第一篇：入司新人年終工作總結

作為一名剛入職的新人來說，工作做的如何，該如何寫工作總結呢，下面是小編為大家整理的入司新人年終工作總結，歡迎閱讀。入司新人年終工作總結

時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于xx年2月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉了解工作流程

作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進措施

xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我?guī)?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、xx年目標計劃

1、加強自身學習，結合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在12年越走越好。

在離校的那幾天滿校園都穿透著我的未來不是夢，我會認真的度過每一分鐘的韻律，讓只有理論知識沒有社會經驗的我對未來增長了幾分信心。帶著無限的憧憬和向往，我義無反顧的選擇了北京，踏上了北上的火車。我滿載著夢想，希望在美麗的首都實現豐收的喜悅。

呼嘯的北風，飛舞的黃葉，干冷的天氣，初到北京，我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂，不知道何時，我開始懷疑起自己的選擇，我的安身之處在何方。來到長城是個偶然的機會，人們都說偶然成就輝煌，我沒有把握去肯定，但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領下，來到了我們即將維持三天的培訓地——云趣園。在這里培訓工作人員細心的安排了我們的吃住生活，看到培訓室里沒有暖氣，便立即打電話給維修師傅，給我們帶來了一片溫暖的天地。霎時，感動的心不再寒冷和孤獨。在感動中我們迎來了三天的培訓。這次培訓包括著長城物業(yè)企業(yè)文化介紹、企業(yè)的經營理念和服務宗旨、公司各個部門負責人講授有關規(guī)章制度和自身經驗的傳授以及作為客服人員的基本禮儀、服務內容和對服務內容的實地演習。

在三天的培訓中讓我最為受益匪淺的是服務流程的實地演習。每一個人扮演不同的角色，有刁蠻無理的業(yè)主，有初到無經驗的客服人員，有經驗深厚的維修師傅，有認真負責的保潔人員，我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應變能力。通過實地演習，我基本了解了作為客服人員的基本服務內容，遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應變能力和處理方法，各項事件的處理流程。也在概念的基礎上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正意義。雖然整個培訓的時間不長，但在這短短的幾天中，我的知識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我們受益匪淺、體會多多。

很榮幸三天培訓完后我分配到了云趣園管理處，并在一區(qū)開展自己的實習工作。來到客服服務中心，發(fā)現自己實際掌握得到東西很少，需學習了解的東西太多。一區(qū)亢文順主管看到我茫然的樣子，鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事多給予我?guī)椭约敖佑|各種服務工作的機會。來到客服中心的天，我便學會了開收據、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基本的服務工作。記得次接電話，心中充滿了恐懼感，很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題，同事聽到后，指出了我說話的機械，告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關系甚至容易得罪業(yè)主，這與我們的服務標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性，我時刻提醒自己，放松自己，在接電話時時刻保持微笑，把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。

在接下來的日子，在同事的熱心幫助引導下，我學會了辦理地上地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項，比如：地上地下月費、年費，地下車庫又分東西地庫，業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關的多種問題的了解和掌握，以便獨立的更好的給業(yè)主服務。同時，經常和同事一起下小區(qū)巡查，及時的發(fā)現問題，處理問題。

今天，我已經能夠獨立上早晚班，雖然有些工作還不太熟練，有些知識還是掌握的不夠全面，有些問題還沒有發(fā)現，但我學會了細心的問，以此來減少自己工作的失誤量，與此同時來豐富自己的工作經驗的積累。

在以后的日子里，我會倍加的努力，做一行愛一行，虛心的向同事學習，聽從上級的安排，認真的完成各項工作。

1、從細微的工作入手，積極調整自己的心態(tài)，完成角色的轉變。從學校到工作崗位，環(huán)境變化很大，所接觸的人和事情一切都是新的。特別作為客服的我，服務的人多且雜，問題多且亂，我必須規(guī)整自己的心態(tài)，低調做人，高調做事，顧客就是上帝。

2、對于小區(qū)，自己還是不夠熟悉，在即將到來的日子，我會多下小區(qū)，多發(fā)現問題，及時解決，隨時跟蹤。

3、對接觸業(yè)主，熟悉和了解業(yè)主。在服務和能力范圍內幫助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務宗旨：服務業(yè)主，報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。

