第一篇：醫院醫務科工作總結

要想真正總結出可資借鑒的經驗，就要對事物進行全面分析，不能一葉障目、不見泰山，更不能管中窺豹、盲人摸象。以下是小編給大家帶來的幾篇醫院醫務科工作總結范文，供大家參考借鑒。

醫院醫務科工作總結范文1

一年來，在本院領導的大力支持下，在上級業務主管部門的指導下，在各兄弟科室的熱情幫助下，我院的醫療保健，教學，科研工作取得了一些成績，但是也有許多不足，現在總結如下：

一、主要工作成績

進一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為，提高醫療質量。滿足人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了《醫療質量管理的實施方案》;《關于開展醫療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》。轉發了衛生部，國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》的通知，組織全院醫務人員學習了《湖北省醫療機構病案書寫規范》，明確了今年醫療質量的目標，措施和業務指標，規范了廣大業務人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基礎。加大臨床醫療質量的檢查力度，爭創一流的保健院。為更好的落實臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫療保健工作的發展廣泛征求意見;為進一步抓好落實，院領導和其他業務主管部門，深入各科室，就業務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。

督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫療安全，定時召開各臨床科室醫療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。加強人才培養和臨床教學工作，為進一步提高醫療質量，加速人才培養，讓年輕一代脫穎而出，院領導在經濟緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級醫院進修學習;同時派出了10人次參加各類學術活動，為醫院引進新技術，新方法和新經驗。回來后要求他們上交個人總結，并寫出今后開展工作的計劃，提高了相關學科的學術水平，為學科的建設和發展奠定了基礎，取得了較好的效果，達到了預期目的。

二、業務培訓：

一是加強業務學習，狠抓，努力提高業務水平。為進一步提高我院醫療醫技人員的業務技術水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個課題，授課50學時，授課內容多是各學科的前沿問題，內容新穎，引發了同志們的學習興趣，取得了較好的效果。對20年以下的醫療醫技人員每半年考試一次，對與高，中，初級人員每年考試一次，考試內容既有臨床基礎的東西，又有各學科的新進展。通過考試，切實考察了各專業技術人員的技術水平。今年在省級以上雜志上發表論文4文件的要求。對傳染性非典型肺炎防治知識進行了全員培訓和工作安排。

二是對門診各臨床醫務人員進行了《傳染性非典型肺炎醫院感染控制指導原則》的培訓。三是對全院醫務人員進行了非典診斷標準、疫情消毒、公共衛生突發事件應急處理條例、醫務人員防護的培訓。

醫院醫務科工作總結范文2

20年上半年，醫務科在年初工作計劃的指引下逐項落實，各項工作已初見成效，現對上半年的工作作出總結：

一、醫療質量管理

1、醫務科每季度對醫療核心制度、醫療文書質量及相關規范要求進行檢查，對發現的問題及時反饋到科室，及時發現問題，并解決，由科主任落實執行，并做好記錄。

2、醫療文書質量管理

(1)每季度對歸檔比管理進行抽查，對問題病歷的責任醫師下發反饋單，及時整改，復查情況良好，各醫師能認真改正。

(2)每季度下到科室，對現行病歷進行檢查，現場整改。

(3)截止上半年，醫務科共抽查24份病歷，未發現丙級病歷。

3、在對各科室的監管過程中發現，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單，已對發現的問題下發整改通知單，復查情況良好。

二、抓好繼續醫學教育

1、為吸收先進技術，提高技術水平。上半年共選送2名醫護人員至省市先進單位進修學習，為我院帶來新理論、新技術、新方法。

2、上半年共進行6次醫療“三基”學習，2次《臨床操作規范》理論學習。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試，對不合格的人員進行處罰。

四、嚴防醫療事故確保醫療安全

20年月，我院共組織學習有關醫療法律法規、制度條例等5次。嚴格執行醫療技術操作規范，按執業范圍開展醫療活動，對有損醫院形像的行為進行從嚴從重處理。

20年上半年，我科在院領導的支持下，步步落實年初計劃，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫院貢獻力量。

醫院醫務科工作總結范文3

自私，讓我們只看見自己卻容不下別人。如果發 短信給你喜歡的人，他不回，不要再發。看著你的相片，我就特沖動的想 P 成黑白掛墻上!有時，不是世界太虛偽，只是，我們太天真。個人年終工作總結 2010 年即將過去，一年來，在醫院首長的領導下，在同事的關 懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養，加強世界觀改造，能夠 遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各項規章制度，在醫療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任 務。

一、加強政治學習，堅定政治信念。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學發展觀”為行動 指南，認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀 的養成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持 高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做 起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真 記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。

二、遵守規章制度，強化作風紀律 作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律 己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用 正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做 起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自 覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的 提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

三、強化業務學習，增強服務意識 醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加 強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內 和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工 作學習期間，積極參與科室的業務學習并討論發言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種 手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自 己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常 見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手 術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關，多 次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術 會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到沈陽軍區陸軍總醫院急診科 為期 1 個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員 配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診 設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結 構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

