第一篇：2014年星城工會工作總結2015年工作計劃

星城街道工會2014年工作總結

2014年11月26日

2014年，星城街道工會工作發揮工會組織的職能作用，打造服務型、樞紐型工會組織。深入推進工會組織建設，擴大工會工作的覆蓋面和影響力。以工資集體協商工作續簽為重點，推動基層社區聯合工會工作。組織職工開展豐富多彩的文體活動，提升工會組織的凝聚力和影響力。積極開展職工創新和崗位技術比武工作，團結凝聚職工助推地區經濟社會和諧發展，為建設和諧星城發揮主力軍作用。

一、加強工會干部的學習和培訓工作，學習貫徹十八大精神，切實改進工作作風。

通過召開工會工作交流和研討會，組織職工素質大講堂、參加市、區兩級工會干部培訓班等形式，深入學習貫徹十八大精神，強化服務職工意識、服務企業意識和形象宣傳意識，切實把工會打造成為服務型、樞紐型組織。進一步加強工會干部隊伍建設，提升工會干部的綜合素質，提升工作效率，轉變工作作風。

完成工委交辦的重大任務。按照燕山工委的統一安排，在群眾路線教育實踐活動做好宣傳工作，策劃制作了星城街道黨的群眾路線活動圖解和活動細則，印發了1000份宣傳單頁，圓滿完成路線教育活動專刊和信息宣傳工作。

組織職工宣講團，開展最美北京人的宣講活動。指導和修改稿件和PPT16篇。策劃了“傳承歷史 踐行宗旨 夢想領航 魅力星城”主題活動，修改和制作了黨史耀輝煌、先鋒筑黨魂、奉獻在星城三個篇章的稿件8篇、影像宣傳片11集。

二、深入推進小微企業工資集體協商工作，幫扶社區聯合工會開展工作，維護職工合法權益。

發揮社區聯合工會作用，通過“五送五上門”幫扶小微企業不斷提高企業生產經營管理者安全生產意識和管理水平，不斷提高企業職工安全生產知識水平和自我防護能力，夯實企業安全基礎。

依法履行工會職責，深入推進企業建會工作，不斷擴大工會組織覆蓋面。按照市總工會、區總工會的要求，對目錄中星城地區注冊的應建會私營企業，進行了進一步的摸查。新增入會企業一家。加大基層社區聯合工會的指導和幫扶力度。把小微型企業職工納入到社區管理中，并同步開展會員登記、單位信息采集工作，新辦工會京卡16張。進一步規范了社區聯合工會的管理，大力推進工會聯合會，集體合同和工資集體協商續簽訂工作，2014年續簽合同16家，完成率100%。

三、規范職工之家建設、落實廠務公開民主管理制度。標識和完善了職工食堂、閱覽室、乒乓球室等設施，做到了職工送溫暖、民主管理等工作制度上墻，責任到人。在街道工會和七個社區聯合工會中，開展廠務公開、職工代表大會專項行動。進一步規范廠務公開制度、公開內容、公開形式，鞏 固和擴大職工群眾的知情權、參與權、選舉權和監督權。

組建了職工合唱團、乒乓球隊、職工宣講團等社團組織。加強了三大平臺建設。以職工素質大講堂搭建展示的舞臺，以團隊展示搭建交流的平臺，以職工辯論賽，搭建職工競技的擂臺。

四、積極開展經濟技術創新工作，打造社區聯合工會服務工作品牌。

加強對社區工作的調研和指導，引導動員職工立足本職崗位，以提高社區管理工作水平為目標，增強了社區工作的競爭能力。大力開展“我超越、我創新”基層工會經濟技術比武創新活動。按照黨委要求對第一社區和第七社區的黨建創新項目進行指導，設計制作標識、修改撰寫稿件和制作PPT4篇，“黨建ETC,服務直通車”、“微小工作法、”參選區級黨建創新項目評比獲得好評。將黨建、工會建設相融合服務于街道中心工作。

依托黨建帶工建，打造小微企業個體工商戶服務綠色通道，探索規范式科學化建會模式取得成效。提出了社區工會工作“三個一”：即“一杯水、一張椅、一句話”的 服務模式。總結和推廣了小微企業工會工作“五送五上門”的規范化管理經驗，即一是送法規，安全上門； 二是送溫暖，服務上門；三是送政策，宣傳上門；四是送需求，生意上門；五是送活動，和諧上門。平等對待小微企業和個體工商戶，組織小微企業參與活動，在健康咨詢、義診、理發等公益活動中，發揮積極作用，融入社區。

