第一篇：銀行半年工作報告

20xx年是我行實施三年發(fā)展規(guī)劃的最后一年，也是加快有效發(fā)展的新起點，范文之工作報告:銀行半年工作報告。上半年，我行認真貫徹落實20xx年兩級分行工作會議精神，在積極配合和協助當地黨政和執(zhí)法部門案件查處的同時，狠抓全行穩(wěn)定和業(yè)務發(fā)展。

一、經營情況

(一)存款總量回落，儲蓄存款穩(wěn)步推進。截至6月30日，各項存款余額96304萬元，比年初凈增1236萬元，完成年計劃的11.34%。其中居民儲蓄余額83668萬元，比年初凈增5932萬元，完成**年度計劃的65.91%，占全行總存款增量的479.34%。其中教育儲蓄余額2544萬元，比年初凈增893萬元，儲蓄存款余額市場份額位居第二、凈增額市場占比位居第三，同比下降一位;企事業(yè)存款余額12636萬元，比年初下降4696萬元，是存款總量下降的主要原因。應付存款利息461萬元，付息率1.69%，實際付息率1.21%，與去年同期吃平。

(二)信貸結構有效調整，經營戰(zhàn)略逐步轉移。截至6月30日，我行各項貸款余額49806萬元，比年初下降675萬元，下降了1.3%。全行法人客戶貸款余額42396萬元，比年初凈增317萬元，其中優(yōu)良客戶貸款余額8100萬元，比年初凈增100萬元。一般客戶貸款余額16890萬元，比年初凈增 350萬元。上半年全行共投放貸款1981萬元，其中：AA級以上電力、醫(yī)院客戶投放1350萬元、票據貼現550萬元、小額存單質押貸款62萬元，法人客戶增量貸款投向了優(yōu)良客戶，低風險信貸業(yè)務的資金需求主要滿足其他客戶。落實了分行對庫區(qū)行定位戰(zhàn)略，信貸業(yè)務實現戰(zhàn)略調整。常規(guī)個人貸款6月末余額 6910萬元，比年初凈降924萬元，其中個人消費貸款、個人生產經營貸款、私營企業(yè)及個體工商戶貸款、個人住房貸款分別比年初凈降298萬元、81萬元、169萬元、383萬元;個人存單質押貸款比年初增加7萬元

(三)不良貸款占比有所上升，清收難度加劇。截至6月30日，五級分類不良貸款貸款余額為24087萬元，比6月控制計劃上升916萬元，不良貸款占比為 48.36%，比年初上升2.61個百分點;四級分類不良貸款占比為49.87%，比年初上升5.94個百分點。半年來，全行累計貨幣清收不良貸款本金 184萬元，占全年目標任務的12.37%，表內外利息125萬元，占全年目標任務的67.93%，其中清收集中管理不良貸款本金90萬元，表內外利息 30萬元。不良貸款增勢有所抬頭，清收難度與日俱增，資產風險管理形式不容樂觀。

(四)中間業(yè)務發(fā)展不平衡，但收入指標過半。全行借記卡新增發(fā)卡量11617張，完成全年計劃11601張的100.14%;新增信用卡發(fā)卡量-13張;卡存款增量295萬元，完成年計劃2632萬元的11.21%，占儲蓄存款增量的4.97%，同比少增2670萬元;借記卡消費額1224萬元，完成年計劃3700萬元的33.08%，比去年同期多消費449萬元;信用卡消費額9萬元，完成年計劃13萬元的69.23%;實現卡結算手續(xù)費收入99.99萬元,完成年計劃150萬元的66.66%，其中卡聯費收入43萬元，實現零的突破。1至6月我行發(fā)展網銀個人簽約客戶18戶，完成年計劃30戶的60%，實現交易額575萬元，完成年計劃2000萬元的28.75%;代理銷售基金全行各營業(yè)機構均實現開門紅。中間業(yè)務總收入達到114萬元，其中代理保險手續(xù)費收入10萬元，卡業(yè)務收入43萬元占87.71%，成為我行中間業(yè)務收入的主要來源。

(五)盈利水平與目標差距較大，經營成果不明顯。截至6月30日，實現各項收入1203萬元，比去年同期減少725萬元;各項支出2428萬元，比去年同期增加350萬元，賬面虧損1225萬元，減去消化歷史包袱1275萬元，按分行實際利潤考核口徑計算實際盈利50萬元，同比減盈108萬元。主要是當期利息收入現紅字683萬元，比去年同期減少1123萬元，消化歷史包袱比去年同期增加906萬元。利息收回率111.04%，綜合利息收回率 38.37%，貸款收息率2.34%，貸款實際收息率2.60%，賬面存款付息率1.69%，實際存款付息率1.21%。

第二篇：2013半年工作報告

**信用社2013年上半年經營管理情況報告

2013年上半年，**信用社在聯社的正確領導下，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持服務“三農”市場定位，嚴格執(zhí)行各項工作部署，結合自身實際情況，確定工作重點，強化信貸管理，狠抓不良貸款清收，抓好資金組織工作，增強拓展中間業(yè)務的力度，加強職工隊伍建設。通過全體員工共同努力，各項工作取得了一定的成績，業(yè)務運行平穩(wěn)。現就2013年上半年工作情況報告如下：

一、基本情況

（一）業(yè)務指標完成情況

1.存、貸款情況。截至2013年6月末，存款總額萬元，比年初增加萬元。各項貸款余額萬元，較年初增加萬元，增長%；

2.利潤指標情況。2013年上半年，總收入萬元，比上年增加萬元，增長%。其中，利息收入萬元，比上年增加萬元。利息支出萬元，比上年增加萬元。中間業(yè)務收入萬元，中間業(yè)務收入占總收入%；資產利潤率為%，比上年同期上升個百分點。