4、加強與同事之間的溝通，虛心的向同事請教和學習。作為新員工自己工作經驗缺乏，很多東西都是靠想象來理解，在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題，所以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關系，團體合作，互相幫助，共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

感謝身邊每一位幫助我的人，因為他的幫助，他們的關心，他們的支持，他們的鼓勵，我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理處這個團結向上，溫馨友好的大家庭。很榮幸能在云趣園管理處打造自己演繹人生的舞臺，還記得國優(yōu)復檢，自己被安排負責宣傳欄，當時真的很怕，怕自己做不好，怕完不成任務。

在領導的鼓勵下，自己樹立了信心，最后圓滿的完成了任務，心中滿是喜悅和自豪，自己能夠為國優(yōu)，為集體貢獻一份力量。在以后的日子里我會滿懷信心，認真學習，踏實苦干，不斷積累，爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月14日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業(yè)知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業(yè)的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業(yè)知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監(jiān)測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了保證安全生產；提高工作效率；提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。

公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業(yè)技術人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業(yè)的知識，還要了解其他專業(yè)的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。

相信自己能行，證明自己真行！

第二篇：新人入司流程表

新人入司流程表

1、持證入司

保險代理人考試，報名費65元，身份證復印件，2寸照片3張，戶口是縣里的（如：吉林省乾安縣乾安鎮(zhèn)）則必須拿學歷證原件（如無學歷證原件，現階段為15元一個，具體價格按市場價格隨時調動），其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)無需學歷證原件；

2、必須參加所有培訓學習

創(chuàng)業(yè)說會→面試→崗1培訓→崗2（新人班）

新人班下一個月↓銜接訓練→轉正培訓

→晉升培訓（主管或專務）

3、入司手續(xù)：

購買新人資料（資料費150元，銜訓手冊10元22本小冊）崗2培訓結束后→填寫入司表（身份證復印件2張、學歷證復印件、戶口本復印件）→辦理工行個人結算賬戶（存300元入司押金）→等待中支下工號（劃款成功后一天到兩天下工號，指紋在系統(tǒng)中生效兩小時后，即可在樂派中錄單）

注：如持證未參加新人班培訓提前入司，需交500元培訓保證金，并填寫申請保證，（保證參加所有培訓，保證當月轉正或績優(yōu)等）本人親筆簽字確認

第三篇：新人入司培訓班操作手冊

一、二、三、四、具體課程安排

五、培訓運作要點

六、附件 太平人壽福建分公司新人入司培訓班 1

一、培訓目的

1.高度認同公司的企業(yè)文化、建立從業(yè)理念、培養(yǎng)良好習慣 2.新人對行業(yè)、公司及自己的前途充滿信心 3.能夠堅定對太平的選擇

4.對下一階段的學習有較高的投入度

二、培訓目標

下一階段培訓參訓率達到90% 太平人壽福建分公司新人入司培訓班

三、課程設計思路

入司培訓的課程主要包括三大版塊：行業(yè)、公司介紹版塊；壽險意義和功用版塊；成功信念版塊。

1、行業(yè)及公司介紹版塊設計思路：讓學員認識壽險行業(yè)的現狀、發(fā)展趨勢及公司的競爭優(yōu)勢，認同公司的企業(yè)文化，堅定對太平的選擇。

2、壽險意義和功用版塊設計思路：讓學員了解壽險意義與功用，堅定從業(yè)信心。

3、成功信念版塊思路：結合具體的案例讓新人看到并相信只要“簡單、相 信、重復、堅持”，就一定能成功，最后以飽滿的熱情投入到代理人考證中。

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 3 具體課程安排

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 4四、五、培訓運作要點 1.訓前： 訓前三天需確認場地、設備、做好預算工作，并聯系好講師（完成請函的發(fā)放）及開訓領導。開訓前一天下午參訓新人在主管陪同下辦理好相關手續(xù)（提交相關個人資料及費用），領取參訓通知書。相關物料的準備：根據訓前溝通會收集的學員信息（），填寫新人養(yǎng)成信息庫，制作 簽到表 及 學員牌，備好一次性水杯及學員資料（扣袋1個、水筆一支、筆記本1本、“公司簡介”折頁一份）。同時，教學設備（白板筆、音響、電腦、投影儀、教學投影片等）也需提前確認好。且于開訓前一天提醒領導開訓的時間。