四、崇尚新技術，發展新業務 在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，了解了經十二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術 時間和病人的住院時間。“金無足赤，人無完人’’。當然，我在工作和學習中還有一些不 足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細 節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。

醫院醫務科工作總結范文4

本人于 年 月起，在 衛生院開始上班。這一年來，在醫 院的領導帶領和提攜下，堅持以十七大精神以及“三個代表”重要思 想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面 履行了臨床醫生的崗位職責。

一、愛崗敬業，誠信團結。在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病 人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情 況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到 全程監護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較 快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手 續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患 溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有 不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今后的工作中，我會在這方面 改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在 思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自 己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努 力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量 做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工 作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己 有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大 家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續保持好的交 流習慣，繼續發揚團結互助的精神。

二、努力提高個人業務水平。在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過 硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單 的用藥處理。但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病 史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同 事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會 在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。

三、兒童預防保健工作方面進一步提高。我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目 多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種 信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌 握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面 做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能 夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在 2011 年里，工作中的體會和總結就是這些。為了保持優點，改進不 足，下面再根據工作總結，把 2012 年里的個人工作計劃制定如下： 1、2、繼續保持發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病 史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。3、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診;病人 的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。4、5、出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并 能做到善于和患者溝通。6、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心 他人，要繼續保持團隊精神。7、8、努力提高個人業務水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工 作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數 據，積極配合上級指派的臨時任務。總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業務上，還是 在待人接物上，都能有較好的表現;在這一年中，不足也很多，在醫 患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。

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第二篇：醫院醫務科干事工作總結

篇一：2013醫務科干事工作總結 2013個人工作總結

2011年在院部的領導、支持下，經過努力，個人在醫政管理、醫療質量、服務質量、醫療安全管理等方面取得了一些成績，現做總結如下：

一、強化醫政管理，應對重點工作

（一）嚴格抗菌藥臨床應用管理

1、落實抗菌藥物臨床應用管理責任制。在院部領導下，牽頭組織院內各相關職能科室學習、領會衛生部、衛生廳、市局和院部有關抗菌藥臨床應用管理規定的精神，明確各自責任、做法，討論實施措施，全院一盤棋，各司其責，共同協作，切實落實各項任務。

2、進行醫務人員抗菌藥物臨床應用知識全員培訓。在院長親自參與下，做好全院醫務人員的相關知識培訓，灌輸新理念，強化責任感，細化新要求，使醫務人員百分百知曉、重視并切實執行；尤其數次通過科主任例會，首先在臨床科主任中透徹貫通對抗菌藥臨床應用整治活動重要性的認識和了解具體要求。

3、進行抗菌藥物臨床應用基本情況的調查、統計、通報。制訂各種調查、統計表格，通過各種數據，及時、客觀、全面反映抗菌藥臨床應用整治的各項指標，并通過數據提供進一步整改的依據。

4、嚴格執行抗菌藥物分級管理制度，加強抗菌藥物購用管理。抗菌藥物的分級管理是抗菌藥臨床應用的一項基本要求，通過與臨床藥科的合作，結合本院實際，制訂了相關制度并督促臨床使用中嚴格執行；在醫院藥事委員會、感染控制委員會的作用下，通過與藥劑科協作，選定本院的了35種抗菌藥物。

5、抗菌藥使用率和使用強度控制。截止10月，達標的項目有：住院病人抗菌藥使用率≤60%，門診抗菌藥物處方比例≤20%，術前預防使用抗菌藥在30min～2h；未達標的項目有：抗菌藥使用強度>40ddd，i類切口手術患者預防使用抗菌藥比例>30%，i類切口手術預防使用抗菌藥時間>24h。但即使未達標的項目也比整治前有了大幅度的下降。

6、定期開展抗菌藥物臨床應用監測與評估，加強臨床微生物標本檢測和細菌耐藥監測。通過與感控科、檢驗科和臨床藥科的合作，這些監測與評估均已進行。

7、落實抗菌藥物處方點評制度。配合臨床藥科，通過處方點評進一步規范了處方和醫囑的開具，使不合理處方率逐步減少。

8、建立誡勉談話制度和責任追究制度。對違反和執行抗菌藥臨床應用整治措施不力的科室和醫生，9、與臨床藥科一起起草了本院抗菌藥物臨床應用具體方案和實施管理細則。

（二）推進臨床路徑實施

1、制訂本院臨床路徑開發與實施的規劃和相關制度。

2、在院部領導和其他職能部門協作下，組織了醫務人員的全員培訓；對臨床路徑的開發、實施進行技術指導，協調臨床路徑開發與實施過程中遇到的問題，確定了實施臨床路徑的病種。

3、在全院20個病區的17個專科中，實施了28個病種的臨床路徑，截止10月，共實施臨床路徑管理病例300多例。

（三）切實控制藥占比

1、認真落實院部指令，嚴格抓好臨床科室藥占比的控制，將該項工作納入對科主任的監督和考評內容，作為醫務科一項醫療管理的常規工作任務，在每次科主任例會都進行通報和評測，鞭策超標者。

