第一篇：銀行工作匯報

銀行工作匯報

銀行>工作匯報

（一）****銀行成立以來，在**黨委的正確領導下，我行認真落實**一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業(yè)務保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、各項業(yè)務發(fā)展情況

——存款在逆境中保持了一定增長。11月末，各項存款余額**萬元，較年初增加**萬元，剔除轉股金因素，實際比年初增加**萬元。

——貸款營銷不力局面得到一定改觀。**銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調控政策與積極擴大投放相結合，11月末，各項貸款余額**萬元，較年初增加**萬元，同比少增**萬元，存貸比為**%。

——不良貸款壓降取得一定成效。11月末，五級分類不良貸款余額為**萬元，較年初下降**萬元，不良貸款占比為**%,較年初下降**個百分點。

——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末，實現(xiàn)各項收入**萬元，同比增加**萬元，支出**萬元，同比增加**萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤**萬元，同比增加**萬元，增幅**%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。

——各類監(jiān)管指標穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達到**％，超指標值**個百分點；撥備覆蓋率為**%，超指標值**個百分點；撥備充足率達到**%，超指標值**個百分點。

二、圍繞目標，狠抓落實，業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展

全面審視各項業(yè)務發(fā)展情況，回顧****銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：

（一）大力開展資金組織工作。**銀行成立后，為充分調動全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉存款增長乏力的不利局面。一是細化任務指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權重，并嚴格考核，按月兌現(xiàn)，調動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務。通過開展規(guī)范服務、實施全員營銷、加大優(yōu)質客戶公關、加強協(xié)理員存款管理、增加自助服務設施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強調度分析。對存款持續(xù)下降及短期內出現(xiàn)大幅下降的單位負責人進行約見談話，對約見談話后一定時期內存款工作仍沒有起色的單位，進行誡勉談話，強化存款工作的監(jiān)督指導，推動存款業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。

（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調整貸款結構，加大個人信貸投放力度，在維護老客戶的同時，加強新客戶的開發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結構趨于合理。一是加強信貸基礎管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。二是穩(wěn)步推進農(nóng)村信用工程建設和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設推進活動，把信用工程建設情況納入年度經(jīng)營績效考核，實行領導班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導。11月底，新評定信用戶**戶，授信總額**萬元，信用村**個，新增信用戶持證比例達到**%，三是擴大實體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。

（三）切實加強信貸風險管理。今年以來，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質量為工作重點，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風險的措施。一是加大考核獎懲力度。增加不良貸款指標考核分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標外，將“非應計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標完成情況納入對支行負責人的目標考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應計貸款清收為重點，加大非應計貸款的清收處置。加強對新增非應計貸款的即時分析、控制，對本金或利息逾期的應計貸款以及7-12月份到期貸款進行全面催收，加大利息收回和現(xiàn)金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會議，在全轄開展一次集中清收活動，活動時間為兩個月，本次清收活動下達**萬元清收計劃；積極開展債務重組工作，努力壓降存量非應計貸款。

（四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實力，消化歷史包袱，鞏固**銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強財務預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務拓展力度。開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務，拓寬收入渠道。三是加強費用管理，做好節(jié)支工作。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，嚴控業(yè)務招待費、宣傳費用支出，嚴格執(zhí)行財務開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費支出，堅持費用開支向業(yè)務一線傾斜，優(yōu)化支出結構。

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四、轉換機制，完善制度，切實加強內部管理

以**銀行成立為契機，我行領導班子提出了轉換機制，完善法人治理架構，構建一套良好的經(jīng)營管理和運營機制，賦予**銀行新發(fā)展內涵的工作目標。一是初步建立法人治理架構。按照董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營班子各負其責、相互制衡的法人治理經(jīng)營機制，制定了“三會”職責、議事規(guī)則等，以進一步增強“三會”民主決策、接受監(jiān)督的意識，確保了經(jīng)營決策的科學、民主、高效。二是實行授權管理，董事長對行長授權，行長對基層行授權，做到分級經(jīng)營，責任明確。三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全行各個層面內控制度的疏理，重新整理原有>規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺涉及>會計財務、信貸管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風險管理、授權授信等各個方面的制度辦法，使各部門職責明確、各崗位有章可循，經(jīng)營活動按章操作，基本形成了一整套科學健全、操作規(guī)范、管理嚴密、適合我行要求的內控管理體系。四是做好明年業(yè)務規(guī)劃，由行長帶頭，組織各科室精兵強將前往南方參觀學習，學以致用，完善各項規(guī)章制度，此次學習活動既是今年工作的內在動力，也是明年工作的加油站，五、加強管理，狠抓落實，合規(guī)意識漸入人心

**銀行成立后，結合制度建設，班子成員充分認識到加強管理，狠抓制度落實的重要性，要求各部室加強督促、輔導、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴肅性。一是加大新發(fā)生不良貸款的問責力度。要求各職能部門加大對新發(fā)生的不良貸款的問責力度和頻度，對不良貸款形成過程和結果進行了問責，對不良貸款風險進行了認真評估，并提出相應降低和化解風險意見。二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過加強會計財務、信貸、信息科技、安全保衛(wèi)等的日常輔導檢查，以提高管理質量和管理水平。按計劃、有步驟地進行了常規(guī)審計、飛行檢查、自助設備及離任專項審計等四個主要的審計項目。

六、率先垂范，轉變作風，行風行貌煥然一新

新任領導班子到**銀行工作以來，在加快改革、狠抓業(yè)務經(jīng)營的前提下，我行領導班子把抓好干部員工隊伍的黨風、行風、規(guī)范化服務放在重要工作日程，深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和規(guī)范化服務活動，為我行順利完成各項業(yè)務指標提供了堅強的保證。一是強化教育，提高黨員干部素質。我行黨委緊密結合行業(yè)特點和黨員實際，按照先進性教育活動實施方案的要求和步驟，本著高起點，嚴要求的原則，積極組織全行黨員扎實開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。黨委班子帶頭學習，從班子自身建設、黨員員工工作作風、群眾反映強烈的問題上找差距，進行批評與自我批評，著力加以完善和改正。同時，黨委建立了班子成員分片包行的指導和督查制度，以確保先進性教育各階段工作開展到位。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，增強了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強了干部員工立足本職，服務“三農(nóng)”的服務意識。二是以身作則，落實>黨風廉政建設。黨委班子成員在日常工作中，處處嚴格要求自己，身體力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作則。如在員工招聘、機關干部員工異地交流和崗位競聘過程中，班子成員嚴格遵循公開、公平、公正這一準繩，做到平等競爭、擇優(yōu)聘任。三是規(guī)范服務，提高全行服務水平。針對全行服務水平不高的實際，班子成員統(tǒng)一思想，召開全體職工大會，推進規(guī)范化服務工作，制定了規(guī)范化服務實施細則，并嚴格考核。

