第一篇：2020年4s汽車店前臺辭職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我考慮了許久，懷著復(fù)雜的心情寫這份辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在這近三個月的時間里讓我獲得了新的知識和挑戰(zhàn)，積累了很多的經(jīng)驗，對此我深懷感激!從20xx年1月入職至今，我和同事之間的相處很融洽，讓我覺得很開心。在工作上，我很感謝我的同事對我工作上的錯誤的理解及幫助。

讓我從一個對汽車行業(yè)一無所知的人到慢慢了解了汽車的各種零配件，很感謝他們對我的照顧和給我時間去適應(yīng)這份工作，是他們讓我學(xué)會如何去拿配件，如何與人相處，如何去熟悉電腦的操作。倉庫的配件很多，要做的事情也比較繁瑣，況且貨運流動量比較大，對于倉庫人員來說是應(yīng)該要認(rèn)真仔細(xì)的，我自認(rèn)為自己的能力有限，無法勝任這份工作。在這三個月里，我認(rèn)為自己有很大的進步，但是這與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求來說還是遠遠不夠的。三個月的`試用期即將到期，我也即將轉(zhuǎn)正，但由于我自己覺得我無法達到公司員工的轉(zhuǎn)正要求，因此，我主動離職，以便公司選擇更好的人才，來適應(yīng)公司的發(fā)展。

由于最近自己在駕校的練車考試，需要經(jīng)常請假;學(xué)校也到了交論文的時間，要進行答辯，我需要準(zhǔn)備;為了公司的利益，我決定離開公司。同時，離職是我個人原因，在過去的一段時間里自認(rèn)為我的表現(xiàn)不是很滿意，感覺有些愧對公司這三個月的信任和照顧，在公司的各方面需求上自己能力無法達到。所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。

我的離職時間是20xx年3月28日，在我離職之前我會做好交接工作。

此致

敬禮!

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我考慮了良久，還是決定遞交這份辭呈，來4S店轉(zhuǎn)眼也有四五個月時間，得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助，我在此表示非常的感謝。

特別是公司平等的競爭關(guān)系和透明的工作態(tài)度、讓我一再有了依靠。我相信在這個時候提出辭職對我和公司都是一個考驗、正如企業(yè)文化里面說的：“凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我”。

此時、我還是堅持我的想法，準(zhǔn)備回去和我堂哥運營一家公司，望在今后的道路上還能向公司學(xué)習(xí)。我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團隊一定會越來越強大，在不久的將來一定會發(fā)生巨大可喜的變化，我很遺憾不能留下來為公司的明天添加色彩，但我真誠的祝愿公司的業(yè)績一路狂飆，團隊越來越強，相信會在自身的努力下越挫越勇。

最后祝大家、工作順利、天天開心。

此致

敬禮!

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20xx年7月我加入了4S這個大家庭，轉(zhuǎn)眼在公司已工作了近X月。我在工作中不僅能學(xué)到很多知識，而且提高了交際及隨機應(yīng)變的能力;由于售后工作是介于客戶與銷售人員之間的矛盾地位，難以左右逢源，恰得其反的是輾轉(zhuǎn)反側(cè)造成的屢屢誤解。本人有點感到力人從心。

提出辭職，經(jīng)過了很長時間的考慮，有太多的不舍。我忘不了站長在工作中對我的信任和生活上對我的關(guān)照，忘不了師傅對我的傾心指導(dǎo)與幫助，忘不了4S店各位同事的幫助。離開4S大家庭非常的不舍，不舍曾經(jīng)同甘共苦過的同事，不舍領(lǐng)導(dǎo)與師父的諄諄教誨。

最后，衷心祝愿公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健康快樂，平安幸福!

此致

敬禮!

