第一篇：管理者培訓心得體會

篇一：公司管理人員培訓心得體會 公司管理人員培訓心得體會

商南縣無機鹽有限責任公司 謝女士

2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業經理人培訓導師、中國實戰型執行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統計數據的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法

韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執行系統。4.領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉

一是要加強員工培訓，提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。

三是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。2014年4月15日篇二：中層管理培訓心得體會 如何提高中層管理者執行力的思考

什么是執行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執行力就是按質按量完成工作的能力，個人執行力的強弱不是取決于單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現。

六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業文化在企業發展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業發展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執行力對我企業發展的重要性。

我認為中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經驗，可以從以下幾方面來著手提高執行力：

第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。

不能正確理解領導的意思，將會出現企業決策方案在執行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到： 1 / 6

1、平時做到與領導和睦相處；

2、自覺做好助手和下級；

3、學會與不同類型的上級相處；

4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；

5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。

第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節約公司財產、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執行力。

第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執行力也就有了保證。2 / 6 第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹的工作態度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促；

3、眼睛到位——細致觀察環境的變化，及時發現問題，并解決問題；

4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；

5、腿腳到位——經常深入現場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。

第五，不講借口是態度。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執行力留缺口。“借口”的實質就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現了一個中層管理者的敬業和擔當，服從和誠信的工作的態度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執行力。不但培養自身的擔當心態，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。3 / 6 第六，團隊合作是保證。中層管理者作為一個團隊的領導，經過遴選后的團隊成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨當一面的。所以要多進行團隊活動，在互動中多多接觸每個員工，了解每個員工，以便在團隊內培養成一個互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流，發現優點的團隊合作氛圍。為發揮團隊的才智和力量，做好基礎工作。團隊外，才有各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成公司合力的可能。只有通過團隊合作對中層領導者能力的放大效應，執行力的提高才能落到部門工作的各個角落。

第七，公平公正是原則。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業績、表現，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激發員工的工作熱情和創造力，放心工作的決心和擔當的勇氣，能樹立正氣，保證執行力不偏離。第八，總結反省是關鍵。作為中層管理者針對執行力要做到經常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結反省是推動工作前進的重要環節、尋找工作規律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化執行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團隊內部員工的學習和總結，在反思中豐富經驗，在總結中學習成長，明確公司、部 4 / 6 門、甚至是個人的不足和困難，在解決問題和準備解決問題的過程下，執行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第九，開拓創新是動力。在原有模式上提升執行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的執行工作，更好的達成使命才是執行力提升的目的，可以說開拓創新才是執行力的動力。這就要培養對新工作方法、思路的敏感性，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來，在可控的范圍內，多做嘗試和探索，積累相關改進的數據，參考相關的素材，待時機成熟，提出切實可行的實施思路和具體措施，創造性地開展工作。

第十，不斷學習是源泉，中層管理者的執行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學習，而且是有方向的學習，通過理論的、實踐的、內部的、外部的、歷史的、現實的、國內的、國外的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業素質和素養的同時，執行力的提升引發領導力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領導力氣質，執行力的提升也就不再困難。

中層管理者在企業中起著承上啟下的作用，猶如上傳下達的管道，隨時要承受上壓下頂的壓力，中層的作用發揮得好，是公司領導聯系下面員工的一座橋梁，實現順暢溝通，達到天塹變通途的效果；發揮得差，就是橫在領導與員工之間的一堵墻，極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾。執行力在中層發揮管理作用中起著決定性的作 5 / 6篇三：管理人員培訓心得體會 管理人員培訓心得體會

為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月10日至7月12日對全區中高層管理人員作了為期8天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了廠部主管對基層管理人員發展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望！與時俱進強素質 創新思維謀發展 回顧為期八天的基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充 實。

通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，更深刻的認識到自身的責任與義務，提高了對當前基層生產管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，通過這次的培訓我深知肩上責任重大，我深刻的體會到，管理人員是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響產線管理的成敗。所以，基層管理人員不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，我也認識到自己工作中的不足之處，我將以這次學習為契機和轉折點，通過不斷的學習新知識，創新新思維方式來改進以往的工作方法，將理論與實踐相結合。今后更好地為企業的發展貢獻綿薄之力

在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。

第二篇：管理者培訓心得體會

找感覺、接地氣，做員工的知心人

———參加藍天公司管理者培訓有感 2012年8月、12月，藍天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓班，這是公司創建“學習型”企業的有效舉措。我有幸作為第三期學員參加了為期五天的培訓，培訓的主要內容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領導者語言藝術、財務報表分析。通過這幾天的學習，我和廣大學員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學習的重要性，對于增強各級管理者的綜合素質，提升企業管理水平起必將起到積極的促進作用。

幾天的學習，內容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認識，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性；通過中山大學管理學院劉教授專業知識的傳播，使我對財務基本知識有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強，對于管理者如何提升員工士氣和執行力，增強企業凝聚力進行了形象的講述，其中關于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發，愿同各位同仁分享。

