第一篇：煙草局營銷部辦公室個人述職報告

文章標(biāo)題：煙草局營銷部辦公室個人述職報告

我從事辦公室的已有數(shù)個年頭，辦公室的是“日計有余，歲計不足”，每天看起來忙忙碌碌，年末回想?yún)s總覺得沒有做什么值得一提的大事。因為在辦公室主要從事的是服務(wù)，比較瑣碎、繁雜，難以歸納、出令人稱道的成績。下面，我把2008年的、思想和學(xué)習(xí)情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做個簡要的匯報，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

一年來，在局（營銷部）黨組的親切關(guān)懷和堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在薛永良主任的全力支持下，在辦公室全體職工的無私幫助下，誠心學(xué)習(xí)，用心，腳踏實地，埋頭實干，經(jīng)受了艱苦的鍛煉和各種考驗，是壓力大、節(jié)奏快的一年，是團(tuán)結(jié)拼搏、和衷共濟(jì)的一年，是戰(zhàn)勝困難、自我提高的一年，是我人生較為充實，頗有收獲的一年。

回顧一年來的，我有“三個不敢忘記”：

第一不敢忘記責(zé)任。

責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的。“天地生人，有一人當(dāng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤”。

一是以保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)為核心，做好服務(wù)和保障。辦公室的職責(zé)主要就是人們常說的“三服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。中牢固樹立“辦公室無小事”的思想，對細(xì)微小事不馬虎，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地辦好，力求實現(xiàn)的“零差錯”，確保各項安排全面、及時，落實準(zhǔn)確、到位。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，“身為兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞企業(yè)中心，抓住各個時期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、中的難點、群眾反映的熱點，實行“三個圍繞”，即圍繞中心轉(zhuǎn)、圍繞局領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心轉(zhuǎn)，提供優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。在辦理具體事務(wù)時注意把握分寸，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，做到幫忙不添忙，解難不增難，管事不誤事，到位不越位。服務(wù)好基層，從大局出發(fā)，從基層實際情況出發(fā)，溝通領(lǐng)導(dǎo)與基層之間的聯(lián)系，上情下達(dá)，下情上傳，讓領(lǐng)導(dǎo)真實地了解基層情況，讓基層及時把握領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署。服務(wù)好群眾，面向群眾，了解民聲，掌握民情，體察民心，反映民意，集中民智，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決員工最關(guān)心、最迫切需要解決的問題。努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。

二是以安全、高效為目標(biāo)，加強(qiáng)了車隊管理。為加強(qiáng)車輛的統(tǒng)一使用和管理，提高利用率，保障行車安全，做好服務(wù)，根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定完善了《新沂市煙草專賣局（營銷部）車輛管理規(guī)定》，明確了車輛使用范圍、調(diào)度權(quán)限，對用車、用油、維修等各個環(huán)節(jié)按照多人經(jīng)手的原則，全部實行程序化管理，防止了跑冒滴漏。聘請車管所、交警隊干警來單位授課，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和紀(jì)律教育，出臺了“駕駛員管理辦法”，使車隊的每一名同志都時刻保持警醒。今年以來全局27臺車行使數(shù)百萬公里，未出現(xiàn)任何交通事故。在徐州市局組織的駕駛員技能大比武上，獲得了比較優(yōu)秀的成績。

三是以熱情、周到、得體、節(jié)儉為原則，努力提高接待水平。接待是辦公室的一項主要內(nèi)容。為了把接待做好，認(rèn)真、細(xì)致地考慮好每一個環(huán)節(jié)，在每次的接待來賓中，基本沒有出現(xiàn)漏洞和原則性錯誤。同時，嚴(yán)格按照《業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用辦法》的規(guī)定，實行接待通知單制度，控制了招待次數(shù)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)，把有限的資金用到了刀刃上。

四是以規(guī)范辦文為抓手，不斷提高局（營銷部）的文字水平。草擬綜合性文件和報告等文字，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦；企業(yè)所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度，編印了《新沂市煙草專賣局制度匯編》。及時傳達(dá)貫徹有關(guān)會議、文件、批示精神。今年共整理文書檔案273件，專賣案卷310卷,會計檔案52卷，并對干部人事檔案進(jìn)行規(guī)范整理，其中干部檔案21卷、工人檔案13卷。

五是以構(gòu)建和諧新煙為追求，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)局（營銷部）黨組建設(shè)新沂煙草獨(dú)具特色的企業(yè)文化的要求，辦公室做了以下幾個方面的努力：

