第一篇：服裝督導(dǎo)年終工作總結(jié)

作為一名服裝督導(dǎo)在2019年的工作中都有哪些收獲呢，一起來回顧一下吧。下面是小編為你整理了“服裝督導(dǎo)年終工作總結(jié)范文”，希望能幫助到您。服裝督導(dǎo)年終工作總結(jié)范文1

現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20___年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、培訓(xùn)期間

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

二、工作職責(zé)

本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20___年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

五、20___年工作打算

1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20___年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。

1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。

作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

4、主要針對店員進行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。

x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。

在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。

對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

明年工作計劃

20___年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將20___年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取20___年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

通過20___年度對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：

一、幫助銷售

市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

二、慣性推銷

在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。

通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦的品牌，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們的服裝在終端門店沖量是很有效果的。

三、靈活促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買衣服的。

這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦衣服的目的。

這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機立斷”。

第二，可能是來買衣服的。

這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。

簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

第二篇：服裝督導(dǎo)工作總結(jié)

服裝督導(dǎo)工作總結(jié)

服裝督導(dǎo)工作總結(jié) 篇1

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、培訓(xùn)期間

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

二、工作職責(zé)

本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的'有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

五、20xx年工作打算

1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與同成長。

服裝督導(dǎo)工作總結(jié) 篇2

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進入公司已級有x個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。

一、培訓(xùn)期間

在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

二、工作職責(zé)

本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的.有序運行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

3個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。

3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。

3個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

五、明年工作打算

1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業(yè)員。

2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。

各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與之同成長。

服裝督導(dǎo)工作總結(jié) 篇3

20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：

一、日常工作

1、培訓(xùn)。

新店員工開業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn)，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。

一年來，我一直到每個店鋪進行培訓(xùn)，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn)，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧，而實際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn)，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

2、開店工作指導(dǎo)。

新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。

1、裝修。

我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。

建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。

雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、鋪貨。

目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。

比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的'商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。

這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導(dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。

所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！

4、道具鋪貨。

我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。

這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。

5、開業(yè)活動及店鋪日常活動。

在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。

所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀(jì)念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。

以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告！

服裝督導(dǎo)工作總結(jié) 篇4

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。

1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。

作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、x月份出差本省、xx等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

4、x月份出差xx，主要針對店員進行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。

x月份的`出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。心得體會在xx駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。

在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。

對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

xx年工作計劃

xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將xx年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

服裝督導(dǎo)工作總結(jié) 篇5

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。

1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。

作為市場督導(dǎo)，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。

2、在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好。

3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。

4、主要針對店員進行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。

x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在駐店期間，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的.了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。

在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。

對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓(xùn)的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

明年工作計劃

20xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將20xx年工作做以下計劃：

1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。

2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。

3、爭取20xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗?zāi)玫綄嶋H管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。

服裝督導(dǎo)工作總結(jié) 篇6

本學(xué)期的督導(dǎo)工作分為兩部分。11月份為第一階段，已作過重點匯報。在總結(jié)第一輪督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，12月份——1月份進行了第二輪的聯(lián)查、問卷和座談，及時查漏補缺，使各項督導(dǎo)工作更具有針對性。

一、處室人員出勤的督導(dǎo)

處室人員出勤督導(dǎo)主要方法：定期、不定期檢查處室人員在崗情況。

1、在第一輪督導(dǎo)的情況看，處室人員在上班的時間內(nèi)都能較好的遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。有少數(shù)同志有上班遲到和臨下班時間外出或早走的現(xiàn)象。

2、第二輪督導(dǎo)主要在處室人員上班和臨下班的時間段進行檢查，基本上保證每周一次。從檢查結(jié)果來看，只有極少數(shù)人有遲到和早退情況，都進行了個別溝通，現(xiàn)在都能做到按時上下班。只有在臨考試周實驗室工作人員工作出勤出現(xiàn)較大問題，也已進行批評教育，現(xiàn)在都已改正。

3、建議：

（1）各處室的主任還應(yīng)加強對本處室人員的管理。

（2）對個別的情況有相應(yīng)的制度約束和處罰措施。

二、教師的遵規(guī)守紀(jì)、文明禮貌、穿衣打扮的督導(dǎo)

督導(dǎo)工作方法：日常督導(dǎo)和學(xué)生問卷反饋

1、第一輪督導(dǎo)從學(xué)生對教師的整體感覺、遵規(guī)守紀(jì)的細(xì)節(jié)、文明禮貌、遵守課堂時間、教師的大德育觀上進行選擇性答卷。認(rèn)可大多數(shù)教師穿衣打扮的為100％。認(rèn)可大多數(shù)教師的為100％。認(rèn)可大多數(shù)教師在學(xué)生打招呼時都能回應(yīng)的`占100％。認(rèn)可大多數(shù)教師及時到教室上課的占100％。認(rèn)可大多數(shù)教師在輔導(dǎo)、自習(xí)課始終和學(xué)生在一起的占100％。

存在問題：

1、有的教師在課堂上手機響。

2、有的教師言談舉止在課堂上有隨意現(xiàn)。

3、部分教師校園騎車

4、有的教師到達教室不及時

第二輪督導(dǎo)著重解決以上問題。從日常督導(dǎo)和調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)：

1、有的教師在課堂上手機響。

2、有的教師在課堂上和同學(xué)們開不必要的玩笑

3、個別教師換衣服過于頻繁，且搭配不協(xié)調(diào)

4、個別的教師在校園內(nèi)有騎車現(xiàn)象

5、有的教師在工作時間用電腦看韓劇，個別教師在工作時間特別是在學(xué)生、家長面前網(wǎng)上聊天、打游戲，情況仍存在。

6、個別教師行為不注意時間、地點、環(huán)境，有不好影響。

建議：

1、教師在上課期間不帶手機或手機處在關(guān)機狀態(tài)，可作為一項制度去執(zhí)行。

2、繼續(xù)加強教師的職業(yè)道德教育，真正做到為人師表，從各方面為學(xué)生作表率。尤其學(xué)校的各項規(guī)章制度教師必須率先垂范。

3、對教師的著裝提出明確要求，太個性化的服裝應(yīng)該杜絕，要符合教師的身份。

服裝督導(dǎo)工作總結(jié) 篇7

通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗總結(jié)：

一、幫助銷售

市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

二、慣性推銷

在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。

通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。

三、靈活促銷

促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況：

第一，確實是來買衣服的。

這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦衣服的目的。

這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機立斷”。

第二，可能是來買衣服的。

這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。

簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。

從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的'失敗。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xx就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高

服裝督導(dǎo)工作總結(jié) 篇8

一、市場督導(dǎo)部門的工作職

職能描述：對所管轄區(qū)域運營管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過對店鋪商品陳列、服務(wù)、庫存管理等提出指導(dǎo)，對相關(guān)人員進行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進入良性運轉(zhuǎn);通過市場巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé);

2、定期對所管理店面的整體運作及員工銷售技巧、服務(wù)意識等進行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的'各項業(yè)務(wù)操作流程及管理制度;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定;

4、負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進行店鋪形象維護。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進行產(chǎn)品的陳列，并對相關(guān)人員進行培訓(xùn);

5、指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳列等;

6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護;

7、協(xié)助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協(xié)助;

8、對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標(biāo)達成情況等進行全面分析并進行改進，制作相關(guān)銷售報表體現(xiàn)出來，分析與報告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進建議;