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

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第二篇：2018年4s汽車店前臺辭職報告-精選

2018年4s汽車店前臺辭職報告范文

2018年4s汽車店前臺辭職報告范文篇1

敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20XX年7月我加入了4S這個大家庭，轉(zhuǎn)眼在公司已工作了近X月。我在工作中不僅能學(xué)到很多知識，而且提高了交際及隨機應(yīng)變的能力;由于售后工作是介于客戶與銷售人員之間的矛盾地位，難以左右逢源，恰得其反的是輾轉(zhuǎn)反側(cè)造成的屢屢誤解。本人有點感到力人從心。

提出辭職，經(jīng)過了很長時間的考慮，有太多的不舍。我忘不了站長在工作中對我的信任和生活上對我的關(guān)照，忘不了師傅對我的傾心指導(dǎo)與幫助，忘不了4S店各位同事的幫助。離開4S大家庭非常的不舍，不舍曾經(jīng)同甘共苦過的同事，不舍領(lǐng)導(dǎo)與師父的諄諄教誨。

最后，衷心祝愿公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)與同事：健康快樂，平安幸福!

此致

敬禮!

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

2018年4s汽車店前臺辭職報告范文篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我考慮了許久，懷著復(fù)雜的心情寫這份辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在這近三個月的時間里讓我獲得了新的知識和挑戰(zhàn)，積累了很多的經(jīng)驗，對此我深懷感激!從20xx年1月入職至今，我和同事之間的相處很融洽，讓我覺得很開心。在工作上，我很感謝我的同事對我工作上的錯誤的理解及幫助。

讓我從一個對汽車行業(yè)一無所知的人到慢慢了解了汽車的各種零配件，很感謝他們對我的照顧和給我時間去適應(yīng)這份工作，是他們讓我學(xué)會如何去拿配件，如何與人相處，如何去熟悉電腦的操作。倉庫的配件很多，要做的事情也比較繁瑣，況且貨運流動量比較大，對于倉庫人員來說是應(yīng)該要認(rèn)真仔細(xì)的，我自認(rèn)為自己的能力有限，無法勝任這份工作。在這三個月里，我認(rèn)為自己有很大的進步，但是這與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求來說還是遠遠不夠的。三個月的試用期即將到期，我也即將轉(zhuǎn)正，但由于我自己覺得我無法達到公司員工的轉(zhuǎn)正要求，因此，我主動離職，以便公司選擇更好的人才，來適應(yīng)公司的發(fā)展。

由于最近自己在駕校的練車考試，需要經(jīng)常請假;學(xué)校也到了交論文的時間，要進行答辯，我需要準(zhǔn)備;為了公司的利益，我決定離開公司。同時，離職是我個人原因，在過去的一段時間里自認(rèn)為我的表現(xiàn)不是很滿意，感覺有些愧對公司這三個月的信任和照顧，在公司的各方面需求上自己能力無法達到。所以，經(jīng)過自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。

我的離職時間是20xx年3月28日，在我離職之前我會做好交接工作。

此致

敬禮!

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

2018年4s汽車店前臺辭職報告范文篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我考慮了良久，還是決定遞交這份辭呈，來4S店轉(zhuǎn)眼也有四五個月時間，得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助，我在此表示非常的感謝。

特別是公司平等的競爭關(guān)系和透明的工作態(tài)度、讓我一再有了依靠。我相信在這個時候提出辭職對我和公司都是一個考驗、正如企業(yè)文化里面說的：“凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我”。

此時、我還是堅持我的想法，準(zhǔn)備回去和我堂哥運營一家公司，望在今后的道路上還能向公司學(xué)習(xí)。我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團隊一定會越來越強大，在不久的將來一定會發(fā)生巨大可喜的變化，我很遺憾不能留下來為公司的明天添加色彩，但我真誠的祝愿公司的業(yè)績一路狂飆，團隊越來越強，相信會在自身的努力下越挫越勇。

最后祝大家、工作順利、天天開心。

此致

敬禮!