1、讀好一本書。年初，我們對去年《敬業(yè)》讀書活動進(jìn)行了表彰，今年，在全體員工中，組織開展了《你在為誰》讀書活動，并在《新沂煙草》報上開辟專欄陸續(xù)刊發(fā)了部分員工的優(yōu)秀體會文章。

2、辦好一張報。把《新沂煙草》報作為宣傳陣地，對內(nèi)表揚(yáng)好人好事，樹立企業(yè)標(biāo)兵，為員工發(fā)展指明方向；對外宣傳政策法規(guī)，經(jīng)營策略，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，樹立社會形象。

3、加入一個專業(yè)組織。為尋求專業(yè)社團(tuán)的支持，我們加入連云港企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會，8月23號該協(xié)會李萬來會長給全體員工授課，使大家進(jìn)一步了解了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

4、塑造

一個優(yōu)秀團(tuán)隊。今年，先后參與組織了連云港攀巖、沂水摩天飛輪等團(tuán)隊拓展訓(xùn)練，通過團(tuán)隊活動，升華了“齊心協(xié)力，合作和諧”的團(tuán)隊精神。

第二不敢忘記學(xué)習(xí)

“不學(xué)詩，無以言”。學(xué)校里要學(xué)習(xí)知識，中要學(xué)習(xí)技能，生活中要學(xué)習(xí)做人；“學(xué)會生存、學(xué)會學(xué)習(xí)”，已經(jīng)成世人的公識。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這些來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項任務(wù)，熱愛本職，認(rèn)真努力貫徹到實際中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高效率和質(zhì)量。

通過學(xué)習(xí)，今年9月份取得了漢語言文學(xué)專業(yè)的本科文憑。之余撰寫的《企業(yè)文化建設(shè)與“三大戰(zhàn)略”》、《辦公室人員要做踐行榮辱觀的表率》、《稽查一線的尖兵》等文章被《經(jīng)理日報》、《江蘇煙草》、《東方煙草報》等報刊采用。并被《江蘇煙草》雜志聘為特約記者。

第三不敢忘本

“廉者，政之本也。”“萬分廉潔，止是小善，一點貪污，便是大惡。”為人清廉，光明正大，才能不受蒙蔽，明察是非；一身清白，沒有私心，才能夠處事公正。

一年來，我注重學(xué)習(xí)中紀(jì)委有關(guān)規(guī)定，廉潔廉政嚴(yán)格要求自己，把握住自我，堅持做到自嚴(yán)、自律、自愛、慎微、慎始、慎終。面對各種誘惑，克制欲望，弘揚(yáng)正氣，抵制邪氣，廉潔自律，做到耐得住寂寞、防得住誘惑、管得住小節(jié)，不出“圈”，不出“格”。自覺做到手中有權(quán)不張狂，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。經(jīng)常提醒自己，構(gòu)筑堅固的思想防線。在財務(wù)委派室的配合下，物品采購，選擇時代超市為定點采購單位；車輛修理，選定兩家定點修理廠，有對比有競爭。物品采購、車輛修理，均采取當(dāng)事人申請，辦公室審核，領(lǐng)導(dǎo)審批的程序，月終憑領(lǐng)導(dǎo)審批單簽字報賬，徹底杜絕了不規(guī)范行為。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，一年來，盡管我在上取得了一些成績，但認(rèn)真反思，覺得自己的中還有一些地方不盡人意。一是創(chuàng)造性不夠，有求穩(wěn)怕變的思想。二是主動性仍顯不夠，職能作用沒有充分發(fā)揮。三是思想解放不夠，在管理方式方法上仍顯得較為封閉。

今后，我將努力克服以上不足之處，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、素質(zhì)高作為自己的奮斗目標(biāo)，恪盡職守，奮發(fā)有為，不負(fù)眾望，以更足的信心，更大的決心，更加扎實的作風(fēng)和恒心，干好本職，不辜負(fù)黨組和各位同事對我的殷切希望。

謝謝大家！

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第二篇：煙草局營銷部辦公室個人述職報告

煙草局營銷部辦公室個人述職報告

煙草局營銷部辦公室個人述職報告2007-12-09 17:48:56第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)煙草局營銷部辦公室個人述職報告煙草局營銷部辦公室個人述職報告(2)文章標(biāo)題：煙草局營銷部辦公室個人述職報告

我從事辦公室的工作已有數(shù)個年頭，辦公室的工作是“日計有余，歲計不足”，每天看起來忙忙碌碌，年末回想?yún)s總覺得沒有做什么值得一提的大事。因為在辦公室主要從事的是服務(wù)工作，比較瑣碎、繁雜，難以歸納、總結(jié)出令人稱道的工作成績。下面，我把2006年的工作、思想和學(xué)習(xí)情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做個簡要的匯報，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