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 5 2.訓中： 1 班前會流程 A.代表公司歡迎學員 B.班主任自我介紹

C.學員自我簡介（班委選舉---學員人數在15個以上）D.樹立理念（空杯心態(tài)等）

E.入司班課程及新人育成制式培訓流程的介紹 F.的宣導（版本見附件）

G.行業(yè)文化介紹及練習（召集音樂、問好方式、回饋及鼓掌及司歌）H.開訓流程簡介

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 6 2 開訓流程

A.班主任宣布：“太平人壽XX（機構）XX 年第X 期新人入司培訓班開訓儀式正式開始”

B.齊唱太平人壽之歌 C.領導致辭

D.班主任宣布開訓儀式結束 訓中其它事項

A.兩天入司培訓均提供午餐，班主任或班助理與學員共進，保持良好溝通。B.在遞送講師邀請函后，班主任仍需注意提早一天電話提醒次日上課的講師授課程時間、地點及注意事項（自帶講師簡介等）。

C.每天下午培訓開始前領學員跳手語舞（“愛拼才會贏”），時間充裕的情況下還可以加個互動小游戲，以調動氛圍，讓學員以較好的狀態(tài)進入課程。

D.每天及時將入司班出勤情況以營業(yè)部為單位進行反饋，提醒配合追蹤。太平人壽福建分公司新人入司培訓班 7 E.與推薦人保持良好的溝通，幫助新人鞏固選擇太平人壽的信心。F.每一天開始上課前發(fā)放，請學員在每位講師授課后填寫完整并于當天課程結束時交給班主任（班助理）。

3.訓后： 按分公司的要求做好歸檔。2 做好代理人考證培訓的銜接工作。3 及時反饋學員對公司及講師的建議和意見。

注：講師邀請函、新學員報到表、簽到表、學員牌、紀律要求、講師授課情況反饋表 樣本見附件。

六、附件

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 8 講師須知

1、認真、負責、敬業(yè)、守時、健康、熱情；

2、培訓過程中請自覺遵守講師職業(yè)道德，對學員負責，對公司負責，努力展示太平禮儀風采，尊重學員，平等對待；以積極態(tài)度傳授知識、經驗，不得發(fā)表對公司不利言辭；

3、提前到達培訓地點，熟悉環(huán)境，具有飽滿熱情，創(chuàng)造良好氣氛。講課前認真準備，課中全心投入，課后耐心解答學員問題，并注意做好課程總結反饋；

4、請著職業(yè)裝授課，全程參與，主動與學員交流。請充分重視成人學習的特點，講授方式應盡量新穎、靈活，充分調動學員積極性和參與感，努力保證培訓效果；

5、請講師按規(guī)定時間上、下課，不得隨意缺席和私下調課，有特殊情況或不能授課請?zhí)崆皟商旖o班主任通知，便于調整課程；

6、培訓過程中可充分利用各種教學設備和教學手段，需用教具或其它物品請?zhí)崆耙?/p>

天通知班主任，便于準備；講師邀請函課表附后 個人簡歷請自備（封面）

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 9 3.太平人壽福建分公司XX（機構）XX 年第XX 期新人入司培訓班課程表 班主任： 邀請函 尊敬的 老師：

茲定于年月日－日在------培訓室舉行XX（機構）XX 年第XX 期新人入司培訓班。

屆時將恭請您擔任課程的講師，相信通過您的蒞臨及授課學員一定受益非淺！請您于年月

日

著職業(yè)套裝前 往授課。

屆時恭候您的光臨！班主任： XX（機構）年月日（內頁）

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 10 4.新學員報到表

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 11（“培訓班檔案”中簽到表基礎上添加“推薦人”欄目）**中支新人入司培訓班第*期考勤表