4.營銷情況。2013年上半年，全員存款累計營銷日均余額萬元。

二、主要經營管理工作開展情況

2013年上半年我社在經營管理過程中主要開展了以下幾個方面工作：

第一、催收上發(fā)放貸款，上半年共收回萬當年到期貸款。

第二、統籌規(guī)劃2013年新增貸款的貸前調查與貸款的發(fā)放和收回。

第三、迎接省聯社理事長基層調研一次，迎接省稽核局風險檢查一次，迎接同江市聯社安全保檢查一次,同江市聯社風險檢查一次.第四、新增貸款的后檢查工作。

第五、加大吸收存款工作力度，擴大了存款余額。

第六、做好省聯社部署的農戶評級授信工作與制定清收不良貸款計劃，大力清收不良貸款工作。

第七、加強員工政治與業(yè)務的學習和培訓。

三、取得的主要工作成績

一,貸款方面，上半年我社收回當年到期貸款萬，實現收息萬元。新投放貸款余萬元，有效的支持了**鎮(zhèn)與街津口赫哲族鄉(xiāng)農戶的春耕生產。

二,存款方面，截止到 6月末，我社存款余額萬元，較年初增長約萬元。

三，我社于六月開始對**鎮(zhèn)與街津口鄉(xiāng)約1800余戶貸款戶展開了農戶評級授信完善工作，同時也利用評級授信的時機對新增貸款進行貸后檢查。截止到6月末我社共完成了約120余戶需貸款戶的評級授信完善工作，完成了總量的1/8左右，此項工作

正在有序的進行中。

四、經營管理過程中存在的問題

（一）經營管理過程中存在的問題

一、貸款方面

通過貸后檢查的進行，我社發(fā)現在貸款用途的跟蹤上很難達到100%。

二、存款方面

由于農戶生產經營資金上的需求,短時間內存款余額很難有大的漲幅。

三、風險管理方面

員工風險管理方面的學習力度不夠，對各崗位風險點應該加強學習。

（三）各檢查組檢查中發(fā)現的問題

在省稽核局風險檢查過程中，共發(fā)現以下幾個方面問題：

一、信貸檔案內容需完善。

二、借款人資料不完整主要是單身離異借款人除單身證明外還需要離婚證復印件。

三、放款通知書“簽章”處，客戶經理不需要簽字。

五、具體解決問題的方法

一、貸款方面，加強貸后跟蹤檢查多方位、多渠道想盡一功辦法與貸戶取得聯系，比如加強與其聯保小組成員的聯系，最大可能使貸后檢查和跟蹤達到100%。

二、存款方面，首先在保住目前存款成果的同時加大工作力度，爭取在這個季節(jié)進一步提高存款余額。其次，做好存款淡季的前期準備工作，爭取到年底把我社存款額提高到一個新高度。

三、風險管理方面，加大對員工風險管理重要性的培訓，使員工真正意識到各崗位的風險點，從而降低各種風險。

六、下一步工作打算

第一，在確保貸后檢查質量的前提下，加快貸后檢查速度，力爭貸后檢查面達到100%。

第二，做好農戶評級授信完善工作和不良貸款管理清收工作，制定評級授信及不良貸款管理清收工作方案，明確工作目標，按省市聯社相關工作要求，把此項工作落實好。

第三，加強員工業(yè)務知識方面的學習，通過理論與實踐相結合，努力提高員工工作等各方面的能力。

第四，加大自查力度，找出隱患，力爭把一切問題消滅在萌芽階段。

**信用社

2013年7月

第三篇：銀行營業(yè)室主任的半年工作報告1

XX的 工作報告

尊敬的行領導：

20xx年各項新業(yè)務不斷推出、金融競爭不斷加劇，回首過去的一年，XX支行專柜在上級領導正確領導下，緊緊圍繞各項工作目標和任務開展工作，在上級領導的幫助關心支持下，克服各方的壓力和挑戰(zhàn)所帶來的困難，經過全體員工的共同努力確保了各項工作的順利開展。基本完成了上級下達的各項工作任務，無重大經濟案件、無重大責任事故和服務質量問題，內部管理再上新臺階，總結半年各項工作主要有以下幾點：

一、各項檢查情況；

去年共計接受各級檢查 次，得分

以上，反映出一下問題做的不夠到位，在新的一年里將嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度，保證業(yè)務運行順利進行，爭取得分有所上升。

二、事后監(jiān)督查詢情況

共收到查詢書 份；其中差錯類 份、要素類 份，反映出我處柜員對于的認識還不夠，我將在來年里加強相關學習培訓，努力降低查詢數量，爭取達到 的查詢率。

三、業(yè)務培訓

今年共進行業(yè)務培訓 次，通過培訓加強學習不斷提高員工政治思想水平，增強團隊凝聚力和工作效率。全體員工認真學習貫徹執(zhí)行黨和國家金融方針政策行紀行規(guī)，以鄧小平建設有中國特色社會主義理論為指針，把“三個代表”重要思想落實到實際工作中，營業(yè)室每天利用晨會及業(yè)務培訓時間組織員工認真學習，及時將上級會議精神傳達至每位員工，不斷增強了員工主人翁責任感，灌輸工行是我家發(fā)展靠大家的愛行思想。在建立和完善公司治理的進程中，員工因業(yè)務流程再造，實行扁平化管理，建立約束激勵機制等政策出臺及銀行制定的改革措施、規(guī)章制度和業(yè)務操作流程在基層貫徹落實中出現的實際問題，和在經營管理、業(yè)務拓展、市場營銷等各項工作中，也存在影響員工積極性發(fā)揮的問題及主客觀因素。部分職工存在患得患失思想，對自己前途不報太大希望。針對這種情況支行營業(yè)室加強學習同時定期不定期地開展民主討論，切實了解員工的所思所想及產生的原因，有針對性地做好員工思想政治工作，及時化解矛盾，理順情緒，維護員工隊伍的穩(wěn)定，并及時了解員工生活上的實際困難和思想狀況,從生活上關心員工，工作上以人為本互相幫助，團結合作。通過以上工作，化解了工作中的消極因素，增強了職工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保證營業(yè)室各項改革的穩(wěn)步推進。

