第一篇：2020公司領導干部管理能力提升培訓心得體會

公司領導干部管理能力提升培訓心得體會01

通過參加本期公司領導干部管理能力提升培訓班，期間重點學習了新型冠狀病毒疫情走勢及發展趨勢分析、新型冠狀病毒疫情對建筑施工行業影響、疫情之下建筑施工企業如何更好地應對三個方面的知識和內容，從很大層度讓自己深受啟發，幫助自己拓展了思路，開闊了視野，結合自身實際，對如何提升自身能力，如何開展好近期和今后的工作也有了新的認識和體會。

一是要堅持始終把學習作為終身任務來抓。在日常工作中，自身十分注重政治理論和業務知識的學習，但是在聽取阮博士授課過程中，自己深受博士對知識執著追求的精神所感動，為博士學識豐富、見解獨到、分析全面透徹感到敬佩。見賢當思齊，通過此次學習，我對加強自身學習有了更高的要求。正如萬書記講到的三個需要：即學習是提升自身能力的需要，是實現企業發展的需要，是融入社會進步的需要。對學習的重要意義概括的簡練精準透徹。面對新時代新形勢對企業發展的新要求，面對企業高質量發展和品質建設的追求，我們黨員干部必須把學習作為終身任務，時刻不能放松對黨的理論知識、對新型技術知識、對現代企業管理理念的學習，持續不斷更新知識，保持緊跟時代潮流的步伐，用最新理論成果指導實踐，推動工，努力把自己培養鍛煉成企業高質量發展的精英人才，為企業在新時代的快速健康發展貢獻力量。

二是要提升應對緊急突發狀況的能力。從此次新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發后快速發展趨勢和帶來的影響，以及最終得到有效控制等情況來看，在突發事件面前，能夠快速準確有效地采取措施十分重要。這就要求我們要時刻保持警惕性，要堅持防微杜漸，防患于未然。要時刻做足準備，完善各項應急預案，對工作中出現的新問題新現象，要透徹分析，準確把握，不能麻痹大意，延誤最佳時機。同時，從博士的授課中，認識到疫情的發展趨勢還存在諸多未知因素，現在決不是松勁的時候。在工作中，就要繼續下大功夫抓好疫情防控工作，督促基層黨組織落實好疫情防控工作舉措，繼續督促他們提高政治站位，高度重視，嚴謹細致抓好防疫工作，繼續落實公司防疫工作方面的部署要求，保障職工健康安全，為項目復工創造有利條件。

三是要迎難而上搶抓機遇。國家經濟不可避免地會受到新型冠狀病毒的影響，建筑行業也不例外。這對公司的發展和年度任務目標的實現也都是一個不小的考驗，更是對黨員干部的一次嚴峻考驗。作為一名黨員干部，首先，我自己一定要嚴格自我要求，頂住壓力，帶頭迎難而上，抓好部門各項工作。同時，從部門業務出發，將嚴格對照年初工作計劃，克服不利因素，創造各種條件，抓好工作落實，堅持以抓好“創新創效”主題黨建活動為重點，豐富開展黨員組織生活，加大黨員教育管理力度，呼吁和號召廣大黨員帶頭模范，迎難而上，戰勝挑戰，搶抓機遇，在疫情防控和復工生產的考驗中彰顯黨員的英雄本色，努力為公司在疫情防控嚴峻形勢下順利復工生產，在地方和業主方面樹立良好企業形象創造有利條件。

四是要統籌協調抓好各項工作。新型冠狀病毒對企業復工生產和穩定發展的影響是方方面面的，應對的措施也是各有所長，作為公司黨務部門，在近期工作中要立足自身崗位實際，把疫情給黨員干部和職工群眾帶來的壓力和負面影響考慮到工作中來，從衣、食、住、行等方面關心關愛員工，為他們營造健康溫馨的環境，督促基層黨組織書記積極采取有效措施做好這一方面的工作，發揮好基層黨組織的戰斗堡壘作用，對廣大黨員和職工群眾進行正面有利的心理疏導，加大對先進典型的宣傳報道，積極弘揚正能量，堅定廣大黨員的信心信念，并發動黨員做好身邊群眾的思想工作，保持廣大黨員和職工群眾隊伍整體思想穩定和良好的精神面貌。

疫情防控工作目前正處在關鍵時期，我們要有必勝的信心，也要有長期戰斗的準備，要看到疫情帶來的不利影響，也要時刻保持敏銳的洞察力，搶抓挑戰背后的機遇。機遇總是留給有準備的人。我們要以時不我待的緊張感，迅速行動起來，不等不靠，充分利用現有條件，積極克服不利因素，創造有利條件，扎實有序推進各項工作，堅決全力以赴打贏疫情防控防衛戰、阻擊戰，穩步有序推動復工生產，為公司年度各項任務目標的順利實現奠定基礎。

公司領導干部管理能力提升培訓心得體會02

一、疫情之下，再讀黑天鵝，再創新佳績

2020年初突然爆發的新型冠狀肺炎病毒疫情，讓整個中國的企業都猝不及防。它是只兇猛的“黑天鵝”，給每個企業都帶來了生存危機，但在另一方面也加速了一些事物的發展。塔勒布給出了應對黑天鵝的五大原則：不要預測、謹慎預防、危中取機、保持冗余、不要負債，這其實也能適用于眼前的新型肺炎疫情。

1.沉著應對，保全證據。疫情，對于施工企業，對于在建工程，對于勞務人員，都影響巨大。疫情之后，做好開工準備工作之余，索賠管理工作也要提上日程。在開工前，做好策劃工作，算好成本賬，算好損失賬，更是每個企業管理人員所關注的重點。一是收集停工期間按發包人要求照管工程的費用、防控疫情措施增加費用、疫情導致的人材機價格上漲增加費用、疫情期間施工的工效降低損失等施工方可以舉證的證據材料;二是及時申報受疫情影響進行工期延長申請及復工后業主要求趕工的措施費以及收集國家、地方、業主等相關方有利政策、法規、通報等文件;為項目后期變更索賠做鋪墊;同時可尋找保險理賠同破口利用保險應對。

2.夯實基礎，做好鋪墊。正值疫情特殊時期，政府及業主各類指令大多通過官網發布、電話、郵件、短信、網絡軟件等形式傳達。一是各項目要安排專人負責，及時整理、分類歸檔;二是要多渠道獲取證據，采用截圖、錄音、錄像等手段收集。項目人員獲取的信息要截圖、錄音、錄像，并第一時間傳送給負責的專人，形成項目內部聯動;三是項目要及時向業主報送疫情防控方案，防控方案要明確具體的措施，要與擬申報的損失、收集的報損基礎資料形成閉合。四是要定期開會梳理證據鏈的邏輯關系、閉合性。