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 5.12 6.7.XX 機構XX 年XX 期新人入司培訓 太平人壽福建分公司新人入司培訓班 1 以飽滿的精神狀態(tài)參加培訓； 維護太平人壽良好的職業(yè)形象，培訓期間須佩帶好學員證，在職場著職業(yè)裝； 不得無故遲到、早退、缺席；請假超過半天、或遲到早退（30分鐘內）二次及以上或缺席者，請轉訓 ； 尊重講師，上課保持標準坐姿、認真聽講，積極參與，作好筆記，禁止隨意走動，小靈通、手機請調至靜音或振動位置，禁止在培訓場所大聲喧嘩； 5 積極參與培訓期間各項集體活動，服從指揮； 愛護公物，維護職場周邊衛(wèi)生，公共場所禁止吸煙；保持環(huán)境整潔，水杯等物品放到指定的位置； 離開座位時請將椅子歸位，教室內不得吸煙、嚼口香糖及吃零食； 8 如違反培訓規(guī)定將視情節(jié)予以轉訓，有事隨時與班主任聯系。

太平人壽福建分公司新人入司培訓班 14 8.講師授課情況反饋表 類別 項目 1.備課的充分性 2.課程的邏輯性 課程內容 3.解析的清晰度 4.講授的熟練度 5.語言精煉、口頭禪少 6.語速適中、抑揚頓挫 授課技巧 7.肢體語言恰當得體 8.富有激情、風趣幽默 9.激發(fā)、鼓勵學員參與 10.時間的掌控得當 總分 分值 20 20 20 5 5 5 5 5 5 10 100 講 師 姓 名 和 分 值 教學態(tài)度 講 師 授 課 情 況 反 饋 表 您的評價（請用一句話簡要概括）太平人壽福建分公司新人入司培訓班 15

第四篇：新人入司培訓流程

管理部新人培訓系統(tǒng)（討論稿）

為了引導管理部新進業(yè)務人員樹立正確的從業(yè)信念，克服新人初入壽險業(yè)所面臨的新奇、緊張甚至害怕的心態(tài)，堅定新人的行業(yè)信心，同時幫助新人將所學的理論知識有效的運用到銷售實踐中，解決業(yè)務活動中遇到的各種問題，提高新人市場生存能力，管理部不斷完善新人的消化系統(tǒng)，來達到增人、選人、育人、留人的目的，不斷壯大我們的團隊。第三管理部的新人培訓系統(tǒng)立足目前業(yè)務隊伍實際情況：

1、增員模式各具特色，增員話術各有側重。閘北、普一以電話增員為主，年齡結構為中青年；普二以網絡增員為主，隊伍結構年輕化。

2、業(yè)務開拓模式百花齊放，銷售話術各有千秋。管理部大本營產說會、社區(qū)產說會、旅游產說會、緣故轉介紹，多種銷售模式并存，各顯神通。

第三管理部在把握隊伍良性發(fā)展的前提下，保持團隊一定的個性，各種銷售模式、增員模式并存，因此管理部的新人培訓系統(tǒng)本著求同存異、易行高效的原則，立足業(yè)務團隊，側重于解決各團隊面臨的基本的、共性的問題，將新人培訓體系分為以下六個板塊：新人崗前教育、代理人考證班培訓、分公司銜接班、管理部育英班、服務部強化班以及培訓追蹤系統(tǒng)。