四、開展豐富多彩的文體活動，提高干部職工生產生活積極性，促進地區和諧發展

抓好智匯工程大講堂，為職工搭建展示的平臺，擴大成才的空間。全員開展了“我創新，我超越”職工讀書系列活動；大力推進職工崗位技能競賽活動，組織了“婦女干部大擂臺”婦女干部職業技能大比拼；組織基層社區聯合工會開展了“五月－魅力星城”團隊競技活動；組織開展了“金秋健身季”職工健身系列活動，成功舉力了第九套廣播操的展演推廣與競賽活動；組織職工參觀了古北口抗戰紀念館及“小烏鎮”的參觀瀏覽活動。通過形式多樣、內容豐富的活動，團結凝聚廣大職工，為實現和諧、文明、首善星城做出新的更大的貢獻。組織了職工登山活動，并組隊參加登山比賽獲得第三名的好成績。

五、堅持“五必訪”、“六必談”制度，做好職工送溫暖活動。

確立了職工之家送溫暖工作制度。確立了職工及直系親屬工傷、生病住院等“五必訪”和職工調入調出、職務升降、崗位調整時等“六必談”制度。認真做好維權、服務、保障送溫暖活動，團結凝聚職工。

認真組織職工開展互助保險工作，實現在職意外保險、住院醫療保費險全覆蓋。切實做好京卡〃互助服務卡和醫療互助 保障工作。工會投入7504元為每位職工上了“意外傷害”、“住院醫療險”為女工上了“特疾”，讓所有在職會員都能享有工會普惠制職工互助保險的關愛。

一年來，我們堅持為職工生日送上賀卡和生日禮物，積極開展職工及直系親屬的走訪慰問工作。健全和完善困難職工檔案，實行動態管理，針對困難職工積開展臨時生活救助，并積極做好在醫療、就業、助學、法律援助和精神文化等方面的幫扶工作。全年申報困難職工救助2戶，爭取資金16000元的救助和幫扶。走訪生病、住院職工及家屬10人次。

六、做好女工保障維權，青工培訓和管理工作。健全和完善女工困難職工檔案，實行動態管理，針對困難職工積開展臨時生活救助，并積極做好在醫療、就業、助學、法律援助和精神文化等方面的幫扶工作。并為婦女同志上了重大疾病救助保險。積極開展巾幗志愿服務活動，助推發展大局。兩級婦聯積極組織廣大婦女充分發揮半邊天作用，認真開展巾幗志愿服務活動，為社區困難家庭、孤老、殘障雪中送炭，為構建和諧星城錦上添花。

以智匯工程助力青年成才，積極探索青干教育管理新機制。堅持抓好2014年青年骨干培訓班組織工作。改組了班委，確立了“二班四組五社團”的青干班結構，文藝部、公益部、影視部、文學社、宣傳部相應成立，星城青年合唱團初具模型。并聘用了相應的輔導員，讓青年勇于實踐樂于成才。通過專題輔 導、理論研究、素質拓展、情景模擬相結合的教學方式，加強了學員們業務培訓、綜合教育、突發事件應對與危機管理、團隊建設與素質拓展的培訓力度。

2014年我們重點啟動了講述星城故事，傾聽星城聲音；文明星城事，禮儀星城人；談古論今，展示青年風采等工作。組織了“應用公文信息寫作”答題競賽，“中國模式”論壇和辯論賽等活動，強化學習效果。

星城街道工會2015年工作思路

2015年，星城街道工會將在街道工委和燕山工會的正確領導下，緊緊圍繞街道工委的中心工作和燕山工會的總體要求，依法履行工會職責，求真務實，積極進取，開展街道工會工作。重點做好以下工作。

一、指導思想

深入貫徹黨的十八屆三中全會和總書記系列講話精神，扎實落實黨的群眾路線教育實踐活動各項工作，以打造“學習型”、“服務型”、“創新型”工會組織為重點，不斷加強和創新社會管理方式和服務領域，積極參與社會建設，積極發揮工會維權職能，以“樹形象、展風采、促和諧”為主題，以送溫暖工程和職工素質提升工程為抓手，以職工之家為載體，突出維權和服務職能，積極推動街道工會工作全面開展。

二、工作目標

不斷增強工會工作服從服務于發展大局意識、增強維權意識與創新意識，積極營造有利于激發職工創造性的工作氛圍，團結凝聚職工，促進星城地區的和諧與發展

三、重點開展工作

（一）發揮工會的橋梁紐帶作用，積極推進星城街道企業建會工作。繼續推動建會工作，不斷擴大工會組織覆蓋面，夯實工會組織基礎。積極引導企業開展工會經費稅務代收工作，以和諧勞動關系為主線，完善維權機制，積極推進工資集體協商工作。

（二）圍繞街道中心工作，引導動員廣大職工為社區各項事業發展做出新貢獻。按照《首都職工素質建設五年規劃（2011-2015）》工作要求，結合街道實際，廣泛開展多種形式的職工職業技能大賽和崗位練兵、勞動競賽、風采展示活動，不斷提高干部隊伍的整體素質。積極組織和引導基層工會開展各具特色、符合實際，以提高技術、技能水平為主要內容、形式多樣的創新活動，為建設和諧首善星城發揮工會凝聚職工、推動發展的作用。