3.開拓思路，積極索賠。此次新冠疫情是全國性重大事件，屬于不可抗力事件，對于業主批復擔責的壓力較小，應從響應國家關于減輕企業負擔、促進生產的角度來思考和引導業主，放下“不敢索賠”的心理包袱。一是積極思考，探索新思路，多角度、多層次的尋找索賠機會。二是與業主積極溝通，勇于申報。具備條件的項目要立即以紅頭文件形式，向業主上報疫情及防控情況、工期壓力、受損程度、主張損失的賠償的意向。三是要堅持不懈，百折不撓。眾所周知，索賠工作是二次經營中比較難的一項工作，但在疫情當前，企業受到巨大沖擊的情況下，必須要盡一切努力挽回損失，各項目不能輕言放棄，要積極索賠。四是各項目結合項目實際情況按照六定原則(定人、定責、定目標、定任務、定時間、定獎懲)制定節點推進計劃并實時考核。

二、疫情之下，強化成本管控，向管理要效益

疫情的突然造訪,逼迫企業必須“向管理要效益”,改變以往長期使用的粗放式管理方式,提升企業的生產效率,同時也要讓“錢”花到點子上去,這才是成本管控的邏輯。企業要進行成本管控，就要從成本流出和成本流入兩個維度分別進行梳理，找到成本支出的源頭，進而加以有效率地管理。

1.構健全員全方位全過程成本管控體系。企業的最終目標是盈利，只有不斷降低成本，才能使目標利潤最大化。百萬富翁約克思說:“吝嗇每一美分，用好每一美分，才是財富增值的源泉。”成本管理就象擠海綿，盡量壓縮，直至沒有水分為止。這不是一兩個人能夠做到的，需要全體員工的共同努力。這不僅要求員工要具有主人翁的高度責任感、愛崗敬業的精神;還需要企業有一套完整、系統的內部管理機制與之相配合;需要領導重視，并組織落實。我們要推行目標成本管理,進行全面、全過程成本控制，一是加強日常零星開支控制;二是加強材料采購成本控制;三是加強生產成本控制等。

2.深化改革創新創效，細化挖潛提效降本。公司要堅持軟硬實力兩手抓，重抓創新創效、降本增效的同時加強數據化、信息化的全面應用促管理升級。一是堅持把改革創新作為推動發展的核心動力，持續釋放創效發展、可持續發展活力。實施創新引領發展戰略，從制約公司、項目發展、效率、效益的體制機制問題入手，研究落實破解之道，解放生產力，釋放活力，催生動力。二是嚴格落實全面預算管理的基礎上，加快構建全方位、多層次，科學化、市場化、精益化的全價值鏈管控體系。強化預算、計劃的剛性約束，深挖材料管控、系統優化、修舊利廢、人工及采購等降本潛力;注重結果導向，落實節獎超罰，實現協同挖潛，釋放降本增利空間;建立考核之考核機制，加大對監管、服務等職能部門的考核、評價力度，倒逼其職能作用發揮。圍繞提效降本過程中的“痛點”與“難點”，嚴抓工程設計施工、人員合理配置、物資合理利用等關鍵環節，深度協同管控，提升“四個質量”，杜絕返工浪費，實現提效降本。嚴控非生產性支出，確保現金流安全;樹立“零廢棄”理念，抓好回收復用，力求“吃干榨凈”、物盡其用。

公司領導干部管理能力提升培訓心得體會03

在疫情防控形勢下，短期內我們的新簽合同額會受到影響，但危中有機，縱觀國家經濟社會發展趨勢，根據目前疫情發展正在向積極態勢拓展，我們相信疫情在中共中央和國務院的堅強領導下會盡快進入可控局面。2020年基建領域可能將會在疫情可控后尤其在下半年集中迅猛發力，我們要堅定信心，重點把握疫情狀態下的市場變化和機遇，明確2020年經營工作思路，以公司“雙創年”為抓手，全力以赴完成年度各項經營目標。

1.加快對各個省市電子標的研究，確保重點項目不失標。受疫情影響，傳統招投標方式受到限制，跨區域開標成為疫情當前的一個障礙。國家發改委要求暫停招投標項目現場交易，推行網上辦理，減少到場要求，越來越多的地區將會加快招投標電子化建設的步伐。對于已經實施電子招投標的省市，我們要認真研究電子標操作流程，保證跟蹤的重點項目不失標，確保新簽合同額的增長。

2.加大對優質鐵路項目的承攬力度。隨著高速鐵鐵網的不斷密集，市域之間的城際鐵路建設還有很大的市場空間，2020年將會有一大批鐵路項目開工建設，要重點關注對國家戰略有重要支撐作用的長江沿江高鐵、沿海高鐵、城市群城際鐵路等項目，確保新簽合同額中鐵路市場優質份額占比。

3.加大對海外項目的承攬力度。雷神山和火神山醫院十天建成并投入使用，不僅彰顯了我國的基建水平，也讓世界看到了我們中國的基建力量，越來越多的海外項目將會更青睞于中國的施工企業，加大對海外項目的經營承攬力度，爭取落地一個海外項目。

4.深耕城市，加大屬地經營力度。要致力于屬地經營的深化主導，積極優化經營體制、全面構建屬地化經營格局，強化與地方政府、建設單位和骨干企業的共贏合作，并依托在建項目，推進現場與市場的良性互動，在有規模、有潛力、可滾動發展的屬地市場爭取更多份額。同時城市經營要向西部地區基建設施薄弱的城市傾斜，緊跟國家西部建設的步伐，爭取拿下西部地區基建市場。

5.加大對新興市場的開拓力度。疫情過后，國家將對城市建設中的薄弱環節加大投資建設力度，我們要著眼于對公共醫療建設項目，棚戶區改造項目，智慧城市等新興領域的市場開拓力度，完善經營板塊。

在國家政策的傾斜下，在基建市場大環境的影響下，只要我們堅定信心，搶抓“后疫情”時期的機遇，定能實現經營承攬彎道超車，完成年度經營承攬目標。

公司領導干部管理能力提升培訓心得體會04

1.培訓學習常態化。認真學習研究國家、地方政府的政策、要求，特別要掌握影響建筑業的相關政策文件。特別是在疫情期間更要提高學習的主動性，特別是對疫情期間如何應對、如何防控等方面知識的學習，增強自身本領，更好服務企業。

2.總攬全局前瞻性。要積極了解掌握國內外的形勢變化，認真分析疫情影響本行業發展的走勢，把握重點，提升對大形勢的預判和處置能力。

3.提升項目掌控力。要注重項目管理的應急處置工作，項目上場之初就應完善應急處置方案，提升項目應急處置各類突發狀況的能力。

4.工作開展有側重。疫情防控期間要有側重點地開展工作，防疫是重心，各項工作必須要圍繞防疫措施到位的前提下開展，確保管理范圍內不發生疫情，保障職工群眾切身利益，保障企業根本利益。

5.主動作為勇擔當。作為項目主管要主動擔當作為，主動想辦法、出實招抓好本單位的疫情防控和復工復產工作，主動引導黨員干部發揮先鋒模范作用，為企業發展貢獻力量。

6.資料收集要全面。要主動收集疫情期間的各類數據材料，為后期變更索賠、法律糾紛、風險防控、成本效益等工作提供證據支撐，主動降低影響企業發展的各類風險。

7.引導宣傳正導向。做好疫情期間的輿論宣傳，宣傳項目抓疫情防控方面好的舉措，宣傳先進典型、先進人物、最美“逆行者”等，引導全員凝聚正能量，營造比奉獻、比付出的良好氛圍。

