第一篇：管理培訓心得體會

為了吸引優秀人才，管理培訓生制度作為一種新型的人才培養模式被引進中國，相關職位不僅受到眾多畢業生的熱捧，而且也成為企業吸引優秀人才的重要利器。快來看看管理培訓心得體會的范文吧！管理培訓心得體會的范文【1】

9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在短短一天的培訓時間里，在總經理及有關部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益非淺。對于一個剛進公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長既是組織領導者，也是生產經營者，他的使命就是1、提高產品質量；2、提高生產效率；3、降低成本；4、防止工傷和重大事故。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實施，起著承上啟下的重要作用，是生產一線的組織者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點個人看法：

一、溝通

因為班組每個人的思想意識、文化素質、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。

二、支持

在工作中班組成員間產生分歧是不可避免的，單靠爭執和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

三、執行

在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執行力度就會自然而然的大大增強。

李老師的第三講內容“如何做計劃和執行計劃”：

1、調查研究，發現問題；

2、確立目標；

3、計劃擬定（征求部屬意見）；

4、計劃制定（優中選優）；

5、計劃實施。

我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實施起來卻也不易。在比賽前的練習過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的我開始組織組內成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復實踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關鍵是賽前我們制定了計劃，及時發現問題確立目標，貫徹優中選優的原則實施此計劃。

當然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內拉攏組員，讓大家一條心，這著實有點難度。于是我利用前幾年教書的經驗，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異（這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。），進而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態目標，達到同心協力的效果去完成任務。

另外，認真觀察，汲取經驗也是此次獲勝不可缺少的因素。總之，通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關系，使全體班組成員認清發展形式，轉變發展機遇，堅定發展信心。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進行培訓學習，通過學習五項管理，個人收獲還是很大的。

通過對目標管理的學習，讓我對目標理解的更加透徹，目標不是盲目追求的，一個人首先應該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標，切勿好高騖遠，目標要切合實際，工作中可以吧自己的目標劃分到近期、中期、遠期目標，然后逐步地去實現。在實現這些目標的過程中肯定會出現一些情況，比如目標不明確，目標方向不對，在這時候要不斷校正目標的方向，不看以條道走到黑，這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標，賺大錢，去西藏，周游世界，但是前提是做好當下的每件事，認真完成當下的工作，以后才有可能去實現更高的目標。目標不論大小，都應該付出同樣的努力，且不可因為目標小而不努力，要知道，所有大的目標都是由一個個的小目標累加起來的。

有了明確的目標，也要準確去努力實現它了，這時候也要注意時間的運用，爭取用最少的時間去完成最多的事情，浪費時間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實在抱怨的同時就已經浪費了本應該準備工作材料的時間了，那樣時間怎么會夠用。懂得時間管理的人，不是多做事，而是少做事，會找到重點，只做最重要的事。人并不是因為跑的慢而敢不上火車，而是出發晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應該珍惜時間，合理充分利用時間。

所有的事情都有兩面性，心態也是一樣，做同樣的事，心態的積極與消極結果是截然不同的，工作中遇到難題時，消極對待，垂頭喪氣，本應該能解決的問題也在這種消極的心態中越來越嚴重，最終一敗涂地，相反，遇到困難，積極面對，從各方面找原因，找方法，說不定就能解決。心態的轉換也是非常重要的，我們如果把挫折當成是積累經驗，把壓力當成是前進的動力，把障礙當成是生活對自己的磨礪，那么自然就會覺得原來遇到的這一切困難都是來幫助自己成長的。再有就是出了問題，首先要做的不是想這怎么推卸責任，而是自我批評，想想出了問題，自己是不是哪里做的不對，直接或間接造成了這樣的結果，這才是處理問題應該有的心態。心態是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。

有了正確的目標，充分的時間和良好的心態，接下來就是在行動中不斷學習，在學習中付諸行動了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識從行動中獲得，在行動中實踐，你提倡什么就實踐什么，實踐什么就實現什么。學習就是在行動，而行動必然會不斷學習，這樣，才會不斷進步，工作才能更加順利，人才不斷成長。

7月6日，分公司專門組織了管理人員安全培訓班，領導班子成員帶頭宣貫HSE管理理念，帶頭學習安全方面的相關制度。培訓中領導班子成員分別圍繞自己的分管工作向機關和各庫站管理人員講授如何在安全管理工作中貫徹集團公司安全管理理念、實現本質安全、應對新聞危機、加強站庫安全管理、保證財務資金安全、做好安全培訓等內容。課堂上，通過事故案例、不安全行為實例分析、討論、安全經驗分享等互動環節調動參訓人員積極性，內容豐富、氣氛活躍，參訓管理人員紛紛暢所欲言談安全。我個人針對這次培訓深有感觸。

什么是安全？無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害財產免于損失。人人事事保安全，關鍵要從我做起，從現在做起。這就是安全。因為加油站作為一個特殊行業，安全問題本來就非常突出。加油站由于車多人雜，部分加油站的規范管理和安全防范就成為了薄弱環節。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因為對于加油站來說，“安全生產是天字號工程”，安全是我們中石油發展壯大的保障；安全就是我們加油站實現效益的根本保障。

但是要做到時時牢記安全，按章操作，說起來容易做起來難，它要求加油站員工在實際工作中要不厭其煩的、日復一日的按照加油站管理規范操作。可是有些人，只圖方便，直接對塑料壺加油；還有些人在車輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，違章的現象難以杜絕，究其原因主要有：

1、僥幸心理。有一部分人在幾次違章沒發生事故后，慢慢滋生了僥幸心理，混淆了幾次違章沒發生事故的偶然性和長期違章遲早要發生事故的必然性。

2、省能心理。人們嫌麻煩，圖省事，降成本，總想以最小的代價取得最好的效果，甚至壓縮到極限，降低了系統的可靠性。尤其是在生產任務緊迫和眼前即得利益的誘因下，急易產生。

3、自我表現心理（或者叫逞能）。有的人自以為技術好，有經驗，常滿不在乎，雖說能預見到有危險，但是輕信能避免，用冒險蠻干當作表現自己的技能。有的新人技術差，經驗少，可謂初生牛犢不怕虎，急于表現自己，以自己或他人的痛苦驗證安全制度的重要作用，用鮮血和生命證實安全規程的科學性。

4、從眾心理。別人做了沒事，我福大命大造化大，肯定更沒事。尤其是一個安全秩序不好，管理混亂的場所，這種心理向瘟疫一樣，嚴重威脅企業的生產安全。

5、逆反心理。在人與人之間關系緊張的時候，人們常常產生這種心理。把同事的善意提醒不當回事，把領導的嚴格要求口是心非，氣大于理，火燒掉情，置安全規章于不顧，以致釀成事故。

為了從根本上解決制約加油站安全生產的“瓶頸”問題，努力打造安全型加油站，認真貫徹落實上級一系列的指示精神和管理制度，堅決樹立中石油“以人為本、安全第一、環保優先”的安全管理理念，扎實推進HSE管理工作，形成良好的安全生產新局面。我們要加強并引導加油站員工自覺的去遵守各項安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對“人”的管理，真正落實“人”是加油站安全管理的第一要素。

安全管理的三要素是人、設備和環境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關鍵、最復雜、變數最大、最隨意和最難控制的因素。因為人可以改變設備、環境的主體。因而“三要素”中人是主要因素。縱觀加油站各類安全事故，任何一個事故發生后，總能找到原因，絕大部分都是“人”的因素。主要就是責任心不強、責任制不落實、違章指揮、違章操作等現象。試想，一個加油站，無論制度多細、責任多明確，獎罰力度多大，責任制不落實，員工不重視，仍舊會是廢紙一張。因此，我們在強調對加油站安全管理的同時，要加強加油站安全管理責任制的落實，因為只有落實責任才是安全生產的保障，而落實責任的關鍵就是要加強對“人”的管理。

正是基于此，我認為加油站的安全工作應該從管理人的規范操作行為，時時做到防患于未然抓起。決不能是有關部門來檢查了，安全管理就做得嚴一點，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時時提高警惕、天天警鐘長鳴。也許只有這樣持之以恒，堅持不懈地抓好每個環節，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長治久安，才能真正的做到警鐘長鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業的經濟效益，畢竟，安全出效益。