9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機制;

10、負(fù)責(zé)推廣活動方案執(zhí)行;

11、協(xié)助產(chǎn)品部、財務(wù)部與加盟商進行欠款回收;

12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

服裝督導(dǎo)工作總結(jié) 篇9

我來xxx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護商場正常經(jīng)營秩序的有序運行。

臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的`正常運轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：

1、堅持走動式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。

2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。

3、負(fù)責(zé)檢查商品價格標(biāo)識是否準(zhǔn)確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。

4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。

5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時間地點及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。

6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。

回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用POS機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生；為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。

俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做。”通過學(xué)習(xí)與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

第三篇：服裝督導(dǎo)工作計劃)

篇一：服裝督導(dǎo)工作計劃 服裝督導(dǎo)工作計劃

服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作：

監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適當(dāng)?shù)娜肆Γ允诡櫩蜐M意活動可熱烈專注的執(zhí)行。監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。

監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。

確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準(zhǔn)確性。監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；

監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況； 協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作； 完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)；

編制市場調(diào)研報告，確定調(diào)研項目；

根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案； 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告；

協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；

協(xié)助加盟商選擇店址并確定；

指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜；

協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；

編制加盟店開業(yè)手冊；

篇二：服裝_督導(dǎo)工作細(xì)則 督導(dǎo)工作細(xì)則

3 4 5

篇三：棗園2015年教育督導(dǎo)工作計劃 棗園教育督導(dǎo)組2015年工作計劃

為切實做好教育督導(dǎo)工作，促進全鎮(zhèn)教育優(yōu)先發(fā)展、均衡發(fā)展、科學(xué)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展，辦好人民滿意的教育，現(xiàn)依據(jù)是、縣教育督導(dǎo)

工作要求，結(jié)合我鎮(zhèn)教育工作要點，制定2015年教育督導(dǎo)工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大及十八屆三、四中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀

為統(tǒng)領(lǐng)，緊扣貫徹落實國家和省市中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要這一主線，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《教育督導(dǎo)條例》，圍繞“辦好每一所學(xué)校、發(fā)展好每一位教師、培養(yǎng)好每一個學(xué)生”的目標(biāo)追求，以“聚力優(yōu)質(zhì)均衡，促進教育公平”為督導(dǎo)工作主題，堅持督政與督學(xué)并重、監(jiān)督與指導(dǎo)并行、督導(dǎo)與服務(wù)并舉的原則，充分發(fā)揮“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”的職能，加大督導(dǎo)創(chuàng)新力度，努力提高督導(dǎo)水平，全面推進學(xué)校的精細(xì)化管理，深入實施教育現(xiàn)代化提升工程，全力推進“雙高雙普”工作，為促進全鎮(zhèn)教育事業(yè)健康快速發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

二、目標(biāo)任務(wù)

進一步扎實抓好幼教和教育督政工作，大力推進學(xué)前教育改革發(fā)

展，開展精細(xì)化管理和規(guī)范辦學(xué)行為專項督查，提升全鎮(zhèn)中小學(xué)管理水平，切實規(guī)范辦學(xué)行為，全力推進“雙高雙普”工作，促進義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展；持續(xù)推進教育現(xiàn)代化建設(shè)，大力實施教育現(xiàn)代化建設(shè)提升工程，以創(chuàng)建“市、縣素質(zhì)教育督導(dǎo)評估示范校”為載體，繼續(xù)扎實開展新一輪中小學(xué)、幼兒園發(fā)展性督導(dǎo)評估工作，指導(dǎo)學(xué)校建立自主、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的運行機制，注重質(zhì)量提升和內(nèi)涵發(fā)

展；繼續(xù)保持教育法制工作在學(xué)校教育工作中的重要位置，積極創(chuàng)建依法治校示范學(xué)校；落實督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，完善督學(xué)責(zé)任區(qū)，提高督導(dǎo)水平。

三、主要措施

（一）深化督政，全面落實教育優(yōu)先發(fā)展

1、大力推進義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展建設(shè)。進一步加強和鞏固雙

高雙普工作成果，不斷提高義務(wù)教育均衡發(fā)展水平。以落實市、縣雙高雙普督導(dǎo)工作的整改意見為抓手，找準(zhǔn)我鎮(zhèn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作薄弱環(huán)節(jié)，促進我鎮(zhèn)義務(wù)教育均衡發(fā)展再上新臺階，高標(biāo)準(zhǔn)完成整改工作，確保高質(zhì)量通過省、市專家組的督導(dǎo)評估。切實加強創(chuàng)建工作的督查指導(dǎo)，及時總結(jié)成功經(jīng)驗，努力營造有利于義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的濃厚氛圍，圓滿完成工作任務(wù)。

2、深入貫徹執(zhí)行《義務(wù)教育法》。加大“控輟”工作督查力度，督促全鎮(zhèn)各校學(xué)校鞏固“控輟”工作成果，完善“控輟”工作長效機制，層層落實責(zé)任，確保全鎮(zhèn)義務(wù)教育階段無一學(xué)生輟學(xué)。

3、啟動更高水平教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作，大力實施教育現(xiàn)代化建

設(shè)提升工程，全面開展“義務(wù)教育現(xiàn)代化學(xué)校”和“教育技術(shù)裝備先進校”的創(chuàng)建評估工作，對各中小學(xué)教育教學(xué)設(shè)施配備、管理、使用、教研等情況進行督查，進一步提高學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施的使用效能。

4、繼續(xù)做好對鎮(zhèn)教育考核工作。以考核為杠桿，進一

步強化鎮(zhèn)級政府的責(zé)任，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府切實履行好發(fā)展教育的職能，全面落實《棗園鎮(zhèn)學(xué)前教育五年行動計劃》，強勢推進學(xué)前教育改革

發(fā)展，促進我鎮(zhèn)學(xué)前教育和義務(wù)教育更好更快發(fā)展。加強對各鎮(zhèn)政府教育實事工程的制訂和實施情況的督查，有效督促鎮(zhèn)政府落實教育優(yōu)先發(fā)展。

（二）強化督學(xué)，不斷提升素質(zhì)教育實施水平

1、全力推進中小學(xué)精細(xì)化管理。制定出臺《棗園鎮(zhèn)中小學(xué)精細(xì)

化管理基本要求》，加強貫徹落實情況的專項督查，提升學(xué)校管理水平與層次。認(rèn)真落實“五嚴(yán)”規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，加大違規(guī)辦學(xué)行為查處力度，一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理。

2、完善學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)評估制度。將學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)

評估和義務(wù)教育階段學(xué)校素質(zhì)教育督導(dǎo)評估有機結(jié)合起來，以創(chuàng)建“素質(zhì)教育督導(dǎo)評估示范校”為載體，指導(dǎo)各學(xué)校不斷完善學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)評估制度，建立自主、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的運行機制，促進學(xué)校規(guī)范發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展。

3、扎實做好綜合督導(dǎo)工作。以深入實施素質(zhì)教育為重點，以提

高教師專業(yè)發(fā)展水平為抓手，以打造辦學(xué)特色為關(guān)鍵，對全鎮(zhèn)中小學(xué)

和幼兒園開展發(fā)展性教育督導(dǎo)評估，推動學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展和質(zhì)量提升。

4、加快教育督導(dǎo)現(xiàn)代化建設(shè)步伐。豐富教育督導(dǎo)資源，充分發(fā)