8.積極應用“互聯網+”。充分運用新媒體，利用線上視頻會、云端辦公、信息化管理等方式保障項目各項工作正常運轉推進，積極開展線上培訓學習，提升項目員工的綜合能力。

9.落實工作重成效。要積極落實上級的指示要求，對照要求制定有力方案，細化措施，責任到人，確保項目各項工作順利推進，努力實現年度計劃目標。

一項建議

經歷此次疫情，發現線上管控在企業發展過程中越來越重要。建議：公司加大信息化建設和管理的力度，可借助第三方加大開發力度，管理手段和載體，增強線上辦公、培訓、管控等方面的互動性，不斷提高公司信息化管理水平，從而進一步提升企業綜合競爭實力。

當前，疫情防控仍是項目復工復產過程中的工作重點和重心，防疫不力就意味著停工停產，因此必須牢固樹立防疫復工“兩手抓、兩促進”的理念，全力以赴確保各項工作順利推進。

公司領導干部管理能力提升培訓心得體會05

一是強化責任落實。作為項目的主管領導，在工作中要嚴格落實疫情防控主體責任，切實履行疫情防控主體責任和社會義務，將疫情防控和恢復生產作為當前的頭等大事同時抓、同部署，落實各項疫情防控工作措施，務必做到“七個必須”、“嚴把三關”，堅決做到“不健康、不上崗，有疫情、不開工”。認真落實公司、屬地各項防疫精神與舉措，認真抓好項目疫情防控、復工復產和安全生產審核監管工作，安排專人包保，落實復工管控，切實做到“四上”、“四下”項目全覆蓋，復工復產和疫情防控“兩不誤”。

二是強化自身學習，分類實施各項工作。阮曉東博士在《NCP疫情對中國建筑施工企業的影響分析及應對》授課中提到，此次疫情復工高度政治化，風險日益復雜，這就需要項目決策者要不斷學習相關政策領會習近平總書記的重要指示精神，才能做好合理的工作安排和預防風險。在項目日常防控、人員返崗、物資儲備、業務培訓、損失索賠、材料運輸、勞務關系、成本管控等諸多方面我們還需要做大量的工作和細致的安排。需要我們要落實公司“兩個責任”機制，工作中要深入一線，直面問題，多項舉措，分類實施。完善項目疫情防控及復工包保責任制，落實包保責任領導和具體責任人，全力做好各項工作。

三是加大宣傳引導力度，提振項目復工信心。湖杭項目是2022年杭州亞運會重點配套工程，也是公司的“頭號工程”，作為項目專職黨工委書記，在日常工作中要全面貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”要求，持續加強對項目負責人的思想教育，大力開展疫情防控知識宣傳，引導公司各項目以更高的責任心和使命感抓好自身疫情防控及復工工作，全力以赴穩定疫情防控形勢，提振公司和社會信心，為項目正常復工復產創造安全有序的外部環境。牢固樹立底線思維，織密筑牢疫情防控網絡，依法從嚴對項目復工復產列清單、定標準、強監管，確保企業平穩過渡、逐步恢復正常運營，實現疫情防控和經濟運行的“雙統籌”

2020年是公司的“創新”之年、“轉型”之年，疫情就是命令，防控就是責任，項目安全生產是公司發展的根本，職工關懷、文化建設、人才培養更是公司發展核心，作為基層黨工委負責人，深感責任重大，下一步要確保復工生產安全，不斷強化領導責任，夯實主體責任，壓實員工崗位責任，明確工作計劃、工作步驟、時間節點、防范措施和責任人員，關心職工，培養職工。

第二篇：管理能力提升培訓心得體會

供電所所長管理能力提升培訓心得體會2012年10月07日-22日，我參加了云南電網公司農電系統供電所所長管理能力提升培訓學習。感觸很深、受益匪淺。通過培訓學習使我掌握了很多專業技術理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。通過參加這次培訓學習結合自身工作實際，談談自身體會。

我作為一個供電所副所長工作管理人員，首先應該不斷的努力學習，這樣才不斷的提高各項專業技術管理水平，才有進步和提升。古人說：“人不學要落后，刀不磨會生銹；玉不琢，不成器；人不學，不知意。”中可知學習的重要性和必要性。通過培訓學習，使我好像又打開了一扇窗戶，撥云見日，看到前程努力的目標。

課上，培訓師授課的目的是以：“團隊管理、信息化建設、安全心理分析與調適、供電所所長角色認知、高效溝通、職業素養等”方面的內容進行培訓學習的。使我認識到對于一個管理者來說：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松。”是多么的重要。電力工作涉及各行各業、千家萬戶，工作不能掉以輕心。對于一個電力基層管理人員更應該提高安全防范意識，嚴格執行法律法規，遵章守紀，確保電力設備安全運行。

通過學習進一步認識和了解什么是團隊，團隊與群隊的區別；信息化建設重要功能；溝通的重要性及作用。讓我從

不懂到初步了解的過程中，學到了很多對我今后工作有幫助的知識和理論，為今后的工作奠定良好的基礎。通過培訓學習給我們培養了膽大，心細、謹慎的工作作風，拓展了自己的視野、增強了我的實際運用能力。

最后，我衷心的感謝領導給了我這次培訓學習的機會，通過這次學習，我一定把學到的知識融入到我的工作中去不負領導所望，在新的一年里再接再厲，努力工作。孫體尚

2012年10月23日篇二：中層管理素質提升培訓總結

中層管理素質提升培訓總結

2013年12月13至2013年12月15日，我有幸參加了xx供電局組織的“中層管理素質提升培訓”的學習。我以飽滿的熱情參加了這次提升培訓，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，提升了我的綜合素質，受益匪淺。

作為xx所的主任，通過這次中層管理素質提升的培訓，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標管理，更了解了如何高效的時間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。

作為局的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領導。如何做好這一中間職位，如何帶領輸電所走向輝煌在這次培訓中找到了答案。

一、找準自我角色，切實做好本職工作

在局里面的角色我是xx所職務的代理人，有著承上啟下的作用。對上我要把局領導安排的各項任務認真做好，對上級負責。對下我要認真制定好xx所的工作目標和工作計劃，認真分析和思考，把目標和任務合理的分配給每一個人。帶領xx所做好xx工作。同時作為領導我也深知要向自己提出更高的要求，發揮我的影響力激勵下屬、凝聚團隊、處理成員沖突、幫助下屬成長、完成組織目標。

二、做好與同事的高效溝通，保證各項工作的順利進行

不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的配合工作，都少不了有效的溝通。通過這次的培訓我學會了向上級匯報工作時，應客觀、準確。盡量不帶有沖突個人和自我評價的色彩。匯報的內容應與上級的原定計劃和原有期望相對應。不單向匯報，及時反饋。對下屬安排工作應做好充分準備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時還要讓下屬提出疑問，問問下屬的計劃，并給予輔導。對同級不指責抱怨，先從自己開始，換位思考，流程要清晰。

