第一篇：市行政中心文化窗口2009年述職述廉報告

市行政中心文化窗口2009年述職述廉報告

2009年即將結束，一年來，本人在中心和局領導的關心指導下，通過自身的努力，在思想上、業務工作水平上都有了較大的提高，較好地完成了全年的工作、學習任務，取得了一定的成績。現將本人一年來的工作、思想、學習、廉潔自律等情況匯報如下：

一、加強學習，不斷提高自身素

質

一年來，本人能夠認真學習鄧小平理論及 “三個代表”的重要思想，結合自身工作實際，認真通讀了黨的“十七大、十七屆四中全會”報告，深該領會精神實質，時刻以科學發展觀來指導自身的工作。自覺學習、宣傳文化市場管理相關法律法規，積極參加各種業務學習，10月9日-10日，本人參加市文廣新局首次在椒江召開全市文廣新審批工作業務交流會。通過學習，使我的理論和業務水平有了進一步的提高。遵守各項規章制度，堅守崗位，時刻以一名黨員干部的標準嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自警、自勵。思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高。

`

二、嚴以律己，切實加強廉政建設

本人認真學習了《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《中國共產黨黨內監督條例（試行）》等黨規黨紀，自覺遵守省機關效能建設“四條禁令”。在實際工作中，切實履行好自己工作職責，時常要求自已從自身做起，從小事做起，平時考勤和政治學習，只要不開會出差，都能準時參加。堅持嚴以律己，不搞以權謀私，不接受服務對象的宴請，不收受服務對象的禮金、禮券，自覺接受公眾監督。作為行政許可科負責人，加強廉政建設責任重大，必須警鐘常鳴，時刻保持清醒的頭腦，正確看待和使用手中的權力，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，經得起誘惑，抗得住腐蝕，踏踏實實做人、干干凈凈干事。

三、認真履職、努力開展各項工作

一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，和科室同志一起，積極主動配合中心和局領導開展工作，較好地完成了全年的工作任務。

（一）積極開展各項審批工作

認真按照文化市場法律法規，開展各項審批工作，行政許可程序簡便、規范、合法、在法定期限內辦結，全年共辦證110件，其中網吧33件，印刷業13件，印刷企業接受印刷境外其他印刷品的事前備案4件，音像制品9件，文藝表演團體1件，營業性演出6件，娛樂場所11件，出版物9件，上報件15件，注銷、備案等9件。

（二）服從管理，熱情服務

自覺遵守中心和局的各項工作制度，遵循中心的服務宗旨，認真履行自己的職責，除了做好辦證工作外，還耐心細致地做好了文化市場管理法律法規的宣傳解釋工作，對政策允許開辦的文化經營項目，仔細地向群眾說明各種申辦事項；對政策已經停止或者不予審批的文化市場經營項目，認真做好解釋工作，使群眾能夠理解、諒解我們的工作。

（三）方便群眾辦事，提高服務質量

為了壓減辦事環節，方便群眾辦事，我局進一步精減了各項審批程序和環節。從今年4月份開始，體育社團和體育類民辦非企業單位的設立審批事項原在我局體育科辦理的已放到窗口受理和發文。包裝裝潢印刷企業的行政許可審批環節原需我局進行初審后報市局，再由市局對申請企業進行現場踏勘，現經市局要求，前述的許可審批環節轉由我局負責，由本人負責現場踏勘及材料審核上報即可，進一步提高了辦事效率。9月2日，我局首次辦理了印刷企業接受印刷境外（含香港特別行政區、澳門特別行政區臺灣地區）其他印刷品的事前備案項目，本人認真地修訂和完善了該項目的辦事指南，同時，也填補了我窗口對印刷企業接受印刷境外其他印刷品的事前備案項目的空白。