2、根據醫院管理方案，與臨床藥科協作，制訂相應臨床用藥管理細則，對藥占比控制不力問題較突出的科室，進行調查、分析，提出整改意見，督促其采取措施控制，并依據管理方案課以處罰。

3、通過嚴格管理，使今年醫院的藥占比值一直控制在較理想的合理范圍，維持在33%~34%水平。

二、防范醫療事故，保障醫療安全

（一）從質量和溝通著手保證醫療安全

1、認真做好醫療質量考核工作，嚴格按醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則，開展管理工作，嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。強化醫療安全教育，組織醫務人員學習有關醫療法律法規條例。

2、強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫；通過“死亡病例討論”、“危重病例討論”、“搶救危重病人討論”的各種記錄以及醫療糾紛的反思、總結，從中吸取經驗教訓；強化服務意識，加強醫患溝通，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”；加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度；嚴格做好手術安全核查。

3、以上工作有效防止了醫療事故、糾紛的發生，使醫院的此類案件總體控制在較低數量。

（二）做好醫療糾紛的調解、應訴工作

1、履行職責。在今年的數起醫療糾紛案例處理過程中，在院領導的正確指導下，醫務科作為責任主體，與政工科、發生糾紛的科室密切協作，運用必要的手段和策略，妥善化解了多起可能導致矛盾激化、糾紛擴大的事件；對病人意見較大的幾個案例，著重引導對方理性對待，走司法程序解決爭執，將事態控制在可對話范圍，避免了惡性事件發生，未出現影響醫療秩序、醫院工作的恐怖場面。

2、努力協調各種關系，應對患方對醫院的起訴，將醫院損失降低到最低程度。在今年開庭的幾宗糾紛案例應訴中，法院對醫院的判決結果當在可接受的范圍。

三、醫療質量管理

2、協同質控辦監察科室醫療質量活動和病案質量管理，聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、加強重點科室監管如icu、麻醉科、產科等，對易出問題的環節共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。

四、學科發展方面

1、對新進人員進行愛崗敬業教育和職業道德教育，弘揚奉獻精神，培養自律性，激勵他們做一名合格的臨床醫生。

2、在院部管理決策中建議鼓勵發揮醫生的積極性，努力保障醫生的權益，盡可能地穩定醫生隊伍。

3、積極創造條件使醫生盡可能多的接受繼續醫學教育培訓。

4、鼓勵科室積極運用新技術，開展有特色的醫療技術服務，打造核心競爭力。

5、重視科主任作為學科帶頭人應發揮的主導作用。

五、日常工作和特殊工作

1、協調好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關系，保證各科業務工作的正常順利開展，應對各種突發事件的處理，未因這些關系的問題造成醫療業務運轉的障礙。

2、較好完成了上級各種檢查的策應、協助工作。

3、做好各種醫療文件的上傳下達。

4、組織好院內急救、會診事務。

5、做好六家醫院的對口支援工作。

6、協助網絡部門較好完成了醫生的醫院新信息系統操作的培訓工作。

六、加強科主任管理 科主任是維系醫院正常運轉和醫療工作有序開展的中堅力量，科主任管理是醫務科工作的重要一環。醫務科通過做好科主任功課，有重點的分析、督促、解決科室存在問題，強化科主任管理意識，強化制度落實，貫徹執行院部決策。

七、不足方面

1、抗菌藥臨床應用整治雖已取得較顯著成績，但一些關鍵指標尚未達標，有待繼續努力。

2、臨床路徑雖已建立并有數百例病例入徑，但尚未是真正意義上的臨床路徑，須依托醫院管理新信息系統運轉后方可實現，還有許多工作要做。

3、在對醫療質量管理工作的監察方面尚存較大差距。

4、在學科建設方面投入的精力不足。

2012年醫務科將以繼續科學發展觀統領醫療工作發展全局，圍繞醫院管理主題中心活動開展工作，在2011年進行的工作基礎上，增強自主創新能力，繼續加強醫療安全性、制度落實、學科建設和人才培養，使醫務科管理工作更加制度化、規范化、科學化。2013年12月1日篇二：醫務科干事工作總結 醫務科干事工作總結

即將過去的2009年是忙碌的一年。本在醫院院長的帶領下認真學習《中華人民共和國執業醫師法》、《醫師執業注冊暫行辦法》、《護士執業注冊管理條例》、《全國衛生統計工作管理辦法》等醫院管理法律法規、規章制度、行業標準，貫徹落實醫院的各項制度，主動與各臨床科室協作配合，積極開展各項工作并取得了良好的成績，通過院長的幫助和支持在繼續教育管理、新入職人員資質管理、醫院信息統計工作等方面取得的了一定的進步。現將本工作總結如下：