揮教育督導(dǎo)群的作用，構(gòu)建信息暢通、反饋迅速、聯(lián)系便捷、高效運行的督導(dǎo)信息網(wǎng)絡(luò)體系，以教育督導(dǎo)技術(shù)的信息化，帶動教育督導(dǎo)的現(xiàn)代化，提高督導(dǎo)評估的效益。

5、認(rèn)真做好全鎮(zhèn)中小學(xué)、幼兒園考核評估工作。在總結(jié)上

一考核評估工作的基礎(chǔ)上，進一步完善考評標(biāo)準(zhǔn)，強化過程考核。

通過考評切實增強目標(biāo)意識、責(zé)任意識和大局意識，以考評促規(guī)范，以考評促均衡，以考評促發(fā)展。

（三）健全法制，深入推進依法治教工作

1、提升依法治校水平。全面貫徹教育部出臺的《全面推進依法

治校實施綱要》，健全學(xué)校依法辦學(xué)、自主管理、社會參與、科學(xué)民主決策的制度體系，完善決策執(zhí)行與監(jiān)督、民主管理與監(jiān)督機制，構(gòu)建完善現(xiàn)代學(xué)校管理制度。

2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷增強廣大教育工作者的法治意識，切實

提高教職工依法實施教育教學(xué)活動、參與學(xué)校管理的能力與水平。著力營造自由平等公正法治的育人環(huán)境，完善工作機制和考核評價機制，自覺養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣。

3、深入開展“六五”普法工作。認(rèn)真落實教育系統(tǒng)普法規(guī)劃要

求，開展好“法律進學(xué)校、進課堂”活動。積極做好法制宣傳教育工作，認(rèn)真組織開展四月和九月法制宣傳月及“12.4”法制宣傳日活動，深入學(xué)習(xí)宣傳憲法、教育法律法規(guī)以及與師生教學(xué)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。普及法律知識，努力提高師生法制意識和法律素養(yǎng)。進一步完善學(xué)校、家庭、社會“三結(jié)合”的青少年法制教育網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)抓好全區(qū)中小學(xué)生預(yù)防犯罪等教育活動，切實加強師生的思想道德建設(shè)，努力營造學(xué)法、懂法、守法的良好氛圍。

（四）優(yōu)化隊伍，不斷增強教育督導(dǎo)工作效能

1、加強隊伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)、教育政策和教育理

論，重點學(xué)習(xí)教育督導(dǎo)、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展等評估標(biāo)準(zhǔn)，提高理論素養(yǎng)、工作水平和實踐能力。規(guī)范督導(dǎo)行為，不斷增強督導(dǎo)工作的科學(xué)性、公正性、服務(wù)性。

2、提升督導(dǎo)效能。樹立科學(xué)的教育督導(dǎo)評價理念，構(gòu)建以學(xué)校

為中心的教育督導(dǎo)評價模式，努力形成多元化督導(dǎo)評價指標(biāo)體系，探索科學(xué)的督導(dǎo)評價方法體系。強化督促之功，提升引導(dǎo)之效，暢通反饋渠道，提升服務(wù)水平。按照“依法監(jiān)督、正確指導(dǎo)、及時反饋、深入調(diào)研、合理建議”的工作方針，對全鎮(zhèn)中小學(xué)校的辦學(xué)行為和教育教學(xué)工作進行督導(dǎo)。

3、推進督導(dǎo)創(chuàng)新。創(chuàng)新督導(dǎo)評估機制，以“三服務(wù)一落實兩確

保”為總體要求，繼續(xù)深入推進巡視和駐點督導(dǎo)工作。在工作機制上，把推動“硬件”達標(biāo)和“軟件”提升結(jié)合起來，促進學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展。在評估方式上，把綜合督導(dǎo)和專項督導(dǎo)、定期督導(dǎo)和經(jīng)常性督導(dǎo)結(jié)合起來，有針對性地開展督導(dǎo)評估工作。在管理方法上，積極采取現(xiàn)代化技術(shù)手段，充分利用基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)和結(jié)果，不斷提高學(xué)校督導(dǎo)評估的科學(xué)性和有效性。扎實開展督導(dǎo)研究，加強教育督導(dǎo)宣傳，不斷提升教育督導(dǎo)工作效能，為辦人民滿意教育作出更大貢獻。

四、工作安排

三月份

1、開展春學(xué)期開學(xué)工作檢查；

2、組織規(guī)范辦學(xué)行為專項督查；

3、開展春學(xué)期“控輟”和規(guī)范辦學(xué)行為隨機督查；

1、開展義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)生體育活動一小時專項督查；

2、開展小學(xué)和幼兒園綜合督導(dǎo)；

3、開展“法制宣傳月”活動；

五月份

1、對年內(nèi)創(chuàng)建“依法治校示范校”督查指導(dǎo)；

2、對各校雙高雙普工作進行督查指導(dǎo)；

3、對教育教學(xué)設(shè)施配備、管理、使用、教研等情況進行督查。

六月份

1、服務(wù)中考；

2、對各中小學(xué)“一校一標(biāo)”實施情況進行檢查。

七、八月份

1、規(guī)范教學(xué)行為隨機督查

2、對中小學(xué)暑期校本培訓(xùn)情況進行隨機督查。

九月份

1、組織秋學(xué)期開學(xué)工作檢查；

2、義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展創(chuàng)建工作督查指導(dǎo)；

3、開展“法制宣傳月”活動。

十月份

1、學(xué)前教育改革發(fā)展創(chuàng)建督查指導(dǎo)；

2、組織中小學(xué)法制教育巡回宣講。

1、組織對初中進行綜合督導(dǎo)評估；

2、配合縣局對幼兒園進行綜合督導(dǎo)評估； 十二月份

1、組織各類考核評估；

2、做好學(xué)校精細(xì)化管理總結(jié)工作；

3、組織開展“12.4”全國法制宣傳日活動；

4、總結(jié)全年工作。

篇四：關(guān)于成立服裝企業(yè)培訓(xùn)部計劃書 關(guān)于成立督導(dǎo)部工作計劃書

編制人——郭宏瑞

一、本部門成立的目的和意義

公司隨著零售市場競爭的加劇以及商品同質(zhì)化的趨向越來越明顯，掌握了一切”個崗位，管理，提高自營（加盟商、店）質(zhì)量，促進公司改革和發(fā)展，強化市場活動的督導(dǎo)和監(jiān)控，特成立本部門。

二、本部門的主要職責(zé)和發(fā)展方向(一)(二)以服飾零售經(jīng)營為主的企業(yè)開始意識到“掌握終端就，越來越關(guān)注掌控終端的核心要素——“督導(dǎo)”這切實加強終端

主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)本部門人員及公司相關(guān)人員的培訓(xùn)工作；2.配合品牌部的企劃方案，負(fù)責(zé)做好市場宣傳推廣工作；

3.安排好新店開業(yè)扶持和巡鋪工作，并做好工作報告；4.負(fù)責(zé)加盟商及導(dǎo)購員的培訓(xùn)工作；

5.負(fù)責(zé)終端店鋪形象的監(jiān)督以及形象的提升、維護指導(dǎo)工作； 6.負(fù)責(zé)不理想店鋪的關(guān)店工作

本部門未來發(fā)展方向

并在企業(yè)內(nèi)部逐步建立起這種職能系統(tǒng)。

本部門未來將發(fā)展成為完整的大培訓(xùn)部門，共分為三個項目組，分別為培訓(xùn)項目組和終端督導(dǎo)項目組以及陳列師項目組（各項目組的具體職能分配，將不在此詳敘）。

