第一篇：it運維管理工作總結

任何一項工作，都存在內在聯系和外部制約，都有它自身的發展和運動規律。遵循這些客觀規律工作就能順利達到預期的目的。而要找尋、發現客觀規律的途徑就是需要總結。以下是小編給大家帶來的幾篇it運維管理工作總結范文，供大家參考借鑒。

it運維管理工作總結范文1

至20年10月底，有限公司在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障的發展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術?a href='http://www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩蛔愕那榭觥Ｎ頤且環矯孀齪迷宋ぷ韉那榭魷攏硪環矯媾沙霾糠只蛉咳嗽斃畔⒓際醪康母饗罟ぷ鰨悅植蠱淙肆Σ蛔愕淖純?

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成的各項要求和任務。

望各位領導批準。

it運維管理工作總結范文2

2018年即將過去，在這年里我深刻體會到了個工作的汗水與快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業上。這年的工作已經結束，收獲不少，下面我對2018年稍微進行一個總結，為明年的工作確立新的目標。

一、思想認識

在這年，作為一員機修工，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這個小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認真，干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項活動中能夠積極主動的去參加，這年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。

二、維修工作

在維修工作方面，這年任務都非常重，有好幾個黃金周。為了索道設備的正常運行公司安排了大量的加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教老同志的維修經驗，平時也多和老同志聊天學習。這年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經驗。

三、制度方面

在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關系，于同事的人際關系，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司新出臺新的制度，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。

四、安全工作

安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患。在明半年，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。

綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成2019年的全年工作。

it運維管理工作總結范文3

本人1966年參加工作，66年至79年在工礦企業工作，80年調至現服務單位學校工作。從當學徒做起至今四十多年一直從事維修電工工作，97年取得高級電工資格。多年來在身邊師傅同事、學校電工專業高級講師及領導的幫助指導下，通過自學和工作實踐，使自己的專業知識和維修技術水平有很大的提高。較好地完成本崗位工作并取得一些成績，現將幾年來的維修工作總結如下：

一、電氣線路，機電設備的安裝維修工作

我校是一所工科類省級重點中專學校。設置有金工、塑模、數控等實習車間及各專業實驗室。配置大量先進的教學、實驗與實習設備。如：數控車床、數控銑床、三維投影成像儀、塑料注塑機、線切割及電火花機械加工等機電設備。在專業老師幫助下，參與了大部份機電設備的安裝調試工作，并做好機電設備日常維修保養工作。

通過多年的維修工作實踐認識到：維修電工的職責是保證學校教學、生活照明等系統的正常運行。作為一名維修電工，在工作中除了對設備及線路的合理安裝，良好的調試和日常保養與檢查外，如何在出現故障時，能迅速查明故障原因，正確處理故障，是保證設備正常運行的重要前提。要達到快速判斷;正確處理故障的過硬維修技能，必須做好以下幾方面：

1、不斷學習新技術，新知識，熟悉新設備、新電器;

2、理論指導實踐，在實踐中不斷總結積累經驗，更快地排除故障;

3、在排除故障的過程中，采取分析、檢測和判斷相結合，逐步縮小故障范圍;

4、要做好流水線設備的安裝、維修工作，除了具備電工專業知識和過硬維修技能外，還應具備多方面的專業知識。幾年來利用在工科類學校工作的有利條件，努力學習《機械基礎》、《機械加工基礎》、《機械設備安裝與維修》、《設備控制基礎》等課程。擴展知識面，提高維修技術水平。

二、電器設備自動控制與安全運行工作

由于學校遠離市區，城市自來水供應不上，周邊區域又缺乏水源，生活、消防用水全部靠打機井抽取地下水解決。全校共有五口機鉆深井，一口人工淺井，配置五臺深水電泵，二臺離心水泵，五座屋頂水箱。為確保供水和節約用水，對供水管網進行聯網改造，安裝液位器、電磁閥等自動控制裝置。為確保水泵電機安全可靠運行，除安裝電機過載、過熱及短路等保護外，加裝電機缺相保護裝置。采用二只交流接觸器主觸頭串接三相電路中，每只接觸器線圈(380v)分別接于A-B、B-C相，當三相電路任何一相斷路，定有一只接觸器線圈失電而斷開電機三相電源，達到保護電機。通過多年實踐，證實這種缺電保護方法即簡單又安全可靠。

三、變壓器增擴容工作

隨著學校教學規模的不斷發展，教學、實驗和實習設備，辦公及生活設施日以增加，用電量劇增，原有電力變壓器超負荷運轉，急需增擴容。通過對全校用電設施用電量的統計，測試用電高峰期用電量。根據學校根據各部門的用電需求及學校持續發展要求，確定擴容量，制定變壓器增擴容方案，經校領導批準。委托業局進行設計施工，06年10月18日擴容工程竣工交付使用。

四、備用電源運行及維護工作

學校地處郊區，配有一臺柴油發電機組，以備應急供電。由于條件的限制，發電機容量小，市電停電后，自發電量遠遠不能滿足學校用電需求。通過調查計算，并根據白天以教學、實習設施用電為主，晚上則是以照明用電為主的用電特點，確保重要部門的用電，編制自供電配送表，科學、合理地調配供電，使自發應急供電達到狀態。認真學習柴油機的構造原理、維修技術，做好發電機組運轉數據記錄及日常維護工作，對啟動蓄電池定期檢查、維護、充電。保證發電機組全天候應急啟動供電。

五、安全用電、節約用電工作

1、在維護工作中嚴格遵守安全操作規程，使用合格電工產品、材料;

2、加強學校學生宿舍安全用電管理工作，參與制定學生宿舍安全用電細則，嚴禁學生在宿舍內使用大功率電器，對每間宿舍電路加裝限流控制裝置，確保學生宿舍用電安全，消除火災隱患;

3、定期檢查各部門、各系統安全用電情況，發現安全隱患，及時整改;

4、每年定期檢測建筑物防雷接地，電器設備保護接地系統的接地電阻。對接地電阻達不到規范要求的系統，限期整改達標;

5、用電器安裝漏電保護裝置，特別對金工實習車間電焊機安裝二相漏電保護空氣開關;

6、對學校原有電力架空線路進行全面的優化改造，將架空明線按規范改為地下鋪設，確保供電安全，使校園環境整潔優雅;

7、根據學校下半夜用電量驟減，電壓升高，校園道路、走廊、通道、大門等場所的照明燈需整夜長明，并且大部分使用白熾燈的情況，采用加裝二極管降壓方法，解決了這些場所白熾燈使用壽命短，更換維修率高的難題。而對其他一些場所的照明燈按實際情況采用新型節能燈，節約能源。

總之，在多年的維修電工工作中，自己利用所學的技術知識在維修工作實踐中做了一些行之有效的工作，具備了一定的維修技術工作能力。但是仍存在文化水平較低等一些不足。在今后的工作中，自己要克服年齡大學習較吃力的困難，努力學習新技術，新知識，力爭自己的技術水平能夠進一步提高。

it運維管理工作總結范文4

本人于進入維修工段開始實習工作，2018年7月于學院畢業后正式參加工作已經有2年多了。在這期間，我勤勤懇懇，努力工作。已經由當初一個懵懂的學生青年逐漸成長為對機械維修、保養、安全都略知一二的小“師傅”了。