總而言之，人是安全管理的主體，建議在加油站安全管理中，設立專項風險抵押金，約束個人行為，激勵工作態度、增強責任心，從而降低不安全行為和安全事故的發生。

第二篇：管理培訓心得體會

管理培訓心得體會(精選多篇)

酒店培訓心得體會

——服務的重要性

通過此次培訓，讓我受益匪淺，以下為我對此次培訓的心得體會。一：在市場經濟社會，一個企業能否存活，能否持續發展，關鍵有三。

1.人才、一切活動皆為人類活動，人與人交往的社會，人才就決定企業未來發展方向，作為管理者，更是需要不斷給自己充電，不斷在社會活動中找到自己的魂。

2.服務、無論什么企業，什么商業活動，服務成為了企業能否運作長遠，持續輝煌的重要條件，如果說人才的出現能夠讓企業持續發展，那么，服務則

能夠讓企業持續輝煌。

3.管理、追朔歷史，好的企業永遠是管理規范，就像軍隊，拉得出，打得贏，一盤散沙，永遠成不了什么大事，這就要求人才的持續成為了企業輝煌的持續，管理的持續成為了企業持續發展的條件，服務則要求全員參與，因為，企業只有壯大，員工才有發展機會，二、企業實現價值，關鍵在于員工能夠自我實現價值。

我認為，在人與人相處社會，經濟市場競爭激烈時代，只有我的存在能給企業帶來價值，能給顧客帶來價值，企業才會認可我，顧客才會認可我。也就是說，我認為自己沒有價值的時候，企業也不會認為我的存在能有什么價值。那么，我不會進步，企業也不會有所發展。所以，我的存在能夠創造價值，成為了酒店能夠持續輝煌的重要條件，同樣，企業只有持續輝煌，我才會持續進步。

以上就是我在這次培訓中的心得

體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。讓我們持續進步。讓酒店持續輝煌。

保安部:朱發江2014年7月20日

7月22日有幸參加了集團組織的“時間管理”培訓課程，雖然培訓時間僅有短短一天，但這次培訓卻使我獲益良多。通過這次培訓學習，我進一步了解了時間管理的重要意義及作用，明確了時間管理的基本理念及內涵，獲悉了時間管理的誤區，學習和掌握了高效能時間管理的基本步驟與方法。

譽滿全球的“現代管理學之父”彼得.德魯克曾說：“時間是最高貴而有限的資源。”這充分體現了這位大師對時間的高度認知及對時間管理的重視程度。相比而言，中國人更早地意識到時間管理的重要性，早在二千多年前孔子在見到弟子用白天的時間睡覺時，就發出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感嘆。再如炙膾

人口的“明日復明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時間和人的生命與事業緊密聯系起來。時間，對于每個人來說都是公平的，每天時間銀行都會為每個人存入86400秒，而每天這86400秒也會毫不留情的流逝，不會因為任何人或任何事而做任何停留。既然時間的流逝是一種大自然的客觀規律，不以人的意志為轉移，那么我們能做的只能是更合理的規劃、利用和管理自己的時間，通過強化時間管理意識，學習與掌握時間管理方法，制定并執行時間管理規劃，檢驗時間管理效果，并不斷修正時間管理方案，高效能完成日常工作生活中相關事宜，充分利用大自然所賦予我們的這一寶貴資源來創造自己的價值。

一直以來，我對時間管理的概念存在一定誤解，認為時間管理就是為每件事情安排時間。通過培訓學習，我才明白時間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用時間。時間管理一方面要確定該做哪些事情，按照怎樣的順序完成這些事情，另一方面還要決定哪些事情不應該做，盡可能地排除來自外界的干擾。通過事先的規劃與時間掌控，降低時間安排的變動性，為進一步執行時間管理奠定基礎。因此，高效能的時間管理要求根據事情的輕重緩急合理安排時間，而非“一刀切”式的為所有事情平均分配時間，也不能按照事情的先來后到進行處理，更不能隨心所欲的應付各種事情。

在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長的時間來完成，這時就需要設定短、中、長期目標，再逐日制定實現目標的計劃，將有限的時間與精力加以分配，爭取最高的效率。在具體的操作過程中，可根據具體明確、能夠衡量、可達成的、相關聯的、有期限的五個原則，將中、長目標分解成一個個能夠實際指導行為的子目標，并定期檢查各個子目標的執行情況，不斷的

修正，通過子目標的逐步完成以實現最終目標。

同時，我們每天可能還會遇到一些意外事件，它們的出現很容易干擾原有計劃的執行，因此在計劃的執行過程中，尤其注意不能將時間安排得太滿，要有一定的冗余程度。我們可規劃60%－80%的時間，保留20%－40%的緩沖時間，以保證有足夠的時間和精力處理突發事情，保障原有計劃的順利執行。當然，高效能時間管理還要求執行者有堅強的意志和毅力，要求執行者能不受外部環境的干擾，堅定不移地按照時間管理規劃進行工作安排。

以上幾點心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團安排了這次內容豐富的時間管理培訓課程，我將牢記在培訓班上的所學所思，并將其運用到今后的工作生活中。

非常感謝酒店管理培訓層給我一個良好的學習機會，于5月xx參加了由xx市旅游局組織的《現代酒店營銷管理

與創新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。

一、學習內容概述：

此次學習的主要內容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：

第一階段為4p的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。

第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是強調各種要素之間的關聯性，要求他們成為統一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合。

第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰略強調從消費者要求出發，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現企業目標。

所以酒店管理要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發，根據酒店管理培訓特點，資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統一的配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。

2、營銷觀念創新：它分為九個方面內容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與酒店管理培訓的再次認識、市場營

銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。

3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒管理培訓店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。

員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。

二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法：

1、以人為本包含員工和客人

客人對酒店管理培訓的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。

2、酒店五個重要營造

產品營造要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。

環境營造對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯

絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個企業成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

品牌營造品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品“三品合一”經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。

3、“經營要有主題產品要有特色”

周密細致做好市場調查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體

以哪些為主，什么樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”，從酒店管理培訓特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經*年經營，我們客房的硬件設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現自我，市場營銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環、爭占市場占有份額，以實現經濟效益最大化。

通過這次學習，讓我對酒店管理培訓有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝

術、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經理經營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。

管理培訓心得體會

7月16、17日，我參加了廠里組織的為期兩天的管理人員培訓課程。本次培訓和以往普通的培訓有所不同，這次培訓更注重人員與授課老師之間的互動性，并且通過分組活動使每個人有所感悟和收獲。我的感知感想如下：

體驗式培訓：部門、專業、班組等等，形成不同層次的一個團體，每個團體內部和團體之間都存在溝通與協作。如何能更好的發揮一個團體內人員的最大效能，這是作為管理者的一項重要學習內容。在這幾節課當中，特別是7月17日的課程里，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作

往往就是下達后，團體內人員的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓有些人變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業，所有的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理人員所承擔的任務也是致關重要的。作為一個成功的團隊領導者，下屬能心悅誠服地努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數原因是管理者有著良好的領導行為。好的領導行為能給團隊帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為管理者要尊重下屬的人格、尊嚴及創造精神，愛護下級的積極性和創造性；信任身邊的人，放手讓團隊成員大膽工

作。當他們工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感；當工作中出現差錯時，要承擔自

己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養，嚴于律己，做一個表里如一的人；要學會將自己的思想和目標更好地貫徹下去；要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現企業與員工共同健康發展的目標。

溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我認識到，作為一名管理人員，與上級、部門內成員、下級之間，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，能拉近彼此之間的距離，才能讓同事之間取得相互信任互相協作的情感基礎。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間由于缺乏溝通造成的協調性問題，理順