（三）以“職工之家”為載體，積極開展形式多樣的文體活動，豐富職工的業余文化生活，提高工會組織的吸引力和凝聚力。開展形式多樣、內容豐富，職工喜聞樂見的文體活動，營造積極向上的工作氛圍。堅持開展魅力星城團隊競技、金秋 健身季系列活動，不斷增強職工的健康理念、強身健體的意識。積極組織職工參加燕山工會的各類比賽和文化體育活動。

（四）積極開展送溫暖工程，為職工維好權服好務。以“五必訪六必談”職工送溫暖制度、保險賠付為抓手，充分發揮工會組織“橋梁與紐帶”的作用，開展送溫暖工程，面對面、心貼心、實打實的為職工服務，真心實意為職工辦實事、解難事，打造“服務型”工會。

（五）加強自身建設，提高服務能力。認真踐行黨的群眾路線，樹立責任意識、維權意識、服務意識和學習意識，努力提高推動工作的主動性和有效性，提高服務職工、凝聚職工的能力和水平，不斷增強工會組織的吸引力、凝聚力和影響力，切實把工會建設成為廣大職工信賴和喜愛的溫暖之家，在打造和諧首善星城做出新的更大的貢獻。

（六）加大經濟技術創新力度，打造星城工會工作品牌。圍繞基層工會聯合會職能作用的發揮，解決和幫扶小微企業入會、活動等問題。以工會聯合會活動帶動基層社區聯合工會活動，繼續推廣“五送五上門”、“三個一”等基層工會工作法和工作模式，深入挖掘和幫扶工會工作創新項目。

第二篇：馨宇星城協會2009年工作總結及2010工作計劃

馨宇星城協會2009工作總結

本學期，我們馨宇星城協會在院系各位領導、老師的關懷下，在廣大同學及各社團的協助和支持下，我們協會各項工作得以有條不紊的進行。社團機構逐步健全、社團活動逐步規范化、活動的主題更加能體現自身特色，活動的質量也顯著提高，促進了社團自身發展。現對上學期的幾個大活動活動做以總結。

(一)馨宇星城協會兩周年紀念活動暨會員見面會

新技術學院2009—2010學度第一學期“馨宇星城協會兩周年紀念活動暨會員見面會”在同大四樓活動室舉行。此次活動邀請了城市建設系主任朱錦章老師、副書記楊子江老師、輔導員劉文彥老師、陳享輝老師、黃堃老師、丁雅晶老師、趙婷老師等出席觀看了晚會并指導了活動相關工作。

為加強和其他社團的交流，馨宇星城協會同時也邀請了院學生會、院團委、院團聯、城建系學生會、系團委等學生干部及學校其他社團建筑論壇、讀者協會、新技術學院另外6個社團的負責人觀看了活動。馨宇星城協會兩百多名會員和其它500多學生也參加了此次晚會。此次晚會由馨宇星城協會策劃、組織，并且得到院系老師大力支持，表演當晚取得了出色的效果。此次晚會節目開始，走自由創作路線的《漢樂團》

樂隊以一曲《中國人》將現場氣氛帶入高潮，隨后架子鼓、街舞、木偶劇、小提琴演奏、詩朗誦等節目博得臺下陣陣掌聲，贏來觀眾一片叫好。雷人舞《千年等一回》精彩搞笑，讓人回味無窮。晚會最后是互動游戲，被選中的觀眾上臺猜出屏幕上顯示的是孝感學院的某棟建筑物的名字，答對者由孝武超市提供豐厚的禮物相送。

這次晚會的成功舉行，不僅促進馨宇星城的發展壯大，而且更好的發揮了學生社團活躍學校學習氛圍，提高學生自己管理自己的能力，豐富學生課余生活的作用。

(二）協會內部干事聯誼

馨宇星城協會11月活動是協會內部干事聯誼活動。本次聯誼通過各部干事們之間的互動游戲，促進互相之間的交流合作，使其對彼此有一個更深的熟悉了解。以開展競猜問答的方式，通過回答與團學聯各部門工作職務有關的問題，加深新干事們對團學聯工作的認識程度。一個半小時的聯誼會，從抓手指、模仿秀、再到記歌詞、小組回答問題，一個個有趣的游戲使得干事們樂在其中，整個會場自始自終充滿著歡聲笑語，其樂融融的氣氛貫穿始末。通過聯誼會上的互動游戲與問答活動，干事們對彼此之間有了一個更為深入的了解，也對團學聯的工作有了一個更為清楚的認識。

(三）圣誕節蘋果送祝福活動

馨宇星城協會12月活動——圣誕節蘋果送祝福活動。“今年圣誕不送賀卡，要送就送大蘋果。”隨著圣誕節的臨近馨宇星城協會開展了“蘋果代賀卡，校園共環保”的“蘋果大派送活動”，整個活動中傳送的水果預計將超過250個。

