醫務科工作總結

醫務科工作總結1

20××年，在醫務科主任的領導和指導下和各位領導的幫忙下，實現了三個過渡，一是完成了由學生到社會的主角過渡；二是實現了由新生到成長的過渡；最終完成了思維方式的過渡。現將本年的工作情景匯報如下，請予以評議：

一、加強政治學習，提高政治覺悟，履行黨員的`職責與義務

作為一名共產黨員，要嚴格按照《黨章》的要求，履行自我的職責與義務，經過學習，提高自身政治素質與思想覺悟，積極宣傳黨的方針、路線和政策，做好黨的宣講員與實踐者，為堅持黨的先進性做出努力。

二、努力學習，提高自身業務素質，積極配合醫務科主任做好醫療質量與安全管理

1、不斷學習，提高自身業務素質，發揮干事的作用。

掌握現代化辦公軟件的操作，了解醫療管理的相關法律法規和規章制度，理解醫院的宗旨和發展戰略，了解業務處理流程與規定，熟悉科室情景，扎實的文字處理能力，是醫務科干事所必須具備的技能與知識。這就是醫務科主任在這一年中重點培養我的地方，也是我學習的重點。

2、嚴格按照崗位職責開展工作，當好助手。

牢記崗位職責，為醫務科主任加強醫療質量與安全管理當好助手。20××年，主要做好了以下工作：

1、做好各種醫療文件的上傳下達；

2、做好有關醫療質量、病案管理、藥事與藥物治療管理、輸血管理等相關信息、資料的收集與整理工作，為領導決策供給參考資料；

3、做好各種醫療會議的通知、準備與記錄工作；

4、做好電話接聽、記錄，為領導供給準確、全面、及時、有效的電話資料。

三、嚴于律己，遵守醫院的規章制度

20××年，為我院的等級醫院評審年，醫療組任務重、時間緊，擔子重，壓力大。我僅有選擇不斷提高業務處置能力，才能當好助手的主角，出婚假外，能做到全勤，不遲到、不早退，無事假病假。

四、履行崗位職責，協助主任加強醫療管理工作

在一年中，圍繞等級醫院評審工作，以20××年醫務科工作計劃為藍圖開展工作，主要做了以下工作：

1、協助醫務科主任完成等級醫院評審資料的準備工作；

2、做好日常工作，按照相關要求做好農牧民合作醫療轉診、殘疾人鑒定、醫療救助與病歷更正的審核、登記及蓋章工作；

3、做好醫療文書的起草、修訂與下發工作，發揮干事溝通橋梁的作用。

經過一年的工作，發現自身存在以下問題：一是所學專業為非醫專業，給工作帶很大的局限性；二是工作經驗不足，研究問題不全面；三是缺乏嚴謹、細心的工作態度，不斷積極的意識。

醫務科工作總結2

在過去的一年里，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫忙下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，樹立高度的事業心和職責心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。

過去一年，我在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題。現總結如下：

一、思想政治方面：

積極要求提高，認真學習黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。

堅持政治理論學習與業務學習相結合，提高自身思想認識和服務技能，牢固樹立服務意識，大局意識，勇于實踐，敢于創新。樹立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。

為人作風正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫忙。

二、醫德醫風和醫療質量方面：

具有強烈的事業心和職責感，對待每一個前檢查的病人，都能做到”急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終堅持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不貼合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的`認可。

嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室堅持聯系，發現兩次因病人標本留取有問題，并及時通知到相關科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了差錯事故的發生。

在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業。

三、業務工作和學習方面：

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，經過學習與回顧，加強自身素質的提高。能很好的端正自我的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。

對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向各位教師反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫生聯系，供給有利的診斷依據。

醫務科工作總結3

20xx年即將過去，在這一年里，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：

一、樹立以人為本，做到科學發展。

科學技術是第一生產力。20xx年醫務科圍繞以人為本，科學發展做了很多工作：

1、建立醫務人員技術檔案。今年，醫務科經過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓供給了便捷與保障。

2、做好醫務人員的好后勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性。20xx年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺余力做好很多工作。幫忙貼合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位貼合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。

二、提高醫療質量，保障醫療安全。

醫療質量與安全是醫療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全供給了組織保障。

2、建立健全各種規則制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫療質量與安全供給了制度保障。

3、落實醫療質量管理與監督職責制。一年，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。

三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了很多工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。

四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。應對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自我處理醫療糾紛13起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

五、開展新技術、新業務，增強醫院發展后勁。

新技術、新業務，是醫療發展的'趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了”長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。

六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。經過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力。

科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文16篇。

八、開展臨床教學，培養后繼人才。

醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共理解襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。理解進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。

九、組織健康體檢，造福學生、居民。

今年，我院對襄南6個鄉鎮共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區共計440多名教師、邱子村委會、馬口鎮政協、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人勵，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，配合中心工作。

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型H1N1流感，為人類的健康帶了危險。應對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型H1N1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型H1N1流感知識的學習和培訓，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

然而，20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改善和完善的地方。

XXXX院2015年醫務科工作總結

一年來，在院領導的關心下，我科認真學習十八大和十八屆三中全會精神，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持“一切以病人為中心”的理念，狠抓醫療質量管理，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加強醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，提高服務效率，有力的促進醫療、教學工作，現將一來年的工作總結如下。