工作上流程，增強部門之間協同作戰的能力，提高整體工作效率；反之，無效的溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢造成單獨作戰，結果必然造成工作任務不能很好完成。如何提高自我的溝通能力？在本次培訓中老師教會了我幾個步驟：一是熱情洋溢；二是謙卑有禮；三是學會傾聽；四是察言觀色；五是包容溝通；六是以身作則；七是達到共識；八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通 的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當的時間向對方提出問題，然后與對方建立起良好地協作環境。要學會包容別人的缺點，更大程度的激發每個人的優點和長處，在工作中做到揚長避短。安排工作時要以身作則，為團隊樹立良好的榜樣，最后是認真的維護好與對方的關系，共同努力完成既定目標。

本次培訓讓我充分了解到做為一個管理者的定位與職責，企業的發展離不開團隊，團隊的核心在于管理者，無論是主任、主管還是班長，只要是管人或管事都是一個管理者。團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群。管理者起著承上啟下、承前啟后、以點帶面的作用，是一個團隊中不可缺少的組成部分。一支優秀的團隊離不開一流的管理者，帶領全團隊的每一位成員發揮自身的長處，齊心合力朝著同一個方向努力，才能產生高績效。

從行動上如何約束自己知識的掌握和積累必須化為實踐和行動，否則知識再多也只能是紙上談兵。所以，在學習的同時，一定注意把學到的知識、方法和工具運用到自己的管理實踐中去。比如，學習了關于時間管理、目標管理、溝通管理方面的知

識和方法，那就要有意識給自己制定一個如何落實的行動計劃，如何檢查自己的執行情況，如何改進自己存在的問題和不足。

最后總結一下：要認清自我價值，做好職業規劃，明確奮斗目標；學會管理時間，做到關鍵掌控；掌握溝通技巧，提升情緒智商，和諧人際關系；保持陽光心態，保持旺盛精力；確保執行力，做事腳踏實地。作為團隊的主心骨與管理者，要想管理好別人，必須首先管理好自己；要想領導好別人，必須首先領導好自己，也就是人常說的，己所不欲，勿施于人。

總之，一個好的管理者，是一個有思想、精于業務、善于溝通，善于總結的人，這是我這次培訓的最大收獲。

2014年7月22日

非常感謝酒店管理培訓層給我一個良好的學習機會，于5月xx參加了由xx市旅游局組織的《現代酒店營銷管理

與創新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。

一、學習內容概述： 此次學習的主要內容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的： 第一階段為4p的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是強調各種要素之間的關聯性，要求他們成為統一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合。第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰略強調從消費者要求出發，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性

消費者滿意指數的測評與改進。第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現企業目標。所以酒店管理要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發，根據酒店管理培訓特點，資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統一的配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。

2、營銷觀念創新：它分為九個方面內容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與酒店管理培訓的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調顧客——人的因素，注重營銷

過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。

3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒管理培訓店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。

二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法：

1、以人為本包含員工和客人 客人對酒店管理培訓的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規

章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。

2、酒店五個重要營造 產品營造要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。環境營造對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

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第三篇：管理培訓心得體會

管理培訓心得體會

管理培訓心得體會1

通過學習，讓我系統地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特征、種類等，如何對各類檔案進行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，以及新學習的歸檔方法與傳統方式的歸檔方法的異同與優缺點。看到日后管理檔案工作的發展方向。

這次培訓我們主要學習了以下幾方面的知識：

1、檔案的法制知識。

在第一堂課中，麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，并詳細地學習了檔案法違法行為。讓我們對哪些行為屬于檔案違法行為，它有些什么特征，違反了檔案法將產生什么樣的后果，會受到什么樣的制裁等檔案法制知識進行了全面而系統的了解。為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎。

2、立卷歸檔的“三合一”制度。

在我們進行檔案管理過程中最重要的一項前提工作是制定一份合理、科學的立卷歸制度。本著科學管理的精神，加強學校檔案資源建設，提高我校檔案工作的管理水平，堅持“以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點、優化結構、豐富門類、價值主導、方便利用”的原則制定學校檔案“三合一”制度，即立卷歸檔制度要求機關單位都要制訂分類方案、歸檔范圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內容界線，我們才能進行檔案管理的后續工作。

3、各類資料的歸檔管理規范。

我們主要學習了文書文件材料、科技文件材料、會計文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程序。

4、紙質檔案數字化的管理。

鄧老師給我們介紹了世紀科怡檔案管理軟件。該軟件主要是將紙質檔案通過掃描枝術實現數字化，通過電腦進行儲存保管。我們大略的學習了該軟件的較常用的幾個功能。

我們參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識服務于實踐。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓中學了這么多東西，但是要真正的掌握，熟練地運用于實踐中還是有一定的困難的，也需要一段時間去探索、去實踐。

我仔細地想了一下，歸納了我們這次學習的最主要內容就是新的檔案管理方法和世紀科怡檔案管理軟件的運用。

在聽了老師精湛的講解，看了師范運用新的檔案管理方法整理出來的檔案之后，我們可以看出傳統的方法與新的方法之間主要存在以下幾個不同之處：

1、檔案盒封面。不過兩者進行比較也是大同小異。新的有四個內容：全宗號、、保管期限、機構（問題），而傳統的則內容要詳細些，排版也稍有差異，但在我個人看來，這并不影響后續工作及查閱。

2、在新整理的'檔案里面，師范將歸檔文件的裝訂方式由以前的穿孔式變為現在的袋裝式這個有很大的變化，不需要寫卷內文件目錄，每袋首頁都蓋了專門的歸檔章。然后將相同類別的都裝到一個盒子里面。（這個我一直存在疑惑，沒有目錄，我們將怎么去快速查閱出來？）

將紙質文件數字化管理，可以節約空間，快速檢索，輸入之后直接生成可以省去很多步驟。但是也存在一些弊端，設備的要求電腦、掃描儀、各類備份載體都有嚴格的保存運用要求，對于檔案資料較多的單位比較適用。

學習了別人的先進理論與成功實例后，我一直在想我們學校的檔案管理與他們的有些什么區別，存在哪些差異。在以后的檔案管理中應該怎么做。對照了我們的檔案與他們的，覺得也沒有什么大的區別。仔細想一下“三合一”的內容，我們那個冊子目錄里面除了沒有保管期限外都有，再個就是格式稍有差異。有一個缺點就是在紙張要求上不規范，應該全部用A4的紙。我想我們不應照搬他們的做法，在遵循“三合一”的指導思想下，探索出適合英才的檔案管理辦法。由于知識水平與經驗有限，目前也想不出比較好方法出來，我會努力學習實踐，在以后的檔案管理中做到以下幾點：

1、努力提高自身檔案管理的專業知識和業務能力。認真學習檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業務工作的各個環節、步驟，而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎。對檔案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業務水平和工作技能，同時要勤總結，勤改進，不斷創新。

2、虛心向別人學習，努力改正自己的不足。

3、檔案的管理從平時做起，養成自覺性。

在平時也要認真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料；按時歸檔、定期整理并經常檢查，反復過濾；整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。

4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規范化建設。

以上是我在參加了此次檔案管理培訓班后對檔案工作的認識、收獲和體會。我堅信在學校領導的重視和各處室齊心協力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各處室的參謀助手，也會為英才的蓬勃發展奠定良好的基礎。

管理培訓心得體會2

班組長，要么管理著一個小組，要么帶領著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監督者，起著生產一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的出現，為后道工序提供高合格率的產品，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。

做一名合格的班組長還應該提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。為上級主管理清組織內部的關系，并制定相關標準，使生產工藝更趨合理化，規范化。

作為一名班組長，我相信自己能夠順利有效的開展各項本班工作。但是，這些工作是否真正能得到領導的認可，能否得到同事和本班其他人員的歡迎，卻是個值得認真思考的問題？下面我談談自己的感想。

一、讓上司作選擇題，自己作思考題。

這一點我認為是很重要。對于一個上級主管來說，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考并提出一系列行之有效的解決方案，然后再向領導匯報，讓領導來決定哪個方案更合理，可行性更強。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。

二、比別人多做一步，多想一點。

我們都知道，管理就是管理者應該做的事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業（組織）的根本問題，是發展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目標減去現狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的`。在現狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環節。流程和環節中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規范，去標準化。從這個意義上來說，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。