（四）規范行政許可，壓縮承諾期限，提高辦事效率

為進一步規范行政許可，提高辦事效率，不斷優化行政審批流程，壓縮審辦時限。根據市局、中心要求，本人及時地對各項辦理事項需提交的全部材料目錄進行了重新清理與規范，進一步完善示范文本，并建立檔案,方便公眾查閱。目前在辦理的14個辦事項目的承諾期總天數由408個工作日縮短為138個工作日，共縮短了270個工作日，其中2個承諾件音像制品零售、出租、印刷企業接受印刷境外（含香港特別行政區、澳門特別行政區臺灣地區）其他印刷品的事前備案承諾時間由原來的30個、20個工作日壓縮到即辦件。

本人雖然在工作中取得了一些成績，但也存在許多不足，比如業務學習有待進一步加強，業務能力有待進一步提高。今后，我將在工作中不斷努力，改進工作方法，提高服務質量和辦事效率，努力做好本職工作。

第二篇：市行政中心衛生窗口2009年述職述廉報告

市行政中心衛生窗口2009年述職述廉報告

xx年下半年xx區衛生局設立衛生行政許可科,授權食品衛生、公共場所衛生、集中式供水單位衛生、職業衛生安全、建設項目職業危害預評價報告、放射診療等項目的行政許可。我被區衛生局任命為衛生行政許可科副科長，兼辦事中心衛生窗口主任。經過半年的摸索，08區辦事中心衛生窗口全面

走上依法行政的軌道，在二至三季度連續被辦事中心評為紅旗窗口。現將主要工作匯報如下：

一、加強學習，提高業務工作能力。年初組織全科認真學習《行政許可法》、《食品衛生法》、《公共場所管理條例》、及《浙江省食品衛生許可條件》，制訂工作計劃，主動把握衛生行政許可工作的重點、難點，加強政風行風建設，工作立足于“早、實、嚴”三大原則。強化為民服務，情系民生的觀念。從嚴要求自我，積極開展形勢任務教育，學習十七大會議主要精神，增強工作的危機感、緊迫感和責任感。進行職業道德培訓，組織“講文明、樹新風”知識教育，對窗口工作人員著裝規定、文明用語、禮儀行為要求進行培訓，培養文明的窗口工作作風。開展基本業務常識學習，對照崗位工作標準查找自身差距，熟練掌握各項業務的具體經辦程序，提高業務工作能力。加強政策法規學習，掌握各項政策規定和規章制度。提高依法行政、依法辦事的能力。

二、廣泛征求群眾意見把衛生行政許可工作落到方便群眾的支點上。為切實找準衛生行政許可工作中存在的不足，通過走出去，請進來，深入基層進行問卷調查，廣泛征求社會各界的意見，找準存在的問題。多次組織工作人員走出去，到鎮政府、村委會服務社區、機關、工廠、企業、學校等收集意見和建議，虛心聽取社會各階層意見并及時落實。樹立為民服務思想，努力從方便群眾角度出法，把群眾最關心，反映最強烈的問題作為切入點和突破口，要求工作人員經常換位思考，體諒群眾的實際困難，盡最大努力提高服務質量，讓群眾滿意，創造一流服務。克服工作中存在“生、冷、硬、推”等現象。認真執行工作人員守則，明確工作職責，做到人人按職守責，依則辦事。學習窗口文明用語，規范接待語言。窗口人員統一著裝，佩戴標識，規范工作秩序。做到笑臉相迎，有問必答，有惑必解。

制定業務學習計劃，每周安排半天時間進行法律、法規、及有關政策學習討論和交流。開展崗位練兵活動，人人掌握衛生行政許可業務的各個環節，強化一次性告知，方便了單位和個人，提高辦事效率。按照依法行政、照章辦事、高效便民的要求，理順工作職能，修訂完善窗口業務流程并全面公開。為方便民眾辦事，我們優化辦事程序，規范業務運行辦法，充分利用聯合審查機制，相互溝通，減少辦事環節。積極推行信息共享，加強合作，與相關部門協調，共同提高辦事效率。一是在9月份，我們借創衛時機主動聯系xx、路北、路南街道辦事處，在辦證盲點、死角“城中村”、小街、小巷進行“五小”行業實行現場辦證。并派出工作人員在辦事處駐點，現場指導辦證，街道聯系各村（居）、各片負責人及駐地防保所監督員配合。對無證的“五小”行業經營戶（單位）排查，向他們宣傳衛生法規，動員他們及時辦證，明確告知無證經營是違法行為，取得意想不到的效果。二是聯合工商在開展集貿市場辦證，大大方便經營戶，受到他們的好評。