在公司工作學習期間，我每天都遵守公司的各種規則制度。從不遲到、早退，認真領取師傅們的教誨，積極學好各種維修技術。現在通過兩年多的學習，遇到小的問題我早已經能夠獨立判斷維修設備了。例如：六軸上的刀架的更換，變速箱的零件更換，包括難度更高的二級保養更換主軸軸承都能獨立操作了。而遇到大的設備問題，我也能夠非常協調的配合好師傅們解決它。例如：切鐓機上的齒輪更換，冷擠壓的曲軸筒瓦更換，以及六軸分配軸配鍵工作。得到了領導與師傅們的一致好評。

在2018年月我調到繼續從事維修工作，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程，在這里我不僅僅把我的維修工作做好，而且接觸到了有關機械員的知識。例如各種設備報表，安全知識，設備備件的備庫與計劃。另外最重要的事開始著手設備的改造與消化，現在這邊的六軸還有一臺正在消化過程中，相信年底必能消化完。另外由于切鐓機的設備消耗實在太大，公司新買的單沖我也正在積極參與調試中。到時公司將徹底擺脫切鐓機高消耗高成本的不良生產環境。還有公司現在即將生產奧特萊特的螺桿，生產量將翻幾番，螺桿設備必將很緊張。所以現在我正在積極參與螺桿設備的調試與改造，為將來打好結實的基礎。

另外我想對殼體廠的一些設備管理提出一點淺顯的意見：

一、眾所周知“工欲善其事，必先利其器，要把產量和產品質量搞上去就必須把設備調整到最佳狀態。而其中就有些設備存在這樣或那樣的問題，例如：德爾福整體螺桿機的送料壓緊結構，是由操作面板上可以直接控制的，操作工在調整設備的時候有時并不需要送料機構送料，這時操作工只要按一個按鈕就可以了，操作簡單方便，又節省了時間和原材料。而安拓整體螺桿機上的送料機構卻是機械方法，操作工調整的時候如果不需要送料的話還要跑到設備尾部松螺釘，調整好后又要緊螺釘，而換一次產品型號往往要調整好多次，這樣以來就浪費了好多時間，如果不松螺釘直接調的話又很容易把模具壓壞。真的是得不償失。而設備上其實是有這一功能的，只是時間長了都不起作用了，所以只要加上類似德爾福設備的控件，就能為安拓設備節省大量調整時間和模具費用了;

二、我們公司現在的維修體系是采用集中維修體系，由維修部門負責全廠的設備維護，操作工不會幫維修工的忙，維修工更加不會幫操作工看床子。這種體系最易發生互相推諉現象，不能及時處理出現的問題，影響維修效率。因此我們首先要做到的就是打破 “操作工只管操作，不管維修;維修工只管維修，不管操作”的習慣;而是應該引導大家做到：操作工不僅要主動打掃設備衛生更加要主動參加設備排故，把設備的點檢、保養、潤滑結合起來，實現清掃的同時，積極對設備進行檢查維護以改善設備狀況。因為大量的設備故障都是由于保養潤滑工作沒有做到位。例如：公司沈陽六軸設備又多，設備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而沈陽六軸的運轉基本上都是凸輪，齒輪之間的傳動，備件磨損多，所以潤滑工作尤其重要，因此建議在每次周末衛生的時候都要進行油路的清理，如果真的做到位的話，那我們的設備備件費用將大大的減低;

三、建議可以建立設備臺帳的計算機管理，就像隨時打開計算機就能隨時看到哪臺設備當月生產的產品型號、數量、欠產量等。而設備臺帳的計算機管理就是要做到中隨機可以查閱公司所有設備的出廠編號、設備名稱、設備型號、設備規格、生產廠商、投用時間、使用單位等，同時還可以隨機查閱到每臺設備的使用狀態。在排除機床各類故障時，要求維修人員填寫“設備維修及故障排除登記表”，對所排除的各類故障的原因、排除方法、使用備件等進行登記，排除時間、責任人、操作人員認可等都要認真填寫和簽名，就像現在公司搞的管理一樣。而不是簡單的設備維修記錄。這不但是對維修人員的一種考核，也是對年末進行故障統計，找出規律的重要依據。這對我們及時總結機床的維修經驗和對故障分類，數據統計，并為今后備件訂購和維修總結經驗帶來極大幫助。

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第二篇：IT運維管理工作總結

it運維管理工作總結一

至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量;服務至上;嚴格要求;技術領先。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告;

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助;仰仗于xxxx健康發展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

望各位領導批準。

it運維管理工作總結二

本月工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現自我價值，為***提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。

1、IT運維服務共49次

本月IT運維服務工作中，統計數據如下：

辦公系統故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次，中普數據：8次，其他故障：15次。

2、維修及耗材情況

(以上不含復印機耗材及易耗品)

5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件維修2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元

3、IT運維服務描述和說明

一、盤點電腦資產，合理分配電腦資源

結合5月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期內設備共有：142臺，保修期外設備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套(清華同方)，打印機5臺(OKI820B黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機5臺，目前使用狀態良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。

二、******安防設備增加

在接到此任務前，幸好之前有過一些監控工程相關的技術知識。為增加監控需要實地考察當前安防系統設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的清晰度由線數決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前******安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，分辨率為352*288，保存天數約為48天，其中一臺約為18天。

三、復印機、打印機耗材維修

6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養公司每兩星期上門進行保養，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經保養公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續將定期查看是復印機狀態，以確保發揮其最大性能。

四、出勤

出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業是一間電子商務企業，企業員工應該有100多人，在財務部門里有多套系統管理軟件運作，就像工廠的整條生產線。售前，售后，發貨，退貨管理等。在系統里查詢到數據有500萬條以上，單導出一個數據表花費30多分鐘，如此大數據量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器，其中4臺為linux系統。在這里才發現自已的知識不足，對linux系統接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發現自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。

it運維管理工作總結三

時間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結：

一、工作總結：

工作內容：我負責的工作主要有二個方面(一)、根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。(二)、負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。

工作完成情況：

(一)、完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

(二)、完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。

(三)、完成公司OA系統的日常維護工作，調整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對OA系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。

(四)、在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。

(六)、對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。

(七)、協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到OA系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。

(八)參與 office 2007軟件使用培訓,提高自身業務水平。

二、查找不足 反思改進

半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

3、公司網絡IP設置沒有做系統規劃，導致有時候有IP沖突而導致網絡中斷的情況發生。

三、提高認識 持續進步

總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的IP段并對硬件情況、IP地址詳細登記造表方便管理。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

第三篇：運維工作總結

運維工作總結

運維工作總結1

20xx年已經接近尾聲，XX年踏著腳步緩緩走來，回顧過去的一年工作，在公司領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的不