三，執行力要強。

在平時的工作中，我深切體會到執行力的重要性。通過這次的培訓，我了解到執行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執行。我們的制度（規程）要盡可能的量化，并形成體系。二是態度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示范效應。同時，要加強行政功能，加強監督力度。

通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗。

所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。要能帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

管理培訓心得體會3

此次培訓課程主要是針對督導、管理類人員的營銷管理培訓，為期三天兩夜，主要分為兩大模塊進行：

一、首先從心態、觀念等思想意識層面向學員傳達如何快樂、正面地對待工作。

于課程上，講師著重講述“觀念”、“改變”——觀念決定行為，改變可以重新樹立觀念。以何種角度去對待企業、對待工作、對待因工作而延伸的人與事，取決于觀念（心態）。對待工作，即付出與收獲的關系，在要求得到更多同時，思考是否同等的有所付出；二者之間相輔漸進，不存在前與后的關系。而對待人與事，需學會欣賞的才能，課程中講述“三欣會”——欣賞自己，欣賞同事，欣賞企業；欣賞進而帶來尊重與理解。學會欣賞，需時不時地跳出工作中的摩擦，跳出慣性思維的影響，客觀地進行評價。

改變，源于欲望，人有改善生活、提高地位的欲望，才能有改變行為方式的動力；而改變行為方式，源于改變、更新觀念。但在現實中，更多的人未能為自己找到合適的觀念，或無從尋找、無從認識。樹立積極正面的觀念，正是一個健康發展的`企業不容推卸的使命。

二、在專業的課程上，主要將營銷過程中的各方面知識進行系統地梳理，突出重點。

讓培訓人員清楚知曉本職位的位置與本職位對于企業的價值，如何擺正位置與維持價值。終端店鋪的營銷，主要是保證業績與企業文化的傳承，于管理上需兼具靈活性與原則性。課程的講述，理論與實例相結合，為培訓人員帶來更直觀的感受。在學習了精煉、全面的理論知識后，深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員，對工作經驗進行總結、系統化地梳理，提煉至理論層面，并以簡明親切的語言進行闡述的重要性。而在粵豪，這一方面的能力仍需要不斷地加強。中層領導豐富的經驗，急需轉化為理論文字，才能有效地在同事之間傳授。

在三天的培訓中，經過與其他同行人員的相處，感受到同齡人的風采與自身的不足。于同齡人身上，看到了更多的自信與活力，對比自身，應學習良好地展示自我，創造與他人溝通的機會。突破性格的局限，才能擁有更廣大的平臺。在職業路上，新的人與事不斷出現或退出，需要我們珍惜每一次交流的機會——謹以此勉勵自我繼續努力，勇于嘗試！

第四篇：管理培訓心得體會

管理培訓心得體會1

帶著對事業的追求、對工作中的困惑、對教育將來的美妙向往，我有幸參與了這次園長治理提升培訓，轉瞬間，15天的培訓學習已經接近尾聲，回憶這幾天的學習生活，感慨頗深。、由于這次的學習時機特別難得，所以我非常地珍惜。參與此次培訓，傾聽了教授，園長等專家的精彩講座，真是受益匪淺。

這次培訓既有對幼教職業和幼教進展趨勢的.破析，也有為師之道和治理之窗；既有系統的理論，也有專業園長的工作實踐和對相關園所的介紹；既有專題講座，也有學術爭論和參觀學習；既有集中培訓，也有分散活動，還有案例分析和論文撰寫。這次培訓，使我們意識到：幼兒園的治理者，必需要有一整套系統的、勝利的實施策略和治理閱歷及以人為本引領教師專業成長、幫忙教師實現自身價值的效勞理念。同時也使我們意識到：治理者假如沒有思想，就沒有出路；沒有作為，就沒有地位；沒有專業，就沒有品質；沒有實力，就沒有魅力；沒有眼界，也就沒有境地。這次培訓還涉及到了幼兒園的教研水平、幼兒園的進展定位及幼兒園教師隊伍的建立等問題，通過教師引領大家對這些問題的深入分析和仔細思索，到達了我們學員之間相互溝通、相互學習、相互啟發、相互促進和共同提高的最終目的。并且要求我們在今后的工作中，要將學來的先進理念結合、運用到自己的實際工作中，注意加強學習，不斷提升自己的專業素養和綜合力量，在治理上注意細節，追求卓越；在教學教研上，注意團隊，追求專業；在園所進展上，注意創新，追求特色；力爭使自己成長為一名合格甚而優秀的園長，能夠引領或促進幼兒園朝著更穩健、更科學和更有活力的方向進展。

總之，感謝省培能讓我有這樣的時機參與高端的培訓，感謝這次為我們培訓的教師，讓我的業務水平能得到質的飛躍，讓我的理念又得到一次刷新。我將帶著我的思索、我的盼望一同打包返航……

管理培訓心得體會2

通過學習這次課件培訓給我最深的印象是時間管理并不僅僅是怎樣將自己每天的工作內容合理有序地安排好，而是要從整個人生，或者整個現階段的的角度來規劃自己。決定命運的是選擇而不是機會，而這選擇則體現在對時間的管理和運用的技巧上。一個人能否在自己的事業生涯中取得成功，秘訣就在于時間管理，因為世界上最重要的東西是時間。時間是稀缺的也是平等的，它賦予人人相同的空間，而然在平等下差下了差異，有人工作效率很高，有人整天焦頭爛額，關鍵在于時間的管理。時間管理的基本原則：

1、制定明確的目標

2、列出工作計劃清單有組織地推進工作

3、分清工作的輕重緩急

4、制定規則，遵守紀律

影響我們時間管理有效的因素有以下幾點：

1、對要處理的事件缺少必要的計劃

兵來將擋，水來土掩，工作中經常是忙于應付，對桌案上的任務也是見一份處理一份，經常被偶發的事件打擾而疲于應付，到頭來真正解決的問題不多，往往還因為匆忙而錯漏百出。凡事預則立，養成計劃的習慣，能克服繁亂無序的工作狀態。

2、時斷時續

造成浪費時間最多的是干活時斷時續的方式，因為重新工作時，需要花時間調整大腦活動及注意力，才能在停頓的地方接下去干。

3、對問題缺乏理解就匆忙行動

未獲得對一個問題的充分信息之前就匆忙行動，以致往往需要推倒重來。

4、一人獨干

提高效率的最大潛力，莫過于其他人的協助。然而我們常常是喜歡凡事親力親為，過分看重自己的能力。其實把工作委托給其他人，授權他們去干好，這樣每個人都是贏家。授權給別人，同時也要給他們完成任務所需要的條件。

5、分不清輕重緩急

有些事件是重要的，但不一定是緊急的，有些是事件是不那么重要，卻非常緊急。因步成長，形成“多贏”局面；績效管理體現著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環節中都需要管理者和員工的共同參與。

個人績效管理是績效管理的一部分，而時間管理是提高個人績效的一種方式。

一、如何對時間進行有效的管理

⒈我們要把這些事情全部羅列出來，分出輕、重、緩、急來。順序是：

⑴、重要且緊急的

⑵、緊急而不重要的

⑶、重要而不緊急的

⑷、不重要也不緊急的

2、歸類處理：把同類性質的事情一起處理了，當我們在處理事情的時候，可以多想想，哪些事情可以一起處理的，就不要分開來處理，有些事情是性質相同的，就把它們放到一起來處理。

3、調整好自己的心態，讓自己始終處于一個相對高效的工作狀態，這需要我們及時調整自己的心態，對事物有一個理性客觀的認識，比如當我們在工作中遇到困難時，我們可以試著思考