為了讓每份祝福都及時準確地送達同學手中，活動組織者經過了周密詳盡的策劃和安排。選擇活動模式和流程，建立QQ群，收集整理報名資料，系統培訓參與成員、與水果店及運輸部門簽訂協議等，一道道工序有條不紊。最后在24日下午將所有蘋果如時送到接收人手里，全校師生對我們的活動很的贊賞。

協會今后的改進方向：

盡管我們取得了一些成績，社團管理運行也已上了一個新的臺階，但在很多方面也存在一些不足，我們決定在今后的工作中將做好以下幾點：

一、加強與兄弟社團的聯系；

二、加強和會員的溝通；

三、邀請建模老師和優秀學生講學；

四、舉行具有加強會員團隊合作意識的相關活動；

五、加強與外面企業的聯系；

六、和院系保持緊密的聯系，抓住協會的實質使其有好的快的發展。總之，協會在發展的道路上遇到了很多的問題，但我們也從中得到了更多的寶貴經驗。沉舟側畔行帆過，病樹前頭成木春。我們始終堅信，馨宇星城協會會一步一步發展壯大！我們有信心，有能力，不放棄，不拋棄！

孝感學院新技術學院

城市建設系馨宇星城協會

2010年1月1日

第三篇：星城國際車庫監理工作總結

一、工程概況

本工程建筑面積： m，結構總高度： m，建筑層數：地下一層，結構形式：框架結構，基礎形式：獨立基礎，設計使用年限50年，耐火等級：二級，屋面防水等級：II級，抗震設防烈度：7度，建筑類別：三類。

本工程于2013年 月 日開始主體施工，現主體工程已施工完畢。

二、監理工作情況

受建設單位委托，我公司依據委托監理合同成立了本工程項目監理機構，對工程施工階段實施監理，在監理過程中采取動態管理，以土建監理工程師為主，常駐現場，各專業監理工程師根據工程進度需要及時調配。在工程施工期間，駐工地監理部人員能認真按照委托監理合同和監理規范的有關規定，認真履行監理職責，對工程的質量、進度、投資和安全進行了全方位的監理工作：

1）嚴格材料事前控制，嚴把材料進場的取樣檢驗及資料審查關，杜絕不合格原材料進入現場，對進場材料嚴格執行先試驗后報驗，然后才能使用的制度。

2）實行見證、巡視、旁站、平行檢驗等監理方式，對現場配制的混凝土、砂漿計量嚴格控制，做到見證真實有效。

3）嚴格事中控制，對關鍵工序、重要部位進行有效的旁站、巡視和隱蔽驗收，將工程質量問題消滅在施工過程中，未經監

2理工程師驗收合格的工序、部位，嚴禁進行下步施工。

4）督促施工單位落實安全生產的組織保證體系，建立健全安全生產責任制。

5）審查施工單位施工方案及安全技術措施，發現違章作業立即責令停止。

三、監理工作成效

由于建設單位的大力支持，施工單位密切配合，現場監理人員遵照“公正、獨立、自主”的原則，認真開展監理工作，嚴把工程質量關。現主體工程已完工，經驗收認為該工程已完成設計及合同約定的內容，觀感質量一般，混凝土試塊已按規定留置，強度待評，該工程主體施工符合要求。

河北鑫德順工程項目管理有限公司

2014年 月 日

任縣星城國際一期地下車庫

主體分部工程監理工作總結

編制：劉建琪

河北鑫德順工程項目管理有限公司

第四篇：星城2011年創業富民工作總結專題

2011年星城鎮創業富民工作

工作匯報

為了全面貫徹落實區委、區政府精神，深入推進創業富民氛圍。鎮黨委、政府在2011年年初以“確保星城經濟增長、控制失業和促進就業”納入鎮黨委政府一項重要的議事日程來抓，以“融入省會大城區，挺進長沙前十強”為目標，不斷創新工作思路，創新工作機制，創新工作方法，奮勇爭先，真抓實干，推動星城經濟持續、快速、健康發展，現就星城鎮創業富民工作匯報如下：

一、經驗及特色工作

1、扶持二家農業項目，確保農民增收

借助中央、省市區對農業改革發展的具體部署為指導，大力推進改革創新，積極發展現代農業，提高農業綜合生產力。鎮創業富民辦積極配合區創業富民辦、鎮農辦，于今年著力幫扶二家農業項目申報：望城縣榮宇農業科技開發有限公司、望城縣星城鎮德園種養專業合作社。兩家公司以本地農戶為主要服務對象，以土地流轉為基礎，依法為社員提供農業生產資料的購買，農產品的銷售、加工、運輸以及農業生產經營有關技術、信息服務等。兩公司土地流轉達120畝，解決當地就業人員50人，確保了農民增收

