第一篇：銀行2017年開(kāi)展支付結(jié)算宣傳工作方案

銀行2017年開(kāi)展 支付結(jié)算宣傳工作方案

根據(jù)《中國(guó)人民銀行廣州分行辦公室關(guān)于印發(fā)<廣東省2017年支付結(jié)算宣傳工作方案>的通知》（廣州銀辦發(fā)[2017]34號(hào)）、及中國(guó)人民銀行XX市中心支行《XX市2017年支付結(jié)算宣傳工作方案》文件要求，為持續(xù)推進(jìn)我行現(xiàn)代化支付結(jié)算金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步深入普及支付結(jié)算知識(shí)，確保2017年支付結(jié)算各項(xiàng)宣傳活動(dòng)順利進(jìn)行，結(jié)合我行的實(shí)際，制定本方案。

一、組織保障

我行成立“2017年支付結(jié)算宣傳”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，由XXX副行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，會(huì)計(jì)結(jié)算部、電子銀行部負(fù)責(zé)人、各支行及總行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人為小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在會(huì)計(jì)結(jié)算部。

二、指導(dǎo)思想和宣傳目的

以黨的十八大和十八屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞普惠金融、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪、人民幣銀行結(jié)算賬戶、銀行卡等非現(xiàn)金支付工具等宣傳內(nèi)容，重點(diǎn)突出加強(qiáng)信息保護(hù)和支付安全。

本年宣傳活動(dòng)以“突出主題、服務(wù)群眾、營(yíng)造氛圍、形成常態(tài)、鞏固成效、科學(xué)發(fā)展”為目的，全面宣傳支付結(jié)算發(fā)展成果、深入普及支付結(jié)算金融知識(shí)，鞏固提高支付結(jié)算服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)大眾支付風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造安全和諧的生態(tài)環(huán)境。

三、宣傳主題內(nèi)容

1、防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，整治支付結(jié)算違法犯罪。圍繞電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪形勢(shì)下賬戶資金安全問(wèn)題，包括涉及人民幣銀行結(jié)算賬戶、支付賬戶、票據(jù)、銀行卡、網(wǎng)絡(luò)支付等方面的安全問(wèn)題以及非法從事支付結(jié)算業(yè)務(wù)等違法犯罪活動(dòng)，通過(guò)政策宣講、個(gè)案曝光、風(fēng)險(xiǎn)提示、集中宣傳報(bào)道等方式，提升社會(huì)公眾對(duì)加強(qiáng)支付結(jié)算管理、信息保護(hù)和支付安全等方面的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造全民預(yù)防和打擊支付結(jié)算領(lǐng)域違法犯罪的輿論氛圍，提高社會(huì)公眾防范支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和水平，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

2、銀行卡安全使用宣傳。向社會(huì)公眾宣傳如何辦理和安全使用銀行卡，如何預(yù)防銀行卡盜刷、克隆等風(fēng)險(xiǎn)，宣傳普及禁止出售或出租銀行賬戶給他人使用、禁止網(wǎng)上非法買賣銀行卡、禁止網(wǎng)上買賣POS機(jī)等規(guī)定和類似行為的危害性。

3、加強(qiáng)賬戶管理、改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)。結(jié)合《中國(guó)人民銀行關(guān)于落實(shí)個(gè)人銀行賬戶分類管理制度的通知》（銀發(fā)?2016?302號(hào)）等文件規(guī)定，宣傳賬戶分類管理、賬戶實(shí)名制、改進(jìn)賬戶服務(wù)和創(chuàng)新賬戶服務(wù)等方面的要求；普及賬戶實(shí)名制重要性，提高廣大群眾對(duì)賬戶實(shí)名制的認(rèn)識(shí)；大力推廣各類賬戶創(chuàng)新業(yè)務(wù)，讓社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)多樣化、多元化、便利化的賬戶服務(wù)。

4、手機(jī)支付、網(wǎng)上銀行等移動(dòng)金融服務(wù)宣傳。宣傳普及互聯(lián)網(wǎng)金融知識(shí)，向社會(huì)公眾宣傳各類網(wǎng)絡(luò)新型支付方式以及風(fēng)險(xiǎn)防范措施，展現(xiàn)手機(jī)支付、網(wǎng)上銀行等移動(dòng)金融服務(wù)的便民、惠民和利民性，宣傳手機(jī)支付、網(wǎng)上銀行的安全知識(shí)，倡導(dǎo)安全合規(guī)的支付方式等。

四、宣傳形式

為做好我行的支付結(jié)算宣傳工作，加大宣傳宣傳力度，各支行、各部門宣傳時(shí)可以采取以下宣傳方式：

1、有LED屏的支行網(wǎng)點(diǎn)必須用LED屏滾動(dòng)播放相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，沒(méi)有的支行需要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯眼處懸掛宣傳橫幅；各支行營(yíng)業(yè)廳內(nèi)需要張貼宣傳海報(bào)，擺放支付結(jié)算宣傳折頁(yè)，設(shè)立支付結(jié)算業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、擺放意見(jiàn)簿，準(zhǔn)確了解支付結(jié)算宣傳的效果及不足。

2、利用工余時(shí)間進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校區(qū)、進(jìn)農(nóng)村宣傳，通過(guò)掛橫幅、設(shè)展臺(tái)、擺放宣傳單宣傳，利用周邊有利的條件，如廣播、教室、室外舞臺(tái)等積極向?qū)W生、群眾宣講支付結(jié)算知識(shí)，同時(shí)可結(jié)合抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲、有獎(jiǎng)問(wèn)答等方式營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。

3、利用媒體及微信宣傳。通過(guò)河源日?qǐng)?bào)、河源晚報(bào)、河源網(wǎng)、河源論壇及我行“訂點(diǎn)河源“微信公眾號(hào)等進(jìn)行宣傳，各支行、各員工可積極將自己對(duì)如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的看法及其他支付結(jié)算方面的認(rèn)識(shí)向會(huì)計(jì)結(jié)算部投稿，經(jīng)會(huì)計(jì)結(jié)算部審核及上報(bào)相關(guān)部門核準(zhǔn)后可登報(bào)宣傳及微信公眾號(hào)推送。

五、其他事項(xiàng)

1、各支行應(yīng)指派專門的支付結(jié)算宣傳活動(dòng)聯(lián)絡(luò)人，并將聯(lián)絡(luò)人名單上報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部。

2、此方案為整年度宣傳方案，為將宣傳活動(dòng)按要求高質(zhì)量完成，現(xiàn)將宣傳任務(wù)及時(shí)間安排分配到以下支行（詳見(jiàn)附件：河源農(nóng)商銀行支付結(jié)算宣傳任務(wù)分配表），其余各支行可結(jié)合本行實(shí)際自行組織宣傳。

3、宣傳活動(dòng)可選擇一個(gè)主題，也可結(jié)合多個(gè)主題一起宣傳，各支行在開(kāi)展宣傳時(shí)可以結(jié)合其他宣傳活動(dòng)一起進(jìn)行宣傳。

4、各支行可單獨(dú)組織宣傳，也可聯(lián)合其他支行、部門一起宣傳。5、6月至9月為“支付結(jié)算集中宣傳月”，分別以普惠金融、防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪、移動(dòng)金融、助農(nóng)取款服務(wù)等為宣傳月活動(dòng)主題，全面營(yíng)造宣傳聲勢(shì)，擴(kuò)大影響，掀起支付宣傳高潮。

6、各支行應(yīng)當(dāng)將每次組織的宣傳活動(dòng)以報(bào)告的形式上報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于以下內(nèi)容：宣傳主題、宣傳形式、宣傳內(nèi)容、具體數(shù)據(jù)（派發(fā)多少宣傳單、接受多少人次咨詢等）、取得的成效。并附上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的相片。

附件1：支付宣傳聯(lián)絡(luò)人名單附件2：支付宣傳統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)附件3：

XX銀行支付結(jié)算宣傳任務(wù)分配表

第二篇：銀行支付結(jié)算工作總結(jié)

恒豐銀行南通分行2014年支付結(jié)算總結(jié) 2014年是恒豐銀行南通分行立足南通，加速發(fā)展的一年，是我行新核心系統(tǒng)上線的一年，也是人行大小額支付系統(tǒng)更新?lián)Q代的一年。回顧一年的工作，我行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和上級(jí)行各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，同時(shí)在對(duì)農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境的改善方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體地說(shuō)有以下幾點(diǎn)：

一、賬戶管理方面。

我行由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶的開(kāi)銷戶及變更工作，嚴(yán)格按人民銀行的規(guī)定要求開(kāi)戶單位提交相關(guān)有產(chǎn)證件，并審核提交的登記證書(shū)是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營(yíng)業(yè)期限范圍內(nèi)；對(duì)符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對(duì)基本戶、臨時(shí)戶及專用支現(xiàn)戶均通過(guò)人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開(kāi)戶許可證，對(duì)一般戶開(kāi)戶能及時(shí)通知其基本戶開(kāi)戶行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對(duì)開(kāi)戶資料妥善保管。對(duì)不符合規(guī)定的單位堅(jiān)決不允許開(kāi)戶，能按照人民銀行的規(guī)定對(duì)長(zhǎng)期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺(tái)賬與其印鑒卡一起專門保管。

二、反洗錢工作方面。

我行在成立初期就已成立專門的反洗錢工作小組，并由分行分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，指導(dǎo)落實(shí)本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實(shí)

由固定的人員負(fù)責(zé)反洗錢具體工作。基礎(chǔ)臺(tái)賬健全，我行每季至少組織一次對(duì)員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊(cè)，建立了完整的工作臺(tái)賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記，對(duì)不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)和的審批制度。我行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時(shí)通過(guò)總行向人民銀行報(bào)送大額和可疑交易。我行能夠嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，對(duì)不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個(gè)人帳戶。

三、日常支付結(jié)算工作。

我行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時(shí)，能按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真審核，審核無(wú)誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核。對(duì)于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆通過(guò)驗(yàn)印系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)印，確保每一筆票據(jù)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性。隨著二代大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作。對(duì)于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時(shí)聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時(shí)準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度 我行會(huì)計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印鑒卡和重要空白憑證的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時(shí)能垂直交接由營(yíng)業(yè)