⑴、為什么會這樣。

⑵原因:主觀原因，客觀原因，哪些是我們可以改變的'。

⑶改變：自己解決，同事協作解決，請求主管給予幫助解決。

⑷如何避免同類事情再次發生，建立相應的方法來規避同類錯誤的發生概率。

4、對相應的文件分門別類的擺放在固定的位置，并做好標識，目的是讓自己和他人都能一看就一目了然，能很好的區別和規整，不容易弄混亂混淆。

5、我們不但要管理好自己的時間，還要不停去檢視自己利用時間的過程，對于一些不合理的地方要進行不斷地改進！這樣才能更好的管理好自己的時間！

二、如何提高個人績效

從管理學的角度看，是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面。

1、明確個人崗位的工作職責

2、明確工作明細，也就是分清輕重緩急，并持之以恒！

3、要學會說“不”，如果你從來不懂得拒絕工作，導致工作量超出負荷時，你的工作品質勢必會大受影響，這就是我們常說的費力不討好！要學習將不同的工作授權給不同的單位執行，分工合作才能在最短時間內以有效的方式達成目標。對超出個人能力范圍的事情，要懂得利用關系，利用組織，重視團隊的作用！

4、今日事今日畢。

管理培訓心得體會3

我有幸參加舉行的為期一個月的國家級中小學萬名班主任培訓班的學習，難得的機會，專家的講座、我們學員間的交換，使我對班主任工作有了更深入的認識，學到了一系列科學、優秀的管理方法，領會了一系列先進的管理理念，使自己更有信心去做好一位班主任。

培訓學習中，我們學習了班主任工作的基本規范、掌控未成年人思想道德教育的方法、知道如何指導展開學生的心理健康、學會了班級活動的設計與組織、積存了班級管理的妙招、明白了學校安全工作的重要。魏書生的、“自我管理”與“制度管理”、李鎮西的、“愛心”、王曉春老師對問題生的診斷等，我受益匪淺，感觸頗深。培訓時間雖然短暫，但我的內心卻充盈著沉甸甸的收獲：

一、充分認識到了班主任工作的重要性

通過培訓，我更加明確班主任在學校教育中的重要地位——班主任不僅是班級各項工作的管理者、和諧者，更是學生成長的引路人和鼓勵者，是學生學習效仿的榜樣。同時中小學班主任工作面臨許多新問題、新挑戰。經濟社會的深入變化、教育改革的不斷深化、中小學生成長的新情形、新特點，對中小學班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，保證和鼓勵中小學教師愿意做班主任，努力做好班主任工作;迫切需要采取更加有力的措施，保證和鼓勵班主任有更多的.時間和精力了解學生、分析學生學習生活成長情形，以真摯的愛心和科學的方法教育、引導、幫助學生成上進步。

因此，我非常珍愛這個難得的提升機會，及時獲得最先進的教育理念，捕捉到最新的教育動態，呼吸教育前沿的氣味，讓自己的工作方法能真正做到“與時俱進”!

二、經受了一次思想的磨礪與升華

培訓的許多內容，我們在工作中經歷過，有種“似曾相識”的感覺，我的思想經受了一次痛楚的歷練，由于我真的摸索了! 當我們反思自己時，是需要勇氣的。用學到的理念反觀自己的教育行動，不能不承認，自己很多行動是毛病的，乃至是有悖法律、法規的，自己的管理方式存在著許多缺憾!聯想起自己以前經歷的一些小事，安靜的培訓學習竟讓我的內心出現波濤：

尊重學生這個理念我們早就知道，可實際上自己又怎么做的呢?記得今年教師節，我接到一條祝愿短信，是我以前的學生，但沒有留名。我發短信問他是誰，他竟頑皮地說：“您猜猜吧!我沒少給您惹事，您說太長大了我只能在學校外邊賣豆腐!”天呀!我說過這句話嗎?自己仔細搜索，竟毫無結果!再次詢問，他還是說您說過這句話!又加上一句“不過我可是咱班的電腦高手!”一句話點醒夢中人，我猜到了他!可我還是想不起那句話。我記得的只有他不愛學英語，我為他著急過;他和班里一個女生超常交往，我苦口婆心腸勸過!可這些好像沒給他留下什么印象，他記憶深入地竟是“到學校外邊賣豆腐吧!”這句話!也許孩子并無惡意。但我確切意識到了老師的話真的很重要!“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒!”何況，我們面對的是正在發展的孩子呀!在參加班主任培訓中，我邊學習、邊摸索。由本來的躲避，到敢于面對自己的不足，到后來積極摸索自我超出的辦法，有一種“豁然開朗”的感覺。

三、進一步明確了今后的發展方向

“教育觀念決定了教育行動”，先進的理念指引著方向，但它與現實之間確切存在著差距：理念告知我們，要尊重善待學生，要承認差異，可現實是有優秀的生源就有優秀的成績;理念告知我們有創新能力，可現實是為了成績繁忙的我們常常是“坐井觀天”;理念告知我們要做學生心理的保健者，可現實是我們因工作壓力大而常常情緒失控……

管理培訓心得體會4

近年來，基層管理層培訓越來越受到企業和組織的重視。作為基層管理層的一員，我也有幸參加了一次關于基層管理層培訓的學習機會，這次學習給我留下了深刻的印象。以下是我個人的一些心得體會。

第一段：培訓前的期待。

在接到培訓通知的那一刻，我心中充滿了期待。我知道，作為基層管理層，要想在工作中充分發揮作用，提升自己的能力是必不可少的。我希望通過這次培訓，能夠學到一些在實際工作中能夠運用的管理技巧和方法，進一步提升自己的領導能力。

第二段：培訓過程中的收獲。

培訓過程中，我收獲了很多。首先，我學到了一些基礎的'管理知識。在工作中，我經常會面臨人力資源、績效考核、團隊合作等方面的問題，通過這次培訓，我補充了不少管理方面的知識，使我能夠更好地應對這些問題。其次，我也學到了一些實際應用的管理技巧。培訓中，講師不僅給出了理論的講解，還通過實際案例分析和小組討論的方式，讓我們將所學的知識運用到實際問題中去，這對我們的學習和領悟都起到了很好的推動作用。最后，我通過這次培訓，結識了很多來自其他單位的基層管理者，他們不同的工作背景和經驗對我產生了很大的啟發，豐富了我的管理思路。

第三段：培訓后的反思。

培訓結束后，我開始反思自己。我發現，在之前的工作中，我常常重視工作執行的細節，忽略了管理的整體性和戰略性。通過這次培訓，我認識到管理是一個系統的、全局的過程，需要從整體上統籌規劃和把握，而不僅僅關注細節。我也意識到，作為一個管理者，要想取得良好的業績，需要培養合作精神和團隊意識，而不能孤軍奮戰。

第四段：培訓帶來的變化。

這次培訓給我帶來了很多變化。首先，我在團隊中的角色發生了一些變化。以前，我更多地充當著“執行者”的角色，現在我開始更多地扮演“領導者”的角色，與團隊成員一起制定目標，協調工作，推動進展。其次，我也注意到，通過合理的溝通和協調，我能更好地提高團隊的凝聚力和執行力，使工作效率得到了明顯提高。最后，我開始更加注重自我學習和提升，不斷研究和探索新的管理理念和方法，不斷調整和完善自己的管理風格。

第五段：總結和展望。

通過這次基層管理層培訓，我收獲了很多，并且在實際工作中取得了積極的變化。我認識到，管理是一門學問，需要不斷學習和實踐才能不斷提高。未來，我將繼續努力，在工作中不斷改善自己的管理能力，為團隊的發展和組織的目標不斷做出更大的貢獻。同時，我也希望能夠有更多的機會參加相關的培訓和學習活動，不斷提升自己，為組織的發展貢獻自己的力量。

管理培訓心得體會5

《非人力資源經理人的人力資源治理》的影響熱度并沒有隨著課程的完畢而終止，借著余熱，同學們紛紛寫下自己的學習心得，溫故而知新；帶著學問共享的愿望，在此共享局部同學的精彩課后心得，盼望能給大家帶來一場學問盛宴。

現代企業的資源包括多方面，如時間、資金、人員、物資、信息等等，而其中最活潑的因素莫過于人力資源了。不管你有多少的時間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充分，信息多么的準時，但假如這些你不用到關鍵點上，也是枉然。就好比一個球隊的教練，擁有的全是技術全面，資質一流的球員，但假如不能讓球隊發揮出團隊的合力，仍舊要始終戰勝仗。換句話說：只有人力資源是活的因素，在企業諸多因素中，是具有統御地位和作用的。