七、前瞻規(guī)劃，爭先實干，切實規(guī)劃2012年工作目標

近一年來，我行距考核的要求還相差很遠，工作中還存在著不足之處，如：存款增長壓力較大、信貸結構調整壓力較大、不良貸款下降基礎不牢固、中間業(yè)務發(fā)展緩慢等離**、辦事處考核目標的要求還相差很遠。

為了有效的解決經(jīng)營過程中的各種問題，**第三季度業(yè)務分析會議結束后，我行結合辦事處對第>四季度工作的總體要求，對當前的工作進展情況和面臨的形勢進行了全面地分析，總體上的感覺是，今年以來全省各地及各級**，在**的正確領導下，主動搶抓機遇，積極應對挑戰(zhàn)，各項業(yè)務發(fā)展進展快、質量好，許多的先進經(jīng)驗值得我們這個新生的**銀行進行認真地借鑒和學習。從****銀行當前面臨著的外在形勢和內部業(yè)務運作的實際看，****銀行面臨的形勢是內部的管理需要提升，外部的壓力需要應對，我們必須以**的總體要求和對****銀行的期望為目標，以建設現(xiàn)代化銀行為目標，全面創(chuàng)新經(jīng)營管理機制，奮力擴張業(yè)務規(guī)模，切實改善資產(chǎn)質量，不斷豐富業(yè)務品種，大力提升管理水平，實現(xiàn)經(jīng)營效益的大幅提高和社會形象的明顯增強。

在20**年的工作中，我行領導班子將按照****三季度講話精神，借鑒南方和本省一些兄弟單位的先進經(jīng)驗，全面規(guī)劃****銀行新的管理架構和經(jīng)營機制，做到以先進的>企業(yè)文化凝聚人，以嚴格的制度約束人，以合理的績效考核激勵人，以嚴肅的責任追究規(guī)范人，知難而上，>克服困難與不足，團結領導全行干部員工，奮力拼搏，確保總體業(yè)務規(guī)模有較大增加，資產(chǎn)質量有較大提升，經(jīng)營服務有較大改善，社會影響有較大提高，把我行各項事業(yè)不斷推向前進，為全省**的發(fā)展做出新的更大的貢獻！

以上述職，請各位領導及同志們評議！

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（二）xxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的>收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

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（三）1、文明優(yōu)質服務工作

對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上??

分行黨委：

按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20**年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。

一、上半年>工作總結

1、文明優(yōu)質服務工作

對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20**年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質服務工作會議上頒布執(zhí)行。

新辦法頒布后，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》，責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監(jiān)督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質服務競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。

2、業(yè)務技能>培訓和測試工作

組織轄內一線員工的業(yè)務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準備于9月份it藍圖上線，分行電教室用于藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機構化整為零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實際測評40余場，實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

3、對外宣傳工作

在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內部電子刊物踴躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。

需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統(tǒng)內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞采訪，通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。

4、職工權益工作

1、文明優(yōu)質服務工作

對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上??

按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。

今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。

5、黨務工作

根據(jù)省行黨務工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，并參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。

6、企業(yè)文化建設工作

為構建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。

春節(jié)前夕，組織召開全行20**年度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會；3月初，為紀念3.8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。

7、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省20**年業(yè)務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動結束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。

二、上半年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細度還有待加強。

2、在省行舉辦的20**年度業(yè)務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務技能訓練工作力度亟待增強。

三、下半年主要工作事項安排

1、在文明優(yōu)質服務管理工作方面，下半年，我部將采取多種靈活方式，逐步加大對各機構服務狀況的監(jiān)督、檢查、考評力度，以期使我行的服務水平得到穩(wěn)步提升。

2、業(yè)務技能測試工作。重點做好參加省行一級能手晉級驗收活動的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級指標。

3、7月份，分行黨委會議研究后，做好20**年度黨員的納新工作，和20**年度預備黨員的轉正工作。

4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗收和分發(fā)工作。

5、適時開展如迎八一建軍節(jié)男子籃球賽等文體活動。

以上，是我部上半年的工作總結，和下半年的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。

第二篇：銀行工作匯報材料

文章標題：銀行工作匯報材料

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首先，我代表xxx的全體員工，對省、市分行和縣委政府及各部門領導光臨我行檢查指

導工作，表示熱烈歡迎和誠摯的謝意！在此，我將近期工作情況和全年工作打算向各位領導作一簡要匯報：

一、xxxx工作會議精神貫徹情況

一是及時召開支委擴大會，在會上，全文學習了會議的主題報告和張作哈副省長的講話精神，深刻領會報告的精神實質，形成共識，使支委成員的思想統(tǒng)一到了履行好農(nóng)發(fā)行新階段職能，共謀農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展上來。二是為使縣委、縣政府和有關部門領導了解、熟悉我行今年的工作重點，于20xx年3月16日下午邀請分管金融和糧食工作的縣委副書記、縣政府副縣長和財政局、糧食局、人行、銀監(jiān)組、供銷社等部門領導同志，召開工作匯報會。向縣委、縣政府、財政局、糧食局、人行、銀監(jiān)組、供銷社匯報了省分行召開的分支行行長會議精神和我行20xx年工作目標、任務及工作打算。三是召開了行務會和職工大會，及時把省分行的行長會議精神傳達貫徹到職工，在會上回顧了我行20xx年的各項工作，找出了工作的薄弱環(huán)節(jié)，并根據(jù)省分行的會議精神，結合我行實際，提出了今年的工作思路，使全體員工進一步明確了我們當前面臨的形勢，制定和審議了我行20xx年的工作要點，明確了工作主攻方向和工作措施。