部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營(yíng)業(yè)終了必須入庫(kù)（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開(kāi)、柜員不串用。

2、做好銀企對(duì)賬工作

我分行將銀企對(duì)賬做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。為提高回收率，我行建立了臺(tái)賬，對(duì)在我行開(kāi)立結(jié)算賬戶的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號(hào)、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對(duì)銀企對(duì)賬單進(jìn)行了編號(hào)。對(duì)于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對(duì)賬回執(zhí)上注明。

3、做好監(jiān)督檢查工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量 我分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)日常對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄，及時(shí)對(duì)柜員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。我行營(yíng)業(yè)部在每天的晨會(huì)上由部門負(fù)責(zé)人和營(yíng)業(yè)部主管對(duì)平時(shí)業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯(cuò)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對(duì)策和好的做法以防止差錯(cuò)發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；對(duì)于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管上級(jí)行請(qǐng)教直到將業(yè)務(wù)辦好。

五、改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境

恒豐銀行南通分行為新設(shè)機(jī)構(gòu)，仍處在對(duì)南通地區(qū)整個(gè)支付結(jié)算環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)南通農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境的改善的探索階段。對(duì)農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算環(huán)境的改善能做的貢獻(xiàn)有限。但我行在2014年仍在對(duì)農(nóng)村地區(qū)的宣傳方面小有貢獻(xiàn)。2014年我行在附近小區(qū)、村鎮(zhèn)開(kāi)展了反洗錢宣傳、反假貨幣宣傳、金融知識(shí)等其他支付結(jié)算方面的宣傳。著重宣傳國(guó)家相關(guān)部門支付結(jié)算政策、反洗錢政策、反假貨幣知識(shí)、識(shí)別假幣的方法等。普及適合實(shí)際需要的支付服務(wù)的新產(chǎn)品和服務(wù)各類，以滿足農(nóng)村地區(qū)多層次、全方位的需要。采取各種有效措施，促進(jìn)應(yīng)用和普及。

改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，我行充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，在今后的工作中必將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃、精心部署，確保農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境改善工作落實(shí)到位，為農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)力量。篇二：2010xx分行支付結(jié)算工作總結(jié) 2010xx分行支付結(jié)算工作總結(jié) 2010xx分行支付結(jié)算工作總結(jié)2010，在市人行及上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，經(jīng)全體共同努力，我行支付結(jié)算的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，各類系統(tǒng)安全運(yùn)行，現(xiàn)將2010支付結(jié)算工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保全行支付結(jié)算工作順利開(kāi)展我行行領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視會(huì)計(jì)工作，尤其是支付結(jié)算工作，對(duì)支付結(jié)算方面的每次重大活動(dòng)均親自參與。為確保支付結(jié)算工作的順利開(kāi)展，我行構(gòu)建了以管理部門為中點(diǎn)的管理體系，上至行領(lǐng)導(dǎo)，下至網(wǎng)點(diǎn)的委派主管，從而確保了2010支付結(jié)算工作的順利開(kāi)展。

二、各項(xiàng)并舉，有聲有色地開(kāi)展支付結(jié)算工作

1、上傳下達(dá)，層層培訓(xùn)，提高支付結(jié)算工作質(zhì)量2010，xxx省分行組織了一次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（邀請(qǐng)省人民銀行專家），xx人行中支組織了一次賬戶管理培訓(xùn)，我行在此基礎(chǔ)上組織了二次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（賬戶管理、人行支付結(jié)算會(huì)議轉(zhuǎn)培訓(xùn)）；在做好培訓(xùn)工作的同時(shí)，我行對(duì)支付結(jié)算工作相關(guān)制度文件、指導(dǎo)書(shū)等所有資料及時(shí)上傳下達(dá)，確保了支付結(jié)算制度執(zhí)行的時(shí)效性。

2、加大考核力度，確保支付結(jié)算質(zhì)量的穩(wěn)步提高為進(jìn)一步落實(shí)我行支付結(jié)算工作，我行將所轄網(wǎng)點(diǎn)的支付結(jié)算質(zhì)量納入網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作考核，定期組織考核，實(shí)時(shí)通報(bào)；與此同時(shí)，配合會(huì)計(jì)檢查工作，督促網(wǎng)點(diǎn)改進(jìn)支付結(jié)算的工作環(huán)境。通過(guò)考核、通報(bào)、檢查、督促落實(shí)，我行2010支付結(jié)算工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，2010大額支付系統(tǒng)的查詢查復(fù)及時(shí)回復(fù)率達(dá)到100％。

3、積極配合改革，做好支付結(jié)算宣傳工作2010，根據(jù)人民銀行及總分行要求，我行積極組織，妥善安排，層層培訓(xùn)，組織了人民幣反假及電子商業(yè)匯票集中宣傳活動(dòng)。同時(shí)，在人行及上級(jí)行的大力支持下，對(duì)單位人民幣銀行結(jié)算賬戶集中管理、同城票據(jù)集中交換等進(jìn)一步優(yōu)化，支付結(jié)算工作效率也得到進(jìn)一步提升。

4、加大營(yíng)銷力度，改善用卡環(huán)境我行高度重視銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，將銀行卡的新增和消費(fèi)交易額納入網(wǎng)點(diǎn)考核指標(biāo)，2010年初，全行上下密切聯(lián)動(dòng)，抓好旺季營(yíng)銷，2010年我行新增發(fā)卡xxx張（其中借記卡xxx張，貸記卡xxx張），全年實(shí)現(xiàn)交易額達(dá)xxxx萬(wàn)元（其中借記卡xxx萬(wàn)元，貸記卡xxx萬(wàn)元）。另一方面，我行加大了自助設(shè)備投入和設(shè)備維護(hù)檢查的力度，改善用卡環(huán)境，依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，抓好柜面發(fā)卡工作。

三、2011工作思路2011，我行將一如既往地做好支付結(jié)算工作，確保支付結(jié)算工作安全高效地運(yùn)行。一方面，做好上傳下達(dá)、培訓(xùn)等工作，加大檢查、考核力度。另一方面，進(jìn)一步做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，加大營(yíng)銷力度，增加發(fā)卡量，進(jìn)一步改善用卡環(huán)境，確保支付結(jié)算工作安全高效運(yùn)行。篇三：信陽(yáng)市農(nóng)信社支付結(jié)算宣傳總結(jié)

信陽(yáng)市農(nóng)信社

支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)工作總結(jié) 省聯(lián)社：

信陽(yáng)市農(nóng)信辦在接到省聯(lián)社《支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》（豫農(nóng)信清[2011]4號(hào)文件）后，農(nóng)信辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即傳達(dá)文件精神并安排部署轄內(nèi)各縣級(jí)行社組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。轄內(nèi)各縣級(jí)行社成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織精干人員開(kāi)展具體宣傳活動(dòng)，利用春節(jié)期間匯出、匯入業(yè)務(wù)頻繁和外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的有利時(shí)機(jī)，采取多種途徑、開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做到全員參與、人人宣傳，營(yíng)造一個(gè)良好的宣傳氛圍，使社會(huì)公眾全面了解支付結(jié)算系統(tǒng)的方便性、安全性和快捷性，促進(jìn)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。現(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、高度重視

深刻認(rèn)識(shí)到此次宣傳活動(dòng)的重要性，為提高客戶和社會(huì)對(duì)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認(rèn)知度、擴(kuò)大結(jié)算業(yè)務(wù)覆蓋面、全面滿足客戶對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的需求，從而更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，同時(shí)以此次活動(dòng)為契機(jī)，在全面宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升農(nóng)信社社會(huì)形象，促進(jìn)存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，達(dá)到共贏共利，各縣級(jí)行社及其基層信用社均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并認(rèn)真組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、清算中心和轄內(nèi)各網(wǎng)

點(diǎn)學(xué)習(xí)支付結(jié)算的法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)推廣支付系統(tǒng)的目的和意義，扎實(shí)組織和部署宣傳工作；宣傳過(guò)程中，行社領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，要求各網(wǎng)點(diǎn)要充分發(fā)揮現(xiàn)代支付系統(tǒng)服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)社會(huì)的積極作用，以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

二、宣傳內(nèi)容

此次宣傳活動(dòng)緊緊圍繞?農(nóng)信結(jié)算通八方?的主題，內(nèi)容豐富、涵蓋面廣。

一是在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛?農(nóng)信結(jié)算通八方?、?打工地掙錢，居住地取款?、?農(nóng)信銀清算系統(tǒng)，遍布全國(guó)城鄉(xiāng)?、?農(nóng)信社‘金燕卡’，享有‘四免一參與’?等內(nèi)容的宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅。

二是印制宣傳折頁(yè)、傳單，將人民銀行大、小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀清算系統(tǒng)、省轄清算系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等業(yè)務(wù)內(nèi)容印制在上面，內(nèi)容包括齊全、高效的業(yè)務(wù)種類，多種多樣的業(yè)務(wù)特色，安全、及時(shí)的業(yè)務(wù)通道，便捷、低廉的業(yè)務(wù)成本，使客戶能一目了然，找到自己所需要的支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

三是宣傳農(nóng)信社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣，農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)匯通城鄉(xiāng)、遍及全國(guó)且價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)等。

四是以本次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合反假幣、反洗錢、金燕卡、pos機(jī)和atm自動(dòng)取款機(jī)等群眾關(guān)心的題材進(jìn)行宣傳、答疑，主要強(qiáng)調(diào)了金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等結(jié)算工具；并且對(duì)河南省農(nóng)村信用社將大力發(fā)展的各種新型支付結(jié)算業(yè)務(wù)如：自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子化的支付結(jié)算工具也進(jìn)行了宣傳。

三、宣傳方式

信陽(yáng)市農(nóng)信社統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，各縣級(jí)行社紛紛響應(yīng)，開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期宣傳目標(biāo)，收獲了寶貴的宣傳經(jīng)驗(yàn)。