斷努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作，現將個人思想、工作情況總結如下。

20xx年對我來說是翻天覆地的一年，因為我由一名化工工人，轉變成一名電力工人，跨行業、跨專業大幅度的變動，使得我在思想上、工作上產生了較大的壓力，但通過自身八個月的不斷學習和實踐讓我已基本上能夠勝任當前風、光電場的運行工作，初步完成了角色的轉變，正式成為了一名電力工人，也為我個人的職業規劃指明了方向，八個月期間我的工作主要從以下幾個方面開展：

一、思想方面

轉入XX公司以前，思想壓力很大，因為想到我們跨行業、跨專業進入新公司，一切的一切都需要從新開始，就感到擔憂與畏縮，可是一切擔憂都是多心，單位領導早就為我們想好了一切，安排好了所有，轉行之后的衣食住行、學習培訓、工作實踐領導已精心安排，讓我們沒有了后顧之憂，我們做的僅僅只是需要自身的不斷努力。有了穩定的基礎做保障，我們的工作、學習提高很快，無論是學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。在思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。

二、工作方面

進入XX公司后我被分在風電、光伏電站，為盡快適應工作我吃苦耐勞、認真負責，在同事的熱心幫助下很快了解到電力工作的重點，明白到電力系統的重要性。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業是不需要這樣的聰明，在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。

三、安全方面

從入職開始，公司便為我們新入職員工進行了相關安全常識教育、心肺復蘇及電力生產涉及到的安全知識培訓，在掌握了基本的安全常識后我們便進入電場，場站更是嚴抓安全，從一開始的進場安全教育到安規的學習，每一個環節都容不得我們走過場，由專職安全員負責，培訓完需考試合格后才允許參與到生產當中，這樣的入職培訓無形中加強了我的安全意識，筑牢了思想防線。景峽風電場是今年的新投場站，前期的消缺到反送電、試運行到正式運營，每一個階段都存在不同的危險，公司、部門領導都高度重視，場站嚴格把關兩票三制，堅持落實公司、部門安全規定，積極組織學習電力系統內各起安全事故快報并組織開展觸電急救、生產異常等緊急處理培訓工作。在每一個環節中的積極參與，勤于思考使得我從意識到實踐有了很好的過渡，現基本掌握了安全生產的相關知識、防范措施及各處危險點。

四、存在的不足

一年來自身各項工作的完成相對較為充實，但仍存在以下不足需要改進：學習缺乏深究的態度，很多情況下學習簡單的問題處理就高高掛起，有時回過頭來做就會發現似懂非懂，缺乏精確性，對場站的精細化管理不滿足；時間的安排不夠合理，有時幾種不同的'工作壓上

時，就會想著一樣一樣過，往往會耽擱時間，效率低，質量也亦不一定會有保障，思維不夠靈活；缺乏創新思維，工作不夠大膽，很多材料的編寫中習慣性的套用他人模板，沒有自己的頭緒，致使寫出的資料無亮點，平淡無奇；以上問題在即將過去一年的工作中較為明顯，在明年的工作、學習中需要重點改進。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了一些工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。新的一年意味著新的起點、新的挑戰，我會在部門、場站的統一安排下不斷努力，改進不足，克服困難，爭取好的成績。

運維工作總結2

截至20xx年10月底，XX公司XX有限公司在XX公司的運營和維護期限已延長一年。在這一年的運維工作中，xxxx的業務發展迅速，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著提高。我們的團隊也大大提高了技術水平和管理經驗。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1、信息技術部領導在承擔運維工作之初，對我們的運維工作寄予厚望，提出了認真提高服務水平的政策。在服務過程中，我們嚴格遵循這一要求，本著確保XXXX發展、對用戶負責的精神，以“嚴格質量、服務第一”的原則貫穿日常工作的各個環節。運維期間的客戶滿意度得到了顯著提高，并多次得到用戶認可。

2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

為提高服務業務的技術水平，根據信息技術部的統一規劃，按時完成一系列既定的培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術培訓提高業務水平和故障解決效率；通過制定有效的安全機制和培訓，完善XXXX信息外包人員的安全機制；通過保密制度培訓，運維人員能夠樹立自覺維護xxxx信息安全的意識；通過對顧客服務意識的培養，提高顧客滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的`技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、使用先進的操作和維護工具，提高勞動效率。監控軟件隨時保持信息的及時性和可控性。一旦出現問題，可以快速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3、在工作過程中，注意新技術、新方法的學習和收集，及時整理并向信息技術部提交有利于運維的成功方案。經過五年的維護，存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、運行維護過程中出現突發問題，及時與信息技術部相關人員溝通，按照應急預案進行應急處理。安排關鍵人員值班和節假日值班，確保24小時內及時響應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人希望在新的運維期內，我們能更好地配合信息技術部的工作，完成XXXX的各項要求和任務。

運維工作總結3

20xx.1.28不知不覺間，來到BS公司已經有5年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝公司領導給了我成長的空間和信心。在這幾年的時間里，通過自身的努力，在工作上取得一些成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去，回眸過去的一年，堅持在碧水公司運營維護的崗位上，20xx年，在公司領導及同事的大力支持下，對所負責的18家在線污染源企業做了大量、細致的運營、維護工作，從而確保全所運營的18家在線污染源企業均無發生重大的環保污染事故，并使在污染源在線數據（水質在線19間企業共14套COD、17套流量計、6套氨氮設備)運行上傳率均較去年有明顯的提高。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾年來對業務的學習，對環保行業有了越來越深的認識。

2、在運維工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對新的設備還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

三、工作心得

1、在運維工作中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的'團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。 在碧水公司要認清自己的位置，自己付出了多少，回報就有多啊少。 3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了服務時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要提升對企業的服務態度。

在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了服務意識；與身邊同事領導的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓

經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急； 在運維企業有國控省控市控污染源，點位多的情況下，工作時間很倉促的情況下，現場突發情況多，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩完成，分清主次和輕重緩急，才能把工作做好

2. 工作不夠精細化；平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

3. 缺少平時工作的知識總結； 在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

4. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象； 拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

五、工作計劃

其中，以下幾點是我一六年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、要提高大局觀，注重團隊合作；

4、精細化工作方式的思考和實踐；

5、把握一切機會提高專業能力，不斷學習，加強平時知識總結工作 。

運維工作總結4

機房運維是一項復雜而重要的工作，它涉及到整個數據中心的設備管理、安全保障、技術支持等多個方面。作為一名機房運維人員，我深知自己的責任和使命，通過不斷學習和實踐，逐漸積累了一些經驗，并在實踐中不斷優化和完善。

在機房運維工作中，我主要負責設備管理、安全保障和技術支持。設備管理方面，我定期檢查服務器、路由器、交換機等設備的運行狀態，確保設備正常運行，并及時更新設備的配置信息。在安全保障方面，我定期對數據進行備份，并采取各種安全措施，如防火墻、入侵檢測系統等，確保數據安全。技術支持方面，我及時響應用戶的請求，提供解決方案和技術支持，確保用戶能夠順利地使用數據中心資源。