一、醫療質量方面

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，全面提高醫療服務質量是我科的首要任務。嚴格按《廣西壯族自治區病歷書寫規范手冊》，對住院病歷、門診病歷及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，做到醫生人手一冊，并經常組織學習，現將今年各類醫療質量檢查情況匯報如下：

（一）臨床科室檢查情況

1、病案質量：2015年住院病人數XXXXX人次，比2014年同比增加XX%。

(1)歸檔病案：①2015年共抽查歸檔病歷XXXXX多份，未查及乙級病歷，甲級率100%。②每月各科室幾乎均能在患者出院后XX天內上繳病歷，當然也有極個別是因為醫療糾紛封存病歷的原因不能按時歸檔。

(2)架上病歷：①嚴格按《廣西壯族自治區病歷書寫規范手冊》，進一步規范現病歷書寫要求，今年平均每月查及XX份病歷入院記錄或病程記錄未按規定完成，較去年同比有所好轉；②能及時辦理出入院手續；③門診病歷書寫合格率94.2%,基本上能按照規范書寫，主要存在有書寫過于簡單、項目填寫不齊的情況。

(3)處方質量：每月隨機抽查處方900張以上，平均合格率為95.5%，比2014年92.4%有所提升。

2、文書檔案：門診日志、出入院登記表、交接班記錄等等基本能按時按要求完成，主要存在問題：《搶救危重病人登記》、《重危疑難病例討論》記錄不夠仔細，與交接班記錄時有出入。

3、“三基”技能及理論考核：每季度均進行“三基”理論考試2次以上，合格率99.6%，此外，我院通過技能操作比賽及每個季度到科室內進行抽考的形式完成“三基”技能的考核，操作項目緊密結合臨床，實用性強，醫務人員均能熟練掌握。

4、病床使用率：全院實際占用床日數為XXXXX天，較2014年提高18%,前二名為：內科及兒科，全院平均病床使用率88.88%，與去年同比上升8%。

5、防止醫療差錯和事故：加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，特別是對衛計委頒發的《醫療事故處理條例》、《醫療事故分級標準》、《重大醫療過失行為和醫療事故報告制度的規定》等的全院性學習，以達到防范醫療過失行為和醫療事故的發生，不斷提高醫療服務質量及正確處理醫療糾紛，保護患者的合法權益，全年危重病人搶救成功率99.73%，醫療糾紛處理正確率100%，有1起醫療糾紛，走司法程序的有一例,無醫療事故發生。

（二）醫技科醫療質量

加強對檢測結果的符合率及準確率的監測，以及輔助檢查報告單的抽查力度，避免錯報、漏報的發生，并注重保護服務對象的隱私，加強對醫技人員的培訓力度，年內共派出112多人次到區內參加短期培訓班，使其掌握更新的、更科學的輔助檢查操作技術，使臨床日新月異的診療手段如虎添翼，醫療服務能力不斷提高，全年無差錯事故發生。

（三）門診部醫療質量

進一步完善門診功能，各區布局合理，導診服務臺重新布置，完善門診大廳功能，大大改善就醫環境，2015年門診量292156人次，通過走訪，發放問卷的形式調查，門診患者的滿意度有了進一步提高。

二、繼續醫學教育方面

（一）把繼續教育納入我院的工作計劃，由院長親自任繼續教育領導小組組長，2015年，我院衛生技術人員XXX人，參加繼續醫學教育XXX人，其中參加在職高校學歷繼續教育XX人，組織醫務人員院外培訓共XXXX人次，院內培訓XXXX人次，派出醫務業務骨干XX人到上級醫院進修。累計繼續教育時間3個月及以上的XX人，1個月至不滿3個月XX人次，較好的完成了2015年的繼續醫學教育工作，已進修學習結束回院的醫務人員能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平，起到較大作用。

（二）全年醫務人員資格考試中級通過XX人，初級（師）通過XX人，有XX名醫師通過了住院醫師規范化考試，XX名醫師通過了全國執業醫師資格考試。

（三）2015年我院有近XX人參加各類成人高考及自學考試，有XX人業余大專畢業。

（四）主治以上醫護人員積極撰寫論文，全年共發表論文XXX篇。

三、教學工作方面

2015年共接收鄉鎮衛生院進修生XX人，學習內容主要是XX科及XX科，相關科室能將所掌握的理論及操作技術傳授給進修醫生，學員結業后回當地衛生院均能很好地開展相關醫療服務工作。

四、傳染病管理方面

認真貫徹執行衛生計生委《關于實施傳染病與突發公共衛生事件網絡直報的通知》，2015年通過傳染病疫情網絡直報，共報 XXXX例法定傳染病。落實不明原因肺炎、麻疹、AFP、新生兒破傷風等單病種監測，按要求每月上報月報表。每旬到科室進行傳染病漏報自查，發現問題及時整改，不斷提高疫情報告的及時性和準確性，未發現甲類傳染病及不明原因肺炎病例。嚴格執行結核病轉診制度，共轉病例XX人次。按照XXX疾控中心的通知要求，主動參與到艾滋病防控工作中去，艾滋病篩查XXXXXX人次，篩查陽性XX人次，能及時將陽性結果反饋給服務對象，并按時把信息上報縣疾控中心的艾控科，全年無遲報、漏報現象。

五、不足之處

（一）由于人員缺乏，對口支援工作中，醫務人員到基層衛生院進行服務工作未能完全開展。

（二）科研基礎薄弱，無科研成果。

XXXXXX院醫務科

2016年01月10日