6、9二月，我科室同工商部門，在建城區范圍內，對xx區蔬菜批發市場、路南街道石曲菜市場、路北街道洋洪菜市場等七個集貿市場現場辦公，共發放衛生許可證61份（含臨時證）。三是積極參與區辦證中心組織各項聯合會審服務。全年，共參與聯合會審工作50人次，86家單位得到衛生許可。四是對食品加工業、大、中型餐飲行業進行預審。在企業選址時、裝修前對圖紙、現場及周邊衛生情況進行初步審查，提出衛生行政部門的指導意見，使業主不走冤枉路、花冤枉錢。該項經驗在創衛中應用到“示范街”亦取得良好的效果。一年來我們對臺州市太平洋大酒店、臺州市xx金富士大酒店、臺州市xx區生豬產銷專業合作社、趙王村美食城等上百單位進行了預審，雖然增加了我們的工作量，但只要相對人有利，我們最苦也樂意。五是深入基層到鄉鎮，窗口確保每周安排一天下鄉，對各鎮（街道）的食品衛生公共衛生許可工作進行監督指導，及時解決存在問題。并對鄉鎮（街道）衛生監督員作出小餐飲、小加工廠、小作坊的許可情況進行抽查。今年共抽檢40余家，糾正不規范17家，確保許可質量。

寓服務于執法之中，一年來全科無違犯政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律的問題。做到有令行禁止，克服部門利益至上和平本位主義。為民辦實事，尊重群眾感情、重視群眾呼聲、無損害群眾利益情況，做到了事好辦、好辦事、辦好事。在衛生窗口沒有“門難進、人難找、臉難看、事難辦”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的問題。廉潔自律，遵守黨風廉政建設各項規章制度，無貪污受賄、以權謀私行為。職工隊伍充滿朝氣和活力，文明執法成風。2009年，經過我科工作人員共同努力，前三季度，有二次度奪得辦證中心“紅旗”窗口。與此同時，我科圓滿完成各項衛生許可工作，截止11月底，共發放衛生許可證2377家，其中食品行業2021家，公共場所347家，消殺單位2家，集中式供水7家。

三、努力做好衛生許可工作，為xx區創衛復評達標服務。今年xx區創衛復

評，衛生許可任務繁重，在不增加人員的前提下，許多同志只好上班早一點，下班晚一點，節假日少休息點，部分人員有病得不到休養，帶病堅持工作，服務創衛，就這樣全科快捷、高效、快樂地書寫著為民服務。經過大家幾月的努力終于順利通過省級衛生城市的“復檢”。

四、利用支部和黨員優勢，加強宣傳，增加衛生許可社會知曉率。我科主動與辦證中心組織現場咨詢活動，向群眾宣傳衛生知識，講解衛生許可證發放程序，發放《辦證指南》。共設置展版16塊次，相關宣傳材料1000余份，接待咨詢1000余人。還在《臺州晚報》、《臺州商報》宣傳衛生常識通迅圖片。在5.12汶川大地震后，響應援川號召，支援災區。所里黨員干部涌躍捐款，每位位黨員都力所能及地捐了特殊黨費。

衛生行政許可是法律、法規很強的職業，我科將為之努力奮斗，在以后的歲月里，我將認真學習和研究各項政策定規，更好地為民服務。

第三篇：市行政中心地稅窗口述職報告

免費

分享

創新

市行政中心地稅窗口述職報告

今年，是我在市行政服務中心地稅窗口繼續負責稅務登記，征繳耕地占用稅、契稅稅收，開展納稅咨詢服務等工作的第三年。一年來，在市地稅局和市行政服務中心的正確領導和親切關懷下，在中心各位同仁的影響和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務納稅人，在工作紀律、服務態度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造優質地稅服務窗口做出了積極貢獻。受領導安排，現將我個人的主要思想工作情況匯報如下：