一是城區(qū)信用社在繁華區(qū)域、主要街道等人員密集和人員流動(dòng)性大的地方，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社利用逢集時(shí)間人員多，外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的特點(diǎn)，在醒目的地方擺放宣傳展板、設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁(yè)和傳單，提高客戶對(duì)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，打造農(nóng)信社支付結(jié)算服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社社會(huì)形象。

二是臨柜員人員利用春節(jié)期間匯出、匯入等支付結(jié)算業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)，加強(qiáng)與客戶的交流溝通，主動(dòng)介紹各類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的特色，辦理各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)的方法，形成人人關(guān)注、全員參與的宣傳氛圍。三是抽調(diào)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干向城鄉(xiāng)居民講解支付結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)、支付清算的渠道和流程，讓群眾真正體會(huì)到支付系統(tǒng)是全社會(huì)資金流動(dòng)的必要手段，發(fā)揮著不可替代的作用。

四是通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體傳播，如固始合行和商城聯(lián)

社在當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)每晚黃金時(shí)間都投放了大量的廣告宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)；固始合行在固始縣城各主要街道都投放了大量的廣告牌，并利用網(wǎng)絡(luò)在固始吧里加大對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳力度，使得農(nóng)信社對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳的覆蓋面盡量的擴(kuò)大，使得更多的人有機(jī)會(huì)了解，并且愿意到農(nóng)信社分布廣闊的網(wǎng)點(diǎn)去咨詢及辦理相關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

五是實(shí)行創(chuàng)意抽獎(jiǎng)宣傳，商城聯(lián)社在各網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)，為使活動(dòng)更加引人注目，吸引更多的人參與進(jìn)來(lái)，積極進(jìn)行了宣傳方式創(chuàng)新，實(shí)行了創(chuàng)意抽獎(jiǎng)宣傳：各網(wǎng)點(diǎn)人員自制抽獎(jiǎng)箱，分設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)電水壺、一張宣傳掛歷和一本農(nóng)信宣傳手冊(cè)；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)時(shí)尚口杯、一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊(cè)；三等獎(jiǎng)若干名，獎(jiǎng)勵(lì)一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊(cè)。此項(xiàng)創(chuàng)意贏得了廣大客戶的積極參與，取得了良好的宣傳效果。

四、確保長(zhǎng)效

結(jié)合省聯(lián)社的安排部署，今后一個(gè)時(shí)期，信陽(yáng)市農(nóng)信社將按照?鞏固城市，拓展農(nóng)村，多方并舉，穩(wěn)步推進(jìn)?的宣傳方針，著力加大農(nóng)村地區(qū)的宣傳力度，結(jié)合支付結(jié)算系統(tǒng)提供的支付服務(wù)，普及支付結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)，引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的支付觀念，倡導(dǎo)新型的支付習(xí)慣。同時(shí)，還將通過(guò)多種媒體在轄內(nèi)眾多基層網(wǎng)點(diǎn)向社會(huì)公眾進(jìn)行長(zhǎng)期、多樣化的宣傳，多方積累和推廣經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升農(nóng)信

社支付結(jié)算服務(wù)水平，構(gòu)筑支付結(jié)算宣傳活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)支付系統(tǒng)工具健康發(fā)展。

二○一二年四月十五日篇四：支付結(jié)算工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

立足實(shí)際 不斷創(chuàng)新 努力提升支付結(jié)算工作水平

近年來(lái)，我科室支付結(jié)算工作在xx中支黨委及xx中支支付結(jié)算處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以改善xxxx農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，通過(guò)制定“一個(gè)規(guī)劃”、開(kāi)展“兩項(xiàng)試點(diǎn)”、實(shí)施“三項(xiàng)創(chuàng)新”、建立“四項(xiàng)機(jī)制”，使轄區(qū)支付服務(wù)環(huán)境一定程度上得到了改善，取得了一些成績(jī)，得到了上級(jí)行、地方政府的充分肯定。我們的主要做法是：

一、制定“一個(gè)規(guī)劃”

按照《xxxxxx關(guān)于改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境的指導(dǎo)意見(jiàn)》（銀發(fā)[2009]224號(hào)）以及2011年中央1號(hào)文件精神，我科室以“服務(wù)三農(nóng)、支農(nóng)惠農(nóng)”為目標(biāo)，于2010年制定下發(fā)了《xxxx改善農(nóng)村牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)三年規(guī)劃》并由xxxx政府批轉(zhuǎn)執(zhí)行。引導(dǎo)轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)任務(wù)分解表，有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境落到實(shí)處。

二、開(kāi)展“兩項(xiàng)試點(diǎn)”

一是開(kāi)展《支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)》試點(diǎn)工作。針對(duì)xx地區(qū)支付系統(tǒng)利用率較低，資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度較慢的現(xiàn)狀，試點(diǎn)取消同城票據(jù)交換即傳統(tǒng)跑票式結(jié)算方式，通過(guò)大小額支付系統(tǒng)高效辦理同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。

二是開(kāi)展《人民幣銀行結(jié)算賬戶遠(yuǎn)程核準(zhǔn)影像資料管理系統(tǒng)》（以下簡(jiǎn)稱賬戶影像系統(tǒng)）試點(diǎn)工作。針對(duì)轄內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)金融機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)賬戶路途遙遠(yuǎn)、紙質(zhì)賬戶資料傳遞時(shí)間長(zhǎng)，存款人辦理賬戶業(yè)

務(wù)難的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)借鑒兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在xx地區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行賬戶影像系統(tǒng)，將紙質(zhì)賬戶資料進(jìn)行掃描，實(shí)行賬戶遠(yuǎn)程核準(zhǔn)，為各金融機(jī)構(gòu)和存款人提供便利。

三、實(shí)施“三項(xiàng)創(chuàng)新”

一是支付工具創(chuàng)新。為貫徹落實(shí)國(guó)家支農(nóng)惠農(nóng)政策，在xxxx金融服務(wù)缺失鄉(xiāng)鎮(zhèn)推出銀行卡+pos機(jī)模式的新型惠農(nóng)支付服務(wù)業(yè)務(wù)，有效滿足邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民存取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等支付服務(wù)需求，促進(jìn)惠農(nóng)政策深入落實(shí)，推動(dòng)城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展。二是支付系統(tǒng)創(chuàng)新。為進(jìn)一步提高大小額支付系統(tǒng)使用率，進(jìn)一步發(fā)揮小額定期借記業(yè)務(wù)的快捷優(yōu)勢(shì)。先是在xx地區(qū)取消了同城特約委托收款業(yè)務(wù)，公用事業(yè)收費(fèi)及公益性收費(fèi)業(yè)務(wù)均通過(guò)小額支付系統(tǒng)的定期借記業(yè)務(wù)辦理。隨后在德令哈地區(qū)試點(diǎn)取消同城票據(jù)交換系統(tǒng)，結(jié)束傳統(tǒng)手工跑票結(jié)算方式，相關(guān)業(yè)務(wù)均通過(guò)支付系統(tǒng)高效辦理。

三是賬戶管理方式創(chuàng)新。賬戶影像系統(tǒng)的上線運(yùn)行，在不改變?nèi)嗣駧陪y行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)操作流程的前提下，對(duì)紙質(zhì)開(kāi)戶資料進(jìn)行掃描、傳輸、審核、比對(duì)、存貯、查閱和管理，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程核準(zhǔn)銀行結(jié)算賬戶和賬戶資料檔案電子化管理。有效解決了紙質(zhì)賬戶資料與電子賬戶資料不同步的問(wèn)題，縮短了賬戶核準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，為客戶和經(jīng)辦銀行節(jié)約了費(fèi)用，有效提升了賬戶檔案管理水平。

四、建立“四項(xiàng)機(jī)制”

一是建立組織保障機(jī)制。成立了由xx政府分管金融副xx長(zhǎng)任組

長(zhǎng)，人行xx中支行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、全xx各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的“xxxx改善支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作。并形成了辦公會(huì)議機(jī)制，定期召開(kāi)專項(xiàng)工作會(huì)議，溝通協(xié)調(diào)和督促解決全xx銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在開(kāi)展改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作中存在的問(wèn)題和困難。

二是建立財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制。為了提高金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)牧區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)積極性，xx中支嘗試建立涉農(nóng)金融服務(wù)的財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制，給予涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)一定的優(yōu)惠政策，主要是通過(guò)財(cái)政撥補(bǔ)等方式，對(duì)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)牧區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、自助設(shè)備、電話銀行終端等進(jìn)行補(bǔ)貼，促使涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)加大對(duì)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，體現(xiàn)政策的普惠性。

三是建立試點(diǎn)先行機(jī)制。為了達(dá)到以點(diǎn)帶面最終全面實(shí)現(xiàn)全xx農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境改善既定工作目標(biāo)，選取烏蘭縣、天峻縣作為改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境示范縣，分步驟、分階段開(kāi)展試點(diǎn)工作，試點(diǎn)成功后，再逐步推廣至全xx。四是建立監(jiān)督考核機(jī)制。為使各項(xiàng)工作得以有效落實(shí)，xx中支強(qiáng)化督導(dǎo)，通過(guò)建立考核機(jī)制、制定考核辦法、定期召開(kāi)支付結(jié)算聯(lián)席會(huì)議等形式及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題和困難，并通過(guò)定期或不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查、組織人員隨時(shí)對(duì)各地區(qū)工作進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)地檢查，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利、取得突破性成果的單位在全xx給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不積極、重視不夠，工作進(jìn)

展緩慢的單位，給予通報(bào)批評(píng)。

五、取得“五大成效”

一是“三年規(guī)劃”各項(xiàng)指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。截至2011年末，全轄共有金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)112家，atm機(jī)122臺(tái)，銀行卡累計(jì)發(fā)卡量37萬(wàn)張，累計(jì)交易量296億元，特約商戶2407戶，pos機(jī)765臺(tái)。非現(xiàn)金支付量比2009年增長(zhǎng)近22%，農(nóng)牧區(qū)銀行機(jī)構(gòu)已全部接入大小額支付系統(tǒng)，能夠以電子方式辦理跨行支付業(yè)務(wù)；人均持卡量為1.2張；持卡消費(fèi)額占社會(huì)零售商品總額達(dá)到13%；手里銀行卡商戶增長(zhǎng)15%；atm機(jī)、pos機(jī)具在農(nóng)牧區(qū)布放4臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了零突破，轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)基本完成了“三年規(guī)劃”規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。

