；對大宗業務、老弱病殘家庭實行上門服務制度。在服務過程中，正確把握原則性與靈活性的關系，建立了業務辦理“綠色通道”，堅持急事急辦，特事特辦，切實方便了人民群眾。

我們堅持“管理、服務同時加強，硬件、軟件同步推進”的原則，大力加強了房地產有形市場的建設。加強對房地產交易大廳的業務、服務質量管理，全力打造便民服務體系。全面加強了內部局域網硬件建設，先后添置了2臺微機、2臺激光打印機、2臺復印機、測距儀、全站儀等先進設備，提高了工作精確程度和業務辦理速度，強化了市場服務功能。

第三點經驗做法是：抓班子，帶隊伍，全面提高隊伍整體戰斗力。

我們牢固樹立“干事創業，加快發展，關鍵在人”的思想，著力加強五個方面的建設，提高了干部職工隊伍的整體素質。一是加強了制度建設。修訂完善了內部管理、業務工作程序等規章制度，建立健全了便于管理、有約束力、操作性強的制度保證體系，堅持做到了辦事講原則、檢查有標準、考評有依據。二是牢牢抓住宣傳教育、責任制落實和監督檢查三個關鍵點，加強了黨風廉政建設。三是加強了民主政治建設。實行民主管理和民主監督，全面推行所務公開，對重要工作、重大事項和涉及職工切身利益的大事情，都通過職工代表大會研究討論通過，增強了決策的科學性和合理性。四是加強了隊伍素質建設。強化了“三會一課”制度、民主生活會制度和政治學習日制度，提高了黨員干部職工的理論水平和思想政治素質；通過推行“學習型”工程和房產專業培訓等有效形式，增強了干部職工的業務技能，今年共送培了16名干部職工參加了白蟻防治、房產測繪等業務培訓。五是加強了精神文明建設，完善職業道德規范，在全所深入開展公民道德教育活動和道德實踐活動；扎實開展文明創建活動和職工氣排球活動，增強職工體質和凝聚力，倡導文明管理，文明服務，使干部職工的精神面貌、服務質量有了較大改觀。

通過全面加強隊伍素質建設，增強了隊伍的整體戰斗力和處理重大突發事件的能力。今年初，面對“禽流感”和“非典”預防工作，我們以高度負責的態度，積極應對，果斷采取防控措施，狠抓組織到位、責任到位、措施到位、宣傳到位，為防止疫情擴散和維護社會穩定，盡到了我們的責任，做到了預防、發展兩不誤。

我們在做好各項房地產管理和服務工作的同時，認真及時地做好了各類信訪工作和房地產行政案件、房地產糾紛的出庭應訴工作與調解工作，為政府分憂，為群眾解難，努力維護了社會穩定。

第四點經驗做法是：狠抓行風建設，加大宣傳力度，在社會上營造良好的房管工作環境。

我們從轉變工作作風、提高辦事效率等多方面入手，不斷加大行風建設力度，連續推出了一系列行風建設新舉措，在社會上樹立了良好的房管新形象。

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第五篇：農村公路管理所管理養護年工作總結

農村公路管理所管理養護年工作總結

農村公路管養是促進農村公路可持續發展的基礎，也是促進區域經濟全面發展和建設社會主義新農村的一個重要環節。為全面提升我區農村公路管理水平，推進農村公路養護管理常態化、規范化、科學化，實現“暢、潔、綠、美、安”的農村公路養護管理目標，我區按照省、市《農村公路管理養護年活動方案》的要求，于201*年末開展了農村公路管理養護年活動，在近三年的時間里我區結合農村公路建養情況，分階段、分路線對農村公路進行整治，取得顯著實效，達到預期效果。

一、養護管理和運行體制規范化

農村公路管理養護責任主體明確

為切實完成好我區農村公路養護管理任務，區政府高度重視，層層落實了養護管理工作責任，明確由交通運輸局具體負責農村公路管理工作的組織實施和質量監管，各鄉政府主管領導具體負責本區域內的農村公路養護管理工作，并將農村公路管養工作納入我區政府工作目標并予以監督考核。xx區交通運輸局成立了以局長為組長，主管副局長為副組長，各有關科室主要負責人為成員的領導小組，為全區農村公路養護管理工作的順利開展提供了堅強的組織保證。制定出臺了《xx區農村公路養護管理年活動實施方案》，明 確活動指導思想、活動目標、活動安排和有關要求及實施措施，農村公路公路管理所也成立了相應組織機構，形成了上下齊抓共管的責任體系。

農村公路管理養護資金財政投入專項化

區政府將區域內農村公路管理機構人員經費、日常養護和養護工程所需資金納入本級財政預算，并隨著我區地方財政收入的增長而增長；我們也采取市場化運作方式，吸引企業、個人等社會力量出資用于農村公路管理養護。資金按照規定，做到了由區財政實行專賬管理、專賬核算、專款專用，任何單位和個人不得截留、侵占、挪用。

農村公路管理養護信息電子化

我區農村公路全部建立了“一路一檔”、“一橋一檔”、“一人一卡”的管理養護電子檔案，構筑了簡便易行、覆蓋全面的農村公路電子數據庫，全面掌握了梁園區農村公路技術狀況，為農村公路養護資金籌集，養護工程計劃的編制，合理安排農村公路養護工程及日常養護管理工作提供科學依據。

農村公路日常養護常態化

全區農村公路縣道管養里程153.717公里，鄉道176.17公里，村道834.398公里，分布xx區8個鄉鎮、3個街道辦事處，盡管線長面廣，養護難度大，但我們始終突出養護工作重心，調動一切積極因素抓好養護工作，健全規范了農村 公路管理養護長效機制。按照農村公路管理養護體制改革的有關規定，完善健全了管養機構，成立了農村公路管理所，落實管養人員，明確管養職責和具體的管養范圍。農村公路養護管理制度、工作標準、內業資料達到了統一規范，外業養護縣道標準化、鄉村道常態化。