找到員工的感覺，是提高企業執行力和凝聚力的基礎。企業管理的核心是人的管理，做好人的管理關鍵是溝通，通過溝通、交心，了解員工的真實想法。按姜博仁老師的話說就是找到員工的“Feeling”(感覺)，讓企業、管理者的目標與員工的感覺發生“關系”，成為目標共同體，當員工找到了為什么去干的理由時，員工自動自發地工作還能是問題嗎？由此我想起習總書記在十八大常委與記者見面會上一席話“我們的人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫療衛生服務、更舒適的居住條件、更優美的環境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”，至今仍在億萬群眾的耳邊回響，在億萬群眾的心中激蕩并激發起億萬群眾奮發圖強的高漲熱情，就是因為總書記找到了人民的感覺。那么，作為企業管理人員如何找到員工的感覺、成為員工的知心人呢？

一是要有尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發展。

二是有關心的心：各級管理者要經常深入基層，密切聯

系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關心才能顯示出管理者的仁愛之心。

三是要有賞識的心：當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

四是要有分享的心：分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。

五是要有服務的心：所謂服務就是把員工當成自己的客戶。管理者是為員工提供服務的供應商。你所要做的就是充分利用手中的職權和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無障礙工作環境的建設，讓員工體驗的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

企業管理者制定的目標、使命、文化要“接地氣”，是企業管理者真正成為員工知心人的落地體現，是增強企業凝聚力和執行力的關鍵。“ 接地氣”是找感覺的升華，就要將廣大員工的感覺，通過提煉、升華，形成企業特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點，就是進行了“軟家升級”，使廣大員工產生了和企業同生存、共患難的使命感，從而達到個人追求和夢想與企業發展目標的有機結合，對增強企業凝聚力、執行力，推進企業快速發展起到了極大的促進作用。總書記在參觀“復興之路”展覽是發表的“中國夢”的描述，就是找到了中華民族的感覺，接上了生我養我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國夢”，對提升中華兒女的自豪感、凝聚力產生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強的中國航油，提出了“公司強大、員工幸福”的美好愿景，深刻體現了企業靠員工生存，員工靠企業發展的共存共榮的內在關系，找到了廣大航油人的感覺，實施了一系列的“關愛工程”，做到了企業文化“接地氣”，對企業的持續健康發展起到了不可估量的促進作用。反之，如果企業管理者指定的目標、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機結合起來，花架子、假把式、好大喜功，不切實際，這樣的管理者不會被廣大員工所接納，這樣的企業終將被時代的潮流所淘汰。

讓我們共同努力，從現在開始，深入基層，密切聯系一線員工隊伍，不斷尋找員工的感覺，不斷完善“接地氣”的目標、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業更加和諧、健康、持續發展，為中國航油實現“成為綜合性的世界一流航油企業”這一宏偉目標而努力奮斗！

第三篇：管理者培訓心得體會

公司管理人員培訓心得體會

商南縣無機鹽有限責任公司 謝女士 2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業經理人培訓導師、中國實戰型執行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統計數據的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法

韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執行系統。4.領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉

一是要加強員工培訓，提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續健康發展。

三是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。2014年4月15日篇二：中層管理培訓心得體會

如何提高中層管理者執行力的思考

什么是執行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執行力就是按質按量完成工作的能力，個人執行力的強弱不是取決于單一的素質，而是多種素質、能力結合的表現。

六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業文化在企業發展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業發展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執行力對我企業發展的重要性。

我認為中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經驗，可以從以下幾方面來著手提高執行力：

第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。

不能正確理解領導的意思，將會出現企業決策方案在執行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：

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1、平時做到與領導和睦相處；

2、自覺做好助手和下級；

3、學會與不同類型的上級相處；

4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考；

5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執行人。隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務。

第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節約公司財產、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執行力。

第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執行力也就有了保證。2 / 6 第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹的工作態度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；

2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時匯報，又要隨時督促；

3、眼睛到位——細致觀察環境的變化，及時發現問題，并解決問題；

4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議；

5、腿腳到位——經常深入現場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質，最優的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。

第五，不講借口是態度。在領導面前不講借口，恪守職責，不給執行力留缺口。“借口”的實質就是推卸責任。在擔當責任與尋找借口之間，體現了一個中層管理者的敬業和擔當，服從和誠信的工作的態度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執行力。不但培養自身的擔當心態，還要從明確部門內的各項工作職責和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達的任務可以第一時間找到對應的責任人開始，快速掌控工作的進展情況，進行督導和傳達。

/ 6 第六，團隊合作是保證。中層管理者作為一個團隊的領導，經過遴選后的團隊成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個方面要求成員獨當一面的。所以要多進行團隊活動，在互動中多多接觸每個員工，了解每個員工，以便在團隊內培養成一個互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵、相互交流，發現優點的團隊合作氛圍。為發揮團隊的才智和力量，做好基礎工作。團隊外，才有各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成公司合力的可能。只有通過團隊合作對中層領導者能力的放大效應，執行力的提高才能落到部門工作的各個角落。第七，公平公正是原則。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業績、表現，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅持原則、堅持正義、牢記使命，這樣才能激發員工的工作熱情和創造力，放心工作的決心和擔當的勇氣，能樹立正氣，保證執行力不偏離。第八，總結反省是關鍵。作為中層管理者針對執行力要做到經常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結反省是推動工作前進的重要環節、尋找工作規律、提高工作能力、吸取教訓的重要途徑。強化執行力就是一個不斷提升和積累的過程，通過定期組織團隊內部員工的學習和總結，在反思中豐富經驗，在總結中學習成長，明確公司、部 4 / 6 門、甚至是個人的不足和困難，在解決問題和準備解決問題的過程下，執行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。

