阿依庫勒鎮中心衛生院中醫康復科2021年工作計劃

2021年我科要堅持以病人為中心的服務理念,以提高醫療服務質量為主題,把追求社會效益,維護群眾利益,保證醫療質量和醫療安全,構建和諧醫患關系。特制定以下工作計劃：

1.加強醫療質量管理,保證和提高醫療服務質量。醫療質量管理是科室管理的核心,把把減少醫療質量缺陷,及時排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作。

2.參加院質控科組織的會議,積極配合各項工作,積極完成各項要求。接受質控科的檢査并認真改進。向質控科反應本科室的工作現狀和存在的問題,在質控科的指導幫助下逐漸完善各項工作。

3.嚴把醫療質量關,嚴格執行各項規章制度,規范診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人討論制度。增強責任意識,注重醫療活動中的動態分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高,完善各項告知制度。加強質控管理,住院病歷書寫按《病歷書寫規范》和評分標準執行,處方書寫按照《處方管理辦法》和處方評價執行。

4.優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務標識規范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心,在優化醫療流程,方使病人就醫上下功夫,求實效,增強服務意識,優化發展環境,努力為病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務

5.實施醫療質量、醫療安全教育,是加加強醫療質量的基礎。每月科室醫療質量自查,自查內容包括診療操作和規章制度,尤其是核心制度的執行情況兩大方面。加加強科室醫務人員的素質教育使全科職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識。

6.規范醫療行為是核心。嚴把環節質量關,確保終末質量關。“抓三基”、“促促三嚴”、落實“三級醫師”査房制度。

通過開展以醫療業務管理,努力提高醫療質量,確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作,使各項工作達到綜合目標責任制預期日的,醫療質量逐步提高,安全隱患逐漸減少,無醫療事故發生,醫療糾紛少,提高醫療質量,確保醫療安全。

阿依庫勒鎮中心衛生院

2020年12月5日

阿依庫勒鎮中心衛生院中醫康復科2020年工作總結

2020年中醫康復科科室全體人員在上級領導的正確領導下,不怕困難,頑強拼搏,努力工作,基本完成了領導交給的各項工作,現總結如下：

一、我科現有主治醫師2名,康復士5,各司其職,工作獨立又相互合作,每一位科室成員都遵循以病人為中心的原則,主動熱情,任勞任怨,急病人之所急,憂病人之所憂,為病人排憂解難,不斷提高服務質量,完善服務內涵,并得到了患者的認可和好評。

二、積極進取,努力開拓新業務。,根據科室人手少、場地有限的實際情況,反復討論學習,積極吸納各家醫院的意見和經驗建議,開展該中醫館以來,深受病人的好評,初步達到了有效、安全的目的,并產生了良好的經濟效益和一定的知名度。

三、在立足自身發展的同時,積極參加我院對外宣傳活

動。我科參加了電視臺醫療普及教育節目的錄制,經過認真準備和溝通配合,確保了節目內容的準確性和趣味性,在觀眾中產生了一定反響,為樹立醫院形象做出了貢獻。

四、本年度我科運行良好,各科室成員完善科室診療功能,突出針灸治療特色,總體治療水平及患者滿意度不斷提升,全年收治患者及業務收入較去年同期呈上升趨勢。科室各項目標截至11月底已圓滿完成,并且全年無事故、無投訴。

五、認真貫徹執行“醫保”工作的相關政策,立足工作實際,最大限度使各項指標符合要求,并保證患者得到合理治療,有效遏制醫療費用攀升。

過去的一年成績得來不易,在肯定成績的同時,我們認識到發展過程中還存在一些困難和問題:一是人才隊伍的引

進和培養存在一定的壓力是綜合業務能力,工作效率和團隊意識有待進一步提高,三是管理水平有待提高,服務意識需進一步加強,四是運營模式相對滯后,鼓勵機制有待完善。我們要采取有力措施,切實解決這些問題,讓我科發展更快、更強。

阿依庫勒鎮中心衛生院

2020年12月20日