申請人：XXX

XXXX年XX月XX日

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第三篇：汽車4S店前臺日常管理制度

前臺日常管理制度

一、前臺正常上班時間為：早上8：20---中午12：00，下午13：00---18：00

二、前臺早上8：30準(zhǔn)時召開早會（需打領(lǐng)帶，帶工牌），前臺服務(wù)顧問匯報當(dāng)天預(yù)約客戶情況，當(dāng)天工作安排。早會結(jié)束進行前臺衛(wèi)生清潔、接車前的準(zhǔn)備工作。

三、休息必須嚴(yán)格按照值班表休息，如需調(diào)休，填寫調(diào)休單，填好工作代理人，部門經(jīng)理簽名。

四、接電話禮儀和交車禮儀：

1、服務(wù)顧問必須統(tǒng)一說：您好，XXXX前臺，請問有什么可以幫到您！

2、客戶離店統(tǒng)一說：先生，歡迎您預(yù)約下一次的定期保養(yǎng)，請慢走！

3、服務(wù)顧問3日DC回訪

五、主動預(yù)約客戶--準(zhǔn)備客戶信息（維修檔案，客戶資料等）—聯(lián)系客戶—接受預(yù)約—告知客戶服務(wù)項目和時間、價格等服務(wù)信息--確認(rèn)預(yù)約—登記預(yù)約信息（客戶預(yù)約登記表）致歉并結(jié)束通話預(yù)約結(jié)束更新預(yù)約排班表—后續(xù)跟蹤通知業(yè)務(wù)部門做預(yù)約進站的準(zhǔn)備。

六、1、前臺不能亂放，亂扔資料文件夾等，保持前臺的整潔和形象。發(fā)現(xiàn)一次出發(fā)20元。

2、服務(wù)顧問不得隨意離開前臺，特殊情況得請示部門經(jīng)理

七、前臺服務(wù)顧問站崗管理：

1、每天輪流站崗，做好1分鐘響應(yīng)客戶。

2、維修接待區(qū)必須妥善安排停車位置，不得有車輛堵在門口或通道上，如發(fā)現(xiàn)罰款20元。

八、前臺服務(wù)顧問每天做好當(dāng)天的維修單整理并確保現(xiàn)金都交財務(wù)，下班之前關(guān)閉空調(diào)、電腦和大門。

九、售后部員工要配合其它部門工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，不得與其它部門鬧矛盾，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，做到團結(jié)友愛，互相幫助。

當(dāng)天值班人員應(yīng)注意的事項：

? 當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)前臺的衛(wèi)生（地板，煙灰缸，茶水等）

? 接車夾上的接車資料等應(yīng)及時補充，客戶看過的資料不能亂放，統(tǒng)一放回資料夾。

? 客戶到店后及時給客戶倒第一杯水，客戶走后及時調(diào)整好座椅位置和衛(wèi)生

? 前臺燈光根據(jù)具體情況及時開和關(guān)。

第四篇：汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)

1、在電話中代表北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商，并且通過個人親自歡迎的方式作為與所有來賓

2、和業(yè)務(wù)合作伙伴取得聯(lián)系的第一步。

3、迅速及時地問候北京現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來賓并與其進行交談。

4、友好、大方地走近來賓，處處體現(xiàn)出北京現(xiàn)代的企業(yè)形象。

5、照顧客戶在展示廳、服務(wù)區(qū)和咖啡吧內(nèi)休息等候。

6、接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉(zhuǎn)接電話（通過電話總機）。

7、對暫時不能回話的職員作好安排。

8、確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關(guān)注。

9、借助列表或數(shù)據(jù)庫，記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。

10、安排有興趣的各方和客戶與店內(nèi)咨詢員接洽。

11、必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時添加。

12、確保展示廳整潔、干凈。

13、確保接待區(qū)干凈、整潔，包括在這些區(qū)域內(nèi)提供設(shè)備的功能性/茶點的供應(yīng)。

第五篇：汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)范本

汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)范本

一、保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情、主動的為客戶提供服務(wù)。

二、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，每日清潔。

三、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)用品的及時更換。

四、負(fù)責(zé)客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護，如有損壞及時上報。

五、負(fù)責(zé)妥善保管客戶休息區(qū)物品，并建立臺帳。

六、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)(二)