第九，開拓創新是動力。在原有模式上提升執行力不應是中層管理者的目標，通過不斷創新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務實高效的執行工作，更好的達成使命才是執行力提升的目的，可以說開拓創新才是執行力的動力。這就要培養對新工作方法、思路的敏感性，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一起來，在可控的范圍內，多做嘗試和探索，積累相關改進的數據，參考相關的素材，待時機成熟，提出切實可行的實施思路和具體措施，創造性地開展工作。

第十，不斷學習是源泉，中層管理者的執行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學習，而且是有方向的學習，通過理論的、實踐的、內部的、外部的、歷史的、現實的、國內的、國外的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業素質和素養的同時，執行力的提升引發領導力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領導力氣質，執行力的提升也就不再困難。

中層管理者在企業中起著承上啟下的作用，猶如上傳下達的管道，隨時要承受上壓下頂的壓力，中層的作用發揮得好，是公司領導聯系下面員工的一座橋梁，實現順暢溝通，達到天塹變通途的效果；發揮得差，就是橫在領導與員工之間的一堵墻，極易形成政令不通、低效工作的溝通頑疾。執行力在中層發揮管理作用中起著決定性的作 5 / 6篇三：管理人員培訓心得體會 管理人員培訓心得體會

為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平，分行高薪聘請全國出名的上海明鴻中小銀行培訓中心于7月10日至7月12日對全區中高層管理人員作了為期8天的培訓。通過這三天的培訓，我感受到了廠部主管對基層管理人員發展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望！與時俱進強素質 創新思維謀發展 回顧為期八天的基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充

實。

通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，更深刻的認識到自身的責任與義務，提高了對當前基層生產管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，通過這次的培訓我深知肩上責任重大，我深刻的體會到，管理人員是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響產線管理的成敗。所以，基層管理人員不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，我也認識到自己工作中的不足之處，我將以這次學習為契機和轉折點，通過不斷的學習新知識，創新新思維方式來改進以往的工作方法，將理論與實踐相結合。今后更好地為企業的發展貢獻綿薄之力

在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。篇四：企業管理課程學習心得體會

企業管理課程學習心得體會

這學期開始接觸現代企業管理這一門課程，以往對于企業組織與企業活動方面了解甚少，在企業管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業與企業組織。這一學期已經上了六周的課了，在這六周中學習的內容有：企業與企業管理組織、管理與企業管理以及企業文化與企業道德和責任。通過學習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學在現代的重要性。

在企業與企業管理的學習中，重點講了企業組織結構，了解到了職能制、直線—職能制、事業部制等組織結構。在管理與企業管理的學習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產領域的科學管理原理、“現代經營管理之父”法約爾在經營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業文化與企業道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業道德與企業責任。一個企業沒有很好的企業文化和高尚的企業道德那是很難在當今社會立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學到的東西。在學習過程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算

是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現在還沒有講解，但我相信我一定會學到知識。

在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要，企業管理學是系統研究企業管理活動的基本規律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經濟的快速發展。快速崛起的經濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習了解管理學知識。總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

現代企業管理心得（2）：

1、中小企業千萬不要輕易聘請外部職業經理人做ceo 趙二虎經營山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云，本來想引

進山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個鵲占鳩巢。企業領導人在政治上如此不成熟，企業理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。

2、一定要在真正的實踐中強化提升自己的領導地位。龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場搶糧車戰斗中嶄露頭角，展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候，在真槍實彈的實戰當中表現了自我，也提升了自我，更是突出了他的統帥才能，展現了一個大型企業職業經理人的應有素質。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。篇五：管理人員集中培訓心得體會

管理人員集中培訓心得體會

為了進一步提高全體管理人員的綜合素質，促進規范管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團辦公室在春節假期剛滿就集中組織了全體管理人員學習了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過學習培訓課程,使自己對現代企業科學管理理念有了一個初步了解和新的認識，也使我深刻體會到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點淺談本次培訓的一些心得體會：

一、“ 欲正人，先正己” 培訓中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團提出的“三自”“六個一”和“十個不”來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時刻牢記管理人員行為的影響力大于集團制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。

二、態度比能力更重要

人生的成功源自于態度的力量，態度比能力更重要，有什么樣的態度就有什么樣的結果。如果自身連最基本的積極主動、工作責任心、干事不拖拉的工作態度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當然也就更不用說取得成功了；態度決定成敗，一個人的心態是否正確，通常決定了能發揮出多大的專業水平、創造出多大的業績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領導意圖，能保質保量完成工作任務。

在實際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務時，自身往往在找借口，不是員工執行力差，就是員工責任心不強，其實，這都是借口，長此以往，使自己在實際工作中沒有充分發揮自身的主觀能動性，沒有創新意識，在工作中安于現狀、疲于應付。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態度對待工作，隨時隨地求進步，端正心態對待每一項工作任務。