四、營銷管理

加大柜面主動營銷力度，不斷提高中間業(yè)務收入、全力提高服務水平。當今金融行業(yè)競爭十分激烈，各家商業(yè)銀行都盡力推銷自己金融產品，主動營銷顯得更加重要。所以我們加強對員工營銷能力的培養(yǎng)。團隊營銷是我們今年工作的重點，如果每位員工的營銷能力得到充分體現，那么網點各項業(yè)務肯定有較大發(fā)展，網點競爭力也將進一步提高。所以我們就擠出時間組織員工學習討論相關業(yè)務內容，讓營銷能力相對較強的員工介紹自己的經驗和心得，并加大考核力度，使每位員工特長得到充分發(fā)揮，通過以上措施使每位員工營銷意識和工作積極性得到很大提高。在柜面人員非常緊張的情況下，充實了客戶經理隊伍，在行領導的高度重視及各營銷部門的大力推廣下，2008年共辦理異地結算 億、銷售基金 萬元、保險 萬元，發(fā)放信用卡 張、靈通卡 張、理財金卡 張，新開電話銀行 戶、網上銀行 戶。支行營業(yè)室的電子銀行業(yè)務、基金、保險取得了很大發(fā)展。網上銀行、電話銀行和中間業(yè)務收入比上年同期有很大增長，支行營業(yè)室是營業(yè)部核心競爭力網點，作為支行的核算網點業(yè)務發(fā)展將直接影響到支行經營效益，所以我們加大了柜面服務力度，還積極詢問客戶結算需求并對我們服務提出要求，在不違反結算規(guī)定情況下，全力滿足客戶的結算要求，盡心盡力做好各項服務工作，以便使我們的各項工作能得到客戶肯定。客戶的需要及滿意程度是我們安身立命之本和發(fā)展壯大之源，服務水平的高低直接影響著商業(yè)銀行的生存，不斷提高服務水平，爭創(chuàng)服務品牌，贏得客戶信賴是我們工作的方向。在服務工作中，要求員工們始終堅持以客戶為中心，提供“三聲”服務，在做好傳統業(yè)務的同時大力發(fā)展中間業(yè)務和電子銀行業(yè)務，既方便了客戶，又為銀行贏得了效益。

四、內部管理

針對支行營業(yè)室業(yè)務員工素質參差不齊的情況，并且新業(yè)務不斷推出，結算方式較以前有很大變化，針對這種情況，我們利用班前學習時間加大業(yè)務培訓，以便使每位員能適應工作需要。在今年全行各類檢查中，首先，我們積極開展以“視制度如生命，糾違章如排雷”為主題的自查活動，并結合發(fā)生在金融系統的各類案件，要求全體員工認真查找自身存在違規(guī)違章的隱患、漏洞，及時糾正和整改，面對上級行的檢查我們積極配合，對檢查出的問題立即整改，并認真學習業(yè)務技能和規(guī)章制度，使每位員工能知規(guī)守章，熟練掌握崗位業(yè)務技能，在上級組織的各類上崗資格考試中全體都通過了考試。對工作反復出現的各類違章行為毫不手軟，堅決制止并按規(guī)定處理有關責任人。通過以上工作使網點內控管理工作上了一個新臺階。確保了網點各項工作的順利開展。

總結半年來的工作，雖然取得一定的成績，但仍存在不足之處，離上級行的要求還有很大差距，面對今后更為復雜的工作矛盾和更為艱巨的工作任務。我將再接再勵，埋頭苦干，改進不足之處，創(chuàng)支行營業(yè)室的服務品牌，樹良好的服務形象。我們將充分利用我行的科技手段，大力發(fā)揮電子銀行和自助設備的先進性，積極提高中間業(yè)務收入，提高工作效率，緩解柜面的壓力。我們將優(yōu)化勞動組合，合理利用人力資源，吸納更多的優(yōu)質客戶，創(chuàng)造更好的效益。今后的工作任重道遠，對今后的工作我們主要從以下幾方面進行：

1.開拓創(chuàng)新，繼續(xù)加大電子銀行和中間業(yè)務推廣工作。不斷提高員工市場營銷能力，以適應競爭加劇的金融市場。

2.繼續(xù)抓好儲蓄存款，努力提高員工業(yè)務技能和服務水平，以適應客戶需求。

3.強化內部管理，規(guī)范操作，堅決杜絕各類內控事故的發(fā)生，同時，提高員工對外防范能力，以確保銀行資金和職工生命安全。6.繼續(xù)抓好“引導分流客戶工程”，把改善服務工作作為今后發(fā)展的重點。要繼續(xù)把“引導分流客戶工程”向縱深推進，通過引導分流客戶，拉開客戶檔次，騰出人力和柜臺資源，為優(yōu)質客戶提供差別化、專業(yè)化、個性化的金融服務。