一、狠抓人員資質管理工作，規范醫務人員依法執業

2009年我院新入職各類衛生技術人員共 112人（包括導醫及實習人員）。醫務科根據《醫師執業注冊暫行辦法》、《護士執業注冊管理條例》等始終堅持“先備案，后上崗”“先變更注冊，后執業”的原則，督促每一位新入職人員及時進行資質備案和執業地點變更注冊。全年辦理醫師執業地點變更及注冊共30人，護士執業地點變更28人，護士首次注冊17人。基本做到了所有醫務人員的執業地點均在我院，規范了醫務人員的依法執業。

二、加強繼續醫學教育管理，提高醫院達標率

2009年醫院領導高度重視繼續教育管理工作，安裝了icme系統，加大了資金投入，通過各方面配合繼續教育工作順利完成。2009年年底參加繼續教育學習共90人，學分達標率為95.56%。1，icme系統的安裝及繼續教育管理工作的規范化進程2009年上半年之前我院未安裝繼續教育管理系統（icme系統），我院繼續教育管理工作一直由我院和豐臺衛生一起來管，而豐臺衛校地處偏遠，我院前往不便，致使繼續教育管理工作混亂。2009年6月19日醫院投入5200元購買了好醫生醫學教育中心的icme3.0系統及最新的感應式讀寫器。icme系統的安裝使我院繼續教育走上了規范化、即時化管理的道路。

2，加強對參加繼續教育學習人員ic卡的管理，負責購買學習卡。按照衛生局規定繼續教育ic卡實行屬地管理的原則，我院自安裝icme系統后醫務科做到了及時調入與調入人員ic卡。醫院全年為第一次參加繼續教育學習人員共辦理新ic卡31張。2009年10月份衛生局通知更換所有舊式繼續教育管理設備，醫務科負責更換全院人員舊式ic卡共79張。按衛生局及院里要求的時間和規定圓滿完成了工作。

2009醫務科負責為全院醫務人員購買繼續教育學習卡共92張，其中前半年購買79張，后半購買13張。下發甲型h1n1流感免費學習卡（ⅰ類學分2分）79張，禽流感全員培訓免費學習卡（ⅰ類學分2分）30張，手足口病免費學習卡（ⅰ類學分2分）20張。

3，督促醫務人員及時完成繼續教育學分，按規定完成學分審驗。進入2008年9月底時醫院大部分人員學分距達標標準相差甚遠，醫務科多次從icme系統中查分并打印出來下發到每個人手中，以此督促幫助醫務人員按時完成繼續教育學習任務。經過一段時間的努力，大部分人員在2009年10月31日前超額完成了衛生行政部門規定的繼續教育學習任務。

2009年11月底打印學分證書，到培訓中心接受學分審驗。我院通過審驗。所有學分證書都已加蓋豐臺區學分審驗專用章，80個傳染病本培訓本都已填寫完整并已在培訓中心蓋章。

三、組織各類人員參加衛生專業技術資格考試

2009年1月份組織22人參加了全國衛生專業技術資格考試，其中通過考試11人；組織醫師及助理醫師資格考試3人。醫務科負責報考人員資質的初步審核、現場確認、成績單的領取，定期關注北京人事考試網以便及時通知個人領取資格證的時間，并為每個人打印證書領取憑條。

四、做好醫院各項信息統計工作，為院領導決策提供可靠依據 在院領導的幫助和批準下全年多次改進統計工作，優化統計表格。認真進行門急診及病房工作量統計分析，每月按時向院領導上報各類統計報表。及時記錄每次義診的各類免費檢查量及咨詢人數。2009年完成了衛生局要求上報的《2008年醫療機構調查表—年報》，以及2009年第一、第二、第三季度的《醫療機構調查表—季報》。

每月月底最后一天通過《北京市麻醉藥品管理系統》網上直報醫院本月的麻醉藥品及第一類精神藥品購買、使用、庫存情況。做到了全年無差錯上報。

隨著我院his系統各項功能的逐步建立和完善，醫院信息管理工作將更為方便快捷。

五、整理健康教育與促進檔案材料，接受衛生局考評健康教育與促進工作是一項長期的、日常性的工作。2009年建立了健教宣傳品發送記錄，2009年到衛生局領取各類健康教育宣傳品、宣傳畫達11種，均有領取和發放記錄。經常積極主動到醫院各個科室及樓道對新的宣傳欄和宣傳畫進行拍照存檔。每次義診均隨隊拍照記錄。

10月底接到豐臺疾控中心健教所健教考評的通知后，積極準備材料，經過門診的配合和院領導的指導，按時依照豐臺健教所的規定共整理出7類文件、15個表格的一整套材料。2009年11月12日將所有材料提交豐臺疾控健教所，并現場進行醫院之間互相打分考評，我院健康教育與促進工作受到肯定和好評。

六、嚴格管理各類檔案 1，人事檔案

2009年上半年多次整理檔案，但由于管理力度不夠，人員檔案依然缺失，加上人員變動太大，致使在衛生監督所的一次檢查中漏洞百出，從而提起領導高度重視，經過院內各級領導的教育和指導幫助，徹底清查了人員檔案，基本補齊了各類人員備案資質。