三、擔當——變打工心態為老板心態

現在我們大部分員工都是抱著打工的心態來工作的，這為我們企業的發展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉變心態，變打工心態為老板心態。就如我們在實際工作中員工違反了規章制度，我們只是一味的罰款、責罵，并沒有設身處地為員工著想，進行換位思考，從而造成了員工的打工心態，因此，我們要把大力弘揚傳承“團結奉獻、務實創新”的企業精神；將“吃苦創業、自強不息”為核心的文化價值觀貫穿于學習培訓和經營管理工作中。以實際行動關心愛護員工，構建寬松、自然、和諧的工作環境和氛圍。側重對員工精神和情感方面的激勵，為員工設計符合其自身特點的職業生涯規劃，明確發展目標，提供給員工更多的晉升、學習、鍛煉的機會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業更好地發展去努力。

四、做巧干層，而不是苦干層。有的工作不是費心費力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運用團隊的力量，想方法調動員工積極性，充分激發柜組長和員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優秀員工創造實現自身價值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。

五、有效溝通 在培訓過程中，張一凡老師強調了溝通對于貫徹的重要性，這就要求我們在貫徹中還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員，上傳下達是一項重要的崗位職責，也是作為一名管理人員應該具備的基本素質，所以，要做到上傳下達不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準確無誤的傳達給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關重要的，在處理事情上，如果能及時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。總之，本次培訓使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓內容應用到自己的工作實踐中去，要珍惜集團給予的平臺，要勇于承擔責任，努力提升自身綜合素質，在實際工作中，不斷“拓寬思路、轉換身份”，提升理解力和執行力、貫徹力，不斷改進工作方

式方法，以高董事長要求的“兩個促進”為切入點，全面提升自身素質和管理能力，在工作中“務實，求穩”；要把公事當私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標刻在巖石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標準、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質量，把自己打造成能力全面，業績顯著的管理者。

第四篇：《管理者管理方法》培訓心得體會

《管理者管理方法》培訓心得體會

如何做一個優秀的管理者

在認真聆聽并學習完xx的《管理者的管理方法》培訓課程后，感觸很深，管理是一門藝術，現就體會最深刻的幾點結合自己團隊的具體情況，做以下總結：

一，管人要用制度說話。

俗話說“國有國法，家有家規”，也就是說任何集體甚至家庭都要有自己的一套規章制度，它是組織實行制度化管理的基礎，人治不如法治，管理一定要有法可依，讓制度去替管理者說話。而制定有效的規章制度尤為重要，我每次在團隊實行一項制度的時候，都會考慮到二八定律，如果都能達到，說明太寬松，如果幾乎沒有人能達到，那團隊成員看不到希望。

二，建立威信，正人先正己，做事先做人。讓下屬產生信任感非常重要!

古人云，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。所以我認為最基本也是最重要的一條，就是“自我要求”。管理者的威信來自自身業務的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發揮團隊成員的作用以及自身知識面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會讓團隊成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實處，我始終要求自己是一個學習成長型的人，并且做到承諾的事情一定兌現，敢作敢當。

三，管理其實就是一個溝通的過程。

不得不說，溝通比考評更重要，因為作為管理者，我們應該時刻幫助團隊成員成長，而不是單純的用KPI淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通，寧愿事事親力親為，也不愿與團隊成員進行有效溝通，然而事實上，作為管理者，在人身上花費一份的精力，相當于花費在事情本身四倍的精力。所以，每一個團隊成員我都會不定期的進行深入溝通，在遇到事情時及時有效的溝通。

四，多種及時適度的激勵方式整合運用。

俗話說，“水不激不躍，人不激不奮”，我覺得這首先需要將團隊成員分層次，有些成員僅僅靠工作來養家糊口，對金錢的欲望高于一切，而有些成員更注重自身職業規劃和價值的體現。但不管怎樣，讓3個人做5個人的事情，領4個人的薪水，我認為是一個很不錯的激勵方式。而“鯰魚效應”的實質是激勵精神，通過激勵產生上進的因素，調動大家的積極性，有效激活工作熱情和激情。

另外，可能與我自身性格有關，我認為維護和激勵下屬的自尊心也是一種激勵。不輕易否定他們的每一個優點，就像絕不輕易否定下屬本身一樣，很多時候與其違背下屬的意愿，任其曲線發展，逆境成才，不如投其所好，遂其心愿，讓他直線發展。

其次做到及時適度，把握時機，“雪中送炭”一定好過“雨后送傘”的效果，并且做到“賞不逾時”“罰不遷列”很重要，因為激勵的作用往往是瞬間的。

五，用人不疑，充分信任，大膽授權。

有才能的人在得到權力的光顧之前，都會有懷才不遇的感觸，而一旦受到倚重，他們就會爆發出讓人感到不可思議的能量。

授權絕對不是簡單的把工作和權力交給下屬，而是必須要經過周密考慮、精心準備，以免出現差錯。所謂兵法云，“大軍未動，糧草先行”。最重要的就是對工作按照責任大小進行分類排隊，不同類的工作對應不同授權要求：1.必須授權的工作，授權的風險低。2.應該授權的工作，是一些下屬對此有興趣又完全能夠勝任的工作。3.可以授權的工作，具有一定難度和挑戰性，對下屬的知識和技能有一定要求的工作。4.不能授權的工作，關系到團隊前途命運聲譽，一旦失誤將要付出沉重代價的工作，必須親手為之。在實行授權之后，管理者不僅對尚未授權移出的職權負有全部責任，而且對已經授權移出的職權也負有一定的責任。所以掌握授權與控制的平衡便變得至關重要，我的具體做法就是“一手軟，一手硬，一手放權，一手控制”。

以上便是我感觸最深的幾點，不管怎樣，我始終認為，激勵人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動力，如果把金錢當做首要動力，人們往往會精疲力竭。只有擁有理想，員工才愿意每天跳下床。金錢只是實現理想的過程中產生的副產品。對于自己，不忘初心，方得始終，我會始終如一的忠于xx，一步一個腳印的實現自己的愿景，希望自己在不斷的學習精進中，就目前的職位能承上啟下，為公司帶出一支真正能做事有擔當的隊伍!加油!