三、認真制定好工作目標，保證工作有序進行

目標就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方。目標必須明確、清晰、具體。明確的目標對于做好輸電所的各項工作有引導性作用和支撐性作用。對于我來制定的目標我要本著適合性和時限性來制定。分配目標任務盡量壓低工作目標，避免討價還價，相互攀比，避免個人的目標與組織的目標相沖突。

四、學會合理的時間分配，做到時間的高效利用

朱自清曾寫道“洗手的時候，日子從 水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗 里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去。”可想時間的匆匆，對于時間的合理分配很有必要。通過這次的學習我知道了雜亂的辦公室、爭吵、發火、過多的閑談私聊都會浪費時間，不利于時間合理高效的利用。合理的分配時間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的。做事還應該立即行動，絕不拖延，善用網絡和科技，善用零碎的時間。

五、保證下屬的工作激情，學會合理的激勵員工

卡耐基說“我們人類有一個共同的弱點就是從內心深處渴望被肯

定與贊美”，從這句話可知適當的去激勵一個人是可以很好的提高一個人的工作積極性和工作激情。對于領導者的我更應該掌握這種激勵的原則與方法。從此次的學習中我懂得了激勵要秉著公平、剛性、時機、清晰的原則。對于不同類型的人要采用不同的方法。比如說力量型的激勵方式就要充分肯定，發揮主動性多注意團結。關系型的激勵方式就要更多關系，給予安全感。智力型的激勵方式就要肯定成績，大局為重，不宜直接批評。

六、積極培養自己的領導能力

一個人的領導能力體現在權力、能力和人格魅力方面，領導力即是一個人的影響力，是不用權力讓人做事的能力。一名優秀的領導者必須學會自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時間、管理好自己的人際關系等。還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術，演講時領導者的萬能公式，善于表揚，會批評。也必須學會做一名導師。授之以魚不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。

總之，通過這次的培訓提高了我的綜合能力，有利于提升自我的管理能力，有利于提升與同事的溝通能力，有利于提升我自己的領導能力。同時感謝xx電局給予的這次培訓，感謝此次培訓中付出艱辛的各位老師和工作人員。

xxx 2013年12月17日篇三：醫院管理素質提升培訓心得體會

醫院中層管理能力提升培訓班心得體會

李梅君

在我院組織的“中層管理素質提升”培訓班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。

一、我院目前狀況：

吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優質服務和用人藝術、轉變觀念以及執行力等六個方面的講解，結合我院目前狀況、存在的問題、社會環境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。

首先，我院在優質服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優質、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協調統一，不能夠達內外一致、前后一致，距離上級領導的要求還有一定差距。在優質服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設。

其次，一個完整和核心的、系統的管理理念還沒有真正形成。我院開展優質服務只是剛剛開始，距離“管理就是服務”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節當中體現出發自內心的真情和關愛，才能體現出我們的優質服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當前的社會環境存在一定的影響。物質生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優質服務為契機，建立自己的醫院文化，豐富員工的業余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫院才能得更好更快的發展，只有醫院的發展才能體現出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質生活。

二、建設學習型醫院、提高員工素質、發掘員工潛力

首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的業務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現狀。可以讓業務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質得以持續提高的重要外部環境，能上能下的制度是迫使現有崗位的員工素質不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫院員工整體素質將會持續提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫院就會循序漸進的形成。

再次，發掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養，避免出現人才斷層。醫院要根據實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發展方向，自身的優勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養。對被培養人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。

三、績效考核

要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發現存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫療服務質量。

目前，我院的績效考核辦法還不完善，現在僅僅做到了結果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。基礎績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質和能力的培訓、培養及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據崗位責任對員工下達任務后，根據任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。

四、市場營銷

醫院的營銷是一個連續的系統過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫院各部門間緊密的聯系配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的，企業賣

的是產品，我們賣的是特殊的產品——健康。醫院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫院各個環節管理過程當中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉診、義診、電話回訪、優惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區、學校、單位聯系，利用節假日進行健康講座；加強網絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節日營銷。同時營銷模式的轉變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優質服務和醫療質量為基礎。

五、科學管理，要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫院包括：人力資源、良好的就醫環境、儀器設備、醫療技術、后勤保障等。管理的方法很多，要結合部門的實際工作，把管理工作科學化、規范化，標準化。

總之，通過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫院還是科室的發展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業追求和科室團隊目標結合起來，如何結合醫院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現有的條件下，通過管理學的方法，合理調配資源，發揮團隊優勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優。科室要加強執行力，落實責任，勤檢查，嚴格執行醫院規章制度、法律法規和科室的各項制度。

作為醫院中層，承上啟下，作用大，任務重，院領導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。

第三篇：領導干部應急管理能力提升專題培訓班心得體會

2015年6月26日至7月5日，根據組織安排，我有幸參加了在國家行政學院舉辦的“云南省**州領導干部應急管理能力提升專題培訓班”，通過為期十天緊張有序的學習，聆聽了諸多專家教授的講課，與學員們進行了非常有效的討論交流，進一步開闊了眼界，提高了認識，使我在政治理論、法律法規及法治思維、政策水平、黨性修養等方面都有感悟和收獲，具體有以下兩個方面。

一、學習感悟

第一，內容豐富。本次培訓的主題是“云南省**州領導干部應急管理能力提升專題培訓班”，而培訓課程十分豐富、全面，我州62名學員（其中：廳級領導3名、正處級干部3名、副處級干部28名、科級干部28名，婦女干部5名、少數民族干部21名）先后聆聽了九位教授關于《國家治理現代化》、《領導者的法治思維》、《充分發揮信訪和法律調控手段解決當前存在的群體性事件》、《建立科學有效的社會治理體制》、《中國應急管理形勢、任務與公共安全體系建設》、《突發事件情景構建與預案管理》、《系統科學與哲學思維》、《國外應急管理的實踐與思考》和《傳統文化與人文素養提升》等多方面的知識。課程設置科學，有宏觀、有微觀、有理論深度，又有實踐操作，教學案例生動、具體，可以說是門門豐富，堂堂精彩。除此之外，為進一步幫助學員全面領會所學知識，這次培訓還安排了具有代表性的實踐操作教學，先后安排了《桌面推演》、《案例教學》、《模擬演練》、《現場操作教學》和《結構化研討》等課，對理解、消化所學理論知識幫助很大，深受啟發。