第四篇：【銀行工作報告】 銀行工作報告樣本

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最新銀行工作報告大全

同志們：

這次會議的主要任務是貫徹落實省、市兩級分行2005年工作會議精神，對全縣農行xx年先進單位和模范個人進行總結表彰，同時結合我們面臨的實際現狀，研究部署今年工作。概括今天的講話內容，就是以四四經營成果鼓舞士氣，緊緊咬定八個一工程目標，努力拓寬五條發(fā)展渠道，堅定不移地貫徹兩根主線的改革思路，進而全面營造一個良好的發(fā)展環(huán)境。在此，我代表支行黨委，逐項闡述如下：

一、xx年我們取得的四四經營成果，是全行員工三年來的智慧結晶

首先，就xx年取得的經營成果，我們簡明扼要地總結了四個快。即，一是市場業(yè)務拓展快。在我行網點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達400xxxx元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增萬元，占任務，余額已達萬元;對公存款凈增萬元，占任務，余額為萬元;二是卡業(yè)務結算快。我行信用卡累計發(fā)卡已經突破一萬張，卡存資金已高達萬元，在全市系統內處于先進行列。通過強化信用卡的消費、結算、存儲等功能，已成為我行中間業(yè)務創(chuàng)收的一條主要渠道。xx年中間業(yè)務收入共計完成萬元，其中依賴信用卡就高達萬元，占比為。譬如支行專柜僅依賴信用卡一項全年就增收手續(xù)費2xxxx元，占全行中間業(yè)務收入總額的25，占卡手續(xù)費收入總額的。三是理財業(yè)務營銷快。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，xx年再一次有了明顯進步。其中銀保業(yè)務全年營銷17xxxx元，基金發(fā)行共計完成8xxxx元。四是不良貸款降得快。按五級分類已減少50xxxx元，占年任務37xxxx元的132。同時，由于清貸力度不斷加大，已清收貨幣資金56xxxx元。

同時，我們在積極培植黃金優(yōu)良客戶基地、以多種方式支持區(qū)域經濟發(fā)展、加強規(guī)范化和制度化建設、促使全行員工不斷轉換觀念等方面，我們都取得了較大進步。這個進步得益于分行的正確領導，得益于支行黨委的果敢決策，得益于全行員工頑強的拼搏。毋容質疑，這個進步應該是我們集體的智慧結晶，是通過三年來的發(fā)展，而得之不易的經營成果。回顧三年來的發(fā)展變化，在2002年初，支行黨委曾提出：一年改變面貌，二年大步前進，三年躋入全市先進行列。可以說，在頭兩年，我們的這個規(guī)劃目標，都較好地得以實現。在去年，也就是三年規(guī)劃的最后一年，鑒于外部環(huán)境的變數太大，整體客戶的層次太低，經營資源的相對短缺，他行發(fā)展的步子加快，加之我行歷史積累的矛盾集中突發(fā)等等，都是阻礙實現三年規(guī)劃的重要因素。

但是，我們在營造發(fā)展氛圍，增強市場競爭力等方面，仍然可圈可點，并取得了以下四方面主要經驗。一是營銷意識進一步增強。從2002年開始，我行初次涉及貼現領域，繼而大膽探索，積極營銷，使該項業(yè)務得到迅猛發(fā)展。三年來，我們累計營銷貼現業(yè)務達萬元，共計增收利息萬元，直接創(chuàng)效萬元。這個經營成果，相當于增加萬元的信貸規(guī)模，多攬萬元的儲蓄存款。致力發(fā)展貼現業(yè)務，其成本很低，風險很小。當前來看，該項業(yè)務已經成為我行創(chuàng)效的一條重要渠道。二是激勵機制收到卓著成效。通過逐步適度拉開收入差距，讓貢獻大的員工多受益，讓待遇差的員工得實惠，既增加了部分員工的緊迫感，又鼓舞了一線員工的士氣。同時，我們通過逐步縮小長期工和儲蓄員工之間的收入差距，促使全行人均工資得到了大幅提升。去年，我行人均效益工資達到了800xxxx，較三年前翻了一番。通過這種激勵機制，可以說是，既發(fā)展了業(yè)務，又得到了實惠。三是經營核算觀念得到加強。三年來，我們堅定不移地推行萬元含量工資這種考核辦法，可以說是在細分市場的同時，又將每項業(yè)務按單位明碼標價，進行量化，從而非常直觀地將這種薪酬分配辦法，納入到經營核算中，其對調整我們的發(fā)展思路，無疑是一項創(chuàng)舉。四是明星所的表率作用得到很好發(fā)揮。近年來，由于撤并了大批低效網點，我行存款產生了一定的波動。但是，在加大市場的開拓力度中，對明星所通過深化宣傳，帶動了times;times;times;業(yè)務得到較快發(fā)展，使我行的競爭實力進一步增強。當前，我行存款總額基本上相當于工行、建行兩家之和。同時，我們的單點市場占有量，也遠遠高過信用社、郵政儲蓄。

二、大膽提出八個一工程目標，需要超常的膽識和百倍的信心加以貫徹實施

所謂八個一工程目標，是我行一季度工作會議上初步提出的全年工作思路。經過一段時間的發(fā)展，我們認為，這個極具爭議性、挑戰(zhàn)性的目標，對我們將是一個重大考驗。認真貫徹實施這個重大舉措，對我們將具有里程碑式的意義，也是我們扭轉被動局面的一項戰(zhàn)略工程。特別在支行新的班子組成以后，我們審時度勢，幾經醞釀，又對年初提出的目標做了微調。當時，針對貼現業(yè)務，提出的目標是全年超過一個億，但是，我們在一季度就實現了這個目標。現將這