二是“支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)”成效顯著。2011年8月10日，xx中支利用支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換正式在德令哈地區(qū)6家金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)運(yùn)行。商業(yè)銀行經(jīng)收處通過(guò)大額支付系統(tǒng)匯劃稅款267筆，金額278.6萬(wàn)元，由國(guó)庫(kù)部門報(bào)解入庫(kù)；國(guó)庫(kù)通過(guò)大額支付系統(tǒng)辦理?yè)芸顦I(yè)務(wù)4筆，金額110.1萬(wàn)元，安全到達(dá)指定賬戶。營(yíng)業(yè)部門通過(guò)小額支付系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)408筆，通過(guò)大額支付系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)224筆，共計(jì)金額4910萬(wàn)元。支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了稅款實(shí)時(shí)入庫(kù)，從而極大地提高了稅款入庫(kù)速度和服務(wù)質(zhì)量，資金流速顯著加快，使稅收資金征繳入庫(kù)的過(guò)程縮短，有效降低了延壓稅款現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，節(jié)省了人力和物力，提高了國(guó)庫(kù)工作效率。三是“小額定期借記業(yè)務(wù)”進(jìn)展順利。目前，xx地區(qū)所有企事

業(yè)單位公用事業(yè)收費(fèi)及公益性收費(fèi)業(yè)務(wù)，如水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等均通過(guò)小額支付系統(tǒng)定期借記業(yè)務(wù)辦理，取消了同城特約委托收款業(yè)務(wù)。截至2011年末，全xx各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)通過(guò)小額定期借記業(yè)務(wù)辦理4610筆，金額422,300.28萬(wàn)元，各金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理正常。

四是“賬戶影像系統(tǒng)”優(yōu)勢(shì)顯露。賬戶影像系統(tǒng)8月份上線運(yùn)行以來(lái)，全轄90個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)除外）全部接入了賬戶影像系統(tǒng)，截至2011年末，全轄各金融機(jī)構(gòu)累計(jì)通過(guò)賬戶影像系統(tǒng)辦理開(kāi)立、變更、撤銷、年檢等各類業(yè)務(wù)10122筆，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理正常。

賬戶影像系統(tǒng)的上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)牧區(qū)存款人和銀行機(jī)構(gòu)辦理賬戶“一站式”服務(wù)，偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶開(kāi)戶由原來(lái)的7-30余工作日縮短為2-3個(gè)工作日，極大方便了農(nóng)牧區(qū)銀行機(jī)構(gòu)和存款人，全xx農(nóng)牧區(qū)賬戶普及率得到提高。影像系統(tǒng)運(yùn)行之前，xx地區(qū)新增開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶月均開(kāi)戶89.4戶，影像系統(tǒng)運(yùn)行之后，新增開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶月均開(kāi)戶284戶，增長(zhǎng)率為219%，有效活躍了農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)，助推了農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，客戶滿意度不斷提高，社會(huì)反響良好。

五是“惠農(nóng)支付業(yè)務(wù)”蓬勃開(kāi)展。目前已在xxxx地區(qū)、xxxxx、xxxxxx、xxxxxxxx四個(gè)地區(qū)開(kāi)辦了惠農(nóng)支付服務(wù)業(yè)務(wù)，個(gè)別金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在積極籌備，多方溝通協(xié)調(diào)，做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。截至2011年底，各惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)共辦理業(yè)務(wù)18筆，金額4.7萬(wàn)元。篇五：銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部工作總結(jié)

銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部工作總結(jié) 2009年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，wenmi.支行會(huì)計(jì)結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強(qiáng)化會(huì)計(jì)結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅(jiān)持銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲(chǔ)、中間業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、基金等各項(xiàng)任務(wù)，全員的防范意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本的工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，確保實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)結(jié)算安全無(wú)事故 一年來(lái)在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo)，盡其所能把工作做細(xì)做實(shí)，從最基本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查，全年重點(diǎn)對(duì)反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查，同時(shí)對(duì)省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問(wèn)題逐條逐項(xiàng)分析原因，及時(shí)落實(shí)整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)計(jì)結(jié)算全年安全無(wú)事故。

二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量 利用晨訓(xùn)和空閑時(shí)間，有計(jì)劃、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，使員工對(duì)所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對(duì)外匯業(yè)務(wù)、財(cái)政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使每一個(gè)柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算部和兩個(gè)分理處三個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時(shí)針對(duì)錢捆質(zhì)量問(wèn)題，下發(fā)了文件，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)下發(fā)業(yè)務(wù)明確進(jìn)行指導(dǎo)，杜絕習(xí)慣做法，以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。

三、加大營(yíng)銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入 結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用報(bào)紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù)；與人壽保險(xiǎn)公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒(méi)款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入；利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機(jī)，開(kāi)立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費(fèi)。

四、深化會(huì)計(jì)核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過(guò)程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點(diǎn)撤并工作準(zhǔn)確無(wú)誤，順利完成。組織各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測(cè)試和驗(yàn)證工作。

五、有效壓縮現(xiàn)金庫(kù)存，努力提高現(xiàn)金綜合運(yùn)用率 我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫(kù)存額度，為各網(wǎng)點(diǎn)重新核定了庫(kù)存限額，為了合理運(yùn)用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點(diǎn)使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫(kù)存額度，全年101002科目無(wú)在途，現(xiàn)金綜合運(yùn)用率達(dá)61%。

六、全行上下積極行動(dòng)，清理帳戶。在人行清理帳戶過(guò)程中，會(huì)計(jì)結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開(kāi)戶時(shí)間久遠(yuǎn)，企業(yè)分布較廣的情況下，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時(shí)得到了機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個(gè)金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開(kāi)戶資料，現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶。

七、加強(qiáng)錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達(dá)到95%。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了“加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎(jiǎng)罰措施，指定專人對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錢捆質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、考核，定期通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。

八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作 在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單及設(shè)咨詢臺(tái)等多種形式，向廣大市 民宣傳反假幣和反洗錢知識(shí)，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財(cái)務(wù)人員反假、識(shí)假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)。2009年，會(huì)計(jì)結(jié)算工作雖然取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語(yǔ)等，因此在今后的工作中，我們要加強(qiáng)管理，發(fā)揮一總兩員、會(huì)計(jì)主管職能，加強(qiáng)內(nèi)控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場(chǎng)，使結(jié)算部的工作再上新臺(tái)階。

第三篇：銀行支付結(jié)算工作總結(jié)

恒豐銀行南通分行2014年支付結(jié)算總結(jié) 2014年是恒豐銀行南通分行立足南通，加速發(fā)展的一年，是我行新核心系統(tǒng)上線的一年，也是人行大小額支付系統(tǒng)更新?lián)Q代的一年。回顧一年的工作，我行能嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行和上級(jí)行各項(xiàng)支付結(jié)算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規(guī)范準(zhǔn)確、快速迅捷，同時(shí)在對(duì)農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境的改善方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體地說(shuō)有以下幾點(diǎn)：

一、賬戶管理方面。

我行由營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)單位結(jié)算賬戶的開(kāi)銷戶及變更工作，嚴(yán)格按人民銀行的規(guī)定要求開(kāi)戶單位提交相關(guān)有產(chǎn)證件，并審核提交的登記證書(shū)是否按規(guī)定進(jìn)行了年檢，是否在營(yíng)業(yè)期限范圍內(nèi)；對(duì)符合人行規(guī)定的方可受理，并與存款人簽訂結(jié)算協(xié)議，對(duì)基本戶、臨時(shí)戶及專用支現(xiàn)戶均通過(guò)人行核準(zhǔn)并領(lǐng)取開(kāi)戶許可證，對(duì)一般戶開(kāi)戶能及時(shí)通知其基本戶開(kāi)戶行，并能將存款人相關(guān)信息準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地提交人行賬戶管理系統(tǒng)并能按人行和總行要求由專人對(duì)開(kāi)戶資料妥善保管。對(duì)不符合規(guī)定的單位堅(jiān)決不允許開(kāi)戶，能按照人民銀行的規(guī)定對(duì)長(zhǎng)期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶轉(zhuǎn)入久懸戶管理并設(shè)臺(tái)賬與其印鑒卡一起專門保管。

二、反洗錢工作方面。

我行在成立初期就已成立專門的反洗錢工作小組，并由分行分管行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，指導(dǎo)落實(shí)本支行反洗錢工作；設(shè)立了反洗錢崗位，落實(shí)

由固定的人員負(fù)責(zé)反洗錢具體工作。基礎(chǔ)臺(tái)賬健全，我行每季至少組織一次對(duì)員工反洗錢方面的培訓(xùn)，并記錄在冊(cè)，建立了完整的工作臺(tái)賬。大額現(xiàn)金的支取，能按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記，對(duì)不符合規(guī)定或與單位經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不符的不得辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)和的審批制度。我行落實(shí)專人進(jìn)行大額交易數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，并能準(zhǔn)確及時(shí)通過(guò)總行向人民銀行報(bào)送大額和可疑交易。我行能夠嚴(yán)格按人行有關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，對(duì)不符合規(guī)定的一律不得將單位資金轉(zhuǎn)入個(gè)人帳戶。

三、日常支付結(jié)算工作。

我行臨柜人員在收到客戶提交的票據(jù)和結(jié)算憑證時(shí)，能按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)票據(jù)和結(jié)算憑證的基本要素，記載事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真審核，審核無(wú)誤后，才將票據(jù)各要素逐一錄入電腦，并由復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核。對(duì)于未使用支付密碼的單位支票及現(xiàn)金支票逐筆通過(guò)驗(yàn)印系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)印，確保每一筆票據(jù)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性。隨著二代大額和小額支付系統(tǒng)的全面上線，我行能夠按照人行的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好大額和小額支付系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算工作。對(duì)于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時(shí)聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時(shí)準(zhǔn)確做好查詢和查復(fù)工作，做到“有疑必查，有查必復(fù)，復(fù)必詳盡，切實(shí)處理”。四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。1、嚴(yán)格執(zhí)行“密、壓（押）、證”三分管制度 我行會(huì)計(jì)人員分工明確合理，能做好印章、印鑒卡和重要空白憑證的保管使用工作，專人保管，柜員離崗或休假時(shí)能垂直交接由營(yíng)業(yè)