第二，方式靈活。本劉銳教授所講的《領導者的法治思維》，以深入淺出的道理、樸實無華的語言講解了領導干部應當具備的規則性思維、合法性思維、程序性思維、權義性思維和權責性思維等五個方面的法治思維能力。讓我深入了解規則性思維要求先立規矩后辦事，立好規矩再辦事；合法性思維要求合乎法律文本的具體規定，合乎法律的目的、原則和精神，正確對待“壞法”；程序性思維要求要有程序，并且程序應正當；權義性思維以權利、義務為工具去審視、調整社會關系，處理社會矛盾，認真對待權利，切實履行義務；權責性思維要求有權必有責，權責要相當。馬寶成研究員所講的《推進國家治理現代化》，以他自己的獨到見解，讓我對治理理論的興起和基本內涵、推進國家治理現代化面臨的挑戰及其主要對策等方面有了深入的了解，使我對推進國家治理現代化充滿了信心。李雪峰教授的《桌面演練：食品安全應急》，讓我了解桌面演練方法，不僅使我積累了重大食品安全事件處理經驗，而且讓我提升了突發事件形勢研判能力和決策能力。張志和研究員所講的《傳統文化與領導干部的文化修養》，讓我深感到，作為當代領導干部不僅要了解中國傳統文化，還要了解西方的哲學、歷史、文學藝術以及科學技術等知識，而且深知當代領導干部比古代官員的眼界更寬闊，理應具備更高的文化修養；特別是使我真正領會了總書記2013年12月5日在山東考察時對文化作用的重要指示：“文化作為國家系統中的協調性機制具有舉足輕重的作用。它決定了系統的各個要素之間建立一種什么聯系、形成什么結構、具備什么功能。文化發展是中國系統發展的重要環。”提高文化修養的目的，就是為了正確地認識人類社會發展的規律，認識我國目前所處的歷史位置和發展形勢，進一步做好本職工作；當代的領導應以開放的心態，繼承和弘揚傳統文化、借鑒人類一切優秀的文化成果，提高文化修養，實現中華民族的偉大復興。

第三、搭配得當。為提高學員的知識面，在培訓期間還安排到國家生產應急救援指揮中心等現場教學，讓我印象最深的是參觀考察國家博物館：讓我回望時間長河，中國共產黨初創時僅有50多名黨員，經歷了土地革命戰爭、抗日戰爭和解放戰爭，中國共產黨九十四年間已發展黨員8779.3萬余名。黨的一大通過綱領把黨的名稱確定為“中國共產黨”，黨的七大把“為人民服務”作為黨的宗旨正式寫進黨章，正是因為中國共產黨的性質、綱領、宗旨和理論，才能給人民帶來翻身解放的希望，也贏得了各族人民的擁護和支持。

二、學習收獲 回味這十天的學習，心中的收獲頗豐。具體總結起來主要有兩點：“非常難得、非常慶幸”。

首先是開闊了視野。首都北京是全中國的政治文化中心和國際交往樞紐，也是世界著名的歷史文化名城之一；北京又是中國最大的科學技術研究基地，有中國科學院等科學研究機構和號稱硅谷的中關村科技園區，每年獲國家獎勵的成果占全國的三分之一；北京也是全國教育最發達的地區，2000年調整后高等院校59所，其中清華大學、中國人民大學、北京大學和北京師范大學等都是全國最著名的學府；北京還擁有亞洲最大的圖書館在內的24家圖書館，門類眾多的博物館超過百家。這次在北京舉辦異地專題培訓還安排了具有代表性的現場實踐教學，從而開闊了視野。

其次是豐富了知識。通過這次在“國家行政學院舉辦的**州領導干部應急管理能力提升專題培訓班”學習，使我學到了很多新知識。使我了解治理理論的興起和基本內涵，進一步明確了推進國家治理現代化面臨的挑戰和主要策略；了解了領導干部應當具備的規則性思維、合法性思維、程序性思維、權義性思維和權責性思維等五個方面的法治思維內容；深刻領會了加強應急管理規范化、科學化和標準化建設，必須建立科學的應急響應制度，加強應急管理人員的隊伍建設，開展綜合宣傳教育工作。

其三是更新了觀念。觀念的更新往往決定了工作思路、工作方法和工作效果。這次在國家行政學院舉辦首期**州領導干部應急管理能力提升專題培訓班，不僅是現代知識的傳授，意義更深的是思想上的碰撞和觀念上的洗禮和更新，更是觀念上的輸送和智力上的有效扶持。加強地方與院校的合作培訓，是有效擴寬干部知識渠道、開闊干部視野，不斷提高自治州各級各族干部能力素質的重要舉措，更是深入貫徹落實中共**州委人才強州戰略，進一步開闊視野、豐富知識、更新觀念、提升素質、強化能力，增強加快**經濟社會科學發展和諧發展跨越發展的緊迫感、使命感和危機感的具體體現。我堅持理論聯系實際，帶著問題參加學習，不僅認真聽講，積極思考，踴躍提問，鞏固轉化學習成果；而且進一步清楚地認識到自己所肩負的使命和責任；作為一名人大少數民族領導干部，不僅更新觀念，講學習、講政治、講紀律，而且要增強“學習意識、責任意思、擔當意思、法律意思、政治意識”，推動**州人大工作的提升，從而推進邊陲**人大工作與時俱進，以適應新形勢新任務的新需要。

總之，通過這次學習，使我明白了學習是領導干部終身不可缺少的重要課題；實現中華民族的偉大復興，建設和諧社會，只有自覺把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，才能不斷提高理論水平、政策水平、知識水平尤其是提高應急管理工作水平，提高應對處置突發事件科學化水平和工作效率；真正做到政治上堅定，業務上精通，出色地做好自身的本職工作。今天的學習不是結束，而是一種新的開始。在今后的工作中，我將以積極向上的心態、飽滿的熱情，把學到的新知識、新經驗付諸實踐，使自己在未來的工作學習實踐中，能力和水平都有所提高。

第四篇：幼兒園園長管理能力提升培訓心得體會

幼兒園園長管理能力提升培訓心得體會(精選多篇)

幼兒園園長管理能力提升培訓心得體會

瓊中縣和平中心幼兒園 何少玲

帶著對事業的追求、對工作中的困惑、對教育未來的美好憧憬，我有幸參加了這次園長管理提升培訓，轉眼間，15天的培訓學習已經接近尾聲，回顧這幾天的學習生活，感慨頗深。、因為這次的學習機會異常難得，所以我格外地珍惜。參加此次培訓，傾聽了教授： 莊小滿、吳海虹、張那連、羅麗丹、等等。還有園長：陳海平、張連珍、、于嫻、丁麗等等專家的精彩講座，真是受益匪淺。

這次培訓既有對幼教職業和幼教

發展趨勢的破析，也有為師之道和管理之窗；既有系統的理論，也有專業園長的工作實踐和對相關園所的介紹；既有專題講座，也有學術討論和參觀學習；既有集中培訓，也有分散活動，還有案例分析和論文撰寫。這次培訓，使我們意識到：幼兒園的管理者，必須要有一整套系統的、成功的實施策略和管理經驗及以人為本引領教師專業成長、幫助教師實現自身價值的服務理念。同時也使我們意識到：管理者如果沒有思想，就沒有出路；沒有作為，就沒有地位；沒有專業，就沒有品質；沒有實力，就沒有魅力；沒有眼界，也就沒有境界。

-這次培訓還涉及到了幼兒園的教研水平、幼兒園的發展定位及幼兒園教師隊伍的建設等問題，通過老師引領大家對這些問題的深入分析和認真思考，達到了我們學員之間相互交流、相互學習、相互啟發、相互促進和共同提高的最終目的。并且要求我們在今后的工作中，要將學來的先進理念結合、運用到