在日常工作中，我也遇到了一些問題，如設備故障、網絡連接不穩定等。針對這些問題，我采取了一些有效的解決方案。例如，當設備出現故障時，我會及時聯系供應商進行維修，并做好記錄，以便后續跟進。對于網絡連接不穩定的`情況，我會檢查網絡設備，并及時更新網絡配置信息，確保網絡連接穩定。

在機房運維工作中，我也有一些經驗教訓。例如，在設備管理方面，我發現在設備配置信息更新時，沒有及時備份設備配置信息，導致設備配置信息丟失。針對這個問題，我及時調整了工作流程，確保設備配置信息及時備份。在安全保障方面，我發現在數據備份時，沒有考慮到數據的安全性，導致數據泄露。針對這個問題，我及時調整了工作流程，確保數據備份的安全性。

綜上所述，機房運維工作是一項非常重要的工作，它涉及到整個數據中心的設備管理、安全保障、技術支持等多個方面。作為一名機房運維人員，我們需要不斷學習和實踐，積累經驗，優化和完善工作流程，提高工作效率和質量。同時，我們還需要及時響應用戶的請求，提供解決方案和技術支持，確保用戶能夠順利地使用數據中心資源。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的技能和能力，為機房運維工作做出更大的貢獻。

運維工作總結5

20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

一、網絡維護及建設

1、城域網維護建設

在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止xx月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修xx次，電子派單xxx次，安裝用戶xxx戶，搬遷用戶xx戶，平移用戶xx戶，開通副機用戶xx戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

新區網絡新建工程立項x項，實施x項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

完成城域網建成管道建成xx千米及配套設施建設。

運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2、網絡優化建設

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

3、鄉鎮網絡建設

根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

20xx年對全縣所轄區xx個鄉鎮中xx個鄉鎮的.網絡進行優化改造及x個鄉鎮網絡的新建工作。

縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移xx戶，鄉鎮有線新裝電視用戶xxx戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數xxx戶。

二、加強技術培訓，提高隊伍素質

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。

為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能20xx年運維工程師年終總結工作總結。

三、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產，搞好網絡干線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨著城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

四、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

運維工作總結6

我是xx市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變為專業的維護人員，無論是在對工作的敬業精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業務能力上也提升不少呢。

回想在x司一年的工作里，不僅在業務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經驗，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，馬上就要過去了，現在對自己一年的工作及學習情況做一個總結。

從初入司的職場小白到如今專業的維護人員，在這一年的時候里我學習到了很多，比如，維護人員的工作態度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業投訴，使各項設備能夠正常

的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。

在做了半年多的初級工作并對業務各項專業專業知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網絡安全可靠地運行為主題，及時發現故障點，迅速處理故障，使網絡有效暢通的運行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。

在這近一年的學習、工作中，我發現自己離一個專業的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。

1、工作不夠精細化，每次發現自己不足的地方要及時改正和總結，避免以后在出現類似錯誤，對傳輸專業設備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。

2、工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的`溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。

在今后的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時

的時候養生良好的習慣，這樣在工作中才能夠得心應手，多學習一些專業技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業，努力為x司的發展出自己的一份力。

運維工作總結7

時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：

一、工作總結：

工作內容：我負責的工作主要有二個方面

（一）根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。

（二）負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。

工作完成情況：

（一）完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。

（二）完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。

（三）完成公司a系統的日常維護工作，調整a論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并立馬更新其內容，讓員工立馬了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對a系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到立馬添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。

（四）在日常工作中立馬響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并立馬的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的`破壞和攻擊。

（六）對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。

（七）協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到a系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。

（八）參與ffice20xx年軟件使用培訓，提高自身業務水平。

二、查找不足反思改進

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回望20xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不立馬。

3、公司網絡ip設置沒有做系統規劃，導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發生。

三、提高認識持續進步

總結了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，對于自己不足之處，我也做出了初步設想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，立馬發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。

4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

運維工作總結8

我是xxx，xx年2月，進入了x維護中心，在x分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司x業務的發展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

x年6月中旬，x縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業務。x定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。

我在接到x的故障工單后，先聯系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。

領取新的'思科2-2定制終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到x年11月在x公司與同事及x廠家工程師一起處理x水利局，不也是和現在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定制終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯系，過幾天再上門核實問題是否還會出現?

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。

我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了x數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。

在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，x縣政府工作人員向我說了一聲：謝謝你，問題解決了。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念用戶至上，用心服務又有了一個深刻的認識，就是認真與負責的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度自己是代表x企業的，在工作中維護企業形象在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！

運維工作總結9

經過將盡一個月的跟班學習，我對我這個月以后的工作總結一下，從未從事過運維工作的我，剛開始我真的很害怕自己做不好運維員的工作，因為運維工作是限時24小時必須完成工單處理，而我之前從事的工作主要是市場方面的工作，根本和我現在從事的運維工作一點邊都沒有關系，但是我一直以來都在對自己說，無論我從事的是什么工作，既然在這個崗位上，就嚴格要求自己，以高度的.事業心和責任感，盡職盡責，一絲不茍的搞好本職工作，積累經驗，努力學習線路維修技術，熟悉整個線路的分布，努力的完成客戶的信號恢復及排除故障等各項工作任務。

人們常說，一份好的工作，不是工薪待遇的高低，而是這份工作你做起來是否熱愛它，我覺得我工作的時候很開心，我熱愛我的工作。因此，在今后的工作學習中，我將堅持不懈提高自己的思想素質和技能水平，奮發進取，取長補短，愛崗敬業、勤奮苦練，努力學習新技術、新理念，不斷提高自己的維修技能，以飽滿的工作熱情投身到運維工作中去，爭取當一名合格優秀的運維人員。

運維工作總結10

我叫xx，男，xx年出生。xx年x月畢業于校。畢業后分配到供電公司工作至今。從一進公司的那天開始，我就被分配到KV變電站當了一名變電運行工。

來到變電站后，才發現從學校所學的理論知識和現場實際工作需要有很大的差距，感覺這一切既熟悉而又陌生，但我沒有害怕困難，我拿出專業教材，結合現場設備一臺一臺的仔細研究學習，想盡快地掌握它們的性能，力求做好運行工作。于是我從熟悉主控室的一次設備模擬圖板開始，一步一步了解變電站的各個組成部分，逐步掌握了絕大部分設備的性能，這給我在今后的處理網絡事故及對設備故障的判斷打下了良好的基礎。其次，我還認真的學習公司下發的“兩票”制度，嚴格要求自己仔細學習倒閘操作票的填寫方法，在較短的時間內掌握了操作票的填寫，有力地保證了倒閘操作的安全進行。至今我都沒有因為倒閘操作票而出現過任何有人為責任的操作事故的發生。經過多年工作越來越覺得自己的知識不能滿足工作的需要，為了補充自己知識上的不足于是在20xx年通過成人高考方式考入重慶電力專科學校，通過函授方式學習“電氣工程及其自動化”專業，于20xx年畢業。還在20xx年參加了市電力培訓中心的變電運行高級工培訓學習，并取得了變電運行高級工資格證書。