通過以上工作，達到了加強向地方黨政的請示匯報，爭取對農(nóng)發(fā)行工作理解支持的目的；統(tǒng)一了全行干部職工的思想，認清了當前農(nóng)發(fā)行面臨形勢，明確了工作任務和目標，即：在業(yè)務經(jīng)營目標上：收購資金封閉管理方面，新發(fā)放貸款物資保證率、銷售貨款回籠率、歸行率、貸款收回率達100，利息收回率、合理資金運用率等其他指標全面完成市分行下達的目標任務；新業(yè)務方面，信貸資產(chǎn)質量等指標符合現(xiàn)行商業(yè)銀行貸款管理標準，貸款收益實現(xiàn)項目預定目標，兼?zhèn)浣?jīng)濟效益和社會效益。在基礎管理目標上：進一步提高規(guī)范化管理水平和夯實內部管理基礎，保持規(guī)范化管理達標單位；綜合檔案管理保持省一級標準；保持綜合治理市級模范單位稱號，認真做好黨風廉政建設和反腐敗工作，確保無“一票否決”的各類案件、責任事故。在精神文明建設目標上：保持省級文明單位的同時，力爭創(chuàng)建省級最佳文明單位。

二、當前收購資金封閉管理情況

我行現(xiàn)有貸款企業(yè)xx個，其中糧食企業(yè)xx個，棉花企業(yè)x個。截止3月末貸款余額xxxxx萬元，其中糧油貸款xxx萬元，棉花貸款xx萬元。1-3月我行貸款綜合收息率為xxxx，其中糧食貸款收息率xx，棉花貸款收息率xx；新增貸款物資保證率、回籠貨款歸行率、收貸率均達100，封閉運行各項指標完成良好。

當前我行封閉管理工作的重點是，以支持企業(yè)擴大購銷為突破口，嚴格庫存監(jiān)管，努力防范和化解貸款風險。一是支持企業(yè)抓住市場機遇，大力促銷高價位糧食，基本甩掉了“老糧”包袱。去年下半年以來，市場糧價節(jié)節(jié)攀升，“老糧”已能實現(xiàn)順價銷售。我們除支持企業(yè)積極銷售已鑒定為正常庫存的“陳化糧”以外，還積極支持企業(yè)用高價位糧食供應退耕還林。在去年支持企業(yè)銷售“老糧”xx噸的基礎上，今年又支持企業(yè)銷售“老糧”xx噸。目前，我縣僅有“老糧”庫存xx噸（其中陳化糧xx噸），正常糧食庫存xx噸（其中省專儲“老糧”xx噸，保護價“老糧”xx噸）。二是積極支持企業(yè)擴大收購，掌握糧源，搞活經(jīng)營。今年1-3月，我們發(fā)放糧食收購貸款xx萬元，支持企業(yè)收購糧食xx噸（含自籌資金收購）。既充分發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用，確保糧食安全，又獲得了較好的經(jīng)營效益。1-3月，企業(yè)銷售糧食xx噸，銷售收入xx萬元，實現(xiàn)當期銷售毛利xx萬元，純利xx萬元。三是嚴格庫存監(jiān)管，防止企業(yè)空庫等擠占挪用收購資金。在工作中，我們認真落實了定期查庫制度和監(jiān)管責任，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，防止了貸款風險，確保了銀企庫存賬實一致。3月末，我行臺賬反映了糧食庫存數(shù)量xx噸，企業(yè)實際庫存為xx噸，銀企無差異。在今年3月，我行發(fā)現(xiàn)個別企業(yè)出庫不報告、貨款不及時歸行的情況后，及時向縣委、縣政府，糧食局、財政局等部門通報了情況，引起了各級領導的高度重視，及時采取措施，督促企業(yè)歸行了銷售貨款，糾正了出庫不報告等違規(guī)行為，把問題處理在了萌芽狀態(tài)，及時化解了貸款風險。

三、20xx年糧油信貸業(yè)務預測

近年來，隨著糧棉油流通體制改革的不斷深化，收購主體多元化，競爭激烈，國有糧棉購銷企業(yè)收購量逐年減少，加之退耕還林等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結構調整和農(nóng)民工進城、撂荒地增多，致使糧棉油生產(chǎn)總量減少，多種因素的綜合反映，導致糧油市場的供求

關系發(fā)生變化，糧棉油市場疲軟的狀況得到了明顯好轉，呈現(xiàn)出企業(yè)銷售量擴大，庫存總量逐年下降的局面，我行收購貸款投放額和貸款余額也隨之大幅度減少。我縣國有糧食企業(yè)20xx年－20xx年收購糧食分別為：xx噸、xx噸、xx噸，20xx年收購糧食較20xx年減少xx噸，減幅達xx。相應的，我行20xx年－20xx年發(fā)放糧棉油收購貸款分別為

xx萬元、xx萬元、xx萬元，20xx年較200x年減少xx萬元，減幅達xx。20xx年末糧棉油貸款余額為xx萬元，較200x年貸款余額減少xx萬元。今年，在中央進一步高度重視糧食生產(chǎn)、保證國家糧食安全和加強宏觀調控的一系列政策指導下，作為糧食主產(chǎn)區(qū)，我行糧油信貸業(yè)務將呈現(xiàn)貸款投放和回籠額增加，貸款規(guī)模上升的趨勢：

