第一篇：銀行上交現金差錯整改的工作匯報工作匯報報告總結

銀行上交現金差錯整改的工作匯報_工作匯報_報告總結 xx科：

收到人行反饋來的差錯情況通報，xxx主任室非常重視。x月x日晚，召開了出納全體人員會議，對差錯發生的原因進行了分析，現將分析整改情況回報如下：

一、認真分析、查找原因。

1、由于我行xxx分理處和郵政儲蓄吸納了大量的小額券和殘破券，造成我行小面額回籠券相對集中，且大多數為×××元以下票面、票面質量差、膠帶粘貼多，給整點人員的工作來了一定的困難。今年1至10月份上交人行殘損券xxx捆，金額達xxx萬元。

2、部分人員對主輔幣整點工作中認識有偏差，有些整點人員在操作過程中思想麻痹，片面的追求整點的量、速度，從而在具體操作過程中放松整點要求這是形成差錯的主要原因。

3、對已制定的各項考核制度，尤其是整點業務操作在制度執行中有時流于形式，落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務與制度執行的前沿，某種程度上出現了重服務而相對弱化考核的現象。

4、整點工作難度在旺季表現得尤為突出，大量小票的回籠是我行的實際情況，依照行長室研究的統一做法，往往在操作中產生普遍互相依賴的現象。歸根結底存在著工作不協調，事半功倍，顧此失彼。對上述分析的原因，作為主要負責全行整點工作的部門，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發生。

二、正視差錯、加強整改。

1、加強教育，增強全體出納整點人員的工作責任心，接到人行的通報后，迅速組織有關人員，認真學習通報精神，結合通報要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認識，議差錯危害，找差錯根源，分析出納整點業務工作中存在的薄弱環節，統一認識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓增強責任心，認真履職，禁止類似差錯的發生。

2、規范運作，合理分配，嚴格執行整點操作程序，網點到支行不再實行網點一手清整點，統一由營業部復點上交，為避免差錯的再一次發生，不考慮二次復點帶來勞動力的浪費，同時根據現金質量管理規定結合本行實際制定切實可行的整點復點考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實整點人員的崗位責任制對整點，復核業務提出更高要求，并落實到具體管理人員，責任人。

3、抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經影響到我行的信譽和一線柜面人員形象，為扎實做好全行整點任務，杜絕差錯我們認為應做好以下幾個方面的工作。

(1)加在對整點，復點人員的培訓和考核力度。建立出納差錯責任級級累積問責制。組織員工學習關于《中國人民銀行殘損人民幣兌換辦法》、《關于加強人民幣質量管理通知》、《中國人民銀行人民幣收繳鑒定管理辦法》等一系列有關現金質量管理的文件。對造成差錯的相關人員將按規定結合考核辦法給予嚴肅處理并列入個人業績考核。(2)強化監管力度加大考核勢頭，營業部應當把服務和差錯列入日常管理工作中的第一要務。同時加大考核力度。對制度執行毫不遷就，在整點，復點過程中要形成人人有責，互相配合，養成工作謹慎、認真糾錯為出納人員的基本素質。嚴格執行整點制度，提高現金管理質量，歡迎職能部門對我部現金跟蹤輔導發現差錯及時糾正整改。

第二篇：銀行上交現金差錯整改的工作匯報

XX科：s0100

收到人行反饋來的差錯情況通報，XXX主任室非常重視。X月X日晚，召開了出納全體人員會議，對差錯發生的原因進行了分析，現將分析整改情況回報如下：

一、認真分析、查找原因。

1、由于我行XXX分理處和郵政儲蓄吸納了大量的小額券和殘破券，造成我行小面額回籠券相對集中，且大多數為10元以下票面、票面質量差、膠帶粘貼多，給整點人員的工作來了一定的困難。今年1至10月份上交人行殘損券XXX捆，金額達XXX萬元。