企業為了保證正常的運作作，劃分了一個個的部門，各部門各司其職，都有自己的本職工作。只是每個部門要完本錢部門的工作，就必需要調配好部門中的人員。也就是說，各個部門都涉及到人力資源治理。

人力資源治理是一個人力資源的.獵取、整合、保持鼓勵、掌握調整及技能智力開發的過程。通俗地講，它是一個選才、用才、育才、留才的過程與結果。

各個部門涉及到的人力資源治理也就是圍繞在選、用、育、留四等個方面。

一、聘請：一提到聘請，大家可能都直接會想到這就是人力資源部的問題，其實不然，各部門在聘請過程中至少要參加到規劃與面試兩個內容。

1、規劃：首先每個部門的負責人都要依據公司的進展戰略、來年的工作規劃，結合本部門的人力資源構造，擬定本部門的聘請規劃。

2、各部門要參加面試：人力資源部部門能過面試人員來面試后，人力資源部門和各部要提前溝通，共同對應試人員進展面試。面試過程中人力資源部門和用人部門考察的點是不同的。人力資源部門重點是考察該員工的學問、品德、行為模式與企業需要之間的匹配度。用人部門要清楚的知道自己需要什么樣的人才，應試的人員業務力量是否與要求相匹配。

二、用人：每一個人都有他自己擅長的東西，用人當用長。就是把適宜的人放到適宜的崗位，這是抱負的狀態，很難到達，但是我們在崗位安排上，可以把最適宜的人放在上面，這個我們是可以做到的。用人最正確的方法，不是讓A類人去做A類事，而是用B類人去做A類事。這樣能發揮員工最大的主動性，滿意員工的成就感。

用人不疑，疑人不用。在用人的過程中，不要給員工過多的束縛，雖然必要的檢查是需要的。要充分發揮員工的積極性和能動性，要有愛護員工想法的意識。

三、培訓：部門的領導是員工工作的直接領導者，是員工工作的直接指導與檢查者，他對員工的業務和思想是最為了解的。所以要提高部門效率，不能光依靠外面的空降人才，還得要主動培育員工，給員工進展學習的時機，讓員工產生忠誠感。

四、留人：人員總是處于流淌之中，不利于部門工作的開展和提升。要留住人，部門治理者是要下一番功夫的。招到了人，好的治理者要超前考慮留人的措施，不能做亡羊補牢的事。留人，除了公司的硬性的福利措施，部門治理者的軟性措施作用也是特別大的。

1、治理者個人魅力的形成，靠個人魅力留人。治理者要形成個人的魅力，就要樹立工作中的威信。要求員工做到的，治理者必需首先做到，言行全都，為員工時時做好表率。

2、事業留人。用可以預見、切合實際能到達的企業戰略和目標前景留人，要讓員工確信公司的領導是干大事的人，可以托付給企業的將來。

3、良好的團隊氣氛也是留人的關鍵。80后、90后漸漸成為企業員工的主體。這個階段的員工思想活潑，有表現欲，盼望得到別人的認可，渴望得到別人的敬重。要治理好這樣的團隊，必需實行人性化的治理，用真誠去踐行關心，打造良好的工作氣氛。員工工作快樂，自然情愿留下來。

現代的企業治理，要求非人力資源部門的負責人，不僅僅把留意力集中在根本工作上，還肯定要把一局部工作重心轉移到本部門的人力資源治理上來，通過治理好本部門的人力資源來到達工作的質與量的目標。

管理培訓心得體會6

三天的入職培訓結束了，作為曾經的一名老師，煙草是我的第二次職業選擇，古訓言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當我參加了這次培訓后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。

多年前，提到煙草，那是一個水潑不進，針扎不如，外人無法涉足的一個行業，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因為我沒有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進了煙草的大門，成為了一個名副其實的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學的東西應用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領導老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細而又實用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學習，充分體現了省局領導的高瞻遠矚和科學發展人才隊伍的遠見卓識。

實踐證明，這次培訓是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當和富有活力的。在大家進入煙草行業之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學習之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運的是上課之初，自己被指定為xx組的組長，深感肩上的擔子更重了，因為這就意味著不是我一個人學好了才行，我還要更多的兼顧我們集體的同時發展。于是我在開課的前夜趕工做出了xx組學習計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統一安排，我對課下的空余時間進行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關知識的講解，雖然學習時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進入煙草商業系統的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發展經驗毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實而又細致的對xx煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的`歷史脈絡有了清晰的認識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網建、營銷和物流三個方面對煙草的經營管理進行了全面細致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現了煙草行業依法治企的理念，郭老師對煙葉生產經營的介紹風趣幽默，圖文并茂，富有和感染力，把專業性的知識傳達的通俗易懂。政工處的楊老師對企業和文化的關系進行了水交融的分析，安全保衛處的于老師對煙草行業與安全生產的管理的介紹使我對于“牢牢樹立安全生產這根弦不能放松”這句話有了更加深刻的理解。

三天的授課雖然結束了，但這些老師們精彩的授課和敬業的精神使我深受鼓舞，我將以這次學習為起點，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學生高昂的精神面貌為xx煙草的科學發展、又好又快發展貢獻自己畢生的精力。

管理培訓心得體會7

8月初我隨五位護士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開班儀式上醫政處的`王秀萍處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。

本次學習班圍繞醫院等級評審展開，從標準解讀、優質護理、崗位管理、績效考核、質量體系的建立等多個熱點問題入手進行了認真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現將學習心得總結如下：

2、在質量方面表達全面質控的理念，要科學的設立臨床護理質量評價指標，因為它是實施科學評價的根底，是實現持續改進的重要手段。記得一位老師就提到持續改進實質就是質量指標的數字不斷變化的一個過程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學動態地反映護理質量的根底、過程與結果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現有的質控體系進行重新的整合，從一個病人身上就能發現根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

3、要學會應用科學管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點圖等統計工具，諸如頭腦風暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學習并運用的。

5、優質護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實施護士崗位管理，構建績效管理體系，從而推進優質護理效勞的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗。

管理培訓心得體會8

近日，我參加了醫院組織的精細化管理培訓學習，聆聽了高級講師李德、趙振輝兩位老師講授的《管理角色認知與定位》、《六頂思考帽》、《執行力提升》及《精細化管理》等課程后，我深刻體會到，精細化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓醫院戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程，是一種貫穿于醫院所有壞節的全面管理模式，同時也是增強部門整體執行力實現發展目標的一個重要途徑。

實現精細化管理，要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，限度發揮精細化管理的作用。實現醫院的`戰略目標，我認為主要應做好以下幾點：

一、明確精細化管理目的，強調精細化管理實施的重要意義。

實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管，處處有人管，事事有檢查，時時有計劃，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。應著力培養人才，通過培訓提高職工思想意識，規范職工標準化操作，把標準化操作貫穿到每個人工作習慣中。通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化。從自身而言，要通過學習意識到本職工作的重要性，在工作中，正確定位，做好自己的事情，如果每一個人都能正確“定位”，認識自己所處位置和職責，完成好自己負責的工作，發揮好自己“專長”，就能使醫院平穩快速發展。

二、運用精細化管理進行數字分析，提升管理水平。

部門職工應不斷進行專項分析討論，通過對前期數據的分析，找出問題所在，制定詳細可行的控制措施，并落實管理責任，把管理責任具體化、明確化。針對數據分析找出原因所在，根據問題所在跟蹤相關過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行對比，找出哪些為可控指標，制定控制措施，責任劃分清楚，并貫徹落實。

三、結合醫改，推進精細化管理，降本增效。

結合北京市統一進行的醫藥分開綜合改革，采購中心的工作重點在于降低采購成本。為此，我們對醫院各類物資、設備進行了重新梳理、分類、匯總；對醫療設備進行了深入調研，了解市場行情，選擇性價比高的產品；對物資進行網上采購，通過網絡了解多方面的信息，進行多方比價采購，降低成本；對現有醫療耗材進行了解分析，談判降低采購價格，尤其是不計價醫療耗材逐一進行談判，逐項降低成本。