三、本部門崗位設(shè)置以及崗位職責(zé)(一)1.2.(二)1.2.四、部門各流程體系的建立1.2.2到4人（具體人員編制根據(jù)大型培訓(xùn)會規(guī) 8到10人（具體人員編制根據(jù)公司終端店

主要是負(fù)責(zé)大型培訓(xùn)會的課程培

訓(xùn)以及規(guī)范的制定；集整理。對本公司以及各分公司相關(guān)人員的培訓(xùn)實施市場督導(dǎo)作業(yè)體系，場店鋪的良性運營；提高市場店鋪的規(guī)范化程度；加強專賣店人員的培訓(xùn)考核；的質(zhì)量（形象和服務(wù)）和促銷方案。

崗位設(shè)置培訓(xùn)型督導(dǎo)模以及頻率最終確定）銷售型督導(dǎo)鋪數(shù)量最終確定）崗位職責(zé) 培訓(xùn)型督導(dǎo)崗位職責(zé)：培訓(xùn)課件的開發(fā)；案例的收

銷售型督導(dǎo)崗位職責(zé)：保證市

提升市場店鋪；推行公司營銷思路方向市場督導(dǎo)工作條例督導(dǎo)出差前的準(zhǔn)備工作流程 3.陳列培訓(xùn)操作流程 4.出差工作總結(jié)流程

5.督導(dǎo)出差行程及工作內(nèi)容匯報流程 6.季節(jié)產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)流程 7.課件開發(fā)流程 8.新品上市培訓(xùn)操作流程 9.新進督導(dǎo)培訓(xùn)流程 10.直營新開店鋪操作流程 11.培訓(xùn)會期間各種調(diào)查問卷以及試卷的制定以及操作流程

五、課程開發(fā)設(shè)置 共有近40個課程

六、與其他部門的工作銜接

(一)與各個區(qū)域主管溝通新品上市的培訓(xùn)時間、地點以及參

訓(xùn)人員安排。

(二)與各個區(qū)域溝通新店開業(yè)時間、老店業(yè)績扶持安排以及

營銷方案的執(zhí)行計劃。

(三)與品牌中心溝通新品上市培訓(xùn)計劃安排、營銷方案執(zhí)行

計劃、新店開業(yè)道具安排請況以及櫥窗、賣場陳列培訓(xùn)安排。(四)與設(shè)計部、企劃部以及生產(chǎn)部協(xié)調(diào)抽取樣衣時間，編寫 fab手冊

(五)與人事部溝通提前做好人員儲備招聘計劃以及績效管

理辦法

(六)以及其他部門的相關(guān)事宜銜接

七、最后

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候，學(xué)習(xí)是必不可少的；需要源源不斷地將新鮮的血液注入到企業(yè)當(dāng)中，這樣才能迸發(fā)出無限的生機和動力；在此，我僅簡單地將該部門成立的大體計劃，書于紙面，以先瀏覽?? 篇五：督導(dǎo)部學(xué)期工作計劃 督導(dǎo)部新學(xué)期工作計劃

首先恭喜督導(dǎo)部上半年工作圓滿結(jié)束。

新學(xué)期中，我們督導(dǎo)部要更加努力的工作，繼續(xù)認(rèn)真做好本職工作，履行好督導(dǎo)部的工作職能，為督導(dǎo)部的發(fā)展貢獻力量。

所以，為了保證督導(dǎo)部的工作能夠順利進行，以及促進學(xué)生會工作的高效運轉(zhuǎn)，督導(dǎo)部特做如下計劃：

? 堅持督導(dǎo)部的工作宗旨 ：

督導(dǎo)部的工作一直都是本著“監(jiān)督、督促、調(diào)節(jié)”的宗旨，對

本部和設(shè)計系其他部門的工作進行嚴(yán)格的督導(dǎo)。同時，我部工作也會堅持“公平、公正、公開”的原則，通過對其他部門的工作效率和工作質(zhì)量進行監(jiān)督，對其他部門的工作進行督促，對各個部門之間出現(xiàn)的問題進行調(diào)節(jié)。對出現(xiàn)的違紀(jì)和不良風(fēng)氣進行記錄并及時上報，努力樹立學(xué)生會的良好形象，也使化學(xué)系學(xué)生會各個部門更加團結(jié)。我們也會繼續(xù)按此宗旨努力工作，使學(xué)生會向著更好的方向發(fā)展。? 對其他部門的工作的督導(dǎo) ：

學(xué)生會在本學(xué)期納進了新部員，為學(xué)生會注入了新的動力。我

部也在此次納新中加入了新成員，并將部員分配到組，進行跟會督導(dǎo)，做好考勤工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好記錄。通過對其他部門的工作的監(jiān)督，把其在工作中的不足通過和各部部長、主席團協(xié)商、反映而達到糾正的結(jié)果，最后才會使各部門和諧一致的向前發(fā)展。? 對本部自身的嚴(yán)格要求 ：

正人先正己，這句話不無道理。作為督導(dǎo)部成員，必須對自身

進行嚴(yán)格的要求，時刻注意自己的言行舉止。而且，我部會最少每兩周定期開例會，總結(jié)工作，并對下一步工作做出更細(xì)的打算和計劃。在對其他部門進行督導(dǎo)的時候，要以正確的方法處理，有良好的協(xié)商和溝通能力。同時，督導(dǎo)部成員之間要相互團結(jié)，相互支持，相互信任，和其他部門一起再創(chuàng)學(xué)生會的輝煌成就。? 廣泛聽取意見 ：

督導(dǎo)部會在本學(xué)期努力聽取來自我系同學(xué)和學(xué)生會其他部門

的意見，并積極改進，并會舉辦相關(guān)的活動，讓大家更好的了解學(xué)生會，并向著更好的方向發(fā)展。

? 努力配合其他部門的工作：

做為學(xué)生會的一部分，我部也會積極協(xié)助、參與其他部門舉辦的活動，使工作高效、高速完成。

下學(xué)期我們會在1到14周，照例做好對各部門的例會督導(dǎo)工作，跟會，考勤，作會議記錄。15到16周為考試周，做好學(xué)期總結(jié)，對本學(xué)期衛(wèi)生檢查、自習(xí)查勤的情況做好總結(jié)、匯總。在第七周到第九周，舉辦干事能力提升訓(xùn)練，針對以后的工作對干事進行培訓(xùn)。學(xué)生會是一扇窗口，是可以看到學(xué)生的精神面貌和生活狀態(tài)的

窗口。所以我們要團結(jié)、互助，因為 團結(jié)就是力量，互助才能成功。督導(dǎo)部是學(xué)生會的一個重要部門，我部希望通過對本學(xué)期的工作計劃，努力配合化學(xué)系學(xué)生會和我院的工作，用我們的熱情和不懈的努力，以及務(wù)實的精神，將學(xué)生會的工作做強、做實、做好。? ? ? ? 篇六：個人工作計劃范文匯總文集 個人工作計劃范文匯總