一年來，在局（營銷部）黨組的親

切關(guān)懷和堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在薛永良主任的全力支持下，在辦公室全體職工的無私幫助下，誠心學(xué)習(xí)，用心工作，腳踏實地，埋頭實干，經(jīng)受了艱苦的鍛煉和各種考驗，是工作壓力大、工作節(jié)奏快的一年，是團(tuán)結(jié)拼搏、和衷共濟(jì)的一年，是戰(zhàn)勝困難、自我提高的一年，是我人生較為充實，頗有收獲的一年。

回顧一年來的工作，我有“三個不敢忘記”：

第一不敢忘記責(zé)任。

責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。“天地生人，有一人當(dāng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤”。

一是以保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)為核心，做好服務(wù)和保障工作。辦公室工作的職責(zé)主要就是人們常說的“三服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。工作中牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想，對細(xì)微小事不馬虎，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)

要求地辦好，力求實現(xiàn)工作的“零差錯”，確保各項工作安排全面、及時，落實準(zhǔn)確、到位。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，“身為兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，抓住各個時期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、工作中的難點、群眾反映的熱點，實行“三個圍繞”，即圍繞中心工作轉(zhuǎn)、圍繞局領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作轉(zhuǎn)，提供優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。在辦理具體事務(wù)時注意把握分寸，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，做到幫忙不添忙，解難不增難，管事不誤事，到位不越位。服務(wù)好基層，從大局出發(fā)，從基層實際情況出發(fā)，溝通領(lǐng)導(dǎo)與基層之間的聯(lián)系，上情下達(dá)，下情上傳，讓領(lǐng)導(dǎo)真實地了解基層情況，讓基層及時把握領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署。服務(wù)好群眾，面向群眾，了解民聲，掌握民情，體察民心，反映民意，集中民智，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決員工最關(guān)心、最迫切需要解決的問題。努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。

二是以安全、高效為目標(biāo)，加強(qiáng)了車隊管理。為加強(qiáng)車輛的統(tǒng)一使用和管理，提高利用率，保障行車安全，做好服務(wù)工作，根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定完善了《新沂市煙草專賣局（營銷部）車輛管理規(guī)定》，明確了車輛使用范圍、調(diào)度權(quán)限，對用車、用油、維修等各個環(huán)節(jié)按照多人經(jīng)手的原則，全部實行程序化管理，防止了跑冒滴漏。聘請車管所、交警隊干警來單位授課，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和紀(jì)律教育，出臺了“駕駛員管理辦法”，使車隊的每一名同志都時刻保持警醒。今年以來全局27臺車行使數(shù)百萬公里，未出現(xiàn)任何交通事故。在徐州市局組織的駕駛員技能大比武上，獲得了比較優(yōu)秀的成績。

三是以熱情、周到、得體、節(jié)儉為原則，努力提高接待工作水平。接待工作是辦公室的一項主要工作內(nèi)容。為了把接待工作做好，認(rèn)真、細(xì)致地考慮好每一個環(huán)節(jié)，在每次的接待來賓工作中，基本沒有出現(xiàn)漏洞和原則性錯誤。同時，嚴(yán)格按照《業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用辦法》的規(guī)定，實行接待通知單制度，控制了招待次數(shù)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)，把有限的資金用到了刀刃上。

四是以規(guī)范辦文為抓手，不斷提高局（營銷部）的文字工作水平。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；企業(yè)所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度，編印了《新沂市煙草專賣局制度匯編》。及時傳達(dá)貫徹有關(guān)會議、文件、批示精神。今年共整理文書檔案273件，專賣案卷310卷,會計檔案52卷，并對干部人事檔案進(jìn)行規(guī)范整理，其中干部檔案21卷、工人檔案13卷。

五是以構(gòu)建和諧新煙為追求，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)局（營銷部）

黨組建設(shè)新沂煙草獨(dú)具特色的企業(yè)文化的要求，辦公室做了以下幾個方面的努力：

1、讀好一本書。年初，我們對去年《敬業(yè)》讀書活動進(jìn)行了總結(jié)表彰，今年，在全體員工中，組織開展了《你在為誰工作》讀書活動，并在《新沂煙草》報上開辟專欄陸續(xù)刊發(fā)了部分員工的優(yōu)秀體會文章。

2、辦好一張報。把《新沂煙草》報作為宣傳陣地，對內(nèi)表揚(yáng)好人好事，樹立企業(yè)標(biāo)兵，為員工發(fā)展指明方向；對外宣傳政策法規(guī)，經(jīng)營策略，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，樹立社會形象。