通過不斷的努力學習業務知識，自已利用所學的專業技術知識應用到生產實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術工作能力，在20xx年x月我作為優秀的'輸變電人員被調入KV變電站擔任站長。為了搞好站內工作，我必需在班組中做好技術帶頭、管理帶頭，真正起到一個帶頭人的作用。我知道變電運行工作是一項責任很強的工作，也是技術性很強的工作，決不是一般人認為的僅僅“按章辦事”，更不是“什么都懂、什么都不懂”的“萬金油”，今后電力改革的趨勢要求值班人員以設備“主人”的身份出現，對運行人員的要求更加高，需要運行人員有獨立的判斷處理能力。所以我在年初就制定了全年的安全培訓計劃和技術培訓計劃，每月先是進行理論講課，然后是對照實際設備進行事故預想，最后是技術考問或者是技術考試，通過這四個環節，加深了職工對于本站運行設備的理解，對處理問題的能力有一定的提高，也使得我站連續安全運行超過了1500天，取得了一定的成績。

我始終把政治思想的宣傳工作放在精神文明建設的第一位，通過每月兩次的政治學習和板報形式的宣傳，大力宣傳黨的十九大精神及建立和諧社會的重要性。使我站職工在政治思想覺悟上不斷提高，深刻認識到，只有全站職工團結和諧，相互配合才能從根本上將工作做好的道理，所以，我站逐步進入一個大家相互配合協作完成各項工作的良好局面，這在很大程度上得益于政治思想工作的大力宣傳，同時也大大地促進了班組管理水平的提升，為提升管理工作打下了良好的基礎。

其次我為了保證全站的安全生產工作順利進行，定期組織學習公司下發的事故通報，在學習過程中結合自身工作的實際情況，找出工作中相似的危險點，制訂出相對應控制措施，從思想和行動上認識安全工作的重要性，深刻領會事故發生后對公司及個人自身利益的重大影響，使其在實際工作中提高警惕，始終把安全工作放在第一位。我們在學習事故通報后，還要求每個職工結合自身特點和實際工作情況寫出事故，使我們的安全思想意識得到切實的加強和提高。還堅持每月四次安全日活動學習，主要內容是貫徹執行運行管理所及公司下發的各類安全制度、交通安全、防火、自然災害防止等的學習，讓職工認識到安全工作的重要性，提高了大家的安全思想意思，強化了安全行為，學會了自我保護的能力，克服生產工作過程中的麻痹大意思想，使安全工作有了進一步的提高。

從20xx年開始，公司要求進行標準化作業。我花了較多的時間多次組織站內全體職工進行標準化作業的培訓工作。組織觀看標準化作業錄像、標準化操作培訓學習等工作，我們從開始的不太習慣逐步過度到自覺進行標準化作業。從接受調度命令到安全措施做完，每一個步驟都始終執行標準化要求，站內沒有發生一起誤操作事故，沒有發生未遂和異常，安全生產得到了有力保障。

作為一個班組長，我不但要組織好全站的安全生產工作，還要在精神文明工作方面加強班組建設，提出營造“光明小家”的。在班組建設上，我根據本站的實際情況申報了標桿班組，積極投入到小家建設工作中去，給予職工一個溫暖的小家，提高大家的工作熱情，迎接公司的考核檢查。

上述情況就是我作為一名普通的變電運行工所做的工作，自己雖然取得了一點點的成績，而且在工作中還得到了很好的鍛煉和提高。但是，從日常的工作中，我也深刻地領悟到自身的不足之處，自己還有許多需繼續提高的地方。加強對變電規程的鞏固學習，特別是變電站的特殊點，要全面掌握。加強理論知識的鞏固學習，用理論指導實踐，確保能夠沉著應對變電站異常事故的發生，永遠牢記“安全無小事”，嚴謹認真地完成每一項工作，不忽略任何一個細節。所以我想今后不但從技巧方面要學，還要學管理、學做人的道理、學習政治思想方面的工作，建立科學的人生觀和世界觀，這才能使我在今后的工作中走得更好、走得更遠。

運維工作總結11

20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成絡維護、絡建設、絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

一、絡維護及建設

1、城域維護建設

1）、在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2）,新區絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

3）、完成城域建成管道建成4.98千米及配套設施建設。

4）、運維部必須及時認真上報當月的《絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2、絡優化建設運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區優不徹底區域地點進行不間斷的優及線路改造工作。

3、鄉鎮絡建設

1）、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。

2）、20xx年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的絡進行優化改造及1個鄉鎮絡的新建工作。

3）、縣鄉聯鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

二、機房維護及消防安全工作

1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的`管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。

2、積極配合地區公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

三、加強技術培訓，提高隊伍素質

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

四、安全工作方面

1、城域絡安全

根據城域絡安全特性制定了《絡巡查制度》，明確片區管理人員為城域絡安全巡查維護人員，片區主管督促運維部主任經管。片區管理人員對轄區內的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區管理人員必須及時認真上報當月的《絡維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。 2、干線絡安全

（1）、根據版納分公司省一二干線絡傳輸光纜現狀，制度規定了運維部干線巡查人員及責任。

（2）、幾個月來運維部干線巡查人員在轄區一、二干線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線絡傳輸處于良好運行狀態，并消除了存在的故障隱患。

（3）、運維部每月必須及時認真上報當月的《干線日常維護報表》工作。

3、維護人員人生安全

注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識，提高自我保護的能力。 4、車輛安全

運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。十一月在報分公司領導批準后，對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

五、存在問題及不足

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產,搞好絡干線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨著城區絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

六、20xx年工作計劃

1、繼續抓好絡維護質量管理和科技維護水平，提高絡運行質量。

2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域、本地傳輸、城區管道及鄉鎮絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

運維工作總結12

時光如水、歲月如梭，轉眼間，作為一名我友正式員工已經有三個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，目睹了公司一步步走向成熟，同時，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過去的工作做下運維中心試用期工作總結。

總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的.操作，pure—ftp的搭建，php網站的發布，對后臺數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，并通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發布，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網站服務器的發布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，并且發布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。

瞻望未來

在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，cacti監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，按時完成上級交付的任務，善于溝通，和公司部門同事關系相處融洽而輯穆，能夠通力合作，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力站架構、系統知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，掌握了作為一名系統管理維護員的基本工作技能。

運維工作總結13

至20xx年x月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，x的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障x的發展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了x信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

吸收先進經驗，保質保量的`完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用x技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為x節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過x年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

二、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

三、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機房溫度周報x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

3.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于x健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成x的各項要求和任務。

運維工作總結14

辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結：

一、虛心學習，努力工作

20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領導和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業業，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環境的新人自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，在干中學、在學中干，不斷掌握方法積累經驗，注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務。另一方面，問領導、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學習抓住工作中的重點和難點。