2、規劃建設幾個農貿市場，促進農民增收

為支持發展壯大村（社區）集體經濟，以及城建安置小區后續管理和基礎設施完善的需要，鎮黨委政府牽頭，區委、區政府相關職能部門配合，在中華嶺安置小區、湘江安置小區、桑梓安置小區、東馬安置小區、二環線安置小區等規劃建設五個農貿市場，以農貿市場帶動全鎮1200人創業，促農民增收。

其中東馬社區農貿市場于去年11月份啟動新建，預計在今年年底竣工。該市場被鎮黨委、政府定為2010年“星城鎮創業富民示范基地”。該市場的啟動有以下意義：第一是維護社會大局穩定，構建“和諧星城”。東馬社區農貿市場400個攤位，設立蔬菜批發交易區、肉類批發交易區、海產品批發交易區、土特產批發交易區等，可提供400個創業平臺，可解決2000多人員就業，使原有的農民在失去土地后不失業。第二是方便住戶、單位購物和改善居住環境。目前社區范圍內純居民和項目落戶單位的“菜籃子”工程是個較大問題，附近沒有相配套的場所，大型的食材來源于長沙和望城等地，居住戶由于土地的征收沒有種植地，全靠小販的零星販賣，農貿市場的建成將解決以上現狀。第三是盤活現有土地，增加社區經濟來源。規劃的農貿 1

市場處共有土地16畝，早先一直閑置沒有經濟效益，目前經規劃設計后：其中1500平方米土地（分一、二層）用于農貿市場建設用地，其余面積用于房地產開發和配套基礎實施，以至盤活現有土地為該社區增加穩定的經濟收入，緩解社區公益性事業費用支出，達到互惠互利。

3、加大項目落戶為契機，促進農民增收

2011年星城鎮以“項目服務年”為契機，進一步加大以民發廣場項目、奧特萊斯、長沙汽車4S城等項目落戶。加大各項目的服務力度，大力支持全鎮人民自謀職業、自主創業，合法經營，靈活就業，重點幫扶100余人創業，以示范帶動全鎮人民創業，以創業促就業，以就業促農民增收。

4、兌現獎懲，促進農民增收

由鎮創業富民工作領導小組牽頭，制定各村（社區）創業富民工作年初目標任務納入該單位工作績效考核中。根據各單位情況完成的情況進行評比驗收，對各“創業能手”、“創業示范企業”，鎮財政拿出部分資金給予扶持獎勵。一個已規劃好的農貿市場：東馬社區農貿市場，鎮財政拿出80萬元資金重點扶持該市場基礎配套設施，這樣以獎代扶、以獎代促，兌現獎勵。

5、加強職業培訓，促進農民增收

鎮創業富民領導小組牽頭，與區農科教中心、區人才市場、區教研培訓中心、區職業中專和用人單位一同，開展各類職業培訓2期，培訓人員達到110人次，以培訓達到了農民增收。

6、搞好服務，促進農民增收

鎮創業富民辦積極配合區創業富民辦，搞好2011年企業申報“區創業富民專項資金以獎代補”工作。至今，已有三家企業獲得扶持，總計資金10萬元。同時配合區工商局等相關部門，搞好星城鎮2011年新增個體工商戶、私營企業的申報，至目前止，新增個體戶130家，新增私營企業15家，培育“創業示范企業”3家，扶持“創業能手”及“創業先鋒”5家，有力的促進了農民增收。

7、協助二個村辦公樓招租，促村級增收

新建中華嶺村、南塘村等兩所村級辦公大樓，鎮創業富民工作領導小組積極配合兩村，搞好辦公大樓一、二、三層門面招租，以此為重點扶持創業富民示范單位，極大的改善村級財政收入以及失地農民從業，初步預算，可容納從業人員達200人。

二、創業面臨的主要困難及問題

一、鎮創業富民工作領導小組扶持的企業規模不大，缺少大規模企業。

二、今年是星城鎮“項目大開發年”。望城區的重點項目基本落戶星城鎮，給星城帶來了發展的機遇，是一種動力，同時也是一種壓力。鎮創業富民辦工作領導小組工作人員工作職責不專一，基本是兼職，有些工作銜接及匯報多少有些失誤。

三是創業資金籌措渠道十分有限，企業進一步做大做強受到限制。

三、下半年工作建議及思路

一是嘗試在鎮、村（社區）規劃一片“鎮、村自留地”，特別是開發項目大的村（社區），在“鎮、村自留地”上建立“創業園”，解決失地人員創業就業基地。逐步推進“東馬農貿市場”建設。

二是加大職業技能培訓、法律培訓力度。鎮創業富民辦聯合區人事和勞動局、區農科教在各個安置小區，初選1至2個安置小區，搞職業和技能培訓班4期，培訓人員達200人，培訓人員是針對失地人群或有就業愿望的人群。