1．預計貸款投放xx萬元，較去年增加xx萬元。主要原因：一是縣委、縣政府高度重視糧食安全工作，確定建立xx噸縣級糧食儲備，分兩年到位，今年儲備xx噸，明年增加xx噸。由此，今年需增加縣級糧食儲備貸款xx萬元；二是全縣xx萬畝退耕還林需供應糧食xx萬噸，由于企業(yè)已幾乎無符合質量標準的糧食供應，要靠新收購糧食進行供應，需投放貸款xx萬元；三是今年新增入庫省級糧食儲備xx噸，需增貸款1120萬元；四是企業(yè)正常經(jīng)營計劃收購糧食xx噸，油菜籽xx噸，需投放貸款xx萬元。全年共計劃收購糧食xx噸，油菜籽xx噸。今年全縣小麥種植面積為xx萬畝、油菜籽種植面積xx萬畝，分別增加xx萬畝和xx萬畝。從生產(chǎn)形勢看，預計小麥單產(chǎn)為xx公斤/畝，較上年增加xx公斤，增幅為xx；油菜籽單產(chǎn)為xx公斤/畝，較上年增加xx公斤，增幅為xx。小麥總產(chǎn)量為xx噸、油菜籽xx噸，分別較上年增加xx和xx。在夏季收購中，油菜籽計劃全部入庫，糧食計劃入庫xx噸。目前各糧食購銷企業(yè)已與農(nóng)戶簽訂了收購定單，收購糧源有充分保證。

2．貸款回籠預計xx萬元，較去年增加xx萬元。主要原因：一是省級儲備“老糧”銷售xx噸，預計回籠貨款收貸xx萬元；二是按批準計劃銷售陳化糧xx噸，預計回籠貨款收貸xx萬元；三是企業(yè)正常經(jīng)營銷售糧食xx噸，油菜籽xx噸，預計回籠貨款收貸xx萬元。

3．預計貸款凈投放xx萬元，貸款余額較年初同額增加，為xxxx年來貸款首次出現(xiàn)凈投放。

四、拓展新業(yè)務的準備情況

在省分行行長會議后，按照夯實封閉管理基礎，做好拓展新業(yè)務準備的要求，我行積極認真地進行了一些準備工作。一是強化全行員工業(yè)務培訓；二是組織相關人員對縣內糧食加工龍頭企業(yè)進行了調查摸底、篩選排隊，為開展新的信貸業(yè)務準備好了第一手基礎資料。目前，我縣有金鋤頭、德發(fā)、穗源、帥鄉(xiāng)、植物油廠x戶有一定規(guī)模的糧油加工企業(yè)。其中，金鋤頭公司還是全省糧食系統(tǒng)xx家龍頭企業(yè)之一。x個企業(yè)年加工能力為大米3萬噸、面粉（條）xx萬噸、油脂x萬噸，產(chǎn)值xx億元?！敖痄z頭牌”大米、“南塔”掛面、“德發(fā)”植物油、“德壽”色拉油均獲得全國和四川省放心糧油榮譽，產(chǎn)品遠銷省內外。通過對以上x戶企業(yè)進行的全面摸底調查，弄清了企業(yè)的資產(chǎn)負債、經(jīng)營管理水平、組織機構建設、產(chǎn)權、生產(chǎn)資料來源、營銷網(wǎng)絡等方面的情況。對資產(chǎn)負債率高、加工設備陳舊、經(jīng)營管理水平欠佳、組織機構不健全、產(chǎn)權不明晰的企業(yè)進行了淘汰；對生產(chǎn)加工技術先進、輻射面較廣、財務狀況良好、信譽較好的企業(yè)進行了深入調查，分析預測了企業(yè)的發(fā)展前景，進行了初步的貸款可行性評價，并向上級行進行了推薦。對發(fā)展前景好、盈利能力強，但當前組織機構尚不健全、產(chǎn)權不夠明晰的加工企業(yè)提出了我行的建議，希望企業(yè)積極創(chuàng)造條件做強做大，成為有影響力、能帶動廣大農(nóng)民致富的、符合農(nóng)發(fā)行貸款條件的企業(yè)。

五、糧食企業(yè)改革情況

20xx年，我縣糧食系統(tǒng)進行的以勞動用工制度為核心的改革已取得了階段性成效，實現(xiàn)了人員減少、費用下降、糧食儲存相對集中的良好局面。從20xx年6月啟動至20xx年12月，已完成了全面了斷xx名國企職工身份、移交xx名離退休人員、了結xx名遺屬供養(yǎng)關系、新聘用xx名員工的任務，妥善解決了一些遺留問題，改革運行平穩(wěn)。在此過程中，我行主動參與、積極支持、嚴格監(jiān)管，管住了庫存，保證了農(nóng)發(fā)行收購資金不被擠占揶用。

（一）主動參與。從200x年初，縣糧食局提出糧改意向后，我行密切關注和掌握企業(yè)糧改動態(tài)。在縣政府多次召開的方案討論會議上，充分發(fā)表了農(nóng)發(fā)行的意見。并積極參與縣政府“糧改領導小組”工作，協(xié)調處理糧改過程中的相關問題，確保改革順利推進。我行在《xx縣人民政府關于進一步深化國有糧食企業(yè)改革的意見》征求意見時，明確提出將“在籌集職工身份補償來源中應明確不得擠占揶用收購資金，帶糧、帶錢分流人員和不得擅自處理已作貸款抵押的資產(chǎn)變現(xiàn)，以及建倉貸款形成的倉儲設施變現(xiàn)應優(yōu)先歸還銀行貸款”等原則寫入《xx縣人民政府關于進一步深化國有糧食企業(yè)改革的意見》中的要求，從改革方案的制定中保障收購資金安全。

（二）積極支持。糧改資金的籌措是糧改成敗的關鍵。為此，我行積極協(xié)助企業(yè)爭取政府有關政策，使企業(yè)在國有閑置資產(chǎn)出售、轉讓、辦證等方面得到減（免）各種稅（證）費；積極爭取市、縣政府財政補助一部份糧改資金；在確保儲糧所必須的倉容條件下，積極支持企業(yè)采取公開、公正、公平的原則處置企業(yè)的閑置資產(chǎn)；積極引導民營資本參與糧食流通體制改革等。截止200x年3月末，實現(xiàn)資產(chǎn)處置收益xx萬元，爭取市、縣人民政府糧改配套資金xx萬元，累計籌集改革資金xx萬元，占改革成本xx萬元的xx。在此過程中縣人民政府為企業(yè)減(免)了，各種稅費xx萬元，并明確移交社保清償費分年逐步到位。