個調整后的工程目標，說明如下。即，①各項存款力爭完成一個億(近兩個月多來，已經增長約700xxxx);②貼現業(yè)務每季營銷一個億;③利息收入努力達到一千萬元;④不良貸款按五級分類下降一千萬元;⑤存款利差全面增收一百萬元;⑥中間業(yè)務確保突破一百萬元;⑦保費收入力爭實現一千萬元;⑧賬面利潤確保超過一百萬元。就我們面臨的發(fā)展環(huán)境，這些目標是否切合實際?但是，偉大的作家高爾基曾說過一句話：一個人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展得越快，對社會就越有益。當年，劉行長剛挑起運城分行的擔子時，也以極具前瞻性的目光和超常的膽識，對全市農行的經營和發(fā)展提出一系列較高的目標，事實證明，人有多大膽，地有多大產!對自身提出相對較高的發(fā)展目標，充分體現出我們農行人能打硬仗、敢打惡仗的堅強斗志。

再從另一種方面來講，我行面臨的經營環(huán)境極其復雜，如果仍然以相對保守的經營思路應對時勢，我們的差距就會越來越大，前進的腳步也就愈加沉重。從我行目前的底子來看，截止二月末，各項貸款總額約2.8億余元，其中不良貸款約為1.6億余元，占比為58;正常貸款約為1.2億余元，每年僅可創(chuàng)收利息50xxxx萬元。由此可以看出，如果仍然以傳統的思維觀念抓經營，只能固步自封，很難迎來豐收年。其實，底子薄，基礎差，并不可怕。

銀行工作報告樣本

銀行監(jiān)事會工作報告范文

一、審議通過了《深圳發(fā)展銀行股份有限公司前次募集資金使用情況報告》。本項議案提交公司下次股東大會審議。以上議案同意票11票，反對票0票，棄權票0票。董事唐開羅(Daniel A.Carroll)、單偉建、馬雪征、劉偉琪回避表決。公司獨立董事米高奧漢侖(Michael Orsquo;Hanlon)、羅伯特middot;巴內姆(Robert T.Barnum)、謝國忠、陳武朝、湯敏一致同意本議案。

二、審議通過了《關于開設募集資金專用賬戶的議案》。同意開設募集資金專用賬戶，具體事宜授權董事長全權處理。以上議案同意票11票，反對票0票，棄權票0票。董事唐開羅(Daniel A.Carroll)、單偉建、馬雪征、劉偉琪回避表決。公司獨立董事米高奧漢侖(Michael Orsquo;Hanlon)、羅伯特middot;巴內姆(Robert T.Barnum)、謝國忠、陳武朝、湯敏一致同意本議案。

農商銀行監(jiān)事會2015工作報告

1.召開監(jiān)事會會議監(jiān)督

2013，共組織召開監(jiān)事會會議4次，會議審議通過了《**農商銀行第一屆監(jiān)事會2012工作報告》、《**農商銀行高級管理人員2012履職評價情況的報告》、《**農商銀行第一屆監(jiān)事會工作報告及第二屆監(jiān)事會工作規(guī)劃》、《**農商銀行第二屆監(jiān)事會非職工監(jiān)事選舉辦法》《關于推薦**農商銀行第二屆監(jiān)事會非職工監(jiān)事候選人》等6項議案。各次會議的召開均符合有關法律和本行章程的規(guī)定，各位監(jiān)事本著對股東高度負責的態(tài)度，按照商業(yè)銀行的管理標準，提出了多項具有建設性的意見與建議，認真履行了職責。

2.召開監(jiān)事長辦公會議監(jiān)督

為更好地履行監(jiān)事會的監(jiān)督職能，落實監(jiān)事長的工作職責，2013，共召開監(jiān)事長辦公會議3次。聽取了包括相關職能部門風險防范年、電子銀行建設年、內部控制規(guī)范建設年等7方面的工作匯報。會議還就本行熱點難點問題質詢了8個部門，聽取相關答復，共同探討解決問題的方法，并要求貫徹落實,完善監(jiān)事會對風險管理及內部控制的監(jiān)督和約束。

3.發(fā)揮審計委員會監(jiān)督作用

2013，共組織召開審計委員會會議4次，審議通過了《**農商銀行監(jiān)事會審計委員會2012工作報告》等2項議案，聽取了《關于**農商銀行信息科技外包風險專項排查》等8份報告，布置開展了2013內部控制評價等方面相關工作，充分發(fā)揮監(jiān)事會審計委員會的職能作用，確保監(jiān)事會有效監(jiān)督。

4.發(fā)揮招標監(jiān)督委員會監(jiān)督作用

擊查庫，檢驗轄內網點落實資金安全管理工作的有效性，切實防范柜臺操作風險。

(二)開展突擊替崗工作。2013年，稽核部門組織2名突擊替崗人員共實施突擊替崗35人次(崗位包括8人會計、1人出納、8人柜員、2人后事監(jiān)督、16人客戶經理)。通過開展突擊替崗工作，及時查處基層網點內控制度建設、執(zhí)行過程中的薄弱環(huán)節(jié)、不足之處和存在的漏洞，進而糾正、完善，同時，提高了全行員工合規(guī)操作的意識。共對責任人進行經濟處罰26人次，金額11000元，記違規(guī)積分30分。

(三)開展離任、離崗稽核審計。2013年稽核部門共對17人開展崗位輪換離任離崗核審計(包括4人一級支行行長、2人一級支行營業(yè)廳經理、5人一級支行綜合業(yè)務部經理、3人一級支行機關干事、3人總行職能部門經理)。審計結果報送**銀監(jiān)分局，為考核使用干部、厘清經濟責任等提供參考依據。

(四)開展內退及自謀職業(yè)人員離崗審計工作。2013年共對21名內退及自謀職業(yè)人員進行離崗審計。通過離崗審計，明確內部員工任職期間的經濟責任，完善離崗退出機制。