部主管進(jìn)行監(jiān)交并簽章確認(rèn)；平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機(jī)退，中午和營(yíng)業(yè)終了必須入庫(kù)（柜）保管并有交接手續(xù)。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開(kāi)、柜員不串用。

2、做好銀企對(duì)賬工作

我分行將銀企對(duì)賬做為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。為提高回收率，我行建立了臺(tái)賬，對(duì)在我行開(kāi)立結(jié)算賬戶的單位進(jìn)行登記，詳細(xì)記載了單位名稱、賬號(hào)、聯(lián)系人及電話、已發(fā)和已收欄，為便于統(tǒng)計(jì)和查找還對(duì)銀企對(duì)賬單進(jìn)行了編號(hào)。對(duì)于有未達(dá)賬的由主管查明原因與單位進(jìn)行溝通并在對(duì)賬回執(zhí)上注明。

3、做好監(jiān)督檢查工作，不斷提高結(jié)算質(zhì)量 我分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)日常對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行監(jiān)督檢查工作。計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄，及時(shí)對(duì)柜員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。我行營(yíng)業(yè)部在每天的晨會(huì)上由部門負(fù)責(zé)人和營(yíng)業(yè)部主管對(duì)平時(shí)業(yè)務(wù)中的易發(fā)差錯(cuò)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并共同商計(jì)對(duì)策和好的做法以防止差錯(cuò)發(fā)生，做到“缺什么，補(bǔ)什么”；對(duì)于一些特殊的疑難業(yè)務(wù)由主管上級(jí)行請(qǐng)教直到將業(yè)務(wù)辦好。

五、改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境

恒豐銀行南通分行為新設(shè)機(jī)構(gòu)，仍處在對(duì)南通地區(qū)整個(gè)支付結(jié)算環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)南通農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境的改善的探索階段。對(duì)農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算環(huán)境的改善能做的貢獻(xiàn)有限。但我行在2014年仍在對(duì)農(nóng)村地區(qū)的宣傳方面小有貢獻(xiàn)。2014年我行在附近小區(qū)、村鎮(zhèn)開(kāi)展了反洗錢宣傳、反假貨幣宣傳、金融知識(shí)等其他支付結(jié)算方面的宣傳。著重宣傳國(guó)家相關(guān)部門支付結(jié)算政策、反洗錢政策、反假貨幣知識(shí)、識(shí)別假幣的方法等。普及適合實(shí)際需要的支付服務(wù)的新產(chǎn)品和服務(wù)各類，以滿足農(nóng)村地區(qū)多層次、全方位的需要。采取各種有效措施，促進(jìn)應(yīng)用和普及。

改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，我行充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，在今后的工作中必將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃、精心部署，確保農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境改善工作落實(shí)到位，為農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)力量。篇二：2010xx分行支付結(jié)算工作總結(jié) 2010xx分行支付結(jié)算工作總結(jié) 2010xx分行支付結(jié)算工作總結(jié)2010，在市人行及上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，經(jīng)全體共同努力，我行支付結(jié)算的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，各類系統(tǒng)安全運(yùn)行，現(xiàn)將2010支付結(jié)算工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保全行支付結(jié)算工作順利開(kāi)展我行行領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視會(huì)計(jì)工作，尤其是支付結(jié)算工作，對(duì)支付結(jié)算方面的每次重大活動(dòng)均親自參與。為確保支付結(jié)算工作的順利開(kāi)展，我行構(gòu)建了以管理部門為中點(diǎn)的管理體系，上至行領(lǐng)導(dǎo)，下至網(wǎng)點(diǎn)的委派主管，從而確保了2010支付結(jié)算工作的順利開(kāi)展。

二、各項(xiàng)并舉，有聲有色地開(kāi)展支付結(jié)算工作

1、上傳下達(dá)，層層培訓(xùn)，提高支付結(jié)算工作質(zhì)量2010，xxx省分行組織了一次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（邀請(qǐng)省人民銀行專家），xx人行中支組織了一次賬戶管理培訓(xùn)，我行在此基礎(chǔ)上組織了二次支付結(jié)算業(yè)務(wù)培訓(xùn)（賬戶管理、人行支付結(jié)算會(huì)議轉(zhuǎn)培訓(xùn)）；在做好培訓(xùn)工作的同時(shí)，我行對(duì)支付結(jié)算工作相關(guān)制度文件、指導(dǎo)書(shū)等所有資料及時(shí)上傳下達(dá)，確保了支付結(jié)算制度執(zhí)行的時(shí)效性。

2、加大考核力度，確保支付結(jié)算質(zhì)量的穩(wěn)步提高為進(jìn)一步落實(shí)我行支付結(jié)算工作，我行將所轄網(wǎng)點(diǎn)的支付結(jié)算質(zhì)量納入網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作考核，定期組織考核，實(shí)時(shí)通報(bào)；與此同時(shí)，配合會(huì)計(jì)檢查工作，督促網(wǎng)點(diǎn)改進(jìn)支付結(jié)算的工作環(huán)境。通過(guò)考核、通報(bào)、檢查、督促落實(shí)，我行2010支付結(jié)算工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，2010大額支付系統(tǒng)的查詢查復(fù)及時(shí)回復(fù)率達(dá)到100％。

3、積極配合改革，做好支付結(jié)算宣傳工作2010，根據(jù)人民銀行及總分行要求，我行積極組織，妥善安排，層層培訓(xùn)，組織了人民幣反假及電子商業(yè)匯票集中宣傳活動(dòng)。同時(shí)，在人行及上級(jí)行的大力支持下，對(duì)單位人民幣銀行結(jié)算賬戶集中管理、同城票據(jù)集中交換等進(jìn)一步優(yōu)化，支付結(jié)算工作效率也得到進(jìn)一步提升。

4、加大營(yíng)銷力度，改善用卡環(huán)境我行高度重視銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，將銀行卡的新增和消費(fèi)交易額納入網(wǎng)點(diǎn)考核指標(biāo)，2010年初，全行上下密切聯(lián)動(dòng)，抓好旺季營(yíng)銷，2010年我行新增發(fā)卡xxx張（其中借記卡xxx張，貸記卡xxx張），全年實(shí)現(xiàn)交易額達(dá)xxxx萬(wàn)元（其中借記卡xxx萬(wàn)元，貸記卡xxx萬(wàn)元）。另一方面，我行加大了自助設(shè)備投入和設(shè)備維護(hù)檢查的力度，改善用卡環(huán)境，依托網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，抓好柜面發(fā)卡工作。

三、2011工作思路2011，我行將一如既往地做好支付結(jié)算工作，確保支付結(jié)算工作安全高效地運(yùn)行。一方面，做好上傳下達(dá)、培訓(xùn)等工作，加大檢查、考核力度。另一方面，進(jìn)一步做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，加大營(yíng)銷力度，增加發(fā)卡量，進(jìn)一步改善用卡環(huán)境，確保支付結(jié)算工作安全高效運(yùn)行。篇三：信陽(yáng)市農(nóng)信社支付結(jié)算宣傳總結(jié)

信陽(yáng)市農(nóng)信社

支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)工作總結(jié) 省聯(lián)社：

信陽(yáng)市農(nóng)信辦在接到省聯(lián)社《支付結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)指導(dǎo)意見(jiàn)》（豫農(nóng)信清[2011]4號(hào)文件）后，農(nóng)信辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即傳達(dá)文件精神并安排部署轄內(nèi)各縣級(jí)行社組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。轄內(nèi)各縣級(jí)行社成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織精干人員開(kāi)展具體宣傳活動(dòng)，利用春節(jié)期間匯出、匯入業(yè)務(wù)頻繁和外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的有利時(shí)機(jī)，采取多種途徑、開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做到全員參與、人人宣傳，營(yíng)造一個(gè)良好的宣傳氛圍，使社會(huì)公眾全面了解支付結(jié)算系統(tǒng)的方便性、安全性和快捷性，促進(jìn)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。現(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、高度重視

深刻認(rèn)識(shí)到此次宣傳活動(dòng)的重要性，為提高客戶和社會(huì)對(duì)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認(rèn)知度、擴(kuò)大結(jié)算業(yè)務(wù)覆蓋面、全面滿足客戶對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的需求，從而更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，同時(shí)以此次活動(dòng)為契機(jī)，在全面宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)的同時(shí)，提升農(nóng)信社社會(huì)形象，促進(jìn)存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，達(dá)到共贏共利，各縣級(jí)行社及其基層信用社均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并認(rèn)真組織財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、清算中心和轄內(nèi)各網(wǎng)

點(diǎn)學(xué)習(xí)支付結(jié)算的法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)推廣支付系統(tǒng)的目的和意義，扎實(shí)組織和部署宣傳工作；宣傳過(guò)程中，行社領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，要求各網(wǎng)點(diǎn)要充分發(fā)揮現(xiàn)代支付系統(tǒng)服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)社會(huì)的積極作用，以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。

二、宣傳內(nèi)容

此次宣傳活動(dòng)緊緊圍繞?農(nóng)信結(jié)算通八方?的主題，內(nèi)容豐富、涵蓋面廣。

一是在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛?農(nóng)信結(jié)算通八方?、?打工地掙錢，居住地取款?、?農(nóng)信銀清算系統(tǒng)，遍布全國(guó)城鄉(xiāng)?、?農(nóng)信社‘金燕卡’，享有‘四免一參與’?等內(nèi)容的宣傳標(biāo)語(yǔ)橫幅。

二是印制宣傳折頁(yè)、傳單，將人民銀行大、小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀清算系統(tǒng)、省轄清算系統(tǒng)、同城資金清算系統(tǒng)、金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等業(yè)務(wù)內(nèi)容印制在上面，內(nèi)容包括齊全、高效的業(yè)務(wù)種類，多種多樣的業(yè)務(wù)特色，安全、及時(shí)的業(yè)務(wù)通道，便捷、低廉的業(yè)務(wù)成本，使客戶能一目了然，找到自己所需要的支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