二、主要工作和收獲

1、參與FTTH改造項目，在工作中了解到了我們廣電網絡的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內容。

2、參與小區改造項目的制圖和預算編制，在過程中學習到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設備的布置方式和敷設要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。

3、參與教育教學一體機的培訓和維護工作，了解到了一體機內部構造和部分維護方法。

4、參與軍分區會議室裝修改造項目，在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎上如何去實現各功能的硬件設備和輔助材料的布置。

5、參與智慧交管試點項目，該項目經過前期協調，目前已進場施工，在此過程中，讓我學會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學習到了交警支隊的抓拍設備土建與安裝的規范和方法。

三、存在的問題

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、網絡業務上，對機房設備、終端設備的了解太少，網絡結構、電視安播、會議系統的應用也知之甚少。工程業務上，去現場參與新建和搶修的次數也不多，總結下來就是學習不足。

3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流，溝通協調能力也不好。

四、今年的打算

在這一年的.工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高，同時也發現了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創新，及時與領導和同事進行溝通，虛心學習理論知識和實際操作，也要加強工程建設方面學習和鍛煉，主動參與到部門各項工作中去，提升自己的業務能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進行，在明年的工作中，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

我相信在部門各位領導的帶領下，大家齊心協力，團結合作，把部門的工作順利推進!

運維工作總結15

我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數據業務寬帶互聯客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業務的發展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航絡無憂專線lan業務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上的問題。

我在接到xx的故障工單后，先聯系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法通服務器不能正常上的問題，速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。

領取新的思科2—2定制終端，上不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到20xx年11月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上，定制終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯系，過幾天再上門核實問題是否還會出現？ 第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上時候，聊天軟件是正常在線的'，部份頁無法正常打開瀏覽和一些頁文件會自動關閉。

我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。

在幾天后，我再次上門詢問上是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表xx企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！

第四篇：運維工作總結

運維工作總結

IT運維部門所負責的IT設備及軟件的運行維護工作變得越來越復雜，技術難度也越來越高。傳統的IT工具和流程集中在技術上，而不是業務目標上。

一、G網建設

在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省G網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業務發展和業務收入的增加。

四月份完成C1&amC2&amC3的A接口擴容，完成C2&amC3擴容為512TRX，新增C14，該C支持3G，對交換進行了擴容，VLR容量由15萬門增至20萬門，-MSC、C擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。

5月份建設完成電視電話會議系統工程。

8月22日--生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。

二、本地傳輸網建設

1．及時完成城域網工程項目施工，建設-個節點，-個環，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網。及時完成G網配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。

2．積極配合協調省管工程版納本地網線路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。

3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態，并消除了存在的故障隱患。

三、網絡優化

節日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節日前針對城區及鄉鎮集會活動地點進行網優大規模的網優工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個TRX，省公司節日前發下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。

調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。

節日前組織網優人員和交換機房人員，提取2006的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本的話務量預測（主要是節日話務量預測），按話務量預測結果提出了G網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工 本文來自文秘114 http://www.tmdps.cn，轉載請保留此標記。程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節日前網優工作準備的較充分，可以看到在今年節日話務量高于往年的情況下，節日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。

經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護工作

全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發電油機的需要。

公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發現了許多問題，督促相關人員解決。

五、動力環境

完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環境監控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環境下正常工作。

六、加強技術培訓，提高隊伍素質

分公司承擔G網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現場解答。

全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。

積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四 個技術人員到昆明進行長達一周的3G學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。

在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZXDU電源進行了一次C級用戶培訓。

8月20日至25日，請艾默生公司對其產品的使用維護進行了詳細的講解。

在9月，請NOKIA公司高級工程師就邊際網進行了為期3天的一次現場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。

七、交換維護工作

交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時反饋。

日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數據。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據制作工作。

配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數據處理，以及新營業廳的計費電路的調度。

八、安全及消防

注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。多次召開安全學習。

在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時 本文來自文秘114 http://www.tmdps.cn，轉載請保留此標記。整改。

在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。

在10月，主動聯系廠家對二樓機房的氣體消防系統進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。

九、存在問題及不足

1)發生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。

2)今年新建站未安裝動力環境監控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。3)有部分基站仍為單臺空調工作，時間長后，影響空調壽命，4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。

十、2006年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、完成2006年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協調工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道等工作建設準備開工建設等工作任務。

4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。

5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯互通事宜。

6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。

第五篇：it運維工作總結

it運維工作總結

it運維工作總結1

至20xx年底，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，公司的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。

在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成的各項要求和任務。

it運維工作總結2

至20xx年10月底，在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

3對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全

機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用，網速慢的問題得到進一步解決。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。常見office軟件（DOC）打不開問題，可將DOC模版刪除重新打開即可，如有疑問，請致電信息中心。

（四）、金蝶軟件的維護

公司金蝶軟件包括OA系統是公司員工之間信息交流的平臺，目前公司金蝶軟件用戶過千。對于公司金蝶軟件內人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時通知并進行調整，并對新入職的員工進行相關軟件使用方面的簡單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網絡資源。

20xx年工作計劃：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有落實成文的管理制度，因此機器的調配較為混亂，下一步準備對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，從而對設備方面進行有效控制。

2、計劃在下一將公司的薪酬系統調試使用

3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、郵件系統的維護、金蝶軟件和即將使用的ERP系統的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

4、完善并規范ERP系統的業務操作流程。

it運維工作總結3

尊敬的公司領導：

我于20xx年開始從事IDC運維方面的工作。時間飛逝，轉眼間，作為IDC運維工作人員將近4年之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于IDC機房運維人員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過去的工作做下總結。

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。回顧歷史九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的發布，對后臺數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，并通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，并且發布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。

it運維工作總結4

尊敬的公司領導：

我于20xx年09月07日起正式成為公司一員。

時間飛逝，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習了平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過去的工作做下總結。

總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，

確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況的，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，PURE—FTP的搭建，PHP網站的發布，對后臺數據。的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件NAGIOS監控服務器，并通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了NAGVIS，通過實現對監控設備的3D效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況的。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對LINUX自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發布，包括對APACHE，VARNISH，LIGHTTPD，等各種平臺網站服務器的發布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創建我們部門的BBS論壇，并且發布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司SNS2。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的BUG，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。

瞻望未來

在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向。的。是我需要努力。NAGIOS監控系統擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況的反映著我

的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，CACTI監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究SHELL，PURE各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及NGINX和Squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業余時間努力學習IT知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

it運維工作總結5

至20xx年x月底，x有限公司在x公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，x的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障x的發展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的`提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了x信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用x技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為x節約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過x年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

二、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

三、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作

1.《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機房溫度周報x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