三是針對創業人群在用地申報手續上，由鎮創業富民辦、鎮規劃部門、國土部門一同，在辦理臨時用地手續，簽訂好相關臨時用地協議———在遇到征拆時，無條件拆除相關房屋設施，不得以任何借口阻撓征拆。

四是擴大規模，加快發展步伐。繼續加大培育力度，大力培植龍頭企業，重點培植一批規模民營企業，比如星城鎮銀星保潔公司。特別是利用本鎮資源優勢發展壯大龍頭企業和主導產業，逐步發展形成產業集群，充分發揮其發動機功能，激活一批企業，帶動一批產業，推進民營經濟快速發展。

我們相信，只有把農民工，特別是失地農民創業就業工作當做一件大事來抓，列入鎮黨委、政府的重要議事日程，切實做好幫扶工作，農民工就業創業工作一定能搞好，肯定能搞好，這對促進全鎮乃至全縣經濟發展、社會穩定將會起到積極作用。

星城鎮人民政府

2011年8月19日

第五篇：東方星城物業管理公司2012年工作計劃

東方星城物業管理公司2012年工作計劃

二0一二年工作的指導思想是：內強素質，狠抓規范化管理和專業化服務，全力提升公司的整體素質和質量水平；外塑形象，創立特色服務。

一、保持并增強業務份額的強勁擴張勢頭，完成業務任務。

1、建立一支穩定的高水平業務人員隊伍。二00七年公司將繼續加大業務費用的投入，繼續在省外省會城市和省內濰坊地區以外的地市招聘有水平、有能力、有一定社會基礎的專職或兼職業務人員，并采取有效措施，確保業務團隊的相對穩定，為業務的更大發展奠定人事基礎。

2、加強對業務人員的培養、培訓。大力加強對業務人員的專業知識和專業技能的培訓工作，使所有業務人員真正懂業務管理，懂業務推介的技巧。使他們在市場調查和業務洽談中能談吐自若、有理有據、條理清晰、聽者信服，提高業務洽談的成功率。

3、強化業務人員管理，堅決完成業務目標。嚴格業務指標的考核和日常工作日記及市場調查表的檢查、監督。業務部要制定詳盡、周密、易于實際操作的具體實施辦法和量化標準，使檢查、考核真正落到實處，確保任務的完成。本的業務任務是：業務覆蓋省內10個以上地區，沖出山東，在經營規模上要保持省內一流物業公司的水平。

二、強化人事管理，為公司的快速發展提供強有力的人事保障。

1、人力資源部要切實樹立“以人為本”、人才是公司最大財富的觀念，善于挖掘、培養、使用人才，努力營造能者進得來、留得住；庸者進不來、留不下的工作環境和氛圍，為公司的快速發展提供可靠的人事保障。

2、建立科學合理的用工招聘與員工培訓機制。要與各類職業學校加強交流，建立長、中、短期相結合的委培關系，充分利用報紙、網絡、人才市場、勞動力市場和員工自己聯系等方式，為各項目輸送合格的員工，為公司儲備優秀的管理人才。

3、完善員工用工合同管理制度。通過簽訂用工協議，減少爭議，降低風險，有效降低員工的辭職率，確保用工穩定。

4、建立適宜的勞動工資制度，有效調控人力成本，盡力化解工資水平和物價不斷上漲而物業管理費又很難提高之間的矛盾。在保證服務質量的前提下，實行有限度的減員增效，使工資分配能夠促進員工的工作積極性。

5、完善薪酬評價及項目經理定級制度，充分調動管理人員的工作熱情。實行管理人員聘用任命、級別評定和優化組合制度，建立科學合理的績效考核評價機制，將管理人員的德、能、勤、績置于公司的嚴密監控之下，為全面、詳細、準確地掌握其強弱、優劣和量才使用提供準確的第一手資料。

6、加強管理人員的崗前培訓工作，克服重用輕教、以干代培的現象，完善培訓機制。所有管理人員上崗前都要進行系列培訓（培訓內容包括：公司概況、企業文化、組織結構、規章制度、工作方法等），以此提高他們的基本素質和工作技能。繼續實行試用期管理人員的考察考核制度，使公司能在較短的時間內掌握試用人員的情況并作出去留決定，盡量減少見習人員長期見習造成的人員儲備成本的提高。

7、對各項目的定崗定編工作實行精細量化管理。人事部門的有關人員要經常深入一線，逐個項目逐個崗位進行深入的調查研究和量化分析，考核并確定各崗位的合理工作量，為準確落實編制提供翔實的第一手資料，有效控制人力成本。