（三）嚴格監(jiān)管。由于改革成本籌集的缺口大、困難多，給農(nóng)發(fā)行維護信貸資金安全帶來極大的壓力。在糧改過程中，為防止企業(yè)挪用糧食收購資金，支行專題向縣人民政府報告，建議糧油庫存進行鎖庫管理?？h人民政府采納了農(nóng)發(fā)行意見，從20xx年10月24日至11月6日由縣財政局牽頭，縣糧食局、農(nóng)發(fā)行三家對銀企庫貸掛鉤庫存數(shù)量分倉鎖定，并以《關于銀企庫貸掛鉤糧油庫存數(shù)量認定結果的通知》（x財經(jīng)建字第（2003）15號）文件下發(fā)各收儲企業(yè)。明確規(guī)定：“凡企業(yè)銷售、移庫庫存糧油必須事前報縣糧食局、縣農(nóng)發(fā)行、縣財政局同意后才能出庫，否則作違紀處理”。從糧食儲存和銷售環(huán)節(jié)加強了預防企業(yè)挪用收購資金的工作。

六、繼續(xù)從嚴規(guī)范內部管理，努力塑造農(nóng)發(fā)行“三鐵”形象

（一）加強內控機制建設。一是落實了授權管理制度，及時與分管行長簽訂了授權書，明確了授權管理目標。二是完善和落實各項管理制度，針對內部管理工作中存在的不足，及時修訂有關制度、辦法和職責共xxx個，并狠抓了貫徹落實，加大檢查力度，嚴肅查處違反制度、違規(guī)操作行為；三是加強行務公開，針對職工對支行財務開支、經(jīng)營決策、各項考核、目標任務完成情況等熱點問題、敏感問題及時公開，自覺接受群眾監(jiān)督；四是重視依法治行工作，積極開展“四五”普法和“三法”等法律法規(guī)的學習教育活動。五是繼續(xù)開展規(guī)范化管理工作。針對去年規(guī)范化管理檢查中提出的問題，嚴格按照總行《關于縣級支行規(guī)范化管理考核標準》，狠抓整改工作，搞好“回頭看”活動，在市分行組織的復查驗收中，名列前茅，為確保今年再次升位上臺階奠定了基礎。

（二）穩(wěn)妥推進用人機制和收入分配制度改革，建立有效的激勵機制。一是支行通過行務會、職工大會，已多次進行了宣傳動員，為在五月份進行人事制度改革已做好了思想準備。二是進一步深化收入分配制度改革，認真執(zhí)行上級行有關收入分配制度的實施方案。三是調整優(yōu)化員工配置。為妥善解決我行人員不足，年齡和文化素質結構不夠合理的現(xiàn)實問題按照業(yè)務發(fā)展的要求，對部分員工已進行了崗位輪換，優(yōu)化人力資源配置，做到人盡其才，最大限度地發(fā)揮員工的工作積極性。

（三）強化基層黨的建設、班子隊伍建設和精神文明建設。一是以思想建設為重點，加強領導班子建設，堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，進一步增強政治意識、大局意識和憂患意識。二是以黨員先進性教育為突破口，著力抓好“三個代表”重要思想、十六屆三中全會精神和中央領導同志的重要講話以及《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》的學習，進一步提高基層黨組織規(guī)范化管理水平，增強服務意識，規(guī)范辦事程序，提高辦事效率。堅持“一崗雙責”，著力抓好黨建工作，促進圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促業(yè)務的協(xié)調發(fā)展。三是以培訓教育為重點，全面提升員工綜合素質。重點抓好干部職工思想政治、法律法規(guī)和會計出納、信貸及辦公室業(yè)務技能的培訓，支行已于3－4月份進行了第一階段的集中教育培訓，通過考核測試，取得了較好的成績。下半年的教育培訓工作擬定于7－8月份為集中教育培訓時期，在教育培訓中著重抓好對職工的新業(yè)務技能的訓練，進一步提高全行職工的綜合素質。四是狠抓文明單位創(chuàng)建工作，我行自xxxx年創(chuàng)建為省級文明單位以來，堅持把保持省級文明單位作為重點，每年都制定創(chuàng)建工作規(guī)劃，落實創(chuàng)建措施。為今年力爭創(chuàng)為省級最佳文明單位，我行確立了抓好文明創(chuàng)建與收購資金封閉管理相結合，理順了抓文明創(chuàng)建與抓新業(yè)務拓展的關系；文明創(chuàng)建與規(guī)范化管理相結合，理順了抓文明創(chuàng)建與抓亮點工程的關系；積極做好電子公文、綜合業(yè)務系統(tǒng)應用的準備工作，提高現(xiàn)代辦公能力；文明創(chuàng)建與黨建、黨風廉政建設和反腐敗工作相結合，認真開展反腐倡廉教育活動等工作措施。

（四）加強紀檢監(jiān)察、反腐敗和安全保衛(wèi)工作，確保全行無案件事故。一是開展黨風廉政建設教育活動。支行根據(jù)市分行《關于印發(fā)的通知》(x農(nóng)發(fā)行發(fā)字〔200x〕67號)文件精神，在教育活動中做到了時間、人員、內容、筆記本“四個落實”，二是落實反腐敗工作領導體制、工作機制和黨風廉政建設責任制，簽訂黨風廉政建設責任書，實行了責任保證金制度。三是健全監(jiān)督制約機制，從源頭上防止腐敗。重點加強對領導干部和管戶信貸員的監(jiān)督，在落實“農(nóng)發(fā)行三個談話規(guī)定和制度”、領導干部述職述廉規(guī)定上下功夫，突出權、錢、人三個重點，加強對重要崗位的監(jiān)督制約。為加強行風建設，支行在聘請了行風監(jiān)督員x名，并在財政、縣紀委聘請了封閉管理特邀監(jiān)督員2名，加強對我行行風建設和封閉管理工作的監(jiān)督。四是在領導班子中繼續(xù)開展了“讀書思廉”活動，認真學習上級推薦的讀書篇目，按季寫出讀書思廉心得體會，增強了抵御腐敗的自覺性。五是加強安全保衛(wèi)工作，增強安全防范意識，突出重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全防范，進行了防盜竊、防搶劫、防交通事故、防火災等預案的演練，堅持了行領導按月、保衛(wèi)部門按周、門市臨柜安全員按日的安全檢查制度，確保了我行無案件和重大責任事故的發(fā)生。