農村公路路政管理規范化

加強《公路安全保護條例》和《河南省農村公路條例》公路法律法規宣傳，增強沿線鄉鎮和廣大干部群眾的愛路護路意識，建立“政府負責、部門執法、群眾參與、綜合治理”的管理體系，充實路政管理力量，加大路面巡查力度，嚴格預防擠占公路等問題的發生，嚴肅查處侵占、損壞公路的違法違章案件和公路“三亂”，依法維護路產路權，改善路容路貌，確保農村公路安全暢通。

二、加強日常公路養護管理

農村公路養護工作

增強責任意識。公路養護工作是標志交通建設事業發展好與壞的一個重要方面，也關系到全所整個工作的成效，為此，我們在公里養護管理體制改革之時，實行分片負責，責任到人，嚴格季度檢查和考核，獎優罰劣，促進路況的穩步提高。

抓好日常養護。為了實現“暢、潔、綠、美、安”的農村公路養護目標，我們全面樹立科學養護觀，認真貫徹“全 面養護、全季節養護、全周期養護”理念，圍繞農村公路養護方針，認真做好日常養護工作。

全力抗擊災情。針對我區每年水毀情況，我所結合實際，每年汛期之前要求各工區、養護站對所管養的道路進行全面巡查、疏通，并在有安全隱患的危險路段設置警示標志、及時搶修，做到“雨前查溝、雨中查橋、雨后查路”，減少特大水毀事件的發生。

確保安全生產。我們始終把“安全第一”的思想深刻到每一個干部職工心中。我們制定了”安全生產事故應急方案”，明確責任人，對安全生產各項工作落實到人，上路生產作業人員必須著安全標志服和安全帽，我所養護科經常對管護員和施工現場進行檢查督導，定期召開安全例會。

加強危橋管理。農村公路危橋入庫工作是事關人民群眾安全生產生活的經常性工作，我所積極開展危橋調查工作，完善危橋數據庫，養護科組織外業調查，對危橋技術狀況進行復核，認真記錄圖片數據資料，及時修復加固改建危橋工作。

完善農村公路數據庫工作

為完善落實路網機構基礎性數據庫優化，我們對全區農村公路道路和橋梁進行采集，做到各類數據資料齊全，數據真實，數據明確。初步建成“一路一檔”、“一橋一檔”以及日常管理養護工作的電子檔案，保證農村公路管理月養護 信息的準確性和及時性，提高信息儲存、傳遞及發布，推進決策科學化，強化服務能力，切實提升農村公路信息化管理水平。

農村公路綠化率情況

在做好日常養護管理工作的同時，我們對所管養的線路不斷加大對公路的美化建設和投入，近年我們對縣、鄉道等重要路段進行了綠化苗木的補栽，投入資金20余萬元，栽植綠化成活率達到95%。我區以《XX年公路養護統計年報》數據為基準，縣道、鄉道、村道單項綠化率指標基本達到85%以上。

創建“文明示范鄉和文明示范路”

把農村公路“文明示范路”創建作為推進管養年活動的重要工作，實現以點帶面，全面提升。根據省市關于創建“文明示范路”文件精神，我區按照 “文明示范路”和“文明示范鄉”創建標準，做到區有示范鄉鎮、鄉鎮有示范村、示范路。在管養年活動期間完成創建Y016三水線、X009雙謝線2條新省、市級“文明示范路”，完成創建22公里的縣鄉公路養護“循環圈”，組織創建李莊鄉、王樓鄉2個“文明示范鄉”。

養護工區建設情況

按照省廳“規范管理年”活動和市局要求，進一步促進我區農村公路養護管理，結合我區實際，積極籌措資金建設 兩個具有獨立院落的道班式養護工區，分別為xx區環廣線農村公路中心養護工區和xx區王樓鄉農村公路中心養護工區。并且按照省廳鄉鎮養護站規范化管理指導意見要求，各鄉鎮成立鄉村公路養護站，做到完善內部設施、統一掛牌，辦公設施齊全，各項規章制度制定圖表上墻、內業資料管理規范。

三、農村公路存在的問題

xx區農村公路管理養護工作雖然取得一些成績，但與省市要求和全區經濟快速發展的需求相比，還有很大差距。一是鄉道、村道的養護管理工作與上級部門的要求和群眾的期望還有差距，尤其是過村路段養護有待進一步加強。二是農村公路亟需大中修的項目較多，“文明示范路”資金投入量較大，建議上級給予補助。三是我區養護資金雖然納入財政預算，但不能及時足額到位，致使養護工作難以推進，嚴重制約了我區農村公路養護管理工作的發展。四是《河南省農村公路條列》出臺后，雖然明確了農村公路管理責任主體，但部分鄉存在等、靠、要現象。五是農村公路因建設標準低、超載超限難治理遺留隱患多，難處理，公路損壞快。

自“管理養護年”活動開展以來，xx區農村公路管理所全體干部職工以飽滿的熱情和斗志，揮汗在xx區的農村公路上，工作雖然取得一點點的勝利，但以后的工作還相當艱巨，我們相信在各級領導的關懷和大力支持下，我們將不遺 余力，以更加飽滿的公路人精神，積極投入到為服務區域經濟建設發展的農村公路事業戰斗中，xx區農村公路事業定會朝著和諧、健康的方向發展，實現農村公路養護工作乃至農村公路事業的新崛起、新發展！

二〇一四年七月七日