個人工作計劃范文匯總之一

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹第三次全國教育工作會議精神和《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》，繼續(xù)貫徹、落實第一次全國普通高等學(xué)校教學(xué)工作會議精神;認(rèn)真按照學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，進一步明確辦學(xué)指導(dǎo)思想，切實落實教學(xué)工作在學(xué)校工作中的中心地位，全面實施新一輪教學(xué)計劃，全面推進素質(zhì)教育;深化改革，強化管理，振奮精神，埋頭苦干，以新的工作成績迎接建國50周年，迎接新世紀(jì)的到來，迎接我校第二次黨代會的勝利召開。

二、重點工作

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹第三次全國教育工作會議精神，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)制定學(xué)校2000�2004年發(fā)展戰(zhàn)略和計劃。1.認(rèn)真組織教務(wù)處和各院、系(部)主管教學(xué)負(fù)責(zé)人學(xué)好第三次全國教育工作會議文件及其它有關(guān)重要文件。

2.在認(rèn)真學(xué)好文件的基礎(chǔ)上，擬于今年下半年適當(dāng)時候組織召開“深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育”專題會議，進一步開展教育思想、教育觀念的大討論。3.配合制定學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和計劃，制訂和完善我校學(xué)科與專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)規(guī)劃、教材建設(shè)規(guī)劃和師資建設(shè)規(guī)劃。

(二)全面實施新一輪教學(xué)計劃，努力做好有關(guān)配套工作，進一步加強課程建設(shè)和改革。1.積極配合宣傳部、社科部、理論部、德育室等單位，全面實施“兩課”課程設(shè)置新方案，切實做好鄧小平理論“進教材、進課堂、進學(xué)生頭腦”的工作。

2.以努力抓好大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、計算機基礎(chǔ)三門基礎(chǔ)課的教學(xué)質(zhì)量為重點，推動全校的基礎(chǔ)課建設(shè)和改革。

3.繼續(xù)加強專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課的建設(shè)和改革，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)，并配合各教學(xué)單位，重點做好核心課及選修課的協(xié)調(diào)工作和有關(guān)配套工作。

4.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，加強對新一輪教學(xué)計劃的管理。(三)加強教師隊伍建設(shè)，不斷提高教師的敬業(yè)精神和學(xué)術(shù)水平。

1.協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和各院、系(部)進一步加強師德教育，增強我校廣大教師實施素質(zhì)教育的自覺性，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。重點加強對青年教師的培養(yǎng)，幫助青年教師加強教學(xué)基本功訓(xùn)練，并認(rèn)真落實青年教師指導(dǎo)教師責(zé)任制。2.嚴(yán)格按照學(xué)校制定的《教研室工作條例》，加強對教研室的建設(shè)和管理，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)和各院、系(部)做好教研室的檢查、考核工作。

3.通過組織觀摩教學(xué)等形式，積極推廣各教學(xué)單位改革教學(xué)方法的好典型、好經(jīng)驗。4.配合人事處、財務(wù)處等部門，修訂、完善包括教師工作量、課酬酬金、教師考核等在內(nèi)的師資管理規(guī)章制度。

(四)加強教學(xué)管理和“文明校園”建設(shè)的達標(biāo)、復(fù)查的各項準(zhǔn)備工作，力爭在關(guān)鍵、薄弱環(huán)節(jié)的管理有所突破。1.切實組織好課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量;并在搞好課堂教學(xué)的同時，認(rèn)真抓好所在班級的學(xué)生考勤、課堂紀(jì)律管理等管理工作。

2.進一步發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)專家組的作用，加強對教學(xué)各個環(huán)節(jié)的檢查、監(jiān)督工作。3.努力抓好教風(fēng)，以良好的師德和優(yōu)良的教風(fēng)，促進學(xué)風(fēng)建設(shè)。

4.認(rèn)真落實各級領(lǐng)導(dǎo)聽課制度，健全教學(xué)情況定期通報制度和教學(xué)管理責(zé)任制。(五)進一步加強專業(yè)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)。

1.繼續(xù)堅持科學(xué)性、適應(yīng)性、規(guī)范性的原則，協(xié)同各院、系，努力把學(xué)校現(xiàn)有的20個全日制本科專業(yè)辦好。

2.按照國家教育部《普通高等院校本科專業(yè)設(shè)置規(guī)定》及北京市教委的要求，認(rèn)真做好1999年擬新增設(shè)專業(yè)的申報工作。

3.加強學(xué)科建設(shè)，積極配合有關(guān)各系做好迎接市教委專家組來校檢查重點建設(shè)學(xué)科工作進展情況的各項準(zhǔn)備工作。

4.在繼續(xù)支持并積極配合各院、系(部)在辦好主修專業(yè)的同時，努力辦好輔修專業(yè)，進一步完善主輔修管理制度。

三、其他主要工作

1.努力按照北京市高校教材評估指標(biāo)體系的要求，加強教材建設(shè)。

2.改革現(xiàn)有學(xué)生學(xué)籍管理制度，積極探索并認(rèn)真制定鼓勵學(xué)生創(chuàng)新精神和個性發(fā)展、全面因材施教的政策和制度。

3.努力培養(yǎng)能適應(yīng)首都經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要的實用型、技術(shù)型專門人才，并注意總結(jié)經(jīng)驗，力爭辦出特色。

4.在體育工作方面，積極協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)，配合學(xué)工部、學(xué)生處、財務(wù)處和體育教研室、校醫(yī)院等有關(guān)部門，做好學(xué)校體育的自查和初評工作，通過自查、評估，推動體育工作的開展

個人工作計劃范文匯總之二 1.辦公室計劃

辦公室在2011年下半年還是會以一些日常工作為主，我們會以更加認(rèn)真負(fù)

責(zé)的態(tài)度做好辦公室關(guān)于協(xié)會經(jīng)費的管理、協(xié)會相關(guān)事的通知、協(xié)會工作任務(wù)的安排等相關(guān)工作。

當(dāng)然，本學(xué)期的主要精力主要是放在協(xié)會的檔案的制作上。協(xié)會的相關(guān)規(guī)章制度的確定、執(zhí)行等。對于協(xié)會成員參加活動等信息我們都會及時記錄，為以后的評獎評優(yōu)進一步完善。

同時，我們會加強我們辦公室和協(xié)會的凝聚力從而促進協(xié)會的更進一步的發(fā)展。辦實事，講效率!2.調(diào)研部計劃

一、日常事務(wù)

每一個月出一期調(diào)研報告，報告具體內(nèi)容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協(xié)會指派任務(wù)或內(nèi)部自行考慮決定，內(nèi)容具體為關(guān)注同學(xué)們的生活，學(xué)習(xí)，思想動態(tài)，社會就業(yè)形勢，行業(yè)動態(tài)，就業(yè)先鋒動態(tài)等方面。繼續(xù)完善本部與其它職能部門的交流和合作。2 部門例會每一到兩周一次，具體時間和地點根據(jù)具體情況而定。

二、內(nèi)部建設(shè)

1調(diào)研員培訓(xùn)：關(guān)于培訓(xùn)方面，在積極配合學(xué)校內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我們將定期在每次例會上邀請往屆部長，優(yōu)秀調(diào)研員與大家見面交流，做經(jīng)驗之 談。

三、外部合作

1加大調(diào)研部與協(xié)會其他部門的交流合作，與各部門相互合作，多加交流。2本學(xué)年要加強與其它學(xué)校相應(yīng)部門的交流聯(lián)系，有時間要經(jīng)常做工作交流。