自己的實際工作中，注重加強學習，不斷提升自己的專業素養和綜合能力，在管理上注重細節，追求卓越；在教學教研上，注重團隊，追求專業；在園所發展

上，注重創新，追求特色；力爭使自己成長為一名合格甚而優秀的園長，能夠引領或促進幼兒園朝著更穩健、更科學和更有活力的方向發展。

總之，感謝省培能讓我有這樣的機會參加高端的培訓，感謝這次為我們培訓的老師，讓我的業務水平能得到質的飛躍，讓我的理念又得到一次刷新。我將帶著我的思考、我的希望一同打包返航……

校園長能力提升培訓心得體會

暑假，有幸參加教體局舉辦的中小學幼兒園校園長能力提升培訓學習。為期兩天的緊張學習中，先后聆聽了漢中市著名專家、縣教體局有關領導的報告，覺得對增長自己的知識、豐富管理經驗、開闊視野，很有幫助，受益匪淺。

漢中市龍崗中學校長楊建平《實施素質教育，推動學校發展》的報告，讓我體會到抓好學生的養成教育、學習習慣教育，有助于教學質量提高。而養成教育的效果要靠有效實施素質教育，那就是學校的辦學核心理念要追求素質教育：、校園文化表達素質教育；學校管理追求素質教育；課堂改革，實踐素質教育；德育模式，推動素質教育。漢師附小校長溫霞有關校本研修的講座，讓我明白一所學校，結合實際，有效開展好校本教研，有助于教師的專業成長和學校發展。

黨校講師楊建新和教體局科室領導以及公安部門負責人的講座，讓我懂得公務禮儀，公文管理的一些基本知識，也進一步理解了食品安全、消防安全相關常識和安全工作的重要性。陶鏵老師的《國學精粹進校園》讓我明白當前對學生進行國學精粹教育的重要性，不僅提升學生文化素養，更有助于學生思想道德建設。也懂得國學進校園的方式途

徑，如何進行國學實踐等。

蘭局長《推進精細化管理，提高教育執行能力》的報告，對目前教育管理存在問題看得準，針對性強。對如何糾正問題，實施精細化管理，推動學校內涵發展講得很具體，可操作性強。

總之，我們要將本次培訓的收獲，結合學校工作實際，用來指導和推動學校工作，讓學校發展得更好。

駱家壩鎮九年制學校：張承興

2014年9月13日

“贏在教育-卓越人生”特訓營

幼兒園園長培訓心得體會

淄博市淄川區某幼兒園馬園長

謝謝張春光導師對我的關注，我以前參加過很多幼兒教育方面的培訓，學完后都很激動，可回來后過幾天就會回到以前，這次的“贏在教育-卓越人生”特訓營的培訓回來后我覺得我很平靜，但卻象您說的一樣，在我心里已種下一顆種子，我想它會慢慢生根、發芽。在這

兩天“贏在教育-卓越人生”特訓營的培訓的時間里，首先謝謝張導您帶給我的心靈體驗，讓我記憶深刻的是當好一個隊長不容易，當好一個園長不容易，也讓我重新找到了我的真誠，找到了我自己問題的根源，一切都是由自己的思想決定的。而游戲過程恰恰反應了一個人平常的狀態及為人處事，這話真的是很對，現在想想在游戲中不正好是反應了自己平常的那種心態嗎，在游戲剛開始時，我比較沉默，但其實自己很想表達自己的想法，但又怕不對，所以表現出的只是沉默。真的是象極了平常生活中的我，什么事其實都有自己的想法，往往是過去了才后悔其實我想的是對的，但是沒用了，事情已經結束想什么做什么已經無法改變事情的結局。所以我現在明白，無論對與不對，主動說出自己的意見看法很重要。努力不一定成功，放棄一定是失敗！

回想在游戲中，我有很多僥幸心理，也正體現了平常生活中的自己在處

理問題上，也存在很大的僥幸心理，總覺得事情差不多就行，沒有自己做事的原則，或有原則但是不那么堅定。其實不管別人怎么樣，我們始終要堅持自己的原則，做個能給別人帶來幫助的人。這幾天回來一直忙，所以到現在才反思，兩天“贏在教育-卓越人生”特訓營的培訓時間不長，但帶給我的卻是具大心靈震撼。我想想今天的我與我的過往經歷有關系，我從小生長在一個爸爸媽媽總是吵架打架的家庭里，記憶最深的是在我很小的時候她們打架動了刀子，這么多年我一直處于一個擔心害怕的狀態，也想去改變，但是總是無能為力。其實現在想想，這些雖然是致使自己現在不自信且有點自悲的個別原因，但其實還是自己的思維和心態沒有及時調整才致使自己會這樣。

結婚后在家庭中我一直覺得我做的夠好了，所以平常都對老公理直氣壯的，還總覺得老公對我不夠好，現在想想我做的不夠的地方也有好多，是啊一

家人面前要什么面子，平常就是跟老公爭的太多，要的太多，所以反而得到的太少。還有對待婆婆，我總覺得對她也很好了，又不和她鬧見，又和她不打架，還給她買東西，但是想想她給予我們的，我知道我對她還是不夠好！特別感謝婆婆，謝謝您！還有我的媽媽，雖然離的很近很少去看她，以后有時間我就會過去看看，陪您說說話。

“贏在教育-卓越人生”特訓營的培訓回來到幼兒園更加堅定了我的方向，我做事不再遲疑，對任何事情都認真面對，回來一個星期，幼兒園整體都提升了。最主要從內心真正認識到自己的問題，敢于正視自己，調整自己。我相信不久的將來，我以及我們淄博市淄川區城二藝術幼兒園一定會成功的走向未來！

北京家園共育教育科技中心1http://

2014年幼兒園園長培訓心得體會2014年10月11日至28日，我受新華幼

兒園領導的委派，有幸赴鄭州幼兒師范學校參加由河南省教育局組織的幼兒園園長培訓班學習，轉眼半個月的培訓，我想我們每一個學員都有不同的收獲。對于我個人，我認為這次培訓對我來說非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開放了視野，解放了思想，打動了內心。無論是教育心理學，還是以人為本的教與教育理念，還有幾位老師的專題講座，都讓我有所感動和收獲。許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同市、縣、鄉各園長聚集一堂，全面提高了自己的理論水平和工作能力，以下是這幾天的幾點體會。

一、多種形式的學習、提高了理論水平。

我作為一名年輕園長，理論知識和工作經驗不夠豐富，通過專家深入淺出的講授，感覺豁然開朗。許多問題從理論上找到依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的辣手問題找到了切入點，感覺收獲很大，總的來說，各位老師以

樸實無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一個難得的學習機會。更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。

二、案例的分析、警惕了自我

老師通過視頻的方式對案例的分析，讓我們以感觀者的身份講清問題的本質所在，也讓我們看到自己給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候經驗比較難，所以專家讓給我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不犯類似的錯誤，正確處理各種關系是干好工

作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級的關系、群眾關系，最終導至工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關系。在陽光心態下工作。

三、專家的講座、找準了自己的不足和差距

在各老師的講座過程中，我學到了作為一名園長如何把所學的理論知識應

用于實際工作中去，如何在平時的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識。同時也讓我看到相比之下自己的不足和差距。當然找到差距并非全搬硬套別人的方式方法，而是借鑒別人的方式來完善自己的方法。

四、讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、“家園”