七、當前我行工作面臨的新情況和問題

（一）收購資金封閉管理工作面臨新情況。目前我縣糧食企業(yè)用工制度改革雖然已取得階段性成果，但是，改革成本尚缺xxxx余萬元，缺口大，籌措更加困難，這既是企業(yè)的壓力，也是我行監(jiān)管的壓力；部分企業(yè)返聘職工籌資整體購買糧管所，組建股份制企業(yè)，與國有糧食購銷企業(yè)緊密聯(lián)系，事實上形成了兩個牌子一套人馬的兼容的格局，既給封閉管理帶來新的要求，也給確保收購資金安全增大了監(jiān)管難度。

（二）收息困難。去年以來，我縣棉花企業(yè)已基本無經(jīng)營業(yè)務，加之棉花掛賬未落實，除通過努力能收回少量的應收款后分解一定的利息外，無其它收息來源。而糧食企業(yè)雖然購銷業(yè)務有擴大的趨勢，但風險基金直補農(nóng)民后，可用于糧食購銷企業(yè)庫存利費補貼的總額減少，收息來源將從總體上減少。因此，完成今年利息收回率目標有一定困難。

（三）人員緊張矛盾突出。一方面，我行定編職工人數(shù)為xx人，現(xiàn)有職工xx人，缺編x人，加之老齡職工多、個體素質較低。另一方面，在做好現(xiàn)有業(yè)務的基礎上，又要拓展新業(yè)務，使得人員緊張的矛盾日益突出。

（四）支持龍頭企業(yè)的貸款有條件局限。我縣的糧油加工企業(yè)多屬民營企業(yè)，雖然初具規(guī)模，在縣域經(jīng)濟中也具有舉足輕重的作　用，為本縣農(nóng)民增收，農(nóng)村經(jīng)濟的增長作出了較大的貢獻，這些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中對農(nóng)發(fā)行有需要信貸支持的要求，但又受到目前我行支持糧油加工企業(yè)的條件限制，如首先要求達到省級政府認定的龍頭企業(yè)這一條就有一定的困難。而一般情況是，已成為省級龍頭企業(yè)的，早已有商業(yè)銀行支持，從農(nóng)發(fā)行不與商業(yè)銀行爭業(yè)務的原則來說，農(nóng)發(fā)行難以再介入。

雖然我行面臨收購資金封閉管理嚴峻而又復雜的內外形勢，但全行職工仍然有信心和決心按照省分行行長會議精神，在上級行和地方黨政的正確領導下，在有關部門的大力支持下，團結一心、奮力拼搏、開拓進取，全面完成好上級行下達的各項目標任務，確保收購資金封閉運行和我行改革、發(fā)展目標的實現(xiàn)。

《銀行工作匯報材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀銀行工作匯報材料。

第三篇：銀行工作匯報范文

工作匯報

我叫XXX，現(xiàn)在是長興路支行的一名普通柜員。轉眼我已經(jīng)與郵政儲蓄銀行共同走過了三個春秋。自從郵政改制成立銀行以來，我一直在一線柜面工作，長期零距離的與客戶接觸使我深刻明白，自己的一舉一動、一言一行都代表著郵政儲蓄銀行的形象。從省行要求規(guī)范化服務以來，我認真學習其內容，仔細體會，并嚴格要求自已按標準執(zhí)行。

現(xiàn)在的銀行金融業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品的競爭，形象的競爭，更是服務的競爭。在社會金融競爭重點開始細分化、多元化的時候我行適時做出“規(guī)范服務，提高思想”的決定，以加強服務質量和競爭能力。此后我們支行多次集中培訓學習規(guī)范化服務，提高我們在思想上的認識。我們自己也多次模擬客戶辦理業(yè)務，從中尋找不足；多次主動和客戶交流，聽取意見，自我總結、自我提高，讓我們的服務更加完善。

做為一名一線員工，代表的是企業(yè)的形象，展示的是企業(yè)的風彩。有了這種意識以后，我從內心告訴自已：要努力提升服務水平，提供更優(yōu)質的服務。自己要嚴于律己，不能滿足于現(xiàn)狀，尊奉“沒有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余積極學習業(yè)務知識，做到專業(yè)勝任，以便更好的引導客戶，為客戶提供周到快速。

工作中我時刻提醒自己，從走入營業(yè)廳的大門那刻起，我就把自已視為企業(yè)形象的“代言人”，一舉一動、一言一行，都融會著企業(yè)服務標準。對客戶做到真心、周到、熱情，在做到規(guī)范，周到服務的同時，以客戶為中心，急客戶所急，讓每一個客戶滿意而歸。下班離開營業(yè)大廳，我就把自己視為企業(yè)的“形象大使”，自覺遵守各種規(guī)章制度，盡可能的介紹企業(yè)業(yè)務，維護企業(yè)形象。

做為一線人員，我覺得給人第一印象應該是熱情，友善，積極向上的，因為這會作為企業(yè)的形象被客戶所認同，所以我要求自已以春天般的微笑去迎接，態(tài)度真誠的去交流，快速，準確的辦理業(yè)務，耐心的回答客戶的疑問，讓客戶給企業(yè)、給我的評價都是“非常滿意”。“規(guī)范服務，熱情服務”絕不是一句空話，關鍵要融入到我們的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意細節(jié)、循序漸進。正如一句“你好”、“請收好你的卡”、“歡迎下次再來”等輕輕的問候，無不體現(xiàn)著郵政銀行的服務真情、熱忱。只有提高了柜員的服務意識，服務水平才能真正得到提高，才能更好地服務于客戶。真正的把“以客戶為中心”的服務理念落到實處。“快樂叢業(yè)，熱情服務”是我給自己工作的指導思想，在服務水平的提高上沒有止境，只有客戶露出滿意笑容的時候才是我們的工作得到肯定的時候。