1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。

2、保證顧客滿意度、積極開發(fā)維修資源，增加管理內(nèi)用戶，提高售后維修收入。職責(zé)范圍：

1、接車問診，詳細(xì)了解維修客戶的要求，對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。

2、安排修理，制作修理工單進廠維修。

3、缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。

4、修理結(jié)算，根據(jù)修理卡實際內(nèi)容制作結(jié)算單。

5、接聽救援電話，仔細(xì)記錄客戶資料車輛情況。

6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協(xié)調(diào)。

7、回收救援費用，保證救援單據(jù)齊全、費用回收要及時。

8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。

9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關(guān)系。

l0、握及控制所接待維修車輛的結(jié)算工作。

汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)(三)

1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月、年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。

2、服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問

3、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息;

4、負(fù)責(zé)進店客戶的接待，進店、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析

5、協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

6、負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

7、前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

8、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

9、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

10、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督;

11、完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)(四)

(1)見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室

邊門一側(cè)向客戶致意(微笑點頭)：當(dāng)客戶走出車門或放下車窗后，應(yīng)先主動向客戶問好，表示歡迎(一般講“歡迎光臨!”)。同時作簡短自我介紹。

(2)如客戶車輛未停在本公司規(guī)定的接待車位，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶把車停放到位。

(3)簡短問明來意，如屬簡單咨詢，可當(dāng)場答復(fù)，然后禮貌地送客戶出門并致意(一般講“請走好”、“歡迎再來”)‘如屬需診斷、報價或進廠維修的應(yīng)征得客戶同意后進接待廳從空商洽;或讓客戶先到接待廳休息，我方工作人員檢測診斷后，再與客戶商洽。情況簡單的或客戶要求當(dāng)場真寫維修單或預(yù)約單的，應(yīng)按客戶要求辦理手續(xù)。

(4)如屬新客戶、應(yīng)主動向其簡單介紹我公司維修服務(wù)的內(nèi)容和程序。

(5)如屬維修預(yù)約、應(yīng)盡快問明情況與要求，填寫“維修單預(yù)約單”，并呈交客戶;同時禮貌告之客戶：請記住預(yù)約時間。

工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象。客戶在客廳坐下等候時，應(yīng)主動倒茶，并示意“請用茶”，以表示我待客禮貌誠忱。

汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)(五)

1、每天早晨清掃前臺衛(wèi)生，準(zhǔn)備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價單、車輛訂購單、試乘試駕單等資料。

2、隨時監(jiān)督展廳經(jīng)理值班情況，同時監(jiān)督前臺銷售人員到崗情況，一般狀況下，每天保證前臺有一名展廳經(jīng)理維護秩序，兩名銷售顧問負(fù)責(zé)接待客戶，一名銷售顧問負(fù)責(zé)接聽客戶來電。

3、督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接，是否把客戶送出大門。

4、配合銷售顧問導(dǎo)出銷售流程錄音，按日期有秩序的存放在E盤，并正確錄入《銷售顧問錄音檢查表》。按銷售顧問要求準(zhǔn)確錄入《經(jīng)銷商展廳客流量表》。

5、使用ipad準(zhǔn)確將顧客信息錄入D-cars系統(tǒng)，顧客信息必須與《經(jīng)銷商展廳客流量表》保持一致。

6、將顧客咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)營銷電話，準(zhǔn)確錄入DS-CRM系統(tǒng)。并且保證錄入的顧客信息與《電話集客表》中的顧客信息一致性。

7、及時與試駕專員溝通，將《試乘試駕協(xié)議書》中信息，及時錄入DS-CRM系統(tǒng)。確保試駕顧客在CRM中信息與《試乘試駕協(xié)議書》完全一致。

8、顧客到店進行交車時，配合銷售顧問做交車儀式，導(dǎo)出交車錄音，按日期儲存。

9、為到店顧客在離店之前做現(xiàn)場滿意度調(diào)查。

10、每天四點半以后，再重新核對一下《經(jīng)銷商展廳客流量表》、D-cars、CRM、《電話集客表》所填寫的信息的準(zhǔn)確性。