10月28日下午到鄭州回族二幼參觀。這所幼兒園玩具齊全，有手工室、舞蹈室、鋼琴、電腦、陽光教室等完備的教學設施，墻壁上裝飾的格言語句和孩子們的畫畫散發著一種積極、博愛、專業的校園文化。我感慨：這才是孩子幼年的幸福搖籃。我們是一所市里的幼兒園，和這些幼兒園根本沒法比，但是，我們也要舍得在外部環境和設備設施上投資。在參觀幼兒園時，我拍攝了好多照片，覺得很多地方可以借鑒。我們也要努力讓幼兒園成為“花園”、“樂園”、成為孩子們溫馨的“家園”。

結合這幾天老師們講的內容，總結

出干好工作應具備的能力。一是貫徹執行能力、就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確，得當有力。二是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當。三是開拓創新能力，就是以大

無畏的精神，在原有的經驗基礎之上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理。四是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成畢生的任務。要想把 工作做好，就必須具備這四個能力，因為作為新世紀的園長人才就要順應時代的發展，跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。

這次學習讓我從各個角度獲得知識，感謝我園領導給我這次學習的機會、鍛煉的機會。今后我將盡自己所能把所學的知識用于實踐工作中，用一份做人的真誠和愛心、一份責任完成上級交給的每一項任務，以上是對這次培訓學習的幾點心得。

劉靜靜

新華幼兒園

幼兒園園長培訓心得體會

xx幼兒園xxx

為提高民辦幼兒園管理人員的整體素質,提升幼兒園管理水平和質量,**市民辦教育協會于2014年10月23日—10月24日組織“**市民辦教育活動月”民辦幼兒園園長培訓，我有幸參加了2天的封閉學習，這次學習的內容豐富、給我帶來了不小的收獲，通過參加培訓深深的懂得了幼兒園常規管理和安全管理的重要意義。

各位專家的講座給我留下了非常深刻的印象，她們不但將自己工作中成功的經驗與我們分享，還給我們帶來了鮮活的案例，并在案例中加上自己的見解，加以剖析，讓我對照自身的管理，從中找出不足，吸取她們的先進經驗，引導我們多方位、多角度的去考慮問題。下面就這次培訓來談談自己的幾點體會：

一、教育管理理念。

幼兒園管理者要深入了解教師，積極創造條件滿足教師的需要。一是滿足教師的學習需要，在工作上為教師提供學習的機會和條件，鼓勵他們接受繼續教育提高學歷層次，為他們報銷學費；組織教師到外地參加有關學習活動，使教師獲取更多的專業知識，提高教育教學能力，二是滿足教師體現自我價值的需要，建立獎勵機制，通過評先樹優活動，幫助教師實現自身的價值。三是滿足教師的生活需要，關心教師的身體健康和生活需要，如定期為他們檢查身體，解決子女入學問題，落實教師的福利待遇，做好后勤保障工作等，為教師解決后顧之憂。同時積極開展豐富多彩的文體活動，使教師緊張的情緒得以放松，始終保持良好的心理狀態。

其次，作為一名年輕的園長，對于當什么樣的園長，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的觀點和要

求以及現代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長的角色和幼兒園的發展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、環境、孩子、家長等各作為一名管理者，應首先領會幼兒園科學發展的內涵，切實轉變教育管理理念，努力營造科學發展的氛圍，為幼兒園走上科學發展之路積極創造條件。在管理方面，要擯棄傳統的監督、檢查者的觀念，切實樹立為家長服務、為教師服務的觀念，甘心情愿當好家長平等的合作伙伴，當好教職工開展幼教工作的支持者、合作者與助手，放下架子，深入教職工中，深入家長中，研究問題，解決問題，同心同德促進幼兒教育科學發展。

二、堅持以人為本，加快教師專業成長的步伐，全面提高教師隊伍的整體素質。

推進幼兒園科學發展的關鍵在師資。我們堅持以人為本的原則，加快教師專業成長的步伐，提升師資隊伍的整

體素質，就能為我園幼兒教育科學發展提供強有力的保障。今后通過園本培訓、園本教研，幫助青年教師在業務上成長起來，為我園師資隊伍建設刻不容緩的任務。我們應本著思想上幫助、生活上關心、業務上嚴格要求的原則，通過傳幫帶的形式，發揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業務方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教育科學研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術，不斷提升業務素質。

這次培訓活動不僅使我開拓了視野，增長了見識，更讓我經歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮，給我注入了新的動力。感謝祿勸縣教育局為我們安排這次的學習活動，讓我們學到更多的專業知識，真是受益匪淺。

第五篇：公司風險管理能力提升

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提升信用擔保公司風險管理能力

彭志兵

中國的信用擔保業起步較晚，從1992年至今不過10余年。2003年《中華人民共和國中小企業促進法》正式實施以來，我國中小企業信用擔保體系進入快速發展階段，各種股份結構的信用擔保公司在各地如雨后春筍般涌現，到2005年6月，全國約有4000家左右的擔保公司。但是，目前中國的擔保公司還很脆弱，從擔保公司出現至今，中國的擔保業未能擺脫全行業虧損的狀況。

那么，目前擔保公司經營的難點是什么?如何造就擔保公司的核心競爭能力?筆者嘗試從風險管理的角度著手，探討分析信用擔保公司通過增強自身風險防范能力，進而提升經營能力的思路。

擔保公司的誕生

信用擔保公司的誕生源于“中小企業融資難”這一社會普遍現象和中小企業是構成社會經濟主體的主要群體這一客觀事實。

擔保公司是擔負中小企業信用擔保職能的專業機構，擔保公司通過有償出借自身信用資源、防控信用風險來獲取經濟與社會效益。中小企業信用擔保是指擔保公司與銀行等債權人約定，當被擔保的中小企業沒有履行合同約定的債務時，擔保公司承擔約定的責任或履行債務的行為。擔保公司在中小企業自身無力提供足夠的貸款擔保時，作

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為

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2、練好內功：形成完善的風險管理體系

擔保公司要提升管理風險的能力，應該在以下五個方面下大氣力，練就過硬的內功，形成完善的風險管理體系：

（1）形成完善的內控機制與業務制衡機制

擔保公司應建立制衡的內控體系，通過集體智慧、集體廉潔來防控風險。擔保公司按風險管理的前、中、后三個階段可設置三個部門，擔保業務部作為業務開拓部門，風險管理部作為業務合規審查、合同文本審核的部門，綜合管理部作為章證管理、重要檔案管理的部門。不同部門之間按“審保分離”原則，明確職責與分工，互相制衡。建立完善的決策機制，主要包括項目審批決策程序、保后監管程序、代償追償程序等，并以制度方式將該程序加以落實。從實際經驗看，建立以公司領導、主要業務部門負責人、外騁行業專家共同組成公司的“擔保決策委員會”，執行決策職能是一個較好的選擇。

（2）建立科學的風險評價體系

風險評價體系的建立對擔保公司來說是十分必要的，它可以對申保企業的風險進行量化評價，減少人為的誤差。擔保公司的風險評價體系應參考銀行的客戶評價體系，結合自身客戶群的特色及風險控制與業務開拓的需求，建立科學的風險評價體系。目前國內較大的擔保公司基本都建立了有自身特色的風險評價體系，對申保客戶進行保前風險評價，作為決策的重要依據。當然，對風險的把握不能只看風險評價的結果，還應結合客戶的實際情況，定量與定性結合，普通評價與特殊評價結合，把好風險關。