三是宣傳農(nóng)信社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣，農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)匯通城鄉(xiāng)、遍及全國(guó)且價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)等。

四是以本次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合反假幣、反洗錢、金燕卡、pos機(jī)和atm自動(dòng)取款機(jī)等群眾關(guān)心的題材進(jìn)行宣傳、答疑，主要強(qiáng)調(diào)了金燕卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)、金燕自助通等結(jié)算工具；并且對(duì)河南省農(nóng)村信用社將大力發(fā)展的各種新型支付結(jié)算業(yè)務(wù)如：自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子化的支付結(jié)算工具也進(jìn)行了宣傳。

三、宣傳方式

信陽(yáng)市農(nóng)信社統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，各縣級(jí)行社紛紛響應(yīng)，開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期宣傳目標(biāo)，收獲了寶貴的宣傳經(jīng)驗(yàn)。

一是城區(qū)信用社在繁華區(qū)域、主要街道等人員密集和人員流動(dòng)性大的地方，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社利用逢集時(shí)間人員多，外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)的特點(diǎn)，在醒目的地方擺放宣傳展板、設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁(yè)和傳單，提高客戶對(duì)農(nóng)信社支付結(jié)算業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，打造農(nóng)信社支付結(jié)算服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社社會(huì)形象。

二是臨柜員人員利用春節(jié)期間匯出、匯入等支付結(jié)算業(yè)務(wù)量大的特點(diǎn)，加強(qiáng)與客戶的交流溝通，主動(dòng)介紹各類支付結(jié)算業(yè)務(wù)的特色，辦理各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)的方法，形成人人關(guān)注、全員參與的宣傳氛圍。三是抽調(diào)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干向城鄉(xiāng)居民講解支付結(jié)算的優(yōu)點(diǎn)、支付清算的渠道和流程，讓群眾真正體會(huì)到支付系統(tǒng)是全社會(huì)資金流動(dòng)的必要手段，發(fā)揮著不可替代的作用。

四是通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體傳播，如固始合行和商城聯(lián)

社在當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)每晚黃金時(shí)間都投放了大量的廣告宣傳支付結(jié)算業(yè)務(wù)；固始合行在固始縣城各主要街道都投放了大量的廣告牌，并利用網(wǎng)絡(luò)在固始吧里加大對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳力度，使得農(nóng)信社對(duì)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的宣傳的覆蓋面盡量的擴(kuò)大，使得更多的人有機(jī)會(huì)了解，并且愿意到農(nóng)信社分布廣闊的網(wǎng)點(diǎn)去咨詢及辦理相關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)。

五是實(shí)行創(chuàng)意抽獎(jiǎng)宣傳，商城聯(lián)社在各網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)，為使活動(dòng)更加引人注目，吸引更多的人參與進(jìn)來(lái)，積極進(jìn)行了宣傳方式創(chuàng)新，實(shí)行了創(chuàng)意抽獎(jiǎng)宣傳：各網(wǎng)點(diǎn)人員自制抽獎(jiǎng)箱，分設(shè)一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)電水壺、一張宣傳掛歷和一本農(nóng)信宣傳手冊(cè)；二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)時(shí)尚口杯、一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊(cè)；三等獎(jiǎng)若干名，獎(jiǎng)勵(lì)一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊(cè)。此項(xiàng)創(chuàng)意贏得了廣大客戶的積極參與，取得了良好的宣傳效果。

四、確保長(zhǎng)效

結(jié)合省聯(lián)社的安排部署，今后一個(gè)時(shí)期，信陽(yáng)市農(nóng)信社將按照?鞏固城市，拓展農(nóng)村，多方并舉，穩(wěn)步推進(jìn)?的宣傳方針，著力加大農(nóng)村地區(qū)的宣傳力度，結(jié)合支付結(jié)算系統(tǒng)提供的支付服務(wù)，普及支付結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)和法律知識(shí)，引導(dǎo)農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者的支付觀念，倡導(dǎo)新型的支付習(xí)慣。同時(shí)，還將通過(guò)多種媒體在轄內(nèi)眾多基層網(wǎng)點(diǎn)向社會(huì)公眾進(jìn)行長(zhǎng)期、多樣化的宣傳，多方積累和推廣經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升農(nóng)信

社支付結(jié)算服務(wù)水平，構(gòu)筑支付結(jié)算宣傳活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)支付系統(tǒng)工具健康發(fā)展。

二○一二年四月十五日篇四：支付結(jié)算工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

立足實(shí)際 不斷創(chuàng)新 努力提升支付結(jié)算工作水平

近年來(lái)，我科室支付結(jié)算工作在xx中支黨委及xx中支支付結(jié)算處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以改善xxxx農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，通過(guò)制定“一個(gè)規(guī)劃”、開(kāi)展“兩項(xiàng)試點(diǎn)”、實(shí)施“三項(xiàng)創(chuàng)新”、建立“四項(xiàng)機(jī)制”，使轄區(qū)支付服務(wù)環(huán)境一定程度上得到了改善，取得了一些成績(jī)，得到了上級(jí)行、地方政府的充分肯定。我們的主要做法是：

一、制定“一個(gè)規(guī)劃”

按照《xxxxxx關(guān)于改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境的指導(dǎo)意見(jiàn)》（銀發(fā)[2009]224號(hào)）以及2011年中央1號(hào)文件精神，我科室以“服務(wù)三農(nóng)、支農(nóng)惠農(nóng)”為目標(biāo)，于2010年制定下發(fā)了《xxxx改善農(nóng)村牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)三年規(guī)劃》并由xxxx政府批轉(zhuǎn)執(zhí)行。引導(dǎo)轄內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)按照目標(biāo)任務(wù)分解表，有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，確保改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境落到實(shí)處。

二、開(kāi)展“兩項(xiàng)試點(diǎn)”

一是開(kāi)展《支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)》試點(diǎn)工作。針對(duì)xx地區(qū)支付系統(tǒng)利用率較低，資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度較慢的現(xiàn)狀，試點(diǎn)取消同城票據(jù)交換即傳統(tǒng)跑票式結(jié)算方式，通過(guò)大小額支付系統(tǒng)高效辦理同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)。

二是開(kāi)展《人民幣銀行結(jié)算賬戶遠(yuǎn)程核準(zhǔn)影像資料管理系統(tǒng)》（以下簡(jiǎn)稱賬戶影像系統(tǒng)）試點(diǎn)工作。針對(duì)轄內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)金融機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)賬戶路途遙遠(yuǎn)、紙質(zhì)賬戶資料傳遞時(shí)間長(zhǎng)，存款人辦理賬戶業(yè)

務(wù)難的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)借鑒兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在xx地區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行賬戶影像系統(tǒng)，將紙質(zhì)賬戶資料進(jìn)行掃描，實(shí)行賬戶遠(yuǎn)程核準(zhǔn)，為各金融機(jī)構(gòu)和存款人提供便利。

三、實(shí)施“三項(xiàng)創(chuàng)新”

一是支付工具創(chuàng)新。為貫徹落實(shí)國(guó)家支農(nóng)惠農(nóng)政策，在xxxx金融服務(wù)缺失鄉(xiāng)鎮(zhèn)推出銀行卡+pos機(jī)模式的新型惠農(nóng)支付服務(wù)業(yè)務(wù)，有效滿足邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)牧民存取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等支付服務(wù)需求，促進(jìn)惠農(nóng)政策深入落實(shí)，推動(dòng)城鄉(xiāng)金融協(xié)調(diào)發(fā)展。二是支付系統(tǒng)創(chuàng)新。為進(jìn)一步提高大小額支付系統(tǒng)使用率，進(jìn)一步發(fā)揮小額定期借記業(yè)務(wù)的快捷優(yōu)勢(shì)。先是在xx地區(qū)取消了同城特約委托收款業(yè)務(wù)，公用事業(yè)收費(fèi)及公益性收費(fèi)業(yè)務(wù)均通過(guò)小額支付系統(tǒng)的定期借記業(yè)務(wù)辦理。隨后在德令哈地區(qū)試點(diǎn)取消同城票據(jù)交換系統(tǒng)，結(jié)束傳統(tǒng)手工跑票結(jié)算方式，相關(guān)業(yè)務(wù)均通過(guò)支付系統(tǒng)高效辦理。

三是賬戶管理方式創(chuàng)新。賬戶影像系統(tǒng)的上線運(yùn)行，在不改變?nèi)嗣駧陪y行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)操作流程的前提下，對(duì)紙質(zhì)開(kāi)戶資料進(jìn)行掃描、傳輸、審核、比對(duì)、存貯、查閱和管理，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程核準(zhǔn)銀行結(jié)算賬戶和賬戶資料檔案電子化管理。有效解決了紙質(zhì)賬戶資料與電子賬戶資料不同步的問(wèn)題，縮短了賬戶核準(zhǔn)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，為客戶和經(jīng)辦銀行節(jié)約了費(fèi)用，有效提升了賬戶檔案管理水平。

四、建立“四項(xiàng)機(jī)制”

一是建立組織保障機(jī)制。成立了由xx政府分管金融副xx長(zhǎng)任組

長(zhǎng)，人行xx中支行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、全xx各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的“xxxx改善支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)一組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作。并形成了辦公會(huì)議機(jī)制，定期召開(kāi)專項(xiàng)工作會(huì)議，溝通協(xié)調(diào)和督促解決全xx銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在開(kāi)展改善農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)工作中存在的問(wèn)題和困難。

二是建立財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制。為了提高金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)牧區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)積極性，xx中支嘗試建立涉農(nóng)金融服務(wù)的財(cái)政補(bǔ)貼機(jī)制，給予涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)一定的優(yōu)惠政策，主要是通過(guò)財(cái)政撥補(bǔ)等方式，對(duì)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)牧區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、自助設(shè)備、電話銀行終端等進(jìn)行補(bǔ)貼，促使涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)加大對(duì)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度，體現(xiàn)政策的普惠性。