積極參加協(xié)會《前程》報紙的、宣傳欄板塊的工作，積極參加協(xié)會組織的活動。

四、擴大調(diào)研部的影響力

重視網(wǎng)絡(luò)版塊，加強對已有郵箱的宣傳，讓更多同學(xué)通過電子郵件聯(lián)系我們，同時向同學(xué)們經(jīng)常瀏覽的星光論壇和校內(nèi)網(wǎng)(人人網(wǎng))內(nèi)建立調(diào)研部自己的天地，在網(wǎng)友有一定的了解的情況下，建立調(diào)研部自己的貼吧，讓同學(xué)們暢所欲言。(將由專人負(fù)責(zé)本部網(wǎng)絡(luò)工作)3.宣傳部計劃

本學(xué)期，我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的《前程報》。

關(guān)于宣傳欄的更新問題，我們這學(xué)期爭取多出去尋找最新的招聘資訊，而不是僅僅局限于電腦來源，使得我們宣傳欄的最新動態(tài)消息時刻靈通、準(zhǔn)確。

最重要的就是《前程報》。由于這份報紙才剛出來不久，我們部門軟件方面的人才緊缺，因此現(xiàn)在最緊迫的要求是我們部的部員要盡快掌握出報紙所需的基本軟件技能，盡量在不需要別人幫助的情況下也能熟練完成整份報紙的排版與視覺欣賞要求。同時，我們將會與各個部門相互合作，擴大《前程》報紙和協(xié)會的對外影響力。

制作協(xié)會的博客，加大協(xié)會的對外影響力!總之，在新的學(xué)期里我們會盡量完善我們自身的不足，同時保持住以往的優(yōu)點，讓我們在今后的工作更加順利，也更具魅力與成效。4.活動部計劃

上學(xué)期中活動部成績斐然，我也希望這個學(xué)期中能夠讓活動部更多的為協(xié)會出謀使力，讓活動部更好的發(fā)揮出應(yīng)有的火光。初步計劃，在本學(xué)期中，活動部要組織參與好以下幾個工作和活動：

一、協(xié)會的納新工作。為了協(xié)會能注入新的活力，有更多優(yōu)秀的人加入我們的協(xié)會，我們會積極做好納新的相關(guān)工作。

二、協(xié)會全體納新工作并在納新之后搞一次全員活動，讓大家都相互了解熟悉以方便以后的工作。同時，我們也會邀請協(xié)會以前的元老們參加活動，促進協(xié)會的融洽性以及經(jīng)驗等的交流。

三、準(zhǔn)備組織一次外出采風(fēng)活動，以活動部成員為主，歡迎其他部門的成員們一起，主要是在邊玩邊學(xué)習(xí)的過程中對攝影方面進行一些指導(dǎo)。

四、如果協(xié)會人力等資源充足的情況下，我們計劃本學(xué)期搞一次小型的活動，主要是關(guān)于就業(yè)知識的講座。

同時，我們會盡可能與其他兄弟協(xié)會的聯(lián)誼活動，促進與其他協(xié)會的交流與合作。5.外聯(lián)部計劃

外聯(lián)部在本學(xué)期將會充分把“走出去”和“請進來”結(jié)合起來，做好關(guān)于人才招聘會的相關(guān)信息的手機、采訪、反饋等工作，具體如下：

一、借助《前程》報紙的制作和發(fā)行途徑，可以適當(dāng)?shù)恼归_一些關(guān)于小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助，但要嚴(yán)格把關(guān)贊助的相關(guān)內(nèi)容，不能把報紙作為盈利的工具。

二、走出去：在11-12月期間，寧波市高校、各大人才市場招聘會集中，組織帶領(lǐng)協(xié)會成員趕赴招聘會現(xiàn)場，主要工作是宣傳我院畢業(yè)生，吸納企業(yè)招聘，了解行業(yè)、企業(yè)需求，并在回來之后反饋給院內(nèi)學(xué)生和相關(guān)部門。

三、請進來： 11、12月左右的學(xué)院的招聘會，關(guān)于就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心邀請的企業(yè)宣講、大小型招聘活動，做好企業(yè)代表工作人員的接待工作，及時地進行現(xiàn)場的組織工作的安排。希望協(xié)會各個部門能夠加強交流，各個成員之間能夠多多溝通，并以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參加協(xié)會組織的活動!個人工作計劃范文匯總之三

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的教育方針，堅持教書育人，推行素質(zhì)教育，與時俱進，創(chuàng)新進取，堅持以市支教辦提出的要求為目標(biāo)，貫徹落實《關(guān)于在支教工作中進一步開展城鎮(zhèn)學(xué)校與農(nóng)村薄弱學(xué)校對口支援活動的通知》，盡快改變農(nóng)村薄弱學(xué)校面貌，促進城鄉(xiāng)教育的均衡發(fā)展。在支援學(xué)校、受援學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力下，努力完成各項指標(biāo)任務(wù)。

二、工作措施

(一)給予受援學(xué)校管理上的支持。

1、開學(xué)初，支援學(xué)校與受援學(xué)校雙方領(lǐng)導(dǎo)要共同研究教育教學(xué)以及學(xué)校管理方面的問題，為更好地工作達成共識。

2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分批到受援學(xué)校進行教育教學(xué)、班級管理、環(huán)境建設(shè)等方面的跟蹤指導(dǎo)。

3、受援學(xué)校的各個層面的領(lǐng)導(dǎo)定期來我校進行跟蹤學(xué)習(xí)，與我校的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)成對子。

4、實行骨干教師到支援學(xué)校輪訓(xùn)制。受援學(xué)校派出一至兩名骨干教師到支援學(xué)校進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。跟支援學(xué)校的骨干教師進行全方面的學(xué)習(xí)，相互交流。如：課堂教學(xué)、班級管理、業(yè)務(wù)能力等等。

5、實行部分領(lǐng)域同步管理制度，向鳳凰鎮(zhèn)中心小學(xué)推薦我校管理方面好的做法，與受援學(xué)校共享，如：教師掛牌上崗等。

(二)加強教師培訓(xùn)，提高教師的整體素質(zhì)。

1、學(xué)校請專家講座，以及聽名師作報告，或觀看一些師德講座等，我們都要邀請受援學(xué)校的教師一起參與，會后共同研討，寫出心得體會。

2、派一位領(lǐng)導(dǎo)或省級骨干教師到受援學(xué)校給教師們講座。我校的骨干教師與受援學(xué)校的教師結(jié)成對子，進行“一對一”的幫扶活動，雙方教師建立“一對一”活動檔案。通過此項活動，主要是讓教師達到全身心地投入到相互學(xué)習(xí)之中，進而達到共同提高的目的。

3、為鳳凰鎮(zhèn)中心小學(xué)安排一次信息技術(shù)培訓(xùn)，要求受援學(xué)校的專任教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)主要內(nèi)容是制作電子表格、flash 動畫、教學(xué)課件以及建立教師個人網(wǎng)頁等。(三)在教育教學(xué)方面，無償提供教科研、教育、教學(xué)等項目的援助。

1、學(xué)校內(nèi)搞的青年教師競賽課、新課程下如何上好課等教學(xué)活動，我們都邀請受援學(xué)校教師來參加，并進行參評。

2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶隊，有組織、有計劃到受援學(xué)校送課，并進行評課。開展雙教一課活動，通過送教活動使雙方教師都得到鍛煉和提高，同時也能激發(fā)受援學(xué)校教師自我提高的欲望。