怎樣做好一名優秀管理者——學習心得

十月公司xx進行了一堂(怎樣做好一個優秀管理者)的培訓課。雖然用時只有一上午，但對我來說是久旱逢甘霖意猶未盡。作為一個經驗不足到志氣不小.天生傲骨的人來說，這樣的培訓簡直彌足珍貴。字字珠璣，句句經典。整個培訓過程如沐春風之中，經過反復咀嚼之后得出以下總結：

一個團隊是否業績出色，是否斗志昂揚，是否尊規守紀，歸根到底不在于員工有怎樣的素質、能力和態度，而在于管理者有怎樣的管理方法和管理力度，在于管理者是富有力量的“獅子”，還是弱不禁風的“綿羊，我認為：做管理者必須具備以下幾點?：

一、作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣，樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。要管理好一個團隊，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。凡事以合理化為目標，有敬業樂業的精神，善于時間管理，有時間觀念，從基礎做起，不怕吃苦，不好高騖遠，積極主動的態度，忠誠度與責任感，做人、做事有原則有重點。對己嚴厲，對人寬容。隨時經得起考驗，不說做到絕對公平但必須做到十分公正。

二、制度大于一切，隨著團隊日益壯大，公司營銷中心流通部達到39人之多。只有用完整健全的制度去管理整個團隊，讓整個團隊認識到制度大于一切思想。一切自由都是在一定約束下進行的，制度前面人人平等。優秀的個體和落后的個體都是代表團隊，代表公司形象，一百減一等于零。軍隊之所以在任何時候都能思想統一，都能聽從指揮去執行任務。關鍵時候不管是天災還是**，看到軍隊來了就看到了希望。就是因為軍隊里有任何人都需要遵守的嚴格制度，并且有誰違反了處罰也是最嚴厲的。久而久之成為了一種常態，造就了一股靈魂。雷霆出擊，戰無不勝。

三、人性化的管理，工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，如何協調好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關系，讓成員感到這個團隊是溫暖的。管理者需要具備洞察員工心理的能力，打開心扉和員工溝通。倘若都能和領導談除工作以外的困難，而且領導又能及時幫助和解決。感恩的種子就會在員工心中生根發芽，團隊建立必須包含感恩文化。

四、要讓每個成員明白團隊工作的目標，掌握好如何高效率的完成工作目標的方法。把工作當做事業去耕耘而不是簡單的為了掙錢而工作，為錢做事容易疲倦，為自己的事業奮斗永遠不知疲倦。

五、做好團隊的幕后總指揮，成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作，要和成員形成良好的溝通，要培養好成員工作中出現什么問題及時匯報溝通的工作習慣，管理者通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。但是一定要注意授人以魚，幫下屬做事不如教會下屬如何做事。一個人優秀只是代表個體，一群人優秀才能代表團隊。

六、協調好上層關系，把上層的任務和思想傳達給每一位自己的成員，讓團隊至上而下達到良好的協調，以至圓滿完成工作的目標。業績才是硬道理，不能假裝努力因為結果不會陪你演戲。

以上只是管理工作中很少的一部分，更多的要在實踐中體現……

如何做一個優秀的管理者---管理者的管理方法學習心得

在10月份之前都未曾去思考怎么做一名管理者，何況是一名優秀的管理者，因個人認為在電商部目前的階段中，需要解決的主要矛盾是業績的問題，只有業績的提升，才能完善核心團隊人員基本框架，有了框架以后才是考慮管理問題，然后用管理來驅動團隊做出好的結果，之前只是把自己定位在一個電商部基本秩序的維護者，維護者是一種被動行為，而一名管理者應當是主動出擊帶領團隊一起去實現目標，管理的最終結果都是為目標服務，當目標越來越有挑戰性的時候，管理就愈發突出重要，只有把過程管理好了，才能有最終好的結果目標。

目前電商部團隊核心人員：分銷專員1名、運營2名、客服主管1名、倉庫主管1名，五個重要版塊都有人在負責，框架已經搭建好，接下來：

1：把電商部目標變成與團隊中每個人自己的個人目標建立相關性的關系。在這之前我一直把電商部整體目標看成是自己的個人目標，未曾與團隊去溝通他們個人目標或者去幫他們規劃職業目標，所以團隊成員的目標感都不強，一只能征善戰的隊伍，肯定是有一個整體高度統一的隊伍目標，只有整體目標統一隊伍，在打仗的時候才能擰成一股用強勁的拳頭擊潰對手。因此需要把整體的目標和個人目標相關聯起來，最佳的結果是形成一種雙贏。