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（3）形成科學的盡職調查程序

建立科學的盡職調查程序對把好風險有重要意義，目前，較好的盡職調查程序一般為：“一分析，二看，三聽，四問，五查”五步調查程序。從分析客戶的申保資料開始，形成問題，帶著問題去企業看，要聽企業主要負責人、一般職工、相關政府部門、供應商與客戶對企業的評價，要帶問題去企業尋找答案，要判斷企業申保資料與財務指標的合理性，針對可疑點，確定核查重點，查清企業實際情況。在盡職調查過程中，發揮項目經理AB制的雙人智慧，共同把關，互相配合，以A角為主形成調研報告。

（4）提升對反擔保資源進行創新組合的能力

擔保公司為申保企業提供擔保，一般要求申保企業提供相應的反擔保措施。但是，中小企業的特點決定了其難以提供足額、變現能力強的反擔保資源。

另一方面，擔保公司面臨的反擔保政策環境差，特別是抵質押反擔保政策環境差。雖然《擔保法》已出臺多年了，但《擔保法》中規定的許多擔保措施還難以實施，特別對擔保公司等非銀行機構而言更是如此。比如，登記機關往往不把擔保公司等非銀行機構與銀行同等對待，許多抵質押物可以抵押給銀行而禁止抵押給擔保公司，如土地使用權、在建工程等。這給原本就缺少有力的反擔保措施的擔保機構添加了許多風險控制的障礙。

因此，擔保公司要控制風險，須具備對中小企業的反擔保資源進行創新組合的能力，即通過對各種反擔保措施進行組合，控制企業的

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近年來，擔保公司的業務種類不斷增加，出現了一些新的業務趨勢：

●非銀行融資擔保業務種類驟增：如工程擔保、訴訟保全擔保、證券、期貨保證金擔保、售后服務擔保等；甚至，擔保公司可代替保險公司的部份職能，如獲得置業擔保公司的全程貸款擔保便無需投保財產險等；

●擔保業出現與其他相關行業結合的趨勢：如，擔保與投資的結合—擔保投資業務的開展，擔保公司利用信用優勢，由目標投資企業貸款，由擔保公司提供擔保并付息，貸款作為擔保公司對目標企業的投資；再如，擔保業與典當業的結合：不少民營商業擔保公司將擔保業務的反擔保措施與典當業結合，除控制風險之外還可謀取典當業的超額利潤，如果申保客戶在債務到期時未能履行其債務，擔保公司通過典當行將反擔保抵質押物進行典當，由典當行向申保客戶收取較高的利息，如果典期內申保人仍未能贖當，則典當行還可取得典當品并可能獲取超額回報。

對此，信用擔保業者、銀行機構、中小企業等各有微詞，褒貶不一。筆者認為，擔保公司經營的永恒課題是如何通過業務創新來化解風險、獲得收益：

●創新使擔保公司信用價值提升：信用資源是擔保公司賴以生存的資源，創新使擔保業務的外延擴大，業務外延擴大使擔保公司擁有更大的信用資源，從而獲取更大的經濟利益與社會效益。

●創新是擔保公司控制風險的需要：擔保公司由于未列入金融機構的范疇，有更大自主性，這便有了業務創新的空間；由于擔保業風

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險大，生存空間小，這便使擔保公司有了創新的源動力。擔保公司業務向非銀行融資轉移，也是擔保公司為謀求生存與發展的無奈之舉：擔保公司的主要職能是化解中小企業的融資風險，但應對這些風險，擔保公司所面臨的政策環境并不寬松，許多反擔保措施無法落實，因此，將業務擴大到風險較低的非銀行融資業務以及對反擔保資源進行創新組合都是風險控制的需要。

為此，筆者以為，國家應鼓勵擔保業在遵守法律、控制風險的前提下開展業務創新，靠創新來提高效益、控制風險。擔保公司不能和銀行一樣按部就班，否則擔保公司本已狹小的生存空間將會更捉襟見肘。

4、擔保業的重組：規模化、專業化以提升抗風險能力 中國的擔保業還很年輕，擔保公司數量多、個體規模小、行業組織不完整、商業性擔保公司的股東結構復雜，多數擔保公司的從業經驗還不夠豐富，從全行業來講遠不夠成熟。據統計，在截止2004年8月1日登記注冊的3717家擔保機構中，注冊資金在1000萬元以下的擔保機構有1756家，占總數的47.24%；注冊資本在1000萬元到1億元的有1776家，占總數的47.78%；注冊資金在1億元以上的擔保公司為185家，僅占所有擔保機構的4.98%。對中國擔保業而言，要提升整體的抗風險能力，應該對擔保業進行重組，使擔保公司走上規模化、專業化之路。

（1）擔保公司的規模化：擔保業的高風險性質決定了其不應走零散發展的道路，應通過重組形成以擔保協會牽頭，以大型擔保集團為

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龍頭，以少量專業領域擔保公司輔助的擔保業格局。大型擔保集團的形成主要是由大型擔保公司對中小擔保公司進行的收購重組。大型擔保公司具有資本、人才優勢，中小擔保公司具有區域資源優勢，兩者的結合可以使新的擔保企業具有資金、人才、管理、資源四方面優勢，從而形成規模化經濟，從根本上提升擔保公司的抗風險能力。

大型擔保集團還應結合商業銀行、典當、拍賣行、創業投資基金等上下游相關產業，成為集團化、專業化、多元化的信譽卓著的社會信用機構。這樣，擔保公司便在風險和收益兩方面具有本質提升：首先是風險分流的渠道空前豐富，如對抵押物可以拍賣也可以典當，對未能履行債務的被擔保企業可以提起訴訟進行資產保全，也可以通過投資入主該企業以獲得超額的投資回報等；其次是有可能取得超額的經濟效益，如對被擔保企業通過投資入主，只要該企業未來運營良好，則擔保公司作為股東有可能取得企業的利潤分紅等。

（2）擔保公司的專業化：不同類型的中小企業具有不同的風險特點和行業特色，擔保公司從提高效益、控制風險的角度出發，最終應形成具有專業化分工的專業擔保公司，比如科技型中小企業所對應的科技擔保公司對科技型中小企業所具有的風險大、未來前景模糊、具有先進的待轉化技術等特點，可以采取與創業投資相結合的方式進行風險管理，對被擔保企業采取有選擇性的債轉股或股權質押方式等來化解風險；建筑地產企業所對應的置業擔保公司，應該具有擔保時間長，收費低，擔保額度大等特點，以滿足房地產按揭擔保的長期性需求等。

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總而言之，擔保公司的發展要從感性擔保走向理性擔保，這是擔保公司向深度、廣度、高度進軍的過程，是擔保公司形成風險管理的核心競爭力的過程，也是擔保公司走向規模化、專業化，最終具有可持續發展的長效機制的過程。

（作者單位：廈門大學金融系）