3、加入一個專業(yè)組織。為尋求專業(yè)社團(tuán)的支持，我們加入連云港企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會，8月23號該協(xié)會李萬來會長給全體員工授課，使大家進(jìn)一步了解了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

4、塑造

煙草局營銷部辦公室個人述職報告

第三篇：煙草局營銷部辦公室個人述職報告

文章標(biāo)題：煙草局營銷部辦公室個人述職報告

我從事辦公室的工作已有數(shù)個年頭，辦公室的工作是“日計有余，歲計不足”，每天看起來忙忙碌碌，年末回想?yún)s總覺得沒有做什么值得一提的大事。因為在辦公室主要從事的是服務(wù)工作，比較瑣碎、繁雜，難以歸納、總結(jié)出令人稱道的工作成績。下面，我把2006年的工作、思想和學(xué)習(xí)情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志

們做個簡要的匯報，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。

一年來，在局（營銷部）黨組的親切關(guān)懷和堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，在薛永良主任的全力支持下，在辦公室全體職工的無私幫助下，誠心學(xué)習(xí)，用心工作，腳踏實地，埋頭實干，經(jīng)受了艱苦的鍛煉和各種考驗，是工作壓力大、工作節(jié)奏快的一年，是團(tuán)結(jié)拼搏、和衷共濟(jì)的一年，是戰(zhàn)勝困難、自我提高的一年，是我人生較為充實，頗有收獲的一年。

回顧一年來的工作，我有“三個不敢忘記”：

第一不敢忘記責(zé)任。

責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情。也就是承擔(dān)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)，完成應(yīng)當(dāng)完成的使命，做好應(yīng)當(dāng)做好的工作。“天地生人，有一人當(dāng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤”。

一是以保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)為核心，做好服務(wù)和保障工作。辦公室工作的職責(zé)主要就是人們常說的“三服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。工作中牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想，對細(xì)微小事不馬虎，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地辦好，力求實現(xiàn)工作的“零差錯”，確保各項工作安排全面、及時，落實準(zhǔn)確、到位。服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，“身為兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，抓住各個時期領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點、工作中的難點、群眾反映的熱點，實行“三個圍繞”，即圍繞中心工作轉(zhuǎn)、圍繞局領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作轉(zhuǎn)，提供優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。在辦理具體事務(wù)時注意把握分寸，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，做到幫忙不添忙，解難不增難，管事不誤事，到位不越位。服務(wù)好基層，從大局出發(fā)，從基層實際情況出發(fā)，溝通領(lǐng)導(dǎo)與基層之間的聯(lián)系，上情下達(dá)，下情上傳，讓領(lǐng)導(dǎo)真實地了解基層情況，讓基層及時把握領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署。服務(wù)好群眾，面向群眾，了解民聲，掌握民情，體察民心，反映民意，集中民智，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決員工最關(guān)心、最迫切需要解決的問題。努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。

二是以安全、高效為目標(biāo)，加強(qiáng)了車隊管理。為加強(qiáng)車輛的統(tǒng)一使用和管理，提高利用率，保障行車安全，做好服務(wù)工作，根據(jù)企業(yè)的實際情況，制定完善了《新沂市煙草專賣局（營銷部）車輛管理規(guī)定》，明確了車輛使用范圍、調(diào)度權(quán)限，對用車、用油、維修等各個環(huán)節(jié)按照多人經(jīng)手的原則，全部實行程序化管理，防止了跑冒滴漏。聘請車管所、交警隊干警來單位授課，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和紀(jì)律教育，出臺了“駕駛員管理辦法”，使車隊的每一名同志都時刻保持警醒。今年以來全局27臺車行使數(shù)百萬公里，未出現(xiàn)任何交通事故。在徐州市局組織的駕駛員技能大比武上，獲得了比較優(yōu)秀的成績。

三是以熱情、周到、得體、節(jié)儉為原則，努力提高接待工作水平。接待工作是辦公室的一項主要工作內(nèi)容。為了把接待工作做好，認(rèn)真、細(xì)致地考慮好每一個環(huán)節(jié)，在每次的接待來賓工作中，基本沒有出現(xiàn)漏洞和原則性錯誤。同時，嚴(yán)格按照《業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用辦法》的規(guī)定，實行接待通知單制度，控制了招待次數(shù)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)，把有限的資金用到了刀刃上。

四是以規(guī)范辦文為抓手，不斷提高局（營銷部）的文字工作水平。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；企業(yè)所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度，編印了《新沂市煙草專賣局制度匯編》。及時傳達(dá)貫徹有關(guān)會議、文件、批示精神。今年共整理文書檔案273件，專賣案卷310卷,會計檔案52卷，并對干部人事檔案進(jìn)行規(guī)范整理，其中干部檔案21卷、工人檔案13卷。