2：制服的完善，制度好比馬路上的紅綠燈，沒有紅綠燈的規范和約束作用，那么馬路是一片混亂，隨時會出現交通事故，反之團隊也一樣。制度缺失的地方需要及時去完善，是為了更好的促進團隊健康的發展，在執行制度的過程中，要追求公平，公正，不能出現偏袒，作為部門管理者出現偏袒的行為就是制度的破壞者，會對整個團隊的團結造成毀滅性的打擊，作為管理者必須要以身作則，首先的受到處罰的就是自己。

3：給團隊賦能，隨著團隊的擴大，給團隊的賦能顯得尤為重要，此時就如同一個木桶，一塊長板是裝不了多少水，只有把所有短的木板越補越高之后，才能裝水裝的越多，這才叫兵強馬壯，反之叫獨木難支。每次賦能需要帶著目的去，在給團隊賦能的過程中，要針對團隊成員的實際情況，加以指導為主，避免親力親為，同時需要給與充分的授權、信任、資源的支持，同時也要做好監督工作，不能放任不管，在遇到苦難的時候又不及時出現，總是追著只要好的結果，在賦能的過程中也無形的提升了自己在團隊中的領導力。只要一次次給團隊成員的賦能，使團隊成員能力的成長，團隊才會越來越有氛圍和凝聚力。

4：勤溝通，良好的溝通，是團隊的潤滑劑，是增進與團隊成員的橋梁，在溝通中才能去發現問題，發現團隊成員目前的狀態，在溝通中要做到能聽完所有表達的意思，在這個過程中就算有自己不認同的點，也不用去打斷，先聽完，聽完之后對于不認同的觀點我們需要多角度去分析同時問為什么他是這么想的，只有把原因了解清楚才能表達我們看到的觀點。

5：對團隊成員提出的問題，需要問他自己首先是否想過一遍，是否有解決方案，不能當他們答案的提供者，這樣久而久之下屬會放棄問題的思考，遇到問題第一個就是來該怎么做。

6：多鼓勵，一直以來對團隊成員的鼓勵很少，對于他們的進步其實內心是非常高興的，總是缺少及時去鼓勵，任何人都要贊美和鼓勵，鼓勵是對一種行為結果的肯定，只有接到鼓勵的肯定才會一直朝著好的方向去發展。

如何做一名優秀的管理者

10月9日公司組織營銷中心管理人員做了一場高質量的培訓，就如何成為一名優秀的管理者，由陳副總進行了高效、優質的培訓。并結合各個大區存在的真實案例做深入剖析。經過4個小時的高效培訓我有很多感想。

一、優秀的管理者必須有過硬的專業能力

基層管理者即是管理者，同時又肩負了具體的工作和事務，所以個人過硬的業務能力各素質是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時，企業的各種業務培訓一般也是通過基層管理者進行的，所以業務能力對基層管理人員來說占有舉足輕重的份量。1、具備相適應的專業、技能、理論知識。2、熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。3、業務精通，科學決策、組織、協調溝通能力。就西南大區來講，我作為大區經理，必須自身業務素質過硬，才能很好的指導省區和區域經理熟練處理市場上復雜多變的事物，同時在激烈的競爭中脫穎而出。

二、優良的品德素質

1、以公司、集體利益為重，堅持真理，實事求是。2、具有寬闊的胸懷。3、具有公正用權意識。4、具有求真務實作風。5、具有理智的感情。優良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優良的品德，是好學、善良、真誠、勤勉、進取以寬闊的胸懷，正派的作風，表里如一的形象方面的總和。正人先正己，我們大區經理就是下面員工的榜樣，處理事情要就事論事，不能偏頗。否則就會沒有公信力。

三、有強烈的事業心和責任事業心和責任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎。有了這一點，就會努力學習，提高各方面的本領，就會嚴格要求自己，處處以身作則，就會盡職盡責地工作。這就說明了事業心在管理者素質中所具有極其重要的地位和作用。1、有熱愛公司、熱愛團隊、熱愛崗位、建功立業思想。2、有以公司為家，一心撲到工作上的職責意識。3、有嚴肅認真的態度，一絲不茍的態度。4、有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。

特別是我們xx公司，我們一定要在xx、xx的帶領下，兢兢業業，把公司交給的市場做好。現在平臺很重要，再強的業務能力也一定要在優秀的平臺上才能很好的發揮出來。既然xx給了我這么好的平臺，我必須要以主人翁的態度，做好每一件事情。這樣我個人才能得到更好的發展，才能為實現公司的宏偉目標添磚加瓦。

四、以正確的態度對待員工，做到“以情帶班，以理服人”。

管理說到底就是管人，通過管人來管事。每個人都是有思想的，我們要密切關注員工的態度與感情，做好“管教”工作。

那么怎樣才能很好的做到讓員工心服口服呢?我覺得必須要必須具有以下條件。

1、尊重員工：管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發展。

2、關心員工：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關心才能顯示出自己的仁愛之心。

3、賞識員工、當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

4、授權員工：授權賦能既是經理的職責所在，也是高效管理的必備條件，管理者只有把應授出的權力授予員工，員工才會愿意對工作負責，才會更有把工作做好的動機，經理必須在授權上多加用心，把授權工作做好，讓授權成為解放自我，管好員工的法寶，授權的心更表現為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。