(五)認真組織實施14項專項檢查

1.開展2012薪酬制度設計和執(zhí)行情況專項檢查

稽核審計部組織1個檢查小組，于3月18日至22日，對我行2012薪酬制度設計和執(zhí)行情況進行專項檢查。通過檢查，進一步動態(tài)評估本行薪酬管理制度的實施情況，建立健全有效薪酬監(jiān)督機制，完善法人治理結構機制。

2.開展監(jiān)控報警中心和基層網點履職情況專項檢查。稽核審計部組織1個檢查小組，于3月18日至22日，對監(jiān)控中心和基層網點履職情況進行專項檢查。通過實時監(jiān)看和事后抽查，進一步加強對總行監(jiān)控報警中心的管理，發(fā)揮技防防范功能，切實做好營業(yè)網點的安全保衛(wèi)工作，提高制度執(zhí)行力。

3.開展票據業(yè)務后續(xù)跟蹤檢查。稽核審計部組織3個檢查小組，于2013年4月2日至15日，對2012監(jiān)管部門、總行組織的票據業(yè)務檢查中存在問題的整改落實情況進行后續(xù)跟蹤，以及對2012年7月至2013年3月辦理的票據業(yè)務進行抽查。通過檢查，一是對監(jiān)管問題進行梳理，從制度層面、操作層面、追究層面逐條對照，限期整改，杜絕新業(yè)務屢查屢犯的發(fā)生;二是查找、分析被查支行在票據業(yè)務辦理過程中存在的風險環(huán)節(jié)和風險隱患，督促其加強內控管理，熟悉掌據票據業(yè)務辦理流程，切實化解風險。

4.開展信貸資產管理專項檢查。稽核審計部于2013年4月23日至5月20日，抽調風險、信貸、稽核等部門骨干17人，組成5個檢查小組，對總行營業(yè)部、轄內一級支行機關及營業(yè)網點開展信貸資產管理專項檢查。通過檢查，為進一步防范信貸風險，提升信貸管理水平，推動操作風險和案件風險管理常態(tài)化，促進依法合規(guī)經營。

5.開展債券業(yè)務專項檢查。稽核審計部組織1個檢查小組于2013年5月17日對我行債券業(yè)務進行檢查。檢查主要內容包括我行債券托管賬戶開立情況、債券業(yè)務開展情況、內控管理情況、人員管理情況等。通過檢查，旨在了解和掌握債券業(yè)務開展的相關情況，及時排查風險、總結問題，促進我行債券業(yè)務的健康規(guī)范發(fā)展。

6.開展反洗錢專項檢查。稽核審計部組織4個檢查小組，于2013年5月21日至6月2日對總行財務核算部、營業(yè)部及轄內一、二級支行營業(yè)廳24個營業(yè)網點進行反洗錢專項檢查;通過檢查，進一步促進我行反洗錢工作制度的貫徹落實，增強員工反洗錢工作自覺性，提高反洗錢工作能力，切實履行反洗錢義務，維護社會及金融秩序。

7.開展2013年第一周期及第二周期的存款風險滾動式專項檢查。稽核審計部在各支行自查的同時，組織4個檢查小組于2013年5月21日至6月2日，抽取轄內24個營業(yè)網點進行檢查，抽查面達25%。主要圍繞周期檢查發(fā)現問題的整改情況和成效;對公結算賬戶的管理、大額存款進出業(yè)務的合規(guī)性、對賬制度的落實情況;驗印系統上線后有關印鑒的管理、使用情況等，有重點地開展檢查。并將檢查報告上報省聯社、**銀監(jiān)三科。

8.開展資金業(yè)務專項檢查。稽核審計部組織1個檢查小組于2013年6月9日至14日，對我行開業(yè)以來，直至2013年5月31日期間內辦理的存放同業(yè)、約期存款、債券投資等資金交易業(yè)務進行專項檢查。通過檢查,督促規(guī)范我行資金業(yè)務行為，審慎經營,提高富余資金運作水平。

9.開展代理業(yè)務專項檢查。稽核審計部組織1個檢查小組于2013年6月9日至14日，對我行開業(yè)以來，直至2013年5月31日期間內開辦的代理業(yè)務進行專項檢查。通過檢查，旨在了解和掌握我行代理業(yè)務開展情況，及時排查風險，規(guī)范與完善本行中間業(yè)務，有效防范金融風險。

10.組織開展信貸資產風險分類專項檢查。稽核審計部于2013年7月16日至26日，組織3個檢查小組對轄內2013年6月末存量貸款風險分類情況進行專項檢查。針對檢查發(fā)現個別存在借款人信用記錄較差、第一還款來源不足、逾期后借新還舊、違反信貸管理規(guī)定發(fā)放貸款等因素，導致分類結果偏離等問題，稽核審計部提出3條的整改意見，并分別向風險管理部、信貸管理部發(fā)送督辦通知書2份，向相關支行發(fā)送稽核整改通知書14份，要求對存在的問題進行整改。

11.組織開展信息科技外包風險管理專項審計。稽核審計部于2013年8月13日至20日，組織1個檢查小組對我行近三年的信息科技外包風險管理情況進行排查。通過檢查發(fā)現我行在信息科技外包風險管理中存在3點不足之處，為抓好整改落實，向相關職能部門發(fā)送稽核整改通知書2份。

12組織開展新增大額貸款專項檢查。稽核審計部于8月26日至8月31日，組織2個檢查小組對轄內營業(yè)部及支行截止到2013年7月30日新增大額1500萬元(含)以上存量貸款業(yè)務進行專項檢查。為抓好整改落實，稽核審計部提出3條整改意見，并向相關職能部門、支行分別發(fā)送督辦通知書和稽核整改通知書。