8、及時調整調換各崗位的保安人員的保險名單，防止因不能及時調整而給公司帶來的經營風險。

9、及時、準確地審核各部門每月報送的考勤、工資等材料，確保工資發放及時、準確。

10、理順工服押金管理的各個環節，確保公司的利益和職工的權益不受損害。

三、充分發揮財務的保障、監督職能，為公司的迅猛發展提供有力支持。

1、建立健全公司內部財務規范和責任制度，在科目設置、成本核算、費用報銷、現金管理等方面實行規范化管理。財務人員要按照財務規定建賬報賬，使日常財務管理依法合規。

2、加大財務監督的力度。財務監督是財務部門的主要職責之一，是控制成本支出的重要環節，財務人

員要有強烈的責任意識和大局觀念，對財務運作過程中的每一筆支出和收入都要從財務管理的角度進行監督，尤其是對各項費用的支出要仔細審核，做到準確無誤、無遺留問題。在資金的支出方面，財務部門要根據公司的實際需求編制年、季、月的財務預算，并嚴格監督執行。

3、建立和完善財務分析制度。財務分析是財務部門的必然職責，財務人員要對各分公司、各項目的經營狀況和公司整體的經營狀況作出定量、定性的詳細分析，并寫出月、季和全年各個階段的財務分析報告。在分析過程中發現的問題，要找出原因并提出解決方案和建議，為領導的科學決策和工作指導提供準確依據。

4、加強對物資使用的監管力度，每季、半年和年終都要組織相關人員匯同辦公室管理物資的人員對物資進行清點盤庫，并寫出相關報告。對存在的問題及時協調解決。

5、推行會計電算化，實現總公司和分公司之間的現金日報管理和財務賬目的檢查監督，保證財務工作的準確高效運轉，避免貪污和挪用情況的發生。

6、加強對各分公司財務工作的監管力度。每月都要派員到各分公司檢查、指導財會人員的工作，發現問題及時解決并迅速上報。

7、加強財務檔案資料的整理與保管，確保公司帳目的安全。

8、完善工服押金的管理，保證公司和員工的合法利益不受損失。

9、積極催收各單位的托管費和往年欠款，保證公司應收資金及時足額到帳入庫。

10、對人事部編制的工資發放資料進行嚴格審核和有效監督，確認無誤后，將職工工資及時予以發放。

11、加強財務人員的業務技能培訓，不斷提高其基本素質和業務水平。

四、加強物資管理，嚴格控制材料成本。

1、各項目、各部門必須牢固樹立“節約就是效益、就是政績，浪費就是瀆職、就是犯罪”的觀念，嚴抓細算，杜絕一切跑冒滴漏。對控制材料成本有突出成績者，及時予以表彰獎勵，對浪費嚴重的行為要給予嚴厲的處分。

2、完善物資管理制度及實施細則，實現物資管理的規范化。在物資的申報、審批、詢價、采購、運輸、入庫、倉儲、出庫等各個環節均要嚴格按照《物資管理制度》的有關規定執行。在購買大宗物料時，如條件允許，要組織公開報標，努力降低材料的采購與管理成本。

3、規范物資申報、審批程序，完善物資材料的目標責任量化控制和個人承包責任制。堅決禁止并嚴肅處理多報、瞞報、亂報的人和事；堅決杜絕違章違規操作帶來的材料浪費和損壞工具、設備的行為；堅決克服與提高服務質量無助的材料浪費現象。

4、鼓勵和提倡以節能降耗為目的的工藝流程改造和設備、工具的革新，但要嚴防單純為節約而導致服務質量下降的情況發生。

5、繼續實行個人物品帳、卡制度，積極推進計算機管理物資和倉庫的辦法，逐步實現倉儲管理的全面現代化。

6、及時進行盤點清庫，準確掌握庫存物資情況。對大量使用的常規物資要甄選信譽好的固定供應商，并簽訂質量保證合同和供貨合同，對所需物資采用隨用隨取的方法，盡量減少庫存成本和往返車輛費用。

五、強化質量意識，狠抓質量管理。

1、公司質量管理部要利用各種形式加強對全體人員的培訓教育，在全公司上下牢固樹立質量就是生命的意識，時時處處講質量、上上下下抓質量，以對業主、對老板、對公司和對個人前途負責的態度，認真落實各項質量標準，切實提高公司的整體質量水平。

2、加大檢查監督和夜間查崗力度，繼續和深化文件化、表格化管理的措施和方法。質檢部門要從制度、形式、內容及方式等方面采取有效措施，認真細查各項服務質量，全面解決影響服務質量的各種負面因素。

3、加強對領班特別是主管級以上管理人員的培養、指導和監督力度。利用述職、民主測評、現場考察等形式，幫助他們總結經驗、吸取教訓、找準問題、拿出舉措，充分發揮質檢工作的幫教功能。

4、提高質檢工作質量，注意服務質量的過程控制，對出現影響質量的因素及方式要認真分析研究，撲下身子深入一線抓落實，做到問題不解決不松手，質量不提高不罷休。

5、嚴格獎懲制度，做到賞罰嚴明。堅決杜絕質檢人員玩忽職守、懶惰懈怠的行為，克服不敢說、不敢罰的為難情緒，使質檢人員真正成為公司“生命線”的忠誠衛士，并嚴格落實質檢人員工資與各項目服務質量掛鉤的制度。