2、部分人員對主輔幣整點工作中認識有偏差，有些整點人員在操作過程中思想麻痹，片面的追求整點的量、速度，從而在具體操作過程中放松整點要求這是形成差錯的主要原因。

3、對已制定的各項考核制度，尤其是整點業務操作在制度執行中有時流于形式，落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務與制度執行的前沿，某種程度上出現了重服務而相對弱化考核的現象。

4、整點工作難度在旺季表現得尤為突出，大量小票的回籠是我行的實際情況，依照行長室研究的統一做法，往往在操作中產生普遍互相依賴的現象。歸根結底存在著工作不協調，事半功倍，顧此失彼。

對上述分析的原因，作為主要負責全行整點工作的部門，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發生。

二、正視差錯、加強整改。

1、加強教育，增強全體出納整點人員的工作責任心，接到人行的通報后，迅速組織有關人員，認真學習通報精神，結合通報要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認識，議差錯危害，找差錯根源，分析出納整點業務工作中存在的薄弱環節，統一認識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓增強責任心，認真履職，禁止類似差錯的發生。

2、規范運作，合理分配，嚴格執行整點操作程序，網點到支行不再實行網點一手清整點，統一由營業部復點上交，為避免差錯的再一次發生，不考慮二次復點帶來勞動力的浪費，同時根據現金質量管理規定結合本行實際制定切實可行的整點復點考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實整點人員的崗位責任制對整點，復核業務提出更高要求，并落實到具體管理人員，責任人。

3、抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經影響到我行的信譽和一線柜面人員形象，為扎實做好全行整點任務，杜絕差錯我們認為應做好以下幾個方面的工作。

(1)加在對整點，復點人員的培訓和考核力度。建立出納差錯責任級級累積問責制。組織員工學習關于《中國人民銀行殘損人民幣兌換辦法》、《關于加強人民幣質量管理通知》、《中國人民銀行人民幣收繳鑒定管理辦法》等一系列有關現金質量管理的文件。對造成差錯的相關人員將按規定結合考核辦法給予嚴肅處理并列入個人業績考核。

(2)強化監管力度加大考核勢頭，營業部應當把服務和差錯列入日常管理工作中的第一要務。同時加大考核力度。對制度執行毫不遷就，在整點，復點過程中要形成人人有責，互相配合，養成工作謹慎、認真糾錯為出納人員的基本素質。嚴格執行整點制度，提高現金管理質量，歡迎職能部門對我部現金跟蹤輔導發現差錯及時糾正整改。

第三篇：銀行上交現金差錯整改的工作匯報

XX科：

收到人行反饋來的差錯情況通報，XXX主任室非常重視。X月X日晚，召開了出納全體人員會議，對差錯發生的原因進行了分析，現將分析整改情況回報如下：

一、認真分析、查找原因。

1、由于我行XXX分理處和郵政儲蓄吸納了大量的小額券和殘破券，造成我行小面額回籠券相對集中，且大多數為10元以下票面、票面質量差、膠帶粘貼多，給整點人員的工作來了一定的困難。今年1至10月份上交人行殘損券XXX捆，金額達XXX萬元。

2、部分人員對主輔幣整點工作中認識有偏差，有些整點人員在操作過程中思想麻痹，片面的追求整點的量、速度，從而在具體操作過程中放松整點要求這是形成差錯的主要原因。

3、對已制定的各項考核制度，尤其是整點業務操作在制度執行中有時流于形式，落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務與制度執行的前沿，某種程度上出現了重服務而相對弱化考核的現象。

4、整點工作難度在旺季表現得尤為突出，大量小票的回籠是我行的實際情況，依照行長室研究的統一做法，往往在操作中產生普遍互相依賴的現象。歸根結底存在著工作不協調，事半功倍，顧此失彼。

對上述分析的原因，作為主要負責全行整點工作的部門，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發生。

二、正視差錯、加強整改。

1、加強教育，增強全體出納整點人員的工作責任心，接到人行的通報后，迅速組織有關人員，認真學習通報精神，結合通報要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認識，議差錯危