凡事都由許多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必然選擇，也是發展的必然選擇。從我做起，從細節做起，我們將不斷推進和完善精細化管理工作，使醫院向著更高目標邁進。

管理培訓心得體會9

首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴；激勵的'方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。

這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！

管理培訓心得體會10

非常感謝公司組織的《非人力資源經理的人力資源管理》的培訓，一開始接到培訓通知時，抵觸心理還是蠻重的，總認為人力資源管理離我所處的崗位還很遙遠，八竿子打不著的事怎么拉我們去培訓的?可是當坐下來接受培訓開始，我就被李老師的課程深深的吸引了。

開篇第一章，老師就介紹了優秀經理的成長之路，以前我們總認為做好一個主管，業績是第一位的'，而沒有好好考慮過，業務的增長需要哪些元素來支撐，自己?團隊?特別是團隊的成長靠什么?這些都是非人力資源經理的人力資源管理來實現的。作為分公司市場拓展部的主管，我始終有很多的困擾，招人時的選擇(選才)，人員到崗后的管理(用才)、人員達不到要求后的培養(育才)、人員達到公司要求后的留用(留才)，每一個環節都是我們的必經之路，但經過老師的總結，就感覺思路一下清晰起來了，這就是我參加這次培訓最大的收獲。

老師通過《兔子吃狼》的故事給我們形象的解釋了選才、用才、育才、留才的四個步驟，獅子和老虎分別選了兔子和羚羊作為他們的員工，可是故事的發展結果完全不一樣，這就告訴我們一點，選才是管理的第一步，也是最為關鍵的一步，人才選不正確，下面的所有東西都是扯淡，回顧我們的職業生涯，往往輸在起跑線上，特別是在人員編制不足的情況下，常常昏了頭，明明知道中國有句古話叫“寧缺毋濫”，可是到了工作上就先想著把人招到位，先用起來再說，后續的事情根本不考慮，事實證明，這絕對是個錯誤的決定，我們分公司就常常碰見這樣的問題，招人的時候，明明認為此人根本不滿足崗位需求，可是總是抱著僥幸的心理想著先用用看。

可是試用期一過，狐貍尾巴就露出來了，工作安排不下去，客戶不滿意，同事抱怨配合困難等等，問題就開始暴露，而這個時候，作為主管總想著能改變他，可是往往適得其反，把不適用的人放在不適合的崗位上，一是對公司不負責任，同時對員工本人也是不負責任的，所以選才是一個開始，也是起跑線，如果起跑就比人家慢，后面想超越就很困難。

管理培訓心得體會11

通過近期兩周的供應鏈管理課程學習，我對供應鏈鏈條的整合。供應鏈的工作方式以及供應鏈的結構與創新等層面的理論知識有了更為深刻的感受。其中有一點，也是整個供應鏈流程最為核心。起決定性作用的部分，Push—Pull模型策略的選擇，兩種模型從一定程度上直接決定了企業的生產運營成本以及可盈利空間，也長期關系著市場競爭力與企業存亡；從歷史發展的角度來看，供應鏈模型在任何的市場交易活動中都無不存在，而我們也可以看到Push模型在很大程度上長期占據了領導地位，從古時候起沿街吆喝著賣燒餅到如今的自動化燒餅生產，預定，銷售等等，無不存在著Push模型的蹤影，所以push模型本身有它不可替代的優點：有計劃的為一個目標需求量提供平均成本最低。

最有效率的產出，而且可以用現貨品的實時提供把握商機創造利潤，但在市場活動不斷變化的過程中，Push模型的.缺點也越來越嚴重，在當市場需求不如預期而未能銷貨時，推的越多，庫存積壓的風險就越大，以至于某種程度上甚至可以顛覆企業。自然的Pull模型成了繼Push模型之后的一個亮點，它通過消費者導向或需求導向由消費者購買產品后，經由銷售時點情報的數據收集，啟動供應鏈零售店經由EDI向物流中心產生自動補貨要求。物流中心經由EDI向制造商產生自動補貨要求，制造商再快速自動或生產，并經由EDI事先寄貨通知給零售店，物流中心采取跨庫作業，減少入庫時間，以使貨物很快送達零售店。

當然這樣做，為顧客提供量身訂制的產品與服務，使它快速適應市場化發展，大大的提高了企業競爭力；但是這樣的響應客制化需求的成本也非常高，從一定程度上來說，很大的延緩了商品面向市場的時機，對企業來說也是很大的一種風險。自然的，我們可以看到目前市場的真實案例，比如：小米盒子。小米手機。樂視盒子等等，都采用了饑餓營銷的策略，我們可以歸結為采用了Pull模型策略，雖然不全是，在實際的購買活動中，大大的降低了消費者的預期，最終也導致了不少消費者選擇放棄，我本人就是一個案例，在無耐的等了一個月，還是無所獲的情況下，寧可花高價錢購買其他品牌類型的機器，我想這并不是個例。

所以通過以上陳述，我們可以很清晰的看到，單靠某一種模型策略，無法適應也無法長期應對市場的變化。發展，何談企業做大做強；所以，在市場營銷的過程中，不同類型的企業。公司等，根據自身公司的特性，在不同的領域采用了Push—Pull相結合的策略，自然的，衍生出了不少這方面的智能化系統，諸如：中國電信的IP決策支持系統。沃爾瑪的客戶需求分析系統。當然，智能化系統未必能夠智能，只是我們能夠在決策的過程中，分析與參考，但在通常的情況下，誤差一般不會很大，企業可適當的規避風險。另外，在針對模型級別的選擇之下，我們甚至可以針對企業不同的產品特征進行二級。甚至是三級的Push—Pull模型的選擇，從一定程度上，也同樣會減少企業的市場成本與風險。

關于Push—Pull模型的選擇，在大數據的領域中，無法脫離企業的業務與產品數據，也不可能靠拍腦袋來進行預測，所以一方面結合智能分析與預測系統，另一方面也要進行人工干預，以確定Push—Pull的臨界區域，相信在不斷的分析。運作。調整。優化之后，企業的發展應該能夠大大的提高！

管理培訓心得體會12

談到管理，每個人心中的解釋都不一樣，對管理的理解也不一樣。

西格斯.梅考克曾說：管理是一種嚴肅的愛。

泰勒曾說：管理就是準確的了解你期望員工做什么，然后使他們用好、經濟的方法完成。

哈佛商學院也提到管理就是透過他人完成業績。

今天培訓主要是講解一些管理理論知識，比如管理的概念、扮演的角色、管理的主要職責等等，我覺得大多數人(包括我自己)或許并不缺乏管理的理論，更多的是缺乏思考和持續的行動力。

管理其實每天都與我們朝夕相處，從內至外，都有管理的影子，就內而言，當下的情緒、思想，就外而言，每天面臨各種索碎的生活、繁忙的工作、與不同的人接觸等等。很多事情看似被動的發生，但事實上也是有管理參與其中，否則生活、工作、人際關系會比較凌亂。

以前經常閱讀一些佛學精典，提及多的一句話就是當下要保持覺知能力。

這句話看似簡單，做到不容易，人生其實每天都會面臨很多選擇，有很多問題需要去解決，在不斷的選擇和解決問題的過程中也就實現了對自己和團隊的管理。

我記得曾經有一次，我跟業務部門同事在電話中溝通一件事情，由于雙方各執己見，無法達成共識，開始聲音都很柔和，越來越洪亮，演變為爭吵，當時心里是有憤怒的情緒，可能對方也感受到了，所以再無法繼續交流下去了。僵持了幾分鐘，我內心開始思考并做出選擇，如果繼續這樣情緒化，可能事情不但得不到解決，反而還會把事情變得更糟糕，真是一念天堂一念地獄，對于情緒的管理不同的選擇結果自然不一樣。這樣的事情基本上隨時都有可能發生，當然沒有誰能保證時刻都那么理智都能做出正確的選擇，但是有了這樣的.意識之后，至少遇到事情的時候自己會主動去思考，即使偶爾出現偏差走岔了路，也能及時感知到并做出相應的調整。