五是以構(gòu)建和諧新煙為追求，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。根據(jù)局（營銷部）黨組建設(shè)新沂煙草獨(dú)具特色的企業(yè)文化的要求，辦公室做了以下幾個方面的努力：

1、讀好一本書。年初，我們對去年《敬業(yè)》讀書活動進(jìn)行了總結(jié)表彰，今年，在全體員工中，組織開展了《你在為誰工作》讀書活動，并在《新沂煙草》報上開辟專欄陸續(xù)刊發(fā)了部分員工的優(yōu)秀體會文章。

2、辦好一張報。把《新沂煙草》報作為宣傳陣地，對內(nèi)表揚(yáng)好人好事，樹立企業(yè)標(biāo)兵，為員工發(fā)展指明方向；對外宣傳政策法規(guī)，經(jīng)營策略，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，樹立社會形象。

3、加入一個專業(yè)組織。為尋求專業(yè)社團(tuán)的支持，我們加入連云港企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會，8月23號該協(xié)會李萬來會長給全體員工授課，使大家進(jìn)一步了解了企業(yè)文化的內(nèi)涵。

4、塑造一

個優(yōu)秀團(tuán)隊。今年，先后參與組織了連云港攀巖、沂水摩天飛輪等團(tuán)隊拓展訓(xùn)練，通過團(tuán)隊活動，升華了“齊心協(xié)力，合作和諧”的團(tuán)隊精神。

第二不敢忘記學(xué)習(xí)

“不學(xué)詩，無以言”。學(xué)校里要學(xué)習(xí)知識，工作中要學(xué)習(xí)技能，生活中要學(xué)習(xí)做人；“學(xué)會生存、學(xué)會學(xué)習(xí)”，已經(jīng)成世人的公識。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自

己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己這些來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

通過學(xué)習(xí)，今年9月份取得了漢語言文學(xué)專業(yè)的本科文憑。工作之余撰寫的《企業(yè)文化建設(shè)與“三大戰(zhàn)略”》、《辦公室人員要做踐行榮辱觀的表率》、《稽查一線的尖兵》等文章被《經(jīng)理日報》、《江蘇煙草》、《東方煙草報》等報刊采用。并被《江蘇煙草》雜志聘為特約記者。

第三不敢忘本

“廉者，政之本也。”“萬分廉潔，止是小善，一點貪污，便是大惡。”為人清廉，光明正大，才能不受蒙蔽，明察是非；一身清白，沒有私心，才能夠處事公正。

一年來，我注重學(xué)習(xí)中紀(jì)委有關(guān)規(guī)定，廉潔廉政嚴(yán)格要求自己，把握住自我，堅持做到自嚴(yán)、自律、自愛、慎微、慎始、慎終。面對各種誘惑，克制欲望，弘揚(yáng)正氣，抵制邪氣，廉潔自律，做到耐得住寂寞、防得住誘惑、管得住小節(jié)，不出“圈”，不出“格”。自覺做到手中有權(quán)不張狂，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。經(jīng)常提醒自己，構(gòu)筑堅固的思想防線。在財務(wù)委派室的配合下，物品采購，選擇時代超市為定點采購單位；車輛修理，選定兩家定點修理廠，有對比有競爭。物品采購、車輛修理，均采取當(dāng)事人申請，辦公室審核，領(lǐng)導(dǎo)審批的程序，月終憑領(lǐng)導(dǎo)審批單簽字報賬，徹底杜絕了不規(guī)范行為。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，一年來，盡管我在工作上取得了一些成績，但認(rèn)真反思，覺得自己的工作中還有一些地方不盡人意。一是創(chuàng)造性不夠，有求穩(wěn)怕變的思想。二是主動性仍顯不夠，職能作用沒有充分發(fā)揮。三是思想解放不夠，在管理方式方法上仍顯得較為封閉。

今后，我將努力克服以上不足之處，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、素質(zhì)高作為自己的奮斗目標(biāo)，恪盡職守，奮發(fā)有為，不負(fù)眾望，以更足的信心，更大的決心，更加扎實的作風(fēng)和恒心，干好本職工作，不辜負(fù)黨組和各位同事對我的殷切希望。

謝謝大家！

《煙草局營銷部辦公室個人述職報告》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀煙草局營銷部辦公室個人述職報告。

第四篇：煙草局營銷部述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 今天在市局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務(wù)市場、服務(wù)客戶，促進(jìn)卷煙銷售；堅持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)”的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)實現(xiàn)了襄城局安定團(tuán)結(jié)無信訪；安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟，引導(dǎo)消費(fèi)無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。