13.組織開展新增不良貸款專項檢查工作。稽核審計部8月起組織審計、風險、信貸等部門人員組成小組,對2010年8月15日之后發(fā)放且逾期1年以上的新增不良貸款和2013上半年首貸形成不良貸款進行專項核查工作,共83筆金額3287.28萬元，其中：逾期1年以上40筆金額370.46萬元;2013年上半年43筆金額2916.82萬元。主要采取上門和電話核對調查方式，進行逐筆核實。

14.組織開展 內部控制規(guī)范建設年活動專項排查

第五篇：2011銀行工作報告

***2011工作報告

2011年全年，在支行黨委的正確領導下，認真貫徹落實支行黨委的工作部署，努力提高自身的政治素質和業(yè)務理論水平，團結和帶領***全體人員牢固樹立“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的經營理念，開拓進取，積極工作，有效地促進各項業(yè)務的發(fā)展。在***全體員工的不懈努力下，***各項經營指標再上新臺階。

一、全年***經營管理總體情況

在支行黨委的積極領導下，全行上下從年初的“春天行動”個人零售業(yè)務營銷競賽至全年的“瑞兔爭輝”對公業(yè)務營銷競賽，***全體員工2011年，干勁十足，各項業(yè)務也都取得了突破性的發(fā)展，1、存款方面。存款是銀行的靈魂，穩(wěn)抓存款是銀行始終不變的主題，我們通過積極做好行業(yè)性、系統性大客戶的拓展和維護工作，將服務做到無微不至，同時努力營銷個人客戶，抓好品牌宣傳和文明服務。在穩(wěn)定存款方面，我***主要依托“金鑰匙——安心得利”理財產品為媒介，穩(wěn)定我行原有貴賓客戶存款的同時，以低風險，高收益作品牌，積極吸納高端客戶在他行的儲蓄存款。***作為支行的服務窗口，其負債業(yè)務也有著巨大的機遇，廣東煙草公司在今年與我行合作再度深化，今年我行的現金管理平臺在其全市煙葉收購方面得到完美應用，同時也拓展了該公司的煙葉基本建設專戶，更進一步加深了彼此間的合作力度。南方電網作為我行一直以來的大客戶，今年在行領導的帶動下積極公關，最終成功拓展其作為我行的代發(fā)工資客戶，在鎖定存款的同時，也帶動了電子銀行、信用卡等中間業(yè)務的發(fā) 1

展，今年，在支行黨委的領導下，通過系統公關，我行還成功拓展了嘉應大學、梅州客家文化產業(yè)公司，為我行的負債業(yè)務做出了卓越的貢獻。當然，機遇與挑戰(zhàn)并存，廣東煙草受其他同業(yè)銀行的大力公關，嚴重分流了我行的存款，同時南方電網資金管理體質的改革也使得南方電網對我行的存款貢獻度趨向于零。正興、鴻藝房地產公司受經濟環(huán)境和政策影響較大，對我行的存款都造成了一定的影響。

2、貸款方面。貸款作為銀行的生命線，是我們自始至終都大力發(fā)展的業(yè)務，同時貸款在發(fā)掘優(yōu)質客戶，維護優(yōu)質客戶方面都起著至關重要的作用，在今年我行貸款規(guī)模進一步縮緊的情況下，我們轉變營銷策略，重點向優(yōu)質客戶營銷生產經營性貸款，從而最大化的獲取財務顧問收入，同時也為優(yōu)質客戶解決了大額資金的需求，提升了優(yōu)質客戶對我行的忠誠度。今年在全行個人貸款下降的前提下，***新增個人生產經營貸款13筆，共計2100余萬元，為我行帶來了巨大的中間業(yè)務收入，使得財務顧問收入一躍成為中間業(yè)務收入榜首。

3、中間業(yè)務方面。中間業(yè)務收入作為銀行利潤的重要來源之一，其績效考核也成為了我***的重要考核方面。在全年經濟情況并不十分樂觀，民眾信心持續(xù)低迷的情況下，我行員工積極尋求突破，對于我行代理產品綜合營銷，重點客戶層層擊破，同時借助個人優(yōu)質客戶系統作平臺，逐一銷售，基金、保險、貸記卡等方面都取得了優(yōu)異的成績。在理財產品銷售方面，***今年有了突破性的進展，不但成功吸引他行大量存款，也獲得了可觀的中間業(yè)務收入。信貸規(guī)模緊縮隨之提升了我行資金的議價能力，加之***對個人個人生產經營貸款的重視和

支持，理財顧問收入為我行中間業(yè)務做出了巨大的貢獻。商戶分期方面。商戶分期業(yè)務作為中間業(yè)務收入的重要來源之一得到了支行黨委的重要支持，同時我***也將商戶分期作為大力營銷的重點產品和績效考核的重要組成部分。在營銷中，借助合作分期商戶的推廣和細致入微的服務在市場中搶占先機，前三季度累計分期金額共750萬元人民幣，獲得手續(xù)費收入近80萬元。

4、今年***在支行黨委正確的領導下，經營能力不斷提高，盈利收入日益增長，對支行下達的任務也有較好的完成。前三季度***獲支行計價工資共計47萬元，實現人均績效2.9萬元，這是***全員營銷意識逐步崛起的表現，同時也是支行按勞分配體制促進所用的表現。今年***各項業(yè)務可以說是全面開花，存貸款，電子銀行，信用卡分期，第三方存管，有效管戶等方面都有優(yōu)異的表現，當然***也有其劣勢，在經濟環(huán)境的影響下，全年的基金、保險銷售都不盡人意，這有其不可避免的客觀原因，也有***全員營銷能力有待進一步提升的主觀原因。在明年的工作中，保持優(yōu)勢方面的同時要著重提升全員的營銷拓展能力，另***個人零售業(yè)務更進一步。