目前，醫務科加強了對新入職人員資質備案的管理力度，確保新入職人員的檔案齊全，堅持資質不齊全不放入檔案夾中，及時追要各類證書復印件。每月進行一次或多次檔案的清理，及時更新人員花名冊。

嚴格保密，絕不外泄醫院人員各種信息。任何人需要我院醫務人員的證書復印件醫務科均找本人核對，取得本人同意后方才復印。檔案柜鑰匙妥善保管，一般隨身攜帶或鎖在別的抽屜中。離院人員檔案裝在特定的檔案袋中集中保管。2，醫院各項制度及文件的保存

保存在醫務科的院內制度文件一般都鎖在柜子中，無院長同意從不私自增刪其中內容，亦不外借。經常整理繼續教育留檔材料及各種上報上級衛生行政部門的備份文件，確保需要時可以立即找到。

3，衛生行政部門下發的各類材料的存檔

每隔一段時間收集整理一次衛生行政部門下發的文件，按時間和文件號的順序進行存檔。向各科室轉發衛生行政部門的文件均要求科室負責人簽字。

八、出院病人病歷的復印、診斷證明的蓋章

病歷屬于醫院，病歷的內容屬于患者個人。我院醫務科負責病人的病歷復印工作，醫務科復印的病歷，都經過了院長審批簽字，并且留存了病人本人的身份證復印件。醫務科全年對各種診斷證明及假條審核蓋章共約2300多張。做到了認真審核每張診斷證明及假條，努力杜絕不合理的證明及假條。特別是計劃生育孕檢證明，每張都核對本人身份證、門診病歷本。

九、按時辦理各類校驗

2009年年初協助王院長辦理了2008年輻射安全校驗和豐臺民政局對我院的2008民非企業校驗檢查。2009年12月初在王院長的支持下主動開展了放射診療許可證2009年校驗，由于材料準備充分，我院已通過豐臺衛生監督的校驗審核。2009年12月中篇三：2012年醫院醫務處個人年終總結 個人工作年終總結

本人于2012年3月5日入職醫院醫務處，在領導的關心和培養以及同事的幫助下，不斷加強業務學習，對工作精益求精，基本上能勝任自己所承擔的各項工作任務，個人業務能力取得了一定的進步為今后的工作學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：

一、工作方面

本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。（1）熟悉醫院各個部門工作運營情況以及開展項目，對醫院整體工作有了一定的認識和了解，加強了與各科室工作人員的溝通。

（2）做好來電（來訪）者接待以及突發醫療糾紛調查了解工作，詳細記錄并及時匯報。（3）按照相關制度，對住院病歷的復印登記、病歷借閱、網上錄入和管理保存做到規范化管理。

（4）協助信息科完成了醫院管理系統的升級以及應用，不斷完善醫院電子病案的規范化。（5）承擔醫院統計工作，并不斷規范醫院統計報表的質量，做好統計表報的前期準備工作。（6）積極完成領導交辦的其他工作。

二、生活學習方面

（1）愛崗敬業、盡職盡責。醫務科的工作是繁雜而不簡單的，而我的職責就是在領導的帶領下，具體實施醫務科的日常工作，協調通知組織，必需要做到認真細心，要及時完成領導交付的工作，與醫院各科室工作人員處理好關系，注意自己的一言一行，時刻維護著醫務科的整體形象。

（2）善待別人、以誠相見、心胸寬廣。與同事、領導見面都會面帶微笑的主動打招呼，在工作中保持一顆平常心，對人對事的處理得當，尤其是對待病人和家屬需要足夠的耐心，及時了解病人和家屬的需求，盡可能的幫助有需要幫助的人。

（3）我一直覺得自己是個幸運的人，有人給我關懷，有人給我幫助，使我成長起來，學會了做人做事，我滿懷感恩的心表示我最真誠的感謝!當然在很多方面我仍舊存在許多的不足，遇事考慮不夠周全、不夠細致、安于現狀自律性不強、學習意識薄弱沒有很好的利用現有資源多去多學習。現通過總結認識到自己所存在的問題，決心在以后的工作中加以改進和解決，及時完成領導給予的各項任務，提高自身素質，在以后的工作生活中確定自己的目標，并向著自己定制的目標而去努力工作。

鄭景勻

2012年12月27日

第三篇：醫院醫務科年終工作總結

醫院醫務科年終工作總結(精選多篇)

張家港華山專科醫院通過張家港衛生政府部門審批后于2014年3月 15日正式開業，在市各級政府相關部門、集團總部的領導和關懷下，醫院員工勵精圖治、艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將2014工作總結如下：

一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設醫院

開業之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫

療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求。為醫院順利發展和運行奠定了基礎，二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場

人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在張家港衛生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師趙日洋、畢業于

安徽醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。

外科副主任醫師吳保康同是畢業于安徽醫科大學，在安徽省三級甲醫院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目

外科主治醫師岳新中，畢業于安徽醫科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。

婦科主治醫師萬曉春畢業于衡陽醫學專科學校，在湖南省三級甲醫院從事婦產科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗。