害，找差錯根源，分析出納整點業務工作中存在的薄弱環節，統一認識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓增強責任心，認真履職，禁止類似差錯的發生。

2、規范運作，合理分配，嚴格執行整點操作程序，網點到支行不再實行網點一手清整點，統一由營業部復點上交，為避免差錯的再一次發生，不考慮二次復點帶來勞動力的浪費，同時根據現金質量管理規定結合本行實際制定切實可行的整點復點考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實整點人員的崗位責任制對整點，復核業務提出更高要求，并落實到具體管理人員，責任人。

3、抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經影響到我行的信譽和一線柜面人員形象，為扎實做好全行整點任務，杜絕差錯我們認為應做好以下幾個方面的工作。

(1)加在對整點，復點人員的培訓和考核力度。建立出納差錯責任級級累積問責制。組織員工學習關于《中國人民銀行殘損人民幣兌換辦法》、《關于加強人民幣質量管理通知》、《中國人民銀行人民幣收繳鑒定管理辦法》等一系列有關現金質量管理的文件。對造成差錯的相關人員將按規定結合考核辦法給予嚴肅處理并列入個人業績考核。

(2)強化監管力度加大考核勢頭，營業部應當把服務和差錯列入日常管理工作中的第一要務。同時加大考核力度。對制度執行毫不遷就，在整點，復點過程中要形成人人有責，互相配合，養成工作謹慎、認真糾錯為出納人員的基本素質。嚴格執行整點制度，提高現金管理質量，歡迎職能部門對我部現金跟蹤輔導發現差錯及時糾正整改。

關于2009年新余市各商業銀行完整券清分、損

傷券復點差錯情況的通報

市各商業銀行、市郵政儲蓄銀行、新余農村合作銀行：

根據人民銀行南昌中心支行的要求，我們對各行回籠的100元完整券全部進行了清分處理，同時將各行的損傷券上解人行南昌中心支行進行復點銷毀。通過清分、復點，發現各行上解的完整券、損傷券均存在差錯、假幣的現象。現將2009年完整券清分、損傷券復點的差錯情況通報給你們（見附件），并提出以下要求：

一、要制訂現金回籠業務的內部考核制度，按制度對相關人員進行嚴格考核，并對臨柜人員進行系統的業務培訓。管理部門要重點對營業網點的現金業務進行監督檢查。

二、要督促所屬營業網點臨柜人員認真按照人民銀行《殘損幣兌換辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》及“五好”錢捆標準要求，熟練掌握殘損幣挑剔標準和殘損幣兌換標準，增強責任意識，最大限度降低回籠券的差錯率。

三、要采取多種形式，提高臨柜人員防假識假的能力，根據實際需要，靈活學習理解《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》，使假幣收繳辦法既能維護客戶權益，又能切合商業銀行管理實際。

第四篇：銀行關于上交現金差錯整改的情況匯報

×科：

收到人行反饋來的差錯情況通報，×××主任室非常重視。×月×日晚，召開了出納全體人員會議，對差錯發生的原因進行了分析，現將分析整改情況回報如下：

一、認真分析、查找原因。

二、正視差錯、加強整改。

⒈加強教育，增強全體出納整點人員的工作責任心，接到人行的通報后，迅速組織有關人員，認真學習通報精神，結合通報要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認識，議差錯危害，找差錯根源，分析出納整點業務工作中存在的薄弱環節，統一認識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓增強責任心，認真履職，禁止類似差錯的發生。

⒉規范運作，合理分配，嚴格執行整點操作程序，網點到支行不再實行網點一手清整點，統一由營業部復點上交，為避免差錯的再一次發生，不考慮二次復點帶來勞動力的浪費，同時根據現金質量管理規定結合本行實際制定切實可行的整點復點考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實整點人員的崗位責任制對整點，復核業務提出更高要求，并落實到具體管理人員，責任人。

⒊抓住主動，建立長效管理，增強考核力度。通報所涉及的問題，已經影響到我行的信譽和一線柜面人員形象，為扎實做好全行整點任務，杜絕差錯我們認為應做好以下幾個方面的工作。