一、上半年工作小結(jié) 元—六月卷煙銷售6317箱占年計劃的44.5 %，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結(jié)構(gòu)9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現(xiàn)罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經(jīng)營行為。黨員先進(jìn)性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強(qiáng)。半年工作中，主要做法是：

（一）加強(qiáng)宣傳，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)卷煙銷售穩(wěn)中有升。隨著國家局“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費(fèi)者的吸食習(xí)慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安排部署工作。一是堅持一月一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會，達(dá)到統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，調(diào)整市場服務(wù)措施之目的，堅持每月將任務(wù)分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務(wù)分解表，發(fā)到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務(wù)，早思考落實措施與方法，早進(jìn)入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復(fù)雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強(qiáng)管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當(dāng)天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務(wù)策略，在積極引導(dǎo)，推介品牌的同時，手把手現(xiàn)場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營戶手中，把零售戶的事，當(dāng)作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當(dāng)作我們自己的利益，維護(hù)好、保護(hù)好、落實好。零售戶經(jīng)營的卷煙品種平均達(dá)十七、八個，落實卷煙零售標(biāo)價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標(biāo)價對大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護(hù)和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規(guī)范制作價格標(biāo)牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護(hù)者。二是加強(qiáng)市場監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報2000多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費(fèi)場所，切斷違法三煙的主要消費(fèi)供應(yīng)鏈，凈化市場，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。三是提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)市場消費(fèi)。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅持服務(wù)市場，服務(wù)零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務(wù)零售戶，不漏一家。拼服務(wù)，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經(jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責(zé)，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務(wù)贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

（二）加強(qiáng)控管，嚴(yán)厲打擊，凈化市場提高占有率 今年，根據(jù)形勢發(fā)展和市場變化，結(jié)合襄城卷煙市場情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網(wǎng)絡(luò)”的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護(hù)航作用。

1、加強(qiáng)日常市場控管，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場銷售。專賣管理工作的出發(fā)點就是凈化卷煙銷售市場，其落角點就是提高煙草的市場占有率，促進(jìn)卷煙銷售。工作中，我們結(jié)合轄區(qū)實際，將轄區(qū)劃分成三個片區(qū)，設(shè)立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強(qiáng)市場日常工作控管。落實專銷結(jié)合，服務(wù)市場，服務(wù)零售戶，服務(wù)卷煙銷售工作。各中隊根據(jù)全局統(tǒng)一安排意見，加強(qiáng)了對自己片區(qū)的重點市場監(jiān)控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網(wǎng)的東街，荊州街等。農(nóng)網(wǎng)的邊界和城鄉(xiāng)結(jié)合部，增加入店檢查次數(shù)。城網(wǎng)市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區(qū)的蔓延。在加強(qiáng)市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當(dāng)前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導(dǎo)經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經(jīng)營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽(yù)，更損害消費(fèi)者利益，我們應(yīng)共同打擊違法經(jīng)營，維護(hù)廣大零售戶共同的利益。在工作中，向零售戶公布舉報電話，發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份。

2、打防并舉，保持高壓態(tài)勢 上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區(qū)城網(wǎng)，農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調(diào)整工作思路，從建機(jī)制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉(zhuǎn)變收到了較好效果。一是以全市新年打假表彰大會為契機(jī)，主動向區(qū)委政府匯報。爭取政府支持，與地方執(zhí)法部門協(xié)商形成合力，成立了由區(qū)委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組。地方各執(zhí)法部門共同參與的襄城區(qū)卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調(diào)專人，設(shè)立聯(lián)合行動辦公室，保持隨時進(jìn)市場聯(lián)合執(zhí)法。二是調(diào)整職責(zé)，明確重點。根據(jù)市場狀況我們進(jìn)一步明確各中隊的工作職責(zé)，市場管理中隊，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點；特勤中隊以查窩端點斷網(wǎng)為重點，以經(jīng)營案件查辦大要案為重心。各中隊根據(jù)全局的統(tǒng)一要求，結(jié)合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網(wǎng)5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經(jīng)長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達(dá)12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點。三是深入轄區(qū)查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區(qū)三非煙屢打不絕的狀況，不僅調(diào)整了市場管理方法，而且調(diào)整思路，抽調(diào)專班，清查源頭，從內(nèi)部凈化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關(guān)注其經(jīng)營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區(qū)江浙人門店有5戶，并將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協(xié)商，從轄區(qū)三相電使用中排查制假源頭，現(xiàn)已查明轄區(qū)三相電使用700戶。該項排查仍在進(jìn)行。與此同時五月，我們與高管處協(xié)作在轄區(qū)兩個高速公路入口處設(shè)卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區(qū)之外。