在抓業(yè)務的同時，我部也抓優(yōu)質服務，提升農行品牌，搭建經營發(fā)展平臺。同時完善考核分配機制，調動全員營銷的工作積極性，提高工作效率深入開展“先進事跡”和“合規(guī)文化”教育活動，抓好員工隊伍管理，促進內控制度的落實。

在總結成績的同時，我們也清醒地認識到自己的不足。

1、個人儲蓄存款比例還較低，盡管存款業(yè)務近兩年來發(fā)展迅猛，但從個人儲蓄存款看與其它網點相比仍有一定差距。

2、電子銀行業(yè)務的發(fā)展還需要進一步提升，通過與其他網點的橫向比較，發(fā)現我行的電子銀行尤其在網上銀行與電話銀行的營銷方面還存在很大的不足，這部分業(yè)務更注重柜面的直接營銷，還需要柜面人員提升營銷理念，加大營銷力度。

3、是全員營銷的意識不足，大力提高職工的營銷能力刻不容緩，我行要成為一個大的零售銀行，沒有全員營銷是不可能實現的，現在不管是資產業(yè)務還是基金，保險，電子銀行的營銷，好大部分要靠網點負責人營銷，員工、客戶經理、大堂經理營銷能力還未被激發(fā)出來

二、***今后的工作方案

1，存款方面：***因其自身特殊的原因，有較多優(yōu)質個人客戶對公合作客戶。然而這是機遇更是巨大的挑戰(zhàn)，客戶人數多，分布面廣，需求不一，更需要有針對性的營銷和細致的售后跟蹤服務，在今后的工作中依舊要以服務為導向，針對不同的客戶營銷我行不同的產品來滿足客戶的需求，從而穩(wěn)定大客戶的儲蓄存款。同時依舊依靠“金鑰匙——安心得利”理財產品的銷售，將理財理念傳播到每一位客戶心中，讓客戶真正從意識上認識理財的重要性，進一步吸收客戶他行的資金轉為我行的儲蓄存款。

2、貸款方面：依然執(zhí)行總行制定的戰(zhàn)略規(guī)劃，在貸款規(guī)模緊縮的情況下，以發(fā)放生產經營貸款為導向，把有限的資金投入到優(yōu)質熟悉客戶的身上，既在無形中減小了貸款回收的風險，又為我行優(yōu)質客戶解決了資金需求的困難，同時也增加了財務顧問費帶來的中間業(yè)務收

入。

3、中間業(yè)務方面：加大個人零售業(yè)務的發(fā)展，目前我行零售產品日趨多樣化，全面化，以此為契機，針對不同的客戶營銷不同的產品，這需要全體員工對營銷理念的提升，也是我行明年發(fā)展的重中之重。對于下半年逐步趨暖的市場走向，基金銷售依舊會成為我行大力營銷的重點，同時代理保險，代收代付，貸記卡等業(yè)務在明年也都是需要大力發(fā)展的重點業(yè)務。

4、抓好員工隊伍管理和內控制度落實，確保安全無事故。在銀行這個高風險的行業(yè)，只有將風險控制在最低，就是獲取收益的最大化，因而內控合規(guī)，風險控制始終是常抓不懈的重點項目。

三、主要工作措施

1、加強對公客戶尤其是大客戶的維護工作，對我行優(yōu)質對公客戶及其財務人員經常性上門拜訪，以獲取最新的經營信息及其資金流動情況，同時對大額存款客戶，對其量身打造合適的產品營銷策略，盡量做到上門拜訪，獲悉其經濟動態(tài)，推介我行最新產品。

2、捕捉市場和客戶信息，堅持抓大不放小的原則，在認真做好大客戶的吸儲工作同時，要積極對一些中小型客戶實行綜合營銷，敏銳地捕捉客戶的需求，使中間業(yè)務取得新的突破。將基金代理、銀行卡業(yè)務作為做大中間業(yè)務的突破口，充分發(fā)揮保險代理的資源優(yōu)勢，將商戶分期，轉賬電話、基金、保險代理與銀行卡等業(yè)務進行有機的結合，實行“捆綁式”營銷。

3、加強個人生產經營貸款客戶的維護，對于這類貸款客戶，經常

性的走訪不但可以了解其最新的經營態(tài)勢，但是它卻是我行擴展優(yōu)質客戶的重要方式之一，能為我行帶來各方面的綜合收益，應該抓住不放松。爭取在住房貸款方面有所突破。

4、以人為本，加強管理，充分調動提高員工的工作積極性。擬制定完善的競賽方案，按勞取酬，給予優(yōu)秀員工以精神上和物質上的獎勵，為員工的發(fā)展提供更加寬松、公平的環(huán)境，鼓勵員工創(chuàng)新和創(chuàng)造性開展工作。今后***將在原有基礎上，進一步完善業(yè)績考核評價體系，重點是突出效益中心，增加績效分配的直觀、可比和透明度，充分調動員工的工作積極性。

回首過去，我***全體員工積極學習，努力提升自我綜合素質，提高網點品牌形象，為城區(qū)支行的業(yè)務發(fā)展做出了自己應有的貢獻，但離支行領導和廣大客戶的要求仍有一定的差距，今后我們更加會努力學習，優(yōu)質服務，將一個全新的品牌帶進每一位客戶心中。在明年的工作中，有分、支行黨委的英明領導，我們有信心、有決心、有能力正視困難、自強不息，群策群力，與時俱進，積極把握機遇，加快發(fā)展，推動***各項工作再上新臺階。