一加在對整點，復點人員的培訓和考核力度。建立出納差錯責任級級累積問責制。

第五篇：銀行差錯現金認識

從現金差錯中找認識

不知不覺中，我已經入行快一年了，從一個新柜員磨礪成一個老柜員，各種簡單的，復雜的業務也是辦理了無數次，照理說，再怎么難的業務也應該是了如指掌了。可是我沒有想到，在最簡單，最不應該出現差錯的地方，我竟然失誤了——現金短款。

回想起那一天辦業務的流程，我還是歷歷在目的。我清楚的記得當時是一對老夫婦攜帶身份證和醫保卡辦理取錢業務。當時我還納悶，一般取款是不需要用身份證的。所以當時我想，他們可能是還沒有修改初密，激活醫保卡。于是我就到存款模塊去刷卡，查看醫保卡是否激活，結果發現，醫保卡是激活過的，可以直接取款。于是，我就跟他們講解，醫保卡只有第一次激活時需要本人攜帶身份證辦理取款任務，以后就不必每次帶身份證，而且也可以在柜員機上面取款。于是，就一邊辦業務一邊同他們講解。早已忘記了我是在存款模塊里面幫他們取款。而我最大的失誤是最后給他們配鈔的時候也沒有做到三核對，只是核對了現金和票面上的現金相符，而沒有看到我把存款做成取款憑單。

直到中午，現金扎帳時，我才知道現金短款。同時，我發現他的真實性記錄里面竟然沒有留下聯系電話。我當時就懵了，我只是以為做了醫保卡初密的客戶一定是有過真實性維護的，怎么也沒有想到，其實有一批老客戶在早起修改初密時是不用維護真實性的。師傅批評為我說不要自己是怎么怎么樣，客戶有沒有真實性維護你一定要去那個模塊里面去查一查。現在，知道維護真實性的重要了吧。我知道，確實是我大意了，幸好里面保存了他們單位的名稱。我才有幸找到失去的短款。當然，通過這件事也給了我很大的認識。

在銀行這個嚴謹的環境里，作為一名現金柜員，從踏上崗位的那一刻開始，你就必須得為自己負責，對客戶負責，它不僅僅是因為你分分鐘打交道的對象是貨真價實的現金，同時，你的一言一行不再緊緊代表著你自己，你代表的是一個銀行的形象。

所以從我上班的第一天開始，我深深的領悟到嚴謹二字的重要性。風險防范是每個柜員時時刻刻都存在的話題，而我們必須在風險發生前就準備好防范意識。剛開始時，我還不太以為然。這次我也是通過自己的親身經歷教訓才知道其重要性。同時也總結出我出現差錯的原因：

1.在辦理業務過程中受到干擾。其實無論何種崗位，我們要干好何種工作，其精神狀態是否良好，注意力是否集中是先決條件之一。但是我們在辦理業務的過程中，往往會遇到客戶咨詢業務、電話打擾、同事間要求授權、蓋章等種種突發情況，雖是無法避免，但這必然會使我們的注意力被分散，正常業務流程被打斷，而導致現金差錯隨之發生。同時，我們也會因精神疲勞、情緒欠佳、心情沮喪等原因，造成注意力不集中，也是產生差錯的原因之一。

2.在辦理也出事忽略業務操作流程。規范的業務操作流程是我們業務正常開展的基本保障。如存款業務，一般程序為接款項與存折、清點、記賬、簽名、核對、交還存折。如不按流程操作，或者在辦理業務過程中隨意性，則發生差錯的幾率就大大上升了。一般來說，多數差錯都是由于違反了制度或操作流程而產生的，嚴格按章操作就能大大減少差錯，降低操作風險。

通過這件事，我也好好反思了自己，俗話所，沒有規矩，不成方圓。所以，早以后的工作中，我必會好好嚴厲要求自己，規范操作。從源頭上防范業務差錯的發生。