經過培訓，讓我感覺到自己身上存在的管理短板，特別是對待下屬，存在管理不嚴、缺乏威信、對制度的執行不嚴的狀況。我會通過這次培訓，快速提升自己的管理能力，為西南市場2020年完成一個億的銷售目標而努力。

如何做一個優秀的管理者

感謝公司給予我們學習充電的機會，感謝xx百忙中抽空給我們做《管理者的管理方法培訓》的培訓。由于管理經驗匱乏，在過去一年的團隊管理工作中存在很多不足和待改進的方面，認真聆聽xx的《管理者的管理方法》的課程后，有很大的觸動和收獲，對我今后的工作有極大的幫助。感觸最深的主要有以下幾個方面:

一、樹立制度高于一切管理思想。

目前我主要管理西北大區各項工作，之前的工作中忽略了團隊各項制度的建立，很多時候都是員工犯錯了再提出批評和責罰，這一點其實作為管理者本身做得不稱職。管理者的首要責任就是建立和完善團隊制度，無規律不成方圓，一支軍隊戰斗力的高低主要取決于軍隊的制度，只有嚴格治軍才能讓軍隊面對困難時有更強大的作戰能力，只有擁有嚴明的軍紀，才能打硬仗打勝仗。這一點對銷售團隊也是如此，只有平時管理者對下屬要求嚴格，在市場遇到困難和挫折的時候，團隊成員才能從容面對應對各種挑戰，出色的完成領導安排的各項工作和任務指標。

二、恰當的激勵是高效管理的殺手锏

如今，高壓管理時代已經成為過去式，管理者應該采取適當的激勵手段，提高管理效率。1、建立一個高效的激勵系統;2、掌握好獎與罰的方法和時機;3、重獎有功者，對下屬的優秀表現給予誠心誠意的贊美;4、不搞平均主義，一定按功勞分配獎勵;5、金錢激勵和精神激勵相結合。

三、把握好管理的松緊尺度

管理者必須拿捏好管理的松與緊的尺寸，把握好尺度:過松、過緊都會造成不好的結果，一松一緊之間，體現了管理藝術的境界。之前工作中更多是憑感覺和經驗在管理員工，對團隊中優秀的員工表現比較好，但是那些自身能力欠缺而又認不清自己的員工，我的管理還是太過于人性化，應該加大管理尺度，逼員工快速成長。針對不同類型的員工，管理的尺度應該不同，對于能力欠缺和執行力不好的員工應該以緊盯的方式讓其產生緊迫感，進而逼其改變和提升。

四、細節管理到位才能做到位

管理者不僅要管大事，還要管小事，細節和小事同樣重要，是問題的綱要所在。綱舉才能目張，把這些重要的細節管理到位，事情才能做到位。

五、通過培訓不斷地提升整體競爭力

管理者賦能的能力比個人能力更重要，一個人能力再強都僅限單個能力，能夠帶動培訓更多強人能人，才是管理者的最大價值，也就是如何把個人能力變成組織能力，才是頂級的管理者。由于之前幾年的工作經歷主要依靠個人能力完成目標，再帶團隊的這一年中，由于團隊成員能力參差不齊，很多時候在下屬完不成的工作都是有我來造成，事后也沒有針對員工的不足組織專題的總結和培訓，導致員工的成長較慢，作為管理者，我應該調整角色，應該通過不斷地培訓和總結幫助員工成長，進而提升團隊的整體戰斗力，出色的完成公司布置的各項指標和任務。

六、通過不斷地總結復盤管理過程，才能提升管理能力

只有總結，才有進步，只有復盤，才能提升。

通過這次培訓，我意識到作為管理者的諸多不足和需提升的方面。xx的《管理者的管理方法》干貨非常多，以后有時間我就會打開閱讀領悟。以上只是《管理者的管理方法》對我觸動較大的部分，還有很多方面我需要仔細思考和領悟，工作中向團隊中能力突出的總監和大區學習，不斷地改變和提升自己的管理能力，帶領西北大區團隊拿出優異的表現和業績，回報xx和xx對我的充分信任和支持，為實現公司的大目標貢獻自己的綿薄之力，加油!

如何做一個優秀的管理者

在當今這個高速發展的社會中，管理已經占據了非常重要的地位。在日常生活中到處都可體現出管理，從個人、家庭、國家、世界都可體現出來。在生活的每個角落中都存在著管理的智慧，管理也在生活得到非常好的體現。那么，從銷售角度來講，如何做一個優秀的管理者呢?

管理是需要智慧的，一切的管理都是建立在制度的基礎上。制度可以保障一個組織正常運行。管理者最忌諱而但容易犯的錯誤就是把個人意志凌駕于制度之上，隨意踐踏制度的管理注定是失敗的管理。這就要求管理者必須首先建立健全組織結構、用人制度、薪酬制度、競爭機制等，建立好了制度后就要嚴格遵守，管理者需要率先做好表率，樹立威信。管理者在管理時要慎重表態，說到就要做到，用自己的風格感染下屬。在管理員工時，“一碗水端平”是管理者應該常念的管理要訣，要做到公平公正的對待每一位員工，做到不偏不倚，能夠準確客觀的評價他們。

當和諧的上下級關系建立好之后，就需要有效的溝通。那么什么是有效的溝通呢?第一是信息共享，當大家的信息是同步更新時，討論交流才有意義;第二是多傾聽，有時每個人的想法都不一樣，善于聽取意見就能發揮員工潛能，如果不去聽別人的建議，可能會錯失好的主意，并且對方會覺得沒有受到尊重;第三是把快樂與下屬一起分享，當你把大家當朋友，他們才能為你賣命。