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質。我不論在什么時候，在什么情況下，都堅持認真學習，因為我深知無論是做什么工作，無論在什么時候，不管是要為黨和人民作貢獻，還是要為地稅事業做一些有益的事，都必須有過硬的工作本領。因而，我認真學習科學發展觀，學習黨的方針政策和國家稅收法律法規，學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共稅收征管法》、《公務員法》等相關法律，認真做好筆記，寫好心得體會，提升自身思想政治素質，在政治上始終與上級保持高度一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風，爭做一名政治上可靠的稅務工作者；還認真學習了業務知識，一年來我重點學習了地稅系統“一員四崗”業務知識和辦公自動化等相關知識；同時，我還堅持理論聯系實際，在學中干，干中學，向經驗豐富的老同志學習，向所有有一技之長的同志學習，不斷提高自己，不斷充實自己，不斷創新思維，創新觀念。

二、務實工作，超額完成全年工作任務。在“地稅窗口”工作，我深知“依法征稅，文明執法”，絕不能給地稅人抹黑。于是，我做到了在行政服務中心窗口的每一天，嚴格遵守行政服務中心的各項管理制度，按時上下班，堅持指紋簽到，端正行政服務態度，提高服務質量，競競業業，任勞任怨，無私奉獻，優質服務，熱情、方便、快捷地為前來辦理登記的納稅人服務。依法征稅，文明執法；與人為善，團結窗口同事；做到“干一行、愛一行、專一行、精一行”，每日如此，全年也是這樣。功夫不負有心人，截至12月底，地稅窗口就我一個人，共征收地稅收入2556萬元，占全市地稅總稅收1.3億元的18%。

三、創先爭優 立足崗位比作 為了地稅事業無私奉獻自己的青春，用青春的熱血譜寫人生新的篇章。作為一名黨員，一名地稅干部，我主動將自己置于行政服務中心、地稅局領導和納稅人的監督之下，時時自省，處處自律，以高度的政治責任感對

免費

分享

創新

待稅務工作這個神圣的職業；在工作中，我時刻牢記自己是一名共產黨員，是一個地稅人，每天，做到了提前來到窗口，清掃工作場所，為納稅人準備納稅申報表、擺放稅收宣傳資料，提供必要的辦公用品等等，盡可能地為納稅人提供方便。是黨員，就意味著必須犧牲自我，干稅務，就意味著必須奉獻一切；必須時時刻刻將黨的事業、人民的利益放在首位；公務員，就必須“立足崗位比作為，創先爭優當先鋒”。我在工作中真正做到了耐得住清貧，守得住寂寞，頂得住壓力，擋得住誘惑，做到了無私、忘我、奉獻，為地稅事業打拼著。為了地稅窗口，為了工作，我常常中午忘了中餐、晚上加班到深夜。作為一個稅務工作者，更要懂得愛護納稅人。在工作中我能保持平常心，把納稅人當朋友，真心感受他們的喜怒哀樂，做到征而有情、嚴中有愛，征而有度、嚴中有章。我經常從小事入手，去關心納稅人，給納稅人春風沐浴般的溫暖，并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。征稅涉及到千家萬戶，會接觸到不同的人。在征稅過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會盡可能的做出解釋；有的納稅人因不理解而情緒激動，我也不因納稅人的過激行為而“以眼還眼，以牙還牙”，總用微笑與文明的行為感染納稅人，征得納稅人的理解和支持。真心換來了真情，本人所在窗口共接待納稅人咨詢達5000多人次，納稅人滿意率達百分之百。總之，金無赤金，人無完人，在工作中，我還有很多不足，主要表現在：一是深入學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是稅收任務的壓力大，事務繁重，學習的時間少了一些。二是調查研究不夠，原因是整天忙于現實的征收工作，缺少對征收工作的實際調查。這些都是我今后努力的方向，我將在新的一年里，百尺竿頭更上一層樓。