3、實行教學(xué)質(zhì)量同步測試，我們會同受援學(xué)校進行教學(xué)資源共享，為他們提供測試卷。實行成績捆綁制，在全區(qū)的教學(xué)質(zhì)量檢測之后，把我校與受援學(xué)校的抽測成績進行對比、分析，找出成功與失敗原因。

4、在課題研究方面，加大力度去協(xié)調(diào)鳳凰鎮(zhèn)中心小學(xué)，盡快提高受援學(xué)校教師的科研水平。

5、大隊部開展“紅領(lǐng)巾手拉手扶困助學(xué)活動”。我校到受援學(xué)校進行一次有意義的“扶困助學(xué)”活動，引導(dǎo)學(xué)生在活動中互相幫助、互相學(xué)習(xí)、互相促進，從而不斷完善自我。

6、支援學(xué)校搞一次促教助學(xué)活動，邀請受援學(xué)校的學(xué)生參加，豐富活 動內(nèi)容，如：詩歌朗誦會、征文、給隊友寫封慰問信、體育活動等等，以促進兩校之間的友誼。

資料來源：/data/xdth/ 篇七：服裝公司直營督導(dǎo)工作職責(zé) 直營營運部工作內(nèi)容及工作職責(zé)

篇八：督導(dǎo)工作計劃 督導(dǎo)工作計劃

按照督導(dǎo)室的安排，學(xué)院組建了以院長為督導(dǎo)組組長的二級督導(dǎo)小組，督導(dǎo)小組成員分別為三個專業(yè)教研室的教研室主任，為了更好地開展二級督導(dǎo)工作，現(xiàn)將督導(dǎo)小組2014年工作計劃制定如下：

一、領(lǐng)會精神，組建二級督導(dǎo)小組

首先根據(jù)督導(dǎo)室的要求成立了以院長為領(lǐng)導(dǎo)組長的督導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)，制定督導(dǎo)工作計劃，落實責(zé)任，做好分工。由組長負(fù)責(zé)全面督導(dǎo)工作，教研室主任負(fù)責(zé)專業(yè)發(fā)展問題的明晰及定位方向指導(dǎo)。分別針對不同性質(zhì)的課程提出聽課要求、考核方法及考核標(biāo)準(zhǔn)。

1、理論課程

理論課程要求做到理論體系明晰，教學(xué)內(nèi)容以必需、夠用為標(biāo)準(zhǔn)，并與后續(xù)技能課程銜接緊密。

針對理論課程教學(xué)的考核，主要沿用傳統(tǒng)的聽課的方式考核教師的教學(xué)效果，要求教學(xué)文件齊備、教學(xué)方式科學(xué)、教學(xué)手段適用，教學(xué)效果良好。

2、技能課程

技能課程的考核主要針對技能項目的設(shè)立以及項目教學(xué)的實施方式，以及每一項目實施后的效果。

3、實驗課程

針對實驗課的考核，要求教師熟練操作每一項教學(xué)實驗，能夠正確指導(dǎo)學(xué)生的實際操作。

二、制定計劃，落實聽課工作 根據(jù)督導(dǎo)組成員的任課時間及院部教師的課程計劃，擬定詳細(xì)的聽課計劃及集體備課、研討時間。

詳細(xì)聽課計劃見附表。

三、總結(jié)先進，做好經(jīng)驗交流和總結(jié)

平時督導(dǎo)小組做好督導(dǎo)工作記錄，對聽課教師的教學(xué)做出正確的評價和指導(dǎo)，并對每位教師進行定量考核。同時做好督導(dǎo)組成員聽課工作量的統(tǒng)計工作，每月做一次匯總和經(jīng)驗交流。每學(xué)期期末做好期末總結(jié)，及時與學(xué)院督導(dǎo)室進行信息交流和傳遞。篇九：蘇韓小學(xué)2013-2014督導(dǎo)工作計劃 蘇韓小學(xué)2013-2014學(xué)第一學(xué)期

督導(dǎo)工作計劃

本學(xué)期，學(xué)校督導(dǎo)工作堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以教育法規(guī)為依據(jù)，切實履行教育督導(dǎo)監(jiān)督、考核、檢查、評價、指導(dǎo)的職能，把更新教育觀念、強化教育教學(xué)管理、規(guī)范辦學(xué)行為、加強校園文化建設(shè)作為督導(dǎo)工作的中心任務(wù)，確保教育法律法規(guī)方針政策得以貫徹落實，促進學(xué)校教育事業(yè)健康發(fā)展。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力，確保督導(dǎo)實效

校長及教導(dǎo)主任要齊心合力，切實利用一切方法，把全體教師凝聚在一起，調(diào)動起他們的積極性，讓各位教師能民主、公平地進行教學(xué)競爭，使督導(dǎo)工作不走過場，有實效。

二、勇于創(chuàng)新，穩(wěn)步推進新課改

我校要以全鄉(xiāng)教學(xué)研究月活動為契機，加大校本培訓(xùn)力度，加強教學(xué)研究，在總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析、不斷改進、積極探索有利學(xué)生成才，教師成長，學(xué)校發(fā)展的評價體系，充分發(fā)揮評價促發(fā)展的功能。

三、開展執(zhí)法督查，不斷規(guī)范辦學(xué)行為

為了確立依法治教依法辦學(xué)的思想，不斷規(guī)范辦學(xué)行為，促進教育公平。學(xué)校將開展教育執(zhí)法督查，督查內(nèi)容包括：（1）對各班全面開課和家庭作業(yè)布置情況進行督查；（2）對各班“陽光體育活動”開展情況進行督查；（3）對各班教輔 讀物征訂情況和學(xué)校收費進行督查。

四、加強文化建設(shè)，提升學(xué)校辦學(xué)品位。

校園文化是學(xué)校特色的重要表現(xiàn)，是催生教師專業(yè)成長和學(xué)生生命發(fā)展的深厚土壤，是學(xué)校人文傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)的根本之源。學(xué)校要努力提升辦學(xué)品位，重視學(xué)校德育文化、教學(xué)文化、管理文化、生態(tài)文化、廉政文化建設(shè)。通過文化的濡染和熏陶，引領(lǐng)師生人格的完善，提高師生的幸福指數(shù)。

五、開展專項督導(dǎo)，推進教育工作全面進步

（1）開展教育教學(xué)教研專項督導(dǎo)，促進教育質(zhì)量的全面提升。

（2）開展師德師風(fēng)建設(shè)專項督導(dǎo)，促進師德師風(fēng)建設(shè)全面提升。

（3）開展安全工作專項督查。

六、加強學(xué)習(xí)，提高督導(dǎo)水平

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要不斷加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會政策，精通業(yè)務(wù)，端正工作態(tài)度，強化服務(wù)意識，準(zhǔn)確把握辦學(xué)方向，為人正直，公正，廉潔，自律，以務(wù)實，嚴(yán)謹(jǐn)，高效的工作作風(fēng)，扎實有效地開展各項工作，不斷提高辦學(xué)水平。同時，還要準(zhǔn)確把握教育發(fā)展趨勢，遵循教育規(guī)律，搞好課題研究，為我校教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高奠定扎實的基礎(chǔ)。

第四篇：服裝督導(dǎo)工作計劃

服裝督導(dǎo)工作計劃

服裝專賣店督導(dǎo)的主要工作：

監(jiān)督專賣店內(nèi)所有員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

監(jiān)督招募和人員保留活動，以維持適當(dāng)?shù)娜肆Γ允诡櫩蜐M意活動可熱烈專注的執(zhí)行。監(jiān)督專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。舉行專賣店店長會議、服務(wù)員意見調(diào)查和溝通座談會。監(jiān)督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項報表的準(zhǔn)確性。監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售；