我支行領導的循循善誘給我啟發(fā)很大，使我的業(yè)務能力提高很快。在自身方面，我通過學習取得了銀行業(yè)叢業(yè)人員公共基礎和個人理財兩科證書。不積跬步，無以成江海，新的業(yè)務不斷涌現(xiàn)，我會更加努力的學習，并加以運用，更好的服務于客戶，維護好本企業(yè)的形象和聲譽。今后我將繼續(xù)以此為宗旨，繼續(xù)努力，并以此點燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀冟]政儲蓄銀行奉獻、進取。在我們這些充滿著激情的員工的努力下，企業(yè)一定會有更美好的未來。

第四篇：銀行工作匯報

銀行工作匯報

（一）****銀行成立以來，在**黨委的正確領導下，我行認真落實**一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉換過程中所遇到的諸多問題，迎難而上，積極作為，各項業(yè)務保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、各項業(yè)務發(fā)展情況

——存款在逆境中保持了一定增長。11月末，各項存款余額**萬元，較年初增加**萬元，剔除轉股金因素，實際比年初增加**萬元。

——貸款營銷不力局面得到一定改觀。**銀行成立后，我們將執(zhí)行國家調控政策與積極擴大投放相結合，11月末，各項貸款余額**萬元，較年初增加**萬元，同比少增**萬元，存貸比為**%。

——不良貸款壓降取得一定成效。11月末，五級分類不良貸款余額為**萬元，較年初下降**萬元，不良貸款占比為**%,較年初下降**個百分點。

——盈利水平與自身對比出現(xiàn)較大增長。11月末，實現(xiàn)各項收入**萬元，同比增加**萬元，支出**萬元，同比增加**萬元，實現(xiàn)經(jīng)營利潤**萬元，同比增加**萬元，增幅**%,主要是下半年貨幣市場業(yè)務迅猛發(fā)展，市場環(huán)境較好，大幅增加收入。

——各類監(jiān)管指標穩(wěn)步提高。至11月末，資本充足率達到**％，超指標值**個百分點；撥備覆蓋率為**%，超指標值**個百分點；撥備充足率達到**%，超指標值**個百分點。

二、圍繞目標，狠抓落實，業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展

全面審視各項業(yè)務發(fā)展情況，回顧****銀行成立以來的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：

（一）大力開展資金組織工作。**銀行成立后，為充分調動全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉存款增長乏力的不利局面。一是細化任務指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的權重，并嚴格考核，按月兌現(xiàn)，調動存款組織工作的積極性。二是積極拓展門市業(yè)務。通過開展規(guī)范服務、實施全員營銷、加大優(yōu)質客戶公關、加強協(xié)理員存款管理、增加自助服務設施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉(xiāng)市場。三是加強調度分析。對存款持續(xù)下降及短期內出現(xiàn)大幅下降的單位負責人進行約見談話，對約見談話后一定時期內存款工作仍沒有起色的單位，進行誡勉談話，強化存款工作的監(jiān)督指導，推動存款業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展。

（二）加大信貸有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩(wěn)定增長，我行積極調整貸款結構，加大個人信貸投放力度，在維護老客戶的同時，加強新客戶的開發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質客戶逐步流失現(xiàn)象，使信貸結構趨于合理。一是加強信貸基礎管理。堅持把貸款作為吃飯工程來抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營銷力度，推動了貸款規(guī)模的均衡、穩(wěn)步增長。二是穩(wěn)步推進農(nóng)村信用工程建設和企業(yè)評級授信工作。開展了信用工程建設推進活動，把信用工程建設情況納入經(jīng)營績效考核，實行領導班子、部室包片推進機制，按月檢查、督導。11月底，新評定信用戶**戶，授信總額**萬元，信用村**個，新增信用戶持證比例達到**%，三是擴大實體貸款有效投放。圍繞城鄉(xiāng)一體化發(fā)展和自主創(chuàng)業(yè)活動，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新和貸款營銷。

（三）切實加強信貸風險管理。今年以來，我行班子以規(guī)范信貸行為，提高信貸管理質量為工作重點，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風險的措施。一是加大考核獎懲力度。增加不良貸款指標考核分值，除“五級分類不良貸款下降額”指標外，將“非應計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標完成情況納入對支行負責人的目標考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應計貸款清收為重點，加大非應計貸款的清收處置。加強對新增非應計貸款的即時分析、控制，對本金或利息逾期的應計貸款以及7-12月份到期貸款進行全面催收，加大利息收回和現(xiàn)金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開不良貸款清收專題會議，在全轄開展一次集中清收活動，活動時間為兩個月，本次清收活動下達**萬元清收計劃；積極開展債務重組工作，努力壓降存量非應計貸款。

（四）努力提高綜合經(jīng)營效益。深入開展增收節(jié)支、節(jié)約挖潛活動，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實力，消化歷史包袱，鞏固**銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強財務預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調劑和管理力度，積極開展貨幣市場、同業(yè)拆借、票據(jù)貼現(xiàn)、轉貼現(xiàn)、買入返售等業(yè)務，提高閑置資金利用水平，增加利息收入。二是加大中間業(yè)務拓展力度。開通了上銀行業(yè)務，積極開辦新農(nóng)保業(yè)務，拓寬收入渠道。三是加強費用管理，做好節(jié)支工作。深入開展創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)活動，嚴控業(yè)務招待費、宣傳費用支出，嚴格執(zhí)行財務開支審查審批程序，大力壓縮手續(xù)費支出，堅持費用開支向業(yè)務一線傾斜，優(yōu)化支出結構。