三是建立試點(diǎn)先行機(jī)制。為了達(dá)到以點(diǎn)帶面最終全面實(shí)現(xiàn)全xx農(nóng)牧區(qū)支付服務(wù)環(huán)境改善既定工作目標(biāo)，選取烏蘭縣、天峻縣作為改善農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境示范縣，分步驟、分階段開(kāi)展試點(diǎn)工作，試點(diǎn)成功后，再逐步推廣至全xx。四是建立監(jiān)督考核機(jī)制。為使各項(xiàng)工作得以有效落實(shí)，xx中支強(qiáng)化督導(dǎo)，通過(guò)建立考核機(jī)制、制定考核辦法、定期召開(kāi)支付結(jié)算聯(lián)席會(huì)議等形式及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題和困難，并通過(guò)定期或不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查、組織人員隨時(shí)對(duì)各地區(qū)工作進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)地檢查，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利、取得突破性成果的單位在全xx給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不積極、重視不夠，工作進(jìn)

展緩慢的單位，給予通報(bào)批評(píng)。

五、取得“五大成效”

一是“三年規(guī)劃”各項(xiàng)指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。截至2011年末，全轄共有金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)112家，atm機(jī)122臺(tái)，銀行卡累計(jì)發(fā)卡量37萬(wàn)張，累計(jì)交易量296億元，特約商戶2407戶，pos機(jī)765臺(tái)。非現(xiàn)金支付量比2009年增長(zhǎng)近22%，農(nóng)牧區(qū)銀行機(jī)構(gòu)已全部接入大小額支付系統(tǒng)，能夠以電子方式辦理跨行支付業(yè)務(wù)；人均持卡量為1.2張；持卡消費(fèi)額占社會(huì)零售商品總額達(dá)到13%；手里銀行卡商戶增長(zhǎng)15%；atm機(jī)、pos機(jī)具在農(nóng)牧區(qū)布放4臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了零突破，轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)基本完成了“三年規(guī)劃”規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。

二是“支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)”成效顯著。2011年8月10日，xx中支利用支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換正式在德令哈地區(qū)6家金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)運(yùn)行。商業(yè)銀行經(jīng)收處通過(guò)大額支付系統(tǒng)匯劃稅款267筆，金額278.6萬(wàn)元，由國(guó)庫(kù)部門報(bào)解入庫(kù)；國(guó)庫(kù)通過(guò)大額支付系統(tǒng)辦理?yè)芸顦I(yè)務(wù)4筆，金額110.1萬(wàn)元，安全到達(dá)指定賬戶。營(yíng)業(yè)部門通過(guò)小額支付系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)408筆，通過(guò)大額支付系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)224筆，共計(jì)金額4910萬(wàn)元。支付系統(tǒng)取代同城票據(jù)交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了稅款實(shí)時(shí)入庫(kù)，從而極大地提高了稅款入庫(kù)速度和服務(wù)質(zhì)量，資金流速顯著加快，使稅收資金征繳入庫(kù)的過(guò)程縮短，有效降低了延壓稅款現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，節(jié)省了人力和物力，提高了國(guó)庫(kù)工作效率。三是“小額定期借記業(yè)務(wù)”進(jìn)展順利。目前，xx地區(qū)所有企事

業(yè)單位公用事業(yè)收費(fèi)及公益性收費(fèi)業(yè)務(wù)，如水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等均通過(guò)小額支付系統(tǒng)定期借記業(yè)務(wù)辦理，取消了同城特約委托收款業(yè)務(wù)。截至2011年末，全xx各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)累計(jì)通過(guò)小額定期借記業(yè)務(wù)辦理4610筆，金額422,300.28萬(wàn)元，各金融機(jī)構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理正常。

四是“賬戶影像系統(tǒng)”優(yōu)勢(shì)顯露。賬戶影像系統(tǒng)8月份上線運(yùn)行以來(lái)，全轄90個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)除外）全部接入了賬戶影像系統(tǒng)，截至2011年末，全轄各金融機(jī)構(gòu)累計(jì)通過(guò)賬戶影像系統(tǒng)辦理開(kāi)立、變更、撤銷、年檢等各類業(yè)務(wù)10122筆，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理正常。

賬戶影像系統(tǒng)的上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)牧區(qū)存款人和銀行機(jī)構(gòu)辦理賬戶“一站式”服務(wù)，偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶開(kāi)戶由原來(lái)的7-30余工作日縮短為2-3個(gè)工作日，極大方便了農(nóng)牧區(qū)銀行機(jī)構(gòu)和存款人，全xx農(nóng)牧區(qū)賬戶普及率得到提高。影像系統(tǒng)運(yùn)行之前，xx地區(qū)新增開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶月均開(kāi)戶89.4戶，影像系統(tǒng)運(yùn)行之后，新增開(kāi)立單位銀行結(jié)算賬戶月均開(kāi)戶284戶，增長(zhǎng)率為219%，有效活躍了農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)，助推了農(nóng)牧區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，客戶滿意度不斷提高，社會(huì)反響良好。

五是“惠農(nóng)支付業(yè)務(wù)”蓬勃開(kāi)展。目前已在xxxx地區(qū)、xxxxx、xxxxxx、xxxxxxxx四個(gè)地區(qū)開(kāi)辦了惠農(nóng)支付服務(wù)業(yè)務(wù)，個(gè)別金融服務(wù)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在積極籌備，多方溝通協(xié)調(diào)，做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。截至2011年底，各惠農(nóng)支付服務(wù)點(diǎn)共辦理業(yè)務(wù)18筆，金額4.7萬(wàn)元。篇五：銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部工作總結(jié)

銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部工作總結(jié) 2009年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，wenmi.支行會(huì)計(jì)結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強(qiáng)化會(huì)計(jì)結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅(jiān)持銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲(chǔ)、中間業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)、基金等各項(xiàng)任務(wù)，全員的防范意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本的工作情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，確保實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)結(jié)算安全無(wú)事故 一年來(lái)在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo)，盡其所能把工作做細(xì)做實(shí)，從最基本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進(jìn)行檢查，全年重點(diǎn)對(duì)反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢查，同時(shí)對(duì)省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問(wèn)題逐條逐項(xiàng)分析原因，及時(shí)落實(shí)整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)計(jì)結(jié)算全年安全無(wú)事故。

二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量 利用晨訓(xùn)和空閑時(shí)間，有計(jì)劃、有步驟的組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，使員工對(duì)所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對(duì)外匯業(yè)務(wù)、財(cái)政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使每一個(gè)柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算部和兩個(gè)分理處三個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時(shí)針對(duì)錢捆質(zhì)量問(wèn)題，下發(fā)了文件，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)下發(fā)業(yè)務(wù)明確進(jìn)行指導(dǎo)，杜絕習(xí)慣做法，以制度為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。

三、加大營(yíng)銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入 結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用報(bào)紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù)；與人壽保險(xiǎn)公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒(méi)款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入；利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機(jī)，開(kāi)立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費(fèi)。

四、深化會(huì)計(jì)核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過(guò)程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點(diǎn)撤并工作準(zhǔn)確無(wú)誤，順利完成。組織各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測(cè)試和驗(yàn)證工作。

五、有效壓縮現(xiàn)金庫(kù)存，努力提高現(xiàn)金綜合運(yùn)用率 我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫(kù)存額度，為各網(wǎng)點(diǎn)重新核定了庫(kù)存限額，為了合理運(yùn)用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點(diǎn)使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫(kù)存額度，全年101002科目無(wú)在途，現(xiàn)金綜合運(yùn)用率達(dá)61%。

六、全行上下積極行動(dòng)，清理帳戶。在人行清理帳戶過(guò)程中，會(huì)計(jì)結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開(kāi)戶時(shí)間久遠(yuǎn)，企業(yè)分布較廣的情況下，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時(shí)得到了機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個(gè)金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開(kāi)戶資料，現(xiàn)已核準(zhǔn)430戶。

七、加強(qiáng)錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達(dá)到95%。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了“加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎(jiǎng)罰措施，指定專人對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)錢捆質(zhì)量情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、考核，定期通報(bào)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高了業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。

八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作 在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)報(bào)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、宣傳單及設(shè)咨詢臺(tái)等多種形式，向廣大市 民宣傳反假幣和反洗錢知識(shí)，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財(cái)務(wù)人員反假、識(shí)假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)。2009年，會(huì)計(jì)結(jié)算工作雖然取得了一些成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語(yǔ)等，因此在今后的工作中，我們要加強(qiáng)管理，發(fā)揮一總兩員、會(huì)計(jì)主管職能，加強(qiáng)內(nèi)控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場(chǎng)，使結(jié)算部的工作再上新臺(tái)階。

第四篇：銀行支付結(jié)算自查報(bào)告

銀行支付結(jié)算自查報(bào)告

為維護(hù)支付體系的安全和效率，嚴(yán)肅支付結(jié)算紀(jì)律，完善支付結(jié)算制度，提高支付結(jié)算管理的針對(duì)性和有效性，根據(jù)人民銀行和總行要求。我支行成立了以某某為組長(zhǎng)，以某某為成員的自查小組。依據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》《中華人民共和國(guó)反洗錢法》《票據(jù)管理實(shí)施辦法》《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》《金融違法行為處罰辦法》《中國(guó)、、人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》《支付結(jié)算辦法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)管理辦法》《人、民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則》《大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù) 》《 》處理辦法（試行）、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法（試行）、《 網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法》 《中國(guó)人民銀行中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)公安部國(guó)家工商總局關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理、預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知》等有關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理、支付清算系統(tǒng)管理和支付信息報(bào)送的規(guī)范性文件對(duì)我支行辦理的人民幣銀行結(jié)算賬戶、票據(jù)、銀行卡、支付系統(tǒng)、支付信息報(bào)送等支付結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查，自查內(nèi)容如下：

一、支付結(jié)算管理

（一）支付結(jié)算內(nèi)控 我支行按照中國(guó)人民銀行支付結(jié)算內(nèi)控相關(guān)規(guī)定辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，建立了嚴(yán)密的內(nèi)控制度和操作程序。