副主任醫師 陳身華，畢業于安徽醫科大學 在安徽省三級甲醫院從事工作40多年，對 熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。

開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、，醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規

范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標

作為新落張家港錦豐鎮的專科醫院，要想在以后的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是錦豐鎮區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。

張家港錦豐鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院，經過政府部門的多次審查，我們已經順利的通過審批 醫保定點服務將是我們華山專科醫院在今后的工作重點。

四、狠抓質量，提升服務，不斷提

高醫院管理水平

質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證。基于這種理念，醫院在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。

服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升 “以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們華山專科醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。

五.對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的發展環境

醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管

理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個團隊的言行，提高大家的素質；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為張家港的父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。

第四篇：醫院醫務科上半年工作總結

醫院醫務科上半年 工 作 總 結

2016年上半年，醫務科在院領導的正確領導和醫院各部門的共同協作下，始終圍繞“以病人為中心，以質量為核心,進一步提高了醫療安全”中心工作，按照醫務科既定工作計劃和目標，積極有序開展了系列工作，現將2016年上半年工作總結如下：

一、醫療質量

1、上半年醫療各項工作指標完成情況：（1）開放床位數180張

（2）病床使用率：86%

（3）上半年年門診總人次：51754人次，去年同比增長12%（4）住院總人數：4385人，去年幾乎相同

（5）平均住院日：5.1天

（6）全院實際占用床日數: 258033（7）病歷甲級率：93%（8）處方合格率: 95%（9）入出院診斷符合率： 98%（10）手術前后診斷符合率：99%（11）CT住院患者檢查陽性率：71%（12）急危重癥搶救成功率：98%（13）無菌手術切口甲級愈合率：100%（14）無菌手術切口感染率：0（15）開展成分輸血比例：99%

2、嚴抓病歷質量及問題整改

病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松，至年初以來每周由醫務科，護理部、感染科、質控科、藥劑科深入對臨床科室進行醫療質量檢查，聽取科室意見，以問題為導向督查整改。醫務科工作著重從環節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點；現病史的內容務必全面、完整、系統，要與主訴一致；體格檢查必須經住院醫師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現病史相統一。對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照醫院《醫療文書質量考核獎懲辦法》考核，至6月底醫務科與質控共同共抽查環節病歷3400份，普遍存在的問題有：（1）上級醫師查房未及時簽字；（2）現病史內容不全面，問診不細致；（3）日常病程記錄不及時；（4）有些住院病人病志中未及時修正疾病診斷，有遺漏診斷。（5）三大常規檢查不及時，個別未完善。（6）外科片對于一些老年病人住院，遺漏心電圖檢查。針對這些問題，我們將在以后的工作中針對以上問題不斷改變我們的管理工作方式，醫務工作中普遍存在的問題進行集中培訓糾正，醫療環節的個別問題進行點對點的指點的指出糾正，強化醫師責任心。醫務管理工作主次分明，結合全院和個人的醫務人員素質不同，采取實而有效的管理方式，從而達到醫院整體醫療質量的提高。

對終末病歷，以《湖南省護理文書書寫規范》及《湖南省病歷書寫規范與管理規定及病案醫療質量評定標準》為依據，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析，截至5月底醫務科共抽查終末病歷450份，無丙級病歷，甲級率98%。另外加強病案歸檔管理，全院1周歸檔率達98%。

3、加強醫療核心制度落實

從科室實際情況出發，不斷深化醫療核心制度。（1）參加科室晨間交班、三級查房：堅持每周巡回參加各科室晨間交班1次，督查內容包括：參加人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；夜班的病人動態情況，病重病危病人的處理情況。定期參加科室三級查房，查房流程、帶教情況、年輕醫師實際操作能力和對相關疾病知識掌握情況、醫護質量等。醫務科在晨交班會上把日常科室督查發現的問題進行反饋，并跟蹤整改情況的落實。（2）繼續規范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室疑難病例討論，對需要邀請其他相關專業技術人員參與討論時，醫務科負責協調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。（3）今年把六大類高危病人管理（A病危、病重的病人B急診手術的病人C急腹癥不能確診的病人D社會影響較大、有新聞價值的病人E有醫療爭議和糾紛的病人F群體性中毒、災難性事件，外傷病人）納入日常醫療監管的重點，由業務院長、醫務科、科主任、管床醫師，采取四級監控，強化與病危病重的患者家屬談話告知，降低醫療安全隱患，查看患者診斷、治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫院專家來院會診，確保高危病人的醫療質量。確保了醫院的醫療安全。

4、更新相關醫療制度，驅動醫療安全改進

醫療過程中為了規范醫務人員的醫療行為新增制定了三項規定，（1重新修訂了醫療核心制度為16項醫療核心制度(2)關于規范抗生素使用病原學送檢的修訂規定。（3)規范門診就診病人門診登記本的書寫。制度的出臺后有效的遏制了醫務人員用藥不規范、無指征的轉出病人情況。提高了醫療制度薄弱環節改進，從而提高醫療安全。