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/sbcl/

第四篇：政務中心窗口辦事人員述職述廉報告

按照組織的要求，結合本人一年來的思想學習和工作情況，現在作述職述廉報告，敬請批評指正。

一、加強學習，努力提高自身素質

一年來，本人能夠注重加強學習，始終把學習放在突出的位置，以進一步提高個人思想政治素質和業務能力。平時能積極參加外經貿局和辦事中心組織的各種理論知識學習，并組織和積極參加年檢、兩類企業確認、考核學習，認真參加省、市組織開展的各項培訓活動，經常性地和各兄弟縣市區探討交流業務知識。平時，盡量利用工作之余和休息時間，堅持自學，做到勤學勤用，活學活用。根據工作需要，一年來還重點學習了黨的方針、政策、管理、法律法規等方面的知識內容，受益匪淺，從而進一步增強了責任心和服務意識，進一步提高了政治理論水平和業務能力，增強了遵紀守法的自覺性。

二、勤奮工作，努力開拓窗口新局面

今年3月，在局領導及中心領導的共同努力下，我局順利將外資、外經、外貿等十多個審批項目集中到辦證中心審批。作為外經貿窗口負責人，我恪盡職守，始終把提高業務水平作為自己的首要任務，把如何服務好企業作為中心任務，把服務態度作為關鍵工作，切實抓好服務質量。到目前為止，窗口共受理各類審批 317件，辦結317件。

依法審批，努力提高服務質量。一年來，積極踐行“xxxx”重要思想和落實科學發展觀，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，堅持依法審批，努力規范服務行為，按照“勤政、高效、規范、廉潔”的辦事宗旨，更新服務觀念，提高服務技能、熱情受理、微笑服務、認真辦理、規范操作，嚴格實行服務事項限時辦結制度，提高辦事效率和審批質量，大大方便了廣大外商和涉外企業，受到了基層和企業辦事人員的廣泛肯定和好評，一年來，未受到任何書面或口頭投訴。

三、廉潔自律，自覺接受群眾監督

一是認真學習，加強世界觀改造和思想道德修養，不斷增強廉潔自律自覺性，嚴格遵守《廉政準則》，自覺接受群眾監督。在審批中，堅決杜絕以權謀私、以權代法現象，自覺維護黨紀國法的尊嚴。二是自覺抑制極端個人主義、享樂主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕，做到警鐘長鳴。平時能從自己做起，從小事做起，克已奉公，勤儉節約，不攀比闊氣，不揮霍公款和鋪張浪費，力戒形式主義。能自覺地接受黨內外監督，經常進行自我反思。三是堅持團結協作，當好班長，團結窗口工作人員。一年里，本著對組織負責、對領導負責、對企業負責的態度，辦好每一個審批項目，做到心地坦蕩、光明磊落，盡量避免或減少工作中的失誤，盡量多溝通，減少或避免誤解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。

回顧XX年，我所做的工作是我應盡的職責，所取得的成績是局領導、中心管理層高度重視和正確領導的結果，是同事們共同努力、大力支持的結果，在此，我一并表示衷心地感謝！

四、存在的主要問題和今后努力方向

一年來，本人在工作方面雖然取得了一定成績，但自身還存在不少問題和差距，具體表現為：一是學習不夠深入，系統性不強，對于新政策、新法規只求了解，不求深入。二是忙于事務，靜下心來學習的時間還有待于增加，創新不夠。三是有時工作方法欠妥當，有急燥情緒。出現問題的原因主要是在黨性觀念上有一定差距，新知識、新理論武裝頭腦不夠，工作作風有待于進一步改善，自覺改造主觀世界的力度不夠。

對存在的問題和缺點，一定認真對待，切實整改。今后努力做到：

（一）強化學習，進一步用“xx大”精神和中國特色社會主義理論體系武裝頭腦。與時俱進，更新觀念，堅定信念，振奮精神，努力提高服務水平和業務能力。

（二）開拓創新，進一步全面落實科學發展觀，全面貫徹黨的各項方針、政策，以人為本，依法辦事，轉變作風，真抓實干，恪盡職守，奮發有為，不斷開創工作新局面。

（三）清正廉潔，進一步加強黨性修養。警鐘長鳴，慎獨慎微，遵紀守法，堅決抑制不良風氣的影響，堅決摒棄個人主義，好人主義，拜金主義，享樂主義，形式主義，切實增強自身拒腐防變的能力，努力成為群眾滿意的窗口辦事人員，團結帶領窗品全體工作人員拼搏進取，使外經貿窗口成為群眾滿意的窗口。