（二）支付結(jié)算制度 我支行根據(jù)相關(guān)的支付結(jié)算活動(dòng)規(guī)章政策、操作程序、實(shí)施范圍等辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，制定了規(guī)范的操作制度。

（三）支付結(jié)算代理 未辦理支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)。

二、人民幣銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)

（一）單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù) 我支行按照《中國(guó)人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定開(kāi)立單位結(jié)算賬戶。共開(kāi)立了 戶單位結(jié)算賬戶，其中 戶已經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)，其余 戶為財(cái)政戶，因歷史原因未報(bào)人行批準(zhǔn)。本行安排査銀芳同志負(fù)責(zé)每月單位賬戶對(duì)賬的相關(guān)事務(wù)，每月10日之前所有賬戶能對(duì)賬完畢，目前未發(fā)現(xiàn)未達(dá)賬項(xiàng)。本支行已為所有有余額的賬戶開(kāi)辦了短信服務(wù)，賬戶余額有變動(dòng)賬戶使用人能立馬知道。

（二）個(gè)人銀行結(jié)算賬戶（含銀行卡賬戶）業(yè)務(wù) 我支行按照《中國(guó)

人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶，要求客戶出示有效證件并留存復(fù)印件，對(duì)客戶提供的有效證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，對(duì)證件信息不符者拒絕辦理。要求客戶填寫(xiě)《個(gè)人賬戶申請(qǐng)書(shū)》，并積極推廣短信服務(wù)，以保障客戶資金的安全性。

（三）銀行結(jié)算賬戶內(nèi)部管理和內(nèi)部控制 開(kāi)立結(jié)算賬戶時(shí)，按照“了解你的客戶”原則，切實(shí)履行對(duì)客戶的調(diào)查職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行適合制度，認(rèn)真審查客戶開(kāi)戶的資格以及提供的相關(guān)文件材料。

三、票據(jù)業(yè)務(wù)

（一）票據(jù)業(yè)務(wù)基本規(guī)則 按照《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》等相關(guān)規(guī)定辦理票據(jù)業(yè)務(wù)，積極組織員工學(xué)習(xí)新的票據(jù)知識(shí)和操作程序。目前為止只辦理了支票業(yè)務(wù)。

（二）支票業(yè)務(wù) 支票業(yè)務(wù)是日常業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的，財(cái)政賬戶使用較多。支票金額超過(guò)五萬(wàn)元要求出示有效證件并留存復(fù)印件，登記大額支付登記薄。對(duì)所有支票折角驗(yàn)印，與預(yù)留印簽核對(duì)真?zhèn)巍?/p>

四、銀行卡業(yè)務(wù)

（一）發(fā)卡業(yè)務(wù) 發(fā)卡業(yè)務(wù)按照《銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定辦理，相關(guān)材料等同個(gè)人結(jié)算賬戶。

（二）交易監(jiān)測(cè)與使用管理情況 定時(shí)查看報(bào)表管理平臺(tái)上的發(fā)卡數(shù)、已發(fā)卡賬戶總存款金額和平均余額。

（三）受理市場(chǎng)特約商戶管理情況 未辦理，正在積極推廣。

（四）終端機(jī)具管理情況 終端機(jī)具管理嚴(yán)格，未出現(xiàn)不良情況。

（五）收單服務(wù)外包機(jī)構(gòu)管理情況 每天在報(bào)表中查詢和打印前一個(gè)工作日的收單業(yè)務(wù)，及時(shí)整理入賬。

（六）受理市場(chǎng)秩序維護(hù)情況 受理市場(chǎng)秩序良好。

五、支付系統(tǒng)

（一）業(yè)務(wù)管理情況 我支行已于去年開(kāi)通了大小額支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了匯兌業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)到賬，并有3名員工取得了支付系統(tǒng)操作資格。

（二）業(yè)務(wù)處理情況 及時(shí)為客戶辦理支付業(yè)務(wù)，金額在五萬(wàn)元以上要求客戶預(yù)留有效證件。

（三）系統(tǒng)應(yīng)急管理 系統(tǒng)使用正常，未使用應(yīng)急管理。

（四）系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)情況 系統(tǒng)運(yùn)行正常，維護(hù)及時(shí)。

六、支付信息報(bào)送

（一）支付業(yè)務(wù)報(bào)表填報(bào)情況

（二）支付信息分析報(bào)告報(bào)送情況

第五篇：銀行支付結(jié)算自查報(bào)告

銀行支付結(jié)算自查報(bào)告

為維護(hù)支付體系的安全和效率，嚴(yán)肅支付結(jié)算紀(jì)律，完善支付結(jié)算制度，提高支付結(jié)算管理的針對(duì)性和有效性，根據(jù)人民銀行和總行要求。我支行成立了以某某為組長(zhǎng)，以某某為成員的自查小組。依據(jù)《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》《中華人民共和國(guó)反洗錢法》《票據(jù)管理實(shí)施辦法》《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》《金融違法行為處罰辦法》《中國(guó)、、人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》《支付結(jié)算辦法》《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)管理辦法》《人、民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則》《大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù) 》《 》處理辦法（試行）、小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法（試行）、《 網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法》 《中國(guó)人民銀行中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)公安部國(guó)家工商總局關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理、預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知》等有關(guān)支付結(jié)算業(yè)務(wù)管理、支付清算系統(tǒng)管理和支付信息報(bào)送的規(guī)范性文件對(duì)我支行辦理的人民幣銀行結(jié)算賬戶、票據(jù)、銀行卡、支付系統(tǒng)、支付信息報(bào)送等支付結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了自查，自查內(nèi)容如下：

一、支付結(jié)算管理

（一）支付結(jié)算內(nèi)控 我支行按照中國(guó)人民銀行支付結(jié)算內(nèi)控相關(guān)規(guī)定辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，建立了嚴(yán)密的內(nèi)控制度和操作程序。

（二）支付結(jié)算制度 我支行根據(jù)相關(guān)的支付結(jié)算活動(dòng)規(guī)章政策、操作程序、實(shí)施范圍等辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，制定了規(guī)范的操作制度。

（三）支付結(jié)算代理 未辦理支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)。

二、人民幣銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)

（一）單位銀行結(jié)算賬戶業(yè)務(wù) 我支行按照《中國(guó)人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定開(kāi)立單位結(jié)算賬戶。共開(kāi)立了 戶單位結(jié)算賬戶，其中 戶已經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)，其余 戶為財(cái)政戶，因歷史原因未報(bào)人行批準(zhǔn)。本行安排査銀芳同志負(fù)責(zé)每月單位賬戶對(duì)賬的相關(guān)事務(wù)，每月10日之前所有賬戶能對(duì)賬完畢，目前未發(fā)現(xiàn)未達(dá)賬項(xiàng)。本支行已為所有有余額的賬戶開(kāi)辦了短信服務(wù)，賬戶余額有變動(dòng)賬戶使用人能立馬知道。

（二）個(gè)人銀行結(jié)算賬戶（含銀行卡賬戶）業(yè)務(wù) 我支行按照《中國(guó)人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶，要求客戶出示有效證件并留存復(fù)印件，對(duì)客戶提供的有效證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，對(duì)證件信息不符者拒絕辦理。要求客戶填寫(xiě)《個(gè)人賬戶申請(qǐng)書(shū)》，并積極推廣短信服務(wù)，以保障客戶資金的安全性。

（三）銀行結(jié)算賬戶內(nèi)部管理和內(nèi)部控制 開(kāi)立結(jié)算賬戶時(shí)，按照“了解你的客戶”原則，切實(shí)履行對(duì)客戶的調(diào)查職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行適合制度，認(rèn)真審查客戶開(kāi)戶的資格以及提供的相關(guān)文件材料。

三、票據(jù)業(yè)務(wù)

（一）票據(jù)業(yè)務(wù)基本規(guī)則 按照《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》等相關(guān)規(guī)定辦理票據(jù)業(yè)務(wù)，積極組織員工學(xué)習(xí)新的票據(jù)知識(shí)和操作程序。目前為止只辦理了支票業(yè)務(wù)。

（二）支票業(yè)務(wù) 支票業(yè)務(wù)是日常業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的，財(cái)政賬戶使用較多。支票金額超過(guò)五萬(wàn)元要求出示有效證件并留存復(fù)印件，登記大額支付登記薄。對(duì)所有支票折角驗(yàn)印，與預(yù)留印簽核對(duì)真?zhèn)巍?/p>

四、銀行卡業(yè)務(wù)

（一）發(fā)卡業(yè)務(wù) 發(fā)卡業(yè)務(wù)按照《銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等規(guī)定辦理，相關(guān)材料等同個(gè)人結(jié)算賬戶。

（二）交易監(jiān)測(cè)與使用管理情況 定時(shí)查看報(bào)表管理平臺(tái)上的發(fā)卡數(shù)、已發(fā)卡賬戶總存款金額和平均余額。

（三）受理市場(chǎng)特約商戶管理情況 未辦理，正在積極推廣。

（四）終端機(jī)具管理情況 終端機(jī)具管理嚴(yán)格，未出現(xiàn)不良情況。

（五）收單服務(wù)外包機(jī)構(gòu)管理情況 每天在報(bào)表中查詢和打印前一個(gè)工作日的收單業(yè)務(wù)，及時(shí)整理入賬。

（六）受理市場(chǎng)秩序維護(hù)情況 受理市場(chǎng)秩序良好。

五、支付系統(tǒng)

（一）業(yè)務(wù)管理情況 我支行已于去年開(kāi)通了大小額支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了匯兌業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)到賬，并有3名員工取得了支付系統(tǒng)操作資格。

（二）業(yè)務(wù)處理情況 及時(shí)為客戶辦理支付業(yè)務(wù)，金額在五萬(wàn)元以上要求客戶預(yù)留有效證件。

（三）系統(tǒng)應(yīng)急管理 系統(tǒng)使用正常，未使用應(yīng)急管理。

（四）系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)情況 系統(tǒng)運(yùn)行正常，維護(hù)及時(shí)。

六、支付信息報(bào)送

（一）支付業(yè)務(wù)報(bào)表填報(bào)情況

（二）支付信息分析報(bào)告報(bào)送情況