3.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期x的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于x健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成x的各項要求和任務。

it運維工作總結6

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

20xx年3月本人從vvv縣分建維崗調入AAA維護站工作，在運維部經理和各部門主任的指導下，在部門領導的高度指揮和全體員工的奮斗努力下，確保網絡運行質量，加強了網絡維護的基礎工作、網絡優化、大客戶支撐以及全年的安全生產，現對全年工作總結如下：1在部門領導的正確指導下按照運維部要求結合內控，每月認真審核維護站的發電油料及車輛油料，每周按時上報各項維護作業計劃，加強對二干線路巡檢的力度，根據實際工作需要不斷完善，如有時間定期對維護員技能培訓，按月巡檢對基站設備運行檢查，定期對設備進行除塵，協調所有業主的電費能及時送達，專線和營帳有故障時我們要到現場處理，做整個維護工作緊緊圍繞著以效益為中心、加強對客戶、對市場的支撐力度，在今后的日子全力做好后臺支撐工作。

一、安全生產：

在工作中我本著對工作負責、對公司負責、對自己負責，本著“安全第一”的原則，加強“安全生產”管理，樹立“以人為本，安全第一”的理念，為了保證基站的正常工作，我定期對基站、機房、線路、維護車輛進行徹底檢查，如發現問題及時上報相關部門并進行整改。

二、尊重他人，團結同事

我們新疆是一個多民族的地方，只有搞好民族團結，才能順利開展工作，公司不僅需要能單槍匹馬實干的人才，更需要是的一個有著高度凝聚力與戰斗力的精英團隊。

20xx年即將過去，新的一年即將來臨，我將繼續提高質量控制和安全管理，組織工程項目的驗收開通、遺留問題的整改工作，負責客戶工程施工單位的現場管理及考核；繼續提高網絡維護的質量、提高技術維護水平、加強內控制度的學習、節約各項開支、細化工作到位、積極的配合各部門，協調好各項工作提高網絡運行質量，服從領導安排，認真做好本職工作，加強

對我麥蓋提分公司維護車輛進行定期安全檢查，樹立全員安全意識，確保全年安全生產，為新的一年開展各項工作奠定了良好的基礎。以上是本人的20xx個人工作總結，請公司領導審閱，如有不足之處，請給予建議或批評。

it運維工作總結7

我是xxx，xx年2月，進入了x維護中心，在x分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司x業務的發展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

x年6月中旬，x縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業務。x定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。

我在接到x的故障工單后，先聯系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。

領取新的思科2-2定制終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到x年11月在x公司與同事及x廠家工程師一起處理x水利局，不也是和現在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定制終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯系，過幾天再上門核實問題是否還會出現?

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。

我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了x數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。

在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，x縣政府工作人員向我說了一聲：謝謝你，問題解決了。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念用戶至上，用心服務又有了一個深刻的認識，就是認真與負責的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度自己是代表x企業的，在工作中維護企業形象在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！

it運維工作總結8

至20xx年x月底，x公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，x的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了x信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護x的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用xx技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xx節約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過x年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題

1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3、在配合一些公司的'重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作

1、《知識庫》通過連續x年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》x份、《運維周報》x份、《機房溫度周報》x份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》x份、《磁帶存取記錄表》x份。

3、工作報告：《變更報告》x份、《故障報告》x份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》x份、《加班表》x份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《xx環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本年x的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于x健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成x的各項要求和任務。

it運維工作總結9

半年來，我部門在公司領導的關心、幫助和大力支持下，扎實有效的開展各項工作，圓滿完成了上級下達的各項維護考核指標。

一． 運營維護部全體同志充分發揚不怕苦不怕累，克服困難

連續作戰的精神，工作中通力合作有力的保證了桿路、信號的正常傳輸。

二． 城網日常維護。半年無節假日累計加班72天。值班365

小時值宿180人次。處理用戶終端故障4000余件，處理突發性和特大故障20件。其中光纜故障15件。

三． 線路整改。改架干線1000米。更換-5電纜3000米。

更換-9電線20xx米。更換光接機7臺、供電器5臺放大器28臺、分支分配器300個。城網光纜改造樓房1個小區。100戶。有效地提高了了用戶收視指標。共架光纜0.5公里。新增光節點1個。

四． 光纜維護隊半年維護光纜故障200余件。共計熔接光纖

2300余芯。統一規劃完成光纜改造10余公里。整理鄉

it運維工作總結10

時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致，以下就是運維工程師年終總結。但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。公司電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁;員工隨意

安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等;為此公司和個人工作經常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

4、對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。運維年終工作總結樣本4回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。

一、國干、省干線維護方面

1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。

2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發生。

3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。

4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

二、機房日常維護方面

1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況，及時聯系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機房維護報表，線路維護報表，數字電視信號參數報表，干線備纖測試報表，數字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

4、按照省公司運調部運維操作規范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。

5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。

6、對前端機機房的光發平臺改造，由于網改初期的光發平臺以模擬加數字平臺為主，隨著數字電視整體轉換的推進，純數字關節增多，原有的純數字光發平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數字為主的光發平臺，從前端機房調整光發平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節點的信號，由于光節點光信號強度發生變化引起光接收機輸出參數變化，及時對每個光節點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。

三、線路維護方面

1、對全區光纜網絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

2、對全區所有測試的光點進行測試，完善技術參數，測試各光節點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

3、電纜干支線改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網重新改造;李臺鄉政府關節點到林學院光交接箱，馬場小區，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8.6km，新建電纜線路8.3km，搶修光纜線路6處。全區全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合

市場部做好數字電視整體轉換工作;配合工程部做好新建小區的光節點信號開通工作。

四、用戶服務方面

由于全區的網絡已經實現了光纖到樓，網絡的故障明顯下降，隨著數字電視整體轉化的完成，數字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

it運維工作總結11

20xx年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業部門指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、通信生產建設任務，有力的保證了版納轄區移動業務發展，全年來的工作總結如下：

一、G網建設

在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省G網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業務發展和業務收入的增加。

四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口擴容，完成BSC2&BSC3擴容為512TRX，新增BSC14，該BSC支持3G，對交換進行了擴容，VLR容量由15萬門增至20萬門，BN-MSC、BSC擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。

5月份建設完成電視電話會議系統工程。

8月22日——生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。

二、本地傳輸網建設

1．及時完成城域網工程項目施工，建設-個節點，-個環，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網。及時完成G網配套-個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。

2．積極配合協調省管工程版納本地網線路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。

3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態，并消除了存在的故障隱患。

三、網絡優化

節日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節日前針對城區及鄉鎮集會活動地點進行網優大規模的網優工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個TRX，省公司節日前發下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。

調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。

節日前組織網優人員和交換機房人員，提取20xx的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本的話務量預測（主要是節日話務量預測），按話務量預測結果提出了G網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節日前網優工作準備的較充分，可以看到在今年節日話務量高于往年的情況下，節日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。

經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。

四、基站維護工作

全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。

在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。

省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發電油機的需要。

公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發現了許多問題，督促相關人員解決。

五、動力環境

完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環境監控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。

八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環境下正常工作。

六、加強技術培訓，提高隊伍素質

分公司承擔G網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現場解答。

全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。

積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的3G學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。

在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZXDU電源進行了一次C級用戶培訓。

8月20日至25日，請艾默生公司對其

產品的使用維護進行了詳細的講解。

在9月，請NOKIA公司高級工程師就邊際網進行了為期3天的一次現場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。