監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況； 協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作； 完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)； 編制市場調(diào)研報告，確定調(diào)研項目； 根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案； 協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告； 協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料； 協(xié)助加盟商選擇店址并確定； 指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜； 協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)；

編制加盟店開業(yè)手冊；

第五篇：服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

服裝督導(dǎo)工作內(nèi)容

主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn)

某服裝品牌的市場督導(dǎo)工作流程，供給參考，在講述市場督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入，下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售，庫存是否合理，進行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時了解店鋪情況。

市場督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計劃。

2、周二經(jīng)營分析時總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計劃，活動計劃。

3、周三店長會議。總結(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動情況。告訴店長本周計劃，并組織店長和其他片區(qū)店長進行交流和互動。到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長會議時收集專柜信息調(diào)查表，上周店長對員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售對比分析，進銷存分析，周二“經(jīng)營分析會議”對店鋪一周整體銷售進行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；并提供各店一份倉庫正價與特價貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨。對上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計，反饋給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場部；統(tǒng)計各店的《考核表》，于每月初反饋給市場督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長反饋的相關(guān)店鋪貨源，陳列、衛(wèi)生、活動、跟進店長是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進本周末活動。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時間到店參加晨會。

10、專職陳列員每周會根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對店鋪進行考核。專職陳列員的責(zé)任就是在日常工作中維護各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；服飾的整潔與否；宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護；還有臨時出現(xiàn)的一些陳列問題。再按照《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》作出評比。以保證陳列維護的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。時間為一星期一次，一個月四次。每月集中評比一次，選出評比中的第一名和最后一名，對其做出激勵。

11、專職陳列員每兩周到直營店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給陳列創(chuàng)意部。

服裝開店指南:服裝督導(dǎo),你會巡店技巧嗎?(一)

如今，很多服裝企業(yè)已經(jīng)過了快速發(fā)展和膨脹期，進入了平穩(wěn)發(fā)展階段。因此，服裝企業(yè)的經(jīng)營模式也從快速、大量開店來提升業(yè)績，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^精細(xì)化運作來提升單店業(yè)績。在這種背景下，督導(dǎo)運作便于工作應(yīng)運而生。服裝企業(yè)督導(dǎo)的責(zé)任主要是開店和管理店鋪兩個方面，具體就是通過市場考察，來甄選加盟商，并通過對加盟商和店鋪的日常管理，來提升銷售業(yè)績。但現(xiàn)階段的督導(dǎo)運作還沒有形成規(guī)范的運作模式，督導(dǎo)人才難覓，造成督導(dǎo)職能不能得到應(yīng)有的發(fā)揮。本文希望從督導(dǎo)的一個重要的工作內(nèi)容——巡店的角度，來討論督導(dǎo)的工作技巧和方法。

督導(dǎo)，工作現(xiàn)狀怎么樣

國內(nèi)服裝企業(yè)想把店鋪開到盡可能廣的區(qū)域，全國幾百家店、上千家店的服裝公司比比皆是，而公司配置的督導(dǎo)一般不會超過10名，甚至有的公司就是光桿司令，面對巨大的市場布局，督導(dǎo)的工作只能用“疲于奔命”來形容。

1．督導(dǎo)工作沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范。督導(dǎo)要么無所事事，要么像救火隊員，督導(dǎo)的工作經(jīng)常處于被動狀態(tài)。哪個市場有問題，公司就會臨時決定督導(dǎo)出現(xiàn)在哪兒。如果沒有突發(fā)事件，可能一年到頭都看不到公司督導(dǎo)的身影。其實，督導(dǎo)的工作不應(yīng)該忙于解決突發(fā)事件，而應(yīng)該有、季度、月份的工作計劃。什么時間考察哪個市場，考察哪些方面，如何去發(fā)現(xiàn)并解決問題。只有這些標(biāo)準(zhǔn)建立起來之后，公司才能主動地去管理加盟商和店鋪，而不是處于被動狀態(tài)；

2．有的督導(dǎo)把巡店工作變成了旅游和閑逛。在督導(dǎo)巡店的時候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不是去積極地研究市場信息、輔導(dǎo)加盟商、培訓(xùn)店鋪人員，而是全國到處閑逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又趕去下一個市場；

3．督導(dǎo)缺乏發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。有些督導(dǎo)非常擅長夸夸其談，對行業(yè)大事小情了解得挺多，感覺挺唬人的，其實讓他到店鋪里真正操作一下，他就蔫了，因為沒有真本事嘛。其實這也不怪他，因為服裝公司粗放慣了，當(dāng)然督導(dǎo)也會用粗放的方式來工作，店鋪管理也就只能粗放了。

出現(xiàn)上面問題的原因，一是公司缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)不到位、沒有建立相應(yīng)的績效考核機制；二是督導(dǎo)責(zé)任心不強，過分依靠以前的工作經(jīng)驗，沒有積極上進的學(xué)習(xí)動力，沒有真正把加盟商和店鋪的事情重視起來；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能發(fā)現(xiàn)加盟商和店鋪的問題，至于解決問題就更談不上了。

督導(dǎo)，你該怎樣做

在服裝公司越來越重視終端的今天，督導(dǎo)如果沒有很強的責(zé)任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培訓(xùn)店鋪營業(yè)人員的能力，等待我們的將是被淘汰出局。下面，我們就來探討一下督導(dǎo)如何巡店，如何診斷店鋪的問題。

制定巡店規(guī)劃

要提高終端的巡店質(zhì)量，就要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)的規(guī)劃巡店計劃。首先要明確巡店的重點在哪兒、最有潛力的是哪些市場、最有可能出現(xiàn)問題的是哪些市場，然后根據(jù)各市場的情況，確定合理的巡店頻率，巡店路線和時間。根據(jù)80/20法則，督導(dǎo)80%的精力要用到最有可能產(chǎn)生業(yè)績的20%的市場。這些市場包括：

1．實力強大的加盟商：一個加盟商的優(yōu)劣往往就決定了該品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅臉I(yè)績。所以，督導(dǎo)在巡店的時候，一定要特別關(guān)注實力較強的加盟商，認(rèn)真聽取他們的心聲，解決他們的問題，把他們樹立成標(biāo)桿市場，其他加盟商就有了學(xué)習(xí)和模仿的對象，找到了前進的方向。

2．單店業(yè)績突出的店鋪：連鎖經(jīng)營的威力在于復(fù)制，督導(dǎo)就要像一個火種的傳播者，把優(yōu)秀店鋪的成功經(jīng)驗復(fù)制到其他的店鋪；

3．公司需要重點掌控的形象店和旗艦店：因為這些店鋪不僅僅是銷售業(yè)績問題，它還是一個良好的品牌宣傳途徑，是消費者了解該品牌的窗口；

4．銷售業(yè)績不穩(wěn)定的店鋪：了解這些市場的競爭情況，競爭對手是否有新的動作，商場是否有調(diào)整等等；

5．銷售業(yè)績不溫不火的店鋪：重點了解整體的市場環(huán)境，做好營業(yè)員的思想工作，通過仔細(xì)的調(diào)研來發(fā)現(xiàn)問題，并通過培訓(xùn)等手段提升加盟商和營業(yè)員的工作技能。