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四、轉換機制，完善制度，切實加強內部管理

以**銀行成立為契機，我行領導班子提出了轉換機制，完善法人治理架構，構建一套良好的經(jīng)營管理和運營機制，賦予**銀行新發(fā)展內涵的工作目標。一是初步建立法人治理架構。按照董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營班子各負其責、相互制衡的法人治理經(jīng)營機制，制定了“三會”職責、議事規(guī)則等，以進一步增強“三會”民主決策、接受監(jiān)督的意識，確保了經(jīng)營決策的科學、民主、高效。二是實行授權管理，董事長對行長授權，行長對基層行授權，做到分級經(jīng)營，責任明確。三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全行各個層面內控制度的疏理，重新整理原有規(guī)章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺涉及會計財務、信貸管理、信息科技、安全保衛(wèi)、風險管理、授權授信等各個方面的制度辦法，使各部門職責明確、各崗位有章可循，經(jīng)營活動按章操作，基本形成了一整套科學健全、操作規(guī)范、管理嚴密、適合我行要求的內控管理體系。四是做好明年業(yè)務規(guī)劃，由行長帶頭，組織各科室精兵強將前往南方參觀學習，學以致用，完善各項規(guī)章制度，此次學習活動既是今年工作的內在動力，也是明年工作的加油站，五、加強管理，狠抓落實，合規(guī)意識漸入人心

**銀行成立后，結合制度建設，班子成員充分認識到加強管理，狠抓制度落實的重要性，要求各部室加強督促、輔導、檢查，以保證制度執(zhí)行的嚴肅性。一是加大新發(fā)生不良貸款的問責力度。要求各職能部門加大對新發(fā)生的不良貸款的問責力度和頻度，對不良貸款形成過程和結果進行了問責，對不良貸款風險進行了認真評估，并提出相應降低和化解風險意見。二是加大日常檢查監(jiān)督力度。通過加強會計財務、信貸、信息科技、安全保衛(wèi)等的日常輔導檢查，以提高管理質量和管理水平。按計劃、有步驟地進行了常規(guī)審計、飛行檢查、自助設備及離任專項審計等四個主要的審計項目。

六、率先垂范，轉變作風，行風行貌煥然一新

新任領導班子到**銀行工作以來，在加快改革、狠抓業(yè)務經(jīng)營的前提下，我行領導班子把抓好干部員工隊伍的黨風、行風、規(guī)范化服務放在重要工作日程，深入開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動和規(guī)范化服務活動，為我行順利完成各項業(yè)務指標提供了堅強的保證。一是強化教育，提高黨員干部素質。我行黨委緊密結合行業(yè)特點和黨員實際，按照先進性教育活動實施方案的要求和步驟，本著高起點，嚴要求的原則，積極組織全行黨員扎實開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。黨委班子帶頭學習，從班子自身建設、黨員員工工作作風、群眾反映強烈的問題上找差距，進行批評與自我批評，著力加以完善和改正。同時，黨委建立了班子成員分片包行的指導和督查制度，以確保先進性教育各階段工作開展到位。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，增強了全行黨員的黨性觀念，提高了黨員的理論水平，加強了干部員工立足本職，服務“三農(nóng)”的服務意識。二是以身作則，落實黨風廉政建設。黨委班子成員在日常工作中，處處嚴格要求自己，身體力行、率先垂范，不搞特殊，做到以身作則。如在員工招聘、機關干部員工異地交流和崗位競聘過程中，班子成員嚴格遵循公開、公平、公正這一準繩，做到平等競爭、擇優(yōu)聘任。三是規(guī)范服務，提高全行服務水平。針對全行服務水平不高的實際，班子成員統(tǒng)一思想，召開全體職工大會，推進規(guī)范化服務工作，制定了規(guī)范化服務實施細則，并嚴格考核。

七、前瞻規(guī)劃，爭先實干，切實規(guī)劃2012年工作目標

近一年來，我行距考核的要求還相差很遠，工作中還存在著不足之處，如：存款增長壓力較大、信貸結構調整壓力較大、不良貸款下降基礎不牢固、中間業(yè)務發(fā)展緩慢等離**、辦事處考核目標的要求還相差很遠。

為了有效的解決經(jīng)營過程中的各種問題，**第三季度業(yè)務分析會議結束后，我行結合辦事處對第四季度工作的總體要求，對當前的工作進展情況和面臨的形勢進行了全面地分析，總體上的感覺是，今年以來全省各地及各級**，在**的正確領導下，主動搶抓機遇，積極應對挑戰(zhàn)，各項業(yè)務發(fā)展進展快、質量好，許多的先進經(jīng)驗值得我們這個新生的**銀行進行認真地借鑒和學習。從****銀行當前面臨著的外在形勢和內部業(yè)務運作的實際看，****銀行面臨的形勢是內部的管理需要提升，外部的壓力需要應對，我們必須以**的總體要求和對****銀行的期望為目標，以建設現(xiàn)代化銀行為目標，全面創(chuàng)新經(jīng)營管理機制，奮力擴張業(yè)務規(guī)模，切實改善資產(chǎn)質量，不斷豐富業(yè)務品種，大力提升管理水平，實現(xiàn)經(jīng)營效益的大幅提高和社會形象的明顯增強。

在20**年的工作中，我行領導班子將按照****三季度講話精神，借鑒南方和本省一些兄弟單位的先進經(jīng)驗，全面規(guī)劃****銀行新的管理架構和經(jīng)營機制，做到以先進的企業(yè)文化凝聚人，以嚴格的制度約束人，以合理的績效考核激勵人，以嚴肅的責任追究規(guī)范人，知難而上，克服困難與不足，團結領導全行干部員工，奮力拼搏，確?？傮w業(yè)務規(guī)模有較大增加，資產(chǎn)質量有較大提升，經(jīng)營服務有較大改善，社會影響有較大提高，把我行各項事業(yè)不斷推向前進，為全省**的發(fā)展做出新的更大的貢獻！

以上述職，請各位領導及同志們評議！

銀行工作匯報

（二）xxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

銀行工作匯報

（三）1、文明優(yōu)質服務工作

對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上??

分行黨委：

按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部20**年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。

一、上半年工作總結

1、文明優(yōu)質服務工作

對我行各營業(yè)機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業(yè)務的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優(yōu)質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務管理與業(yè)務發(fā)展并重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后，在20**年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質服務工作會議上頒布執(zhí)行。

第五篇：銀行實習工作匯報

銀行實習工作匯報

20xx年10月29日 經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務

由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入

了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，