如今，高壓管理的時代已經過去了，管理者采取適當的激勵手段，已經成為了提高管理效率的殺手锏。這就要求管理者必須建立一個高效的激勵系統：重獎有功者，不搞平均主義，以恰當的激勵手段激發出業務骨干的工作能力。如果在這個過程中遇到問題，應及時調整激勵制度。

在管理中，最重要也是最難處理的就是用人。用人是講究方式方法的，這就要求我們管理者要懂得知人善用，避其所短，用其所長。不斷地批評、懲罰，是一種消極的管理思維，并不能帶來任何效益。所以，我們可以做到以下幾點：一是不要輕易否定下屬，二是要正確對待反對過自己的人。當員工工作出現錯誤時，應委婉地指出錯誤，而不能當眾指責下屬。但如果在公司里，有一兩個“刺頭”式的人物，管理者要敢于出手，而且一出手就要出重拳，以求一擊而中。

很多時候，管理者不能凡事都親歷親為，這就要求我們要懂得授權，授權給那些有能力又服從管理的下屬，甚至讓他們升職，讓員工都當老板，那么他們一定會為你兩肋插刀。當然，在授權時不是傾自己所有、毫無保留的授權給對方，而是有限度地懷疑，這是防止授權失控的良方。

管理者要從物質和精神兩方面入手來管理員工。若是把物質需求看成是員工的唯一需求，去管理的話，很容易陷入管理誤區。從精神上來說，我們可以做到如下幾點：一是培養員工的信念和精神，引導他們將自己的個人目標和團隊的管理目標統一在一起;二是打造健康積極的企業文化，通過企業文化建設提升員工、企業的戰斗力。

總之，要成為一位優秀的管理者，要懂得讓自己的員工成長，懂得營造團隊的氛圍，用完善的制度去管理人，但最根本的一點，成為一位優秀的管理者，要先成為一個有能力的人，能夠幫助自己的員工解決問題的人。這是一條很長的道路，需要我們有耐心、有信心，我相信，總有一天，我們能在管理上收獲成功。

第五篇：中心小學管理者培訓心得體會

心理健康教育心得體會

我認為作為學生，心理健康就是對生活和學習有樂觀的心態；有正確的自我主觀意識；能很好地把握自己，控制自己的情緒；和同學們關系和諧，很好的融于群眾；能很好的適應環境…心理咨詢，是指咨詢員運用心理學的知識，透過詢問等方法解決其心理困惑。心理咨詢事實上是幫忙來訪者實現心靈再度成長的過程。那些認為只有心理有病的人才會去心理咨詢的觀念是不對的.總之，心理咨詢是指運用心理學的方法，對在心理適應方面出現問題并企求解決問題的來訪者帶給心理援助的過程。透過這學期對大學心理的學習，我對心理知識有了必須的了解，首先是對心理學的發展史有了必須了解，然后是學習了一些團體活動的知識，并且在參加活動課的過程中體會到了很多人生的知識，在團體活動中大家彼此敞開了自己的心扉，用心的參與到了群眾的活動中，在此中再一次體現了群眾的力量…在心理咨詢的活動課中，我認識到了人心中脆弱一面，有時心靈事多么的需要他人的呵護，那種心與心的交流才能讓人體會到交流得喜悅，我們的心理咨詢的模仿有時會讓人感覺像節目表演，但是大家真誠的心卻又不能不讓感動，初次它讓我體會到了那種幫忙別人的喜悅。活動課是實施素質教育的有效形式，是理論聯系實際的重要途徑。它能夠調動學生學習的激情，活躍課堂氣氛，真正到達育人效果。學生在實實在在的活躍的生動的并且有必須新意的活動中受到教益和啟迪，促進知行的結合。

學生在主動參與教學過程中，激發了感情，明白了道理，情理凝結，構成了信念之后，進而需要在行動中表現自己。此時教師要引導、鼓勵學生把健康高尚的情感向外投射，為他們帶給展現自己行為的機會和場所。這學期我還參加了我們學校的心理協會---xxx，這是一個溫暖的大家庭，大家在一齊共同努力，不僅僅學到了很多心理方面的知識，還為其他同學帶給心理方面的服務。個性是今年的5.25活動更是深深的感動了我，老師與同學們的親密交談讓同學們，還有我有懂得了很多很多……而且在那里我能夠把在心理課上學到的知識付諸與實踐，讓我學而致用！完成了大學心理學的學習，我對自己大學四年的生活有了初步的規劃，對以后的路，對自己的職業生涯有了一個初步的規劃可見，心理學對我們大學生的幫忙之大是顯而易見的。我們無論在生活、還是學習、交際方面都能夠用到這方面的知識。這門選修課我很感興趣的一門，我有種不用逼自己去專心聽課，而是那種不由自主被老師所吸引的感覺。可見心理學真的有它的魅力所在啊！雖然我選修的心理課結束了，但我對心理知識的學習卻還沒有結束，或許心理學跟我以后的職業沒有什么很大的聯系，但是心理學知識對于我的幫忙卻是長遠的，甚至是一生的。