七、交換維護工作

交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時反饋。

日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數據。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據制作工作。

配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數據處理，以及新營業廳的計費電路的調度。

八、安全及消防

注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。多次召開安全學習。

在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。

在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。

在10月，主動聯系廠家對二樓機房的氣體消防系統進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。

九、存在問題及不足

1)發生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。

2)今年新建站未安裝動力環境監控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。

3)有部分基站仍為單臺空調工作，時間長后，影響空調壽命，

4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。

5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。

十、20xx年工作計劃

1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協調工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道等工作建設準備開工建設等工作任務。

4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。

5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯互通事宜。

6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。

it運維工作總結12

到20xx年底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1。承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2。對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、要吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1。運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。

2。經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2。0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。

3。在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1。在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2。在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3。在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4。對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5。配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1。《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結。

2。日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3。工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4。圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。

5。其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于xxxx健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

it運維工作總結13

工作上事情太多，難免繁瑣，難免被人抱怨，被人投訴。仔細想想，需要改進地地方地確很多。畢業四年多了，從最基礎地局域網維護，后來學習。后來去考，想從事網絡方面地工作，發現實在是難學，需要太多地時間和精力，當然費用也不低，于是去考了。回想起來，地確走了不少彎路。來到新公司一年多了，事情比以前更多，系統開發、服務器維護，網絡架構規劃，這些東西都要一個人來做，地確很磨練人。簡單說一下運維人員常犯地幾個毛病，總結如下：

態度不好。運維人員通常每天都會遇到大量同樣地問題，可能一次倆次大家都能夠微笑地面對，次數多了，就開始不厭煩了，開始出現輕慢，甚至不想處理地情況。應對辦法：設身處地地想一想，把自己地同事當成自己地客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續干下去？記住，微笑是傳染病。

抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過抱怨，說公司某某同事那個笨啊，顯示器沒有開居然說電腦黑屏，更有甚者，所有問題地責任都推到人員身上。

應對辦法：我們必須明白一點，企業信息化是一個長期地過程，就算讓所有同事學會簡單地知識，也是需要時間地。作為運維人員，我們必須采取有效地手段和方式，一方面加強對用戶地服務，另一方面加強培訓。比方說，我們可以制訂管理制度，發布常見問題處理手冊，方便用戶查閱。這里重點說明一點，培訓必須對新員工和老員工地不同之處作不同地應對。新員工相對來說比較愛學習，容易接受公司新文化，我們可以在其入職地時候，通過郵件或者書面形式發送公司制度和相關資料，讓其學習；老員工則需要以服務為主，使其學習為輔。

這里尤其要注意一點，不論在什么情況，千萬不可跟同事產生沖突。

不及時反映問題進度。某運維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯，突然有一天，公司一老總說郵箱滿了，無法接收郵件，讓其處理。這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過來，說處理問題不及時，也不給回復。無法接收郵件，導致重要客戶郵件沒有收到，嚴重影響公司業務。結果就投訴到部門老大上面，年底晉升地時候，可想結果如何了。

應對方法：運維人員在處理同事及客戶出現地問題時，一定要分清問題地重要性，劃分不同地等級。公司重要領導交待地事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在小時內匯報問題處理進度。一些日常問題，若不能及時解決，也應該告知用戶處理好所需地時間，好讓用戶有心里準備。這個時間也需要把握好，不能太緊也不能太長，時間太緊，對自己沒好處，太長地話用戶會抱怨處理問題速度過慢。

關于工作與職業地問題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業。如果僅僅是把工作當作一種工作去做，可能我們會比較被動地接受；如果當成一種職業，把事情認為是自己地分內之事，自己有義務去做好。懷著這樣地心態，我想我們在運維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問題了，又可以體現自己地價值了，多好啊！

關于如何處理好技術學習與人際關系。運維人員在追求技術上地進展時，與處理好人際關系，表面上看是倆碼事，實際上卻會發生沖突。很明顯地例子就是，此事太過簡單，不值得我動手，我教用戶解決就行，或者直接發一本冊子給他讓其自行解決。這又回到了上面地問題，態度問題。記住，態度很重要。如果想長期在這一行做下去，很多時候，決定自己命運地，可能并不是技術多么高深，更重要地卻是人際關系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶地需求，但是在不違背原則地情況下，盡可能地滿足他人地需求。多行善，少樹敵，對自己有益無害。

最后要說一點是，放下自己地面子，行事不可過于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時睡眠有益于身心健康。

it運維工作總結14

我是x市一名xx工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變為專業的維護人員，無論是在對工作的敬業精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業務能力上也提升不少呢。

回想在公司半年的工作里，不僅在業務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經驗，雖然半年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，過去了半年，現在對自己的工作情況做一個總結。

從初入司的職場小白到如今專業的維護人員，在這半年的時候里我學習到了很多，比如，維護人員的工作態度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業投訴，使各項設備能夠正常的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。

在做了半年多的初級工作并對業務各項專業專業知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網絡安全可靠地運行為主題，及時發現故障點，迅速處理故障，使網絡有效暢通的運行。在這半年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。

在這半年的學習、工作中，我發現自己離一個專業的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。

1.工作不夠精細化，每次發現自己不足的地方要及時改正和總結，避免以后在出現類似錯誤，對傳輸專業設備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。

2.工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。

在今后的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養生良好的習慣，這樣在工作中才能夠得心應手，多學習一些專業技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業，努力為x司的發展出自己的一份力。

it運維工作總結15

辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結：

一、虛心學習，努力工作

20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領導和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業業，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環境的新人自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，在干中學、在學中干，不斷掌握方法積累經驗，注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務。另一方面，問領導、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學習抓住工作中的重點和難點。

二、主要工作和收獲

1、參與FTTH改造項目，在工作中了解到了我們廣電網絡的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內容。

2、參與小區改造項目的制圖和預算編制，在過程中學習到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設備的布置方式和敷設要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。

3、參與教育教學一體機的培訓和維護工作，了解到了一體機內部構造和部分維護方法。

4、參與軍分區會議室裝修改造項目，在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎上如何去實現各功能的硬件設備和輔助材料的布置。

5、參與智慧交管試點項目，該項目經過前期協調，目前已進場施工，在此過程中，讓我學會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學習到了交警支隊的抓拍設備土建與安裝的規范和方法。

三、存在的問題

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、網絡業務上，對機房設備、終端設備的了解太少，網絡結構、電視安播、會議系統的應用也知之甚少。工程業務上，去現場參與新建和搶修的次數也不多，總結下來就是學習不足。

3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流，溝通協調能力也不好。

四、今年的打算

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高，同時也發現了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創新，及時與領導和同事進行溝通，虛心學習理論知識和實際操作，也要加強工程建設方面學習和鍛煉，主動參與到部門各項工作中去，提升自己的業務能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進行，在明年的工作中，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

我相信在部門各位領導的帶領下，大家齊心協力，團結合作，把部門的工作順利推進!