5、合理用藥監管

臨床藥學與醫務科每月月底對全院用藥情況進行總結評價，對重點抗生素如哌拉西林舒巴坦、血栓通、奧美拉唑針進行監測、規范處方的開具進行點評，反饋整改落實5項，從而有效的提高抗生素的合理使用。

6、繼續深化臨床與公衛聯動工作

醫院臨床繼續與公衛加強合作，派出檢驗員、B超、臨床醫師骨干（內科、婦科）與我院公衛人員一起走村竄戶完成轄區免費為老年通過臨床與公衛聯合進社區的公益活動，促使了醫院的社會和經濟效益得到了一定提升。

二、醫療安全

1、認真做好醫療質量考核工作。嚴格按十六項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開展管理工作。如強化危重癥患者的重點監控，嚴格執行醫療防范措施和醫療爭議處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按照醫療操作規程標準開展醫療活動，同時加強科內及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，并有效執行。上半年年共組織參加疑難、危重等會診（普外科1次，內科4次、婦產科1次,兒科2次、中醫科2次）通過會診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。

2、加強知情情告知，重視醫患溝通。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，為此醫務科著重從細節入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發癥等情況的病歷在進行指出的同時責令其及時補充完整。

3、提高病歷書寫質量為途徑，全面提高醫務人員的綜合素質和責任心。以監督環節病歷為手段督促醫務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細節發現診療過程中存在的不足，做到從書寫病歷細微環節杜絕安全隱患。

上半年醫院處理醫療爭議2起，對糾紛案例召集了相關科室負責人進行了剖析和經驗總結。因服務態度不好投訴到醫務科及紀檢的3起對當事人分別予以了批評教育等處罰。總結了可吸取的臨床工作經驗是巡視病房觀察力度要加強，告知的有效性要深入、醫療技術要不斷提高，醫務科在今后工作中將繼續加強醫患溝通的監管，增加巡查病房次數，加強三基培訓及三級醫師查房力度，最大限度的保證醫療安全。

三、繼續醫學教育

醫院能夠長期健康發展，引進和提高現有人員技術是關鍵，為了達到二級綜合醫院技術水平目標，醫院科室結構不斷完善要引進與醫院相發展的醫護人員，培養年輕醫師早日成才，成為醫院發展的重要任務。

1、充分利用好三級醫院的優勢資源，我院與郴州市第一人醫院、郴州市湘南學院附屬醫院簽訂技術協作友好醫院協議，為本院醫師提供免費進修、來我院技術指導、醫療教學、專家定點坐診等綜合方面扶持我院的各項工作。

2、進一步加強崗前培訓力度：今年新進醫師3名，為加快新近醫務人員對醫院相關法律、法規，制度規范的了解，使其盡快適應角色轉變，培訓涉及醫療、醫療文書書寫規范、醫療安全、醫德醫風、醫院感染、藥品管理等方面，3、上半年派1名五官科醫師赴湘雅進修，同時為加強院感管理、臨床合理用藥分別派分管主任去郴州及長沙培訓，通過多措并舉有效的提高了業務骨干們的綜合管理能力。

4、醫院內部組織了包括中東呼吸綜合征、h7n9流感臨床合理用藥在內的業務培訓和講座共5次，培訓人員達280余人次；組織全院理論知識，操作考核，共考核220余人次，合格率98%。下半年的工作重點

1、對照《十六項醫療核心制度》逐一落實相關工作。

2、培育和考核好新分進醫療人才工作。

3、繼續做好日常的醫療質量與醫療安全工作，重點加強對高 危病人的管理及日常檢查工作。

4、繼續夯實與醫院周邊村支兩委、社會名流人員的關系，綜合提高我院醫療安全管理能力。

醫務科 2016年6月15日

第五篇：2012年醫院醫務科工作總結

醫務科2012年工作總結

不知不覺中2012年從我們身邊過去了，今年是醫院不斷創新，不斷發展的一年，這一年來，全院職工在院領導的統一安排，統一部署下，無論是醫院的面貌，還是醫療技術都有長足發展，特別是下半年以來，醫院進入創建二級甲等中醫醫院的實施階段，全院職工通力合作，團結奮進，始終把群眾利益構建和諧醫患關系放在第一位。醫務科在院領導的直接領導下，不懈努力，堅持以病人為中心，以質量為核心，以技術為根本，以最終能夠順利創建二甲為目的，不斷整改完善醫院各種規章制度和法律法規，將各項核心制度落實到臨床工作中，醫院工作取得了一定成績，現將一年來的工作總結如下：

一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。

自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想的理解，增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性，緊跟“黨的十八大”精神，明確了當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己