6、實行質檢人員承包責任制，將質檢范圍劃分為若干責任區域，由專人負責對該區域內出現的質量問題或項目部扣款堅決按公司〔2005〕第15號和17號文件執行。

7、加強崗位技能培訓，提高員工的勞動技能。采取各種靈活多樣的組織形式，對各類在崗員工進行業務培訓和勞動技能比賽，對所有的培訓內容，每年要進行不少于兩次的全面考核，以此促進員工素質和整體服務質量。

六、加強對項目部的管理，提高項目經理解決問題的能力。

1、要加強對項目部主管以上管理人員的系統培訓，充分利用觀看光盤、專業人員授課、典型示范、開研討會等形式對他們進行全方位的教育、培養，使其成為能管、敢管、善管的管理人才，提高其獨立解決問題的能力和水平。

2、嚴格按照公司各項規章制度的標準和要求，幫助項目部建立工作規范，提高項目部執行公司規章的能力和水平。

3、加強與業主的溝通與交流。每個月項目部負責人都要主動到業主有關人員處匯報工作情況，虛心征求意見和建議，對指出的存在問題，迅速采取有效措施徹底解決，事后及時向業主反饋，使彼我雙方真正建立并保持良好和諧的工作關系。

4、真心實意幫項目部排憂解難。公司領導和公司各部門要經常深入一線，傾聽大家呼聲，了解項目困難，在條件允許的范圍內，全力予以解決，使一線工作人員感到舒心，感到溫暖。

七、提高行政工作效能，建立團結和諧、協調發展的內外部關系。

1、及時上傳下達，保證公司的決策和領導的指示高效執行、落實到位。

2、做好日常行政管理工作，充分發揮其組織協調職能和督察作用，保證政令暢通，為公司的高效運作提供強有力的保障。

3、充分發揮總后勤、總保障的角色，為各部門、分公司、項目部提供高效、全面的后勤支持。

4、做好各類文件、材料的起草、打印、上送下發工作，完善檔案管理，規范文擋管理。

5、完善電腦網絡等辦公設備的管理工作，做好電腦資料的歸類、更新、保存并使其有效地服務于各項工作。

6、做好對外接洽和接待工作，為來賓營造熱情服務、管理規范的良好形象。

7、檢查監督各級、各部門對公司決定、決議的執行落實情況，發現問題及時協調解決。

八、加強對裝飾公司的投入和管理，使其成為穩固的利潤增長點。

1、加強裝飾公司管理人員的管理與監督，進一步優化人力資源配置，聘用優秀的業務人員，為裝飾業務的良性發展奠定人才基礎。加大資金、技術和人力投入，增強裝飾公司的市場競爭力。

2、建立靈活、合理的工資和獎金分配制度，充分兼顧各方利益，調動全體人員的積極性。

九、做好公司內部的基礎工作，為沖出山東打好基礎。

1、努力創造條件，積極開展工作，使公司各方面工作完全符合一級資質和ISO9002質量管理體系的要求，為成為全國性公司奠定基礎。

2、完善福利制度，在條件允許的情況下，有計劃有步驟地解決員工關心的諸如養老、醫療保險等實際問題，營造拴心留人的良好環境。

3、加強對各分公司的督導和監管，指導幫助其盡快完善內部管理機制，使他們能獨立運作，實現與總公司的完全脫離，自主經營，成為真正的分公司。鼓勵和支持分公司的業務擴張，使其能成為總公司做大做強的左膀右臂。

4、充分發揮公司網站的效能，為公司的內部管理、信息交流、人才招聘和外部業務拓展作出貢獻。

5、完善公司的宣傳光盤和宣傳資料，上半年要完成公司的對外宣傳、員工崗前培訓、管理人員培訓三個光盤的拍攝制作工作。將公司的業績、理念及經營思想、管理方法等宣傳出去，提高員工的整體素質，樹立公司的良好形象。

6、轉變思想觀念，站在行業和公司長遠發展的高度，從戰略的角度深入進行公司經營方略的準確定位和經營方式轉換的研究與探索，打破現有思維模式和經營模式的禁錮，開動腦筋，開闊視野，集思廣益，為分梯次完成由“三低”向“三高”的過渡做出經營方式和管理模式方面的嘗試，為公司的百年發展大計奠定基礎。

二00七年的工作是光榮而艱巨的，我們要在新的起點上實現更大的跨越，要做到擴張更加有力、快捷；管理更加科學、規范；服務更加專業、到位，制度更加嚴密、完備，全員素質和整體服務水平邁上一個新的臺階，規模和效益跨上一個新的高度。只要全體員工能繼續發揚愛崗敬業、精益求精的神采精神，同心同德、奮力拼搏，計劃一定能夠實現！