（三）堅持以人為本，不斷提高內(nèi)部管理水平。在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機(jī)制和制度上不斷創(chuàng)新，最大限度調(diào)動全體干部職工的積極性，推動工作全面發(fā)展。1．企業(yè)兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識 為了激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業(yè)改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業(yè)績，將作為競爭上崗的重要依據(jù)。在正式啟動改革工作的三月，我們公布了企業(yè)改革工作方案，成立改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環(huán)節(jié)和職工四個環(huán)節(jié)的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部13人，其中6人是新從職工中產(chǎn)生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻(xiàn)有了更深的體會，競爭意識明顯增強(qiáng)。2．完善機(jī)制，激發(fā)調(diào)動員工的工作積極性 首先完善了層層負(fù)責(zé)制和層層責(zé)任追究制。明確各崗位工作責(zé)職和工作范圍，強(qiáng)調(diào)工作一級對一級負(fù)責(zé)，出現(xiàn)失誤從分管領(lǐng)導(dǎo)到部門負(fù)責(zé)人到崗位員工層層追究責(zé)任，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任性。其次，完善考核體制，將工作質(zhì)量和效率職責(zé)履行納入考核范疇，全資掛鉤，當(dāng)月考核當(dāng)月兌現(xiàn)。讓員工從中體會收入靠貢獻(xiàn)，工作比業(yè)績的真諦，激發(fā)全體員工的工作積極性。3．加強(qiáng)隊伍建設(shè)，加強(qiáng)教育培訓(xùn) 上半年，我們結(jié)合黨員先進(jìn)性教育工作，在黨員干部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進(jìn)；查精神狀態(tài)，看是否昂揚(yáng)向上，開拓進(jìn)取，奮發(fā)有為；查宗旨觀念，看是否堅持群眾觀念和群眾路線，自覺做到立黨為公，執(zhí)政為民；查組織紀(jì)律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風(fēng)和廉潔自律，看是否做到勤政、務(wù)實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員干部的責(zé)任意識進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步扎實。經(jīng)職工測評，職工對先進(jìn)性教育工作滿意和基本滿意達(dá)到96.5％。取得了較高的滿意度.結(jié)合工作實際，我們制定了員工教育培訓(xùn)計劃，從法律法規(guī)，客戶信息管理、營銷等知識入手，著力提高員工的業(yè)務(wù)工作技能。采取請進(jìn)來送出去的辦法，充分利用每周四學(xué)習(xí)時間自辦培訓(xùn)班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。4．關(guān)愛生命，關(guān)注安全 安全責(zé)任重于泰山，我局（營銷部）始終堅持以防為主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，親自上陣抓安全。建全了內(nèi)部安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善了安全工作責(zé)任制。在工作中，注重加強(qiáng)安全教育，做到逢會必講安全，工作安排必列安全，督導(dǎo)工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防范意識。

二、上半年存在的主要問題和整改措施

（一）存在的問題 １．對學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時學(xué)得可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自學(xué)性。特別是對“三個代表”的系統(tǒng)理論理解不深，聯(lián)系實際不夠。２．第一責(zé)任人意識不強(qiáng)，作為單位行政一把手，第一責(zé)任人的職責(zé)履行不好，滿足于工作有分工，偏重于強(qiáng)調(diào)各負(fù)其責(zé)。有分工不具體，布置多，檢查少，調(diào)度不及時，督促不到位。３．平時與同志們談心交流少，借口工作忙，應(yīng)酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責(zé)多，關(guān)心照顧少，特別是長期住在農(nóng)網(wǎng)工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細(xì)致的思想政治工作，對此有所忽視，深感內(nèi)疚。

（二）整改的措施 １．努力提高學(xué)習(xí)的自學(xué)性。學(xué)習(xí)無止境，創(chuàng)辦“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，首先是自己帶頭學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上也要增強(qiáng)自我約束機(jī)制，自我加壓，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)理論，學(xué)政治，學(xué)市場經(jīng)濟(jì)知識，學(xué)法律法規(guī)，學(xué)會管理自己，學(xué)會管理單位，學(xué)會與時俱進(jìn)。２．加強(qiáng)黨性修養(yǎng)鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)要求自己，既要以身作則，率先垂范，更要統(tǒng)攬全局，切實履行好第一責(zé)任人的職責(zé)。３．發(fā)揮好一班人的作用，調(diào)動每個人的積極性，切實形成團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅強(qiáng)堡壘。加強(qiáng)基層組織建設(shè)，發(fā)揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，促進(jìn)發(fā)展。４．要敢于堅持原則。敢于管理，大膽管理，善于管理，切實發(fā)揮作用，以一流的管理，高效的服務(wù)，為襄城局建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。５．唱響“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務(wù)宗旨，在創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉政型、學(xué)習(xí)型企業(yè)中切實發(fā)揮好自己的作用，保持黨員先進(jìn)性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下實現(xiàn)得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認(rèn)識到，下半年我們?nèi)蝿?wù)艱巨，任重而道遠(yuǎn)，需要我們?nèi)w干部職工，進(jìn)一步堅定信心，進(jìn)一步振奮精神，進(jìn)一步鼓足干勁，為全面完成市局下達(dá)的各項任務(wù)而努力工作。二○○五年七月