第三管理部新人培訓體系： 新人崗前教育

培訓追蹤系統(tǒng) 代理人考證班 分公司銜接班 管理部育英班

服務部強化班

一、新人崗前培訓

1、培訓目的：

（1）使學員了解壽險業(yè)發(fā)展的由來、中國壽險業(yè)發(fā)展的歷程及現在面臨的機遇

（2）使新人了解公司，加大對公司的認同，增強對公司的信心（3）讓新人知道從事壽險行業(yè)需具備哪些條件，做好自身準備和心理準備

2、參加人員：所有報名成功的新人

3、培訓時點：

課程時間下午半天，開班日為代理人班開班前一天的下午13：30～16：00

4、課程設置

（1）中國壽險業(yè)的過去、現在與未來（2）合眾人壽的發(fā)展歷程及展望（3）我的準備

5、講授模式：講師講授

6、培訓追蹤：確保報名新人的出勤（建議推薦人陪同）

二、代理人考證培訓

1、培訓目的：提升新人考試通過率

2、參加人員：所有報名新人

3、培訓時點：

崗前培訓結束后第二天開班，時間約8～9天（根據分公司的總體考試安排略有調整）

4、課程設置

按照張唯一老師的培訓節(jié)奏，進行課程講授和模擬考試

5、講授模式：講師講授、練習、考試

6、培訓追蹤：

（1）新人出勤率：陳子敬出數據，各服務部組訓每天追蹤至各營業(yè)部，第二天未改善，報服務部經理重點關注

（2）新人參考率、及格率：陳子敬護考、出數據；各服務部組訓反饋數據到各營業(yè)部

（3）新人簽約率：胡昊辰出簽約數據，組訓追蹤至營業(yè)部；經理會上通報各期簽約數據

三、分公司銜接班

所有通過考試的新人，按照公司要求統(tǒng)一參加分公司現接班 培訓追蹤：新人的出勤率（由各服務部組訓反饋至營業(yè)部）

四、管理部育英班

1、培訓目的：

（1）讓新人掌握緣故市場的開拓方法（待定）（2）進一步深化新人對主力產品的認識

（3）了解公司的投保規(guī)則（4）了解管理部的展業(yè)平臺

（5）培訓截止日，所有簽約新人全部上崗

2、參加人員：通過考試并且與公司簽約的新人、轉司新人

3、培訓時點：

每月兩期，銜接班結束的第二天開班，課程時間為每天下午13：30～16：00，培訓時間為4個半天

4、課程設置：（1）領導開訓：

（2）主力產品介紹——得益人生介紹（3）社保知識

（4）主力產品介紹——幸福人生和IPA介紹（5）主力產品介紹——睿智人生介紹（6）緣故市場經營

（7）投保單填寫，投保實務，計劃書制作，承保流程介紹，險種投保組合

（8）管理部展業(yè)平臺介紹

5、講授模式：講師講授、現場實踐

6、培訓追蹤：

（1）新人簽約率：胡昊辰出簽約數據，組訓追蹤至營業(yè)部；經理會上通報簽約數據

（2）新人出勤率：班主任出數據，組訓每天追蹤至營業(yè)組（3）新人出單率：

五、服務部強化班

1、培訓目的：

（1）讓新人掌握產品的說明技巧，為銷售做好準備（2）提升新人的展業(yè)技能，幫助新人盡快轉正（3）讓新人熟悉并且快速融入團隊的主要展業(yè)平臺（4）養(yǎng)成新人良好的工作習慣

2、參加人員：通過管理部育英班的新人

3、培訓時點：

每月兩期，管理部育英班結束的第二天開班，課程時間為每天上午早會結束后10：30～12：00，培訓時間為4個半天

4、課程設置：各服務部根據部門實際情況設置相應課程，也可參考管理部建議

（1）我的一天：介紹業(yè)務員的良好工作習慣（KASH）（2）專業(yè)化推銷流程概述（3）拒絕處理

（4）促成

（5）得益人生銷售實戰(zhàn)（6）睿智人生銷售實戰(zhàn)（7）展業(yè)平臺操作實務

5、講授模式：講師講授、案例分析、演練

6、培訓追蹤：

（1）出勤率：服務部自行追蹤

（2）新人轉正率：關注新人當月轉正率和三個月轉正率

第五篇：新人入司讀后感

首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的陳總、賀總或是部門領導，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那張張精美的PPT、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！有這種經驗作為指導、有這種精神作為支撐。

其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天陳總的《怒放的生命》，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認識，更堅定了我作為一名富德生命人壽一員的自豪感與歸屬感；賀總的《樹立正確的職業(yè)心態(tài)》讓我端正了自己的心態(tài)做到“八要八不要”；市南的董總《壽險的意義和作用》把女同事都感動哭了，這也許就是保險人的一種使命、一種責任；而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務，作了細致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎！

最后，我也獲得了十分珍貴友誼，自信滿滿、積極主動地谷同學，成熟穩(wěn)住、、待人和善劉同學、當然還有美麗大方、冰雪聰明陳同學和于同學。在未來的工作中希望我們始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為公司添彩。

正是這次培訓喚醒了迷茫中的我，面對自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入富德生命人壽這個大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對人生充滿了自信和喜悅?？傊?，這次培訓給了我一次人生定位的機會，賦予了我很深的意義，對于我的未來、我開始相信自己。