在思想、工作等方面的不足和差距，制定個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。

二、臨床用血情況

輸血是治療許多疾病的必要手段，但它始終存在一定的風險，甚至可能對患者造成嚴重的危害。現代輸血的至高觀念是提倡“科學、合理用血”，隨著我院病人不斷增多、技術力量不斷在增強，為減少非必要性輸血，最大限度地降低患者除自身疾病以外的風險，保障受血者的安全。醫務科指派專人于2012.11.20-2012.11.22到銅仁地區醫院學習考察，并參加了銅仁血站組織的《臨床用血基礎知識培訓》，會后立即又在醫院組織了全院人員《臨床用血基礎知識培訓》，使我院醫務人員更新了臨床用血新觀念、掌握了臨床用血新技術、規避了許多臨床用血風險。在相關單位、院領導的關心、大力支持和協調下我院輸血科終于成立了。現輸血科已經具備為臨床提供24小時服務的能力，基本滿足臨床需要，無非法自采、自供血液行為。督查各科室加強臨床用血過程管理，嚴格掌握輸血適應癥，促進臨床安全、有效、科學用血。建立有效的用血管理制度，把科學合理用血作為輸血工作的重點目標，采取了一系列管理措施，加強臨床用血的監督管理。

醫務科將進一步落實并做好本院科學合理用血的管理要求，輸血科進一步強化管理職能，對本院的臨床用血加大

督促和檢查，確保臨床用血安全。

三、醫療質量情況

1.隨著2011年9月我院新的門診住院綜合大樓終于落成并投入使用，以前臟、亂、差的醫療環境一去不復返了，極大的改善人民群眾的就醫環境，更好地保障了患者的身心健康。但是隨著我院醫療環境、醫療設備不斷改善和更新，綜合實力不斷提高，在我縣醫療系統中處于領先地位，病人總數一下子從100多人猛增至300多人，給我院的醫療護理承受能力極大的挑戰，在醫務人員相對增長緩慢的情況下，醫療護理質量呈下降趨勢，所以今年出現了多起醫療糾紛。為了提高診療水平，規避醫療風險、減少醫療隱患，醫務科著重做了以下幾項工作：①落實十四項醫療核心制度到各科室，并要求各臨床科室嚴格執行十四項醫療核心制度，并有相關登記記錄本，每月進行檢查，對為落實和落實不到位的科室進行點名批評、扣績效工資等方式進行監督。②定期組織醫務人員進行了中醫適宜技術、中醫病歷書寫規范、三基三嚴、新知識、新技術業務學習，提高醫護人員理論知識水平，提高診療水平。③組織全院性疑難危重病例討論，今年我院疑難危重病人不斷增多，為更好的解決患者的病痛同時減少醫療風險和隱患，多次組織了全院性疑難危重病例討論，挽救了許多危重病人生命。④組織我院技術力量精英參加省級、全國性的培訓，先后獨立開展了髖關節置換術、顱

內血腫粉碎清除術，極大的提高了我院的綜合實力和影響力。

2.為了加強與鄉鎮衛生院的聯系，搞好鄉鎮衛生院的幫扶工作，使更多的患者及鄉鎮醫務人員進一步了解我院技術力量和醫療設備，醫院組織各科醫護人員，先后到有關鄉鎮進行義診，使我院在廣大患者心中樹立了良好形象。為加強與鄉鎮衛生院、村衛生室及上級醫院的醫療技術協作與業務交流，合理利用衛生資源，實現疑難大病在上級醫院、小病在鄉鎮衛生院或村衛生室的工作目標，為患者提供安全、有效、便捷、經濟的醫療服務，特制定了雙向轉診制度，并與花橋中心衛生院簽到了對口幫扶協議。

3.隨著醫療技術不斷發展，我縣人民群眾對健康的需求不斷提高，我院目前檢查、治療設備已相對滯后，不能滿足人民群眾對健康的需求，且我院已實施二級甲等中醫院申報工作，根據評審細則之規定，急需添置和更換一批檢查、治療設備。同時充分征求各臨床、醫技科室意見，統一整理后交院長和院委會審核。

4.現影像科、檢驗科人員知識相對陳舊，盡快更新影像、檢驗人員的觀念，提高他們的實際操作能力，已經成為關乎醫院生存和發展的重要內容，鑒于此，醫院加大了對影像、檢驗人員派送外出學習的力度，特派XXX、XXX、XXX到大連學習產前B超，防止胎兒先天畸形誤診、漏診現象再發。派

遣XXX、XXX、XXX到遵義醫學院檢驗系學習深造。相信通過這一舉措，能促使醫技科室人員將在技術和綜合素質上有一個質的轉變。

四、存在的問題與不足

盡管在實際工作中盡到了最大努力，做了許多工作取得了一些成績。但是，由于醫療市場的劇烈競爭，患者對醫院的期望越來越高，相對來說，也就顯得我們存在許多不足。例如，制定了許多規章制度，但真正落實還有一定難度；病歷書寫會上會下都在講，但病歷書寫質量始終提高不大，在臨床工作中，醫患溝通不夠，經常使一些患者對醫生產生誤解等等。這些問題，還有待于以后不斷加強學習和培訓，端正服務態度，提高服務質量，從各方面提高醫護人員的綜合素質。

醫務辦

2012年12月10日