第五篇：煙草局營銷部述職報告

煙草局營銷部述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

今天在市局領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)下，召開了這次述職大會，煙草述職報告。這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。

襄城局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業(yè)工作全面發(fā)展；堅持服務(wù)市場、服務(wù)客戶，促進(jìn)卷煙銷售；堅持專銷結(jié)合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高“三率”抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)”的工作思路，全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)實現(xiàn)了襄城局安定團(tuán)結(jié)無信訪；安全工作無事故，查處案件無復(fù)議，執(zhí)法管理無訴訟，引導(dǎo)消費(fèi)無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領(lǐng)導(dǎo)和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。

元—六月卷煙銷售6317箱占年計劃的%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結(jié)構(gòu)9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值元。查獲各類違法卷煙條。其中，非渠道卷煙條，假冒煙條，實現(xiàn)罰沒收入元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區(qū)零售戶門店2827戶；已查明轄區(qū)江浙人門店5戶；

逐一排查轄區(qū)三相電用戶700戶，未發(fā)現(xiàn)有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經(jīng)營行為。黨員先進(jìn)性教育取的階段性成果，經(jīng)職工測評,滿意度到％，黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強(qiáng)。半年工作中，主要做法是：

隨著國家局“做大做強(qiáng)”戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，煙草行業(yè)的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費(fèi)者的吸食習(xí)慣受到?jīng)_擊，零售戶的經(jīng)營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統(tǒng)一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩(wěn)中有升來思考問題，安排部署工作。

一是堅持一月一次經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會，達(dá)到統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，調(diào)整市場服務(wù)措施之目的，堅持每月將任務(wù)分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務(wù)分解表，發(fā)到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務(wù)，早思考落實措施與方法，早進(jìn)入工作狀態(tài)。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復(fù)雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節(jié)的到來，我們一方面加強(qiáng)管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當(dāng)天銷售情況。一方面積極調(diào)整服務(wù)策略，在積極引導(dǎo)，推介品牌的同時，手把手現(xiàn)場教零售戶卷

煙防霉度夏知識和技術(shù)，并印制了1500多份友情提示卡片發(fā)放到轄區(qū)經(jīng)營戶手中，把零售戶的事，當(dāng)作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當(dāng)作我們自己的利益，維護(hù)好、保護(hù)好、落實好。零售戶經(jīng)營的卷煙品種平均達(dá)十七、八個，落實卷煙零售標(biāo)價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標(biāo)價對大家提高經(jīng)營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護(hù)和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規(guī)范制作價格標(biāo)牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經(jīng)營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護(hù)者。

二是加強(qiáng)市場監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發(fā)展要求我們在工作中既要體現(xiàn)法律的威嚴(yán)，更要體現(xiàn)我們是零售戶合法利益的維護(hù)者。在工作中，我們創(chuàng)新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導(dǎo)入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發(fā)現(xiàn)線索，從服務(wù)中挖掘線索。一方面宣傳政策法規(guī)，引導(dǎo)零售戶關(guān)注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發(fā)放四部聯(lián)合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報XX多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規(guī)范卷煙市場，維護(hù)零售戶的合法利益和消費(fèi)者的合法利益不受侵害。我們今年內(nèi)查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發(fā)

現(xiàn)的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調(diào)人員，組成專班與高速公路管理局協(xié)作在二個高速公路入口處設(shè)立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區(qū)內(nèi)茶樓、酒樓、賓館等高檔消費(fèi)場所，切斷違法三煙的主要消費(fèi)供應(yīng)鏈，凈化市場，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營戶的合法利益，提高市場占有率。

三是提供差異化服務(wù)，引導(dǎo)市場消費(fèi)。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅持服務(wù)市場，服務(wù)零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務(wù)零售戶，不漏一家。拼服務(wù)，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經(jīng)營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規(guī)范下各顯其能，各盡其責(zé)，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務(wù)贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現(xiàn)了四—六月份連續(xù)超計劃累計２５５箱的局面。圓滿地完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。