關于管理實踐的持續性，很重要的一點就是擁有一個健康的體魄，否則很多事情想得到，但是精神力不夠，所謂的心有余而力不足。我可能很多時候存在這樣的情況，想法非常好，但是行動力會差一些，所以管理能力自然也會欠缺。

對于團隊管理，其實原理也是相通的，都是一門藝術，需要不斷實踐、總結。

管理培訓心得體會13

我有幸參加了公司舉辦的〈〈MTP管理才能發展培訓〉〉，在此次培訓中給我印象最深的是老師上課時的口才，他的每句話都有他深刻的含義，其次是游戲活動，老師通過講解與游戲的方式讓學員了解管理手法需更全面、更具體。

游戲中我認知最深的.是〈〈拼圖游戲〉〉，老師講明游戲規則：

1、小組內挑選出一位認為接受能力最快的人做為小組長;

2、用五分鐘的時間跟他到教室外去學拼圖，其它成員不得偷看其操作。

3、小組長用最快的速度教會每位成員都會拼圖;

五分鐘后小組長學會回來告訴我們要用5個幾何模塊拼出一個T字圖形來，且講了如何將這幾個模塊拼出來，還畫了個T字將幾何模塊從1-5編號。在小組長教的過程中我們小組只有其中有二位組員操作了一下，就急忙將幾何模塊交給了老師。

老師第一種游戲的玩法：在每個小組老師隨便選出一位上臺，在20秒內完成拼圖;每個活動完成后要求小組總結經驗教訓。結果我們“菲常道”小組的選手沒有在規定的時間內完成任務。

小組成員總結：a) 沒有仔細聽老師講的注意事項;老師只說用最快的速度教會所有成員，但我們的成員都還不會就將模塊給上交了 b)沒有重視小組長教學的過程及要點;c)輕視了此游戲，認為太簡單，實際上是看似簡單，實際上不簡單。d)溝通的重要性，傳教的方式與方法很重要。

從游戲中我個人領悟到在教員工時的重要性，能讓員工去了解清楚如何做好一件事不容易，如老師所講的工作中指導步驟很重要：

說明(說給他聽)---激勵學習動機，以學習者為中心;

示范(做給他看)---邊做邊講解

演練(讓他做做看)---要有耐心

檢核(看他做得怎么樣)---協助克服學習的障礙，反復持續

贊揚(鼓勵一下)---有進步就鼓勵，考慮學習的成就感，建立自信

工作中我們教員工也要注意每個環節及細節的講解，直到員工理解、弄懂、熟練為止。

管理培訓心得體會14

近期，我參加了單位組織的精細化管理培訓班學習，聆聽了_老師的授課。通過形象，生動的實例，受到了一次是我個人學習以后的一些心得體會：首先，我深刻了解到精細化管理是一種意識，一種觀念；是一種認真的態度，更是一種精益求精的文化。老子云：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。還提了想成就一番事業必須從簡做起，從細微處入手。對于企業是一樣的道理，現實的工作中，需要做大事的.時機非常少，多數人，多數情況下只能做一些瑣碎，單調的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成為不可缺少的根底。工作中往往因一件小事而導致全盤否認，就會出現100—1=0的現象。因此，在現代管理中細節決定實體開展的成敗。三，就企業而言。認為應該加強本企業的文化建設。完善自身的管理機制。隨著市場經濟的高度開展，企業在精細化管理的應用上，特別是社會分工越來越細，專業標準越來越高的社會趨勢下，精細化管理的重要性日見明顯。就上所述，精細化管理是種意識，觀念，是種態度與文化。因此，在企業中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的態度，做到事無巨細，不斷培養個人扎實，嚴謹的工作風格。做到事事有人管，時時有人查，時時有方案，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，企業在競爭中才能步步為贏！

管理培訓心得體會15

今年5月份開始，有幸參加了公司組織的中層干部管理能力培訓班，通過學習能夠統掌握管理知識、領悟管理的本質、提升管理能力，使我更好的適應新崗位，做好新工作，為經營管理、企業發展等做出更大貢起到了重要作用。以下是個人學習的幾點心得體會。

第一階段的學習尤其適合我這種擔任職務時間不長的學員，例如老是以原先的思維工作，走入事必親躬的誤區，一是不好意思安排下屬和同事工作，二是不太放心同事能做好，老是覺得讓他們做，自己再檢查審核，還不如自己做效率高，通過本節學習，學會了授權和相信同事后，使自己從具體事務中解放了出來，有時間和精力去研究管理方面的事情，更加適應自己的職責和角色。

第二階段的目標管理學習中收獲頗大，作為預算和計劃管理人員，每年都制定全廠和各部門的工作計劃和績效目標任務，通過學習SMART法制定恰當的目標，認識到有的績效目標制定存在問題，有的不太明確，有的不好實現，年底也不好考核，今后制定和月度績效目標是逐步應用SMART法。

第三階段的授權管理學習中，由于部門主管的身份和崗位設置，需要授權的工作本身不是很多，但是本部門知識是我比較感興趣的，通過授權，可以和員工之間增加相互信任和了解，提高工作效率，同時對自己也是非常好的鍛煉。

第四階段員工激勵模塊的學習中，以前老是認為提高員工的收入，就是對員工最好的激勵，忽視了精神激勵和鼓勵，通過學習馬斯洛需求層次論和赫茨伯格的雙因素理論學習，了解了人類需求層次、激勵因素和保健因素等，這部分內容比較難理解，下一步需要認真仔細學習。

第五階段是幫助員工方面的學習，認識到以前只是注重員工業務輔導，忽略了情緒方面的關心和輔導，忽視了觀察員工，GROW教練法非常好，下一步在認真學習的基礎上進行嘗試應用。

第六階段績效管理學習，雖然自己不負責部門人員的績效管理，但是負責制定全廠和各部門的和月度績效目標，在績效目標完成難度，以往績效對比等方面，比較適合自己的.工作，無非就是績效對象由一個人變成了一個部門，充分學習本模塊，制定更加合理的績效目標，為領導決策提供最好的幫助。

第七階段與下屬合作，提高理解能力的培訓，也是溝通技巧的學習。善于傾聽和合理引導，提高自己的領悟能力，還是封閉式提問的技巧等，雖然在部門工作中用的比較少，但是對今后與同事、朋友的相處等幫助很大。

第八階段是個人成長方面的學習。通過學習別人、自己積累總結經驗等，使自己的業務能力不斷提高，這里主要是提高工作積極性，只有積極主動的去工作，去解決問題，才能夠不斷提高自己。

第五篇：項目管理培訓心得體會

關于學習項目管理培訓心得體會

項目管理是整個項目的基礎，系統的學習項目管理及實物可以提高工作效率提升員工的項目管理能力。

在項目管理體驗式培訓中，我們聽了聚成公司講師的案例和實習我們明白了什么叫項目和項目管理的流程和項目管理的精髓。首先項目管理語言要求統一，減少因傳遞導致的溝通誤差，影響項目進度。公司要求我們圍繞項目管理的基本理念去體驗項目管理事實案例。我們根據講師講授的案例進行深刻的體驗與感受，我們明白了項目管理的目標設計非常重要。項目設計目標要求我們對目標具備時間性和成本質量方面出發。項目管理有九大知識領域和五大過程這都需要我們去深刻的體驗與理解。項目開始前我們要做出一個示意圖，讓所有的員工都能明白我們在做什么我們應該怎樣做，橫向“時間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”讓我們明確項目中關鍵所在。

通過學習項目管理的實物我深信未來是企業發展的核心，項目管理是企業的行為過程，是企業發展的載體。營銷管理是企業的成果，也是企業發展的命脈。通過系統的培訓與學習我發現“項目經理” 在整個項目處于的角色非常重要，項目經理是整個項目團隊的引導至和溝通者。一個成功的項目經理的能力直接決定著整個項目的成功。團隊溝通能力異常重要，只有Leader能力帶領團隊的溝通力越強那么整個項目的成功率越高。