第五篇：政務中心窗口辦事人員述職述廉報告

按照組織的要求，結合本人一年來的思想學習和工作情況，現在作述職述廉報告，敬請批評指正。

一、加強學習，努力提高自身素質

一年來，本人能夠注重加強學習，始終把學習放在突出的位置，以進一步提高個人思想政治素質和業務能力。平時能積極參加外經貿局和辦事中心組織的各種理論知識學習，并組織和積極參加年檢、兩類企業確認、考核學習，認真參加省、市組織開展的各項培訓活動，經常性地和各兄弟縣市區探討交流業務知識。平時，盡量利用工作之余和休息時間，堅持自學，做到勤學勤用，活學活用。根據工作需要，一年來還重點學習了黨的方針、政策、管理、法律法規等方面的知識內容，受益匪淺，從而進一步增強了責任心和服務意識，進一步提高了政治理論水平和業務能力，增強了遵紀守法的自覺性。

二、勤奮工作，努力開拓窗口新局面

今年3月，在局領導及中心領導的共同努力下，我局順利將外資、外經、外貿等十多個審批項目集中到辦證中心審批。作為外經貿窗口負責人，我恪盡職守，始終把提高業務水平作為自己的首要任務，把如何服務好企業作為中心任務，把服務態度作為關鍵工作，切實抓好服務質量。到目前為止，窗口共受理各類審批 317件，辦結317件。

依法審批，努力提高服務質量。一年來，積極踐行“xxxx”重要思想和落實科學發展觀，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致，堅持依法審批，努力規范服務行為，按照“勤政、高效、規范、廉潔”的辦事宗旨，更新服務觀念，提高服務技能、熱情受理、微笑服務、認真辦理、規范操作，嚴格實行服務事項限時辦結制度，提高辦事效率和審批質量，大大方便了廣大外商和涉外企業，受到了基層和企業辦事人員的廣泛肯定和好評，一年來，未受到任何書面或口頭投訴。

三、廉潔自律，自覺接受群眾監督

一是認真學習，加強世界觀改造和思想道德修養，不斷增強廉潔自律自覺性，嚴格遵守《廉政準則》，自覺接受群眾監督。在審批中，堅決杜絕以權謀私、以權代法現象，自覺維護黨紀國法的尊嚴。二是自覺抑制極端個人主義、享樂主義、拜金主義等各種腐朽思想的侵蝕，做到警鐘長鳴。平時能從自己做起，從小事做起，克已奉公，勤儉節約，不攀比闊氣，不揮霍公款和鋪張浪費，力戒形式主義。能自覺地接受黨內外監督，經常進行自我反思。三是堅持團結協作，當好班長，團結窗口工作人員。一年里，本著對組織負責、對領導負責、對企業負責的態度，辦好每一個審批項目，做到心地坦蕩、光明磊落，盡量避免或減少工作中的失誤，盡量多溝通，減少或避免誤解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛圍。

回顧XX年，我所做的工作是我應盡的職責，所取得的成績是局領導、中心管理層高度重視和正確領導的結果，是同事們共同努力、大力支持的結果，在此，我一并表示衷心地感謝！

四、存在的主要問題和今后努力方向

一年來，本人在工作方面雖然取得了一定成績，但自身還存在不少問題和差距，具體表現為：一是學習不夠深入，系統性不強，對于新政策、新法規只求了解，不求深入。二是忙于事務，靜下心來學習的時間還有待于增加，創新不夠。三是有時工作方法欠妥當，有急燥情緒。出現問題的原因主要是在黨性觀念上有一定差距，新知識、新理論武裝頭腦不夠，工作作風有待于進一步改善，自覺改造主觀世界的力度不夠。